通過總結(jié)，我們可以對過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有更深刻的認(rèn)識，減少重復(fù)犯錯的可能性。寫總結(jié)時，我們可以注意語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，用簡練的語言表達(dá)清晰的觀點(diǎn)。列舉一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地了解總結(jié)的寫作規(guī)范和技巧。
登記窗口個人總結(jié)篇一
（1）藥局、藥房、藥品販賣業(yè)申請?jiān)O(shè)立登記。
（2）藥師、藥劑生人員執(zhí)業(yè)登記。
（3）取締無照藥商（如路邊攤販販賣藥品者）。
（4）中西藥廠、化粧品廠、醫(yī)療器材製造廠設(shè)備、製造、生產(chǎn)輔導(dǎo)檢查管理。
（5）協(xié)助推動藥品優(yōu)良製造規(guī)範(fàn)（cgmp）。
（6）推動醫(yī)藥分業(yè)，輔導(dǎo)健保特約藥局做好藥物諮詢工作。
（7）相關(guān)公會（西藥、中藥、藥師、藥劑生、醫(yī)療器材、鐘錶眼鏡）之輔導(dǎo)。
2、藥物業(yè)務(wù)管理。
（1）西藥（醫(yī)師處方藥、醫(yī)師、藥師、藥劑生指示藥品、成藥）管理。
（2）中藥（傳統(tǒng)中藥、膏、丹、丸、散、科學(xué)濃縮中藥、中藥材）管理。
（3）醫(yī)療器材（針灸、針筒、血壓計(jì)、診斷儀器等）管理。
（4）化粧品（一般化粧品、含藥化粧品）管理。
（5）藥局、藥房、藥品販賣業(yè)者販賣之藥物化粧品抽驗(yàn)管理。
（6）醫(yī)院診所、藥局藥物抽驗(yàn)管理。
（7）不法藥物（偽、劣、禁藥、不良醫(yī)療器材）查緝。
（8）管制藥品管理。
（9）藥品、醫(yī)療器材、化粧品及廣告稽查。
（10）協(xié)助藥物不良反應(yīng)通報作業(yè)系統(tǒng)。
4、為民服務(wù)。
（1）受理消費(fèi)者對服用之中藥（摻加西藥）或使用之化粧品品質(zhì)有懷疑時申請化驗(yàn)案。
（2）協(xié)助推動營造社區(qū)藥事照護(hù)服務(wù)及用藥安全宣導(dǎo)。
（3）受理消費(fèi)者藥物、化粧品使用疑慮諮詢。
（4）受理業(yè)者販?zhǔn)鬯幬铩⒒捚窐?biāo)示及廣告相關(guān)諮詢。
4、用藥五不。
（1）不聽信別人推薦的藥。
（2）不相信有神奇療效的藥。
（3）不買地?cái)?、夜市、游覽車上賣的藥。
（4）不吃別人送的藥。
（5）不要推薦藥給別人。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)。
以往的暑假總是整天再家無所事事，可是今年都要大肆了，想想不能再跟以往一樣，所以就跟系辦報名了暑期實(shí)習(xí)來到了臺中市衛(wèi)生局，不僅僅是為了要學(xué)點(diǎn)東西而已，重要的是要改變自己那么懶散的個性之外還要培養(yǎng)正確的做人處事的態(tài)度。
第一天來到衛(wèi)生局報到，有著一點(diǎn)點(diǎn)的不安，大概是來到一個新環(huán)境吧！一開始在聽完各科室的簡介之后，其實(shí)也沒有一個確切的目標(biāo)，只是覺得藥政科應(yīng)該不錯，因?yàn)樵诮榻B的時候說有機(jī)會會帶我們外出去稽查，就覺得好有趣的感覺；經(jīng)過命運(yùn)的抽籤，我就這么剛好的被抽到藥政科，真是天公作美阿。隔天進(jìn)來之后，老師就先帶著我了解公文的打法，隨后也拿了相關(guān)法規(guī)的書給我閱讀，讓我了解藥政的業(yè)務(wù)不只是跟藥品有關(guān)而已，其中還包括了藥師、藥商、醫(yī)療器材藥商的登記、販賣執(zhí)照，還有化妝品也還有分藥用化妝品跟普通化妝品，如果是販賣藥用化妝品的話也要申請販賣執(zhí)照，不是隨隨便便都可以販賣的。
不管是在局裡或局外，都有好多事情可以學(xué)習(xí)。局裡常常有違規(guī)的業(yè)者被約談，在一旁聽他們違規(guī)的塬因，塬來阿，有很多都是不知道他們販?zhǔn)鄣奈锲奋珌硪彩且暾垐?zhí)照的，像是人工皮，我本來也以為賣那個沒有什么，但是人工皮塬來算是醫(yī)療器材，還有隱形眼鏡等等的，這些都是我這時候才知道要小心注意的。
跟著老師外出稽查時，他們都會事先會鎖定幾種藥品，抽查各大藥局是否有販?zhǔn)?，是否有違規(guī)的情況，也會隨機(jī)抽查看起來有問題的藥物，只要發(fā)現(xiàn)違法或是送驗(yàn)后有問題的話會馬上要業(yè)者下架，保護(hù)社會大眾眾的用藥安全；還有被民眾申訴的店家，他們也要去調(diào)查說是否有違法行為或者是販?zhǔn)圻`規(guī)藥物；有時意外發(fā)現(xiàn)路邊的違規(guī)攤販，也都會互相支援，大家一起幫忙查驗(yàn)，如果碰到大的攤販忙到晚上十一、二點(diǎn)也不奇怪，然后隔天上班的時候也要把抽查到的藥物送去化驗(yàn)，有時候抽查到的都是一、二十種，光是弄公文、準(zhǔn)備要送檢驗(yàn)的檢體，都會忙到?jīng)]時間；還有如果有藥物要銷毀，也要到這邊說明才能進(jìn)行銷毀；有一次，一家藥品公司要銷毀近兩千箱的過期藥物，一進(jìn)去看，真的是整個儲藏室都是裝滿藥物的箱子，光是要把這些箱子送到卡車上就足足用了四、五個小時，總共也叫了五大車卡車才全部送去焚化爐，其中，我也看到了焚化爐裡面塬來是什么樣子，那天真是讓我印象深刻。
在這一個月中，我有了正確的生活態(tài)度，每天就跟上班族一樣，所以養(yǎng)成了叁餐定時、早睡早起有規(guī)律的生活習(xí)慣；也學(xué)到了許多在學(xué)校中沒注意到的事情，看到了許多平常沒機(jī)會，只有在電視上偶爾才能看到的東西。在平常時也會跟科室裡面的學(xué)長姊們也會聊天，他們也會跟我說平常在工作時會遇到的問題或者是處理事情對應(yīng)的態(tài)度，有時候遇到比較麻煩的人、事、物，他們也會耐著性子的好好溝通，這都是我比較做不來而應(yīng)該要學(xué)習(xí)，加以改進(jìn)的地方。
經(jīng)過了這樣的一個實(shí)習(xí)生活，雖然只有些許的，但是也覺得自己有慢慢的在進(jìn)步，這樣的我覺得很充實(shí)也很踏實(shí)，自己也開始比較有了想法，接下來就要把從以前到現(xiàn)在學(xué)過的東西整理整理，要讓自己的生活態(tài)度大大的'改變。
三、自我評鑒。
一開始進(jìn)去之后很怕做事會不符合老師的要求，可是老師不會趕著要我馬上把東西做出來，只要求不要拖到太晚，引想做事的進(jìn)度，所以我也很放心的把事情在最短的時間裡面做到最好。
之后東西一多起來就開始忙了，常常要把很大量的東西進(jìn)快趕出來，所以也難免會有差錯，或許是我太急著把事情完成，所以導(dǎo)致中間出了一些錯誤，這就是所謂的欲速則不達(dá)吧，還好指導(dǎo)老師只是跟我說哪些地方我表格有打錯或是一些要再補(bǔ)其加強(qiáng)的，讓我可以很輕鬆的心情去把應(yīng)該完成的工作做完。
