報告的撰寫需要充分收集、整理和分析相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在撰寫報告時，我們需要引用相關(guān)的研究成果和數(shù)據(jù)，并注明引用來源。通過對歷史和現(xiàn)狀的回顧，我們可以得出一些對未來發(fā)展有指導意義的結(jié)論和建議。
供電公司述職報告篇一
本人xxx，男，漢族，出生于1967年2月，現(xiàn)年45歲，大專學歷，1986年10月參加工作，1988年5月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任縣電力公司供電所支部書記、所長，助理工程師。
我靠電力企業(yè)來生存，電力企業(yè)靠我來發(fā)展。自1986年10月從水電校中專畢業(yè)后分配到縣電力公司供電工作至今。20xx年3月至20xx年3月，在職業(yè)技術(shù)學校電腦培訓結(jié)業(yè)。20xx年3月至20xx年8月，參加成人高考在農(nóng)業(yè)大學電力工程專業(yè)學習?？飘厴I(yè)。20xx年1月被評為助理工程師，在供電所工作中歷任辦公室文書、安監(jiān)員、技安員、副所長和所長，工作表現(xiàn)比較突出，屢獲殊榮。1995年6月被水電局黨委表彰為“優(yōu)秀黨員”。20xx年12月被電力公司表彰為“先進個人”20xx年度單位評為電力公司“安全生產(chǎn)先進單位”2010年度單位評為電力公司“抗洪自救先進單位”20xx年度單位評為電力公司“綜合先進單位第一名”。
1、堅持學習，與時俱進。注重對政治理論知識的及時事政治的了解學習，增強了自己的政治敏銳性和鑒別能力，提高了自身政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，而且在大是大非面前，能夠始終保持清醒的頭腦，表現(xiàn)出一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的覺悟與本色。
2、正確對待權(quán)力，認真履行職責。在工作中，堅持民主集中制原則，充分發(fā)揮干部職工參與企業(yè)管理、決策的積極性。自覺按照黨風廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定辦事?！俺Ｋ钾澯?，常懷律己之心”，在思想上筑牢了拒腐防變的道德防線，保持和樹立起公道正派、清正廉潔的良好形象。
3、作風務(wù)實，嚴以律己。保持了務(wù)實工作作風，經(jīng)常深入一線，開展調(diào)研，有的放矢地制定管理舉措。在生活上，注重節(jié)儉，向低標準看齊。帶頭抵制邪教組織，大力提倡創(chuàng)建“知識型”員工，“學習型”企業(yè)活動，營造了崇尚科學，尊重知識的氛圍。
從1986年參加工作以來，我在經(jīng)歷的不同工作崗位上，都能認認真真學習，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，不辱組織信任，不負組織重托，出色地完成了各項工作任務(wù)。通過不同崗位的轉(zhuǎn)換與鍛煉，積累了自己的工作經(jīng)驗，增長了自己的工作才干，豐富了自己的學識。
1、刻苦鉆研，不斷提升業(yè)務(wù)理論水平。
在業(yè)務(wù)知識學習上，自己發(fā)揚雷鋒同志的“釘子”精神，千方百計擠出時間學習業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)日新月異的電力企業(yè)形勢發(fā)展需求。在學習方式上，采用自學為主，參加公司的培訓班和外出參觀學習為輔的方式，并且堅持參加在職學歷深造，城網(wǎng)改造期間，不僅高標準高質(zhì)量高效率完成上級交給我的工作任務(wù)，而且掌握了不少專業(yè)知識。在此期間，自己一方面放棄休息時間為專業(yè)學習，有針對性的使自己“強化訓練”；另一方面對自己提出問題向師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了制圖、桿塔基礎(chǔ)驗算，掌握了新產(chǎn)品新設(shè)備的技術(shù)性能及合理應(yīng)用、線路經(jīng)緯儀的定位、測量與繪圖方法。在20xx年，報考了農(nóng)大電力工程專業(yè)學習，并且在幾年以后獲得畢業(yè)證書。畢業(yè)后將所學知識運用到實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。
2、學以致用，理論與實踐結(jié)合出成果。
在業(yè)務(wù)技術(shù)上，自己虛心求教，刻苦鉆研電力技術(shù)知識，按規(guī)程熟練掌握各種操作技能，做到精益求精。我先后參加了土臨線、火龍線35kv線路建設(shè)，參加了流溪、龍?zhí)蹲冸娬镜慕ㄔO(shè)、調(diào)試工作，多次組織并實施了10kv、0.4kv線路及變臺的設(shè)計、施工和驗收工作，在設(shè)計施工中，嚴格按規(guī)程要求，做到精益求精，曾多次受到公司總工辦及工程技術(shù)人員的好評。多次組織并參加線路、設(shè)備的維護管理、安全檢查、隱患處理，降損等工作。在每項生產(chǎn)施工中，都親臨現(xiàn)場，嚴格把關(guān)，做到資料完整，工藝美關(guān)，嚴格按技術(shù)規(guī)程要求做到規(guī)范化。在工程管理工作中，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，積極推行公司項目目標管理責任制，每年確定工作重點和難點，明確任務(wù)，合理安排，使自己所學到的知識最大程度地轉(zhuǎn)化為工作成果。
3、發(fā)揮作用，業(yè)務(wù)工作成績斐然。
——從xx年3月至20xx年5月?lián)无k公室文書工作中，勇于為所長分憂，擔起了工作的重擔，編寫了套一較為完善的工作管理制度，大膽管理內(nèi)務(wù)工作，提出了許多合理化的建議，都被采納并在實際工作中生效。當年我個人都被水電局黨委授予先進個人。在1997年工作中，因工作負責，資料收齊全，建檔完善，公司將安全文明達標工作放在了所試點。后進行了全司推廣，在現(xiàn)場會上，辦公室的文明達標工作受到了局、公司和各所領(lǐng)導的好評，為全公司的安全文明達標工作奠定了基礎(chǔ)，起到了引導作用。
——從xx年至九九年兼任所安監(jiān)員，1999年至20xx年兼任所技安員工作中，認真履行職責，大膽管理，監(jiān)督各項安全措施落到實處，堅持原則，敢于碰硬，獎懲分明，制止了習慣性違章，積極排除線路及設(shè)備的安全隱患，協(xié)助所長抓好安全生產(chǎn)工作。為網(wǎng)絡(luò)的安全運行做出了貢獻。多次受到公司領(lǐng)導和生產(chǎn)科室領(lǐng)導的好評。
——從20xx年5月任副所長工作以來，認真履行職責，積極配合所長抓好全面工作，編制年度安全生產(chǎn)工作計劃，并按計劃實施抓好管理。經(jīng)常到生產(chǎn)第一線檢查、督促工作，并與職工一到排除各種設(shè)備隱患和樹竹障礙，時時為職工做好技術(shù)指導。通過工作的努力，使安全工作措施落在了實處，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全運行和年度無安全事故發(fā)生。20xx年所安全工作獲公司二等獎。
——20xx年6月主持所支部、行政工作以來，針對供電轄區(qū)范圍大，人員少，交通不便，農(nóng)改收費戶多，線損高，又與國網(wǎng)交叉供電的特點，將原供電管理中的管、抄、收分離改為管抄一體，收費分離的方式進行，將管理電工和收費員分地理位置核定工作量，落實責任制來加強供電管理。加強了電費的回收工作和一些遺留問題的處理，保證了電費的全額解交，收費率達99%。催收歷史欠費20余萬元。其次是在降損增效上做好了基礎(chǔ)工作；同時進一步完善了高壓計量和低壓計量的考核，逐步查找原因降低線損，從xx年全所綜合線損14%降至現(xiàn)10.8%。
尤其是20xx年以來，三年多時間性共新增用戶2187戶，新增容量約7000千瓦。六是加強了安全隱患的排除工作，對35kv、10kv、0.4kv線路每年進行了一次徹底的障礙物排除和電桿、拉線地苗的刷漆及維護工作，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全運行,做到了零事故。七是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。新建了35kv龍?zhí)蹲冸娬疽蛔?，新建和改造?5kv線路16km，10kv線路117km，增強了供電可靠性。通過工作的努力，確保了各項任務(wù)的完成，受到上級領(lǐng)導和周圍同志的好評。
成績的取得，歸功于縣公司領(lǐng)導的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的，因為我沒有辜負黨的培養(yǎng)，領(lǐng)導的信任和組織的關(guān)懷。
在今后的工作中，自己將一如既往地刻苦學習，追求卓越，一如既往做好本職工作，真抓實干，不辱使命，做一名合格的現(xiàn)代企業(yè)中的骨干分子，頑強拼搏，建功立業(yè)，為我縣公司電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻自己畢生的力量。
