一個好的演講稿需要具備引人入勝的開頭、有力的論證和引人深思的結尾。那么要想寫一篇優(yōu)秀的演講稿,首先需要有一個明確的主題和目標,明確自己的觀點和立場。其次,演講稿的結構要清晰有序,包括引言、主體和結尾三個部分。在引言部分,可以使用引語、引入話題等方式吸引聽眾的注意力。在主體部分,可以用事實、數據、例子等來支撐自己的觀點,增加說服力。最后,在結尾部分,可以用總結、呼吁行動等方式來結束演講,讓聽眾有所思考和行動起來。每個人的演講風格都不同,但從范文中汲取一些有益的經驗,可以幫助我們塑造自己的獨特風格。
工程部部門經理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我的機會,競聘部門經理講稿。我競聘的職位是企業(yè)文化部經理(即黨委宣傳部部長)。本人有良好的組織協(xié)調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業(yè)文化部經理這個崗位。
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把*行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上,使*行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現*行獨特的特色文化。
二是優(yōu)質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立*行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養(yǎng)復合型的人才,崗位競聘演講稿《競聘部門經理講稿》。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中,發(fā)動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監(jiān)督。切實發(fā)揮共青團組織的積極作用,在系統(tǒng)內創(chuàng)建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;創(chuàng)造條件,及時發(fā)現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)現、總結推薦團組織和團員青年創(chuàng)建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發(fā)揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態(tài),建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業(yè)文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
工程部部門經理競聘演講稿篇二
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。因此,今天我能站在這三尺演講臺前展示自己、推銷自己,除了責任感和使命感的催促之外,還要感謝集團公司有這么一個全新的、充滿生機與活力的用人機制。決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對集團公司推行的競聘演講用人機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,接收集團公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫___,現年25歲,共青團員,大專學歷,現崗位為常熟華冶設備部計劃員。主要協(xié)助部門經理做好本部門日常管理工作,同時代表部門經理做好設備部相關監(jiān)督工作如:安全、各項任務、勞動紀律等。
競聘采購經理這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是:踏踏實實做人,認認真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同事,工作負責,辦事科學,自尊、自愛,不重名利,不計較個人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領導、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎。
我所學的專業(yè)是機電一體化,對機械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎。現從事的工作中有對備品備件編制月計劃和年計劃,并對備件計劃的實施、備件的使用進行跟蹤。隨時掌握備件的消耗及庫存。同時負責購進材料、備件的驗收入庫。在前期工作中曾經參加過公司施工期間費用的統(tǒng)計工作,對備件、材料的價格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的`心。
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設備的安裝調試和以后的生產,曾經當過一名普通的操作工,班長和現在設備部計劃員。集團公司的迅猛發(fā)展一直是我學習的動力,我平常不斷地要求自己要努力學習,認真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個職位,其實我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時間,工作經驗的不足,同時也缺乏采購方面的知識,雖然平常的工作經常與采購主管打交道,對采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會勝任這份工作。
總結我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對采購過程及供方進行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認真貫徹執(zhí)行國家和公司有關物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求,對公司的物資采購和質量負全面責任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務。在供應商的競爭性投標中,提高供貨和服務質量,減少采購費用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應,努力滿足生產實際需要和成本效益的要求。
第五,根據供方按公司的要求提供產品的能力,服務和價格等方面對其進行選擇和評價。同時也通過供方提供產品的重要程度、供方的質量保證能力以及進貨復驗結果,對供方實施分類控制。
第六,定期向公司匯報本部門月、季、年統(tǒng)計工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃,并積極組織落實跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計劃,在確保質量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經濟效益。
采購是一門學問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學習,積累經驗,巧妙地運用語言這門藝術開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠屬于華冶,也會屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后,讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
謝謝大家!!!我的演講到此結束。
工程部部門經理競聘演講稿篇三
各位領導、同事:
大家好!