然后對于是否有遲到早煺等等的情況我是覺得還好，但是常常因?yàn)槿コ酝暝绮椭蟮綄?shí)習(xí)單位都已經(jīng)快要到正式上班的時間了，進(jìn)去坐不到五分鐘就要開始工作，自己并沒有把心思全部轉(zhuǎn)移到工作上面，總是要等到過半個小時后才開始全力以赴，這點(diǎn)我覺得應(yīng)該要好好加油，不可以用這樣的心態(tài)去工作，應(yīng)該提早進(jìn)去讓自己把心思沉淀一下，這樣才能在工作的時候全力以赴，還有到了下午的時候都會偷偷的打一下瞌睡，引響到工作的效率，雖然都有午休的習(xí)慣，但是總是就會偷懶一下，這也是我要好好改進(jìn)的地方。
四、建議事項(xiàng)。
或許在藥政科裡面實(shí)習(xí)的與本科系有所出入，但是也可以讓我多知道一些事情，在實(shí)習(xí)期間我跟科室裡面的學(xué)長學(xué)姊們都有互動，知道了在職場時所應(yīng)該有的基本禮儀，不過可能是這個單位實(shí)習(xí)的時間不是太長，所以沒有把學(xué)到的東西加以應(yīng)用，未來到衛(wèi)生局實(shí)習(xí)可以再把時間加長一些，也可以和生活有所聯(lián)結(jié)。
登記窗口個人總結(jié)篇二
20____年，法律援助窗口在市司法局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，以“便民、誠信、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿意的服務(wù)窗口”為目標(biāo)，牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，全面履行法律援助工作職責(zé)，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務(wù)，切實(shí)維護(hù)了弱勢群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會效果。圓滿地完成了工作任務(wù)，展示了司法局良好的窗口形象。現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、辦件基本情況。
截止至20____年10月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人數(shù)268人，均為承諾件，辦結(jié)90件，其中當(dāng)場辦結(jié)90件，節(jié)省95天，提前辦結(jié)1件，節(jié)省5天，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率100%。對法律服務(wù)咨詢來電、來訪問題不推、不拖，及時處理，共接待群眾來電304人次，來訪群眾123人次。
二、著力推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。
組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
三、嚴(yán)格推行集中辦理制度。
嚴(yán)格按照相關(guān)文件的要求，我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，3名工作人員，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局確定法律援助申請進(jìn)駐行政服務(wù)大廳，進(jìn)行集中辦理，并規(guī)定機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)處室不得自行受理進(jìn)駐項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
四、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。
窗口工作人員初審法律援助的申請材料時，對不符合法律援助申請條件的，均耐心解釋不予受理的原因，并告知申請人應(yīng)受理的部門;對于符合申請條件但材料不齊全的，能一次性告知所需補(bǔ)正的全部材料，符合條件且材料齊全的，當(dāng)場予以辦理法律援助申請手續(xù)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率。對于窗口工作人員不能解決的問題，窗口工作人員軍按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與我局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細(xì)地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位臵。
五、堅(jiān)持廉潔自律，秉公辦事。
辦理，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實(shí)現(xiàn)了窗口無投訴。
六、今后工作打算。
(一)提高服務(wù)效率，方便辦事群眾。
根據(jù)法律援助申請條件，確保現(xiàn)場辦結(jié)率不低于90%、按時辦結(jié)率不低于99%，力爭達(dá)到“雙百”目標(biāo)，群眾評價滿意率95%以上。按照市政務(wù)服務(wù)中心要求，嚴(yán)格定崗、定責(zé)、定人，確定首席代表，做到集中辦理、現(xiàn)場辦結(jié)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理，明確職責(zé)權(quán)限，提高人員素質(zhì)，提高政務(wù)服務(wù)中心窗口辦結(jié)率，確保依法行政、依法辦事。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù)。
認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面實(shí)行限時辦結(jié)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，對面向社會進(jìn)駐中心的法律援助申請事項(xiàng)，將按照比承諾時限減少30%以上的標(biāo)準(zhǔn)，確定承諾辦理時限并向社會公布，確保優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù)。
(三)積極配合，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，
在完成政務(wù)服務(wù)中心本部門窗口工作的同時，積極參與中心的各種活動，加強(qiáng)與其他部門窗口的交流，以互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步做好法律援助工作。
登記窗口個人總結(jié)篇三
20xx年，我負(fù)責(zé)xxxxxxxxxx的管理工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，臺區(qū)線損控制在10%一下。為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。
之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收。”這是我對電費(fèi)回收的切身體會。
“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)!
