報(bào)告不僅是向別人匯報(bào)工作成果的方式，也是自我反思和成長的機(jī)會(huì)。通過不斷的練習(xí)和反饋，提高自己的報(bào)告寫作能力。每篇報(bào)告都有其獨(dú)特之處，我們可以從中學(xué)習(xí)到不同的寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一
八月份開始準(zhǔn)備xx-xx學(xué)年第二學(xué)期xx級(jí)、1999級(jí)全部學(xué)生成績匯總、合并，按學(xué)籍管理規(guī)定篩選出1999級(jí)、xx級(jí)各門課程補(bǔ)考名單，分別按課程打印，并將各班補(bǔ)考名單匯總，打印班級(jí)補(bǔ)考名單。
接著從1999-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級(jí)成績總表中篩選第二次重修名單，分別按課程、班級(jí)打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級(jí)成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級(jí)打印，并按學(xué)院匯總。
從xx-xx學(xué)年第一學(xué)期xx級(jí)成績總表中篩選重修名單，分別按課程、班級(jí)打印，并按學(xué)院匯總。
隨著開學(xué)，編制硅湖大學(xué)補(bǔ)考證打印程序，并將1999級(jí)、xx級(jí)所有補(bǔ)考名單數(shù)據(jù)庫中加入補(bǔ)考時(shí)間、地點(diǎn)，接著按班級(jí)打印1999級(jí)、xx級(jí)全部課程補(bǔ)考證，并按學(xué)院發(fā)放到教學(xué)秘書手中。
匯總、核對(duì)xx-xx學(xué)年第一學(xué)期硅湖大學(xué)1999級(jí)及xx級(jí)學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)匯總表。
按照教研室課程表，分別打印xx級(jí)、1999級(jí)各任課教師上課的學(xué)生名單，印刷、裝訂《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)成績記載薄》，并按教研室發(fā)放到教師手中，保證了任課教師在開學(xué)第一節(jié)課有學(xué)生的名單。
編制成績匯總查詢程序，將1999級(jí)學(xué)生所學(xué)的課程匯總、核對(duì)打印在一張紙上。利用此程序打印82份專轉(zhuǎn)本學(xué)生成績單；匯總99級(jí)所有成績，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫，于xx年元旦之前將99級(jí)畢業(yè)生推薦表上要附的成績單一千二百多份打印出，發(fā)放到各學(xué)院。
發(fā)放"關(guān)于xx-xx學(xué)年第一學(xué)期1999級(jí)、xx級(jí)注冊(cè)的通知"，從財(cái)務(wù)處復(fù)制交費(fèi)學(xué)生電子名單，打印各班交費(fèi)名單，按年級(jí)裝訂。分別讓各班級(jí)注冊(cè)，由于個(gè)別學(xué)生欠費(fèi)、打申請(qǐng)遲緩直到xx年1月份還有學(xué)生注冊(cè)。
隨著補(bǔ)考一門一門結(jié)束，補(bǔ)考成績按專業(yè)分別輸入1999級(jí)、xx級(jí)全部補(bǔ)考成績。
核對(duì)xx-xx學(xué)年第一學(xué)期全校公共選修課各課程名單，打印記分冊(cè)名單。
新單核對(duì)；編制新生學(xué)號(hào)；編制新生學(xué)生證編號(hào)；編制學(xué)生班級(jí)，年度工作總結(jié)《年度個(gè)人總結(jié)》。
依照新生教研室課表，按任課教師上課的學(xué)生名單，繪制并打印全部新生上課名單，并與《成績記載薄》一起發(fā)放到教研室。
組織1999級(jí)通過"江蘇高等專科學(xué)校英語應(yīng)用能力考試"的學(xué)生及xx級(jí)外語學(xué)院學(xué)生報(bào)考大學(xué)英語四、六級(jí)，并且匯制輸入計(jì)算機(jī)，上報(bào)到江南大學(xué)。
由于新生學(xué)生證印制比較遲，所以新生學(xué)生證直到10月份發(fā)放，與其同時(shí)讓學(xué)生填寫的還有《硅湖大學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記卡》、各班學(xué)號(hào)，并且寫了詳細(xì)填寫說明。接著新生學(xué)生證注冊(cè)、編號(hào)打印、加蓋鋼印等。
由于考慮到1999級(jí)于xx年畢業(yè)，所以提前從xx-xx學(xué)年第二學(xué)期1999級(jí)成績總表中，篩選、匯總重修名單，分別按課程、班級(jí)打印，并按學(xué)院匯總。
xx年秋季江蘇省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，安排筆試時(shí)間、地點(diǎn)；上機(jī)考試時(shí)間、地點(diǎn)；打印準(zhǔn)考證。
為配合人事處下發(fā)《教師教學(xué)情況記錄本》，又再一次將全校2500多人按課程分別打印、編排1999級(jí)、xx級(jí)、xx級(jí)全體學(xué)生上課名單。與記錄本一起發(fā)放到學(xué)院。
接教育廳及江南大學(xué)通知，轉(zhuǎn)發(fā)"關(guān)于核對(duì)、填寫xx級(jí)學(xué)歷證書電子注冊(cè)上報(bào)信息的通知"，分別打印各班名單及制作各班電子軟盤，各班核實(shí)之后，匯總與數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并輸入每位學(xué)生準(zhǔn)考證號(hào)、所在高考錄檢表頁碼、行號(hào)。
由于公選課提前考查，所以打印各課程名單并制作軟盤發(fā)放到任課教師手中。
由于大三學(xué)生畢業(yè)及接江南大學(xué)要求，發(fā)"關(guān)于99級(jí)學(xué)生填寫、核對(duì)預(yù)計(jì)畢業(yè)生上報(bào)信息通知"，打印名冊(cè)及制作各班級(jí)電子軟盤，發(fā)放于各學(xué)院核對(duì)。
在這一學(xué)期中不斷辦理補(bǔ)辦的學(xué)生證、學(xué)籍證明、休學(xué)、停學(xué)等手續(xù)。總之在這個(gè)學(xué)期中事情非常繁忙，有時(shí)還利用晚上時(shí)間完成白天未完成的事情。
在下個(gè)學(xué)期我更要努力工作，工作中要細(xì)心、耐心，為硅湖多做貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司hse十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。
班組長是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識(shí)。
這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(主要以服務(wù)性單位)舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長們放開胸懷,認(rèn)清使命,樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。
一、突出重點(diǎn)，抓住主題，為崗位練兵提供保障。
以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，真抓實(shí)練，凸顯大練兵的時(shí)效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
二、注重理論學(xué)習(xí)，加大工作力度，使崗位練兵穩(wěn)中推進(jìn)。
1、依據(jù)文件精神制定本學(xué)年崗位練兵。
依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》和xx區(qū)義務(wù)教育課程改革總結(jié)表彰暨教師崗位大練兵推進(jìn)大會(huì)精神，結(jié)合我校實(shí)際情況形成教師崗位大練兵實(shí)施方案，制定我校教師崗位練兵。做到計(jì)劃周密，安排得當(dāng)。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。
組織我校教師深入學(xué)習(xí)了王局長在崗位練兵工作布署會(huì)議上的講話，楊局長在會(huì)議明確指出的十項(xiàng)基本功訓(xùn)練內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《xx區(qū)中小學(xué)崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》，布署本校教師崗位大練兵活動(dòng)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，明確目標(biāo)與任務(wù)。為我校開展教師全員崗位大練兵做好準(zhǔn)備。
3、加大崗位練兵工作力度，力爭突出成效。
教師崗位大練兵是我校教育改革與發(fā)展的客觀需要，是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，教師必須人人參與。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
三、圍繞練兵目標(biāo)，采取多種形式，使崗位練兵突出實(shí)效。
我校依據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師崗位大練兵內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校實(shí)際，制定練兵的內(nèi)容，采取分步實(shí)施，分模塊達(dá)標(biāo)的原則。大練兵的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開學(xué)年組與學(xué)科組，我校充分利用有效的研修方式開展練兵活動(dòng)。
1、強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練，讓教師練就扎實(shí)基本功。
教師的一般基本功訓(xùn)練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具制作、口頭說與書面表達(dá)等。這些主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣。為切實(shí)提高教師基本功，使其具有過硬的基本技能，我們每周安排教師書寫一板粉筆字，每周書寫一篇鋼筆字，每周繪畫一張簡筆畫，每學(xué)期每人制作一——二個(gè)教學(xué)。
課件。
