沒(méi)有計(jì)劃的人往往容易迷失方向，做事效率低下。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃呢？首先，我們需要明確目標(biāo)和期限，確保計(jì)劃的具體性和可行性。其次，合理安排和分配時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠按時(shí)完成。此外，需要考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急計(jì)劃。下面是一些制定計(jì)劃時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)和解決方法，希望能幫到大家。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇一
xx年我縣衛(wèi)生工作以xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，積極預(yù)防和控制重大疾病，有效解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。
一、發(fā)展思路。
xx年全年衛(wèi)生工作的總體發(fā)展思路為堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)參與原則;明確三個(gè)主題(管理、發(fā)展、創(chuàng)新)，推進(jìn)四項(xiàng)制度(基本衛(wèi)生保健、醫(yī)療保障、藥品流通、醫(yī)院內(nèi)部管理)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)建設(shè)(班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)、黨的組織建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè))。
二、總體目標(biāo)。
(一)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果。xx年參合率達(dá)到90%以上。
(二)完成縣醫(yī)院一期工程、疾病預(yù)防控制中心辦公樓、珠琳中心衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第一衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第三衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)任務(wù)，抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需的良好機(jī)遇，力爭(zhēng)縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)農(nóng)村鄉(xiāng)村一體化管理和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理村衛(wèi)生室50個(gè)，建設(shè)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)生20名。
(三)加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)督覆蓋率100%，食品衛(wèi)。
生合格率達(dá)85%以上，行政審批及時(shí)率100%，群眾舉報(bào)投訴及時(shí)處理率100%。
(四)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制，法定報(bào)告?zhèn)魅静“l(fā)病率控制在3年平均水平，兒童預(yù)防接種“五苗”覆蓋率達(dá)95%以上。加強(qiáng)麻風(fēng)病防治工作。
(五)強(qiáng)化婦幼保健管理，住院分娩率力爭(zhēng)達(dá)到65%，孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率分別控制在75/10萬(wàn)和25/千以內(nèi)。
(六)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，鞏固衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作成果，農(nóng)村改廁500座;加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，杜絕重特大事故發(fā)生。
三、主要措施。
按照總體發(fā)展思路和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求，今年要著重抓好以下五個(gè)方面工作：
(一)進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)能力和重大疾病防控能力。
1、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制。完善衛(wèi)生局應(yīng)急辦公室建設(shè)，加強(qiáng)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點(diǎn)傳染病防控工作。統(tǒng)籌全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急資源，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和物資儲(chǔ)備。
2、做好醫(yī)療事故防范和重大傳染病的防控工作。
(1)進(jìn)一步增強(qiáng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療事故防范意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)培訓(xùn)，成立醫(yī)療安全組織，落實(shí)防范措施，做好醫(yī)療事故防范工作。
(2)切實(shí)保障醫(yī)院感染科的正常運(yùn)作，加強(qiáng)。
流感病例、腹瀉病例的監(jiān)測(cè)，提高重大傳染病的防控能力。
(3)建立、完善醫(yī)院傳染病報(bào)告信息系統(tǒng)，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)質(zhì)量管理。
(4)加強(qiáng)艾滋病、狂犬病、結(jié)核病等主要傳染病和麻疹、乙腦、水痘等重要傳染病疫情的預(yù)防控制工作，切實(shí)控制麻風(fēng)病和降低相關(guān)傳染病的疫情。進(jìn)一步落實(shí)劃片管理責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)和流動(dòng)兒童免疫管理。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理，提高整體檢測(cè)水平。
(5)加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制的健康教育及干預(yù)，提高公眾自我防范能力。
3、加強(qiáng)艾滋病防治，做好省級(jí)綜合防治項(xiàng)目。落實(shí)“四免一關(guān)懷”配套政策。加強(qiáng)對(duì)hiv感染者和艾滋病患者的告知和隨訪管理，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，總結(jié)綜合防治項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，拓展工作內(nèi)容和形式。積極開(kāi)展娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所預(yù)防艾滋病高危行為干預(yù)工作，抓好美沙酮維持治療門診的建設(shè)，提高入組率。
4、繼續(xù)推進(jìn)母嬰安全和“降消”項(xiàng)目，逐步建立長(zhǎng)效救助制度，預(yù)防和控制出生缺陷，擴(kuò)大產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作及高危兒管理工作。
工作指標(biāo)。進(jìn)一步加強(qiáng)高血壓、糖尿病病人檢測(cè)和學(xué)校疾病預(yù)防管理、指導(dǎo)及追蹤隨訪工作。
6、充分發(fā)揮各部門的協(xié)調(diào)作用。開(kāi)展健康進(jìn)學(xué)校、企業(yè)等活動(dòng);加強(qiáng)以食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點(diǎn)傳染病及慢性病防控為重點(diǎn)的健康教育工作。通過(guò)整合資源，進(jìn)一步完善疾病預(yù)防控制中心為核心，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，學(xué)校以及相關(guān)單位為抓手的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步提升群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
xx年醫(yī)院管理的主要任務(wù)和內(nèi)容可以概括為“一個(gè)主題、七個(gè)堅(jiān)持”，即“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題;七個(gè)堅(jiān)持：
一是堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子作為醫(yī)院管理的決定因素。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，真正做到互相通氣、互相信任、互相支持、互相諒解、互相擔(dān)待、互相協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)臺(tái)、互相促進(jìn)。
二是堅(jiān)持把抓好醫(yī)院的規(guī)劃作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院的規(guī)劃定位至關(guān)重要，各醫(yī)院必須按照“管理、發(fā)展、創(chuàng)新”的思路修改、完善三年、五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃中明確定位，在落實(shí)規(guī)劃中提升管理水平。
三是堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的。
生命線。夯實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療管理制度，確保醫(yī)療安全。要求各醫(yī)療單位用于科研培訓(xùn)與教學(xué)的經(jīng)費(fèi)不得少于業(yè)務(wù)收入的2%。切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理質(zhì)量;嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入，合理配置人力資源，緩解臨床一線護(hù)士短缺的現(xiàn)象;完善急診科功能，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高急救能力。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇二
1、全面實(shí)施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動(dòng)江南、江北的對(duì)口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實(shí)力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實(shí)際報(bào)銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)和6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個(gè)省級(jí)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實(shí)行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價(jià)試點(diǎn)工作的同時(shí)，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭(zhēng)城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率分別達(dá)45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報(bào)告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬(wàn)以下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100。
7、做好計(jì)劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95以上、新生兒24小時(shí)卡介苗接種率城區(qū)達(dá)98、農(nóng)村達(dá)95以上。
8、有效控制急性血吸蟲(chóng)病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬(wàn)平方米；落實(shí)結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人1725例；繼續(xù)開(kāi)展艾滋病防治的'宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測(cè)人數(shù)達(dá)到45/10萬(wàn)以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)100開(kāi)設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達(dá)10以上，檢索數(shù)達(dá)總?cè)丝冢ê鲃?dòng)人口）的1‰以上。
10、市疾控中心檢驗(yàn)項(xiàng)目100達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委制定的a類疾控機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達(dá)80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗(yàn)，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機(jī)構(gòu)，夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時(shí)查明率100，力爭(zhēng)不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達(dá)100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機(jī)制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級(jí)綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過(guò)基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評(píng)審。
18、落實(shí)“三合理”規(guī)范，試行單病種限價(jià)管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果同城互認(rèn)，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進(jìn)“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問(wèn)題。
19、制定___市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入分配機(jī)制，維護(hù)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進(jìn)鼓樓醫(yī)院南擴(kuò)、第一醫(yī)院南擴(kuò)、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進(jìn)度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級(jí)人才庫(kù)。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)扶持3個(gè)江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個(gè)領(lǐng)軍型人才。
22、加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)，爭(zhēng)取1－2個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥管理局新一輪重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)創(chuàng)建2－3個(gè)省級(jí)中醫(yī)示范?？啤?/p>
23、積極推動(dòng)中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個(gè)省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
24、積極開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運(yùn)行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，運(yùn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇三
全面實(shí)施跨江發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動(dòng)江南、江北的對(duì)口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實(shí)力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實(shí)際報(bào)銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)和6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個(gè)省級(jí)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實(shí)行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價(jià)試點(diǎn)工作的同時(shí)，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭(zhēng)城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率分別達(dá)45和60以上。
6、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報(bào)告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬(wàn)以下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100。
7、做好計(jì)劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95以上、新生兒24小時(shí)卡介苗接種率城區(qū)達(dá)98、農(nóng)村達(dá)95以上。