一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的.必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費(fèi)服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。
20xx年，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會和人民!
登記窗口個人總結(jié)篇四
20____年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：
一、服務(wù)至上，熱情工作。
窗口工作是____(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細(xì)語地解決問題。
二、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理____、____等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20____年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成____件____業(yè)務(wù)辦理，____件____業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三、任勞任怨，加班加點(diǎn)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四、發(fā)揮余熱，樂于奉獻(xiàn)。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動，20____年，我組織并參與了____活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
五、積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步。
學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20____年，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加____培訓(xùn)和____學(xué)習(xí)，并報考了____并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績。
登記窗口個人總結(jié)篇五
美羊辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績。
合文化站第三季度的工作總體來說，主要還是按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和規(guī)定的任務(wù)來進(jìn)行，經(jīng)概括主要有以下幾點(diǎn)：
一、按照區(qū)文體局安排，主要是抓陣地建設(shè)。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢，我們實(shí)現(xiàn)了文化站對外開放，說起對外開放其一是陣地開放，對于各科室的配備和室內(nèi)設(shè)計(jì)都預(yù)一一到位，包括制度規(guī)章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此，處處都自己設(shè)計(jì)自己動手，經(jīng)過一番精心籌劃這項(xiàng)工作如今也已對外開放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農(nóng)家書屋”的檢查，我們在全鎮(zhèn)十三個村實(shí)行了一遍自查。
其中，發(fā)兩個村的“農(nóng)家書屋”已就屋去書飛，我將此事向分管文化的領(lǐng)導(dǎo)匯報，并一再強(qiáng)調(diào)這次是省新聞出版局來查，放重語氣的引起領(lǐng)導(dǎo)重視，在我一再努力下分管領(lǐng)導(dǎo)同我一起到這兩村找村支書商談，最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
三、在喜迎十八的召開系列項(xiàng)目活動開展以來，由區(qū)宣傳部下文，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“以非物資文化遺產(chǎn)”為主線排一個地方特色的節(jié)目參加展位。
鎮(zhèn)黨委宣傳委員接通知后，將這一任務(wù)交給了文化站，因?yàn)槲覀兤綍r做了這方面的工作，早就心里有數(shù)本鎮(zhèn)鰲山村原有一支楚劇團(tuán)，只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項(xiàng)目給“拋荒”了，當(dāng)我一出現(xiàn)在這個劇團(tuán)原負(fù)責(zé)人面前時，他們馬上意識到劇團(tuán)要改變目前現(xiàn)狀會有一個變化了，說明本意后他們馬上答應(yīng)了下來，現(xiàn)在他們已排好了節(jié)目，只等演出了。
四、群眾性活動越辦越好。
馬橋外鎮(zhèn)群眾性文化活動就象那春筍，項(xiàng)目越來越多，越來越精彩，在我們的'精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以娛樂性、趣味性來為主導(dǎo)：過年有龍燈，蓮船、蚌殼;過節(jié)有龍舟、粽籽，平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現(xiàn)在的生活再不是專一的向“錢”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊(duì)伍找展開平臺，我們不但自己組織活動比賽，而且只要區(qū)、市有活動我們積極推薦。這次區(qū)腰鼓協(xié)會和舞蹈協(xié)會組織的比賽已報名，三支隊(duì)伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護(hù)，檢查和平時一個樣。
九月初，我們接區(qū)文體局通知，省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護(hù)工作，在這方面我們很從容，因?yàn)槠綍r工作做在先，所以不論哪一級來查，我們都能承諾隨進(jìn)都可查，因?yàn)槊磕昴瓿踉谥朴喒ぷ饔?jì)劃時，我們就制訂出一系列保護(hù)措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無，并堅(jiān)持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情，發(fā)現(xiàn)異樣立即向區(qū)博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。
登記窗口個人總結(jié)篇六
為切實(shí)加強(qiáng)對婦幼保健工作領(lǐng)導(dǎo)保證工作順利開展我院建立健全了婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)組織并成立了相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)按照各自分工進(jìn)行開展工作。由院長親自抓，分工明確，層層落實(shí)，工作下沉到村社。形成了一個科學(xué)、工作能力強(qiáng)的婦幼網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。
二、鞏固婦幼衛(wèi)生三級保健網(wǎng)絡(luò)。
三級保健網(wǎng)絡(luò)的建立和健全是全面開展婦幼保健工作，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率、消除新生兒破傷風(fēng)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)兩個“規(guī)劃綱要”的前提保證，為加強(qiáng)農(nóng)村三級保健網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，確保婦幼工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、防保科規(guī)范化打造：我院今年對防?？七M(jìn)行了規(guī)范化打造，防?？圃O(shè)立婦幼文件專柜，將婦幼衛(wèi)生工作整理為17個專卷，每個卷宗有固定的工作內(nèi)容，上墻數(shù)據(jù)牌兩張，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)及基本信息。并配備1名專職婦幼防保醫(yī)生從事基層?jì)D幼保健和項(xiàng)目工作的督導(dǎo)，村級設(shè)有村級婦幼人員5名，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“防疫”、“婦幼”、“計(jì)生”三位一體，負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)、信息報送及健康宣傳、散居兒童體檢工作。
2：加強(qiáng)村級婦幼人員的管理，規(guī)范其工作責(zé)任。每月23日定期到防?？平辉聢蟊恚⑦M(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，解決工作中的困難，、加大對村級婦幼人員的考核力度，對村級婦幼人員進(jìn)行嚴(yán)格定期考核，每季度進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放村級婦幼人員工資。每月在定時接種、兒童體檢時下鄉(xiāng)進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)及時解決他們在工作中存在的問題。
三、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。
我們采取了多種形式加大學(xué)習(xí)力度，貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法搞好母嬰保健技術(shù)服務(wù)和管理工作，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保證婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務(wù)，每季度組織醫(yī)院職工學(xué)習(xí)母嬰《母嬰保健法》一次。，進(jìn)一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術(shù)水平，確保母嬰健康。
四、認(rèn)真落實(shí)“一法兩綱”提出的婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)。
(一、).加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健系統(tǒng)管理。
1、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。
(1)、做好孕前健康咨詢工作。