并對(duì)教師的基本技能訓(xùn)練進(jìn)行月檢查評(píng)比，將評(píng)比結(jié)果記錄在冊(cè)，做教師教學(xué)業(yè)績的一項(xiàng)積累在這些基本訓(xùn)練的同時(shí)，我們注重加強(qiáng)教師的崗位專業(yè)能力必練模塊的訓(xùn)練每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次集中業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、雙周一次的班主任培訓(xùn)、每月一次教學(xué)比武活動(dòng)，使教師練就了扎實(shí)的基本功。
2、以課堂教學(xué)為突破口，提高教學(xué)技能。
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，學(xué)校始終以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，結(jié)合青年教師匯報(bào)課、骨干教師示范課、中老年教師創(chuàng)新課等有效形式，進(jìn)一步組織全體教師人人上一節(jié)公開課，由學(xué)校評(píng)課組從備課、上課、說課、課后反思及評(píng)課等方面給予公正、公平、實(shí)際的打分。同時(shí)以教研組為單位同步開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動(dòng)，全面促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)水平和效率。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我收益非淺，新課程理念的核心是"了解芯片部以及它的主要工作"，我想這就是評(píng)價(jià)新課程課堂教學(xué)的惟一目的。通過學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，從而達(dá)到我們的目的。借這次機(jī)會(huì)我想說一些在學(xué)習(xí)過程中，我了解到的，與我們這次學(xué)習(xí)知識(shí)無關(guān)的感受。下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長在學(xué)習(xí)過程中我感覺有一句話說的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來學(xué)習(xí)的，不是睡覺，聊天和玩的，為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢?我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解我認(rèn)為在崗前培訓(xùn)中，有的公司為了讓受訓(xùn)人員盡快取得上崗資格，紛紛采勸下猛藥的強(qiáng)灌教學(xué)模式，不管學(xué)員理解與否，硬逼著他們死記硬背應(yīng)試內(nèi)容，而忽視了對(duì)其職業(yè)道德的引導(dǎo)和培養(yǎng)的方法，只會(huì)給學(xué)員帶來誤導(dǎo)，并不會(huì)給學(xué)員以后的工作起多大的幫助，只會(huì)適得其反。而我們公司則采用以學(xué)習(xí)的方法，在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其職業(yè)道德進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，還對(duì)其基礎(chǔ)知識(shí)做了輔導(dǎo)和考試以加快學(xué)員的學(xué)習(xí)和理解，從而達(dá)到對(duì)部門的了解。這種方法非常的好。這樣我們會(huì)從學(xué)習(xí)和理解當(dāng)中了解不少知識(shí)。
在了解的前提下我們才會(huì)進(jìn)行下一步的提高，有基礎(chǔ)作鋪墊，我們才會(huì)學(xué)得更多。
在說完那些我再說點(diǎn)別的吧、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí)，吃苦耐勞的精神，體會(huì)如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進(jìn)行了為期不到十天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，雖然每天的時(shí)間不長，但教官還是叫我們每天隨時(shí)繃緊神經(jīng)，每天軍姿，一點(diǎn)都不能馬虎;步法隊(duì)列必須嚴(yán)格到位，節(jié)奏不對(duì)就得重復(fù);一聲口令，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們?cè)趺从?xùn)練。還教我們?cè)趺醋鋈?，他們把自己的人生體會(huì)毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。
加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對(duì)于我們新出社會(huì)的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時(shí)間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項(xiàng)目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強(qiáng)同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會(huì)來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團(tuán)隊(duì)就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會(huì)到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團(tuán)體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團(tuán)體的個(gè)體，只有大家有了共同的目標(biāo)，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強(qiáng)做大。
從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個(gè)世界什么都在變，不變的就是——變。各部門的工程師告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個(gè)方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對(duì)自己都沒有傷害，甚至反而對(duì)自己有利，因?yàn)闀?huì)有太多人在變中衰落。而我們自己在不斷變大。
從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)非常重要，但同時(shí)又最難把握。
今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個(gè)企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個(gè)環(huán)節(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)有時(shí)候都非常致命，我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財(cái)務(wù)問題上。還有一個(gè)發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個(gè)令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個(gè)意識(shí)具有普遍的適用性。
四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實(shí)際體會(huì)，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會(huì)到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時(shí)也有很多東西我現(xiàn)在無法體會(huì)，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)際加以分析運(yùn)用，才能深刻體會(huì)。
最后，我感謝公司，為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了這么多的機(jī)會(huì)，我承諾，一定好好工作，報(bào)答公司。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三
一、嚴(yán)格低保審批程序。
社區(qū)建立健全了各項(xiàng)制度;低保評(píng)議制度、評(píng)議小組成員名單、低保分類管理工作名冊(cè)，社區(qū)居委會(huì)按不同人員實(shí)施了分類管理及參加公益勞動(dòng)管理制度;搞好長效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時(shí)，有勞動(dòng)能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場地、綠化帶等。一方面安排有勞動(dòng)力的低保人員在門崗值班，參加社區(qū)巡邏隊(duì)巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理。
二、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。
(1)柳背橋社區(qū)到20__年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶數(shù)35戶，總?cè)藬?shù)59人，其中a類人員21戶、b類人員9戶、c類人員5戶;從20__年12底至20__年11月止，新增低保戶16戶;調(diào)增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2戶遷離本轄區(qū)、12戶辦理超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)、2戶不原意參加社區(qū)公益活動(dòng)取消、4戶社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅(jiān)持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅(jiān)持戶主申請(qǐng)、入戶調(diào)查、張榜公布、群眾評(píng)議，將低保政策落到實(shí)處。社區(qū)對(duì)申請(qǐng)享受低保的人員堅(jiān)持認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)格審核、規(guī)范材料，確保低保對(duì)象不錯(cuò)、不漏、不誤。每月對(duì)三類人員進(jìn)行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次;為了讓上級(jí)部門及時(shí)掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時(shí)間上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并做到真實(shí)、正確。
