總結可以幫助我們分析問題、尋找解決方案，并提高問題處理的能力。在寫總結時，要注重客觀性和真實性，不要夸大或淡化事實?？偨Y范文的閱讀可以幫助我們了解不同類型、不同層次的總結，提高總結的寫作水平。
月份的工作總結篇一
轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷賓館工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷賓館共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的，前廳部是整個的賓館的核心，也應該是賓館的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個賓館的信息中心，絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息，所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述:。
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于賓館的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為住客辦理核對信息并與住客交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對住客使用本土方言，為什么呢?
5、是對住客不尊重，
6、是降低了個人素質和賓館帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
7、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來賓館住宿的大部分住客都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為住客服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
月份的工作總結篇二
進入公司以來，已有一月有余。在這一個多月的時間里，參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項活動，我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。
在前期的培訓中，公司對我們進行了一次比較全面的培訓。從公司的組織框架、經營模式、醬香型白酒生產工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習，讓我的知識面得到了大幅度的提高。
對于一個剛剛進入白酒行業(yè)的我來說，從一無所知到略有所知，再到慢慢掌握，的確是一個有趣的學習過程。這個過程里，我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。
第一：了解醬香型白酒的生產知識
醬香型白酒的生產周期為一年，特別是我們寶洞醬藏酒，工藝多步：端午踩曲，重陽投料，兩次加沙，九次蒸煮，八次發(fā)酵，七次取酒，五年存放，分型勾兌，檢驗品查，包裝出廠?？偟倪^程分為六步：一步制曲，二步制酒，三步存放，四步勾兌，五步檢查，六步包裝上市?？偟膩碚f，對大體的知識還是有了基本的了解！
整個過程看起來很簡單，但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧。如酒曲，單是酒曲就有很多的種類。
什么是酒曲？
釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等）生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同，制出的曲種也就不同。
如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？？我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實，這也就是一個細節(jié)，對于這些細節(jié)，我們只能去學習，這本身也就是我們對自己能力的一個提高。
那么酒曲是用什么做的？
大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料，經過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒，香氣突出，味道醇厚，好喝，但生產用量大，糧食消耗多，釀造周期長，出酒率低，成本高，所以價格也高。
小曲是以大米粉和米糠為原料，接種以隔年的小曲為菌種，經自然發(fā)酵而成。小曲釀酒，適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒，一般是米香型，其香氣、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒，用曲量少，出酒率高，成本低，價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材，就成了藥曲了。
麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時間少，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒，都是用快曲。用快曲釀酒，節(jié)約糧食，產量高，成本低，價格便宜。
從以上的曲種中，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。
按其溫度分有：1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統大曲、2強化大曲、3純種大曲三類。
按其原料分為：1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。
關于酒的釀造工藝，其實我們只知道毛皮，所以還需進一步的去深入了解和學習。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士，只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。
第二、對公司的營銷模式的學習！
我知道市場常用的交易模式（即經銷商打款拉貨，企業(yè)負責產品、促銷，然后各自為戰(zhàn)）。
我知道郎酒的“群狼共舞”模式，帶出了群商共舞、市場共舞。
我知道洋河藍色經典的“1+1”模式（廠商合作的模式，實現了廠商的明確分工，即企業(yè)承擔品牌推廣、市場開發(fā)、消費引導，經銷商承擔資金、倉儲、物流及售后服務）。
但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式。
我本身自己做過生意，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式，但卻沒有見過公司目前經營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的，所以我本人感覺，這個模式里的很多東西，是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式，除了有它的特點以外，關鍵還是看你怎么去經營好這個模式，這才是最重要的。對于白酒市場而言，只有創(chuàng)新廠商營銷模式，建立自身的市場模式，才能實現戰(zhàn)略的崛起。所以，我非常認可公司，我也相信公司會給我?guī)硪粋€好的前程，我回繼續(xù)努力地做走下去。
第三、個人的不足和成長
一個月的時間以來，在公司領導和各位同事關心和支持下，在業(yè)務渠道拓展、組織協調等方面有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
不足的方面主要表現在：
1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）
1、沒有養(yǎng)成一個“總結”的習慣。（通過參與的植樹節(jié)活動，一開始并不總結，也沒有發(fā)現多大的問題。后來回去做了一個總結以后，才發(fā)現，原來存在的問題還是很大的。）
3、對醬香型白酒的知識面了解不夠；
比較好的方面主要表現在：
月份的工作總結篇三
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。
1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務質量!