孕前健康檢查其目的是防止遺傳病、傳染病的滋生蔓延，保障優(yōu)生優(yōu)育，為此，我院防保科進(jìn)行了孕前健康檢查重要性的宣傳，使群眾真正了解孕前健康檢查的重要性。自孕前健康檢查工作開展以來，我院的孕前健康率達(dá)到孕產(chǎn)婦管理人數(shù)92人次達(dá)97%以上。
(2)、強(qiáng)化“兩系”管理，保障婦女兒童健康。
積極開展孕產(chǎn)期保健服務(wù)，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達(dá)97%以上。對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放《圍產(chǎn)期保健手冊》及孕期保健知識、母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊。并對其建立孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理卡，對其進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤服務(wù)。
我院利用三級保健網(wǎng)的優(yōu)勢，做了大量的宣傳工作，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了高危孕產(chǎn)婦的篩查工作，加強(qiáng)了高危產(chǎn)婦的監(jiān)護(hù)管理，使高危產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%，孕產(chǎn)婦死亡率為0。
今年我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦95人，產(chǎn)婦建卡94人，建卡率99%;系統(tǒng)管理85人，系統(tǒng)管理率為90%;產(chǎn)前檢查88人才，檢查率為93%;早檢88人，早檢率為93%;高危孕產(chǎn)婦篩查15人;高危孕產(chǎn)婦管理15人，管理率達(dá)100%;全鎮(zhèn)住院分娩92人，住院分娩率達(dá)98%;其中，高危孕產(chǎn)婦住院分娩15人，住院分娩率100%。有效降低孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率。
(3)、抓好產(chǎn)科設(shè)，降低孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡、提高住院分娩率。
我院始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，把病人方便不方便滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加大了產(chǎn)科建設(shè)，在人員配置上，由原來的有專業(yè)的、技術(shù)過硬的婦產(chǎn)科醫(yī)生2名增至3名，強(qiáng)化技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對婦產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行輪流進(jìn)修學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，贏得了各族群眾的依賴和好評。設(shè)備上有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)房、產(chǎn)科手術(shù)室、待產(chǎn)室及配套設(shè)施;并增設(shè)了高危篩查儀一臺，提高了高危因素的篩查質(zhì)量。醫(yī)院有急救車24小時出診，大大降低了孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡的危險，提高了住院分娩率。全年出生98人，其中住院分娩92人，住院分娩率達(dá)98%，孕產(chǎn)婦無一例死亡，嬰兒死亡1例。
(4).加強(qiáng)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視工作，提高產(chǎn)婦產(chǎn)后健康水平，預(yù)防產(chǎn)褥期各種疾病，指導(dǎo)新生兒正確喂養(yǎng)、全年有產(chǎn)婦95人，產(chǎn)后訪視87人，訪視率92%。
2、加強(qiáng)兒童系統(tǒng)管理：
建卡92人，建卡率96%，新生兒訪視87人，方式率92%。新生兒死亡一例，為意外死亡。4歲以下兒童死亡一例，為溺水死亡。
五、建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報告制度。
1、認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，按時完成報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時。
2、加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》等法律證件的管理和使用工作，并實(shí)行專人管理，保留存根。按相關(guān)法律法規(guī)出具《出生醫(yī)學(xué)證明》，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕出具虛假、違法證明，今年7月份起我院實(shí)行《出生醫(yī)學(xué)證明》網(wǎng)絡(luò)化管理，運(yùn)行良好。
六、認(rèn)真做好生命指標(biāo)工作。
我鎮(zhèn)全年出生96人，其中男性49人，女性47人，新生兒死亡1人，0-4歲兒童死亡1例，均為男性，剖腹產(chǎn)20人。
七、展婦女病普查，掌握婦女健康動態(tài)。
結(jié)合實(shí)際，開展以生殖健康為主的婦女保健服務(wù)，提供婦女疾病普查、治療工作。我鎮(zhèn)60歲以下已婚婦女2858人。我院通過巡回醫(yī)療、新農(nóng)合健康檢查、居民健康檢查、婦產(chǎn)科就診等途徑為我鎮(zhèn)婦女進(jìn)行婦女病普查達(dá)2482人次，檢查率達(dá)87%，查出婦科病人273人次：其中患宮頸炎的20人，陰道炎137人。并對患病婦女進(jìn)行全程治療和健康教育。
八、配合計(jì)生部門做好計(jì)生工作。
響應(yīng)國家計(jì)劃生育政策，做好我鎮(zhèn)劃生育工作，積極開展計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)工作，截止到目前，共開展計(jì)劃生育手術(shù)295例：其中負(fù)壓吸引術(shù)89例;放置宮內(nèi)節(jié)育器132例;取出宮內(nèi)節(jié)育器74例，未出現(xiàn)一例感染、穿孔大出血、滲漏等醫(yī)療事故。
登記窗口個人總結(jié)篇七
做好自己的事，其實(shí)并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實(shí)都是很平凡的人，空喊大口號為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡單的事件，但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn)，就必須踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的事。
一、勤學(xué)勤思，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識。城市在發(fā)展，社會在進(jìn)步，只有學(xué)而不斷，才能解放思想，與時俱進(jìn)，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強(qiáng)發(fā)展意識，樹立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問題，審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
二、換位思考，切實(shí)強(qiáng)化體察民情的意識。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的'承受者，感觸最深，他們的評價是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的。人一生能買幾次房，對于普通老百姓來國土部門辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿意而來，開心而歸呢。雖然有的前來辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應(yīng)該耐心傾聽，有則改之，無則加勉，我們不需要爭什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。
三、以人為本，全面確立服務(wù)為民的意識。全心全意為人民服務(wù)，就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)，樹立工作崗位的需要，就是我們的服務(wù)，群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實(shí)事，解決實(shí)際困難。能解決的要及時解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
窗口工作人員的一言一行直接代表著國土部門的形象，我們要時刻注意規(guī)范我的言行舉止，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國土部門樹形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出我一份力量。
登記窗口個人總結(jié)篇八
“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，xx縣國土資源局政務(wù)服務(wù)中心窗口組織工作人員對各級會議精神進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，對照自身工作，查找問題不足，制定整改措施，繼續(xù)爭創(chuàng)和保持“紅旗服務(wù)窗口”稱號。
防微杜漸，克服麻痹松懈思想。政務(wù)中心窗口多次獲“優(yōu)秀服務(wù)窗口”、“先進(jìn)服務(wù)窗口”、“紅旗服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號，多名工作人員被評為“窗口服務(wù)標(biāo)兵”。如何保持這個先進(jìn)集體永不褪色，是窗口全體工作人員經(jīng)常討論的問題。他們通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，進(jìn)一步認(rèn)識到克服驕傲自滿情緒、發(fā)揚(yáng)精益求精精神的重要性，自覺“用放大鏡”查找問題和不足，發(fā)現(xiàn)了一些可能削弱工作“先進(jìn)性”的苗頭。一是遵守工作紀(jì)律方面會出現(xiàn)不耽擱工作就行的思想;二是服務(wù)意識存在領(lǐng)悟欠缺，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善;三是對新的業(yè)務(wù)知識掌握不夠扎實(shí)熟練，要及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)。
