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中隊年終個人總結篇一
20xx年，隨著xx區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的不斷推進，新中隊隊伍不斷發(fā)展壯大，中隊目前有執(zhí)法隊員9人，城管隊員78人，配備車輛裝備21臺，配備對講機19臺。在街道領導和區(qū)城管局的關心和支持下，新中隊在隊伍建設和行政執(zhí)法工作上取得了長足進步，先后榮獲：xx年度浙江省“保護母親河號”集體、xx年度寧波市“青年文明號”集體稱號，xx年度xx區(qū)示范基層工會集體，xx年度寧波市行政執(zhí)法文明中隊稱號，xx年度xx區(qū)“群眾滿意基層站所”榮譽稱號，20xx年又通過了xx區(qū)“群眾滿意基層站所”的復評。中隊有十余人次先后獲得市、區(qū)級獎勵。現(xiàn)將20xx。
如下：
一、加強領導，規(guī)范管理，打造作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的城管隊伍。
一是加強學習。社會形勢在不斷改變、城管事業(yè)在不斷發(fā)展，為了使同志們跟上形勢，加強學習是必要的。只有不斷學習新的政治思想知識、法律法規(guī)知識，才能適應快速發(fā)展的城管工作。為此，中隊建立了20xx年度業(yè)務學習、政治學習、軍事訓練、黨風廉政建設等計劃，并嚴格按照計劃實施，做到有計劃、有總結、有個人。
心得體會。
20xx年度，中隊已支部業(yè)務學習28次，政治學習20次20xx年，新中隊邀請區(qū)城管局案審科科長給全體隊員進行了法律法規(guī)知識、心理學知識、工作實踐等方面的專題講座中隊通過舉行案件交流會、疑難問題專題研討會等學習方式，全面提高隊員的辦案水平和應對實際問題的能力。
二是加強教育。為了提高隊伍的政治思想素質，把優(yōu)秀基層隊員吸引到黨支部周圍來，中隊積極發(fā)揮黨支部力量，對2名比較優(yōu)秀的隊員進行了考察，并成功地發(fā)展成了黨員，為黨增加了新的血液。對于個別思想不穩(wěn)定、工作不踏實的隊員，及時予以談心、教育，必要時給與幫助，使其放下包袱，安心工作。為了更好的教育、激勵隊員，中隊于11年清明之際，帶領全體黨員同志到四明山祭掃革命烈士，深情緬懷革命先烈，學習英雄的先進事跡和大無畏精神。此外中隊還完善了各項。
規(guī)章制度。
整肅了隊容風紀并取得了良好的成效。
三是提高工作積極性。為了更好的調動隊員的積極性，防止工作的單調和枯燥，中隊開展了各類崗位競賽和文體活動，如籃球比賽、羽毛球比賽、登山比賽等等。為了激發(fā)隊員們的工作熱情，中隊專門設立了“委屈獎”、“文明獎”、“進步獎”等獎勵措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員予以表彰，目前已經(jīng)有6人次獲得單項獎獎勵，有4人次因表現(xiàn)突出，予以崗位提升。陸海國同志被評為xx年度新“十佳優(yōu)秀青年員工”;張波同志獲區(qū)政法委“見義勇為”獎勵。20xx年初，虞和能同志被評為xx年度xx區(qū)先進個人;在此次全國文明城市創(chuàng)建過程中，虞和能同志和何喬柱同志分別被評為區(qū)城管局文明城市創(chuàng)建先進個人。中隊通過開展形式多樣的競賽活動，形成了人人爭創(chuàng)先進，人人爭做標兵的良好工作氛圍。
二、銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，破解難題，圓滿完成上級各項任務。
從xx年至今，在“城市管理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸”、“中提升”、“城鄉(xiāng)聯(lián)動”、“城鄉(xiāng)一體化”、“新農(nóng)村建設”、“城管聯(lián)社區(qū)”等一系列活動中，新城管中隊主要圍繞高塘片綜合治理、國際女排賽事、國家衛(wèi)生城市復查等重大工作項目，從轄區(qū)實際情況出發(fā)，積極探索，努力尋求破解轄區(qū)管理難題，并制定了一系列切合實際的。
工作方案。
并形成了一套獨具特色的管理模式。
一是促成了高塘片區(qū)綜合管理體制創(chuàng)新。高塘區(qū)域有高塘、大同等8個行政村，本地村民7000余人。區(qū)域緊鄰大港工業(yè)城和保稅南區(qū)，周邊經(jīng)濟區(qū)塊迅速崛起，區(qū)域內的非公企業(yè)數(shù)量快速增長。經(jīng)濟的發(fā)展，帶來了外來務工人員的大量涌入，據(jù)初步統(tǒng)計，生活在高塘區(qū)域的外來務工人員已有近3萬人。他們的到來既成為了區(qū)域經(jīng)濟建設的生力軍，但也帶來了城市管理諸多的問題：占道經(jīng)營、馬路市場、違章搭建等。因此，為了進一步鞏固xx年5月18日城管進駐高塘社區(qū)開展工作成果，深入貫徹區(qū)委、區(qū)府“城鄉(xiāng)一體化”、建設新農(nóng)村精神，從以下幾方面因地制宜開展11年工作：
1、“嚴堵巧疏”規(guī)范攤販。
戶設攤人員。同時，深入到這些攤販當中廣泛征求意見及建議，注重傾聽他們的聲音，給市場的管理者高塘村領導提供市場配套設施及定價參考信息并協(xié)助高塘村進行攤位的招投標工作。在1月10日市場一期攤位招投標結束后，著手開展針對高塘夜宵城周邊的流動攤販整治、勸導。一方面安排高強度的巡查，分別在1月10日至16日、2月28日至3月26日、5月12日至5月31日安排隊員從7點開始上班直至晚上9點30分連續(xù)巡查整治，在這段期間每一位隊員加班都有240多個小時。另一方面，集中全隊12人開展不定期的整治35次，暫扣經(jīng)營工具117件，共處罰款8650元。在城管的嚴堵巧疏下，黃山西路的流動設攤問題得到了有效控制。其次，針對富春江路沿線及天目山路的流動設攤問題，高塘城管本著“方便群眾，規(guī)范經(jīng)營”的工作思路進行引導。熟悉高塘區(qū)域的人都知道，天目山路附近的大樹村、妙齡村、大同村租住著大量的外來務工人員，但很多房東卻明令租房者不能生火做飯，因此很多人被迫選擇流動攤販提供的食物，也因此造成該處攤販滋生，給附近生活的群眾出行帶來了不便。因此，城管部門主動走訪相關村，共同探討兩宜之計。最后經(jīng)討論決定在富春江路西側的天目山路上靠路兩邊設攤，這樣一來既滿足了廣大務工人員的低消費需求，也解決了群眾出行難，亂設攤等問題。
2、服務延伸到農(nóng)村，為新農(nóng)村建設保駕護航。
高塘街是一條村級商業(yè)街，但卻承擔著高塘區(qū)域近3萬多人的休閑、購物等活動。因此，高塘城管主動將高塘街納入到日常管理當中，派駐6名隊員進行定時定點管理，對流動設攤、跨門經(jīng)營、占道設攤以及燈箱廣告的亂設置進行監(jiān)管，較大改觀了高塘街的臟、亂、差局面，得到了高塘村領導以及附近群眾的一致好評。走訪相關村，得知老鎮(zhèn)大路沿線的山里經(jīng)常有人傾倒渣土。于是，加強對渣土車輛的查處、追蹤，共查處亂倒渣土4起，查扣車輛6車次，處罰罰款6800元，有效降低了轄區(qū)內渣土亂倒行為的發(fā)生，維護了相關村的利益。按照城管局及街道指示，做好轄區(qū)城市管理工作，并協(xié)助相關村做好全國文明城市復查工作。
中隊通過對農(nóng)村村容村貌、農(nóng)村周邊環(huán)境治理、農(nóng)村公共基礎設施維護、農(nóng)村法律法規(guī)宣傳等手段，扎實開展城鄉(xiāng)執(zhí)法聯(lián)動的工作，使高塘片的村容村貌發(fā)生了有效改變，終于促成了高塘片綜合整治體制創(chuàng)新，等到了政府的肯定，贏得了群眾的贊譽。
二是老城區(qū)綜合治理初見成效。新中隊轄區(qū)內，由于老城區(qū)多，城鄉(xiāng)結合部多，城中村多，基礎設施薄弱，外來人口集中，因此區(qū)域內無證攤販容易出沒、占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴重，違章建筑現(xiàn)象也是此起彼伏，日常管理工作相當難做。其中以新大路、東河塘路、鎮(zhèn)小路、老菜場、福泉路以及駱霞線周邊尤為突出。中隊通過開展有序整治和突擊整治相結合的方式;通過聯(lián)合工商、交警、安檢、衛(wèi)生等部門開展聯(lián)合整治的手段規(guī)范了老城區(qū)的經(jīng)營秩序，確保了菜場周邊良好秩序，交通暢通;通過對違章建筑的大力度查處，有效遏制了違章建筑的勢頭。
1、完善制度，有序整治和突擊整治相結合。
新老城區(qū)的管理一直是新中隊管理的一個重點和難點，如何管理老城區(qū)一直困擾著中隊的每一位隊員，流動攤販、占道經(jīng)營和跨門經(jīng)營是老城區(qū)管理的工作重點。為了解決老城區(qū)的這些問題，中隊從以下幾個方面著手：
首先，為了更直觀、更全面地了解新中隊管轄區(qū)域尤其是老城區(qū)的具體地理位置和管理范圍，11年1月份，中隊完成了轄區(qū)電子地圖的制作。
其次，中隊完善了一系列工作制度。為了有效遏制無證流動攤販、制止占道經(jīng)營和跨門經(jīng)營，中隊專門制定了高峰崗、錯時上班、延時下班等制度，還聯(lián)合交警大隊配備了4名協(xié)警。每天早上6點開始，就有隊員對老城區(qū)的幾條重要路段進行定點定崗管理，中午用餐時間進行輪崗，確保了從早上6點到晚上6點都有隊員定崗管理。從20xx年2月份開始，新中隊實行夜巡制度。保證每晚三名隊員進行夜巡，時間為每天18：00至21：00，主要任務是對轄區(qū)重點路段的無照設攤進行取締，并進行長效管理。
第三，中隊開展了大規(guī)模的有序整治與突擊整治。整治的重點是新大路、鎮(zhèn)小路、東河塘路、老街、橫河路、福泉路、小山村周邊、里洋菜場、鳳陽二路蔬菜拷場等，對無照經(jīng)營、跨門經(jīng)營、占道經(jīng)營等違章行為進行糾察和取締，對無照經(jīng)營、占道經(jīng)營物品一律予以暫扣;6月份，對嵩山路美食一條街上屢教不改的三家龍蝦店的跨門經(jīng)營行為進行了查處，解決了跨門經(jīng)營和噪音擾民問題。新中隊每個月定期、不定期對轄區(qū)內的學校周邊開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治，支部力量對轄區(qū)內學校的師生們作食品安全知識宣傳，有效維護了校園周邊的環(huán)境秩序;中隊在每次重要節(jié)假日期間，尤其是國慶節(jié)、春節(jié)，都要對嵩山路客運中心周邊市容環(huán)境進行專項集中治理，給廣大市民的一個良好的出行環(huán)境。
2、聯(lián)合整治，事半功倍。
重要路段進行進行管理，疏通道路;配合交警、派出所整治摩的、殘的;配合交警對珠江路停車場、英子杰停車場、金光糧油集卡車停車場等進行整治。
通過以上措施，不但有效遏制了流動攤販的大量出現(xiàn)，跨門經(jīng)營和占道經(jīng)營現(xiàn)象也大有改觀，而且疏通鎮(zhèn)小路、老街、東河塘路的交通，有效緩解了上下班高峰時段的交通壓力，老城區(qū)的管理模式初見成效。
3、大力宣傳，加強巡查，違章搭建勢頭減弱。
由于新街道城中村多而分散，比較適合外來務工人員居住，而且隨著外來人員的不斷增加，房租也相應漲價，為了有更多的房屋來出租牟利，部分村民抱著僥幸心理在位置偏僻的地段進行違章搭建，也有一些外來人員在城郊野外搭棚居住，因此，違章搭建很難發(fā)現(xiàn)。為了有效查控制和查處違章搭建，新中隊在新街道的領導下，城管中隊從以下幾個方面進行了努力：
首先，加大了巡查力度，擴大了巡查范圍，伸展了巡查時間。特別注重對違章搭建易發(fā)地段以及節(jié)假日的巡查。對于已建的違章搭建加大了拆除的力度。對于新發(fā)現(xiàn)的違章搭建，特別是在偏僻地段，力求將違章搭建在建造期間及時制止、拆除，并在日常巡查中加強監(jiān)管，嚴防死灰復燃。
新城管中隊在新街道的領導下，積極配合街道的中心工作，及時協(xié)助做好大型工程建設項目中有阻礙的違章搭建的處理工作，如疏港公路、北侖港東塘棉場的征用建設等。11年1月份，中隊對大同村位于通途路南側土地上的在建搭建物進行“責令限期拆除”，限期到后未自行拆除，中隊支部人員強制拆除。2月份，中隊對已經(jīng)搭建3年多的恒山西路兩側許胡村地段15戶，18間，面積為1088.07平方米的違章搭建物當事人發(fā)放“責令限期整改通知書”;4月9日對上述地段未自行拆除的8戶進行強制拆除。3月20日，為完成全市推進縣(市)區(qū)重大項目現(xiàn)場會的保障工作，拆除駱霞線沿線違章搭建的棚屋18間，占地面積200多平方米;取締露天自行車修理攤2個。6月份對富春江路與黃山西路交叉口3戶，老鎮(zhèn)大路沿線8戶違章搭建當事人發(fā)放整改通知書，并于12日支部人員拆除，共計面積280多平方米。7月23日，拆除大路村違章建筑7間，面積約120平方米。7月25日，對大港工業(yè)城內大量土地改變使用性質，建造違章建筑的情況進行調查，并發(fā)放限期改正通知書。7月29日，對保稅區(qū)內無證土地上5戶違章搭建進行調查，責令限期拆除。8月1日，對千丈村征而未拆的民宅和違章建筑進行拆除。20xx年度，新中隊在街道的領導下，順利拆除了東河路、福泉路、鳳洋一路、里仁花園周邊、高鳳路、高塘片、高鳳新村、星陽新村、東河路、五臺山路周邊、駱亞線、長白山路周邊、大路村等違章建筑共260余戶，面積達5000多平方米。下發(fā)各類通知書100多份，要求整改違章建筑面積共多平方米。
