報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇一
20xx年1月24日這天中午,我從南京回到貴港,就離開趕往我們的母校,來到學校里,感覺什么都變了,學校發(fā)生了天翻地覆的變化,變漂亮了,變大了,幾棟現(xiàn)代學生公寓起來了,新教學大樓、體育館、二食堂政治緊張的建設中,學生們都在緊張的學習中。我聯(lián)系了班主任后,想老師做了詢問做了記錄,然后以發(fā)問卷的方式在學校里做了調查,與學生們做了交流,在學生中反映效果很好?,F(xiàn)將做的調查作如下總結:
(一) 1、學校學生情況:在校的學生都是90后,大家所謂的非主流,他們的思想進步,很多學生了解社會形勢,對自己的未來有自己的想法,很現(xiàn)實,要求也高。由于基本是獨生子女,大部分的生活條件都好,據調查現(xiàn)在的學生,吃苦精神沒有了。學習好的學生越來越少了,學習主動性不高。但是知道自己要學習,只是重視程度不一樣。兩極分化不明顯。喜歡做自己喜歡的事情。提到大學他們都很期望。
2、教師情況:通過和班主任的交流,對學校的教師情況有了了解。由于學習的發(fā)展,高起點高發(fā)展。優(yōu)勝劣汰的原則選擇老師。師資隊伍更加雄厚。
(二)、問卷調查結果:
1、關于上大學選擇什么專業(yè)深造:有40%的同學選擇經濟與管理,10%選擇電子,10%選擇計算機,英語通訊藝術舞蹈專業(yè)沒有人選擇,40%學生所選專業(yè)沒有涉及。
2、進入大學后培養(yǎng)方向:18%選擇專業(yè)知識能力。55%選擇培養(yǎng)社會實踐能力,18%口才與交際能力,9%選擇管理與理財能力。
3、填志愿看重個大學的哪些方面:17%看重學校的環(huán)境,17%看重專業(yè)設置,33%看重師資力量,17%看重社會知名度,16%看重學校所在地。
4、通過什么方式了解自己喜歡的大學:9%通過高考指南,55%通過網絡了解自己喜歡的大學,18%通過老師,18%通過招生考試報。
5、是否知道廣西師范大學:80%知道。
6、進入大學后自己的奮斗目標:55%要考研,45選擇了其他。
7、是否經常通過網絡了解大學:80%偶爾,20%沒有。
在這次社會實踐活動中,讓我受益很多,見到班主任,她還是那么熱情,那么的和藹,使我想起了我的高中時代。又與班主任談談了宗自己的情況,自己的奮斗目標,老師給我講解了很多奮斗的實列,給我鼓勁,讓我無論有什么困難都要克制住,堅持到最后,不要放棄自己,最后給了我一段寄語:希望你一直保持樂觀進取的精神,在今后的學習生活將來的事業(yè)上,保持有遠大的理想,終身學習,熱愛生活。強調了熱愛生活,要好好照顧自己。
我們在學習,還有更多的人在后面努力,看見母校的學子們都在努力奮斗著,自己為什么已經沒有當年那股奮斗勁?很值得我思考,大學不是我的終點,還需奮斗。我們的老師還是那樣和藹可親,當年對我們無微不至的關懷,為我們花了很多的心血,然而我們并沒有給他們什么,現(xiàn)在我們要做的就是好好奮斗,懂得回報!
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇二
記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時,我的心情是頓時喜悅了起來,因為自己終于盼到了這樣一個機會——在暑假的時候,去一個陌生的地方工作,認識一些陌生而又親切的人,做一些有意義的事,然后在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過,當瘋狂英語夏令營的助教很有意義,很難忘,是人生一段寶貴的回憶,所以這次機會來了,我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是,由于自己真的很想爭取到這個機會,所以,即使是第一輪的面試,我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定,但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式,然后精心設計了自己的個人簡歷,將該寫的都寫進去了,既有所突出又做到不冗長,使簡歷讓人看起來一目了然。然后,到面試的時間了。坐在等候室里,我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了,我雖然挺緊張,但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。通過自己的努力,第一輪面試順利通過。
接著,是培訓?,F(xiàn)在回想過來,我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態(tài)度,才堅持了為期三個周末的培訓。雖然培訓不會很累,但我覺得還是夠考驗人的意志力的,因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子,還是要那么早醒,上課還經?!巴咸谩?,而且要利用周末的時間,不少通過了第一輪面試的人,最終因為諸如時間沖突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是,我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態(tài)度,挺過了這個培訓。在培訓當中,我學到了美語的基本發(fā)音及領
會了當一名助教所應具備的一些素質。終于,在復試中,我比較出色地通過了。當然,自己很是喜悅,因為自己的付出得到了收獲。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營,時間是8月18號至8月27號,但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準備。所以從期末考試結束到出發(fā),我有六天的時間。在這六天中,我做了很多準備——繼續(xù)練好自己的美音音標,上網查找了很多實用的名人名言,去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考,還就如何當好一名助教這個問題,咨詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰(zhàn)”的道理,所以既然要做,就要做好充分的準備,
