報(bào)告常用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域中的研究和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的匯報(bào)。那么我們?cè)撊绾螌懸环葺^為完整和準(zhǔn)確的報(bào)告呢？首先，要明確報(bào)告的目的和受眾，確定要傳達(dá)的信息。其次，收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。然后，根據(jù)獲得的信息，組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密的報(bào)告內(nèi)容。最后，需要對(duì)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)和審查，確保準(zhǔn)確性和可讀性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，包括市場(chǎng)分析報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、工作匯報(bào)等。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解報(bào)告的寫作技巧和結(jié)構(gòu)，提高自己的報(bào)告寫作能力。趕緊來(lái)看看吧！
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇一
1、管理就是溝通溝通再溝通。
2、從辦公桌上看到的世界是可怕。
3、管理追求的是：無(wú)為而至，大智若愚。
4、搞好管理，硬性權(quán)力和軟性權(quán)力缺一不可，積極，熱情，用心，學(xué)習(xí)。
5、優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在管人。
6、管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。
7、沒有規(guī)矩不成方圓。
8、管理就是追求一種調(diào)和。
9、溝通、協(xié)作、勤理；利潤(rùn)第一。
10、質(zhì)量即免費(fèi)。
11、管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠(chéng)。
12、無(wú)論一個(gè)人表面多莫強(qiáng)大，內(nèi)心都是脆弱的！
13、夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵！
14、關(guān)鍵在于你是用人成事，還是自己為之！
15、管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的的實(shí)施計(jì)劃和和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。
16、管理就是讓別人完成事情。
17、管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。
18、管理就是更有效的利用資源。
19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！
20、管理沒有真理！
21、做不好事情不是事情的原因而是人的問題！
22、把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。
23、任何事情處于順其自然態(tài)度，得到的自然而然兒來(lái)，得不到的'勉強(qiáng)也無(wú)。
24、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。
25、用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。
26、做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。
27、溝通是一切成功的源泉！
28、作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡和興趣的基礎(chǔ)上。
29、管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。
30、選才的三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平、認(rèn)人為親。
31、人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為得到賞識(shí)而來(lái)到人間的。
32、一切從溝通開始……。
33、發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略。
34、高層管理者：做正確的事中層管理者：正確的做事執(zhí)行層人員：把事做正確。
35、任何改正都是進(jìn)步。
36、要做就做最好的！
37、管理的關(guān)鍵：要有良好的執(zhí)行力！
38、人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
39、只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)去討好所有的人。
40、管理=勤奮+智慧+知識(shí)+心理學(xué)。
41、一分鐘經(jīng)理的精髓是：一分鐘目標(biāo)、一分鐘表?yè)P(yáng)、一分鐘懲戒。
42、管理的真諦在于不管理！無(wú)劍勝有劍。
43、易之思之。
44、先管住，再理順！主要是管人—給人以足夠的認(rèn)可（面子），自主發(fā)揮潛力。
45、賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。
46、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的！
47、管理是其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情。
48、管理的最高境界就是利潤(rùn)的最大化！
49、先做人，再做事。
50、謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以別拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣。日本松下幸之助。
51、管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)！
52、管理的精髓：把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化了。
53、管理就是先管好自己。
54、管理是一種嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利！
55、管理=[管人+理事]。
56、上之所好，下必隨之。
57、從管理的角度來(lái)講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
58、給你一百萬(wàn)，一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力。
59、以人為本。
60、管理在于充分而有效的利用資源。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇二
實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是企業(yè)管理水平提升的必然選擇。本人通過(guò)在神華寧煤集團(tuán)幾年來(lái)精細(xì)化管理的實(shí)踐，談幾點(diǎn)對(duì)精細(xì)化管理的膚淺認(rèn)識(shí)。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期、不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易，但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。公司的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。由于我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司地處邊緣地區(qū)，信息相對(duì)閉塞，接受開放的，國(guó)際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了一些領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化管理推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化管理提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體、為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
我認(rèn)為：精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
保利協(xié)鑫集團(tuán)秉承“天更藍(lán)，水更清，地更綠，居更佳”的理念，提出了建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。作為保利協(xié)鑫的托管企業(yè)，我們多倫協(xié)鑫礦業(yè)公司也是保利協(xié)鑫的一份子，決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。要在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺(tái)階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)我們企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。
一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、注重細(xì)節(jié)管理，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇三
1、每一個(gè)步驟都要用心、細(xì)心、精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。
2、每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。
3、精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成果。
6、精細(xì)化不是一個(gè)系統(tǒng)工程，而是一種管理手段。
7、貴在精細(xì)，重在過(guò)程。
8、規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化。
9、點(diǎn)滴之中求和諧，細(xì)微之處見品味。
10、滴水藏大海，一樹一菩提。
11、從目標(biāo)抓起，細(xì)化目標(biāo)，層層分解。
12、創(chuàng)一流成績(jī)，助戰(zhàn)鷹高飛。
13、沉心靜心，做細(xì)做實(shí)，把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做得不平凡。
14、抓緊、抓細(xì)、抓具體、抓住不放、一抓到底。
15、與細(xì)微處見品質(zhì)。
16、學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育。
17、小事做細(xì)，細(xì)事做精。
18、無(wú)痕管理既是一種技巧，也是一種境界。
19、為了戰(zhàn)時(shí)少流血，平時(shí)就得全能贏。
20、天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。
21、誰(shuí)分管的.誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)。
22、事事有人管，時(shí)時(shí)有人管，處處有人管。
23、人人都管理，處處有管理，事事見管理。
25、切實(shí)制定精細(xì)化管理的目標(biāo)是實(shí)施精細(xì)化管理的前提。
26、明確精細(xì)化管理的內(nèi)涵，是實(shí)施精細(xì)化管理的起點(diǎn)。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇四
年月日至日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，參加了江北區(qū)組織的赴“_x”，由_企業(yè)管理顧問有限公司執(zhí)教的《精細(xì)化管理江北高新班》封閉式培訓(xùn)。整個(gè)課程主要從“精細(xì)合理化降低成本、5s精細(xì)化管理、合理化活動(dòng)宗旨—消除浪費(fèi)、合理化運(yùn)用ie七大手法”四個(gè)板塊進(jìn)行分析講解及互動(dòng)。
三位在企業(yè)界滾打二十幾年，經(jīng)歷不同行業(yè)實(shí)戰(zhàn)的資深講師，結(jié)合全員參與性的互動(dòng)，深入淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區(qū)。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價(jià)值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動(dòng)。課余活動(dòng)用游戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性與熱情，即挖出學(xué)員陽(yáng)光的一面而積極樂觀地向上。
八月四日_老師主講，課程主題提高生產(chǎn)力，減少成本。
※重點(diǎn)講解精細(xì)合理化的目的;以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤(rùn)應(yīng)如何去實(shí)現(xiàn)。
※工作方法改善;即作業(yè)合理化的意義、現(xiàn)場(chǎng)改善步驟，全理化的推動(dòng)、全理化的方法、合理化的工作內(nèi)容及作業(yè)流程。
※工作簡(jiǎn)化;即工作簡(jiǎn)化的意義、基本原則及工作方法。
※工作改善具體方法;重點(diǎn)講述5w1h在車間現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)。ecrs的意義與實(shí)務(wù)要點(diǎn)，即刪除不必要的工作量與閑置時(shí)間、合并各種工冶具，使相應(yīng)的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡(jiǎn)化，縮短搬運(yùn)、縮短動(dòng)作距離、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
※杜絕工廠七大浪費(fèi);工廠最大的浪費(fèi)是庫(kù)存，應(yīng)避免生產(chǎn)過(guò)剩、停工等待、無(wú)用搬運(yùn)、錯(cuò)加工、庫(kù)存超標(biāo)、作業(yè)動(dòng)作的浪費(fèi)、制造不良品浪費(fèi)。必須對(duì)工廠改善成果進(jìn)行定期評(píng)估。
八月五日“高海星”老師主講;企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的特質(zhì);以客戶為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續(xù)改善。5s是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，所有管理活動(dòng)“只有開始沒有結(jié)束”。
※5s的發(fā)展及為什么5s是管理合理化的根本。
※如何運(yùn)用5s合理化來(lái)消除企業(yè)浪費(fèi)即制度上、效率上、品質(zhì)上、安全上、庫(kù)存上。
※什么是5s?企業(yè)為什么需要5s?5s的效用是什么?