10、市疾控中心檢驗(yàn)項(xiàng)目100達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委制定的a類疾控機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達(dá)80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗(yàn)，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機(jī)構(gòu)，夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時(shí)查明率100，力爭(zhēng)不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達(dá)100。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇四
xxxx年,xxxx區(qū)衛(wèi)生局將在區(qū)委、區(qū)府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委“抓發(fā)展、強(qiáng)功能、重民生、促和諧”的指導(dǎo)方針，圍繞《xxxx區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展與公共衛(wèi)生體系“xxx”規(guī)劃》的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為推進(jìn)衛(wèi)生改革和發(fā)展的切入點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)xxxx衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為構(gòu)建和諧xxxx、健康xxxx作出新貢獻(xiàn)。
(一)制定并實(shí)施新一輪《xxxx區(qū)公共衛(wèi)生體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，進(jìn)一步提高本區(qū)公共衛(wèi)生的能力和水平。在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，完善xxxx區(qū)公共衛(wèi)生工作聯(lián)席會(huì)議制度，確定聯(lián)席會(huì)議各專業(yè)委員會(huì)的工作職責(zé)，定期召開(kāi)會(huì)議，溝通信息，制定措施，部署協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)防病工作，有效構(gòu)筑全區(qū)傳染病防治工作的平臺(tái)。進(jìn)一步健全公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，明確衛(wèi)生各部門的功能定位和工作職責(zé)，年內(nèi)完成區(qū)公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮中心建設(shè)。
(二)加強(qiáng)疾病預(yù)防和控制工作。加強(qiáng)對(duì)各種重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)預(yù)防，切實(shí)做好免疫規(guī)劃工作，控制各類傳染病在本區(qū)的爆發(fā)和傳播。繼續(xù)做好“非典”、人感染高致病性禽流感等傳染病的預(yù)防和控制工作。探索制定艾滋病病毒感染者和病人的綜合管理辦法，開(kāi)展艾滋病免費(fèi)咨詢檢測(cè)、艾滋病病人免費(fèi)治療工作，年內(nèi)開(kāi)設(shè)婦幼機(jī)構(gòu)免費(fèi)自愿監(jiān)測(cè)點(diǎn)。加大對(duì)性傳播和吸毒傳播干預(yù)措施的落實(shí)力度，年內(nèi)啟動(dòng)我區(qū)維持治療門診。進(jìn)一步落實(shí)肺結(jié)核病人減免治療工作，做好衛(wèi)生部結(jié)核病防治全球基金項(xiàng)目，強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)人口結(jié)核病人的治療和管理。
按照《上海市預(yù)防和控制慢性病非傳染病疾病中長(zhǎng)期規(guī)劃(xx—2015年)》要求，認(rèn)真開(kāi)展中期評(píng)估，促進(jìn)我區(qū)慢性病防治工作。繼續(xù)落實(shí)市衛(wèi)生局對(duì)貧困和無(wú)業(yè)精神病人免費(fèi)提供抗精神病基本治療藥物便民利民實(shí)事項(xiàng)目。加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生，開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病的監(jiān)測(cè)和防治工作。認(rèn)真落實(shí)市政府“為本市3000名白內(nèi)障貧困患者免費(fèi)實(shí)施復(fù)明手術(shù)”的實(shí)事項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)婦女兒童衛(wèi)生保健工作。重點(diǎn)做好降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，提高婚前保健咨詢和婚前醫(yī)學(xué)檢查率，預(yù)防和降低嬰兒出生缺陷率。繼續(xù)加大疫苗流通領(lǐng)域的規(guī)范化管理，提高“五苗”接種及時(shí)率和覆蓋率。重點(diǎn)加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人員子女的計(jì)劃免疫工作。
(四)加強(qiáng)職業(yè)性疾病防治工作。區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)疾控中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在完成職業(yè)病防治日常工作基礎(chǔ)上，全面完成衛(wèi)生部有關(guān)基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(一)提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想。要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)衛(wèi)生綜合改革的必要性和重要性，在專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善具體實(shí)施方案。在甘泉、曹楊改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和服務(wù)模式。健全和完善“六位一體”服務(wù)功能。開(kāi)展全科團(tuán)隊(duì)家庭簽約服務(wù)，推行“中心-服務(wù)站、居民家庭”的“三站式”服務(wù)，落實(shí)和提高社區(qū)家庭健康檔案的建檔率和利用率。
(三)實(shí)施收支兩條線和醫(yī)保預(yù)付制管理模式。規(guī)范和加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的收支管理，建立與收支兩條線管理相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。
(四)加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合社區(qū)地域、服務(wù)半徑和人口分布狀況，合理配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，配合街道(鎮(zhèn))完成全區(qū)30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇五
20xx年衛(wèi)生工作的總體思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、建設(shè)和諧社會(huì)為主題，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。二是努力爭(zhēng)取資金政策支持，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭(zhēng)取資金，按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)一步改善衛(wèi)生院裝備條件。按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》的要求，繼續(xù)有計(jì)劃地開(kāi)展人員聘用，努力解決基層技術(shù)力量不足的問(wèn)題。三是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排80名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》為重點(diǎn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強(qiáng)化院長(zhǎng)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。加強(qiáng)后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊(duì)伍。圍繞醫(yī)院管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)的教育，強(qiáng)化對(duì)院長(zhǎng)的日常監(jiān)督和定期考核，努力打造一支有知識(shí)、有文化、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍。五是加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》和《補(bǔ)充規(guī)定》，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批、大宗藥品采購(gòu)和車輛管理等制度，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明。
一是加強(qiáng)餐飲業(yè)食品安全監(jiān)管。認(rèn)真履行食品安全管理職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)餐飲業(yè)和集體食堂的監(jiān)督，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任追究。積極推進(jìn)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品從業(yè)人員、餐飲單位和食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理制度，推行食品原料進(jìn)貨索證索票、驗(yàn)收等各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真規(guī)范從業(yè)行為。加大對(duì)典型案例的暴光力度，嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用病死或者死因不明的畜禽等及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品或非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)從業(yè)人員法制觀念，確保餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生安全。二是嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)。加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法，嚴(yán)格規(guī)范社會(huì)辦醫(yī)的執(zhí)業(yè)行為。重點(diǎn)查處出租承包醫(yī)療場(chǎng)所、超范圍行醫(yī)、擅自購(gòu)置大型醫(yī)用設(shè)備和非法進(jìn)行胎兒性別鑒定等行為，嚴(yán)厲打擊無(wú)證行醫(yī)和異地行醫(yī)，認(rèn)真清理違法醫(yī)療廣告。嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護(hù)士條例》，嚴(yán)肅查處不經(jīng)審批聘用衛(wèi)生技術(shù)人員的行為。開(kāi)展技術(shù)人員資質(zhì)情況專項(xiàng)檢查，清理無(wú)資質(zhì)的上崗人員，嚴(yán)肅查處違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。結(jié)合換發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)許可證工作，認(rèn)真規(guī)范鄉(xiāng)醫(yī)執(zhí)業(yè)行為，查處違紀(jì)違規(guī)鄉(xiāng)醫(yī)。三是強(qiáng)化公共場(chǎng)所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。加強(qiáng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督，推行量化分級(jí)管理，落實(shí)衛(wèi)生管理制度，普及消毒知識(shí)。開(kāi)展生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，組織供水人員體檢和培訓(xùn)。認(rèn)真執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職業(yè)病防治措施，建立和完善防治制度，組織職業(yè)健康檢查，嚴(yán)肅查處危害勞動(dòng)者健康的違法行為。對(duì)16家放射工作單位開(kāi)展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，加強(qiáng)放射工作場(chǎng)所監(jiān)測(cè)，開(kāi)展個(gè)人劑量檢測(cè)，確保放射安全。
一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。將教育與管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，充分發(fā)揮制度的約束和激勵(lì)作用。二是全面推行院務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，定期公開(kāi)藥品采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支、評(píng)先評(píng)優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。三是建立治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步完善藥品集中采購(gòu)辦法，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)到品種、到價(jià)格，解決不同時(shí)間、不供應(yīng)商藥價(jià)不同的問(wèn)題。擴(kuò)大招標(biāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，逐步把全縣所有合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院全部納入藥品聯(lián)合招標(biāo)的范圍。四是落實(shí)惠民政策，方便患者就醫(yī)。認(rèn)真落實(shí)濟(jì)困病房制度，落實(shí)對(duì)城鄉(xiāng)低保人員和農(nóng)村“五保戶”的“一免三減”措施。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)推行檢查結(jié)果互認(rèn)制度，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇六
一是全力以赴爭(zhēng)取中央專項(xiàng)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)爭(zhēng)取資金600萬(wàn)元；二是爭(zhēng)取急救中心建設(shè)項(xiàng)目，目前已向市發(fā)改委申請(qǐng)?jiān)摻ㄔO(shè)項(xiàng)目；三是爭(zhēng)取婦幼保健院建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)爭(zhēng)取資金415萬(wàn)。
爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)同時(shí)，我們將進(jìn)一步在招商引資上下大力氣，力求取得更好的成績(jī)。一是針對(duì)我區(qū)衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展情況，扎實(shí)開(kāi)展定向招商。采取多種方式進(jìn)行項(xiàng)目收集、整理和篩選，努力引入符合我區(qū)發(fā)展需求的大型衛(wèi)生醫(yī)療項(xiàng)目落戶。二是發(fā)揮我區(qū)衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展親情友情招商。充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)人員多的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真打好親情、友情牌，通過(guò)多種途徑大力宣傳我區(qū)的地域優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，多方出擊，多措并舉，努力提升我區(qū)招商引資的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)在我區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈條、食品加工、物流項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)突破。三是認(rèn)真研究當(dāng)前的相關(guān)政策，努力開(kāi)展產(chǎn)業(yè)和政策招商。多措并舉，及時(shí)掌握發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目信息，主動(dòng)上門推介我區(qū)，努力將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目引入我區(qū)；認(rèn)真研究國(guó)家和省產(chǎn)業(yè)政策，努力謀劃包裝我區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，積極跑省進(jìn)京爭(zhēng)取項(xiàng)目，力爭(zhēng)得到國(guó)家和省相關(guān)部門的大力支持。
1、加強(qiáng)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，()提高服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目年度目標(biāo)任務(wù)。
3、抓好重大疾病防控工作。
1、繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。
2、繼續(xù)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
