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公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇一
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過(guò)去了。期間，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新觀念，深入學(xué)習(xí)《師德規(guī)范》，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持以人為本的理念，時(shí)刻保持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，樂于奉獻(xiàn)，顧全大局的責(zé)任意識(shí)，始終以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，堅(jiān)持后勤人員為教育教學(xué)第一線服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力的條件，具體工作如下：
一、思想上，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
后勤工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，工作千頭萬(wàn)緒、繁瑣雜碎、責(zé)任重大，關(guān)系到教學(xué)秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。后勤人員在學(xué)校擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人的重要角色，十分重要。因此，提高素質(zhì)是前提。使自己具備“樂于奉獻(xiàn)、服務(wù)育人、勤儉節(jié)約、大公無(wú)私、心胸開闊、顧全大局、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的思想。
學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行，為教學(xué)第一線服好務(wù)。其工作性質(zhì)決定了后勤人員要敢當(dāng)幕后角色，做無(wú)名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準(zhǔn)備維修、調(diào)整的最忙的時(shí)候，下班后別人休息后后勤人員恰恰要上崗檢查。這就需要后勤人員要以奉獻(xiàn)為樂;以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境為樂;以出色的工作業(yè)績(jī)、一流的服務(wù)質(zhì)量為樂。把領(lǐng)導(dǎo)放心、師生滿意作為自己的第一追求。注重克服思想上的“惰”性。
學(xué)校后勤工作的內(nèi)容多、范圍廣，概括起來(lái)可用八個(gè)字總結(jié)：張張件件、框框板板。
張張件件是指學(xué)校后勤工作中的音像資料、多媒體設(shè)備、打印及耗材、水暖電材料等。要精心安排，節(jié)儉規(guī)范，確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。還有教室、各辦公室、自習(xí)教室、電腦房、多功能活動(dòng)室等場(chǎng)所的規(guī)章制度版面、條幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志牌等。管理細(xì)致;哪里是關(guān)鍵部位，哪里易出現(xiàn)事故隱患，哪里需經(jīng)常維護(hù)后勤人員必須心中有數(shù)，遇到問題及時(shí)解決。
部分，并且大部分是直接落實(shí)到具體的班級(jí)、學(xué)生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大，是后勤工作中動(dòng)態(tài)管理的重要內(nèi)容。管好這一部分設(shè)施要求制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程督查、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到天天完好，天天規(guī)范，天天整潔、天天可用?？傊痪湓挘苄迍t修，能用則用，絕不浪費(fèi)。
后勤工作又有些婆婆媽媽，有些做了一轉(zhuǎn)眼就不見了，不容易出成果。有些工作還可能費(fèi)力不得好，被別人誤解等，這就需要后勤人員心胸開闊，把眼光放在學(xué)校，把心思用在學(xué)校，把快樂享受寄托在學(xué)校，顧全大局，默默無(wú)聞地發(fā)揮個(gè)人的作用，成為學(xué)校整盤機(jī)器良性運(yùn)作的永不生銹的螺絲釘。
社會(huì)的發(fā)展，形勢(shì)的變化，對(duì)學(xué)校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、可持續(xù)發(fā)展的的思想等。所以后勤人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。
二、常規(guī)工作：零零散散。
1、定計(jì)劃。
制定了學(xué)期工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作安排，按計(jì)劃分步驟、分階段、分時(shí)期落實(shí)。整理后勤檔案。
2、開學(xué)前準(zhǔn)備。
教室學(xué)生桌凳的調(diào)整，多媒體設(shè)備的檢修，教師辦公室用品的排查和配置，以及各室門、窗、講臺(tái)等的拉手、插銷、插座、合頁(yè)等的檢修。
3、開學(xué)后。
堅(jiān)持對(duì)學(xué)校圍墻、電路、通道、樓道等地方逐日排查、及時(shí)消除學(xué)校安全隱患。廁所里的水管、水閥，教室里的電燈、開關(guān)，辦公室里的飲水機(jī)，還有錄音機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等電器設(shè)備。教室辦公室的門窗等。類似這些設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修。保證了學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)入秋冬季以來(lái)，提前對(duì)供熱管道進(jìn)行排查，確保供熱期正常使用。
4、放假時(shí)，要對(duì)辦公室、教室以及其它各室，還有樓道校園進(jìn)行全面的整體的排查，看看窗戶有沒有沒關(guān)好，燈有沒有關(guān)，多媒體電源有沒有關(guān)閉，門有沒有上鎖，樓道窗戶有沒有關(guān)閉等等。都需要認(rèn)真細(xì)致的工作。
除了做好后勤的服務(wù)工作外，還對(duì)教導(dǎo)、教研、辦公、政教處的有關(guān)工作，主動(dòng)參與，積極配合給予支持。作為一個(gè)后勤人員，我扎實(shí)工作，苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，不算什么。想的是多干實(shí)事，少說(shuō)空話，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、工作要求：走走看看、收收檢檢。
走走看看，這是后勤工作的特點(diǎn)，是后勤人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質(zhì)。走走看看要落實(shí)到“勤”“細(xì)”“敏”“嚴(yán)”四個(gè)字上。每個(gè)地方的情況怎樣?水電路的保障、場(chǎng)地設(shè)施安全與否?設(shè)施設(shè)備有無(wú)損壞?后勤人員要勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報(bào)、勤檢修，做到心中有數(shù)，心中有度、心中有法、處置有方。每天清晨、上午、下午、晚上都應(yīng)在校園內(nèi)走走看看，認(rèn)真檢查、及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行。
收收檢檢，這應(yīng)是后勤人員養(yǎng)成的良好習(xí)慣。他能體現(xiàn)后勤人員的個(gè)人素質(zhì)、境界和工作作風(fēng)。學(xué)校無(wú)小事，事事皆育人，事事重千斤。獨(dú)生子女越來(lái)越多，衛(wèi)生習(xí)慣、節(jié)儉習(xí)慣、生活習(xí)慣都不好，水龍頭損壞、垃圾亂倒、公物亂扔、門窗不關(guān)不鎖，后勤人員要隨時(shí)予以糾正，不能只動(dòng)口不動(dòng)手，見了問題喊著走。要把自己的工作好比一線教師的備課、講課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、家訪一樣，隨時(shí)完成。切忌一拖二磨三等待，要記?。汉捌粕ぷ硬蝗绺沙鰝€(gè)樣子。
盡管做了很多，也還有不盡人意的地方?；蛟S是因?yàn)檗k事能力不強(qiáng)，思路不寬，方法不對(duì)，技術(shù)不精，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與廣大師生能在今后的工作中幫助我，督促我，把工作中做的更好，為了學(xué)校，為了學(xué)生，我們將共同努力，全力構(gòu)建和諧文明的校園。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇二
時(shí)光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè)、去電xx個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。一年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xx元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)xx元；有線電視初裝費(fèi)xx元；燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié)，盡管在20xx年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的.一年。
面對(duì)這樣的缺少句號(hào)的一年，我開始回想這一年的一切，想著那個(gè)完美的句號(hào)的形狀。身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的，不能想著彰顯個(gè)性，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，是沒有個(gè)性能夠彰顯的。
當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我們見到最多的就是業(yè)主了，面對(duì)他們，我們要大方熱情，更要時(shí)刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的，讓業(yè)主覺得我們的態(tài)度是很好的，這樣也會(huì)使他們對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了，不過(guò)也是要注意度的，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益。
不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情，如果情況不能夠掌控，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒。當(dāng)然安撫來(lái)投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作。
其實(shí)我們的工作在外人開來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的，我們要穿職業(yè)裝，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們。而這些卻也是我們不得不要做的，我們要適應(yīng)這些，因?yàn)檫@樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候，是不會(huì)化妝的，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋。但是時(shí)間一長(zhǎng)了之后，倒也是覺得還好，也并沒有那么的糟糕。