※如何實(shí)施5s;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對(duì)齊管理、影像管理。
※5s實(shí)施的順序及推進(jìn)方法。
※5s過(guò)程查核與持續(xù)，給出了可行性很強(qiáng)的參照表單，和定期更正時(shí)間。
5s的技巧就是目視管理。目視管理最簡(jiǎn)單的做法就是標(biāo)示牌，用到最多的就是看板。5s的要點(diǎn)是管理要與不要的東西，減少時(shí)間上的浪費(fèi)，提高機(jī)器設(shè)備稼動(dòng)率，維持工作場(chǎng)所整潔，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
四、合理化活動(dòng)宗旨-消除浪費(fèi)。
八月六日“詹前存”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是;管時(shí)間、管流程、管材料、管設(shè)備、管人員、管結(jié)果。按照工廠七大浪費(fèi)項(xiàng)目分門別類地進(jìn)行細(xì)述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫(kù)存的意義與jit生產(chǎn)原則。合理化的要點(diǎn)是從車間的問題點(diǎn)入手研究作業(yè)方法并調(diào)整工作流程，一定要讓車間管理人員去動(dòng)腦筋發(fā)揮才能，才會(huì)是最實(shí)用最可持續(xù)性的。
五、工業(yè)工程ie七大手法。
“詹前存”老師對(duì)ie工業(yè)工程進(jìn)行了詳解;即工業(yè)工程是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m(人、機(jī)、料、法、環(huán))進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)、進(jìn)而改善和實(shí)施的學(xué)科。通過(guò)對(duì)人員、材料、機(jī)器、設(shè)備組成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù)。
※ie研究的目標(biāo)是;降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
※ie的特點(diǎn)是以人為本，核心是降低成本，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點(diǎn)是操作簡(jiǎn)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全理化。
※ie手法力求客觀性、定量性、通用性。活動(dòng)對(duì)象是工藝、作業(yè)、搬運(yùn)、生產(chǎn)布局、設(shè)備、工裝、材料、管理程序等。ie的基礎(chǔ)起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》，主要構(gòu)成是來(lái)自泰勒。
※ie改善四大構(gòu)想;即ecr。
※ie七大手法包括;防錯(cuò)法、動(dòng)改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法、抽查法。基本原則是剔除會(huì)造成錯(cuò)誤的原因，用更確實(shí)的方法來(lái)代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。
※ie應(yīng)用十大原理;包括斷根原理、保險(xiǎn)原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復(fù)制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
六、學(xué)后啟發(fā)。
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或管理者，其主體工作應(yīng)思考如何用更低的投入創(chuàng)造更高的產(chǎn)出，學(xué)會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)現(xiàn)存在的問題點(diǎn)，深入問題根源，尋找解決辦法，盡最大可能性將工作流程簡(jiǎn)化，實(shí)用化，運(yùn)用ie手法實(shí)現(xiàn)車間作業(yè)動(dòng)作的剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化，針對(duì)瓶頸實(shí)施改善。對(duì)車間進(jìn)行合理布局縮短搬運(yùn)路線，正確搬運(yùn)與儲(chǔ)放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培養(yǎng)多能工并實(shí)施彈性生產(chǎn)管理制。以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為目標(biāo)，減少不必要的庫(kù)存，杜絕萬(wàn)惡之源。將一切已展開的管理活動(dòng)持續(xù)化并持續(xù)挖掘生產(chǎn)力。
進(jìn)行部門工作內(nèi)容分析，進(jìn)行精細(xì)化職務(wù)分工，專業(yè)人做專業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(diǎn)(qcdmsp)下手，運(yùn)用5w2h進(jìn)行過(guò)程管控，將一切可控制的成本降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的效益。擴(kuò)建產(chǎn)能中心，建立成本與品質(zhì)管控模型，以數(shù)據(jù)說(shuō)話。
在5s管理方面;應(yīng)帶領(lǐng)下屬?gòu)氐桌斫?s的意義，知道5s對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的效力。5s的重點(diǎn)是定置定位、目視管理、清潔維持，即對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃，走道、工作區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)應(yīng)明確劃分并標(biāo)示。做到設(shè)備設(shè)施有定點(diǎn)、儲(chǔ)物有名有數(shù)。按工作區(qū)域劃分5s責(zé)任區(qū)，將5s管控分解到各級(jí)各崗位，并明確監(jiān)督人。設(shè)定定期檢查方案，強(qiáng)調(diào)改善對(duì)策的執(zhí)行和完成時(shí)間及檢查責(zé)任人。
5s策劃完成后必須成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任推行小組組長(zhǎng)。由預(yù)設(shè)的推行進(jìn)度推進(jìn)，運(yùn)用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應(yīng)。使活動(dòng)持續(xù)化。并定期優(yōu)化檢查項(xiàng)目，以數(shù)據(jù)表現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果。5s是企業(yè)成長(zhǎng)之本，此活動(dòng)只能有開始不能有結(jié)束。
量均勻，使生產(chǎn)線更順暢。進(jìn)行工序間銜接時(shí)間計(jì)算與重組簡(jiǎn)化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪操作者改善實(shí)用性和滿意度，以便于進(jìn)一步改善。
力求客觀、定量、通用性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5m1e進(jìn)行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點(diǎn)做起，再連接成面形成體系即iso就可以順利導(dǎo)入。最重要是訓(xùn)練管理班子，進(jìn)行責(zé)任分解，做到千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑的機(jī)制，各崗位在分管的責(zé)任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過(guò)程，溫水煮青蛙現(xiàn)象。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇五
實(shí)施精細(xì)化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量提升的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《精細(xì)化管理》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，有著很多粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，在此談三點(diǎn)與大家交流。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
“教學(xué)專業(yè)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化來(lái)自創(chuàng)新”，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。在我們教育系統(tǒng)推行精細(xì)化管理的今天，轉(zhuǎn)變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，才會(huì)不斷取得進(jìn)步。體現(xiàn)精細(xì)化管理，本質(zhì)上就是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。從自身而言,要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確化，它要求每個(gè)管理者都要到位、盡職。
我們要明確思路，強(qiáng)化理念。精細(xì)化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。根據(jù)每期教學(xué)計(jì)劃，明確任務(wù)，明確每期、每天的任務(wù)，明確班級(jí)管理做什么，怎么做，從哪里入手，出現(xiàn)問題如何解決，也就是把“管和理”體現(xiàn)在工作中，即理清任務(wù)，有序開展。把每期的任務(wù)常規(guī)化，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結(jié)。
每一個(gè)人都會(huì)有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理效率，提高服務(wù)水平。
綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅(jiān)持倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，將不斷深化精細(xì)化管理，為我們獨(dú)店中學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，做出不斷地努力。
總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細(xì)致上。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇六
1.專業(yè)的業(yè)務(wù)流程和手工工作。
2.世界大事，會(huì)詳細(xì)做。
3.凡事都有人管，隨時(shí)隨地。
4.每一點(diǎn)都求和諧，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要品味。
5.細(xì)化道路實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)夢(mèng)想。
6.周舟有目標(biāo)，班里有人看，棋子落實(shí)，大家負(fù)責(zé)。
7.零庫(kù)存、零浪費(fèi)、零缺陷、零故障、零停滯。
8.細(xì)心是態(tài)度，細(xì)致是過(guò)程，精品是成就。
9.滴水藏海，細(xì)節(jié)鑄就。
10.每一步都要用心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一份工作都是精品。
11.一切“100-1=0”。
12.把小事做細(xì)，把小事做透。
14.人人管理，處處管理，一切看管理。
15.世上的大事一定要做得細(xì)致，世上的.難事一定要做得容易。
16.目標(biāo)層層分解落實(shí)，工作日明確日結(jié)要用心，管理盡職要做細(xì)。
17.以下選項(xiàng)是單一選項(xiàng)。
18.在崗一分鐘，罰款六十秒。
19.工藝精細(xì)，操作精準(zhǔn)；精細(xì)的指標(biāo)和精確的控制。
20.過(guò)程好，人好。
21.安全第一，嚴(yán)格檢查，文明執(zhí)勤牢記在心，熱情服務(wù)追隨，團(tuán)結(jié)協(xié)作永遠(yuǎn)。
23.降低運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化管理流程，推進(jìn)精細(xì)化流程。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇七
我校確定自20xx年開始實(shí)施學(xué)?！熬?xì)化管理”，目的是強(qiáng)化過(guò)程管理，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌學(xué)校，也就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心做好，這需要提升師生的文化素質(zhì)和學(xué)校管理水平，以提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益。
精細(xì)化管理是指落實(shí)“細(xì)、小、實(shí)、恒”的管理理念，采取精密、細(xì)致的管理方式，即用精心的態(tài)度實(shí)施細(xì)致的管理過(guò)程，以獲取精品的結(jié)果。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。
讓廣大教師認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理有利于學(xué)校依法治校工作的推進(jìn)，同時(shí)在廣大師生中形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文化的校園氣氛，激發(fā)廣大師生積極主動(dòng)配合學(xué)校管理，支持學(xué)校工作，關(guān)心學(xué)校發(fā)展，關(guān)注“精細(xì)化”帶來(lái)“高效化”的變化，全面完成各類工作目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)校教育工作再上臺(tái)階，進(jìn)一步深化素質(zhì)教育的改革，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)品牌學(xué)校、建和諧校園”的奮斗目標(biāo)。
1、學(xué)校文化、班級(jí)文化建設(shè)精細(xì)化。
優(yōu)美和諧的學(xué)校文化，可以豐富師生們的校園生活、能夠陶冶情操，能夠促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和孩子們健康和諧地成長(zhǎng)。各班要在文化建設(shè)和管理方面形成自己的特色。隨著時(shí)代的發(fā)展，這些文化更要不斷與時(shí)俱進(jìn)，注入時(shí)代氣息，要在前期校園文化建設(shè)上，對(duì)學(xué)校文化進(jìn)行全面系統(tǒng)的整合和調(diào)整，使之更系統(tǒng)、更和諧、更加突出學(xué)校特色。
2、學(xué)校行政管理精細(xì)化。
教總兩處要出臺(tái)近期規(guī)劃和學(xué)年度計(jì)劃，從辦學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、管理舉措等各方面提出嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行的要求，做到職責(zé)明確;要出臺(tái)的各項(xiàng)具體工作的計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進(jìn)去，經(jīng)過(guò)一定程序的論證、審議之后再予以實(shí)施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;行政管理人員平時(shí)工作要深入一線，堅(jiān)持每日督查制度，在檢查、督促的同時(shí)掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)個(gè)人在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人性化。
3、教育教學(xué)管理精細(xì)化。
要認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊課程，上足課時(shí)。教導(dǎo)處要建立完善的常規(guī)檢查制度，教學(xué)常規(guī)學(xué)校每月至少檢查一次，結(jié)果記入教師量化積分。要推進(jìn)“有效課堂”教學(xué)模式，教師的課堂教學(xué)體現(xiàn)新課程理念，落實(shí)三維目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，教學(xué)效率高，教育質(zhì)量?jī)?yōu)良。學(xué)校圖書室、閱覽室定時(shí)或全天開放，圖書也要進(jìn)入教室，豐富圖書角內(nèi)容;學(xué)生建立讀書筆記和讀書卡，閱讀達(dá)到規(guī)定的閱讀量要求。要開全音樂、體育、美術(shù)、書法、信息技術(shù)等課程，建立各種學(xué)生社團(tuán)、興趣活動(dòng)小組，使學(xué)生的興趣得到較好挖掘和培養(yǎng)，學(xué)生個(gè)性得到發(fā)展。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇八
1、精細(xì)恥，精彩武進(jìn)。
2、城鄉(xiāng)管理人人參與，靚麗武進(jìn)家家受益。
3、管理更精細(xì)，武進(jìn)更美麗。
4、人必有責(zé)，事才做細(xì)，細(xì)事做透，并于堅(jiān)持。
