每個項目都需要一個明確的方案,以確保順利進行。在制定方案之前,我們需要明確目標和要求,確定所要解決的問題。以下是小編為大家精心準備的方案范例,供大家參考。這些范例涵蓋了不同領域和問題的解決方案,從而幫助大家更好地理解和應用方案制定的方法和技巧。無論是在工作、學習還是生活中,好的方案都能幫助我們更快速地解決問題和達成目標。讓我們一起來看看這些范例,相信你會有不少收獲!%20方案是根據一定的目標和要求,制定出的解決問題的計劃或方法。它是在實踐中制定并執(zhí)行的,并通過不斷調整和完善來達到預期的效果。我們需要仔細考慮各種因素,并根據實際情況進行靈活調整。制定一個好的方案對于解決問題和實現目標至關重要,讓我們一起來制定一個切實可行的方案吧!在制定方案時,我們首先需要明確目標和要求。明確的目標和要求可以幫助我們更好地制定方案并行動起來。其次,我們需要搜集相關信息,了解現狀和存在的問題。通過充分了解問題的本質和實際情況,我們才能制定出科學有效的方案。另外,還需要考慮資源的利用和分配,確保方案可行性和可持續(xù)性。讓我們一起來制定一個適用于特定情況的方案吧!以下是小編為大家精心準備的方案范例,供大家參考。這些范例涵蓋了不同領域和問題的解決方案,從而幫助大家更好地理解和應用方案制定的方法和技巧。無論是在工作、學習還是生活中,好的方案都能幫助我們更快速地解決問題和達成目標。讓我們一起來看看這些范例,相信你會有不少收獲!
管理者銷售激勵方案篇一
薪酬指的是勞動所得者依靠自己的勞動所獲得的報酬,激勵措施指的是通過調動員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發(fā)揮出來。從組織的角度來看,管理者對下屬采取激勵措施,是激發(fā)和鼓勵員工朝著希望前進的最佳方式,激勵可以說是一種刺激客體發(fā)揮極限、達到預期目的的途徑。薪酬激勵方案的實施有一定的原則性,首先激勵是管理的核心,而薪酬激勵則是企業(yè)激勵中最有效、最重要的激勵機制。薪酬激勵的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎上促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的過程中,由于被激勵、被鼓勵、被認可,員工的潛能會被激發(fā)出來,所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發(fā)揮自我的價值。所以說薪酬激勵不僅可以使員工的利益達到最大化,更能夠使企業(yè)得到巨大的收益。
(1)調動銷售員的工作積極性。激勵的目的就是通過滿足銷售員的需要而調動他們的工作積極性和創(chuàng)造性,使他們努力工作,以實現企業(yè)的盈利目標。在一些大中型企業(yè)中,激勵措施常常被忽視,導致銷售員的工作積極性不高,盈利目標難以實現,而激勵則可以使銷售員處于興奮狀態(tài),讓他們看到自己的需求,實現自己的價值,從而提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。激勵措施不足往往會降低銷售員的工作積極性,使銷售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷售的質量,更不利于企業(yè)的長久發(fā)展。
隨著企業(yè)的經營和發(fā)展,很多企業(yè)憑著優(yōu)秀靈活的管理和獨特優(yōu)勢吸引了一大批的優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益,呈現出蓬勃的生機和活力。然而,隨著市場之間的競爭越來越激烈,市場環(huán)境也在不斷地發(fā)生著變化,如果不采取相應的薪酬激勵,實在是難以調動銷售員的工作積極性,優(yōu)秀的銷售員也越來越難留住。如果企業(yè)可以建立長期有效的薪酬激勵機制,激發(fā)銷售員的工作熱情和工作積極性,企業(yè)一定能夠在激烈的競爭中占得一席之地。所以說必要的激勵是保證銷售員的積極性的基礎和前提,而缺乏有效的激勵機制,則會使銷售員缺乏足夠的動力和熱情,工作效率低。
(2)提高銷售業(yè)績,促進企業(yè)發(fā)展。如今,越來越多的企業(yè)家和管理者已經認識到,21世紀是信息的時代,隨著知識經濟的全球化的發(fā)展,優(yōu)秀的銷售人才對于企業(yè)來說將變得越來越重要。全球化的市場競爭已經進化成了對人才的競爭,哪個企業(yè)真正擁有了人才,誰最終就會在這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭中取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開銷售,所以銷售部門的業(yè)績是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)是否能夠擁有一批有能力的銷售人才,幾乎直接決定著企業(yè)的成敗。而薪酬激勵制度的建立則可以有效地提高內部凝聚力、團結,提高自身的價值,保留人員過多的流失或者變動。毋庸置疑,薪酬激勵是實現銷售員自我價值實現的最佳方式,是企業(yè)實現資源合理配置的重要手段,是培養(yǎng)銷售員獻身精神的途徑,更是企業(yè)蓬勃發(fā)展的原動力。因此,企業(yè)只有順應新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,融入薪酬激勵體系,加強和改進對銷售員的薪酬制度改革,才能引進優(yōu)秀的銷售人才、留住優(yōu)秀的銷售人才、培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的銷售人才,企業(yè)的效益才能得到提高,從而在競爭激烈的市場經濟中得到發(fā)展。
(1)以提成為切入點,激發(fā)銷售員的銷售欲望。顧名思義,薪酬激勵是以薪酬為前提,以激勵為核心。良性的激勵機制可以降低銷售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點就是在基本薪資的基礎上,根據銷售員的銷售成績給予銷售員適當的提成獎勵,這樣的話,銷售員的銷售業(yè)績就會直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對自己的薪酬產生著影響。企業(yè)可以以銷售員勝任工作崗位的能力和工作表現為價值導向,結合市場人力資源價格和行業(yè)內部收入情況,確定比較系數,設定崗位薪酬標準體系,“同崗同薪”,“崗變薪變”;并將同一職位的崗位薪酬又細分為不同的技能等級系數,為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發(fā)展空間,鼓勵銷售員不斷提高自身的專業(yè)能力和工作業(yè)績。
(2)以獎勵作為附加值,挖掘銷售員的銷售潛力。獎勵是不同于提成的一種薪酬激勵方式,提成直接和薪資掛鉤,獎勵則屬于提成之外的獎勵,如果銷售員的業(yè)績好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎勵。獎勵相對于提成來說,形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽等獎勵。如果銷售員想拿到高工資、高獎勵,就必須積極主動的工作,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。以商場或者超市的銷售員為例,可以在企業(yè)內部制定本月、本季度、本年度工作目標等,達標者獲取一定數額的獎勵。俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎勵的銷售員不是好銷售員,通過薪酬激勵的方法,銷售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷售員自己,所以他們會努力發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,從而來換取高額的薪酬。
薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對價”,不僅是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的經濟基礎,更是代表了企業(yè)對人才價值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業(yè)提供合理的、有競爭力的薪酬體系,更會造成企業(yè)的人才流失、銷售業(yè)績低下。薪酬激勵是一種非常行之有效的方法,企業(yè)可以通過提成、獎勵等方案來對銷售員進行激勵,激發(fā)他們的工作熱情和工作積極性,從而促進企業(yè)健康有序的發(fā)展。
管理者銷售激勵方案篇二
1、為了公司銷售目標的實現,激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、體現員工的績效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進部門內部有序的競爭。
二、原則。
1、實事求是的原則。
2、體現績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
三、薪資構成。
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成(詳細見公司《薪資福利管理辦法》中的有關規(guī)定)。
2、基本工資每月定額發(fā)放,績效工資按公司《績效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷售獎勵薪資可分為:
(1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據公司設定的銷售目標,對超出目標之外的部分,公司予以獎勵。其款項以實際到帳為依據,按比例提取在每月15日發(fā)放。
(2)銷售費用控制獎勵:根據地理區(qū)域及其他的.不同特征,以銷售收入(財務到帳)金額的一定比例(具體在銷售責任書上明確),作為銷售費用,以所節(jié)約費用的一定比例進行獎勵。每季度的最后一個工作日為結算日,次月的15日發(fā)放。
四、銷售費用定義。
銷售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務招待費和各種公關費用等(展會除外)。
(1)市場部經理銷售提成獎勵。
時間項目類別計劃提成比例。
計劃完成85%計劃完成90%計劃完成100%。
管理者銷售激勵方案篇三
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來,c公司已經從在日本最早生產電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、atm機等產品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務,為多種領域提供優(yōu)質產品與解決方案。
c公司產品在市場上已進入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產品性能及優(yōu)質的售后服務,c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設產品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到3人的銷售隊伍,完成年度17萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領行業(yè)服務標準。
