總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練，可以鍛煉我們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，避免使用太多的廢話和空洞的詞句。這些范文中的總結(jié)內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，給我們提供了很好的寫作樣本和參考。
入職一年的年終總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利！回首，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)。范文廚師長(zhǎng)一年工作個(gè)人情況總結(jié)由搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳，，本文主要是關(guān)于情況,總結(jié),個(gè)人,工作,廚師,我們,員工,方面,原料,成本,的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利！回首20，在各位領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開(kāi)始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去；研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在2010年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
入職一年的年終總結(jié)篇二
我已經(jīng)被分配到大班中來(lái)了，在這里，每天的上課成為了更重要的內(nèi)容，在這里，我每周都要有三天的時(shí)間給孩子們上課，同時(shí)，大班的指導(dǎo)老師在教學(xué)上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的意見(jiàn)，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖，接受新的知識(shí)等等，當(dāng)我講完課的時(shí)候，她還和我一起分析，我在上課的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫我一起總結(jié)，讓我在教學(xué)實(shí)踐方面有了很大的提高。把所學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫好一份教案，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的，再把我在大班實(shí)習(xí)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
入職一年的年終總結(jié)篇三
這一年到底做了什么事情，努力的去回想，感覺(jué)自己是一片空白，原來(lái)這一年沒(méi)做什么能記得住的事情。
201x年幾件大事。
1、畢業(yè)找工作，從3月份開(kāi)始，投入找工作的行業(yè)，投了7家簡(jiǎn)歷，5月份初的時(shí)候，最后得到了4家offer，在畢業(yè)生找工作的淡季，取得這樣的成績(jī)，我也挺滿意的。
2、5月下旬開(kāi)始論文，一個(gè)月時(shí)間，基于正交設(shè)計(jì)的葉形彈簧的高度優(yōu)化問(wèn)題研究，用軟件做實(shí)驗(yàn)，記錄數(shù)據(jù)，學(xué)理論，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，然后查文獻(xiàn)寫論文，跟導(dǎo)師一起前前后后經(jīng)過(guò)了4次大修改，終于完成。（現(xiàn)在想想，我沒(méi)有去上過(guò)一堂課，而我身邊大多數(shù)同學(xué)跟我一樣）。
3、7月初一畢業(yè)就打包來(lái)了北京，7月5日安頓好在北京的住處，7月6日開(kāi)始我的職業(yè)生涯，一直到現(xiàn)在，我工作了將近6個(gè)月。
4、大四開(kāi)學(xué)之前，我跟家里說(shuō)“這一年我的花費(fèi)我自己負(fù)擔(dān)”，有自己賺的，也有從阿姨那暫借的5000,大四不斷的折騰也花費(fèi)了不少錢，從朋友那也借了一些，所幸這些我現(xiàn)在有能力都給還了。謝謝這些人在我任性、困難的時(shí)候，毫無(wú)保留的信任我?guī)椭摇?/p>
狀態(tài)。
我相信我骨子里是一個(gè)上進(jìn)的人，我會(huì)做很多規(guī)劃，也會(huì)著手去行動(dòng)，但是任何的探索都是要承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，而且任何的規(guī)劃都不是一個(gè)短期就可以收到明顯的成效的，所以很多時(shí)候我的那些“遠(yuǎn)大的規(guī)劃”都只是“規(guī)劃”而已，都死在了萌芽中。比如，我一次又一次的減肥計(jì)劃，比如我一次又一次的學(xué)英語(yǔ)計(jì)劃，比如我的讀書計(jì)劃等等。說(shuō)實(shí)話，這一年里這些計(jì)劃的無(wú)疾而終，讓我覺(jué)得很失敗。
這一年，因?yàn)楹芏嘤?jì)劃的無(wú)疾而終，還有很多時(shí)候我沒(méi)有做到我想要自己做到的那個(gè)level，我一直沉浸在挫敗的氛圍中，一直沉浸在沮喪的氛圍中，（這種情緒影響了我大學(xué)4年，浪費(fèi)了我人生中的19歲、20歲、21歲、22歲，多么可怕，人生中最美好的年齡，工作總結(jié)《總結(jié),加油》。）。
從此刻開(kāi)始，我要改變這種壞的.習(xí)慣，朝向更積極的心態(tài)去進(jìn)步，為此，通過(guò)以下幾點(diǎn)去改善吧：
工作。
從最開(kāi)始來(lái)工作的時(shí)候，我每天都付出了比別人多一點(diǎn)的努力，最后這些努力也得到了結(jié)果，業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而對(duì)于我自己，我覺(jué)得這半年來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多東西，感謝主管的栽培，也有了2次給同事們分享的機(jī)會(huì)。取得的成績(jī)，很快就會(huì)過(guò)去，而現(xiàn)在我也發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的東西需要我去彌補(bǔ)，比如怎么說(shuō)好話、比如人力資源的專業(yè)知識(shí)、比如怎么處理人際關(guān)系，很多東西都需要去學(xué)習(xí)。
感情。
昨天的時(shí)候，茹茹給我電話，說(shuō)她的迷茫，很多東西也許我還沒(méi)有怎么去思考過(guò)吧，所以我給不了她一些有建設(shè)性的意見(jiàn)。她說(shuō)她在懷疑自己的價(jià)值觀，我們一直以來(lái)修的都是怎么樣才能做的更好：從小到大努力學(xué)習(xí)、考重點(diǎn)中學(xué)、擠重點(diǎn)大學(xué)，然后考研，我們一直都忽略了女人的成功一大半是源于家庭的成功，而很多女孩子從初中、高中就開(kāi)始修感情課的學(xué)分，而我們現(xiàn)在年齡一大把，在感情方面從來(lái)都沒(méi)有修一個(gè)學(xué)分，我們落后了很多，也許再過(guò)幾年我們不得不進(jìn)入“剩女”行列。我想也許她說(shuō)的對(duì)，我們是該去經(jīng)營(yíng)自己的感情了，可是這又談何容易呢？只能祝福自己，當(dāng)然也希望遇到合適的人自己能夠珍惜。
朋友。
201x年沒(méi)有認(rèn)識(shí)新的朋友，關(guān)系很好的朋友還是那么幾個(gè)，新認(rèn)識(shí)的都是同事。
希望201x年加油，再寫201x年總結(jié)的時(shí)候，能夠有一些收獲使自己感到欣慰，有成就使自己感到驕傲。
201x年要做的幾件事：
1、減肥，到2月26日，減肥15斤（一周1kg），然后用1年的時(shí)間來(lái)維持，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2、下一年的topsale，這是個(gè)非常艱巨的任務(wù)，從現(xiàn)在起要為topsale一點(diǎn)點(diǎn)努力。
3、認(rèn)真規(guī)劃每天的生活，盡量保持積極樂(lè)觀，多一些堅(jiān)持和努力。
4、存款3w。
5、跟老朋友多一些交流，多交新朋友。
入職一年的年終總結(jié)篇四
過(guò)去的一年，是不平凡的一年，也是收獲和自我提高的一年和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的一年。在過(guò)去的一年里，我有幸參加貴州大學(xué)輔導(dǎo)員“接力計(jì)劃”并接受學(xué)校分配，在貴州大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院服務(wù)一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長(zhǎng)的一年。
在這短短的工作時(shí)間里不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，面對(duì)這些我從不畏懼，努力想辦法解決，我始終堅(jiān)信無(wú)論出現(xiàn)什么狀況總會(huì)有解決的方法，而且存在不止唯一一個(gè)方法，而我需要做的就是尋找最佳答案。隨著工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)我所不知道的越來(lái)越多，需要完善的地方不斷的出現(xiàn)，這是我最真實(shí)的感受。