全力以赴。更何況,我真的希望自己能實現(xiàn)當初的想法——做一些有意義的事,雖然夏令營的時間不是很長,但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學生一點東西,起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。
終于,懷著興奮的心情,我來到了惠州市惠陽高級中學,我的夏令營助教之旅就在,這個現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方,展開了。
但是,現(xiàn)實超出了我的設想,又或者是我將一切都想得過于美好了。在夏令營開始的第一天,現(xiàn)實就弄得我身心疲累了。早上六點起床洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情,看起來已經夠繁瑣的了,但是在這里的每一件事情當中,其實還包括著很多。比如,因為我?guī)У氖切W生營,所以不少學生都挺調皮搗蛋的,特別是男生,而且有些學生十歲都沒到,早上去宿舍集隊時,這些“小小學生”會出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象,晨練過程中可能會出現(xiàn)受傷的情況,至于上課時又會出現(xiàn)學生開小差不認真聽講的情況,還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等,都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐,但是對于這次,我感覺壓力是最大的,自己的擔子很重,因為在這些小學生面前,我就是他們的老師,很多時候他們累的時候其實我也累了,但是為了激勵他們,我必須振奮起來;很多時候遇到一些突發(fā)情況,學生慌張了,其實我的內心也很緊張,但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩,協(xié)助主教老師做好教學工作,讓學生學一些東西,并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。
但是,既然做了,就堅持下去吧,堅持就是勝利。這是一個中肯的態(tài)度,也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快,我對待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己說,就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了,我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊,我要盡己所能,教育、關懷學生,讓他們在夏令營里盡量學多點知識以及掌握學習英語的方法,還有,更重要的是給學生思想上的一些轉變及升華,讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此,在接下來的八九天的時間里,我始終充滿著熱情地對待我的工作,對待我的學生,對待我自己的心靈。雖然也還是很累,但只是身體上的,因為我的內心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得,仕浩早上起來時流鼻血,然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室,在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等,所以在還沒有上課的時候,他們都陪著我倆,在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形,他們真是一群可愛的精靈啊。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇三
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實踐經驗。
20xx年x月x日—20xx年x月x日
接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的'對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場咨詢接待,還包括上網接待,例如通過qq、msn、電子郵件等多種方式。我們實習的時間是旅游淡季,一些顧客可以通過我們的網上聯(lián)系方式就可以購買旅游產品了。這樣既可以節(jié)約時間,還可以方便你我。
比如說:以為顧客想定去昆明的機票。他可以通過我們的qq聯(lián)系方式,告訴我們他的聯(lián)系方式、身份證號碼、出行的時間等,我們直接在網上給他訂制機票,
他通過網上銀行給我們匯款,一次交易就完成了。
工作之后的規(guī)律生活讓我覺得時間過得真快,不知不覺已經過了一周了,公司楊總分給我的任務就是從前臺接待最基本的的工作學起。
首先就是要熟悉旅行社所有的業(yè)務,在這基礎上對人的態(tài)度也很重要的,大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的,所以要有一定的耐心,尤其是對于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一個良好的開朗的心態(tài)來上班,切忌將私人的情感帶到工作上來,那是很不專業(yè)的。而且也是這個行業(yè)不允許的。不但接人待物要親切,而且還要善用身體語言,就是適當?shù)狞c頭呀,彎腰呀,等等,再一個就是說話時,雙眼要注視對方,要讓人感覺到你是在跟他講話,而且很有興趣聽的樣子,這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺,還多了一層親切感,尤如回到家的感覺,這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅游行業(yè)所提倡的服務宗旨了。
其實前臺接待并不像我想象的那么簡單,在接下來的時間了我需要我學習的地方還有很多。
經過了三個周對前臺接待的學習,在公司領導和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解,是時候大體一下這個工作的了。
1、產品豐富
2、熟悉產品
1、接聽來電
2、接待來訪
3、簽訂合同
1、接聽來電
(1)鈴響二聲必須接聽
(2)自報家門禮貌在先