3.建立值班經理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
月份的工作總結篇四
1、本月積極開展技術大練兵，加強科室人員基本急救技術，提高應急能力建設。20xx年12月13日，京港澳高速馬頭段突發(fā)重大交通事故，接市“120”緊急救援指揮中心報警，在一分鐘內完成出車，冒著能見度不足10余米的大霧，20分鐘內到達現場，并快速向科內反映現場情況，在極短時間內完成二線班出車任務，科內啟動應急預案，積極組織相關科室到急診科準備重大成批傷員的搶救工作，縮短了救援時間。本次搶救工作有上午9點40開始，14點20結束，共出車4次，接回患者6人，危重病人2人，大搶救2人。通過本次搶救工作，經大家總結，進一步找差距，使急救流程得到進一步完善。另外我們的本次急救得到邯鄲市電視臺的報道，提高了我院知名度，使我院在社會效益和經濟效益雙豐收。
2、積極組織學習邯鄲市緊急救援指揮中心下達的“關于做好院前急救及醫(yī)療安全工作的通知”，按照“20xx年急救站考核標準”，積極準備，并報主管院長，積極協調相關科室，做好檢查準備工作。
3、雙節(jié)將至年終來臨，下一步工作計劃：1）、認真落實各項規(guī)章制度，堅守值班工作崗位，聽從指揮中心調度，確保急救“綠色通道”通常。2）、做好預防突發(fā)應急事件各項準備工作。3）、進行一次全面安全專項檢查，嚴防醫(yī)療醫(yī)療安全事故發(fā)生。
月份的工作總結篇五
采取靈活有效的收租方式方法，對未繳租的商戶進行了現場收取，電話溝通，短信通知，對的確有困得的商戶進行分別對待，體現公司關懷，八月份總體收租情況良好，繳租商戶66戶，截止14日，還有17戶沒有繳交，相信25前可以基本繳清。
(1)八月份發(fā)生治安案件0宗，呈現安全穩(wěn)定的經營環(huán)境，治安監(jiān)控損壞及時維保，為商場安全提供保障。
(2)對商場消防設施的定期清潔和檢查，使其保證堪用狀態(tài)，更換破損的消防封條，符合消防規(guī)定。
(3)商場營業(yè)時間未準時開檔的統計，以及進行電話溝通，及時了解客戶動態(tài)，對未及時看檔營業(yè)及多次遲到的檔口進行教育并通知合同人。
(4)物管部工作恪守認真，嚴格落實管理規(guī)定和要求，實施全體員工齊抓共管，早上10點半前財務人員、電工、招商、策劃既是安全員，又是巡邏員，保潔員也是安全員，消防員，密切關注市場安全動態(tài),及時反饋物管經理。(5)對市場鼠患猖狂，定點投放滅鼠藥，做好商戶的通知，做到安全投放。
（1）八月份主要進行了，短信平臺信息群發(fā)市場信息，租用相關車輛派發(fā)市場采購指南的'派發(fā)，共進行了五天，派發(fā)地點為：三鄉(xiāng)，板芙，南區(qū)，神灣，坦洲，東區(qū)，南朗，小欖，五桂山，派發(fā)資料約1500份，盡1000家工廠，對公司led電子顯示屏進行了拓長，更直觀的及時有效發(fā)布市場信息，得到客戶好評。
（2）計劃繼續(xù)采取此類宣傳模式，前往中山，江門等地繼續(xù)宣傳，提高市場知名度，充分利用短信平臺優(yōu)勢，大力宣傳市場及招商。
商戶經營呈現平穩(wěn)有序，情緒波動不小，普遍反饋生意慘淡，人流量小，經營壓力大，及時做好商戶的思想引導，使其安心經營，少部分檔口有成交量。
x按照國家法規(guī)，中秋，國慶法定假期8天，結合本商場情況，建議放假3天，29.30.1.放假前做好加班人員的確定，場內安全檢查，以及做好二樓國慶施工的安全防范，商場營業(yè)人員休假時安全注意事項，準時假滿正常營業(yè)，短信平臺發(fā)送公司節(jié)日問候，以及中秋節(jié)月餅禮品派發(fā)。x員工節(jié)日值班，工資能否1.5倍發(fā)放。x重大節(jié)假日能否給予員工50-100元節(jié)日費。
月份的工作總結篇六
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產品知識和進步業(yè)務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希看下降產品質量題目的發(fā)生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。
以上是我11月份工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批評。
月份的工作總結篇七
進入公司已有一個月，回顧這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將一個月來的工作情況做簡要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧一個月來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！
月份的工作總結篇八
在6月份的安全生產中，我隊以科學發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導，認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持隱患的落實與治理，確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學習時間，認真貫徹落實礦各項會議安排及領導講話精神，切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務和安全知識學習，在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強業(yè)務、保安全。通過學習河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進行了“不違章從我做起”的安全教育活動，大力推進安全文化建設，營造良好的安全生產氛圍，使職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規(guī)范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進行詳細的記錄并納入工分考核，有不過關的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過任何一個不過關的人員。經過這段時間來的努力，現在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年，集團公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份，我隊再一次認真學習和貫徹了該活動的精神，進一步推進“作風轉變”和“風氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實際工作中，找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理，加強礦井機電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時間，嚴格檢修質量，減少故障誤時，確保了礦井正常生產。我隊嚴格按照國家有關規(guī)定，對機電設備進行日檢、月檢，保證檢修時間，指定專人負責，嚴格檢修質量驗收標準，強化設備使用、回收和維修管理，確保設備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設備”帶病運轉現象，故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴格落實了各種安全防護設施，強化監(jiān)督管理，堅持正常使用，提高設備的運行效率，并做好生產環(huán)節(jié)協調工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點，沒有終點，一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長，要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個新的高度，提高按章作業(yè)的'自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓學習時間，加大對職工安全與紀律的整頓，特別是對地面紀律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進一步學習與落實，加大宣傳力度，務求每個職工都能時刻接受該活動的信息，并參與到該活動中來。