在化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年里，我把自己定義為學(xué)院的“一塊磚”，哪里需要就往哪里搬，我認(rèn)為我不應(yīng)該單單只做輔導(dǎo)員的工作，更應(yīng)該充分展示年輕人的活力，分清主次，在做好本職工作的同時(shí)積極的配合學(xué)校各部門、院黨委、行政及各科室和各老師，共同為我們所熱愛(ài)的貴大盡一份綿薄之力。
由于工作時(shí)間短得只有一年，所以學(xué)院分配的工作有些比較零散，所以我就選幾項(xiàng)給我感悟比較多的工作簡(jiǎn)單談?wù)?，以時(shí)間為順序也有貫穿整個(gè)工作期的。
一、06級(jí)畢業(yè)生檔案交接。
一定會(huì)問(wèn)怎么會(huì)把應(yīng)屆畢業(yè)生的檔案交接工作交給一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)做？我解釋一下，我來(lái)化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年是學(xué)生科人手比較緊的一年，恰逢我院以前管理檔案的老師，也就是院學(xué)生黨總支書記崔永霞休產(chǎn)假，院團(tuán)委書記崔雯雯正準(zhǔn)備休產(chǎn)假，負(fù)責(zé)學(xué)生助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，所以一個(gè)跨校區(qū)的學(xué)院的學(xué)生科只剩下王明科長(zhǎng)，在花溪北校區(qū)工作的王彥梅老師，還有就是剛剛才報(bào)到的“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員——我。
06級(jí)畢業(yè)生檔案的交接是我到學(xué)院后的第一個(gè)工作內(nèi)容，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)檔案的我對(duì)此一無(wú)所知，從了解最基本的開(kāi)始，我翻閱了學(xué)生手冊(cè)，查閱了有關(guān)檔案管理方面的書籍，并隨時(shí)和學(xué)院以前管理檔案的崔老師以及貴陽(yáng)市機(jī)要局、貴州省人才市場(chǎng)的工作人員交流，掌握了與貴陽(yáng)市機(jī)要局交接和貴州省人才市場(chǎng)交接的方法后，我開(kāi)始組織學(xué)院的檔案助理整理檔案，最終與貴陽(yáng)市機(jī)要局在207月23日和年9月10日兩次交接檔案，剩下的檔案在2010年10月18日交接給了貴州省人才市場(chǎng)。到此，06級(jí)畢業(yè)生檔案交接工作圓滿完成。
二、擔(dān)任級(jí)輔導(dǎo)員兼班主任。
擔(dān)任蔡家關(guān)校區(qū)化學(xué)與化工學(xué)院2008級(jí)的輔導(dǎo)員和兼任無(wú)機(jī)081、過(guò)控081、生物081、生物082、化工081和化工082這六個(gè)班的班主任是學(xué)院交給我最重要的一項(xiàng)工作，也是我最喜歡做的一項(xiàng)工作。
與六個(gè)班兩百五十多名同學(xué)一年相處以來(lái)非常融洽，大家也非常快樂(lè)。還記得我第一次給他們開(kāi)年級(jí)大會(huì)的時(shí)候有一個(gè)女生對(duì)我說(shuō)，學(xué)?？偹憬o我們派來(lái)了又年輕又有共同語(yǔ)言的輔導(dǎo)員。當(dāng)時(shí)我心里也特別享受這句話呢！后來(lái)我也在想，她怎么會(huì)對(duì)我說(shuō)這個(gè)呢？遙想我本科當(dāng)年，四年內(nèi)總的見(jiàn)到輔導(dǎo)員的次數(shù)也是曲指可數(shù)的呀！輔導(dǎo)員就是應(yīng)該經(jīng)常和學(xué)生在一起，隨時(shí)了解和關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，我知道他們寄予了我很高的期望，我在心里默默告訴自己一定不可以讓他們失望。
一年來(lái)和他們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)生活的日子讓我一生難忘，還記得組織他們一起去聽(tīng)喜歡的講座、看經(jīng)典的球賽、參加社會(huì)實(shí)踐和科技競(jìng)賽、足球聯(lián)賽、籃球聯(lián)賽、接受愛(ài)國(guó)主義教育和畢業(yè)生晚會(huì)等等，那一幅幅美好的畫面就好比發(fā)生在昨天，發(fā)生在我最難忘的日子里，讓我記憶猶新。
進(jìn)入大三，學(xué)生對(duì)大學(xué)生活基本已經(jīng)熟悉，但是會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)熱情下滑，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，關(guān)心自己未來(lái)但是不清楚方向和道路等問(wèn)題。這個(gè)年級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)仍然是重點(diǎn)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營(yíng)造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氣氛。但是在做學(xué)風(fēng)建設(shè)的時(shí)候已經(jīng)不能光停留在學(xué)習(xí)本身上。讓同學(xué)展望未來(lái)，明白為何而學(xué)才是解決學(xué)風(fēng)的根本辦法。所以在私底下經(jīng)常和同學(xué)們交流就業(yè)的問(wèn)題，就我所掌握的就業(yè)方面的資料與大家分享，這起到了很好的效果，有的同學(xué)準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造，有的則決定報(bào)考選調(diào)生、公務(wù)員和事業(yè)單位，還有的在努力的為理想中的企業(yè)完善自己，看到他們一天天成長(zhǎng)我就有一種說(shuō)不出來(lái)的滿足感，不知道這是不是心理年齡過(guò)大的表現(xiàn)，總之他們的狀態(tài)讓我很欣慰。
三、共青團(tuán)工作。
由于我院團(tuán)委書記崔雯雯休產(chǎn)假，2010-第一學(xué)期院團(tuán)委的日常工作放在了我的肩上，我非常的榮幸能在這一年的工作時(shí)間里為共青團(tuán)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
過(guò)去一年，我院團(tuán)委在校團(tuán)委的帶領(lǐng)下，為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織基層能力建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)院基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，以學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和全國(guó)《加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議精神》為契機(jī)，圍繞“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，開(kāi)展了一系列的團(tuán)委基層建設(shè)工作，其中包括抓好主題教育，比如觀看愛(ài)國(guó)電影，提高共青團(tuán)凝聚力；抓好評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作，提高團(tuán)員青年自身榮譽(yù)感；順利完成化學(xué)與化工學(xué)院第三屆團(tuán)學(xué)干部的選舉并產(chǎn)生了袁進(jìn)、董秦等八名第三屆團(tuán)委委員以及馮繼瑩、白秀玲等十八名第三屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員；積極參與上級(jí)團(tuán)委組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，比如中華詩(shī)詞大賽，取得了不凡的成績(jī)；鼓勵(lì)廣大同學(xué)積極參與科技創(chuàng)新活動(dòng)，比如我院承辦的第四屆大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽，成績(jī)喜人。
團(tuán)委的日常工作雖然多而雜，但是有很多機(jī)會(huì)和團(tuán)員青年們?cè)谝黄穑@其中也是樂(lè)趣無(wú)窮的。
四、助學(xué)貸款。
由于我院以前負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，我正好補(bǔ)上這項(xiàng)工作的缺，助學(xué)貸款貫穿了我的整個(gè)工作期，讓我刻骨銘心，不得不說(shuō)。
總的來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作分為助學(xué)貸款辦理和貸款利息催繳。助學(xué)貸款辦理往細(xì)了就分為生源地貸款和高校助學(xué)貸款，二者是有先后順序的，只有在生源地貸款不能辦理的省份的學(xué)生才可以申請(qǐng)高校助學(xué)貸款。其實(shí)助學(xué)貸款的辦理沒(méi)有多大的難度，因?yàn)檫@是主觀上的工作，你付出了就可以完成，但是貸款利息的催繳就不是這么回事了，通過(guò)各種方式包括電話、短信、qq、郵件和同學(xué)轉(zhuǎn)告等，連哄帶嚇努力的催繳利息，付出了大量的時(shí)間、精力和人力，最后我院追息成績(jī)達(dá)到了86.8%，追回利息九萬(wàn)余元，但是還是達(dá)不到資助管理中心規(guī)定的90%，可是有些學(xué)生怎么也聯(lián)系不上，有些學(xué)生電話打爆了，方式方法用盡了還是不還，還差3.2個(gè)百分點(diǎn)，還是讓我多少有些遺憾，但是我盡了最大努力，問(wèn)心無(wú)愧。