(3)靈活應答切忌生硬
(4)微笑應答親切柔和
(5)結束談話表示感謝
(6)留下電話登記回訪
2、接待來訪
(1)熱情迎接入座倒水
(2)探詢意向切忌生硬
(3)適當引導靈活應答
(4)效率要高勿讓客等
(5)留下電話登記回訪
(6)注重禮儀彰顯素養(yǎng)
3、簽訂合同
(1)資料齊備切忌混亂
(2)講解清楚以防誤解
(3)團隊散客精心對待
(4)各項確認一絲不茍
1、不能向客戶撒謊
2、不能瀉露客戶資料
3、不要以貌取人
4、拿不準的事情不要說
5、不可和客人過于套近乎
6、不可言語過多又不得體
7、不要隨意批評客人
8、盡可能不要讓客人多次往返旅行社拿資料物品
9、產品準備不充分,給客人感覺雜亂無序
10、前臺接待要注重自身的形象
1、檔案資料整整齊齊 各種表格歸類整理
2、客戶回訪常記心上 多種方式贏得勝利
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
亂中求穩(wěn)
隨著時間的推進,對計調工作的興奮勁也漸漸地淡了下來,隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是我目前的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答復對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
什么事情都是亂亂的,使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現(xiàn),為此我請教過老師和公司老員工,他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情,學會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進,謝謝那些身邊默默幫助我的人。
(三)導游員職責實習我只考下來導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;
(2)協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調研工作,協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
(1)認真做好旅游
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
(六)誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
者在本站的接 旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游??递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構成中可以證明。
五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事 期物,還很不規(guī)范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業(yè)務。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯(lián)網的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇四
作為一名法學專業(yè)的學生,我時常感到迷茫。對于自己在大學已經一年有余的學習,有時真不清楚自己學到了多少,也許身在其中便是一個成長的過程。
但我知道我不會總是那個曾經永遠長不大的孩子,因為我發(fā)現(xiàn)自己的視野將愈加遠傾。也許出生于南方的我與好動行事有著某種潛在的情結,自幼便愛出遠門的我在姐姐的邀請下在回家后的第二天便踏上了前往廣州的遠方之旅。
一切對我來說都是那樣的陌生,一路的景觀早已在我的心中留下了深刻的印象,使我不禁被廣州那種敢為人先的士氣所折服。經歷一天的旅程之后終于到達了中山市東鳳鎮(zhèn)的同樂工業(yè)園,剛到這里時就被各家企業(yè)的面貌和氣派所吸引,工業(yè)園到處是各種產品生產的現(xiàn)代化企業(yè)。姐夫說現(xiàn)在這里主要集中了廣東省的各種家用電器的生產,于是帶我參觀了他所工作的地方——中山市今友電器有限公司,并且也是公司的重要股東之一。
這是一家主要生產煤氣熱水器和電熱水器的公司,在工業(yè)園內也算是一個較巨實力的企業(yè),其所生產的電熱水器不僅占據了中山市的幾乎全部市場,在廣東的各大商場超市都能見到其產品的陳列和銷售,其所自制研發(fā)的樂聲牌電熱水器不僅具有自動記憶的功能,甚至還有人體感應的自動電腦遙控,熱門思想匯報這在國內同行中已處于先進水平行列,因而產品得以在東南亞也極受寵愛。
第二天一大早吃完早餐我便和姐夫早早就到企業(yè)的生產車間所在地,我們到達時正好快到上班時間。只見工人們一個個身著整齊的工作制服,在生產流水線上開始了他們各自的環(huán)節(jié)工作。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。于是在姐夫的引導下我對整個的車間馬上有了整體的了解。整個車間被分為了兩個部分,靠南部的廠房主要是生產原來企業(yè)一直保持優(yōu)勢的煤氣熱水器的生產。這里的流水線上一排排整裝的熱水器正在包裝運往公司的倉庫。
這里還集中了廠里的配氣室,配電室以及核心的檢測儀器,因而是整個車間生產的核心地段。工人們正在自己的生產線上組裝著一臺臺的熱水器,每一道生產工序都有其專門的檢測儀器,并且在出廠前必須經過加水測試以及高溫情況下的定性檢測。據統(tǒng)計產品的生產合格率一直在98。5%以上個人簡歷,這不能不說是一項令人非??上驳臉I(yè)績,也是金友電器倍受市場青睞的最堅實的基礎和源泉。
接著我在姐夫的指引下來到了產品檢測科處,只見一整整齊齊的一排排熱水器正在進行水溫的檢測及調控處理,這也是整個生產過程的最后環(huán)節(jié),從其重要性也可看出其是最核心的程序環(huán)節(jié)。檢測儀器上的各項指標在一排排紅色的數(shù)字顯示下立刻能對產品的性能作出準確無誤的反應。廠里的技術員小孫隨即說為了保證產品的質量及生產的效率不斷提高,公司正在打算斥資100多萬元從德國引進一批新的機器生產設備,尤其是檢測儀器將全面實現(xiàn)自動化操控。