今天我競聘的崗位是物流部經理,在這里我以平常人的心態(tài),參與這次崗位競聘。首先應感謝各位領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!展示自我的舞臺。
對此,我十分珍惜這次機會,實現自己的人生價值。
下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
一、一個合格的物流管理部經理的職責。
首先體現在的不是他的物流方面的經驗多豐富而是在領導用人方面的才能。首先要重視人,換句話就是要學會尊重自己團隊的每一位員工,我們的團隊是一個整體,任何一位都是我們團隊整體的組成部分,都擔負著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié),用人先要了解他的優(yōu)勢和長處,然后再安排他到適當的崗位上去,這樣才能實現人與事的最佳結合,達到知人而善任。因為一個人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上,才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。
讓自己的每一個員工充分展現自己的才華,不辜負心中所學,實現自己的價值。還要讓員工擁有培訓和發(fā)展的空間,鼓勵員工學習,創(chuàng)造培訓機會,與時俱進。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進行實踐和鍛煉,讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我,在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才,但是我深信我團隊中有可比蕭何韓信之才的人。
能夠團結一起在市場經濟這個無硝煙的戰(zhàn)場上奮勇向前,乘風破浪。其次作為了一個部門經理,在當今激烈的市場競爭環(huán)境下,作為一個部門的領導者,提高部門員工的凝聚力,帶領他們在市場中不被淘汰是必要的,凝聚力是一個團隊的靈魂所在。一個團隊如果沒有凝聚力,那就會變成一盤散沙。
反之,一個具有凝聚力的團隊,全體員工的心才會緊緊的團結在一起,整個團隊才能以更快的步伐在市場經濟中,一步凱旋、一路高歌。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個部門就是一個團隊,團體作戰(zhàn)遠勝于一個沒有號召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團隊凝聚力方面我將通過以下方式。首先,要確立團隊的共同的奮斗目標。從短期看我們團隊要有自己的目標;從長遠看,要有一個全體員工共同為之奮斗的藍圖。無論短期目標還是長期目標,必須做到與員工充分溝通,要讓自己的下屬能夠看到希望。
因為勞動的付出而換來目標的實現有利于增強員工的信心,作為物流部經理在長遠目標規(guī)劃中,也要考慮到目標實現后員工得到的利益,在團隊內部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團隊對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的,缺少的是執(zhí)行力。
所以首先領導自己不我行我素,按規(guī)章制度處理問題,“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴處理,所以員工必須共同遵守制度,一視同仁,不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關愛,強調與員工互相交流,創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日,我們大家可以送上一份禮品或祝福,用真誠體現對員工的關心。
作為公司領導者,學會與員工的溝通,了解員工的內心需求就一定能夠促進人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新,經常與員工交流才能發(fā)現公司存在的問題,這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實建議。當然,與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的,所以作為一名管理者要剛柔并濟,軟硬兼施。
二,我的物流管理的理念。
必須樹立以客戶為中心的服務戰(zhàn)略,建立有效的管理組織,實行嚴格的物流成本控制。
加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類,一類是可變成本,另一類是固定成本。物流量的大小所產生的存儲、運輸等方面的成本是變化的,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴大物流量的方法,使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達到降低成本的目的。
減少物資周轉環(huán)節(jié)物資在流通中就會產生成本,如果流通效率很高,產生的成本就自然下降,反之,物資流通的時間很長,成本肯定居高不下。因此,經銷商需要考慮怎樣將周轉的速度盡量加快,周轉的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。
建立先進的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率,可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運轉,信息流的高效率,能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié),不但達到最好的客戶服務,還能夠有效地加快物流和資金流的周轉。隨著知識經濟時代的到來,物流企業(yè)與外部的聯系越來越重要。
在強調對企業(yè)內部知識管理的同時,物流企業(yè)應建立與完善外部知識網絡,充分利用外部知識,提高企業(yè)創(chuàng)新能力,物流企業(yè)在實現知識編碼化的基礎上,可采用供應鏈管理軟件對供應商、制造商、銷售商、顧客構成的網絡進行物流、信息流管理,降低運營成本,提高物流服務質量。
加強物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產生效益,但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對物流成本產生影響。因此,加強物流管理、實現物流運作的現代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。
但是值得說明的是,降低成本的目的不是降低服務水平,如果降低成本導致服務水平的下降,應該是得不償失的。在現實工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目標,然后層層分解目標,落實到最基本的活動單元。其次是核算成本控制的績效,監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況,分析偏差并修改控制,最終達到目標。當然,目標的制定是要有根據的,而不是隨便定一個數量。
工程部部門經理競聘演講稿篇四
首先感謝公司、公司和各位領導給我一個展示自我和施展才華的機會。
我叫,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加石吉高速路面標項目副經理(分管機務、材料、行政協(xié)調、安全)一職的競聘。迎接挑戰(zhàn),這是公司領導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關心、支持我的各位領導和同事們表示衷心的感謝。
我年參加工作,年開始從事機械設備工作,年至今一直擔任辦公室主任,負責協(xié)調、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經驗,但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們去攀登,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
第一:我在本崗位工作多年。曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協(xié)調等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
