通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)?？梢哉埶碎喿x自己的總結(jié)，聽取他們的意見和建議，再進(jìn)行修改和完善?？偨Y(jié)是一種重要的思考和反思工具，它能夠幫助我們回顧已經(jīng)發(fā)生的事件和經(jīng)驗。寫一篇完美的總結(jié)需要先對所總結(jié)的內(nèi)容有一個全面和清晰的理解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇一
從今年9月初開始我進(jìn)行教育實習(xí)工作在實習(xí)中在指導(dǎo)老師xxx指導(dǎo)下我積極且負(fù)責(zé)任的完成我的授課內(nèi)容。
這次實習(xí)令我感慨頗多，首先，在我的教學(xué)流動過程中，碰到了很多在大學(xué)課堂里所沒有經(jīng)歷過，沒有學(xué)過的東西，以前總以為自己的有很強(qiáng)的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法并結(jié)合實際的事例給學(xué)生上新課，剛開始學(xué)生還聽得津津有味的，可到后面有部門學(xué)生已經(jīng)聽得有氣無力了。學(xué)生為什么會這樣呢?仔細(xì)分析了原因，在我看來，主要是因為學(xué)生沒有學(xué)習(xí)愛好，以及教師的教學(xué)方法太過于單一。課堂應(yīng)該充分的體現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用相結(jié)合，在自己當(dāng)真總結(jié)過后，不斷的改進(jìn)了自己的缺陷和不足，而熟悉到本班學(xué)生對討論流動比較感愛好，在之后的上課之中就改進(jìn)了教學(xué)方法同時指導(dǎo)學(xué)生對教師教學(xué)的相關(guān)詳細(xì)案例進(jìn)行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)達(dá)到了預(yù)想的效果。
其次，課前預(yù)習(xí)和備課工作要充分，作為一名教師，我在考慮題目時，做到了細(xì)心全面，并且要切合實際的內(nèi)容，同時在教學(xué)過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當(dāng)。
最后，xxx老師及學(xué)生給我的反饋意見和建議，不斷的擴(kuò)寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學(xué)水平，不斷的充實和完善自己。
在這次實習(xí)期間，我所實習(xí)的班級是x年級x班，學(xué)生的思維活躍，興趣愛好廣泛。但部分學(xué)生基礎(chǔ)差，又因為學(xué)校治理的要求，每天晚上都要上自習(xí)，鑒于此，我就利用晚自習(xí)的時間輔導(dǎo)學(xué)生，并作相應(yīng)的指導(dǎo)點評。在這三個月的時間里，很多學(xué)生都有了很大的進(jìn)步。在生活上我努力和他們做朋友，積極了解每一個學(xué)生的基本情況，學(xué)生也把我當(dāng)大哥哥，他們心里所想都會和我說，無話不談。可以說在這短短的實習(xí)期間，我本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的立場盡全力做好每一件事情。
在這大約三個月的實習(xí)生活中，我學(xué)會了很多，也懂得了很多，固然不能說實習(xí)能改變我的全部，但至少在經(jīng)歷實習(xí)之后，我變得更加的穩(wěn)重和冷靜。同時也更加明確了自己的責(zé)任，明確了自己今后的奮斗目標(biāo)。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇二
20xx年2月13日，我踏上去往實習(xí)學(xué)校的大巴車，而現(xiàn)在一個學(xué)期的頂崗實習(xí)就要結(jié)束了?；赝肽陙淼捻攳弻嵙?xí)路程，開心過，失落過，認(rèn)真過，頂崗實習(xí)沉淀著我的青春，幻化成我大學(xué)途中最美的行囊。
在這實習(xí)的四個多月中，我們脫離了學(xué)校，實現(xiàn)了從大學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會環(huán)境。在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，無論是在教學(xué)實踐上，還是在社會實踐上。我將從如下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。
在頂崗實習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是在大學(xué)兩年半時間的專業(yè)和教學(xué)技能學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學(xué)校。通過本次實習(xí)，我更加堅定了成為一名教師的信念。在實習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔(dān)，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉。
同樣地，在為人處事上也有一些心得。在實習(xí)學(xué)校，對于其他教師的要求，我在自己力所能及的情況下都會盡力去幫忙，在與他人的相處中，不要有太多的計較，凡事都應(yīng)該有一顆寬廣的胸懷，坦然對待生活。
實習(xí)期間我負(fù)責(zé)高一年級二級部兩個理科班和四個文科班的生物教學(xué)。我珍惜這次實習(xí)機(jī)會，務(wù)實工作，謙虛勤奮，在教學(xué)上取得顯著進(jìn)步。這又得益于我有一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)對象，高一生物組的三位老師專業(yè)知識扎實，教學(xué)經(jīng)驗豐富，我積極地向三位老師學(xué)習(xí)。每次講新課之前，我都會先聽一下這三位老師的課，學(xué)習(xí)各個老師的長處，從而逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。我認(rèn)真?zhèn)湔n，多次請指導(dǎo)老師去聽我的課并指出我的不足，從而盡快提高自己的水平。我參加每周的教研組活動，和三位老師共同研究生物課題，并發(fā)表自己的意見，從中受益頗多。課余時間我會給學(xué)生補(bǔ)課輔導(dǎo)，每天晚上我都會來到辦公室，開辟“第二課堂”，解決學(xué)生們提出的問題，在此過程中，我也會發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識上的不足，實現(xiàn)了和學(xué)生的共同提高。
在學(xué)科教學(xué)上，我刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸取教訓(xùn)，每次上課之前都要做好充分的準(zhǔn)備，一節(jié)課上完之后，我會根據(jù)學(xué)生的掌握情況和自己的.課堂反思，從而有目的的開始準(zhǔn)備下一節(jié)課。真正地感受到了教師“臺上一分鐘，臺下十年功”的辛苦。
上課時，面對眼前的學(xué)生，我心里想，我是老師，肩負(fù)了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認(rèn)真，要千萬認(rèn)真。樹立這種信念，完成課堂教學(xué)的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學(xué)任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)了，我的學(xué)生喜歡我，在他們的話語和對我的行禮中，我看到了一種尊重感。在他們那里，我感覺到了一種成就感，我可以斷定，我的實習(xí)有很大收獲。當(dāng)然，這種收獲和成就感，與我的行為和態(tài)度有密切的聯(lián)系。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學(xué)，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補(bǔ)充了不足點，提高了教學(xué)質(zhì)量。時時刻刻負(fù)責(zé)自己的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和其他教師的教學(xué)實踐，并應(yīng)用自己的教學(xué)上，提高了教學(xué)能力。
從實習(xí)中期以來的兩個月，我擔(dān)任高一年級18班的副班主任，對班主任工作有了一次嘗試。我和18班的原班主任李老師在一個辦公室，在原班主任的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多管理班級的技巧，體會了作為一名班主任的辛苦。我努力成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任，并從中得到許多啟迪，積累了許多經(jīng)驗。
在實習(xí)班主任過程中，我體會到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易，對班主任這一角色有了更深的理解。在班主任實習(xí)工作中,我學(xué)會了制定班級的班規(guī)紀(jì)律，學(xué)會了如何調(diào)動班干部，學(xué)會了維持班級紀(jì)律，學(xué)會對學(xué)生進(jìn)行個別教育，學(xué)會寫班主任工作計劃，學(xué)會怎樣開好主題班會，學(xué)會如何組織一場家長會，學(xué)會了……這一切都是我班主任工作實習(xí)進(jìn)步的真實寫照。
經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導(dǎo)他們。從摸索模仿到熟悉成熟時一個不斷學(xué)習(xí)的過程，在認(rèn)真執(zhí)行實習(xí)班主任工作的過程中，我得到了許多啟迪，我明白了要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的，受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨特魅力的。
