總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練，通過(guò)總結(jié)我們能夠更好地展望未來(lái)。要注重總結(jié)的可操作性，提出切實(shí)可行的建議和改進(jìn)措施。雖然這些范文并不完美，但它們可以為我們提供一些啟發(fā)和思路。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇一
20__年的道路匆匆走過(guò)了一般，作為公司的會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)，在這半年的工作中，我一直保持著對(duì)自身崗位嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，確保自身會(huì)計(jì)核算工作的正確。雖然，打擊常說(shuō)“人不可能總是十全十美”，但作為一名會(huì)計(jì)人員，至少在自己的崗位上，我能保持著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)，讓自身盡可能的在工作中避免錯(cuò)誤，避免誤差，努力將工作認(rèn)真做好。
半年來(lái)，我在工作方面取得了很大的成長(zhǎng)，不僅提升了專(zhuān)業(yè)的技巧，與各部門(mén)之間的練習(xí)和交流也更加清楚，這幫助我更好的完成了自身工作任務(wù)。以下是我這半年來(lái)的工作總結(jié)：
一、個(gè)人工作方面。
在會(huì)計(jì)工作上，作為_(kāi)_公司會(huì)計(jì)部的一員，我嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范，按要求完成并檢查任務(wù)，提高自身警覺(jué)性，減少在工作中出錯(cuò)的可能。
作為會(huì)計(jì)，細(xì)心和謹(jǐn)慎是我們最不可少的態(tài)度。在工作方面，我也一直保持著對(duì)自己這樣的嚴(yán)格要求，即使工作忙碌，也始終在思想上反思自己，調(diào)整自我狀態(tài)。
上半年來(lái)，我在工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題。認(rèn)識(shí)到了自身在工作中一些容易疏忽的責(zé)任和毛病。同時(shí)，對(duì)于自身的責(zé)任，我也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)部的核算人員，一個(gè)不細(xì)心就會(huì)給公司帶來(lái)很大的麻煩，甚至要影響到其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。這樣以來(lái)，影響到的就不僅僅是會(huì)計(jì)，更是人心。如果因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦械氖д`導(dǎo)致員工對(duì)工作積極性的消極，這才是團(tuán)隊(duì)的損失。
二、學(xué)習(xí)和改進(jìn)上。
在自我學(xué)習(xí)上，我也始終不忘對(duì)自我的提升。公司在不斷發(fā)展，作為會(huì)計(jì)，也要不斷磨練自身的技巧，并了解工作的狀況，這樣才能?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù)。
為此，在工作方面，我一直積極的參加公司會(huì)議，遇上問(wèn)題及時(shí)的與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流。這一方面我不僅提升了自己對(duì)公司的了解，更加強(qiáng)了和部門(mén)同事的交流，對(duì)過(guò)去一些不足的地方，也進(jìn)行了優(yōu)化。
三、對(duì)個(gè)人的規(guī)劃。
隨著下半年工作的到來(lái)，大家都在想盡辦法的努力突破自己。作為會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)，我雖然不能和大家一起“奮戰(zhàn)”在一線(xiàn)，但在自己的崗位上我更要牢牢地守住后方。
在今后的工作的上我要更加細(xì)心地觀(guān)察工作中的問(wèn)題，改進(jìn)自己如：“下午思想容易不集中等”個(gè)人毛病，積極的跟進(jìn)公司發(fā)展，努力為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份努力!