第二、我積累了一定的工作經驗和教訓,做為一名副職,它雖然不是單位的領頭羊,沒有多大的權利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協(xié)助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”。
第三、我敢于和善于工作,具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業(yè),刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、“三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?!皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調與管理兩大主題,突出項目建設的協(xié)調和辦公室業(yè)務素質建設。
“五個做到”是:
一、服從主要領導安排,作好班子內部協(xié)調工作,營造民主團結的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活本文力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經常深入施工現場,調查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續(xù)提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領導的正確決策出主意,想辦法。
二、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目副經理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當地放松管理的“韁繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。
三、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,嚴格執(zhí)行政策,是非分明。
四、發(fā)揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序規(guī)范經營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領導放心,讓全體職工放心。
五、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態(tài),不懈進取,體現個人活力,更好為企業(yè)服務。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、下也好,一如既望;進也好、退也好,一片青心。如果這次競聘不成功,我將無條件服從大局,不計較個人得失,盡職盡責、一如既往地做好各項本職工作。
最后,讓我們衷心祝愿公司、項目部的明天更加美好!公司的未來更加燦爛輝煌!
工程部部門經理競聘演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業(yè)的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結合“一站式服務”,提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”:
服務理念:“一站式”服務,是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務?!耙徽臼健狈諒娬{,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
1、沒有“塞車”現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉站”,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監(jiān)察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
不經過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。同時不斷完善培訓教材,豐富教學案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。
1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業(yè)好的經驗。
3、交叉互換式培訓,使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。并能及時調整培訓方向。
理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高“內部客戶服務意識”,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。
1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求;明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等);明確會議前檢查流程及責任人;明確會議服務流程(引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等);明確會后檢查工作內容等。
2、增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎。3、完善商務中心的營業(yè)功能。
工程部部門經理競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫××,今年×歲,……(學歷、工作經驗等個人簡介……)。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會,所以我不會放過這樣一個大好的機會。
今天我競聘的崗位是××。多年的工作經驗讓我認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在××,家住在××,對××的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調好與各級政府機關之間的關系,把聯通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認為×××的工作主要有以下幾點不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領導和同志們的信任,讓我成功的擔任××經理,我將從以下三個方面著手,努力工作,不讓領導和同事們失望:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,×××有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在××當地的人際關系網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。
第二、提升服務。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三、加強管理。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使×××成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。雖然,我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚的認識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔任這個職位。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的×經理。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要,因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言,請大家給我支持,最后,祝大家身體康健、工作順利!祝愿我們××公司的明天越來越好!
謝謝大家!
