通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并找到改進(jìn)的方向。寫總結(jié)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，突破困難，力求客觀、真實(shí)、詳細(xì)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)范文展示了不同人在不同情境下的思考和總結(jié)能力，值得學(xué)習(xí)和借鑒。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇一
作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任，積極履行自己的職責(zé)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
俗話說：“肚里有知識(shí)，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識(shí)競(jìng)賽，榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中、__大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣大干部職工的認(rèn)可。
(一)、履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會(huì)、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文、辦會(huì)、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè)，完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，兩年協(xié)助完成__大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會(huì)、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會(huì)、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì)等各種會(huì)議20余次。關(guān)于辦事，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》以及院辦公會(huì)要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷。200_年，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
(二)、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員，對(duì)辦公室的主要職能、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé)，對(duì)辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé)，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對(duì)辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室4個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，形成了合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。
營造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫(yī)院管理年活動(dòng)的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、黨員先進(jìn)性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點(diǎn)沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失。200_年本人年度考核為優(yōu)秀。
回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇二
上半年，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，深入開展糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)控藥品比率，各項(xiàng)工作取得了欣喜的成績(jī)，現(xiàn)將上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、深入治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策。
今年1-5月份，門、急診總診病_萬人次，收治住院_萬人次，搶救成功率_%。
年初，我院制訂了__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作意見和糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案，召開了全院“__年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì)議”動(dòng)員大會(huì)，觀看《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》，并逐級(jí)簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。每位員工均認(rèn)真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
醫(yī)院深入推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)，修改了院長(zhǎng)查房的方式、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行行政、醫(yī)療、護(hù)理“三結(jié)合”的值班制度，增購了b超機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)工作流程，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等，一系列措施的實(shí)施，受到患者一致好評(píng)。
為加強(qiáng)醫(yī)保管理，每半月統(tǒng)計(jì)、分析、公布各科室醫(yī)療保險(xiǎn)指標(biāo)完成情況，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費(fèi)用，上半年大部分指標(biāo)均控制在較理想的水平。
二、繼續(xù)加大醫(yī)護(hù)管理力度，做大做強(qiáng)醫(yī)院品牌。
上半年，醫(yī)院重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度，全面推行總住院醫(yī)師24小時(shí)駐院制及新畢業(yè)生24小時(shí)待班制。制定切實(shí)可行的臨床藥品使用規(guī)范，嚴(yán)格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見成效。
大力開拓特色專科業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。各?？崎_展了一大批新技術(shù)、新項(xiàng)目推動(dòng)臨床醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，急救技能不斷提高，多科協(xié)作搶救成功率進(jìn)一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達(dá)到了一個(gè)較高的水平。
護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)專設(shè)質(zhì)控人員每天深入病區(qū)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，舉辦護(hù)理文件書寫規(guī)范培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和新畢業(yè)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，樹立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務(wù)觀念，推廣“五個(gè)一”服務(wù)模式。在“512”國際護(hù)士節(jié)中，__被評(píng)為“__省優(yōu)秀護(hù)士”，13人分別被評(píng)為__市和__區(qū)優(yōu)秀護(hù)士。
三、防保科教成果喜人，行政后勤保障到位。
上半年我院重點(diǎn)推進(jìn)“健康進(jìn)社區(qū)”，充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢(shì)，社區(qū)門診平均每處方費(fèi)用降幅達(dá)12.3%。5月順利通過了__省全科醫(yī)學(xué)教育社區(qū)培訓(xùn)基地認(rèn)定評(píng)估。醫(yī)院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務(wù)，深受各單位的青睞，凸顯優(yōu)勢(shì)。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇三
我叫__，現(xiàn)任第__醫(yī)院婦產(chǎn)科主治醫(yī)師，任現(xiàn)職已滿一年。在任職期間里，在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持為兵服務(wù)思想，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將自己任職以來學(xué)習(xí)工作、履行職責(zé)、完成任務(wù)等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。嚴(yán)守姓軍為民的宗旨，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，熱愛本職工作，忠于職守，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范;態(tài)度端正，吃苦耐勞，道德品質(zhì)好，作風(fēng)正派，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
在工作中，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，在平凡的工作崗位上努力做好自己的本職工作。在當(dāng)前改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的大環(huán)境下，能夠正確對(duì)待利益得失，正視自身不足，立足高原，立足本職，從不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻服從組織安排，始終用革命精神激勵(lì)自己，扎根高原，熱愛部隊(duì)，安心本職。