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇二
20__年12月27日，我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)。
來(lái)自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享。通過(guò)園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行，重點(diǎn)培訓(xùn)了《銷(xiāo)售的未來(lái)》、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)。為期一天的培訓(xùn)，時(shí)間不長(zhǎng)，但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式，使我學(xué)到了很多知識(shí)。
一、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開(kāi)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護(hù)航。
開(kāi)班前，越總別開(kāi)生面的開(kāi)班寄語(yǔ)，給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性，市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例，指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護(hù)航。
正如越總所言，市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門(mén)，對(duì)企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的重任，是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”，而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。
2、強(qiáng)化理論，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺?！朵N(xiāo)售的未來(lái)》系統(tǒng)地講解了銷(xiāo)售的過(guò)去、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向;同時(shí)，結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的情況，從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)?！墩型稑?biāo)管理》從工作開(kāi)展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的知識(shí)體系。
市場(chǎng)銷(xiāo)售是近年來(lái)的熱門(mén)課題，隨著市場(chǎng)的成熟、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，市場(chǎng)銷(xiāo)售理論體系的建立將越發(fā)重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實(shí)踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn)。
3、循序漸進(jìn)，從改變自己開(kāi)始。
培訓(xùn)后，白總語(yǔ)重心長(zhǎng)的鼓勵(lì)和分享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成績(jī)沒(méi)有達(dá)到自己的理想結(jié)果。白總鼓勵(lì)我們：學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時(shí)，白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)歷，啟示我們：改變自我，要尊重規(guī)律，循序漸進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長(zhǎng)。
市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)、不同的甲方，同時(shí)，我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過(guò)硬，學(xué)會(huì)改變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng)，改變自己。
二、多樣的培訓(xùn)形式。
同時(shí)，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開(kāi)展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新穎。這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒。
2、準(zhǔn)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫(xiě)、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心?！芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。
三、建議。
1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。
線(xiàn)下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。
三人行，必有我?guī)?。可以讓每個(gè)市場(chǎng)人員都用心寫(xiě)一些培訓(xùn)課件，分享和培訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參與、集思廣益。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇三
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
1、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí)，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié)：
1、做好準(zhǔn)備;。
2、打招呼;。
3、了解需求;。
4、介紹商品;。
5、滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf!重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而最終促成銷(xiāo)售，達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說(shuō)到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
在工作中專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng)，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。
十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇四
__—_這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在會(huì)計(jì)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。
今年由于場(chǎng)所整體搬遷和工作量的大幅度增加，會(huì)計(jì)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來(lái)工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒(méi)有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開(kāi)公司。其他部門(mén)需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)發(fā)票所需資料，掌握購(gòu)買(mǎi)發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開(kāi)。對(duì)已經(jīng)填開(kāi)了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專(zhuān)用發(fā)票的驗(yàn)票，開(kāi)票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來(lái)業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車(chē)間親自查看賬務(wù)情況。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)物的變化，通過(guò)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過(guò)了全國(guó)統(tǒng)一的本科考試。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇五
通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。并且對(duì)公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門(mén)的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)等基本素質(zhì)，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀(guān)察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。
在大多數(shù)人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門(mén)，也不用去尋找，客戶(hù)就會(huì)自己跑過(guò)來(lái)，推銷(xiāo)呢，也很簡(jiǎn)單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤(pán)資料熱情地向客戶(hù)宣講一番，然后回答幾個(gè)類(lèi)似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無(wú)需創(chuàng)造性，似乎誰(shuí)都能勝任，其實(shí)不然。
我們可以先從發(fā)展商的角度來(lái)看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷(xiāo)售中所起的作用越來(lái)越大，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的售樓人員在整個(gè)銷(xiāo)售體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服客戶(hù)、促成最終購(gòu)買(mǎi)的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶(hù)實(shí)際需求、客戶(hù)對(duì)公司廣告、促銷(xiāo)等銷(xiāo)售手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶(hù)資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費(fèi)者的角度來(lái)看?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì)，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤(pán)間作出最佳購(gòu)買(mǎi)選擇，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專(zhuān)家，他們的意見(jiàn)更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專(zhuān)家出來(lái)，以客觀(guān)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶(hù)型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見(jiàn)。
因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶(hù)提供購(gòu)房投資置業(yè)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供銷(xiāo)售決策參考性意見(jiàn)的前線(xiàn)銷(xiāo)售人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
結(jié)合近幾年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶(hù)提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
3、客戶(hù)資料收集、整理、加工知識(shí)，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整銷(xiāo)售策略、制定下一個(gè)樓盤(pán)發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線(xiàn)市場(chǎng)資料。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇六
20__年_日一天《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個(gè)新的銷(xiāo)售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，無(wú)論是主角的變化，還是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的平臺(tái)，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶;其次，我要感謝公司人事部門(mén)給了我們這么寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們深入了解銷(xiāo)售，了解銷(xiāo)售;然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩，達(dá)到高潮。正是你的專(zhuān)業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們覺(jué)得我們的培訓(xùn)卓有成效。
聽(tīng)了_先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
收集各種社會(huì)信息很重要，要對(duì)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有清晰的把握。在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么;與客戶(hù)溝通時(shí)，在強(qiáng)大的信息庫(kù)支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習(xí)熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，現(xiàn)在該怎么辦?這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友，讀好書(shū)，愛(ài)培訓(xùn)。我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，我會(huì)用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來(lái)的天賦不足。
第三，敏銳的觀(guān)察力和口才。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷(xiāo)員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語(yǔ)的、細(xì)腰的、敏捷的”!
