心得體會是對某個事物、活動或經(jīng)歷的感受和思考的一種表達方式。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和思考，我們可以更好地理解和把握所學(xué)所得，并從中得到啟示和教訓(xùn)。總結(jié)心得體會可以幫助我們鞏固所學(xué)知識，增強對某個領(lǐng)域的理解和把握能力。心得體會寫作是一個循序漸進、反復(fù)思考的過程，在不斷的練習(xí)中我們可以逐漸提高自己的寫作水平和表達能力。心得體會有助于促使我們思考，反思自己的學(xué)習(xí)和成長過程，從而更好地改進自己的不足之處和提高自身素質(zhì)。心得體會的寫作要緊扣主題，不要偏離主題。通過閱讀下面這些心得體會范文，我們能夠更好地理解心得體會的寫作方法和技巧。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇一
學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。禮儀培訓(xùn)心得對經(jīng)歷過禮儀培訓(xùn)的人具有許多的影響，你知道它的寫法？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“中層禮儀培訓(xùn)心得體會”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
為了提高興業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，分行于2012年4月21、22日組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我有幸參加了此次培訓(xùn)，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。
我一直認(rèn)為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑。
我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：
(一)正確認(rèn)識服務(wù)的價值。
服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。
(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風(fēng)險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。
三、新的開始。
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風(fēng)貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展!
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓(xùn)，也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。;當(dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?;當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
2月25日--26日，我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多。
在這次培訓(xùn)中，我懂得了禮儀是用最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們在這個階段善于模仿，在這個時期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦议L和孩子的尊重。尚老師提到了很多細(xì)節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒注意到，聽完這次培訓(xùn)后，我要改正我以前沒有注意到的地方，在方方面面做到一個有禮儀的人。
另外通過對教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：
師資，即教師應(yīng)有的人格魅力，一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導(dǎo)子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學(xué)生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。
總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習(xí)禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學(xué)生愛戴，家長喜歡，學(xué)校放心的好教師。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇二
2015年8月17日，我按要求參加了局中層領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在這里談一點個人的體會。
省委黨校的教授講到：社區(qū)一級是基層工作的基石，連接著黨群干群關(guān)系，關(guān)乎著發(fā)展大局，影響著社會和諧穩(wěn)定，是經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。聯(lián)系到個人，雖然這是上級給我們街道社區(qū)提出的要求，而作為街道社區(qū)帶頭人，我們也要站在街道社區(qū)工作實際的角度，來深刻理解和領(lǐng)會此句話的深刻意義。街道社區(qū)工作千頭萬緒，而我們每個班子成員就要按照既定的目標(biāo)，把握好方向，在新常態(tài)下采取穩(wěn)妥靈活的方法，把各項工作落實好，要始終堅持將一切工作的出發(fā)點與廣大人民群眾聯(lián)系起來，以群眾的滿意度來評價我們所開展的各項工作。具體要做到以下幾點：
“上面千條線，下面一根針?！背３Ｓ眠@句話來形容街道社區(qū)的工作現(xiàn)狀。社區(qū)干部處于最基層，是黨與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。為了使黨的路線方針政策更好的貫徹落實到人民群眾中去，基層干部需要“有崇高的道德、有豐富的知識、有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、有嚴(yán)明的紀(jì)律”、做服務(wù)百姓的有心人，即堅持做群眾的“貼心人、知心人、熱心人、放心人”。
一要有崇高的道德，做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。有道德是做人的根本，“德才兼?zhèn)?、以德為先”是選拔任用干部的一條重要原則。基層干部也要加強道德修養(yǎng)，努力踐行社會主義核心價值觀;自覺在恪守職業(yè)道德、遵守社會公德、信守家庭美德、堅守個人品德方面做模范，做一個道德高尚的人。只有道德修養(yǎng)水平提高了，才能心中裝著群眾，才能替群眾辦事，才能做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。目前，居民巷道和樓道清理著手動工是當(dāng)務(wù)之急，作為街道的重點工程之一，首先，身先士卒，增強主動性;其次，加強協(xié)調(diào)各個部門，推進工作進度;最后，責(zé)成相關(guān)部門，督促現(xiàn)場，確保工作穩(wěn)步推進。
二要有豐富的知識，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。知識改變命運，知識成就事業(yè)。社區(qū)干部也要加強學(xué)習(xí)，珍惜每一次組織部門安排給與我們的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針、基本的法律知識、基層工作經(jīng)驗和了解地方風(fēng)土人情。利用提供的安靜的環(huán)境靜下心來學(xué)習(xí)，融入濃厚的學(xué)術(shù)氛圍規(guī)規(guī)矩矩學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際踏踏實實、帶著要解決的街道發(fā)展出路思考一些問題，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，達到“站起來會講、坐下來會寫、蹲下來會聽、走下去會干”的“四會”干部，不斷增強為民服務(wù)的能力，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。對于計生和民政工作，就是需要深入社區(qū)、深入群眾、深入居民家中，向他們宣傳最新的服務(wù)政策等等，讓她們切實的感受到無微不至的關(guān)懷和關(guān)心。
三要有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，做引導(dǎo)群眾為民務(wù)實的“熱心人”。責(zé)任就是職責(zé)和任務(wù)，基層干部的責(zé)任就是為民務(wù)實。這就要求基層干部要敢于擔(dān)當(dāng)，不斷樹立責(zé)任意識“想干事”，強化責(zé)任能力“能干事”，規(guī)范責(zé)任行為“真干事”，堅持責(zé)任制度“可干事”，落實責(zé)任成果“干成事”。有了責(zé)任就能夠主動關(guān)心群眾，關(guān)心社會，就能做引導(dǎo)群眾為民務(wù)實的“熱心人”。擔(dān)當(dāng)從本質(zhì)上說是一種與生俱來的使命，擔(dān)當(dāng)就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，擔(dān)當(dāng)是人性的升華，當(dāng)一個人虔誠的對待工作和生活時，他必然能承受到擔(dān)當(dāng)所帶來的力量，只有那些勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，才能出色的完成工作，才可能賦予更多的使命。我們只有清醒地認(rèn)識到自己的擔(dān)當(dāng)，并勇敢的扛起它，無論對自己還是對于社會都將是問心無愧的。