堅(jiān)持一日生活制度，積極參加集體活動(dòng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，始終堅(jiān)持“患者至上，服務(wù)第一”的理念，努力做到急患者之所急，想患者之所想，用真誠的心為患者服務(wù);加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣，摒棄不良的風(fēng)氣及陋習(xí);工作中能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，做到按規(guī)行醫(yī)、依法行醫(yī)，對(duì)病人一視同仁，未發(fā)生過推諉病人現(xiàn)象，未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯(cuò)及事故。
工作上積極主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度端正，針對(duì)本專業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，注重加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的提升，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。以讓患者滿意的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在業(yè)務(wù)上能夠刻苦學(xué)習(xí)，在科主任及上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)及自己的努力下，已掌握婦產(chǎn)科的常見病及多發(fā)病的診斷與處置，能夠熟練配合主任及上級(jí)醫(yī)師完成如：腹腔鏡及經(jīng)腹子宮次全切除術(shù)、卵巢腫瘤剔除術(shù)、輸卵管切除術(shù)、子宮肌瘤剔除術(shù)及剖宮產(chǎn)手術(shù)等腹腔鏡及經(jīng)腹手術(shù)，能夠協(xié)助主任完成陰式子宮切除術(shù)、陰式子宮肌瘤剔除術(shù)等陰式手術(shù)，能獨(dú)立主刀宮外孕，單獨(dú)完成產(chǎn)婦順產(chǎn)接生、引產(chǎn)接生等婦產(chǎn)科常規(guī)手術(shù)，能獨(dú)立完成人工流產(chǎn)、診斷性刮宮等婦產(chǎn)科常規(guī)操作，針對(duì)婦產(chǎn)科急癥病人較多的情況，能夠完成婦產(chǎn)科急、危重病員的搶救與治療。
自任現(xiàn)職以來，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，只有不甘落后才能不被時(shí)代發(fā)展所淘汰，我充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)理論和技能的學(xué)習(xí)，在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，廣泛閱讀相關(guān)書籍和各種雜志書刊，主動(dòng)了解本學(xué)科的新技術(shù)，新進(jìn)展，關(guān)注相關(guān)學(xué)科新動(dòng)向，以適應(yīng)部隊(duì)發(fā)展的要求，不斷提高自身水平，提升工作效率。
雖然取得了一些進(jìn)步，但畢竟調(diào)入醫(yī)院工作時(shí)間較短，臨床經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，在工作及學(xué)習(xí)中仍存在下列不足：
1、本專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)掌握不牢，理解不深，理論聯(lián)系實(shí)際不強(qiáng)，不能完全將書上的知識(shí)用到工作中，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、接觸臨床時(shí)間較短，外科手術(shù)基本功較差，與主刀醫(yī)師手術(shù)配合默契度不足，有待進(jìn)一步改善。
3、對(duì)本專業(yè)的理論知識(shí)及新技術(shù)、新進(jìn)展掌握了解不深，知識(shí)儲(chǔ)備不足，不善于從已有的病例中總結(jié)特點(diǎn)、把握規(guī)律，科研能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步提升。
4、臨床經(jīng)驗(yàn)不足，在一些疑難病的診斷和鑒別上存在偏差，有待進(jìn)一步改正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、評(píng)委，在任職一年中自己雖然取得了一定的成績(jī)，但也感到自身的不足和知識(shí)的貧乏，特別是在調(diào)入醫(yī)院工作期間，經(jīng)歷了數(shù)次危重病人的搶救治療，更加感到了肩上責(zé)任的重大，在今后的工作中，一定要虛心學(xué)習(xí)，不驕不躁，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給予更多幫助和指導(dǎo)，使自己的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)艿玫竭M(jìn)一步提高。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇四
20xx年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了精神，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中心保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。1、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報(bào)告份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。2、是堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù)，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例，治愈病人人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。這一年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)五個(gè)一工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實(shí)門前五包責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.。籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類670人次，補(bǔ)償金額達(dá)77多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院48人次補(bǔ)償金額3萬元，定額補(bǔ)償11人，金額萬多元，門診小額補(bǔ)償610人次，金額32萬余元。為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作。堅(jiān)持例會(huì)制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議1次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)4所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、*、冊(cè)管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡，按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種。截止1月上報(bào)新生兒童360人，建卡**360人，接種五苗567人，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè)，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件1例，無遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦*保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡36人份，住院分娩32人次，住院分娩率達(dá)90，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書32人次，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表，做到及時(shí)準(zhǔn)確降消項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn)，無克扣虛報(bào)現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平。通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長(zhǎng)深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。首先，鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。然后，經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到20xx年門診水平，達(dá)到2187人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)9，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到22萬元。內(nèi)科入院率較去年增加2，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加，住院分娩較去年增加，業(yè)務(wù)總收入16多萬元較去年增加3。
總而言之，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財(cái)力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇五
20__年即將過去，回顧這一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”我科全體醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使各級(jí)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。全科人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)科室管理。
科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
科室各種資料管理有條有序資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。
2.努力鉆研業(yè)務(wù)。
