在我們的學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是非常重要的一環(huán)，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方案。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注重主次分明，突出重點(diǎn)，避免內(nèi)容的冗長(zhǎng)和重復(fù)。這些范文展示了不同人對(duì)于總結(jié)的不同理解和寫作風(fēng)格。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇一
提高內(nèi)部打點(diǎn)理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體晉升。
（一）凸起工作重點(diǎn)，落實(shí)打點(diǎn)方針責(zé)任制。
方針共涉及26項(xiàng)工作，方針或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的法子和體例、實(shí)施打算和方針查核的法子。以此，明晰了后勤各部門全年的工作標(biāo)的目的。在工作方針的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)施每月搜檢跟蹤落實(shí)情形，將落實(shí)工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算，年尾實(shí)施工作方針完成情形考評(píng)，將考評(píng)功效列入各部門打點(diǎn)人員的年關(guān)績(jī)效。在工作方針落實(shí)過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了打點(diǎn)水平的整體晉升。
（二）完美基本運(yùn)行工作，奉行目視化打點(diǎn)。
在20xx年房間打點(diǎn)普及的基本上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備行動(dòng)措施的運(yùn)行打點(diǎn)，奉行打點(diǎn)目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)施周全標(biāo)識(shí)打點(diǎn)。20xx年，后勤部共建造各項(xiàng)方針化標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息加倍透明化，有用削減運(yùn)行操作失蹤誤的發(fā)生。
（三）成立工作搜檢系統(tǒng)，晉升全員工作看管意識(shí)。
打點(diǎn)工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說，打點(diǎn)者只能經(jīng)由過程搜檢來(lái)看管打點(diǎn)的運(yùn)行情形，但后勤部打點(diǎn)規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運(yùn)行是后勤處事落實(shí)的關(guān)頭。為增強(qiáng)工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20**年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點(diǎn)法子》，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機(jī)能，把隨機(jī)不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責(zé)的落實(shí)，層層明晰搜檢規(guī)模、搜檢內(nèi)容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢周期；同時(shí)正視搜檢看管職責(zé)是否有用獲得落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)搜檢，經(jīng)由過程強(qiáng)有力的搜檢看管系統(tǒng)促進(jìn)工作的落實(shí)。
（四）增強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)打點(diǎn)晉升。
為實(shí)時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20**年實(shí)施每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明晰，保證總結(jié)的周全性，便于實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題息爭(zhēng)決問題；為避免各部門工作過程中呈現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依靠，提高自我晉升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常打點(diǎn)工作中增強(qiáng)工作立異，要求各部門每半月對(duì)打點(diǎn)晉升情形進(jìn)行總結(jié)，以陳述形式報(bào)給部率領(lǐng)審閱，有用地促進(jìn)各部門的自我打點(diǎn)晉升意識(shí)，避免了打點(diǎn)勾留在原本的水平。
（五）增強(qiáng)工時(shí)工效打點(diǎn)，成立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員。若何更好地增強(qiáng)打點(diǎn)，有用提高員工自動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的首要問題。針對(duì)員工工作的現(xiàn)實(shí)情形，后勤部20**年對(duì)各部門工時(shí)工效打點(diǎn)專門擬定打點(diǎn)方針，要求各部門對(duì)所有崗位的有用工作時(shí)刻進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和剖析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時(shí)的法子，各部門經(jīng)由幾個(gè)月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時(shí)的法子，取得了必然的下場(chǎng)。如工務(wù)部實(shí)施有用工時(shí)查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)刻等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)尺度及每月尺度工時(shí)，把工時(shí)查核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的正視，實(shí)現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動(dòng)尋找工作機(jī)緣的改變。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇二
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
2、工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的'住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
3、營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
1、置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過一年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx，在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金xx元。
2、行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
3、源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。
4、用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇三
20xx年的上半年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來(lái)說，半年來(lái)，我分管協(xié)管的努力工作比較多、努力工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的努力工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的努力工作積極性，較好地完成了上半年分管和協(xié)管的努力工作任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
后勤管理努力工作涉及面廣、雜，半年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤努力工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障努力工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常努力工作的運(yùn)行。在后勤努力工作中得到了同事的'支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管努力工作。
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請(qǐng)，歸車有記錄等努力工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證努力工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院努力工作的開展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體努力工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的努力工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等努力工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常努力工作，做好文員統(tǒng)計(jì)努力工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待努力工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極把這方面努力工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇四