c公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數量與實際銷售數量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據業(yè)績達成情況,動態(tài)定級。
銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金,年度獎金的發(fā)放辦法。
綜上,我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結。
要提醒管理者的是,雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性,但通常來說,激勵策略的制定還要根據企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同,不可盲目效仿。
管理者銷售激勵方案篇四
為實現公司國內部營銷戰(zhàn)略目標,本著"以人為本"原則,建立公平,公正,合理的國內部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定。
適用范圍。
本規(guī)定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,營銷中心國內部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
a、綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內量,終端建點,渠道維護及雷區(qū)激勵等內容的綜合考評。
b、公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標準制定,審核人員必須公平,公正,公開。
c、長短相結合的激勵原則:每月進行各區(qū)域績效綜合考評,即時激勵,同時進行年度綜合測評,長期激勵。
文件管理規(guī)范。
d、本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財務部,營銷中心下屬國內部共執(zhí)行。
e、本修訂由人力資源部根據各部門意見和企業(yè)經營目標調整需要提報修改,經企業(yè)總經理核準后,方可修訂。
f、本規(guī)定經總經理批準生效后,于xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關規(guī)定,條文同時廢止。
薪酬模式。
g、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。(參見〈薪酬模式〉(附件一)"〈薪酬模式〉附件一)。
h、實際收入=總收入—扣除項目。
i、績效獎金=獎金+渠道獎金。
j、津貼補助:話費補助,差旅補助等。
k、扣除項目:個人所得稅,社保個人支付部分,雷區(qū)激勵部分及其他應扣款項等。
薪酬模式說明。
l、績效獎金:公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
m、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產生的費用給予一定的補助。
n、獎金:根據區(qū)域業(yè)績給予的一種激勵獎金。
o、渠道獎金:根據區(qū)域內的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金。
p、設置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經理提高工作積極性,增加產品銷量,讓業(yè)績突出者實現高獎金高收入。
q、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內部代表和渠道代表的總收入比例為4。5:4。5:1,區(qū)域經理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經理的收入比例為3:6:1,全國經理的收入比例2:7:1。
基本工資公式。
r、基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。
基本工資說明。
s、基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎的生活和工作保障。
t、基礎工資:參照當地職工平均生活水平,最低生活標準,生活費用價格指數和國家有關法律法規(guī)確定,基礎工資在基本工資總額中占45%左右。
u、崗位工資:崗位工資是根據職務高低,崗位責任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列(見《國內部人員崗位工資標準》),崗位工資在基本工資總額中占50%。
v、工齡工資:按員工為企業(yè)服務年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標準參見《營銷人員工齡工資標準表》(附件三)。
基本工資管理規(guī)定。
w、基本工資調整:根據公司經營效益,經董事會批準可以對基本工資進行調整。原則上是每年10月進行調整,基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來調整,崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規(guī)定。
管理者銷售激勵方案篇五
本制度適用于華北營銷中心市內分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【本政策適用期限】。
三、【工資構成】。
4.崗位工資700—900元,與考勤相關聯(lián),不參與績效;。
5.職能工資140—180元,與專業(yè)能力和發(fā)生過程相關聯(lián),參與績效,績效分數100分;(詳見附件一)。
7.個人業(yè)績提成,超過基礎銷售額部分的提成,不參與績效;。
四、【基本量及銷售提成率】。
1.個人業(yè)績提成標準:
(1)基礎值標準(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)(2)第一挑戰(zhàn)值標準(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)。
(3)最高挑戰(zhàn)值標準(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。2.提成率標準(如下圖):
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃,計劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元,完成了計劃額的84%,則視為完成計劃任務,業(yè)績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃,則按照4.5%提成。
五.(1)【職能獎勵考核標準】。
(2)【效能獎勵考核標準】。
(3)【話費、交通補貼】。
話費補貼:按照手機話費補貼標準執(zhí)行;交通補貼:50元/月。
六.【考核紀律】。
(1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時,警告并罰款100元;。
第二次做假時,處分并罰款200元;第三次做假時,自動離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對公司不利的.事,第一次發(fā)生此類事件時,警告。
并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節(jié)嚴重時,則視事實嚴重程度罰款1000-2000元,甚至送司法機關處理。(3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七.【晉升】。
當團隊連續(xù)2個考核期銷售量均超過基本任務量的120%時,部門經理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件達到上一個職級標準,次月立即晉升一個子職級。
附件一。
上海好施實業(yè)有限公司華北營銷中心市場銷售部員工職能績效考核表。
被考核人部門年月日。
管理者銷售激勵方案篇六
一般人工作的動機,可歸為三類:養(yǎng)家糊口、學習提高、享受生活。為國家強盛奮斗、為民族工業(yè)獻身,甚至為共產主義事業(yè)添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動機,是理想主義的。這里說的是個人的,人首先是作為個體存在的、作為個體生存的。
處于不同人生階段的人,三類動機有所側重。
剛參加工作的年輕人,沒有養(yǎng)家糊口的壓力,沒有享受生活的資本,因此主要動機是學習提高。也就是在工作中學習,不斷提高自己的技能和職業(yè)素質,為獲得提升準備條件。也正因為技能和經驗的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業(yè)對待新人,就是要設計基本合理的起薪和分步達到的梯度,工作難度和技術含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓就更好。這樣,持續(xù)的加薪和獎勵,加上學習的新鮮感和挑戰(zhàn)性,將有利于新人和企業(yè)的共同成長。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學習、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)對待中年人,應當給予與其貢獻對等的薪資,長周期加薪,善用獎罰促其上進,輔以福利強其忠誠。
更往后,父母終老、子女獨立,個人有了一定積蓄,不再需要為了養(yǎng)家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒有學習提高的動機。此階段的工作就與享受生活結合在一起了。老當益壯,追求成就之樂;左右逢源,追求同事之樂;好為人師,追求教授之樂;存款積蓄,追求消費之樂。此時,薪資的絕對值倒在其次了。企業(yè)對待此階段的老員工,重在精神層次的激勵,多表彰、多顧問,薪資兼顧縱橫平衡即可。
城市人和農民工,工作動機也有不同。
城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒有養(yǎng)家糊口的壓力;同時因為接受的職業(yè)教育較多,眼界較開闊,選擇工作的機會較多,因此其工作的動機就側重于學習提高和享受生活。此兩類動機對薪資的相對值的重視均高于對絕對值的重視,因此薪資設計重在合理而不是求高,獎罰激勵效果相對較差。
農民工外出工作通常都是以養(yǎng)家糊口為目的,即使已經解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或學習提高為目的的。住家離城市越遠此現象越明顯。如前所述,以養(yǎng)家糊口為動機的人對薪資的絕對值的重視高于對相對值的重視,獎罰激勵效果明顯。
