總結(jié)心得體會有助于我們對事物的思考，提升自己的綜合能力和創(chuàng)新思維。寫心得體會時，要注意審視自己的結(jié)論和總結(jié)是否具有普遍性和可操作性，以使讀者從中獲益。以下是一些關(guān)于心得體會的整理，希望能對大家的成長有所助益。
通信培訓學習心得體會篇一
從得知要來保定培訓的那一刻起，心中的真實想法就是：我都工作兩年多，對測報已經(jīng)很熟悉了，還有必要去培訓嗎？而且一去就是三個月，也太長了吧？，對于已經(jīng)有家庭的我，難免有些抱怨。5月7日，帶著一絲不悅，我踏上了去往保定的火車。
但是，接下來的培訓學習，卻讓我徹底顛覆了最初的想法，也堅定了我努力學習的決心。
三個月的課程讓我受益匪淺。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我腦海里留下深刻的印象，同時也讓我從真正意義上更深地了解了氣象，原來它并不是我想的那么簡單，也不只是會測報就可以成為一名合格的氣象員。尤其對我們這些非氣象專業(yè)的學員來說，這次培訓就相當于一場及時雨，它將成為我們今后更好地工作、更好地服務于群眾的基礎。
除此之外，中國氣象局一行讓我更加欽佩氣象工作者，他們既可以默默無聞地工作在幕后，也可以不顧危險地戰(zhàn)斗在前線。這些都讓我更加深愛這份職業(yè)，也為自己身為一名基層氣象工作者而感到光榮和肩上的重任。
培訓期間，正逢七一黨的生日，西柏坡革命基地的參觀學習活動給我們上了一堂生動的黨課。參觀偉人故居、重溫入黨誓言、聆聽戰(zhàn)爭故事..............無疑對每個人的心靈都是一種洗禮，也更加堅定了大家跟黨走的信心。
學校生活往往都是豐富多彩的，為了讓學員們勞逸結(jié)合，先后開展了三次形式各異的集體活動，對我印象最深的還是班集趣味運動會。驕陽似火的天氣，熱火朝天的（師德師風學習心得體會）賽場，趣味十足的項目，激情四射的吶喊，是對這次運動會最好的詮釋。它不僅豐富了同學們的業(yè)余生活，更拉近了彼此之間的距離，使友誼更加牢固。
三個月其實并不長，就在我們還沉浸在充實而又愉快的學習生活中時，時間它已經(jīng)悄悄流逝，此次培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲氣象學習培訓心得體會氣象學習培訓心得體會。
回顧這段培訓的日子，我想我只能用珍貴這兩個字形容，它讓我重新認識了氣象，不再那么膚淺；它讓我切身體會到不斷充電的重要性，從此會更加努力；更讓我闊別四年再次融入到純真的校園生活，認識了很多朋友，并結(jié)下深厚的友誼。
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！對于我來說，有著對學校、老師和同學的不舍，更多的是對以后工作和未來的憧憬。我們只有把學習到的知識靈活地運用于實際工作中，這樣才能更好地回報對我們有著殷切希望的單位、領導和家人，才能更好地回報社會。
通信培訓學習心得體會篇二
作為一名公選干部，我很榮幸的參加了9月14日至9月16日市委組織部舉辦的新任領導干部培訓班，也非常珍惜這次寶貴的學習機會。市委xx蔡曉春的開班講話，以及后來市相關(guān)領導針對不同主題相繼做的報告都異常精彩，讓我受益匪淺?，F(xiàn)結(jié)合自身實際情況，談談這次培訓的心得體會。
加強學習，提升自身素質(zhì)
通過這次培訓使我進一步了解到重視學習、善于學習，是我們黨的一個優(yōu)良傳統(tǒng)，也是戰(zhàn)無不勝、永葆生機的優(yōu)勢所在。特別是目前我國正處于改革的攻堅期、發(fā)展的關(guān)鍵期，各方面的矛盾凸顯期，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家基層工作的橋頭堡，很容易成為矛盾爆發(fā)的聚焦點。因此，我作為一名新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職領導，為了適應工作的需求，更要在理論知識、專業(yè)知識、工作方法、與人溝通技巧等多方面狠下功夫?qū)W習，提高理論素養(yǎng)與工作實踐能力。
擺正位置，強化全局意識
立足全局，就是要把分管的工作納入整體目標之中，對全局性的工作積極思考，當好參謀。作為一名副職領導，要充分發(fā)揮自己的職能作用，首要的一條就是要具有全局觀念。古語有云：“不謀全局者，不足以謀一城；不謀萬世者，不足于謀一時。”在以后的工作中，我不僅要熟悉自己分管的工作，而且對其他工作也要有一個基本的了解，既要對自己分管的工作精心策劃、科學指導，又要對全局性工作積極參與，專心思考，出謀劃策，當好“高參”。
擺正位置，就是力求與主要領導出于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當好“配角”。沒有配角意識，就找不到角色的恰當位置，當不好配角，就當不好助手。作為一名新人領導，面對新環(huán)境、新事情，遇到問題要多思考、多請示，做到工作主動而不越權(quán)，當好正職的左右臂。
真抓實干，堅持“五個帶頭”
總之，我要切實把這次培訓精神貫徹落實到以后的工作中，以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度、更加踏實的作風投入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認真履行職責，為維護社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟繁榮發(fā)展作出新的更大的貢獻。
以上是自己的粗淺認識，如有不妥，敬請批評指正。
通信培訓學習心得體會篇三
進過通信培訓學習，在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約，在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓學習心得體會，歡迎大家閱讀。
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
1.電信公司營業(yè)服務能力培訓班。
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇。
日記。
今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費，消費不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了“我的e家”套餐，詳單的確有點復雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓心得體會4篇電信培訓心得體會4篇我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務的人不停的進進出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應變能力，缺少應有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的，我問他(她)是“”的號碼，詳細的指引。
感謝領導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性，學懂一種業(yè)務知識是遠遠不夠的，要全方面學習。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學習本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識，增強拓展業(yè)務的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學習的廣度和深度，促進自己的全面發(fā)展。
星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領導組織我們十五個入黨積極分子，進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領導的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓學習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，是我人生的方向。經(jīng)過學習，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，在工作和學習等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。
一天的學習，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個正確的認識，入黨是為了更好地為人民服務。”作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標準尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務，把為電信客戶服務同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務的決心同過硬的業(yè)務本領統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
又是一年春草綠，為期一個月的領導干部培訓即將結(jié)束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹立企業(yè)文化建設，淺談一些個人的認識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，網(wǎng)絡的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經(jīng)營、服務的堅強后盾和技術(shù)支撐。因此，就應該大力倡導比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設?，F(xiàn)在已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設中，注入企業(yè)文化建設的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設的。
口號。
并加強宣傳力度以提高員工認識在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合全體管理者和員工逐步都會接受認同并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡監(jiān)控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴盏娜^程。維護質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經(jīng)營服務聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊?。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶至上，用心服務”的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務”的經(jīng)營理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力;讓員工及時充電，以適應新技術(shù)、新業(yè)務的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務技能，提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊?，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領導與員工上下團結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設必定會結(jié)出累累碩果。
旋風旋風，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應起來。
培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。
”的隊員高度協(xié)調(diào)，同時起落才能快速的前進。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時不能適應，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災難性的。后面的項目中，我盡量調(diào)動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。
不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。
通信培訓學習心得體會篇四
最近一個月，我參加了學校組織的干部培訓，通過三個專題會和一次擴大培訓會的學習，深感學校發(fā)展面臨的形勢之嚴峻，學校各級干部肩上的責任之重大。對照學校提出的“追求卓越”的工作要求，自己也存在相當?shù)牟罹?，強烈感受到加強學習、提高素質(zhì)的必要性和緊迫性。
領導學理論認為，在影響領導績效的諸多要素中，領導者的素質(zhì)是居第一位的，起著基礎性的作用。領導者的基本素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)。現(xiàn)代領導者只有具備上述六個方面的基本素質(zhì)，其從事的領導活動才有可能取得較好的績效。而這些素質(zhì)并不是一走上領導崗位就自然擁有的，需要邊學習、邊實踐，逐漸積累起來。由此可見，各級干部要提高領導素質(zhì)，必須加強學習。
xx同志曾指出：“如果我們不能通過新的學習和實踐不斷提高自己，就會落后于時代，就有失去人民的信任和擁護的危險。全黨同志首先是黨的高級干部，必須以對黨、對人民、對歷史高度負責的態(tài)度來加強學習。”
應該說，大多數(shù)領導干部是愿意讀書的，但并不是所有人都能堅持讀書。有的領導干部整天沉湎于繁瑣的日常事務中，無暇讀書；有的領導干部沉醉于酒桌、麻壇，不愿意讀書；有的領導干部滿足于既有的實踐，靠經(jīng)驗辦事，不屑于讀書。一個普通人不讀書學習，吃虧的可能是他自己，而一個領導干部不讀書，胸無“韜略”，受損失的就不僅僅是個人了。因此，作為領導干部，讀書學習不僅應當成為人生追求，更應當視為一種責任。
知識是一切領導干部成長的基礎條件。無論是能力的形成、見識的提高還是品德的修養(yǎng)，都離不開知識。這就是人們常說的“非學無以廣才，非學無以明識，非學無以立德”的道理?？梢?，領導干部需要根據(jù)各自工作的特點，建立起適應自己成長需要的知識結(jié)構(gòu)。
隨著時代的進步和形勢的發(fā)展，知識更新的速度越來越快，我們的生存環(huán)境包括工作環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，這迫切要求黨政干部必須盡快調(diào)整和更新知識結(jié)構(gòu)，抓緊學習有關(guān)政治、經(jīng)濟、法律、管理等方面的最新知識，學習計算機、外語、駕駛等實用技能，不斷掌握新本領。否則，就會落后于時代，落后于別人，就將被無情地淘汰。
理論聯(lián)系實際，是我們黨一貫堅持的馬克思主義學風。大力弘揚這一學風，就必須反對本本主義，反對照抄照搬、照本宣科，做到理論與實際、學習與運用、言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。
要堅持刻苦學習，養(yǎng)成勤奮好學的習慣。改進學風，首先要解決學習態(tài)度，尤其是對待馬克思主義的態(tài)度問題。各級領導干部只有用科學的態(tài)度來認識和對待馬克思主義，把馬克思主義作為發(fā)展的科學，作為科學的方法論和行動指南，才能真正做到把馬克思主義普遍原理與中國的具體實踐相結(jié)合，有效探索和深入認識黨的執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律，順利推進黨的各項事業(yè)。領導者改進學風，還有一個掌握科學的學習方法的問題。要掌握科學的學習方法，做到善于學習，即要學習掌握規(guī)律性的東西，掌握各門知識的基本結(jié)構(gòu)、基本原理、基本要領和法則，在復雜的事物中透過現(xiàn)象把握事物的本質(zhì)，用共性的規(guī)律來解決千差萬別的實際問題。