在生活上，我們六位實習(xí)生互幫互助，共同進(jìn)步。在這個過程當(dāng)中增強(qiáng)了溝通能力和適應(yīng)能力。記得我們六位實習(xí)生一起聽評課，做飯，搞團(tuán)日活動。盡管我們六個人來自不同的專業(yè)，在實習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在半年的實習(xí)期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習(xí)學(xué)校時，我們一起打掃收拾我們的宿舍，xx一中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。這一切永遠(yuǎn)都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。實習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個精彩的人生旅程。
通過這次實習(xí)，我的教學(xué)實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。
在xx一中的半年實習(xí)就像是一場夢，多么希望這場夢可以再久一點。作為一名實習(xí)生，我非常感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個平臺，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，讓所學(xué)得到實際應(yīng)用。同樣地，也非常感謝實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會登上講臺去實踐，當(dāng)然也要感謝學(xué)校的其他老師，給我們提供了許多幫助，指導(dǎo)老師不厭其煩地給我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我學(xué)到了不少東西，總之，頂崗實習(xí)是我人生當(dāng)中一次美好的記憶，通過頂崗實習(xí)，我受益匪淺。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇三
以下是一份賓館實習(xí)總結(jié)，希望能符合您的要求：
實習(xí)報告。
日期：____年__月__日
1.實習(xí)目的。
在實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)前臺服務(wù)工作，包括接待客人、處理預(yù)定、提供信息咨詢等。通過這次實習(xí)，我希望能夠更深入地了解酒店管理和服務(wù)，提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2.實習(xí)內(nèi)容。
在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)前臺服務(wù)工作，包括以下內(nèi)容：
（1）接待客人：我負(fù)責(zé)在客人到達(dá)時提供熱情周到的服務(wù)，包括引領(lǐng)客人到房間、提供茶水等服務(wù)。
（2）處理預(yù)定：我負(fù)責(zé)處理客人的預(yù)訂和確認(rèn)，確?？腿说男枨蟮玫綕M足。
（3）提供信息咨詢：我負(fù)責(zé)向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)等信息，以及周邊旅游景點的介紹。
3.實習(xí)經(jīng)歷和收獲。
在實習(xí)期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，但通過自己的努力和同事的幫助，我成功地克服了它們。例如，有一次客人預(yù)訂了一間房間，但當(dāng)客人到達(dá)時，客人表示自己并沒有預(yù)訂。我通過查詢訂單，發(fā)現(xiàn)是客人的信息填寫錯誤，并及時為客人安排了一間房間。這次經(jīng)歷讓我更加熟悉了酒店管理系統(tǒng)，并提高了我的應(yīng)變能力。
此外，我還學(xué)會了如何與客人建立良好的關(guān)系，以及如何處理客人的投訴和不滿。有一次，一位客人的房間在裝修期間，客人感到不滿意，并向我們反映了這個問題。我及時向客人道歉，并主動提供了一些其他的服務(wù)和設(shè)施，讓客人感到滿意。這次經(jīng)歷讓我更加明白了對待客人的態(tài)度和服務(wù)的重要性。
通過這次實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了酒店管理和服務(wù)的重要性。酒店不僅是一個提供住宿和服務(wù)的場所，更是一個體現(xiàn)企業(yè)形象和員工素質(zhì)的重要載體。在實習(xí)期間，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，還學(xué)會了如何與同事溝通和協(xié)作。
在實習(xí)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過自己的努力和同事的幫助，我成功地克服了它們。這次實習(xí)讓我更加明白了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，以及在未來的工作中需要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
總之，這次實習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我更加深入地了解了酒店管理和服務(wù)，提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，并學(xué)會了如何與同事溝通和協(xié)作。我相信，這次實習(xí)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇四
自2022年7月，我有幸加入了一家五星級賓館，開始了我的實習(xí)之路。在這短短三個月的實習(xí)期間，我不僅增長了實踐經(jīng)驗，還收獲了成長和感悟?，F(xiàn)在，我將分享我的實習(xí)經(jīng)歷。
賓館位于市中心，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施齊全。作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是協(xié)助前臺服務(wù)員處理日常事務(wù)，包括預(yù)訂、入住和退房等。此外，我還參與了清潔工作，了解了賓館運(yùn)營的各個方面。
在實習(xí)期間，我面臨了許多挑戰(zhàn)。剛開始時，面對眾多的工作流程和繁瑣的細(xì)節(jié)，我感到無所適從。然而，通過與同事們的合作和主管的指導(dǎo)，我逐漸掌握了各種技巧，能夠高效地處理各種情況。同時，我也深刻體會到賓館工作的細(xì)致入微和重要性。
然而，更讓我難以忘懷的是和同事們一起度過的歡樂時光。我們一起努力，共同解決問題，分享工作經(jīng)驗。這種團(tuán)隊精神讓我感受到了賓館行業(yè)的溫暖和熱情。
從實習(xí)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。例如，如何在壓力下保持冷靜，如何與不同背景的人有效溝通，如何在工作中保持樂觀的態(tài)度等。這些經(jīng)驗不僅讓我更好地適應(yīng)了工作環(huán)境，還提高了我的綜合素質(zhì)。
通過這次實習(xí)，我更加深入地了解了賓館行業(yè)的運(yùn)作模式，了解了服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。同時，我也認(rèn)識到自己的不足和需要提高的方面。我深刻體會到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。
總之，這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅增長了實踐經(jīng)驗，還提高了綜合素質(zhì)。雖然我面臨了許多挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和自信。我期待在未來的工作中，將這些實踐經(jīng)驗和感悟應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
回首這段實習(xí)之路，我感慨萬分。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而奮斗。同時，我也將把這段實習(xí)經(jīng)歷分享給身邊的人，希望能激勵更多的人投身于服務(wù)行業(yè)，共同為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
這次實習(xí)經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的行業(yè)中立足。同時，我也感激賓館和同事們給予我的支持和幫助，正是他們的陪伴和指導(dǎo)，讓我在實習(xí)期間取得了豐碩的成果。
最后，我要再次感謝賓館給我提供了實習(xí)的機(jī)會，讓我在這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的環(huán)境中成長。同時，我也要感謝我的同事們，他們的陪伴、鼓勵和支持，讓我度過了這段難忘的實習(xí)時光。在未來的道路上，我將帶著這段寶貴的經(jīng)歷，勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的夢想。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇五
作為一個網(wǎng)站美工除了要掌握網(wǎng)頁三劍客，ps，這些必會的軟件以外，還要對html、css甚至javascript用的很熟，對asp或php或jsp也要有一定的了解。除此之外，要想做出來的頁面美觀、使用方便還需達(dá)到以下幾點：
一個成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計得吸引人，同時又要傳達(dá)設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡。