5、細(xì)致入微，精益求精，精細(xì)管理，百年金星。
6、一心一意為客戶服務(wù)，一言一行樹金星形象。
7、勤于行，責(zé)于人，重于執(zhí)行，嚴(yán)于細(xì)節(jié)。
8、持續(xù)改善，追求完美，不斷創(chuàng)新，精益求精。
10、你做，我做，家做，細(xì)微之處出品質(zhì)。
11、精細(xì)恥，精彩武進(jìn)。
12、精益求精抓好生產(chǎn)質(zhì)量，細(xì)心體貼為客戶服務(wù)。
14、持續(xù)改善，追求完美，不斷創(chuàng)新，精益求精。
15、你的`微笑，是我服務(wù)的目標(biāo)。
16、把小事做細(xì)、做精、做實(shí)；把事做簡(jiǎn)、做好、做成。
17、生產(chǎn)過(guò)程中杜絕浪費(fèi)，節(jié)能降耗上追求效益。
18、勤于行，責(zé)于人，重于執(zhí)行，嚴(yán)于細(xì)節(jié)。
19、質(zhì)量持續(xù)改善，產(chǎn)品追求完美。
20、當(dāng)好崗位主力，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
21、精細(xì)之中顯責(zé)任，細(xì)微之處見水平。
23、居安思危力求產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，細(xì)化管理每個(gè)環(huán)節(jié)都是重中之重。
24、每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一瓶啤酒都要精品。
25、天然氧吧，享壽開化。
26、根雕佛世界，養(yǎng)生錢江源。
27、錢江源，養(yǎng)生源（緣）。
28、追“根”溯“源”到開化。
29、浙江“西”引力，開化“森”呼吸。
30、皖南和贛東北的要沖。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇九
摘要：針對(duì)煤炭企業(yè)班組管理的現(xiàn)狀，從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、理清工作思路、實(shí)現(xiàn)工作閉環(huán)管理3個(gè)方面提出了改善精細(xì)化管理的途徑和方法。
關(guān)鍵詞：煤礦；管理；精細(xì)化。
近年來(lái)，隨著煤炭企業(yè)管理水平的提升，“五精”（精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美）管理的理論、思路和要求逐漸被廣大職工所接受。但是，在關(guān)中老礦區(qū)煤礦區(qū)隊(duì)推行“六種行為”（崗位描述、手指口述、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、三三整理、班前禮儀、準(zhǔn)軍事化管理）、“五項(xiàng)基礎(chǔ)工作”（工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、杜絕“三違”根除隱患、全員創(chuàng)新、干部走動(dòng)式管理）和“四項(xiàng)技術(shù)”（定置、編碼、標(biāo)識(shí)、看板）的過(guò)程中，由于新舊管理理念、方法、手段等發(fā)生著激烈的碰撞，實(shí)際效果卻并非很理想。因此，在煤礦區(qū)隊(duì)推行安全生產(chǎn)精細(xì)化管理，必須結(jié)合實(shí)際，采取有針對(duì)性的措施。
1統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)是首要任務(wù)。
統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)是煤礦班組實(shí)施安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的首要任務(wù)。思想決定行動(dòng)，是千真萬(wàn)確的道理。由于受自然條件的制約，苦、臟、累、險(xiǎn)成為關(guān)中老礦區(qū)煤礦長(zhǎng)期以來(lái)的代名詞，而從事煤炭采掘生產(chǎn)的一線職工多為家境較差、學(xué)歷較低的農(nóng)民和礦工子弟。在煤礦區(qū)隊(duì)和班組從事管理工作的人員，一是有經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹钥嗟囊痪€佼佼者，他們不怕苦不怕累，出身一線心系職工，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富；二是父輩兄長(zhǎng)曾在煤礦工作多年，自己耳濡目染，經(jīng)過(guò)一定年限的歷練也站在了區(qū)隊(duì)班組的管理者行列，他們?cè)诘V上人脈廣、熟知基本管理方法；三是煤炭院校畢業(yè)的學(xué)生，在經(jīng)過(guò)最基層的摸爬滾打后，憑借自身的知識(shí)和靈活，經(jīng)過(guò)短短的幾年便漸露頭角。他們生產(chǎn)管理到位，安全意識(shí)強(qiáng)，區(qū)隊(duì)生產(chǎn)效率也相對(duì)較高。由于煤炭開采是地下作業(yè)，且多數(shù)礦區(qū)水、火、瓦斯、頂板等災(zāi)害嚴(yán)重，區(qū)隊(duì)、班組的管理者和一線職工們常年超負(fù)荷工作，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)，往往管理方法簡(jiǎn)單、方式單一，有時(shí)甚至比較粗暴。要把區(qū)隊(duì)、班組管理者的管理方法和手段統(tǒng)一到安全生產(chǎn)精細(xì)化上來(lái)，提高其思想認(rèn)識(shí)，使其真正了解安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)是為了達(dá)到本質(zhì)安全、科學(xué)管理的目的，可以通過(guò)深入?yún)^(qū)隊(duì)班組與隊(duì)干部、班組長(zhǎng)、工人座談交流統(tǒng)一思想，也可以通過(guò)舉辦專門培訓(xùn)班的形式提高大家的認(rèn)識(shí)，還可以采取礦領(lǐng)導(dǎo)包隊(duì)的形式逐一輔導(dǎo)，用現(xiàn)實(shí)的管理效果和管理效率來(lái)使區(qū)隊(duì)班組的管理者真正心服口服，從內(nèi)心愿意接受這一管理理念。
2理清思路是關(guān)鍵。
理清思路是煤礦班組順利實(shí)施安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵。思想統(tǒng)一了，認(rèn)識(shí)也提高上去了，接下來(lái)就是實(shí)施的環(huán)節(jié)。但是，面對(duì)“六種行為”、“五項(xiàng)基礎(chǔ)工作”和“四項(xiàng)技術(shù)”，這大小15個(gè)之多的管理事項(xiàng)，如何去實(shí)施，從何處著手又是區(qū)隊(duì)、班組管理者面臨的又一難題。因此，幫助區(qū)隊(duì)和班組管理者理清思路是安全生產(chǎn)精細(xì)化管理得以順利實(shí)施的關(guān)鍵一環(huán)。礦相關(guān)管理部門應(yīng)幫助基層管理者進(jìn)行一番梳理，把這些內(nèi)容分別歸納為“紙上、墻上、口上、手上”。具體講，就是把所有作業(yè)崗位的文本歸納在手冊(cè)上，把重要崗位和多人聯(lián)合作業(yè)崗位的手指口述文本歸納在手冊(cè)上，把當(dāng)前工作環(huán)境的總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體現(xiàn)在紙面上，把班前會(huì)禮儀規(guī)范制定在紙面上，把工程質(zhì)量的要求規(guī)范固定在紙面上，把一般“三違”、重大“三違”和隱患的種類及辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)一次性基本定下來(lái)并體現(xiàn)在書面上，把全員創(chuàng)新的激勵(lì)措施和評(píng)估辦法制定出來(lái)體現(xiàn)到書面上，把干部走動(dòng)式管理的基本要求和考核辦法體現(xiàn)在書面上。所謂“墻上”主要是落實(shí)物品定置化管理，人、機(jī)、料的逐一編碼、關(guān)鍵工器具、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和路線的標(biāo)志以及對(duì)作業(yè)環(huán)境總體說(shuō)明的牌板等掛上墻，把對(duì)全體職工的激勵(lì)和祝福以愿景牌、“全家?！钡刃问綊焐蠅ΑＫ^“口”上，就是指全員的崗位描述文本必須熟記熟背，針對(duì)年齡偏大、學(xué)歷較低的可以適當(dāng)降低要求，但關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和步驟必不可少，必須記背清楚。對(duì)確定的重點(diǎn)崗位和多人聯(lián)合作業(yè)的崗位，在開工前和收工后必須執(zhí)行手指口述，在班前會(huì)和作業(yè)間隙必須動(dòng)口說(shuō)出當(dāng)班工作環(huán)境可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。至于報(bào)告制、復(fù)命制，則是紀(jì)律作風(fēng)要求層面的內(nèi)容。所謂落實(shí)在“手”上，是指操作中按章作業(yè)、崗位工作時(shí)嚴(yán)格按照寫的說(shuō)、按照說(shuō)的做?！叭`”和隱患的根除是要求大家在“三違”的紅線內(nèi)安全作業(yè)，治理完隱患后，在安全的環(huán)境下作業(yè)。全員創(chuàng)新則是要求大家多動(dòng)腦多動(dòng)手實(shí)踐，簡(jiǎn)化生產(chǎn)工序、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，解放生產(chǎn)力。至于區(qū)隊(duì)、班組干部的走動(dòng)式管理，主要目的是讓大家真正動(dòng)起來(lái)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。通過(guò)上述的歸納整理，給區(qū)隊(duì)、班組管理者一個(gè)較為清晰的脈絡(luò)，使他們?cè)谀X海里真正與現(xiàn)實(shí)的管理作一對(duì)比，切實(shí)認(rèn)清安全生產(chǎn)精細(xì)化管理是實(shí)實(shí)在在的、科學(xué)有效的、比現(xiàn)有管理模式先進(jìn)的。唯有如此，才會(huì)使他們真正放開手腳去實(shí)施精細(xì)化管理。
3實(shí)現(xiàn)閉合管理是必由之路。
實(shí)現(xiàn)閉合管理是煤礦班組安全生產(chǎn)精細(xì)化管理有效的必由之路。思想統(tǒng)一了，工作思路理清楚了，接下來(lái)就是真正進(jìn)入實(shí)施的環(huán)節(jié)。上述歸納的4類管理子項(xiàng)，有文本、有口述、有實(shí)踐操作，更有檢查考核。為了把好的思路和方法真正落到實(shí)處，使其管用有效，就應(yīng)該遵循管理的科學(xué)思想，使p（策劃）d（實(shí)施）c（檢查）a（整改）循環(huán)起來(lái)，使管理形成閉環(huán)且逐步上升，提高管理效率。具體的應(yīng)該分以下幾個(gè)步驟：在策劃階段，需要?jiǎng)庸P、動(dòng)手、動(dòng)口、上墻的工作相對(duì)繁雜，但做起來(lái)還相對(duì)容易，難點(diǎn)就在于如何把這些管理要素分類整合，合并相似項(xiàng)和同類項(xiàng)，使管理更加明晰。就拿安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估這一大類來(lái)說(shuō)，在策劃時(shí)要對(duì)當(dāng)前作業(yè)的大環(huán)境做一個(gè)總的評(píng)估報(bào)告。在班前會(huì)上讓當(dāng)班工人對(duì)作業(yè)小環(huán)境自己評(píng)估、自己分析，技術(shù)人員和當(dāng)班班長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)干部等予以補(bǔ)充完善。在作業(yè)前、作業(yè)間隙和作業(yè)后，再對(duì)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，針對(duì)隱患予以排除。這樣，就把安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、三三整理和根除隱患這幾項(xiàng)管理要素統(tǒng)籌考慮了。至于實(shí)施階段，嚴(yán)格按照策劃的步驟和規(guī)范的程序去做就可以了。檢查環(huán)節(jié)是工作落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，再好的設(shè)計(jì)和策劃都要靠檢查來(lái)評(píng)估其效果。因此，針對(duì)上述4大項(xiàng)管理要素，要分門別類地制定出考核辦法，在考核的手段上要盡量應(yīng)用電子電信手段，最大程度地節(jié)約紙張和人力。比如說(shuō)工作現(xiàn)場(chǎng)的三三整理，可以由當(dāng)班區(qū)隊(duì)干部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督班組工人，對(duì)當(dāng)班的環(huán)境、隱患和作業(yè)人員情緒進(jìn)行整理，經(jīng)檢查無(wú)誤后電話報(bào)告區(qū)隊(duì)值班員。對(duì)于下井作業(yè)人員的精神狀態(tài)排查，可以通過(guò)家屬、手機(jī)短信或卡片來(lái)確認(rèn)其是否休息好、是否酗酒、情緒是否良好等。以上的策劃、實(shí)施和檢查環(huán)節(jié)，在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐后，可以對(duì)其進(jìn)行更進(jìn)一步的優(yōu)化，這就是改進(jìn)環(huán)節(jié)。如此往復(fù)，安全生產(chǎn)精細(xì)化管理一定會(huì)逐年上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的步伐就會(huì)邁得更穩(wěn)健一些。
4結(jié)語(yǔ)。
新的科學(xué)的管理理念和方法要在煤礦區(qū)隊(duì)、班組生根發(fā)芽，必須從區(qū)隊(duì)、班組干部和工人的實(shí)際出發(fā)，在思想上、思路上、方法上多替他們考慮，沉下身子幫助他們，使其管理從粗放逐步過(guò)渡到科學(xué)，過(guò)渡到精細(xì)。只有這樣，安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的最初愿望才能得以實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十
開展管理年活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法為了認(rèn)真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動(dòng)安排意見》（**發(fā)[20xx]39號(hào)）文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)電力營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動(dòng)實(shí)施方案和相關(guān)考核辦法。
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局200x年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)預(yù)算化、流程科學(xué)化、評(píng)價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實(shí)營(yíng)銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與收入分配和所長(zhǎng)選拔任用有效結(jié)合起來(lái)。做好全縣用電管理、市場(chǎng)開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營(yíng)銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價(jià)、線損計(jì)劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計(jì)量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對(duì)本部門各管理崗位和供電所各個(gè)崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時(shí)辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場(chǎng)開拓。搞好計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個(gè)崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對(duì)工作票、操作票按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動(dòng)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對(duì)10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購(gòu)、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照三不放過(guò)的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。責(zé)成供電所做好分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測(cè)和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，做好線路對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，認(rèn)真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