令行禁止，及時跟進(jìn)整改措施。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)新《考核獎懲辦法》和各種規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。在工作中做到按時簽到、簽退，不遲到早退，嚴(yán)格請銷假程序，上班期間不空崗、不串崗，不扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的.事情，杜絕上網(wǎng)聊天、購物現(xiàn)象。要經(jīng)得起明查暗訪。二是熱情服務(wù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度。對辦事群眾的服務(wù)態(tài)度直接決定了各種方式評議和電話回訪的群眾滿意度，群眾滿意度是體現(xiàn)群眾對政務(wù)服務(wù)工作是否滿意的量化指數(shù)。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，耐心答復(fù)群眾詢問，嚴(yán)格遵循“一次性告知制”，維護(hù)窗口良好形象。三是扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)熟練程度，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。窗口工作人員要扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時掌握新的業(yè)務(wù)政策，理順業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。
登記窗口個人總結(jié)篇九
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團(tuán)員會議2次。會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成20xx年行政、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的.接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
（二）協(xié)助黨支部、工會做好各項(xiàng)工作。
1、完成20xx年黨務(wù)、工會、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展是與非答題活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成20xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項(xiàng)文體活動，每月及時審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
（三）全力做好團(tuán)支部工作。
20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得20xx年度五四紅旗團(tuán)委，是對團(tuán)支部工作的充分肯定。
組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動：
1、積極組織團(tuán)員參加亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員大賽獲得優(yōu)勝獎，2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動，建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺區(qū)的團(tuán)代會，受益匪淺。（四）辦公室內(nèi)部工作。
協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時統(tǒng)計(jì)上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
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登記窗口個人總結(jié)篇十
xx年，我在市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績, 為打造和-諧衛(wèi)生服務(wù)窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學(xué)習(xí)黨的xx大xx的政治報告和“xx-xx”重要思想，學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律，認(rèn)真作好筆記，寫好心得體會，通過學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政管理知識和辦理行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學(xué)習(xí)方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識和法制觀念，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，通過學(xué)習(xí)，政策法律知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強(qiáng)了依法行政的責(zé)任感和使命感。
二、提高辦事效率，按時完成工作任務(wù)。
(一)截至xx年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個，其中22個縣發(fā)放2337個，三個市區(qū)發(fā)放360個，市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個。
(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊(duì)換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書7件。
(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底，共完成補(bǔ)辦證書39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)
(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法;
1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責(zé)，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的`各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、服務(wù)熱情，便民利民。
認(rèn)真落實(shí)中共xx、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對象出發(fā)，熱情服務(wù)，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。
堅(jiān)持人性化服務(wù)，對每一位辦事人員熱情接待，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)。有時，為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)肅認(rèn)真、秉公辦理、嚴(yán)把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”
把執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項(xiàng)是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、管理嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任明確。
(1)在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實(shí)行“簽名”制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。
(2)補(bǔ)辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。
5、廉潔行政，高效辦公。
(1)醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠(yuǎn)的需當(dāng)日往返的人員，當(dāng)天即可辦結(jié)。
(2)對需補(bǔ)辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳，盡快解決補(bǔ)辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間。在補(bǔ)辦的證件返回后，及時通知補(bǔ)辦人員盡快來取。
(3)嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅(jiān)持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。
三、及時解決在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題
在醫(yī)師注冊或變更時，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進(jìn)行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進(jìn)行注冊者，申請注冊時，還應(yīng)提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)接受3-6個月的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格的證明。針對上述情況，本人及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，配合相關(guān)處室認(rèn)真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作，并指定xx市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類別獲得醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而申請注冊的人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);指定xx疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);指定xx市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過上述措施的落實(shí)，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大醫(yī)務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識。