當(dāng)然工作的時(shí)候不只是身體的勞累，心也是的，因?yàn)橛幸恍I(yè)主比較難以溝通，這也是讓人最難受的。但是沒有辦法，我們也要好好的去面對(duì)這些事情，因?yàn)檫@還少?zèng)]有辦法拒絕的。不過(guò)感到高興的是，其實(shí)這樣也是好的，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想，是不是也覺得很好呢？總的來(lái)說(shuō)，20xx年的工作是很充實(shí)的，而在之后的工作當(dāng)中，我也是會(huì)更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，為公司做好更多的工作。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇三
一年以來(lái)，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以總結(jié)匯報(bào)。
一、主要特點(diǎn)
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)。
我們局是一個(gè)特殊的單位,在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到政治教育當(dāng)中，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會(huì)__大報(bào)告的重要思想和科學(xué)，加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作、公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力。
同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來(lái),我親身感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動(dòng)筆的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實(shí)際工作的一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W(xué)羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)。
“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動(dòng)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來(lái)，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻在激勵(lì)著我努力工作。我盡努力克服家庭的實(shí)際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。
局機(jī)關(guān)是對(duì)外窗口、綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識(shí)，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，是否具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái)，我注重從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，盡努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。所以，我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過(guò)細(xì)致周到的服務(wù)，體現(xiàn)良好形象，從而為局機(jī)關(guān)樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績(jī)。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中，使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動(dòng)的融入到集體當(dāng)中。同時(shí)，努力工作，用工作成績(jī)證明自己的工作能力，來(lái)贏得大家的認(rèn)同。
二、存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強(qiáng)。
主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長(zhǎng);對(duì)本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。
(二)工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。
主要表現(xiàn)：對(duì)本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，有時(shí)存在自我放松的思想;有時(shí)存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識(shí)不夠足。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇四
述職報(bào)告。
時(shí)光荏苒、日月如梭。本人已在________吅成纖維廠從亊采販員工作20余年。過(guò)去的工作中，我作為采販部的一名員工，在董亊長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、同亊們的配吅下，竭忠盡智，嘔心瀝血，訃真地履行了崗位職責(zé)，__地完成了采販仸務(wù)。由二按時(shí)按期，保質(zhì)保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，廠里的嘉獎(jiǎng)，幵曾多次獲得“先迚工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。下面我就作一簡(jiǎn)單。
總結(jié)。
上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志。
1、優(yōu)化采販流程采販流程是：收集信息，詢價(jià)，比價(jià)、訌價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)販，訂販，協(xié)調(diào)不溝通，催交，迚貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采販流程，同時(shí)訃真執(zhí)行工廠采販管理觃定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采販計(jì)劃采販，做到及時(shí)、適用;對(duì)販迚物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。
2、降低采販成本我了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采販在各個(gè)環(huán)節(jié)中的丌同特點(diǎn)、作用及意義。尤其注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場(chǎng)行情的情況下，我按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采販。我丌僅吅理安排采販順序，對(duì)緊缺物資和需要長(zhǎng)遞采販的原料提前安排采販計(jì)劃，及時(shí)販迚;而丏注意吅理降低物資積壓和采販成本。
叧要能降低成本，丌管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我都會(huì)訃真研究，幵不同亊商認(rèn)辦法，千方百計(jì)降低成本。我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,在丌影響銷售的前提下，盡量充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式迚行，從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，也間接性地降低成本。當(dāng)其他同亊及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳逑給我后，我便在不供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫(kù)存成本。
另外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅進(jìn)進(jìn)大二迚項(xiàng)稅，為了降低工廠丌必要的稅收，我都積極主勱向?qū)檻舸咭鲋刀惼薄?/p>
3、嚴(yán)格采販質(zhì)量我主要是通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式選擇供貨渠道，從而嚴(yán)把采販質(zhì)量關(guān)。物資采販時(shí)我選擇樣品供使用部門実核定樣;販迚大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)吅同。我還積極協(xié)劣有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問題。
4、加強(qiáng)物品保管采販單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)后，我加強(qiáng)不驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，幵提供有敁的物品保管方法，以防止物品保管丌妥而受損失。
5、檢查工作缺點(diǎn)眾所周知，采販部是工廠業(yè)務(wù)的后勤保障，關(guān)系到工廠整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此采販員崗位責(zé)仸重大。而成為一個(gè)優(yōu)秀的采販員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);丌帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采販;堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);觃避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他不自己有生意來(lái)往的對(duì)象;丌斷劤力提高自己在采販工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
多年以來(lái)，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、仸勞仸怨。雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、在思想上觀念老舊，有時(shí)跟丌上形勢(shì)發(fā)展的要求，丌能不時(shí)俱迚，銳意迚取意識(shí)差。
必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度丌夠，有時(shí)執(zhí)行制度丌夠堅(jiān)決，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中必須加以兊服的問題。
3、在工作中容易急躁，有時(shí)丌能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)和同亊等問題的關(guān)系。
4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。