第四，理解傾聽(tīng)，提出問(wèn)題，善于把握客戶(hù)的個(gè)性特征，識(shí)別人際風(fēng)格，并加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行;懂得認(rèn)真傾聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)。
別人能做的我也能做，我也會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得學(xué)習(xí)。
第六，不要輕易放手。
在培訓(xùn)教材中，—_老師經(jīng)常在“授人以魚(yú)不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì)用心、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會(huì)因?yàn)闃?lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)，我會(huì)因?yàn)榕Χ诖斋@。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀(guān)態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè)!
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇七
作為一名未來(lái)的財(cái)務(wù)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬培訓(xùn)如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的財(cái)務(wù)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
培訓(xùn)的第一天做了分錄，雖然之前從來(lái)沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)，但感覺(jué)對(duì)這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒(méi)有那個(gè)“氛圍”，而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。老師在上邊?jiǎn)單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說(shuō)開(kāi)始登記憑證時(shí)，面對(duì)著培訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品，我有種無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步，后來(lái)在老師的耐心指導(dǎo)下開(kāi)始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)原本平常上課都覺(jué)得漫長(zhǎng)的下飛速過(guò)去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒(méi)做完的任務(wù)。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類(lèi)帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過(guò)我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
經(jīng)過(guò)這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
通過(guò)這學(xué)期會(huì)計(jì)培訓(xùn)，深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)入公司已有8個(gè)月，很榮幸能夠參加公司在__月__至__號(hào)號(hào)組織的為期_天半的fpt財(cái)務(wù)培訓(xùn)，這也是公司第一次邀請(qǐng)到總部這么多領(lǐng)導(dǎo)講師同時(shí)過(guò)來(lái)湛江廠(chǎng)培訓(xùn)，所以感到很幸運(yùn)，短短兩天半的培訓(xùn)使我受益匪淺。
集團(tuán)cfo_總親臨湛江廠(chǎng)指導(dǎo)工作，并為我們本次的培訓(xùn)作了簡(jiǎn)單的演講，他希望我們帶著三個(gè)“h”來(lái)完成本次的培訓(xùn)，分別是“head”好奇心、“heart”擅于問(wèn)為什么、“hand“學(xué)以致用。
以前對(duì)dme這一塊完全不懂，分不清線(xiàn)上和線(xiàn)下、bo和ko，通過(guò)李京經(jīng)理的全面講解，使我進(jìn)一步地了解了dme的含義和財(cái)務(wù)操作。劉怡經(jīng)理為我們作了“集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析”的講解，指導(dǎo)我們通過(guò)低、中、高三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行管理分析。_總為我們講解sap實(shí)務(wù)操作，了解sap各模塊集成關(guān)系等。接著楊思晨經(jīng)理、馬更蘭經(jīng)理和曲曉波經(jīng)理都為我們講解了財(cái)務(wù)相關(guān)政策和工作相關(guān)知識(shí)。兩天半不歇息的培訓(xùn)，大家多少都有點(diǎn)犯困，_總卻能夠利用競(jìng)猜的方式活躍課堂氣氛，在競(jìng)猜樂(lè)趣中增強(qiáng)培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)，更加了解集團(tuán)全面預(yù)算的重要性。通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況也有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)情況了解的重要性，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的的了解對(duì)于賬務(wù)處理起到非常重要的作用。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面存在的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，“誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇八
為期四天的準(zhǔn)銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶未盡。因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺，感慨良多!