四要有嚴(yán)明的紀(jì)律，做服務(wù)群眾清正清廉的“放心人”?！凹訌娂o(jì)律性，革命無不勝”。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。有紀(jì)律是一切事情成功的前提。社區(qū)干部有紀(jì)律就是在工作和生活中要遵守法律、嚴(yán)守紀(jì)律、恪守自律，時刻牢記：“自由的前提是紀(jì)律;沒有紀(jì)律的自由，是最大的不自由;任何自由的權(quán)力，都必須在法律、道德、紀(jì)律的范圍之內(nèi)行使”。社區(qū)干部有紀(jì)律才能做“講黨性、重品行、作表率”的模范;才能做政治清醒、經(jīng)濟清白、作風(fēng)清明的表率;才能做服務(wù)群眾清正清廉的“放心人”。勤政廉潔是基層黨員干部的本分，也是對共產(chǎn)黨員最基本的要求。身處基層，要認(rèn)真貫徹好民主集中制，積極擁護民主決策，切實做到“四不”，即不搞小圈子、不搞一言堂、不搞特殊化和不搞拍腦袋決策。堅決拒絕吃請，慎獨、慎微、慎初、慎言、慎行、慎友，通過點點滴滴、日積月累，養(yǎng)成良好的習(xí)慣和崇高的品質(zhì)，讓群眾和居民交給我們辦的事情更放心。
有道德是前提、有知識是根本、有責(zé)任是目標(biāo)、有紀(jì)律是保障。只有堅持“四有”，社區(qū)干部才能更好地扎根社區(qū)，做為民務(wù)實清廉的“貼心人”、“知心人”、“熱心人”、“放心人”。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇三
能夠有幸參加此次學(xué)校中層干部培訓(xùn)，對我本人來說是一次極好的學(xué)習(xí)機會。走上中層崗位已經(jīng)有13年了，期間我也摸索了一些工作上的經(jīng)驗，但依然感覺到有學(xué)習(xí)的必要。因為做的年頭越久更加現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會到學(xué)習(xí)對于提高自己的能力和素質(zhì)的幫助之年夜。特別是當(dāng)下。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，群眾路線心得體會一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。經(jīng)由過程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有經(jīng)由過程加強學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進的管理理念和管理方法。
取他人之長補己之短，只有如許，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)。一、經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化年夜局意識和責(zé)任意識。要樹立學(xué)校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
鍥而不舍地做好我們的工作。二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、學(xué)生進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要圍繞如何促進學(xué)校發(fā)展的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)作一種文化，經(jīng)由過程反思。
及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦。
吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。四是要寬宏年夜量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓。
做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，特別是做學(xué)生管理工作更應(yīng)該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學(xué)生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學(xué)校發(fā)展的主流，讓我們的學(xué)校成為文明的校園。
六是加強作風(fēng)建設(shè)，強化“兩個意識”。“兩個意識”是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進一步加強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步加強宗旨意識，才能始終樹立經(jīng)心全意為學(xué)校服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識，才能不斷加強使命感和社會責(zé)任感。
才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為學(xué)校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。二、經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得自己進一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的位置，是做好中層領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵。首先要充分認(rèn)識到自己所處位置的重要性。
要對自己的工作能力、意識有深刻的認(rèn)識。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，要能夠擔(dān)負(fù)起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與基層的關(guān)系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對待工作要有，對待群眾要有熱情，對待領(lǐng)導(dǎo)要用真情，對待事業(yè)要鐘情。
復(fù)雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領(lǐng)導(dǎo)的信任，是群眾的重托，做為中層不應(yīng)為難，不應(yīng)膽寒，不應(yīng)推遲，要敢于面對挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重?fù)?dān)，要敢于擔(dān)負(fù)。要相信自己的能力，要理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動群眾。一個人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應(yīng)不貧乏的就是，在實際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的位置。
必須要保持絕對蘇醒的腦筋，要時刻注意工作中的細(xì)節(jié)，要及時把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時間里匯報給校長，匯報要不藏私心，要以年夜局為重，要把學(xué)校集體的利益放在最前面，實事求是，不瞞報不虛報不謊報不瞎報。在實際工作中，要努力做一名智慧型的領(lǐng)導(dǎo)，對于基層的問題要善于解決，對待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對于自己解決不了的問題要及時匯報、善于乞助。
總之，靈活的處理，及時的應(yīng)變，快速的反應(yīng)才是最重要的。處于學(xué)校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎(chǔ)會具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個好漢十個幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎(chǔ)，如許工作起來才會駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時刻維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的地位和形象，要時刻維護群眾的利益，在上指下達。
表述民意的時候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題而不是給領(lǐng)導(dǎo)出問題，所以我們給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)的問題一定是選擇題而不是問答題。總之，經(jīng)由過程此次培訓(xùn)，既增加了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。
我要不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進一步加強年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好學(xué)生管理工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作保駕護航，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇四
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得如下：
中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績，帶團隊、管業(yè)務(wù)，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每職業(yè)天梯都需要突破的步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)就已經(jīng)上崗，業(yè)務(wù)能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場，每一階段的進退分別是什么，有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過一路走下來，掌握管理這門，懂理論，會工具。
通過講課內(nèi)容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來”，穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務(wù)，到發(fā)力期“活得好”，帶領(lǐng)團隊打好一場大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領(lǐng)大家走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節(jié)奏。整期培訓(xùn)課程短小精煉，有理論有，具有較強的指導(dǎo)意義。