總的來說，本月我隊無論是在安全生產還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強管理落實，落實必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。
月份的工作總結篇九
轉眼xx年7月份就過去了，那么7月份我們都做了些什么工作呢？下面我來總結一下：
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
xx年7月份學習方面和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的.基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
xx年7月份存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。
一、月初安排（1日-10日）。
1.根據上月已錄入xx中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。
2.進行上月工資核算。
3.進行各銀行對賬工作。
4.與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。
5.與管轄區(qū)稅務所進行聯系和溝通。
6.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。與管轄區(qū)稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
二、月中安排（11-xx年7月份已經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業(yè)績：實收傭金xxx元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在x月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xxx處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功。可是長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創(chuàng)造價值，*成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
1、抓好培訓。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標是最基本做到xxxxx元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在xxxx元上。
月份的工作總結篇十
我局高度重視"質量月"活動，根據市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局20xx年"質量月"活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統一安排部署"質量月"期間各項工作，確保"質量月"活動順利開展。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了"質量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為"質量月"活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現場，我局舉行了現場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質量安全手冊500余份，"食品安全"、"特種設備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產企業(yè)、1家水泥生產企業(yè)、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產小作坊專項檢查活動。
"中秋節(jié)"來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經檢查，我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現象，但發(fā)現部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產通知書》，要求其在限定日期內停產整改，改善生產條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在"中秋、國慶"到來之際，我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設備安全經濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年"質量月"活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統食品生產小作坊整治現場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次"質量月"活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質量月"活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經濟發(fā)展做出新的貢獻。
月份的工作總結篇十一
2、營業(yè)利潤：計劃1.61萬元實完成1.35萬元比計劃下降0.26萬元。
3、管理費用：計劃0.25萬元實支出0.18萬元。
元月份是感冒和心腦血管病高發(fā)季節(jié)，利用廣播、黑板報等方式進行了有效的宣傳，落實消殺計劃，在公司范圍內用來蘇水、84液進行噴打消毒6次，重點部位加強2次，環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理，責任落實到班組、個人、每周進行檢查評比，醫(yī)療垃圾、廢水有專人進行處理、處置。
1、按照6s管理看板，每日進行崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動，工作期間按照崗位操作、程序進行，對工作現場檢查、整理、清掃。
2、每周一檢查各科室落實情況，下午組織1小時培訓學習，實行10天一總結一考核，對存在問題及安全隱患及時匯總整改。
3、堅持執(zhí)行崗前500秒訓導活動，聲音宏亮，步調一致、行為規(guī)范、精神飽滿。
按照公司要求，對醫(yī)院的安全隱患進行排查，首先成立了安全隱患排查小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室的'組長任成員，實行三天一排查，十天一匯總，做到排查有記錄，隱患有措施，排查情況匯總如下：
五、按時召開民主生活會、民主評議會，開展批評與自我批評，檢查在工作中、生活上等方面存在的問題，并制定相應的整改防范措施，公開欄按時公開與職工利益相關的出勤、收支等相關事項。
工傷保險、醫(yī)療保險正常運行。
元月份雖然取得了一定的成績，但仍有不足之處如：
1、整體素質提升緩慢，服務不熱情、文明用語少，積極主動性不強。
2、醫(yī)療技術水平提升緩慢，設備利用率低。
3、6s管理執(zhí)行不到為，組織紀律時有松懈，存在串崗、請銷假不嚴格等現象。總之在今后的工作中我們一定要彌補不足，解放思想、開拓創(chuàng)新、實事求是、努力工作為全面完成各項任務而努力。
月份的工作總結篇十二
“平安責任重于泰山”平安生產關系到國家和人民群眾的根本利益，國務院把往后每年的6月定為“平安生產月”便是闡明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感到，6月的工作使我總結出關于平安生產的諸多經驗。