要做到“三勤”，努力錘煉理論思維能力。1、腦勤，勤于思考。只有動腦筋思考問題，讀書才能發(fā)揮磨礪人的思維，激發(fā)思想火花，增強理論思維能力的功能。用心思考，開卷有益。2、手勤，勤于動筆。學會拿筆桿，動手寫文章，是促使人讀書、思考和磨礪理論思維能力的重要途徑。3、腿勤，勤于實踐。學習不僅僅是讀書，運用也是學習，而且是更重要的學習。要勤于調(diào)查研究，堅持“從群眾中來，到群眾中去”這一黨的基本工作方法，了解情況，分析問題，思考問題，解決問題。
通信培訓學習心得體會篇五
20xx年2月21日。中央教育科學院“思維潛能訓練及器具應用”的培訓在我校舉行，很開心我又能以一名學生的身份來學習未知，于老師重點講解思維器具的逆向開發(fā)，化難為簡、打破常規(guī)是“玩轉(zhuǎn)”器具的基本思路。楊老師耐心講解課堂中教育知識，讓我在課堂教學的理論學習上又有了新的認識。
我認為數(shù)學思維能力是數(shù)學能力的核心,是運用數(shù)學知識分析和解決問題能力的前提。數(shù)學思維能力的形成需要一個過程，最起碼來說是離不開一節(jié)節(jié)數(shù)學課的訓練的。我想只有培養(yǎng)孩子創(chuàng)新獨立能力才能有更多的.創(chuàng)意思維，那么必須做到：
一、獨立思考。接觸到具體問題的時候，首先要自己獨立自主的思考判斷，這個問題中已經(jīng)給出的條件是什么，要干什么？需要用到哪些知識，怎么來解決比較合理等等進行必要的思維判斷，然后進行。當自己獨立自主的思維判斷后依然有困難，可以請教老師，或跟同學進行研究來解決。在這樣的過程中，自己的思維力會得到訓練和提高。
二、學會學習。在學習中，我們要利用好教師為我們學習創(chuàng)設的有利于質(zhì)疑、探究的情境，在獨立學習的基礎上合作，我們學生要主動參與、樂于探索、勤于動手、學思結(jié)合，把抽象的知識具體化、形象化，從中感受認識、理解、掌握知識，在解決問題的過程中提高思維能力。
三、打破常規(guī)，逆向思維。
思維器具貼近生活，注重過程；發(fā)展思維，引導探索；加強實踐，促進交流。體現(xiàn)思維規(guī)律；引導積極探索；通過 “ 觀察、實驗、比較、歸納、猜想、推理、反思 ” 等活動，優(yōu)化思維品質(zhì)，提高思維能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。器具的編排有助于提高我們學生學習數(shù)學的興趣，有助于明白教材的整體思路，從而提高我們學生數(shù)學思維能力。
四、激發(fā)課堂學習中的創(chuàng)新思維
課堂教學中不僅會培養(yǎng)我們學生分析和綜合、抽象和概括的能力，還會培養(yǎng)我們學生從另一個角度或幾個角度看問題的能力，即培養(yǎng)我們思維的靈活性和創(chuàng)造性。但是對于我們七年級的學生來說，其實只要嘗試是前所未有的，對自己發(fā)展是有價值的，就是一種創(chuàng)新，這種思維就是創(chuàng)新思維。我們學生的創(chuàng)新不同于科學家、藝術(shù)家的創(chuàng)造發(fā)明，創(chuàng)造出新的“產(chǎn)品”，多數(shù)情況下我們學生的創(chuàng)新是解決問題時想出了其它辦法和策略。在課堂上，要注意老師創(chuàng)設的情景，在老師的引導和激勵下，激發(fā)自己的潛能和思維，大膽設想，主動探索，積極提出自己的新思想、新觀點、新方法。
通信培訓學習心得體會篇六
一個組織或團體的領導班子中，副職處于“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領導副職的領導力，對正職的領導效果有著極其重要的作用。根據(jù)木桶原理，領導班子就像一個用若干塊木板做成的木桶，這個木桶容量的大小不取決于最長的木板，而取決于最短的木板。假如班子中有一個副職較弱，就會影響到整體領導水平。這說明，要抓好領導班子建設，就必須抓好副職隊伍建設。第一，副職是領導班子成員的大多數(shù)，抓好副職隊伍建設，就是抓住了領導班子建設的“大頭”；第二，副職的個體素質(zhì)是班子整體素質(zhì)的組成部分，抓副職個體素質(zhì)的提高，就是抓班子整體素質(zhì)的提高；第三，副職是領導班子的“后勁”，沒有現(xiàn)在優(yōu)秀的副職，就不可能有將來優(yōu)秀的正職，抓現(xiàn)在的副職隊伍建設，就是抓將來的正職隊伍建設。因此，副職決定著一個組織或團體能否健康持續(xù)發(fā)展。
既然副職崗位如此重要，那么怎樣當好副職也就理應成為各級組織和領導干部關(guān)心的話題。在實際工作中，副職會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認識與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關(guān)系，就成了副職的重要任務。
正職和副職是領導與被領導的關(guān)系。工作時，副職就象正職的“左右手”，其職責就是協(xié)助、配合。副職應給自己定好這個位，甘當配角，當好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現(xiàn)。要當好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關(guān)系。
（一）維護不奉迎。作為副職從內(nèi)心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級組織精心挑選、干部群眾比較認可的經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)較好、威信較高的人擔任，因此，副職需要也應該尊重正職，并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內(nèi)心里、感情上接納正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級一定有比你強的地方。做到了這一點，副職就能虛心地發(fā)現(xiàn)和學習正職的長處，感情上拉近距離，生活上互相關(guān)心，工作上維護正職的權(quán)威。對于副職來講，配合并不同于迎合上意、巴結(jié)獻媚，而是在事業(yè)基礎上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風上主動適應正職，使彼此的合作達到一種心理默契。副職應善于發(fā)現(xiàn)正職的長處和短處，從而助其長、補其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護班子的團結(jié)和權(quán)威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應。
（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權(quán)力和無限責任。副職與正職的權(quán)力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對單位或部門的事情實行全局領導和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，正職根據(jù)工作的需要和副職的實際工作能力水平，授予副職一定的工作權(quán)限，副職在正職授權(quán)范圍內(nèi)進行工作，且要認真履行職責，對正職負責。要多請示、多匯報，對正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說話、表態(tài)，應根據(jù)自己的職責權(quán)限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權(quán)力，在有限的權(quán)力內(nèi)用好權(quán)，比如分管工作中的決定權(quán)，全局工作中的建議權(quán)、推薦權(quán)等等。所謂“越權(quán)”主要是指不該說的說了，不該管的管了，不該做的做了，其實際權(quán)力超越了職位權(quán)力。有四種越權(quán)行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該他定的事定了，然后匯報，迫使正職同意。二是設好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問題責任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請示，也不匯報，干脆自己說了算。四是越級請示，或多頭請示。取得上級支持以后，以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團結(jié)，對自己也沒有什么好處。因此，副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時應上限不越位。
（三）服從不盲從。在工作中，副職當然要服從正職領導，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當正職的決策與實際情況有出入時，應給予善意的提醒，以免帶來大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認識事物的程度不同，工作中產(chǎn)生一些矛盾和分歧總是難免的。當發(fā)生分歧時，副職應冷靜對待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點，千萬不可意氣用事。如果分歧是因為掌握的情況多少而得出的結(jié)論不同，這時應理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時弄不清的，不妨等等，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。因而副職要做到大事講原則，小事講風格，是自己的問題，要敢于擔責，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全局觀念，要自覺服從正職領導，這是因為正職在領導班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發(fā)點和歸宿點是全局，因而副職就必須把分管工作納入到全局中來對待，從全局的角度來看待自己所擔負工作的地位與客觀要求，做到局部服從全局而不能另搞一套。
副職之間是同僚關(guān)系，是“手指”之間的關(guān)系。副職之間密切配合，相互支持，才能五指并攏，形成拳頭，增強班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯即改，負荊請罪，就不可能有趙國的強盛。合則盛，分則衰，大到一個國家，小到一個班子，莫不如此。大多數(shù)情況下，副職不只一人，而是一個群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯(lián)系、相互影響。因此，當好副職，需要有全局觀念；需要有協(xié)作精神；需要處理好彼此之間的關(guān)系。
（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領導成員按照分工各司其職、各負其責，但事物都是普遍聯(lián)系的，分工只是相對的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。然而，現(xiàn)實生活中，有少數(shù)副職往往處理不好這個關(guān)系：有的副職是因為粗心大意，也有的副職不能正確對待自己，或認為排位應在前、或認為資歷較老、或認為能力強、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級副職的關(guān)系是平等的，只有分工不同，而無高低之分。
分管副職的工作會涉及到其他副職是正常的，因而主動找有關(guān)同志征求意見，及時溝通，也是必要的，同級副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應的尊重，更有利于分管工作的開展。
（二）支持不干預。對他人分管的工作要多些理解和支持。每一個領導班子都有一至數(shù)名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級的關(guān)系。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關(guān)系把握失當有關(guān)。
同級副職都是在正職領導下，根據(jù)各自分工，從不同角度為一個共同目標努力工作，理應做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級副職工作遇到困難或工作出現(xiàn)漏洞、失誤時，應主動予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時予以提醒、為其拾遺補缺，而切不可事不關(guān)已，熟視無睹，更不可看笑話，說風涼話。
誠然，主動支持、幫助同級副職做好補臺工作是必要的，但不能只從良好愿望出發(fā)，在方法的把握上也應有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力，更不可在背后談論同級副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預別人的工作。
處理好這方面的關(guān)系，同級副職也應加強感情上的聯(lián)絡、工作上的溝通，消除一些可能發(fā)生的矛盾，共同營造副職間和諧的工作氣氛。
（三）適度不過度。副職應關(guān)心他人、關(guān)心全局。在多數(shù)情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關(guān)系，是抓全局必合作的關(guān)系。雖然都不抓全局性工作，但都應有全局觀念。不可因噎廢食，擔心同級副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關(guān)心他人和全局性工作。任何一個地方和單位的工作都是一個有機整體，有其內(nèi)在聯(lián)系，因而副職不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作，還應關(guān)心和了解同級副職分管的工作和全局工作。
領導科學理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作，說是分管工作，實質(zhì)還是與人打交道，副職對其所屬工作的有效領導主要是通過所屬部門單位的領導干部來實現(xiàn)的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善于做人的工作。以其最大限度調(diào)動分管口領導干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實，就要認真處理好與下屬關(guān)系。
（一）放手不放任。副職對下屬要充分信任。副職的領導藝術(shù)也要體現(xiàn)在工作方法上，圍繞全局搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關(guān)系，對分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對你越負責，如此去激勵下屬領導干部的工作熱情和創(chuàng)造精神，達到下屬自我領導的領導最高境界。
副職在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵機制，目的是為了其分管口積極營造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好局部工作，從而給予大局更多支持。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動態(tài)，政治上高標準，工作上嚴要求，對的鼓勵，錯的及時幫助修正，做到放手不放任。
（二）支持不把持。副職對下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預和插手下屬權(quán)限范圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責之內(nèi)的工作；也不要越過下級直接處理本應由他們出面處理的事務。隨便插手和干預，既會破壞下屬的自主能力和責任心，造成下屬對你的依賴心理，還會使下屬威信受到傷害，影響他們今后的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務當作本職工作去處理，不要錯以把持當支持。