xx年的工作，得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點(diǎn)，我將今后的工作中，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù)，為樹立和-諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻(xiàn)。
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登記窗口個人總結(jié)篇十一
xx市衛(wèi)生局衛(wèi)生窗口根據(jù)《全市加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)大會和推進(jìn)政務(wù)公開工作會議》精神，在市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照市委市政府“兩集中、兩到位”的要求，秉承行政服務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的辦事宗旨，完成了衛(wèi)生部門及行政服務(wù)中心交給了各項(xiàng)事務(wù)。
一、工作亮點(diǎn)。
1、制定了xx市衛(wèi)生窗口開展微笑服務(wù)行動方案，開展“讓笑臉常開、讓笑口常開”活動。通過自我對照，轉(zhuǎn)變管理理念，完成從管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。讓親切服務(wù)意識常在，并落實(shí)在行動上。開展微笑服務(wù)時，堅(jiān)持站立服務(wù)，并且做到來有迎聲，走有送聲。20xx年9月27日，xx公共頻道新聞第一線記者暗訪xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心，衛(wèi)生窗口程海平起身相迎，微笑服務(wù)，詳實(shí)地回答來客提出的有關(guān)衛(wèi)生許可和便民服務(wù)的內(nèi)容，讓他們感到最為滿意。事后xx市政務(wù)服務(wù)中心專門發(fā)文予以了通報表揚(yáng)。
2、開展服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。對每一位前來咨詢的客人，除提供規(guī)范的申請書（表）、示范文本和“六公開”告知單外，應(yīng)逐條講述每份申報材料的具體要求，不厭其煩地回答與本窗口業(yè)務(wù)有關(guān)的一切問題，力所能及地協(xié)助客戶現(xiàn)場準(zhǔn)備有關(guān)資料。接收電話咨詢時，也要先有“您好”，再詳細(xì)答復(fù)對方的提問?，F(xiàn)場勘驗(yàn)時除及時和申請人預(yù)約外，事先告知審查事項(xiàng)和整改補(bǔ)救的措施。10月16日，xx市xx區(qū)文德浴室業(yè)主陳廣計(jì)將一面印有“熱情規(guī)范，快捷高效”的大紅錦旗送至xx市衛(wèi)生局行政服務(wù)窗口，以表示對窗口工作人員優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)的感謝。
3、對標(biāo)xx市衛(wèi)生局許可服務(wù)科，首先在辦件量大的公共場所衛(wèi)生行政許可上，實(shí)現(xiàn)從行政審批一般管理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在受理之前發(fā)放現(xiàn)場審查衛(wèi)生要求一次性告知單，并當(dāng)場解答整改的方法。其次，對開展介入放射診療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療新改擴(kuò)項(xiàng)目，將其建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收與放射診療許可的申請審核審查工作并聯(lián)開展，在拿到竣工驗(yàn)收報告同時領(lǐng)取放射診療許可證。獲得辦事群眾的一致好評，取得了良好的社會效益。
二、工作成績。
1、自20xx年1月1日至12月24日，衛(wèi)生窗口共受理審批了各類衛(wèi)生行政審批件共367件。其中公共場所許可323件，公共場所衛(wèi)生許可變更8件；不予受理2件；生活飲用水許可3件；放射診療許可因管轄權(quán)變更退回5件，新發(fā)2件，延續(xù)2件，校驗(yàn)3件，變更1件；執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)1戶；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可新發(fā)5件，校驗(yàn)3件；麻醉的藥品、一類精神的藥品購用印鑒卡換發(fā)7件，變更9件。所有受理戶一般當(dāng)日移交，所有即辦件能夠當(dāng)場辦結(jié)。在行政審批系統(tǒng)平臺上無超時辦件；今年共出勤約400人次，收費(fèi)約40.5萬元。
2、我們堅(jiān)持在行政服務(wù)中心智能化網(wǎng)絡(luò)化審批服務(wù)系統(tǒng)上受理辦結(jié)各項(xiàng)辦件；及時登錄衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督信息報告系統(tǒng)被監(jiān)督單位信息的填報，實(shí)現(xiàn)對衛(wèi)生許可狀況的及時錄入。及時維護(hù)行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站，解答網(wǎng)上咨詢，發(fā)布56篇新聞稿件。其中省政務(wù)中心和市政務(wù)服務(wù)中心23篇，市衛(wèi)生局10篇，信息公開網(wǎng)23篇，維護(hù)信息公開網(wǎng)網(wǎng)站每月許可公告欄相關(guān)事務(wù)。
3、對所有現(xiàn)場勘驗(yàn)項(xiàng)目，窗口人員都和后方共同勘驗(yàn)，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、母嬰保健執(zhí)業(yè)許可、放射診療許可和麻醉的藥品、一類精神的`藥品購用印鑒卡換發(fā)要到6縣2區(qū)的縣鄉(xiāng)。此外衛(wèi)生窗口獨(dú)立現(xiàn)場勘驗(yàn)公共場所經(jīng)營單位100多戶。
4、完善公共場所類許可類檔案285份，包括受理、核實(shí)原件、排序、出具相關(guān)文書、制發(fā)證、編目、裝訂等工作。
三、典型事例。
1、4月初，我們依據(jù)xx省衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好公共場所衛(wèi)生許可工作的通知》。省衛(wèi)生廳依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于第六批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》（國發(fā)〔20xx〕52號），對公共場所衛(wèi)生行政許可監(jiān)督范圍（衛(wèi)監(jiān)督秘〔20xx〕220號）進(jìn)行調(diào)整，取消公園、體育場館、公共交通工具的公共場所衛(wèi)生許可。
2、及時承接衛(wèi)生部下放的行政審批職責(zé)。根據(jù)國務(wù)院辦公廳20xx年6月9日《國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，承擔(dān)外國醫(yī)療團(tuán)體來華短期行醫(yī)審批職責(zé)。
3、20xx年6月13日，衛(wèi)生窗口主任羅業(yè)奇陪同市衛(wèi)生局副局長宋延舉，市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長劉明軍做客市效能辦政風(fēng)行風(fēng)熱線演播現(xiàn)場，與主持人王蕊座談xx市衛(wèi)生局衛(wèi)生行政審批工作。
4、20xx年7月11日，羅主任接待xx縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生窗口江主任和雍主管。介紹了本窗口的入駐市政府服務(wù)中心的項(xiàng)目、辦事程序、各類行政審批項(xiàng)目的申報資料以及承諾時限。江主任重點(diǎn)咨詢了公共場所衛(wèi)生許可的行政審批流程，資料準(zhǔn)備，收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，如何開展現(xiàn)場檢測，新版衛(wèi)生許可證申請書的填報要求，對新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的預(yù)防性衛(wèi)生審查出具《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收認(rèn)可書》的具體操作，對評價機(jī)構(gòu)出具的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生學(xué)評價報告的審核等有關(guān)事宜。
5、開展行政審批服務(wù)項(xiàng)目第六輪“流程再造”活動。9月份，我們落實(shí)行政審批服務(wù)項(xiàng)目“一三五”辦理制度。進(jìn)一步明確各類衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目的受理、初審、復(fù)審、現(xiàn)場勘察、會議研究、檢測、收費(fèi)、決定、文書制作和蓋章、送達(dá)，包括新發(fā)、校驗(yàn)、延續(xù)和變更等事宜；明確審批的范圍、負(fù)責(zé)人和再造后的各環(huán)節(jié)承諾時限和保障機(jī)制。
6、落實(shí)市縣一體化建設(shè)。10月份，市衛(wèi)生局派遣衛(wèi)生窗口工作組到各縣市區(qū)衛(wèi)生窗口現(xiàn)場指導(dǎo)，為統(tǒng)一規(guī)范行政審批服務(wù)事項(xiàng)。力求達(dá)到對“第六輪”流程再造理解和執(zhí)行上的一致。并要求各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局積極跟進(jìn)和克隆，實(shí)現(xiàn)市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生窗口工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。
7、開展窗口收費(fèi)清理整頓。11月，衛(wèi)生窗口對進(jìn)駐中心的所有行政事業(yè)性收費(fèi)僅有公共場所監(jiān)測費(fèi)；與進(jìn)駐中心的審批服務(wù)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的、由審批服務(wù)項(xiàng)目把關(guān)，由市場定價的服務(wù)性收費(fèi)主要是從業(yè)人員健康體檢費(fèi)用。通過認(rèn)真自查收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)行為。中央和省近期出臺的下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求落實(shí)到位，詳細(xì)公布收費(fèi)事項(xiàng)，提高收費(fèi)透明度。并完善制度，建立健全收費(fèi)管理的長效機(jī)制。