三、強(qiáng)化分類救助工作。
社區(qū)現(xiàn)有分類救助人員24人，70歲以上的有1戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶。
四、低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)工作。
社區(qū)根據(jù)有關(guān)文件精神，積極為低保對(duì)象聯(lián)系單位爭取再結(jié)業(yè)，對(duì)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的低保對(duì)象實(shí)施低保漸退制度，在三個(gè)月的試用期中，本人收入不計(jì)入家庭收入，使低保對(duì)象免除了后顧之憂，09年社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位的'有4人。
五、基礎(chǔ)管理工作。
(1)社區(qū)對(duì)群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細(xì)調(diào)查，認(rèn)真記錄，認(rèn)真處理，并將有關(guān)情況及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。為了方便群眾舉報(bào)，社區(qū)在張榜公布的公告上公開了街道事務(wù)科、居委會(huì)的舉報(bào)電話號(hào)碼，另設(shè)有舉報(bào)箱一個(gè)。
(2)社區(qū)根據(jù)街道的要求，對(duì)每戶低保對(duì)象的本人申請(qǐng)、審批表、證明材料等都進(jìn)行歸類建檔管理。
(3)認(rèn)真開展低保建檔工作。社區(qū)居委會(huì)為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準(zhǔn)確，并對(duì)低保人員實(shí)行分類管理。
六、創(chuàng)新低保管理方法和工作手段。
(1)社區(qū)居委會(huì)干部對(duì)轄區(qū)特困戶低保居民5戶，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對(duì)轄區(qū)享受低保困難殘疾人2人，執(zhí)行二幫一服務(wù)。
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請(qǐng)大病醫(yī)療救助、臨時(shí)救助款10050元。
(3)在20__年春節(jié)來臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū)45戶低保戶;為24戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過的這不平凡的一年，讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失?。挥懈冻?、有收獲；有感悟、有心得。前事不忘、后事水師，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu)，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
1、初到藍(lán)庭工地，一切對(duì)于我來說基本都是新的，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時(shí)沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受，沒有退路，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了。所以最短的時(shí)間里，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。
2、不斷地自我補(bǔ)充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭，我只有理論，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時(shí)間里，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護(hù)，充實(shí)提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里，同一個(gè)工作區(qū)域，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下xx個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng)，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí)，一種莫名的憂患的競爭意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn)，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì)。
1、木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會(huì)不懂，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點(diǎn)一線，根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩，那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請(qǐng)吃請(qǐng)喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個(gè)點(diǎn)工，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi)，這種做我從心里就鄙視，剛開始。我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識(shí)抬舉者、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時(shí)候都要低調(diào)，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動(dòng)，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí)，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn)。
2、能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號(hào)命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí)，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題，同時(shí)更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
今天用書面向各位作x0年的工作總結(jié)!
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x1年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸。無數(shù)的回憶和感嘆。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和膽子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年?；叵肫鸢肽暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將x0上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!
新的一年、新的開始，我會(huì)更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六
20__年，我繼續(xù)同時(shí)培訓(xùn)專員的工作。這是我20__年的工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)方面。
(一)新人培訓(xùn)方面。
1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個(gè)新人培訓(xùn)，與講師及時(shí)溝通與改進(jìn);。
2、截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中多個(gè)課程的主講;。
3、與人力資源部及時(shí)對(duì)接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn);。
5、對(duì)參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn);。
6、進(jìn)行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓(xùn)方面。
1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);。
2、制作并及時(shí)更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;。
3、制作、美化培訓(xùn)課件;。
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;。
5、協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。
二、主要成果。
1、新人培訓(xùn)：x月x日至今共開展新人培訓(xùn)x期，每期歷時(shí)x—x天，總計(jì)x周，共計(jì)培訓(xùn)新人__人。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個(gè)新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色;進(jìn)行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報(bào)告__份。