工程部部門經理競聘演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝各位在xx年度給予我本人和財務部工作的支持和幫助。今天再次站在這里,再次競聘財務部經理這一職位,我油然產生一種感慨:職務是暫時的,在工作中不斷提高自己的能力和水平,無愧于責任和信任是永恒的。回首悄然而逝的xx年,酒店無論在經營上還是在管理上都在不斷進步和提高,總結自己一年的工作深感出力甚微,業(yè)績甚小,唯一感到欣慰的是職責已盡,原則未失。
xx年是酒店發(fā)展進程中承前啟后之年,作為財務部經理我想從以下幾個方面著手開展工作:
一、以身作則,鐵腕治軍。從xx年開始,采購工作劃歸財務部,由此財務部將由會計、機房、采購、庫房、餐飲收銀五部分組成,成為全店集權最重之部門。為確保隊伍的整體戰(zhàn)斗力,將在部門采取如下措施:
(1)合理分工,有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰,以汰逼質,確保人員素質不斷提高。
(3)以身作則,嚴紀律、明賞罰。
(4)事不親躬,權行其正。
二、傾半身之力,保餐飲、客房利潤率指標實現。在酒店整體采購工作思路引導下,不懼干擾、不懼流言,對酒店的進貨渠道、進貨方式進行規(guī)范、理順。并嘗試進行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法,確保xx年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤率指標的實現。
三、作宏觀之舉,盡參謀之責。
作為財務部經理,xx年度將在完成本部門管理工作的同時,更多的站在宏觀角度和酒店決策層面,從財務視角出發(fā),向店領導提出更多的建議和意見,確保酒店決策的科學性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵機制。企業(yè)成敗之關健在于中高層管理人員,建立健全中高層管理人員薪酬激勵機制,將為企業(yè)發(fā)展奠定動力之基矗xx年酒店將在中層管理人員中進行薪酬考核管理,為此財務部將在xx年度把工作重心之一放在實際考核階段。對于考核辦法執(zhí)行中存在問題不斷進行總結、完善,適時向店領導提出修訂建議。在確保xx年度經營預算完成的前提下,初步完善中高層管理人員薪酬激勵機制。
各位領導,各位同事,職務代表的是一種信任和責任,參加競聘代表的是一種信心。距離四星級酒店財務部經理職位的要求,我深知相去甚遠,但我相信努力和上進是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力,在經驗中創(chuàng)新,在成果中總結,將職位交給我,定不負各位領導與同仁之信任!
工程部部門經理競聘演講稿篇八
首先請允許我詳盡的自我介紹一下,因為我想讓大家盡可能多的了解我,因為只有這樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作!
我叫**,東北遼寧人,87年的,出生在一個很普通的家庭,父母都是做生意的,可能是受父母影響,小時候就勵志要做個成功的商人,小時候理解就是以后要賺到很多錢!慢慢有了更深入的理解,有很多錢能做什么,有很多錢能盡到很多責任,最先考慮的是對父母的責任,想到父母為了我們兄弟奮斗了大半輩子,沒享受過什么,所以我一心想讓我的父母享受一下,也不枉此生,這個是我最初的出發(fā)點!
想想我的家庭環(huán)境也是一波三折,高中二年級的時候,父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進了監(jiān)獄,而我母親一直有心臟病,所以我特別擔心,也出于各種原因高二沒念完我就回家自由復習準備高考,由于之前底子好還可以,勉強考上了大學。我是一個目標感很強的人,所以考上大學之后我一直半工半讀,目的是想多了解各行各業(yè)多鍛煉自己,做過炸雞工,發(fā)過報紙,賣過很多東西,接觸了很多行業(yè),畢業(yè)后做了一段時間我所學專業(yè)房地產的一些銷售管理的工作,之后自己決定來南方這邊闖一下,這種個性也是源于自己一直很獨立。
接觸裝修完全是機緣巧合,是在11年的4月,剛開始對裝修不是很了解,所以開始做了裝修業(yè)務,因為我覺得做業(yè)務更像是自己在創(chuàng)業(yè),我認為的業(yè)務就是利用別人的資源給自己做生意!我做事情總是在想是給自己做的,因為工資只是勉強生活,如果靠工資我理解就是公司把你養(yǎng)活給公司干活,給公司賺錢,所以我不這么認為,可能也是這種心理,做了7個月的業(yè)務攢了點錢,也學到了很多裝修的知識,提高了些這方面的能力,后來到11月份,公司放假的早,自己又想做些事情,感覺我是一個閑不住的人,所以想創(chuàng)業(yè),因為我不可能從東北過來為了給別人打工,考慮到餐飲投資少,收入快等等,所以就考慮餐飲創(chuàng)業(yè),當時也有想過多數會失敗,但是自己可能是太過自信了,只是在大學時做過2個來月的餐飲服務員,所以說干就干了,當時也克服了很多困難,從選址,裝修到考察項目,到買設備……后來做了一段時間賺不多少錢,我想不是我要的,剛好有朋友找我一起賣酒,就找了個攤位和朋友一起賣酒,后來年后,店面關了,我想我還是要堅持裝修,又在原來的公司做業(yè)務工作,沒有要了底薪,做了一個多月簽了一個單,后來決定不在虎門了,想到深圳有更大的平臺,因為我想做人應該要做一,就好比小沈陽比以前更紅了,是因為拜了趙本山為師,趙本山帶他到了春晚,是一個道理!剛來深圳對這邊市場也不了解,所以也是周轉了很多地方,也去廣州,惠州珠海等地了解過,最后來到了龍華!