供電公司述職報告篇二
按照工作分工，本人負責部門全面工作。現(xiàn)將2021年以來的安全履責情況報告如下：
一、崗位安全責任。
本人崗位安全職責主要包括：貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全法規(guī)制度及工作要求，落實公司有關(guān)安全工作部署，完善安全生產(chǎn)責任制；督促落實安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程；組織本專業(yè)安全教育培訓；健全并落實安全工作考核獎勵機制；根據(jù)上級部署組織開展安全大檢查，消除安全隱患；組織落實管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及信息安全防護要求；負責本單位網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置；組織開展安全事故（事件）調(diào)查、分析和處理等。
二、安全履責情況。
（一）壓緊壓實安全生產(chǎn)責任。
2021年以來，部門累計執(zhí)行變電第二種票份，合格率100％。上報并執(zhí)行作業(yè)計劃次，違章0處，作業(yè)計劃執(zhí)行準確率、作業(yè)現(xiàn)場視頻終端覆蓋率和關(guān)鍵風險點許可應(yīng)用率均100％。未發(fā)生任何影響年度安全生產(chǎn)目標的事件或事故。
2021年以來共召開安全生產(chǎn)例會次、主題安全活動次，參加班組安全日活動期；按要求列席公司安委會會議，及時向下傳達會議精神；“安全生產(chǎn)月”期間主講“一把手”安全課。
（二）切實提升職工安全保障能力。
2021年以來共到位監(jiān)督次，現(xiàn)場檢查班組安全措施落實情況，發(fā)現(xiàn)工作票問題處，提出整改意見并全程監(jiān)督落實。組織編寫工作票標準化模版，研究制定設(shè)備改造和施工方案，并形成標準化作業(yè)指導書，提升作業(yè)標準化水平。
利用每周安全日活動學習***關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，提升全體員工思想認識。2021年以來共組織部門技術(shù)技能培訓期，參加公司應(yīng)急培訓期。組織部門員工參加“測測你的安全力”網(wǎng)絡(luò)答題和安全生產(chǎn)月安全知識競賽，參與率和得分率保持90％以上。
積極推薦公司“雙無一反”申報，并對出現(xiàn)問題的人員和班組嚴肅考核。2021年以來，共獲評公司無違章員工人次、無違章班組次、反違章先進個人人次。并在部門內(nèi)部開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)并考核違章等問題人次。
（三）扎實開展安全隱患排查整治。
與市場部門建立聯(lián)絡(luò)機制，加強設(shè)備行工況實時監(jiān)測，月份發(fā)現(xiàn)故障并及時消缺。按照隱患治理要求，根據(jù)客戶的重要等級制定針對性的檢查方案，對家重要客戶每月至少開展巡視檢查，及時反饋問題隱患并閉環(huán)整改。
組織部門全員簽訂網(wǎng)絡(luò)安全責任書，組織廠家常駐人員參加公司信息系統(tǒng)臨時用戶網(wǎng)絡(luò)安全及保密知識考試，并全部通過。
（四）全面提升應(yīng)急響應(yīng)處置水平。
1.嚴格落實消防管理制度，指定所轄辦公區(qū)域各地點消防專責人，親自帶隊檢查，全面梳理消防安全方面存在的隱患缺陷并及時消除。
4月份模擬重要客戶疫情期間發(fā)生影響安全運行的設(shè)備故障場景，組織實戰(zhàn)演練。嚴格落實建黨100周年安全保障和防汛值班制度，帶頭堅守崗位，提前周密準備，制定專項應(yīng)急方案，積極組織演練，提升應(yīng)急處置能力。
三、履責存在問題。
一是部門安全管控體系有待進一步優(yōu)化完善，安全責任需要進一步夯實；二是應(yīng)急演練工作的覆蓋面和效果有待加強，針對專業(yè)工作現(xiàn)場的應(yīng)急演練相對開展較少，腳本需進一步完善。
四、主要改進措施。
繼續(xù)認真研究學習各項安全文件、會議精神，認真分析部門安全生產(chǎn)工作中存在的各項風險點與薄弱環(huán)節(jié)，及時堵塞安全管理漏洞，真正實現(xiàn)“本質(zhì)安全”。
組織責任班組的兩票三種人開展內(nèi)部自查，提高工作票填寫質(zhì)量。加強現(xiàn)場作業(yè)人員和“三種人”的安全培訓和教育，認真反思、舉一反三，提升相關(guān)人員的思想認識、完善管理上的薄弱環(huán)節(jié)。
根據(jù)本專業(yè)特點，編制計劃、制定方案，廣泛開展桌面推演，并積極組織應(yīng)急演練，提升部門的應(yīng)急處置能力。
供電公司述職報告篇三
xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電職工、農(nóng)電工，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面：
一、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。
創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度。自xx年以來，我們在原來檢查考核的基礎(chǔ)上調(diào)整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導，.網(wǎng)對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究，確?？己说墓⒐?、公開，考核結(jié)果在**農(nóng)電簡報上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農(nóng)電人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時無問題，從而大大促進了管村人員對設(shè)備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運作，我們開始時擔心的所長可能對考核發(fā)現(xiàn)問題不報或者所長間發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒有發(fā)生。反而通過這種形式，使所長看到了別所的長處，彌補了本所的不足，增進了感情，帶動了各所對用電村的全面整改治理，促進了設(shè)備健康水平的迅速提高。
創(chuàng)新技術(shù)新措施，實施末級保護器外移工程。通過多年來農(nóng)村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說，整改治理電表箱及以下的用電設(shè)施是提高農(nóng)村安全用電水平的關(guān)鍵。通過對用電村整改治理，實現(xiàn)末級保護器的外移，使屬于用戶資產(chǎn)的套戶線由供電企業(yè)中級保護器保護轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩舻哪┘壉Ｗo器進行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風險。同時通過調(diào)研，老百姓對供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數(shù)，通過對電表箱及以下部分的整改治理，這個問題就可以解決，供電可靠程度會隨之提高，老百姓對供電系統(tǒng)的.滿意度就會上升。
創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯。基礎(chǔ)資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為達到一流的目標，按照國一流工作考核細則，根據(jù)部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時組織人員對供電所資料管理進行了細致的研究，制定了切實、合理、實用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會計對本所資料總負則，各相關(guān)責任人負責相應(yīng)資料的管理模式，加強了對會計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開會議集中培訓、供電所分工互查、相互學習、互相提高的形式，從而帶動了供電所資料基本做到了規(guī)范、準確、閉環(huán)，得到了上級領(lǐng)導、專家一致好評，在一流驗收反饋意見中沒有對農(nóng)電管理提出任何問題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來參觀交流，得到了較高的贊揚。
供電公司述職報告篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