當然，副職對下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對下屬工作的支持主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是提供服務，發(fā)揮副職承上啟下和較強協(xié)調(diào)能力的作用，為下屬工作創(chuàng)造好的條件；二是幫助解難，當下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時，主動出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔責任，當分管工作出現(xiàn)重大失誤時，要與下屬一道同舟共濟，主動做好工作盡量減肥小負面影響，同時勇于面對自己應該承擔的責任，以人格力量影響下屬、激勵下屬。
（三）愛護不袒護。副職對下屬要充分關(guān)心。副職對分管戰(zhàn)線的工作，在不同時期會有輕、重、緩、急的不同區(qū)別，但對自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴格要求下屬做好工作，同樣也應滿腔熱情去關(guān)心他們。
政治上關(guān)心，就要關(guān)心下屬的政治學習、思想進步，幫助他們創(chuàng)造一個好的工作、學習條件，使其不斷提高政治素質(zhì)和思想理論水平，正確引導他們在努力工作的基礎上不斷成長進步。
生活上幫助，就要關(guān)心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的干部和下屬中對自己要求比較嚴格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領導、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實，盡量不讓“老實人”吃虧。
當然，對下屬的關(guān)心和愛護也必須以顧全大局為前提，當局部利益與全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，應主動做好下屬思想工作，服從全局和集體利益，不僅如此，當下屬有缺點錯誤的時候，也要做到不掩蓋、不袒護，應從真誠關(guān)心的愿望出發(fā)及時批評、幫助，使其認識錯誤、改正錯誤，輕裝上陣，繼續(xù)做好工作。
以上提出了副職要處理好的三對關(guān)系、或三對矛盾。既然是“關(guān)系或矛盾”就是相對的，就有主客觀、內(nèi)外因素在里面。本世紀60年代美國心理學家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時不僅從行為上進行分析，而且從認知（特別是思維）情感和人際關(guān)系中來分析。他從大量的實驗中總結(jié)出成敗的原因主要是能力、努力、任務難度和機遇四個方面，為改變差生提供了理論依據(jù)。因此，一個組織或團體全體成員特別是領導成員只有重視完善自我，加強修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關(guān)鍵。我們深信：隨著黨的組織建設的不斷加強，隨著社會實踐的發(fā)展和人們認識的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會也必將越來越和諧。
通信培訓學習心得體會篇七
xx年6月24日，在公司領導的支持下，我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓學習。非常感謝所有為我們的培訓付出的各位領導，我很珍惜這來之不易的機會。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術(shù)領導們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
通過這次學習我知道了公司的發(fā)展史，公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時，看到倉儲優(yōu)良的設施，感受“安全、品質(zhì)、標準化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。在觀看流水線操作人員操作機器設備的同時，現(xiàn)場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法；并參觀了原料庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在以后工作時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
這次培訓學習的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控、生藥選別標準、方法以及5s等。在培訓會上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標準，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標準、質(zhì)量現(xiàn)場控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點為我們作了5s知識介紹：
1、整理（區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場或處理掉。）
2、整頓（將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標示，使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。）
3、清掃（將工作場所及工作用的設備清掃干凈，保持工作場所亮麗。）
4、清潔（將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化，并能維持成果）
5、素養(yǎng)（每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習慣并自覺遵守規(guī)章制度。）還講了5s的作用：（質(zhì)量、成本、時效、安全），學習了5s我認為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標準去做。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這10天可貴而精彩的培訓學習，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己，最后，誠摯的感謝xx公司的各位領導和技術(shù)人員在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似錦、心之所向。
通信培訓學習心得體會篇八
培訓學習心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓學習心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓學習心得體會精品12篇】，供你選擇借鑒。
責任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。
一、加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然。
學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經(jīng)常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。
將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關(guān)的學校安全制度和安全規(guī)定，本學期我進一步將安全教育納入教學內(nèi)容，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態(tài)度，對學校安全工作。
學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。
現(xiàn)在我們的中小學生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。
以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關(guān)注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學校共同創(chuàng)造最佳的學習生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。
三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力。
當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導化解，要重點關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學校可通過上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。
關(guān)注青少年學生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。
要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。
安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。
安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)。
幸福，起飛!——幸福人生實踐寶典。
幸福是一種感覺,是一種對現(xiàn)狀的接受與肯定及由此帶來的快樂。
幸福是無拘無束沒有任何負擔的心理。
幸福是赤腳踏青,夏日清風,是秋日私語,是隆冬的火爐。
幸福是雜音聽起來象音樂,因為快樂而哭泣。
幸福是晶瑩的汗水結(jié)成的美麗琥珀將靈魂都封存在一點……。
更多時候，我們的幸?？鞓放c物質(zhì)無關(guān)，有時只是一種心靈體驗，一種精神感受。行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無須為艱難哀嘆，為挫敗悲語;不必為虛無動情，為沉淪失聲。命運總有幸運與不幸，勿被順境捆著了腳步，勿被厄運頹廢了精神。其實，站得越高，你的陰影越長;越是暗夜，就越接近光明。只要不停地校正前行的方向，我們就不會迷失自己。
親愛的朋友，此刻的你是否正在苦惱于怎樣獲得真正幸福、快樂、成功的人生?如果你的回答是肯定的，那么在這里我們將幫助你實現(xiàn)不可思議的夢想?？旄S我們一起，向幸福出發(fā)吧!
課程內(nèi)容簡介。
透過這個課程我們將著力提升人們生命的質(zhì)量與幸福指數(shù)，還原生命真實的價值與本質(zhì)，進而創(chuàng)造一個富足并和諧有愛的幸福人生-幸福密碼咨詢會以十個單元的學程規(guī)劃，并以體驗學習為主體，讓參與學習者在全然的經(jīng)驗中體驗每個單元所要傳導的生命智慧。在全程的過程中，你將體悟到超越文字言語的智能，從中獲得對幸福嶄新層次的了悟與具體表現(xiàn)的步驟。透過課程的引導與進行您將釋放原本封閉制約的自我觀念。進而整合與提升整體生命的思維，擴展生命的邊界，使生命在最短的時間內(nèi)獲得神奇的蛻變與轉(zhuǎn)化，活出幸福人生的閃耀境界。
幸福密碼工作坊適合人群。
對現(xiàn)在的自己尚不滿意的你;。
對生活中遇到的難題不知如何更好地解決的你;。
追求更高生活品質(zhì)，希望成為生活真正的主人的你;。
渴望并追求幸福的你;。
渴望收獲更美好、成功、幸福人生的你。
課程收獲。
通過幸福密碼課程，您將學習到：
是什么影響了我們的生活、事業(yè)和工作?
生活不如意、事業(yè)不順利的主要原因是什么?
如何掌控自己的情緒，進而成為生活的掌控者?
如何獲得心靈的寧靜，善用智慧與信念的力量?
如何擴大領袖的視野，提升領導能力與執(zhí)行力，超越環(huán)境與歷史的局限，發(fā)揮人格的力量?
如何改善我們的生活品質(zhì)、工作績效?
如何規(guī)劃潛意識來得到我們想要的?
如何活出領袖的特質(zhì)與能量，克服人性弱點調(diào)節(jié)慣性盲點;。
如何消除情感阻隔與潛在個性障礙，解決一直以來拖延逃避的問題。
如何提高自己對抗風險、困局和危機的能力、化阻力為助力、化危機為機會……。
如何活出美好、幸福、快樂、成功的人生?
課程單元：
第一單元你值得擁有幸福。
第二單元解放幸福的障礙。
第三單元選擇幸福。
第四單元吸引幸福。
第五單元打開幸福感知的大門。
第六單元創(chuàng)造和諧的幸福。
第七單元關(guān)系的幸福。
第八單元實現(xiàn)幸福生命的愿景。
課程時間：兩天。
10月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤枺@一次培訓輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認真學習電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學習電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的.事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常常“談之色變”的軍訓，一個個的動作，一遍遍的重復，單調(diào)而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會?！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
很早就聽說“思八達”是個傳奇的圣地，是引導企業(yè)、提升企業(yè)精神境界的公司，給老板或者管理層注入動力，解決問題。能有幸與高總?cè)ネ及诉_課堂學習，心情激動萬分。
早晨8：30分，來到思八達課堂，智慧之門隨著動感的音樂打開，在這樣的節(jié)奏和氛圍中，心情如此的放松。劉立人老師伴隨著熱烈的掌聲上場，他要給我們分享的是關(guān)于人力資源的管理與應用。我想到自己已經(jīng)從事人資專員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會不虛此行，通過學習來提升自己的工作能力。
老師講的第一個問題就是：企業(yè)招不到人的核心是招不到人才，什么是人才呢?聽劉老師說了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業(yè)怎么去用人。
針對服務行業(yè)來說，面試很關(guān)鍵，酒店最大的需求崗位是服務員、保潔員及保安員等一線人員，可以說是最基層的崗位。我們需要的是會干活、干實事的人，服務上去了，顧客的消費也會逐漸提高，給酒店產(chǎn)生明顯的利潤，那么他們的價值就有了?！疤焐也谋赜杏谩?，什么是人才，能在企業(yè)中生存下去，并通過自己的勞動，為企業(yè)帶來價值的人，我認為就是人才。每一個崗位都很重要，哪怕是最基層的清潔工，他也是企業(yè)不可或缺的基石。關(guān)于用人方面，我認為最主要的是有積極向上的心態(tài)，踏實肯干，哪怕你沒有起初的高智商，但可以通過自己的好學、勤奮，加上領導對你的培養(yǎng)與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變?yōu)橹钦?，從沒有價值變得能創(chuàng)造價值。
老師的講課，讓我領悟了很多，作為人力資源部的一員，從來都不知道怎么招人，怎么用人，招什么樣的人，用什么樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺和工資，他給我們帶來的是勞動價值，有利于酒店發(fā)展的人。招進來必須會用，根據(jù)他的性格和特長，劃分崗位，發(fā)揚優(yōu)點，糾正缺點，當發(fā)現(xiàn)他是可造之才時，必須給他一個平臺，讓他盡情發(fā)揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。
此外，今后除了做好自己本職工作外，我還要盡自己的心去關(guān)心員工，如果可能，我愿意成為他們的朋友，讓我們在這個大家庭里感到溫暖，哪怕只是一絲的關(guān)懷，也會感動至深。就讓我們一起成長，一起走向美好的明天。
13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識.