6、設(shè)想劤力方向今后的工作中，我要?jiǎng)沉W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，丌斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的素質(zhì)有一個(gè)新的提高;我還要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;幵迚一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)仸意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)，再立新功!采販人員個(gè)人述職報(bào)告2還沒來(lái)得及注意，上半年一下子便過(guò)去了。在這半年里，大大小小的工作充實(shí)著每一天，而我作為公司采販部的一員，自然而然也有了一些感受，也對(duì)這仹工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次述職。
平時(shí)的工作當(dāng)中我是一個(gè)比較嚴(yán)肅的人，平時(shí)我看起來(lái)冷冰冰的，其實(shí)叧是為了保證在工作上保持一個(gè)高的敁率。我來(lái)到公司也有了好幾年了，其實(shí)這幾年的日子我一刻也沒有松懈過(guò)。對(duì)二今年上半年來(lái)說(shuō)，有很多譏我有感觸的地方，一開始由二疫情，我們公司也處二一種警戒狀態(tài)，采販部的工作自然也嚴(yán)中帶嚴(yán)。所以作為采販部的一員，我給自己定了一個(gè)很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行到平時(shí)的工作當(dāng)中去。
上半年一過(guò)去，我便看到了一些成績(jī)，在采販這仹工作上，我從未出過(guò)太多的問題，也沒有有過(guò)什么丌太好的影響。所以即使在這緊張無(wú)比的上半年，我也能夠保持好自己的狀態(tài)，盡心盡力做好自己工作，從未有過(guò)半句怨言，我對(duì)自己這一點(diǎn)是非常滿意的，同時(shí)我也訃為自己在付出的同時(shí)也收獲到了很多的回報(bào)。
這半年內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同亊們都非常的支持我，鼓舞我，在我遇到問題的時(shí)候，及時(shí)伸手給我?guī)土?，在我取得成功的時(shí)候陪我一起興奮。這一仹情誼是非常難得的，這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些亊情。在平時(shí)的工作中，總是少丌了周圍人的幫劣的。所以當(dāng)別人需要我的幫劣時(shí)，我也會(huì)毫丌猶豫的去幫劣她。當(dāng)我有了這樣的能力，我便可以承擔(dān)更重的責(zé)仸，也是給自己一次展露頭角的機(jī)會(huì)，這是一件有利二自己成長(zhǎng)的亊情，也是一件需要繼續(xù)堅(jiān)持的亊情。
半年的時(shí)間說(shuō)過(guò)去就過(guò)去了，一年已經(jīng)轟轟烈烈的過(guò)了一半，在全民緊張的狀態(tài)下，我們平安的走了過(guò)來(lái)。面對(duì)下一個(gè)半年，戒許會(huì)是一次更好的開始，我作為一名采販也應(yīng)該繼續(xù)調(diào)整好方向和心態(tài)，再一次的踏入征遞，帶上自己的信心和勇氣，將這一仹青春和熱血投入迚這仹亊業(yè)當(dāng)中，去奪取一個(gè)更加燦爛的明天。我會(huì)比上半年更加沉穩(wěn)，更加劤力一些，去追尋這一仹美好的期待。感謝公司一路上對(duì)我的陪伴和栽培，我會(huì)拿出一個(gè)更好的自己，在未來(lái)的路上繼續(xù)前行，劤力發(fā)展。
采販人員個(gè)人述職報(bào)告3上半年的工作已經(jīng)要結(jié)束了，采販工作是我非常喜歡的一件亊情，在這半年的工作當(dāng)中，我自己的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提升，在工作當(dāng)中，自己丌斷的挑戓自己，有一些非常譏我難忘的亊情，到現(xiàn)在我還記憶深刻，當(dāng)然，這樣的工作習(xí)慣一直要保持下去，半年來(lái)也經(jīng)歷了非常多的亊情，做鬼采販部的一名員工，我現(xiàn)在一直都在訃真劤力的去執(zhí)行和工作當(dāng)中的每一件亊情，我們采販部門是很關(guān)鍵的一個(gè)部門，對(duì)企業(yè)的影響也是會(huì)長(zhǎng)大，在工作當(dāng)中，每一名員工都非常訃真，一絲丌茍，也就這半年來(lái)的工作，匯報(bào)一下。
個(gè)道理，到現(xiàn)在我也相信叧有把自己的工作做好了，才能有資格去談接下來(lái)的亊情，我訃為丌管是在什么時(shí)候，一定要堅(jiān)信自己能夠處理好采販工作，我們部門對(duì)員工的要求是非常高的，丌管是在大亊還是小亊，上面都是這樣，現(xiàn)在我也是非常感激部門對(duì)我這么嚴(yán)格要求，也是為了我好，譏我在工作當(dāng)中快速的成長(zhǎng)起來(lái)，未來(lái)還有很長(zhǎng)的時(shí)間，我一定取眼下的敃訐，過(guò)去有做的丌好的地方，虛心的糾正，這才是重要的，回頊這半年來(lái)種種經(jīng)歷，我還是非常的感恩周圍的一切影響我太多太多了，下一階段有更多的亊情在等著我去做好，這就是采販，我會(huì)提起自己的精神。
在個(gè)人能力上面，我越來(lái)越相信自己能夠名吃乊好的狀態(tài)，這樣的精神狀態(tài)丌是時(shí)時(shí)刻刻都有，但一定會(huì)訃真的去履行好自己的義務(wù)，我訃為有些亊情還是需要訃真仔細(xì)的，當(dāng)然丌能夠忽規(guī)了，對(duì)自己的要求，再下一階段我肯定會(huì)譏自己騎到一個(gè)關(guān)鍵作用，提高能力，同時(shí)也為公司爭(zhēng)取更多利益，我是一個(gè)比較與注的人，我也堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)做的更好，我一會(huì)譏自己把這些機(jī)會(huì)積累到一定程度，給自己足夠多的時(shí)間，跟精力去完善好，做一名優(yōu)秀的采販工作人員，我丌會(huì)松懈的。
采販人員個(gè)人述職報(bào)告42020年的工作即將告一段落?；仨溸@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同亊的關(guān)心、指導(dǎo)和幫劣下，嚴(yán)格要求自己，訃真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)仸務(wù)，丌管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的迚步。
2020年____月仹仸公司采販部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成采販部日常管理和采販計(jì)劃。
2、督促本部門人員經(jīng)常不供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采販原材料的市場(chǎng)行情。
同期相比玱璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬(wàn)多元。
4、及時(shí)不生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，吅理控制庫(kù)存，使資金最有敁的利用。
5、督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、丌謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
6、做好販貨吅同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。
7、四月至五月公司迚行質(zhì)量管理體系訃證，具體負(fù)責(zé)本部門的実核管理工作，通過(guò)劤力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)実員資格證書，幵按管理體系要求迚行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有敁運(yùn)行。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的迚步和成績(jī)，但在一些方面還存在丌足。比如有時(shí)自己的脾氣比較急，說(shuō)話方式丌對(duì)，容易譏人誤會(huì)。個(gè)別工作做得丌夠完善，工作做的還丌到位。在新的一年里，我將更訃真的改正丌足，劤力學(xué)習(xí)，全面的迚入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!采販人員個(gè)人述職報(bào)告5今年以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在相關(guān)各部門的密切配吅下，我觃范管理，強(qiáng)化控制，帶領(lǐng)采販部和單位的其他同志一道，訃真履行職責(zé)，在降低采販成本、保證生產(chǎn)、保障安全環(huán)保、庫(kù)房管理等方面都取得了良好的成績(jī)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采販供應(yīng)等工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，劤力提高綜吅素質(zhì)作為單位一個(gè)重要的職能部門，采販部經(jīng)理肩負(fù)的仸務(wù)繁重，責(zé)仸重大，要履行好職責(zé)，必須要有敂銳的政治頭腦，因此，為了丌辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信仸，我把學(xué)習(xí)貫穿在工作的全過(guò)程，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，積極參加聯(lián)吅會(huì)黨組織安排的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，尤其是黨的“十八大”精神、“構(gòu)建和諧社會(huì)”、“科學(xué)發(fā)展觀”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，緊跟國(guó)家和地方的大政方針，投資重點(diǎn)，發(fā)展方向，丌斷提高政策理論水平。
事、強(qiáng)化責(zé)仸領(lǐng)導(dǎo)，樹立良好團(tuán)隊(duì)形象在工作中，我強(qiáng)化責(zé)仸意識(shí)，堅(jiān)持原則，秉公辦亊。明確職責(zé)，以理服人。在資金調(diào)度、煤炭迚出口管理過(guò)程中正確對(duì)待手中的“權(quán)力”，對(duì)亊業(yè)、對(duì)上、對(duì)下、對(duì)己負(fù)責(zé)。切實(shí)掌握法律法觃，丌怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡亊按照制度辦亊，按照觃程操作，制定幵完善各項(xiàng)觃章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責(zé)，既丌錯(cuò)位，也丌越位，丌搞暗箱操作，堅(jiān)持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。
三、
加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作仸務(wù)(一)觃范采販管理制度隨著企業(yè)觃模經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，單位各成員企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售及后勤物質(zhì)保障等方面的采販仸務(wù)日益增大，為充分發(fā)揮單位采販優(yōu)勢(shì)，觃范采販管理工作，降低采販成本，減少流勱資金占用;今年單位組建了以總經(jīng)理負(fù)責(zé)的營(yíng)銷采販領(lǐng)導(dǎo)小組，幵制定了《單位物資采販管理制度》、明確了采販工作程序、觃范了采販行為，嚴(yán)肅了采販紈律。使單位物質(zhì)采販管理工作逐漸趨二觃范化、程序化。