堅持在業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)的一線考察干部，注重把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干吸收到黨組織中來，把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型電力職工隊伍。廣泛開展理想信念教育，加強企業(yè)文化傳播落地，以卓越文化凝聚力量、鼓舞士氣。
供電公司述職報告篇五
各位代表：
現(xiàn)就20xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
能主動參加領(lǐng)導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
（一）在分管的紀檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀的處理力度，對發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行調(diào)查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風廉政責任書，并注重抓落實，上半年，對全公司黨風廉政工作組織了督察。
2、進一步完善干部三項談話制度，下半年與各部門主要負責人進行了談話，并將大家反映的意見和建議及時向公司領(lǐng)導匯報。
3、完善相關(guān)制度，建立了行風明察暗訪制度，堅持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進行抽查，從總體來看，各單位堅守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時進行調(diào)查，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時處理，群眾也較滿意，同時，對電價執(zhí)行情況進行了走訪用戶，普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動，做到有計劃，有檢查，有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。
6、進一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實。
7、加大對財經(jīng)工作的審計，參加各類招投標活動，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計，年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項目進行抽查審計，強化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動，強化供電所規(guī)范化管理，不定期地進行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動，按時召開行風監(jiān)督員座談會，創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀檢、監(jiān)察工作做到年有計劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開黨風監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
（二）工會工作：
1、加強企業(yè)民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務(wù)工作報告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開，下半年對公開內(nèi)容進行了修改，使公開范圍更廣泛，通過企務(wù)公開活動，讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強對工會組織的建設(shè)，調(diào)整組織機構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活，在農(nóng)電分工會的配合下，對兩名特困農(nóng)電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進一步落實集體勞動合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計劃，月有安排，財務(wù)規(guī)范。
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金，從未利用職權(quán)到基層部門報銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面，能堅持原則，以干部任免的標準來考察，不搞人情關(guān)系，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關(guān)，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>
5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的工作人員能嚴格要求，不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。
1、學習不夠主動，有時較被動。
2、深入基層少，對基層情況的掌握不夠細致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新，還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作，檢查、監(jiān)督還需要加強。
5、有些計劃的工作不能到位，強調(diào)客觀因素較多。
1、加強自身的理論學習，做學習型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強對員工的法制教育和黨風廉政警示教育，加強全體員工的遵紀守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的`成果，加強對創(chuàng)建工作和行風建設(shè)的督察，防止滑坡。
4、強化對制度的落實。
5、搞好工會組織建設(shè)，加強對基層工會小組的指導。
6、進一步推行企務(wù)公開和民主管理，加強對集體合同履行監(jiān)督，維護好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動，提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學習型企業(yè)活動，發(fā)揮工會的特點，辦好各項文體活動。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
供電公司述職報告篇六
xx年某月任工會主席以來，在**局黨委、工會的正確領(lǐng)導下，在廣大員工的支持下，深入學習_理論、努力實踐“三個代表”重要思想，貫徹執(zhí)行黨的xx大、xx屆五中、六中全會精神，圍繞中心，服務(wù)大局，認真履行了自己的職責。本人分管**大酒店，現(xiàn)就xx年以來的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、政治思想工作。
二、安全生產(chǎn)管理工作。
本著“安全第一、預防為主”的方針，積極組織工會員工學習《_安全生產(chǎn)法》、《_消防法》、_61號令《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》等法律法規(guī);學習安全事故通報，特別是**局“”事故，從中吸取教訓，撰寫心得體會。積極配合行政，圍繞中心工作，參與局年度安全生產(chǎn)責任目標的考核考評，在班(組)抓好電力安全生產(chǎn)“五個一”、“班組建設(shè)”活動的開展，參加安規(guī)考試。參加《電力法》、《消防法》、《電力設(shè)施保護條例》及安全月活動的宣傳。經(jīng)常到**大酒店檢查安全生產(chǎn)、消防安全和食品衛(wèi)生情況。擬定勞動保護用品規(guī)定，督促有關(guān)部門發(fā)放員工勞保用品。樹立“以人為本”、“關(guān)愛生命”、“關(guān)注安全”的理念。
三、突出維護職責。
把握“兩個維護”原則，參與企業(yè)方針政策和改革方案制定。凡涉及職工切身利益的，充分反映職工呼聲。從源頭參與維護了職工合法權(quán)益。
召開二次職工代表大會，審議局長工作報告、工會工作報告、財務(wù)預決算報告。加強“廠務(wù)公開”工作，在公開欄每季度公布一次局重大經(jīng)營決策、人事任免等應(yīng)該公開的內(nèi)容。進行民主協(xié)商，簽訂集體合同，并定期檢查合同履行情況。堅持以職代會為基本形式的民主管理制度。
四、積極開展各項技能競賽，關(guān)心職工切身利益，豐富職工業(yè)余文化生活。