在接下來的日子里,姐夫讓我作為其助理在旁邊處理一些企業(yè)的許多日常事物。這是我第一次參觀這么現(xiàn)代而切實就在眼前的公司,而且亦早就想到社會去踐行一下平日所學課堂知識,于是這對于仍在大學上課的我來說當然是一個難得的機會。對于姐夫的安排自然不敢有絲毫懈怠,每天一大早我就起來先來到辦公室將其認真用心地整理好相關文件。
我所接觸到的第一項大的業(yè)務要屬將一批急需的電熱水器送往廣州沙溪國際批發(fā)市場,這是整個廣東省最大的國際批發(fā)市場,在這設立門戶的外企也不下上千家,其重要地位可見一斑。姐夫將負責將這批貨物送到沙溪并負責直接接收帳單,這是一項幾十萬的合作生意,于是一大早我邊和姐夫隨貨車的前行直往目的地。這是一家在當?shù)匦∮忻麣獾碾娖麂N售公司,并且是外資公司因而其職員大都直接使用英文交流。
這也是姐夫選中我前去的原因吧,作為英語和法律雙學位的我也早就有所準備,在見天之前就查閱了產品的許多英文表達,因而在此次的生意合作中我相當充當了翻譯的任務,因為公司也尚未引進正式的翻譯工作人員。在此次的合作中主要就產品的質量及售后服務方面進行了全面細致的交談。在開始的翻譯過程中還有一些緊張,但由于我對相關事務已早有所準備,加上平時在課堂上和外交所學的商務談判的技巧及對外國人情的了解,馬上在我的翻譯中就找到了自信,并且還為姐夫出了個很好的注意,初處合作先盡量雙方之間相互讓利才能為今后的長遠合作打下良好的基礎。
于是最終雙方合作非常成功,雙方簽定了長久合作的意向書。初戰(zhàn)告捷,心中不禁有一種從未有過的成就感,沒想到自己在課堂上的學習在這真碰到用處了。姐夫也贊揚我表現(xiàn)非常不錯,但要想將來有一番大的成就,還必須在學校了扎扎實實地打下基礎,大學是一個真正培養(yǎng)你將來行事處物的態(tài)度及能力的場所,聽了姐夫的話自是一番思考,在大學我所應該做的和應該掌握的為人處世之理,社會更是一個試金爐,在這你的所學以及為人之理將會展現(xiàn)出你自己真正的自我。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇五
一轉眼,貌似難熬的暑期社會實踐過去了,快要結束的時候,我告訴別人說,我覺得自己很偉大,有些人嘲笑我說:“呵呵,這有什么偉大的,很多人都做到了啊,又不是只有你自己做到了?!笔堑模芏嗳硕甲龅搅耍遗宸龅降拿恳粋€人,也佩服自己!我從小到大是個很怕困難的人,也比較嬌氣,(呵呵,我的優(yōu)點就是勇于承認自己的缺點)更主要的是,我很少將一件對我來說很困難的事堅持到底,所以當我做到的時候,自己心里很激動,覺得自己第一次堅持下來并且不會后悔,有些經歷對于人生來說是歷久彌珍的。
這次的社會實踐,我們隊去的是一個省級貧困鄉(xiāng),黃河灘區(qū)——陡門鄉(xiāng)。剛剛來到陡門的時候,一切的一切,對我來說都是那么新奇和美好,這里的綠樹掩映,郁郁蔥蔥,房子大多都是老房子,人也都很質樸,臨近黃河,氣溫比較低,空氣都讓人覺得很舒服……而且,走到哪里都有人告訴我們這里的水是深井水,很甘甜。剛來的時候,滿心都是興奮。摩拳擦掌的準備讓自己大干場。到了晚上,有些不習慣的地方出現(xiàn)了,這里離水近,蟲子特別多,各種各樣的蟲子,還有好多沒見過的,雖然有蚊帳,可還是覺的很可怕,有很多蠕動的小蟲子在床上爬來爬去。晚上關了燈之后,屋子里的飛蛾們開party的聲音很瘋狂,就像房頂有直升機在盤旋一樣。但還是慢慢睡著了。后來都慢慢習慣了,睡覺之前先在床上大開殺戒——捉一二十只小蟲子才能放心睡覺,以至于有時候蟲子有些少的時候都覺得不放心去睡,呵呵。
條件是艱苦了一些,吃飯是在他們鄉(xiāng)中原來的餐廳,借用他們的煤球火和鍋碗瓢盆。買的菜也都是很簡單的,很少有新鮮的果數(shù),這里有回民區(qū),學校里有的老師是回民,所以不敢吃大肉,其他的肉也比較貴,我們很少買。女生保持身材最害怕的就是面食,半個月里最苦的時候,我們喝的是面湯,就著饅頭,吃的菜是炒饅頭……呵呵,說起來有些小無奈的,不過一群人坐在一起吃飯,一起洗碗,是很熱鬧很有意思的事。
前兩天,我們在這里安排我們的生活,做一些準備工作,進行課題選定的工作,并且給鄉(xiāng)里以及各村幫忙做一些政府的工作,每一天都忙碌且充實。見到了很多可能不來這里就永遠都見不到的人,也學習到了很多,怎樣認真細致的做好基層的工作,怎樣待人接物等等。
第一個星期的末尾,我們還聯(lián)系了新鄉(xiāng)市的兒童福利院和原陽縣的敬老院,到那里看忘孤兒和老人。近年來,很多高校的學生在各地都開展類似的活動,沒有什么特別的,但是這一次來這里,帶給我的感受是,我們大學生能做的太少了,我們只是希望我們的行動能引起更多人的注意,我們呼吁社會給這些老人和孩子再多一些關愛??赡茉谝恍┌l(fā)展還不夠好的縣市更缺乏關愛,不僅僅在物質上還是精神上。
然后再第二個星期我們開始了我們的指教,我們住的地方離支教的學校有一定的距離,當?shù)氐拇迕襁€借給我們了五輛自行車,所以以后的一個星期,就能看見我們的隊員們每天起早貪黑的奔波的住的地方和學校了。村民們看見我們總有一種特別的感情在里面,親熱,感謝,欣賞……
這里的孩子質樸,聽話,有調皮的,但都也懂事。遺憾的是,這里的資源太匱乏了,他們甚至沒有美術音樂課,英語課也是剛開了一年,但這里的孩子都學的很快,理解能力也許不像城市里的孩子那樣強,但是踏實努力的沖勁是城里的孩子所不能有的,我們的到來,告訴孩子們很多關于外面的世界的,讓他們對外面有了更多的憧憬和向往。于是他們更踏實更努力,只有這樣的方式才能幫助他們走出這片天地。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇六
為了全面提高護理專業(yè)學生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力,增強同學們的綜合素質,培養(yǎng)具有較強的社會競爭力,能迅速適應就業(yè)需要的護理人才,護理系團總支安排每名學生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛煉能力,提升素質,鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基矗
懷揣著對白衣天使這個稱號的神往,xx年2月1號,我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進了衛(wèi)生院,開始觀察護士門的工作動態(tài)和性質及醫(yī)院情況。盡管時間很短,但收獲頗多。剛進醫(yī)院,著實很興奮,激動,新鮮感很強,對臨床護理操作程序亦非常感興趣,同時也有點擔心,畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰(zhàn)。
