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物業(yè)下半年工作計劃篇一
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的.方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)下半年工作計劃篇二
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的`知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
物業(yè)下半年工作計劃篇三
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,我作為某某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。下半年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重汽車銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。以下是我的下半年工作計劃:
至20xx年年底,xx區(qū)銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標(biāo)xx萬元。
1、擬定《下半年銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
根據(jù)去年度汽車銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對vip客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的`產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
物業(yè)下半年工作計劃篇四
作為骨科的護(hù)士,整天面對的病患有很嚴(yán)重的骨裂,骨碎的,也有一些關(guān)節(jié)問題的病人,剛開始工作的時候還很不適應(yīng),但是現(xiàn)在還是能很好的完成醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作?,F(xiàn)在我就下半年的工作做計劃如下。
作為一名護(hù)士,不能整天只是機(jī)械的做好自己的工作,準(zhǔn)時交班就可以了,還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,無論是護(hù)理的知識,還是緊急情況的處理,我都是需要學(xué)習(xí)的,下半年我計劃參加院里組織的護(hù)士培訓(xùn)課程,同時自己也要看完之前醫(yī)生推薦的幾本關(guān)于骨科的書籍,來到骨科做護(hù)士的時間并沒有多久,所以我對骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護(hù)士,即使醫(yī)生不在,她們也能幫病人解決一些問題,避免醫(yī)生不在而病人得不到幫助,特別是有時候急診,大晚上的時候,醫(yī)生都休息了,雖然還有值班的醫(yī)生,但是如果有緊急情況,值班醫(yī)生也是忙不過來的。所以對于學(xué)習(xí)來說,我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
除了日常需要做的護(hù)理工作,我也要能多參加一些急診的`工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進(jìn)院開始的情況,后續(xù)的工作我也能更好的開展,不像有時候病房轉(zhuǎn)來一個病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒親身了解他的情況,護(hù)理工作就沒有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護(hù)士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當(dāng)中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續(xù)跟進(jìn)的,做好臥床病人的翻身按摩工作,以及按照醫(yī)囑給病人輸液,吃藥,做好相關(guān)的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫(yī)生做好病患的相關(guān)工作,讓醫(yī)生放心,病人安心的在醫(yī)院里面治療,多利用機(jī)會向醫(yī)生請教相關(guān)的問題,讓自己的護(hù)理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒遇到過骨科病患,更是要和醫(yī)生做好配合,多問多了解,才能更好的服務(wù)病人。和護(hù)士長還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務(wù),交接班的時候仔細(xì)的問情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時處理好交接的工作。
下半年我的工作計劃主要就是以上方面,還有一些在未來的工作當(dāng)中,也是需要自己多去調(diào)整,多配合醫(yī)生的工作,讓病人在骨科得到更好的護(hù)理服務(wù)。
物業(yè)下半年工作計劃篇五
圍繞“為教師生命旅程引航,為學(xué)生生存發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,依據(jù)學(xué)校工作規(guī)劃,以常規(guī)為著力點(diǎn);以書香校園為學(xué)校特色;以課改、書香校園建設(shè)工作為重心;做好語文學(xué)科基地校建設(shè)、微課題研究工作、體藝工作。創(chuàng)設(shè)星級文明校園,努力將我校創(chuàng)設(shè)成溫馨、儒雅的愛心家園。
1、課改工作。