1、加深對中層管理目標(biāo)的清晰認(rèn)知。
中層管理者的目標(biāo)：持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標(biāo)、團隊可復(fù)制;推動業(yè)績的達成，有效提升下屬能力。促進每一個目標(biāo)的實現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識板塊找到相應(yīng)的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標(biāo)，用制度和流程做管理。
規(guī)范管理不能靠關(guān)系，而是靠制度和流程管理;學(xué)會落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務(wù)，驅(qū)動目標(biāo)實現(xiàn)。
3、角色的不同變化，工作界面要轉(zhuǎn)換。
管理分管人和管事兩個維度，維度，要學(xué)會通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅(qū)動事情落地。
4、對自己有個清晰度認(rèn)知。
明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢和短板，針對短板，利用本課程學(xué)習(xí)到的管理工具，有針對性磨煉，不斷。
5、學(xué)習(xí)永不停止。
認(rèn)真取經(jīng)，用心，通過專業(yè)梳理，收獲知識，學(xué)會工具，拓寬思路。課程培訓(xùn)結(jié)束，但學(xué)習(xí)永不停止。
1、端正心態(tài)。
心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個積極的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實踐，才能有我們想要的.收獲。
2、勇于實踐。
學(xué)習(xí)內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認(rèn)為可以首先從兩件具體工作入手。
1)抓好滾動：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設(shè)，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。
2)推動產(chǎn)品化工作：課程一直在強調(diào)，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把化，制度流程化，做成可復(fù)制的產(chǎn)品形態(tài)，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。
學(xué)以致用，在實踐習(xí)、探索、磨礪中層領(lǐng)導(dǎo)力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇五
通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
找準(zhǔn)自己的定位，界定好自己的職責(zé)。
管理者自身的行為，不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作?！皬妼⑹窒聼o弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼，為什么?關(guān)鍵就在于，不合格的管理人員，會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。在管理學(xué)的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工。”鑒于中層管理人員地位的特殊性，這就要求我們必須做到以身作則，率先垂范。
把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)。
很多管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明，對領(lǐng)導(dǎo)來說，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。管理者，要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是：關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是，這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。雖然，一個團隊元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，我們還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識的。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;我們也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),醫(yī)院的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇六
一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于“三吃”，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，“吃虧、吃苦、吃氣”是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及胡錦濤在中紀(jì)委七次全會上的講話精神。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、汪洋湖等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風(fēng)建設(shè)，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。
胡錦濤同志在今年兩會上強調(diào)指出，各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應(yīng)目前電力形勢發(fā)展需要，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好自己的本職工作。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇七
經(jīng)過五天專業(yè)外知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍(lán)天白云，讓我感受了春風(fēng)拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓(xùn)的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風(fēng)趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學(xué)習(xí)了“同頻溝通”的知識后，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導(dǎo)致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
培訓(xùn)中有很多互動環(huán)節(jié)，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會。通過溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)了彼此不一樣的特質(zhì)。通過溝通交流，我們也發(fā)現(xiàn)了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業(yè)，深知責(zé)任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業(yè)對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關(guān)萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執(zhí)行力強。我們工作嚴(yán)肅認(rèn)真，但我們工作之余也會過好生活。我們工作中是調(diào)度員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！
“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓(xùn)來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠(yuǎn)！
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇八
夠有幸參加此次學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，對我本人來說是一次極好的學(xué)習(xí)機會。走上中層崗位已經(jīng)有13年了，期間我也摸索了一些工作上的經(jīng)驗，但依然感覺到有學(xué)習(xí)的必要。因為做的年頭越久更加現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會到學(xué)習(xí)對于提高自己的能力和素質(zhì)的幫助之年夜。特別是當(dāng)下。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，群眾路線心得體會一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。經(jīng)由過程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有經(jīng)由過程加強學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進的管理理念和管理方法。