組織動(dòng)員全區(qū)人民，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好迎接省級(jí)衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)檢查工作，力爭(zhēng)一次性通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺(tái)階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新進(jìn)步。
擬向社會(huì)公開(kāi)招錄26名大學(xué)本科以上醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)大學(xué)生充實(shí)到監(jiān)督、疾控、保健站及區(qū)屬醫(yī)療單位中。同時(shí)，制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的）基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃，實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)工程，加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各類衛(wèi)生技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)力度，確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平適應(yīng)崗位的需要。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇七
細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動(dòng)江南、江北的對(duì)口幫扶工作，xx區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實(shí)力。
1、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實(shí)際報(bào)銷比例不低于30。
2、六城區(qū)新（改）建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)和6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個(gè)省級(jí)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
3、在xx區(qū)實(shí)行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價(jià)試點(diǎn)工作的同時(shí)，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭(zhēng)城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率分別達(dá)45和60以上。
4、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
1、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報(bào)告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬(wàn)以下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100。
2、做好計(jì)劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95以上、新生兒24小時(shí)卡介苗接種率城區(qū)達(dá)98、農(nóng)村達(dá)95以上。
3、有效控制急性血吸蟲(chóng)病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬(wàn)平方米；落實(shí)結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人1725例；繼續(xù)開(kāi)展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測(cè)人數(shù)達(dá)到45/10萬(wàn)以上。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)100開(kāi)設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達(dá)10以上，檢索數(shù)達(dá)總?cè)丝冢ê鲃?dòng)人口）的1‰以上。
5、市疾控中心檢驗(yàn)項(xiàng)目100達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委制定的a類疾控機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達(dá)80。
6、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗(yàn)，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機(jī)構(gòu)，夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
1、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時(shí)查明率100，力爭(zhēng)不發(fā)生重大食物中毒事件。
2、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達(dá)100。
1、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機(jī)制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級(jí)綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。
2、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
1、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定**地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
2、繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、xx縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過(guò)基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評(píng)審。
3、落實(shí)“三合理”規(guī)范，試行單病種限價(jià)管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果同城互認(rèn)，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進(jìn)“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問(wèn)題。
4、制定___市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入分配機(jī)制，維護(hù)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
5、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和xx區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進(jìn)鼓樓醫(yī)院南擴(kuò)、第一醫(yī)院南擴(kuò)、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和xx區(qū)、xx縣醫(yī)院、xx縣新區(qū)醫(yī)院等工程進(jìn)度。
1、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級(jí)人才庫(kù)。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)扶持3個(gè)江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個(gè)領(lǐng)軍型人才。
1、加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)，爭(zhēng)取1－2個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥管理局新一輪重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)創(chuàng)建2－3個(gè)省級(jí)中醫(yī)示范?？?。
2、積極推動(dòng)中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個(gè)省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
1、積極開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運(yùn)行。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇八
1、鞏固基層醫(yī)療衛(wèi)生體制綜合改革成果，推行村衛(wèi)生室一體化管理，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核。
2、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作的綜合協(xié)調(diào)，督查相關(guān)部門落實(shí)食品安全監(jiān)管職責(zé)，組織查處食品安全事故。
3、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，優(yōu)化調(diào)整公立醫(yī)院區(qū)域布局結(jié)構(gòu)，提供惠民便民服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
4、鞏固完善新農(nóng)合制度擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面，力爭(zhēng)參合率達(dá)到95%以上。提高新農(nóng)合保障水平，全面實(shí)行門診統(tǒng)籌，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)60%以上。
5、市立醫(yī)院、皖北總醫(yī)院醫(yī)療綜合樓竣工并投入使用，加快市中醫(yī)院、市精神病院和開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)縣以下醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。
6、免費(fèi)提供9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，實(shí)行孕產(chǎn)婦住院分娩醫(yī)療服務(wù)等重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
7、支持衛(wèi)校早日升格。
8、加強(qiáng)新發(fā)傳染病和重大傳染病防控工作，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置工作。免疫規(guī)劃疫苗原“五苗”接種率90%以上，新增疫苗接種率80%以上，傳染病發(fā)病率低于全省平均水平。
9、完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立方便群眾就醫(yī)機(jī)制。
10、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序。
11、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、放射防護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治、飲用水衛(wèi)生監(jiān)管，開(kāi)展食品安全整頓。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇九
全面實(shí)施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動(dòng)江南、江北的對(duì)口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實(shí)力。
二、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和婦幼衛(wèi)生
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實(shí)際報(bào)銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)和6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個(gè)省級(jí)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實(shí)行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價(jià)試點(diǎn)工作的同時(shí)，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭(zhēng)城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率分別達(dá)45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
三、疾病預(yù)防控制
6、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報(bào)告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬(wàn)以下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100。
7、做好計(jì)劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95以上、新生兒24小時(shí)卡介苗接種率城區(qū)達(dá)98、農(nóng)村達(dá)95以上。
8、有效控制急性血吸蟲(chóng)病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬(wàn)平方米；落實(shí)結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人1725例；繼續(xù)開(kāi)展艾滋病防治的`宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測(cè)人數(shù)達(dá)到45/10萬(wàn)以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)100開(kāi)設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達(dá)10以上，檢索數(shù)達(dá)總?cè)丝冢ê鲃?dòng)人口）的1‰以上。
10、市疾控中心檢驗(yàn)項(xiàng)目100達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委制定的a類疾控機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達(dá)80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗(yàn)，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機(jī)構(gòu)，夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
四、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時(shí)查明率100，力爭(zhēng)不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達(dá)100。
五、應(yīng)急管理
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機(jī)制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級(jí)綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
六、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過(guò)基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評(píng)審。
18、落實(shí)“三合理”規(guī)范，試行單病種限價(jià)管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果同城互認(rèn)，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進(jìn)“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問(wèn)題。
19、制定___市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入分配機(jī)制，維護(hù)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進(jìn)鼓樓醫(yī)院南擴(kuò)、第一醫(yī)院南擴(kuò)、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進(jìn)度。
七、科技興醫(yī)和人才培養(yǎng)
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級(jí)人才庫(kù)。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)扶持3個(gè)江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個(gè)領(lǐng)軍型人才。
八、中醫(yī)工作
22、加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，爭(zhēng)取1－2個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥管理局新一輪重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)創(chuàng)建2－3個(gè)省級(jí)中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動(dòng)中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個(gè)省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
十、綜合管理