作業(yè)員工與管理人員的工作動機也有所不同。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合作業(yè)員工對個人前途沒有樂觀預期和規(guī)劃,也就沒有學習提高的動力;常年勞作倍感辛苦,也就沒有享受生活的心情;薪資相對物價的低速增長,導致必須以養(yǎng)家糊口為己任。對作業(yè)員工的激勵就主要以加薪和獎罰為主。
管理人員則相反,站在社會分配的中高端,薪資增長通常要高于基層作業(yè)員工,容易擺脫生活困境,因此多以學習提高和享受生活為動機。
當然,年齡、城鄉(xiāng)、層級都不是絕對的,需求才是關鍵。家庭殷實毫無上進之心的年輕人,工作可能就是為了結交朋友享受生活;心懷大志的農民工,工作可能就是為了學習提高;等等。薪酬激勵機制的設計就需要把握大多數人的真正需求。
管理者銷售激勵方案篇七
為提高公司員工積極性,順利完成數字有線電視的整轉和增值業(yè)務銷售工作,體現全員營銷,激勵銷售的指導思想,特制訂本方案。
第一章、數字電視整轉激勵方案。
根據公司數字電視真整轉項目書規(guī)劃,數字電視整轉工作自20xx1年開始至20xx4年底結束,歷時3年多時間,對羅江縣境內有線電視實行逐步整轉,分步驟、分區(qū)域實施,最終到20xx5年實現全縣廣播電視信號數字傳輸,在國家規(guī)定整轉時間之前關停模擬信號。
一、職責與分工。
數字電視整轉工作根據我公司實際運營情況,整轉由市場客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
2、城網負責城網區(qū)域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線電視維護工作。協(xié)助市場客服部完成城網區(qū)域內數字電視整轉及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負責各自片區(qū)的數字電視整轉工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術支持工作。
二、整轉方法。
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標,分時間和區(qū)域制訂數字電視整轉任務。市場客服部及各片區(qū)根據任務制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個片區(qū)的數字電視機頂盒業(yè)務實行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負責區(qū)域內進行機頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進入該片區(qū)進行機頂盒銷售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績效考核成績。
4、數字電視機頂盒銷售實行區(qū)域競爭責任制。該方法首先默認各自片區(qū)負責人為該片區(qū)整轉以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷售任務則可以申請協(xié)助或放棄該區(qū)域內機頂盒銷售權利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權利。
5、對放棄機頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請接管該區(qū)域內數字電視整轉和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區(qū)內整轉及機頂盒銷售工作,各片區(qū)對數字電視整轉工作均應無條件協(xié)助。
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據任務完成量多少而變化,完成任務量則獲得3%提成,完成1、5倍任務量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務員工通過協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進行數字電視機頂盒銷售和幫助整轉工作,無銷售任務員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
四、懲罰措施。
1、各片區(qū)負責人不能完成本片區(qū)內整轉和機頂盒銷售任務的,年終考評不得評優(yōu),績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區(qū)域內數字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷售任務的片區(qū)負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務的,年終考評為不及格。
增值業(yè)務是指除了數字電視普通機頂盒和數字電視普通收視包以外的公司其他產品,包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產品。增值業(yè)務在數字電視整轉開始后即可根據情況進行銷售,在數字電視整轉完成后,增值業(yè)務的銷售將會成為我公司銷售的主要方向。
一、職責與分工。
增值業(yè)務的銷售根據其特性,由市場客服部負責,各片區(qū)在成立營業(yè)廳之前協(xié)助市場客服部完成銷售工作,在成立營業(yè)廳之后在本區(qū)域內承擔一定銷售任務。具體分工如下:
1、市場客服部負責增值業(yè)務的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負責協(xié)助市場客服部在本區(qū)域內的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負責人在片區(qū)營業(yè)廳建立之后負責本區(qū)域內營業(yè)廳管理以及增值業(yè)務的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負責增值業(yè)務的技術支持工作。
1、增值業(yè)務銷售根據公司年度銷售目標制定,市場客服部根據增值業(yè)務銷售任務制定本部門銷售工作,各營業(yè)網點根據市場客服部下達任務制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,公司任何營銷人員都可以在全縣范圍內推銷公司增值業(yè)務。
3、增值業(yè)務銷售額作為市場營銷部主要考核內容計入銷售人員績效考核,作為重要考核內容計入市場客服部其他人員績效考核。
4、增值業(yè)務銷售對營銷人員采取銷售責任制:即在市場客服部內部根據客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來負責這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對銷售人員下達一定銷售任務由其獨立完成。
5、對非銷售人員采取目標激勵制,即:對不同項的增值業(yè)務設定。
不同的最低銷售目標,任何非營銷人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無論是任何人完成的增值業(yè)務銷售其客戶資料和后期服務均由市場客服部負責。
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標后即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務員工積極進行增值業(yè)務銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專門的增值業(yè)務銷售獎勵,分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質和精神獎勵。
四、懲罰措施。
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無增值業(yè)務銷售業(yè)績的,年終考評不得評優(yōu),如全年不能達到最低銷售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工,在年終考評中扣分。
3、市場客服部或者各營業(yè)網點年度銷售任務不能完成的,部門經理或者各營業(yè)網點負責人年度考評為不及格。
管理者銷售激勵方案篇八
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、在規(guī)定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
北京金鑫安泰金屬裝飾有限責任公司
2015年5月
為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調整,為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、pk:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,pk、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
一、目的
1、為了公司銷售目標的實現,激發(fā)員工的工作積極性,建立于員工雙贏的局面。
2、體現員工的績效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進部門內部有序的競爭。
二、原則
1、實事求是的原則。
2、體現績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
三、薪資構成
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成(詳細見公司《薪資福利管理辦法》中的有關規(guī)定)。
2、基本工資每月定額發(fā)放,績效工資按公司《績效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷售獎勵薪資可分為:
(1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據公司設定的銷售目標,對超出目標之外的部分,公司予以獎勵。其款項以實際到賬為依據,按比例提取在每月15日發(fā)放。
為銷售費用,以所節(jié)約費用的一定比例進行獎勵。每個季度的最后一個工作日為結算日,次月的15日發(fā)放。
四、銷售費用定義
銷售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務招待費和各種公關費用等(展會除外)。
五、銷售獎勵薪酬計算方法
1、銷售提成獎勵
(1)、市場部經理銷售提成獎勵
時間 項目類別 計劃 提成比例
計劃完成85% 計劃完成90% 計劃完成100%
(2)、銷售員銷售提成獎勵
項目類別 提成金額(元/人)
四級銷售員 三級銷售員 二級銷售員 一級銷售員 經理級銷售員