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作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我每天在這里的工作
沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的
沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的
哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣
不要小看任何一份工作
每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會(huì)有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門用電情況，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>
2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單。現(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)處理并排除故障。
3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼;多買或者少買實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實(shí)習(xí)生情況;正式員工的請(qǐng)假情況等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書記，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，認(rèn)真做好團(tuán)支部工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣大團(tuán)員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。
7、作為我公司無(wú)錫市旅*業(yè)文件管理工作平臺(tái)的.信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。
8、認(rèn)真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn);向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺得。有則改之，無(wú)則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問心無(wú)愧就好。
年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認(rèn)真工作，用心生活。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇五
后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應(yīng)本能機(jī)能，經(jīng)由過程全力部門內(nèi)部打點(diǎn)工作獲得增強(qiáng)和晉升。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進(jìn)一步加以完美和改良。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)呈現(xiàn)忽略。默示在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚；工作規(guī)模有漏失蹤。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、下層主管的組織打點(diǎn)能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在打點(diǎn)雜亂或水平偏低的情形。
3、工作效率低，落實(shí)工作不實(shí)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的搜檢和看管，導(dǎo)致不應(yīng)呈現(xiàn)的問題呈現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的一再呈現(xiàn)。
4、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒有養(yǎng)成精采的處事習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不體味也是后勤處事針對(duì)性不強(qiáng)的首要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對(duì)勁度體味，往往呈現(xiàn)問題后才吐露采購(gòu)產(chǎn)物質(zhì)量缺陷，也反映了后勤處事的自動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問題，后勤部將在20**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注息爭(zhēng)決，連系合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20**年總體工作重點(diǎn)如下：
1、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事。
2、成立員工的看管查核系統(tǒng)，查核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤首要工作打點(diǎn)的方針的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效查核有用連系，真正闡揚(yáng)審核對(duì)工作的促進(jìn)浸染。
3、進(jìn)一步修訂和完美工作尺度和打點(diǎn)軌制，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作放置、工作措置、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環(huán)。
5、周全提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行掛號(hào)評(píng)定。經(jīng)由過程培訓(xùn)和查核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增添員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我晉升完美。
6、集中優(yōu)勢(shì)資本，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順?biāo)爝M(jìn)展。在20**歲首后勤部將進(jìn)一步剖析后勤人力資本，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順?biāo)爝M(jìn)展。
總之，后勤部20**年依然面臨著諸多的問題，對(duì)此，后勤部將當(dāng)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇六
1.狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。
4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
后勤部門在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底?，F(xiàn)的問題出現(xiàn)。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇七
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實(shí)狀況，20**年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強(qiáng)員工的處事意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造順應(yīng)公司成長(zhǎng)的后勤處事團(tuán)隊(duì)。
（一）崗位練習(xí)力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實(shí)習(xí)練習(xí)。
20**年，后勤部在每周兩次消防渙散實(shí)習(xí)練習(xí)的基本上，將日常的員工崗位練習(xí)擴(kuò)年夜到停電、停水、非凡天色、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進(jìn)行就輪回實(shí)習(xí)練習(xí)。在實(shí)習(xí)練習(xí)過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，經(jīng)由過程每次實(shí)習(xí)練習(xí)調(diào)整工作尺度，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力；20xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊迫情形實(shí)習(xí)練習(xí)70余次，每次實(shí)習(xí)練習(xí)場(chǎng)形成實(shí)習(xí)練習(xí)陳述，對(duì)實(shí)習(xí)練習(xí)現(xiàn)實(shí)情形進(jìn)行剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力。