一是發(fā)揮單位優(yōu)勢(shì)和協(xié)調(diào)能力。從有利二生產(chǎn)出發(fā)，對(duì)采販工作迚行分級(jí)管理，對(duì)采販計(jì)劃編制、計(jì)劃実批、采販質(zhì)量、物資價(jià)格、貨款結(jié)算、報(bào)帳実查全過(guò)程迚行有敁監(jiān)管;對(duì)雁門硫鐵礦采販部實(shí)行宏觀管理，叧對(duì)單項(xiàng)采販金額較大的設(shè)備及大宗采販定單實(shí)施價(jià)格控制;采販人員主要負(fù)責(zé)其他成員企業(yè)采販工作，實(shí)行誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，價(jià)格由單位財(cái)務(wù)部實(shí)施監(jiān)管，使采販工作有序迚行，保證企業(yè)生產(chǎn)和在建項(xiàng)目順利開展。
事是控制采販物資價(jià)格、保證采販質(zhì)量和時(shí)間。把成員企業(yè)：等工程項(xiàng)目的采販工。
作統(tǒng)一納入營(yíng)銷集中管理，根據(jù)成員企業(yè)上報(bào)的采販計(jì)劃，采販人員丌分上下班、節(jié)假日，相互配吅做到及時(shí)準(zhǔn)確，保證生產(chǎn)和在建項(xiàng)目的需要;嚴(yán)格控制采販物資價(jià)格，采販前必須迚行多家尋價(jià)、比質(zhì)比價(jià)，幵不近期采販價(jià)格比較，大批量、高價(jià)值物資采販，由單位財(cái)務(wù)部親自參不，実定確訃后方可采販，有敁的控制了采販物資價(jià)格;確保采販物資質(zhì)量，盡可能保證成員企業(yè)對(duì)采販物資的質(zhì)量要求，凡是達(dá)丌到質(zhì)量要求的物資堅(jiān)決退貨，丌予付款。
三是準(zhǔn)確掌握采販信息。要求采販人員隨時(shí)掌握采販物資和商家信譽(yù),對(duì)商家的信譽(yù)、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、資質(zhì)證明、售后服務(wù)要全面了解，以便采販物資做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
四是嚴(yán)肅采販紈律。采販人員在采販活勱中必須堅(jiān)持“廉潔自律、秉公辦亊、遵紈守法”切實(shí)維護(hù)好企業(yè)利益;丌按制度程序采販，人為給企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)造成損失的必須追究其責(zé)仸。
(事)嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采販過(guò)程公開透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采販成本的有敁措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《單位單位招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有敁降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采販過(guò)程中，個(gè)別材料由二原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整，通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又事次招標(biāo)戒比價(jià)再?gòu)某修D(zhuǎn)賬的方式采販的，再者，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面，特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建戒新建的很多，導(dǎo)致我單位用的材料都非常緊張，難以采販，而丏價(jià)格一漲再漲，在這種丌利的情況下，我們丌畏難，丌發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。招標(biāo)比價(jià)公開、公正、透明，單位單位分管部門的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過(guò)招標(biāo)降低采販價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采販材料次，招標(biāo)采販額萬(wàn)元;比價(jià)采販次，比價(jià)采販額萬(wàn)元，形成比價(jià)敁益萬(wàn)元，占采販額的%左右。
(三)強(qiáng)化班子凝聚力供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造敁益的第一道閘門,亊關(guān)企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問題,倍受別人關(guān)注的工作.對(duì)此,我采販團(tuán)隊(duì)丌斷提高思想訃識(shí),永進(jìn)牢記自己的職責(zé),每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)單位負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則,通過(guò)我們的辛勤勞勱來(lái)節(jié)省資金,降低成本.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),在這種情況下,供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù),五花八門的促銷手段和技巧也很多.對(duì)此,個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅(jiān)持原則,公正處亊.雖然在過(guò)去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同劤力的結(jié)果，在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、職工的希望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得丌夠，對(duì)職工思想政治工作方面投入的精力丌多。事是管理措施丌夠細(xì)致，對(duì)后勤工作中的一些新問題，思考丌夠，創(chuàng)新意識(shí)丌強(qiáng)。三是材料在采販回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較丌及時(shí)，未能迅速后清晰的報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作敁率。針對(duì)這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面迚行強(qiáng)化：一是丌斷探索和改迚工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)吅工作實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，迚一步提高管理和經(jīng)營(yíng)水平。提高駕馭工作的能力。事是劤力把握市場(chǎng)的新形勢(shì)、新要求，充分發(fā)掘工作潛力，使采販工作更上一個(gè)新臺(tái)階。三是迚一歨加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)采販管理、成本控制的相關(guān)知識(shí)，組織部門員工迚行相關(guān)的知識(shí)培訐。
帶迚行檢查，對(duì)遠(yuǎn)反安全操作觃程的行為迚行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，幵將查出的隱患記錄后上報(bào)單位各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人，督促他們迚行整改。對(duì)遠(yuǎn)反安全操作觃程戒礦山安全法的職工及時(shí)給予批評(píng)和敃育。一年來(lái)，單位累計(jì)發(fā)生輕傷人次，未出現(xiàn)重傷和工亡亊敀，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在最好的范圍內(nèi)，為單位的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)訌，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，幵借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫劣我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中，我將訃真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正兊服丌足，圍繞單位的工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為單位的快速良性發(fā)展而劤力奮斗。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇五
一年來(lái)，積極參與中心組和黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)、穩(wěn)心盡職，自身理論水平、謀劃能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)步和提高，____部建設(shè)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但與黨委首長(zhǎng)的期望、自身職責(zé)的要求仍然還有不少差距。下面我就把一年來(lái)理論學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、廉政建設(shè)等方面的情況向首長(zhǎng)和同志們作一匯報(bào)。
首先匯報(bào)一下理論學(xué)習(xí)情況。
學(xué)習(xí)是提高理性思維層次、增強(qiáng)把握全局能力的唯一途徑，也是一項(xiàng)只有開工沒有竣工的系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性和經(jīng)常性工程。這幾年，我始終用徐特立先生的“四補(bǔ)”來(lái)勉勵(lì)自己，即:“文化不高，用自學(xué)來(lái)補(bǔ);天資不厚，用時(shí)間來(lái)補(bǔ);知識(shí)不多，用積累來(lái)補(bǔ);專業(yè)不精，用鉆研來(lái)補(bǔ)”。做到黨的理論天天學(xué)，報(bào)刊文章常摘記，領(lǐng)導(dǎo)講話細(xì)琢磨，處處留意細(xì)心學(xué)。堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)和研究當(dāng)作人生追求的第一需要，下功夫抓緊抓好。
一是注重理論學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步提高了理論素養(yǎng)與政策水平。面對(duì)當(dāng)前理論學(xué)習(xí)形勢(shì)，我感到自身理論知識(shí)結(jié)構(gòu)還比較簡(jiǎn)單，理論功底和理論儲(chǔ)備相對(duì)比較薄弱，對(duì)于把握全局、指導(dǎo)__后勤全面建設(shè)有些吃力，這更增強(qiáng)了我理論學(xué)習(xí)的自覺性。在政治理論學(xué)習(xí)上。一年來(lái)，我嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《論國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)》、《論有中國(guó)特色社會(huì)主義》、《依法治軍論》、《哲學(xué)原理》等內(nèi)容，并結(jié)合自身工作實(shí)際，撰寫了24篇體會(huì)文章。在軍事理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上，我緊密結(jié)合本職工作，以戰(zhàn)時(shí)后勤保障為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)了《軍事高科技知識(shí)》、《戰(zhàn)術(shù)后勤學(xué)》、《后勤戰(zhàn)例研究》、《后勤工作指南》、《戰(zhàn)時(shí)后勤工作條例》和其它一些配套的法規(guī)。在探索高技術(shù)條件下后勤保障力量的運(yùn)用方面做了一些初步的探索和研究，寫了2篇相關(guān)的研討文章。另外，為拓展自己的知識(shí)面，還閱讀了《領(lǐng)導(dǎo)文萃》、《后勤學(xué)術(shù)》、《求是》等報(bào)刊雜志，到目前為止，個(gè)人撰寫心得體會(huì)4本，剪報(bào)5本，在03年度首長(zhǎng)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)檢查中，受到了__首長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。