取他人之長補己之短，只有如許，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)。一、經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化年夜局意識和責(zé)任意識。要樹立學(xué)校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
鍥而不舍地做好我們的工作。二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、學(xué)生進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要圍繞如何促進學(xué)校發(fā)展的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)作一種文化，經(jīng)由過程反思。
及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦。
吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。四是要寬宏年夜量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓。
做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，特別是做學(xué)生管理工作更應(yīng)該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學(xué)生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學(xué)校發(fā)展的主流，讓我們的學(xué)校成為文明的校園。
六是加強作風(fēng)建設(shè)，強化“兩個意識”?！皟蓚€意識”是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進一步加強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步加強宗旨意識，才能始終樹立經(jīng)心全意為學(xué)校服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的意識，才能不斷加強使命感和社會責(zé)任感。
才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為學(xué)校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。二、經(jīng)由過程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得自己進一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的位置，是做好中層領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵。首先要充分認(rèn)識到自己所處位置的重要性。
要對自己的工作能力、意識有深刻的認(rèn)識。要做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，要能夠擔(dān)負(fù)起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與基層的關(guān)系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對待工作要有，對待群眾要有熱情，對待領(lǐng)導(dǎo)要用真情，對待事業(yè)要鐘情。
復(fù)雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領(lǐng)導(dǎo)的信任，是群眾的重托，做為中層不應(yīng)為難，不應(yīng)膽寒，不應(yīng)推遲，要敢于面對挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重?fù)?dān)，要敢于擔(dān)負(fù)。要相信自己的能力，要理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動群眾。一個人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應(yīng)不貧乏的就是，在實際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的位置。
必須要保持絕對蘇醒的腦筋，要時刻注意工作中的細(xì)節(jié)，要及時把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時間里匯報給校長，匯報要不藏私心，要以年夜局為重，要把學(xué)校集體的利益放在最前面，實事求是，不瞞報不虛報不謊報不瞎報。在實際工作中，要努力做一名智慧型的領(lǐng)導(dǎo)，對于基層的問題要善于解決，對待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對于自己解決不了的問題要及時匯報、善于乞助。
總之，靈活的處理，及時的應(yīng)變，快速的反應(yīng)才是最重要的。處于學(xué)校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎(chǔ)會具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個好漢十個幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎(chǔ)，如許工作起來才會駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時刻維護學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的地位和形象，要時刻維護群眾的利益，在上指下達。
表述民意的時候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題而不是給領(lǐng)導(dǎo)出問題，所以我們給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)的問題一定是選擇題而不是問答題?？傊?，經(jīng)由過程此次培訓(xùn)，既增加了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。
我要不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進一步加強年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好學(xué)生管理工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作保駕護航，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇九
在前一段的時間里，學(xué)校黨委就把學(xué)校中層干部組織起來進行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到這是學(xué)校黨委對全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心、愛護和幫助，不僅使中層領(lǐng)導(dǎo)干部明確了今后工作的方向，而且對于增強xxxx大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)，提高中層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力，構(gòu)建一支強健的干部隊伍，進而促使學(xué)校各項工作再上新的臺階將具有重大的現(xiàn)實意義。
在培訓(xùn)中，通過對劉××?xí)浐秃握嫘ｉL的講話精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，深深感受到校黨委對于每一個干部的殷切期望，情真意切，語重心長!借此機會，我談?wù)勛约和ㄟ^干部培訓(xùn)會學(xué)習(xí)的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過****大學(xué)本期干部培訓(xùn)活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學(xué)則惘，無為則殆（）。學(xué)校這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓(xùn)，指導(dǎo)我們怎樣做事，教導(dǎo)我們怎樣做人。
第二，這是一次培養(yǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任感和奉獻精神的大會。在展開分組討論時，領(lǐng)導(dǎo)干部們各抒己見，暢談干部培訓(xùn)中的心得體會，為學(xué)校發(fā)展獻言獻策，充分體現(xiàn)了作為海大的一員，作為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，與海大的發(fā)展休戚與共的主人公精神。海大的發(fā)展與海大人特別是每位領(lǐng)導(dǎo)干部的工作努力分不開，海大的明天就存在于今天的努力中!海大的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認(rèn)識到申博增碩是我們當(dāng)下的中心工作，培養(yǎng)三能人才是我們永遠(yuǎn)的責(zé)任。
第四，責(zé)任重于泰山，無為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。
學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識來指導(dǎo)我們做事。通過這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。通過學(xué)習(xí)人才新理念，使我感覺到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為學(xué)院建設(shè)出力的干部。只有這樣才對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第三，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到作為一個稱職的高校領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備與時代發(fā)展想適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領(lǐng)導(dǎo)干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務(wù)，才能讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心!讓廣大教師放心!