注:所有新進銷售人員的級別核定為四級,以后按照其業(yè)績對其進行考核,每三個月進行一次,對業(yè)績達到上一級別者予以晉升級別。
2、銷售費用控制獎勵
(1)、公司根據各區(qū)域的實際情況,對銷售費用按銷售責任書規(guī)定進行核定。
(2)、費用控制獎勵的`計算
a)、按項目的銷售實際到賬收入的額度,以預先確定的比例記作銷售人員的銷售費用預算額度。
b)、銷售人員的銷售費用包括:差旅、交通、補貼、通訊、業(yè)務招待等費用。
c)、至結算日尚未進行報銷的,其所借款額暫記為銷售費用進行結算,與實際報銷額的差額在下次結算時進行補差。
d)、銷售費用額度在扣除銷售實際發(fā)生費用后,剩余部分獎勵額為剩余額度的30%,每月25日結算一次。
e)、根據到款額計算銷售費用超過額度的,公司在銷售責任人的獎勵后薪資中以超額部分的30%的比例予以扣除,每月25日結算一次。
六、費用標準
1、銷售人員的差旅費按公司標準報銷。
2、電話費和出租車費、出差補貼按責任書定額確定,每月結算。
3、招待費使用應電話請示并獲得許可,否則不予報銷,費用自擔。
七、其他規(guī)定
1、年度結算截止日為12月25日,新年度重新計算。
2、員工個人所得稅由個人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進行獎勵發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進行獎勵結算的或已經進行結算但尚未發(fā)放的,公司將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、因違反公司相關制度規(guī)定,進行銷售責任人更換的,按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷售人員應嚴格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有
權取消其激勵薪資。
8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標的,公司有權對其降薪。
八、附則
1、本方案的解釋權屬于公司人力資源部,修改時亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
一、 背景
公司員工激勵機制方案
1、 2011年集團薪酬管理工作中,對集團和分院的員工薪酬制度進行了大力改
革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、 集團和有些分院員工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴重 3、 集團及各分院經營目標達標率較低,中、高層管理人員流動快。 二、 目的:
根據集團上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團隊、良好的經營業(yè)績和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現狀,逐步具備公司上市的要求,必須運用系統(tǒng)、有效的激勵機制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團隊,為成功上市奠定人力基礎。 三、 理論指導思想:
(一) 激勵理念
1、 人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動
力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、 “自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報
酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、 “超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值
觀。
(二) 激勵體系與激勵作用 1、 組織激勵體系
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2、 激勵作用
(三) 把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個內容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激
勵的關系如下圖所示:
四、 激勵體制方案:
(1) 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(成本600×100×
2=120000元)。
(2) 為員工上五險,如有條件爭取上“一金”。
(3) 培訓:季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將
培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓來建立學習型企業(yè)。
2、 成就激勵制度 (1) 授權
1) 上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權
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力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
3) 這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。
(2) 分院業(yè)績競賽
1) 每季度對直營分院在本季度的業(yè)績和利潤達標率進行排名,并逐一表揚前兩名的分院的管理團隊。
2) 公司在公告欄上設立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度五大直營分院的競賽結果,只公布前2名。用數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
(3) 目標任務溝通
1) 在項目、任務實施的過程中,各級主管領導應當為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
3) 公司每月的經營分析會,總經理與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務(討論是否符合實際情況),以及需要各部門完成的工作。
4) 各部門每月經營分析會的第二天與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
(4) 表揚和獎勵員工
1) 當員工出色完成工作或業(yè)績時,直屬上司當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀,經理應該寫張便條,贊揚員工的良好表現。書面形式的祝賀能使員工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
3) 每個季度,公司要開開激勵大會鼓舞士氣。激勵會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
4) 經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱
贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給
予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現。
5) 只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。
(5) 將績效評估和員工發(fā)展緊密結合
將工作態(tài)度、表現和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
3、 機會激勵
(1) 人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時,人力資源部和各部門經理
根據員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同
發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現方式。它具有深層次的激勵效應。
(3) 商學院制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
(二) 構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、 賦予員工工作崇高的使命
(1) 公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏
于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
(2) 例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染
的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵員工
(1) 現在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2) 如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些
都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現的。
(三) 構造公司內部人文環(huán)境
1、 關懷激勵。
(1) 了解是關懷的前提,作為一名部門主管,對下屬員工要做到“六個了
解”即員工的姓名、籍貫、家庭經歷、特長、個性、表現;此外,還要對其他一些情況心中有數,即工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、興趣特長有數、社會關系有數。
(2) 部門主管要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動
員工的積極性。
(3) 員工過生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
(4) 員工家里有突發(fā)災難,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送去公
司慰問及幫助。
2、 團結協(xié)作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消失!
3、 領導行為激勵
(1) 一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標
前進。
(2) 而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經
歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
4、 集體榮譽激勵
(1) 公司每年通過績效考核,都要評選一個優(yōu)秀部門和一個優(yōu)秀分院,授予
“年度優(yōu)秀部門(分院)稱號”。