原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是x—x人，少則x—x人，最多一次x人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期x—x天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個(gè)人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓(xùn)檔案(x月建立了第一版，x月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時(shí)更新。
3、組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)。
4、獨(dú)立主持公司__余人參加的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動(dòng)。
三、有待改善的地方及原因分析。
1、課程缺乏感染力和生動(dòng)性。
原因分析：演講技巧不足。
改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧。
2、專業(yè)知識(shí)不足。
原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多。
改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
3、計(jì)劃及完成。
原因分析：平時(shí)計(jì)劃性不是很強(qiáng)，有時(shí)拖延，經(jīng)常被其他事情打斷。
改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的.互相幫忙下，圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))。
時(shí)間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善。
學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既用心參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，要熟練的掌握?？浦R(shí)和各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。用心配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年我們公司收購原遠(yuǎn)東公司，20xx年我們生產(chǎn)部成立，20xx年我很驕傲的正式成為汨羅市綠巖金屬有限公司“元老”的一員，20xx年我很榮幸遇到了我的老大-生產(chǎn)部部長。在老大的鼓勵(lì)支持和手把手教導(dǎo)下，我從對(duì)公司工作流程的懵懂無知，到現(xiàn)在熟悉與輕松的融入我們公司這么快樂、優(yōu)秀的集體。這半年來在工作和生活上得到大家非常多的幫助，并和大家相處非常融洽，這半年來我努力完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及老大下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)我在生產(chǎn)部半年來的工作給予總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司在新的20xx年當(dāng)中蓬蓽生輝、業(yè)績更上一層樓?？偨Y(jié)如下：
（一）制定生產(chǎn)部崗位職責(zé)，規(guī)范崗位制度。
生產(chǎn)部是新成立部門，在崗位制度與人員管理上沒有統(tǒng)一規(guī)范，在部長領(lǐng)導(dǎo)與指示下，已完成生產(chǎn)部部長、內(nèi)勤、設(shè)備采購工程師、基建工程師、車間主管、車間組長、化驗(yàn)主管、化驗(yàn)員等崗位職責(zé)制度。
（二）制定生產(chǎn)部事務(wù)性工作制度，完善工作流程。
生產(chǎn)部成立后，前期工作主要以采購設(shè)備、車間改造，廠房建設(shè)施工為主，在部長領(lǐng)導(dǎo)與指示下，已完成合同審批制度，設(shè)備驗(yàn)收制度、工程竣工驗(yàn)收制度。生產(chǎn)部考勤制度、生產(chǎn)車間管理等制度。
（三）建立生產(chǎn)部各事務(wù)性工作文件資料夾，并將資料分類收集與歸檔。
針對(duì)生產(chǎn)部采購的設(shè)備、生產(chǎn)部土建工程發(fā)包給當(dāng)?shù)丶皩?duì)外的承包商，生產(chǎn)部人員調(diào)度及出勤情況，生產(chǎn)部內(nèi)部會(huì)議，生產(chǎn)部裝卸統(tǒng)計(jì)，分別建立設(shè)備采購合同資料夾、工程發(fā)包合同資料夾，項(xiàng)目方案資料夾，人事檔案資料夾，內(nèi)部會(huì)議資料夾，裝卸費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等資料夾。
（四）草擬生產(chǎn)部合同，根據(jù)合同審批流程將合同遞交領(lǐng)導(dǎo)審核。
在生產(chǎn)部長的領(lǐng)導(dǎo)與指示下，對(duì)生產(chǎn)部前期需采購的設(shè)備、車間需改造的施工項(xiàng)目進(jìn)行合同擬定。合同在生產(chǎn)部長審核后，根據(jù)合同審批制度及合同審批表遞交予分管領(lǐng)導(dǎo)審核及批示。對(duì)各合同項(xiàng)目款項(xiàng)根據(jù)合同約定付款時(shí)間及時(shí)申請(qǐng)付款。目前所有生產(chǎn)部長已審核的合同，均已由各分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并交由綜管內(nèi)勤處存檔。合同約定20xx年應(yīng)付款項(xiàng)，已全部付款。
（五）對(duì)生產(chǎn)部各合同事項(xiàng)的完成，組織并協(xié)助生產(chǎn)部長安排人員驗(yàn)收。
生產(chǎn)部采購設(shè)備到廠、生產(chǎn)部發(fā)包工程竣工后，根據(jù)生產(chǎn)部合同簽定、驗(yàn)收制度，在生產(chǎn)部長的批示下，組織與協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員驗(yàn)收、安排設(shè)備卸車工具（吊車），及時(shí)并準(zhǔn)確記錄各部門的驗(yàn)收內(nèi)容。目前電爐車間630kw電爐、旋轉(zhuǎn)爐，濕法車間操作平臺(tái)、反應(yīng)釜、玻璃鋼設(shè)備均已竣工，并完成驗(yàn)收及記錄工作。
（六）生產(chǎn)部辦公用品、勞保品的領(lǐng)用與發(fā)放。
從20xx年x月開始生產(chǎn)部辦公用品費(fèi)用控制在100元以內(nèi)，對(duì)生產(chǎn)部領(lǐng)用的辦公用品、勞保品進(jìn)行整理及合理發(fā)放并記錄。目前辦公用品庫存約300元左右。
（七）生產(chǎn)部來訪人員的禮儀接待與接待費(fèi)用報(bào)銷。
生產(chǎn)部目前來訪人員主要為以羅四平、羅月為代表的當(dāng)?shù)爻邪獭?0xx年生產(chǎn)部總接待當(dāng)?shù)爻邪藤M(fèi)用為1458元。
（八）生產(chǎn)部物資申購的審核遞交，及時(shí)與采購部門協(xié)調(diào)和溝通，確保生產(chǎn)部采購的物資準(zhǔn)確并按時(shí)到位，保證生產(chǎn)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)手續(xù)辦理的完整性。
（九）部長臨時(shí)交辦的事項(xiàng)及其他打印、復(fù)印、傳真等工作。
在這半年多的時(shí)間，除日常工作外，首次接觸到合同管理、設(shè)備管理等專業(yè)知識(shí)，與剛進(jìn)公司相比現(xiàn)在較之前有所成長。需要自我批評(píng)的是有時(shí)工作較松懈，容易出現(xiàn)錯(cuò)別字及漏打字現(xiàn)象。在這繁瑣的復(fù)印與打印工作中，有時(shí)會(huì)忘記將文件落在綜管辦公室，導(dǎo)致自己做無用功并影響可以提早完成的工作進(jìn)度。對(duì)于生產(chǎn)部需提交的一些報(bào)表及文件排版自己不是非常滿意，這也是我應(yīng)多向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)的地方。
在公司的半年中，接觸到合同擬定工作后，更讓我明白細(xì)節(jié)可以打敗一切，細(xì)節(jié)也正是一切事情成敗的關(guān)鍵。而我公司在與靖江環(huán)驪干燥設(shè)備有限公司簽訂合同后對(duì)方出現(xiàn)拖延發(fā)貨的情況時(shí)，更是給我敲響一記警鐘，讓我明白我所做的工作是不能出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，因?yàn)檫@面臨著直接影響到我公司與生產(chǎn)部的利益。在向部長學(xué)習(xí)的同時(shí)，也讓我了解到溝通是多么的重要，我所處的部門是生產(chǎn)部，是人力流動(dòng)最多的一個(gè)部門，我需要協(xié)助生產(chǎn)部長協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部所有人員的關(guān)系，保證內(nèi)部人員在遇到問題及時(shí)反映并盡早解決，讓生產(chǎn)部每位人員都在生產(chǎn)部工作愉快。在20xx年里我會(huì)努力做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多細(xì)心，多檢查，多閱讀有關(guān)工程和合同管理類的書籍，不斷提高生產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)方面的知識(shí)，提高自身價(jià)值，多盡自己最大能力給生產(chǎn)部做貢獻(xiàn)。
（一）承包商承包我司工程竣工后，對(duì)于我司環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生清理不夠到位，操作工清場意識(shí)薄弱。建議我司加強(qiáng)對(duì)承包商合同強(qiáng)制化管理，未清場將拒付款。
（二）生產(chǎn)部設(shè)備大修時(shí)，建議責(zé)任主管先提前對(duì)要采購的維修配件及維修成本先作出預(yù)算與計(jì)劃，遞交領(lǐng)導(dǎo)審核后方可由外修人員根據(jù)計(jì)劃與預(yù)算表作出維修。