5、搞好經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對(duì)供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營(yíng)業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對(duì)售電量、平均單價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100%，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無(wú)誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100%。
同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺(tái)賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測(cè)以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測(cè)管理工作。
6、加強(qiáng)計(jì)量管理。監(jiān)督計(jì)量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。及時(shí)編制計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎(jiǎng)懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營(yíng)業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語(yǔ)言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營(yíng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營(yíng)業(yè)廳醒目位置標(biāo)識(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故的報(bào)修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營(yíng)業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識(shí)、用電申請(qǐng)表等)及客戶意見簿。四是要對(duì)外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間按對(duì)外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對(duì)供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠(chéng)，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，以“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號(hào)”、“治安模范單位”等活動(dòng)，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動(dòng)，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時(shí)值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的`具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對(duì)規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、技安員抓起，從營(yíng)業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個(gè)規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個(gè)方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評(píng)。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營(yíng)業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價(jià)、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對(duì)營(yíng)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時(shí)用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境，通過(guò)剛性的考核，調(diào)動(dòng)供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。具體考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評(píng)評(píng)分表》（按一千分進(jìn)行考評(píng)打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營(yíng)管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。
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1、電費(fèi)管理工作與考核。
（1）供電所電費(fèi)管理人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣局《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理若干規(guī)定》，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，加強(qiáng)電費(fèi)管理，確保電費(fèi)安全、及時(shí)地足額回收上解。
（2）供電所收費(fèi)員兼任出納，營(yíng)業(yè)員兼任會(huì)計(jì)，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時(shí)正確收費(fèi)、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，并經(jīng)常互相核對(duì)帳務(wù)資料，時(shí)常保證帳帳相符、帳款相符。
（3）所收電費(fèi)要按月全額上交縣局電費(fèi)專戶，任何人不得借支、挪用。
（4）電費(fèi)管理必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報(bào)營(yíng)銷科批準(zhǔn)方可借予，并要注明歸還時(shí)限，否則，以挪用資金論處。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、收費(fèi)員、營(yíng)業(yè)員共同簽名方可指出，超過(guò)100元的現(xiàn)金支出必須通過(guò)銀行結(jié)算，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)100元限額。
（6）所收用戶的預(yù)交電費(fèi)必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費(fèi)專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費(fèi)。
（7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫(kù)，否則，以貪污論處。
（8）凡當(dāng)月電費(fèi)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺(tái)區(qū)收費(fèi)人員當(dāng)月欠費(fèi)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長(zhǎng)100元；500元以上，予以停崗，所長(zhǎng)降職；超過(guò)1000元，予以解聘，所欠電費(fèi)全額追清。
（9）收費(fèi)員現(xiàn)金短庫(kù)，無(wú)論多少視為挪用。短庫(kù)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過(guò)1000元，予以解聘，所挪用電費(fèi)全額追清，供電所所長(zhǎng)免職。
（10）供電所費(fèi)用項(xiàng)目開支，必須上報(bào)審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報(bào)批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
（11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過(guò)銀行結(jié)算，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額。
（12）應(yīng)上繳的資金，必須按時(shí)上繳。單獨(dú)核算的資金未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個(gè)人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)清理回收。各種經(jīng)營(yíng)占用所有資金應(yīng)從嚴(yán)掌握。
（13）電費(fèi)發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴(yán)格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營(yíng)性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購(gòu)領(lǐng)票據(jù)。供電所購(gòu)領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號(hào)，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
（14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時(shí)，以本條款為準(zhǔn)。
200x年4月28日。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十一
摘要:在建筑工程當(dāng)中運(yùn)用相應(yīng)的精細(xì)化管理理念，能夠進(jìn)一步有效全面的進(jìn)行施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及成本等方面的管理。建筑企業(yè)需要具備建筑施工的精細(xì)化管理理念，從而促進(jìn)我國(guó)建筑行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文分析了在建筑工程管理過(guò)程中所運(yùn)用的精細(xì)化管理理念等內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:精細(xì)化管理理念;施工管理;建筑工程;建筑企業(yè)。
建筑施工中的精細(xì)化管理在注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)以及科學(xué)量化三個(gè)原則的基礎(chǔ)上一共具有四個(gè)特征，它們分別是專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化以及信息化。
1．1專業(yè)化特征。
現(xiàn)在社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化水平的追求也是越來(lái)越高，專業(yè)化是建筑工程項(xiàng)目施工的重要前提。專業(yè)化可以很好的使企業(yè)的有限資源得到最大化，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，提高資源的綜合利用率。建筑工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理嚴(yán)格要求專業(yè)化是具有非常強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)必然性的。首先一個(gè)企業(yè)的生存的目的就是為了爭(zhēng)取最高的利潤(rùn)，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，分工更加的專業(yè)化，企業(yè)的利潤(rùn)額度就相對(duì)的會(huì)被壓縮，所以為了提高利潤(rùn)就必須提高管理的專業(yè)化水平，在企業(yè)的產(chǎn)品附加值上開展有效的競(jìng)爭(zhēng)，以此來(lái)提高企業(yè)的總利潤(rùn)。然后就是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的速度非?？?，人們的要求也在發(fā)生飛速的變化，對(duì)產(chǎn)品的要求不斷的提高，而管理的專業(yè)化就體現(xiàn)了這一發(fā)展的趨勢(shì)。最后就是要做到以消費(fèi)者為工作的中心，為了贏得更多的顧客，企業(yè)就要不斷的進(jìn)行管理的專業(yè)化，降低成本，提高企業(yè)的利潤(rùn)?，F(xiàn)在我國(guó)的建筑行業(yè)在資金、技術(shù)以及人才方面沒有非常突出的優(yōu)勢(shì)，所以建筑企業(yè)就要不斷的發(fā)展自己的專業(yè)化，提高自身管理的專業(yè)化水平，以此來(lái)提高自己的總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐漸的形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
1．2系統(tǒng)化特征。
建立一個(gè)高效的、運(yùn)行良好的系統(tǒng)是現(xiàn)在眾多企業(yè)管理者最重要的任務(wù)，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中多多少少會(huì)遇到一些問題，甚至?xí)龅揭恍﹪?yán)重的危機(jī)，例如財(cái)務(wù)危機(jī)等，而解決好這些問題就需要建立一個(gè)完善的管理系統(tǒng)，只有通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)工程，才可以有效的解決企業(yè)所遇到的發(fā)展問題。建筑工程項(xiàng)目施工的管理也是如此，它的精細(xì)化管理就必須具有完善的系統(tǒng)特征。建筑工程往往在施工的過(guò)程中會(huì)遇到眾多的問題，這些問題也是工程的巨大性和復(fù)雜性所造成的，例如安全問題等，在精細(xì)化管理的過(guò)程中不可以單方面的實(shí)施針對(duì)政策，要具有一個(gè)完善的運(yùn)行系統(tǒng)，運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)解決問題。
1．3數(shù)據(jù)化特征。
數(shù)據(jù)化管理是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的社會(huì)發(fā)展背景下，實(shí)施數(shù)據(jù)化管理是非常重要的。建筑工程施工項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，影響因素非常的多，所以在實(shí)施重大的項(xiàng)目施工決策的時(shí)候，重要的決策依據(jù)就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化是建筑工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的重要前提。產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝的保證標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工的作業(yè)率、合格率、效果的最后評(píng)定等都是需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)化。
1．4信息化特征。
現(xiàn)在我國(guó)的信息化水平在世界的大潮流下得到了飛速的發(fā)展，信息化的發(fā)展基礎(chǔ)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持下也得到了飛速的發(fā)展。建筑工程施工項(xiàng)目的信息化是符合社會(huì)發(fā)展要求的，高速運(yùn)轉(zhuǎn)、海量?jī)?chǔ)存以及精確執(zhí)行是計(jì)算機(jī)技術(shù)的三大特點(diǎn)，也是建筑工程施工項(xiàng)目在施工的過(guò)程中所存在的三方面要求。
2．1在人員配置方面的應(yīng)用。
在施工組織、施工人員、施工管理配置等方面的精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)包含如下方法:第一，進(jìn)行施工隊(duì)伍的選擇，并進(jìn)行管理的加強(qiáng)。假如相應(yīng)的隊(duì)伍具有精細(xì)化管理的理念，也就能夠確保施工方面的質(zhì)量，使隊(duì)伍素質(zhì)得以提升，進(jìn)一步保障控制相應(yīng)的工程成本。第二，項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備糧的提升，使專業(yè)技能水平得到提升。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視，并且積極的進(jìn)行思考，到現(xiàn)場(chǎng)展開相應(yīng)的監(jiān)督工作，及時(shí)處理以及發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問題。第三，對(duì)建筑工程管理人員和其他人員有一定的要求，并且進(jìn)行精細(xì)化管理理念的培養(yǎng)，提升自身作風(fēng)。
2．2在施工管理體系中的應(yīng)用。