科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
3.樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭(zhēng)吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。
4.把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
面對(duì)繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
5.放射科目前的問題：
一是書寫報(bào)告不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二是攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三是部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇六
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。下面是東星資源網(wǎng)小編收集推薦的口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)，歡迎閱讀參考。
即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的__月份開始，在__口腔醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對(duì)醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20__年我來醫(yī)院開始：填寫__余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉(zhuǎn)接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點(diǎn)申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次、指紋登記_余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年_月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫_余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時(shí)積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和醫(yī)院給予我們的機(jī)會(huì);通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
1、加強(qiáng)黨支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)。
在學(xué)校黨委的關(guān)懷和基礎(chǔ)部黨委大力支持下，我們生理學(xué)教研室黨支部承接了示范黨支部的建設(shè)任務(wù)。按照總后黨委和學(xué)校黨委關(guān)于示范黨支部的建設(shè)要求，我們召開了多次支委會(huì)，結(jié)合學(xué)科的具體情況，按照示范黨支部的建設(shè)要求進(jìn)行認(rèn)真部署和落實(shí)，重在場(chǎng)地建設(shè)、制度建設(shè)和資料建設(shè)方面下功夫。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，在硬件上我們建成了集黨課、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動(dòng)室;嚴(yán)格按照《軍隊(duì)支部工作條例》加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效;在資料建設(shè)上，支部已經(jīng)建成了二十個(gè)欄目的資料柜，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的情況，為支部建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為學(xué)科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。
2、發(fā)揮示范作用，做好以點(diǎn)帶面。
在部黨委直接指導(dǎo)下，我們學(xué)科黨支部建設(shè)躍上了新的臺(tái)階。能否發(fā)揮示范作用，能否經(jīng)得起檢驗(yàn)，對(duì)我們黨支部來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。上半年我們接待了校領(lǐng)導(dǎo)、部院系領(lǐng)導(dǎo)和全校機(jī)關(guān)、科室黨支部書記近240人的參觀和指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流達(dá)四場(chǎng)之多，氣氛之濃，場(chǎng)面之熱烈是前所未有的。有的領(lǐng)導(dǎo)和支部書記覺得時(shí)間太緊，在參觀完以后主動(dòng)留下來與我們進(jìn)一步的交流經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯的效果，得到了校部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和兄弟科室黨支部的良好評(píng)價(jià)，并把支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)推廣至全校。
二、發(fā)揮支部職能、營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
1、聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)支部工作的切入點(diǎn)。
基層黨支部是科室政治領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心，不僅要對(duì)科室全面建設(shè)實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)的職能，參與科室重大問題的決策，還要保證中心任務(wù)的完成。因此，要真正做好支部工作，發(fā)揮支部的職能作用，除了要做好常規(guī)性的黨務(wù)工作以外，更重要的是要密切聯(lián)系教研室的實(shí)際，找到影響學(xué)科發(fā)展的癥結(jié)所在，也就是說要找到支部在學(xué)科工作中的切入點(diǎn)。支部經(jīng)過多次的認(rèn)真分析和研究，認(rèn)為影響學(xué)科發(fā)展有兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)，即硬環(huán)節(jié)和軟環(huán)節(jié)。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè)，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系、集體榮譽(yù)感等。這個(gè)軟環(huán)節(jié)如果處理好了，將會(huì)對(duì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。處理的不好，將會(huì)嚴(yán)重的阻礙學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，至少可以說是學(xué)科發(fā)展的不平衡、不穩(wěn)定。因此，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個(gè)硬著落，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)科快速、全面、健康發(fā)展這個(gè)硬道理。這也正是我們生理學(xué)黨支部幾年來努力去做和力爭(zhēng)做好的幾項(xiàng)工作，并取得了可喜的成績(jī)和進(jìn)步。
2、注重標(biāo)桿作用，崇尚精神風(fēng)貌。
教研室被評(píng)為基層標(biāo)兵單位以后，意味著教研室在全面發(fā)展上已步入了一個(gè)新的階段，那么這個(gè)標(biāo)桿能不能立得住，這也是我們黨支部認(rèn)真考慮的問題。我們從組織建設(shè)和思想教育著手，一手強(qiáng)抓組織建設(shè)，一手做耐心的思想教育工作，并與學(xué)科的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，崇尚“學(xué)科強(qiáng)我榮，學(xué)科弱我辱”的集體榮辱觀。在基礎(chǔ)部和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，都顯示出我們生理學(xué)教研室積極向上的精神風(fēng)貌，如參加基礎(chǔ)部合唱團(tuán)在練歌和比賽過程中，教研室參加的同志無一人遲到早退，為基礎(chǔ)部取得第一名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ);在基礎(chǔ)部組織的乒乓球比賽中，我們學(xué)科分別取得了團(tuán)體第二、女單第一和男單第二的好成績(jī)。黨支部在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中，在以人為本、凝聚力量中、在營造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手、好后盾和堅(jiān)強(qiáng)有力的保障作用。
3、加強(qiáng)組織發(fā)展，注重宣傳報(bào)道。
來，支部積極開展談心交流活動(dòng)，宣傳黨的知識(shí)，組織專題發(fā)言4次，積極引導(dǎo)青年團(tuán)員向黨組織靠攏，支部分工指派專人做青年團(tuán)員的培養(yǎng)人和聯(lián)系人，今年發(fā)展預(yù)備黨員1名、1名按期轉(zhuǎn)為正式黨員。為活躍組織氣氛，表揚(yáng)和宣傳好人好事，黨支部積極做好宣傳報(bào)道工作，宣傳報(bào)道員盡心盡責(zé)，一年撰寫了24篇宣傳報(bào)道稿件，值得表揚(yáng)的是，李嘉同志一人寫了22篇。
4、助人為樂，獻(xiàn)愛心爭(zhēng)先恐后。
讓愛充滿人間，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣，幫助他人就像幫助我們自己一樣。黨支部積極響應(yīng)總政、總后《通知》要求和校、部首長(zhǎng)的指示，認(rèn)真組織和落實(shí)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)。在這次捐助活動(dòng)中，科室除出國人員外，所有人員(在職干部、非現(xiàn)役文職人員、職工、研究生和臨時(shí)工作人員)都積極參加了這次捐助活動(dòng)。更值得表揚(yáng)的是：在外地出差的干部(朱妙章教授、樊榮實(shí)驗(yàn)師)、在華陰任教的干部(韓雪峰講師)、在家生孩子休產(chǎn)假的干部(郭海濤講師)都積極地參加了這次捐助活動(dòng)，捐助金額達(dá)9730.0元。在我科室博士研究生劉松平同志病重和辦理喪事期間，教研室領(lǐng)導(dǎo)和全體同志不辭辛苦，克服了很多困難，圓滿地完成了任務(wù)，受到了家屬的高度稱贊。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動(dòng)表示愿意去陪護(hù)，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護(hù)了三個(gè)晚上，體現(xiàn)了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。這些都是學(xué)習(xí)李繼碩教授先進(jìn)事跡見行動(dòng)的表現(xiàn)，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的精神風(fēng)貌。