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運(yùn)行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，運(yùn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展，制訂并組織實(shí)施全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)管理全縣衛(wèi)生資源的配置，制定符合本縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做出了積極地貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度縣衛(wèi)生局工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
今年是新醫(yī)改攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的全力推進(jìn)，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)、分工明確、功能完善的衛(wèi)生體系，整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題提供了有力保證。一是提升縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境?？h醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1.8萬(wàn)平方米，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個(gè)新水平。利用國(guó)債資金360萬(wàn)元、總投資700萬(wàn)元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進(jìn)展順利。婦幼院擴(kuò)建項(xiàng)目謀劃完畢，并成功晉升二級(jí)甲等婦幼院。全縣縣級(jí)醫(yī)院機(jī)構(gòu)得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件。二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。進(jìn)一步完善了衛(wèi)生院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)競(jìng)聘和人員競(jìng)聘工作的相關(guān)制度，實(shí)行了績(jī)效工資。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達(dá)到3.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)8%。為鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院購(gòu)置了救護(hù)車、全自動(dòng)生化分析儀、彩超、心電圖機(jī)、胎兒監(jiān)護(hù)儀等共計(jì)22個(gè)品種，73臺(tái)設(shè)備，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進(jìn)一步得到了強(qiáng)化，為常見(jiàn)病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ)。三是實(shí)行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。自去年開(kāi)始，我縣共新、改、擴(kuò)建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室147個(gè)，建設(shè)面積1.99萬(wàn)平方米，總投資20xx萬(wàn)元，上級(jí)補(bǔ)助資金1017萬(wàn)元，目前，我縣新、改、擴(kuò)建的村衛(wèi)生室已通過(guò)市醫(yī)改辦的復(fù)審驗(yàn)收，并全部投入使用。我們?yōu)槊總€(gè)村衛(wèi)生室配備了電腦、打印機(jī)和22個(gè)品種的'儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，初步實(shí)現(xiàn)了“小病不出村”的目標(biāo)。
一是加強(qiáng)公共衛(wèi)生能力建設(shè)，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級(jí)要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標(biāo)采購(gòu)當(dāng)中。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力。二是加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計(jì)劃，邀請(qǐng)市疾控兩位專家進(jìn)行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級(jí)應(yīng)急演練和大比武活動(dòng)，取得了良好的成績(jī)。補(bǔ)充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開(kāi)展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練，達(dá)到了預(yù)期的效果。三是強(qiáng)化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平。以實(shí)施“降消”項(xiàng)目為契機(jī)，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機(jī)構(gòu)50余戶次，提出整改意見(jiàn)80余條，并已全部整改。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助和補(bǔ)服葉酸項(xiàng)目，共為 5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補(bǔ)助217萬(wàn)元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬(wàn)余瓶葉酸，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。全年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進(jìn)一步降低，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評(píng)。在做好婦幼工作的同時(shí)，加強(qiáng)了b超管理，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強(qiáng)出生醫(yī)療證明管理，為全縣計(jì)劃生育工作做出了貢獻(xiàn)。四是全面落實(shí)因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員**名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)職能，還承擔(dān)起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責(zé)，對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng)、村兩級(jí)藥品零差率銷售、一般診療費(fèi)制度、新農(nóng)合制度的實(shí)行等內(nèi)容進(jìn)行管理和指導(dǎo)，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進(jìn)提供了有力保障。
今年我縣新農(nóng)合各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，管理規(guī)范，重點(diǎn)工作穩(wěn)步開(kāi)展，新農(nóng)合各項(xiàng)工作指標(biāo)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。一是圓滿完成新農(nóng)合審計(jì)任務(wù)。今年上半年審計(jì)署對(duì)我縣新農(nóng)合基金的使用進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)署工作小組對(duì)我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評(píng)價(jià)。二是扎實(shí)開(kāi)展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)。對(duì)我縣28家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了歷經(jīng)一個(gè)半月的專項(xiàng)整治，糾正不合理收費(fèi)10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期。進(jìn)一步規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。三是積極推進(jìn)門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開(kāi)展了門診統(tǒng)籌工作，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備，門診統(tǒng)籌補(bǔ)償全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報(bào)，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率，擴(kuò)大門診統(tǒng)籌受益面。四是基金運(yùn)行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益。
今年我縣有34萬(wàn)余人參加新農(nóng)合，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)參合率達(dá)到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位，農(nóng)村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個(gè)參合農(nóng)民籌資額度達(dá)到了290元。前三個(gè)季度共有75.2余萬(wàn)人次獲得新農(nóng)合補(bǔ)償，參合人口受益率為220%。新農(nóng)合基金支出6764余萬(wàn)元，全年基金使用率為72.29%。其中：門診補(bǔ)償72.6余萬(wàn)人次，補(bǔ)償金支出912余萬(wàn)元，參合農(nóng)民罹患大病住院補(bǔ)償2.6余萬(wàn)人人，補(bǔ)償金支出5852余萬(wàn)元。參合農(nóng)民住院實(shí)際補(bǔ)償比48.65%，累計(jì)補(bǔ)償達(dá)到2萬(wàn)元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，為進(jìn)一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開(kāi)展規(guī)范整頓。一是開(kāi)展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，我們每半年組織縣級(jí)專家對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，從醫(yī)院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識(shí)、醫(yī)院感染控制、病歷書(shū)寫等各方面提出整改意見(jiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在檢查的同時(shí)抓好規(guī)范管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實(shí)行了掛牌上崗、制度上墻、藥價(jià)公開(kāi)。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請(qǐng)省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進(jìn)行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平。三是抓好清理整頓。設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報(bào)渠道，舉報(bào)案件第一時(shí)間調(diào)查處理，做到報(bào)必查、查必果。開(kāi)展“亮劍行動(dòng)”，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、加強(qiáng)對(duì)違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計(jì)出動(dòng)車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)146個(gè)，其中責(zé)令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無(wú)證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全。四是繼續(xù)開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行二級(jí)醫(yī)院抗菌藥物品種不超過(guò)35種、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過(guò)30種的規(guī)定。通過(guò)醫(yī)院自查、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等方式，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
開(kāi)展了“二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目”，組織縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院對(duì)9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開(kāi)展學(xué)習(xí)講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五、統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作，提升衛(wèi)生事業(yè)整體水平。在疾病預(yù)防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬(wàn)人次，做到應(yīng)種盡種，沒(méi)有發(fā)生預(yù)防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對(duì)一”服務(wù)，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長(zhǎng)的“零”投訴，受到了兒童監(jiān)護(hù)人的一致好評(píng)。同時(shí)以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)門診建設(shè)，改善了門診布局，簡(jiǎn)化了流程，縮短了辦理時(shí)間，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量，接種整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對(duì)麻疹、手足口等重點(diǎn)傳染病早安排、早部署，對(duì)學(xué)校、診所等重點(diǎn)單位進(jìn)行每周兩次疫情搜索摸排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，認(rèn)真妥善處置。對(duì)已發(fā)生疫情及時(shí)研判、及時(shí)處置，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國(guó)家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地，結(jié)核病防治工作位居全省前列。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，堅(jiān)持日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合，定期開(kāi)展生活飲用水采樣監(jiān)測(cè)。充分發(fā)揮監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用，對(duì)全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進(jìn)行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改。對(duì)轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯(lián)合對(duì)全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)放射診療工作場(chǎng)所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測(cè)，在衛(wèi)生部組織的對(duì)我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護(hù)檢查工作中，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)，今年9月份，率先在縣人民醫(yī)院實(shí)行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī)，避免了重復(fù)檢查，減少了相關(guān)費(fèi)用。縣醫(yī)院共投資380萬(wàn)元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細(xì)解說(shuō)用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動(dòng)。
為進(jìn)一步提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，我們把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來(lái)狠抓落實(shí)。一是抓學(xué)習(xí)，紀(jì)律作風(fēng)顯著改善。我們?cè)谌到y(tǒng)開(kāi)展了大興學(xué)習(xí)之風(fēng)活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。局機(jī)關(guān)每周五下午堅(jiān)持學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí)。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主安排時(shí)間，每周至少保證1小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)間。今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十八大精神、上級(jí)歷次重要會(huì)議精神和毛書(shū)記有關(guān)重要講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風(fēng)清氣正、事?tīng)?zhēng)一流、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動(dòng)，精神面貌煥然一新。開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動(dòng)，采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，振奮了干部職工的精神，增強(qiáng)了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會(huì)各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業(yè)形象重新確立。開(kāi)展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動(dòng)，評(píng)選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進(jìn)行了隆重表彰。通過(guò)一年來(lái)的教育活動(dòng)，全系統(tǒng)形成了評(píng)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，行業(yè)作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)。受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)，樹(shù)立起了新時(shí)期白衣天使的良好形象。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十一