好的網(wǎng)頁應(yīng)該將它要突出表現(xiàn)的內(nèi)容放在瀏覽者一眼就能看到的地方。網(wǎng)頁上每一個像素對瀏覽者眼睛的吸引力有所不同，瀏覽者大腦對于不同位置內(nèi)容的印象也有所不同。通常來說，普通瀏覽者瀏覽網(wǎng)頁時會忽略網(wǎng)頁兩端的“廣告區(qū)”。
在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，圍繞這個中心設(shè)計是重中之重。然而，要實現(xiàn)這個功能，網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
在設(shè)計網(wǎng)頁之需要做大量的準(zhǔn)備工作，需要著重思考網(wǎng)站的類型：站點屬于新聞、娛樂、商務(wù)類的綜合站點，還是個人主頁；不同的類型，決定著網(wǎng)站的不同風(fēng)格，包括主色調(diào)、排版等。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇六
學(xué)生實習(xí)記錄經(jīng)過三周的生產(chǎn)實習(xí)，我終于結(jié)束了。在移動公司工作的這幾天，我和公司的員工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處的很好。大家都很照顧我，經(jīng)常鼓勵幫助我；我工作認(rèn)真，不僅圓滿完成了工作任務(wù)，還在工作之余總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率。雖然我在工作中會犯一些錯誤，會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評可以極大地提高我的工作積極性，使我在未來的工作中更加小心謹(jǐn)慎，提高工作效率，讓我的實習(xí)經(jīng)歷成為大學(xué)畢業(yè)生。和你們一起工作的這段時間，他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。雖然這種生產(chǎn)實踐花的時間少，但是讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法理解的社會經(jīng)驗，對我來說很有價值。
我在這次實習(xí)中總結(jié)了以下經(jīng)驗，如果我能在未來的生活中徹底理解這些經(jīng)驗，將會受益匪淺。
第一，與人交往要主動。本人比較內(nèi)向，不善于主動與人交流。我也在這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如實習(xí)的前幾天，我很害怕生活，在辦公室跟幾個同事打了招呼后就不敢說什么了。雖然我害怕影響他們的工作，也因為不了解工作環(huán)境而無法順暢溝通，但我也意識到了自己的不足。面對沉默的尷尬，我有責(zé)任也有義務(wù)主動與人溝通。新員工到公司很常見，老師傅沒必要主動和新員工打交道。這個時候你要主動和別人交流，介紹自己，家常，關(guān)心自己的工作，這樣會讓大家認(rèn)識你，理解你，給你留下好印象。在后來的實習(xí)中，我開始和大家愉快地交流，這是出于我自己的主動。
在工作中，也要積極與他人溝通。在未來的社會工作中，工作不能再由一個人來完成，而是由幾個人或者一個團(tuán)隊來完成，你必須幫助別人或者接受別人的幫助才能完成工作。所以，你不能指望自己一個人完成任務(wù)，或者看到別人的困難也幫不上忙。雖然這次來實習(xí)，因為不懂業(yè)務(wù)，專業(yè)知識不熟，只能在領(lǐng)導(dǎo)的安排下做一些比較簡單的工作，但也積極幫助別人完成力所能及的工作。比如在實習(xí)的時候，在領(lǐng)導(dǎo)沒有布置任務(wù)的空余時間，我經(jīng)常會問身邊的工作人員需要幫助嗎？有時候別人不好意思打擾我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣不僅鍛煉了自己，幫助了別人，還協(xié)調(diào)了你和別人的關(guān)系，在以后的工作中，人們會更愿意和你交往。
第二，我們必須一絲不茍地工作。一個文員大部分時間都在公司工作，這就要求他在這段時間里要小心翼翼，一絲不茍，不要一直犯錯。有時候一個錯誤不僅阻礙了自己的工作進(jìn)程，還會影響到別人，甚至被老板批評和指責(zé)，所以認(rèn)真做好每一件事就顯得尤為重要。為了不失去之前的所有成績，剛開始工作的時候一定要謹(jǐn)慎，一定要高度重視自己的工作，必要的時候一定要檢查自己的工作成果，確保萬無一失。當(dāng)你開始了解并精通自己的工作后，你會發(fā)現(xiàn)你可以不需要檢查就能保證你的工作質(zhì)量。這時，你可能不需要反復(fù)檢查你的工作結(jié)果，但你應(yīng)該認(rèn)真對待你的工作，以避免錯誤。
就像我工作的時候，也犯了很多錯誤。比如最后忘了關(guān)碎紙機(jī)，趕去匯報任務(wù)。機(jī)器不斷影響別人，領(lǐng)導(dǎo)批評我。我也后悔自己的錯誤。還有一次我在做客戶滿意度回訪調(diào)查的時候，覺得之前的幾次電話回訪，處理這個工作應(yīng)該是小菜一碟。誰知道我第一次打電話就犯了大錯？我撥了客戶經(jīng)理的`電話號碼作為客戶的號碼，信誓旦旦地說:“你好，我是中國移動定海分公司……"男子驚訝地說，這也屬于移動公司。顧客怎么回訪她，我也覺得很奇怪。直到隔壁辦公室的客戶經(jīng)理拿著手機(jī)來找我，我才意識到我犯了一個嚴(yán)重的錯誤。還好這次只是撥錯了。如果我經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴(yán)重的損失。
第三，要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作會比較繁瑣，過幾天也會比較枯燥，就是需要多動腦筋，不斷嘗試改進(jìn)工作方法，找到或者設(shè)計簡單的流程，提高工作效率，減少工作所需的時間。其實工作中勤于思考很重要。在思考如何提高工作效率的同時，也可以學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。當(dāng)你在短時間內(nèi)完成工作時，你會留下更多的時間放松、學(xué)習(xí)和與人打交道，這對你沒有壞處。
我個人喜歡創(chuàng)新，不喜歡工作中單調(diào)、枯燥、機(jī)械的加工任務(wù)，因為這類任務(wù)的加工是有規(guī)律的，不需要反復(fù)做。如果使用批處理或其他方法，可以大大減少處理過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。比如我實習(xí)的時候，用e-管家激活過一次郵箱賬號，是一個重復(fù)的任務(wù)，就是登錄每封郵件，寫3條短信發(fā)出去，用它們激活。剛開始我用的是單一的發(fā)送方式，就是每個賬號發(fā)送激活三次，但是這樣大大影響了工作效率。經(jīng)過一些探索，我嘗試了模板群發(fā)和直接群發(fā)的方法，優(yōu)化了發(fā)送流程，提高了工作效率。同時，我也充分利用快速健康的運(yùn)營來提高工作效率，這讓我的工作流程幾乎翻倍。最后，我選擇了最快最準(zhǔn)確的方法，成功完成了任務(wù)。
學(xué)生實習(xí)記錄第二章很高興和三位老師在實驗室工作了40天。他們非常重視實際工作，處處給我指導(dǎo)和照顧。在此期間，我經(jīng)歷了很多實質(zhì)性的工作。雖然很多看起來微不足道，無足輕重，但我能從他們身上學(xué)到的東西，卻無法用三言兩語解釋清楚。工作中遇到一些新情況，總有幾個老師主動給我講解，讓我很快融入到這個新環(huán)境中。在40天的實習(xí)中，我越來越覺得實驗室的三位老師信任我。管委會的所有資料和文件都是嚴(yán)格保密的，但是老師們很相信我，給我看了很多從他們那里吸收營養(yǎng)的資料。就在我要做決定的時候，三個老師主動讓我坐了進(jìn)來。感覺他們的談話氛圍很真誠，大家的交流也沒有什么不好的感覺，很感動我。這種信任加強(qiáng)了我的紀(jì)律性和責(zé)任感，感覺老師真的把我當(dāng)成了其中一員。
另外，老師對我的生活無微不至的關(guān)心。因為我住的學(xué)校離管委會有些距離，他們覺得八點上班太緊張，所以我不用早來，但是我不想遲到。實習(xí)機(jī)會很難得?，F(xiàn)在每天盡量提前20分鐘到單位，這樣可以提前打掃辦公室，給三位老師創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境。在過去的40天里，我和管理委員會的老師們一起工作，早出晚歸。在這個新的群體里，我感到很溫暖，每個人都像一家人。
雖然我們即將步入社會，但作為一個剛步入社會的年輕人，我們幾乎沒有社會經(jīng)驗。在實習(xí)期間的每一件小事中，我們都可以體驗到以后會經(jīng)常遇到的各種事件，比如人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將成為我未來成功的重要基石。剩下的六個月，我們能學(xué)到什么，能做什么？這短短的40天，可以給我們很好的啟示。
實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的寶貴經(jīng)驗。對我來說，這次實習(xí)的意義不再是完成學(xué)分和畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們在實踐中接觸和了解社會的重要機(jī)會。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了眼界，也為我以后去工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇七
大學(xué)生社會實踐是為了初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