助學(xué)貸款除了上面所講的兩項(xiàng)比較大的工作外，還有一些邊緣性的內(nèi)容，比如說(shuō)指導(dǎo)學(xué)生更改還款賬號(hào)、提前還款及還款獎(jiǎng)勵(lì)的辦理和研究生貸款展期等，總之負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的輔導(dǎo)員是很累的，而且經(jīng)常和貧困生有交流，這應(yīng)該是一個(gè)了解學(xué)生家庭情況比較好的途徑吧！負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作有助于給其他輔導(dǎo)員在評(píng)定助學(xué)金的工作時(shí)提供學(xué)生的生活信息。
五、關(guān)注特殊學(xué)生。
所謂特殊學(xué)生，就是某些方面與大多數(shù)學(xué)生有區(qū)別，個(gè)體差異比較大的學(xué)生。比如說(shuō)家庭特困學(xué)生、孤兒和單親家庭學(xué)生、頻頻傳出各種新聞的學(xué)生和遭遇突發(fā)事件的學(xué)生等。
特殊學(xué)生是出現(xiàn)突發(fā)事件概率比較高的學(xué)生，經(jīng)常關(guān)注他們的在校情況對(duì)學(xué)校維穩(wěn)工作具有重大的幫助。所以我平時(shí)有空就去學(xué)生寢室逛一逛，了解一下家庭特困學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取拿獎(jiǎng)學(xué)金減輕家庭的負(fù)擔(dān)，或者在助學(xué)金評(píng)定時(shí)第一時(shí)間考慮他們，解決基本的生活費(fèi)，讓他們學(xué)習(xí)無(wú)憂；孤兒和單親家庭學(xué)生在心理上或多或少都有一些特點(diǎn)，時(shí)常和他們?cè)谝黄鹆牧奶旎蛘叽虼蚧@球讓他們感受到朋友的關(guān)心，在心理上戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)的無(wú)情；新聞多的學(xué)生事情肯定多，這是一年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，事情多了出現(xiàn)情況的概率也就高了，這是一類比較活躍的學(xué)生，應(yīng)該充分把他們組織起來(lái)積極參加各項(xiàng)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐和科技競(jìng)賽，他們一定會(huì)給你驚喜；遭遇突發(fā)事件的學(xué)生應(yīng)該暗中持續(xù)關(guān)注，待學(xué)生慢慢平復(fù)下來(lái)，正確的引導(dǎo)他并給他自我調(diào)整的時(shí)間。我認(rèn)為關(guān)注特殊學(xué)生是維穩(wěn)工作不可或缺的，我們應(yīng)該要重視。
一年的工作結(jié)束了，我的個(gè)人總結(jié)也就寫到這里吧！最后，我在此感謝貴州大學(xué)給了我這次“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員的機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校各部門這一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位老師對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝另外21位“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員在工作上的支持和配合，感謝大家陪我走過(guò)人生中難忘的一年，接下來(lái)我會(huì)以全新的自己去面對(duì)明天，此刻我又想起了我的那段工作感悟：春城夏至，去年今日，接力賽的第一棒開(kāi)啟輔導(dǎo)員之旅；時(shí)光荏苒，寒來(lái)暑往，回歸平淡后更多的是付出和責(zé)任；繁華落幕，終為過(guò)客，彪悍的青春因?yàn)檫@段經(jīng)歷而不悔。
王先桂。
入職一年的年終總結(jié)篇五
20xx年9月2日，我背上陌生的行李，告別從未離開(kāi)過(guò)的家鄉(xiāng)，帶著一顆有些無(wú)奈與不情愿的心，在親人的陪同下，踏上了我的大學(xué)之路。
錄取通知書。一幕幕成長(zhǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)個(gè)成長(zhǎng)中的美好計(jì)劃與夢(mèng)想，都仿佛印在抬頭望見(jiàn)的那一片片云彩上，一座座山嶺間。它們好似依然伴隨著我，卻又如同過(guò)電影般一閃而過(guò)。在回味一番過(guò)后，它們與我擦肩而過(guò)……我低下頭，眼睛有些濕潤(rùn)，下意識(shí)的緊緊握著爸媽的手，又抬頭看了看他們當(dāng)時(shí)的神態(tài)。我知道，他們也是復(fù)雜著的。天下哪有父母不知兒？！他們知道我本是不愿意報(bào)考師范類院校的?？墒?，我們都必須接受，接受生活中的小意外。我，必將面對(duì)這段新人生，開(kāi)始奏響我的大學(xué)三步曲。
在失望與希望交織的情緒下，我邁出了第一步。
初次離開(kāi)家的我，好似搬家般，鍋碗瓢盆帶了個(gè)全。當(dāng)推開(kāi)寢室的門，看到八張床鋪，八個(gè)小柜子時(shí)，我才知道，父母在家時(shí)為什么那么擔(dān)心我的個(gè)人物品安置問(wèn)題了?；叵氘?dāng)初，從報(bào)到注冊(cè)領(lǐng)臥具，尋找宿舍，到幾天后嚴(yán)厲刻苦的軍訓(xùn)，高亢激昂的拉歌和一死不茍的會(huì)操表演，以及接下來(lái)面對(duì)新同學(xué)，新老師和新學(xué)習(xí)方式的那些種種場(chǎng)景。輕嘆一聲，還好一切我已開(kāi)始適應(yīng)，我慢慢適應(yīng)了大學(xué)生該有的獨(dú)立、適應(yīng)了人與人之間難免該有的距離、適應(yīng)了沒(méi)有老師時(shí)刻看管，完全憑借自身約束力的學(xué)習(xí)方式……就這樣，在那些初入大學(xué)的日子里，我時(shí)而會(huì)抬起頭，仰望一下高處的天空，深深呼吸，告訴自己，一切都會(huì)好起來(lái)??！
時(shí)間終會(huì)流逝，日子在不知不覺(jué)中渡過(guò)……。
有人說(shuō)：“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡，而不平凡的大學(xué)生會(huì)有不平凡的輝煌?！蔽铱梢赃x擇平凡，但永遠(yuǎn)不可以選擇平庸！
當(dāng)新環(huán)境漸漸熟悉，新生活慢慢安定。我也有了新的思想。有些東西已經(jīng)無(wú)法改變，我只有“既來(lái)之，則安之”。一個(gè)人漫無(wú)目的的走在校園里，校園的一切幾乎盡收眼底。我不禁問(wèn)自己，四年的時(shí)光究竟該如何渡過(guò)？縱然學(xué)校是那么不如當(dāng)初的愿，可我自己難道就這樣甘心安逸下去？消沉下去？那不應(yīng)該是我！橫是死，豎也是死，為什么不讓自己死的轟轟烈烈？！好是過(guò)，壞也是過(guò)，為什么不讓自己的日子過(guò)的風(fēng)風(fēng)火火？！就是帶著這樣的激情與斗志，我努力著，奮斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛(ài)”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見(jiàn)習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見(jiàn)習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^(guò)得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！
“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國(guó)?？蓪?duì)于我而言，我還沒(méi)有那樣的雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)?一敗涂地，至少，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛(ài)著我。他們給予我的愛(ài)將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛(ài)，這種世界上最無(wú)私的愛(ài)！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對(duì)得起父母，對(duì)得起自己，起碼對(duì)得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過(guò)成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過(guò)失敗后的萎靡不振；綻放過(guò)無(wú)憂的燦爛的笑容，也流過(guò)煩惱的無(wú)助的眼淚。正如人們所說(shuō)，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營(yíng)，是我們?cè)靿?mèng)的工廠……就這樣，我漸漸成長(zhǎng)著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶,當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開(kāi)水煮一下，被人咬一下，倘若沒(méi)有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對(duì)一切。告別迷惘的昨天，微笑面對(duì)明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)！