1、全面實(shí)施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動(dòng)江南、江北的對(duì)口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，xx區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實(shí)力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實(shí)際報(bào)銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)和6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個(gè)省級(jí)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實(shí)行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價(jià)試點(diǎn)工作的同時(shí)，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭(zhēng)城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診率分別達(dá)45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報(bào)告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬(wàn)以下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100。
7、做好計(jì)劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)95以上、新生兒24小時(shí)卡介苗接種率城區(qū)達(dá)98、農(nóng)村達(dá)95以上。
8、有效控制急性血吸蟲(chóng)病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬(wàn)平方米；落實(shí)結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人1725例；繼續(xù)開(kāi)展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測(cè)人數(shù)達(dá)到45/10萬(wàn)以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)100開(kāi)設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達(dá)10以上，檢索數(shù)達(dá)總?cè)丝冢ê鲃?dòng)人口）的1‰以上。
10、市疾控中心檢驗(yàn)項(xiàng)目100達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家發(fā)改委制定的a類疾控機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達(dá)80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗(yàn)，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機(jī)構(gòu)，夯實(shí)公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級(jí)管理，量化分級(jí)率達(dá)95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時(shí)查明率100，力爭(zhēng)不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達(dá)100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機(jī)制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級(jí)綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定xx地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過(guò)基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評(píng)審。
18、落實(shí)“三合理”規(guī)范，試行單病種限價(jià)管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果同城互認(rèn)，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進(jìn)“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問(wèn)題。
19、制定xx市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入分配機(jī)制，維護(hù)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進(jìn)鼓樓醫(yī)院南擴(kuò)、第一醫(yī)院南擴(kuò)、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進(jìn)度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)xx市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級(jí)人才庫(kù)。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)扶持3個(gè)江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個(gè)領(lǐng)軍型人才。
22、加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專科建設(shè)，爭(zhēng)取1－2個(gè)國(guó)家中醫(yī)藥管理局新一輪重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)創(chuàng)建2－3個(gè)省級(jí)中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動(dòng)中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個(gè)省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運(yùn)行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，運(yùn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十二
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、目標(biāo)要求。
努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來(lái)訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。
三、保障措施。
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開(kāi)展。
積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，確定下訪計(jì)劃，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類矛盾糾紛問(wèn)題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問(wèn)題。
認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問(wèn)題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問(wèn)題的及時(shí)解決。
加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見(jiàn)。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問(wèn)題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問(wèn)題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問(wèn)題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見(jiàn)，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十三
20xx年，衛(wèi)生局在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)匯報(bào):。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和敏感性，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。
此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實(shí)為群眾解決各種實(shí)際問(wèn)題，全年沒(méi)有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，配備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛毿旁L干部，保持信訪干部的相對(duì)穩(wěn)定。信訪干部能熱愛(ài)本職工作、工作責(zé)任感強(qiáng)，堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、不徇私情，熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事，并能按時(shí)按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。同時(shí)為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來(lái)訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。
(一)建立健全信訪相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強(qiáng)防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報(bào)、歸檔和統(tǒng)計(jì)制度，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
(二)按時(shí)完成信訪各項(xiàng)任務(wù)。我局始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項(xiàng)，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，及時(shí)維護(hù)信訪****益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。同時(shí)我局嚴(yán)格按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電，妥善接待群眾來(lái)訪并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的問(wèn)題。一年來(lái)共接到群眾來(lái)信來(lái)訪投訴297宗，區(qū)長(zhǎng)專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對(duì)處理結(jié)果普遍表示滿意。沒(méi)有發(fā)生人員越級(jí)省、市上訪事件。在開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時(shí)，我局及時(shí)將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機(jī)關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴(yán)重后果。
(四)始終堅(jiān)持文明接訪原則。我局在接待群眾來(lái)訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽(tīng)記;并始終保持接待場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對(duì)來(lái)訪人提出的問(wèn)題和要求，我局接訪人員均能認(rèn)真辦理，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，做到耐心解釋，做好疏導(dǎo)教育工作。
(五)集中開(kāi)展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級(jí)安排，我局集中時(shí)間、人員、精力對(duì)全系統(tǒng)矛盾糾紛進(jìn)行了集中排查，認(rèn)真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批矛盾糾紛問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認(rèn)真開(kāi)展信訪接待活動(dòng)。我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時(shí)上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局。根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我局實(shí)際情況，我局認(rèn)真開(kāi)展了信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
我局20xx年立案率分別達(dá)到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上，結(jié)案率達(dá)到信訪立案總數(shù)的90%以上，上級(jí)機(jī)關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實(shí)清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范，并均能做到書(shū)面答復(fù)信訪人，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作。此外，我局對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級(jí)機(jī)關(guān)交辦問(wèn)號(hào)、日期、處理結(jié)果和信訪人意見(jiàn)，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。對(duì)交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪干部均對(duì)其負(fù)責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機(jī)關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，均在延長(zhǎng)期限30日內(nèi)答復(fù)，并均能告訴信訪人延期理由。
盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績(jī)，但距離上級(jí)的要求還有一定的差距，實(shí)際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任到人，促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十四
20xx年全區(qū)衛(wèi)生工作目標(biāo)是：以迎奧運(yùn)為契機(jī)，在“三個(gè)體系”建設(shè)中，政府公共衛(wèi)生保障能力明顯提升;區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力明顯提升;行業(yè)管理水平和效率明顯提升;衛(wèi)生人的和諧文明程度明顯提升。
一、著眼于功能提升，促進(jìn)區(qū)域性衛(wèi)生規(guī)劃日趨完善。
立足于系統(tǒng)化改革思路，實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生資源向二級(jí)服務(wù)功能轉(zhuǎn)變。以提高區(qū)域內(nèi)居民健康為中心，動(dòng)員和合理配置區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生資源，逐步構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院和預(yù)防保健機(jī)構(gòu)分工合理、協(xié)作密切的二級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。進(jìn)一步明確新型醫(yī)療衛(wèi)生體系中區(qū)域大型綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位。
區(qū)域大型綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院的主要功能是以治療為中心，開(kāi)展針對(duì)疑難重癥患者的診療和急診急救服務(wù)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)提供技術(shù)支持。預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的主要功能是面向群體，對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防保健工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)價(jià)等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)，具有公益性質(zhì)，主要功能是以健康為中心，社區(qū)為范圍，家庭為單位，面向全體居民開(kāi)展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。