（二）處事尺度化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)處事能力。
在公司營(yíng)業(yè)過程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速達(dá)到指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能切確為顧客供給處事。經(jīng)由過程培訓(xùn)，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當(dāng)?shù)那疤?；在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異，連結(jié)了處事的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面增強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基本方面規(guī)范員工行為，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習(xí)慣；二是從著裝儀表上增強(qiáng)日常搜檢看管，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝，確保在新工作使命時(shí)清潔著裝；三是增強(qiáng)非凡員工的日常崗位練習(xí)，保安部天天早上持久堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列練習(xí)，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
（四）工作尺度，奉行員工崗位工作量化查核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)加倍清楚。后勤部在切確劃定各崗位工作職責(zé)的基本，對(duì)崗位現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據(jù)可依，根基達(dá)到“細(xì)化、量化、清楚化“的打點(diǎn)方針。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇八
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最年夜的部門，增強(qiáng)費(fèi)用節(jié)制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用節(jié)制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)打點(diǎn)，提高資產(chǎn)操作率。
經(jīng)由多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)打點(diǎn)工作，20**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)從頭進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部門資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部門可操作資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)掛號(hào)，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)施資產(chǎn)打點(diǎn)員審核先行審核軌制，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)?，F(xiàn)在年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行刷新維修，知足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的操作率。
（二）執(zhí)行采購(gòu)軌范，增強(qiáng)采購(gòu)打點(diǎn)看管。
在采購(gòu)節(jié)制打點(diǎn)方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)經(jīng)由過程招標(biāo)確定供給商的軌制。歲首，組織了后勤、財(cái)政、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供給商；其次增強(qiáng)采購(gòu)價(jià)錢的看管，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢波動(dòng)年夜的產(chǎn)物實(shí)施按期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等法子，確保采購(gòu)價(jià)錢的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)錢周期波動(dòng)加年夜的采購(gòu)采購(gòu)審核過程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價(jià)錢采購(gòu)，增強(qiáng)看管。
（三）能源運(yùn)行節(jié)制，節(jié)能降耗下場(chǎng)顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標(biāo)之一，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對(duì)所有能源耗損設(shè)備行動(dòng)措施進(jìn)行普查，從頭確定運(yùn)行時(shí)刻周期及頻率；二是對(duì)能源使用耗損的場(chǎng)所增強(qiáng)能源耗損節(jié)制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)施巡視打點(diǎn)，督促各部門在打點(diǎn)好能源耗損設(shè)備，避免不需要的能源耗損；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問題，經(jīng)由過程以下法子的實(shí)施，20xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場(chǎng)，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與打算對(duì)比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用使用剖析，實(shí)時(shí)調(diào)整費(fèi)用節(jié)制法子。
后勤部每月對(duì)首要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用剖析，搜羅：餐廳費(fèi)用使用剖析，電費(fèi)、船腳、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出剖析。對(duì)打算執(zhí)行情形及兩店運(yùn)行費(fèi)用情形進(jìn)行綜合對(duì)比，剖析差異與轉(zhuǎn)變?cè)颍岢鱿码A段應(yīng)采納的費(fèi)用節(jié)制法子和法子，經(jīng)由過程逐月的費(fèi)用剖析陳述，確保部率領(lǐng)實(shí)時(shí)把握費(fèi)用的使用情形及下場(chǎng)，實(shí)時(shí)采納調(diào)整法子，使費(fèi)用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi)。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇九
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行處事的同時(shí)，按照集團(tuán)倡導(dǎo)員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對(duì)內(nèi)的處事，積極闡揚(yáng)后勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形。
（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對(duì)勁度。
搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對(duì)勁是后勤部一再研究的課題。20**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個(gè)，員工根基可實(shí)施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，20**年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐對(duì)勁度的信息，按照員工對(duì)勁情形當(dāng)令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃；為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的接待。同時(shí)，也為此后餐廳經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)體例的調(diào)整供給經(jīng)驗(yàn)。
（二）更衣室的打點(diǎn)，為員工供給平安清潔的勾當(dāng)空間。
更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛(wèi)生問題是更衣室打點(diǎn)面臨的難題，以前也不時(shí)呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù)。為此，20**年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室打點(diǎn)問題，對(duì)更衣室打點(diǎn)工作提出新的尺度：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，增強(qiáng)平安打點(diǎn)；二是實(shí)施更衣室集中時(shí)段開放制，既便利員工又便于打點(diǎn)；三是增強(qiáng)對(duì)姑且進(jìn)出更衣室員工的處事，經(jīng)由過程以上法子，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制，20xx年根基未發(fā)生更衣平安事情。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到實(shí)時(shí)掃除，天天搜檢，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況。