(2) 公司要在辦公區(qū)設立專欄,對年度優(yōu)秀部門(分院)的業(yè)績和(部分)
員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
(3) 通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自
覺維護集體榮譽的力量。
5、 年終激勵
每年年終,公司都要召開一次年終激勵大會,總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團隊或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強員工的團結協(xié)作精神。
(四) 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關系,以將xxx所有員工團結起來,將整體
利益置于個人利益之上,共同推動xxx向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個計劃:
(1) 利潤分享計劃
1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
2) 每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
3) 應分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
(2) 經營管理人員持股計劃
1) 在目前公司還沒有上市的情況下,根據管理的2:8原則,可以讓公司關
鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價
15%的價格購買公司股票。
一、總則
為鼓舞銷售人員工作熱情,積極開拓新客戶,提高工作業(yè)績,公司特制訂本銷售人員薪酬方案。
二、 適用范圍
本辦法適用于公司內部銷售、外部銷售,公司內部分銷及外部分銷。
三、 銷售部業(yè)務人員工作歸屬
1、公司內部銷售
公司銷售大廳銷售人員,直接歸銷售部管理。在銷售大廳接待客戶,全過程跟蹤服務,直至銷售達成。
2、公司外部銷售
在公司外部,或利用自身資源自行開發(fā)、訪問準客戶,每日達到一定的拜訪量,宣講產品,達成業(yè)績目標;準時參加公司組織的各項會議和培訓,接受相關的教育和訓練。
3、公司內部分銷
由公司根據員工業(yè)績情況及個人意愿,選擇性外派至各公司直營分銷點。由各分銷點經理負責各分銷處日常運營,直接跟銷售總監(jiān)匯報。
4、公司外部分銷
公司審核通過的外部分銷商,在公司規(guī)定范圍內自行運營,運營費用及運營風險自行承擔。
四、 薪酬結構
1、工資包括:固定工資、浮動工資和津貼、業(yè)績提成、獎金五部分。
2、固定工資指根據職員的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。
3、浮動工資包括:績效工資、考勤工資等。浮動工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業(yè)績確定的、不固定的工資報酬。
4、津貼按照公司員工手冊的規(guī)定,不同的職位,享受不同的津貼。
5、提成比例按照公司的業(yè)務激勵政策發(fā)放。
6、獎金指銷售部完成每月任務額,銷售客服部全體員工當月均發(fā)放等額獎金。
7、員工工資扣除項目包括:個人所得稅、缺勤、扣款(含押金、借款、罰款等)。
五、 工資計算方法
工資計算以簽合同額計薪,新員工試用期為2個月。 1. 工資計算公式:
實發(fā)工資 = 應發(fā)工資 - 扣除項目
2. 固定工資 + 浮動工資標準:
適用于公司內部銷售、外部銷售、公司內部分銷。
3. 業(yè)績提成標準
(2) 外部銷售
外部銷售人員須陪同客戶來銷售大廳,無陪同的情況下,需提前自行聯(lián)系好接待人員,否則視為自愿放棄該客戶歸屬權。
(3) 公司內部分銷
公司內部分銷人員,公司負責辦公場地選擇及租賃,將不再負責工資等人力成本支出。
業(yè)績提成比例:按合同額的2%計算。 (4) 銷售主管獎勵標準
銷售主管業(yè)績?yōu)榇髲d銷售額及其自身拓展業(yè)務額(現存分銷商業(yè)績除外),當月清零,一個自然月內累計。銷售主管月度任務數2000萬元,月度少于2000萬元業(yè)績,無業(yè)績提成。
4. 獎金標準
銷售部完成每月任務額,銷售客服部全體員工當月均發(fā)放等額獎金。
5. 浮動工資計算方法
浮動工資 = 任務完成數值 × 浮動金額 – 缺勤工資
六、 考核
考核分為日??己撕蜆I(yè)績考核。
七、 工資的發(fā)放
原則:在保證完成銷售任務的前提條件下,最大限度的給予銷售
部門人員激勵。
激勵方法:包括精神激勵、現金激勵
精神激勵:公司每個考核周期、每季度、每半年、每年均進行金
牌、銀牌、銅牌銷售的評選,優(yōu)秀員工會得到公司的通報表彰。
現金激勵:每月銷冠進行一次性現金獎勵與工資一同發(fā)放。
九、 晉升
我們真誠地希望,每一位進入公司的員工,都能夠在較長的時間內與公司共同發(fā)展。公司為完成業(yè)績指標的員工設置了兩條晉升通道,包括業(yè)務序列和管理序列。
業(yè)務序列: 1、
銷售員工半年內累計三次獲得銷售冠軍,可晉升為金牌銷售,并享受金牌銷售的相關待遇。
2、
銷售員工半年內累計三次獲得銷售亞軍,可晉升為銀牌銷售,并享受銀牌銷售的相關待遇。
3、
銷售員工半年內累計三次獲得銷售季軍,可晉升為銅牌銷售,并享受銅牌銷售的相關待遇。
1、本管理辦法由銷售部起草,總經辦核準,總經理批準,于2015年
月開始執(zhí)行。
2、本協(xié)議最終解釋權為銷售部。
管理者銷售激勵方案篇九
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度。
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度。
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵。
1、在規(guī)定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結果優(yōu)秀的.人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金。
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務年限可支取賬戶比例(%)備注。
12以下0。
2250。
3360。
4470。
5580。
65以上100。
六、增員獎金。
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎。
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)。
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
管理者銷售激勵方案篇十
引導語:為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度做出調整。下面是小編為你帶來的銷售團隊激勵方案,希望對你有所幫助。
為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
3、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統(tǒng)計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。具體的激勵方案如下:
部門早會:
部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內容可以是以下幾點:
1、播放勵志歌曲,作為開會時的背景音樂。根據情況,可以合唱勵志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功,或者簽單金額或者數量最多的銷售人員,請上臺(其他人則對上臺人員說你是最棒的),完了把如何簽單成功的`方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。主要以鼓掌,擁抱,向簽約客戶豎大拇指,并說你是最棒的這樣的話語來激勵方式。
4、團隊游戲:做一些簡單的小游戲,能夠鍛煉銷售人員的反應能力和專業(yè)知識掌握的情況等,比如抓住機遇,知識競猜等。
5、讀勵志文章:讀《羊皮卷》,每天閱讀一篇。
6、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵政策:
簽約冠軍獎:獎勵紅米手機一部。
獲獎資格:簽約數量不能少于45家簽約客戶并注冊發(fā)布課程。
團隊獎:獎勵團隊800元消費資金。
獲獎資格:銷售部總簽約數量不得少于280家機構并注冊發(fā)布課程。
管理者銷售激勵方案篇十一
你知道銷售的激勵方案應該要怎么寫嗎啊?如果你不知道那么也沒關系,下面是小編為你整理的銷售激勵活動方案,希望對你有用!
一、激勵時間段:20xx年 1 月 1 日-2 月 28 日
二、激勵范圍:各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部、各門店
三、獎勵前提:
2、不可比門店 1-2 月實際不含稅毛利額達成預算指標,且 1-2 月銷售達成預算 110%(含)以上的。
3、誠實銷售。 對毛利額達不成預算的、虛假銷售的,取消獎勵資格。
四、獎勵方案:
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵競賽的組織者,達到獎勵目標的,各部門的獎勵基數為 5000 元,如果可比銷售增長率每超過 1%,增加獎金 1000 元,以此類推??杀仍鲩L率取值按去尾法取整數。
3、各門店的激勵方案和指標由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定,所屬區(qū)域的門店總體可比增長率必須 與相應的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長率指標相吻合。例如:事業(yè)部下達給湘東區(qū)域可比銷售增長率目 標為 10%,則湘東區(qū)域將可比增長率的份額分解至所屬的各可比門店,即保證湘東區(qū)域內的可比店增長 率也達到 10%。各區(qū)域制定的門店激勵方案和指標需報超市財務預算分析組審核通過后方可執(zhí)行。
4、各門店的獎金則由事業(yè)部劃撥總獎金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部,由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內制定相應的激勵方案和各門店的增長指標, 報超市財務部審核。 劃撥至采購部的額度由采購部在大類內制定相應的激勵方案或指標,同樣報批執(zhí)行。審批同意后,門店的獎勵發(fā)放不受區(qū)域總體目標達 成的影響。
5、201x 年月 1 月 1 日以后開業(yè)的門店不參與。
五、各組織單位可比增長的獎勵目標
說明:
a、可比門店為 201x 年 1 月 1 日之前開業(yè)的門店,名單附后。
b、各單位在以上增長率下分解指標。
c、上表內的家電事業(yè)部指標僅針對其管轄的專業(yè)店,家電品類則指所有的 7 大類。