三、兩個(gè)經(jīng)常性工作常抓不懈，確保科室安全穩(wěn)定。
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和落實(shí)安全穩(wěn)定工作的重要性。
科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部思想上重視安全穩(wěn)定工作，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定的指示精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，利用科室政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)做好安全穩(wěn)定的宣傳教育工作，讓安全穩(wěn)定的意識(shí)深入人心。使科室每一位同志都能認(rèn)清：學(xué)科發(fā)展安全是本、穩(wěn)定是基，也只有安全穩(wěn)定，才能營造出和諧發(fā)展的道理，把個(gè)人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起。
2、安全穩(wěn)定工作緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)。
教研室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部始終認(rèn)為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章，不是一時(shí)的心熱，更不是給別人看的，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。為了做好安全穩(wěn)定工作，科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部在安全穩(wěn)定的思想教育、動(dòng)員、落實(shí)和檢查四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，雖然也出現(xiàn)過事故苗頭，但都得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，確保了教研室全年無重大事故的發(fā)生。
3、健全制度、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明。
一年來，教研室在抓安全穩(wěn)定工作的同時(shí)，不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。由于辦公室部分人員的變動(dòng)，我們及時(shí)地調(diào)整和落實(shí)了房間責(zé)任人、實(shí)驗(yàn)室管理人，做到分工明確，責(zé)任到人。對(duì)毒麻藥品采取專人負(fù)責(zé)制;對(duì)貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。教研室也制定了獎(jiǎng)懲制度，對(duì)成績(jī)突出的同志，教研室將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志，不僅要依照有關(guān)政策、制度進(jìn)行處理，同時(shí)在晉級(jí)、晉職和各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)中，均執(zhí)行一票否決制。
4、加強(qiáng)值班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
我科有過教訓(xùn)，在今年的“五一”長(zhǎng)假期間，由于個(gè)人物品管理不善而導(dǎo)致丟失，引起科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的高度重視，先后召開幾次安全會(huì)議，認(rèn)真分析科室的'安全形勢(shì)，在提高安全意識(shí)上制定出相應(yīng)的措施。建立和健全了科室值班制度，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視、勤動(dòng)手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤匯報(bào)，全面提升安全責(zé)任意識(shí)，成效明顯。教研室始終堅(jiān)持和落實(shí)請(qǐng)銷假制度，要求全體人員做制度中人，不做局外人，全年無一人違犯請(qǐng)銷假制度。
四、存在的主要問題。
1、組織紀(jì)律上存在著不足。
個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，上下班有遲到早退現(xiàn)象，工作效率較低;不按規(guī)程操作、使用后不登記、不清理和亂放物品的現(xiàn)象偶有發(fā)生;出國遇期不歸現(xiàn)象較嚴(yán)重，今年已經(jīng)處理了一名，還有幾名待處理，這些問題說明在出國人員的選派、管理和思想教育工作上還存在著問題有待于進(jìn)一步提高。
2、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和緊迫感不夠強(qiáng)。
個(gè)別人時(shí)代觀念還沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變，還沒有真正意識(shí)到發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)所帶來的緊迫性和危機(jī)感，因此，個(gè)人奮斗目標(biāo)不夠明確，創(chuàng)造性工作意識(shí)不強(qiáng)烈，工作成績(jī)平平等等，這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理，確保各項(xiàng)教學(xué)工作順利進(jìn)行。
1.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，確保無教學(xué)事故發(fā)生。
教研室組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《第四軍醫(yī)大學(xué)教員本科教學(xué)基本要求》、《第四軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》及《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》等重要教學(xué)文件的精神和每一項(xiàng)規(guī)定，并要求全體教員在教學(xué)過程中貫徹實(shí)施和嚴(yán)格遵守。教研室主任始終嚴(yán)抓教學(xué)管理，尤其對(duì)青年教師經(jīng)常教導(dǎo)、提醒、督促。教研室充分發(fā)揮教學(xué)組長(zhǎng)和教學(xué)秘書的作用，教學(xué)組長(zhǎng)由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任，專門負(fù)責(zé)各教學(xué)軌道的教學(xué)組織和協(xié)調(diào)工作。主任、教授親自帶教，作好傳幫帶，對(duì)青年教師嚴(yán)格管理，認(rèn)真培養(yǎng)，使年輕教員的教學(xué)水平迅速提高。另一方面，教學(xué)秘書和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位，效率高。教研室根據(jù)學(xué)校和基礎(chǔ)部的安排和要求，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)管理的相關(guān)制度。包括集體備課制度、教案規(guī)范化制度、新教員預(yù)講和培訓(xùn)制度、教學(xué)完成后上交教學(xué)材料制度，教學(xué)檔案規(guī)范管理制度，學(xué)生評(píng)教制度等。并對(duì)教員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使每個(gè)教員明確教學(xué)上的差錯(cuò)無小錯(cuò)，差錯(cuò)即事故的觀念。同時(shí)，對(duì)教學(xué)的全過程實(shí)施監(jiān)管，堅(jiān)持聽課制度和答疑制度，及時(shí)與學(xué)員溝通，了解教學(xué)的情況，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上，確保了教研室本學(xué)年無任何教學(xué)事故發(fā)生。
2.落實(shí)教學(xué)培訓(xùn)制度，注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核上崗制度、實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練制度、教員培訓(xùn)聽課制度、考核驗(yàn)收制度和集體備課制度。要求新教員堅(jiān)持聽課學(xué)習(xí)授課技能，進(jìn)行集體備課學(xué)習(xí)教案的寫作方法;由教研室高級(jí)實(shí)驗(yàn)師手把手對(duì)新教員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)，要求其熟練掌握實(shí)驗(yàn)技能，并考核驗(yàn)收確保每個(gè)新教員合格上崗。本年度共對(duì)6名青年講師和助教進(jìn)行了理論課和實(shí)驗(yàn)課的培訓(xùn)和考核。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)檔案管理。
主要對(duì)“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”進(jìn)行了完善和適時(shí)更新。根據(jù)《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》，我們進(jìn)行了研究，調(diào)整了“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”內(nèi)容分類，補(bǔ)充新的內(nèi)容，進(jìn)一步深化、細(xì)化教學(xué)檔案管理，使教研室教學(xué)檔案內(nèi)容更加豐富、全面，分類更科學(xué)、合理。
一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，__口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。
一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)上級(jí)專家到門診指導(dǎo)工作，不斷提高門診技術(shù)水平。