_月_日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到__等公司。首先，我與__經(jīng)理見了面，_經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了__所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及__近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后，他帶領(lǐng)我參觀了__，對__電腦___產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與___的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到__電腦城__、__電腦等作為我的實踐單位。
到__谷商城之后，_經(jīng)理為我介紹了__電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。
他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從_月_日至_月_日我在所在公司進(jìn)行社會實踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)計算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對__電腦城和__電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。___電腦城地處__市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道___電腦城，給人的感覺是進(jìn)入__電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上__電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。___電腦城地處_市__大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而___公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道___電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交__電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對__來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認(rèn)為對__電器城和__電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對__的電腦公司來講，通過與__電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對__的電腦公司來講，通過與__的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大__的影響，讓__電腦城在__市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用__電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面_月_日—_月_日_天的實踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用_月_日和_日開展兩次計算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。
同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計算機(jī)使用過程中的常見故障。
及解決辦法、計算機(jī)發(fā)展史等與計算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在_月_日臨晨2點完成。
_月_日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。
上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。
_月_日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇八
2007年即將度過，我們充滿信心地迎來2007年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%；其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的.安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
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學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇九
在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組，第一個小組負(fù)責(zé)前臺登記，賬務(wù)結(jié)算。
第二個小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習(xí)。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答?；蛟S因為我們熱情的服務(wù)，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。
雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。
但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。
他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。
當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了（畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習(xí)慣），但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財，規(guī)劃等。
在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時，總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。
避免了自己運(yùn)送的時間浪費(fèi)，也提高了整個經(jīng)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候，我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當(dāng)然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對現(xiàn)實的情況，實行相應(yīng)的策略（像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優(yōu)惠政策，以吸引更多的客人）。
當(dāng)然，在一段時間的經(jīng)營后，可以考慮對房間進(jìn)行一些裝修，（可以參考一些高級賓館的設(shè)施，吸收他們的優(yōu)點，并結(jié)合自己賓館的狀況，改進(jìn)不足的地方）從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。
總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經(jīng)營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。
在經(jīng)營的同時，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道，理財之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上！
大學(xué)生都有這充足的假期，這是全國大學(xué)上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動。很多人就利用假期的時間走親訪友，有同學(xué)開展。
同學(xué)聚會。
和高中、初中的同學(xué)敘敘舊是很不錯的。還有其它很多活動這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會實踐。
我是一個比較喜歡安靜的人，在假期的時候我除了走親訪友，和同學(xué)敘敘外，幾乎就沒有什么活動了。在家里憋得慌，想出去實習(xí)一下。這其實是很必要的，我早就有這個想法，只是未付諸行動。
在這個暑假里，我決定到賓館實習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗真實的生活。其實，對于賓館的一切，我了解的很少很少，一點工作經(jīng)驗都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級錯誤，7月10號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。
我想通過這一次實踐，能了解賓館的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實實從最基本的做起！總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1、通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅持毅力！豐富自己的思想，加深自己對社會的認(rèn)識！
2、切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。
3、熟悉賓館服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
5、賓館實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