第五，學(xué)以致用，做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，使我的理論水平和管理水平得到提高，但歸根到底還是要把工作做好。今后我將從以下三方面做好本職工作。一是克服困難，取得工作實績。在工作中要完成一項工作任務(wù)，往往會碰到這樣那樣的問題和困難，如何正確地對待這些問題和困難?通過學(xué)習(xí)這使我認(rèn)識到為了完成管理目標(biāo)，沒有任何借口，只有千方百計尋找解決問題、克服困難的辦法。
通過干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高了個人素質(zhì)，增強了責(zé)任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中。為服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師和服務(wù)海大打下了良好鋪墊!
所以在今后的工作中，我講加強政治理論學(xué)習(xí)，堂堂正正做人。一個人的能力再強，如果不加強政治理論學(xué)習(xí)，不嚴(yán)于律已，決非合格的領(lǐng)導(dǎo)。在今后的工作中，我會進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，形成克己奉公、清正廉潔、愛崗敬業(yè)的良好工作作風(fēng)。在工作中，正確處理好各種人際關(guān)系，營造良好的外部工作環(huán)境。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十
中層管理人員在企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，而良好的中層培訓(xùn)是提高中層管理水平的有效途徑。最近，我參加了公司組織的一次中層培訓(xùn)課程，在課程中收獲頗豐，今天我將分享我的心得體會。
段落二：培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團隊管理、項目管理等方面，而最讓我印象深刻的是領(lǐng)導(dǎo)力的部分。在課堂上，導(dǎo)師引導(dǎo)我們思考自己對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，讓我逐漸明確了如何通過團隊合作來實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。此外，導(dǎo)師在課中還分享了很多實例，激發(fā)了我的思考，使我更好地理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和實踐。
段落三：互動體驗。
這次中層培訓(xùn)還設(shè)置了很多互動體驗環(huán)節(jié)，如團隊合作拓展、角色扮演等活動，這些體驗活動通過創(chuàng)意和趣味性，使我們在游戲中體會到團隊協(xié)作、溝通技巧等，在玩游戲的同時，我們也鍛煉了自己的執(zhí)行力和組織能力。
段落四：價值收獲。
通過這次培訓(xùn)，我收獲了領(lǐng)導(dǎo)力的思維模式和實踐技巧。并且，在思考自己的職業(yè)發(fā)展和團隊管理時，我更能理解員工心理，并且更注重耳聰目明，對員工的關(guān)注和贊揚能得到更好的團隊效果。此次培訓(xùn)不僅僅是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理的講座和知識分享，而且是一次實踐與體驗的機會。
段落五：總結(jié)。
總的來說，這次中層培訓(xùn)是一次非常豐富的學(xué)習(xí)體驗，其中涉及的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團隊管理、項目管理等方面的內(nèi)容都有很具體的參考價值。通過這次培訓(xùn)，我也更加了解了自己，對未來的團隊管理和職業(yè)規(guī)劃也有了更多的想法和設(shè)想。相信這次培訓(xùn)也對其他參與人員有著同樣的收獲，希望企業(yè)能夠舉辦更多這樣的培訓(xùn)，讓中層管理人員可以在學(xué)習(xí)和發(fā)展中得到更好的支持。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、**、**三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風(fēng)險、精細(xì)化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風(fēng)險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識。在這里，我們了解了對風(fēng)險防范、精細(xì)化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓(xùn)談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn)，如“精細(xì)化管理工程”、“精細(xì)化管理可采用的方法”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“精細(xì)化管理的實踐和經(jīng)驗”，等等，第二;全面風(fēng)險管理培訓(xùn)，如“如何控制風(fēng)險”、“風(fēng)險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔(dān)任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。
毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn)，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓(xùn)班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認(rèn)識;通過三位知名教授培訓(xùn)，使我對以后在信用社工作如何做好全面風(fēng)險管理、精細(xì)化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。
在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。
做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風(fēng)險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。
這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝**農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝**國際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十二
一轉(zhuǎn)眼，來銀行做職員也快要半年了。在這半年里，本人從一個剛畢業(yè)的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員，每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務(wù)，我能看到自己的成長，亦能看到客戶對我的滿意度。本人現(xiàn)對這半年的培訓(xùn)做一個自我鑒定，以便初心不改!
一、不怕麻煩。
在銀行做職員的半年里，“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求，也是本人在培訓(xùn)中做到的第一點。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè)，在銀行的培訓(xùn)，大多數(shù)情況下就是要為客戶服務(wù)的，一旦要為人民服務(wù)，這培訓(xùn)也就會有很各種各樣的情況出現(xiàn)，要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里，在“不怕麻煩”上做得很好，既不怕手續(xù)的繁瑣，也不怕客戶的為難，用“不怕麻煩”的態(tài)度對待培訓(xùn)，獲得了來銀行服務(wù)的客戶的一致好評。
二、不怕加班。
在來銀行培訓(xùn)之前，本人就已經(jīng)了解到銀行的培訓(xùn)是需要常培訓(xùn)、考試以及加班的。剛進銀行時，我就要求自己“不要怕加班”。在銀行培訓(xùn)的這半年里，本人加班的日子真的多，雖然并不喜歡加班，但本人還是做到了不怕加班，每天勤快地培訓(xùn)，在不得不加班時，也不感到加班有多么大不了，畢竟這是做好本職培訓(xùn)所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰，在這半年時間里，我做到了不怕加班。
三、不怕學(xué)習(xí)。
銀行的培訓(xùn)是需要每天面對客戶的培訓(xùn)，如何更好地與人打交道，這是一件需要學(xué)習(xí)的事情，這使得本人在進銀行培訓(xùn)之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學(xué)習(xí)”。雖然本人以前并不是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，但因為我想要在銀行里培訓(xùn)，我就不得不堅持學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)才可以讓我在銀行里一直培訓(xùn)下去，也只有學(xué)習(xí)才可以讓我在金融服務(wù)行業(yè)里面走得更遠(yuǎn)。本人在這半年里不怕學(xué)習(xí)，甚至于愛上了學(xué)習(xí)，銀行一有培訓(xùn)，我都會積極參加培訓(xùn)?，F(xiàn)在再看自己，已經(jīng)不再是要求自己“不怕學(xué)習(xí)”的人，而是一個愛好學(xué)習(xí)的人了。
在銀行培訓(xùn)的這半年里，本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應(yīng)對銀行培訓(xùn)的繁瑣以及忙碌，值得慶幸的是，我做到了!在未來的培訓(xùn)中，我仍然會如此認(rèn)真對待培訓(xùn)，爭取在年底時有一個大的突破!