入職一年的年終總結(jié)篇六
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度0年下半年，行政部組織召開(kāi)了0年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
公司主管xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃。
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的`同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門自查，問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
xx年有關(guān)導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文。
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
入職一年的年終總結(jié)篇七
斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛(ài)”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見(jiàn)習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見(jiàn)習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^(guò)得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國(guó)。可對(duì)于我而言，我還沒(méi)有那樣的`雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)囊粩⊥康兀辽?，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛(ài)著我。他們給予我的愛(ài)將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛(ài)，這種世界上最無(wú)私的愛(ài)！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對(duì)得起父母，對(duì)得起自己，起碼對(duì)得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過(guò)成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過(guò)失敗后的萎靡不振；綻放過(guò)無(wú)憂的燦爛的笑容，也流過(guò)煩惱的無(wú)助的眼淚。正如人們所說(shuō)，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營(yíng)，是我們?cè)靿?mèng)的工廠……就這樣，我漸漸成長(zhǎng)著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶，當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開(kāi)水煮一下，被人咬一下，倘若沒(méi)有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對(duì)一切。告別迷惘的昨天，微笑面對(duì)明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)。
回想一年是這樣迅速的度過(guò)，也許在我大四畢業(yè)之時(shí)，我就會(huì)感受到，時(shí)間總是那樣的迅速，我相信自己會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中，完善自己改變自己。大學(xué)一年已經(jīng)讓我變化了很多，不過(guò)我堅(jiān)信在以后的歲月中，我可以做的更好，只要我不斷的努力，我就可以做的更好。相信自己的能力，我可以的。
入職一年的年終總結(jié)篇八
在我工作的一年時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也得到了同事的關(guān)心和鼓勵(lì)，使我得到了進(jìn)一步的成長(zhǎng)。我非常的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、同事。在這里我感覺(jué)大家就像一家人，大家和睦相處，共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。我深深的知道，沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，因此藥房在大家的共同努力下，日臻完善起來(lái)，藥房才能有今天的成果。從事藥房管理過(guò)程中，我反思出以下三點(diǎn)是藥房逐步完善的原因。
方可調(diào)配。每個(gè)月月底，對(duì)醫(yī)師處方，用藥醫(yī)囑的.適宜性進(jìn)行審核，讓每一位患者吃上放心藥。藥房規(guī)范化的同時(shí)，更具人性化的管理，對(duì)于患者咨詢，要盡可能將自己所學(xué)和知道相關(guān)用藥情況告知，指導(dǎo)其合理用藥。讓我們的服務(wù)更貼近患者，讓他們?cè)谑艿讲⊥磿r(shí)知道醫(yī)者仁心。
最后，預(yù)防和管理過(guò)期藥品要有科學(xué)管理方法。首先要制定和執(zhí)行藥品管理制度，其次定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與質(zhì)量檢查。開(kāi)具處方時(shí)，藥品出庫(kù)要執(zhí)行“先產(chǎn)先出，進(jìn)期先出的原則”。避免浪費(fèi)藥品，盡可能降低醫(yī)院的損失。如果出現(xiàn)過(guò)期藥品要做好登記，再做處理。
總之，這三方面環(huán)環(huán)相扣，缺一步可，在每一步上我們都要做到用力、用心、用情。唯有這樣，我才能將工作做好。我相信，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，我的業(yè)務(wù)水平一定能很快提高。俗話說(shuō)：“打鐵需要自身硬”。只要不斷的學(xué)習(xí)，全力以赴的做好每一件事，我想我能做好一名合格的醫(yī)生。我愿將自己的青春、努力回饋社會(huì)，擔(dān)負(fù)起救死扶傷的責(zé)任。
入職一年的年終總結(jié)篇九
從20xx年8月份進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作一年多了，在這即將過(guò)去大20xx年里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司的工作歷練，和之前經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這半年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和的聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清晰。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過(guò)這一年多的接觸，我知道了很多關(guān)于道路工程施工中會(huì)遇到的問(wèn)題。這一年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，做好工程質(zhì)量監(jiān)督，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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入職一年的年終總結(jié)篇十
20_年x月x日至12月x日，我在福建省福州第十六中學(xué)初二9班進(jìn)行了為期近四個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括教學(xué)工作和班主任工作兩個(gè)部分。在指導(dǎo)老師的悉心幫助下，我較好地完成了既定的教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
在教學(xué)工作上，我堅(jiān)持每天到初一和初二年級(jí)的各個(gè)教室聽(tīng)取不同教師的授課，并認(rèn)真做好每一節(jié)課的聽(tīng)課記錄，以便課后反復(fù)鉆研，取長(zhǎng)補(bǔ)短。經(jīng)過(guò)九月份一個(gè)月的觀摩學(xué)習(xí)，我在國(guó)慶節(jié)之后開(kāi)始上課，到實(shí)習(xí)結(jié)束為止共計(jì)上了12節(jié)課，其中有閱讀課、聽(tīng)說(shuō)課、復(fù)習(xí)課、講評(píng)課等不同課型?？傮w來(lái)說(shuō)，我的備課態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，所設(shè)計(jì)的教案較為規(guī)范準(zhǔn)確，教學(xué)重點(diǎn)突出明確，課堂教學(xué)效果理想，教學(xué)內(nèi)容能為大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂消化吸收，能夠順利完成教學(xué)任務(wù)。