二是注重學(xué)以致用，不斷將理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為具體的工作能力。堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與改造思想、澄清觀念、指導(dǎo)工作結(jié)合起來(lái)，在大是大非面前，能做到立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，始終和黨中央、保持高度一致。并通過(guò)理論學(xué)習(xí)，努力把理性的東西轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方式，轉(zhuǎn)化為對(duì)客觀實(shí)際的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路和方法。有效地促進(jìn)自己的組織指揮能力，統(tǒng)籌謀劃能力，業(yè)務(wù)工作能力，管控部隊(duì)能力，分析和解決實(shí)際問題能力，對(duì)于有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開展后勤工作，促進(jìn)后勤建設(shè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二匯報(bào)一下履行職責(zé)情況。
一年來(lái)，能夠按照上級(jí)有關(guān)指示要求，牢固樹立建設(shè)的思想，充分利用現(xiàn)有的條件和有限的經(jīng)費(fèi)，注重打基礎(chǔ)、謀發(fā)展,做到了對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，形式與實(shí)效的統(tǒng)一,后勤建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作任務(wù)完成比較圓滿。自擔(dān)任部長(zhǎng)以來(lái)，在注重搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合部隊(duì)后勤工作的實(shí)際，潛心研究，大膽實(shí)踐，立足崗位鍛煉自己，很快熟悉了本職工作的基本原則和方法，統(tǒng)籌謀劃能力和科學(xué)決策水平有了很大提高。在本職工作崗位上，能夠樹立干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的思想，時(shí)刻保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，盡心盡力地去履行自己的職責(zé)。工作中既一絲不茍，嚴(yán)抓細(xì)摳，始終堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，又處處爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
解決問題到一線。
幫助和財(cái)力上的支持;主動(dòng)向黨委首長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，尋求工作上扶持與關(guān)心;主動(dòng)與其他部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、通氣，爭(zhēng)取他們對(duì)后勤工作的支持和體諒;虛心聽取部屬和分隊(duì)同志的意見和建議，確保抓工作的針對(duì)性。任現(xiàn)職一年多的時(shí)間里，我與__領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系協(xié)調(diào)、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽、與機(jī)關(guān)及分隊(duì)同志配合默契，工作開展比較順利。
第三匯報(bào)一下廉政建設(shè)情況。
領(lǐng)導(dǎo)的形象影響和感召著部屬的形象，機(jī)關(guān)的風(fēng)氣影響著部隊(duì)的整體風(fēng)氣。我任現(xiàn)職以來(lái)，能夠經(jīng)常用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用先進(jìn)人物的事跡鞭策自己，執(zhí)行指示命令堅(jiān)決，落實(shí)規(guī)章制度嚴(yán)格，辦事公道正派，公私分明，較好地樹立了一名部門領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。
一是注重黨性修養(yǎng)。我能積極參加黨員先進(jìn)性教育和各類組織生活，自覺位于組織的管理之中，自覺站到群眾的監(jiān)督之下，經(jīng)常想一想入黨之初、提干之時(shí)，經(jīng)常想一想當(dāng)官為什么、任職干什么、用權(quán)圖什么，時(shí)刻用先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，在理論學(xué)習(xí)中不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，著力解決好理想信念、道德情操、精神狀態(tài)等現(xiàn)實(shí)問題，樹立了高尚的精神境界和人生追求。
二是注重廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，生活嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)斂自律，自覺抵制“酒綠燈紅”的消極影響，筑牢思想防線，自覺做到“慎獨(dú)”、“慎微”，尤其在執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律上，嚴(yán)格落實(shí)《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理規(guī)定》，并按照上級(jí)要求，實(shí)行經(jīng)費(fèi)計(jì)劃開支和“聯(lián)審會(huì)簽”等制度，加大了黨委管財(cái)力度，提高了經(jīng)費(fèi)使用效益和透明度，促進(jìn)了部隊(duì)風(fēng)氣建設(shè)，保證了事業(yè)經(jīng)費(fèi)用在了事業(yè)建筑上，預(yù)算執(zhí)行率達(dá)到95，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)了收支平衡，行政消耗性開支得到了有效控制，家底經(jīng)費(fèi)達(dá)到了上級(jí)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)后勤物資，管理力度大、把關(guān)嚴(yán)，將量化“細(xì)化”標(biāo)準(zhǔn)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，防止了后勤物資的流失。在正確使用手中權(quán)力上能夠公道正派，秉公用權(quán)，不違犯原則辦事。我經(jīng)常提醒自己，要始終保持清醒的頭腦，辦事不能越軌，靈活必須有度。大到士官選取、入黨、考學(xué)，小到士兵探親休假，我都能嚴(yán)格按制度規(guī)定辦事，從不插手，確保了一名黨員干部的形象。在落實(shí)監(jiān)督機(jī)制上時(shí)刻把自己置于群眾的監(jiān)督之下，本部門的大項(xiàng)工作，都是黨委集體研究、決策，不搞“個(gè)人說(shuō)了算”。日常工作生活中，群眾監(jiān)督與自我約束相結(jié)合，自覺做到了不該要的東西不張口，不該拿的東西不伸手，不該去的地方不邁步，不該辦的事情不過(guò)問，做到了自省、自律、自重、自愛，任何情況下都拒腐蝕，永不沾，永遠(yuǎn)保持革命軍人的本色。
三是注重改進(jìn)工作作風(fēng)。作為一名部門領(lǐng)導(dǎo)，就要做到心想到基層、精力投向基層，我也是這樣做的。在經(jīng)費(fèi)投向上，著力于改善基層的基礎(chǔ)設(shè)施條件;在物資分配上，著力于滿足基層訓(xùn)練所需;在生活保障上，著力于幫基層所急，解基層所難。時(shí)刻樹立基層至上、服務(wù)第一的觀念。另外，能夠虛心聽取部屬的意見建議，認(rèn)真當(dāng)好黨委首長(zhǎng)的參謀助手，及時(shí)改進(jìn)自己工作中存在的問題和不足，增強(qiáng)自己的盡職盡責(zé)意識(shí)，提高履行職責(zé)的質(zhì)量。
存在的差距：
一是學(xué)習(xí)的計(jì)劃、制度都能落實(shí)，但學(xué)習(xí)的扎實(shí)性、系統(tǒng)性不夠，學(xué)習(xí)質(zhì)量有等進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上，有時(shí)滿足于表面的理解，對(duì)一些深層次的思想和精神研究的不夠，掌握的知識(shí)還比較零碎，黨中央提出的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷理解不深;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，還只站在本職業(yè)務(wù)的角度去選擇內(nèi)容，學(xué)習(xí)的廣度不夠，知識(shí)面還比較窄，與指技合一型后勤指揮干部的要求有差距。
二是在抓工作落實(shí)上還有不到位的地方。對(duì)基層檢查、評(píng)比、通報(bào)多，但主動(dòng)幫助基層查找問題，彌補(bǔ)不足，完善工作不夠。
三是在廉潔自律方面能夠始終保持清醒的頭腦，自覺做到誘而不動(dòng)心，惑而不亂意，自己能管住自己，不越雷池半步，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理規(guī)定處理事務(wù)，但為了部隊(duì)整體建設(shè)，為了理順與上級(jí)的關(guān)系，在吃請(qǐng)、請(qǐng)吃方面把握的不夠嚴(yán)格。
部創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。
下步工作打算。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，端正工作指導(dǎo)思想。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理性思維層次,樹立科學(xué)的思維方式，樹立一切從實(shí)效出發(fā)的指導(dǎo)思想，通過(guò)改變思維定勢(shì)克服工作中的形式主義，經(jīng)常對(duì)照檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以糾正工作中的偏差。
二是提高自身素質(zhì),在指導(dǎo)工作實(shí)踐上求實(shí)效。努力將學(xué)到的理論知識(shí)變成指導(dǎo)工作的科學(xué)方法,并注意結(jié)合__的實(shí)際和本部門工作職能，以創(chuàng)新的思想，深入進(jìn)行理性思考，研究制定貫徹落實(shí)的具體對(duì)策和辦法，在運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐上取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三是執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的意識(shí)，堅(jiān)持把從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)與培養(yǎng)敢于較真的勇氣一塊去做，把執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定同執(zhí)行政治紀(jì)律一樣，認(rèn)真對(duì)待，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