大力推進(jìn)語文學(xué)科基地校建設(shè)。繼續(xù)深入研究語文探索“讀、悟、用”課程模式。一讀,踐行導(dǎo)學(xué)案導(dǎo)學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生語文基礎(chǔ)素養(yǎng);二悟,踐行詩意語文,讓孩子們在品讀中感悟人性;三用,實踐群文閱讀模式,讓閱讀真正走進(jìn)孩子們生活。
建立學(xué)校教研資源庫。大力推進(jìn)小課題實踐研究。認(rèn)真開展微課題研究。組織教師進(jìn)行微課題申報并扎實地開展研究,引導(dǎo)更多教師在科研能力上有所提升,注重研究實效。落實教研組、備課組的集體研討制度。各教研組每周至少有一次規(guī)范的組本活動,要做到時間保證,制度落實,凸顯實效;各備課組每兩周應(yīng)有一次形式靈活的集體研討備課活動;形成“在學(xué)習(xí)中改革,在改革中探究,在探究中發(fā)展的”的理念,激活研究的氛圍,進(jìn)一步濃厚學(xué)習(xí)研討之風(fēng)。
努力形成“五步三查”數(shù)學(xué)課堂特色模式。探索社團(tuán)分層教學(xué)、讓每一個學(xué)生得到盡可能的發(fā)展。
2、書香校園建設(shè)
下半年學(xué)校特色建設(shè)的目標(biāo)是:打造書香校園。從制度、宣傳、活動等方面著手。布置好書香走廊,讓書香真正走進(jìn)學(xué)生生活;做好晨誦、午讀、暮醒,讓讀書成為常態(tài);辦好書香節(jié),以活動推進(jìn)閱讀興趣。人、財、物充分保障,讓濃郁書香充滿校園。
3、教學(xué)管理。
狠抓常規(guī)教學(xué),有效監(jiān)控,不斷提升教學(xué)質(zhì)量。做到“四比四查”(比課堂教學(xué)、比班級管理、比二次備課、比課題研究、查備課本、作業(yè)本、聽課本、成績冊)。嚴(yán)格控制作業(yè)量,實施作業(yè)“精選、全批、及時反饋”要求。教務(wù)處將以學(xué)校各項規(guī)章為標(biāo)準(zhǔn),努力規(guī)范教師的教育教學(xué)行為,切實抓好教學(xué)質(zhì)量流程的每一個環(huán)節(jié)。
4、德育工作。
創(chuàng)新德育工作的內(nèi)容、方法和途徑,深化養(yǎng)成教育,加強(qiáng)少先隊建設(shè),提升少先隊工作規(guī)范化的.品質(zhì),構(gòu)建“個性發(fā)展—自主參與—自我體驗—行為自律”科學(xué)、系統(tǒng)、全面的德育工作模式。推進(jìn)陽光班級建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)造能力。以“愛班、愛校、愛國”為主題,增加校園衛(wèi)生管理、走廊文明管理、教室文明管理、就餐文明管理等服務(wù)崗,加強(qiáng)隊員自我教育能力。加強(qiáng)對教室內(nèi)外環(huán)境的管理,突出學(xué)生文明管理和校園、教學(xué)樓衛(wèi)生管理,使星級文明校園名至實歸。
5、師訓(xùn)工作。
⑴、加強(qiáng)師德建設(shè)。繼續(xù)推行以讀書內(nèi)化師德。弘揚(yáng)“樂教、精業(yè)、合作、奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚和塑造“團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取”的團(tuán)隊精神
進(jìn)一步健全師德評價制度,規(guī)范教學(xué)管理制度,創(chuàng)優(yōu)良的教風(fēng),教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的良師益友,成為一名學(xué)生愛戴、家長信賴、社會認(rèn)同的好教師。
⑵、抓師能提升。依托市、區(qū)以及學(xué)校教研組,開展多層次的師資培訓(xùn)。開展?fàn)幃?dāng)“學(xué)習(xí)型”教師活動。為教師職業(yè)技能提升領(lǐng)航。
6、學(xué)校文化建設(shè)。
進(jìn)一步完善我?!皭坌慕逃毙@文化建設(shè)。充分挖掘其理念體系和實踐模式。通過制度引領(lǐng)、讀書活動、典型事跡激勵、團(tuán)隊合作等形式,構(gòu)建愛的校園精神。設(shè)計愛之特色操。逐步完善溫馨、儒雅的“愛心”學(xué)校建設(shè)。
7、體藝工作。
抓好體藝常規(guī)教學(xué),切實提升學(xué)生體藝素養(yǎng)。做好陽光大課間活動,形成科學(xué)流程,使之制度化。抓好陽光體藝運(yùn)動,讓每天一小時體育鍛煉真正落實到位。辦好體育節(jié),以活動推進(jìn)學(xué)生體育運(yùn)動的興趣,為其終身體育奠定基礎(chǔ)。
8、后勤與安全工作。
加強(qiáng)管理,做到“資源節(jié)約”,管好學(xué)校財產(chǎn),做好設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作,抓好物資采購工作,保障教育教學(xué)工作的需要。嚴(yán)格外來人員入校管理,強(qiáng)化上學(xué)放學(xué)期間校門口安全制度。重視傳染性疾病的防疫工作;嚴(yán)格實施食堂安全制度,確保食品安全。加強(qiáng)值日管理,加強(qiáng)學(xué)生課間安全教育,確保課間操期間的安全。
9、兩型校園創(chuàng)建。
加大認(rèn)識和宣傳,大力推進(jìn)資源節(jié)約型校園建設(shè)。以活動為載體,從身邊的實例出發(fā)。多渠道進(jìn)行保護(hù)環(huán)境宣傳。爭創(chuàng)兩型示范校。
10、工會工作。
關(guān)注教職工身心健康,開展多樣的活動來構(gòu)建和諧職工關(guān)系。
11、社會實踐活動
充分利用校外資源,利用社區(qū)少年宮、校外實踐基地、社會綜合實踐基地培養(yǎng)孩子們的實踐能力。提升其社會素養(yǎng)。
新學(xué)期,新起點(diǎn),新希望。本期我們將繼續(xù)秉承“為教師生命旅程引航,為學(xué)生生存發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,弘揚(yáng)愛心教育,打造書香特色,懷著夢想,腳踏實地,努力前行。
物業(yè)下半年工作計劃篇六