1、技能競賽開展情況。
因此，我局工會xx年獲州總工會“建功立業(yè)大競賽”先進單位。
2、關(guān)心職工切身利益，做好送溫暖活動。
3月慰問變電管理所檢修的員工。
9月慰問線路工區(qū)“安興”公路10kv線路改造施工隊一線員工。
開展“溫暖萬家大幫扶”活動。向**縣災(zāi)區(qū)群眾獻愛心和向興義頂效**同學捐助活動。
發(fā)放女職工“三八”節(jié)補助9300元，組織本局女職工到醫(yī)院進行婦女健康檢查兩次，6月29日召開女職工座談會，認真聽取反映的問題，及時解決了110kv變電站員工的飲水問題。
發(fā)放員工(含入會的臨時工、農(nóng)電工)中秋節(jié)補助113400元。
另外，對員工工傷、生病住院必看，對員工及其父母、岳父母去世必望。及時處理員工住房漏水，以及辦公房漏水等。
3、以“創(chuàng)爭”活動為載體，豐富職工業(yè)余文化生活。
開展了“創(chuàng)爭”讀書活動。大力推廣“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動的開展，一般員工讀本:《做最好的自己》、《快樂工作》;中層以上干部讀本:《做最好的自己》、《領(lǐng)導者準則》。
開展創(chuàng)建“模范職工小家”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動;在中層以上領(lǐng)導干部開展《家庭助廉教育》讀書活動。
xx年3月參加**局工會在望謨舉辦的象棋比賽。
xx年4月舉辦局第四屆職工象棋比賽，5月舉辦局第二屆女職工跳棋比賽。
供電公司述職報告篇七
今年，在xxx供電所黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務(wù)，我做為供電所所長，在今年全球金融危機的不利沖擊下，帶領(lǐng)全體員工努力工作，在今年，xxx供電所實現(xiàn)售電量xxx千伏安，同比增長29.6%，電費回收完成100%；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成xxx%，比計劃提高xxx%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成xxx%，比計劃提高xxx%；完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資xx億元，在今年，除了加強業(yè)務(wù)潛力外，我還在加強自身政治素質(zhì)學習，深入學習黨的十七屆四中全會，領(lǐng)悟四中全會精神，加強自身廉政教育，切實做好xxx供電所所長的一職，我現(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請與評議。
我們在今年建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監(jiān)測負荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據(jù)，防止過負荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先，人力資源在農(nóng)電管理中結(jié)構(gòu)不合理。高層次、高學歷、外向型、復合型的高級經(jīng)營管理和專業(yè)人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員，粗放型、外交型管理的偏多。其次，員工平均受教育水平偏低。再次，人力資源的配置不合理，人力資源在農(nóng)電管理中的開發(fā)、應(yīng)用體系不健全，績效考核、激勵機制等方面不完善。農(nóng)電職工的工作多，壓力大。工作中我們發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電職工普遍實行就近工作，一向未能從24小時工作中解放出來，未能從根本上改變他們半工半農(nóng)的味道。加上目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，農(nóng)電職工始終處在被動應(yīng)付了事的.狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應(yīng)的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，農(nóng)電職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題，今年，我與供電所領(lǐng)導召開會議研究決定，我們xxx供電所要實施專業(yè)化管理，本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，以點帶面。認真調(diào)查研究，找對基準點，選準切入點，要在培養(yǎng)、學習和推廣典型的基礎(chǔ)上，開拓進取，大膽創(chuàng)新。并以實施專業(yè)化管理為載體，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大體系，在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，通過管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平和供電服務(wù)水平。我所開展了以下工作措施：
1、優(yōu)化班組建設(shè)。班組設(shè)置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權(quán)責不清，相互扯皮推委，造成人力資源浪費，各班、組崗位職責有差別，考核不對應(yīng)，容易造成個別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專業(yè)化改革過程中準確把握供電所工作重點，將供電所由生產(chǎn)型班組向經(jīng)營管理型班組轉(zhuǎn)變。根據(jù)我所實際狀況崗位設(shè)置：所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設(shè)置：營業(yè)服務(wù)班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業(yè)化管理供電所如何實施績效考核。專業(yè)化管理后農(nóng)電職工有了依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，持工作票、任務(wù)單進行專業(yè)操作的崗位員工，不再象過去一樣松散的管理模式工作，但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業(yè)標準》和《供電所規(guī)范化管理標準》，在安全、設(shè)備管理、線損、電費回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)等方面制訂規(guī)章制度和工作流程。各種規(guī)章制度要資料具體、便于操作，對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規(guī)范、工作任務(wù)和考核資料，考核的結(jié)果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
3、通過專業(yè)化管理降低管理成本，提高農(nóng)電職工收入。專業(yè)化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，通過合理布局供電所和專業(yè)班、組，最大限度減少辦公、業(yè)務(wù)開支。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高他們的收入。
4、造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍。要加強對農(nóng)電職工進行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學成才，加強農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
1、用心推進遠程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進行采集、分析、計算、存儲，實現(xiàn)了實時抄表、遠程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶帶給了一個公平、透明的`消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間，有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結(jié)零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