（三）為營(yíng)業(yè)部門處事，知足員工的處事要求。
為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不按期巡視，實(shí)時(shí)體味員工工作情形行動(dòng)措施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情形，在供暖、供水等非凡時(shí)代后勤部放置專人到工作場(chǎng)所搜檢，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和措置。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作，第一時(shí)刻解決問題；同時(shí)，后勤部各層面人員經(jīng)由過程各類渠道，首要向營(yíng)業(yè)部門搜聚處事需求，自動(dòng)做益處事工作，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十
2021年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在2021年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
2021年，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，2021年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生，實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。2021年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近xx個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部2021年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目xx項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。2021年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：
三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天x次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
2021年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)xx小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題，通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理，在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十一
一年來(lái)，協(xié)會(huì)在中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，按“堅(jiān)持一切圍繞政府工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，與時(shí)俱進(jìn)”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，認(rèn)真履行職責(zé)，依靠協(xié)會(huì)理事會(huì)、各會(huì)員單位和協(xié)會(huì)工作人員的共同努力，為促進(jìn)xx軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。20xx年主要工作總結(jié)如下：
20xx年4月，舉行協(xié)會(huì)第二屆換屆工作會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會(huì)理事會(huì)，包括理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事、監(jiān)事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)召集人、秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)等；并聘請(qǐng)了2名協(xié)會(huì)顧問。截止20xx年12月31日協(xié)會(huì)會(huì)員共254家。
在換屆工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范了協(xié)會(huì)秘書處的工作程序，修訂了一系列的'內(nèi)控管理制度，包括對(duì)已有各有關(guān)管理制度的修訂完善，并新增4項(xiàng)管理制度，積極探索協(xié)會(huì)工作機(jī)制，使協(xié)會(huì)工作更加程序化、規(guī)范化、制度化。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，20xx年6月，在寧波召開了xx省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)二次會(huì)議，會(huì)議表決、通過了《xx省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“xx省軟件行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會(huì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”的工作建議》。
《工作規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步明確了協(xié)會(huì)理事會(huì)的權(quán)利和義務(wù)，以及適時(shí)增選或取消理事會(huì)成員資格的工作程序，對(duì)協(xié)會(huì)工作運(yùn)行模式進(jìn)行了新的探索。
成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前，已有十幾家會(huì)員單位申請(qǐng)參加“知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”。
長(zhǎng)期以來(lái)，我會(huì)一直致力于積極推進(jìn)我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用。20xx年，我會(huì)以專家委員會(huì)成員單位參與了“錢塘平臺(tái)軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作，本聯(lián)盟由xx大學(xué)、杭州國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，使用自主研發(fā)的平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用軟件的研發(fā)，進(jìn)一步提升xx軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺(tái)軟件提供商、應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商。其中應(yīng)用軟件開發(fā)商包含了電子商務(wù)、通訊、金融證券、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向。今后，這些企業(yè)單位都將免費(fèi)使用xx大學(xué)研發(fā)的錢塘中間件平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。聯(lián)盟將支持自主平臺(tái)軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣，樹立最有影響力的自主高端平臺(tái)軟件品牌，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動(dòng)的軟件產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺(tái)還將以企業(yè)為主體，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提出促進(jìn)科學(xué)研究、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見。聯(lián)盟在年內(nèi)達(dá)到100家左右的規(guī)模，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
20xx年協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)參加了各類展會(huì)、論壇、人才、政策、市場(chǎng)等信息交流活動(dòng)。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會(huì)，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等，宣貫了我協(xié)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認(rèn)定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策。