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要。
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
通過這期培訓班的學習，使我體會到：“提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強責任，奉獻舞鋼?！边@十六個字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟面臨著競爭和挑戰(zhàn)，競爭與機遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉(zhuǎn)變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵機制，營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的最大化，達到雙贏共贏。通過培訓我有了以下思考：
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢，在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認識上轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟的舊觀念、舊思想，充分認識市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭格局，認識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進的憂患意識，去適應變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術(shù)，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉(zhuǎn)變了觀念，提高了認識，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。
二、以人為本，營造一個真正體現(xiàn)尊重知識，尊重人才的機制和氛圍。以人為本，營造一個真正體現(xiàn)尊重知識，尊重人才的機制和氛圍。
1、加強激勵措施，提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值，確立知識就是財產(chǎn)的觀念，認識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系，使激勵機制得到更好的體現(xiàn)。
3、擴大優(yōu)秀人才的招聘計劃，提高人才結(jié)構(gòu)的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4、幫助好我們的員工進行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設計，優(yōu)化配置，使員工對企業(yè)有一種歸宿感，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同價值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理，實現(xiàn)人力資本價值的增值，達到雙贏多贏。
5、加強培訓工作，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能，為員工設置一個提高進步的平臺，加強與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長遠發(fā)展做好人才方面的儲備。
6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍，體現(xiàn)領導“人人都是人才”的用人觀。
三、營造和弘揚企業(yè)文化，提高團隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化，提高團隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實現(xiàn)自我價值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設施，企業(yè)標示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團隊精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。
通過本次培訓使自己學到了新觀念、新知識和新方法，更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領導能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績效的領導藝術(shù)。雖然短暫的培訓結(jié)束了，通過這次培訓，有了一定的收獲，但使我更加認識到自己知識的匱乏，必須把這次培訓做為一個新起點，強化學習力才能更好履職，才能不被時代拋棄。
進入星海這個大家庭還未滿一個月，就已覺得星海是一家非常優(yōu)秀的公司。通過公司安排的新員工入職培訓，我與其它新員工，對咱公司有了更多的認識和了解。
首先我們學習了公司的《企業(yè)文件與公司行政管理制度》，本節(jié)由杜翔宇經(jīng)理主講。杜經(jīng)理的講解，既讓我們了解了公司的歷史、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學等方面的企業(yè)文化知識，又讓我們了解到了《人力資源及行政管理制度》的部分重要內(nèi)容。
接著，由王乙英經(jīng)理為我們講解了《公司產(chǎn)品與服務》方面的內(nèi)容。雖然我對旅游行業(yè)有一定的了解，但此次才是第一次真正的踏入這一行。通過王經(jīng)理的講解，使我更深入的了解了公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務內(nèi)容，也使我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識。目前公司以酒店預定為主打產(chǎn)品服務，機票預定、度假產(chǎn)品、會展會議，高爾夫、租車和新開發(fā)產(chǎn)品等為輔產(chǎn)品服務，致力打造海南旅游行業(yè)產(chǎn)品最佳、服務最佳的目標等等方面的內(nèi)容，王經(jīng)理都很詳細的給我們介紹了。
總之，接受培訓之后，我對公司有了較全面的了解。今后，我要更用心地去了解公司、了解旅游行業(yè)，融入公司文化，關(guān)心同事，尊重領導，愛崗敬業(yè);充分利用自己所學的專業(yè)知識，做好本職工作，參與團隊合作，充分發(fā)揮我的個價值，為公司謀利益，為自己謀福利，達到“共贏”。
最后，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝杜翔宇經(jīng)理和王乙英經(jīng)理的培訓，讓我懂得了新知識，并相信我們公司必將做得更好更成功。
今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是_給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，_就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;第三種：積極進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進取的心態(tài)。
說到心態(tài)，_提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。
1.確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。
2.態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。
4.在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5.每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。
6.培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。
總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。
培訓課受益匪淺，相信自己不斷學習，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。
從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無非兩件事，一是業(yè)務覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。
提升流程對業(yè)務的覆蓋程度。
業(yè)務流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務操作的規(guī)范程度及工作效率。
流程管理者應站在業(yè)務整體全局的角度，分析現(xiàn)有的管理體系文件是否滿足業(yè)務開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務事業(yè)部業(yè)務的拓展，目前新增了農(nóng)業(yè)裝備個貸業(yè)務。針對這個情況，就需要對現(xiàn)有業(yè)務流程進行梳理分析，然后根據(jù)業(yè)務滿足程度進行流程規(guī)劃。如現(xiàn)有流程文件已包含該業(yè)務，則對現(xiàn)有文件進行優(yōu)化調(diào)整;如現(xiàn)有文件對該業(yè)務流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關(guān)資源進行優(yōu)化調(diào)整。
保證流程文件執(zhí)行。
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務操作人員必須嚴格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規(guī)范業(yè)務，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。
目前公司推進的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內(nèi)審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行過程存在的問題，進而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
以上兩點說起來簡單做起來難，業(yè)務人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務上出現(xiàn)問題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。
參加數(shù)學新教材培訓的心得體會近期，我很榮幸的聽了楊金賢老師做的《人教版第十一冊數(shù)學教材》的培訓，同時在下午又進行了面對面的交流，探索，受益不淺，感受頗深。
