度假旅游時(shí)，我們可以欣賞到不同地區(qū)的獨(dú)特美景。如何有效地應(yīng)對(duì)壓力和焦慮，保持身心健康和平衡的生活？以下是一些成功人士的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供大家參考借鑒。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇一
醫(yī)德是醫(yī)務(wù)工作者在從事醫(yī)療服務(wù)過程中所應(yīng)具備的道德品質(zhì)，醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，反映了醫(yī)務(wù)工作者整體風(fēng)貌，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德的重要組成部分，具有鮮明的時(shí)代特征，當(dāng)今醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，并成為醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作的重要內(nèi)容。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有利于引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高醫(yī)療工作者的道德修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，保護(hù)患者的生命和健康，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《白求恩精神》和《紅十字會(huì)》等知識(shí)，并經(jīng)過自己的深刻思考，理論聯(lián)系實(shí)際，融會(huì)貫通，在日常生活中加以貫徹落實(shí)，并切實(shí)指導(dǎo)自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修煉和自我修養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和黨的路線方針政策，深刻理解鄧小平理論關(guān)于“衛(wèi)生工作就是要為人民謀利益、醫(yī)院就是要為病人服務(wù)”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》，認(rèn)真對(duì)待存在的社會(huì)現(xiàn)象，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把患者的利益放在心中，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高了政治思想覺悟，增強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，在醫(yī)療崗位上嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，恪盡職守，遵紀(jì)守法，潔身自好，沒有收受藥品、保健品及“紅包”現(xiàn)象。
針對(duì)工作中存在的問題，我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的言行，結(jié)合胡長(zhǎng)東院長(zhǎng)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話，重點(diǎn)從以下三方面進(jìn)行整改：
1.正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行職責(zé)。我要牢固樹立為人民服務(wù)的思想，正確對(duì)待權(quán)力、地位和金錢，認(rèn)真履行自己職責(zé)，把精力集中在努力工作上，心中時(shí)刻裝著病人，一切從病人的利益出發(fā)，一切為了病人著想，為病人做好每一項(xiàng)服務(wù)。
2.正確對(duì)待自己，做到盛滿自知之明。我要經(jīng)常反省自己，做到“有則改之，無(wú)則加勉”，認(rèn)真查找自身存在的不足之處，要經(jīng)常保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，增強(qiáng)自控能力，做一名合格的醫(yī)務(wù)人員。
3.正確對(duì)待患者，堅(jiān)持文明用語(yǔ)。我要經(jīng)常以“假如我是病人”的身份來(lái)思考問題和處理問題，經(jīng)常換位思考，體諒病人，同情病人，理解病人，關(guān)心病人，積極為病人排憂解難，以人情化方式處理醫(yī)患矛盾，把一切問題都解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到人性化服務(wù)。
綜上所述，我的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是：學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，修身是根本，為病人服務(wù)是宗旨。今后，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)水平，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇二
聽過這樣一個(gè)故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后，由于大地貧瘠，人類缺衣少食，時(shí)常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來(lái)。于是，上帝派下了秀、最善良天使去照顧病人，幫助他們解除病苦，守護(hù)著人類的安康。從此，有了天使的守護(hù)，人類得以健康安寧，代代繁衍，過著無(wú)憂無(wú)慮的快樂生活。
曾幾何時(shí)，我們的醫(yī)生護(hù)士用他們的愛心護(hù)衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為"白衣天使"!
一個(gè)多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼!一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰(shuí)想得到，在這份崇高偉大的背后，其實(shí)是一顆顆普通的天使心!
人們不曾忘記，當(dāng)非典肆虐橫行的時(shí)候，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有我們的白衣天使，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了，鄧練賢也倒下了……然而千千萬(wàn)萬(wàn)的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身，將個(gè)人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長(zhǎng)城，終于贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)斗的偉大勝利。是啊，他們也有父母，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著"我要爸爸，我要媽媽"!作為醫(yī)務(wù)人員，他們比誰(shuí)都明白，與"非典"較量，是一件多么危險(xiǎn)的事情!
也許有人會(huì)說，這樣的事情離我們已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，那么就請(qǐng)你到我們的身邊看看吧!
我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落，化膿、滲液，身上散發(fā)著刺鼻的氣味，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠(yuǎn)之的病人!我們的醫(yī)護(hù)人員卻天天要為他們清潔身體、消毒、濕敷、搽藥、輸液等近距離的精心護(hù)理。由于病情嚴(yán)重，許多病人都已經(jīng)灰心了，可是我們白衣天使卻在堅(jiān)持不懈地和病人親切的交談，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景，連病人家屬也為之動(dòng)容，感激之情溢于言表。每當(dāng)病人痊愈出院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員的心里比蜜還甜啊!就是在這平凡的崗位上，我們的醫(yī)護(hù)人員不嫌臟，不怕累，精心醫(yī)護(hù)，樂于奉獻(xiàn)，用愛心、青春、才華換來(lái)了病人的康復(fù)和微笑。
雖然辛勞，雖然勞累，但是我們很充實(shí)。就像魯迅先生所說的："雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂。"。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇三
醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以"誠(chéng)"人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行"三觀"教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶"，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以"信"為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人"日清單制"，讓患者明明白白消費(fèi)，把"醫(yī)不二價(jià)"、"童叟無(wú)欺"作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效。
幾年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10____萬(wàn)元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)。稽查科每月都對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4____次。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)制》、《無(wú)償代辦制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇四
外出學(xué)習(xí)是繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的主要形式之一,在醫(yī)院人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用。下面是小編為大家整理的醫(yī)院外出學(xué)習(xí)心得，一起來(lái)看看吧!
在中醫(yī)院的學(xué)習(xí)已有2天了，通太短短的學(xué)習(xí)，在很大程度上開辟了我的眼界，認(rèn)清了我們與上級(jí)醫(yī)院存在的差距，收獲頗多，及時(shí)將學(xué)習(xí)心得寫下來(lái)，以便在往后的工作中精益求精。
一、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上班第一天，我就感遭到了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)醫(yī)院嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，這與我們單位少數(shù)部分渙散的工作狀態(tài)構(gòu)成了鮮明的對(duì)照，特別是辦公室馬主任在工作中對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注深深感染了我，一樣作為辦公室主任，我有時(shí)候?qū)ψ约阂蟛皇呛車?yán)格，對(duì)細(xì)節(jié)重視不夠，今后，我將首先嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)大家一起為單位的逾越式發(fā)展努力奮斗!