登記窗口個人總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，20____年的.工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
作為收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首先要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費(fèi)工作。
在20____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20____年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20____年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、明年的工作計(jì)劃。
20____年已將要翻過，20____年的腳步就在耳畔，20____年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20____年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
登記窗口個人總結(jié)篇十三
人民辦事中心領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是青州市銘旺火鍋店的負(fù)責(zé)人。隨著天氣轉(zhuǎn)涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準(zhǔn)備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候，才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證，這時離開業(yè)還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證，但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了，開業(yè)日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的'態(tài)度，來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進(jìn)行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛(wèi)生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛(wèi)生局窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領(lǐng)導(dǎo)給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝！
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登記窗口個人總結(jié)篇十四
根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局和市政府糾風(fēng)辦(四紀(jì)發(fā)[20__]4號)精神，結(jié)合我市__系統(tǒng)實(shí)際，經(jīng)局黨委研究，決定從20__年開始，在全市__系統(tǒng)深入開展創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
為扎實(shí)開展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動，我局成立創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由__為組長，副組長由__、__副書記為副組長，成員由其他黨委委員和各股室負(fù)責(zé)人、基層站所負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的總體部署、組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)立在黨委辦，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作，督促和監(jiān)督各服務(wù)窗口認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建活動，切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動取得明顯成效。
二、宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識。
(1)召開會議，營造良好氛圍。在全局召開了創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口活動”動員大會，全面部署創(chuàng)建活動的目標(biāo)任務(wù)、辦法措施和時間安排，使廣大干部職工充分認(rèn)識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，認(rèn)真自覺地投入到創(chuàng)建活動中去，印發(fā)20多條標(biāo)語，分別分發(fā)到各基層林業(yè)站，營造“人人參與學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識、人人建言創(chuàng)建、人人監(jiān)督創(chuàng)建”的良好的創(chuàng)建氛圍。為我局各單位創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(2)制定方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合我市__工作實(shí)際，我局印發(fā)了《四會市__局創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動的實(shí)施方案》(四林[20__]26號)，要求全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理會，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。創(chuàng)建活動實(shí)施方案中明確指出了創(chuàng)建原則、創(chuàng)建范圍、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建內(nèi)容。實(shí)施方案的出臺，加深了我局廣大工作人員對創(chuàng)建工作的深刻認(rèn)識，指導(dǎo)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，為創(chuàng)建工作迅速開展提供了有力保障。
三、自查自糾，整改落實(shí)。
為切實(shí)開展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動，我局以__行政服務(wù)大廳為主體，輻射各__服務(wù)窗口，依照創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一次深入、全面地自查自糾工作。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升人員素質(zhì)。局經(jīng)常組織窗口工作人員進(jìn)行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)經(jīng)?；?，工作制度化;落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度，使得窗口內(nèi)部管理制度日趨完善，紀(jì)律嚴(yán)明。同時，要求各服務(wù)窗口工作人員，通過日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，以及通過換位思考，站在前來辦理業(yè)務(wù)群眾角度，對照創(chuàng)建活動考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條認(rèn)真把關(guān)，審查服務(wù)窗口存在的硬軟件服務(wù)是否有存有欠缺。在內(nèi)部召開座談會，通過相互交流、互提建議以及認(rèn)真總結(jié)，為服務(wù)窗口制度整改積極建言建策。
2、優(yōu)化環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)大廳工作需做到環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象，服務(wù)設(shè)施齊全;辦事指南清楚，政(事)務(wù)公開完善;設(shè)置咨詢窗口，提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，給辦事群眾一個明確的辦事指引。我局林業(yè)行政服務(wù)中心推行的“一站式”服務(wù)，全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，開通重大項(xiàng)目“綠色通道”;推行辦事事項(xiàng)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批，強(qiáng)化大廳窗口服務(wù)功能，精簡辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)期限取得了良好的成效，深受廣大群眾贊賞。
3、健全制度，落實(shí)崗位責(zé)任。各服務(wù)窗口認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接辦接訪制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、首問責(zé)任制度、失職追究制，并公示上墻，主動接受群眾監(jiān)督;服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極推行為民、便民、利民措施，關(guān)心群眾的疾苦，對他們提出的各種疑難問題能及時進(jìn)行解答，做好耐心的解釋服務(wù)工作，及時化解群眾心里疑慮，在規(guī)定工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)受理。并在大廳顯眼處設(shè)有舉報投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動接受辦事群眾及全社會各界人士的監(jiān)督和投訴。
4、群策群力，確保整改到位。要求各服務(wù)窗口緊緊圍繞創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式，聯(lián)系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見，采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、明查暗訪、召開座談會等多種方式，廣納民意，汲取全社會多方智慧，廣泛了解掌握各服務(wù)窗口政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況，查找存在突出問題。