人們對于醫(yī)生的印象都是美好的,而我對于我的職業(yè)的感覺也是很自豪的,我很自豪我是一名骨科護(hù)士,很自豪我能夠讓病人康復(fù)出院。而我們上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,對于下半年,我想我們是需要提前做出一個計劃的。
面對下半年的工作,我其實是很信心滿滿的,因為上半年我們做的很好,下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康復(fù),讓他們奔跑起來。
作為一名骨科的護(hù)士,我們首先要面臨的一件事情就是醫(yī)護(hù)相關(guān)的知識,我們需要對這些知識是倒背如流,但是對這些知識的認(rèn)知卻又不僅僅是停留在死板的知識點(diǎn)上面,我們還需要對這些知識的實際運(yùn)用也是很熟悉的。只有這樣,我們才能夠很好的服務(wù)病人,幫助病人,幫助醫(yī)生解決一些問題。
來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的,他們有一些是具備行動力的,但是卻也有一些是不具備的,具備的相對而言自然是好照顧的,但是不具備的我們就要時刻的關(guān)注他的狀況,因為他可能會有別的情況發(fā)生。而且一般來骨科的康復(fù)這一點(diǎn)倒是和其他科室的差不多,也是分能康復(fù)和不能夠康復(fù)的,有的一輩子是需要借助現(xiàn)代的一些工具的,有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關(guān)注病人的身體情況,我們也是要時刻的注意病人的心理變化的,因為有些情況對病人的打擊是很嚴(yán)重的,這會造成他的情緒上面的波動,而這也并不是一件好的事情。同時我們也要做好與病人相關(guān)的一些病情記錄,這樣是方便醫(yī)生檢查,更是方便我們護(hù)士的交接工作。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障,讓他的情況得到詳細(xì)的記錄和關(guān)注,以防錯過一些治療。
當(dāng)然我們也要加強(qiáng)和病人家屬的溝通,讓病人的家屬也及時的.知道病人病情的進(jìn)展,避免之后出現(xiàn)一些醫(yī)鬧的情況。為病人也是提供更好的治療方案,讓病人更早的能夠出院。而在醫(yī)院工作的時候,我們要一切以病人為重心,開展一切工作,保證病人得到很好的護(hù)理。
還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫,要及時的出現(xiàn)在病房里面,并且解決問題。當(dāng)然也不能完全等病人來找我們,我們還要時刻的關(guān)注每一個病房的動態(tài),以免發(fā)生病人睡著了,身邊沒有家屬在,點(diǎn)滴掛完回血的現(xiàn)象,或者換藥不及時的情況出現(xiàn)。
我們要落實每一步病人護(hù)理工作,不要遺漏,要謹(jǐn)遵醫(yī)囑用藥,不接受病人紅包,不私自給病人配藥,不忽略病人的不良反應(yīng)。時刻謹(jǐn)記自己是一名醫(yī)護(hù)工作人員,為病人提供更好的醫(yī)護(hù)環(huán)境,幫助病人早日康復(fù)。
以上就是我對下半年的工作的一個計劃,我要做的不多,但是我要每一個都做好。這樣才不會辜負(fù)病人家屬,不會辜負(fù)病人,不會辜負(fù)我們白衣天使的稱謂。
物業(yè)下半年工作計劃篇七
20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將如下:
(1)、07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933、8 33042 124808 23066
20xx年 1465571、22 430401、01 117034 23728 88202 16661
(2)、xx年完成情況:
xx年元月—11月銷售額1670807、22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看,08年的銷售情況并不理想。
1、 因奧運(yùn)會期間含有xxx劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。
2、以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額??涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3、 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
1、 微笑服務(wù):
微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問題。
2、藥品計劃:
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,把毛利高的品種陳列時突出擺放,以利于顧客選購。
3、藥品:
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,首先要根據(jù)對癥買藥的原則,往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會由購藥欲望,轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的.心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),說明藥效確實好,這樣就能留住一定的顧客群。
1、 提高銷售意識:
加強(qiáng)d類品種的銷售,對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2、 人員管理:
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、 店容店貌:
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店
4 、gsp復(fù)查:
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
物業(yè)下半年工作計劃篇八