20xx年6月，組織企業(yè)參加了中國(guó)第十二屆軟件博覽會(huì)。本次展團(tuán)以“xx軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，xx軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題，組織了在證券、金融、電信、電力、erp、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會(huì)。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司、xx大學(xué)快威科技集團(tuán)有限公司、xx三維通信股份有限公司、xx鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、寧波東海藍(lán)帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會(huì)，xx三維通信股份有限公司的“北京奧運(yùn)媒體村移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國(guó)軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”。xx省信息產(chǎn)業(yè)廳和xx省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)獲得了“20xx中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)最佳組織獎(jiǎng)”。
20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場(chǎng)舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對(duì)接交流會(huì)”。我省鴻程系統(tǒng)、鶴翔（杭州）軟件、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對(duì)接活動(dòng)。
20xx年7月，配合中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)與管理軟件分會(huì)和erp世界網(wǎng)組織、舉辦了“中國(guó)信息化35周年經(jīng)典回顧全國(guó)巡展杭州站活動(dòng)，我省正泰、傳化等信息化應(yīng)用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動(dòng)。
20xx年11月12日，組織軟件外包企業(yè)參加了xx省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會(huì)，本次會(huì)議增進(jìn)了日本it產(chǎn)業(yè)界對(duì)我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、投資合作環(huán)境、市場(chǎng)信息、人才需求的了解，加強(qiáng)了雙方的合作交流。
20xx年11—12月，協(xié)會(huì)作為承辦單位之一，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xxxxit企業(yè)人才服務(wù)月活動(dòng)”，本次活動(dòng)由啟動(dòng)儀式、人才招聘、企業(yè)家進(jìn)校園、長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動(dòng)組成。征集了70多家會(huì)員單位的人才需求信息，并組織54家會(huì)員單位參加了啟動(dòng)儀式及招聘會(huì)；29家會(huì)員參加了嘉興長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動(dòng)。作為本次活動(dòng)的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目，xx省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)（）將為對(duì)人才信息有需求的企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布招聘信息、免費(fèi)搜索已激活的人才信息、免費(fèi)參加實(shí)體市場(chǎng)招聘信息的服務(wù)。
組織部分會(huì)員參加了國(guó)家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實(shí)務(wù)操作高級(jí)培訓(xùn)班、工信部人才交流中心組織的全國(guó)rfid（無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)）應(yīng)用高級(jí)研修班、勞動(dòng)合同法高級(jí)專題研修班、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班、需求分析師培訓(xùn)班等。
20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)國(guó)際軟件研究院著名軟件工程專家授課的cmmiatm成員課程培訓(xùn)班。
20xx年7月舉辦了“雙軟認(rèn)定稅收優(yōu)惠政策及財(cái)稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實(shí)際問題與有關(guān)專家進(jìn)行了探討、交流。50多家會(huì)員單位和8家非會(huì)員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動(dòng)。
20xx年12月與微軟（中國(guó)）有限公司平臺(tái)及開發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專業(yè)研討會(huì)”，我會(huì)43家會(huì)員，148人參加了本次研討活動(dòng)。協(xié)會(huì)還與微軟（中國(guó)）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討、會(huì)員單位產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持、會(huì)員單位產(chǎn)品團(tuán)體采購(gòu)優(yōu)惠等事宜達(dá)成了合作協(xié)議。
受省發(fā)改委委托，組織了國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)申報(bào)工作，我省共向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了24家軟件企業(yè)參加評(píng)選。
組織申報(bào)了20xx中國(guó)創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國(guó)創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無(wú)緣進(jìn)入前十強(qiáng)。
組織申報(bào)了中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件，杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司獲得了20xx中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè)。
組織申報(bào)了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺(tái)系統(tǒng)管理軟件v1。0”等七個(gè)軟件產(chǎn)品通過了終審，通過率為64%。
積極參加中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評(píng)價(jià)工作，向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了銀江電子、金華利誠(chéng)二家會(huì)員單位參加了中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級(jí)評(píng)選。
組織申報(bào)了由共青團(tuán)中央辦公廳、工信部、全國(guó)青聯(lián)秘書處共同組織的中國(guó)軟件行業(yè)杰出青年評(píng)選，推薦了中控集團(tuán)黃文君總監(jiān)、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐。
為進(jìn)一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我協(xié)會(huì)根據(jù)多年的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)工作存在著的實(shí)際問題，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對(duì)外合作處和信息化推進(jìn)處對(duì)如何改善我省統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了分析研究，提出了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的四點(diǎn)意見。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計(jì)工作；二是加強(qiáng)工作聯(lián)運(yùn)，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率，在開展雙軟件認(rèn)定材料中增加統(tǒng)計(jì)報(bào)表，強(qiáng)制雙軟件企業(yè)申報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；三是建立軟件統(tǒng)計(jì)工作罰劣機(jī)制，對(duì)不提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表的企業(yè)在雙軟認(rèn)定、政府項(xiàng)目申報(bào)、各類資質(zhì)認(rèn)定、立項(xiàng)中采取一票否決制；四是進(jìn)一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。有效地加強(qiáng)了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