一、人生的選擇。
我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪糜兴哪康囊只蚴悄繕?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo)，那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問(wèn)題，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢(qián)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢(qián)至上的人，但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時(shí)，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇，那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇!
二、知識(shí)的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專(zhuān)業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。
三、卡耐基的訓(xùn)練。
這個(gè)是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困。
難的。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō)，有很多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法，最終逼上去?？晌殷@奇的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現(xiàn)自己。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破，提升自我，完善自我!
四、細(xì)節(jié)的需要。
以前知道，做事需要注意細(xì)節(jié)，知道細(xì)節(jié)決定成敗。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細(xì)節(jié)，做人也不例外。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺(jué)。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說(shuō)話(huà)和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度，為他人著想。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗，那么我一定要時(shí)刻提醒著自己，改掉壞毛病。
五、團(tuán)隊(duì)的精神。
這一次才真正體會(huì)到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神!在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。我被選為小組長(zhǎng)，也接受了一個(gè)非?！捌D巨”的任務(wù)——上課前叫門(mén)。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著，最后我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿(mǎn)達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己最大可能做好每一件事情!
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為銷(xiāo)售發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗!!!在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇九
在今年暑假，我報(bào)名參加了一項(xiàng)綜合銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有一些體會(huì)和心得想要分享。
首先，我學(xué)到了不同類(lèi)型的銷(xiāo)售模式。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了直銷(xiāo)、渠道銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等多種銷(xiāo)售方式。每種銷(xiāo)售方式都有不同的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的銷(xiāo)售模式。
其次，我發(fā)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的重要性。在銷(xiāo)售中，我們不能只關(guān)注產(chǎn)品本身，還應(yīng)該關(guān)注客戶(hù)的需求和心理。通過(guò)了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、偏好等信息，我們可以提供個(gè)性化的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度。
此外，我還學(xué)習(xí)到了溝通技巧。在銷(xiāo)售過(guò)程中，好的溝通技巧可以讓我們更好地與客戶(hù)建立聯(lián)系，了解其需求和反饋，并及時(shí)做出調(diào)整。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了提問(wèn)技巧、傾聽(tīng)技巧、善意的反饋等內(nèi)容，這些技巧非常實(shí)用，可以幫助我們更好地與客戶(hù)溝通。
最后，我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銷(xiāo)售行業(yè)變化很快，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和行業(yè)動(dòng)態(tài)，才能保持自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
綜合銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺，感謝教練們的指導(dǎo)和支持。我相信，通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我能夠用好這些銷(xiāo)售技巧，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十
8月2日、3日、4日，我參加了縣教育局組織的暑期小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)。雖然只有短短的三天，但培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的教師以鮮活的教學(xué)課堂和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我們具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀(guān)念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、關(guān)于集體備課。
1、集集體智慧，備有效教案。
中國(guó)有句俗話(huà)，“三個(gè)臭皮匠，抵個(gè)諸葛亮”，強(qiáng)調(diào)的正是集體的智慧與力量。他使教師上課方便了許多，實(shí)用價(jià)值遠(yuǎn)比自己個(gè)人備的教案和教參上的一些教案實(shí)用得多。
2、享集體資源創(chuàng)教育佳績(jī)。
我們每一次集體備課都要鉆研教材，探討教法，了解學(xué)生，收集資料等等，在集體備課的過(guò)程中，教師無(wú)形之中相互之間進(jìn)行了取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也提高了教師自身的學(xué)科素養(yǎng)。集體備課后的教案，讓全縣教師資源共享，是教育的一筆財(cái)富，得益的更是學(xué)生。我相信通過(guò)這種方式，我們的教育明天會(huì)更好!