在施工管理體系當(dāng)中，精細(xì)化管理理念的內(nèi)容包括:第一，使工程質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步的完善，進(jìn)一步展開施工管理，進(jìn)行工作的仔細(xì)劃分，使工作重點(diǎn)得以明確。也就是說(shuō)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為科學(xué)而且合理的目標(biāo)的設(shè)置，依照管理細(xì)則進(jìn)行工程的實(shí)施，進(jìn)一步保障建筑工程和其他工程所具有的質(zhì)量?jī)?nèi)容。第二，進(jìn)行較為嚴(yán)格的責(zé)任制度的制定以及實(shí)施，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行目標(biāo)的分解以及落實(shí)，使相關(guān)安全目標(biāo)以及負(fù)責(zé)人員的工作得到明確，對(duì)工序交接工作加以重視，確保能夠確定所有環(huán)節(jié)的相關(guān)責(zé)任人。第三，進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度的建立，進(jìn)一步約束相應(yīng)的員工。應(yīng)當(dāng)依照量化作業(yè)指標(biāo)對(duì)施工量加以評(píng)判，應(yīng)當(dāng)形成良好的作業(yè)作風(fēng)，進(jìn)一步確保施工環(huán)境的精細(xì)化以及有序化。
2．3在施工前期的應(yīng)用。
在施工之前，精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)有如下方面的表現(xiàn):第一，進(jìn)行施工合同的管理，在進(jìn)行合同簽訂的過(guò)程中，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合同內(nèi)容的分析，對(duì)合同的漏洞進(jìn)行檢查，并對(duì)爭(zhēng)議款項(xiàng)進(jìn)行解釋，依照合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)策制定。第二，進(jìn)行施工目標(biāo)以及計(jì)劃的編制，如果想要更好的進(jìn)行施工計(jì)劃的編制，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行任務(wù)的分解以及細(xì)化，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行計(jì)劃的制定，使人員配置以及資金規(guī)劃得到完善，并進(jìn)行管理目標(biāo)的制定，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，使個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三，在施工圖紙沒有錯(cuò)誤的時(shí)候，使圖紙管理得到加強(qiáng)。在自審、互審以及會(huì)審等環(huán)節(jié)之后，另外組織人員應(yīng)當(dāng)對(duì)圖紙進(jìn)行把握，并對(duì)施工特點(diǎn)以及設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行把握，進(jìn)一步保障圖紙所具有的可行性特點(diǎn)。
2．4在建筑工程施工中的應(yīng)用。
在建工工程施工的過(guò)程中，精細(xì)化管理理念應(yīng)當(dāng)有如下方面的內(nèi)容:第一，施工質(zhì)量管理，經(jīng)常使用的方法是動(dòng)態(tài)管理控制、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理以及全過(guò)程管理。在施工質(zhì)量方面，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)在事情發(fā)生之前進(jìn)行管理，并在事情發(fā)生之后進(jìn)行修正，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)體系的建立，全方位多角度進(jìn)行施工質(zhì)量管理，使其責(zé)任制度得到充分落實(shí)，進(jìn)一步分解質(zhì)量目標(biāo)。第二，進(jìn)一步監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格的進(jìn)行不同工序的檢查，找到相應(yīng)的問題并采取措施，避免安全隱患的出現(xiàn)。第三，進(jìn)行不同施工計(jì)劃的編制，對(duì)施工進(jìn)度造成影響的因素進(jìn)行考慮，并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情況的考慮，找到施工過(guò)程中存在的問題，并進(jìn)行有效處理，避免安全隱患的存在。第三，進(jìn)行施工計(jì)劃的編制，考慮對(duì)施工進(jìn)度造成影響的情況，考慮施工現(xiàn)場(chǎng)的狀況以及資源配置的狀況，進(jìn)行人員以及設(shè)備的配備，進(jìn)一步保證施工的順利。此外還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行施工進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議的展開，對(duì)不同部門的.需求加以了解，并進(jìn)行有關(guān)問題的處理，確保施工可以依照計(jì)劃進(jìn)行，而且要對(duì)施工計(jì)劃執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查，加入有環(huán)節(jié)有滯后狀況的存在，應(yīng)當(dāng)利用有關(guān)方法進(jìn)行調(diào)節(jié)。第四，對(duì)施工成本進(jìn)行有效管理，建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行制約以及成本管理體系的完善，使其組織設(shè)計(jì)得到改善。總的來(lái)說(shuō)要依照施工圖紙進(jìn)行相應(yīng)的分解工作，并且進(jìn)行施工成本的控制，利用有效的規(guī)范和資料對(duì)物料價(jià)格變動(dòng)加以掌控，通過(guò)先進(jìn)的組織模式以及技術(shù)進(jìn)行施工材料和設(shè)備的分配。第五，在建筑工程當(dāng)中，施工安全是一項(xiàng)比較重要的內(nèi)容，所以應(yīng)當(dāng)對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)判。在施工之前，人員應(yīng)當(dāng)對(duì)不同方面的技術(shù)交底進(jìn)行共享，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別，使安全教育得以加強(qiáng)。另外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相應(yīng)的檢查，避免不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。第六，進(jìn)行應(yīng)急處理小組的建立，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保建筑施工的穩(wěn)定以及安全。
2．5在竣工階段的應(yīng)用。
在竣工階段，精細(xì)化管理理念的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)有如下方面的內(nèi)容:第一，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)進(jìn)行各個(gè)部門的物質(zhì)核算，并對(duì)施工成本狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。第二，有關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定進(jìn)行交工文件的整理以及收集，并交由監(jiān)理機(jī)構(gòu)展開核查。第三，在竣工階段，管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工當(dāng)中的不足，并進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)救，依照成本核算以及竣工結(jié)算進(jìn)行誤差的控制。
3結(jié)束語(yǔ)。
綜上，精細(xì)化管理理念應(yīng)用于建筑施工管理中具有非常積極的意義。作為現(xiàn)代化建筑企業(yè)，需要堅(jiān)定不移的深化精細(xì)化管理理念的推廣，并要進(jìn)一步規(guī)范工程施工管理工作，為建筑企業(yè)的發(fā)展鋪墊出坦途。
作者:佟哲單位:東北林業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院工程管理專業(yè)。
參考文獻(xiàn):。
［2］王強(qiáng)．淺談精細(xì)化管理在施工項(xiàng)目中的應(yīng)用［j］．陜西建筑，20xx(02)。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十二
摘要：電力營(yíng)銷實(shí)行精細(xì)化管理，可提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，有效地增供擴(kuò)銷，提高服務(wù)水平和管理水平。進(jìn)行精細(xì)化管理，要完善制度和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，做好細(xì)節(jié)銜接，認(rèn)真嚴(yán)格考核，將管理理念貫徹到具體工作中去，取得實(shí)際的效果。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，終端能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在此嚴(yán)峻形勢(shì)下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新。由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)之后，標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所打破，多年來(lái)電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。因而電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場(chǎng)的矛盾性問題，電力企業(yè)應(yīng)由市場(chǎng)上的被動(dòng)方轉(zhuǎn)化為主動(dòng)方，進(jìn)行觀念和形式上的轉(zhuǎn)型，使電力企業(yè)以市場(chǎng)需求為中心，主動(dòng)研究市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)從舊的用電管理模式到市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理以先進(jìn)的理念、細(xì)化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，對(duì)電力營(yíng)銷工作有著積極的促進(jìn)作用。
精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特點(diǎn)的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實(shí)質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要素為：精細(xì)的管理制度，是精細(xì)化管理的前提和保障；精細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的工作進(jìn)行嚴(yán)格的控制；精細(xì)的運(yùn)行流程，從開始到結(jié)束，一系列步驟和工作細(xì)節(jié)逐步推進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到預(yù)期的效果；精美的細(xì)節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴(yán)絲合縫，達(dá)到最佳效果；精確的績(jī)效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來(lái)衡量工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時(shí)修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細(xì)化管理控制體系，使精細(xì)化管理更上新水平。
供電營(yíng)銷開展精細(xì)化管理，要將精細(xì)化管理的方法和理念付諸于營(yíng)銷管理實(shí)踐。精在事前，細(xì)在過(guò)程，管在質(zhì)量，促進(jìn)營(yíng)銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對(duì)粗放的定性分析管理向精細(xì)的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動(dòng)營(yíng)銷管理水平的提高。下面是實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)要點(diǎn)。
建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細(xì)化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進(jìn)行嚴(yán)細(xì)的考核，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
(二)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理信息化。
以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理，按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理規(guī)律和精細(xì)化管理要求，建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營(yíng)銷管理流程，對(duì)服務(wù)功能及程序進(jìn)行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷管理與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動(dòng)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時(shí)補(bǔ)充信息，分析客戶的需求趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)方案的制定等。
(三)優(yōu)化工作流程。
充分發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的認(rèn)真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個(gè)崗位都成為營(yíng)銷管理“流水線”上的一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。
1、細(xì)化工作。對(duì)營(yíng)銷管理工作實(shí)行分類，由分類到分項(xiàng)，由分項(xiàng)到分步驟，由分步驟到分細(xì)節(jié)。
2、細(xì)化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項(xiàng)職責(zé)，最后確定細(xì)節(jié)職責(zé)。
3、明確崗位職責(zé)。建立嚴(yán)密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運(yùn)作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
4、修正偏差。建立監(jiān)測(cè)修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運(yùn)行偏差如何進(jìn)行修正，及修正的原則、程序和措施。
(四)開展績(jī)效管理，細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)。
營(yíng)銷工作的業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開展精細(xì)的績(jī)效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個(gè)員工的具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工工作的精細(xì)化和積極性，確保公司經(jīng)營(yíng)效益的提升，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績(jī)效管理的實(shí)施中，進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)的精細(xì)化管理，深入細(xì)致的分析研究各項(xiàng)指標(biāo)的情況，找出差距，進(jìn)行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對(duì)每個(gè)指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細(xì)刻，推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。
三、
實(shí)施精細(xì)化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)際要將管理思想和管理理念貫徹到實(shí)際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細(xì)、做實(shí)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
(一)提升服務(wù)水平。
重新梳理營(yíng)銷工作程序，發(fā)揮營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，建立流暢、精細(xì)、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營(yíng)業(yè)受理、故障報(bào)修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個(gè)有機(jī)的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。改善營(yíng)業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊(duì)為排號(hào)。對(duì)客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行科學(xué)分析，通過(guò)客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。