二、對(duì)醫(yī)院的發(fā)展布滿信心看過了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)院的發(fā)展歷史深有感慨，附屬中醫(yī)院在90年代的狀態(tài)與我院現(xiàn)狀基本類似，他們?cè)跉v屆領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾代職工的不懈努力，終究發(fā)展為了一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的具有中西醫(yī)結(jié)合特點(diǎn)的綜合性教學(xué)醫(yī)院。為滿足當(dāng)?shù)啬酥潦钦麄€(gè)西南片區(qū)群眾的就診需求作出了巨大的貢獻(xiàn)。作為瀘縣中醫(yī)醫(yī)院，我院地理位置位于瀘縣云錦鎮(zhèn)，周邊經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，醫(yī)院現(xiàn)階段醫(yī)療資源緊缺，包括病房設(shè)置、人力資源、業(yè)務(wù)范圍等，均不能滿足當(dāng)?shù)厝罕姷木驮\需求，導(dǎo)致當(dāng)?shù)囟鄶?shù)群眾就診要到相對(duì)較遠(yuǎn)的市區(qū)，增加了他們的看病資本，從而也進(jìn)一步導(dǎo)致了群眾看病難和看病貴。隨著人們?nèi)罕妼?duì)衛(wèi)生服務(wù)需求的不斷增加和國(guó)家醫(yī)保政策的不斷完善和實(shí)施，我院生存和發(fā)展空間巨大，建設(shè)新院部、進(jìn)步醫(yī)院技術(shù)水平、提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，成了我們當(dāng)前迫在眉睫的工作。同時(shí)，也讓我對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展布滿信心。
三、需要進(jìn)一步完善或改進(jìn)的具體工作。
1、進(jìn)一步完善閱文程序。我院的收文固然也嚴(yán)格依照程序辦理，但是，缺少辦理終了以后的書面簽字確認(rèn)，這樣會(huì)造成職責(zé)不明確，同時(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)閱文時(shí)限的管理(最長(zhǎng)時(shí)間限不得超過7天)和對(duì)收文工作的督查。
3、完善本院的中醫(yī)特點(diǎn)上風(fēng)建設(shè)規(guī)劃。
4、完善各種學(xué)習(xí)記錄。每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄內(nèi)容應(yīng)包括：簽到冊(cè)、圖片資料(照片)、講座內(nèi)容，平時(shí)要有定期催促檢查、考核成績(jī)(體現(xiàn)在績(jī)效考核中)等。
5、對(duì)工作成效不明顯的項(xiàng)目應(yīng)加大考核機(jī)制，比如醫(yī)院重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)一直滯后，接下來(lái)將加大項(xiàng)目的考核力度，賞罰過硬，盡不松懈。
這幾天來(lái)我參加醫(yī)院安排的醫(yī)患溝通培訓(xùn)視頻課的學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們收費(fèi)室是與多個(gè)部門有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到醫(yī)院與患者之間的關(guān)系，影響到全院的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)患者時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。患者至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與患者與其他科室建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服?wù)態(tài)度服務(wù)患者。
他也能理解我的觀點(diǎn)，同時(shí)我對(duì)其他成員也有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的科室可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)科室內(nèi)部的溝通，既可以我的工作更加輕松，也可以使其他員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)科室的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)我們收費(fèi)室面對(duì)的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。
該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。
紹興市人民醫(yī)院(紹興文理學(xué)院附屬第一醫(yī)院)是紹興地區(qū)唯一一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院共設(shè)置臨床、醫(yī)技科室39個(gè)，病區(qū)42個(gè)，床位1530張。實(shí)際開放病區(qū)29個(gè)，床位1199張。每個(gè)病區(qū)設(shè)有單人間、三人間、套房，以滿足不同患者的需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。目前該院在硬件建設(shè)和軟件建設(shè)方面都處于省內(nèi)領(lǐng)先水平，尤其在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理等方面都值得我們學(xué)習(xí)。
9月23日到9月26日，由竇院長(zhǎng)帶隊(duì)，各職能部門一行赴紹興市人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)開拓、服務(wù)營(yíng)銷等內(nèi)容，經(jīng)過幾天的參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)院營(yíng)銷和新渠道建設(shè)又有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)具體工作的開展又有了新的理解和思路，下面就參觀過程中關(guān)于事業(yè)發(fā)展部工作的一些啟示匯報(bào)總結(jié)如下：
一、以病人為中心，狠抓服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是紹興市人民醫(yī)院最重視的一點(diǎn)。醫(yī)院的建設(shè)及布局以方便病人為出發(fā)點(diǎn)，環(huán)境干凈溫馨，服務(wù)周到滿意;每月兩次在院外挑選20名“神秘客戶”作為“病人”，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行體驗(yàn)，將意見反饋到事業(yè)拓展部，匯總整理后上交運(yùn)營(yíng)管理辦，運(yùn)營(yíng)管理辦根據(jù)“神秘客戶”反映情況核算醫(yī)護(hù)人員獎(jiǎng)金。
二、重視學(xué)科建設(shè)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)科室。
紹興市人民醫(yī)院在遷址建設(shè)中始終秉承“?？聘鼘！?qiáng)科更強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，把優(yōu)勢(shì)品牌專家做強(qiáng)做大，一個(gè)專家?guī)?dòng)一個(gè)科室，一個(gè)科室?guī)?dòng)一家醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略作為學(xué)科建設(shè)的指導(dǎo)思想。這對(duì)我們醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和提高宣傳的含金量有很大的啟示。
三、建立客戶服務(wù)中心，對(duì)病人及協(xié)作單位分類管理，有重點(diǎn)的挖掘市場(chǎng)價(jià)值。
紹興市人民醫(yī)院將病人分為三類：一般客戶、忠誠(chéng)客戶、問題客戶，針對(duì)不同客戶制定不同的關(guān)系維護(hù)方案，方便了客戶信息統(tǒng)計(jì)和客戶關(guān)系管理。
四、注重全院、全員營(yíng)銷。
要強(qiáng)調(diào)各部門的協(xié)調(diào)與配合，特別是醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感、后勤等部門，在制度完善的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)一整套流程的銜接與配合，做到院前、院中、院后無(wú)縫隙全程服務(wù)。
五、理論學(xué)習(xí)與先進(jìn)管理模式學(xué)習(xí)相結(jié)合，重視醫(yī)院文化建設(shè)。
由郭航遠(yuǎn)院長(zhǎng)牽頭組織管理人員學(xué)習(xí)《營(yíng)銷管理》等國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷理論經(jīng)典，并通過不斷外出到中國(guó)臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，為醫(yī)院發(fā)展注入了新的理念和血液。
六、建立體檢中心，擴(kuò)大服務(wù)范圍。
測(cè)定儀、幽門螺旋桿菌測(cè)定儀、腦彩超、人體成份分析儀、心電圖等醫(yī)療設(shè)備。尊爵健康會(huì)所也設(shè)于該中心，會(huì)所實(shí)行會(huì)員制管理，會(huì)員將享有高品質(zhì)的健康管理服務(wù)。
對(duì)醫(yī)院發(fā)展的一些建議：
1、制定三到五年期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、與一家資深咨詢策劃公司合作，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。
3、盡快建立客戶管理系統(tǒng)。
4、可以借鑒紹興市人民醫(yī)院的“神秘客戶”服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。
5、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提供高于顧客期望值的服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇五
從繼續(xù)推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新、推進(jìn)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展、推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程出發(fā)，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨章程進(jìn)行修改，把我們黨在推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)和黨的建設(shè)新的偉大工程中取得的重大實(shí)踐成果、理論成果、制度成果體現(xiàn)在黨章中，實(shí)現(xiàn)了黨章又一次與時(shí)俱進(jìn)。