（三）生產(chǎn)部車間下班后電源未關(guān)閉、經(jīng)常出現(xiàn)徹夜不關(guān)燈的情況，建議實(shí)行責(zé)任制，分工管理各車間電源，要求必須遵守相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
（一）生產(chǎn)部設(shè)備到廠后協(xié)助生產(chǎn)部長安排人員安裝與調(diào)試。
（二）制定生產(chǎn)部設(shè)備保養(yǎng)與維修制度，督促設(shè)備組人員填寫好設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表。
（三）生產(chǎn)部投產(chǎn)后協(xié)助工程師編制各車間工序、崗位操作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
（四）加強(qiáng)生產(chǎn)部采購與工程合同的編寫工作，統(tǒng)計(jì)20xx年合同應(yīng)付款項(xiàng)。
(五)配合生產(chǎn)部做好生產(chǎn)任務(wù)分配及人員安排工作、監(jiān)督好生產(chǎn)紀(jì)律。
（六）統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)部各車間匯總上報(bào)的生產(chǎn)報(bào)表,總結(jié)并報(bào)給生產(chǎn)部部長。
（七）落實(shí)并督促生產(chǎn)部對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，算是對(duì)自己的一種鞭策，作為生產(chǎn)部的一員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展，必須要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高工作水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這份工作，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同學(xué)習(xí)與進(jìn)步，感謝每位同事在這半年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)因?yàn)槲覀兌?，因?yàn)槲覀兌湴粒?/p>
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九
一年來，我能夠自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，對(duì)全年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。以認(rèn)真的態(tài)度積極參加財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)、個(gè)人修養(yǎng)方面。
通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在問題。
理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、今后工作計(jì)劃。
不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十
總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3.宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會(huì)。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、質(zhì)檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)。
工作計(jì)劃：
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭等級(jí)，誠信穩(wěn)銷量》。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二
現(xiàn)在頭還有點(diǎn)暈，不用擔(dān)心，不是感冒，只是喝二兩小酒，不算什么。
昨天我沒有耍成假，而且我也不知道該怎么耍假，我該去哪里？我該做點(diǎn)什么？還是我想做點(diǎn)什么，好像都沒有方向。哦，我唯一想做的就是好好睡個(gè)懶覺，沒有人吵醒我，美美地睡一覺，我已經(jīng)很久很久沒有睡個(gè)懶覺了，縱然我有一千個(gè)一萬個(gè)不起床的愿望，可是我也總有一千個(gè)一萬個(gè)起床的理由，好像每天都有一大堆事等著我去完成?？偸前ぱ桨?，最后還是要起床。睡懶覺成了我一個(gè)美麗難求的奢望。老天，賜我一個(gè)懶覺吧。只有等到20xx年了。
今年好像沒做什么重要的事情，現(xiàn)在經(jīng)常做的就是常常思考，我也不知道思考是不是長大了的'象征，但是我好像義無反顧地老了。做事情沒有那么多的激情了。我老了，我老了，我真的老了。同志們，我懷念以前的日子，可以一起逛街買衣服，不管衣服好不好看，反正可以有一大把大把的時(shí)間可以試?，F(xiàn)在買衣服試都不試了，看好了直接網(wǎng)上下單，不好看也懶得退，我沒時(shí)間。還有，我懷念周末買一包瓜子去看學(xué)校的免費(fèi)的電影。我也懷念在寢室閑著沒事弄煙熏妝，看誰弄得嚇人，我現(xiàn)在也是懶得化妝，更懶得卸妝。我還懷念晚上走在那個(gè)樹很多的學(xué)校，即使一個(gè)人走，也不會(huì)覺得恐怖，現(xiàn)在我怕，因?yàn)榈教幨遣话踩蛩?。沒準(zhǔn)兒第二天早上新聞就是xxxx。
20xx年，我要做點(diǎn)什么，我一定要做點(diǎn)什么，我必須要做點(diǎn)什么，縱然不是轟轟烈烈，但是，我要把我向往的快樂找回來，我要把我單純的愛情找回來，我還要把我最最真實(shí)的自己找回來。你沒發(fā)現(xiàn)我變了嗎？你覺得我的笑還是那樣純潔無污染嗎？我要告訴你，不是。我也不知道何時(shí)我的笑可以意味深長，我的笑可以只是呵呵，沒有哈哈，我也不知道，什么時(shí)候是苦笑，但是你又看不出來。有人說我神秘，有人說我傻，有人說我天真。可是如果我不是我，我變成你們希望的樣子，我還是不是我自己？我不那么在乎別人怎么說我的，我只在乎我怎么做自己的事以及做事的時(shí)候是什么樣子。工作的時(shí)候，不管怎樣我都會(huì)盡自己的努力做好，永遠(yuǎn)都是不求最好，只求更好的心態(tài)。但是生活，我的生活，我想活得更精彩。不是打麻將，不是唱ktv，不是喝茶聊天，不是到處旅游，我想這些應(yīng)該都不是。我只想在我想一個(gè)人的時(shí)候一個(gè)人，聽聽歌，看看電影；我只想在我想你時(shí)候，你恰好也在想我，即使什么也不說，可是我感覺到你在想我；我只想在陽光最燦爛的時(shí)候，笑著，很干凈地笑著。
人們都說生活教會(huì)我們成長，我們一直在成長，可是誰會(huì)知道因?yàn)樯?，我們究竟長成了什么樣子？我20xx不想像以前一樣，給自己定個(gè)目標(biāo)，定個(gè)計(jì)劃。我想靠感覺走。
我好像20xx年要做的還是做到了，出去耍，出國去耍了，那閬中喝酒吃肉是在我原定計(jì)劃之外，可是我和好朋友還真的跑到閬中那個(gè)全是木頭的旅館去喝酒吃肉了，然后，我們兩個(gè)在那個(gè)哭得很大聲，不管那個(gè)房間是不是不隔音，不管別人聽不聽得見，我們兩個(gè)就那樣哭了好久好久，因?yàn)槌鯌?，還因?yàn)樽约阂呀?jīng)變得現(xiàn)實(shí)，我們?nèi)绻?dāng)初的選擇是另外一個(gè)會(huì)是什么樣子現(xiàn)在?，F(xiàn)有想想除了好笑，還有自己那個(gè)時(shí)候很勇敢，很高興我的好朋友給了我那么美好的回憶。那個(gè)桂花酒不好喝，我們兩個(gè)喝了足足一瓶，應(yīng)該是一斤吧，那個(gè)牛肉一般，那個(gè)旅館叫做是什么影閣，好像?？傊袷且欢蜗駢?mèng)一樣的記憶。
說了不給自己訂計(jì)劃，但是20xx年已經(jīng)給自己訂了一個(gè)大大落地窗地計(jì)劃。呵呵，這個(gè)我應(yīng)該要努力去實(shí)現(xiàn)，我真的想要一個(gè)可以照得見陽光的陽臺(tái)，一個(gè)我想要的溫暖的小窩，如果早上可以被陽光叫醒，也是一件幸福的事吧，所以20xx年應(yīng)該沒有什么出行計(jì)劃，而且也應(yīng)該是最最節(jié)約的一年，盡量做到能省剛省，不能省，想辦法都要省。
還有，我覺得20xx年應(yīng)該是充滿愛的一年，20xx，“愛你一生”，那我是不是也應(yīng)該好好愛我身邊的人，給過我關(guān)心，給我過支持，給過我溫暖的親，容我現(xiàn)在說一句，“我愛你，謝謝你”，感謝你們一直陪在我身邊，你們知道我任性，你們知道我不會(huì)說好聽的話，你們知道我的壞脾氣，可是你們還是會(huì)陪著我，我是不是很lucky?我的人生，沒有你們，是不是很孤單？但是為了不讓你們失望，我一直活得很堅(jiān)強(qiáng)。
總之，20xx，一如既往地堅(jiān)強(qiáng)活下去，一如既往地朝著自己想法走下去，一如既往地單身下去。嘿嘿。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十三
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作上更加的進(jìn)步。這半年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想方面。
能夠認(rèn)真貫徹公司的基本路線方針，通過周報(bào)、手冊(cè)積極學(xué)習(xí)作業(yè)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的精神;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、工作方面。
我進(jìn)公司工作也已經(jīng)有4年了，從設(shè)施員到道路作業(yè)員，一直兢兢業(yè)業(yè)的工作著，協(xié)助隊(duì)長做好每項(xiàng)工作。不懂的問題積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在一段的時(shí)間內(nèi)便慢慢的熟悉公司交給我的各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項(xiàng)工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更完美。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十四
我們寫。
工作總結(jié)。
不是記流水賬，我們既要看到現(xiàn)象，又要看到本質(zhì)，以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀參考。