二、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新。
聽(tīng)了沂南一小夏萍老師做的《小學(xué)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)的理解與認(rèn)識(shí)》和里莊小學(xué)王慧老師做的《關(guān)于語(yǔ)文課堂教學(xué)的有效性》及觀(guān)摩了幾節(jié)名師課堂教學(xué)，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自我更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。教師的知識(shí)更新包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝自己的頭腦。
三、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，教師要放手給兒童，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論、質(zhì)疑、交流。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的兒童說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三天的暑期小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏??！边@些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十一
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年，但對(duì)于銷(xiāo)售的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過(guò)這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“__訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“__”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
一、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。
如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。
二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。
打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶(hù)，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、作為成功的銷(xiāo)售員，必須具有誠(chéng)信和激情。
讓客戶(hù)變成你的朋友，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶(hù)對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù)，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十二
作為一名執(zhí)教于農(nóng)村小學(xué)的教師，今年暑假我很榮幸參加了__市教育局組織的為期半年的市中小學(xué)骨干教師的培訓(xùn)活動(dòng)，感覺(jué)真是受益匪淺，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)我們的教學(xué)和認(rèn)識(shí)都有很大的提高。從網(wǎng)上的一場(chǎng)場(chǎng)不同風(fēng)格名師的精彩講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀(guān)念進(jìn)一步得到更新。
以前培訓(xùn)也較多，對(duì)新課改也有一定的認(rèn)識(shí)，但通過(guò)這次骨干教師的培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)不系統(tǒng)、不全面。特別是__教授的《有效課堂教學(xué)及評(píng)價(jià)》、__老師的《終身學(xué)習(xí)，讀書(shū)教學(xué)相得益彰》，__教授的《教師的職業(yè)幸福》等給我留下了深刻的印象。讓我認(rèn)識(shí)到了只有努力，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做好一名教師。作為語(yǔ)文教師，不是只懂一些語(yǔ)文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語(yǔ)文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、教師要多讀書(shū)，不斷豐富自己的知識(shí)。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。專(zhuān)家們的講座就充分印證了這句話(huà)。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中，我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專(zhuān)業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專(zhuān)家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
二、提高思想認(rèn)識(shí)，凈化靈魂。
培訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)反思、進(jìn)步的過(guò)程，這十幾年的教學(xué)生涯，讓我已經(jīng)慢慢倦怠，我已不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，自己變的除了愛(ài)抱怨，還是抱怨。抄不完的`筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長(zhǎng)的難纏，學(xué)生的愚笨，領(lǐng)導(dǎo)的不理解，等等。都是那么沉重，沉重的令人窒息。我早已像一臺(tái)機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。
對(duì)工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。可通過(guò)這次的培訓(xùn)，走進(jìn)教學(xué)大師們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿(mǎn)，獨(dú)特的教育視角，健康樂(lè)觀(guān)的人生觀(guān)，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問(wèn)自己我該怎樣做?做什么樣的教師?怎樣做一名優(yōu)秀的教師?與優(yōu)秀老師、與教學(xué)大師相比，我自身不足很明顯。
這次培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。也明白了“愛(ài)”是教育永恒的主題，我們應(yīng)該怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。更懂得只要我們教師是一個(gè)幸福并快樂(lè)著工作的人，才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂(lè)，才能培養(yǎng)出更多的社會(huì)需要的幸福并快樂(lè)的人。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十三