6、通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。
7、學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8、學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系！處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
在賓館里實習(xí)也讓我感覺到了賺錢的艱難，辛苦的工作換回來的只是一點點回報，我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報，我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到。這樣才不會在未來的競爭中失??！
大一的校園生活在緊張忙碌的考試中告一段落，終于迎來了愉快的暑假。暑假假期很長，兩個月的時間。如果漫漫長假就一直玩的話也會很無聊的，所以我決定找份實習(xí)工作來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經(jīng)驗。
我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營管理，所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實習(xí)工作。但是工作不是那么好找的，找了很多家都碰壁。主要是我現(xiàn)在對旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉，如果在那個環(huán)節(jié)出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了，我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實習(xí)崗位也很難找，不過功夫不負(fù)有心人，我終于在一家賓館找到了工作。
能在這實習(xí)也不錯啊，因為我們以后的工作也要接觸到這個行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟悉這個環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗就是在實踐中慢慢積累起來的。
我實習(xí)的那家賓館叫“＇賓館”。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因為這里的上班是兩個人輪流的，一個班的范圍是從第一天早上的8點到第二天的8點。看起來是好像有點累，晚上都還要值班的，但整個工作內(nèi)容是很簡單的，所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán)，一些散客，還有一部分長住客。
而我們的房價也是根據(jù)這部分人而不同，旅游團(tuán)來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館。
合同。
定的，所以不用討價換價，而散客來住的話一般是按照標(biāo)價來的，長住客往往是住在這好幾個月的，所以給他們的價格比較便宜。還有就是周末的房價比平時會貴一點，因為平時淡季的時候沒什么生意所以能薄利多銷，保住成本就行，而周末就不同了，生意很旺，價格就相對高一點。
客人住店時我們會讓他們出示身份證件，然后登記到公安網(wǎng)上，這個是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里，我們還要隨時注意入住的人和這是否有關(guān)，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。
在12點以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房。客人退了房，我們還需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網(wǎng)上。同時，還要打電話給服務(wù)員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。
賓館的工作就是這么簡單，不過每天都會遇到一些事，比如客人嫌房間不干凈要換房間，或者客人還需要多點的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對我的服務(wù)比較滿意。
也許是我以前在旅館的前臺打過工，所以這次的實踐還是瞞順利的，不過學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩?？腿藖砹艘⑿Γ瑹崆榈恼写麄?。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚，做好訂房記錄。
總之在這個月里，我又學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗的辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)，所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十
剛到x時，我就被人事部的夏經(jīng)理帶入了公司的宿舍，并且當(dāng)天就錄了指紋開始上班了，那時在這里做了一天下來，每到晚上回去給我的感覺就是一個字累，但我想其實累的不僅只有我一個人，特別是男孩子，必須得能吃苦，所以決定堅持下來。一轉(zhuǎn)眼，沒想到在這里都做了近半年，半年之后，感覺自己的思想也發(fā)生了很大的變化，從當(dāng)初來初衷只是為了鍛煉下自己學(xué)點做菜的手藝回去做飯父母吃，到現(xiàn)在通過和各種各樣的人接觸后，我覺得我可能需要有另外一個方向了。我所屬的部門是服務(wù)部和傳菜部，通過老員工的帶領(lǐng)下，我花了一些天基本熟悉了酒店的各個環(huán)節(jié)和我應(yīng)履行的工作職責(zé)，并在半年后通過努力成為了酒店的一名優(yōu)秀員工，我們酒店裝修精致奢華，以金色為主打色，而且包吃包住，免費(fèi)提供熱水空調(diào)電視。因為覺得累，當(dāng)時我進(jìn)來宿舍時，第一感覺就是準(zhǔn)備走了，結(jié)果咬一咬牙忍住了，當(dāng)?shù)胶髞硗奚岬娜私o我講他們以前的經(jīng)歷時，我才知道要學(xué)會珍惜，原來外面不容易啊。每天我們是二十幾個人共用著一個宿舍，一個熱水器，一個衛(wèi)生間，所以在這里做事心態(tài)必須要好。我們酒店是以女性領(lǐng)導(dǎo)為主，大多心比較細(xì)，起初時因為有些問題沒處理到位，難免會受批評而慪氣，所以做事情時力求追求完美來面對她們挑剔的眼光，不嫌苦，不嫌臟把細(xì)節(jié)做好，做到位。我們酒店共有6個部門，接待部，服務(wù)部，傳菜部，安保部，廚部，工程部，雖然公司環(huán)境幽雅，生活便利，但還是有很多問題的，比如酒店人員普遍素質(zhì)都不高，由于是私營企業(yè)許多領(lǐng)導(dǎo)都是因為親戚關(guān)系進(jìn)來的，管理不科學(xué)，比較混亂，而對于剛出社會的我們來這不用考慮吃住問題，所以我認(rèn)為這是一個可以實習(xí)的好地方，但不是能夠長期發(fā)展的地方，因為這里看不到未來。
想一想，從學(xué)校出來實習(xí)也有大半年了，身為電子專業(yè)的我本來是應(yīng)該從事于電子行業(yè)的，后來因為特殊原因，所在公司的資金鏈斷裂從而倒閉，這也是老師和我們都不愿意看到的事情，而這之后我就開始從事了餐飲行業(yè)，近半年的實習(xí)結(jié)束了，回到家時總喜歡想一些事情，有時不經(jīng)意間好像對我自己當(dāng)初的決定有點不解，但是我從來沒有后悔過，因為在這里我體會了很多，也收獲了很多！
還有記得剛被帶進(jìn)來時是被叫什么傳菜儲備部長，我知道說直接點就是個傳菜員，只是當(dāng)我進(jìn)來時被戴上什么儲備部長頭銜之類的，實習(xí)完后，我才知道了外面一些公司在招什么儲備經(jīng)理，儲備管理之類的這些，當(dāng)你進(jìn)去時依然是一個員工而已，不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看，心里要明白帶上儲備標(biāo)簽的不能決定你能不能成為以后的領(lǐng)導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)的前提還是需要靠個人的智慧和表現(xiàn)了。而在這之前，我也看到我們酒店招了許多大學(xué)生，結(jié)果很多都是不能適應(yīng)酒店環(huán)境，或者心態(tài)不好覺得看不到希望，或者是覺得大學(xué)生不適合做這個行業(yè)，便一走了之了。而我也在通過個人努力了半年后，我光榮的成為我們酒店的實習(xí)部長了，但是后來我放棄了這個職位，原因是另有發(fā)展。之后，也真的為許多走了的儲備管理感到可惜，現(xiàn)在看待儲備管理的轉(zhuǎn)正，覺得這還是靠個人的性格和對事的態(tài)度和好的心態(tài)以及能很好的融入自己公司的一個圈子吧！至于酒店的一些阿姨叔叔所說的你們大學(xué)生就是來做管理的，我覺得和這個也沒多大關(guān)系。
所以在酒店實習(xí)的體會是我覺得可以不需要什么特別的專業(yè)技能，重要的是能與周圍人和諧相處，學(xué)會靈活處理日常生活中各種各樣的雜務(wù)，會看人，看眼色做事。于此，也總結(jié)出了五點：
一：是心態(tài)的問題，別把自己當(dāng)成大學(xué)生，現(xiàn)在很多大學(xué)生水平還不如小學(xué)生，千萬別讓自己以大學(xué)生自居。把心態(tài)擺正了，才有可能好好的工作，才能把屬于自己的工作做好。必須踏踏實實的做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一件事，更重要的是自己要善于發(fā)現(xiàn)工作，別讓自己工作太被動，要主動的工作，這才是正確的工作態(tài)度。
二：做好吃苦的心理準(zhǔn)備，任何一件事都不容易。說我們公司不好，可是又有人離職了，又回到那兒。所以需要把心態(tài)踏實下來，認(rèn)真的做好屬于自己的工作。不能怕吃苦，該傳菜的時候就傳菜，該服務(wù)的時候就服務(wù)，該撤桌的時候就撤桌，該擺桌的時候就擺桌，所有的一切，我必須去承受。不管要工作多久，我都必須要堅持，要堅守自己的崗位，盡職盡責(zé)。