其次，中隊在拆違過程中做到“邊拆除，邊宣傳”，群眾的舉報是查處違章搭建有效途徑。隨著社會的不斷進步，人民群眾的法律意識也在不斷提高，不但懂得了如何保護自身的權益，土地保護意識也有了明顯的提高。城管中隊利用拆違過程向市民積極宣傳城管的有關法律法規(guī)知識，宣傳入地保護意識，宣傳舉報投訴途徑等，使得群眾一發(fā)現(xiàn)違章搭建，就向城管部門舉報，有效遏制了違章搭建的勢態(tài)。
中隊對違章搭建的高壓態(tài)勢，群眾舉報意識的不斷提高，雙管齊下，違章搭建行為得到了有效控制，城鄉(xiāng)結合部的市容市貌得到明顯改善。
三是圓滿完成全國文明城市創(chuàng)建任務。20xx年，新城管中隊在新街道和區(qū)城管局的正確領導下，以創(chuàng)建全國文明城市為目標，深入分析隊伍現(xiàn)狀和轄區(qū)實情，通過深入群眾宣傳教育和有序整治等手段，全體隊員加班加點，圓滿完成了工作任務，達到了創(chuàng)建目標。
為了更好的宣傳全國文明城市創(chuàng)建的重要意義，5月份，中隊全體隊員參加了大隊“創(chuàng)文明城市、迎綠色奧運”城管系統(tǒng)志愿者在行動活動，全體隊員自愿加班，對轄區(qū)各個路段的亂張貼、亂停放、占道經(jīng)營和跨門經(jīng)營、無照經(jīng)營進行全力整治，共取締20家。在此次創(chuàng)建活動過程中，新中隊全體隊員走上街頭，向轄區(qū)內的店面、流動攤販、其他經(jīng)營戶、以及行人發(fā)放告市民書、溫馨提示以及各類。
倡議書。
等宣傳資料，共計5000余份;新中隊全體隊員加班達1000余人次;開展有序整治共計150多次;取締的馬路市場有：黃山西路、天目山路、橫河路和進港路交叉口、鎮(zhèn)小路、嵩山橋、高鳳路與嵩山路交叉口等的馬路市場;通過與交警、工商聯(lián)合執(zhí)法，對新大路夜市、鳳洋二路蔬菜拷場、各個停車場點、以及街道所屬60多家煤氣代充點進行了教育整頓，并且規(guī)范了新大路夜市和鳳洋二路蔬菜拷場的經(jīng)營時間。為了萬無一失，中隊的工作做得相當細致，對轄區(qū)內各條道路指示牌上的文字進行查漏補缺。
四、執(zhí)法數(shù)據(jù)。
截至20xx年10月份，新中隊共處理各類違法違章行為500多起，作出行政處罰170多起，暫扣物品250多件，發(fā)放責令限期改正通知書150多份，勸離人行道違章停車兩百余次，參加各類應急活動300余人次，累計辦理一般程序71個，累計罰款15080元，辦結簡易程序案件一共265起，累計罰款10740元，20xx年共計罰款25820元。拆除違章建筑共260余戶，面積5000多平方米，下發(fā)各類整改通知書100多份，要求整改違章建筑面積共多平方米。此外，20xx年度新城管中隊完成了對轄區(qū)范圍內破爛王的集中統(tǒng)計工作，經(jīng)過統(tǒng)計，新街道轄區(qū)內破爛王總數(shù)為235戶，占地面積約9000平方米，并將其登記造冊，以便日后管理。
三、規(guī)范程序，落實責任，營造優(yōu)質服務環(huán)境，體現(xiàn)親民、務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，打造群眾滿意中隊。
為了進一步提高工作效率，中隊在創(chuàng)建活動中，嚴格規(guī)范隊員行為、規(guī)范執(zhí)法管理程序，嚴格實行服務承諾制、辦結制、崗位責任制、失職追究制、嚴格執(zhí)行雙“四條禁令”等制度，對待群眾的來電、來信、來訪，做到樁樁有落實，件件有回復。
新中隊組隊不久便與紫荊社區(qū)、百合社區(qū)、高塘社區(qū)、新小學建立了文明共建的關系。中隊對結對社區(qū)的外來務工群眾進行城市化意識教育、在新小學建立了“少年城管學校”。通過聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)成功創(chuàng)建了嵩山路“美食一條街”。城管聯(lián)社區(qū)是20xx年度新城管工作的一大創(chuàng)新。為了較好的解決社區(qū)居民的投訴問題，城管隊員已經(jīng)正式走進社區(qū)，城管聯(lián)社區(qū)各項工作已經(jīng)落實，各類制度已經(jīng)上墻，2名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)在聯(lián)合社區(qū)正式掛牌上崗。自掛牌以來，聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊員已接社區(qū)投訴共計50余次，處理的重點為環(huán)境衛(wèi)生、占道堆物、助人為樂、為民解憂等。聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊員利用空余時間走進社區(qū)進行城管法律法規(guī)知識宣講，對外來務工人員進行法律法規(guī)教育，在全國文明城市創(chuàng)建期間多次到社區(qū)進行義務勞動，幫助社區(qū)搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，此外，聯(lián)社區(qū)執(zhí)法隊員還多次當場調節(jié)群眾糾紛，并進行事后溝通，使每一起投訴得到合理妥善的解決。為了更好地傾聽群眾的心聲，中隊專門支部隊員參加各個社區(qū)得“民情交流會”，征求對城管工作的意見和建議，向社區(qū)群眾以及轄區(qū)單位匯報城管工作情況，零距離傾聽民聲、了解民意，加強相互間的溝通和了解。另外，中隊還派隊員到其他社區(qū)宣傳法律知識、慰問困難群眾、協(xié)調社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，并且定期或不定期隊對松花江中學周邊、新小學周邊、長江中學周邊、淮河小學周邊的占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為進行重點查處，實現(xiàn)長效管理。
此外，中隊下一步將走進農(nóng)村，對村道進行長效管理。城市道路無證攤販已經(jīng)得到了有效的管理，一些小攤小販已經(jīng)轉戰(zhàn)到了農(nóng)村，有些村道已經(jīng)成了無證攤販的聚集點，以致交通擁堵現(xiàn)象十分嚴重。在村干部的迫切要求下，目前，中隊已經(jīng)在高潮村和沿海村進行試點，每天派三名隊員進行管理。
今年以來，中隊緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府全年工作目標和部署，在鎮(zhèn)黨委、政府領導下，在縣城管執(zhí)法大隊支持關心下，以建設“富裕、和諧、秀美的經(jīng)公橋”為目標，堅持以“為經(jīng)公橋鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展保駕護航”為建隊宗旨，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公開、公正的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
一、主要成績。
今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：
1、抓隊伍建設，激發(fā)隊員斗志。中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設基礎。一是制定學習制度、上下班簽到制度、執(zhí)法隊員考核細則和環(huán)衛(wèi)工人考核細則，簽訂承諾書，堅持考核與路段管理人員工作效率掛鉤，增強為人民服務的意識，充分調動隊員的工作熱情;二是做好融洽干群關系，面對面交流工作經(jīng)驗，及時掌握干群思想動態(tài);三是中隊成立時間不長，但管理十分規(guī)范。做到每月一次例會和每季度一次民主生活會，利用兩會，充分發(fā)揮民主管理中隊，總結經(jīng)驗，開展批評與自我批評，不斷完善中隊工作管理，提高工作實效;四是注重后備力量的培養(yǎng)。全隊隊員實行輪流帶班上崗，形成職責分工明確，人人發(fā)揮特長，個個積極努力，使中隊全面工作有了新的起色;五是注重言行形象建設。街道分為兩個管理小組，均為20歲左右的年輕隊員，實行統(tǒng)一著裝上路，文明執(zhí)法，并根據(jù)工作需要，每組配備了一名女隊員，在街道上呈現(xiàn)出一道獨特的亮點。
2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。除了有一個整潔的環(huán)境，還必須有一個優(yōu)美良好的秩序，按照生態(tài)市創(chuàng)建和省級衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建的要求，中隊注重主干沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展專項整治，保護合法經(jīng)營，維護交通秩序，方便鎮(zhèn)民出行。今年以來，完成一般案件5件。發(fā)放《友情提示》400余份，清理亂涂寫亂張貼牛皮癬20處，取締流動攤位、占道經(jīng)營13起，清理破損橫幅8條、廣告25處。
3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接關系到我鎮(zhèn)的對外形象，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，建立健全以7名城管隊員、3名環(huán)衛(wèi)工人、1名路燈維護人員組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)質量，并主動做好店面門前三包的管理;三是加大檢查力度，城管隊員每天對環(huán)衛(wèi)工人進行檢查督促，干部每天上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進行通報，與月度考核掛鉤，激勵先進，獎懲罰懶，充分調動環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員的工作責任心和積極性，做到了干凈整潔不出問題，全年清運垃圾1100余車，約360噸。
4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持鎮(zhèn)域內整治后的良好態(tài)勢，城管隊員定村了解各村、企業(yè)建設情況，對無手續(xù)建房的一律責令停工，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù)。加強宣傳和造濃聲勢，使鎮(zhèn)民了解違法建設的危害性，尤其是鎮(zhèn)所在地更是監(jiān)管，防范于未然，1—12月份查處違法建設120平方米，拆除12平方米;其次，不斷加大巡查頻率，對群眾舉報即查即拆，做到早發(fā)現(xiàn)、早查處、早拆除，把違法建設控制在萌芽狀態(tài)。
5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點：一是對街道車輛的停放進行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象;二是加強施工車輛的管理。轄域內有景黃公路和206國道穿境而過，過往車輛較多，由于企業(yè)和個人建筑施工的需要，很多施工車輛無序行駛，給交通暢通和人民生命安全帶來了安全隱患。中隊考慮既要保證交通的暢通，又要考慮施工的需要，動員施工方充分利用晚上車輛人員少的特點，運送材料，得到施工方的認可;三是對主干沿線公路的車輛進行強化管理。除保證國道、省道的暢通無阻外，在街道兩頭制作了兩塊警示牌，禁止大型貨車進入鬧市，有效地控制了拋灑滴漏、輪胎帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，并采取白天巡視，晚上突擊檢查等形式進一步加強，全年共查處違章車輛7輛，并及時得到了處理。
6、做中小學保護神。針對近幾年來，對學校、幼兒園刑事犯罪事件的發(fā)生，中隊十分重視中小學校、幼兒園的安全管理工作，舉一反三，除了充當學校、幼兒園安全日常管理的顧問和參謀外，并結合本鎮(zhèn)地域實際，加強了對中小學上、下學時的管理力度，定員定時上崗，維護現(xiàn)場秩序，制止違規(guī)車輛行駛、非法載運學生的現(xiàn)象;其次考慮中小學住宿學生晚上自習的需要，延長了街道上路燈的熄燈時間，并協(xié)調有關部門解決了中心小學無路燈的老大難問題。想學校所想，急學校所急，把影響師生生命安全隱患排除在萌芽當中。
7、抓綠化及樹木養(yǎng)護。中隊在做好環(huán)衛(wèi)工作的同時，還擔負著公路、街道沿線等道路綠化及樹木的養(yǎng)護，對轄區(qū)內綠化養(yǎng)護定期修剪，定期養(yǎng)護，始終保持綠化旺盛生長，打造了生態(tài)經(jīng)公橋的靚麗風景線。