20__年5月10日、11日，本人參加由集團(tuán)公司行政管理中心組織的培訓(xùn)課程。通過(guò)短暫的兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了人力資源在企業(yè)內(nèi)部扮演的角色，詳細(xì)的學(xué)到了人力資源招聘的步驟。在公文寫(xiě)作培訓(xùn)中學(xué)到了公文的概況、種類(lèi)、寫(xiě)作要求等，進(jìn)一步提高了對(duì)公文寫(xiě)作的認(rèn)識(shí)。
會(huì)員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢(shì)，是創(chuàng)造出工作效率化的關(guān)鍵;怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話(huà)雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。
人才的選用是企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)性工作，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開(kāi)始員工的招聘，包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯(cuò)誤，那么一個(gè)組織將會(huì)損失培訓(xùn)新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當(dāng)一個(gè)部門(mén)因職位空缺，需要招聘人員時(shí)，首先應(yīng)將部門(mén)中的各種職位，提供一個(gè)可依循的程序，用來(lái)決定各職位的職責(zé)，與擔(dān)任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責(zé)及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準(zhǔn)備地招募人才。
招聘工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
積累資料，整理歸納是寫(xiě)一篇好公文的基礎(chǔ)。我認(rèn)為寫(xiě)作是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是一項(xiàng)將積累釋放于一時(shí)的過(guò)程，多讀一些書(shū)，多積累一些對(duì)自己有用的書(shū)，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)時(shí)留心聽(tīng)記領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)、同志的發(fā)言，要善于對(duì)比分析和思考?xì)w納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學(xué)，釋放就越有效。積累是寫(xiě)作的源泉和基礎(chǔ)，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書(shū)，帶著問(wèn)題學(xué)，學(xué)以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫(xiě)好提綱，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量重中之重。寫(xiě)提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提綱是一種綜合能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，是一個(gè)確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，公文提綱要確定文章的基本觀(guān)點(diǎn)和核心材料，明確主旨，反映了主要問(wèn)題，是寫(xiě)好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。公文提綱越內(nèi)容簡(jiǎn)練，主旨明確，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，提高了認(rèn)識(shí)，學(xué)到了技能。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。當(dāng)人長(zhǎng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作，會(huì)被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，需要被“打開(kāi)”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰自己的工作。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十四
11月5日-8日，我有幸參加了人力資源行業(yè)人才技能培訓(xùn)高級(jí)研修班。這次培訓(xùn)，給我們提供了一個(gè)交流、提升的機(jī)會(huì)，對(duì)我開(kāi)拓視野、提升思維，優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，是一次難得的受教育和獲得前沿信息機(jī)會(huì)，可謂收獲頗豐。
本次4天的培訓(xùn)課程安排緊湊，內(nèi)容豐富，從宏觀(guān)到微觀(guān)，從理論到實(shí)務(wù)，系統(tǒng)地講解了人力資源行業(yè)方面的相關(guān)實(shí)踐知識(shí)與技能。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較多，也很適用。加之幾位教授、專(zhuān)家淵博的知識(shí)、精彩的演講及真實(shí)的案列，給我?guī)?lái)很多感慨和思考。特別是以下幾方面：
一、人力資源行業(yè)從業(yè)人員要與時(shí)俱進(jìn)。
信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，變化成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。
人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和自動(dòng)化不再是未來(lái)的技術(shù)，這些技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮作用。
根據(jù)牛津大學(xué)工程學(xué)院20___年的一項(xiàng)研究，在未來(lái)20年里，美國(guó)近一半的工作崗位，47%的人面臨著被自動(dòng)化代替的風(fēng)險(xiǎn)。其中老師就提到，一個(gè)ai智能機(jī)器人可以代替5000個(gè)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)崗位的工作人員。今天機(jī)器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會(huì)在未來(lái)幾年改變數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)人的就業(yè)前景。那么，只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清。所以，人力資源從業(yè)者的技能就不能僅僅是圍繞6大模塊，而是要向更廣的知識(shí)領(lǐng)域發(fā)展。如：華夏基石彭劍鋒提出的人力資源管理者應(yīng)具備六種角色論：1、專(zhuān)家角色：既是hr領(lǐng)域?qū)＜?，又能夠精通業(yè)務(wù)(和業(yè)務(wù)對(duì)話(huà))。2、戰(zhàn)略伙伴角色：參與并解讀公司戰(zhàn)略，對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略。3、業(yè)務(wù)伙伴角色：協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)在員工發(fā)展、發(fā)掘人才、整合資源、培養(yǎng)能力等方面的hr需求挖掘工作4、知識(shí)管理者角色：hr角度分析人員需求、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)要求、績(jī)效改進(jìn)等需求。5、員工服務(wù)角色：提供人力資源的專(zhuān)業(yè)分析和支持。6、變革推動(dòng)者角色。