新的學(xué)期新的希望,新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。和大班的孩子們相處了半年的時間,發(fā)現(xiàn)自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們?nèi)跒橐惑w,相信我們在《綱要》的精神和《園務(wù)計劃》的引領(lǐng)下,根據(jù)本班實際情況以及家長的建議,經(jīng)過討論我們擬定了本學(xué)期的班級計劃,我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機(jī)會,充分利用各種資源,以開放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。
本學(xué)期本班幼兒 20名;舊生10名;新生 10名。經(jīng)過大班上學(xué)期的學(xué)習(xí),分析學(xué)期末班級幼兒檢核情況,總的來看:幼兒在生活自理能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面都有了較大進(jìn)步,尤其是在體能、語言表達(dá)、社會交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大,男女比率不均勻,造成了幼兒間能力相差較大、班級常規(guī)有待繼續(xù)培養(yǎng)的局面。鑒于以上不足,本學(xué)期,我們把幼兒入學(xué)預(yù)備工作做為本學(xué)期的工作重點(diǎn),加強(qiáng)幼兒前閱讀、前書寫的練習(xí),將學(xué)前的預(yù)備工作與主題探究活動、各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)幼兒學(xué)習(xí)與安全方面的知識
(1)在日?;顒又信囵B(yǎng)幼兒正確的.讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護(hù)好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規(guī)則,學(xué)會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
2、培養(yǎng)幼兒獨(dú)立的生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學(xué)生了,生活、學(xué)習(xí)不能完全依靠父母和教師,要學(xué)會自己的事自己做,碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養(yǎng)幼兒的時間觀念,在學(xué)習(xí)生活中,要學(xué)會自我觀察、自我體驗、自我監(jiān)督、自我批評、自我評價和自我控制等,讓他們懂得什么時候應(yīng)該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
3、學(xué)習(xí)方面的預(yù)備
(1)培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)方面的動手操作能力:本學(xué)期,結(jié)合主題模擬學(xué)校要求讓幼 1
兒學(xué)習(xí)有關(guān)的常規(guī)知識:學(xué)習(xí)整理自己的書包、鉛筆盒,愛護(hù)并看管好自己的物品,學(xué)會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學(xué)習(xí)工具。
(2)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣:首先,請家長配合幼兒園,讓幼兒養(yǎng)成遵守作息時間的習(xí)慣,如:不遲到早退、不隨便請假等;其次,在教學(xué)活動中讓幼兒養(yǎng)成愛想、愛問和認(rèn)真回答問題、注重傾聽的習(xí)慣;再有,培養(yǎng)幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習(xí)慣;還有,通過適當(dāng)?shù)牟贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識,游戲、活動中加強(qiáng)幼兒規(guī)則意識的培養(yǎng)。
(3)知識經(jīng)驗的積累
a前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的閱讀、書寫環(huán)境;如:將活動室的物品都注上漢字、活動室環(huán)境布置圖文結(jié)合、以語言區(qū)為重點(diǎn)精心設(shè)計制作有關(guān)讀寫方面材料供幼兒操作,同時在各區(qū)域中進(jìn)行滲透、同時,讓幼兒熟悉漢語拼音,知道拼音是一種正確認(rèn)讀漢字的工具和基礎(chǔ);堅持開展餐前的認(rèn)讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
b數(shù)學(xué)方面的滲透
通過每次的數(shù)學(xué)活動、數(shù)學(xué)區(qū)工作對幼兒進(jìn)行分類、統(tǒng)計、簡單運(yùn)算、自編應(yīng)用題的培養(yǎng),提高幼兒的邏輯思維能力。在日?;顒又幸龑?dǎo)幼兒學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)學(xué)經(jīng)驗解決問題,提高幼兒獨(dú)立思考問題的能力。
班級日常工作:
1)本學(xué)期,我們將繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動,并及時抓住幼兒的愛好點(diǎn),為下一步的活動提供依據(jù)。主題的展示、活動設(shè)計、材料調(diào)整要適合大班幼兒的特點(diǎn),更多的體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位,培養(yǎng)幼兒的主動性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。
2)配合教研組開展音樂、體育學(xué)科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質(zhì)入手,提高活動組織的藝術(shù)性,通過與同事間的互相學(xué)習(xí)與反思,我們將使這兩門學(xué)科在原有基礎(chǔ)上獲得發(fā)展。