8、抓好綜合治理。本鎮(zhèn)地處浮北中心，又緊靠外省、外縣，流動人口較多，經(jīng)濟發(fā)展較快，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標，加強綜合治理管理，遇事不回避、不退縮，肯于面對、迎難而上，為百姓排憂解難，同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。并按照鎮(zhèn)政府的指示精神，中隊積極配合林業(yè)工作站、林業(yè)公安等部門，采用多種手段措施，嚴厲打擊亂砍亂伐、無證運輸現(xiàn)象，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起。
二、存在問題及20xx年工作思路。
(一)存在問題。
2、破解鎮(zhèn)容管理難點、重點問題，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;。
3、建立長效管理機制還有待進一步探索。
(二)20xx年工作思路。
1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設，健全內部規(guī)章制度，爭取早日步入規(guī)范中隊的行列。
2、規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法，搞好各項保障工作，確保政府中心工作順利開展。
3、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，落實工作責任制。
4、營造宣傳氛圍，提高群眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制。
20xx年，城管中隊將切實更新執(zhí)法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，以科學發(fā)展觀構建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
中隊年終個人總結篇二
一、中隊情況：
本中隊共48人。一（3）中隊是一個和諧而團結的中隊，48名天真可愛的隊員，都有著美麗的赤子之心。一學期來，本中隊在學校大隊部的領導和支持下，積極開展各項中隊活動，力求達到完美。每次活動，都有不同收獲，隊員們的能力得到了全面的提高；通過活動，隊員們的視野更加開闊，思維更加活躍，行動更加積極，學習也更加認真了。
二、主要工作：
（一）、加強思想道德教育，培養(yǎng)有責任感的小公民。常規(guī)教育毫不松懈，定期強調并訓練。
2、繼續(xù)對學生進行“革命傳統(tǒng)教育”。本中隊積極響應大隊號召，以此為契機，對全中隊學生革命傳統(tǒng)教育，主要以“學習雷鋒好榜樣”“我有話兒向黨說”“快樂六一”等為主題開展了的活動。
3、充分利用紀念日、重大事件等，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育。如：清明節(jié)緬懷先烈、母親節(jié)的感恩教育、低碳生活綠色未來教育等。
（二）、充分發(fā)揮隊委作用。學期伊始，挑選隊委，在每一次活動之前，先明確分工，鼓勵隊委大膽開展工作，要求他們詳細分工，而又緊密配合。通過對班隊委的合理使用，我中隊的集體榮譽感大大增強，全體隊員目標一致，團結向上，努力為班集體爭榮譽。另外，通過對班隊干的鍛煉，也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的學生干部。
（三）結合中隊實際，抓好日常工作，重視班級五星評比工作。
（四）結合藝術節(jié)文藝匯演，為期一月，開展豐富多采的活動。
包括文藝活動和學科知識競賽，有班級內部比賽也有班際競賽。
三、
存在的不足與期望學生學風、行為習慣的養(yǎng)成需要加強。
中隊年終個人總結篇三
xx年，xx消防中隊在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實十六屆六中全會，立足中隊實際，緊密聯(lián)系新的形勢任務、中隊建設和隊員思想實際，堅持以中隊正規(guī)化管理為龍頭帶動中隊各項工作，消防中隊xx年工作總結。隊員同心協(xié)力，積極工作，認真學習，勇于創(chuàng)新，大膽改革，訓練刻苦，搞好安全工作，強化隊伍管理，確保了政治教育、執(zhí)勤備戰(zhàn)、滅火戰(zhàn)斗、搶險救援、軍事業(yè)務、安全管理、后勤建設等各項任務的順利完成，為保衛(wèi)國家財產(chǎn)和人民生命安全，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟騰飛作出了貢獻?，F(xiàn)將xx年工作總如下：
（一）堅持支部集體領導，調動“一班人”的工作任務積極性。
年初，中隊新一屆的支部委員會成立后，按今年工作的主要任務和基本要求，支部“一班人”團結協(xié)作，支部委員牢固樹立“一盤棋”思想，充分發(fā)揮黨支部在中隊的地位和作用。執(zhí)行黨的組織生活制度，加強黨員教育管理，規(guī)范支部的議事程序，保證重大問題集體研究決定，防止個人和少數(shù)人說了算，確保支部決策的民主性、科學性。自覺擺脫私心雜念，認真貫徹落實大隊黨委的各項指示，工作分工不分家，對支部形成的決議按照分工積極開展工作，認真貫徹落實。通過學習教育，加強一班人對做好黨支部建設重要性的認識。充分調動了“一班人”的工作積極性。
（二）抓好黨員骨干隊伍，開展群眾性的思想政治工作了。
加強了對黨員的學習教育，以提高黨員思想覺悟、政策水平和工作能力，掌握業(yè)務知識、管理知識和技能。經(jīng)教育學習，黨員思想覺悟得到了提高，主人翁精神得到了加強，黨員先進性得到了充分的體現(xiàn)，模范作用更加明顯。嚴格黨員發(fā)展，按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”、“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，吸收優(yōu)秀團員加入黨組織，年內共有8人向支部遞交了入黨申請書，1人加入黨組織，1名預備黨員按期轉正，確保了黨員隊伍穩(wěn)定。
根據(jù)支隊思想政治教育方案，結合中隊實際制定了年度教育計劃，組織全體隊員，以深入學習貫徹科學發(fā)展觀為主線，上半年主要開展學習黨章遵守黨章貫徹黨章維護黨章教育和“立警為公、執(zhí)法為民”專題教育。下半年重點開展心理健康教育。同時結合實際適時開展社會主義法制理念、愛國奉獻、艱苦奮斗等基本教育。通過教育，澄清了許多模糊認識，全心全意為人民服務的宗旨意識明顯提高，政治立場更加堅定，大局意識不斷增強。并組織實地參觀，學身邊人身邊事等形式進行配合教育。隊員的思想覺悟有了明顯提高，收到了較好的教育效果。
（一）搞好雙擁共建工作，服務企業(yè)抓好企業(yè)消防安全工作。
雙擁共建工作經(jīng)常化、制度化、社會化。xx消防中隊積極主動地向各級黨委、政府請示匯報，使今年的雙擁工作與正規(guī)化建設同步發(fā)展，共上新臺階，通過地方政府和地方單位的大力支持，解決了中隊的一些困難。擴大了與駐地附近單位的友好關系，經(jīng)常與共建、友好單位開展籃球、拔河、文藝晚會等活動，工作總結《消防中隊xx年工作總結》。如國慶期間參加了xx鎮(zhèn)文藝晚會，與當?shù)卮逯Р块_展了中秋聯(lián)歡晚會、參加xx鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)法》文藝演出等活動。中隊利用自身優(yōu)勢，積極開展消防宣傳“四進”工作，為當?shù)仄髽I(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、學校進行消防安全教育，據(jù)統(tǒng)計，累計消防宣傳上百次，接受消防教育群眾達上萬人次。
（二）加強團組織建設。
重視加強中隊的團組織建設，積極開展團章及有關基本知識學習教育。同時，經(jīng)常組織團員青年進行團的活動，發(fā)揮團員助手作用。年內，1人被評為優(yōu)秀團干，2人被評為優(yōu)秀團員，吸收2名青年加入團組織。上半年被評為“五四紅旗團支部標兵”。
（三）大力開展文體娛樂活動，陶冶隊員情操、娛悅隊員身心。
的文娛活動，讓大家在活動中學知識、長見識。春節(jié)、五一節(jié)、八一建軍節(jié)等幾個重大節(jié)日期間，組織隊員參加地方組織的激情夏日四人足球、三人籃球等活動。根據(jù)隊員迫切渴望成才的實際，組織隊員參加兩用人才培訓，15人獲得電腦中級證書，六人參加成人高考，并繼續(xù)接受大專教育，使隊員的素質得到了提高。
（一）嚴格軍事業(yè)務訓練，提高練兵積極性,。
1、把軍事業(yè)務訓練作為支部的一項中心工作來狠抓落實。
年初，支隊《xx年蘇州市地方消防隊伍執(zhí)勤崗位練兵計劃》下發(fā)后，中隊黨支部及時召開支委會傳達文件精神，研究部署中隊的年度訓練工作，指定專人制定中隊年度訓練計劃。成立中隊訓練工作領導小組，由主官親自掛帥。之后召開隊員大會進行動員，通過動員，使隊員明確了今年訓練的內容、時間、步驟、獎懲等，組織隊員代表在會上表決心，引導隊員端正態(tài)度，樹立信心。
認真抓好條令條列的學習貫徹與落實，根據(jù)中隊實際，科學安排，認真組織學習，保證了人員、時間、內容、質量四落實，充分發(fā)揮班長骨干作用，加強隊伍行政管理，結合支隊關于開展百日安全競賽活動的要求和隊員學習條令條例規(guī)章制度，開展查紀律、查作風，查制度落實的“三查”工作，反復強調紀律、安全工作在中隊建設中的重要性，抓好日常養(yǎng)成，嚴格中隊一日生活制度，建立和完善各種規(guī)章制度。中隊領導堅持每天對內務衛(wèi)生、警容風紀、查鋪查哨、請銷假等進行檢查評比，對違反中隊規(guī)章制度的人員進行批評教育，并將其作為評功評獎的依據(jù)，有效地促進了各項工作的開展。
強化訓練，加強執(zhí)勤備戰(zhàn)。提高中隊戰(zhàn)斗力。注重抓好班干教育培訓，提高班干素質，從隊員中挑選責任心強、政治思想表現(xiàn)好、軍事業(yè)務過硬、工作能力較強的隊員擔任正副班長，鼓勵開展爭當先進中隊、做優(yōu)秀隊員活動，利用早操等時間集訓隊列動作，著力提高他們組織指揮管理能力。認真處理好業(yè)務訓練與政治學習、日常工作的矛盾，確保人員、時間、項目、效果四落實。中隊干部堅持跟班作業(yè)，如中隊長鐘燕鋒，與全體隊員一道頂烈日冒風雨，在訓練場上手把手地教，與隊員一起摸爬滾打，起到了帶頭作用。在上半年蘇州消防支隊地方專職消防隊伍業(yè)務技能考核競賽中，中隊干部勇奪兩人障礙破拆、二人五帶兩項第一名，為隊員做出了表率。充分發(fā)揮班長、業(yè)務骨干作用，切實做好互幫互學，共同提高，對新隊員和業(yè)務基礎較差的同志，由班長骨干包干到人，具體負責，因人施教。如文書黃立云，在完成好文書本職工作的前提下，積極參加業(yè)務訓練，虛心好學，吃苦耐勞，技能和體能考核取得了好的成績。在搞好自身訓練的基礎上，他們還手把手地教新隊員和業(yè)務基礎差的同志。同時，不定時召開業(yè)務訓練形勢分析會，分析查找不足，研究解決的辦法、措施等。
2、嚴格紀律，科學組訓，刻苦訓練喜結碩果。
嚴格訓練紀律，科學安排訓練，規(guī)范訓練秩序，統(tǒng)一訓練動作，按條令要求規(guī)范出入列動作。全體隊員頂烈日、戰(zhàn)酷暑、挑燈夜戰(zhàn)，刻苦訓練，喊出了“掉皮掉肉不掉隊、流血流汗不流淚”的響亮口號。還利用早操、晚飯后的時間開展小勤練兵等。一年來，共組織隊員開展條令及法規(guī)、業(yè)務基本理論、戰(zhàn)術訓練、體育訓練、技術訓練等科目訓練，全年共完成了120個訓練日，共840個小時。軍事業(yè)務訓練堅持以戰(zhàn)斗力標準，立足崗位，突出重點，按綱施訓，狠抓規(guī)范化訓練，取得了明顯的成效。在支隊組織的地方專職隊業(yè)務考核競賽中，團體總分列地方專職隊第一名。
（二）立足消防中隊本職，適應群眾需要，大力開展滅火及社會搶險救援工作。
今年以來，xx消防中隊處置火災及搶險救援135次，其中滅火出動129次，搶險救援6次，出動車輛378輛次，人員1890人，共挽回經(jīng)濟損失數(shù)百萬元，為保衛(wèi)國家財產(chǎn)和人民群眾的生命安全，維護社會穩(wěn)定，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了自己的貢獻。滅火戰(zhàn)斗中，全體隊員以“虧了我一個，幸福十億人”的高尚情操，以國家和人民利益高于一切的堅定信念，發(fā)揚一往無前、戰(zhàn)勝火魔、戰(zhàn)勝災難的消防精神，面對險情和災難，將生命置之度外，去挑戰(zhàn)災難，排除險情，戰(zhàn)勝火魔。
（三）抓好中隊經(jīng)常性管理工作，提高中隊戰(zhàn)斗力，進一步穩(wěn)定中隊。
nbsp;中隊黨支部緊緊圍繞消防工作的中心任務，始終堅持“按綱建隊”思想，認真落實條令條例管理中隊，堅持從強化隊員執(zhí)行條令條例意識入手，點點滴滴、經(jīng)常不懈地抓養(yǎng)成，在落實上下苦功、下硬功。嚴格執(zhí)行中隊各項規(guī)章制度，每天堅持對內務、裝備、衛(wèi)生、警容風紀等進行檢查評比，風雨無阻。中隊的一日生活制度、室內擺設、隊員言談基本達到條令化、規(guī)范化、制度化；愛護器材裝備，消防車庫干凈明亮，各種戰(zhàn)備器材擺放有序、整潔。