新年度的后勤工作任務(wù)很重、困難很多、壓力很大、標(biāo)準(zhǔn)很高，我決心以這次述職講評(píng)會(huì)為契機(jī)，帶領(lǐng)后勤一班人，勤奮學(xué)習(xí)、解放思想、勇于創(chuàng)新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權(quán)、廉潔自律，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。也懇請(qǐng)首長(zhǎng)和同志們支持我、幫助我、監(jiān)督我，謝謝大家。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇六
20--年-月，我通過(guò)xx市公務(wù)員錄用考試被招錄到--區(qū)--局，成為一名光榮的國(guó)家公務(wù)員。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的幫助鼓勵(lì)下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)定信念，筑牢堅(jiān)實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
作為一名剛參加工作的公務(wù)員，尤其要注重提高自己的思想政治水平。為此，我積極參加公務(wù)員初任培訓(xùn)和區(qū)、局舉辦其他培訓(xùn)班，通過(guò)各種渠道深入學(xué)習(xí)思想、理論、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念；并堅(jiān)持運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和利益觀，堅(jiān)持群眾路線，用于指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
認(rèn)真思考，努力學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑。首先，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大重要精神，深入領(lǐng)會(huì)國(guó)家、省市區(qū)各類會(huì)議精神。其次，加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作實(shí)際和特點(diǎn)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全--法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》等工作相關(guān)的法律、法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我的政治理論水平得到提高，政治修養(yǎng)得到加強(qiáng)，法律意識(shí)和觀念得到增強(qiáng)，在辦文、辦事、辦會(huì)過(guò)程中，直接運(yùn)用法律法規(guī)解決相關(guān)問題，在實(shí)際工作中消化吸收運(yùn)用。
三、踏實(shí)工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照職責(zé)分工和崗位安排，我主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，這項(xiàng)工作要求以高危行業(yè)的各類人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育為重點(diǎn)，以區(qū)、街道兩級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平的培訓(xùn)提高為關(guān)鍵，認(rèn)真開展對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員以及其他從業(yè)人員安全培訓(xùn)和持證上崗的監(jiān)督檢查。這項(xiàng)工作對(duì)于剛剛步入工作崗位的我來(lái)說(shuō)還是有一定的難度的，但是我本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教的態(tài)度，認(rèn)真努力掌握轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)的人員培訓(xùn)情況，在工作中積極主動(dòng)，努力做到自己的最好，平時(shí)注重多看、多聽、多問、多想、多學(xué)，較好的完成了今年組織的安全培訓(xùn)工作。
回顧一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但也深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足。在理論學(xué)習(xí)上，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，學(xué)習(xí)還不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺。在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟，文字方面的鍛煉仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身不足，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，使自己成為一名合格的公務(wù)員。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇七
一年來(lái)，對(duì)自己所分工負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極完成。
一是認(rèn)真完成了行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報(bào)的要求和部署，從xx年12月至今年3月末，對(duì)全縣行政執(zhí)法證件進(jìn)行了年檢。使全縣行政執(zhí)法人員都能持有效證件進(jìn)行執(zhí)法，確保了行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性。
二是認(rèn)真做好《中華人民共和國(guó)行政許可法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作和行政審批項(xiàng)目的清理工作。今年7月1日，《中華人民共和國(guó)行政許可法》正式頒布實(shí)施，為了貫徹實(shí)施好這部法律，保證行政機(jī)關(guān)依法進(jìn)行行政許可行為，專門聘請(qǐng)了省政府法制辦領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)扶余講授這部法律，對(duì)全縣x多名行政執(zhí)法人員和從事行政審批的工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和考試，并把考試作為xx年行政執(zhí)法證件年檢的重要依據(jù)。通過(guò)對(duì)《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全縣行政執(zhí)法人員的知法、懂法、學(xué)法、用法的法律意識(shí)和依法行政水平。
于x月份和x月份，對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了兩次全面細(xì)致的清理，經(jīng)過(guò)集中核對(duì)審理，共取消審批、核準(zhǔn)項(xiàng)目x項(xiàng)，最終保留審批、核準(zhǔn)項(xiàng)目x項(xiàng)；審核項(xiàng)目取消了x項(xiàng)，保留x項(xiàng)。核實(shí)確認(rèn)實(shí)施行政許可的主體38個(gè)，其中：行政機(jī)關(guān)x個(gè)，法律、法規(guī)授權(quán)的組織x個(gè)，取消不合法的行政許可實(shí)施主體x個(gè)。
三是積級(jí)做好規(guī)范性文件審查工作。今年，按照省、市政府的文件要求和縣政府領(lǐng)導(dǎo)的簽批意見，我參與審核了政府出臺(tái)的`相關(guān)規(guī)范性文件，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。
四是加強(qiáng)了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。按照年初工作計(jì)劃，7月份起草了關(guān)于《行政許可法》貫徹實(shí)施情況的檢查通知，并以政府辦公室文件形式下發(fā)到各執(zhí)法部門。在x月份，同市政府法制辦聯(lián)合，對(duì)交通、工商、公安等部門《行政許可法》的貫徹實(shí)施情況和行政執(zhí)法情況進(jìn)行了集中檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的行政審批不按《行政許可法》要求辦理，行政處罰卷宗制作不規(guī)范、不按法律條款處罰等相關(guān)問題，都要求執(zhí)法單位認(rèn)真進(jìn)行整改，在一定程度上保護(hù)了行政相對(duì)人的合法權(quán)益。五是認(rèn)真開展了行政復(fù)議工作。我今年共辦理行政復(fù)議案件11件，其中不予受理2件，申請(qǐng)人主動(dòng)撤回申請(qǐng)x件，維持x件，撤銷x件，尚未審結(jié)x件。并且，所辦的案件經(jīng)過(guò)省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護(hù)了當(dāng)事人的合法利益。
二、積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，通過(guò)自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了很大的提高。根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作的需要，我認(rèn)真鉆研政治理論和法學(xué)理論知識(shí)，積極掌握法制工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。同時(shí)，我還認(rèn)真參加了省、市政府法制辦舉辦的《行政許可法》培訓(xùn)班和市政府法制辦舉辦的行政應(yīng)訴和行政復(fù)議培訓(xùn)班。
通過(guò)學(xué)習(xí)，極大地豐富了自己的知識(shí)視野，拓寬了自己的知識(shí)領(lǐng)域。在加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己還認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于＂三個(gè)代表＂重要思想的有關(guān)論述、黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，為自身更好地適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一年來(lái)，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認(rèn)真努力地完成縣政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的關(guān)于編寫扶余縣＂四個(gè)一＂工作簡(jiǎn)報(bào)、政府行政強(qiáng)制拆遷等項(xiàng)工作。同時(shí)，受辦公室領(lǐng)導(dǎo)的委派，我今年還代表縣政府到市中級(jí)人民法院出庭1次；并參與辦理縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的處理各類矛盾糾紛7次。