二、人力資源合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制。
隨著人力資源方面一系列的法律法規(guī)的頒布與實(shí)施，企業(yè)的勞動(dòng)糾紛頻發(fā)、用工成本不斷上升。國(guó)家將員工視為弱勢(shì)群體并不斷出臺(tái)法律對(duì)員工權(quán)益加以保護(hù)，這不但加大了企業(yè)的用工成本，也是勞資雙方關(guān)系頗為緊張，如果能夠在管理中融入人力資源合規(guī)化風(fēng)險(xiǎn)控制，將極大的降低管理成本及用工成本，避免勞動(dòng)關(guān)系雙方不必要的糾紛發(fā)生，有利于促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。這也要求人力資源管理從業(yè)者要熟悉掌握使用《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，做到合規(guī)化人力資源管理工作，從而避免因法律盲區(qū)與爭(zhēng)議點(diǎn)而導(dǎo)致的糾紛裁判不成文慣例。
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的，讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視我的職業(yè)，使我有了明確的努力方向，培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)內(nèi)容融合到自己的實(shí)踐工作中。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十五
我有幸參加了市里組織的幼兒骨干教師培訓(xùn)班。所見(jiàn)所聞收獲很多。
一、對(duì)幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否，受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素，李素英專(zhuān)家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
二、對(duì)幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)的再思考。
看完活動(dòng)后，高靜組長(zhǎng)又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式，是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專(zhuān)門(mén)活動(dòng)，或稱(chēng)正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對(duì)教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，因教育及教學(xué)觀(guān)的不同的方案，評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。
但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效，了解教學(xué)過(guò)程中教師和幼兒的行為，了解教學(xué)對(duì)幼兒發(fā)展的意義。因此，我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是：教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開(kāi)放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問(wèn)題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過(guò)程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對(duì)自身的反思。
聽(tīng)了這么多骨干教師的評(píng)課，雖然角度各不相同，但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的，那就是崔老師的多媒體運(yùn)用熟練，技術(shù)性能很高，有人說(shuō)年齡越大，人就越懶惰了，我知道這話(huà)不可能適合所有人，但是確實(shí)有些人能夠激情不減。
作為一名幼兒骨干老師，有時(shí)需要冷靜的思考，更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感，需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能，雖然我不能很好做到對(duì)電腦精通這一點(diǎn)，但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧，以后會(huì)努力的。
銷(xiāo)售綜合培訓(xùn)情況的心得篇十六
在進(jìn)行綜合銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)的重要性。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)也需要具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的提高。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多重要的銷(xiāo)售技巧。其中，最重要的一條就是：客戶(hù)至上。無(wú)論是面對(duì)怎樣的客戶(hù)，我們都應(yīng)該以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，在處理問(wèn)題時(shí)要有耐心，要做到主動(dòng)傾聽(tīng)和積極溝通，并且要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
此外，建立良好的人際關(guān)系也是銷(xiāo)售工作的重要一環(huán)。我們不僅要與客戶(hù)建立良好的溝通和信任關(guān)系，也要與同事和上下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，以便更好地完成銷(xiāo)售和推廣工作。
還有一點(diǎn)，就是正確的銷(xiāo)售心態(tài)也非常重要。我們不能一味地追求短期利益和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，而應(yīng)該始終保持良好的職業(yè)道德和客戶(hù)導(dǎo)向的銷(xiāo)售理念，以提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力。
綜合來(lái)看，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)。通過(guò)本次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多重要的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，也體會(huì)到了銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。我相信，在今后的工作生涯中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
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