認真貫徹“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則，注重加強后勤建設，堅持把思想穩(wěn)定、吃苦性強、專業(yè)技術精的人員配到后勤崗位上。嚴格財務管理，較好地完成了后勤保障任務。
中隊年終個人總結篇四
歲月如梭，時光流逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，一個學期轉眼間就過去了。一個學期以來，五年級五班在學校領導的親切關懷和教導處的直接領導下，全體師生共同努力，順利地完成了本學期的教育教學任務，實現(xiàn)了學期初制定的教學目標。回顧半年來的工作，有頗多的感慨……為了更好地完成今后教書育人的任務，使教學工作做到有的放矢，特對本學期的班務。
如下：
一、加強思想政治教育，形成良好的班風。
開學之初，能夠針對升級的有利時機，借助班會對全體同學進行政治思想教育，《小學生守則》的學習，《小學生日常行為規(guī)范》的強化教育，使每位學生都能迅速地從假期的散漫、生活無規(guī)律中轉化到正常的小學生的學習生活;同時對全體班委成員進行以競選為主的輪換制，激發(fā)了同學積極向上的思想意識，形成了“團結、務實、積極、爭先”的良好班風，增強了班級凝聚力;并利用每周一次的升國旗儀式和“爭做文明好少年”活動對全班同學進行愛國主義、講文明、懂禮貌教育，并從學生的一舉一動、一言一行入手，使每位學生從小形成良好的行為習慣、文明習慣，為培養(yǎng)新世紀的人才打下了扎實的基礎。
二、加強安全教育，防患于未然。
本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會、晨會、少隊等機會及時地對學生進行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災、火災時的自我救護和求救方式，以及上學、放學時路隊管理教育，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學的努力下，沒有發(fā)生任何安全事故。
三、開展豐富多彩的活動，提高學生學習興趣本學期中除了配合學校積極完成各項教育教學工作，圓滿組織完成了“爭做文明好少年”活動，為學生形成良好的班風，養(yǎng)成良好的行為習慣、文明習慣奠定了基礎，同時抓住有利時機在班級及時開展“手拉手”、“一幫一”、慶元旦聯(lián)歡、作業(yè)展覽、開設讀書角等活動調動同學們學習的積極性;利用“十一”國慶、元旦長假，讓同學們在假期中不但玩得痛快，而且能夠積極參加社會實踐活動，大大提高了學習興趣，豐富了知識。
誠然，全班同學經(jīng)過努力取得了一定的成績，但是也還存在有許多的不足之處，比如家訪不夠及時，對學困生的轉化措施不夠得力，另外和其他學科任課教師聯(lián)系不足，造成學科之間教育上的脫節(jié)等問題，當然這也是今后班級教育工作的努力的方向。
少先隊601中隊在學校領導和學校少先隊大隊委的正確領導下，以"三個代表"重要思想為指導，以愛國主義教育為主旋律，以素質教育為主要任務，以提高隊員的思想道德素養(yǎng)和科學文化素質為宗旨，全面深入地開展少先隊各項活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和動手實踐能力，加強隊員的思想政治教育、愛國主義教育、法制觀念教育和文明禮儀教育，充分發(fā)揮了少先隊組織的育人功能的積極作用。本學期我中隊主要做了如下工作：
一、認真貫徹《小學生日常行為規(guī)范》，狠抓學生養(yǎng)成教育。
小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正學生不規(guī)范言行。我們排隊、行禮做起，教學生做到見到老師行鞠躬禮，看見升旗時行隊禮或注目禮等從一點一滴入手，有計劃、有步驟地對他們進行學生常規(guī)訓練，為保證養(yǎng)成教育的實效性，大部分還做到以下兩點：一是嚴抓真管、經(jīng)常地、反復地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，要求學生記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈;二是對規(guī)范學生行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，及時表揚、及時批評，讓小隊與小隊進行評比，并把檢查、評比的結果列入小隊考評內容中。
根據(jù)我校是一所新校的特點，我們特別加強了愛國、愛校、愛師的教育。根據(jù)學生的年齡特點采取多種多樣的形式，開展學生喜聞樂見、易于接受的教育活動，促進其良好行為習慣的養(yǎng)成。如：開展“看誰最懂禮貌”、“講公德、見行動、愛花、護綠、我能行”的主題隊會，有趣而有益深受學生的歡迎。
二、大力開展紅領巾科技活動。
力。值得我們欣慰的是，隊員們時時想著家鄉(xiāng)的發(fā)展，都說要為本地經(jīng)濟的發(fā)展出一份力，這正是我們開展這項活動的初衷。
三、開展人和自然和諧相處活動。
環(huán)境教育是整個國家教育事業(yè)的一個重要組成部分。因此，環(huán)境教育不僅是環(huán)境保護事業(yè)的重要組成部分，而且是教育事業(yè)的一個重要組成部分。讓少年兒童在學習社會科學、自然科學的同時，就受到良好的環(huán)境教育，是提高未來公民素質的重要內容，是面向未來的事業(yè)。
在中心管理處的幫助下，我們建立了一支“環(huán)境保護特色小隊”，我們不僅使少年兒童認識環(huán)境，而且比較注重培養(yǎng)其保護環(huán)境的態(tài)度和行動?！叭撕妥匀缓椭C相處”是現(xiàn)代人應有的良好素質。人類只有一個地球，校園是地球大環(huán)境中與我們關系最密切的小環(huán)境，要愛護地球就要從我們身邊做起。因此，必須在自己的學校里創(chuàng)設一方“凈土”，自然誘發(fā)孩子們愛護環(huán)境，保護環(huán)境的意識。我們社區(qū)“環(huán)保特色小隊”每天早晨和中午一進校門就忙碌在責任區(qū)，有的在拭擦花圃邊沿的裝飾磁磚，有的在及時記錄樹或花卉的發(fā)芽、長葉、開花、落葉等生長變化過程，擔負起園丁的職責。美麗整潔充滿生機的校園環(huán)境，激發(fā)了孩子們愛護環(huán)境之情。“環(huán)境保護特色小隊”的一系列活動使隊員們對大自然、大社會中萌發(fā)熱愛環(huán)境，保護環(huán)境的情感。激勵孩子們將對環(huán)境的認識意識轉化為參與意識的自覺行動。
總結過去，展望未來，601中隊將更加扎實地開展工作，更有效地推行素質教育，把下學年的少先隊工作推上一個新的臺階。
時間飛逝，轉眼一學期又過去了。我們四（x）中隊在校領導的正確領導下，在老師和同學們的努力下，德、智、體各方面都有到很大的提高。特作總結如下。
一、認真執(zhí)行“一日八項常規(guī)。
我們班訂立了班規(guī)班紀。利用班會課組織學生學習，然后小組討論通過，選出值日班長檢查班里每個學生的執(zhí)行情況，并將執(zhí)行情況記錄，每周由班主任小結?！鞍隧棾Ｒ?guī)”像春風，文明守紀人稱頌。一改陋習面貌新，勤學爭優(yōu)樂融融。現(xiàn)在我們班課堂紀律比以前好多了。如課能準備下一節(jié)課的學習用具，課堂上能認真聽講、學習做筆記。不守紀律同學少了，堂上一窩蜂回答、起哄的同學少了，不完成作業(yè)和不參加值日的學生少了。良好、上進班風初步形成。
二、積極參與組織感恩活動。
做人的起碼的修養(yǎng)，也是人之常情。不會感恩或者不愿意感恩，既是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，又是缺乏人文關懷、情感冷漠。通過這一活動，在實施感恩教育的過程中，我們以活動為載體，通過形式多樣的活動，引導學生從感受最深的身邊人、身邊事開始，學會感激父母，感激父母給我們生命，感激父母養(yǎng)育了我們；學會感激老師，感激老師為我們導航，感激老師培育我們。從感激父母老師開始，由近及遠，由淺入深，再引導學會感激他人，感激社會，感激一切為自己的健康成長付出心血和汗水、提供服務和幫助的人。讓學生學會反思，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，加強自律，學會對幫助過自己的人心存感激，培育學生的健康心態(tài)，進而塑造學生的健全人格。
三、開展“他行，我也行”特色中隊的活動和環(huán)保綜合綜合活動。
同學能積極向上，在班主任老師的輔導下，班干部和科代表們的帶動下，隊員們能在學習上相互幫助。這學期來我們學習上，科任老師注重指導學習方法的歸納和掌握，注重發(fā)揮學習小組的交流和探究學習模式的養(yǎng)成和實踐。許多同學能積極做好課前的預習，并能在課堂上大膽提出自己在預習中的疑難問題與同學進行交流。在活動中，中隊干部也積極開展傳幫帶。如：我們班長王曉迪同學，不管哪個同學有困難她都很樂意幫助。中隊長趙遠是語文科代表，她積極帶領全班學生學好語文課，組織大家早讀，積極大膽協(xié)助班主任管理班里工作，使班工作從無序到井井有條。初步形成自覺、勤奮的讀書風氣。同學們早上或中午做到早到校，在班干部的組織和帶動下在課室里讀書或溫習功課。同學們學一科愛一科，文化素養(yǎng)不斷提高。
四、積極參與學校開展的環(huán)保綜合綜合活動。
我班積極參與學校開展的環(huán)境綜合實踐活動。在活動中組織學生深入土壤受污染田間、菜地、建筑工地等了解和收集制作標本。通過這次活動，強化了我們的環(huán)保意識和社會責任感。我們深深地感到污染就在我們身邊，污染正在威脅人類的生存。我們實地考察了學校和小組成員家的環(huán)境，并采回有代表性的土壤，通過與父母的交流，發(fā)現(xiàn)土壤中的化肥、有機污染物的含量明顯偏高。不適合種植糧食，或嚴重減產(chǎn)；有些地上長出的疏菜已不能食用。保護環(huán)境就是保護健康，就是尊重生命。通過這次活動提高了我們的動手能力、查找資料的能力、社會交往和集體協(xié)作的能力、以及綜合創(chuàng)新能力。同學們都感到，從課內到課外，從校園走向社會，這決不是學習空間的簡單轉移，而是一個知識轉化成能力的過程，是各種能力的綜合從而形成創(chuàng)造能力的過程。將書本知識運用于社會實踐，拉近了書本與社會的距離，同時也使他們看到了還有很多的東西需要學習。他們懂得了如何采樣才更有代表性，如何論證才更有說服力，他們懂得了文明禮貌在人際交往中的重要性，集體協(xié)作具有無窮的力量，他們更懂得在遇到矛盾和困難時如何找到有效的解決辦法。在這次活動成果展示中獲同級第一名。
在這學期我們各方面雖有進步,但也還存在問題。以后總結經(jīng)驗，做出更好成績。
中隊年終個人總結篇五
我中隊在局黨委和大隊的正確領導下，認真貫徹和完成了上級下達的文件和各項任務，現(xiàn)將20xx年度的工作進行一次總結并向組織和領導總結如下:。
1、認真組織開展“三送”、“學習公安核心價值觀”、三治三提”切實轉變作風等活動。
2、積極組織學習全體干警加強自我學習，認真完成“四個一”、“八個必學”、“八項規(guī)定”、“五條禁令”的內容并做好學習筆記。
3、堅持每周不少于兩次組織全體人員學習《道交法》、《交通事故處理程序規(guī)定》、《刑法修正法案》、《規(guī)范執(zhí)法》等法律法規(guī)。
20xx年，按照上級交警部門及大隊的統(tǒng)一部署和要求，先后開展了交通安全大排查、“三超一疲勞”、“知了行動”等一系列專項整治活動。這些專項整治行動中，查獲涉牌涉證（含無證駕駛）違法60起、超員超載26起、逾期未檢車輛上路行駛的50起、非法加裝改裝32起，取得了良好的社會效果。
1、一是落實與客運企業(yè)聯(lián)系掛鉤責任制以及同轄區(qū)內各中小學、幼兒園接送車輛管理人員簽訂責任狀，增強了責任單位駕駛員的責任心、使命感。二是組織開展對轄區(qū)內的交通安全隱患進行徹底的大排查，把排查出的所有隱患及時上報到大隊。三是加強端午、中秋、國慶節(jié)假日期間車流、人流、物流高峰時段及雨、雪、霧等惡劣天氣和自然災害期間的交通安全管理工作，全力確保人民生命財產(chǎn)安全。四是在每臺警車上配備特殊天氣、路況臺帳，加強對惡劣天氣及危險路段的掌握和反應速度。
2、20xx年中隊接處警71起，其中一般程序處理的為9起，簡易程序處理的為62起，在這些事故中，中隊事故處理民警從接警開始，一直到事故處理完畢，都嚴格遵守《道路交通事故處理程序規(guī)定》的要求，注重程序合法與公正，努力維護當事人的合法權益，真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴，深得廣大群眾的好評。
（一）以“五進宣傳”活動為載體，通過開展社會治安綜合治理宣傳月活動及創(chuàng)業(yè)服務年等活動，加大農(nóng)村交通安全的宣傳。一是組織民警深入轄區(qū)學校、農(nóng)村社區(qū)、幼兒園、重點企業(yè)上交通安全課，宣傳道路交通安全知識；二是認真開展“守護天使”行動，拓寬交通安全宣傳渠道；三是利用懸掛橫幅，圖片展覽、事故展板、電子屏等多種方式，深入農(nóng)村開展交通安全知識宣傳，有針對性的發(fā)放了大量宣傳資料。
（一）整頓隊伍、加強各項業(yè)務學習，提高隊伍的服務水平和執(zhí)法能力。