說來到**為什么選擇**,為什么選做了監(jiān)理,因為走了很多地方才到龍華,龍華市場較大,裝飾行業(yè)是個機會。我本來的目的是做項目經理,自己承包工程,但考慮到剛來沒有工人,裝修技能也是欠火候,所以是想先在一家裝飾公司待著慢慢發(fā)展,找了幾家監(jiān)理方面的工作,也包括業(yè)務經理方面的,最后選擇**,聽說**發(fā)展很快,是專注家裝的,所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優(yōu)勢的,所以就厚著臉皮找到了**龍華分部,當時也沒帶簡歷,接待我的是趙經理,我說上來了解下,比較倉促,于是適應了幾天來總部面試,還是很感謝趙經理的,就這樣與**結成了緣份!
今天來應聘新開分部的部門經理,我知道責任重大,企業(yè)以盈利為目的,如果我能競聘成功也相當于我的第二次創(chuàng)業(yè),所以我會竭盡所能!一個企業(yè)的主要兩個部分是市場和研發(fā), 對于裝飾行業(yè)的市場方面,由于我也是從做業(yè)務開始的,所以對市場的開拓和發(fā)展也有一定的了解,在7個月的時間里做了10個單的成績,雖然不是很多,但在當時相比還是可以的。研發(fā)就相當于設計和施工兩個方面, 由于我本人大學學的是房地產專業(yè),對相關的平面布置設計也有一定的認識,加上做監(jiān)理的經驗,我想我會結合的很好!我知道靠我一個人的力量是不行的,所以在我做業(yè)務經理之時,利用職權之便查找了很多簡歷,加了很多相關方面的人才,從前臺,到客服,業(yè)務員,設計助理,設計師……因為怕他們換掉電話,所以直接加了qq,也幫助過一些后來認識的朋友,也有過一些很好的交流。
經過一段時間,他們也有了很多提高,我想如果有好的機會,我是能夠說服他們和我一起做的!通過一個長期的了解,也會了解到他們的一些性格,人品各個方面,也有利于我的管理,實在不行,我也可以很快建立我的團隊,因為我有2年的管理經驗!所以為了這次創(chuàng)業(yè)我準備了很多,我可能不是最合適的,但我覺得我是合適者之一,總的來說,自己自認為也是一個比較二的人,為什么呢,在家里排行老二,高中讀了二年,大學讀了兩年,裝修是我從事的第二個行業(yè),以后可能還會發(fā)生很多二的事情,但二的手勢意為什么,意為勝利!我相信我是最棒的!
工程部部門經理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝xxx和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx,畢業(yè)于xx,xx專業(yè);20xx年至20xx年在xx工作,歷任xx;20xx年招入xx公司工作,現為xx中心xx。今天競聘的崗位是xx管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
20xx年xx公司xx部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了xx管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的xx管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機xx管理軟件,使xx管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
眾所周知,xx經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈xx管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為xx管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
為了xx有一個更好的未來,我已積累了各種資料約xx萬字,計有xxx、xxx等。我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。
今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神;二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識;三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神;四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神;五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質;六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達xx年之久,從事xx工程管理工作,也有x年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任xx公司工程部經理的素質和才能。
謝謝大家!
工程部部門經理競聘演講稿篇十
各位領導,各位同事:
大家下午好!
首先請允許我詳盡的自我介紹一下,因為我想讓大家盡可能多的了解我,因為只有這樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作!