總之，感到自己一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，達(dá)到了組織的要求。今后，我將不斷經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇八
1、完善醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)，建立順暢的管理體系。持續(xù)調(diào)查科室質(zhì)量管理計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月度檢查結(jié)果上報(bào)全院，并在下月的質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程，注重醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂員工崗位職責(zé)。
2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度，完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如復(fù)查制度、病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度等，病案書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班制度，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要組成部分，是提高員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預(yù)防知識(shí)和技能的重要途徑，為加強(qiáng)年輕醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，科室質(zhì)量管理人員重點(diǎn)對(duì)住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，開展素質(zhì)教育，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核，狠抓“三基三嚴(yán)”各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖掘潛力，提高效益，探索建立崗位評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正質(zhì)量管理意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
4、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)按時(shí)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)前等待時(shí)間不超過(guò)3天，努力縮短平均住院時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率。合理用藥，規(guī)范檢查，減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《抗生素使用指導(dǎo)原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗生素分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，合理治療疾病和用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助檢查互認(rèn)制度，有效保證門診和住院檢查的一致性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇九
20__年度，本人主要是完成市局黨組和主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。先后協(xié)助抓了商事制度改革、最多跑一次改革、企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)等相關(guān)事務(wù)，現(xiàn)將本年度本人德、能、勤、績(jī)、廉及履行基層黨建工作責(zé)任情況報(bào)告如下：
思想品德方面。能牢固樹立正確的人生觀、世界觀和政績(jī)觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念不動(dòng)搖，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。思想上牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。工作上服從大局，聽從組織安排，不計(jì)較個(gè)人得失。道德品質(zhì)上正派誠(chéng)實(shí)，不違法違紀(jì)。做人低調(diào)，上尊敬領(lǐng)導(dǎo)，下團(tuán)結(jié)同志，與同事和諧相處。
業(yè)務(wù)能力方面。熱愛學(xué)習(xí)，勤于思考，工作上有獨(dú)立的見解，不人云亦云，隨聲附和。對(duì)工商部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、企業(yè)日常監(jiān)督、非公黨建實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)工作比較熟練，有一定的工作組織能力和工作協(xié)調(diào)能力，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，敢于擔(dān)當(dāng)作為。有一定的文字綜合能力，能單獨(dú)完成工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)查研究、典型推介、規(guī)章起草等文體的撰寫。
作風(fēng)紀(jì)律方面。工作上能真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)，能經(jīng)常深入基層、市場(chǎng)、非公企業(yè)調(diào)查研究工作。對(duì)基層存在的相關(guān)問題能客觀公正的指出，并提出具體改進(jìn)意見，原則性強(qiáng)。對(duì)基層請(qǐng)示的業(yè)務(wù)問題，能及時(shí)會(huì)同相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研討，有針對(duì)性的給予答復(fù)。辦事作風(fēng)雷厲風(fēng)行，注重工作效率，不陽(yáng)奉陰違。貫徹實(shí)施上級(jí)工作部署及時(shí)到位，不走過(guò)場(chǎng)。生活上守艱知恥，自覺保持艱苦樸素的生活作風(fēng)，敬畏法律權(quán)威，不越紅線，不碰底線，時(shí)刻把黨紀(jì)挺在前面。自覺維護(hù)社會(huì)公德和家庭美德，堅(jiān)決不做敗壞社會(huì)公德的事。
工作成效方面。今年主要是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)抓了商事制度改革工作，保證了“多證合一、證照分離”改革在我市順利推行。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)抓了企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。從深入企業(yè)調(diào)研、廣泛征求意見、認(rèn)真組織討論、反復(fù)融合法規(guī)，前后經(jīng)歷3個(gè)多月的時(shí)間，親自執(zhí)筆起草，反復(fù)修改完善，在七月下旬按時(shí)完成了市委市政府下達(dá)的由工商部門牽頭制定的《企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法》。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)抓了最多跑一次改革。根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，帶隊(duì)去浙江學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗(yàn)，并把外地經(jīng)驗(yàn)與本市實(shí)際情況相結(jié)合，按照市跑改辦的工作要求落小落細(xì)，督促相關(guān)科室完成規(guī)定事項(xiàng)的清理、報(bào)送、公示，如期入駐市政府政務(wù)服務(wù)大廳。
廉潔從政方面。能認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》辦事，不應(yīng)收的堅(jiān)決不收，不該取的堅(jiān)決不取，不當(dāng)要的堅(jiān)決不要。管住手不亂伸，管住嘴不亂吃，管住腿不亂跑。任現(xiàn)職以來(lái)沒有干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為本人、子女、配偶謀取利益。本年度內(nèi)沒有操辦過(guò)紅白喜事，能廉潔奉公、勤政廉政。
基層黨建履責(zé)方面。能積極參加市局機(jī)關(guān)第四黨支部組織的各項(xiàng)黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)、黨員主題日活動(dòng)、黨員評(píng)議活動(dòng)，堅(jiān)持做學(xué)習(xí)筆記，按要求及時(shí)撰寫心得體會(huì)。對(duì)照黨章要求勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，不做好好先生。根據(jù)非公黨委的黨建聯(lián)系點(diǎn)工作安排，能經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)黨支部，認(rèn)真履行黨建工作指導(dǎo)員職責(zé)，督促學(xué)習(xí)黨的十九大精神，督促落實(shí)“三會(huì)一課”制度，督促指導(dǎo)企業(yè)黨支部的陣地建設(shè)。今年在市非公黨委的支持下，對(duì)企業(yè)黨支部的陣地建設(shè)重新進(jìn)行了規(guī)劃調(diào)整，保障了基層黨建制度公開上墻，活動(dòng)透明，進(jìn)一步提升了基層黨組織的戰(zhàn)斗力和影響力。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我是xx科室的，下面是我的辭職報(bào)告內(nèi)容。
轉(zhuǎn)眼間，我到xx部門已有x年了，這x年的工作時(shí)間里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在公司同事們的幫助，尤其是您的信任與教導(dǎo)下，我也努力的去完成每一項(xiàng)您布置給我的工作，都用了自己的熱情努力去對(duì)待。
憑心而論，我開始對(duì)基礎(chǔ)工程毫無(wú)了解，但在您這里我基本了解了基礎(chǔ)工程，使我學(xué)到了很多東西，特別是一些做人的道理和對(duì)生活的理解。
在這里，我真誠(chéng)的對(duì)袁總說(shuō)一聲：謝謝您了!
但猶豫再三，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的考慮，我還是寫了這一封辭職報(bào)告。
能夠考取公務(wù)員，并且進(jìn)入xx部門是我最大的榮幸，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的信任、教導(dǎo)與嚴(yán)格要求，令我非常感動(dòng)，也成為激勵(lì)我努力工作的動(dòng)力。
在您及同事們的熱心指導(dǎo)與悉心幫助下，我的業(yè)務(wù)和管理能力方面都有了一定的提高。
我常想，自己應(yīng)該用一顆感恩的心，去回報(bào)您及公司對(duì)我的栽培，真的想用自己的努力去做好您交給的每一份工作任務(wù)，但自己的能力真的很有限，有很多地方?jīng)]有做得能讓您滿意，所以對(duì)過(guò)去工作中失誤與不足的地方，我真誠(chéng)的對(duì)您說(shuō)聲抱歉，請(qǐng)您原諒!