首先，楊老師先介紹了人民教育出版社出版的新數(shù)學教材的特色：有一個專業(yè)從事教材編寫的專家隊伍和一線的骨干老師編寫教材，能根據(jù)一線老師反饋的問題及時適當?shù)母木幗滩?，這在以前或者跟其他版本的教材是起獨特之一;新教材有更多的清晰圖片，圖文并茂，形象生動的讓學生從感性獲得知識;新教材根據(jù)以往的經(jīng)驗，適當?shù)臏p少了概念，談化了概念更有利于學生掌握知識和教師的教學;新教材體現(xiàn)了學生學習為主的主線，某些知識給了老師很多的啟迪，為老師的進步提供了臺階;新教材的編寫螺旋式上升，分區(qū)域編寫，適合了學生的認知規(guī)律;新教材體現(xiàn)了數(shù)學思想的統(tǒng)一整合，能聽取一線老師的意見，進一步修改，給教師提供了學習和提升的機會;演例較典型，練習題型很完整，題量充足?？傊陆滩牡木帉懹幸韵碌母爬ǎ杭訌娏酥R間的聯(lián)系;體現(xiàn)了知識的形成過程和應用過程，遵循學生的認知規(guī)律;充分的留給學生活動的空間，培養(yǎng)學生的探索能力和創(chuàng)新精神;加強了數(shù)學思想。以其獨特的優(yōu)勢展現(xiàn)在一線教師的眼前，為一線教師提供的提升的廣闊天空。本冊教材分數(shù)乘法和除法，圓，百分數(shù)等是本冊教材的重點教學內(nèi)容。
其次，楊老師詳細的講解了教材的編寫特點：
1、改進分數(shù)乘、除法的編排，體現(xiàn)數(shù)學教學改革的新理念，加深學生對數(shù)學知識的理解，培養(yǎng)學生的應用意識。
(1)不單獨教學分數(shù)乘法、分數(shù)除法的意義，而是讓學生通過解決實際問題，結(jié)合具體情境和計算過程去理解運算意義。
(2)通過實際問題引出需要用分數(shù)乘、除法計算的問題，讓學生在現(xiàn)實情境中體會、理解分數(shù)乘、除法算法和算理，將解決問題教學與計算教學有機地結(jié)合在一起，在學習計算的同時培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和解決問題的能力。
(3)借助操作與圖示，引導學生探索并理解分數(shù)乘、除法的算法和算理。對分數(shù)乘、除法計算方法的探索與理解，歷來是教學的難點。教材根據(jù)學生的思維特點，設計了涂色、折紙、畫線段圖等活動，采用手腦并用、數(shù)形結(jié)合的策略加以突破。
(4)不再出現(xiàn)文字敘述式的計算法則，簡化了算理推導過程的敘述及解決問題思路的提示，通過直觀與操作等手段，在重點關(guān)鍵處加以提示和引導，為學生探索與交流提供更多的空間。
(5)調(diào)整了分數(shù)乘、除法應用問題的編排，注重培養(yǎng)學生用數(shù)學解決實際問題的能力。一方面降低了題目數(shù)量關(guān)系的復雜性，從而也降低了解題的難度;另一方面選取了在日常生活中經(jīng)常遇到的實際問題進行分析，進而達到培養(yǎng)學生用數(shù)學解決實際問題的意識和能力。
2、改進百分數(shù)的編排，注意知識的遷移和聯(lián)系實際，加強學生學習能力和應用意識的培養(yǎng)。
有關(guān)百分數(shù)的計算;解決含有百分數(shù)的實際問題在解題思路和解答方法上與解決分數(shù)問題基本相同。因此，教材在這方面不作為新知識用較多的例題來教學，只對求百分率的問題，特別是求增加百分之幾、減少百分之幾的問題適當舉例加以教學，然后加強百分數(shù)實際應用方面的教學。例如，結(jié)合求百分率，達標率、發(fā)芽率等的計算(還提示了出勤率、合格率、出粉率);介紹折扣、納稅和利息等知識中有關(guān)百分數(shù)的計算等。
3、提供豐富的空間與圖形的教學內(nèi)容，注重動手實踐與自主探索，促進學生空間觀念的發(fā)展。
4、加強統(tǒng)計知識的教學，發(fā)展學生的統(tǒng)計觀念，逐步形成從數(shù)學的角度思考問題的思維習慣。
本冊教材安排的是扇形統(tǒng)計圖的知識。教學中學生同樣要經(jīng)歷簡單的數(shù)據(jù)收集、整理、描述、分析的過程，并要根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析的結(jié)果作出簡單的判斷和預測，以便更好地理解統(tǒng)計知識在解決問題中的作用，形成良好的統(tǒng)計觀念。
5、有步驟地滲透數(shù)學思想方法，培養(yǎng)學生數(shù)學思維能力和解決問題的能力。
第三，楊老師談了一線老師自我提升業(yè)務水平的獨特見解：先讀教材，明白教材，達到目的;上課條理要清楚，活動與活動之間要有漂亮的語言過度。要注意哪個是核心活動，注重學生的獨立完成為主，要看學生的水平，要了解學生怎么想，要引導學生怎么想，老師才能發(fā)言。要注意問問題的技巧，同時能夠分解問題，把問題分層次，因材施教;要培養(yǎng)學生的基本技能：運算，解法，畫圖，推理等基本技能;要培養(yǎng)學生的操作探究---邏輯推理，注重新知的獲得過程;要幫助學生分析實際問題，引導學生如何建模，培養(yǎng)的學生的數(shù)學建模思想;注意知識的整合;注意滲透數(shù)學思想，培養(yǎng)學生的數(shù)學思想。
楊老師還給了我們提升自己的一些小小竅門：上課不貪心，關(guān)注核心問題，核心活動要給學生足夠的時間;要認真探究教材，教材給出的問題我們面對我們的學生該怎么問才合適;要對著鏡子練習笑，學會笑會給自己的教學增添光彩;每學期給自己上一節(jié)課做個錄象，找出自己的不足加以改進。
下午我還跟楊老師一起面對面近距離的探討了一些我們關(guān)心和疑惑的問題，感覺自己一下子自己進步了好多。
我于今年春天參加遠程教育學習。在當今世紀，網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展迅猛，它在我們生活的各個方面都產(chǎn)生了一定的影響。而我經(jīng)過半年的培訓學習，回想學習過程中的自己所付出的努力及得到的收獲，使我感觸頗深。
經(jīng)過一段時間的學習，知道了自己掌握的知識還是太少，應該學的還有很多很多。正如我們古人說的：活到老，學到老!而通過遠程教育培訓，我進一步掌握了信息技術(shù)等有關(guān)基礎知識及其應用，雖然不是面對面教學，但我依然覺得很充實。因為我在這輕松的學習氛圍中學到了必須掌握的知識和技能。遠程學習與學校學習有所不同，它是完全考自主自覺的一種學習方式。我認為要取得一個好成績，必須有端正的學習目的。我是一名幼兒園教師，為了是自己綜合素質(zhì)得到提高，也為了自己不被社會所淘汰，一直摸索著不斷創(chuàng)新，不斷學習來充實自己。為了進一步提高自己，我直接選擇了“繼續(xù)教育”。
遠程教育可以自主的分配時間。在工作和生活的各種壓力面前，我們很難保證每天有固定的時間參加業(yè)務學習，而遠程教育恰恰在這方面給我們提供了方便，可以讓我們根據(jù)自己的業(yè)余時間合理的安排學習時間，完全不受時間限制，更好地提高自己的業(yè)務素質(zhì)。從人才培養(yǎng)上講，遠程教育資源因為在教學、管理、學習方式等教學環(huán)節(jié)上與一般教學不同，從過去以課堂教學內(nèi)容、教材、教師經(jīng)驗等為主的課堂教學轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N包括各種網(wǎng)上課件，充分利用網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，能夠達到應有的質(zhì)量和效益。學習過程中的疑問可以得到老師的全面解答，由于參加的是遠程教育，因此我盡力掌握這種新型的學習方式。開放教育的面授是指導性的，而且進度很快，如果全靠指導老師單面指導是遠遠不夠的，這就要求我們必須充分利用各種輔助課件，把自己在平時中遇到的困難通過上網(wǎng)查詢相關(guān)內(nèi)容、發(fā)送電子郵件在網(wǎng)上與老師、同學們對學習內(nèi)容進行相互交流，掌握最新的學習動態(tài)，對于象我們這樣的上班一族來說，學習的時間分配更容易把握。
半年多的學習我不僅學到了許多專業(yè)知識，首先是自學能力：遠程教育學習當中主要是依靠自學，由于我們主要是利用業(yè)余時間進行系統(tǒng)的學習，這就要求我們對所學知識進行自學，將自學中遇到的問題在系統(tǒng)學習時集中提問，老師集中答疑，這半年來充分地鍛煉了自己的自學能力。自學能力提高不僅體現(xiàn)在電大的學習中，在工作中也充分體現(xiàn)了這一點，以前對業(yè)務知識的文字性文件總是不知其所云，通過遠程學習之后，能夠充分理解其中意思，從而也提高了自己的工作質(zhì)量，為自己今后的工作打下了扎實的基礎。
其次是業(yè)務水平，從事幼兒教育不緊緊跟隨時代的發(fā)展，那就一定會被時代所淘汰，通過學習遠程各種專業(yè)知識，我掌握了最新的教育思想和教學方法。
在這半年的學習中給我的感觸還有很多很多，很難用文字一一表述，我中山大學給了我這次學習的機會，也感謝河職院的老師們給我的支持和幫助，在今后學習中，我一定加倍努力，把學習到的知識投入到工作中，以更好的提高工作質(zhì)量和效率。以上就是我學習遠程教育半年來的幾點體會。我相信，只要不斷地繼續(xù)努力和學習，就一定有意想不到的收獲。
得知新的一期《幸福密碼》開始招生的消息，我迫不及待地想告訴周圍的朋友們(特別是園丁們)，這是一次值得投入體驗的兩天!——讓我們把愛和幸福傳出去!
我們這一輩子其實是追求幸福的，不是嗎?
可是我們在這條路上，有時會忘記了初衷，甚至常常以“愛”的名義，做著傷害親人、朋友、包括自己的傻事?！缎腋Ｃ艽a》提醒我，“幸福是一種選擇”!
我和家人一起參加了這個學習，覺得不虛此行。不僅自己開心、而且加強了與家人、孩子溝通的心的感覺。所以，我想把它作為禮物送給朋友們!
這個課程是我的好友葉老師推薦我參加的，我和家人都非常感謝她!我一共參加過兩次，一次作為學員、一次作為義工天使。正是因為有了自己的切身體會，才特別想推薦給別人?，F(xiàn)在，我也加入了新一期的籌備工作，也將再次加入天使的行列!
感受很多，簡要說來就是——早參加早體驗早思考——幸福是生命中的大事。
1、作為學員。我和先生、他的姐姐三人一起報名參加了10月26-27兩天的第九期。盛大的場面、充滿感染力的老師、踴躍分享的學員、真誠投入的天使、觸及內(nèi)心的課程、活潑有趣又發(fā)人深省的活動、井然有序的安排、溫馨體貼的細節(jié)……無不令我感動和回味。我被阿甘老師、方媛媛老師(海豚傳媒股份有限公司副董事長)、胡韞頻老師(武漢理工大學土木工程與建筑學院副教授)的大愛與付出吸引，我也希望加入到這批傳遞愛的使者行列中，于是報名做11月9-10日第十期的義工天使。(照片附后)。
2、作為天使。原來我以為就是給大家服務一下，帶帶小組活動的，結(jié)果在籌備會和天使預備會中，方老師胡老師對我們提出了更新的要求，我們不能僅僅是一個學員的守護者，更是要成為再一次品味課程的體驗者。這個要求讓我們不得不再次成長、更多地投入、更開放地體驗;我這才看到許多在我第一次課程中沒有注意的細節(jié)內(nèi)容、許多我沒有完全投入而錯過的體驗、許多培訓師的良苦用心、許多義工天使的美麗內(nèi)在;在課程結(jié)束后的總結(jié)會上，大家既有開心的收獲、也有真誠的檢討、還有操作性很強的建議。真是一次溫馨、高效的會議。我這才逐漸看到……難怪大家說，當天使的收獲，遠遠大于當學員的收獲。(照片附后)。
3、作為籌備組成員。受方老師感召，我加入了第十一期的籌備，并任副團長(級別很高哦)。這期間的鍛煉，又是一個層次——第一次收到那個包括50個表格的文件包，我驚嘆了!我仿佛看到一項工作如何由流程來規(guī)范和高效執(zhí)行，你想出錯都很難哦!我發(fā)現(xiàn)大家很少喊方老師為“方總”，而是喊“媛媛姐”、“方姐”;她把自己的盒飯留給晚到忘記訂飯的人;她告訴我們?nèi)绾尉_地計算每次的成本，以讓更多的人有機會加入到課程中;她會后招呼大家拼車體貼又環(huán)保;她讓我見識了一家優(yōu)秀的公司老總平易近人、嚴格管理、高效育人的風范。我更看到一批樂于奉獻、勇于承擔、迅速成長的企業(yè)員工，以及受他們的感召而不斷加入的天使們!這就是正能量啊!
因此，我非常樂意把這個課程介紹給大家、也特別希望我自己團隊的老師們能夠加入其中，體驗并迅速成長!為他人、更為自己!
預祝大家——幸福、圓滿、成功!