立足于調(diào)整現(xiàn)有資源，引導(dǎo)衛(wèi)生資源合理配置。調(diào)整現(xiàn)有醫(yī)療、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的職能，將適宜在社區(qū)開(kāi)展的'基本醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理及預(yù)防保健工作移交給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)承擔(dān)。區(qū)屬二級(jí)醫(yī)院逐步向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和?？漆t(yī)院轉(zhuǎn)型，完善社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和專科醫(yī)院的結(jié)構(gòu)和功能，各司其職，各盡其能。
在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，堅(jiān)持做精?？?、做強(qiáng)社區(qū)的原則，正確處理區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展之間的關(guān)系，引導(dǎo)衛(wèi)生資源向基層流動(dòng)，使衛(wèi)生資源配置形成以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的，功能合理的，方便群眾的區(qū)域性衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，合理引導(dǎo)病人就醫(yī)流向，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。延伸區(qū)域預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的功能，通過(guò)疾病預(yù)防控制、生命周期健康維護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置三條脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生與社區(qū)衛(wèi)生職能對(duì)接，切實(shí)落實(shí)預(yù)防為主，防治結(jié)合方針。
二、著眼于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高區(qū)域公共衛(wèi)生安全綜合保障能力。
以區(qū)公共衛(wèi)生大廈高效運(yùn)行為標(biāo)志，促進(jìn)公共衛(wèi)生“一個(gè)機(jī)制、四個(gè)體系”之間的有機(jī)連接，通過(guò)流程再造，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生管理和服務(wù)功能的融合和拓展，建立“條專塊統(tǒng)”的綜合管理模式，打牢管理工作基礎(chǔ)，提升體系運(yùn)行效率，建立各業(yè)務(wù)部門的溝通和聯(lián)系制度，提高體系間協(xié)調(diào)配合程度，加強(qiáng)政府在常態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)下公共衛(wèi)生管理和調(diào)度力度。
提高重大活動(dòng)和應(yīng)急狀態(tài)下公共衛(wèi)生安全保障能力。促進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大動(dòng)物疫病情應(yīng)急機(jī)制趨向完善。
一是健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善衛(wèi)生行政部門等應(yīng)急組織體系內(nèi)部職責(zé)和工作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)和市區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
二是對(duì)應(yīng)急方案實(shí)施逐一演練和人員培訓(xùn)。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大動(dòng)物疫病情、醫(yī)療救治應(yīng)急預(yù)案為總綱，涵蓋非典型肺炎疫情、禽流感疫情、流感大流行、甲類傳染病等25種傳染病以及食物中毒、職業(yè)危害、環(huán)境污染、自然災(zāi)害等分預(yù)案進(jìn)行演練，確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)動(dòng)資源，有效控制疫情，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)公眾健康造成的危害。
三是積極作好奧運(yùn)公共衛(wèi)生安全保障籌備工作，根據(jù)市政府《20xx奧運(yùn)行動(dòng)規(guī)劃實(shí)施綱要》要求，制定*區(qū)奧運(yùn)(殘奧會(huì))公共衛(wèi)生安全保障方案，逐步落實(shí)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十五
2015年是深入貫徹落實(shí)黨的會(huì)議精神的開(kāi)局年，也是深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，為構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全，提出2015年衛(wèi)生工作任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想、工作思路和工作目標(biāo)
：以精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生協(xié)調(diào)發(fā)展，完善基本醫(yī)療藥物制度，健全衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高人民群眾健康水平。
夯實(shí)基礎(chǔ)建體系，攻堅(jiān)克難推醫(yī)改，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)保健康，科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階（即八·三工作思路）。
：深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化；抓好衛(wèi)生惠民利民工程，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生，提高正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，為群眾提供安全、高效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的健康保障。
二、具體工作
擬爭(zhēng)取資金2000萬(wàn)元，在物流園征地30畝，啟動(dòng)船山區(qū)中醫(yī)院征地補(bǔ)償、規(guī)劃設(shè)計(jì)、地探建設(shè)等工作；投資200萬(wàn)元，完善區(qū)醫(yī)院第二住院樓和全區(qū)急救中心建設(shè)；投資580萬(wàn)元，完成河沙、復(fù)橋2個(gè)衛(wèi)生院住院建設(shè)項(xiàng)目和新橋、西寧2個(gè)衛(wèi)生院改擴(kuò)建項(xiàng)目，新增建設(shè)用地2000平方米，建筑面積3290平方米。
在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新五件（b超、x線、洗胃機(jī)、心電圖機(jī)、生化分析儀）的基礎(chǔ)上，根據(jù)各院院情和診療能力，引進(jìn)并添加適宜技術(shù)，購(gòu)置相應(yīng)設(shè)備；區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位要在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃許可范圍內(nèi)，通過(guò)充分論證并適用的基礎(chǔ)上，采取不同方式引進(jìn)購(gòu)置高精診療設(shè)備，不斷拓展診療項(xiàng)目，完善基礎(chǔ)設(shè)備，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
按照管理和技術(shù)人才齊抓，培訓(xùn)和引進(jìn)并舉，選拔與考核并重，理論培養(yǎng)和使用實(shí)踐同行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，完善激勵(lì)機(jī)制，為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，提供優(yōu)良的待遇，挖掘人才潛力，保證人才進(jìn)得來(lái)、留得住、用得上、出得去。建立領(lǐng)導(dǎo)干部、醫(yī)療骨干、基層衛(wèi)生3支隊(duì)伍，形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才匱乏和人員不配套的被動(dòng)局面。
建立食品安全投訴舉報(bào)受理工作機(jī)制，切實(shí)承擔(dān)全區(qū)食品安全綜合協(xié)調(diào)職能職責(zé)，組織查處重大食品安全事故；開(kāi)展食品安全綜合考評(píng)，制定實(shí)施全區(qū)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作方案，會(huì)同成員單位加強(qiáng)食品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的收集、分析、報(bào)送和管理，確保食品安全。
深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，建設(shè)基層服務(wù)窗口示范單位，大力弘揚(yáng)救死扶傷精神，推動(dòng)醫(yī)院和-諧發(fā)展；深化惠民醫(yī)療服務(wù)，落實(shí)藥品“零差率”銷售，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)；推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，指導(dǎo)群眾安全用藥，弘揚(yáng)中醫(yī)藥技術(shù)，緩解群眾看病貴難題；推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，提高工作透明度，切實(shí)保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；廣泛開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果，依法構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，健全衛(wèi)生應(yīng)急管理機(jī)制；加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備；開(kāi)展應(yīng)急處置演練，提高應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力；落實(shí)責(zé)任追究制度，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和突發(fā)事件醫(yī)療救援中的責(zé)任；確保依法規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
抓住區(qū)委、區(qū)政府“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”主題活動(dòng)，抓住各種有利契機(jī)，審時(shí)度勢(shì)，不等不靠，主動(dòng)出擊，積極而為，奮勇拼搏，聚精會(huì)神抓項(xiàng)目，一心一意促發(fā)展，把項(xiàng)目建設(shè)做為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的生命線來(lái)抓，以項(xiàng)目建設(shè)來(lái)改善醫(yī)療衛(wèi)生條件，助推衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。擬爭(zhēng)取項(xiàng)目7個(gè)，項(xiàng)目資金1.3億元，其中常規(guī)資金1億元（新農(nóng)合中央、省、市補(bǔ)助資金），非常規(guī)資金3000萬(wàn)元。
繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固新農(nóng)合、基本藥物制度、衛(wèi)生服務(wù)體系、公共衛(wèi)生改革成果，全面鋪開(kāi)公立醫(yī)療改革，確?！叭巳讼碛谢踞t(yī)療制度”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
健全全民醫(yī)保體系。城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)療保障做到無(wú)縫覆蓋，參保率分別達(dá)100%，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)付比分別達(dá)85%、70%、85%，繼續(xù)資助困難人群參加醫(yī)療保障，實(shí)施特困群眾門診救助。
鞏固完善基本藥物制度。在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)實(shí)施基本藥物制度，按照3個(gè)100%的要求配備使用、招標(biāo)采購(gòu)和零差率銷售基本藥物，建立基藥集中統(tǒng)一支付平臺(tái)，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一集中支付。
完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制。完善穩(wěn)定長(zhǎng)效的多渠道補(bǔ)償機(jī)制，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；優(yōu)化編制資源配備，全面實(shí)行全員聘用制度和崗位管理制度，繼續(xù)深化人事制度改革；完善績(jī)效分配機(jī)制，堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，收入分配重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效比例，合理拉開(kāi)收入差距，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性；加強(qiáng)以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，完善落實(shí)鼓勵(lì)全科醫(yī)生長(zhǎng)期在基層服務(wù)的政策；加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)，推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化進(jìn)程，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平。
積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革。在政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)、醫(yī)藥分開(kāi)、營(yíng)利性和非營(yíng)利性分開(kāi)等重點(diǎn)問(wèn)題上大膽探索，探索建立高效的公立醫(yī)院管理體制，形成規(guī)范化的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度；深化人事制度改革，形成人員能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制，完善以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心、能充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性的績(jī)效考核和分配激勵(lì)機(jī)制；改革補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)政府投入政策，完善醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制；深化公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制，提高醫(yī)療體系整體效率；以病人為中心，完善公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)構(gòu)，方便群眾就醫(yī)；鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，加快形成多元辦醫(yī)格局。
統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革。繼續(xù)做好10類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，著力提高服務(wù)質(zhì)量、居民知曉率和滿意度。城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到80%以上，高血壓、糖尿病患者規(guī)范化管理人數(shù)分別達(dá)到1.9萬(wàn)、0.6萬(wàn)。規(guī)范、落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防接種工作，努力實(shí)現(xiàn)消除麻疹的工作目標(biāo)。將排查發(fā)現(xiàn)的所有重性精神病患者納入管理范圍。加強(qiáng)國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種工作。提高流動(dòng)人口以及農(nóng)村留守兒童和老人公共衛(wèi)生服務(wù)可及性。加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育，倡導(dǎo)健康的生活方式，引導(dǎo)科學(xué)就醫(yī)和安全合理用藥。繼續(xù)實(shí)施重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目，做好傳染病、慢性病、職業(yè)病、重性精神病、重大地方病等嚴(yán)重危害群眾健康的疾病防治。加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)管控制，將次均費(fèi)用和總費(fèi)用增長(zhǎng)率、住院床日以及藥占比等控制管理目標(biāo)納入目標(biāo)管理責(zé)任制和績(jī)效考核范圍，及時(shí)查處為追求經(jīng)濟(jì)利益的不合理用藥、用材和檢查及重復(fù)檢查等行為。加強(qiáng)衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立科學(xué)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療器械臨床使用和安全管理，依法嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，嚴(yán)肅查處藥品招標(biāo)采購(gòu)、醫(yī)保報(bào)銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的'違法違規(guī)行為。建立信息公開(kāi)、社會(huì)多方參與的監(jiān)管制度，加強(qiáng)行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療。提高新農(nóng)合籌資及參合水平，籌資金額增至340元/人年，農(nóng)民個(gè)人繳納60元/人年，中、省、市、區(qū)財(cái)政補(bǔ)助280元/人年；科學(xué)制定和調(diào)整醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償方案，擴(kuò)大農(nóng)民受益面，基金節(jié)余率控制在政策范圍內(nèi)，提高農(nóng)民受益程度，住院醫(yī)藥費(fèi)政策范圍內(nèi)報(bào)付比達(dá)85%，最高報(bào)銷封頂線調(diào)增到12萬(wàn)元；加強(qiáng)新農(nóng)合信息化建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)化管理水平；加強(qiáng)基金監(jiān)管，防范基金風(fēng)險(xiǎn)，確?；鸢踩?；加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為和醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)管，特別是“一費(fèi)制”的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處騙（套）取新農(nóng)合基金行為，遏制過(guò)度醫(yī)療和醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，真正做到增資擴(kuò)面不僅是數(shù)量的增加，更有質(zhì)量的提高。
衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)。將中醫(yī)院、區(qū)醫(yī)院二住院樓改造、區(qū)急救中心、區(qū)信息平臺(tái)和河沙、復(fù)橋、新橋、西寧4個(gè)衛(wèi)生院改擴(kuò)建項(xiàng)目納入政府民生工程行列，計(jì)劃總投資3291.5萬(wàn)元，各責(zé)任單位每月25日前將民生工程進(jìn)展情況報(bào)局辦公室。
孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策（500元/人次），農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)93%，孕產(chǎn)婦死亡率降低至40/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率降低至11‰以下。
重大疾病補(bǔ)償。繼續(xù)實(shí)行兒童白血病、先天性心臟病、終末期腎病（尿毒癥）等8類大病保障，并將肺癌、食道癌、胃癌等12種大病納入保障和救助范圍，不斷提高保障水平。
創(chuàng)建全省慢病示范區(qū)。全面啟動(dòng)慢性病防控工作，創(chuàng)建慢病示范區(qū)，形成以“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)作，社會(huì)參與”的慢病防控體系。細(xì)化責(zé)任分工，加大工作力度，從工作、活動(dòng)、資料、特色等方面做好慢病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，確保成功創(chuàng)建。
國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)。今年是國(guó)家衛(wèi)生城市的復(fù)評(píng)年，衛(wèi)生部門作為國(guó)家衛(wèi)生城市的牽頭部門和重點(diǎn)單位，復(fù)評(píng)任務(wù)重、范圍廣、指標(biāo)多、要求嚴(yán)，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，各單位務(wù)必站在講政治的高度，采取強(qiáng)有力的措施，全力以赴，在人才、物力、財(cái)力上予以重點(diǎn)支持，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，做到軟件不失分，硬件分分爭(zhēng)，丟分丟帽子，失分失位子，確保復(fù)評(píng)成功。
本著科學(xué)、合理、客觀公正的原則，突出重點(diǎn)，合理確定考核方法及計(jì)分辦法，做到定量與定性相結(jié)合、年終考核與平時(shí)工作相結(jié)合，平時(shí)考核由衛(wèi)生局各職能股室負(fù)責(zé)，集中考核由衛(wèi)生局在年終統(tǒng)一組織開(kāi)展，力求使考核結(jié)果能客觀、真實(shí)地反映各地各單位的實(shí)際工作業(yè)績(jī)和水平，其中廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、民生工程、基藥和社會(huì)治安綜合治理實(shí)行“一票否決”。
實(shí)行“雙考核，雙掛鉤”的績(jī)效考核制度，堅(jiān)持以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及滿意度為核心，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，逐步形成按業(yè)績(jī)?nèi)〕辍⒍鄤诙嗟?、?yōu)勞優(yōu)酬新的收入分配體系；科學(xué)制定績(jī)效考核體系，完善考核評(píng)價(jià)細(xì)則，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、重點(diǎn)及關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化量化，確保公正公平；完善考核辦法，建立考核組織，明確考核周期和考核責(zé)任，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，做到按章辦事，按程序考核。
區(qū)醫(yī)院、區(qū)保健院要完成數(shù)字化系統(tǒng)醫(yī)院建設(shè)；投資511.5萬(wàn)元，建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，建立起涵蓋基本藥物供應(yīng)使用、居民健康管理、基本醫(yī)療服務(wù)、績(jī)效考核等基本功能的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)，統(tǒng)一功能規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與基本醫(yī)保等系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全覆蓋，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)工作創(chuàng)新，以信息化建設(shè)促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新機(jī)制穩(wěn)定運(yùn)行。
建章立制抓管理。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建章立制工作，建立起責(zé)任明確、工作有序、管理規(guī)范的規(guī)章制度，以制度管理人，靠制度管理事，強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)力量，提高執(zhí)行力，形成民-主管理、自我約束和自我激勵(lì)的運(yùn)行機(jī)制。
規(guī)范運(yùn)行抓發(fā)展。著力“五個(gè)規(guī)范”，即規(guī)范工程和藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購(gòu)；規(guī)范設(shè)備物資采購(gòu)行為，大宗設(shè)備采購(gòu)實(shí)行論證報(bào)批制；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為；規(guī)范診療和用藥行為，嚴(yán)格執(zhí)行“四合理”制度；規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為。
人才培養(yǎng)強(qiáng)素質(zhì)。開(kāi)展繼教、上派、下派、支醫(yī)、進(jìn)修、函授、遠(yuǎn)程教育、學(xué)歷教育和各種短期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員400余人次，從外區(qū)縣引進(jìn)專家3名，雙向選擇20人。
質(zhì)量管理做保障。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，推進(jìn)以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)管理，建立了以質(zhì)量為重點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、信息公示和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)；建立了醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入制度，完善了院內(nèi)感染管理規(guī)范，加大院感監(jiān)管力度；完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，提高醫(yī)療技術(shù)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
適時(shí)調(diào)整部分部分醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)局機(jī)關(guān)中層進(jìn)行輪崗調(diào)整，真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人機(jī)制。加強(qiáng)后備干部選拔、培養(yǎng)、管理和使用。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、后備干部適時(shí)進(jìn)行行政管理培訓(xùn)。
強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法裝備，購(gòu)置一輛執(zhí)法用車，添置一批執(zhí)法設(shè)備；規(guī)范行政執(zhí)法、行政處罰、行政審批等行政行為；強(qiáng)化依法行政，健全崗位責(zé)任制，完善行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制和行政執(zhí)法責(zé)任制度；落實(shí)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制；規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病防治等衛(wèi)生監(jiān)督，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，堅(jiān)決取締無(wú)證行醫(yī)，防范不具備執(zhí)業(yè)資格的人員執(zhí)業(yè)，規(guī)范異地執(zhí)業(yè)和超范圍行醫(yī)，建立對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理機(jī)制；加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法、綜合執(zhí)法及專項(xiàng)整治力度，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到服務(wù)與監(jiān)督并重，把衛(wèi)生行政執(zhí)法工作做好做實(shí)，提升衛(wèi)生執(zhí)法能力。
深化黨務(wù)公開(kāi)工作，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民-主，推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和廉政文化“三進(jìn)”活動(dòng)，健全“三重一大”集體討論、領(lǐng)導(dǎo)干部談話、述職述廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、處方點(diǎn)評(píng)、合理用藥檢查通報(bào)等各項(xiàng)規(guī)章制度。完善懲防體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療全過(guò)程管理，深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控崗位教育和監(jiān)督員制度，健全教育、制度、監(jiān)督三者并重，懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制；嚴(yán)肅查處各種經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的商業(yè)賄賂案件，維護(hù)“廉政衛(wèi)生”形象。
實(shí)行行風(fēng)督查暗訪，設(shè)立群眾督查員，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)情況進(jìn)行暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理解決。建立過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、溝通不到位、違反工作制度等原因引發(fā)投訴、糾紛及被媒體曝光、上級(jí)通報(bào)等情況的責(zé)任人要進(jìn)行通報(bào)、嚴(yán)肅處理。
通過(guò)集中開(kāi)展衛(wèi)生文化教育，弘揚(yáng)衛(wèi)生價(jià)值觀念和行為理念，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型人物，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活，開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)等舉措，加強(qiáng)衛(wèi)生文化建設(shè)，發(fā)掘衛(wèi)生優(yōu)良傳統(tǒng)，營(yíng)造衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的濃厚氛圍。
。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的精神，落實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密圍繞八·三工作思路，以堅(jiān)持立黨為公、勤政為民為根本，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力為重點(diǎn)，以促進(jìn)改革發(fā)展為主題，按照理論學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、工作實(shí)績(jī)好的要求，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，局機(jī)關(guān)積極開(kāi)展創(chuàng)建“四好班子”活動(dòng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化醫(yī)改為中心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新體制機(jī)制，勇于攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，工作實(shí)績(jī)達(dá)到全市領(lǐng)先水平，年終考核達(dá)市衛(wèi)生局一等獎(jiǎng)目標(biāo)。
3、緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這條主線，針對(duì)人民群眾反映比較突出的問(wèn)題，多管齊下，力舉措施，強(qiáng)化推進(jìn)力度，取得了明顯成效，群眾滿意率達(dá)85%以上，全系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)0有效投訴。
前些年，區(qū)醫(yī)院通過(guò)創(chuàng)二甲，就診環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生人才、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生收入等各方面都得到了顯著改善和提高，但形勢(shì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，過(guò)去的輝煌只代表歷史，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院必須不斷改進(jìn)，不斷提高，才能在競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地，擬征用原職中用地，通過(guò)擴(kuò)疆拓土，引進(jìn)先進(jìn)人才和技術(shù)，提高診療水平，規(guī)范服務(wù)流程，逐步向三等乙級(jí)衛(wèi)生刺。
中醫(yī)院與民政養(yǎng)老等項(xiàng)目相結(jié)合打造特色中醫(yī)?？漆t(yī)院，集預(yù)防、保健、養(yǎng)老、康復(fù)、休閑、健身、娛樂(lè)于一體，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，首先解決生存難問(wèn)題。
中醫(yī)院在推廣中醫(yī)藥治未病和常見(jiàn)病的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代生物科學(xué)技術(shù)，探索中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
同時(shí)抓好黨、團(tuán)、工、婦、衛(wèi)協(xié)會(huì)、醫(yī)學(xué)會(huì)、紅十字會(huì)以及安全生產(chǎn)、社會(huì)管理、綜治維穩(wěn)、平安建設(shè)、消防普法、社會(huì)管理（信訪維穩(wěn)）、計(jì)劃生育、精神文明、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、文秘檔案、信息宣傳、后勤服務(wù)、綠化美化等各項(xiàng)成果，保障衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十六
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強(qiáng)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目年度目標(biāo)任務(wù)。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。
2、繼續(xù)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng)。
六、開(kāi)展省級(jí)衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動(dòng)員全區(qū)人民，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好迎接省級(jí)衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)檢查工作，力爭(zhēng)一次性通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺(tái)階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新進(jìn)步。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十七