此外，我在課外輔導(dǎo)中耐心細(xì)致，批改作業(yè)和試卷一絲不茍，空余時(shí)間經(jīng)常和指導(dǎo)老師探討自己在授課環(huán)節(jié)中所暴露的缺陷和不足，并不斷嘗試改進(jìn)。在教學(xué)過(guò)程中，我深切地體會(huì)到，上好一堂看似簡(jiǎn)單的英語(yǔ)課并不容易，每一個(gè)課堂環(huán)節(jié)、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都必須經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲琢磨，而這些都需要在課前的準(zhǔn)備工作上下足功夫，正可謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。除此之外，讓我感受最為深刻的是，教師除了要在課堂上做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考能力，還必須根據(jù)不同類型的學(xué)生靈活地運(yùn)用行之有效的教學(xué)方法，因材施教，才能確保課堂教學(xué)的成功。
在班主任工作上，我首先和指導(dǎo)老師進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，初步了解了該班級(jí)的基本情況，獲悉由于在新學(xué)年更換了班主任，導(dǎo)致在紀(jì)律規(guī)范上青黃不接，班級(jí)建設(shè)也群龍無(wú)首。在聽(tīng)取了指導(dǎo)老師的意見(jiàn)之后，我在第二周的班會(huì)課組織了新一屆班干部成員的換屆選舉，確定了領(lǐng)導(dǎo)核心之后將重心放在在紀(jì)律管理和活動(dòng)組織兩個(gè)方面。紀(jì)律管理主要包括：每天的課前早讀到場(chǎng)巡查學(xué)生的精神面貌和朗讀情況，早讀結(jié)束之后督促學(xué)習(xí)委員對(duì)各學(xué)科作業(yè)的收繳情況做好登記，每周一的升旗儀式以及每周二、周四的課間操到場(chǎng)維護(hù)隊(duì)列秩序，每天放學(xué)監(jiān)督值日生工作和檢查班級(jí)衛(wèi)生狀況等。
活動(dòng)組織主要包括：策劃“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”主題班會(huì)，開(kāi)展班級(jí)英語(yǔ)興趣小組，校運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣創(chuàng)意設(shè)計(jì)及隊(duì)列訓(xùn)練等。在試做班主任過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中班主任，很多時(shí)候面臨的都是瑣碎、繁雜的小事，需要一件件耐心地處理。此外，由于初中生的心智還不夠成熟，在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等方方面面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)叮囑，因此，班主任除了要教好自己的那門功課以外，還必須承受很多其它方面的壓力和重?fù)?dān)。
這段時(shí)間，我收獲了豐富的專業(yè)知識(shí)，收獲了寶貴的教學(xué)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)懷和教誨，也收獲了學(xué)生們對(duì)我的喜愛(ài)和贊譽(yù)。對(duì)于一名初出茅廬的師范生來(lái)說(shuō)，這讓我邁出了教師生涯堅(jiān)實(shí)的第一步，同時(shí)也讓我感受到了作為一名人民教師的酸甜苦辣。
在從教的道路上，今后要走的路還有很長(zhǎng)，我想說(shuō)：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我會(huì)不斷努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的人民教師。
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入職一年的年終總結(jié)篇十一
我是今年7月本科畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名××人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的××人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!“人最寶貴的是生命，每個(gè)人的生命只有一次，一個(gè)人的生命是應(yīng)該這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥?！边@是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特·洛夫斯基對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了山東××這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了我的新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于××月××日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期一天的入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)為公司內(nèi)部培訓(xùn)，由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課。主要內(nèi)容為。
一、公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化;。
二、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品知識(shí);。
三、行為規(guī)范與管理規(guī)章;。
四、商務(wù)禮儀與溝通技巧;。
五、工業(yè)安全與入職指引;。
“××，是我們的家，是我們的人生舞臺(tái)?！甭?tīng)到這段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄Ｔ诖宋腋蠹曳窒韺?duì)我感觸最深的幾句話：
1、“知恩、感恩、報(bào)恩”是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛(ài)生命。感恩，恐怕大家沒(méi)有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！比松袩o(wú)論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽(yáng)光、小鳥(niǎo)、綠樹(shù)和紅花。常懷一顆感恩之心,它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽(yáng)光。
2、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感重是我們的共性人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué)，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
3、沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)際化的步伐加速、在這樣一個(gè)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中，如何通過(guò)規(guī)范的禮儀提高個(gè)人/企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是許多個(gè)人企業(yè)期望、商務(wù)上的人際溝通不同于一般的會(huì)話，只有具備良好的商務(wù)禮儀與溝通能力，才能順利的表達(dá)自己的意見(jiàn)，因此，能夠用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務(wù)辦公的必要條件、禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有禮儀，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的成功，就沒(méi)有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，更沒(méi)有社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。盡管從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語(yǔ)言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你、這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷;在商業(yè)中影響你的交易;在生活中影響你的人際關(guān)系;它甚至無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福、美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次，“沒(méi)有禮儀就沒(méi)有事業(yè)的成功”是所有成功者的共識(shí)一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出幾點(diǎn)與新同事共勉。
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“××人”的工作業(yè)績(jī)!