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十三
中層培訓(xùn)是組織和管理中層管理人員在工作中培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)的重要途徑。近日，我參加了公司組織的一次中層培訓(xùn)，收獲頗豐，我深感這次培訓(xùn)在工作中的重要性。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)體會以及我未來的規(guī)劃等五個方面，闡述我對中層培訓(xùn)的心得體會。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容是中層培訓(xùn)的核心。本次培訓(xùn)以提高溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力為主要目標(biāo)。通過專業(yè)講座、案例分析、小組討論等形式，使我們更深入地了解這些能力的重要性及相應(yīng)方法。在溝通協(xié)調(diào)能力方面，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到溝通是組織中非常重要的環(huán)節(jié)，通過有效的溝通可以解決許多問題。而對于團隊合作能力，培訓(xùn)以小組合作的方式進行，讓我深切感受到團隊協(xié)作的力量。此外，在決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)，也讓我更加清晰地認(rèn)識到作為中層管理者，需要具備明確的目標(biāo)、果斷的決策以及良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。
培訓(xùn)方式也是我所關(guān)注的一個方面。此次培訓(xùn)采用了多種方式，包括講座、案例分析、角色扮演等。講座透過專業(yè)知識的講解，使我對各項能力有了更加系統(tǒng)全面的了解；而案例分析則通過具體實例，讓我能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合。尤其是角色扮演，讓我能夠親身感受到中層管理者在工作中可能面臨的挑戰(zhàn)與困惑，并通過模擬實踐進行解決。這種親身經(jīng)歷的方式，極大地提高了培訓(xùn)的實效性。
培訓(xùn)效果是中層培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。通過本次培訓(xùn)，我對各項能力的認(rèn)識更加深刻，同時也學(xué)會了一些實用的工作方法和技巧。在之后的通報會上，我感到自己在工作中表現(xiàn)出了顯著的改變。溝通協(xié)調(diào)能力的提高使我能夠更好地與同事溝通合作，解決問題；團隊合作能力的增強讓我能夠更加有效地帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)；決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升讓我更加自信地面對挑戰(zhàn)，做出明智的決策。這些改變不僅得到了同事的認(rèn)可和肯定，也帶給了我更多的工作滿足感。
而對于我個人來說，這次中層培訓(xùn)也帶來了一些意義深遠(yuǎn)的體會。首先，通過和其他中層管理者的交流溝通，我深切感受到自己在某些方面還有不足之處。這讓我更加清楚自己未來的努力方向，同時也激發(fā)了我追求更高水平的動力。此外，培訓(xùn)中我們還領(lǐng)悟到了“學(xué)以致用”的思想，即將所學(xué)理論與實際結(jié)合，才能真正提高自己的能力。因此，我計劃將培訓(xùn)中所學(xué)運用到工作中去，并不斷總結(jié)和反思，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總結(jié)起來，中層培訓(xùn)對于提高中層管理者的能力和素質(zhì)非常重要。通過培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、個人體會以及未來規(guī)劃等方面，我對中層培訓(xùn)的重要性有了更深刻的認(rèn)識。我相信，只要我能夠不斷學(xué)習(xí)、實踐，在工作中做出積極的改變，必將取得更好的發(fā)展和成就。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十四
近年來，中層管理崗位逐漸成為各企業(yè)組織架構(gòu)中不可或缺的一環(huán)。中層管理者既要在執(zhí)行層面推動團隊運轉(zhuǎn)，又要在策劃層面為公司制定長遠(yuǎn)目標(biāo)。為了提高中層管理者的綜合素質(zhì)和能力，許多公司都會組織中層培訓(xùn)。我有幸參加了一次為期一周的中層培訓(xùn)，從中收獲頗豐。以下是我的幾點心得體會。
首先，中層培訓(xùn)是一次寶貴的知識獲取機會。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)中層管理的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。通過講座、研討和案例分析，我基本掌握了中層管理的要點和技能，包括如何制定目標(biāo)和任務(wù)、如何帶領(lǐng)團隊、如何激發(fā)員工潛力等。這些知識是我在日常工作中所不斷運用和總結(jié)的寶貴資源，為我提供了新的思路和方法。我相信，這些知識和經(jīng)驗將成為我提升自身能力的重要支撐。
其次，中層培訓(xùn)是一次促進交流與合作的機會。在培訓(xùn)班上，來自不同行業(yè)、不同背景的中層管理者齊聚一堂。我們通過互動討論，交流了各自的觀點和經(jīng)驗。這種跨界交流不僅拓寬了我的視野，也讓我看到了其他行業(yè)中層管理者的思維方式和管理手段。在團隊合作的項目中，我們通過共同協(xié)作，共同解決了許多挑戰(zhàn)和問題。這種全員參與的方式激發(fā)了我的創(chuàng)造力和團隊精神，也讓我更好地理解了“團隊力量”的威力。
第三，中層培訓(xùn)是一次發(fā)現(xiàn)和提升自身潛能的機會。在培訓(xùn)過程中，我遇到了許多思維方式和工作方法上的障礙。然而，通過與導(dǎo)師和同學(xué)的交流和反思，我逐漸找到了解決問題的辦法。我開始學(xué)會傾聽、學(xué)會溝通，也開始學(xué)會在復(fù)雜環(huán)境中保持積極的心態(tài)。這種個人成長是我在日常工作中無法獲得的，我相信這些能力的提升將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
第四，中層培訓(xùn)是一次培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的機會。中層管理者既要向上級匯報工作情況，又要帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)，還要協(xié)調(diào)各部門之間的合作。在培訓(xùn)中，我們接觸到了許多經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力案例和理論，通過分析和模擬實踐，我們學(xué)會了如何成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。同時，我們也有機會扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，實踐所學(xué)的理論知識。這種領(lǐng)導(dǎo)力的實踐鍛煉讓我更加深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任，也提升了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
最后，中層培訓(xùn)是一次自我激勵和自我規(guī)劃的機會。參加培訓(xùn)需要在工作中騰出時間，需要付出一定的精力和財力。然而，這些付出所帶來的收獲是無法估量的。參加培訓(xùn)，意味著對自己未來的投資和發(fā)展。培訓(xùn)過程中的種種收獲讓我更加自信和自信，也為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了新的思路和方向。中層培訓(xùn)讓我重新審視了職業(yè)生涯，并為我?guī)砹诵碌膭恿蛣恿Α?/p>
綜上所述，中層培訓(xùn)是一次寶貴的機會，通過參加中層培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識，還在交流與合作、發(fā)現(xiàn)與提升自身潛能、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力以及自我激勵和規(guī)劃等方面都取得了顯著的成效。我相信，這次培訓(xùn)對于我個人和企業(yè)的發(fā)展都起到了重要的推動作用。我希望未來還能有更多類似的機會，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十五