d、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長達到上述獎勵目標,且毛利額達成預算指標,可按 4.2 條給予獎勵。
六、1-2 月事業(yè)部下?lián)苤粮鲉挝坏莫劷痤~度
七、各單位獲得的獎金用于激勵員工的團隊活動,獎金從事業(yè)部激勵基金中支出。
八、其他事項:競賽結果的數據為不含稅,上述各組織單位的月度競賽結果數據由超市財務部予以公布, 各門店的月度實際數據由超市財務部提供給各區(qū)域計劃分析, 區(qū)域計劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
一、物質激勵
銷售人員以自己所負責銷售區(qū)域為單位,以每月為時間段,每銷售一盒,個人提成0.5元。
銷售管理人員的提成為自己所管轄的業(yè)務員總提成的50%
如:業(yè)務員韓亞坤當月銷售600盒,個人提成為600*0.5=300元
西寧特產店+機場每月目標40箱,
德令哈格爾木每月目標50箱,
蘭州市場每月目標40箱,
銀川市場每月目標20箱
電商部:客服每人每月15箱
電視購物部:每檔節(jié)目完成規(guī)定指標
每人業(yè)績超出目標銷量以后,每多銷一盒,提成1元
二、精神激勵
1、每月營銷系統(tǒng)開展月度銷售冠軍評比,銷售冠軍當眾表揚
2、對王牌銷售人員給予榮譽獎勵,如“四大天王”、“五虎”
三、培訓激勵
對銷售人員安排銷售技巧知識培訓
四、團隊激勵
銷售團隊定期進行聚會,緩解銷售壓力,分享銷售經驗,溝通同事感情
一、 目的
本方案適應于公司部門所有人員。 三、 定義
1.生產部、物流部、綜合保綜部年終獎金與20xx年銷量掛鉤; 2.技術部年終獎金與新項目產值目標5000萬和20xx年銷量掛鉤,新項目獎勵按項目獎勵制度執(zhí)行,不納入此范疇。
3.市場部設季度獎和年終獎金,季度獎按(方案一)中的季度銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發(fā)放,年終獎按全年達成銷售收入目標和毛利率達成情況進行核算和發(fā)放。 四、 具體激勵辦法(方案一)
1.保利潤激勵措施
20xx年改性材料外銷平均毛利率為約6.5%,20xx年部門平均毛利率目標為8.5%,建議按銷售產品牌號毛利率的不同進行獎勵。
2. 市場部與技術部保銷量激勵措施
五、 具體激勵辦法(二)
銷售費用結余獎勵
以毛利率為8.5%做為基數,毛利率低于8.5%的按10元/噸提成,毛利率高于8.5%的按20元/噸提成。在接訂單時財物考核價格為準,按月執(zhí)行,按季度兌現。
其它人員按方案一中第三點進行激勵。
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管理者銷售激勵方案篇十二
根據公司數字電視真整轉項目書規(guī)劃,數字電視整轉工作自20xx1年開始至20xx4年底結束,歷時3年多時間,對羅江縣境內有線電視實行逐步整轉,分步驟、分區(qū)域實施,最終到20xx5年實現全縣廣播電視信號數字傳輸,在國家規(guī)定整轉時間之前關停模擬信號。
數字電視整轉工作根據我公司實際運營情況,整轉由市場客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
2、城網負責城網區(qū)域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線電視維護工作。協(xié)助市場客服部完成城網區(qū)域內數字電視整轉及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負責各自片區(qū)的數字電視整轉工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術支持工作。
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標,分時間和區(qū)域制訂數字電視整轉任務。市場客服部及各片區(qū)根據任務制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個片區(qū)的數字電視機頂盒業(yè)務實行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負責區(qū)域內進行機頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進入該片區(qū)進行機頂盒銷售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績效考核成績。
4、數字電視機頂盒銷售實行區(qū)域競爭責任制。該方法首先默認各自片區(qū)負責人為該片區(qū)整轉以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷售任務則可以申請協(xié)助或放棄該區(qū)域內機頂盒銷售權利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權利。
5、對放棄機頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請接管該區(qū)域內數字電視整轉和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區(qū)內整轉及機頂盒銷售工作,各片區(qū)對數字電視整轉工作均應無條件協(xié)助。
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據任務完成量多少而變化,完成任務量則獲得3%提成,完成1、5倍任務量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務員工通過協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進行數字電視機頂盒銷售和幫助整轉工作,無銷售任務員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
1、各片區(qū)負責人不能完成本片區(qū)內整轉和機頂盒銷售任務的,年終考評不得評優(yōu),績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區(qū)域內數字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷售任務的片區(qū)負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務的,年終考評為不及格。
管理者銷售激勵方案篇十三
優(yōu)秀作文推薦!服裝店員工薪資獎勵制度服裝店鋪管理很重要,除了自身店鋪的裝修、店員培訓、品牌影響力之外,店員的薪資制度也是十分重要的。因為這是關乎店員工作積極性和長久性的關鍵。那么服裝店應該如何制定薪資制度呢?一下一套完整的薪資制度供廣大店主們參考。
本套薪資體系適用于公司直營部所屬的所有自營店鋪。
一、薪資組成。
底薪+月銷售獎金+單項獎+學歷工資+工齡工資+飯補+全勤獎+年底獎金。
底薪(根據店鋪類別不同,進行相應的檔別工資)。
星級店長領班導購備注。
三星160013001200。
二星140012001100。
一星120011001000。
根據店鋪當月任務完成率,進行銷售獎金發(fā)放:詳見銷售獎金比例表。
店長獎金:
店鋪任務。
完成比例任務(單位:萬)。
50%以下000000000。
51%-60%2003004005006007008009001000。
61%-80%300400600700800900100012001400。
導購獎金:
三、單項獎。
a店長:
1、月度區(qū)域指標完成率冠軍店(在達標基礎上參評,下同)。
每月同品牌店鋪評出一個任務完成率冠軍店(任務完成率100%以上參評),店長獎勵200元,任務完成率倒數第一名店鋪,店長罰款100元(任務完成100%不參與負激勵)。
2、月度連單最高冠軍店。
每月同品牌店鋪評選出一家連單率最高的'店鋪(連單必須是在1.5以上的基礎上參評獎勵)。
店長獎勵200元,連單率最低的店鋪,店長罰款100元(1.5以上不參與負激勵)。
3、月度任務完成獎。
店鋪當月任務完成100%,根據店鋪業(yè)績指標完成進行店長獎勵。
完成金額任務(單位:萬)。
b導購:
1、個人月銷售冠軍獎(必須100%完成任務后的導購參加評比)。
本月店鋪內個人銷售業(yè)績最高的導購員獲得此獎項,根據店鋪人數確定:。
2、連單獎。
當天對單一客戶完成了連單要求兩件以上(單件折扣6折以上參與,贈送的除外,低于6折的高于35折3件以上計算),評出最高的連單獎1名,按不同店鋪類型,實施獎勵:總店員數2-5人,獎項為20元/天;總店員數6-10人,獎項為30元/天。
5、班組競賽獎金(店鋪業(yè)績完成100%參與以下獎金,每班組人數不低于2人)。
6、月度任務完成獎:店鋪任務100%完成享受此獎,低于100%此獎取消。
完成金額任務(單位:萬)。
123456789及以上。
c、團隊獎(店鋪任務完成率100%以上參評)。
四、學歷工資。
大專30元/月,本科50元/月,碩士或雙學士以上100元/月。
五、工齡工資。
工齡工資每滿一年就增加600元/年,即工作滿1年后月薪資就增加50元/月。
六、底薪調整:
1、凡是店鋪連續(xù)3個月完成店鋪任務100%以上,店長提升一星,導購完成率連續(xù)3個月超額完成20%或連續(xù)4個月完成任務100%,提升一星,20xx年2月起,所有崗位都按照20xx年底薪進行計算。
2、新開店鋪前三個月不進行任務考核,按照底薪加提成制工資發(fā)放(導購個人銷售2%提成,店長店鋪銷售1%提成),第四個月開始按照以上薪資方案執(zhí)行。
年底公司根據店鋪全年銷售任務的完成比例,進行團隊獎金發(fā)放(發(fā)放時間為春節(jié)前)所得獎金店長占50%,剩余50%由店長根據員工對店鋪的貢獻度,來進行分配,團隊獎金具體實施方案如下:
年獎金。
完成金額年任務(單位:萬)。
每超出任務1萬額外再獎勵50100150200250300350。
管理者銷售激勵方案篇十四
金鉑爾、金鋼柱(復合肥/復混肥)是美國金鉑爾集團河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復合肥品牌,屬目前國內外頂尖級復合肥/復混肥生產工藝,引領當今國內復合肥/復混肥產業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷售網絡遍布全國,產品質量深受老百姓的歡迎和認可,為進一步擴大市場占有率,公司決定大力推廣銷售,具體政策如下:
一、品牌優(yōu)勢:
大型集團企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國家化工500強企業(yè)、產品質量穩(wěn)定,解除經銷商后顧之憂。
二、獎勵政策:
1、凡玉米季節(jié)銷售量在10噸以上30噸以下的,獎勵自行車一輛或者電磁爐一個;
2、凡玉米季節(jié)銷售量在31噸以上50噸以下的,獎勵電視機一臺或者洗衣機一臺;
3、凡玉米季節(jié)銷售量在50噸以上的,獎勵手機一部或者平板電腦一臺。
三、獎勵條件:
經銷商必須嚴格遵守市場統(tǒng)一零售價銷售,在207月15日無欠款的經銷商符合條件全部獎勵!