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入職一年的年終總結(jié)篇十二
我們滿情信心地迎來(lái)20__年。過(guò)去的一年，是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)積極，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
（一）、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。
（二）、酒店通過(guò)狠抓管理，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為4128萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為48%，比去年分別增加900萬(wàn)元。
（三）、酒店通過(guò)強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自多方面的表?yè)P(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等。
（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，對(duì)通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)積極，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作。
酒店召開(kāi)了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
1、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
3、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)120%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來(lái)占客房總收入的60%提高到68%。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)治理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。
（二）以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜百余種，此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
4、餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起?？蛣?wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。
（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作。
1、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
1、英語(yǔ)授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
2、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
3、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，對(duì)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問(wèn)題。
一年的工作，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“評(píng)定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
入職一年的年終總結(jié)篇十三
x年xx月xx日是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這天起，我開(kāi)始了在中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)公司的工作生活。離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境，但同時(shí)也面臨著新工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，心中有憧憬也有忐忑。
我們帶著自己的信念快速前進(jìn)，因此大家也就看到了華興的樣子！華興公司在幾十年之間，從無(wú)到有，從小到大，從尋找項(xiàng)目到現(xiàn)在的同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)項(xiàng)目，逐步在市場(chǎng)立住腳，并且牢牢的把握住市場(chǎng)脈搏的精髓所在。業(yè)務(wù)的多元化，部門的職能化，公司的專業(yè)化，制度的完善化，業(yè)余生活的豐富化，這都是我們成長(zhǎng)的印記！我想這正是因?yàn)槿A興有一批深深熱愛(ài)自己的工作和公司的'員工，他們的敬業(yè)和執(zhí)著是我們公司和部門不斷乘風(fēng)破浪，奮勇向前的動(dòng)力之源。
當(dāng)然，我們之所以這樣努力工作，正是因?yàn)橹袊?guó)核工業(yè)華興建設(shè)公司給了我們足夠大的發(fā)展空間，讓我們每一個(gè)人都明白，只要你付出，那我們就會(huì)得到回報(bào)！但相應(yīng)的對(duì)于自己，一定要嚴(yán)格要求。首先是要把自己的專業(yè)基礎(chǔ)打好，作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的新人，盡快適應(yīng)從理論學(xué)習(xí)為主的學(xué)校環(huán)境到應(yīng)用為主的公司環(huán)境的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)好工作中要用到的諸多技術(shù)和技能，為自己的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的角色和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，與公司同事建立一個(gè)融洽的人際關(guān)系；作為一個(gè)社會(huì)人，所面對(duì)的將不再是老師和學(xué)校，而是公司和同事；在公司中，所要面對(duì)的是承擔(dān)好你自己的責(zé)任，做好你的工作；第三，做好人生規(guī)劃，樹(shù)立未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)與方向；人常說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；從進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該時(shí)刻考慮自己的發(fā)展目標(biāo)與方向；在做好自己工作的同時(shí)，一邊驗(yàn)證自己的想法，一邊努力提高自己，為將來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
有人說(shuō)："你的過(guò)去證明你的現(xiàn)在"，想來(lái)頗有道理，我的現(xiàn)在是我的過(guò)去一點(diǎn)一滴的累積而成；在一個(gè)嶄新的環(huán)境中，我想對(duì)大家說(shuō)："用你的現(xiàn)在去積淀你的未來(lái)"；不要抱怨，不要逃避困難，用自己的勇氣和自信，去打造屬于自己的明天。
入職一年的年終總結(jié)篇十四
1、做婚姻的忠實(shí)使者，時(shí)刻準(zhǔn)備步入了婚姻殿堂，好好準(zhǔn)備做一個(gè)好丈夫好妻子好母親。
2、人最快樂(lè)的，并不是別人給你帶來(lái)快樂(lè)，而是你給別人帶去快樂(lè)。
3、你出生的時(shí)候，你哭著，周圍的人笑著，在生命的盡頭，你笑者，而周圍的人在哭著。
4、很多時(shí)候，一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)上一個(gè)人，都是在跟那個(gè)人分別時(shí)。突然一下子見(jiàn)不到那個(gè)人了，才知道自己已經(jīng)不知不覺(jué)地對(duì)那個(gè)人產(chǎn)生了很強(qiáng)的依戀。
5、永遠(yuǎn)不要嘲笑你的教師無(wú)知或者單調(diào)，因?yàn)橛幸惶飚?dāng)你發(fā)現(xiàn)你用瞌睡來(lái)嘲弄教師實(shí)際上很愚蠢時(shí)，你在社會(huì)上已經(jīng)碰了很多釘子了。
6、無(wú)論做什么事，交什么樣的人，一旦與自己精神核心脫軌，你所做無(wú)窮努力最終都是對(duì)自己最淺薄的戲弄與最殘酷的拋棄。
7、人生最重要的不是我們置身何處，而是我們將前往何處。
8、有人就是不能正確應(yīng)用顯微鏡，將別人放在顯微鏡的下面，卻忽視了自己的問(wèn)題，就像有人犯錯(cuò)一樣，總是把問(wèn)題歸結(jié)到別人身上，卻用望遠(yuǎn)鏡看自己，這樣對(duì)自己只會(huì)模糊一片。
9、我選擇離開(kāi)，不是想成全，不是想放棄，只是想你我重新認(rèn)識(shí)……。
10、得失是一個(gè)永恒的話題，得失也是成敗的標(biāo)尺，為政者忌得失于仕途，治國(guó)者以得失論天下。為民者以得失論生存，為商者以得失定基業(yè)，得失論功敗論榮辱。
11、記憶想腐爛的葉子，那些清新那些嫩綠早已埋葬在時(shí)間刻度的前段，惟有鋪天蓋地的腐爛氣味留在時(shí)間刻度的尾部。
13、仇恨永遠(yuǎn)不能化解仇恨，只有慈悲才能化解仇恨，這是永恒的至理。