要想搞好平安生產，作為生產一線的一員，就應有搞好平安生產的目標，就得有實現目標的計劃及步伐。“平安步伐訂得詳，能把事故來預防”。在“平安生產月”中，嚴格依照本身關于平安生產制訂的平安步伐：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保平安生產。記得剛進入“平安生產月”的第4天，上午10點30分調整看護我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，人人都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的.都響，但這一次響聲要比平時大得多，事后問了兩個班，都說近來分外響，是什么原因呢？如呈現事故失落閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的效果，這一隱患必然要查除！在以后開7#車的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省，發(fā)明沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來材料，仔細查對，發(fā)明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開地位，拿著材料對比實物，又與其它止回閥對照，發(fā)明7#排氣閥從外表根本看不到，本來是在施工時失慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來對象，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感到聲音小多了。通過這件事，本身既學到了技巧，也為生產排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于本身生制訂了嚴格的平順產步伐，工作起來輕車熟路，平安生產才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對本身的每一次操作，每一回反省都與本身學習的平安知識聯系起來，做到對癥下藥，防患于未然?！捌桨采a月”已經停止了，但平安生產的意識早已植根在我們心中，只有平安生產天天抓，平安生產人人抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活能力開出幸?；ā?/p>
月份的工作總結篇十三
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領導下，繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動?，F將活動開展情況總結如下：
八月初，公司召開安全例會，進一步強調了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應急演練等情況的檢查，嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領導帶班值班情況進行抽查，發(fā)現領導不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月，公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預警通知"到各單位，要求嚴格落實各項防汛準備工作，確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現場會上崔津渡常務副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進行全面梳理，認真排查的工作要求，鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》，并對所屬各單位、各區(qū)域進行嚴密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項目重點檢查分包方資質是否合格，自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備，是否有專職安全管理人員現場盯控等，通過全過程的督促檢查，確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現象，各單位都調整了高溫作業(yè)時間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴把食品采購關，防止食用變質食品。要求打雷天氣關閉好門窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機。加強對用電設備進行遙測檢查，防止出現私拉亂接線路行為，確保夏季用電安全。
本月，公司各單位認真檢查特殊工種作業(yè)人員、機械設備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現無證上崗行為，證件均在有效期內。并組織對三類人員進行安全考核，提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理，落實好安全技術交底、簽訂安全協議、進行班前教育等各項安全保證措施，加強對作業(yè)人員安全教育，嚴厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀律等行為。
加強對工程項目安全監(jiān)管，重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位，現場物料堆放、管線鋪設等是否能嚴格執(zhí)行標準要求，工作環(huán)境是否安全，各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛(wèi)生是否安全等內容，對發(fā)現的問題隱患，制定整改方案、落實好責任人、時限和資金保障，逐項進行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標準化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡"，道口工是否堅守崗位、堅持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術比武和技能演練，提高技術水平和業(yè)務素質。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線路的安全運營。
八月份以來，公司累計組成"打非治違"檢查組39個，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性，以及現場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動防護用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎。
月份的工作總結篇十四
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現將11作以下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產品知識和進步業(yè)務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都?？聪陆诞a品質量題目的發(fā)生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目，一個工字扣同時出現幾種質量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的`事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。
以上是我11，不足的地方還請領導多多指導和批評。
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