三：要有眼鏡框，也就是要有眼色，知道自己在什么時候需要做什么，讓自己在工作中鍛煉出一顆鷹一樣的眼睛，那么的銳利。有眼色是成為領(lǐng)導(dǎo)的一個重要條件，有了這一點，才可能進(jìn)步，才可能得到重用。
四；與同事相處的法則。同事是一個復(fù)雜的個體，對同事既不能疏遠(yuǎn)，也不可以靠近，工作時就相互工作，生活中能照顧就照顧。別輕易把同事當(dāng)朋友，這句話是其他部門的經(jīng)理告訴我的，他說說不定和你看似很好的一個同事，就在那一刻把你給出賣了，所以同事相處既要靠近乎，又要有所防備，不過我的同事都不用擔(dān)心，感覺都是來公司混混打發(fā)時間的而已。
未來展望。
未來，我還是一定會離開餐飲業(yè)的，因為這個不能給我創(chuàng)造一點經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。所以我想過從事有幾個方面的行業(yè)，分別是五金配件銷售，快遞業(yè)務(wù)承接，電影拍攝后期制作，而這幾個行業(yè)我也通過從現(xiàn)實的角度考慮過我究竟可不可以做，或者能不能快速融入，恰好哥哥姐姐都在做這些，我也可以多像他們學(xué)習(xí)，然后覺得自己如果可以找一個大公司然后在里面混個高層，有點困難，也不大切合實際，或者是這里一個公司那里一個公司慢慢的混著，這個又屬于漫無目的，可能不大好。所以我覺得首先給自己設(shè)定一個清晰的目標(biāo)，這個目標(biāo)不是指一定得去從事于什么行業(yè)，而是希望在從事一個行業(yè)時可以在一定的時間里有一定的經(jīng)濟(jì)積累，積累完成后，希望未來可以多方面經(jīng)營就好了。因為看似很美好，說明很困難，所以我還需要努力吧！
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十一
在不斷進(jìn)步的時代，越來越多人會去使用報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生暑假賓館實習(xí)實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學(xué)會怎么說我，誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的?！彼粷M意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學(xué)了三年的同學(xué)和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作，我還會干其他的，我找李經(jīng)理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務(wù)就我一個男生了，這天又有幾個同學(xué)要走，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當(dāng)不了，我中午就走。”說完我就走了。雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫灐e人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我?！拔一丶伊耍也粚嵙?xí)了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的?！焙髞砦揖烷_始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認(rèn)識幾個大二的學(xué)哥學(xué)姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里，老板很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時間不定，負(fù)責(zé)收銀。當(dāng)時我想也沒想我就答應(yīng)了，因為我一進(jìn)店里滿滿的一屋俄羅斯人，我實習(xí)很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什么要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是干活，干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶?zāi)X的喝點啤酒就睡，從學(xué)校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當(dāng)時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那么多，他沒有生我的氣。我當(dāng)時一下子輕松了好多，從那以后我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實習(xí)生活。
我的工作態(tài)度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負(fù)他，從我開始工作到最后結(jié)束，我?guī)ど蠜]有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我干的工作就相當(dāng)與會計)”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學(xué)俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學(xué)習(xí)按摩(我現(xiàn)在按摩談不上專業(yè)，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發(fā)現(xiàn)我的聽力，表達(dá)都有了很大的進(jìn)步，并且俄羅斯人整體的素質(zhì)高，跟他們聊我學(xué)到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養(yǎng)院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認(rèn)識了好多和我年紀(jì)相仿的俄羅斯大學(xué)生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結(jié)束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺?shù)昧宋赴?，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當(dāng)時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領(lǐng)教過了(我們店里所有成員都是哈爾濱人)，我永遠(yuǎn)不會忘了和我一起度過我的實習(xí)生活的他們?；氐郊椅覡敔斠呀?jīng)躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學(xué)了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當(dāng)我回學(xué)校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習(xí)生活也算是告以段落了。這次的暑期實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了，并且也認(rèn)識到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實習(xí)對我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!
這次暑假實習(xí)我學(xué)到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關(guān)系的，這是很值得我學(xué)習(xí)的地方。
我還學(xué)到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學(xué)習(xí)路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風(fēng)，我要學(xué)會動腦子，時刻做好自己。
我相信我在以后的學(xué)習(xí)生活中會做的更好的!
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十二
20xx年11月11日，我們一行11人到達(dá)xx，開始我們?yōu)槠诹鶄€月的實習(xí)生活。
第一天人事部分配了我們各自的部門，在溫泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了溫泉部，接著就給我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，之后開始正式上班。
上班第一天，可謂心情是極其的復(fù)雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點迷幻，像是在做夢一樣。并且對于眼前所有的未知也略顯畏懼。
這種狀態(tài)持續(xù)了很久，最少有一個月。每天上班都要內(nèi)心都要經(jīng)過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學(xué)，那時候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會主動喊我名字。于是有一天我就想，今天有哪個主動給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產(chǎn)生過9次這個想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。
第一個月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個月后有什么變化，除了對工作環(huán)境稍微適應(yīng)一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，郁悶，不滿，沒有多少類似于快樂的成分，或者說根本不了解什么叫快樂。