(二)增供擴(kuò)銷。
細(xì)分市場(chǎng)，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營(yíng)銷策略，滿足客戶個(gè)性化的需要；完善營(yíng)銷分析制度，規(guī)范營(yíng)銷分析報(bào)表，由定性改為定量分析，制定有針對(duì)性、可操作性的營(yíng)銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴(kuò)接電制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項(xiàng)服務(wù)，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十三
財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是在科學(xué)化指導(dǎo)下，按照統(tǒng)籌兼顧的原則，把科學(xué)化管理要求落實(shí)到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到管理人員的崗位職責(zé)，體現(xiàn)集約管理、注重效益的要求。
不可否認(rèn)，隨著加強(qiáng)預(yù)算管理、實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)等制度的實(shí)施，最終的實(shí)施和管理體現(xiàn)在各預(yù)算單位，并由收付中心把關(guān)，對(duì)財(cái)務(wù)核算管理工作提出了新的更高的要求。
（一）財(cái)務(wù)管理職能較弱，資金使用效率較低。
財(cái)務(wù)管理主要的工作是資金支付和會(huì)計(jì)核算，管理工作涉及極少。對(duì)經(jīng)費(fèi)的管理僅僅滿足于事后核算，對(duì)經(jīng)費(fèi)的收支僅停留在核算和帳面平衡的考核。很少對(duì)資金使用效能、用途的必要性進(jìn)行考核，這直接導(dǎo)致單位一方面經(jīng)費(fèi)緊缺，另一方面卻是資金的使用效率低下。然而，如果將中心僅僅作為一個(gè)記賬機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要著重體現(xiàn)在預(yù)算資金使用情況和使用結(jié)果，為預(yù)算單位完成政府和各項(xiàng)事業(yè)的多種職能服務(wù)上。
（二）資產(chǎn)管理過(guò)于松散。
收付中心從價(jià)值上管理核算資產(chǎn)，使用部門從實(shí)物上管理資產(chǎn)，資產(chǎn)的價(jià)值管理與實(shí)物管理產(chǎn)生了一定程度的脫節(jié)，有些單位的固定資產(chǎn)明細(xì)賬沒有如實(shí)登記，出現(xiàn)家底不清、帳實(shí)不符甚至資產(chǎn)流失的現(xiàn)象，致使收付中心的賬簿與單位實(shí)物不符。使用部門只是強(qiáng)調(diào)財(cái)政資金規(guī)范運(yùn)作，而忽略資產(chǎn)的管理，特別是對(duì)固定資產(chǎn)的后續(xù)控制，必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的失真和財(cái)產(chǎn)物資的安全。
（三）忽視報(bào)賬隊(duì)伍建設(shè)，職能弱化。
近幾年，預(yù)算單位在報(bào)賬員選拔上隨意性很大，無(wú)人過(guò)問，常常忽視專業(yè)業(yè)務(wù)水平。不少單位報(bào)帳員扮演跑腿的、傳話筒。報(bào)賬員的選拔、任免和培訓(xùn)等成了財(cái)務(wù)核算管理的空白點(diǎn)和盲區(qū)。財(cái)政體制改革并不改變單位會(huì)計(jì)責(zé)任主體，而且隨著部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付等財(cái)政改革政策的出臺(tái)，部門財(cái)務(wù)管理的職能還需更進(jìn)一步加強(qiáng)。單位報(bào)賬員在財(cái)務(wù)管理工作中，起著連接預(yù)算單位和財(cái)政之間的紐帶和橋梁作用，應(yīng)充分發(fā)揮他們的作用，提高整體財(cái)務(wù)核算管理水平。
收付中心作為預(yù)算單位的統(tǒng)管部門，從02年核算中心成立至今，為規(guī)范財(cái)務(wù)核算管理，杜絕不合理開支，充分發(fā)揮財(cái)政資金的使用效益發(fā)揮了積極的作用。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十四
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司精細(xì)化管理會(huì)議精神，規(guī)范、高效開展精細(xì)化管理工作。進(jìn)一步提高公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照《山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)有限公司精細(xì)化管理實(shí)施規(guī)劃》的文件要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以完善制度、優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、全員考核、提升效能為重點(diǎn)，以推行全員績(jī)效考核作為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的有效措施和促進(jìn)手段，按照各單位、各部門職責(zé)建立考評(píng)機(jī)制和監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制，做到分工明確，責(zé)任清晰，獎(jiǎng)罰分明。通過(guò)各單位、各部門分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，全面構(gòu)建職能配臵科學(xué)、崗位職責(zé)明確、基礎(chǔ)保障有力、工作作風(fēng)扎實(shí)、辦事程序規(guī)范、履行職責(zé)到位的無(wú)縫銜接和規(guī)范化管理體系，為早日實(shí)現(xiàn)“綠色山煤、
幸福
山煤、百年山煤”的企業(yè)愿景夯實(shí)基礎(chǔ)。二、工作核心
精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是“五精四細(xì)”，“五精”是指精華、精髓、精品、精通、精密，“四細(xì)”是指細(xì)分市場(chǎng)和客戶、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化戰(zhàn)略和目標(biāo)、細(xì)化實(shí)施和控制。
對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化責(zé)任是指通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制；量化考核是指將各部門的管理目標(biāo)量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對(duì)管理行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過(guò)程，考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
三、目標(biāo)任務(wù)
在公司內(nèi)全面推行精細(xì)化管理，力爭(zhēng)到2017年底，通過(guò)實(shí)施“三項(xiàng)建設(shè)、五項(xiàng)控制、六項(xiàng)管理”重點(diǎn)工作，最終建立“靠制度管理、用規(guī)則約束、按流程辦事、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話、憑機(jī)制兌現(xiàn)”的制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的精細(xì)化管理體系，形成獨(dú)具特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)營(yíng)效率和管理效能大幅提升，公司的綜合管理達(dá)到山煤一流水平。
（一）三項(xiàng)建設(shè)包括：制度體系建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)
制度體系建設(shè)：由綜合辦公室牽頭，按照“統(tǒng)一、規(guī)范、實(shí)效、繼承和創(chuàng)新”的原則，建立起橫向到邊、縱向到底、環(huán)環(huán)相扣、全面覆蓋的一套科學(xué)合理、相互配套、務(wù)實(shí)管用的制度體系，讓執(zhí)行落實(shí)有據(jù)可依、有章可循，真正做到按制度辦事，靠制度管人，確保各級(jí)組織規(guī)范運(yùn)行。
關(guān)資料的種類、樣式、標(biāo)準(zhǔn)、來(lái)源及查證進(jìn)行具體限定，并附有樣本說(shuō)明和規(guī)章制度，形成以財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、法律監(jiān)督和紀(jì)檢監(jiān)督相配合，符合國(guó)有投資控股公司運(yùn)作模式的監(jiān)督約束體系，構(gòu)建一套“層層嚴(yán)守、環(huán)環(huán)相扣、密不透風(fēng)”的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
責(zé)任體系建設(shè)：由綜合辦公室、預(yù)算與計(jì)劃考核部負(fù)責(zé)，突出價(jià)值思維和效益導(dǎo)向，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任體系和考核評(píng)價(jià)體系，形成“目標(biāo)層層分解、責(zé)任層層落實(shí)，壓力層層傳遞、動(dòng)力層層激發(fā)”的局面，通過(guò)“明確責(zé)任、履行責(zé)任、考評(píng)責(zé)任”，將任務(wù)落實(shí)到各單位、各部門、落實(shí)到崗、落實(shí)到責(zé)任人，做到層層承諾，層層把關(guān)，層層控制，保證全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
戰(zhàn)略控制：由綜合辦公室牽頭，修訂完善公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確公司的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標(biāo)，并細(xì)化分解到年度計(jì)劃；細(xì)化我公司規(guī)劃的發(fā)展路徑、方式方法和實(shí)施步驟，突出對(duì)外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點(diǎn)內(nèi)容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解、落實(shí)到具體的部門和單位，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況。
制，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
成本控制：由財(cái)務(wù)部牽頭，負(fù)責(zé)修訂和制定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，并匯編成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行。內(nèi)容包括成本費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、技術(shù)研發(fā)費(fèi)、質(zhì)量成本、比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格等管理辦法，作為公司指導(dǎo)性文件。
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精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十五
摘要：長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)電力企業(yè)因?yàn)槠鋲艛嘈?財(cái)務(wù)問題一直得不到重視，管理人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)難以跟上社會(huì)發(fā)展的速度。而隨著我國(guó)電力改革的不斷加強(qiáng)，原本具有壟斷地位的電力企業(yè)受到了來(lái)自于市場(chǎng)的強(qiáng)烈沖擊，讓管理者感受到了競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)需求在給電力企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了同等份額的挑戰(zhàn)。為更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，我國(guó)特別開展了“精細(xì)化管理”活動(dòng),希望以此來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，然而我國(guó)電力企業(yè)信息化進(jìn)程緩慢，對(duì)于財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題處理方式過(guò)于單一，總之，我國(guó)電力企業(yè)在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理上還有很多不合理的地方。筆者根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)電力企業(yè)在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀對(duì)這一問題進(jìn)行論述，不足之處還望大家批評(píng)，糾正。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；精細(xì)化；財(cái)務(wù)管理；具體措施。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們需求的不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理越來(lái)越不能滿足自身發(fā)展的需求，管理者力圖盡可能的通過(guò)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理使得行業(yè)內(nèi)部的弊端得以消除，在實(shí)現(xiàn)最大利益的前提下壓縮成本，最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)收入額的增長(zhǎng)以及增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，我國(guó)電力企業(yè)的精細(xì)化管理財(cái)務(wù)還處于起步階段，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)分析又過(guò)于的簡(jiǎn)單。本文主要就電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀以及精細(xì)化概括進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討，著重于淺談電力企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的具體措施，希望能夠給正在不斷改革的電力企業(yè)帶來(lái)積極的意義。
一、我國(guó)電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問題。
(一)對(duì)于財(cái)務(wù)管理全面性的預(yù)算忽視。
對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的電力企業(yè)進(jìn)行比較可得，大部分的電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于財(cái)務(wù)管理全面性的預(yù)算問題的忽視，甚至片面的認(rèn)為所謂預(yù)算就是單一的財(cái)務(wù)部門的任務(wù)，這樣的心態(tài)使得絕大部分的預(yù)算沒有經(jīng)過(guò)其他部門的參與，缺乏每一環(huán)節(jié)的參與使得預(yù)算變成單純的數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)毫無(wú)作用。所以，這就要求財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行編制預(yù)算的時(shí)候要具有宏觀的考量，要具體的根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算，不能使預(yù)算變成一種單純的形式。