河南金鉑爾生物科技有公司。
20xx年3月1日。
管理者銷售激勵方案篇十五
為實現公司基金業(yè)務人員激勵方案完成公司戰(zhàn)略目標,本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理,充分發(fā)揮銷售人員的積極性,特制定本規(guī)定。
一、激勵原則。
1.綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來考察基金公司各業(yè)務人員的月目標達成率、基金銷售額度等內容進行綜合考評。
2.公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開。
3.長短相結合的激勵原則:每月進行績效綜合考評,即時激勵,同時進行年度綜合測評,長期激勵。
4.總體收入=基本工資(按公司規(guī)定)+績效獎金+津貼補助。
5.實際收入=總收入—扣除項目。
6.績效獎金=業(yè)務提成+超額完成任務獎金。
7.津貼補助:話費補助、差旅補助等。
8.扣除項目:個人所得稅、及其他應扣款項等。
9.基金公司業(yè)務人員構成情況副總經理財務總監(jiān)基金經理基金經理助理。
3000萬。
1.a渠道銷售:以銀行或證券公司通過正常渠道托管代銷進行資金募集的形式??蛻魧ο螅ㄅc公司簽訂代銷合作協(xié)議的金融機構)。
2.b渠道銷售:以銀行客戶經理或第三方理財等其它外在個人兼職渠道進行資金募集的形式??蛻魧ο螅ㄣy行、證券或第三方理財等兼職代銷人員)。
3.個人直銷:以銷售人員自有客戶資源進行直接個人銷售的形式進行銷售銷售客戶對象(自有資金的個人或機構投資者)。
五:提成發(fā)放。
六:各種費用的承擔。
1、招待費。
2、差旅費。
3、交通費。
交通費指業(yè)務員外出聯(lián)系客戶所產生的交通費用,該費用實行每月定額報銷。
4、電話費。
八、提成考核。
九、薪酬模式說明。
1.績效獎金:公司銷售業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
十、績效獎金。
計算公式:績效獎金=銷售提成+超額完成獎金。
管理者銷售激勵方案篇十六
1.店里兩個月總業(yè)績任務額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬。
累計兩個月內總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內每個員工都要參加,店pk時根據不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300。
顧問主管和技術主管各預付:200。
顧問預付:100。
和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據顧問能力的設定。
a顧問與b顧問pk。
保底業(yè)績:12萬。
目標業(yè)績:16萬。
超標業(yè)績:20萬。
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵200元。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
二.押寶奪金。
1.每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤銷售員工激勵方案銷售員工激勵方案。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,2000顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.店內全體員工一起壓寶任務返獎金。
a.保底任務:壓1000元,還500元。
b.目標任務:壓1500元,還1000元。
c.超標任務:壓2000元,還2000元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金:
a.保底任務:壓200元,返100元。
b.目標任務:壓300元,返200元。
c.超標任務:壓500元,返500元。
三.小組任務額。
a組五人:。
b組五人:
保底任務:25人檢測。
目標任務:50人檢測。
超標任務:100人檢測。
四.小組業(yè)績pk賽。
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款200元。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵200元。
五.小組押寶奪金。
1.每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為。
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公品友互動。
如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2.壓寶任務返獎金。
d.保底任務:壓200元,還100元。
e.目標任務:壓300元,還300元。
f.超標任務:壓500元,還600元。
一、銷售人員的行為特點與心理特征分析。
從共性來看,銷售人員作為一個特定的群體,有著他們特有的行為和心理特征,具體體現在四個方面:
(1)職業(yè)疲憊狀況廣泛存在。
銷售工作是激情和理性的混合體,頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊,需要內心的激勵,復雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質。
(2)情感波動較大。
銷售人員的情感波動比較大,對于銷售人員來說,成功和失敗總是接踵而至,前一天還在為爭取到新客戶而歡喜,而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
(3)被認可需求強烈。
銷售人員都有著強烈的被認可的需求。不管是什么類型的銷售人員,他或多或少都有著被認可的需求。
(4)更加關注自己的發(fā)展。
一般情況,基層重金錢、物質;中層重晉升、提拔;高層重榮譽、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后,會更加關注自己的發(fā)展。
二、企業(yè)銷售人員激勵存在的問題。
企業(yè)運用激勵的過程中出現了很多問題,主要表現在以下四個方面:
(1)對激勵的認識不到位。
有些企業(yè)不根據實際狀況,單純借鑒他人的激勵制度,稍加修改即投入使用;管理者與銷售人員之間缺乏溝通,沒有形成對激勵機制的共識。從而直接導致激勵機制實踐中理解和執(zhí)行的偏差,激勵機制難以發(fā)揮公正公平的效果。
(2)激勵目標不明確。
企業(yè)對通過激勵機制解決什么問題、達成什么樣的目標心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機制的目標、標準、方法等等。但是在實踐中,許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴謹,甚至沒有戰(zhàn)略思想可言,完全憑領導意志決定企業(yè)發(fā)展方向,發(fā)展目標與實際不符,結果使員工盲目、被動地工作,難以產生優(yōu)良的效果。
(3)激勵機制運行不科學。
激勵機制包括激勵計劃、績效考核和評價、激勵實施和管理、激勵反饋和應用四個階段,四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用,促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進步。然而實際過程中,管理者往往將體系割裂,只是利用了部分內容,對激勵機制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足,往往孤立地對待激勵機制,甚至將激勵機制混同于績效考核,沒有將完整的管理體系運作起來,只看見了過去,卻忽略了未來,只得到了結果,卻沒有合理應用。
(4)單純依賴物質激勵,認為金錢萬能。
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式,它可以在短期內迅速激起銷售人員的斗志,快速提升銷售業(yè)績。但是,金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關:
(1)精神滿足。
銷售人員常年在外奔波,壓力很大,通過精神激勵,可以使壓力得到釋放,有利于取得更好的業(yè)績,比如在企業(yè)的銷售人員中開展營銷狀元的競賽評比活動,目的就是給“發(fā)動機”不斷加油,使其加速轉動。對銷售的重視必須體現在企業(yè)的價值觀和文化當中,讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
(2)目標實現。
給銷售人員定目標忌過高,讓人望而生畏,放棄努力;也不能太低,那樣會滋生懶惰情緒,造成人力資源的浪費。依據制定的銷售目標適當授權,充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性,達到激勵的目的。
(3)業(yè)績評價。
合理、有效的績效考核可以達到激勵的目的,否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性,銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評,公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標,而這種目標有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r,因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標相一致,重點在業(yè)績和市場貢獻方面(新產品的推廣、品牌建設、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
(4)情感關注。
利益支配的行動是理性的,理性只能使人產生行動,而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè),往往要遠離群體,而銷售人員恰恰情感較豐富,所以企業(yè)的關注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關注他們的感情需要、關心他們的家庭、關心他們的感受,把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機地聯(lián)系起來,使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中,從而實現高水準的銷售達成。
(5)薪酬激勵。
現代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則,能夠根據“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則,用考核評價的結果公平合理地確定銷售人員的工資報酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進行計量和評定,按照考核結果決定工資報酬,根據績效表現進行薪資分配和薪資調整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認可,可以充分激勵銷售人員,調動銷售人員的積極性,還可以起到約束作用,要求銷售人員按照企業(yè)的`規(guī)劃和目標認真工作,否則就會受到相應的懲罰,這樣通過薪酬的激勵和約束又促進了銷售人員績效的提高。
激勵方案設計是指組織為實現其目標,根據其成員的個人需要,制定適當的行為規(guī)范和分配制度,以實現人力資源的最優(yōu)配置,達到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設計應把握以下六個原則:
第一,激勵方案設計的出發(fā)點是滿足員工個人需要;
第二,激勵方案設計的直接目的是為了調動員工的積極性;
第三,激勵方案設計的核心是分配制度和行為規(guī)范;
第四,的效率標準是使激勵機制的運行富有效率;
第五,激勵方案運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到激勵相容,即同時實現了員工個人目標和組織目標,使員工個人利益和組織利益達到一致。
第六,激勵方案設計要考慮到個體差異,注意精神激勵與物質激勵,長期激勵和短期激勵的結合。
(1)要建立有效的薪酬制度,激勵每位銷售人員銳意進取。
知名度較高,管理體制趨于成熟,客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),采用高工資低獎勵或年薪制,更有利于企業(yè)維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系,保持企業(yè)內部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個企業(yè)處于起步階段,利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
(2)給銷售人員提供良好的發(fā)展空間。
需求能否滿足,影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應僅僅是他們對于物質上的渴望,更應給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員,他們更看重成長的機會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間,那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開,通過跳槽來實現晉升。
(3)組建高效的銷售團隊。
團隊合作氛圍、榮譽感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團隊建設的本質是激勵與溝通,尤其對于銷售團隊中的核心成員,銷售經理要與他們溝通,了解他們的思想,關心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團隊成員和整個團隊提升績效,此外,企業(yè)還要因勢利導地輔以增進感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵,以及放假等非貨幣性團隊建設工具,改變銷售人員的行為,并將成功的團隊建設經驗文檔化,做成模板,以利于其他團隊復制。
(4)用企業(yè)文化激勵銷售人員。