3)在活動區(qū)組織設(shè)置中積極向蒙班學(xué)習(xí),做到符合大班幼兒的年齡特征,根據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平及時更換區(qū)域工作材料,做到與主題相結(jié)合。
4)在顯現(xiàn)班級教育教學(xué)特色的同時,做好各項常規(guī)工作及大型活動:新學(xué) 2
期新操排練與評選;音樂、體育學(xué)科的觀摩及評選;“三.八婦女節(jié)”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預(yù)備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業(yè)典禮。 衛(wèi)生保健工作:
1)做好衛(wèi)生消毒工作,防止傳染病流行。
2)對幼兒進(jìn)行安全教育,把握一些基本的安全常識,避免出現(xiàn)安全事故。
3)做好日常保健工作,保證幼兒健康成長,加強(qiáng)對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作:
1)開學(xué)初召開家長會,向家長介紹班務(wù)工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強(qiáng)平時電話聯(lián)系,取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師,讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動:“三、八節(jié)”愛媽媽活動;與主題相關(guān)的親子活動等。
教師團(tuán)隊合作及專業(yè)成長:
通過上學(xué)期的合作,我班已初步形成良好的團(tuán)隊學(xué)習(xí)、合作的氛圍,在本學(xué)期我們將繼續(xù)這種好的團(tuán)隊精神,在工作學(xué)習(xí)中互相學(xué)習(xí)、及時反思,在專業(yè)方面,進(jìn)一步加強(qiáng)教師的音樂素養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力做到超越自我。
總之,我們希望本學(xué)期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶,我們將以積極的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為先進(jìn)班級而努力。
物業(yè)下半年工作計劃篇九
1、狠抓課堂紀(jì)律。
課堂紀(jì)律不好會直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降,所以我一直以來都非常強(qiáng)調(diào)要保持好課堂紀(jì)律。這個學(xué)期我就準(zhǔn)備繼續(xù)加大監(jiān)管力度,不但要班干部認(rèn)真做好記錄,還要求各科任老師配合,我平時也多到班上看一看,了解好班里的紀(jì)律情況。
2、加大課間紀(jì)律的監(jiān)管
七年級德育辦對于每個班級的要求是“課間無噪音”,針對這一要求,我和班委會成員決定實行班干部輪流管理課間制度,做到每一節(jié)課下課都有專人負(fù)責(zé),責(zé)任分工明確。
3、穩(wěn)定自習(xí)課紀(jì)律
學(xué)校這學(xué)期安裝了監(jiān)控設(shè)備。這樣方便了班主任對于自習(xí)課的監(jiān)管。讓學(xué)生在自習(xí)課有事情做是保證自習(xí)課紀(jì)律的前提,同時,班干部的負(fù)責(zé)程度也決定了自習(xí)課的紀(jì)律。
加強(qiáng)中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績的關(guān)鍵所在,所以這個學(xué)期一定要抓好對中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作,制定好計劃,在班中全面鋪開,平時盡量多下班,了解中下生的學(xué)習(xí)困難,盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績,從而進(jìn)一步提高全班總體成績。我還計劃加強(qiáng)與各任課教師的聯(lián)系,以對學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點(diǎn),我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的,并及時地向?qū)W生介紹,以完善其學(xué)習(xí)方法,做到“授之以漁”,教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。另外,繼續(xù)開展“一幫一”活動,盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績。
1、進(jìn)一步提高衛(wèi)生、兩操水平。
衛(wèi)生、兩操是良好班風(fēng)的體現(xiàn)。因此,每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學(xué)期一開始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細(xì)的獎罰措施,以便在以后對學(xué)生的管理中做到有章可循、有案可依,使這兩項工作在新的學(xué)期里再上一個臺階。
2、繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。
學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。,在規(guī)范校服穿著的同時,嚴(yán)抓學(xué)生的發(fā)型和指甲。生活委員實行每天一小檢、一周一大檢的制度,及時掌握同學(xué)的'儀表著裝。
3、繼續(xù)開展好值日工作。