今年，我所開展紀律教育學習月活動，通過緊緊圍繞“增強黨性觀念，推進科學發(fā)展”的活動主題，運用各種有效形式，通過一系列教育學習活動，切實增強供電所黨員的黨性觀念，提高干部職工的職責意識和服務(wù)意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。
1、開展先進典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片；舉辦勞動模范事跡報告會，通過樹立榜樣，弘揚正氣，提高供電所全體職工的職責意識和服務(wù)意識。
2、大力開展機關(guān)廉政文化建設(shè)。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序，在辦公和營業(yè)場所設(shè)置警示牌，對專責以上管理干部、所長、站長發(fā)送廉潔信息，組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創(chuàng)作大賽，進一步增強機關(guān)廉政文化的滲透力和感染力，提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳?zāi)埂返葘ｎ}電教片；到監(jiān)獄和看守所現(xiàn)場參觀，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，進行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員干部集中學習《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料，并在每個季度進行統(tǒng)一考試，檢驗供電職工學習效果，推動紀律教育活動深入開展。
今年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，通過我們的努力，能夠使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
供電公司述職報告篇八
××鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責任到人，設(shè)備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作;認真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強線路設(shè)備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領(lǐng)導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!
供電公司述職報告篇九
根據(jù)江西省電力公司及供電公司關(guān)于開展“機關(guān)效能年”活動總體要求，區(qū)公司扎實開展供電服務(wù)窗口作風建設(shè)，在管理模式、服務(wù)方式、制度建設(shè)及隊伍建設(shè)等方面進行實現(xiàn)了新的突破，收到了良好成效。
一是建立創(chuàng)建工作組織機構(gòu)。該公司成立了以黨政“一把手”任組長，班子成員為副組長的創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室具體負責組織實施。
二是認真組織人員學習省公司系統(tǒng)“機關(guān)效能年”文件會議精神，進一步明確開展“群眾滿意窗口”活動的總體要求，要求每位員工都要撰寫一篇心得體會。
三是督促各供電所結(jié)合實際，制定工作實施方案，做好再宣傳再動員工作，營造“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建工作認真貫徹落到實處。
四是加大對外宣傳力度。一方面積極開展上門走訪客戶工作，加強與群眾的溝通，進一步融洽供用電雙方的關(guān)系；另一方面加強與新聞媒體的聯(lián)系，大力宣傳公司在迎峰度夏、國慶保電及創(chuàng)建活動中的新動向、新舉措、新成果，樹立了良好形象。
該公司要求所有窗口單位把工作責任細化到每一個工作流程、每一道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，切實增強員工的責任意識及服務(wù)意識。建立健全了特殊客戶及重要客戶檔案，制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度、“家電下鄉(xiāng)”供電服務(wù)實施辦法、投訴舉報處理工作標準、投訴舉報件回復制度等，為創(chuàng)建活動的順利開展提供了良好的制度保障。
該公司通過抓業(yè)務(wù)規(guī)范，不斷強化對供電服務(wù)人員的教育和培訓，采取供電所內(nèi)部培訓及公司層面集中培訓等方法，對相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、服務(wù)工作流程、服務(wù)文明禮儀等內(nèi)容進行培訓教育，將培訓考試成績與獎金掛鉤，大大激發(fā)了員工的學習熱情，有力地促進了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
規(guī)范窗口服務(wù)行為，要求窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、談吐文明，掛證上崗、按時上崗，文明熱情接待群眾，做到態(tài)度和藹、有問必答，有求必應(yīng)。梳理“業(yè)擴報裝”流程，按照上級文件要求，在營業(yè)窗口，提供有資質(zhì)的符合入網(wǎng)作業(yè)條件的承裝隊名單，為客戶選擇提供便利，落實“三不指定”。嚴格執(zhí)行“首問負責制”、“一次性告知制”，落實“一口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，各營業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務(wù)。
公司不斷加強營業(yè)窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將各供電所窗口與收費區(qū)隔開，安裝電子觸摸屏，提供多種便民服務(wù)等。合理規(guī)劃及應(yīng)用營業(yè)廳“上墻公示區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶等候休息區(qū)、宣傳資料區(qū)、客戶洽淡區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)”等各功能區(qū)，加強窗口精和細的管理，力求物品擺放一致，保持窗口整潔、凈化、美化的環(huán)境。
為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“可控、能控、在控”，該公司在日常工作中加強了對營業(yè)窗口巡視檢查，采取閉路攝像監(jiān)控、電話巡查及現(xiàn)場巡查等方式對窗口人員服務(wù)情況進行監(jiān)督。紀檢、經(jīng)理工作部等相關(guān)部門每月組織巡視，并將巡視記錄納入員工績效考核。與此同時，每個供電所聘請了20名服務(wù)監(jiān)督員，每季度召開一次監(jiān)督員座談會。設(shè)立“群眾滿意窗口”意見受理席，接受客戶投訴、建議，并及時答復反饋。
“客戶滿意是我們永遠的追求”，公司經(jīng)理李承烈說，我們將以創(chuàng)建“群眾滿意的服務(wù)窗口”活動為契機，努力超越，追求卓越，不斷探索新的管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式，以政府和群眾滿意為標準，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)作風，展現(xiàn)一流企業(yè)風采，為促進區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。
供電公司述職報告篇十
xxx鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13xx0多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責任到人，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做好10kv、4xxv配電設(shè)施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、xxx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率。
一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設(shè)備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領(lǐng)導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好xxx供電所工作，作出自己的貢獻!