我叫xx,東北遼寧人,87年的,出生在一個很普通的家庭,父母都是做生意的,可能是受父母影響,小時候就勵志要做個成功的商人,小時候理解就是以后要賺到很多錢!慢慢有了更深入的理解,有很多錢能做什么,有很多錢能盡到很多責任,最先考慮的是對父母的責任,想到父母為了我們兄弟奮斗了大半輩子,沒享受過什么,所以我一心想讓我的父母享受一下,也不枉此生,這個是我最初的出發(fā)點!
想想我的家庭環(huán)境也是一波三折,高中二年級的時候,父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進了監(jiān)獄,而我母親一直有心臟病,所以我特別擔心,也出于各種原因高二沒念完我就回家自由復習準備高考,由于之前底子好還可以,勉強考上了大學。我是一個目標感很強的人,所以考上大學之后我一直半工半讀,目的是想多了解各行各業(yè)多鍛煉自己,做過炸雞工,發(fā)過報紙,賣過很多東西,接觸了很多行業(yè),畢業(yè)后做了一段時間我所學專業(yè)房地產的一些銷售管理的工作,之后自己決定來南方這邊闖一下,這種個性也是源于自己一直很獨立。
接觸裝修完全是機緣巧合,是在11年的4月,剛開始對裝修不是很了解,所以開始做了裝修業(yè)務,因為我覺得做業(yè)務更像是自己在創(chuàng)業(yè),我認為的業(yè)務就是利用別人的資源給自己做生意!我做事情總是在想是給自己做的,因為工資只是勉強生活,如果靠工資我理解就是公司把你養(yǎng)活給公司干活,給公司賺錢,所以我不這么認為,可能也是這種心理,做了7個月的業(yè)務攢了點錢,也學到了很多裝修的知識,提高了些這方面的能力,后來到11月份,公司放假的早,自己又想做些事情,感覺我是一個閑不住的人,所以想創(chuàng)業(yè),因為我不可能從東北過來為了給別人打工,考慮到餐飲投資少,收入快等等,所以就考慮餐飲創(chuàng)業(yè),當時也有想過多數會失敗,但是自己可能是太過自信了,只是在大學時做過2個來月的餐飲服務員,所以說干就干了,當時也克服了很多困難,從選址,裝修到考察項目,到買設備……后來做了一段時間賺不多少錢,我想不是我要的,剛好有朋友找我一起賣酒,就找了個攤位和朋友一起賣酒,后來年后,店面關了,我想我還是要堅持裝修,又在原來的公司做業(yè)務工作,沒有要了底薪,做了一個多月簽了一個單,后來決定不在虎門了,想到深圳有更大的平臺,因為我想做人應該要做一,就好比小沈陽比以前更紅了,是因為拜了趙本山為師,趙本山帶他到了春晚,是一個道理!剛來深圳對這邊市場也不了解,所以也是周轉了很多地方,也去廣州,惠州珠海等地了解過,最后來到了龍華!
說來到xx為什么選擇xx,為什么選做了監(jiān)理,因為走了很多地方才到龍華,龍華市場較大,裝飾行業(yè)是個機會。我本來的目的是做項目經理,自己承包工程,但考慮到剛來沒有工人,裝修技能也是欠火候,所以是想先在一家裝飾公司待著慢慢發(fā)展,找了幾家監(jiān)理方面的工作,也包括業(yè)務經理方面的,最后選擇xx,聽說xx發(fā)展很快,是專注家裝的,所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優(yōu)勢的,所以就厚著臉皮找到了xx龍華分部,當時也沒帶簡歷,接待我的是趙經理,我說上來了解下,比較倉促,于是適應了幾天來總部面試,還是很感謝趙經理的,就這樣與xx結成了緣份!