我們共產(chǎn)黨在這不斷變化的環(huán)境中，如何時(shí)刻牢記自己是一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，是一名無(wú)產(chǎn)階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士;時(shí)刻牢記自己對(duì)黨和人民應(yīng)盡的業(yè)務(wù)和責(zé)任。不斷充實(shí)自己，不斷改造自己，不斷完善自己，始終走在時(shí)代的前列，與時(shí)俱進(jìn)，永不落伍。作為一名醫(yī)生黨員，我認(rèn)為就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)黨章的學(xué)習(xí)，要做到這點(diǎn)，就必須有意的做好以下幾個(gè)方面：
要做到有意，首先，要勤讀。業(yè)精于勤，荒于嬉，作為共產(chǎn)黨員不經(jīng)常讀，就會(huì)忘記，就會(huì)模糊，就會(huì)生疏黨章的知識(shí)理論，宗旨觀點(diǎn)。每位共產(chǎn)黨員的時(shí)間都很寶貴，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱谋韭毠ぷ?，都非常忙。自己在工作之余，工作之?nèi)都必須多讀，勤讀。只有這樣才能全面的了解和掌握黨章的知識(shí)內(nèi)容，牢記自己是中國(guó)特色工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中華民族的先鋒隊(duì)，我們的黨是中國(guó)特色社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)核心。是代表中國(guó)最廣大的人民的利益。黨的最高理想是最終目的是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。明白中國(guó)共產(chǎn)黨是馬克恩主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想的行動(dòng)指南，懂得黨員要有的權(quán)利和要履行的義務(wù)。
其次，要勤寫，俗話說：“好記性不如爛筆頭”古人也說過：“不動(dòng)筆墨不讀書”讀書不動(dòng)筆墨近似于不讀書。因?yàn)檫@些話說明了深刻的意義，它能讓我們要更加深刻的理解書的內(nèi)容。同時(shí)多寫，對(duì)書的內(nèi)容要點(diǎn)，黨章知識(shí)里面的關(guān)鍵內(nèi)容主要觀點(diǎn)記下來(lái)后，能有利于自己的查詢、學(xué)習(xí)、鞏固。古今中外，凡是對(duì)人類社會(huì)做過重大貢獻(xiàn)的人，杰出的科學(xué)家、名人學(xué)者，無(wú)不重視多寫的。所以，我們學(xué)習(xí)黨章的過程中必須多寫，才能真心加強(qiáng)我們的對(duì)黨章知識(shí)的汲取和掌握。
第三要勤記。看在眼里寫在紙上，而關(guān)鍵是要記在心里，只有牢記于心才能胸有成竹、運(yùn)用自如，只有牢記于心，才能運(yùn)用黨章知識(shí)內(nèi)容，指導(dǎo)自己一言一行，踏實(shí)工作、少走彎路、勇往直前。
要做到有意，首先要有高度的覺悟。因?yàn)槲业梦覀兗訌?qiáng)黨章學(xué)習(xí)的目的，最終體現(xiàn)在運(yùn)用。作為一名共產(chǎn)黨員，自寫入黨申請(qǐng)書的那一刻開始，就體現(xiàn)高度的自覺性，必須自愿申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨。黨的各級(jí)組織和黨員對(duì)黨的紀(jì)律的服從，都不是盲目的，而是建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上的。這種自覺性，根源于堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和信念，根源于對(duì)黨的各級(jí)組織和全體黨員對(duì)黨的紀(jì)律和全體黨員共同意志的反映。只有這樣，才能讓每個(gè)共產(chǎn)黨員牢記入黨誓言，增強(qiáng)自身的黨員意識(shí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛練。用無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀去克服自己的非無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀。用無(wú)產(chǎn)階級(jí)的組織紀(jì)律去克服自由主義，使自己成為一名真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。當(dāng)然，這種作風(fēng)不是天上掉下來(lái)的，不是別人給予的，它是要自己日積月累才能形成的。在我們從事衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上不體現(xiàn)這一點(diǎn)。我們要發(fā)揚(yáng)白求恩精神，大公無(wú)私和毫不利已專門利人的精神。在、平凡工作崗上，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。用勤勞的雙手，真誠(chéng)的服務(wù)，純潔的笑容，去治療每一位病人，使病人在最短的時(shí)間里，最小的痛苦中，最少的經(jīng)濟(jì)代價(jià)減輕痛苦，讓患者滿意，群眾滿意，社會(huì)滿意，這都是黨的宗旨的根本體現(xiàn)。理論結(jié)合實(shí)際的根本體現(xiàn)。
其次，要高度主動(dòng)性。要做到這這些必須體現(xiàn)模范帶頭作用上，作為一名共產(chǎn)黨員最大的區(qū)別就是體現(xiàn)在處處以身作則，模范帶頭。吃苦在先，享受在后，在業(yè)務(wù)工作上帶頭做好各項(xiàng)工作，急病人所急，為群眾提供滿意的衛(wèi)生服務(wù)。在行風(fēng)建設(shè)上帶頭參加醫(yī)院管理年活動(dòng)，并積極參與創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，為創(chuàng)建和諧科室，和諧醫(yī)院，和諧單位作出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三，要有高度的創(chuàng)造性。任何先進(jìn)的東西都是歷史的，具體的，現(xiàn)不是與生俱來(lái)，也不是一勞永逸的。過去先進(jìn)不等于現(xiàn)在先進(jìn)，現(xiàn)在先進(jìn)不等于永遠(yuǎn)先進(jìn)，只有創(chuàng)新觀念。理論聯(lián)系實(shí)際，才是有的放矢。才能把我們的事業(yè)，我們的工作保持與時(shí)俱進(jìn)，蓬勃發(fā)展。永葆生機(jī)。
要做到有意。首先，要善于言傳，按照黨性原則和道德品質(zhì)所要求的，堅(jiān)持真理。實(shí)事求是宣傳和體現(xiàn)黨的路線、方針、政策，黨的綱領(lǐng)和宗旨;使大家真正懂得其中的道理;真正懂得當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的理論;鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，搞清中國(guó)特色社會(huì)主義及全面建設(shè)小康社會(huì)的明確含義，時(shí)代意義和精神實(shí)質(zhì)。使大家更好跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。為國(guó)家建功立業(yè)。
其次，要善于身教。榜樣的力量是無(wú)窮的，作為一名共產(chǎn)黨員時(shí)刻要做人民群眾的表率，凡是要求別人做到的，自己首先要做到，禁止別人的，自己要堅(jiān)決不做。只有這樣才能起到“火車頭”的作用，“一呼百應(yīng)”。不斷增強(qiáng)我們黨組織的凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力。
第三、要持之一恒的教。黨性的修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程。絕不是一蹴而就的事情。它是有長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、漸進(jìn)性的特點(diǎn)。“一天打魚、二天曬網(wǎng)”是不行、只有循序漸進(jìn)、一以貫之，才能不斷的吸引新同志、團(tuán)結(jié)老同志、維持好黨的光輝形象，不斷壯大黨組織的力量。
“積土成山、風(fēng)雨興焉，積水成淵、蛟龍生焉”只要我們共產(chǎn)黨員、牢記黨的綱領(lǐng)。咬定青山不放松、就一定要能夠做一名合格的共產(chǎn)黨員;做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。更好的全心全意為人民服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇六
醫(yī)德是醫(yī)務(wù)工作者在從事醫(yī)療服務(wù)過程中所應(yīng)具備的道德品質(zhì)，醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)氣，反映了醫(yī)務(wù)工作者整體風(fēng)貌，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了醫(yī)療行業(yè)的整體形象，只有不斷培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，才能樹立起行業(yè)新風(fēng)。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是適應(yīng)當(dāng)今衛(wèi)生改革和發(fā)展的需要，是人民群眾的殷切期望，也反映了廣大衛(wèi)生工作者為人民服務(wù)的崇高境界。
作為醫(yī)務(wù)工作者，我們要牢記醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)的人道主義精神，以全新的理念來(lái)為患者服務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)重在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng)。我們要從我做起，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴做起，從平凡小事做起，努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)，我深刻理解了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性，這不僅是一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必備的素質(zhì)，也是保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的必要措施。今后，我將不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到廉潔行醫(yī)，拒絕紅包，全心全意為人民服務(wù)。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者的重要性，我將不斷努力提高自身素質(zhì)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇七