從心理學和行為學的角度看,任何附有激勵性質的舉措都存在一定的生命周期,其給目標受眾帶來的愉悅刺激及隨之產生的行為沖動,會因時間的推移而呈現出遞減效應。真正的解決之“道”是改變單純依賴利益驅動、致使銷售人員工具化的既有思路,依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關的員工、團隊及各類合作伙伴“整合”起來,進而提升其尊嚴感及歸屬感—只有奠定了堅實的文化基礎,再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施,才有可能收到事半功倍的效果。
總之,銷售人員的激勵計劃是個復雜而重要的問題,在實際工作中很難做到一氣呵成。同時,企業(yè)處于不同的行業(yè),不同的生命周期,不同的市場條件及不同的內外環(huán)境,不可能有統(tǒng)一的實用計劃。企業(yè)應隨時調整激勵方案的組成部分和各部分的權重。
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管理者銷售激勵方案篇十七
數字電視整轉工作根據我公司實際運營情況,整轉由市場客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
2、城網負責城網區(qū)域內數字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的安裝調試工作、有線電視維護工作。協(xié)助市場客服部完成城網區(qū)域內數字電視整轉及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負責各自片區(qū)的數字電視整轉工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數字電視技術支持工作。
1、數字電視整轉根據公司既定整轉目標,分時間和區(qū)域制訂數字電視整轉任務。市場客服部及各片區(qū)根據任務制訂本年度數字電視整轉工作。
2、對各個片區(qū)的數字電視機頂盒業(yè)務實行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負責區(qū)域內進行機頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進入該片區(qū)進行機頂盒銷售。
3、數字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績效考核成績。
4、數字電視機頂盒銷售實行區(qū)域競爭責任制。該方法首先默認各自片區(qū)負責人為該片區(qū)整轉以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷售任務則可以申請協(xié)助或放棄該區(qū)域內機頂盒銷售權利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權利。
5、對放棄機頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請接管該區(qū)域內數字電視整轉和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區(qū)內整轉及機頂盒銷售工作,各片區(qū)對數字電視整轉工作均應無條件協(xié)助。
1、數字電視整轉工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據任務完成量多少而變化,完成任務量則獲得3%提成,完成1.5倍任務量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務員工通過協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進行數字電視機頂盒銷售和幫助整轉工作,無銷售任務員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
1、各片區(qū)負責人不能完成本片區(qū)內整轉和機頂盒銷售任務的,年終考評不得評優(yōu),績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區(qū)域內數字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數字電視整轉和機頂盒銷售任務的片區(qū)負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務的,年終考評為不及格。
管理者銷售激勵方案篇十八
1.企業(yè)介紹。
a公司是一家經營地產信息的中介服務公司,該公司擁有10多年房屋租賃、買賣經驗,全國銷售團隊近萬人。公司銷售網點遍布全國,客戶銷售模式為典型的直銷模式,公司向銷售人員提供豐富的房源信息,銷售人員面對終端客戶進行一對多的跟蹤服務。
工作時間自由,單獨行動較多。工作業(yè)績可時時進行監(jiān)控,銷售工作難度小,銷售人員流動性強。
銷售人員兩極分化嚴重,接近20%的銷售人員促成了80%的業(yè)務達成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22.8歲,教育層次集中在中專和大專學歷,平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應屆畢業(yè)生,專業(yè)無集中性。
4.銷售人員需求分析。
初級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期,剛開始從事銷售工作,工作熱情高,但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障,同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。
高級銷售人員,他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期,有3至5年的工作經驗,工作熱情達到頂峰,并能夠相對保持,有時也會有所下降。他們的生活基本物質條件已經滿足,他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升,從事管理工作,另一部分銷售人員則希望獲得更多的經濟回報。
分析了a公司的業(yè)務特征和銷售人員需求,我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案?!颁N售人員收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務為例,剛入職的銷售人員,公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注:文中涉及薪酬方面的數據均為舉例,不代表真實數據,無參考性)。
在薪酬激勵方面,銷售人員擁有激勵方案的選擇權。同時,公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進行比較嚴格的約束。正常經濟環(huán)境下,銷售人員的銷售額連續(xù)三個月達不到銷售目標,將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。
初級銷售人員,公司提供每周一次的銷售業(yè)務培訓,銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓會議中,由資深銷售人員給予工作的幫助,使他們較快地具有獨立工作的能力。
高級銷售人員,是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力,提供更多的晉升機會,提供高水平專業(yè)或管理培訓,在保持原有薪酬福利水平下,適當考慮長期激勵。
1.企業(yè)介紹。
b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展,同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。
全國各地開設銷售辦事處,主要銷售管理人員由總部派出,銷售業(yè)務人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心,開拓及維護周邊汽車經銷商網絡,培訓、協(xié)助經銷商銷售人員達成銷售任務。銷售工作具有明顯的團隊性,公司下達銷售任務均以辦事處為單位。
超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經驗,司齡超過。多數銷售人員來自于公司制造一線的生產管理人員,他們對公司各型汽車的構造、性能、特點都能夠做到如數家珍,汽車專業(yè)知識扎實。多數銷售人員雖僅擁有中專和大專學歷,但管理實踐經驗豐富,具有很強的溝通、協(xié)調能力。
4.銷售人員需求分析。
辦事處主任:他們是公司的元老,擁有豐富的工作經驗,物質回報也達到了較好的程度,希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作,很少與家人團聚,期望更多假期或總部辦公時間。
業(yè)務員:他們具有5年左右的銷售工作經驗,能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經濟回報期望也逐步升高,他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較,有時心理會有很大落差,他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。
銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。
辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式,將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成率(65%)、銷售利潤達成率(20%)、應收賬款回收率(10%)、網點建設率(5%)等指標掛鉤。
辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的60%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的30%為基數)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數)。
業(yè)務員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成和利潤達成掛鉤。
業(yè)務員薪酬=基本工資(制度薪酬的50%)+月度業(yè)績獎金(40%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的10%為基數)。
(2)對于一線業(yè)務人員引入更具競爭性的考核機制,多銷多得,當月多銷當月多得;。
(3)引入利潤指標(因素),引導銷售人員對高利潤產品的銷售;。
(5)提高超額獎勵門檻,并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務達成掛鉤,既便于公司控制成本實現承諾,又使得銷售人員能夠在現實的基礎上獲得合理的回報。
1.企業(yè)介紹。
c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè),是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。120多年以來,c公司已經從在日本最早生產電話機,發(fā)展成為一家在全球范圍內研究、生產和銷售打印機與傳真機、網絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、atm機等產品和解決方案的著名企業(yè)。目前,c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的120多個國家和地區(qū)開展業(yè)務,為多種領域提供優(yōu)質產品與解決方案。
c公司產品在市場上已進入行業(yè)三甲,每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主,大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產品性能及優(yōu)質的'售后服務,c公司在選擇代理商方面,擁有較多的主動權。大客戶主要集中在各省、市稅務部門,大型集團企業(yè)等。
c公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業(yè),掌握英語和日語兩門外語,在it外設產品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經驗。不到30人的銷售隊伍,完成年度170萬臺產品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商,是典型的精英銷售。
5.銷售人員需求分析。
每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員,在某種意義上講,他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式,向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居,追求一種更大業(yè)務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士,引領行業(yè)服務標準。
c公司全球品牌和產品質量贏得了終端客戶的高度認可,這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質較高,具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性,銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少,但產品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題,如政府采購,采購部門是省稅務部門,而使用方是地級稅務部門,達成的產品合同數量與實際銷售數量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長,以年度計算。
具體辦法:銷售人員根據上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例,劃分銷售等級。每年銷售人員根據業(yè)績達成情況,動態(tài)定級。
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