二、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。
嚴(yán)格管理，一直是門診的重點(diǎn)。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅(jiān)持不懈的追求。
三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念.本門診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門診堅(jiān)持定期回訪,患者對(duì)門診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%.四·目前門診存在的問題：
1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問題。
2.、技術(shù)水平要不斷提高。
3·、愛牙護(hù)齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路：
在上級(jí)衛(wèi)生部門的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務(wù)，技術(shù)水平再度提高，科室進(jìn)一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。
20__年是我們門診部的開局之年，在__衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，回顧近一年來的工作，主要有以下四點(diǎn)：
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20__年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在__鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所有缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
20__年，在各級(jí)政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院?jiǎn)T工嚴(yán)格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報(bào)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)。
去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項(xiàng)基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著各級(jí)主管部門的檢查指導(dǎo)，我們認(rèn)識(shí)到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實(shí)際情況。今年我院院長(zhǎng)又到臺(tái)灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對(duì)制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為保證制度落實(shí)，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概處罰，今年累計(jì)處罰的員工20余人次，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。
修訂制度的同時(shí)，我們還調(diào)整了各項(xiàng)醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項(xiàng)流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、更滿足病人的要求。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。
人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，共計(jì)120人，其中衛(wèi)生(更多好文章請(qǐng)關(guān)注)技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人。
開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣、價(jià)值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊(duì)伍思想也較為混亂，為了改變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌：
1、培訓(xùn)。
我們先后以院、科室、小組為單位，以請(qǐng)進(jìn)來，送出去等方式，開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場(chǎng)次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。
我院下屬口腔種植研究所，邀請(qǐng)全國各地專家來院指導(dǎo)，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項(xiàng)目，種植技術(shù)成熟可千靠。
2、考核。
為促進(jìn)員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平，我院定期和不定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語、普遍話交流等)、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請(qǐng)補(bǔ)考。
3、樹楷模。
為形成“爭(zhēng)、趕、超”的積極氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實(shí)際意思，醫(yī)院每月評(píng)選醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，號(hào)召員工爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。基于這種堅(jiān)定的理念，我們?cè)卺t(yī)院運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院?jiǎn)T工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。
點(diǎn)監(jiān)管，以保證規(guī)范、安全。
服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對(duì)象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出了“滿意服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì)的肯定。
四、維護(hù)醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
2、我院聘請(qǐng)專業(yè)律師做常年法律顧問，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，切實(shí)保證醫(yī)療安全;。
重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。
五、合法宣傳，提高聲譽(yù)。
作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可，得到社會(huì)的肯定，必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴(yán)格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會(huì)”標(biāo)識(shí)，也不以“紅十字會(huì)”的名義開展任何活動(dòng)，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號(hào)：________。
六、醫(yī)保定點(diǎn)，便民就醫(yī)。
為了方便患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、地區(qū)級(jí)職工基本保險(xiǎn)、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為__、__、__、__、__、__等縣的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。
七、治病救人，環(huán)保先行。
醫(yī)院患者復(fù)雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運(yùn)資質(zhì)的單位清運(yùn)。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺(tái)帳齊全，流向清楚。目前已通過環(huán)境評(píng)估，符合環(huán)保局要求。
另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場(chǎng)合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。
八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)。
本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況，校驗(yàn)期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進(jìn)行過任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償)。但因首次校驗(yàn)不清楚時(shí)限，故超時(shí)校驗(yàn)扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地及時(shí)開展自查自糾、整改，力爭(zhēng)把醫(yī)院越辦越好，懇請(qǐng)校驗(yàn)過關(guān)。
在未來一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗(yàn)、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理知識(shí)辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作。
4、引進(jìn)各類人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營醫(yī)院。
5、購置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇七