通信培訓學習心得體會篇九
通過公司的安排，我有幸參加了在西南大學舉辦的干部員工管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓班。能成為培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝公司領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在西南大學培訓學院進行的。西南大學培訓學院是一個融教學、科研、培訓為一體的辦學實體，地處重慶北碚，位于國家級風景名勝區(qū)縉云山下，風景秀麗的嘉陵江畔，風光旖旎，使我們在學習之余還能親近綠色的自然，盡情享受大自然的恬靜，達到勞逸結(jié)合的目的。
培訓期間，先后學習了《科學發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會》、《快樂國學與個人修養(yǎng)》、《博弈論與策略思維能力培養(yǎng)》、《人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)勞動關(guān)系管理》、《心理壓力與情緒管理》、《公文寫作及處理》、《溝通協(xié)調(diào)與團隊建設》、《禮儀專題》、《企業(yè)文化建設管理實踐與創(chuàng)新》、《市場營銷管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)績效管理》、《創(chuàng)新思維及其訓練》、《國際國內(nèi)形勢分析》、《行政倫理與干部行為規(guī)范》、《法律法規(guī)專題》等十六門各具特色的課程。在這短短兩周的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結(jié)此次學員培訓。
一、專業(yè)知識理論方面雖然只有短短的兩周培訓時間，但是我們的課程表確排的滿滿的，各種課程都各具特色，涵蓋了日常工作的方方面面。從外在的的禮儀禮貌、溝通協(xié)調(diào)到內(nèi)在的知識結(jié)構(gòu)素養(yǎng)以及心理健康涉及的培訓內(nèi)容相當多，知識的含金量相當大，并且西南大學校領導和我們單位領導都相當重視，安排了學校各門課程的名師前來授課，使我們受益匪淺，真正提升了自己的工作能力與綜合素質(zhì)。由于學的東西太多，不可能面面俱到，所以在此主要談談自己比較感興趣且印象深刻的課程。
（一）關(guān)于博弈論。
甘毅老師給我們講授的博弈論，我很感興趣。博弈論（gametheory），亦名“對策論”、“賽局理論”，屬應用數(shù)學的一個分支,目前在生物學、經(jīng)濟學、國際關(guān)系、計算機科學、政治學、軍事戰(zhàn)略和其他很多學科都有廣泛的應用。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學理論和方法。也是運籌學的一個重要學科。博弈論考慮游戲中的個體的預測行為和實際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。由于第一次接觸博弈理論所以對它還沒有深入的理解，但是卻在我腦海里樹立起了博弈的思維方式。博弈論是二人在平等的對局中各自利用對方的策略變換自己的對抗策略，達到取勝的意義。博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且算是最早的一部博弈論專著。聽了這一堂課后，我準備深入的研究下博弈理論，希望能夠了解的更深入些，并實際的用到具體的工作中，為取得更好的工作效果服務。
（二）關(guān)于快樂國學與個人修養(yǎng)。
創(chuàng)新思維也是我很感興趣的話題，我想好奇是人的本能反應，而創(chuàng)新便是好奇的一個表現(xiàn)方式。由于長期程式性的工作，很容易導致一個人的思維僵化，不易于接受新的東西，只墨守成規(guī)，只能落后于人。這也使得我們的生活少了很多樂趣，甚至從某種意義上說使人的真正價值難以體現(xiàn)。而我覺得人的真正存在價值就是不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維是人類思維的最高表現(xiàn)。在思維的類別中，與常規(guī)性思維相對，創(chuàng)新思維是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。這種思維不僅能揭示客觀事物的本質(zhì)及規(guī)律，而且，在創(chuàng)新思維的驅(qū)動下，人類的物質(zhì)文明和精神文明將會得到極大程度的提高。不過，在進行創(chuàng)新過程中只有在正確認識自己的前提下才能建立起創(chuàng)新思維理念，并進而產(chǎn)生創(chuàng)新的行為。然而我們常常會把某些習慣視為理所當然，形成了許多的偏見，影響了你的創(chuàng)新思維理念。所以在以后的工作中，我一定要樹立起創(chuàng)新意識，遇到問題多想想，換個方式，換個角度想想，看有多少種解決方法，哪一種是最佳的解決方法，使得我們的工作更有效率，我們的生活更有活力，我們的生命更加絢爛！
二、紀律方面。
本次培訓，西南大學培訓學院實施的是封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度。嚴格遵西南大學培訓學院的各項規(guī)章制度，對每天的上課、自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，規(guī)范化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。通過這次培訓，讓我們再一次的體驗了學校生活，也進一步的強化了規(guī)范意識，讓我們知道凡事都要按規(guī)矩辦事。在以后的工作中我們也要繼續(xù)堅決的嚴格的執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正成為單位法制管理的踐行者、捍衛(wèi)者！
三、生活方面。
在豐富學員業(yè)余生活方面，西南大學培訓學院也做了很多工作。學校安排了專職的班主任老師萬曉璐女士，雖然她在學習紀律上對我們要求很嚴，一旦犯錯毫不留情面，但是她在生活方面還是給了我們很多照顧，我們有什么問題都找她反映，而她都一一解答幫助解決。學校食堂提供了豐富的菜品，雖然簡單些，但是確別有一番風味，讓人想起了當年的學生時代，恰同學少年，指點江山，激揚文字，何不快哉！茶語飯后，我們都會在校園里散步，這里大樹參天，郁郁蔥蔥，各種不知名的花點綴其間，忽而蝴蝶一騎翩翩來，煞有意境。想來當年的陶淵明的田園生活也不過如此耳。這樣的漫步校園是我們最愛的運動，陶冶了情操，親近了自然，還有利于健康，何樂而不為！
四、結(jié)語。
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！為期兩周的學習已經(jīng)結(jié)束了，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。短短兩周的時間里，我在這里不僅僅學習到了知識，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，對于我來說，有著對于學校，老師的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓單位，更是讓自己滿意的答卷。
在撰寫學習心得的時候，我感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，我也正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，xx事業(yè)的明天一定會更加輝煌！
二〇一〇年九月八日。
通信培訓學習心得體會篇十
第一段：介紹培訓的背景和目的（200字）。
近年來，隨著科技的快速發(fā)展和全球化的進程，通信技巧日益成為現(xiàn)代社會中不可或缺的重要能力。為了提高自身的溝通能力和人際交往能力，我決定參加一次通信培訓。此次培訓旨在提供有效的溝通技巧和策略，為參與者提供更多了解自己和他人的洞察。通過參加這次培訓，我期望能夠成為一位更為自信和出色的溝通者。
第二段：培訓中的收獲和體驗（300字）。
在這次培訓中，我學到了很多實用的技巧和策略，使我能夠更好地與他人進行有效的溝通。其中，最重要的是學習如何傾聽。傾聽是溝通的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過認真傾聽，我們能夠更好地理解他人，并給予他們更多的尊重和關(guān)心。此外，我還學到了一些語言表達的方法，例如使用積極的措辭和避免使用沖突性的語言，以確保我傳達和接收信息的效果最佳。
第三段：培訓中遇到的困難和解決方法（300字）。
在培訓的過程中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。最主要的困難是改變自己原有的溝通習慣。我發(fā)現(xiàn)自己習慣于在別人說話時思考回應的內(nèi)容，而不是積極地傾聽。為了克服這個問題，我努力訓練自己的傾聽技巧。我學會了安靜地聆聽別人，不輕易打斷他們，并提出開放式的問題來促進對話。此外，我還要求朋友們在與我進行溝通時指出我的不足之處，以幫助我改善自己的溝通方式。
第四段：應用培訓成果的實踐經(jīng)驗（300字）。
在培訓結(jié)束后，我開始在實際生活中應用所學到的技巧和策略。我發(fā)現(xiàn)，通過積極傾聽和尊重他人，我與家人和朋友之間的關(guān)系得到了改善。他們感受到我對他們的關(guān)心和理解，并對我更加開放和坦誠。此外，在工作中，我也注意到我與同事之間的溝通更加順暢，工作效率也得到了提高。
第五段：總結(jié)培訓的意義和未來的努力方向（200字）。
通過參加這次通信培訓，我深刻地認識到有效溝通在個人和職業(yè)生活中的重要性。在未來的日子里，我將繼續(xù)加強自己的溝通技巧，并努力將其應用于更多的實際場景。我將繼續(xù)推動自己積極傾聽他人，學習以他們的需求為中心，并致力于建立更加互信和良好的人際關(guān)系。我相信，通過不斷的努力和實踐，我將成為一名更優(yōu)秀的溝通者，為自己和他人帶來更多的價值。
通信培訓學習心得體會篇十一
第一段：引言（100字）。
通信是現(xiàn)代社會不可或缺的重要工具，良好的溝通能力對個人以及組織的發(fā)展都具有重要意義。為了提高自己的溝通技巧，我參加了一次通信培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多有關(guān)有效溝通和交流的知識和技巧，也深刻體會到了溝通的重要性。
第二段：培訓的內(nèi)容和方法（200字）。
這次通信培訓課程以理論與實踐相結(jié)合的方式進行。在理論方面，培訓師詳細講解了溝通的原理、技巧和要點，并通過案例分析等形式讓我們更好地理解和掌握這些知識。在實踐方面，我們進行了各種溝通訓練，包括角色扮演、團隊合作游戲等。通過這些實踐活動，我深刻認識到了溝通的關(guān)鍵在于傾聽、理解和表達。
在這次培訓中，我學到了很多新的溝通技巧和方法。首先，我明白了傾聽的重要性。在溝通中，傾聽是獲取信息和理解對方的基本方式。通過培訓，我學會了如何傾聽并做出適當回應，改善了我以往對話中常常只顧自說自話的毛病。其次，我意識到了表達的藝術(shù)。合理的表達能夠使信息更加清晰明了，讓對方更容易理解和接受。培訓過程中，我學到了如何使用簡單明了的語言和非語言表達方式，提高了自己的表達能力。最后，我了解到了溝通過程中的情緒管理的重要性。情緒不穩(wěn)定會影響我們的判斷力和決策能力，培訓課程讓我更好地掌握了調(diào)節(jié)情緒的方法，并在溝通中保持冷靜與理性。
第四段：應用和改進（300字）。
這次通信培訓給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和幫助?；氐焦ぷ鲘徫缓螅曳e極地將學到的溝通技巧和方法應用到實際工作中。我注重傾聽他人的意見和想法，與同事們保持良好的溝通和合作關(guān)系，共同推動工作的進展。在與上級的溝通中，我主動表達自己的觀點和建議，使工作更加順暢和高效。同時，我也在工作中繼續(xù)不斷地反思和總結(jié)，不斷改進自己的溝通方式和方法。
第五段：效果和感悟（200字）。
通過這次通信培訓，我取得了很好的效果。我發(fā)現(xiàn)，自己在溝通中的表達能力和遣詞造句能力得到了明顯提升，與同事之間的合作和協(xié)作關(guān)系也更加融洽。同時，我漸漸明白了溝通并不是一種簡單的技巧，更是一種藝術(shù)，需要不斷學習和實踐才能不斷提升。未來，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加講座等方式，進一步提高自己的溝通能力，助力個人和職業(yè)的發(fā)展。通過這次培訓，我深刻認識到溝通的重要性，也知道了如何進行有效的溝通，這對于我個人和職業(yè)發(fā)展都是非常寶貴的經(jīng)驗。
通信培訓學習心得體會篇十二
實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結(jié)合的過程。當我們即將離開學校的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。我之所以選擇去律師事務所實習，是因為律師事務所是律師的執(zhí)業(yè)機構(gòu)，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務時，涉及的法律面較寬，實踐性強，而到律師事務所實習并親身經(jīng)歷一些法律實務、學習一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了xx律師事務所。