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實以及任務(wù)的分解落實和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。
1、堅持制度，常抓不懈。
沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。
因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務(wù)，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。
隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴(yán)密、落實徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”，堅持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
4、以身作則，身先士卒。
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠待人。
對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：?，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。
與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結(jié)，增強班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實，積極向上。
求真務(wù)實，真抓實干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進一步提高思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動熱情。
只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十六
中層管理者是企業(yè)中非常重要的一層，他們既要向上管理，又要向下協(xié)調(diào)。為了加強對中層管理者的培訓(xùn)，提升他們的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，公司組織了一次中層培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到作為中層管理者的責(zé)任和使命，并取得了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。
首先，中層管理者需要具備良好的溝通能力。作為中間橋梁，我們需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工、同級同事保持良好的溝通。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演、團隊合作等活動進行了大量的實踐，鍛煉了自己的溝通技巧。我發(fā)現(xiàn)，只有通過有效的溝通，才能更好地理解上級的要求，使下屬明確工作目標(biāo)，促進團隊協(xié)作，達到預(yù)期的工作效果。
其次，中層管理者要善于激勵員工，調(diào)動他們的積極性。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師給我們分享了許多激勵員工的方法和技巧。例如，及時給予肯定和獎勵，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，鼓勵員工提出新的想法等。我意識到，激勵員工不僅僅是經(jīng)濟獎勵，更重要的是讓員工感受到自己的價值和成長。作為中層管理者，我們要以身作則，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為員工樹立榜樣，激發(fā)他們的工作熱情。
另外，中層管理者要具備良好的決策能力和問題解決能力。在培訓(xùn)中，我們進行了多種情景模擬，學(xué)習(xí)了如何決策和解決問題。這對于我們中層管理者來說，非常實用。在實踐中，我認(rèn)識到?jīng)Q策不能拖泥帶水，要有魄力和果斷，盡量減少不確定性帶來的風(fēng)險。同時，解決問題要善于分析，找出問題的根源，并采取切實可行的措施予以解決。中層管理者要敢于面對問題，勇于擔(dān)責(zé)，同時善于傾聽意見，進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
最后，中層管理者要關(guān)注員工的發(fā)展和成長。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排合適的崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提供反饋和指導(dǎo)。其實，員工的發(fā)展和成長與公司的發(fā)展密切相關(guān)。作為中層管理者，要用心去關(guān)心員工，發(fā)現(xiàn)他們的潛力和優(yōu)勢，并為他們提供發(fā)展的機會和平臺。只有員工得到成長，才能更好地為企業(yè)做出貢獻。
通過這次中層培訓(xùn)，我收獲了很多。我清楚地認(rèn)識到，作為中層管理者，我們需要具備全方位的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地履行我們的職責(zé)和使命。我相信，通過我們中層管理者的共同努力，公司將取得更為輝煌的成績。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十七
近期參加了一場中層副職培訓(xùn)，這是一個為期一周的集訓(xùn)營，我在這里學(xué)到了很多關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的知識與技能。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的心得和體會。
首先，培訓(xùn)的第一課程是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念和原則的介紹。我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心是激勵和激發(fā)團隊成員的潛能。一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠清晰地傳達任務(wù)和目標(biāo)，同時也要善于傾聽下屬的意見和建議。在培訓(xùn)中，我們進行了一系列針對領(lǐng)導(dǎo)力的討論和實踐活動，我逐漸明白了一個領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是要激勵團隊成員充分發(fā)揮自己的才能，并在團隊中形成良好的協(xié)作氛圍。
其次，與領(lǐng)導(dǎo)力密切相關(guān)的是團隊管理。我從培訓(xùn)中了解到了許多關(guān)于團隊管理的重要概念和技巧。首先是團隊建設(shè)，一個團隊的成功與否取決于團隊成員之間的相互信任和合作。為了建立一個強大的團隊，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重團隊成員之間的溝通和協(xié)作，合理分配任務(wù)和資源，同時也要關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展和培養(yǎng)，幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。此外，我也意識到了沖突管理的重要性。每個團隊都會面臨沖突和問題，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于處理和解決這些問題，并通過合理的溝通和協(xié)商找到解決方案。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有關(guān)團隊管理的技巧，并希望能夠在我的工作中應(yīng)用這些知識。
再次，培訓(xùn)還涉及到了一些具體的管理技能，如項目管理和決策制定。項目管理是中層管理者必須具備的一項重要技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定項目目標(biāo)、分配資源、制定計劃和管理風(fēng)險。一個好的項目管理者應(yīng)該能夠合理規(guī)劃和協(xié)調(diào)項目進度，同時也要能夠及時調(diào)整項目的方向和策略以應(yīng)對變化的需求。此外，決策制定也是一個中層管理者必須具備的能力。在培訓(xùn)中，我們通過模擬練習(xí)和案例研究學(xué)習(xí)了如何有效地做出決策。一個好的管理者應(yīng)該能夠收集和分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，并能夠權(quán)衡利弊，做出明智的決策。