本人于2009年10月參加工作，至今一直工作于我院住院部。作為一名醫(yī)生，我一直秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)患者”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為患者提供快速、準(zhǔn)確的診斷，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇工作。近幾年來，作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從2010年至今，三年多的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、政冶思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
三、恪盡職守，踏實(shí)工作。
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，住院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著本鎮(zhèn)3萬多口人及外來人口的健康。在每一個(gè)值班日，天天隨診。哪怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，住院的診療工作。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，自從2009年新農(nóng)合在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
四、醫(yī)療安全、維穩(wěn)管理。
新型農(nóng)村合醫(yī)療管理、創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升華自我。
我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面?，F(xiàn)在已能獨(dú)立完成診治過程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及相關(guān)病歷書寫。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診、誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)生服務(wù)工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！
時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了！
加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；
加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；
重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。
1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。
為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；
完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100%。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%。
2）特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%。
3）急救物品完好率達(dá)100%。
4）護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。
5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次，特別值得一提的是在今年xx月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
6、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的，我們那也是這樣認(rèn)為的，所以我們會(huì)一直的努力下去的，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：xx月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xxxx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
六、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理。
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)，省級(jí)論文醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)，市級(jí)論文醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
20xx年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長(zhǎng)）前往xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年xx月、xx月、xx月、xx月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。xx年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！皒x”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。
在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助。
1、配合政治處成功組織了“xx”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
20xx年即將過去，在新的一年里護(hù)理部將繼續(xù)落實(shí)“十一五”規(guī)劃護(hù)理工作要點(diǎn)。按照院黨委的統(tǒng)一部署，以學(xué)科建設(shè)、技術(shù)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，拓展護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理繼續(xù)教育，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，滿足患者的健康服務(wù)需求。
1、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
積極開拓xx報(bào)、xx新報(bào)、xx日?qǐng)?bào)、xx電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
3、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；
抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；
開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；
完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào)；
通過赴xx考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國家級(jí)論文3醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)、會(huì)議論文2醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)及綜述1醫(yī)院護(hù)理個(gè)人年終工作總結(jié)。
努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
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醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇九
檢驗(yàn)科細(xì)菌室在這即將過去的一年里，經(jīng)歷了比較平穩(wěn)的發(fā)展，全年無重大影響的'醫(yī)療安全及醫(yī)療責(zé)任事故。
為服務(wù)臨床，提高科室檢查能力及增加收入，新開展了真菌與內(nèi)毒素快速定量檢測(cè)，由于項(xiàng)目開展時(shí)間不長(zhǎng)，宣傳力度不夠，致送檢標(biāo)本量較少，爭(zhēng)取在明年向臨床上大力宣傳，增加送檢標(biāo)本數(shù)量。
上半年國家發(fā)改委對(duì)我院收費(fèi)進(jìn)行了比較全面檢查，檢驗(yàn)科細(xì)菌室為了減輕病人醫(yī)療負(fù)擔(dān)，降低了部分檢驗(yàn)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得在下半年臨床送檢細(xì)菌培養(yǎng)標(biāo)本量有了大幅上升，已完成醫(yī)療收入約x萬元、工作量22.4萬件。
全年接收進(jìn)修生20人、實(shí)習(xí)生23人。對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生安排了專人帶教、講解，按事先擬訂培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，出室時(shí)進(jìn)行理論與操作技能考核，使得在細(xì)菌室的進(jìn)修、實(shí)習(xí)生都能圓滿達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
由于細(xì)菌室部分工作人員比較年輕，日常工作較繁忙，人員科研意識(shí)相對(duì)薄弱，不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，本年度未發(fā)表論文。
盡管在20xx年取得了一定的成績(jī)，但在勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范建設(shè)、成本控制等方面仍存在一些不盡如人意之處，尤其是人員科研意識(shí)薄弱、科研能力不強(qiáng)較為突出。在20xx年的工作中將努力改進(jìn)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
1、進(jìn)一步完善細(xì)菌室質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)人員的能力培訓(xùn)，規(guī)范細(xì)菌檢驗(yàn)操作規(guī)程。
2、擬開展肺炎鏈球菌快速檢測(cè)、肺炎支原體快速培養(yǎng)鑒定、厭氧菌培養(yǎng)等新項(xiàng)目。
3、在臨床上推動(dòng)血細(xì)菌培養(yǎng)雙瓶檢測(cè)，因此需增加一臺(tái)血細(xì)菌培養(yǎng)儀。
4、由于儀器老化，故障頻發(fā)，需更換全自動(dòng)細(xì)菌鑒定及藥敏分析儀器。
5、因?qū)嶒?yàn)室操作規(guī)范后，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，即使送檢標(biāo)本量不增加時(shí)，但工作量也將會(huì)明顯增加，因此需增加一名工作人員。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十