今天來應聘新開分部的部門經理,我知道責任重大,企業(yè)以盈利為目的,如果我能競聘成功也相當于我的第二次創(chuàng)業(yè),所以我會竭盡所能!一個企業(yè)的主要兩個部分是市場和研發(fā),對于裝飾行業(yè)的市場方面,由于我也是從做業(yè)務開始的,所以對市場的開拓和發(fā)展也有一定的了解,在7個月的時間里做了10個單的成績,雖然不是很多,但在當時相比還是可以的。研發(fā)就相當于設計和施工兩個方面,由于我本人大學學的是房地產專業(yè),對相關的平面布置設計也有一定的認識,加上做監(jiān)理的經驗,我想我會結合的很好!我知道靠我一個人的力量是不行的,所以在我做業(yè)務經理之時,利用職權之便查找了很多簡歷,加了很多相關方面的人才,從前臺,到客服,業(yè)務員,設計助理,設計師……因為怕他們換掉電話,所以直接加了qq,也幫助過一些后來認識的朋友,也有過一些很好的交流。
經過一段時間,他們也有了很多提高,我想如果有好的機會,我是能夠說服他們和我一起做的!通過一個長期的了解,也會了解到他們的一些性格,人品各個方面,也有利于我的管理,實在不行,我也可以很快建立我的團隊,因為我有2年的管理經驗!所以為了這次創(chuàng)業(yè)我準備了很多,我可能不是最合適的,但我覺得我是合適者之一,總的來說,自己自認為也是一個比較二的人,為什么呢,在家里排行老二,高中讀了二年,大學讀了兩年,裝修是我從事的第二個行業(yè),以后可能還會發(fā)生很多二的事情,但二的手勢意為什么,意為勝利!我相信我是最棒的!
工程部部門經理競聘演講稿篇十一
尊敬的領導:
我是xx部的xxx,xx年從xxx校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有十九年的工作經歷。
多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員。由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內的工作,積極進取不夠,近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展;企業(yè)的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。
感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用,展現能力。
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個崗位有了一定的認識和體會,這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現和管理效能的提高,起著決定性的作用。
管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位。在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力。
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的'蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍。
自己有著多年的工作經驗和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學習、善積累,有較強的解決問題和處理問題的能力。
本人能夠處理個人利益與集體利益的關系,并有較強的奉獻精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設盡自己最大的力量。
工程部部門經理競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、同志們:
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理的競聘演講,心情十分激動。
同時非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是xx部經理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優(yōu)勢。
一、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
二、是優(yōu)質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業(yè)化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養(yǎng)復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。
我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應現代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應,調整公司的戰(zhàn)略目標和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利,這是合作和信任的基礎。
3、以客戶為中心,加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調,提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關系,同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
4、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
最后,無論當不當選,我都要注意自身的廉政建設,要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,嚴以律己,防微杜漸、清廉自守,不干一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利,不謀求職務待遇之外特權和非法利益,要公道正派,對人對事,一視同仁,要帶頭遵守黨紀政紀和公司、分公司的各項制度,主動接受上級和員工的監(jiān)督,要注意傾聽員工呼聲,關心職工利益,正確處理企業(yè)內部分配,把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥,請批評指正。
謝謝大家!
工程部部門經理競聘演講稿篇十三
今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(教學案例,試卷,課件,教案)言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據現代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的.深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質,搞好隊伍思想政治(教學案例,試卷,課件,教案)工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治(教學案例,試卷,課件,教案)上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
工程部部門經理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫,目前在區(qū)域負責,感謝各位領導給我這次機會,我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業(yè)效益的最大化。
在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質量一流化。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度?!白?,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
目前區(qū)域內靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對,通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)服務,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只。
習慣于標準及機械化的進行服務,沒有特色服務,營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務,沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達到新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻,用奮發(fā)的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
工程部部門經理競聘演講稿篇十五
非常感謝您們給我這次競爭演講的機會。這次參加競爭上崗,對我來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn)。希望通過這次競爭,使大家對我的各個方面有個更深的了解,對我個人給予更多的鞭策和支持。
按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優(yōu)勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先作個自我介紹。
其次我競爭這個崗位的優(yōu)勢。結合自身實際,我思來想去,覺得還是有幾個優(yōu)勢的。
一是我有一個良好的心態(tài)。從進聯通工作的第一天起,我就開始熱愛聯通這份工作,非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話,也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強,做事認真負責,待人熱心掛腸,我可以參加工作崗位的競爭。
二是我有扎實的工作基礎?;叵氲铰撏▉硪延?年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業(yè)績,一心只想多做些實實在在的工作,為公司多作些實實在在的貢獻。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發(fā)展和成績。從事大客戶工作也近 個多月,通過個人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。
三是我有獨特的性別優(yōu)勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在***中有其特有的工作優(yōu)勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”
如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個方面來努力工作。
一是不斷加強自身的素質培養(yǎng)。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象,大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過熱情周到的服務來打動客戶,契而不舍的精神來感動客戶,誠實守信的品質來吸引客戶,我們的公司發(fā)展才更有希望!