（二）聯(lián)系轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)力量對轄區(qū)危險隱患道路（未通客車）進行摸排，建立臺賬，制作一批交通安全指示牌，消除隱患死角。
（三）中隊制作一些轄區(qū)內的展示牌、地圖、交通標語等上墻。營造出濃厚的警營文化宣傳氛圍，提升自身的服務形象。
中隊年終個人總結篇六
在即將告別20xx年，進入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動！首先，今年工作變動，從學校辭職來到公司上班，在領導的關照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應了工作，解決了工作中的各種難題?，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結如下：
從來公司之后，針對新的工作，不斷加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，如期完成工作任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從進入公司，在領導和同事的協(xié)助下，參與了多個項目。期間，負責了xxxx的項目，共同負責了xxx項目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認知這份工作，熟悉工作內容，對這份工作也越來越認可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態(tài)度，本著對工作認真、負責的心態(tài)，踏實地干好本職工作。
2、不斷加強團隊意識，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團隊分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣，而每個人都有自己的長處和優(yōu)點，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應。所以，樹立自己的團隊意識和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強學習意識，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時代在進步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來，意識到我們的工作具有很強的技術性和時效性，因此要時刻關注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術發(fā)展趨勢，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠景目標規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅持在學中做做中學，不斷轉變自己的思路，提升自身技能。
4、樹立服務意識，增強溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務的工作，就應該有服務意識。面對業(yè)主以及合作方，應該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強。面對業(yè)主，要做好服務，除了具備過強的專業(yè)技能之外，最核心的就是學會和業(yè)主溝通，掌握適當溝通的技巧，是做好服務的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎上，要加強自身的抗壓能力。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
1、還需加強自身學習，提高自身能力。雖然有相關工作經(jīng)驗，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長，還需要結合自身經(jīng)驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規(guī)的學習還需加強，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強。提升自身的服務意識、溝通意識，加強合作與服務。在和同事之間也需要進一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結，在以后工作中，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強學習、注意溝通和合作的基礎上，力爭更高效的做好本職工作。
2、加強學習。加強自身學習，尤其是業(yè)務知識學習，改進工作方法，向周圍同事學習，不斷提高自身素質。業(yè)余時間，努力進行咨詢工程師職業(yè)資格考試復習，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進一步提升團隊意識、加強溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系，增強合作，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事、業(yè)主加強溝通。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學習和積累經(jīng)驗，做好溝通協(xié)調合作，盡職盡責地做好、配合好各項工作!
中隊年終個人總結篇七
光陰似箭，光陰似箭。
堅人生尚有夢， 勤學日不輟。
臨床如履冰， 求索無冷暑。
“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務工作。
在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。
主要總結以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
加強學習，進步思想政治和業(yè)務水平。
進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。
因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質。
堅持在干中學，在學中干。
根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應當把握的一些知識。
在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
通過學習，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。
研究業(yè)務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。
熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。
團結同事，當好領頭雁
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
我希看所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
帶領全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。
春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下，在領導和同志們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業(yè)務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。
由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。
認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。
一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。
善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強#from http:// end#。
三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
時間過得飛快，轉眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領導下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務。
不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
在流逝的365天里，我們不刻意言高，風雨兼程，一路前行……
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結如下：
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學院：全長1000余米。
以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。
此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000余次;
8、非機動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。
平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。
一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。
就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結經(jīng)驗，找到不足。
目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務和隊員的休息問題;如何解決調動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。
關注城管，關注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。
我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。
我想，xx年我們應該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
首先應該加強學習。
學習科學發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務的思想，做市民的公仆和向導。
xx年，我們要重點學習新的法規(guī)法條，學習新的執(zhí)法理念。
因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應該重點學習《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。
由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達到預期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學院路況基礎較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。
審計學院、新江中兩所學校，每到晚上五、六點鐘是放學的時間，這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
他們既影響了市容，出售的食品又危害了學生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。
新的一年，我們會協(xié)調多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質亟需系統(tǒng)地進行培訓提高。
隊伍整體素質還未完全適應城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務意識缺乏。
由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質，有計劃、有目的地加以培訓提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。
其次是疏堵結合。
"關注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。
存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質才是隊伍規(guī)范高效的保障。
3、內部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。