在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的方法解決前進(jìn)中的問題，是新中國(guó)成立以來(lái)我國(guó)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。我黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，黨的一切奮斗目標(biāo)和工作都是造福人民。堅(jiān)持以人為本是我黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的體現(xiàn)，以人為本的核心理念在我們面對(duì)5.12汶川地震，南方雪災(zāi)時(shí)都得到了深刻認(rèn)證。科學(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，既又好又快的發(fā)展，而不是片面的不計(jì)代價(jià)的。不斷深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，要進(jìn)一步深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)結(jié)合起來(lái)。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)水平。各級(jí)黨員干部要根據(jù)履行職責(zé)的要求，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力?？茖W(xué)發(fā)展觀具有鮮明的實(shí)踐特性，只有在實(shí)踐中才能不斷深化認(rèn)識(shí)、增長(zhǎng)才干、才能提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能習(xí)力。
深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是解決黨員干部思想和作風(fēng)問題的需要，也是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的需要。自己是一名普通共-產(chǎn)-黨員，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高自身的思想境界和能力水平，更好的服務(wù)于社會(huì)，減輕患者的病痛，解除患者的疾苦。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要著力解決事關(guān)群眾切身利益的突出問題。自己做為一名醫(yī)務(wù)工作者，又是一名共-產(chǎn)-黨員，通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自身工作情況，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)療工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快發(fā)展是要義;醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，需要先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施、精湛的醫(yī)護(hù)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的醫(yī)院文化來(lái)支撐，需要不斷發(fā)展。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，如果醫(yī)院停滯不前，必將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以，提高醫(yī)療效果，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力要靠發(fā)展;提高管理水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠發(fā)展;打造醫(yī)院品牌，形成?？铺厣t(yī)院，還是要靠發(fā)展。發(fā)展是硬道理，加快醫(yī)院發(fā)展就是貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵;保持又好又快的發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則。在醫(yī)院工作中，必須保持一定的發(fā)展速度，沒有速度就不存在發(fā)展。但是要的發(fā)展是協(xié)調(diào)和具有優(yōu)勢(shì)的發(fā)展。在實(shí)際工作中，很重要的一條就是要求真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)，推出醫(yī)院的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。要推出技術(shù)優(yōu)勢(shì)，要推出?？茖＜覂?yōu)勢(shì)，要推出規(guī)模優(yōu)勢(shì)，要推出設(shè)備優(yōu)勢(shì)。我院用于設(shè)備投入的費(fèi)用逐年增加，醫(yī)院具有的專科技術(shù)優(yōu)勢(shì)、?？迫瞬艃?yōu)勢(shì)、?？圃O(shè)備優(yōu)勢(shì)，均有力地促進(jìn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展，給病人帶來(lái)滿意，給職工帶來(lái)利益。
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人為本是前提;醫(yī)院擔(dān)負(fù)著治病救人救死扶傷的神圣職責(zé)。以人為本、愛崗敬業(yè)、全心全意為患者服務(wù)，是每一位醫(yī)務(wù)工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學(xué)發(fā)展的首要內(nèi)容。作為醫(yī)院,首先要以病人為中心,把患者滿意作為醫(yī)院工作的首要任務(wù);醫(yī)護(hù)人員要重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展，最終達(dá)到人民群眾的真正滿意。否則，醫(yī)院就失去了存在的前提，在競(jìng)爭(zhēng)中必然難以生存,更談不上發(fā)展。其次要以員工隊(duì)伍為本,提倡奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神，形成“尊重人、關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人”的文化氛圍,不斷提高員工的物質(zhì)和精神生活水平,努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值和人生目標(biāo)。作為一名醫(yī)院的中層干部，想問題、辦事情、作決策，都要以方便廣大病員、增加群眾信任感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)好群眾的聯(lián)絡(luò)員、監(jiān)督員、服務(wù)員，努力為臨床一線服務(wù)。只有這樣，科學(xué)發(fā)展觀才能落到實(shí)處。
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，理清思路是目的;我院正處在建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在發(fā)展過程中，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進(jìn)。這就需要我們堅(jiān)決貫徹院黨組的要求，通過堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的大討論，理清發(fā)展思路，把醫(yī)院的事情做好。一是要增強(qiáng)憂患意識(shí)，加快發(fā)展步伐;二是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，構(gòu)筑發(fā)展平臺(tái);三是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善發(fā)展體系;四是要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升發(fā)展動(dòng)力;五是要增強(qiáng)品牌意識(shí)，實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。要增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性，做到目標(biāo)明確，思路清晰，始終以較高的起點(diǎn)，圍繞品牌創(chuàng)建，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)科學(xué)地謀劃本科室的發(fā)展大計(jì)。
作為醫(yī)院一名黨員，踐行科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)就應(yīng)該是切實(shí)做好新形勢(shì)醫(yī)療衛(wèi)生工作;就是認(rèn)真研究衛(wèi)生行業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，面向基層，加快科室負(fù)責(zé)步伐，夯實(shí)事業(yè)發(fā)展后勁;就是堅(jiān)持以人為本，從干部職工根本利益出發(fā)，想事、謀事、干事，積極解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分調(diào)動(dòng)大家干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動(dòng)性，凝心聚力，共同打開我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展新局面。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇八
近年來(lái)，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題愈發(fā)關(guān)注，這是因?yàn)橐恍┽t(yī)務(wù)人員的不良行為給患者帶來(lái)了不便和傷害。然而，也有很多醫(yī)務(wù)人員始終秉持著良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，用真誠(chéng)和關(guān)愛換取了患者的信任和感激。在這種背景下，我們有必要進(jìn)行思考和深化對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