一晃一個(gè)月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì)，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。
來公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對(duì)什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi)。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，（因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)）。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來不會(huì)遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好。
在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績?cè)谙禄芏嗟晗禄軈柡?，有的?huì)兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤，因?yàn)椋恨k法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng)，了解更多的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對(duì)我提的意見然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時(shí)，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。
總結(jié)：
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3、組織酒店客房技能大賽。
4、組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長溝通會(huì)。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃。
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展。
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
11屆北區(qū)紅十字會(huì)經(jīng)歷快一學(xué)期了，在這段時(shí)間了。社團(tuán)開展了不少活動(dòng)。主要的活動(dòng)有社團(tuán)招新，優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選的準(zhǔn)備，敬老院志愿服務(wù)，青年同伴教育，特教中心志愿服務(wù)，會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽，基礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn)，無償獻(xiàn)血活動(dòng)，世界艾滋病日活動(dòng)，國際紅十字日活動(dòng)。
社團(tuán)招新活動(dòng)是由會(huì)長領(lǐng)導(dǎo)各部長協(xié)同合作展開的。前期社團(tuán)體驗(yàn)日活動(dòng)，我們作出了展板，展示我們社團(tuán)的特色，中期是進(jìn)班宣傳，會(huì)長及部長分工合作，后期是招收人員。社團(tuán)原預(yù)計(jì)招收二百人，實(shí)際招收六十人，雖說現(xiàn)實(shí)與理想差距較大，但我始終相信會(huì)長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當(dāng)然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選是我院十分重視的一個(gè)項(xiàng)目，由副院長親自督導(dǎo)，準(zhǔn)備工作教育會(huì)長潘春雷負(fù)責(zé)。會(huì)長將歷年來我們社團(tuán)的所有材料進(jìn)行收集分類，就這一項(xiàng)我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務(wù)是我們社團(tuán)的長期工作，有組織部將全體會(huì)員分成四組，每兩個(gè)星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會(huì)有。
活動(dòng)總結(jié)。
其中培訓(xùn)部門成員也參與活動(dòng)中。
元旦晚會(huì)在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓(xùn)部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會(huì)合誦《八年禮贊》。對(duì)于培訓(xùn)部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團(tuán)承接省紅十字會(huì)的任務(wù)。在我們學(xué)院南北區(qū)先后舉辦時(shí)期，在活動(dòng)中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔(dān)當(dāng)主持人。還有前期的準(zhǔn)備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負(fù)責(zé)。同時(shí)，也對(duì)辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
另外，培訓(xùn)部也負(fù)責(zé)了社團(tuán)物品咨詢及購買工作。
特教中心的工作，會(huì)長要求每個(gè)部門上報(bào)志愿。培訓(xùn)部有兩志愿者報(bào)名參加。這個(gè)項(xiàng)目是由會(huì)長潘春雷創(chuàng)建，副會(huì)張圣潔負(fù)責(zé)。
我們社團(tuán)至今沒有具有社團(tuán)特色，能體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)涵的會(huì)徽。因此這學(xué)期我們舉辦了會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽。宣傳部負(fù)責(zé)作活動(dòng)策劃，出展板做海報(bào);外聯(lián)部負(fù)責(zé)評(píng)委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請(qǐng);組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場人員。辦公負(fù)責(zé)人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場主持工作以及物品準(zhǔn)備和材料收集。
培訓(xùn)部有多次會(huì)議，其中有兩次正式的部門會(huì)議。第一次會(huì)議主要事項(xiàng)相互介紹，團(tuán)建游戲，社團(tuán)與部門介紹，介紹社團(tuán)負(fù)責(zé)人及他們的聯(lián)系方式，近期任務(wù)。第二次部門會(huì)議主要事項(xiàng)元旦晚會(huì)，優(yōu)秀志愿者申請(qǐng)，敬老院掛牌儀式，第三次社團(tuán)動(dòng)員大會(huì)，布置近期工作。
希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團(tuán)的平臺(tái)上展現(xiàn)自己，積極的參與社團(tuán)日常工作。做好與其他部門的合作，在會(huì)長及副會(huì)的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團(tuán)更美好的明天。同時(shí)謝謝你們對(duì)我工作的支持。
由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成就。在經(jīng)營體例上初步實(shí)現(xiàn)了由試探經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的改變，在打點(diǎn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變，在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的改變。走出了一條自我滾動(dòng)、自我成長、自我完美的良性輪回的路子，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場地。為培訓(xùn)供給了基本保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室、會(huì)議談判室，添置了電視、vcd、計(jì)較機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師證，營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證，熨燙由法國福奈特公司高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四病院高級(jí)護(hù)理師講解。
規(guī)章軌制是增強(qiáng)公司打點(diǎn)的主要保證。為此，公司很是正視這項(xiàng)工作，實(shí)時(shí)擬定了各部門的。
崗位職責(zé)。
工作處事流程等一系列規(guī)章軌制。公司在工作運(yùn)行中連系現(xiàn)實(shí)情形，不竭的進(jìn)行調(diào)整，并同上海深圳等同業(yè)交流進(jìn)修，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，填補(bǔ)裂痕，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會(huì)軌制月總結(jié)會(huì)軌制處事回訪軌制員工跟蹤打點(diǎn)法子等等一系列新的規(guī)章軌制，這些軌制的擬定增強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的打點(diǎn)，起到了“以軌制管人”的精采下場。使公司全體員工的精神面容舉止言行等良多方面都提高了一個(gè)條理。今朝公司已擬定下發(fā)了各類職責(zé)劃定法子流程等規(guī)章軌制20余個(gè)，做到了對(duì)每項(xiàng)工作每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對(duì)外宣傳的時(shí)辰，時(shí)刻督促不竭的完美各項(xiàng)規(guī)章軌制，遵守行業(yè)公約。每周一小會(huì)，每月一年夜會(huì)，每月1號(hào)15號(hào)按期新員工培訓(xùn)。讓每一個(gè)員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，手藝最好，思惟過硬。員工上崗時(shí)代乞假提前向公司陳述請(qǐng)示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前放置，做到有事不慌，遇事不亂的放置。