本學(xué)期值日工作的重點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)。無論是室內(nèi)衛(wèi)生還是室外衛(wèi)生,都要注意對“死角”的清掃。
四、心理及其他
七年級下學(xué)期的學(xué)生,正處在生理快速發(fā)育而心理極不穩(wěn)定期。這學(xué)期隨著學(xué)生年齡的增長,可能有的學(xué)生會出現(xiàn)浮躁、叛逆等情緒,也不排除個別學(xué)生早戀的可能。所以,一定要監(jiān)控好學(xué)生的心理及情緒變化,使孩子們能夠健康快樂的成長。
物業(yè)下半年工作計劃篇十
今年美容店能夠接到的業(yè)務(wù)在我看來還是不怎么樂觀的,至少從上半年的慘淡的業(yè)績可以看出若不在下半年更努力一些的話很有可能造成一些虧空,因此針對目前的形勢以及作為美容師的自己的能力分析,我覺得還是應(yīng)該要對下半年做一個簡單的工作計劃才能夠讓自己的內(nèi)心有一些底氣,實際上在以往的工作中我也一直希望能夠憑借自己的美容技巧與口才拉攏更多的客戶。
對我來說下半年的第一場戰(zhàn)爭自然是要從需要做美容的客戶身上開始,作為一家身邊起碼有著三個競爭對手的美容店來說若不能夠在宣傳上面下點(diǎn)功夫,我想我們不會在客戶資源的分流中取得更多的利益,關(guān)于這一點(diǎn)問題我相信店長他們所思考的要比我深遠(yuǎn)得多。我覺得自己所需要思考的問題主要還是關(guān)于美容產(chǎn)品的搭配上面,在這一點(diǎn)上面我覺得可以在水果美容上面多用些心,即便這種方式算得上比較老套但針對年輕客戶來說還是屢試不爽,雖然說賺的不多但也擋不住原材料的成本比較廉價,最重要的還是年輕客戶的基數(shù)比較大可以起到宣傳效果。
另外在閑暇無事的時候我可以包裝一些比較好看的小禮品,有的時候客戶不會對美容產(chǎn)品的價格提出異議,但是我從以往的工作中可以發(fā)現(xiàn)他們對于一些制造精巧的小禮品可謂是十分感興趣,所以我認(rèn)為自己在下半年可以嘗試著制造一些小瓶裝的護(hù)膚品拿來贈送給在本店消費(fèi)的客戶,這樣在加深自己在客戶心中地位之余還能打造出本店獨(dú)特的一面,實際上一些巧妙的`構(gòu)思正是美容師創(chuàng)作的靈感源泉。
其實我覺得必不可少的還有自身技藝的嫻熟,正因為在美容師這一行有著學(xué)無止境的說法,所以我才需要不斷磨礪自身美容技巧,而且現(xiàn)在新事物的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我所能接受的程度,因此我在工作之余還是應(yīng)該要多學(xué)一些國際上的化妝品知識,這樣的話在開闊自身視野之余還能夠多一些與客戶之間的談資,要知道在美容店進(jìn)行美容服務(wù)的客戶肯定是不缺少名貴化妝品的,有的時候能夠和客戶聊一些她們感興趣的話題還能夠使自身的服務(wù)水平起到舒緩疲憊的作用。
說到底缺少新客戶的加入對于我來說才是目前最大的難題,為了不讓這個問題形成死循環(huán)必須要在開拓思路之余增加一些宣傳的手段,鑒于本店中其他美容師身上或多或少也存在類似的問題,因此我覺得還是應(yīng)該從整體上做出一些改變才能夠帶動美容店業(yè)務(wù)的增長。
物業(yè)下半年工作計劃篇十一
我從20___年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20___年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的`在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的___萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們___男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
物業(yè)下半年工作計劃篇十二
新的學(xué)期,新的開始,學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的新面貌。為了搞好下半年的工作,特制定個人工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),使自己對各項法律法規(guī)有更高的認(rèn)識,做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè),立足教壇,無私奉獻(xiàn),做到愛崗敬業(yè),為人師表。堅守高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
二、教師個人業(yè)務(wù)工作計劃
下半年,本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù),以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,工作任勞任怨,及時更新教育觀念,實施素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。熱愛教育、熱愛學(xué)校,盡職盡責(zé)、教書育人,注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計劃,做一名合格的人民教師。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論,瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教研工作計劃:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志,相互學(xué)習(xí)、相互幫助,維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信,關(guān)心集體,維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
(一)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教師的觀念。
1、下半年將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》,逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念,并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