首先，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建立和發(fā)展離不開醫(yī)務(wù)人員的努力和專業(yè)素養(yǎng)的提升。作為一名醫(yī)務(wù)人員，首先要具備高尚的醫(yī)德修養(yǎng)。這包括真心、熱情和耐心對(duì)待每一位患者，不分貧富貴賤，不問世什么種族，為每一位患者提供平等和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員還需具備較高的專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，才能真正掌握診療技術(shù)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的體現(xiàn)需要注重與患者的溝通與關(guān)懷。在醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的態(tài)度和溝通方式直接影響著患者的就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該盡可能地保持聲音溫和，語(yǔ)言和藹可親，給患者以安心和關(guān)懷。此外，關(guān)懷也體現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員在工作中的細(xì)節(jié)之中，比如及時(shí)了解患者所需，做到事無(wú)巨細(xì)地為患者考慮，細(xì)致地為患者服務(wù)。
再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)需要醫(yī)務(wù)人員具備正確的職業(yè)操守。在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員必須恪守醫(yī)術(shù)的倫理底線，遵守職業(yè)道德規(guī)范。他們不能為追求無(wú)謂的榮譽(yù)和利益而違反醫(yī)德和職業(yè)操守，更不能為個(gè)人利益置患者的生命和健康于不顧。醫(yī)務(wù)人員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，全心全意地為患者服務(wù)，并在每一個(gè)決策和行動(dòng)之前，用理性和道德衡量。
最后，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)需要全社會(huì)的共同呵護(hù)和建設(shè)。醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，有責(zé)任提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展條件，確保醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)I(yè)、高效、有序地工作。此外，全社會(huì)也要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和引導(dǎo)，為醫(yī)務(wù)人員提供廣闊的發(fā)展空間和更好的社會(huì)保障，使他們能夠在為人類健康事業(yè)奉獻(xiàn)自己的同時(shí)，得到應(yīng)有的尊重和回報(bào)。
綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的基本要求和責(zé)任，也是醫(yī)院健康發(fā)展的保障。醫(yī)務(wù)人員要努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，積極倡導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好風(fēng)氣，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，全社會(huì)也要關(guān)心醫(yī)務(wù)人員的身心健康，共同營(yíng)造一個(gè)尊重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、關(guān)愛患者的社會(huì)氛圍，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。只有如此，我們才能使醫(yī)院成為患者愿意去、愿意信賴的健康之地。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇九
醫(yī)院是一個(gè)治療疾病、救死扶傷的地方，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中應(yīng)該遵循的道德準(zhǔn)則，醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療行業(yè)中一種特定的職業(yè)風(fēng)氣。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我在工作中不斷體會(huì)和感悟到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。在此，我想分享一些我的心得體會(huì)，以期對(duì)醫(yī)務(wù)工作者以及社會(huì)大眾有所啟示。
首先，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。醫(yī)生作為醫(yī)療行業(yè)的核心力量，其職業(yè)道德的高低直接關(guān)系到醫(yī)院整體的信譽(yù)與聲譽(yù)。因此，作為一名醫(yī)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以病人的利益為重，始終以職業(yè)操守來(lái)指導(dǎo)自己的行為。在我的工作中，我始終將病人的健康和生命放在首位，盡全力為病人提供最好的醫(yī)療服務(wù)，尊重病人的權(quán)益，堅(jiān)守醫(yī)學(xué)倫理，嚴(yán)守醫(yī)療紀(jì)律，力爭(zhēng)以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為醫(yī)院樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好形象。
其次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。醫(yī)生不僅需要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，還需要具備良好的人際交往能力和溝通技巧，尤其是在面對(duì)病人和家屬時(shí)更需要耐心和細(xì)心。在我與患者溝通的過程中，我努力做到言行一致，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位患者，積極傾聽他們的需求和疑慮，及時(shí)解答他們的問題，在有限的時(shí)間內(nèi)給予他們最大的關(guān)心與幫助。同時(shí)，我也不斷提升自己的專業(yè)水平，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，以提高自己的診療水平和治療效果，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
再次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)還體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。醫(yī)院是一個(gè)綜合性機(jī)構(gòu)，涉及到多個(gè)科室和部門之間的協(xié)作與配合。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我深知只有團(tuán)結(jié)合作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才能更好地為病人提供醫(yī)療服務(wù)。因此，在工作中，我始終注重與同事的交流與合作，尊重他人的意見和權(quán)益，共同解決工作中的問題，達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，在每一項(xiàng)具體工作中，我也注重細(xì)節(jié)和規(guī)范操作，保證工作的安全和有效進(jìn)行。只有這樣，才能提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)病人的滿意度。
最后，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者的榮譽(yù)與使命。作為一名醫(yī)生，我非常自豪和自覺地承擔(dān)起自己的職業(yè)使命，為病人的健康與幸福付出努力。我堅(jiān)信，只有在醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)的支持下，醫(yī)院才能成為一個(gè)和諧與發(fā)展的環(huán)境，醫(yī)務(wù)工作者才能獲得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，我們才能真正做到“以患者為中心，走近患者，關(guān)注患者，服務(wù)患者”。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展與病人的健康作出更大的貢獻(xiàn)。
總之，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該遵循的行業(yè)準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了醫(yī)院的形象與信譽(yù)，也代表著醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在我看來(lái)，只有堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把病人的健康和需求放在第一位，掌握好專業(yè)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)同事共同努力，才能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，不斷進(jìn)取，提高自身素質(zhì)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的指引下，共同建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十
為期兩周的香港明愛醫(yī)院學(xué)習(xí)已結(jié)束，這次學(xué)習(xí)收獲體會(huì)很多，但由于時(shí)間短，涉及的空間有限，明愛醫(yī)院留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、注重院感、設(shè)備先進(jìn)、信息發(fā)達(dá)、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。
值得我們學(xué)習(xí)的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國(guó)際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。
我們?cè)诿鲪坩t(yī)院感受到的人性化服務(wù)。踏進(jìn)明愛醫(yī)院，從“懷信樓”問路，保安員主動(dòng)詢問開始到此行接待人中央護(hù)理部高級(jí)護(hù)士長(zhǎng)何淑嫻女士及各位老師的準(zhǔn)時(shí)等候。從食宿安排－院情介紹－勞動(dòng)安全－院感宣教－帶教老師當(dāng)面交接，一切已有書面安排，但不是機(jī)械的完成，而是把我們作為服務(wù)對(duì)象提供人性化服務(wù)。這種關(guān)懷可以從她為你服務(wù)的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購(gòu)買八達(dá)通，電活卡；陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步數(shù)公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班后還到我們宿舍詢問情況；需要買什么？想去什么地方玩？授課后，知道我們需要學(xué)習(xí)資料，隨即為我們打印，人手一份；當(dāng)我們結(jié)束，需要返家時(shí)，老師專門為我們約車，送我們到火車站……。