為了知足市場需求，公司成立了人力資本部，開拓了商洛、丹鳳、藍(lán)田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當(dāng)縣輸送市場，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站，保障了來歷靠得住。全力幫抄當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛司傻目诒?。共締?00多個(gè)崗位，讓148人有了一個(gè)不變的收入，同時(shí)讓200多客戶去了后顧之憂。
公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得很是需要，經(jīng)由過程培訓(xùn)提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平，進(jìn)而規(guī)范和提高處事質(zhì)量，才能真正浮現(xiàn)處事的價(jià)值，所以培訓(xùn)處事是家政公司保留和成長的根柢。我們把正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)操作培訓(xùn)有機(jī)連系。出格是對(duì)室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)律例、遵紀(jì)守法、交通軌則、自我呵護(hù)、處事常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力。對(duì)于入戶人員，由公司工作人員一再進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的下場。以培訓(xùn)求保留，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求成長。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度，才進(jìn)行舉薦工作。
公司堅(jiān)持質(zhì)量求保留、以誠信求成長、以處事求效益、以立異求提高。現(xiàn)有家政處事客戶310余戶，家政處事員工220余名;固定保潔客戶220戶，保潔處事員20余名。在員工教育中，當(dāng)真貫徹“五星處事，細(xì)節(jié)浮現(xiàn)”的理念，使每個(gè)員工謹(jǐn)記在心，并在處事工浮現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時(shí)，堅(jiān)持站在客戶的立場上，換思慮，將我們五星級(jí)的處事帶給客戶。那么客戶則以他的忠誠往返報(bào)公司，從而不變了市場。
我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來，每期培訓(xùn)班起頭后，都要放置半天時(shí)刻由公司本月家政處事明星，針對(duì)婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育，談經(jīng)驗(yàn)，講體味，使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美觀念。其次把培訓(xùn)與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊舉薦工作。培訓(xùn)竣事前，提前通知有關(guān)單元、公司和家庭雇主來進(jìn)修班現(xiàn)場錄用人員，極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動(dòng)態(tài)和根基素質(zhì)連系起來。每期進(jìn)修班由公司一名工作人員仆從到底，對(duì)加入培訓(xùn)的每小我員成立檔案，進(jìn)行考查，將其進(jìn)修成就和現(xiàn)實(shí)默示記實(shí)下來，為舉薦就業(yè)打好基本。
當(dāng)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極加入、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當(dāng)。公司為每一個(gè)員工采辦了價(jià)值26000的人身意外及危險(xiǎn)險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。增強(qiáng)培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工，經(jīng)常組織員工進(jìn)修、娛樂勾當(dāng)，如內(nèi)部組織進(jìn)修交流、培訓(xùn)，外聘專家授課，春游勾當(dāng)、爬山勾當(dāng)?shù)?。守法?jīng)營，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)。
當(dāng)真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程，積極加入、撐持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)主要勾當(dāng)。實(shí)施全體家政處事人員員工化打點(diǎn)，與處事員和用戶分袂簽定勞動(dòng)合同和處事合同，處事人員進(jìn)入用戶家庭后，工作人員每月按期上門搜聚用戶定見和指導(dǎo)處事員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對(duì)用戶及處事員都成立打點(diǎn)檔案，做到打點(diǎn)實(shí)時(shí)、詳盡、有用。成立人力資本庫，解決人員緊缺問題。
積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織11名高級(jí)家政員，按照國家高級(jí)家政員資格尺度，在培訓(xùn)了查核剖斷工作。11人全數(shù)經(jīng)由過程查核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次，四十余人持有國家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康成長做了主要進(jìn)獻(xiàn)。
在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評(píng)剖斷工作。加入由省勞動(dòng)廳和省手藝剖斷中心組強(qiáng)的國家職業(yè)手藝考評(píng)員培訓(xùn)，公司共有5人加入考評(píng)員培訓(xùn)，并取得了國家級(jí)家政處事職業(yè)考評(píng)員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵(lì)員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評(píng)工作。
西安五星家庭處事有限公司始終以免費(fèi)供給專業(yè)家政手藝培訓(xùn)為依托，以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富余勞動(dòng)力的工作安設(shè)為重心，以締造更多的家政就業(yè)機(jī)緣為使命，以五星處事、細(xì)節(jié)浮現(xiàn)為理念，覺得平易近、利平易近、便平易近、安平易近為宗旨，處事于在西安棲身的泛博人平易近。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”
培訓(xùn)方案。
并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1。確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2。加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4。精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意。”
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)光匆匆，這一年就這樣匆匆結(jié)束，鍵盤上敲出結(jié)束語，然而心中卻認(rèn)為還有好多事情沒有做完。腦子里冒出許多奇怪的想法，都想一一實(shí)現(xiàn)，然而時(shí)間，人，金錢等等因素限制了好多，單憑一人之力難以推動(dòng)整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行！不過，我依然收獲了很多東西，與他人的相處與交流讓我學(xué)會(huì)了很多！處理棘手的事情雖讓人心煩，然而卻能更好的鍛煉我，當(dāng)然最不能忍受的就是時(shí)間的各種沖突，這讓我有時(shí)候不知道該做什么才好！目前看來，下學(xué)期照樣會(huì)時(shí)間各種擠壓，但我祈禱情況會(huì)好一點(diǎn)！
在這個(gè)世界里生活，有很多事情會(huì)鍛煉一個(gè)人，與人相處，察言觀色也是一種學(xué)問，雖然小時(shí)候媽媽教過我這個(gè)，但是我想，即使到我們垂垂老矣的時(shí)候這依然是一件蠻重要的事情。因?yàn)槿松且徊孔x不完的書。當(dāng)然，學(xué)習(xí)顯然不是最重要的，實(shí)際的事情千千萬萬，只會(huì)讀書的人最傻，我們要學(xué)會(huì)更好地生活！
回首往事，得失頗多，一切已不愿再提，當(dāng)然，我覺得一切已不是那么重要，重要的是現(xiàn)在，因?yàn)闀r(shí)光匆匆我們沒那么多時(shí)間去后悔，所以，珍惜當(dāng)下，珍惜每一個(gè)在一起的瞬間，因?yàn)槲蚁胱屛业纳粝掠∮?，幸而，我遇到了一群性格各異，風(fēng)格不同的室友，和他們?cè)谝黄鹚麄兠總€(gè)人都給了我不同的印象，當(dāng)然他們也幫了我好多！不論是在生活中還是其他。這些都深深的記在心里！
下一年，想要改變的有太多，第一個(gè)想要做的就是讀更多的書，做到博覽群書。書中真的有好多的東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，有時(shí)候，前一階段讀的書后一階段就會(huì)在股票操作的時(shí)候得到驗(yàn)證，或者是在其他的地方用的到，這真的是蠻讓人欣喜，覺得所學(xué)都沒有白費(fèi)。第二個(gè)，想做到的就是學(xué)會(huì)一個(gè)人去做更多的事。有好多事情都需要我們親自去完成，別人真的'替代不了你！能陪你的人不是永遠(yuǎn)都能陪你，不是什么事都能陪你！第三個(gè)，想做到的就是包容。這個(gè)世界，不同的有太多，應(yīng)該學(xué)會(huì)更好地接納！不管是想法與意識(shí)我們都要做到！謙遜才是王道！