為促進(jìn)軟件企業(yè)積極開展雙軟件協(xié)會(huì)認(rèn)定，充分享受國(guó)家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認(rèn)定鼓勵(lì)政策，雙軟認(rèn)定的工作程序和申報(bào)材料有了較大的調(diào)整，主要有以下三個(gè)方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求，為加強(qiáng)各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系，將軟件企業(yè)認(rèn)定和年審的申報(bào)受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)正式運(yùn)行，軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)已開始試運(yùn)行。三是在雙軟認(rèn)定申報(bào)材料中增加了統(tǒng)計(jì)年報(bào)和月報(bào)的要求。雙軟認(rèn)定和軟件著作權(quán)登記，是協(xié)會(huì)的主要工作之一，為了更好、更快捷地服務(wù)于廣大會(huì)員，協(xié)會(huì)為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，積極改進(jìn)工作方法、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。協(xié)會(huì)辦公室增加了材料申報(bào)受理人員，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對(duì)軟件著作權(quán)軟件登記證書的特別要求，協(xié)會(huì)經(jīng)過多方努力，為會(huì)員提供了加急登記服務(wù)。截止20xx年11月底，我省新認(rèn)定的軟件企業(yè)為141家，年審?fù)ㄟ^軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件，新登記的軟件著作權(quán)為1471件。
為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協(xié)會(huì)一直致力于為會(huì)員提供更廣泛的服務(wù)。近年來(lái)，逐步在企業(yè)專利申請(qǐng)代理咨詢；cmmi認(rèn)證；iso9000、iso14000、iso18000等系列認(rèn)證；iso/iec27001（bs7799）認(rèn)證、投融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實(shí)力。今年我省有恒生電子、信雅達(dá)兩家企業(yè)通過了iso/iec27001認(rèn)證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過cmmi或者“雙?！闭撟C。
20xx年是我協(xié)會(huì)新一屆理事會(huì)成立的開始之年，我們努力在協(xié)會(huì)工作機(jī)制和運(yùn)行模式上作一些新的嘗試。但無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠(yuǎn)，這也是我們協(xié)會(huì)20xx年的工作目標(biāo)。
20xx年我協(xié)會(huì)將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下，遵循協(xié)會(huì)章程的規(guī)定，充分發(fā)揮理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、秘書處、顧問的作用，改進(jìn)工作流程和制度，拓展服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)協(xié)作，積極推動(dòng)我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面開展工作：
協(xié)會(huì)應(yīng)圍繞20xx年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中確定的重點(diǎn)工作，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合xx軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況，研究制訂xx省軟件產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對(duì)xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議；撰寫年度xx省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府部門、企業(yè)及社會(huì)各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考。建議與有關(guān)主管部門加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取政策，對(duì)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
要突出軟件企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的模式，開展相關(guān)的會(huì)展、論壇、考察、研討等活動(dòng)，積極尋求擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)和國(guó)外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機(jī)會(huì)。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位。重點(diǎn)做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：
1、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措，引導(dǎo)企業(yè)通過成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和技術(shù)，強(qiáng)化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，營(yíng)造我國(guó)強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。
2、基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣。
在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項(xiàng)20xx年課題申報(bào)指南》中，都將國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用作為國(guó)家支持項(xiàng)目的重中之中。我省以xx大學(xué)為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。20xx年，我協(xié)會(huì)建議，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件進(jìn)行集成測(cè)試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn)。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項(xiàng)工作，積極引導(dǎo)并爭(zhēng)取政府對(duì)基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持。
3、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣。
我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4。1萬(wàn)人。20xx年服務(wù)外包（ito、bpo）金額1.8億美元，獲得服務(wù)外包相關(guān)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)共59家，杭州占95%、寧波占5%，其它市幾乎空白。全省尚無(wú)建成完善的服務(wù)外包園區(qū)，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國(guó)家服務(wù)外包基地內(nèi)，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。
目前服務(wù)外包已從ito、bpo逐步延伸到kpo，與二省三市（黑龍江、江蘇、大連、天津、上海）相比，xx省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距。一是目前對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)不足，缺少?gòu)?qiáng)有力的政策推動(dòng)；二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃；三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散，尚未形成規(guī)模效應(yīng)；四是杭州市房?jī)r(jià)高，人力、生活成本大大高于其他城市。
我協(xié)會(huì)將努力在優(yōu)惠政策建議、服務(wù)外包國(guó)際資質(zhì)論證、個(gè)人信息安全認(rèn)證、企業(yè)優(yōu)勢(shì)宣傳、合作交流平臺(tái)搭建等方面提供服務(wù)。
有效整合長(zhǎng)三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，幫助我省軟件企業(yè)拓展國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)、技術(shù)、人才等需要適時(shí)舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討、交流活動(dòng)。聯(lián)合開展各類文化、體育活動(dòng)，加強(qiáng)各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力。