14、如果我們都是孩子，就可以留在時(shí)光的原地，坐在一起一邊聽(tīng)那些永不老去的故事一邊慢慢皓首。
15、“我愛(ài)你”。別對(duì)很多人說(shuō)這句話，我意思是，希望你只對(duì)一個(gè)人說(shuō)，這是尊重你愛(ài)的人，更是尊重你自己的感情。
16、每天10：00點(diǎn)前睡覺(jué)，每天7：00點(diǎn)前起床，熬夜是自毀青春最大的表現(xiàn)。
17、如果背叛是一種勇氣，那么接受背叛則需要一種更大的勇氣。前者只需要有足夠的勇敢就可以，又或許只是一時(shí)沖動(dòng)，而后者考驗(yàn)的卻是寬容的程度，絕非沖動(dòng)那么簡(jiǎn)單，需要的唯有時(shí)間。
18、越大，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)與錯(cuò)越是那么不明顯、這不是錯(cuò)，這是事實(shí)，而且無(wú)法改變。
19、思念折騰人，也鍛煉人，更鍛造人的性格的沉穩(wěn)和感情的深沉。思念別人是一種溫馨，被人思念是一種幸福。
20、曾經(jīng)怎樣，以前如何，這些都不重要，重要是今天、現(xiàn)在。世事難把握，人心亦難測(cè)，人生，最難的'是今天，最美的還是今天！
21、因?yàn)閻?ài)過(guò)，所以不會(huì)成為敵人，因?yàn)閭^(guò)，所以不會(huì)做朋友。
22、如果你明明知道這個(gè)故事結(jié)局，你或者選擇說(shuō)出來(lái)，或者裝作不知道，萬(wàn)不要欲言又止。有時(shí)候留給別人的傷害，選擇沉默比選擇坦白要痛多了。
23、當(dāng)?shù)厍?80度轉(zhuǎn)彎，白天就要變成黑夜；當(dāng)?shù)厍蚶^續(xù)180度轉(zhuǎn)彎，黑夜又恢復(fù)白天。當(dāng)我為了一個(gè)人180度轉(zhuǎn)彎，我背對(duì)著我的嘆息，當(dāng)我為了自己再次180度轉(zhuǎn)彎，一切都可以重新開(kāi)始！
24、不要因?yàn)楸娚挠抟?，而帶?lái)了自己的煩惱。不要因?yàn)楸娚臒o(wú)知，而痛苦了你自己。
25、剛開(kāi)始上網(wǎng)練習(xí)學(xué)打字的時(shí)候，曾經(jīng)起了個(gè)網(wǎng)名“感悟人生”。每每有網(wǎng)友問(wèn)起：你對(duì)人生是如何感悟的？不禁啞然失“語(yǔ)”。雖然已到了不惑之年，但是對(duì)于人生的感悟，真的不知該作何回答。
26、每個(gè)人一生之中心里總會(huì)藏著一個(gè)人，也許這個(gè)人永遠(yuǎn)都不會(huì)知道，盡管如此，這個(gè)人始終都無(wú)法被誰(shuí)所替代。而那個(gè)人就像個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法愈合的傷疤，無(wú)論在什么時(shí)候，只要被提起，或者輕輕的一碰，就會(huì)隱隱作痛。
29、男人，你長(zhǎng)的可以不帥，但你這個(gè)人可以帥，而且，那才是真正得帥。（當(dāng)然，女人也是同樣得道理）所以，不必在穿著打扮上花太多心思。
30、我愛(ài)你就是要在開(kāi)心時(shí)看得到你，生氣時(shí)看得到你，你不能錯(cuò)過(guò)我的情緒起伏，你不能錯(cuò)過(guò)我的死，就是我想去當(dāng)小偷，你也得陪我去當(dāng)鴛鴦大盜。
31、在這個(gè)精神浮躁的年代，沉默是保護(hù)自己的頂點(diǎn)智慧，是高揚(yáng)個(gè)性的最佳語(yǔ)言！
32、學(xué)會(huì)調(diào)整自己，盡快地從不幸和失意中奮起，這樣得來(lái)的成功更值得自豪。即使是失敗，經(jīng)過(guò)了努力也值得回味。
33、世上的女人只有兩種，一是幸福的一是堅(jiān)強(qiáng)的，幸福的被捧在手心不需堅(jiān)強(qiáng)，而堅(jiān)強(qiáng)的卻是不得不堅(jiān)強(qiáng)。
35、風(fēng)華是一指流沙，蒼老是一段年華。愚鈍的我們只是唱著“生活在別處”揮霍著既得，感傷著過(guò)去，空想著未來(lái)?？尚腋：芏?，還長(zhǎng)著翅膀會(huì)飛。盲目追求未來(lái)的人們，一味回憶過(guò)去的人們，只會(huì)失去現(xiàn)在。
36、有很多錯(cuò)過(guò)，是一種遺憾。有很多錯(cuò)過(guò)，是不情愿。有很多錯(cuò)過(guò)，是偶然。被我錯(cuò)過(guò)的朋友是最大的損失。被我錯(cuò)過(guò)的友誼永遠(yuǎn)是難忘的傷感。
37、你的確要學(xué)的有心計(jì)，但是記住，永遠(yuǎn)記住，在社會(huì)上要?jiǎng)倮奈ㄒ坏姆椒ㄓ肋h(yuǎn)只是一個(gè)，那就是實(shí)力，永遠(yuǎn)不用懷疑。
38、戀愛(ài)是想一個(gè)人的心，婚姻是拴一個(gè)人的心，愛(ài)情是吞一個(gè)人的心。
39、回憶這東西若是有氣味的話，那就是樟腦的香，甜而穩(wěn)妥，像記得分明的塊樂(lè)，甜而悵惘，像忘卻了的憂愁。
40、男人對(duì)女人的傷害，不一定是他愛(ài)上了別人，而是在她有所期待的時(shí)候讓她失望，在她脆弱的時(shí)候沒(méi)有給她安慰。
41、日子總是像從指尖渡過(guò)的細(xì)紗，在不經(jīng)意間悄然滑落。那些往日的憂愁和誤用傷，在似水流年的蕩滌下隨波輕輕地逝去，而留下的歡樂(lè)和笑靨就在記憶深處歷久彌新。
42、試著學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，有時(shí)候人善被人欺，馬善被人騎，幫人不一定討好。
43、如果把攝像頭對(duì)準(zhǔn)一個(gè)人，攝錄下他的所有言行，然后再按照自己的意愿進(jìn)行剪輯，任何一個(gè)人都可以成為好人或壞人。
44、如果你不能擁有，那么告訴自己別忘記——如果你能承受那傷痛的話。
45、別活得太累，別忙得太疲憊；想吃別嫌貴，想穿別說(shuō)浪費(fèi)；心煩了找朋友聚會(huì)，瞌睡了倒頭就睡。心態(tài)平和是最美，天天快樂(lè)那才對(duì)。。
46、不要以事業(yè)的成敗、收入的多寡來(lái)定義人生的幸福，它們只是一種附庸，與幸福的內(nèi)涵沒(méi)有必然的聯(lián)系。只要凡事抱以平常心，不抱怨，不嫉恨，不懈怠，不冷漠，幸福才有所依附。
47、維納斯在樂(lè)觀主義者眼里是美麗的，在悲觀主義者眼里是殘疾的，在現(xiàn)實(shí)主義者眼里是美麗且殘疾的。
48、假如可以選擇時(shí)光，我想回到過(guò)去。那里有我的懷念，和愛(ài)我的你。
49、也許你的得到與失去并不相稱，也許你的失去與得到并不對(duì)等。但是要記住的是，禍為福之起，福為禍之因。
50、在冬天的餐桌上談?wù)摯禾斓幕ǘ洌巧莩?；在春天的花園里幻想秋的落葉，是無(wú)情。
入職一年的年終總結(jié)篇十五
從20xx年8月份進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作一年多了，在這即將過(guò)去大20xx年里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司的工作歷練，和之前經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這半年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和的聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，對(duì)自己的定位也不太清晰。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過(guò)這一年多的接觸，我知道了很多關(guān)于道路工程施工中會(huì)遇到的問(wèn)題。這一年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評(píng)，看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，做好工程質(zhì)量監(jiān)督，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
入職一年的年終總結(jié)篇十六
2016年是我人生歷程中獨(dú)具特殊意義的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一直以來(lái)的目標(biāo)。下面是我對(duì)這半年來(lái)工作進(jìn)行的總結(jié)：
在學(xué)校時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來(lái)源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。
7月中旬我入所報(bào)道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對(duì)今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的角色中來(lái)。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來(lái)自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長(zhǎng)，對(duì)我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有意義的，輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對(duì)完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過(guò)程有了詳略的了解。