供電公司述職報告篇十一
新的一年即將來臨，在過去的一年里，我作為重慶車輛段重慶運用車間上維組的工班長，在全班職工的鼎力支持和車間領(lǐng)導的關(guān)懷指示下，嚴格按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以車輛檢修為中心，安全為重點，不斷加強業(yè)務(wù)水平，上下一心，圓滿的完成了上級領(lǐng)導所交給的任務(wù)。借此機會，我感謝一年來支持我的各級領(lǐng)導、同事“謝謝你們！”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況做一個匯報如下：
1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量。在車間領(lǐng)導的支持下，廣泛發(fā)動班組職工，群策群力，今年在班組配了電熱水器、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺，職工敬業(yè)愛崗之心油然而生，平時注意安排好后勤生活，讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2.持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量在空隙時間堅持組織開展各種文體活動，探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評，大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心，通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3.營造輕松快樂的學習氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)把政治學習、業(yè)務(wù)學習與日常工作、生活有機結(jié)合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學習長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導大家互幫互學，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì)，從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理，提高職工工作效率實時召開民主生活會。民主管理會，及時公布班組事務(wù)，共同制訂工作措施，經(jīng)常開展批評與自我批評，在他控互控的同時，強調(diào)職工自控，把每個職工當作班組的主人，從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5.落實各項規(guī)章制度，提高職工工作質(zhì)量按車間月工作量化標準要求，定期參加設(shè)備月周檢，對設(shè)備進行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學習檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質(zhì)量。
1.考核力度不大對職工表揚多，批評少:對問題批評多，考核少、導致個別職工兩紀松弛。
2.應(yīng)變能力不強
3.安全意識不強個別職工安全意識不強，缺乏大局觀念，檢修作業(yè)時意識不夠，對個別小問題重視不夠。
1.加強考核力度，控制職工兩紀、克服好人主義，對違章違紀按經(jīng)濟責任制嚴格考核。
2.加強日常學習，提高人員素質(zhì)、在完成學習計劃的同時，結(jié)合實際需要，實時增加學習內(nèi)容，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同共同提高。
3.加強上部車輛維修，保證檢修質(zhì)量、嚴格執(zhí)行技規(guī)、對疑難故障及時組織攻關(guān)，努力實現(xiàn)"零故障"。
4.加強宣傳攻勢，提高安全意識，居安思危，防范未然。
供電公司述職報告篇十二
20xx年，我們xx供電所堅持按照“依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔”等五個方面的行風評議內(nèi)容，扎實開展行風建設(shè)工作，進一步規(guī)范和提升行業(yè)服務(wù)行為和質(zhì)量，努力實現(xiàn)服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)流程明顯優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)明顯提升、服務(wù)能力明顯提高?，F(xiàn)將我所的行風建設(shè)工作簡要匯報如下：
加強對行風建設(shè)的實時監(jiān)控、動態(tài)管理和持續(xù)改進。全面提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿意度。健全支撐體系，將行風建設(shè)納入日常業(yè)務(wù)管理范疇。全面落實國網(wǎng)公司新頒布的《供電服務(wù)“十項承諾”》《員工服務(wù)“十個不準”》和《調(diào)度交易服務(wù)“十項措施”》。廣泛宣傳三個“十條”。對照三個“十條”，完善工作制度，細化服務(wù)標準，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，形成自我約束、主動服務(wù)的工作機制。深入開展崗位廉政風險防控工作，把行風問題納入廉政風險防控范疇，做到發(fā)現(xiàn)問題在先，防范問題在前。借力行風監(jiān)督員、客戶代表等外部監(jiān)督力量和所長接待日及95598熱線投訴舉報平臺，收集分析服務(wù)行為中存在的不足和問題，舉一反三，加大對違規(guī)違紀問題的查處力度，推動內(nèi)部行風建設(shè)機制的良性循環(huán)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
堅持“強班子、帶隊伍、促發(fā)展”。組織全體員工圍繞“抓基層、夯基礎(chǔ)、練好基本功”的要求，積極組織開展崗位練兵、技能競賽、學習典型、深入實踐等活動，促進員工隊伍能力素質(zhì)的提升。一是開展“三亮一創(chuàng)”活動（亮形象、亮標準、亮承諾和爭創(chuàng)群眾滿意窗口）；堅持以為民服務(wù)為重點，以群眾滿意為目標，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，全力實施95598光明服務(wù)工程，爭作窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)的表率。二是積極開展供電“服務(wù)發(fā)展、貼近基層”走訪活動，主動深入一線、深入現(xiàn)場，了解需求、傾聽意見，為客戶排憂解難。深入推進供電服務(wù)進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進醫(yī)院等“三進”活動，擴大供電服務(wù)的影響力。三是廣泛開展黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號以及文明行業(yè)創(chuàng)爭活動，進一步促進供電員工隊伍綜合素質(zhì)的整體提升，不斷彰顯“國家電網(wǎng)”的品牌形象。
以創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)品牌和服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生“三創(chuàng)三服務(wù)”為主題，全面實施供電能力提升、供電服務(wù)保障、服務(wù)品質(zhì)鑄造、立體聯(lián)動溝通、客戶服務(wù)暢通、服務(wù)三農(nóng)共建、服務(wù)民生關(guān)愛和能力作風提升等“八項行動”，落實45項服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和百姓生活等具體舉措。大力實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，全力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活和農(nóng)村發(fā)展用電。按照我鎮(zhèn)“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，深入實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，推進新農(nóng)村電氣化建設(shè)，不斷提高電網(wǎng)科學水平。按照20xx年改造計劃，1-8月份共爭取上級項目資金1200多萬元，新建改造10kv線路22.75km，新建改造400v線路78.5km，新增變壓器16臺/3200kva，就地增容變壓器18臺/3600kva，改造農(nóng)戶接戶線4萬多米，對東蕩養(yǎng)殖地區(qū)的超容配變及時進行了增容，有效解決了廣大養(yǎng)殖戶用電矛盾問題，提前組織免費對仁里、張袁、柳堡等村的通達工程的路中電桿進行遷移，確保農(nóng)村通達工程順利實施，對全鎮(zhèn)24座新建泵站做好接電服務(wù)工作。在抓好項目建設(shè)的同時，我們開展多種便民服務(wù)措施，推行“客戶代表制”、“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”，拓展個性化、差異化服務(wù)。