(二)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的忽視。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)絕對(duì)是不可以忽視的部分，由此可見對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所具有的戰(zhàn)略性意義，可以說(shuō)，只要企業(yè)想要健康有序的發(fā)展就不得不有正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)有著舉足輕重的地位,其資產(chǎn)更是在所有的國(guó)有資產(chǎn)中居首位。我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善，財(cái)務(wù)管理改革還處于發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)外變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這些都給我國(guó)電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)了不便。反觀我國(guó)電力企業(yè)管理人員對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的忽視，有序的管理模式顯得尤為重要。一方面，電價(jià)會(huì)直接影響財(cái)務(wù)的具體管理，電價(jià)的調(diào)整會(huì)造成財(cái)務(wù)管理的紊亂，只有供電企業(yè)加強(qiáng)自身的資本管理，加強(qiáng)電價(jià)政策的研究，才能合理應(yīng)對(duì)電價(jià)的影響。另一方面，在這一過(guò)程中資金風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要的影響。在實(shí)際的操作管理中，實(shí)際利率常常因?yàn)楹芏嗖淮_定性因素而造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)損失,最終造成beta系數(shù)指標(biāo)的增加。
(三)對(duì)于信息化財(cái)務(wù)管理的忽視。
電力企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門的戰(zhàn)略性意義，使得財(cái)務(wù)管理需要完成的任務(wù)很多，甚至于讓他們沒有足夠的時(shí)間去對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行搜集與分析。財(cái)務(wù)管理人員淪為記賬與報(bào)賬的人員，對(duì)于企業(yè)運(yùn)行中不斷發(fā)展的資金流動(dòng)難以把握。這就使得企業(yè)的信息問題得不到及時(shí)的傳遞和分享，而信息化共享問題程度減低，直接造成企業(yè)信息流通速度的緩慢，不利于企業(yè)的向上發(fā)展。
所謂財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,就是通過(guò)更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理模式，在不斷完善企業(yè)管理發(fā)展機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中各部門的工作進(jìn)行責(zé)任的分配，同時(shí)增強(qiáng)各部門間的相互協(xié)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加系統(tǒng)和精致的管理方式。這種管理模式有效的預(yù)防了原本過(guò)于松散的管理，對(duì)于財(cái)務(wù)管理中不可避免出現(xiàn)的漏洞及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且解決，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。精細(xì)化管理依托于原有的常規(guī)管理模式，更加系統(tǒng)和深入的加強(qiáng)自身管理理念的認(rèn)知，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等流程的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)方向進(jìn)行，使得原有的企業(yè)在生產(chǎn)資本一定的前提下，實(shí)現(xiàn)所得效益的最大化。該管理法在經(jīng)過(guò)我國(guó)眾多的電力企業(yè)的實(shí)踐后，初步受到了眾多企業(yè)的運(yùn)行和好評(píng)，被認(rèn)為是一種能夠有效的改善我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展困境的管理方式，同時(shí)對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型有著重要的意義。
第一，電費(fèi)的回收是資金的源頭，必須加強(qiáng)管理。電費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入通過(guò)嚴(yán)格管理，使財(cái)務(wù)管理統(tǒng)一納入所有電費(fèi)賬戶，用戶日常繳費(fèi)的方便、快捷、準(zhǔn)確可通過(guò)銀行的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的資金結(jié)算系統(tǒng)得到保障，常見的中間環(huán)節(jié)的截留和資金的沉淀等現(xiàn)象，可通過(guò)日匯。
總結(jié)。
算得到解決，電費(fèi)回收的閉環(huán)管理由此形成。第二，電費(fèi)資金發(fā)行、收繳過(guò)程中的管理和監(jiān)督通過(guò)加強(qiáng)以達(dá)到準(zhǔn)確執(zhí)行電價(jià)政策的目的。于資本性支出而言，加強(qiáng)資金動(dòng)態(tài)監(jiān)控，積極促進(jìn)貨幣資金回籠，當(dāng)然，也可以建立跟蹤機(jī)制。加速資金回籠，減少資金沉淀提高資金的運(yùn)作效率和使用效率可通過(guò)優(yōu)化資金配置實(shí)現(xiàn)。第三，發(fā)揮資金的規(guī)模效益，對(duì)資金歸集力度進(jìn)行加強(qiáng)。為建立以現(xiàn)金流為核心的資金管理制度，需加強(qiáng)資金管理,提高資金使用效益；完善資金管理辦法,嚴(yán)格按企業(yè)內(nèi)部資金調(diào)度的權(quán)限和程序；控制負(fù)債規(guī)模,改善債務(wù)結(jié)構(gòu),減少資金沉淀。通過(guò)上述方法對(duì)資金實(shí)施集中管理、統(tǒng)一調(diào)度，以此使資金運(yùn)作有效進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在控、集中的資金流管理。
(二)建立健全預(yù)算體系，拓寬電力企業(yè)預(yù)算。
對(duì)于財(cái)務(wù)管理，我們要科學(xué)的進(jìn)行全面的預(yù)算，一方面要建立更加完善的預(yù)算管理體系，使得其符合社會(huì)發(fā)展的新興規(guī)律，加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)于預(yù)算的的宏觀掌控，同時(shí)要嚴(yán)格的控制好包括生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算，通過(guò)信息的流通將權(quán)利分散下去，可采用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)同合作，堅(jiān)持預(yù)算基本原則，宏觀掌握其生產(chǎn)的要素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的合理運(yùn)用，將傳統(tǒng)的按年預(yù)算漸漸用按月預(yù)算所代替，同時(shí)其預(yù)算的模式也應(yīng)該更具有靈活性，最終實(shí)現(xiàn)合理的預(yù)算。這里就不得不提到滾動(dòng)預(yù)算法，這種方法一般可以運(yùn)用于大型工程設(shè)備類的采購(gòu)項(xiàng)目，雖然需要對(duì)原有的預(yù)算結(jié)果不停的更新和修改，但是它可以保持整個(gè)預(yù)算流程的合理性，從而保證企業(yè)管理有序的進(jìn)行。電力企業(yè)預(yù)算中，成本費(fèi)用的預(yù)算占有重要的部分，這就需要財(cái)務(wù)人員在對(duì)預(yù)算進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，加強(qiáng)其整體化的預(yù)算，從生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備到供應(yīng)，從投資的來(lái)源到方向，都應(yīng)該嚴(yán)格的記錄，從而降低盲目投資情況。在預(yù)算的過(guò)程中，一定要注意將預(yù)算過(guò)程規(guī)范化和程序化，管理人員不僅要建立相關(guān)的行政管理制度，還要對(duì)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的組織，為預(yù)算的合理化提供前提準(zhǔn)備，同時(shí)要落實(shí)好責(zé)任制度,保證每一環(huán)節(jié)都有與之對(duì)應(yīng)的承擔(dān)責(zé)任人。財(cái)務(wù)人員要對(duì)不斷變化的市場(chǎng)有敏銳的判斷，同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身對(duì)于預(yù)算的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其對(duì)于預(yù)算的分析，對(duì)于預(yù)算中出現(xiàn)的問題要合理的掌控，能夠及時(shí)的提出改進(jìn)的措施。
(三)提高成本的節(jié)點(diǎn)控制，加強(qiáng)成本的核算方法。
對(duì)于財(cái)務(wù)管理中的成本費(fèi)用，一定要確保兩個(gè)階段的控制，一方面，要在成本費(fèi)用正是起效之前就采用成本避免的方法，另一方面，要在成本控制之后對(duì)于控制有一個(gè)可適用的機(jī)制，對(duì)于企業(yè)運(yùn)行中每一階段費(fèi)用調(diào)控都可明確控制的機(jī)制，該機(jī)制可以有效的對(duì)于每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能良好的把握，進(jìn)而培養(yǎng)人們的全員節(jié)省的意識(shí)。除此之外，要在財(cái)務(wù)管理中推行成本核算的方法，便于進(jìn)行統(tǒng)一的管理，借此進(jìn)行作業(yè)成本和責(zé)任成本的核算方法，形成科學(xué)的成本核算體系，在成本核算過(guò)程中，細(xì)化財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目，減少不必有的開支，對(duì)于各個(gè)過(guò)程中的成本管理優(yōu)化處理，最終實(shí)現(xiàn)資金成本的降低。(四)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的防控，完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有健全的內(nèi)部監(jiān)控顯得尤為的重要，在對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任制推行的過(guò)程中，要明確分工，采取分級(jí)放權(quán)的制度，加強(qiáng)工作程序和工作制度的規(guī)范，確保文件記錄的存在，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)要有防范的意識(shí)。對(duì)于職業(yè)中不相干的部門必須進(jìn)行抽離，加強(qiáng)其崗位責(zé)任制度，適時(shí)的進(jìn)行崗位的考核制度，通過(guò)各部門之間的約束來(lái)加強(qiáng)對(duì)于會(huì)計(jì)的監(jiān)督。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷深入推廣，在財(cái)務(wù)管理中可以大范圍的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，避免因計(jì)算信息錯(cuò)誤而引得一系列的決策失誤。在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，一方面我們要建立健全內(nèi)部控制制度，并且及時(shí)的對(duì)控制制度的推行情況進(jìn)行量化考核，另一方面，要建立健全內(nèi)部審計(jì)制度，嚴(yán)格的執(zhí)行審核制度。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)銀行帳務(wù)的管理,按照國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行賬戶的管理，不利用開戶來(lái)進(jìn)行資金的轉(zhuǎn)移，不將資金進(jìn)行外借，在銀行的選擇上要慎重。舉債要合理，價(jià)錢擔(dān)保管理，同時(shí)必須明確不得為個(gè)人擔(dān)保。將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，建立健全追究制度，盡可能低的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，也要適時(shí)注意市場(chǎng)運(yùn)行，及時(shí)的將風(fēng)險(xiǎn)隱患解決。
(五)加強(qiáng)信息的流通速度，實(shí)現(xiàn)資源的傳播共享。
就目前有效的調(diào)查可見，財(cái)務(wù)信息化能夠規(guī)范并且科學(xué)的促進(jìn)公司財(cái)務(wù)的進(jìn)行，通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化可以有效的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行，提高財(cái)物工作的效率和質(zhì)量。所以，我們?cè)谌粘５呢?cái)務(wù)管理過(guò)程中，要對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的信息加以分享，使得企業(yè)可以及時(shí)、完整的對(duì)于市場(chǎng)中不斷變更的因素進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控，使得其對(duì)于企業(yè)內(nèi)部資源能夠在第一時(shí)間進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)人員調(diào)控上的最優(yōu)化，能夠針對(duì)市場(chǎng)上隨時(shí)出現(xiàn)的問題加以正確的判斷和解決。其實(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)管理的集中化管理的目地就在于其資源的共享，從而實(shí)現(xiàn)更加快速準(zhǔn)確的對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中面臨的問題決策，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
四、小結(jié)。
參考文獻(xiàn)：
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精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十六
精密化管理是一種源于20世紀(jì)50年代日本的一種管理理念，最初所特指的是企業(yè)管理思想，但是因其所涵蓋的管理內(nèi)涵，因此也能夠用以指導(dǎo)大學(xué)生的教育管理工作。所謂精密化，指的是在工作進(jìn)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的把控都要做到足夠細(xì)致，從而在微觀層面上細(xì)化管理的內(nèi)涵。在大學(xué)生教育管理工作中，追求精密化可以更有力的推進(jìn)管理完成科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。從需求層面而言，大學(xué)生教育管理工作中面臨著工作任務(wù)重，管理請(qǐng)求高，工作瑣碎等問題，因而精密化請(qǐng)求成為大學(xué)生教育管理工作的重要指導(dǎo)思想，注重整個(gè)管理過(guò)程中的人本要素，突破傳統(tǒng)的固定思想，從管理活動(dòng)和管理任務(wù)上做到優(yōu)化和細(xì)致，詳細(xì)到管理的每個(gè)步驟和每個(gè)細(xì)節(jié)，做到尊重學(xué)生、了解學(xué)生、教誨學(xué)生相交融的綜合教育管理，完成學(xué)校環(huán)境建立與學(xué)生全面開展相分離的目的?，F(xiàn)今越來(lái)越多的高校曾經(jīng)開端強(qiáng)調(diào)精密化管理在大學(xué)生教育中的重要性，但是在新時(shí)期背景下精密化管理尚存在著一些不夠科學(xué)、不太合理等問題。
1大學(xué)生教育精密化管理的開展現(xiàn)狀。
1.1管理疏忽科學(xué)化請(qǐng)求精密化管理注重的是細(xì)節(jié)和過(guò)程，在整個(gè)管理工作中強(qiáng)調(diào)的是工作的執(zhí)行力度能否深化到管理的各個(gè)層面，但是在管理目的上，許多學(xué)校卻將精密化管理狹義的了解為管的越細(xì)越好，事無(wú)巨細(xì)，卻沒有從科學(xué)角度來(lái)強(qiáng)調(diào)管理的深化性和精密水平。在高校的教育管理中，如何將管理工作詳細(xì)落實(shí)和細(xì)致規(guī)劃，是值得我們深化研討的。管理工作的精密化應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在。
教學(xué)。
工作的調(diào)查制度，各項(xiàng)活動(dòng)的展開力度或和教學(xué)管理的目的制定等等。[1]例如強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員關(guān)懷特殊群體大學(xué)生，樹立學(xué)生檔案，定期走訪，及時(shí)反應(yīng)等詳細(xì)工作方式，但是常常許多高校在強(qiáng)調(diào)精密化管理的工作中，卻將管理定位成大學(xué)生的貼身保姆或者貼身保鏢，這無(wú)疑加大了管理的本錢，卻沒有在學(xué)生的全面開展上有所裨益，因此管理的科學(xué)性并未表現(xiàn)出來(lái)。
1.2管理疏忽柔性化請(qǐng)求精密化管理并不是將管理變?yōu)槿撕?zhàn)術(shù)的集中管理，而是在管理中強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作的細(xì)致規(guī)則與執(zhí)行力度，但是如今許多高校都十分強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行，而無(wú)視了制度執(zhí)行過(guò)程中關(guān)于思想的標(biāo)準(zhǔn)，以及整個(gè)氣氛的構(gòu)建，因而精密化管理中存在的缺乏是：?jiǎn)渭兊膹?qiáng)調(diào)剛性制度構(gòu)建，而疏忽柔性化的執(zhí)行深化。單純的剛性懲罰一定可以促使制度真正構(gòu)成大學(xué)生行為的內(nèi)在原則，強(qiáng)調(diào)精密化管理就是需求在制度的懲罰方面和制度的認(rèn)可方面都有所作為。