20--年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。
一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。
醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長(zhǎng)鮑子雨任組長(zhǎng)、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。
二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。
2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。
3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。
三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。
3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，實(shí)施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。
四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。
五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房(ricu)、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。
2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十一
今年上半年我們婦委會(huì)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市婦聯(lián)的工作安排，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、豐富職工精神文化生活。
自xx年元月12日起，用了三天時(shí)間，建設(shè)局組織舉辦了迎新春羽毛球、撲克、書畫比賽的文化系列。書畫比賽更進(jìn)一步展示了建設(shè)系統(tǒng)干部職工的才藝，讓凝固的詩和優(yōu)美的書畫作品和諧地揉合在一起，一共有6名女職工參加了這項(xiàng)比賽活動(dòng)，幼兒園的張曉霞老師的水粉畫，得到了我們本市書畫藝術(shù)家們的贊嘆。得了繪畫一等獎(jiǎng)。
二、三八系列活動(dòng)。
1、別開生面的計(jì)算機(jī)操作比賽。三八國際婦女節(jié)期間，為使建設(shè)局系統(tǒng)女職工過一個(gè)有意義的節(jié)日，同時(shí)為促進(jìn)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)建設(shè)，加快局系統(tǒng)電子政務(wù)的建設(shè)進(jìn)程，建設(shè)局女工委組織來自系統(tǒng)各部門的35名女職工，舉行了計(jì)算機(jī)操作技能比賽，以技能較量和相互學(xué)習(xí)交流來慶祝女職工自己的節(jié)日。這次技能比賽的內(nèi)容包括了文字錄入、系統(tǒng)操作、文字編輯和版面設(shè)計(jì)。所有參加比賽的女職工按照比賽項(xiàng)目、程序操作，發(fā)揮了較好的水平。經(jīng)過比賽評(píng)分，來自局機(jī)關(guān)的華衛(wèi)、自來水公司的孫園園、建設(shè)局幼兒園的徐杏、茅敏、城建檔案館的張愛芳、分別獲得了比賽前5名。
2、慶三八便民活動(dòng)。3月8日上午，建設(shè)局婦委會(huì)帶市自來水公司、房屋開發(fā)有限公司、園林管理處、房管處、金溪燃汽公司、建設(shè)局幼兒園女工委的部分婦女骨干參加了市婦聯(lián)組織的巾幗群英慶三八，和諧社會(huì)添光彩的街頭便民活動(dòng)。其中我們市房管處熱情接待市民咨詢26人，發(fā)放房地產(chǎn)有關(guān)資料80多份;房屋開發(fā)有限公司接待購房咨詢16人，發(fā)放資料近百份;建設(shè)局幼兒園給市民們發(fā)放家庭育兒資料200多份，幼兒園自辦《童心園》簡(jiǎn)報(bào)200多張;園林處為創(chuàng)綠色城市，發(fā)放各種家庭花卉栽培、養(yǎng)護(hù)資料100多份;自來水公司和金溪燃汽公司各發(fā)放資料80多份，接待咨詢近20人。本次活動(dòng)受到了廣大市民的歡迎和好評(píng)。
3、建設(shè)局各基層單位慶三八活動(dòng)花絮。建設(shè)局機(jī)關(guān)組織全體婦女及恒基監(jiān)理公司的女職工去蘇州和同里參觀游覽了二天，使大家既看到了改革開放后蘇州現(xiàn)代化城市建設(shè)的風(fēng)貌，又領(lǐng)略了古村鎮(zhèn)建設(shè)的精典之處，收益非淺。房屋建設(shè)開發(fā)有限公司董事長(zhǎng)親自帶全體婦女去浙江參觀，以此肯定女職工在公司的三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮的作用，鼓勵(lì)大家在新的一年作出更大的成績(jī)自來水公司召開女職工大會(huì)，總結(jié)了xx年女職工工作并根據(jù)建設(shè)局婦委會(huì)xx年工作計(jì)劃作了安排，公司領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并對(duì)女職工工作給予鼓勵(lì)并作了新的要求;會(huì)議結(jié)束后組織大家撲克比賽。建筑設(shè)計(jì)有限公司雖然工作很忙，但還是用雙休日組織全體女職工到浙江紹興參觀游覽。拆建總公司帶上退休女職工一起到浙江普陀山去領(lǐng)略祖國的大好河山，感受經(jīng)濟(jì)騰飛的浙江。建設(shè)局幼兒園全體教職工童心未泯，開展拋接球等游戲競(jìng)賽活動(dòng)。一建公司、市建設(shè)有限公司、鑫壇建設(shè)有限公司、榮輝通安有限公司、三建公司及蘇壇防腐有限公司的領(lǐng)導(dǎo)均按規(guī)定給女職工放假半天，發(fā)放慰問金。
三、深入開展巾幗文明示范崗的創(chuàng)建活動(dòng)。
促進(jìn)婦女崗位創(chuàng)新、崗位建功、崗位成才，上半年申報(bào)了燃汽公司財(cái)務(wù)科、自來水公司營業(yè)所抄收班等5個(gè)單位為金壇市巾幗示范崗。
四、慶六一活動(dòng)豐富多彩。
為關(guān)心未成年人健康成長(zhǎng)，建設(shè)局黨委書記、關(guān)心下一代委員會(huì)主任王流林帶各基層單位領(lǐng)導(dǎo)和女工委主任們于6月1日上午親切看望慰問幼兒園孩子，和他們共度兒童節(jié)，觀看孩子們精彩的文藝演出。市金溪燃汽公司、自來水公司、房屋開發(fā)公司、建筑設(shè)計(jì)院、鑫壇開發(fā)公司、市園林處、建安公司、一建公司、試驗(yàn)室、安全監(jiān)督站、拆遷公司、房管處、恒基監(jiān)理公司、三建公司、建校、市政公司、榮輝通用設(shè)備安裝公司等單位還給幼兒園送去18500元慰問款。為豐富孩子節(jié)日生活，5月31日幼兒園根據(jù)孩子不同的年齡特點(diǎn)，組織開展了各類游戲活動(dòng)并請(qǐng)來家長(zhǎng)們當(dāng)評(píng)委，使家長(zhǎng)能掌握自己孩子在同一年齡段中能力發(fā)展?fàn)顩r，以便有針對(duì)性進(jìn)行培養(yǎng)教育。如：小班進(jìn)行穿衣穿鞋比賽;中班折紙、投擲、套圈和挾豆子比賽;大班則開展運(yùn)汽球、吹蠟燭、卡拉ok比賽等。
5月23日在全市第二屆幼兒園藝術(shù)節(jié)上，我們建設(shè)局幼兒園共有四個(gè)節(jié)日參加比賽，其實(shí)獲一等獎(jiǎng)一個(gè)，二等獎(jiǎng)三個(gè);幼兒園獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和銀蕊獎(jiǎng)。
五、打造家教品牌。
為搞好留守孩子的家庭教育，提高外出施工人員家庭教育質(zhì)量，局婦委會(huì)利用建筑技工學(xué)校的電腦微機(jī)房，組織了近50名外出建筑施工隊(duì)伍骨干家屬，免費(fèi)舉辦了一期計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班。開班前，黨委王書記強(qiáng)調(diào)了辦此班的意義：通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作和上網(wǎng)的技能，不僅僅提高家屬們的素質(zhì)，通過網(wǎng)絡(luò)不斷充實(shí)自己，也是對(duì)孩子正確運(yùn)用電腦學(xué)習(xí)知識(shí)和上網(wǎng)起指導(dǎo)和監(jiān)督作用，給中小學(xué)生綠色上網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，構(gòu)建和諧社會(huì)。建設(shè)局幼兒園于六一節(jié)過后，請(qǐng)來南京市明德研究所學(xué)習(xí)策略研究室主任陶雷在建校禮堂給全園600多名家庭進(jìn)行《如何開發(fā)幼兒多元智能》專題講座，教會(huì)家長(zhǎng)們?cè)诤⒆訑?shù)學(xué)、語言、運(yùn)動(dòng)、音樂、感統(tǒng)等方面進(jìn)行綜合開發(fā)和培養(yǎng)，使其今后能成為真正有用之材。幼兒園家長(zhǎng)學(xué)校于四月份對(duì)家長(zhǎng)開放半日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)全面了解孩子所在班級(jí)的教育教學(xué)及自己孩子在群體中的反映，以至于能更全面、更科學(xué)地提高家教質(zhì)量。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十二
本人于20__年_月參加工作，至今一直工作于我院住院部。作為一名醫(yī)生，我一直秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)患者”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為患者提供快速、準(zhǔn)確的診斷，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇工作。近幾年來，作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20__年至今，_年多的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，住院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著本鎮(zhèn)3萬多口人及外來人口的健康。在每一個(gè)值班日，天天隨診。哪怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，住院的診療工作。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，自從20__年新農(nóng)合在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十三