二是不斷加強自身的業(yè)務能力。公司在不斷的發(fā)展,同時就會不斷的出現新情況、新問題,如果我們不加強業(yè)務學習的話,在大客戶面前就會相形現拙,客戶提出一個問題不能及時得到回復的話,他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業(yè)務學習,學習業(yè)務知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作,并及時向公司領導作好信息反饋。
三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團結帶領好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負責人,而且又是女性,更應經常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務,為公司的發(fā)展多作貢獻。
以上僅是個人的幾點想法,不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作,實實在在的為聯通多做實事。
工程部部門經理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝大家給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會,謝謝大家!我叫xx,今年xx歲,中共黨員,xx學歷,1987年畢業(yè)于黑龍江學校財會專業(yè)。19xx年我被調入xx支行,現從事xx工作。工作中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,能夠圓滿完成領導安排的各項工作,所負責的部門工作和業(yè)務也取得了令人矚目的成績。我的個人業(yè)務管理工作曾是全轄核算管理的優(yōu)秀典型,并受到了3次省行、多次市行、支行先進工作者獎勵。
我認為:作為一名老建行人,作為一名有志于為金融事業(yè)的銀行人,就應該勇敢地站出來,為建行的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
工作以來,我深知,要做好本職工作只靠熱情是遠遠不夠的,還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。我于1995年取得了東北財經大學投資經濟管理系的xx學歷;1997年通過了國家會計師資格考試;20xx年通過了我行等級會計2級考試;20xx年又通過了我行個人業(yè)務客戶經理等級考試。與此同時,我經常利用業(yè)余時間學習一些當代經濟、市場營銷、市場服務等知識。
到建行工作的十八年中,其中有十七年都在聯社業(yè)務拓展部。我曾先后從事監(jiān)督員、業(yè)務輔導員、網點主任、部門副經理、部門負責人等工作,不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗,而我更愿意把這種經驗資源轉化為一種工作能力,一種可以更好的做好此項工作的優(yōu)勢。我認為自己具備了作為一名個人客戶經理所要求的經驗素質。
我性格外向,喜歡和人溝通,通過十幾年來的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務時,我能夠對各種應急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調能力而言,作為我行六級個人客戶經理,我可能算是一塊可造之才。
工作以來,我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風,這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下幾個方面做好客戶經理工作:
我將積極學習金融政策、法律法規(guī)和市場營銷知識,關心國家經濟運行態(tài)勢銀行業(yè)務部經理競聘上崗演講稿,牢牢把握市場發(fā)展的脈搏,培養(yǎng)自己敏銳的市場洞察力,全力做好本職工作。同時,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打下堅實的基礎。
加大對市場的調查分析,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調整服務措施,不斷提高服務質量。通過各種渠道搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶的意見和建議,并根據實際情況,靈活地調整營銷策略,穩(wěn)定市場,提升業(yè)務。
廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色,推薦我行的業(yè)務,使客戶了解我行的金融政策和服務。并運用一切手段為客戶提供綜合性的`金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務和理財服務,密切與客戶的關系,樹立服務意識,從服務上下功夫,在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等,加強審查及風險監(jiān)管崗的溝通,積極建言獻策完善風險防范機制、完善信貸制度,對重點部門進行經常性的調研。加大信貸投放的同時加強清收工作,力爭做到有最大限度的收回不良貸款,減少我行信貸資產的損失,切實做好風險防范工作。
香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進工作的創(chuàng)新,從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導和評委給我一個“小材大用”的機會,我將盡我所能,做好六級客戶經理的工作!請領導信任我,考驗我。
謝謝大家!
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