四是積極推廣新型繳費方式，在各村設(shè)立蘇郵惠民繳費點和福農(nóng)卡代扣電費業(yè)務(wù)，極大的方便了農(nóng)民快速繳費。開展了農(nóng)村安全用電強基固本專項行動，進一步提升了農(nóng)村供電保障水平。
以上是我所今年以來行風建設(shè)工作簡要匯報，不妥之處，請各位代表、領(lǐng)導批評指正，我們將借此行風評議活動為契機，虛心接受監(jiān)督，不斷改進，堅持“你用電、我用心”，為地方經(jīng)濟發(fā)展和小康建設(shè)再作新的貢獻。
供電公司述職報告篇十三
20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領(lǐng)導的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產(chǎn)、《標準化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項工作：
初到本所，對線路設(shè)備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領(lǐng)導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強員工的管理和技術(shù)培訓，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行工作票制度，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎(chǔ)上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現(xiàn)了無設(shè)備事故、人身傷亡事故，設(shè)備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。
11月份，根據(jù)全年的工作任務(wù)，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設(shè)備事故。
20xx年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過與所長的多次協(xié)商，明確了創(chuàng)建思路。一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路。二是到各兄弟所進行學習，借鑒經(jīng)驗，先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規(guī)范了供電所46項業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設(shè)體系。
半年來，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻我的一份力量。
述職人：****
20xx年1月4日
供電公司述職報告篇十四
在過去的一年中，本人在公司領(lǐng)導的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從公司及本所安排，及時保質(zhì)保量完成分管工作任務(wù)，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好創(chuàng)一流工作，優(yōu)質(zhì)搶修服務(wù)方面及各種重要時期保電等各項工作。
我在就職綜合管理崗位以來的日常工作中，時刻以公司的各項方針政策為指導，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效，提高了企業(yè)效益。同時認真抓好了全年經(jīng)營和供電所的規(guī)范化管理。通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造了企業(yè)良好的形象，取得了客戶的信任。完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，兌現(xiàn)了公司對客戶制定的搶修承諾，在規(guī)定的時間內(nèi)，能夠及時地為客戶解決問題，使客戶能夠及時的高質(zhì)量的享受到用電服務(wù)。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造搶修氛圍。營銷工作是農(nóng)電企業(yè)的重頭戲，客戶是我們電力職工的衣食父母。能否及時解決用戶遇到的各類問題關(guān)系到客戶的切身利益。今年，我及時分析形勢，深入用戶當中進行調(diào)研，認為目前xxx在外來人口大量居住的情況下，用電負荷大大增加，這就會造成電力事故多發(fā)的現(xiàn)象。因此，我們在堅持公司對客戶制定的搶修承諾的情況下，更要堅持24小時報修毫不動搖。通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挽回了公司的經(jīng)濟損失，也塑造企業(yè)良好的形象。
2、以安全工作為重點，精心構(gòu)筑安全供用電平臺。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟效益的根本保證。我以多年農(nóng)電工作經(jīng)驗，完善了安全管理制度。堅持學習安全例會制度，強化個體安全防范意識，增強群體安全保護觀念。嚴格堅持“兩票”和“三項措施”，提高事故防范意識，防患于未然。深入鄉(xiāng)村街道進行重點檢查，對發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)事故的問題，制定措施，及時整改。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界和廣大電力客戶的好評，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。
一年來，在本職崗位上，我能帶頭守勞動紀律，吃苦耐勞 ，實干精神強，對本職工作積極主動，精益求精，踏踏實實，任勞任怨。嚴格按照廉政規(guī)定的要求約束自己，遵紀守法，廉潔自律。注意加強政治，業(yè)務(wù)理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，能及時完成安排各項工作和任務(wù)。
總之，這一年來，各項工作是取得了一定的進步，但也存在一些不足之處：理論學習不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識學習不夠，自身素質(zhì)還有待進一步提高。今后要強化理論學習，提高自身素質(zhì)，改進工作作風和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責。落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的宗旨。
供電公司述職報告篇十五
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，對××x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，××x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標任務(wù)，使××x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××x名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良的效果。
20xx年，我加大××x鎮(zhèn)供電所的行風建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的`“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××x供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××x供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