護士長帶領我們所見的第一站是:護士咨詢臺,以前進醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常,然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大,治療項目多且沒有規(guī)律的特點,他們具備隨機應變,合理安排的能力,在最短的時間內,給患者提供最完美的答復,護士門主動熱情周到細致,禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法,個人素質服務水平與服務質量都體現(xiàn)了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環(huán)境,護理任務,交接班和護理程序,了解病人情況,護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作,看見人家都很熟練的操作這些的時候,在想自己今后也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進入病房,總有一種枉然不知所措的感覺,對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài),看著護士們忙忙碌碌的身影,有著良好操作技術和各種護理工作能力,我才更全面地了解護理工作,更具體的了解這個行業(yè),在這里我學會了適應新環(huán)境,在陌生環(huán)境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未來之前也有所了解解,但在觀察病房之后,感觸又更深了,的確,護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn)護士有著其獨特的魅力,醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。因此,我們應該樹立正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義,病房護士接觸最多的也是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各種基礎護理操作,如:鋪床,老師說了,鋪床一定要平整,病人才能睡個安穩(wěn)覺,床鋪不是每天都換,但每天都會清掃。這也是為病人健康著想,有時候一些病重的病人無法翻身,護士也要盡力讓其翻身,為其打掃床鋪;量血壓看似簡單,但也一定要認真,護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法,量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時,醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖,雖方法簡單,但易出問題,比如,指尖消毒,測血糖時最好一針見血,干脆利落,否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖,只有十根指甲,指尖全是針孔,如果第一次血量不夠,就得從新側,這就無疑增加病人痛苦,還有什么導尿術,插胃管,口腔護理,靜脈輸液各種灌腸法等等。
護士不僅要把病人照顧好,與病人和家屬溝通交流也是一門技術,一門學問,病人就是上帝,無論怎么樣,我么都不可以與病人吵架,我們的多多站在病人角度想想。有時候,病人要求與護士職責相互矛盾,護士必須懂得如何更好地與病人溝通,不能凡事都有著病人來,那樣只會造成更嚴重的后果,和家屬吵架時,護士應該避免不必要的爭吵,選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人,而護士長卻什么也不說,因為病人就是上帝。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇七
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐—走進華恒數(shù)碼城。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在數(shù)碼城里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在文曲星介紹員,每天早上9點鐘到下午7點上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,加上我對文曲星的了解與熱愛,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,做我喜歡做的事,接簇了社會,了解了未來。在數(shù)碼城里雖然我是以介紹為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇八
今天是媽媽在新的一年里工作的最后一天,明天就大年30了,為了能趕上回老家過年,我決定上午幫媽媽送報紙,下午和媽媽一起大掃除。
我早早的爬起床等著媽媽的召令,快過年了,我的身心都在沸騰著。手機一響,我就迫不及待的騎著自行車狂奔,只想著快點送完,就可以快點過年了??墒屡c愿違,時間一分一秒過去,報紙卻沒見多少。我從沒想過送報紙也會這么累,我原以為只要把報紙投入報箱就可以了,想著從前電視上演的主人公瀟灑的把電視甩入報箱,我對此充滿了憧憬??扇缃窨磥恚乔楣?jié)完全是騙小孩的。報箱就那么點空,要是能隨便一甩就能進去,那我只能說你是神搶手。而且就算你能甩準,可那愈來愈高的樓層絕對不只是擺設,關閉的嚴嚴實實的窗戶也絕不是嚇唬人的,要是這樣你還能甩進去,那我就相信世上有神仙。盡管已經到了冬天,我的背仍然有一層薄汗,一陣冷風拂過,我凍的直打哆嗦,可真是美麗凍人?。∠氲綃寢屆刻於家瓦@么長的路程,我的心暖烘烘的,媽媽為了我付出了那么多,我一定要更努力一點,也許我沒有別人那么聰明,但我可以比別人更努力,想到這兒,我的腳步更加快了…終于送完了,我的腳又算又軟,可身體卻不冷了,不知道是因為長時間運動還是心里的暖流流遍了全身。