第二個月被通知要和客房部的一個同學(xué)調(diào)換部門。大學(xué)和我同寢的一個同學(xué)他也在客房部，在這之前他就和我說了客房很累很累活很多，根本不會像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再決定要不要換到客房。我的決定是:換。理由是，一個那位調(diào)部門的同學(xué)的理由既不牽強(qiáng)也不過分。再者這位同學(xué)和和我同寢的關(guān)系很好，換，也是換了一個值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累，我到是要嘗嘗客房到底有多累，我們這好幾個同學(xué)還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎?所以第二個我就被調(diào)到客房樓層了。
到了客房之后，又出現(xiàn)了很多新的不適應(yīng)。跟了四天班后開始一個人做房。很快就發(fā)現(xiàn)這確實是跟溫泉不能比的，簡直是一個天堂一個地獄。而且在客房的同學(xué)做了一個月后都想換部門，以至于我去了客房一個星期就想著也要換部門。那一陣子客房經(jīng)理也經(jīng)常和我們講客房怎么怎么樣，能學(xué)到多少多少東西，溫泉怎么怎么樣學(xué)不到什么東西。要我們留在客房?？墒钱?dāng)時我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是后者只有你能完成這個任務(wù)都會給100快。又有誰會選擇搬一個比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當(dāng)時我那個想要部門的想法是非常的堅定。
可是一個月，兩個月后，三個月后我們還是都沒有換部門，反到是經(jīng)理，主管，領(lǐng)班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時候突然想起了那個經(jīng)理說的一句好話，并且領(lǐng)悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句說的是做客服可以磨練一個人的意志。我當(dāng)時聽到覺得完全莫名其妙，有點扯。那天在做房的時候就突然想明白了。為什么我第一個星期到這里就感到不滿，工作量極其繁重，心里滿是抱怨。卻也堅持到了現(xiàn)在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時候，心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時，只有陌生，惶恐不安?，F(xiàn)在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時候稍微懶一下就會導(dǎo)致不能完成任務(wù)，而且越不想做，就會做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時候那樣。抱著一個極不情愿的非常勉強(qiáng)，被動的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會笑，是不會那種打從心底的笑。對所以會觸動我內(nèi)心的事物都會感到恐懼，不敢接受。而下班的時候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕松的。那感覺好像是，今天終于大功告成了！走路的時候恨不得像小時候一樣蹦著走。在回去的路上有時會看到很藍(lán)很清澈的天空，有時還會很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會在橋下看到你追我趕練習(xí)劃龍舟的人們，偶爾會在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起，不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡?？傊?，那種下班時的愜意，對我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個朋友都是那么的好。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十三
在這次實踐中，我出現(xiàn)過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很遺憾，也很抱歉。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待我們身邊的每一大事小事。我們每個人都要有一種認(rèn)真對待工作的精神，在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我們身邊的每一事。否則，那我們就必須承擔(dān)所犯下錯誤的責(zé)任和懲罰。另外，在這次的實習(xí)中，我檢驗反省自己的同時收獲也不少，但也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。第一，自己的交流能力還不行，不善于和他人溝通。在自己的實習(xí)工作每天要面對很多新面孔，但由于自己的膽怯，有時候會突然的冷場，這使得場面非常的尷尬。第二，在實習(xí)工作還不夠自信，總是感到膽怯，生怕做錯什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的方法和態(tài)度還不夠妥當(dāng)。當(dāng)然，在這次實習(xí)中，我覺得還是有一些值得驕傲的`閃光點。這次參加實習(xí)工作，對工作充滿熱情、細(xì)心真誠，每天按時上班，遵守上班期間的工作紀(jì)律。經(jīng)過這次的實習(xí)，我意識到，在生活中應(yīng)該聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點，同時，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的能力，讓自己信心滿滿的面對身邊的每一事。
在賓館里做了一個月的收銀員，我學(xué)到的不僅僅是收銀過程應(yīng)該做些什么。學(xué)到的更多的是一種工作的精神，學(xué)到的是如何與人交流，學(xué)到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，要對得住自己的良心。同時，我要感謝老板能給我這分工作的機(jī)會，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的知識，讓我有機(jī)會把理論與實踐相結(jié)合。在這短短的一個月里，我過的很充實，覺得很有意義。最后希望自己在往后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時間去參加實踐活動（實習(xí)工作），為自己光明的前程打下堅實的基礎(chǔ)，為自己美好的未做好最好的鋪墊。加油！奮斗！
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十四
去年五月份曾在x名都x上水城，實習(xí)了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負(fù)出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當(dāng)看見客人對自己說：“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”，覺得一切都值了?？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學(xué)會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí)，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當(dāng)自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權(quán)選擇我們，可我們沒權(quán)選擇客人?！敝挥邪逊?wù)做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認(rèn)真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習(xí)，讓我對酒店有了一定的了解，知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，然后要做到“口到、眼到、身到”，客人的一個眼神就知道他需要什么，用我們的微笑感染客人，讓我們更好的立足于社會之中!
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十五
xx年11月11日，我們一行11人到達(dá)xx，開始我們?yōu)槠诹鶄€月的實習(xí)生活。
第一天人事部分配了我們各自的部門，在溫泉，客服，餐廳三大部門中我被分到了溫泉部，接著就給我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，之后開始正式上班。
上班第一天，可謂心情是極其的復(fù)雜，即感到新鮮，好奇，和一絲絲興奮。也感到有些空洞，甚至有點迷幻，像是在做夢一樣。并且對于眼前所有的未知也略顯畏懼。
這種狀態(tài)持續(xù)了很久，最少有一個月。每天上班都要內(nèi)心都要經(jīng)過一番折磨。自己完全沒有辦法解救自己。而且不只是在工作上，平常生活中也是，碰到同學(xué)，那時候也都不熟，也是見了面根本不敢打招呼，然而她們卻總是會主動喊我名字。于是有一天我就想，今天有哪個主動給我打招呼了，下次我一定要還給他。雖然產(chǎn)生過9次這個想法卻只有極少的一兩次才真正的做到。
第一個月就要過去了，不是不知不覺，而是每一天都過得很沉重。而至于來了有一個月后有什么變化，除了對工作環(huán)境稍微適應(yīng)一些之外，其他的基本沒變化，心情還是一如既往的陰沉，郁悶，不滿，沒有多少類似于快樂的成分，或者說根本不了解什么叫快樂。