供電公司述職報告篇十六
3今年以來，xx電信支局在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，按照縣委辦《2009-20xx年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實施意見》文件的要求，圍繞服務(wù)于地方經(jīng)濟、服務(wù)于地方發(fā)展、服務(wù)于廣大客戶的創(chuàng)建主題，開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，支局全體員工共同努力，以群眾滿意為標準，從改進工作作風、增強工作能力和提升服務(wù)水平等幾個方面開展創(chuàng)建工作，現(xiàn)將創(chuàng)建工作實施情況匯報如下：
自創(chuàng)建工作開展以來，我支局多次組織全體員工學習創(chuàng)建有關(guān)文件和相關(guān)服務(wù)標準，主要有《2009-2011年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實施意見》、《中國電信江蘇公司全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標準服務(wù)細則》、揚州電信分公司《“首問負責制”處理流程及管理辦法》等，要求大家能夠熟悉和掌握創(chuàng)建活動的基本要求、電信業(yè)務(wù)的服務(wù)標準和客戶服務(wù)爭議的處理方法，并在培訓后開展測試工作，使員工的知曉度達到100%。
通過以上兩個方面的措施，統(tǒng)一了員工的服務(wù)思想，提升了員工的服務(wù)技能，使大家全身心的投入到創(chuàng)建工作中來。
對照創(chuàng)建標準和公司的服務(wù)規(guī)范，支局開展創(chuàng)建工作差距排找工作，主要措施有一是組織全體員工開展大討論，二是認真聽取到營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)客戶的意見反饋，三是上門征求支局所服務(wù)政企客戶的意見和建議，四是梳理近年來投訴到10000號的服務(wù)案例，整理歸納投訴中所反映出來服務(wù)工作中存在的問題，累計排找出四大類十三個小項所存在的問題，主要有以下幾個方面：
第四大類是支撐服務(wù)上，體現(xiàn)在手機終端維修時間過長；裝移機工單從受理崗流轉(zhuǎn)到外線崗的時間較長；非營業(yè)人員缺少為客戶服務(wù)的it支撐系統(tǒng)工具；圍繞支撐人員服務(wù)一線服務(wù)人員，一線服務(wù)人員服務(wù)客戶的服務(wù)支撐體系尚不夠完善等。
服務(wù)的水平提升了，服務(wù)工作的效益也得到了體現(xiàn)，使我支局在經(jīng)營工作中能夠統(tǒng)籌兼顧，全業(yè)務(wù)經(jīng)營工作也取得了一定的成績，截止到2012年8月份，我支局累計凈增天翼888個，智能手機用戶834個，itv970個，主要產(chǎn)品的完成序時在全公司名列前茅；在公司組織的開門紅、itv現(xiàn)場營銷和智能手機體驗營銷三個勞動競賽的完成情況均排名公司第一；成功策劃舉辦了柳堡首屆手機智能手機游戲大賽，擴大了移動互聯(lián)網(wǎng)在柳堡區(qū)域的知曉度；在寬帶業(yè)務(wù)方面，面對激烈的市場競爭，堅持以我為主，打造品牌，做優(yōu)服務(wù)，一是套餐推薦的透徹、細致、到位，二是裝機時限基本控制在24小時內(nèi)，三是售后服務(wù)不厭其煩，一直到客戶沒有疑問時為止，用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了高質(zhì)的客戶。
我支局服從鎮(zhèn)黨委政府的安排，和其他地方部門單位團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)于地方經(jīng)濟、服務(wù)于地方建設(shè)和服務(wù)于群眾等方面貢獻自己應(yīng)有的力量，一是在新進招商引資企業(yè)的服務(wù)過程中，主動上門對接，跟蹤服務(wù)，為企業(yè)的通信需求提供貼身服務(wù)，主動指導客戶實施弱電項目工程，二是在地方經(jīng)濟發(fā)展和地方建設(shè)過程中，遇有我公司的桿路遷移時，以大局為重，零星項目無償服務(wù)，小型項目業(yè)務(wù)合作服務(wù)，大型項目成本服務(wù)的服務(wù)原則，積極向上爭取桿路遷移資金，幫助村、鎮(zhèn)等單位實施桿路遷移工作，解決他們的燃眉之急；三是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，參與實施了柳堡政府移動oa平臺建設(shè)，為柳堡鎮(zhèn)的信息化建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻。
以上是我支局在創(chuàng)建活動中的一些做法和成績，但距離創(chuàng)建文件中提出的創(chuàng)建要求還有一定的差距，我們將在今后工作中加以改進和克服。決心進一步服務(wù)好地方經(jīng)濟，服務(wù)好地方建設(shè)、服務(wù)好群眾，實現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的共同提高。以上是我支局的創(chuàng)建情況匯報，如有不當之處，請各位批評指正。
供電公司述職報告篇十七
緊張而又忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的'奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。
1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
2、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。
按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電公司述職報告篇十八
20xx年，對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xxx鎮(zhèn)供電所全體員工領(lǐng)導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所建立為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標任務(wù)，使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作狀況報告如下，請予評議。
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科（縣人大代表述職報告）業(yè)余學習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
20xx年，我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過以上工作措施，我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。
一）創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)――營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。
二）創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工用心性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等資料進行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)工作取得了必須的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著必須的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點。
(一)營銷工作中，個別工作人員職責心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應(yīng)嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持?；诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的.差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
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