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技術服務承諾書篇一
一、認真履職。工作人員遵守職業(yè)道德,堅守工作崗位,不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制,做到業(yè)務受理、業(yè)務咨詢等各項工作規(guī)范化,便民化,最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。簡化辦事程序,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題,切實做到方便利民。凡符合條件的,在5個工作日內(nèi)報送市老齡辦審批;對資料不齊或者不符合有關規(guī)定的,一次性告知當事人需要增補的內(nèi)容。
三、首問負責。來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由,被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員,要主動熱情,認真負責,回答問題耐心細致,清晰明了。無法及時辦理事項,主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業(yè)務范圍,應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。嚴格執(zhí)行行政公開和政府作息公開有關規(guī)定,將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規(guī)以及辦事依據(jù)、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示,做到窗口服務透明化。
五、優(yōu)化服務。優(yōu)化服務意識,端正服務態(tài)度,改進工作作風。服務場所布置合理,運作良好,清潔衛(wèi)生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難,做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語規(guī)范,服務到位。
六、接受監(jiān)督。建立完善投訴處理機制,設立投訴電話和來電來訪登記,及時處理,自覺接受社會各方面監(jiān)督。
為進一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務水平,推進“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動常態(tài)化,營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象,特作以下承諾:
1. 堅持依法行政。貫徹“法治質(zhì)檢”要求,嚴格遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,堅持依法施檢,嚴格把關,照章辦事,客觀公正,提升檢驗檢疫執(zhí)法把關質(zhì)量。
2. 堅持政務公開。大力推進政務公開,公布崗位設置、工作標準、業(yè)務流程,規(guī)范窗口工作人員行為,將申報要求、程序、相關規(guī)定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3. 堅持高效服務。實施“日事日清”,嚴格執(zhí)行檢驗檢疫流程管理規(guī)定,優(yōu)化出證流程,提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務咨詢服務臺帳等服務新舉措,提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4. 堅持文明服務。實行掛牌上崗、公開辦事人員信息,實施窗口人員著裝及文明服務規(guī)范,加強窗口服務培訓,提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。堅決執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴于律己,嚴格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設“十不準”要求,樹立良好形象。
為了維護xx文明城市形象,推動文明交通行為習慣和道路安全暢通,本人愿自覺遵守交通安全法規(guī),努力爭當文明駕車人。在此,我鄭重承諾:
一、 牢記安全第一,預防交通事故。不超速行駛,不超員超載,不疲勞駕駛,不酒后駕駛,開車不接聽手機;
二、 遵守交通信號,做到按燈停走。不闖紅燈,不搶黃燈,不違反交通標志標線規(guī)定;
三、 增強文明意識,做到按道行駛。自覺禮讓行人,不爭道搶行,不隨意變更車道,不搶道猛拐,不向車外亂扔雜物;
四、 維護公共秩序,做到按位停車。確保停車有序,不違規(guī)停放車輛,不影響別人正常通行;
五、 遵守社會公德,做到文明規(guī)范。市區(qū)不鳴喇叭,不亂開遠光燈,遇路面積水減速慢行;
六、 恪守職業(yè)道德,嚴格操作規(guī)范。保持車輛技術狀況良好,保持車廂內(nèi)外整潔;
七、 爭當文明交通志愿者,積極參與文明交通宣傳,營造文明和諧交通環(huán)境。
技術服務承諾書篇二
巴彥淖爾市國土資源局:
1、在接到勘測設計任務后,第一時間成立勘測、規(guī)劃設計工作小組,具體如下:5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于6人;1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于4人;1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外,現(xiàn)場勘測、設計專業(yè)技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量,真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際狀況;測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設計,以確保設計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃:5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天(每一天10人);3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天(每一天8人);2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天(每一天6人);1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天(每一天5人);1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天(每一天3人)。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要,并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設計期間用心主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)、村社(嘎查)代表和當?shù)赝恋?、水利專家溝通,廣泛征求意見,及時處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,確保設計成果科學、合規(guī)、合理,能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見;為到達上述目的,在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案,與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性,并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性,真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設計高度認可。如未到達自述要求,自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段,保證不離開項目區(qū);并且,我公司配備專用車輛,以解決現(xiàn)場人員的交通問題;另外,為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。
1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術規(guī)范、標準、規(guī)程進行勘測、設計,在設計過程中尊重業(yè)主的意見;按合同規(guī)定的進度要求提交合格的設計資料,并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據(jù)審查意見負責在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位,每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后,負責向業(yè)主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間,我公司始終派駐設計代表跟蹤服務,確??睖y、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位,每次自愿被處以人民幣5000元的.罰款。
1、在項目實施中如因勘測、設計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更,我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求,造成嚴重后果,我公司自愿放下勘測、設計費,對因此造成的嚴重后果負賠償職責,并承擔相應的法律職責。
本承諾書共三份,市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執(zhí)一份。
法定代表人:
日期:年月日
技術服務承諾書篇三
尊敬的用戶:
感謝您在本店購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本店相關商品后,本店向您承諾以下幾點:
1、商品品質(zhì):所售商品絕無假貨。
2、硬件質(zhì)保:向您承諾,凡在本店購買的組裝電腦均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。整機1-3年的硬件保修
3、專業(yè)組裝:嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以
保證電腦的裝機質(zhì)量。
4、誠實守信:堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。
5、技術支持:凡是在本店購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本店將為顧客提供正確的問題解決方案。
技術服務承諾書篇四
我代表**旅游局就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,作出如下承諾:
首個接待的工作人員熱情服務,認真耐心解答,并負責將其引領到相關科室,落實好具體人員負責辦理。
對來我局辦理工作的人員,一律笑臉相迎,全力為旅
游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務,在政策允許和工作專職范圍內(nèi),妥善辦理各項旅游業(yè)務。同時,制定便民服務措施,切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事。
實行政務公開,對我局辦理的業(yè)務程序、申報條件等事項一次性對外公告,并實行“陽光”操作。
1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內(nèi)對待開發(fā)的旅游資源進行調(diào)查,依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復。
2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內(nèi)做出是否受理投訴的決定,在調(diào)查結束后一周內(nèi),拿出具體處理意見。
3、對符合旅游企業(yè)申報條件的,3日內(nèi)辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內(nèi)對其進行初檢,對符合條件者,3日內(nèi)予以上報。
5、新申報旅行社,對符合條件的3日內(nèi)簽署意見并上報。
重大旅游項目由局領導親自掛帥,協(xié)調(diào)解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督,對違反以上服務承諾的,要追究當事人責任并給予批評教育,責令整改;屢教不改者,年終考評降格處理,直至定為不合格。
承諾人:
技術服務承諾書篇五
感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒,為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象,我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務鄭重承諾:
1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品,請妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題,我們將以此為憑證接受相關售后和質(zhì)量問題處理。
2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品,盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題,請您原樣退還給我們,我們重新給你郵寄一份,承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產(chǎn)品,若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們,我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品,并承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時,請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,如出現(xiàn)封貼破損,請您一定要求銷售人員給你替換,因為禮品盒的封條破損后,我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務的承諾。
5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務承諾書”調(diào)查回饋表,如出現(xiàn)遺失和破損,不能成為產(chǎn)品退還的理由。
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