1.3管理執(zhí)行力缺失精密化管理就是要將管理的細(xì)致水平與人本思想深化分離，在大學(xué)生教育中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的人本思想是許多學(xué)校的管理理念。但是這些以人文本，尊重學(xué)生的理念沒有很好的轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的、精密的執(zhí)行才能。一方面，這種不夠精密的執(zhí)行才能表如今針對(duì)性缺乏。不管是教員的教學(xué)工作，還是學(xué)校的整個(gè)管理工作，都需求將學(xué)生的專業(yè)背景和生活環(huán)境思索在內(nèi)，除此之外，如今“90后”曾經(jīng)成為大學(xué)生的主流，由于這一代學(xué)生有其特定的生長(zhǎng)背景和性格特征，只要深化理解每個(gè)學(xué)生的本身狀況和生活背景，才干打造契合人本思想的管理制度。
1.4管理效果性不強(qiáng)高校普通都比擬強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理人員的工作量化和定性，但是在強(qiáng)調(diào)管理力度和管理深度的同時(shí)，卻存在著實(shí)踐管理的效果性不強(qiáng)這樣的為難場(chǎng)面。例如，關(guān)于每周輔導(dǎo)員考核學(xué)生到課率，調(diào)查學(xué)生的宿舍衛(wèi)生環(huán)境等，并在細(xì)致的考核規(guī)范和考核請(qǐng)求上規(guī)則的很細(xì)致，但是在理論中學(xué)生的缺勤率卻很難進(jìn)步，宿舍衛(wèi)生很難長(zhǎng)期維持，使得精密化管理不能得到有效的施行。強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員工作的量化和定性考核而詳細(xì)效果不佳，過(guò)多的量化工作沒有起到實(shí)踐的作用，當(dāng)然這并非管理人員的瀆職或者懈怠，而是管理的量化制度沒有真正強(qiáng)調(diào)精密化管理所應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的管理效果。
2.1大學(xué)生教育過(guò)程的精密化管理精密化管理追求管理效果的精品化，但是更強(qiáng)調(diào)管理過(guò)程的細(xì)節(jié)性，能將管理中的各個(gè)方面思索周全，包括管理方式、管理內(nèi)容、管理對(duì)象、教育背景、教育載體、教育環(huán)境等，這也是完成精密化管理的重要要素。教育需求從學(xué)生的心理動(dòng)身，這一點(diǎn)不管是初等教育，中學(xué)教育還是本文所討論的高等教育，都是必不可少的理念。[2]除了教育前期過(guò)程的細(xì)節(jié)性考慮，在教育成果的考核中也需求將細(xì)節(jié)做精準(zhǔn)的剖析。教育能否到達(dá)了預(yù)期的效果，能否真正對(duì)學(xué)生的全面開展有所裨益，能否做到學(xué)生的心田上，這成為教育管理深化展開之后需求思索的問題。在新的時(shí)期背景下，文化多元化，思想多角度，學(xué)生的管理更要從細(xì)節(jié)上下功夫。
2.2大學(xué)生教育運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的精密化管理精密化管理固然已被許多高校所強(qiáng)調(diào)，但是在新的時(shí)期背景下，精密化管理愈加要強(qiáng)調(diào)人本管理與科學(xué)管理的嚴(yán)密分離，以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、信息化為主要管理特征。高校教育的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，包括教育的決策、施行、考核、鼓勵(lì)和反應(yīng)等環(huán)節(jié)。因而在這些環(huán)節(jié)中需求有所關(guān)注和有所觸及，但從科學(xué)性角度而言需求強(qiáng)調(diào)的恰恰是不同階段的偏重性和針對(duì)性，依據(jù)學(xué)生本身的特性，思索在新時(shí)期的學(xué)生群體分類或者學(xué)生生長(zhǎng)的生活背景，將日常的教學(xué)，管理以及效勞充沛的分離在一同。各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)分配合，做到義務(wù)細(xì)化，科學(xué)高效。這一點(diǎn)成為精密化教育管理時(shí)效性提升的重要要素。
2.3大學(xué)生教育信息化的精密化管理信息化管理在精密化管理中有著重要的意義，關(guān)注信息的傳播性、時(shí)效性以及對(duì)稱性，可以強(qiáng)化制度的宣傳以及氣氛的構(gòu)建。高校學(xué)生工作必需貫徹落實(shí)“育人為本，德育為先”的方針。[3]在新的時(shí)期，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)制度以及管理的進(jìn)程，及時(shí)傳達(dá)和反應(yīng)教育中遇到的問題，促進(jìn)整個(gè)管理的完成，以防呈現(xiàn)精密化的細(xì)致請(qǐng)求與工作任務(wù)的繁重水平互相排擠的情況，阻礙大學(xué)生教育精密化管理的理想效果。學(xué)生與教育者交流互動(dòng)平臺(tái)、暢通及時(shí)的信息反應(yīng)平臺(tái)、教育者工作經(jīng)歷交流互動(dòng)平臺(tái)、教育公開監(jiān)視平臺(tái)都是有效的信息精密化管理措施。
2.4大學(xué)生教育執(zhí)行保證的精密化管理汪中求在他的《細(xì)節(jié)決議成敗》一書中講到“中國(guó)決不短少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，短少的是錦上添花的執(zhí)行者；決不短少各類管理制度，短少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”。同樣的理念深化到教育管理的制度，教育管理需求有制度的制定，但是制定制度的最終目的是有效的落實(shí)和執(zhí)行，從而真正有益于學(xué)生的全面開展和學(xué)校的整體構(gòu)建。另外，高校黨政干部和共青團(tuán)干部、專業(yè)課教師、輔導(dǎo)員和班主任，是大學(xué)生教育工作隊(duì)伍的主體，是增強(qiáng)和改良教育的組織保證。經(jīng)過(guò)精密化管理，建立一種職業(yè)化、專業(yè)化以及學(xué)問化的管理氣氛。從人員、制度、執(zhí)行等多方面保證執(zhí)行力的提升。
精細(xì)化管理工作報(bào)告篇十七
摘要：近年來(lái)，隨著人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨蟮募哟?，我?guó)電力企業(yè)得到了快速的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力營(yíng)銷已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展和管理過(guò)程中不可或缺的重要組成部分。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合電力市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和人們的用電情況，建立完善的用電營(yíng)銷體系，將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理中，以提升電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的支柱型產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要改變陳舊的管理理念，將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營(yíng)銷管理中，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
精細(xì)化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術(shù)。精細(xì)化管理即通過(guò)對(duì)電力企業(yè)日常管理工作進(jìn)行細(xì)化，采用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化和程序化的管理模式，確保電力企業(yè)管理過(guò)程中的科學(xué)和高效。精細(xì)化管理要求電力企業(yè)管理人員在電力營(yíng)銷管理過(guò)程中要具有針對(duì)性，認(rèn)識(shí)到電力企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中的重點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)電力營(yíng)銷管理過(guò)程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性的量化考核、監(jiān)督和執(zhí)行。精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)了管理理念與考核制度的同步結(jié)合，能夠確保電力企業(yè)營(yíng)銷管理中各部門工作落實(shí)到位，從而形成完善良好的企業(yè)營(yíng)銷管理體系。精細(xì)化管理在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，主要是電力企業(yè)負(fù)責(zé)人采用專業(yè)化的管理方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和后臺(tái)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)精細(xì)化管理的核心是以消費(fèi)者的需求對(duì)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的高收益、高效率和強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。
將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營(yíng)銷管理中，具有深遠(yuǎn)的意義。近年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，帶動(dòng)了電力企業(yè)體制改革的深化，電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^(guò)程中的重要組成部分，電力企業(yè)推行精細(xì)化管理，能夠符合當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。采用精細(xì)化管理，能夠?qū)㈦娏I(yíng)銷管理的目標(biāo)更加具體化，將日常管理過(guò)程中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，促進(jìn)電力營(yíng)銷格局的不斷優(yōu)化。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷過(guò)程中涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷管理過(guò)程的控制，確保管理過(guò)程的科學(xué)合理，從而提高電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)其快速可持續(xù)發(fā)展[2]。
嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系是電力營(yíng)銷管理中精細(xì)化管理的前提和保障。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作崗位和員工職責(zé)，制定明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，為精細(xì)化管理提供依據(jù)。管理人員根據(jù)員工的工作完成情況，對(duì)其進(jìn)行考核，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。將精細(xì)化績(jī)效管理應(yīng)用到營(yíng)銷業(yè)績(jī)的管理中，對(duì)其進(jìn)行量化，以此作為對(duì)員工進(jìn)行考核的有效指標(biāo)。有利于提高員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。
2.樹立電力企業(yè)良好形象。
電力營(yíng)銷管理中的精細(xì)化管理，需要樹立良好的電力企業(yè)形象。電力資源與人們的日常生活息息相關(guān)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)的真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)和快捷，才能樹立良好的企業(yè)形象，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，并與用戶保持良好的供求關(guān)系。電力企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象，需要從以下三個(gè)方面著手。首先，提高供電質(zhì)量和供電能力。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的根本，提升供電質(zhì)量和供電能力，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)日常服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。其次，建立和諧優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)體系。電力企業(yè)要與用戶之間建立和諧的供求關(guān)系，提升用戶的滿意度，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，電力企業(yè)要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)形象。電力企業(yè)工作人員要改變傳統(tǒng)的服務(wù)狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)電力企業(yè)整體營(yíng)銷管理模式的優(yōu)化[3]。
3.有效利用電力價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
電力企業(yè)要結(jié)合人們的日常用電需求，對(duì)電力資源的價(jià)格體系進(jìn)行優(yōu)化。比如，電力企業(yè)可以采取彈性價(jià)格模式，對(duì)人們的日常用電進(jìn)行優(yōu)化。首先，電力企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)僵化的服務(wù)模式，采用階梯電價(jià)的方式，實(shí)行差別服務(wù)，以引導(dǎo)用戶合理用電，實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，電力企業(yè)要結(jié)合用戶的不同用電情況對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，采取差異化電價(jià)方式，對(duì)用戶的日常用電情況進(jìn)行改善。第三，重視電力市場(chǎng)的開拓，增加對(duì)電能的使用率。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾Y源，電力企業(yè)也要加強(qiáng)與政府和溝通和合作，借助政府的職能，對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控，實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)格局的優(yōu)化。
4.提高電力營(yíng)銷服務(wù)。
售后管理是電力營(yíng)銷服務(wù)的重要組成部分。將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力企業(yè)營(yíng)銷管理中，要重視電力企業(yè)的售后服務(wù)。電力企業(yè)要通過(guò)媒體宣傳和社會(huì)輿論等多種途徑，樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，結(jié)合電力營(yíng)銷的實(shí)際情況，將網(wǎng)絡(luò)化和信息化應(yīng)用到電力企業(yè)營(yíng)銷管理中，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷的智能化，滿足當(dāng)今社會(huì)環(huán)境背景下的電力企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的電力營(yíng)銷管理目標(biāo)，構(gòu)建良好的電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境。
四、結(jié)語(yǔ)。
精細(xì)化管理是電力營(yíng)銷管理過(guò)程中的重要組成部分，也是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。在電力企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理模式，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)日常管理的科學(xué)和規(guī)范，促進(jìn)電力企業(yè)整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，為人們提供一個(gè)良好優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。
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