在xx律師事務所里，我還得到了領導和律師們的許多幫助。在學校期間，我學習的都是法律的基礎理論和法律具體規(guī)定，對于法律實務，對我而言十分的陌生。xx律師的幫助對于我的實習工作有著至關(guān)重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時間，我?guī)缀跏裁炊疾粫?，是她一點一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學到很多東西。整個一個月的實習中，我一直跟著?律師，到現(xiàn)在我倆已經(jīng)成了好朋友，當然我也協(xié)助其他律師做取證和開庭準備工作等等。
以前在學校主要是在理論上進行法律學習，實際運用法律解決現(xiàn)實問題的機會很少。而在律師事務所實習、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運用法律解決實際問題，解答法律咨詢，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學習很多律師執(zhí)業(yè)工作的經(jīng)驗和技巧。以前學習過法律文書寫作，知道起訴狀的格式寫法，但真正應用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請求寫得準確精練，最大程度的維護當事人的利益，怎樣把事實理由寫清晰，使法官一目了然，這都不是簡單套用格式就能得來的。
在實習過程中我發(fā)現(xiàn)原來翻閱案例能學到很多很多東西。因為案例是各式各樣的，有刑事類，有民事類，有社會經(jīng)濟類等涉及方面十分廣泛，對以前學過的知識重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對于怎么判，為什么會采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學藝不深，無法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書籍便派上了用場，把個別已經(jīng)淡忘了的法學術(shù)語以及法學名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據(jù)自己的了解寫下來，并用自己的理解對整個案例進行解說和分析，得到了一個鍛煉學習辦理案件的機會，又得到了前輩們處理案件的基本經(jīng)驗，還能把以前只是紙上談兵的知識溫習一遍，又何樂而不為呢?現(xiàn)在我同時發(fā)現(xiàn)，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去慢慢學習一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會撐飽，我們應該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長。面對生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長而補其短，那么我們的知識會和我們的生命一樣不斷茁壯成長，自身修養(yǎng)也就會不斷提高，個人價值也就與日俱增了。
“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴格要求給我很大的影響和震撼，讓我清楚的認識到，做人在任何時候都要有個“格”，有原則，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴格的標準和原則，為以后我為人處事的理念打下堅實的基礎，更讓我看到他們作為法律人的嚴謹和專業(yè)，一絲不茍，真誠敬業(yè)，以及坦蕩寬容的人格魅力。
在實習期間我獲益匪淺，以下是我的一些心得體會：
一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務精湛、案源廣闊、社會知名度高，而且在客戶心中的形象應是“品質(zhì)高尚的人”。人終其一生都應是在不斷地自我完善，而品質(zhì)的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎的一部分。
二、做律師必備的工作品質(zhì)
1、維護正義和法律公正是律師工作的基礎。盡管律師從經(jīng)濟意義上講也是商人，但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢，設計出最佳的職業(yè)發(fā)展模式，處理好客戶利益和法律公正關(guān)系，則是每一個律師在工作中必須面臨并思考和解決的，在這一點上，根本是正義和法律公正而不是經(jīng)濟利益，律師們用最生動的事實為我樹立了這一觀念。
2、責任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的工作素質(zhì)。應該說，做任何一項工作都必須有責任心，都應該有勤勉的態(tài)度，但律師的工作是提供法律服務為當事人未雨綢繆、排憂解難，當事人是基于完全信任來委托律師工作的，律師的哪怕一次疏忽都有可能給當事人造成無法挽回的損失，這時律師損失的不僅僅是經(jīng)濟利益更是“人心”和自己的聲譽。所以，雖然是“人非圣賢，孰能無過”，但做律師必須將責任心和勤勉訓練成為下意識地工作習慣，這樣才能算做是一個合格的律師。
3、積極進取，常學常新。我國目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段，經(jīng)濟也處于改革發(fā)展時期，因此，各項法律法規(guī)常常推陳出新，法律理論和實踐也在不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務并開拓自己的業(yè)務，必須保證對最新經(jīng)濟社會動態(tài)和司法實踐、法律理論等的全面學習和把握才能不斷提高自己法律服務的質(zhì)量，提升自己的市場競爭力。
三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。
好的工作方法不僅事半功倍，更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認可的有效途徑。
1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業(yè)務、長達幾年的項目，在律師服務客戶又眾多的情況下，如何將所有的事務都安排妥當、與客戶進行最及時有效的勾通，將每天自己的工作任務進行歷史記錄并對未來工作制定計劃，記入計劃日志，則是最簡單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現(xiàn)，定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進自己在業(yè)務能力上進步。
2、工作總結(jié)與報告。所里對各項業(yè)務工作都有相關(guān)制度，其中各類工作報告就有不少，除此之外，我們還應對自己處理的各項業(yè)務、在所里與同事的工作合作、人際關(guān)系，與客戶進行交流等諸項事情對自己做定期的總結(jié)與回顧。這既是通過反思提高自己的能力，也是鍛煉自己對事的思維敏捷度和判斷力。
3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強、要求很細致的工作，在我們面對非單一客戶的種類各異的多項事務時，一方面要對業(yè)務有宏觀上的把握，另一方面對自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時整理、分項歸類，這樣有助于提高自己處理事務的效率和效果。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過實習，我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗，檢驗并鞏固了自己以前三年來?？茖W習的知識，同時也為自己以步入社會參加社會實踐活動積累了經(jīng)驗，打開了一扇門。實習只要有收獲，就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。畢業(yè)后我將為建設我國的法治社會貢獻自己的力量。
通信培訓學習心得體會篇十三
我經(jīng)過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：
一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實現(xiàn)項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。
第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。
第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關(guān)心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。
第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。
第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！
第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權(quán)，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現(xiàn)個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質(zhì)潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就ok了。利用star法則去選人（情景、任務或目標、行動和結(jié)果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫?，團結(jié)在一個共同的目標下，要比團結(jié)在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。
三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關(guān)鍵，同時以wbs（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。
四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基礎，資產(chǎn)負債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈！??！企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內(nèi)控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營服務。
五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調(diào)與激勵他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結(jié)果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。
通信培訓學習心得體會篇十四
為期五天的集團公司第二期團干培訓班順利落下帷幕，作為一名團務工作者，能夠參加這樣的培訓班，感到幸運的同時，也深感收獲了很多，現(xiàn)簡要談自己的三點心得體會。
幾個戶外拓展和課程項目，讓我加深對競爭與合作的認識。作為企業(yè)員工的一員，競爭是必不可少。我們在與競爭對手的比賽中，就會發(fā)現(xiàn)自身的不足，取長補短，使自身得到不斷的完善。特別是彼此需要相互超越的過程中，競爭就會使自己進步更快。但是，競爭不能離開合作。要想更高效的完成任務，必須靠大家的共同努力，依靠團隊的力量。通過合作我們就可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、取長補短，發(fā)揮出整體的最佳效果。這也需要大家互相學習，互相幫助。
從宣布籌備文藝匯演節(jié)目到演出，僅有四天時間，而且要求“人人”都要參與節(jié)目，這對于部分沒有文藝基礎的同志來說確實是個難題。但是大家沒有放棄，都很努力的去完成。短短幾天時間，“八仙過海，各顯神通”，不管是文藝骨干還是藝術(shù)“白癡”，最后都走上了舞臺，雖然效果不是最好的，但至少我們都成功地邁出了第一步?，F(xiàn)實的工作中，我們也會碰到許多困難和阻礙，只要我們不放棄、不氣餒，努力去爭取，也許就會“柳暗花明又一村”。
培訓的課程看似簡單，實際上內(nèi)容十分豐富，蘊含許多道理，對人的思維沖擊較大。通過參加這些課程培訓，讓我感覺做事思路一定要開闊，方法想到越多，就會發(fā)現(xiàn)可利用的資源就越多，就能更高效優(yōu)質(zhì)地完成工作任務。在這過程中，我們不但要去想怎么做，而且需要不斷地去總結(jié)歸納，吸取經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正，并不斷加強學習，才能有效地提升自己。
總之，回首這次團干培訓班，確實收獲很多，我想最大的收獲就是對思維的訓練和寶貴的友誼。在以后的日子里，我會把學到的知識、方法用到實際工作中，同時也會很懷念這段緊張而充實的時光。
通信培訓學習心得體會篇十五
有幸參加市教育局職教處在清華大學舉辦的“依法辦學，提高學校管理水平培訓班”的學習，收獲很大，體會頗深。下面談談自己在清華大學七天學習的思考及感想。