回到家我立馬用熱水泡了泡腳,酸痛感立馬消失,真爽啊媽媽卻來不及休息,開始給我做飯。我心里實在不好意思,便起身幫媽媽洗菜。正當我準備看電視的時候,不經意瞄到餐桌上還沒來的及洗的碗,看了看正在忙碌中的媽媽,我小心翼翼的拿起碗向廚房走去。我把碗放在菜盆里,加了些水和洗潔晶就開始猛刷。手有些裂開了,洗潔晶刺的我手有些疼,我盡情的發(fā)揮著忍者神龜?shù)木?,總算結束了,看著被洗刷的干干凈凈的碗筷,我感受到了什么叫痛并快樂著!被媽媽用贊賞眼光看著的我頓時感覺到輕飄飄的,可下句就直接把我從天堂打入地獄?!翱斐燥?,等下還要大掃除呢”唉,我知道今天能不能瘦個幾斤肉下來。我立刻開始狼吞虎咽,開玩笑,不吃飽點,等下怎么干活??!
解決完食物,我就開始想怎么對付這些頑固分子,賴在我家快一星期了,也沒見做了什么貢獻,凈搞一些破壞。注意到門上有一層薄薄的灰塵,我露出了灰太狼一般的奸詐笑容,它就像小羊一樣任我宰割。唰起袖子,拿上抹布就使勁搓。沒辦法,實力太懸殊了,僅僅5分鐘它就被我搞定啦!可解決一個兩個沒問題!一網打盡還真需要力氣,手實在拿不起來了,坐在沙發(fā)上休息了哈,又開始幫媽媽擺鞋子,打打下手。不知不覺天已經黑了,剩下的就交給爸爸了,美美的吃了晚餐,趴在床上很快睡著了。大概是真的累了吧!一夜無夢…
經過今天的事,我深切了解到媽媽工作的辛苦和不易,作為子女的我們不僅要好好學習來回報父母,在當下也要抽時間為父母做些力所能及的事,為父母分憂。
社會實踐報告800字 社會實踐報告格式篇九
首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習,我在我的第二專業(yè)法學領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己兩年本科學(教學案例,試卷,課件,教案)習的知識水平。實習期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經貿有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下:
郭繼魁與中興經貿有限公司、中興建筑公司、中興房地產開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院20xx年4月29日作出(20xx)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于20xx年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現(xiàn)已審理終結。
上訴人(原審原告):郭繼魁
委托代理人:蓋如濤。
被上訴人(原審被告):中興經貿有限公司。
法定代表人:劉連貴
委托代理人:胡振儒
被上訴人(原審被告):中興建筑公司
法定代表人:劉連貴
委托代理人:蘇軍,
被上訴人(原審被告):中興房地產開發(fā)公司
法定代表人:吳孝貴
委托代理人:付佳賓,
被上訴人(原審第三人)尹杰,
委托代理人:竇樹法
原告郭繼魁訴稱:1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書,將中興二期工程⑥-⑦,2/0a-b軸約86平方米商網出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經貿有限公司至今未履行合同,交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產開發(fā)公司賣給第三人尹杰,是重復買賣,這種行為是無效的?,F(xiàn)原告訴至法院,要求被告四平市中興經貿有限公司履行合同交付房屋,并承擔訴訟費。
被告四平市中興經貿有限公司(以下簡稱經貿公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經貿公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應予以保護。第三人與四平市中興房地產開發(fā)公司所簽購房合同是重復買賣行為,開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經貿公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱:被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效,原告已按合同約定交納了全部房款,第三人與四平市中興房地產開發(fā)公司簽訂了購房合同屬于重復買賣,是無效合同,不應支持。
被告四平市中興房地產開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)在法定期限內未做答辯。
第三人尹杰訴稱:第三人于20xx年4月6日與被告開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的,且被告經貿公司已確認了第三人的買賣關系;他們之間是惡意串通,損害了第三人的利益。
原審法院認為:與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格,與第三人簽合同的被告開發(fā)公司具有銷售房屋的主體資格,雖然原告購房時間早于第三人買房時間,但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上,故不存在初始買受權問題,原告與被告建筑公司簽訂的《購房協(xié)議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同,且受益人被告經貿公司在同意此房賣給原告之前,就已給第三人換了房款收據,因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。被告經貿公司以持有《商品房出售許可證》為由,愿將爭議房屋賣給原告,但《許可證》是在20xx年7月取得的,不能對抗以前的買賣行為。被告開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網重復出售后,于20xx年9月6日向第三人發(fā)出通知,因無權出售此房,要求解除合同。但被告經貿公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據,換收據的行為就是被告中興經貿公司同意將此房出售給第三人的意思表示,解除合同是單方行為,是無效的。因此,第三人與被告開發(fā)公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規(guī)定,判決:被告四平市中興房地產開發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效,其買賣關系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效,被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元,并給予房款43萬元一倍的賠償損失,兩項合計86萬元。被告四平市中興經貿有限公司承擔連帶責任。