這個(gè)世界，真的有很多英才，他們讓人刮目相看，就比如說書中所讀到的杰西·利弗莫爾，這位華爾街小豪客，別人交易所的老板就直接說“滾吧你，你這個(gè)怪胎，到別處賺錢去吧，這里不歡迎你！”試想一下，快把人家交易所弄倒閉，也是蠻叼的！再有，今年的魅族，引爆別人的眼球，讓人很感動(dòng)！真的是一群滿懷夢(mèng)想的人，軟硬件交互下的科技體驗(yàn)真的才是極致?。ㄔ徫沂莻€(gè)極客）這一切的一切讓我體會(huì)到我要學(xué)的還有很多！會(huì)做更多的事并且做到優(yōu)秀這才是最難得的！
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十六
光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不好對(duì)顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不好漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己情緒不好的時(shí)候，對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量注意自己在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十七
20__年，自己擔(dān)任___村的駐點(diǎn)干部，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)工作要求，將20__年度個(gè)人的工作狀況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)，深入調(diào)查研究。
制定了切實(shí)可行的工作方案，明確工作目標(biāo)任務(wù)，深入社區(qū)調(diào)研，聽取群眾意見，幫助基層和群眾解決實(shí)際問題。把深入社區(qū)調(diào)研作為自身工作的重要內(nèi)容之一。將所聯(lián)系的社區(qū)作為重要課題調(diào)研基地，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，開展了社區(qū)黨建工作情況、低保戶家庭情況、城鎮(zhèn)居民收入情況、社區(qū)黨組織在和諧社區(qū)建設(shè)中的地位與作用的調(diào)研，并將進(jìn)一步整理形成調(diào)研報(bào)告，為社區(qū)工作提供參考。根據(jù)所在單位特點(diǎn)，結(jié)合自身工作實(shí)際，深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，聽取社區(qū)干部群眾的意見，制定工作方案。為開展好社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)黨建。
堅(jiān)持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)理念，形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動(dòng)豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、加強(qiáng)黨員教育管理嗎，提高黨建實(shí)效。加強(qiáng)黨員教育管理，結(jié)合社區(qū)每雙月的黨員學(xué)習(xí)日，創(chuàng)新形式，組織黨員收看遠(yuǎn)程教育專題片，多途徑、多形式提高黨員綜合素質(zhì)。
2、堅(jiān)持開展黨建帶團(tuán)建工作，積極組織和號(hào)召社區(qū)廣大青年踴躍參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，鍛煉廣大青年的工作意志和工作熱情，使其能夠真正擁護(hù)黨的路線、方針、政策，擁護(hù)支持社區(qū)工作。
三、發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極“結(jié)對(duì)社區(qū)優(yōu)管理”。
一年來，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民為著眼點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分利用機(jī)關(guān)的政策、人才、信息和聯(lián)系面廣等優(yōu)勢(shì)，積極開展科教、法律、衛(wèi)生、文化、社保和道德規(guī)范等“職能進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在創(chuàng)建基層示范點(diǎn)工作方面也進(jìn)行了積極的探索。結(jié)合各自工作實(shí)際，開展“職能進(jìn)社區(qū)”，為做好社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)工作總結(jié)探索出一些有益經(jīng)驗(yàn)。
1、修繕社區(qū)老年活動(dòng)室。了解到三橋社區(qū)的老年活動(dòng)室年久失修，老年人活動(dòng)開展沒有場地設(shè)施保障后，農(nóng)業(yè)局趙建寧局長主動(dòng)承擔(dān)起協(xié)助社區(qū)修繕老年活動(dòng)室的工作，為活動(dòng)室規(guī)劃場地，聯(lián)系廣告公司制作門牌及宣傳版面。
2、慰問社區(qū)低保戶家庭。在與駐點(diǎn)社區(qū)座談中了解到社區(qū)低保戶特別鎖，生活特別困難，駐點(diǎn)小組到社區(qū)20戶長期有病、生活上有困難的低保戶家中進(jìn)行慰問，送去大米、食用油等慰問品。并表示將會(huì)繼續(xù)關(guān)注困難老黨員的生活情況，扶貧幫困，為他們解決實(shí)際困難。
3、開展社區(qū)文化體育活動(dòng)。結(jié)合全民健身月活動(dòng)，計(jì)劃在社區(qū)廣場舉辦社區(qū)趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，號(hào)召社區(qū)居民積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，活躍和豐富社區(qū)群眾的業(yè)余生活。
4、農(nóng)業(yè)科普知識(shí)宣傳。精心組織了一次農(nóng)業(yè)科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，活動(dòng)主要是以發(fā)放宣傳材料和展示宣傳展板為主，讓廣大農(nóng)民群眾了解和認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。
5、親力親為美化社區(qū)環(huán)境。20__年三橋社區(qū)開始創(chuàng)建“中國和美家園”，于2020__年底竣工，建造了休閑公園、河濱綠化等等，綠化面積達(dá)3300平方米，但由于后期綠化維護(hù)保潔經(jīng)費(fèi)，工作沒有及時(shí)跟上，有些地方已經(jīng)長出了雜草，駐點(diǎn)小組和社區(qū)入黨積極分子一起在綠化帶拔草、撿垃圾，不僅美化了環(huán)境，也給這些積極向黨組織的靠攏的尋求進(jìn)步的青年上了生動(dòng)的一課。
6、在第一次座談會(huì)時(shí)，有老黨員提出三橋小學(xué)和衛(wèi)生院宿舍前的道路由于種種原因一直沒有得到很好的修繕，每逢雨天，路面泥濘，低洼處積水，嚴(yán)重影響周邊居民出行。在了解情況后，駐點(diǎn)小組積極，目前已經(jīng)開始道路修繕工作。
一年的社區(qū)駐點(diǎn)工作讓我更深刻的了解到了自身存在的不足，在面對(duì)社區(qū)具體工作時(shí)的大多是邊干邊摸索，很多工作不夠細(xì)致。把我們安排到社區(qū)學(xué)習(xí)鍛煉，對(duì)了解社情民意，熟悉基層情況，增強(qiáng)愛民之心有著十分重要的意義。在下階段的駐點(diǎn)工作中，我將進(jìn)一步培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，努力提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問題的能力。
培訓(xùn)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十八
20xx年，我經(jīng)歷過六月份千軍萬馬過獨(dú)木橋的高考，終于進(jìn)入了揚(yáng)州大學(xué)。大學(xué)的第一學(xué)期，在嶄新的生活學(xué)習(xí)環(huán)境中，我成長了很多，成熟了很多。大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，知識(shí)的廣度和深度都大大增加，學(xué)習(xí)更加自由和靈活了，但也更加考驗(yàn)我們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。學(xué)習(xí)，不再是為了完成父母老師的要求，而是與我們的未來之路有著實(shí)地聯(lián)系起來。于是，我更加踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)。
進(jìn)入大學(xué)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，()開始獨(dú)立的生活，衣食住行學(xué)等日常生活都要自己安排。同學(xué)們都來自天南海北，興趣愛好、生活習(xí)慣存在著差異。我已經(jīng)能夠?qū)W會(huì)去與同學(xué)主動(dòng)地溝通和交流，互相理解和關(guān)心。
進(jìn)入大學(xué)，不再是一心撲在學(xué)習(xí)上了，而是要家事國事天下事事事關(guān)心了。各種黨組織、團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、班委、社團(tuán)的活動(dòng)增多。大學(xué)生，一只腳已經(jīng)踏入社會(huì)，因此不能只顧學(xué)習(xí)，而是要多參加社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己各方面的能力，有時(shí)候能力比學(xué)習(xí)更重要。
我的20xx年，我來到大學(xué)的第一年，我對(duì)自己還比較滿意，這一年，我是積極向上的，未失激情的，我希望自己始終保持這樣的狀態(tài)，去設(shè)計(jì)自己無限可能的未來，去實(shí)現(xiàn)自己無限可能的夢(mèng)想。
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