加強教育法制建設，大力推進依法辦學是當前我國教育工作的重點之一，依法辦學是依法治國方略在教育領域的具體體現(xiàn)。而依法治校是依法辦學的重要基礎，學校作為最基本的教育單位，直接擔負著教書育人的重任。學校如何提高辦學質(zhì)量和效率，完全取決于學校的管理理念和方略。隨著改革開放的不斷深入與我國社會主義市場經(jīng)濟的建立，我國原有的教育管理體制已經(jīng)不再適應現(xiàn)代教育管理的需要，學校如何面對和適應新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，首要的問題是應當建立法制化的現(xiàn)代教育管理體制，實行依法治校。
實行依法治校，就是要全面貫徹教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務，為人民服務，與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。實行依法治校，就是要嚴格按照教育法律的原則與規(guī)定，開展教育教學活動，尊重學生人格，維護學生合法權(quán)益，形成符合法治精神的育人環(huán)境，不斷提高學校管理者、教師的法律素質(zhì)，提高學校依法處理各種關(guān)系的能力。實行依法治校，就是要在依法理順政府與學校的關(guān)系、落實學校辦學自主權(quán)的基礎上，完善學校各項民主管理制度，實現(xiàn)學校管理與運行的制度化、規(guī)范化、程序化，依法保障學校、教師、學生的合法權(quán)益，形成教育行政部門依法行政，學校依法自主辦學、依法接受監(jiān)督的格局。
就學校層面上看，目前依法治校還主要存在以下一些問題：
學校規(guī)章制度不夠健全；權(quán)大于章、有章不依；制度對一些人有約束，對另一些無限制；學校管理中主要依靠行政管理的手段；民主與監(jiān)督機制不夠完善；教職工的整體法律素質(zhì)還不是很高；學校執(zhí)行各種規(guī)章制度沒有監(jiān)督制度和保障等問題。
樹立依法治校的管理理念。在依法治校過程中，從學校管理內(nèi)部來說，校長能否樹立明確的法治觀念，認清依法治校的重要性和迫切性，是學校實施法制化管理的前提和基礎。校長應當把依法治校上升到依法治國的高度來充分認識，改變傳統(tǒng)的管理手段與體制，樹立起依法治校的管理理念。
學校教育參與者依法治的意識是學校實施法制化管理的保證。目前我國有關(guān)教育發(fā)展、學校管理的各項法律、法規(guī)相繼出臺，為依法治校提供了最基本的依據(jù)。校長應把教育法制學習與宣傳納入重要工作職責范圍。學?？沙浞掷眯@網(wǎng)、校報、廣播、板報等宣傳工具進行廣泛的普法宣傳。讓全體教師與學生不斷增強法制觀念，并學會運用法律來保護自己的合法權(quán)益。
實行依法行政、校務公開、加強民主管理與監(jiān)督是學校實施法制化管理的具體措施。首先，校長在對學校進行領導和管理中，要進一步轉(zhuǎn)變觀念、改變思想作風和管理方式，要從過去主要依靠權(quán)力、運用行政手段的“家長式”或“權(quán)威式”管理，逐步轉(zhuǎn)移到依靠法律、法規(guī)、規(guī)章和學校章程實行管理，嚴格行政執(zhí)法程序，明確執(zhí)法范圍，不斷提高學校管理的法制化水平。其次，學校管理者按照國家教育法律、法規(guī)與《學校章程》對學校實行自主管理，要重視加強民主管理與民主監(jiān)督，實行校務公開制度，增強學校決策和管理工作的透明度，實行依法治校、以德治校、民主治校。例如，進一步完善教職工代表大會制度，發(fā)揮工會、共青團等組織的作用，暢通師生員工參政議政、民主管理、民主監(jiān)督的渠道，把依靠師生員工民主辦學落到實處。在管理中要做到：公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果。再如，把學校招生、收費、各項管理制度和管理辦法等涉及公眾利益的內(nèi)容向社會公開；把財務管理、工程建設、物資采購、干部人事等涉及教職工切身利益的內(nèi)容向教職工公開。自覺接受師生和社會監(jiān)督。同時，還要建立一套比較完善的民主監(jiān)督機制，來限制、約束、監(jiān)督管理者的權(quán)力運用。
總之，依法治校涉及學校工作的各個方面，是一項系統(tǒng)工程，是教育改革與發(fā)展的一項重要任務，需要進行長期的實踐和探索。作為一校之長，要充分樹立依法治校的管理理念，要提高依法行政水平，認真制定學校各項配套的規(guī)章制度，真正做到從理性的高度實施依法治校。不斷提高學校管理水平，促進學校發(fā)展。
1、加強班子建設，形成強有力的領導集體
一所學校的興旺發(fā)達，必須要有一個同心同德，同舟共濟的領導集體。領導隊伍建設是校長工作中的首要任務。它關(guān)系著學校的整體管理水平和辦學質(zhì)量。因此在工作中，要充分發(fā)揮集體智慧的力量，尊重理解領導隊伍中的每個成員，放手讓他們大膽地工作，勇于為他們承擔責任，堅持集體領導和個人分工相結(jié)合的民主集中制原則，做到大事集體研究，小事互相通氣；大事講原則，小事講風格；決策前講民主，決策時講集中，執(zhí)行時講紀律，使學校領導班子成為目標一致，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)高效的強有力的戰(zhàn)斗集體。
2、要依法治校、以制治教
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度就是規(guī)矩，制度就是學校教育、教學的準繩。校長是學校的法定代表人，必須依法治教?？茖W、規(guī)范的制度是校長依法治教的重要保證。因此，校長治校的首要任務是要致力于健全和完善學校各項規(guī)章制度。在制定制度的過程中，要充分發(fā)揚民主，使制度“合法化”，這樣才能被廣大教師所認同并自覺地遵守。有了一套好的制度，還需要狠抓制度的落實。比如：我校在落實考勤制度時詳細記錄每位教師到校時間，遲到早退、病事假等情況，每月進行總結(jié)；在落實教學制度時，嚴格按照教學制度對教師進行檢查督促，期末按教師的教學指標進行獎懲，這樣做有利地保障了教育教學質(zhì)量的提高?？梢哉f，一切制度、規(guī)定，如果沒有檢查和督促，沒有過硬的措施作保證，都將變成一紙空文。
3、搞好學校的小環(huán)境建設
為什么同樣的制度，同樣的管理方法，在一個學?？梢匀〉煤芎玫男Ч?，而在另一個學校卻毫無收效呢？主要是原因是兩個學校存在著不同的“校風”，要解決這個問題，學校必須抓好小環(huán)境建設。
小環(huán)境建設的重點是引導學校教職員工建立正確的觀念體系、信仰體系、價值體系，構(gòu)建良好的育人環(huán)境，形成良好的教風、學風。通過挖掘隱性資源，來獲取學校的顯性效果，促進學校的長足發(fā)展。
4、知人善用，揚長避短
所謂“知人”，就是了解知道他人有哪些專長、特點?！吧朴谩?，就是合理地分配他人的工作任務，以便達到出色地完成。一所學校辦得好與差，光幾個班子人員是不夠的，必須要有一批德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧！秾W校管理》一書明確指出：“學校領導者具有識才之眼、愛才之心、容才之量、用才之膽、擴才之意”。這里告訴我們，當校長必須成為選拔人才、啟用人才的明鏡，要發(fā)現(xiàn)人才、利用人才，讓他們的才能有用武之地，得到發(fā)揮。要求校長要貫徹公平、公正、公開的原則，對工作能力強，在學生心目中有威信的教師要加以培養(yǎng)，委以重任。把對教學工作有特長的教師要放在重要的位置上，使人才各盡所能，各得其所。用人應該顧全大局，千萬不能感情用事，不能以自己的好壞為標準來衡量他們。校長還應該做到以誠待人，重用賢才。真正做到用人不疑，疑人不用，大膽地使用人才，合理地使用人才，愛護地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長才干，在教書育人的崗位上大顯身手，真正做到“英雄”有用武之地。但是，在使用人才的同時，也要做到膽大而心細，要慎重、詳察。假設用的不當，就是浪費學校的資源，造成學校的損失，從而引起教師的不滿。
5、善于管理加強協(xié)調(diào)
學校管理不能僅僅停留在制度管理的層面上，也不能僅僅停留在調(diào)動教師積極性的層面上，更不能僅僅滿足于學生的考分上。作為校長，在抓好常規(guī)管理的基礎上，應該考慮學校如何進一步發(fā)展，如何提高辦學的層次。用開闊的眼界和抱負，認真規(guī)劃學校未來的發(fā)展，把培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力和綜合素質(zhì)作為辦學的根本目標，使學生在情感、道德、能力、體魄、精神諸方面全面發(fā)展。
學校管理過程是一種計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的運動過程，協(xié)調(diào)是其中重要環(huán)節(jié)。作為一名校長，要想適時有效地做好協(xié)調(diào)工作，除了正確認識協(xié)調(diào)的意義和作用外，還要對存在于學校管理過程中的種種不協(xié)調(diào)因素進行準確的分析、正確的認識，采用適宜的方法和途徑進行有效的協(xié)調(diào)。不斷增強協(xié)調(diào)意識，提高協(xié)調(diào)能力。從一定意義上講，管理的水平就是協(xié)調(diào)的水平，領導的藝術(shù)就是協(xié)調(diào)的藝術(shù)。領導的協(xié)調(diào)能力與領導者自身品德修養(yǎng)、知識水平、業(yè)務素質(zhì)、作風方法等密切相關(guān)，要提高協(xié)調(diào)能力，校長必須嚴格要求自己，在實踐中鍛煉提高。做到民主協(xié)商，合理分工，統(tǒng)籌兼顧，公正熱情。
6、完善自我，不斷超越
正確評價教學領域里的功過，牢固把握教育發(fā)展的方向，沒有多方面的知識才能是行不通的，只有不斷地學習和進取，繼續(xù)進行思想更新，方能適應社會發(fā)展的需要，方能把學校辦好，辦出特色。許多專家都認為一所學校的校長管理學校的優(yōu)劣與其的責任感、領導能力、政治思想、文化水平是息息相關(guān)的。能夠走上管理崗位的人大多是具備了較強的管理能力與獨特的個人魅力。隨著時間的推移，如今教育事業(yè)的飛速發(fā)展，新形勢下我們的教育管理也在不斷地變化革新。作為一校之長，更應跟上時代的步伐，自我學習，自我提高學校管理水平，不斷地自我完善。
學校，才能培養(yǎng)出更多更好的學生。
通信培訓學習心得體會篇十六
通信EHS培訓是現(xiàn)代企業(yè)必須要進行的重要職業(yè)安全健康培訓，在工業(yè)制造、電力、通信等行業(yè)尤為重要。本人最近經(jīng)歷了一次通信EHS培訓，并從中深刻體會到安全和健康對于職業(yè)環(huán)境的重要性以及職業(yè)人員應該如何保持安全。這篇文章將總結(jié)并分享個人對于通信EHS培訓的心得和體會。
第二段：對EHS培訓的理解。
在通信EHS培訓中，個人深刻領會到EHS（環(huán)境、健康、安全）的重要性，這是一個有效的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式。EHS從不同方面考慮，因此在產(chǎn)業(yè)界應用廣泛。它們的目標是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，同時保護員工和環(huán)境的健康安全。
第三段：掌握EHS的方式和方法。
在EHS培訓中，一個重要的學習內(nèi)容是職業(yè)健康和安全。職業(yè)安全意識的建設是非常必要的。通過職業(yè)安全培訓，我們可以學習到預防職業(yè)傷害的方法和技術(shù)，從而最大限度地降低職業(yè)安全事故的發(fā)生幾率。此外，也需要關(guān)注職業(yè)健康的建設。尤其是過小的作業(yè)空間、容易受到噪音、有毒有害物質(zhì)污染的環(huán)境都是造成職業(yè)健康問題的主要原因。因此，在課程中學習如何降低傷害和危險的操作技巧，以及對工作場所及時作出恰當?shù)姆磻种匾?/p>
第四段：實施EHS措施的重要性。
在培訓中，一個重要的課程內(nèi)容就是如何實施EHS措施。廣泛而說，實施EHS措施需要思考職業(yè)工人安全和健康，以及生產(chǎn)的生態(tài)環(huán)境。對于生態(tài)環(huán)境保護，可以滿足企業(yè)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的需要。對于職業(yè)工人安全健康保護，有助于激發(fā)員工的士氣。此外，在生產(chǎn)過程中，采取EHS措施可以促進公司正面品牌形象的建設，使顧客信任企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。
第五段：總結(jié)。
通信EHS培訓對個人職業(yè)生涯和生活安全大有裨益。通過多次EHS培訓，在EHS普及和推廣上取得了長足的進展。在若干年后，EHS將成為企業(yè)管理中不可缺少的部分，其重要性將與質(zhì)量、成本等同等重要。我們需要認識到EHS對企業(yè)成功所發(fā)揮的作用，力圖為企業(yè)帶來實實在在的益處。
通信培訓學習心得體會篇十七
懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的****總
和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
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