我覺得明愛醫(yī)院非常重視院感，而且干得很出色：
（1）院感控制組一共由5名醫(yī)務(wù)人員組成，感染控制主任醫(yī)生1名（兼職）、感染控制護(hù)士4名（全職）每天都派一名感控護(hù)士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對(duì)院感的實(shí)施情況。例如“洗手”情況，無(wú)論在病人的床尾，治療車上，洗手池旁還是護(hù)士站臺(tái)，各個(gè)科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二后三”的潔手建議。
（2）院感控制組每季度組識(shí)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)集中開會(huì)，院長(zhǎng)主持會(huì)議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。
在明愛醫(yī)院無(wú)不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫(yī)療、藥品、檢查等不同部門的普及應(yīng)用，特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。院內(nèi)各部門－醫(yī)院管理局－各醫(yī)院間－各社區(qū)診所網(wǎng)絡(luò)連通，信息共享，急診室醫(yī)生電腦看病，根據(jù)需要，隨時(shí)查詢患者在香港范圍內(nèi)既往病史及檢查結(jié)果，并且可通過電腦會(huì)診及技術(shù)交流。
不僅是電腦信息，在醫(yī)院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內(nèi)容不同、形式多樣的醫(yī)療信息，衛(wèi)生知識(shí)，疾病防治，勞動(dòng)保護(hù)指引等各種健康教育小冊(cè)子，任意獲取。
香港的衛(wèi)生事業(yè)在衛(wèi)生署醫(yī)管局的統(tǒng)一管理下，各醫(yī)院實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。各醫(yī)院間資源共享，協(xié)調(diào)互補(bǔ)，各醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)由醫(yī)管局統(tǒng)一調(diào)撥。其建設(shè)規(guī)模、專業(yè)發(fā)展受醫(yī)管局統(tǒng)一規(guī)劃，因此避免了同一醫(yī)療區(qū)域內(nèi)專業(yè)重復(fù)建設(shè)，大型醫(yī)療設(shè)備重復(fù)購(gòu)置：專業(yè)人才擁擠浪費(fèi)及醫(yī)院間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。明愛醫(yī)院主要承擔(dān)急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費(fèi)用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫(yī)管局福利醫(yī)療，僅10%看私人診所及醫(yī)院。福利醫(yī)院面臨巨大的醫(yī)療壓力，香港在加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)的同時(shí)，大力發(fā)展社區(qū)，由社區(qū)內(nèi)各疾病康復(fù)會(huì)及醫(yī)療支援組織負(fù)責(zé)繼續(xù)完成醫(yī)療。
國(guó)際化首先體現(xiàn)在語(yǔ)言上，在明愛醫(yī)院感受到最深的是聽不明，看吃力、說不出。因?yàn)獒t(yī)生、護(hù)士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)者交流也能為外國(guó)人提供良好的醫(yī)療服務(wù)，國(guó)際化還表現(xiàn)在醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)，管理模式及醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)，儀器設(shè)備及醫(yī)療技術(shù)等諸多方面。
香港明愛醫(yī)院的學(xué)習(xí)是短暫的，但留給我的記憶及思考是長(zhǎng)久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十一
為更好地貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)中共**市衛(wèi)生局黨組深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（東衛(wèi)組[20xx]8號(hào)）文件精神和《**鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我院自身實(shí)際，認(rèn)真開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“教育實(shí)踐活動(dòng)”）。教育實(shí)踐活動(dòng)從20xx年2月開始，9月基本完成，參加范圍是**市**醫(yī)院全體黨員和在崗在職干部。為確保教育實(shí)踐活動(dòng)順利推進(jìn)、取得實(shí)效，制定實(shí)施方案如下：
一、把握活動(dòng)的總體要求。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市實(shí)施辦法以及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。
（一）總體要求。要始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求?！罢甄R子”，主要是學(xué)習(xí)和對(duì)照黨章，對(duì)照廉政準(zhǔn)則，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，對(duì)照群眾期盼，對(duì)照先進(jìn)典型，查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距?！罢鹿凇?，主要是按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想，正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，維護(hù)良好形象?！跋聪丛琛保饕且院霌P(yáng)正氣，開展批評(píng)和自我批評(píng)，深入分析出現(xiàn)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的原因，堅(jiān)持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，既要解決實(shí)際問題，更要解決思想問題。“治治病”，主要是堅(jiān)持懲前毖后、治病救人方針，區(qū)別情況、對(duì)癥下藥，對(duì)作風(fēng)方面存在突出問題的黨員、干部進(jìn)行思想教育，對(duì)問題嚴(yán)重的進(jìn)行查處，對(duì)損害群眾利益的不正之風(fēng)和突出問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。
（二）目標(biāo)任務(wù)。緊緊抓住“四風(fēng)”問題，把聯(lián)系服務(wù)群眾擺在首位，切實(shí)解決脫離群眾的問題、服務(wù)群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題。教育和引導(dǎo)黨員、干部始終堅(jiān)持黨的群眾路線，創(chuàng)新新形勢(shì)下群眾工作方式方法，使黨員、干部思想進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，群眾工作能力、服務(wù)人民健康能力進(jìn)一步提高，黨群、干群、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。要圍繞我市醫(yī)療衛(wèi)生工作，貫徹中央、省委、市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作提出的任務(wù)要求，以優(yōu)良作風(fēng)凝聚強(qiáng)大力量，在加快**市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題上取得新突破，在提高人民精神心理健康水平上取得新實(shí)效。
（三）基本原則。在活動(dòng)中要把握好“六個(gè)堅(jiān)持”原則：
價(jià)值觀，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求。
2、堅(jiān)持批評(píng)和自我批評(píng)。開展積極健康的思想斗爭(zhēng)，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺點(diǎn)、修正錯(cuò)誤，真正讓黨員、干部思想受到教育、作風(fēng)得到改進(jìn)、行為更加規(guī)范。
3、堅(jiān)持講求實(shí)效。開門搞活動(dòng)，請(qǐng)群眾參與，讓群眾評(píng)判，接受群眾監(jiān)督，努力在解決作風(fēng)不實(shí)、不正和行為不廉上取得實(shí)效，在提高群眾工作能力、密切黨群干群關(guān)系、全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效。
4、堅(jiān)持分類指導(dǎo)。針對(duì)各職能部門、臨床科室、后勤部門的不同情況，以及在職黨員和離退休黨員不同特點(diǎn)，找準(zhǔn)各自需要解決的突出問題，提出適合各自特點(diǎn)的`目標(biāo)要求和辦法措施。
5、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查找問題、自我剖析，帶頭批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭整改落實(shí)。上級(jí)帶下級(jí)、主要領(lǐng)導(dǎo)帶班子成員、領(lǐng)導(dǎo)干部帶一般干部，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。
6、堅(jiān)持統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)。教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)工作重點(diǎn)和要點(diǎn)，與深入整治“慵懶散奢”專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與實(shí)行“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，與開展“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，與積極創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”和“平價(jià)醫(yī)院”結(jié)合起來(lái)，做到措施有力，成效突出，特色鮮明。