上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決,依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效,保護上訴人的初始買受權。其理由概括為:建筑公司是該房屋的施工單位,出賣此房是該樓房投資人經貿公司委托同意的,賣房款由經貿公司用于支付工程款。此后經貿公司于20xx年7月取得《商品房銷(預)售許可證》后,又對建筑公司買房行為再次予以確認。郭繼魁買房是1999年6月7日,尹杰重復買該房合同是二年后的20xx年5月,同尹杰算帳“換據”是20xx年6月,均在經貿公司20xx年7月取得《商品房銷(預)售許可證》之前。但尹杰的購房合同,此前賣房人已聲明廢止,而對上訴人購房協(xié)議,賣房人在取得《商品房銷(預)售許可證》后又予確認。據此應認定初始購房合同有效,此后重復購房合同無效。
被上訴人經貿公司、建筑公司、開發(fā)公司對上訴人的上訴請求及理由無異議,經貿公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。
被上訴人尹杰辯稱:原審判決正確,應予維持。上訴人郭繼魁與經貿公司、建筑公司、開發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的,購房款已按合同約定全部交齊。且被經貿公司以開具購房款收據的形式予以確認,因而尹杰的合法權益應受到保護。
1996年9月四平市計劃委員會批準開發(fā)建設座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號:0204-39的站前批發(fā)市場項目。項目開發(fā)人是開發(fā)公司,投資并組織建筑施工管理人是經貿公司,建筑施工是建筑公司。工程于1998年6月開工。
1999年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協(xié)議書》(建筑公司對外銷售商品房是由經貿公司委托),郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦,2/0a-b軸,建筑面積約86平1方米,交付房款30萬元,同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元,因該商網內部裝璜工程未完工,未能交付使用。
20xx年4月25日尹杰與開發(fā)公司簽訂了《商品房銷(預)售合同》,尹杰購買中興在建二期工程一層商網⑥-⑦,2/0a-b,軸建筑面積89.5平方米,按合同約定交付房款34.5萬元,建筑公司開據了收據,經貿公司又自自己名義予以換據。該建筑面積與郭繼魁購買的建筑面積均為商網一層同一處房屋。起訴前,尹杰在未取得進戶手續(xù),未經賣方同意的情況下,對該房屋自裝防盜門上鎖,予以占有和控制。
20xx年9月25日,在吉林揚信律師事務所律師(經貿公司法律顧問)胡振儒的見證下,由中興企業(yè)集團有限責任公司、經貿公司、開發(fā)公司三家相互關聯(lián)、又具有獨立法人資格的企業(yè)法人代表,對站前批發(fā)市場新建樓房(中興二期工程建筑樓房)的所有權進行了確認。三方協(xié)商一致,確認該新建批發(fā)市場樓房為經貿公司所有,該公司對此批發(fā)市場樓房享有占有、使用、收益和處分權。20xx年7月29日經貿公司取得《商品房銷(預)售許可證》后,對過去委托建筑公司出售的商品房,及建筑公司與郭繼魁簽訂的購房協(xié)議再一次進行確認。20xx年9月6日開發(fā)公司以無權出售商網房屋為由,向尹杰送達了解除商品房銷售合同通知,并要求解決善后事宜。后因尹杰強行占有了合同約定房屋,20xx年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟,要求取得協(xié)議約定商品房。
證據:
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購房協(xié)議書及建筑公司出具的購房款收據。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同及建筑公司出具的購房款收據和經貿公司換據收據。
3、批發(fā)市場新建樓所有權確認書。
4、商品房預售申報表和商品房銷(預)售許可證。
5、開發(fā)公司給尹杰送達的通知。
6、經貿公司確認書。
7、國有土地使用證。
8、產權確認書及移交收據。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關證據材料。
根據原審判決,上訴人上訴請求及理由,被上訴人的答辯,本案爭議的焦點問題是:郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買賣協(xié)議書和尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同,哪一個合同有效,買賣關系應受法律保護。
經二審開庭審理合議庭評議認為:
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,其買賣關系應受到法律保護。