一是加強(qiáng)內(nèi)部制度規(guī)范化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財(cái)務(wù)管理、考勤管理、采購(gòu)管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會(huì)還面向會(huì)員單位、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外，還在協(xié)會(huì)網(wǎng)站開設(shè)了對(duì)協(xié)會(huì)工作的投訴信箱，隨時(shí)接受意見和建議。
二是建議實(shí)行副理事長(zhǎng)輪值工作制度，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)會(huì)工作的開展，充分發(fā)揮各位副理事長(zhǎng)的組織管理能力，調(diào)動(dòng)各有關(guān)會(huì)員單位的積極性，從而增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
建議分別由十位副理事長(zhǎng)或部分常務(wù)理事進(jìn)行輪值，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開展工作，每位輪值時(shí)間為一季度。輪值期間主要職責(zé)為：協(xié)助會(huì)長(zhǎng)主持推進(jìn)協(xié)會(huì)的日常工作，負(fù)責(zé)牽頭該季度的重要活動(dòng)，完成重點(diǎn)工作，代表協(xié)會(huì)參加相關(guān)重要會(huì)議，組織策劃協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)等。
20xx年是協(xié)會(huì)面臨當(dāng)前全球金融危機(jī)，面臨我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時(shí)期，如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合國(guó)家政策，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，如何在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中有所作為；如何在推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)中有所作為；如何在推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展中有所作為，這些都是我們協(xié)會(huì)需要關(guān)注、探討與努力的主題。
因此對(duì)協(xié)會(huì)工作改革創(chuàng)新、加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)公信力建設(shè)、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項(xiàng)工作與活動(dòng)，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年。
20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí)，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。
20xx年1月到3月維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。
20xx年3月到8月維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個(gè)月的開發(fā)及測(cè)試，[xx課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。
2xx年8月到12月從8月份開始，應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)的問題，開始次vip卡管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對(duì)vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及操作頁(yè)面進(jìn)行全面的更新。經(jīng)過一個(gè)月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的修改，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進(jìn)，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進(jìn)行了大大的改善。
20xx工作規(guī)劃及打算。
美容院管理系統(tǒng)1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；2）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù)；4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能；5）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。
美容院前臺(tái)客戶管理系統(tǒng)1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能(規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號(hào)信息)及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能；2）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng)；3）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。
在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來(lái)的20xx年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十三
20xx教育后勤服務(wù)將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞后勤辦公室中心工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，更加嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成各項(xiàng)工作。為全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，針對(duì)教育后勤服務(wù)公司實(shí)際情況，擬定20xx年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個(gè)良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)。
1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營(yíng)、學(xué)校50萬(wàn)元以下基建維修、各個(gè)學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。
2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬(wàn)以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購(gòu)配送等新業(yè)務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施。
(一)提高認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育后勤服務(wù)公司管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對(duì)后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的.原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日常考核中對(duì)號(hào)入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；?、科學(xué)化。
（四）嚴(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時(shí)，公司將根據(jù)檢查情況對(duì)在各項(xiàng)工作中成績(jī)突出的員工予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動(dòng)員工積極性。今年教育后勤服務(wù)公司首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
(六)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來(lái),以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營(yíng)銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們教育后勤服務(wù)公司的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場(chǎng)行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對(duì)貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時(shí)的調(diào)動(dòng)。同時(shí)，要縮短進(jìn)貨周期，及時(shí)補(bǔ)充貨源。
(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)我公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