2、積極、主動地參加省、市、區(qū)、校各級的課改培訓(xùn)和學(xué)習(xí),夯實自己的理論基礎(chǔ),切實轉(zhuǎn)變觀念。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,要積極參與,深入反思自己的'教學(xué)行為,以先進(jìn)的課改精神矯正自己的教學(xué)行為,
3、學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》,對教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解,并以新課改理念為指導(dǎo)思想,結(jié)合實際認(rèn)真?zhèn)湔n。
(二)、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強(qiáng)內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動,積極參與聽課、說課、評課,與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題,尋找解決方法,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神,從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中,切實轉(zhuǎn)變自己的行為,正確把握化學(xué)教學(xué)的特點(diǎn),積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,倡導(dǎo)開放的活動課程,全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研,按時參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動,集思廣益,博采眾長。
4、認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為,每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對各項工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評價。
物業(yè)下半年工作計劃篇十三
回顧20xx年上半年,我院打破以往的護(hù)理模式,處處體現(xiàn)人性化服務(wù)理念,以病人為中心,滿足病人的生理、心理及社會需要。我們做了很多工作。
1、導(dǎo)診人員儀表端正,舉止文明,對待病人熱情周到,對危重病人,及時送到相應(yīng)診室診治,達(dá)到病人從入院—檢查—住院的全程陪護(hù)。
2、實行便民服務(wù)制度,門診免費(fèi)為病人提供平車、輪椅等行動工具,門診導(dǎo)診服務(wù)站,免費(fèi)提供針錢、膠水、紙筆、老花鏡、一次性水杯、純凈水等便民措施,對外省市患者,免費(fèi)幫其郵寄檢查單、單。
3、注重患者及家屬意見,每月召開一次座談會,吸取意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、導(dǎo)診醫(yī)護(hù)向病人宣傳,提高病人對疾病的認(rèn)識。
1、提高護(hù)士法律意識,做到知法、懂法、守法,及時查找護(hù)理工作中的隱患,大家討論制定防范措施。
2、護(hù)理記錄準(zhǔn)確及時,字跡工整,無涂改,觀察病情及時,報告及時,護(hù)士長每天檢查督促。
3、按規(guī)章制度和護(hù)理操作規(guī)程工作,各班及時完成周日程,保證搶救室內(nèi)物品五定,確保搶救的及時無誤。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止醫(yī)院內(nèi)感染。
1、每周一次小講課,學(xué)習(xí)門診常見病、多發(fā)病的誘因、表現(xiàn)及治療方法、護(hù)理要點(diǎn)。
2、每月練習(xí)一項操作并考核,使護(hù)士真正按無菌操作和操作規(guī)程工作,提高業(yè)務(wù)水平。
3、學(xué)習(xí)搶救儀器的使用,熟練掌握操作方法,及搶救藥品的藥理、作用、使用方法。
4、鼓勵護(hù)士發(fā)明創(chuàng)作,使護(hù)理工作更上一個臺階。
為了使下半年的工作順利完成,我們會更加努力,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正以前的不足,為患者提供溫馨、舒適、如家的就醫(yī)環(huán)境。
物業(yè)下半年工作計劃篇十四
xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx年的工作計劃。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:xx年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的.同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)下半年工作計劃篇十五
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的半年中,我會做的更加的出色!在此,我訂立了xx年下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的.工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上,是我對xx年下半年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年下半年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。
相信自己會完成新的任務(wù),能迎接xx年下半年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
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