登記窗口個人總結(jié)篇十五
20__年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，嚴(yán)格履行請銷假制度。
認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)，得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
二、各項(xiàng)工作完成情況：
今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項(xiàng)：行政事項(xiàng)公示、行政服務(wù)事項(xiàng)示范文本、行政服務(wù)事項(xiàng)一次性告知單等服務(wù)事項(xiàng)。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實(shí)現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項(xiàng)，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項(xiàng)266項(xiàng)，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項(xiàng)做到隨時登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機(jī)錄入，同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、存在的不足：
在20__年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。
四、20__年工作計(jì)劃：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。
登記窗口個人總結(jié)篇十六
努力提升行政服務(wù)水平年個人年終總結(jié)一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、成績與作法。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革。
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》(鄂政辦函[20__]24號)等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐黃岡市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”，最大限度地方便了行政相對人;其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”;再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。
三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
1、實(shí)行限時辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會服務(wù)承諾，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實(shí)。
的要求相比，與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個服務(wù)窗口，在平時工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
登記窗口個人總結(jié)篇十七
綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況：
綜合門診6—11月共計(jì)掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn)，增長率為。
三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理，按時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。
四、堅(jiān)持每周門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營成效。
六、7、8兩月，組織開展xxx署期耳鼻喉專家會診xxx活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。
七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展xxx健康隴原，感恩中華xxx國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。
九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
登記窗口個人總結(jié)篇十八
xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在xx年的工作總結(jié)：
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。
1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;。
2、要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);。
3、要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
登記窗口個人總結(jié)篇十九
20xx年很快的過去，在這一年里，在社保領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學(xué)習(xí)，自身有了很大進(jìn)步，進(jìn)一步熟練業(yè)務(wù)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的工作，主要情況匯報如下：
一、就業(yè)是民生之本。
職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結(jié)合點(diǎn),職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗,求職信息,溝通供求雙方的相互聯(lián)系,為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來,通過努力,積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關(guān)于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的優(yōu)惠政策等方法,開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標(biāo)。
二、20xx年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動。
根據(jù)上級部門下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月專項(xiàng)活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項(xiàng)活動，以宣傳各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項(xiàng)活動的開展時間和服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。
三、20xx年春風(fēng)行動專項(xiàng)活動。
據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動專項(xiàng)活動的通知》文件精神，配合社保所領(lǐng)導(dǎo)開展專項(xiàng)活動。針對來京務(wù)工的農(nóng)村勞動者進(jìn)行廣泛宣傳；結(jié)合服務(wù)對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務(wù)工常識，提高維權(quán)意識。10月17日和10月17日協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)20xx年春季招聘洽談會和20xx東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當(dāng)達(dá)成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費(fèi)提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、現(xiàn)場招聘等多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費(fèi)展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費(fèi)服務(wù)，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關(guān)于開展20xx年下半年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領(lǐng)導(dǎo)開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動員大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進(jìn)行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進(jìn)行實(shí)地走訪，以確保上報說明的準(zhǔn)確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42家單位因?yàn)椴慌浜匣虻刂纷兏仍蛭凑{(diào)查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務(wù)。
總結(jié)全年工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細(xì)致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年工作計(jì)劃，抓緊時間學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，重點(diǎn)是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識、找準(zhǔn)問題。堅(jiān)持學(xué)以致用，用以促學(xué)，把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，立足新的起點(diǎn)，進(jìn)深入思考，進(jìn)一步理清工作思路。
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