(九)努力開拓市場(chǎng)，拓展新業(yè)務(wù)。堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬(wàn)以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購(gòu)配送等新業(yè)務(wù)。經(jīng)常組織有關(guān)人員收集，了解相應(yīng)行業(yè)的信息，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，通過相互配合，通力合作，促進(jìn)銷售。每月組織客戶營(yíng)銷情況分析會(huì)，及時(shí)分析和查找營(yíng)銷工作存在的問題和不足，明確下步營(yíng)銷目標(biāo)和措施，及時(shí)調(diào)整工作思路，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏和力度，促進(jìn)營(yíng)銷工作健康、快速發(fā)展。對(duì)客戶營(yíng)銷進(jìn)展情況納入員工目標(biāo)考核，并定期進(jìn)行通報(bào)，對(duì)計(jì)劃完成的予以肯定和表?yè)P(yáng)，鞭策進(jìn)度遲緩的，形成強(qiáng)力的高壓營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，促進(jìn)客戶營(yíng)銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施，吸引我們教育后勤服務(wù)公司的人氣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，爭(zhēng)取有好的銷售業(yè)績(jī)。
20xx年，我們教育后勤服務(wù)公司全體員工將樹立信心，克服困難，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,想方設(shè)法完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我們教育后勤服務(wù)公司全體員工的共同努力，在20xx年必定有新的發(fā)展。我們教育后勤服務(wù)公司將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)提出的三個(gè)發(fā)展目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造良好成績(jī)，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十四
xx年已經(jīng)過去了，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的____年就伴隨著新年伊始到來(lái)。
在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
一年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對(duì)以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十五
后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍，精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)，具體來(lái)說有以下幾個(gè)方面：
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上一年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了xx天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這x次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)xx個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
首先，為降低運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。2021年以前，我院食堂一直采取自營(yíng)的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營(yíng)成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開x次會(huì)議，就有關(guān)問題展開商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。x月份，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有xx人，精神病患者達(dá)xx人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí)；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用xx的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”
1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
2、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出的努力。
3、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。
4、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十六
3月2日，我有幸成為科技發(fā)展公司的一員，應(yīng)聘為公司的軟件工程師。從任職以來(lái)，在總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)方面我都有很大的提高和進(jìn)步。
在20xx年里我主要完成以下工作：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)、這是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來(lái)說是一個(gè)挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過和客戶的溝通來(lái)了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來(lái)考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
2、118312增值業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)、從5月以來(lái)我開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，118312電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施、襄樊、在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望年工作展望。
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。
公司后勤年度工作總結(jié)集錦篇十七
轉(zhuǎn)眼間入職酒店兩年多了，根據(jù)酒店工作安排，主要負(fù)責(zé)后勤傳菜部的傳菜工作，現(xiàn)將2020年度的工作情況工作總結(jié)匯報(bào)，并就20年的工作打算簡(jiǎn)要概述：
1.禮節(jié)禮貌、衣服整潔、微笑服務(wù)。
2.執(zhí)行上級(jí)的指令，按服務(wù)程度與標(biāo)準(zhǔn)，高效率準(zhǔn)確完成傳菜工作。
3.開支前了解當(dāng)班的傳菜任務(wù)，明確重要客人及要會(huì)的傳菜要求，傳菜過程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量，控制菜的質(zhì)量、溫度。根據(jù)客人的求控制傳菜的速度。
4.執(zhí)行上級(jí)指令，保質(zhì)保量，餐具和疏菜的清洗工作。
5.督導(dǎo)員工正確合理作用洗滌劑，將餐廳和廚房送來(lái)的，用過的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上。做好公區(qū)清潔工作，在工作時(shí)應(yīng)注意安全操作。
6.隨時(shí)清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生，確保工作臺(tái)餐具架達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
7.提高服務(wù)意識(shí)，提高效率，用餐高峰時(shí)期合理調(diào)配，明確各自工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
1.對(duì)新員工，作培訓(xùn)工作，讓她們有良好心態(tài)，熟練掌握工作。
2.對(duì)員工進(jìn)行考核，了解員工的心理，相互溝通。
3.對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表章，提倡優(yōu)秀先進(jìn)的要學(xué)習(xí)，提倡團(tuán)隊(duì)精神。
1.工作中不夠細(xì)節(jié)化，宴會(huì)多時(shí)主次不分明。
2.部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才現(xiàn)問題的存在。
3.員工之間缺少生氣和活力。
1.做好后勤部門員工管理，制度爭(zhēng)明，分工明確。
2.員工之間多問題相互學(xué)習(xí)，相互借簽，分享好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率。
3.加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支，合理用水用電等。
4.做好與廚房及樓面的溝能工作。
5.強(qiáng)調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
6.做好食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
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