最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定:“出賣人未取得商品房預售許可證明,與買受人訂立的商品房預售合同,應當認定無效,但是在起訴前取得商品房預售許可證明的,可以認定有效”。又根據《合同法》第五十一條規(guī)定:“無處分權的人處分他人財產經權利人追認或者無處分權的人訂立合同后取得處分權的,該合同有效”。依據上述法律規(guī)定,當時建筑公司作為施工方,受投資人經貿公司的委托與買方簽訂的商品房買賣協(xié)議,以及經貿公司作為投資方、開發(fā)公司作為項目開發(fā)方與買方簽訂的商品房銷售合同,均處于未生效或效力待定狀態(tài)。它需要這一項目明確產權所有人,并由產權所有人申領《商品房銷(預)售許可證》后,對這些合同進行確認,才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當時簽訂協(xié)議時,其效力并未確定。但后來項目投資人經貿公司成為產權所有人,并取得了《商品房銷(預)售許可證》,他對建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議再次進行了確認,使該協(xié)議由效力待定狀態(tài),轉變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議,協(xié)議雙方當事人的買賣關系受法律保護,因而,商品房理應由郭繼魁所有。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,尹杰受到的損失按規(guī)定應得到賠償。
尹杰與開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同時,由于產權所有人沒有確定,《商品房銷(預)售許可證》尚未取得,因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項目投資人經貿公司成為產權所有人,取得《商品房銷(預)售許可證》后,沒有對開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同予以確認,依據最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定,這一合同的性質就發(fā)生了質的變化,由效力待定狀態(tài),成為無效合同。雖然當時簽合同時的收款人是建筑公司,后來還由經貿公司予以換據,但由于經貿公司當時既不是產權所有人,也不是《商品房銷(預)售許可證》持有人,其換據行為只能是屬于收款行為。所以,經貿公司成為所有權人,取得《商品房銷(預)售許可證》后,開發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且,開發(fā)公司與尹杰簽訂的合同,發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后,依《中華人民共和國合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買受人郭繼魁的合法權益,郭繼魁的初始買受權也理應受到法律的保護。
合議庭評議時還認為,造成尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,其責任完全在于開發(fā)公司、經貿公司和建筑公司。開發(fā)公司與尹杰簽訂合同時,購房款由建筑公司收取并出具發(fā)票,后來又由經貿公司換發(fā)了購房款收據,因而這三家企業(yè)對房屋重復出售是明知的。而尹杰對開發(fā)公司的重復出售行為當時是不知道的,買受行為是善意的,所以,其所受到的損失理應按照相關規(guī)定予以賠償。最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款三項規(guī)定:“出賣人訂立商品房買賣合同時,具有下列情形之一,導致合同無效或者被撤銷、解除的,買賣人可以請求返還已付房款及利息、賠償損失,并可以請求出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任:(三)故意隱瞞所售房屋已經出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實”。依據這一規(guī)定,開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失。經貿公司、建筑公司承擔連帶給付責任。
由于案件牽涉關系復雜合議庭將該案提交審判委員會,其中包括我個人的意見在內的合議庭意見一并提交。審判委員會對合議庭意見大部分予以支持,但由于對于法律條文理解不同以及考慮多方客觀因素,對第三人獲賠問題經激烈討論采取了其他觀點,即由于尹杰在本案中沒有向法院請求返還和賠償,應另求法律途徑予以解決。
綜上,二審法院認為,原審判決有誤,適用法律不當,上訴人郭繼魁上訴有理,應予支持。經四平市中級人民法院20xx年第39次審判委員會討論決定,依據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項的規(guī)定,判決:
一、撤銷四平市鐵西區(qū)人民法院(20xx)四西民二初字第349號民事判決;
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,買賣關系成立;
三、中興房地產開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同無效。
一、二審案件受理費22,220.00元,由中興房地產開發(fā)公司、中興經貿公司、中興建筑公司負擔。
通過對本案的深入研究,我認為四平市中院,認定事實清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅持在合議庭中我提出的意見:1第二審案件的審理應當圍繞當事人上訴請求的范圍進行,當事人沒有提出請求的,不予審查,但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。2中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同,對于無效合同依法律規(guī)定應恢復原狀、返還原物、賠償損失?;谝陨蟽牲c原因,我認為,法院應對第三人利益予以保護,即開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失,經貿公司、建筑公司承擔連帶給付責任,而不應該使第三人另求法律途徑解決。這樣,對善意第三人利益沒有有效保護,而且增加訴累,浪費司法資源。
本次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對法言法語也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進。作為一個南開學生,我竭力成為一名南開文化的使者,向社會各界的朋友們介紹南開,使他們走近南開,了解南開。
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