希望在新的一年，繼續(xù)深入開展爭當"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓，一是著裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準。
二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。
三是對隊員培訓現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當事人發(fā)怒。
2、以平等心態(tài)待人。
不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。
3、要耐心細心辦事。
管理是一門藝術。
在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。
4、要團結一致。
要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。
5、提前做好預測。
好的經(jīng)驗很多，教訓也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。
6、防范傷害發(fā)生。
一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結以及xx的工作計劃與展望。
如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領導及各同仁指正，批評。
中隊年終個人總結篇八
城建中隊在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領導部署下，積極工作，高效完成一年來的本職工作和其他交辦的.工作，現(xiàn)總結如下：
（一）根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的高標準、嚴要求的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，中隊首先進行分階段的宣傳相關規(guī)定，形成氛圍。
（二）中隊對鎮(zhèn)區(qū)臟、亂、差方面進行分析，想辦法。緊緊圍繞“手勤、腳勤、口勤”為定位展開工作。對主要道路沿街兩側經(jīng)營戶擺放不合理的貨物，燈箱進行規(guī)范。及時處理沿街兩側亂拉，亂掛的篷布，橫幅等物品。及時拆除鎮(zhèn)區(qū)內破舊和閑置的廣告牌。對不理解，不支持的經(jīng)營戶，隊員們始終做到耐心勸導、文明執(zhí)法。
（三）衛(wèi)生方面一是對鎮(zhèn)區(qū)更新了一批衛(wèi)生設施。二是引導經(jīng)營戶和市民將生活垃圾傾倒垃圾桶。三是對環(huán)衛(wèi)工人清掃力度的監(jiān)督。
（四）配合交警部門在主要道路雙巖路車輛擁堵的勸導和疏通，積極宣傳，引導廣大駕駛員停車、行車的規(guī)范。
（一）自開展“三改一拆”行動以來，中隊首先對鎮(zhèn)區(qū)、上松線、各村有違章搭建戶，亂堆亂放戶講解拆違的相關規(guī)定及政策。
（二）在拆違工作規(guī)程中，服從領導安排，注意場合，講究方式方法。
（三）在拆違現(xiàn)場維護好周邊秩序和安全，為了提拆、清效率，及時幫助拆違。
（四）加班加點，不論是節(jié)假日，還是正常上班時段都是早出晚歸。哪里需要，中隊都毫無怨言積極地投入到拆違工作中去。
（一）配合土管所指定每周四上午對本鎮(zhèn)46個行政村（包括礦點）進行巡查，并做好巡查記錄。
（二）發(fā)現(xiàn)有違法用地，違章建房行為時，及時上報，及時阻止，及時向當事人下發(fā)停建通知書。
中隊年終個人總結篇九
xx市城市管理行政執(zhí)法大隊小漢中隊自成立以來，在市城管局和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公正、公開的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：
成立了以黨委書記為組長，其他班子成員為副組長，相關部門工作人員為成員的小漢鎮(zhèn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組”，城管執(zhí)法中隊負責全鎮(zhèn)行動的統(tǒng)一協(xié)調、調動和情況掌握工作。將“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”作為本年度我中隊工作的總體目標，將工作細化到個人，把城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理工作為目標管理考核的重要內容，強化責任，強化督促檢查，確保工作扎實穩(wěn)步推進，確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得長足進步。
20xx年全年，我中隊共發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理告知書》30000余份，利用現(xiàn)有的流動宣傳車、黑板報的形式，在我鎮(zhèn)范圍內大面積宣傳，形成了家喻戶曉、人人愛環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。與各村(居)簽訂《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標責任書》18份，與場鎮(zhèn)各企業(yè)、商販、住戶簽定《門前三包責任書》290余份。
小漢鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊成立至今，現(xiàn)有城管執(zhí)法隊員10人，環(huán)衛(wèi)、保潔隊員21人，今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：
1、抓隊伍建設，激發(fā)隊員斗志。中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設基礎。中隊從年初便開展“庸、懶、散”的大整治，按照上級一系列關于規(guī)范隊伍建設文件的要求，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，一手抓隊伍建設一手抓業(yè)務的原則，查找突出問題，采取精細化管理、嚴格考核制度，認真落實“每月一評”，公正公平的進行末位排序，幫助隊員找準差距，強化責任意識。一年來，中隊全面加強隊伍建設，為積極創(chuàng)建優(yōu)秀中隊打下了堅實的基礎。
2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。中隊注重主干道沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫亂張貼、亂搭建現(xiàn)象逐一整治，對農(nóng)貿(mào)市場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展專項整治。20xx年全年，我中隊清理亂涂寫亂張貼牛皮癬450余處，取締流動攤位、占道經(jīng)營1700余起，清理破損橫幅97條、廣告15處。為保證我鎮(zhèn)場鎮(zhèn)街道秩序有條不紊，我中隊對場鎮(zhèn)內亂擺亂放、占道經(jīng)營現(xiàn)象作了相應的處罰，全年共收取罰金3410元。
3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)質量;三是加大檢查力度，干部不定期上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進行通報，與年度考核掛鉤，充分調動環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員的工作責任心和積極性，全年清運垃圾1100余車，約5475噸。
4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持場鎮(zhèn)內整治后的良好態(tài)勢，對違章搭建(構)筑物一律責令停工，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù)。1—12月份查處違法搭建1253平方米;其次，依照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》查處擅自在轄區(qū)主干道散發(fā)印刷品廣告事件10余起;查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛事件50余起;同時對轄區(qū)內的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類事件50余例，全年共收取戶外廣告費10450元。
5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點：一是對街道車輛的停放進行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象;二是對主干道沿線公路的車輛進行強化管理。除保證道路的暢通無阻外，禁止大型貨車進入場鎮(zhèn)，有效地控制了拋灑滴漏、車輪帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，全年共查處違章車輛23輛，并及時得到了處理。6、狠抓“三線”治理。以g108線示范工程迎國檢為依托，今年，我鎮(zhèn)開展了“三線”專項治理工作，一是對轄區(qū)內的縣道、鄉(xiāng)道、村道周邊的衛(wèi)生死角進行了集中清理，拆除公路沿線亂搭亂建的違法建(構)筑5處，非法設置和與周圍環(huán)境不協(xié)調、造成視覺污染的廣告牌6處。二是以攔河水閘、水壩、小河橋梁等為重點，將水面漂浮物進行了集中打撈，對河道進行了疏浚清淤。三是加強鐵路沿線巡查，組織人員對鐵路沿線的垃圾進行清理，清理垃圾20余噸，并對鐵路沿線綠化帶進行養(yǎng)護。四是針對新工業(yè)園區(qū)企業(yè)材料運輸車存在的拋撒現(xiàn)象，配合市城管執(zhí)法大隊案件組等部門開展了為期三天的專項整治活動，共查處存在拋撒現(xiàn)象的車輛6車次，通過對該企業(yè)的批評教育，該路段車輛的拋撒現(xiàn)象得到了有效控制。
7、落實垃圾處理費的收取工作。我中隊積極投入城鄉(xiāng)垃圾處理費的收取工作，全年共向企業(yè)收得垃圾處理費215400元，向場鎮(zhèn)住戶及商販收得垃圾處理費49010元，兩項合計264410元。
8、按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，城管中隊抽調人員、車輛配合鎮(zhèn)畜牧站開展20xx年狂犬病防治工作，主要職責為協(xié)助鎮(zhèn)畜牧站、各村(居)對公共場所的敞放犬、流浪犬、野犬進行捕殺。
9、因地制宜，加強迎檢接待的管理。
小漢鎮(zhèn)是我市工業(yè)重點鎮(zhèn)，是迎檢接待的重要區(qū)域。我中隊根據(jù)情況，因地制宜，對天成不銹鋼、污水處理站、新工業(yè)園區(qū)等幾個重點區(qū)域進行亮點打造，迄今為止，在這幾個重點區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面已進入常態(tài)化管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長效機制已經(jīng)成形。
(一)存在的問題。
1、隊伍整體素質與城管工作的實際要求離上級要求還存在差距;。
3、建立長效管理機制還有待進一步加強。
1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設，提高隊伍的整體素質。
2、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制。
3、營造宣傳氛圍，提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理群眾參與意識，提高管理標準。
4、2019年，我中隊將加強對各村居的排查，對發(fā)現(xiàn)的垃圾堆進行清理，并加強河道垃圾的打撈工作。
5、進一步加強對戶外廣告的清理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或損壞的廣告牌，按照相關規(guī)定進行處理。
6、繼續(xù)清理大件路兩側的占道經(jīng)營現(xiàn)象。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
2019年，城管中隊將切實更新執(zhí)法理念，提高工作效率。以科學發(fā)展觀構建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性化執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為小漢鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。