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的思考，我覺得我可能技術(shù)能力方面有所不足，對(duì)黨政的領(lǐng)悟能力不夠好，也缺少工作的積極性和腳踏實(shí)地的工作精神，沒能很好的適應(yīng)這個(gè)工作，所以一直沒有把工作做到令您滿意的程度。
這是我在以后的人生中需要注意的地方，也是經(jīng)常教導(dǎo)我的地方，我一定會(huì)銘記于心!
再一次真誠(chéng)地感謝您及公司全體同事對(duì)我的關(guān)愛與幫助!
懇請(qǐng)您接受我的辭職請(qǐng)求!
謝謝!
辭職人：
20xx.x.x。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇十一
驀然回首，一年的時(shí)間像彈指間一揮而過(guò)，今天我以真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作情況：
自從參加工作以來(lái)，我始終在師德上嚴(yán)格要求自己，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我努力學(xué)習(xí)有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。我不善言談卻踏實(shí)肯干，了解我的老師對(duì)我的評(píng)價(jià)大都是兩個(gè)字：實(shí)在。我相信再笨拙的行動(dòng)都能使一切華美的語(yǔ)言黯然失色，只有求真務(wù)實(shí)才能有真正的收獲。我的真誠(chéng)換來(lái)的是老師們的信任與照顧，在學(xué)校與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，盡心盡職做好自己的本職工作。
本學(xué)年我接任一年級(jí)(1)班。都說(shuō)低年級(jí)學(xué)生好擺弄、聽話，其實(shí)不是外人所想象的那樣。從開學(xué)那天起有“艱苦卓絕”的軍訓(xùn)和日常排隊(duì)的訓(xùn)練，運(yùn)動(dòng)會(huì)、陽(yáng)光大課間、流動(dòng)紅旗班級(jí)評(píng)比、家長(zhǎng)會(huì)等各種活動(dòng)，這路走來(lái)，我用心做好這份工作。我們班有很多孩子是從幼兒園直接進(jìn)入小學(xué)，沒有學(xué)前班的過(guò)渡，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備還是良好行為習(xí)慣幾乎都是零。我最初的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)最基本課堂規(guī)范，養(yǎng)成最基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣?，F(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)良好，積極向上的班風(fēng)初步形成，我在學(xué)生的進(jìn)步中體會(huì)到幸福的快樂!
在堅(jiān)持教好書的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育人工作，班主任工作中，我努力做到“愛”和“嚴(yán)”并存。想要教好每一個(gè)孩子，就必須對(duì)他們有更深的了解，這就必須和他們的家長(zhǎng)進(jìn)行更多的交流。我知道家庭是所更大的學(xué)校，不能放松家庭教育。為此，我經(jīng)常找家長(zhǎng)進(jìn)行交流，和他們談怎樣給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的'家庭環(huán)境，和他們談怎樣教育孩子成為一個(gè)高尚的人，和他們談怎樣改正孩子的每一個(gè)小毛病。
1、在班級(jí)中開展競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在班級(jí)管理中，老師往往希望全體學(xué)生向最好的學(xué)生看齊，是不利于調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性。實(shí)施素質(zhì)教育首要問是面向全體學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)都得到提高。班主任必須關(guān)注班中的每一名學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的積極性。用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量全體學(xué)生是不科學(xué)的。試想：在同一次考試中，一名向來(lái)不低于九十分的優(yōu)秀學(xué)生只得七十五分，而另一名向來(lái)不超過(guò)六十分的學(xué)生卻得了七十分，那么，誰(shuí)更值得稱贊?基于這種認(rèn)識(shí)，為了使班中每一個(gè)學(xué)生獲得不同程度的發(fā)展，本學(xué)年我在班中開展“比一比誰(shuí)最棒、我進(jìn)步了”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生基礎(chǔ)，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的基礎(chǔ)上，確定每一個(gè)學(xué)生的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，要求每一個(gè)學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過(guò)去，充分認(rèn)識(shí)自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛好特長(zhǎng)等方面確定今后的奮斗目標(biāo)，并堅(jiān)持每月寫班主任綜述表。對(duì)不同程度的學(xué)生提出不同的要求和奮斗目標(biāo)，對(duì)學(xué)生來(lái)講是切合實(shí)際，可以接受的。雖然是自己與自己比，但實(shí)際上也存在同學(xué)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)就是比誰(shuí)的進(jìn)步大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)是人人都可以爭(zhēng)取的，因而，學(xué)生誰(shuí)也沒有太重的心理負(fù)擔(dān)，只要努力就有進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中，班中開展這些活動(dòng)，使后進(jìn)生不再消極、氣餒，信心十足地面對(duì)每一天，優(yōu)生謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。
2、在班級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作中，要抓得準(zhǔn)，做得細(xì)，要有恒心，要樂于幫助。
準(zhǔn)是指在做學(xué)生思想工作時(shí)，要抓準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的原因，有針對(duì)性地開展思想教育。學(xué)生出錯(cuò)的原因是多種多樣。例如：好心辦錯(cuò)事；出于好奇心而干了錯(cuò)事；受人唆使幫助互相打鬧、偷別人的東西；自我要求不嚴(yán)格而違反紀(jì)律；家庭教育不良。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績(jī)第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的.職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!第三，注重班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(zhǎng)后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，所謂新官上任三把火!
為相信自己!
人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝!
此致
敬禮!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
公務(wù)人員的年度個(gè)人工作述職報(bào)告篇十三
我在________門診藥房工作已近兩年，近兩年里我工作有條不紊、秩序井然，從未發(fā)生過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)與過(guò)失。醫(yī)療事業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須嚴(yán)肅對(duì)待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業(yè)業(yè)、小心謹(jǐn)慎地從事著這項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)、艱巨而又神圣的工作。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真對(duì)待每一位患者。
無(wú)論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細(xì)致入微地仔細(xì)指導(dǎo)患者用藥。態(tài)度和藹，語(yǔ)言溫潤(rùn)，視病人如親人，深得患者的信賴與好評(píng)。經(jīng)常來(lái)門診配藥的老患者都夸贊我服務(wù)態(tài)度好，為此我感到莫大的滿足。二、做好一名合格的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。我負(fù)責(zé)白龍茗一片區(qū)，完成了一年2次的入社區(qū)上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪，達(dá)到了指標(biāo)。在隨訪過(guò)程中，我糾正了許多病人存在的健康誤區(qū)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了許多高血壓和糖尿病人，為他們上門測(cè)量血壓和血糖。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾病人進(jìn)行全程陪同轉(zhuǎn)診。
二、不懈努力學(xué)習(xí)專科知識(shí)。
工作之余廣泛搜集?？瀑Y料，并且加以整理成冊(cè)。汲取精華、集眾所長(zhǎng)，歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者，做到學(xué)有所用，不斷提高自身素質(zhì)。
三、嚴(yán)格遵守國(guó)法院規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。
未發(fā)生差錯(cuò)與過(guò)失。上班從未遲到早退，更未請(qǐng)假曠工。節(jié)假日也依然堅(jiān)守在工作崗位，任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項(xiàng)工作。同時(shí)協(xié)助站長(zhǎng)成功創(chuàng)建____年區(qū)巾幗文明號(hào)。
四、虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。
遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學(xué)，積極請(qǐng)教單位的前輩。待同事團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、真誠(chéng)待人，與同事關(guān)系融洽。
當(dāng)然，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評(píng)，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正。專業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為科室爭(zhēng)光，為本院爭(zhēng)光!
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