第二個月被通知要和客房部的一個同學(xué)調(diào)換部門。大學(xué)和我同寢的一個同學(xué)他也在客房部，在這之前他就和我說了客房很累很累活很多，根本不會像溫泉露天那么閑。要我想清楚了再決定要不要換到客房。我的決定是:換。理由是，一個那位調(diào)部門的同學(xué)的理由既不牽強(qiáng)也不過分。再者這位同學(xué)和和我同寢的關(guān)系很好，換，也是換了一個值得換的人。最后就是一直都說客房累客房累，我到是要嘗嘗客房到底有多累，我們這好幾個同學(xué)還有女孩子都能做，難道我就畏懼到還沒開始做就退縮了嗎?所以第二個我就被調(diào)到客房樓層了。
到了客房之后，又出現(xiàn)了很多新的不適應(yīng)。跟了四天班后開始一個人做房。很快就發(fā)現(xiàn)這確實是跟溫泉不能比的，簡直是一個天堂一個地獄。而且在客房的同學(xué)做了一個月后都想換部門，以至于我去了客房一個星期就想著也要換部門。那一陣子客房經(jīng)理也經(jīng)常和我們講客房怎么怎么樣，能學(xué)到多少多少東西，溫泉怎么怎么樣學(xué)不到什么東西。要我們留在客房?？墒钱?dāng)時我是這樣想的，假如給你100快錢讓你帶一快大石頭或是一顆小沙子，而不管是前者還是后者只有你能完成這個任務(wù)都會給100快。又有誰會選擇搬一個比沙子沉重幾十倍的石頭呢？所以當(dāng)時我那個想要部門的想法是非常的堅定。
可是一個月，兩個月后，三個月后我們還是都沒有換部門，反到是經(jīng)理，主管，領(lǐng)班他們都離職了。而我想換部門的想法也慢慢的消失不見。更重要的是在某天做房的時候突然想起了那個經(jīng)理說的一句好話，并且領(lǐng)悟了。他之前為了把我們留下來跟我們講了很多，其中一句說的是做客服可以磨練一個人的意志。我當(dāng)時聽到覺得完全莫名其妙，有點扯。那天在做房的時候就突然想明白了。為什么我第一個星期到這里就感到不滿，工作量極其繁重，心里滿是抱怨。卻也堅持到了現(xiàn)在。為什么我每天一上班就感覺被這工作量壓得有點喘不過氣來，卻到做完了所以房快要下班的時候，心情感到極其舒暢。為什么我剛到這里時，只有陌生，惶恐不安。現(xiàn)在卻有了類似家的感覺。正是這份工作消磨了我的脾氣。之前的我很懶很懶，但是上班的時候稍微懶一下就會導(dǎo)致不能完成任務(wù)，而且越不想做，就會做得更累。所以索性我每天一開始工作我就努力的打起十倍的精神，痛痛快快的收拾打掃好每一間房。而不是像開始來的時候那樣。抱著一個極不情愿的非常勉強(qiáng)，被動的心態(tài)去做事。而且還得到了一份非常珍貴的東西——下班時愉快的心情。以前的我一直是很消極，沉悶，不會笑，是不會那種打從心底的笑。對所以會觸動我內(nèi)心的事物都會感到恐懼，不敢接受。而下班的時候心情像是一副治愈心靈的藥劑。那心情是非常愉快的，舒暢的，輕松的。那感覺好像是，今天終于大功告成了！走路的時候恨不得像小時候一樣蹦著走。在回去的路上有時會看到很藍(lán)很清澈的天空，有時還會很紅很漂亮的夕陽。偶爾還會在橋下看到你追我趕練習(xí)劃龍舟的人們，偶爾會在橋下看到黑壓壓一大群魚聚在一起，不知道是在溫水處取暖了還是一起冒泡?？傊?，那種下班時的愜意，對我來說是一種很大的享受。就是這樣的一種心情一次一次的治療著我。終于有一天我笑了，是打從心底的笑。感覺到原來身邊的每個朋友都是那么的好。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十六
賓館前臺的實習(xí)工作對我而言既是種學(xué)習(xí)也是種鍛煉，畢竟想要在工作中發(fā)揮以往所學(xué)的知識并不是件容易的事情，無論是驗證還是磨合都要經(jīng)過實習(xí)期的鍛煉才能夠讓我熟練運(yùn)用，所以我能夠認(rèn)真對待實習(xí)期間的賓館前臺工作并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下學(xué)到很多工作技巧，但相對應(yīng)的也應(yīng)當(dāng)對完成的前臺實習(xí)工作加以總結(jié)才行。
能夠較好地遵守賓館各項規(guī)定并為前來入住的客戶辦理業(yè)務(wù)，雖然以往沒有擔(dān)任過賓館前臺職務(wù)的經(jīng)歷卻能夠較好地適應(yīng)這份工作，無論是各類業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)還是后續(xù)的辦理都能夠在實習(xí)期間擁有較好的表現(xiàn)，也許是前臺工作更加注重員工自身素質(zhì)的緣故導(dǎo)致我能夠從中學(xué)到不少技巧，由于前臺人員的門檻并不高導(dǎo)致我在經(jīng)過簡單的培訓(xùn)以后便開始正式上崗，得益于賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照導(dǎo)致前臺區(qū)域還有其他的老員工教導(dǎo)自己，當(dāng)賓館顧客不多的時候老員工便會教導(dǎo)我賓館前臺工作的各類注意事項，在邊教邊學(xué)中自然能夠逐漸加深對前臺職責(zé)的理解并得到很好的發(fā)揮。
實習(xí)期間能夠自覺做好前臺區(qū)域的衛(wèi)生打掃從而給客戶留下良好的印象，也許是前臺工作需要兼顧的事務(wù)太多的緣故導(dǎo)致所在區(qū)域十分雜亂，所以我在做好前臺工作的同時也會對這部分區(qū)域進(jìn)行整理并取得了不錯的成果，為了方便業(yè)務(wù)辦理還對客房備用鑰匙進(jìn)行了標(biāo)記以便于更好地將其找出，而且針對前臺人員所保管的文件和財物也能夠放置在規(guī)定區(qū)域，每天下班前也會鎖好前臺區(qū)域的各個抽屜以防出現(xiàn)物品丟失的狀況，所以部分事務(wù)看起來并不起眼卻也要做好相應(yīng)的細(xì)節(jié)才能夠得到更好的成長。
隨著前臺工作的結(jié)束不難發(fā)現(xiàn)自己通過實習(xí)的確是進(jìn)步了不少，相對于實習(xí)初期的生疏來說能夠熟練地處理前臺工作中的難題也證明了自己的進(jìn)步，我也很感激賓館領(lǐng)導(dǎo)以及指導(dǎo)老師能夠提供給自己實習(xí)的機(jī)會，畢竟等到畢業(yè)過后再來考慮工作的問題無疑會顯得倉促許多，所幸的是這次實習(xí)積累的經(jīng)驗讓我對職場生活有了大致的了解，通過學(xué)到的工作技巧用以應(yīng)對畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展無疑會輕松許多。
賓館前臺既是我實習(xí)期間的工作也是對職業(yè)生涯的初步認(rèn)識，盡管以往會憧憬畢業(yè)以后的職場生活卻終究還是欠缺了解，若是以過去的心態(tài)與作風(fēng)投入到工作中去或許也會因此吃虧，所以我很慶幸能夠在實習(xí)期間了解到職場競爭的規(guī)則以及對員工的素質(zhì)要求。
學(xué)生賓館實習(xí)總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，來到東莞這個陌生的城市已經(jīng)有了十七天了。從十九號正式上班開始，也有十二天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
我記得當(dāng)我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經(jīng)歷社會的洗禮。
實習(xí)之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習(xí)酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。當(dāng)我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。
從十四號開始，經(jīng)過三天簡單的培訓(xùn)，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
十九號上班的第一天，我們八點半準(zhǔn)時到傳菜部報到。報到之后，領(lǐng)班就帶著我們幾個實習(xí)生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細(xì)的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標(biāo)出來，讓我們把這些都好好的記下來。領(lǐng)班還教我們認(rèn)識點心房里的點心，認(rèn)識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們?nèi)齻€實習(xí)生一人一份。當(dāng)時，我們就感覺，這個領(lǐng)班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當(dāng)時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學(xué)呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
剛開始做的時候，我們都把領(lǐng)班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料?，F(xiàn)在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。
剛開始上班的時候，就一個感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應(yīng)嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應(yīng)了?，F(xiàn)在十二天過去了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應(yīng)吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。
不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當(dāng)時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運(yùn)、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟?，F(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔(dān)；快樂，大家一起分享。
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