中隊年終個人總結篇十
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實地的公司。
離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費時間，也只能背負跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實實做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻，只有在安博，是學習了很多。
說起跳槽，其實，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個人能力方面，今年的進步是非常大的。今年上半年，我的進步集中在技術領域。我更加深入研究了設計模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構和開發(fā)工具，并且得到了應用的證實。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學習印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學習軟件工程。我一向認為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達的國度。
列舉一些學習的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實踐應用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》。每本書，我都仔細研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實際看看印度的軟件工程?！禼mm實踐應用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學科。在軟件工程中，大約一半的內容是專業(yè)性很強的，涉及到軟件分析、設計甚至編碼的技術。所謂的結構化、面向對象，都在軟件工程的范疇內，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內容，也是軟件質量保證的重要內容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術基礎，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學或計算機科學，其他方面可歸入經(jīng)濟學、管理學或心理學中?！痹谶@里，我強調了軟件工程中的技術部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關心軟件的核心技術，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術了。
其次，對管理要求的嚴格不說(這個誰都知道)，實際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴格，也有一個部分是專門講述過程剪裁的。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復的，然而，由于項目具體情況不同，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質等的不同，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進行剪裁。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個以為很好的規(guī)范，但是，到具體項目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個項目，其中25個人最能干，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結論的基礎是基于以下研究結果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當團隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥葧r，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質決定的。軟件的復雜性是軟件的本質屬性，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術。
進入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關系和指導說實話這是一個非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結這一年工作如下：一、項目方面：主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨立開發(fā)、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是2008年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內容。
中隊年終個人總結篇十一
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，并能堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。
較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。
認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。
加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。
在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。
自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。
過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。
內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。
記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。
比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的`關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
20xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。
年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。
在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。
嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二 、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。
在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
中隊年終個人總結篇十二
今年以來，我中隊的隊伍建設“三個代表”的重要思想的指導下，深入貫徹落實________精神，按照公安隊伍正規(guī)化建設為基點，認真落實《內務條令》，貫徹“從嚴治警，依法治警”的方針，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，以建設“平安__”為目標，以執(zhí)法為民為主線，以大練兵活動為契機，以推進隊伍正規(guī)化建設為重點，以強化基層基礎為切入點，堅持不懈地組織政治學習，加強思想教育，嚴格內務管理，加強紀律監(jiān)督，開展崗位訓練和全警大練兵集中訓練，整肅隊伍，規(guī)范警容風紀和民警執(zhí)法行為。中隊領導班子齊心協(xié)力，齊抓共管，一手抓交通管理，一手抓隊伍建設，把隊伍建設貫穿到全年的工作中，使全體民警的政治素質，業(yè)務素質，體能素質都得到普遍提高，隊伍的戰(zhàn)斗力進一步加強，為加快__經(jīng)濟建設，創(chuàng)建更加良好的道路交通環(huán)境：
一、堅持政治學習，加強思想教育，提高綜合素質。
中隊領導緊跟新形勢發(fā)展要求，以身作則，率先垂范，帶頭學習好、領會好、貫徹好十六屆五中全會精神，肩負使命，按照“與時俱進抓隊伍，從嚴治警抓規(guī)范，依法行政提素質，思想工作抓創(chuàng)新”的思路，以求真務實的工作作風，首先抓好隊伍的思想教育。
一是組織民警和協(xié)管員繼續(xù)深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，組織學習黨的十六大五中全會精神，認真學習貫徹《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》。通過學習，加深理解，提高認識，以適應新時期、新形勢的發(fā)展要求，促使全體民警在思想上、政治上、組織上與中央保持一致，保證政令通行。堅定不移地貫徹政治建警方針，不斷強化政治思想建設，教育全體民警牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的神圣宗旨。
二是組織學習《公安機關內務條令》《交通安全法》及有關的法律法規(guī)，開展公正、文明執(zhí)法法制教育，逐步提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平。三是組織學習優(yōu)秀民警任長霞的英雄事跡，學習她執(zhí)法為民的模范行為和無私奉獻的崇高品德，激勵民警在今后的工作中“執(zhí)法為民”作出新的奉獻。四是結合形勢需要，堅持自學和集中學習相結合，采取做學習筆記、座談會、討論會、撰寫學習心得、開僻學習園地，以多種形式開展政治思想學習。
一年來，中隊加強民警和協(xié)管員的政治思想教育，把全體民警和協(xié)管員的思想統(tǒng)一到十六屆四中全會精神上來，牢固樹立大局意識，政治意識，憂患意識，群眾意識和法治意識，進一步夯實執(zhí)法為民的思想基礎。
二、加強內務管理，規(guī)范執(zhí)法行為。
中隊認真按照《內務條令》加強隊伍管理，對民警及協(xié)管員開展崗位集訓和大練兵集中訓練，整頓警容風紀，公正、文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，按照周部長提出的“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”四句話基本要求落實到實際工作中。
1、規(guī)范內務辦公秩序，建立中隊衛(wèi)生制度，規(guī)范內部和外來車輛停放，調整辦公場所，增設文體活動室，美化辦公環(huán)境，真正體現(xiàn)“人要精神，物要整潔”。
2、強化組織紀律，年初，中隊領導繼續(xù)與全體民警逐個簽訂《貫徹執(zhí)行“五條禁令”責任狀》，加強制約和監(jiān)督，同時組織全體民警及協(xié)管員，開展警示學習，教育他們自省、自覺、自律、嚴格執(zhí)行“五條禁令”。一年來，中隊加強內務管理，強化組織紀律，防止和遏制違法違紀行為的案件發(fā)生。
3、深化警務公開，健全執(zhí)法制度，中隊在嚴格執(zhí)行各級公安機關制定的規(guī)章制度基礎上，制定了《中隊民警窗口服務規(guī)章》《二中隊執(zhí)勤制度》《二中隊暫扣車輛管理制度》，以制度約束人，確保民警公證、文明執(zhí)法。中隊設立“檢舉箱”，主動接受群眾監(jiān)督。
三、抓好隊伍思想工作，確保隊伍整體穩(wěn)定。
1、今年__大隊警員調動性較大，隊員的思想有所波動，顧慮重重，中隊領導面對這新問題，及時了解他們的思想動向，通過個別談心，做好他們的思想工作，消除顧慮，穩(wěn)定軍心，使他們放下包袱，全身心投入日常交通管理工作。
2、中隊管轄范圍擴大，地理位置特殊，加上今年__路改造，交通管理任務繁重，警力不足，個別的民警有畏難情緒，中隊領導加強思想引導，將開展大練兵與做好本職工作有機的結合起來，使他們貼近實際，貼近群眾，貼近生活，肩負使命，履行職責，圓滿完成上級部署的各項任務。
3、做好從優(yōu)待警工作，對民警和協(xié)管員存在的實際困難和問題，中隊盡可能協(xié)助解決，在生活上給予關心，如有隊員生病，領導親自前往探望、慰問，使他們感到集體的溫暖。中隊推行民警績效量化考評制度，每月、每季度評選優(yōu)秀執(zhí)法人員，實行獎優(yōu)罰劣，充分調動民警的工作積極性，確保隊伍整體穩(wěn)定。