落實(shí)近期我市出臺(tái)的《xx公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革指導(dǎo)方案》、《xx市深化公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案》的工作部署，抓緊研究制定公立醫(yī)院綜合改革后我區(qū)公立醫(yī)院管理體制、財(cái)政補(bǔ)助、人事管理、薪酬管理、運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核、社康中心管理和醫(yī)政管理等方面的政策措施，通過(guò)改革解決制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的瓶頸，激發(fā)醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)醫(yī)院整體建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量上新臺(tái)階。
繼續(xù)大力開(kāi)展“招資辦醫(yī)、招醫(yī)辦院”工作，加大華大基因、康奈爾大學(xué)、麻省大學(xué)、金域檢驗(yàn)等已簽約項(xiàng)目的追蹤跟進(jìn)，做好xx中心醫(yī)院與阿爾弗萊德醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)院，區(qū)人民醫(yī)院與南方醫(yī)院、中山三院，區(qū)中醫(yī)院與東方醫(yī)院、東直門醫(yī)院、安陽(yáng)市博物館等合作項(xiàng)目的落實(shí)推進(jìn)，爭(zhēng)取增加1—2個(gè)簽約項(xiàng)目。
做好區(qū)級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估及學(xué)科聯(lián)盟工作，確定重點(diǎn)學(xué)科名單并開(kāi)展資助，完成20個(gè)學(xué)科聯(lián)盟創(chuàng)建任務(wù)。
對(duì)全區(qū)公立醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評(píng)估；對(duì)全區(qū)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評(píng)估及年度校驗(yàn)工作。
加強(qiáng)醫(yī)療過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推進(jìn)臨床路徑管理工作，力爭(zhēng)達(dá)到省“xx”臨床路徑工作要求。
進(jìn)一步實(shí)施醫(yī)療服務(wù)改善行動(dòng)，不斷豐富醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作內(nèi)涵；推行品管圈活動(dòng)，三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)醫(yī)院分別至少建立3個(gè)、2個(gè)和1個(gè)品管圈。
推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+在就醫(yī)流程的運(yùn)用；開(kāi)展新媒體、微平臺(tái)等多種提示服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
按照成熟一家，建設(shè)一家的工作思路，全力推進(jìn)社康中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
積極爭(zhēng)取各街道辦、社區(qū)工作站的配合，推進(jìn)社康中心業(yè)務(wù)用房購(gòu)置工作，爭(zhēng)取成功購(gòu)置2—3家社康中心業(yè)務(wù)用房。
繼續(xù)做好廣東省家庭醫(yī)生試點(diǎn)工作，100%的社康中心實(shí)施家庭醫(yī)生責(zé)任制項(xiàng)目，老年人、慢性病和精神病患者等重點(diǎn)人群的家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率達(dá)到60%以上，高血壓、糖尿病、嚴(yán)重精神障礙患者管理率較20xx年提高10%。
完成全科醫(yī)師臨床技能培訓(xùn)中心和心電圖診斷中心項(xiàng)目建設(shè)工作。
深入開(kāi)展南聯(lián)社康財(cái)政投入體制改革、人事制度和分配制度改革試點(diǎn)工作。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人禽流感、手足口病、麻疹、登革熱、埃博拉出血熱、中東呼吸綜合征等重點(diǎn)傳染病的防控。
開(kāi)展大規(guī)模的衛(wèi)生執(zhí)法人員法律水平提升行動(dòng)，有針對(duì)性的開(kāi)展傳染病防控和消毒管理的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所和集中式供水單位監(jiān)督工作全覆蓋，繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”項(xiàng)目審批工作，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和超標(biāo)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。
加強(qiáng)高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性非傳染性疾病的社區(qū)綜合防治工作，做好嚴(yán)重精神障礙患者篩查摸底工作，協(xié)調(diào)解決嚴(yán)重精神障礙患者救助問(wèn)題。
做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作，開(kāi)展第二次流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理專項(xiàng)活動(dòng)；做好流動(dòng)人口一孩生育服務(wù)登記及電子婚育證明工作；為流動(dòng)人口與戶籍人口做到計(jì)劃生育“同宣傳、同服務(wù)、同管理”；加強(qiáng)孕前型管理工作，減少政策外懷孕，保護(hù)育齡群眾的身體健康；做好家庭發(fā)展能力建設(shè)工作。
積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)生技術(shù)服務(wù)，制度化、常態(tài)化開(kāi)展孕前優(yōu)生檢查工作；加強(qiáng)避孕藥具管理工作，下半年全區(qū)增加配置111臺(tái)全自動(dòng)避孕藥具發(fā)放機(jī)。
強(qiáng)化計(jì)劃生育宣傳引導(dǎo)，開(kāi)展大型專題宣傳活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)生知識(shí)百場(chǎng)宣講、科學(xué)育兒指導(dǎo)和啟智搖籃項(xiàng)目等優(yōu)生健康惠民工作。
加大綜合治理出生人口性別比工作力度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，做到定期排查，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
繼續(xù)推進(jìn)中國(guó)計(jì)生協(xié)計(jì)劃生育基層群眾自治示范縣項(xiàng)目創(chuàng)建工作，繼續(xù)做好計(jì)劃生育特殊困難家庭幫扶工作，繼續(xù)拓展青春健康項(xiàng)目。
引進(jìn)一批高端、高層次和中青年技術(shù)骨干，同時(shí)引導(dǎo)具有碩士、博士學(xué)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生以及緊缺人才向基層衛(wèi)生計(jì)生單位就業(yè)。
出臺(tái)《xx區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)柔性引才實(shí)施辦法（試行）》，采用特設(shè)崗位聘用、項(xiàng)目聘用、特聘顧問(wèn)、名（中）醫(yī)工作室（站）等多種靈活流動(dòng)形式，不轉(zhuǎn)人事關(guān)系、檔案、工資、戶口，柔性引進(jìn)一批省市級(jí)名醫(yī)（現(xiàn)職或已退休反聘）作為領(lǐng)銜人，以學(xué)科建設(shè)為紐帶，通過(guò)“傳、幫、帶”的形式，整合專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研項(xiàng)目和難題攻關(guān)，開(kāi)展疑難病會(huì)診，推廣新技術(shù)和新項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)。
根據(jù)全市公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革的部署，組織各公立醫(yī)院制定和實(shí)施崗位管理辦法和設(shè)置方案。
衛(wèi)生局信訪工作計(jì)劃篇十八
全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，工作要有新舉措”的工作方法，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作新局面。
第一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
我們要充分利用好學(xué)習(xí)日及一切可以利用的時(shí)間，全面開(kāi)創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新發(fā)展。我們的衛(wèi)生工作代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求，就是要推進(jìn)醫(yī)療科技創(chuàng)新，提高醫(yī)療水平;代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向，就是要努力提高廣大醫(yī)療工作者的素質(zhì)，把繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，把民族醫(yī)學(xué)文化不斷發(fā)揚(yáng)光大;代表最廣大人民的根本利益，就是既要維護(hù)本行業(yè)職工利益，更要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，遵守職業(yè)道德，為病人服好務(wù)。
第二、精心謀劃衛(wèi)生工作。
自98年我區(qū)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，目前我區(qū)已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)14個(gè)，其中有一個(gè)中心、三個(gè)站被評(píng)為省級(jí)示范點(diǎn)，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面達(dá)48%以上。xx年年，根據(jù)中央十一部委等部門出臺(tái)的，我局將在以下幾個(gè)方面加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展：
(1)鞏固已取得成績(jī)，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。
為了科學(xué)、規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，使其扎實(shí)有序地開(kāi)展，我們的原則是杜絕形式化，實(shí)行規(guī)范化，繼續(xù)完善，從內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)抓起，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)用房、人員設(shè)備配置、科室建設(shè)、檔案的建立管理，以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個(gè)程序進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，出臺(tái)必要的制度與經(jīng)濟(jì)掛鉤，加快發(fā)展。
(2)積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
按照中央十一部委局等部門出臺(tái)的，積極探索多種經(jīng)營(yíng)方式和“開(kāi)門”辦社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，將衛(wèi)生所、診所、企業(yè)醫(yī)院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，吸納社會(huì)的資金，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入;創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，對(duì)新建小區(qū)實(shí)行向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，將符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)，協(xié)調(diào)政府各部門在用房、用水、用電等方面提供優(yōu)惠。xx年年我們局將在新建小區(qū)公開(kāi)招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1個(gè)，在條件成熟的區(qū)域加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)到xx年年底全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達(dá)60%。
第三、積極推進(jìn)衛(wèi)生管理體制改革，提高衛(wèi)生資源利用效率。
按照“改革要有新突破”的要求，衛(wèi)生局將繼續(xù)改革并完善獨(dú)立的衛(wèi)生監(jiān)督體系，建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有制約機(jī)制衛(wèi)生監(jiān)督體制。
第四、深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革。
按照市衛(wèi)生局下發(fā)的精神，不斷深化我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的'人事、分配制度改革，解放思想、更新觀念，破除等、靠、求穩(wěn)的思想，衛(wèi)生局將加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革力度，制定，報(bào)請(qǐng)區(qū)政府、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究實(shí)施。機(jī)構(gòu)改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃工作落實(shí)后，制定衛(wèi)生局公開(kāi)聘用院、站、所長(zhǎng)實(shí)施辦法，試點(diǎn)在本系統(tǒng)內(nèi)公開(kāi)聘用院、站、所負(fù)責(zé)人工作。目前，眼科醫(yī)院、區(qū)防保中心的改革方案已報(bào)區(qū)政府審批，xx年有望施行。
為加快衛(wèi)生改革步伐，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的活力和自我發(fā)展的能力，大膽深化改革，探索衛(wèi)生事業(yè)單位體制改革的新路子。xx年年對(duì)1-2所醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行股份制改革。
第五、構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型區(qū)域性衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，是保障廣大農(nóng)民健康，保護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大事，是我國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。為貫徹和，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，具有預(yù)防保健和基本醫(yī)療功能的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)行多種形式的農(nóng)民健康保障辦法，使農(nóng)民人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健，逐漸摸索出一套適合農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的新路子。
探索農(nóng)村“一體化”辦醫(yī)。衛(wèi)生局依法對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作實(shí)行全行業(yè)管理，合理安排農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)布局，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用等方面的準(zhǔn)入管理，制定服務(wù)規(guī)范，完善有關(guān)規(guī)章制度，逐步杜絕非衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)入衛(wèi)生技術(shù)崗位情況，堅(jiān)決取締非法行醫(yī)，使農(nóng)民享有安全的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)。
第六、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
事業(yè)的發(fā)展快慢，人員素質(zhì)高低是關(guān)鍵。因此，xx年年我局仍將人員培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，預(yù)計(jì)在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班不少于四期;送出去進(jìn)修學(xué)習(xí)人員不少于人員總數(shù)的3%。
第七、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，做人民滿意公仆。
行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是“窗口”行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。在目前行風(fēng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，xx年年行風(fēng)建設(shè)仍是我們的一項(xiàng)重要工作，做為“一把手工程”來(lái)抓，加強(qiáng)對(duì)各單位的監(jiān)督檢查力度，使服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，讓群眾滿意度不斷提高。
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