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門。二是根據(jù)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán)、利，有承擔(dān)具體工作的人員。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法。五是層層簽定了責(zé)任狀。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時(shí)間和醫(yī)生安排公示，檢驗(yàn)科、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表。
三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實(shí)了相關(guān)措施；對(duì)門（急）診流程、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”。
八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)，已組織了實(shí)施、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費(fèi)義診活動(dòng)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案；臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制；實(shí)行了按藥品通用名開具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購。
十三是開展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊(cè)。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià)，并找出了管理或制度上的問題，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)了處方管理，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限，ct、dr、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng)、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。
三是開展了對(duì)我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行。明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴(yán)重、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況，及時(shí)采取有效干預(yù)措施。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī)，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少，績(jī)效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在實(shí)施中，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實(shí)行門診費(fèi)用補(bǔ)償，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
五是護(hù)理工作中陪人的管理、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度。通過對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十四
病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí)，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對(duì)重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機(jī)制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購組織的同時(shí)，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo)。
三、存在的主要問題。
1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí)。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
四、對(duì)今后的打算。
1、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇，通過醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核、激勵(lì)的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng)。
3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十五
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
在見習(xí)中最特別的，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動(dòng)，例如愛心義賣會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時(shí)更能體會(huì)書上所要表達(dá)的意思，我想這就是見習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十六
一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十七
20xx年，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機(jī)構(gòu)，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
首先注重明確職責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦、總務(wù)科、防保科、醫(yī)務(wù)科、感控科、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成，同時(shí)明確8名工作人員，分工明確，責(zé)任落實(shí)。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門分工抓，全員合力共同抓的工作機(jī)制，努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置，重拳出擊，整治“臟、亂、差”。在工作要求上，注重“嚴(yán)”、“硬”、“真”，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時(shí)完善了自查自糾、互查抽查、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，務(wù)求實(shí)效，迅速行動(dòng)，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢(shì)，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號(hào)家喻戶曉，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄，每月更換宣傳內(nèi)容，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對(duì)前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床，并通過工休座談會(huì)等形式向病人及其親屬開展候診、就診、住院、出院健康教育。健康知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上，住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報(bào)率2%，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診、健康教育宣傳專欄。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城，就是要把管理工作推向經(jīng)?；⒅贫然?、法制化的軌道。為此，我們積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理、依法管理轉(zhuǎn)變。首先，靠制度管人，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作有法可依，有章可循。其次，對(duì)相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治，綜合治理。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，誰違反了就給予處罰。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不留死角，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制，確保工作到位。
今年來，我們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨，下一步工作，我們將以此為契機(jī)，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)措施，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入，為把縣早日建設(shè)成為省級(jí)衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十八
春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅(jiān)守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場(chǎng)對(duì)患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過程中，檢查人員還對(duì)操作人員、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
三、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)院工作總結(jié)匯編篇十九
轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時(shí)間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物，工作投入，熱心為廣人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，完成分內(nèi)工作。
在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。
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