總結一年來中隊隊伍建設的各項工作，取得了一定的成效，但也存在不足的地方，個別民警在執(zhí)法中，存在執(zhí)法質量不高，民警“執(zhí)法為民”的思想意識還不夠到位，中隊將在今后工作中進一步加強，逐步推進隊伍正規(guī)化建設。
四、20__化建設工作思路。
深入貫徹落實《中共中央關于進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次公安會議精神，按照公安部制定的《__——20__年全國公安隊伍正規(guī)化建設綱要》，結合中隊實際情況，認真貫徹執(zhí)行，逐步推進隊伍正規(guī)化建設。
2、開展崗位練兵與集中強化訓練，提高民警的現(xiàn)代化科學技術和本領。
3、加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范，嚴格執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平。
4、加強內務管理，貫徹落實以《公安機關警察內務條令》為核心，嚴肅警紀，培養(yǎng)民警優(yōu)良作風，堅持不懈抓好“五條禁令”的貫徹落實，加大監(jiān)督管理。
中隊年終個人總結篇十三
工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務員年終總結模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網(wǎng)上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務員年終總結模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經(jīng)過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
中隊年終個人總結篇十四
時間飛逝，轉眼一學期又過去了。我們四（x）中隊在校領導的正確領導下，在老師和同學們的努力下，德、智、體各方面都有到很大的提高。特作總結如下。
一、認真執(zhí)行“一日八項常規(guī)。
我們班訂立了班規(guī)班紀。利用班會課組織學生學習，然后小組討論通過，選出值日班長檢查班里每個學生的執(zhí)行情況，并將執(zhí)行情況記錄，每周由班主任小結?！鞍隧棾Ｒ?guī)”像春風，文明守紀人稱頌。一改陋習面貌新，勤學爭優(yōu)樂融融。現(xiàn)在我們班課堂紀律比以前好多了。如課能準備下一節(jié)課的學習用具，課堂上能認真聽講、學習做筆記。不守紀律同學少了，堂上一窩蜂回答、起哄的同學少了，不完成作業(yè)和不參加值日的學生少了。良好、上進班風初步形成。
二、積極參與組織感恩活動。
做人的起碼的修養(yǎng)，也是人之常情。不會感恩或者不愿意感恩，既是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，又是缺乏人文關懷、情感冷漠。通過這一活動，在實施感恩教育的過程中，我們以活動為載體，通過形式多樣的活動，引導學生從感受最深的身邊人、身邊事開始，學會感激父母，感激父母給我們生命，感激父母養(yǎng)育了我們；學會感激老師，感激老師為我們導航，感激老師培育我們。從感激父母老師開始，由近及遠，由淺入深，再引導學會感激他人，感激社會，感激一切為自己的健康成長付出心血和汗水、提供服務和幫助的人。讓學生學會反思，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，加強自律，學會對幫助過自己的人心存感激，培育學生的健康心態(tài)，進而塑造學生的健全人格。
三、開展“他行，我也行”特色中隊的活動和環(huán)保綜合綜合活動。
同學能積極向上，在班主任老師的輔導下，班干部和科代表們的帶動下，隊員們能在學習上相互幫助。這學期來我們學習上，科任老師注重指導學習方法的歸納和掌握，注重發(fā)揮學習小組的交流和探究學習模式的養(yǎng)成和實踐。許多同學能積極做好課前的預習，并能在課堂上大膽提出自己在預習中的疑難問題與同學進行交流。在活動中，中隊干部也積極開展傳幫帶。如：我們班長王曉迪同學，不管哪個同學有困難她都很樂意幫助。中隊長趙遠是語文科代表，她積極帶領全班學生學好語文課，組織大家早讀，積極大膽協(xié)助班主任管理班里工作，使班工作從無序到井井有條。初步形成自覺、勤奮的讀書風氣。同學們早上或中午做到早到校，在班干部的組織和帶動下在課室里讀書或溫習功課。同學們學一科愛一科，文化素養(yǎng)不斷提高。
四、積極參與學校開展的環(huán)保綜合綜合活動。
我班積極參與學校開展的環(huán)境綜合實踐活動。在活動中組織學生深入土壤受污染田間、菜地、建筑工地等了解和收集制作標本。通過這次活動，強化了我們的環(huán)保意識和社會責任感。我們深深地感到污染就在我們身邊，污染正在威脅人類的生存。我們實地考察了學校和小組成員家的環(huán)境，并采回有代表性的土壤，通過與父母的交流，發(fā)現(xiàn)土壤中的化肥、有機污染物的含量明顯偏高。不適合種植糧食，或嚴重減產(chǎn)；有些地上長出的疏菜已不能食用。保護環(huán)境就是保護健康，就是尊重生命。通過這次活動提高了我們的動手能力、查找資料的能力、社會交往和集體協(xié)作的能力、以及綜合創(chuàng)新能力。同學們都感到，從課內到課外，從校園走向社會，這決不是學習空間的簡單轉移，而是一個知識轉化成能力的過程，是各種能力的綜合從而形成創(chuàng)造能力的過程。將書本知識運用于社會實踐，拉近了書本與社會的距離，同時也使他們看到了還有很多的東西需要學習。他們懂得了如何采樣才更有代表性，如何論證才更有說服力，他們懂得了文明禮貌在人際交往中的重要性，集體協(xié)作具有無窮的力量，他們更懂得在遇到矛盾和困難時如何找到有效的解決辦法。在這次活動成果展示中獲同級第一名。
在這學期我們各方面雖有進步,但也還存在問題。以后總結經(jīng)驗，做出更好成績。
中隊年終個人總結篇十五
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝，轉眼間，一個學期就過去了，又迎來了新的一年，新的學期把握新的機會，這里，我把我的各項工作總結如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點是：自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協(xié)調好。
給有大小便在身的幼兒及時清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標記，在記錄本上記錄好什么時候吃，吃多少，下午放學前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學期我園增沒了漢英教材。
因為是試教，剛開始時有些老師覺得很難適應。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會有動力，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預習，結束游戲，兒歌一起學習。
經(jīng)過幼兒對漢語教學有了濃厚的學習興趣，積極性也提高了不少，這一來既學習了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學期里，我班幼兒都學會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學，給他們以后上小學打好了基礎，也培養(yǎng)了孩子對英語的學習興趣。
三、活動工作;
這學期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了，給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感，進行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現(xiàn)，一個習慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強，對與加強幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓練幼兒的一日常規(guī)。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學期，我班安全教育教得較好，無發(fā)生安全事故。
不知不覺，一個學期就這樣悄然過去了，回首這段時間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的'職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創(chuàng)辦人，設計總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結結尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習!
在xx，公司要發(fā)展，您的設計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。
(強調職業(yè)素質，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預備黨員，今年12月15日，我向學校黨支部遞交轉正申請書。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中，我認真學習了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認識到，若嚴格按照黨員標準衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學習請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，尤其是向優(yōu)秀黨員學習。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學校黨支部的指導、關心下，制作了學?！包h建在線”網(wǎng)站，理論聯(lián)系實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建在線”受到學校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設計制作學校主頁參加濱湖區(qū)中小學首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學生中使用。
xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導學生參加xx年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。
學校獲得xx年江蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎，輔導一名學生獲程序設計二等獎、二名學生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師，在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導學生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學一級教師。
xx年9月1日撰寫教學設計在xx年無錫市中小學信息技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現(xiàn)代教育技術應用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學基于網(wǎng)絡環(huán)境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設》一文獲二等獎，《新時期現(xiàn)代教育技術培訓實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡技術培訓班學習。
11月12日設計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網(wǎng)頁設計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月，擔任江蘇省高中勞動技術課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導學生參加xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動，學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名，我個人被評為xx無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導員，輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
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