二、明確活動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)。
排查、大檢修、大掃除。同時(shí)，回應(yīng)群眾關(guān)切問題，維護(hù)群眾利益，解決實(shí)際問題，真正讓群眾受益。
（一）堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。堅(jiān)決反對(duì)形式主義，教育引導(dǎo)黨員、干部改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，在大是大非面前敢于擔(dān)當(dāng)、敢于堅(jiān)持原則，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效上。堅(jiān)決反對(duì)官僚主義，堅(jiān)持為臨床一線服務(wù)的精神，把為臨床一線服務(wù)作為基本要求，教育引導(dǎo)黨員、干部深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，接地氣、通下情，堅(jiān)持民主集中制，改進(jìn)調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心對(duì)群眾負(fù)責(zé)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決反對(duì)享樂主義，教育引導(dǎo)黨員、干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅(jiān)決反對(duì)奢靡之風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員、干部堅(jiān)守節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣，做到艱苦樸素，精打細(xì)算，勤儉辦事，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。
（二）著力解決“四風(fēng)”方面的突出問題。根據(jù)市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局的要求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子要重點(diǎn)解決9個(gè)問題：1.想問題、作決策大局意識(shí)不夠；2.解決社會(huì)矛盾糾紛不夠；3.推動(dòng)重大部署落實(shí)力度不夠；4.調(diào)查研究深入實(shí)際不夠；5.社情民意全面了解不夠；6.“文山會(huì)?！闭瘟Χ炔粔?；7.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識(shí)不夠；8.改革創(chuàng)新意識(shí)、魄力不夠；9.黨組織功能虛化、黨員能力弱化等問題。醫(yī)院要重點(diǎn)解決4個(gè)問題：
1.進(jìn)取意識(shí)弱化，擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，渾渾噩噩、得過且過、不求有功、但求無(wú)過，推諉扯皮、規(guī)避責(zé)任；2.工作執(zhí)行不力、庸懶散拖、效能不高；3.工作作風(fēng)漂浮、只說不做、光唱不練、不下臨床一線、敷衍了事；4.工作紀(jì)律渙散、遲到早退、游戲購(gòu)物、溜達(dá)消閑、嬉戲玩樂等問題。醫(yī)院黨支部要聯(lián)系實(shí)際，明確自身“四風(fēng)”方面要解決的突出問題。
（三）著力解決關(guān)系群眾切身利益問題。醫(yī)院要堅(jiān)持為民利民便民，本著盡力而為、量力而行的原則，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策，找準(zhǔn)和明確解決醫(yī)院涉及群眾切身利益的問題。從醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)來(lái)看，要重點(diǎn)解決以下問題：1.優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)改革工作持續(xù)穩(wěn)定開展，降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入和考核制度，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。3.推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院建設(shè)工作，結(jié)合本院實(shí)際，實(shí)施和完善平價(jià)醫(yī)院的管理。4.嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)藥品，實(shí)行“陽(yáng)光用藥”電子監(jiān)察系統(tǒng)，認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，推廣使用基本藥物，加大對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)管。5.不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格以“患者滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為績(jī)效考核要點(diǎn)，持續(xù)提升診療護(hù)理技術(shù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。6.發(fā)揮醫(yī)療特色，結(jié)合《關(guān)于印發(fā)**市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施方案的通知》（東人發(fā)[20xx]35號(hào)）和《**市平價(jià)醫(yī)院的實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推進(jìn)平價(jià)醫(yī)院的建設(shè)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十二
醫(yī)德，是指醫(yī)生在醫(yī)療過程中所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)患者的關(guān)愛、責(zé)任、誠(chéng)信等品質(zhì)的總稱。是醫(yī)學(xué)倫理的基石。醫(yī)德高尚，也是醫(yī)者榮耀的來(lái)源。在這個(gè)醫(yī)學(xué)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，醫(yī)院作為病人治療的主要場(chǎng)所，醫(yī)生的醫(yī)德更是備受關(guān)注。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我深感醫(yī)德對(duì)于醫(yī)務(wù)人員和患者的關(guān)系至關(guān)重要，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)比與感悟。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生總是盡量避免和患者交流，只做好自己的工作便認(rèn)為完成任務(wù)。而另一些醫(yī)生則會(huì)和患者多聊幾句，多關(guān)心患者的身心健康，讓病人在醫(yī)院得到更好的療效。我不禁想到了一位經(jīng)典的醫(yī)生，叫托馬斯.埃德溫斯。他以備受尊敬的謙虛態(tài)度和對(duì)人類卓越貢獻(xiàn)的熱情，成為了倫敦許多年輕醫(yī)學(xué)生們的啟蒙之父。他的故事驕人，不禁讓我樂觀看待了醫(yī)生的存在。那些忽視醫(yī)德的醫(yī)生，往往沒有準(zhǔn)確地服務(wù)病人的需要。而那些更加重視醫(yī)德的醫(yī)生，對(duì)病人以及整個(gè)醫(yī)院的品牌形象都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用。
第三段：實(shí)際運(yùn)用。
在現(xiàn)實(shí)工作中，我不斷加強(qiáng)自己對(duì)醫(yī)德的理解與運(yùn)用。在診斷時(shí)，我始終抱著聆聽患者的心態(tài)，不斷與患者溝通，讓病人感到自己受到了尊重和重視，增進(jìn)醫(yī)患之間的信任感，并根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行個(gè)性化的治療方案。此外，我鼓勵(lì)患者合理飲食、保持良好的心態(tài)，帶領(lǐng)患者了解掌握更多的健康知識(shí)，積極做好預(yù)防工作，增強(qiáng)自身抵抗外來(lái)侵害的能力。通過這樣的實(shí)際運(yùn)用，我深刻體會(huì)到醫(yī)德在醫(yī)學(xué)中所占據(jù)的重要地位。
第四段：提高醫(yī)德創(chuàng)造良好環(huán)境。
要想提高醫(yī)德，營(yíng)造更好的醫(yī)療環(huán)境，我認(rèn)為還需要在醫(yī)學(xué)教育方面加強(qiáng)教育，讓有志于醫(yī)學(xué)的人了解到醫(yī)德的重要性，知道以人為本，更好的為患者服務(wù)，為人類健康事業(yè)盡一份自己的力量。相信在未來(lái)的發(fā)展中，隨著我們對(duì)于醫(yī)德的認(rèn)識(shí)和要求不斷提高，醫(yī)學(xué)界的整體水平和醫(yī)院的整體氛圍都會(huì)變得更加優(yōu)異。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我深刻意識(shí)到醫(yī)德的重要性。同時(shí)，在工作中我也不斷的學(xué)習(xí)、探究，加強(qiáng)自己的醫(yī)德修養(yǎng)，盡自己最大的努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和愛心關(guān)懷。我相信，今天的努力，必將為明天的醫(yī)療服務(wù)注入更多的溫情，讓醫(yī)療服務(wù)變得更加健康、溫暖和快樂！
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十三
醫(yī)院是人們生活中不可或缺的重要機(jī)構(gòu)，醫(yī)德則是醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)良好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的根本所在。我在與醫(yī)院的接觸中不斷體悟醫(yī)德的重要性，認(rèn)識(shí)到醫(yī)護(hù)人員在治療病人的過程中必須極其嚴(yán)謹(jǐn)、盡善盡美。
第二段：醫(yī)院的設(shè)施以及醫(yī)護(hù)人員的作用。
在醫(yī)院里，不僅設(shè)施齊全，科技摩登，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也是重要組成部分。他們是病患的心靈導(dǎo)師、技術(shù)支持者、疾病治療者等多重身份。他們需要有一定符合國(guó)家或地域規(guī)定的證書和資質(zhì)，必須有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守醫(yī)療紀(jì)律，維護(hù)病人尊嚴(yán)，幫助病患擺脫疾病所有不良后果。