最后，培訓(xùn)還強調(diào)了自我管理的重要性。一個好的管理者首先必須先做好自己的管理。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定個人和職業(yè)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動計劃。一個好的管理者應(yīng)該具備良好的時間管理和優(yōu)先級設(shè)置技巧，同時也要有良好的自我激勵和自我反省的能力。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到我需要不斷提升自己的技能和知識，與時俱進，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
參加這次中層副職培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我深刻認(rèn)識到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要有良好的人際關(guān)系和溝通能力。培訓(xùn)中的實踐活動讓我通過實際操作增強了自己的管理技能，并與其他中層副職們展開了廣泛而深入的交流。我相信這次培訓(xùn)的經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，我也希望能夠?qū)⑦@些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，與團隊一起取得更好的成績。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十八
4月1日公司組織了一次贏在中層管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇十九
人人都渴望成功，如何在有限的人生中迎來自己的成功呢?在《高效能認(rèn)識的七個習(xí)慣》中講到習(xí)慣是知識、技巧、意愿三者的交集，七個習(xí)慣依次是：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。我們常說想要成功就要努力，但是比努力更重要的卻是努力的方向，要以終為始樹立明確的目標(biāo)，制定詳實的計劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向不斷努力;以積極主動的態(tài)度去面對工作生活，用四象限法區(qū)分工作中的事情，合理安排工作，簡潔、高效的完成工作。
我們通常通過會議解決工作中遇到的問題，但是會議的成本我們卻很少關(guān)注(會議成本=每小時平均工資_參會人數(shù)_會議時間(小時))。如何能開好會議呢?這就用到我們的會議六步法，依次是：會議計劃、資料與人員、議程安排、會議控制、總結(jié)與記錄、決策與執(zhí)行。在培訓(xùn)中觀看視頻短片中主人公所犯的錯誤，我深深的體會到無序的'會議對工作的危害有多大，通過與同組學(xué)員不斷討論總結(jié)，我慢慢了解掌握了組織會議的基本常識。會議管理還對我們?nèi)粘５墓ぷ饔泻艽蟮闹笇?dǎo)作用，出現(xiàn)問題、組織相關(guān)人員制定解決問題的方法、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、對出現(xiàn)問題進行跟蹤，對我們的日常工作形成有效的閉環(huán)管理，提高我們對問題的處理和預(yù)防能力。
在工作中我們總是想如何提高自己在的工作效率，如何有效的管理時間，讓時間這種不可再生資源利用率化。這就需要我們養(yǎng)成高效能的習(xí)慣，統(tǒng)籌安排時間，優(yōu)化工作流程，選擇合適的工具，在第一次的時候就努力把事情做好，用四象限法區(qū)分事件，在正確的時間，用正確的方法完成自己工作。
在培訓(xùn)期間，學(xué)員們利用業(yè)余時間，在短短的兩天時間組織了一場非常成功的聯(lián)歡會。在欣賞同學(xué)們的精彩才藝的同時，我深深感到團隊力量的強大，正如歌曲中唱到"一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團",這也是我這次培訓(xùn)的收獲之一。
贏在中層培訓(xùn)心得體會篇二十
第一段：引言（120字）。
中層是組織中的一個重要層級，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行之間的橋梁作用。因此，中層管理者的素質(zhì)和能力對于組織的發(fā)展具有重要影響。為了滿足中層管理者不斷提升自身能力的需求，企業(yè)普遍開展中層培訓(xùn)。近期，我參與了公司組織的一次中層培訓(xùn)活動，從中體驗到了這一培訓(xùn)對于個人成長的重要性，也提升了自己在管理崗位上的素養(yǎng)。
第二段：課程設(shè)計與實施（240字）。
這次中層培訓(xùn)從課程設(shè)計到實施都充滿了思考和專業(yè)性。課程內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識，旨在提升中層管理者的思維能力和組織管理能力。培訓(xùn)師經(jīng)驗豐富，注重培訓(xùn)的互動性，通過案例分析、角色扮演等形式，讓參與者深入思考，探索解決問題的方法。此外，培訓(xùn)還設(shè)置了小組合作任務(wù)，讓我們在團隊中學(xué)會溝通合作，鍛煉協(xié)調(diào)能力。整個培訓(xùn)過程緊湊有序，能夠很好地幫助我們理解和吸收知識。
第三段：與同學(xué)互動（240字）。
在中層培訓(xùn)中，我有機會與來自不同部門的同學(xué)一起學(xué)習(xí)和交流。這次培訓(xùn)為我們提供了一個相互傾聽、相互學(xué)習(xí)的平臺。在小組合作任務(wù)中，我們需要協(xié)調(diào)各自的意見來制定解決方案，通過交流、討論、辯論等方式，不僅擴展了視野，還學(xué)到了很多新的管理理念。與他們的互動讓我更加了解到不同部門的需求和挑戰(zhàn)，也讓我從不同角度思考問題。這種交流和互動不僅提升了我們的能力，也增進了彼此的友誼和合作關(guān)系。
第四段：對于個人成長的啟迪（240字）。
中層培訓(xùn)為我?guī)砹嗽S多對個人成長有益的啟迪。首先，培訓(xùn)課程使我對領(lǐng)導(dǎo)力的要求有了更深入的理解，知道了領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的品質(zhì)和技能。其次，培訓(xùn)過程中的團隊合作讓我認(rèn)識到協(xié)作和溝通的重要性，培養(yǎng)了我的團隊合作能力。最重要的是，培訓(xùn)課程提供了一些實用的工具和方法，幫助我們更好地了解和應(yīng)對不同情況下的管理挑戰(zhàn)。通過主動參與和反思，我能夠更好地運用所學(xué)知識，提升自己在管理崗位上的表現(xiàn)。
第五段：總結(jié)（360字）。
中層培訓(xùn)不僅提升了我們的專業(yè)素養(yǎng)，也提高了我們的綜合能力和個人素質(zhì)。在中層管理的道路上，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能適應(yīng)快速變化的市場需求，推動組織的進步。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到自身的不足，我將持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為組織的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我也希望企業(yè)能夠持續(xù)關(guān)注和投入中層管理者的培訓(xùn)，為他們提供更多的學(xué)習(xí)機會與平臺，從而共同實現(xiàn)個人成長和組織發(fā)展的目標(biāo)。
總結(jié)：中層培訓(xùn)是提高管理者素質(zhì)和能力的重要途徑。通過系統(tǒng)的課程設(shè)計和實施，中層管理者能夠獲得豐富的知識儲備和實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。與來自不同部門的同學(xué)互動，能夠幫助我們更加全面地理解組織的運作和管理需求。這次培訓(xùn)讓我在學(xué)習(xí)和反思中獲得了很多收獲，并對個人成長有了更深入的認(rèn)識。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們能夠成為更優(yōu)秀的中層管理者，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
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