第三段：醫(yī)德在醫(yī)護(hù)人員中的體現(xiàn)。
醫(yī)德是指醫(yī)生道德或醫(yī)護(hù)人員道德標(biāo)準(zhǔn)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，他們必須具備敬業(yè)精神、恪守醫(yī)德、盡職盡責(zé)，堅(jiān)決抵制以任何形式的違法違規(guī)行為、拒收或推卸病人、挑選病人等惡劣行為，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以醫(yī)德的行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)醫(yī)院品牌和形象堅(jiān)守最基本的職業(yè)準(zhǔn)則。
第四段：對(duì)于病人的態(tài)度。
作為醫(yī)務(wù)人員，對(duì)于病人，醫(yī)護(hù)人員需要保持敬畏之心，對(duì)待病人要耐心仔細(xì)細(xì)心、溫柔照顧，處理好病人之間不同意見引起的矛盾發(fā)生，同時(shí)無(wú)論個(gè)人的生活壓力如何都必須以高尚情操令自己保持穩(wěn)定的內(nèi)心，做出正確的醫(yī)療行為，切實(shí)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人尊嚴(yán)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日趨專業(yè)和服務(wù)質(zhì)量也不斷提升的情況，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德水平至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)，自我完善，豐富自己的人文素質(zhì)以及堅(jiān)守專業(yè)規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員可以在職業(yè)道路上走的更加穩(wěn)定和廉潔。高度重視醫(yī)德是保障基本醫(yī)療服務(wù)的突圍，讓病患享受質(zhì)量更高的醫(yī)療服務(wù)感受，只有做好醫(yī)德工作，讓病患滿意，才能使醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為人們信賴的港灣，醫(yī)護(hù)人員也更好的從事其職業(yè)。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十四
9月，我們?cè)诔Ｖ荻横t(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡(jiǎn)單的事。龐大的醫(yī)院，細(xì)化的科室，使看病的流程、掛號(hào)的時(shí)間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜，這些都使得來(lái)到一家大醫(yī)院的病人感到無(wú)所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?。所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時(shí)能為這個(gè)社會(huì)做一些我們力所能及的事。
其實(shí)剛開始沒想到會(huì)這么累，工作量會(huì)如此巨大。原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然?；顒?dòng)中確實(shí)有很多問題需要注意，比如早上大家集合時(shí)會(huì)很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘;對(duì)醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動(dòng)上前詢問前來(lái)就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機(jī)會(huì)。
剛到醫(yī)院，工作伊始都會(huì)有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會(huì)熟悉起來(lái)。像是有一段時(shí)間病人特別的多，有很多老人家一個(gè)人帶著外孫、孫女來(lái)看病，又不會(huì)寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯(cuò)了路，老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們，我希望社會(huì)上越來(lái)越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去!
我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點(diǎn)小麻煩，為他們指引方向、打印化驗(yàn)單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點(diǎn)半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來(lái)仔細(xì)觀看科室平面圖，這時(shí)候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當(dāng)病人問了你不知道的地方，千萬(wàn)不能亂說，你的手一指，那就是責(zé)任，病人為了你一個(gè)動(dòng)作，一句話，就會(huì)白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時(shí)間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個(gè)我不太清楚，您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)問問。”看著病人失望的表情，我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個(gè)地請(qǐng)教了隊(duì)員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會(huì)碰到一些新問題，但是多數(shù)方向我都會(huì)正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開心。
雖然做志愿者的時(shí)間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個(gè)小小善意，對(duì)于困難中的人們來(lái)說都會(huì)是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個(gè)匯報(bào)給我的微笑。再次感謝老師們對(duì)我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時(shí)，還有工作中我們隊(duì)員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團(tuán)隊(duì)合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個(gè)人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動(dòng)可以加入進(jìn)去。
醫(yī)院醫(yī)德學(xué)習(xí)心得篇十五
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理與服務(wù)，進(jìn)一步提高管理水平及豐富管理理念，提升永善縣人民醫(yī)院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，xx年4月10日下午6點(diǎn)半，我院邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)鄧成偉講師為我院干部職工職工進(jìn)行了“醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力”的專題演講和培訓(xùn)。培訓(xùn)由姜斌院長(zhǎng)主持。醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工等共200余人參加了培訓(xùn)。
鄧成偉教授用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點(diǎn)，以美國(guó)西點(diǎn)軍校的辦學(xué)理念和辦學(xué)業(yè)績(jī)?yōu)楸尘?，用幽默的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例，旁征博引，深入淺出，生動(dòng)地闡述了“世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”、“當(dāng)個(gè)人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，必須犧牲個(gè)人利益”、“愛與奉獻(xiàn)”、“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點(diǎn)。通過此次培訓(xùn)，我體會(huì)如下：
首先，我更加明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，就像我們的醫(yī)院的運(yùn)行，靠的是醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、醫(yī)技、總務(wù)后勤，以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團(tuán)隊(duì)精神，目標(biāo)一致，醫(yī)院的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。譬如一個(gè)手術(shù)，不論是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，都要一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成，不但要院行政和總務(wù)后勤作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，還要醫(yī)技科室的輔助檢查給予支持，才能明確診斷，判斷手術(shù)指征；還要麻醉科的醫(yī)生護(hù)士參與麻醉和手術(shù)，手術(shù)醫(yī)生才能安全的開展手術(shù)。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計(jì)較個(gè)人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產(chǎn)型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，當(dāng)個(gè)人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，必須犧牲個(gè)人利益，舍小家顧大家，把醫(yī)院利益放在第一位。
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