結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在這里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無(wú)到有。來(lái)到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來(lái)，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體現(xiàn)在硅片上。通過(guò)干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質(zhì)層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。現(xiàn)在我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的能力，我能有現(xiàn)在的成績(jī)除了自身的虛心努力工作外，更離不開(kāi)本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
在即將到來(lái)的2017年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長(zhǎng)。
入職一年的年終總結(jié)篇十七
今年以來(lái)，x縣產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞縣委、縣政府xxxxxx工作思路，大力開(kāi)展園區(qū)改革創(chuàng)新，狠抓園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)園區(qū)安全環(huán)保工作，園區(qū)環(huán)境、面貌日益改善。
（一）強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持馳而不息反四風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)了黨務(wù)、政務(wù)及三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)制度，持之以恒貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神；二是嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、三重一大事項(xiàng)集體決策、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，主動(dòng)接受監(jiān)督；三是制定廉政教育周末講壇工作制度，不斷提升全體干部職工的政治理論素養(yǎng)、應(yīng)用實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)工作水平以及紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)；四是貫徹落實(shí)不忘初心、牢記使命主題教育，切實(shí)開(kāi)展調(diào)研、座談、研討等多樣教育活動(dòng)，提升干部職工理論水平，做到以學(xué)促干，以干驗(yàn)學(xué)。
（二）強(qiáng)化實(shí)干，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)。一是牢固樹(shù)立項(xiàng)目為王意識(shí)，以雨天當(dāng)成晴天干、夜晚當(dāng)場(chǎng)白天干、一天當(dāng)成兩天干的工作干勁，著力推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；二是落實(shí)項(xiàng)目四個(gè)一機(jī)制，即一個(gè)項(xiàng)目、一名班子成員、一套服務(wù)方案、一個(gè)倒排工期表，主動(dòng)對(duì)接，靠前指揮，切實(shí)化解項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。今年來(lái)，全縣新簽約項(xiàng)目xx個(gè)，億元，中拓、廣志、銀鑫匯、晶潤(rùn)、和創(chuàng)、戴訊、仁富、高恒、雪狼等重點(diǎn)項(xiàng)目已全部完成投產(chǎn)見(jiàn)效，伍子醉新廠房可年底投入使用，豐達(dá)興x號(hào)廠房可年底交付。
（三）強(qiáng)化細(xì)節(jié)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施提升。一是全力做好園區(qū)沿線環(huán)境提升工作，聘請(qǐng)專業(yè)x公司對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)園區(qū)內(nèi)尚未完成白改黑道路進(jìn)行硬化與瀝青鋪設(shè)，建設(shè)贛湘合作產(chǎn)業(yè)園濱水公園、赤山高科大道工業(yè)小品、工業(yè)展館等項(xiàng)目，啟動(dòng)了次干道、伍子醉附屬路等道路建設(shè)，提升園區(qū)整體形象；二是著力推進(jìn)城鎮(zhèn)化ppp項(xiàng)目建設(shè)，贛湘合作產(chǎn)業(yè)園電子信息產(chǎn)業(yè)園、赤山電器產(chǎn)業(yè)園已交付使用，綠化、亮化、硬化、美化等工作同步完成，園區(qū)面貌大為改善。
（四）強(qiáng)化保障，狠抓服務(wù)水平落實(shí)。一是創(chuàng)新紓困園區(qū)貸、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、科貸通等融資渠道，為園區(qū)企業(yè)放貸近xx億元；二是深入推進(jìn)跑一次辦成放管服改革，建立企業(yè)特派員幫扶制度，通過(guò)專場(chǎng)招聘會(huì)等形式，協(xié)助企業(yè)招工xx余次xxxx余人，為企業(yè)提供了貼心服務(wù)；三是全力實(shí)施栗水英才行動(dòng)，柔性引進(jìn)x名院士、xx名博士及xxx余名x籍在外優(yōu)秀人才回流，助推x家企業(yè)獲批省級(jí)科技型中小企業(yè)，x家企業(yè)獲評(píng)高新技術(shù)企業(yè)、xx家企業(yè)獲評(píng)省級(jí)專精特新企業(yè)。
（五）強(qiáng)化改革，狠抓園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。一是積極推進(jìn)調(diào)區(qū)擴(kuò)區(qū)，平方公里，調(diào)區(qū)擴(kuò)區(qū)已完成前期全部工作，目前已上報(bào)至省發(fā)改委待過(guò)會(huì)；二是全力做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、引進(jìn)、培育和扶持以及延鏈補(bǔ)鏈等工作，先后引進(jìn)中鋁、寶武集團(tuán)、伍子醉、豐達(dá)興等大批體大質(zhì)優(yōu)項(xiàng)目，積蓄壯大了園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)動(dòng)力；三是全力做好增量配電改革試點(diǎn)工作，目前已制定初步實(shí)施方案，即將進(jìn)行招標(biāo)掛網(wǎng)，建成后每年可為企業(yè)用電減負(fù)達(dá)xxx萬(wàn)元。
（六）強(qiáng)化措施，狠抓發(fā)展空間拓展。一是繼續(xù)推進(jìn)騰籠換鳥(niǎo)工作，通過(guò)制定盤活方案，以招商引資為重要手段，通過(guò)資產(chǎn)并購(gòu)重組、注資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式進(jìn)行盤活，促進(jìn)土地集約利用，提高產(chǎn)出效益，拓展園區(qū)發(fā)展空間，今年以來(lái)，已完成中拓置換興華玻璃、強(qiáng)東新材料置換倍特。二是扎實(shí)推進(jìn)征拆工作，今年以來(lái)，累計(jì)完成土地征收xxxx余畝，園區(qū)土地空間得到進(jìn)一步提升。
（七）強(qiáng)化調(diào)度，狠抓園區(qū)企業(yè)發(fā)展。按照?qǐng)@區(qū)以裝備制造、食品醫(yī)藥、粉末冶金、電子信息為主的x+x產(chǎn)業(yè)模式，充分利用園區(qū)地理位置、發(fā)展環(huán)境、優(yōu)惠政策等優(yōu)勢(shì)，招大引強(qiáng)，扶優(yōu)培強(qiáng)，利用干部掛點(diǎn)幫扶、每月定期調(diào)度等措施。今年x-xx月，園區(qū)完成主營(yíng)收入xx.x億元，同比增長(zhǎng)xx.x%；億元，%；億元，同比增長(zhǎng)xxx.x%，在去年完成稅收x.x億的基礎(chǔ)上有望實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)翻番目標(biāo)。
（八）強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓園區(qū)安全環(huán)保。一是開(kāi)展園區(qū)安全隱患排查，共排查安全隱患xxx條，目前已督促企業(yè)按要求進(jìn)行整改；二是制定了x縣產(chǎn)業(yè)園開(kāi)展防風(fēng)險(xiǎn)保平安迎x消防安全執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，深入開(kāi)展消防安全綜合治理；三是加快完成環(huán)保督察問(wèn)題的整改，目前，赤山污水處理廠已投入使用，金山污水廠正在進(jìn)行土地平方，彭高污水處理廠污泥濃度已經(jīng)得到提高，另外采取防塵日?qǐng)?bào)形式，嚴(yán)格控制項(xiàng)目工地?fù)P塵，對(duì)環(huán)保不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目、企業(yè)堅(jiān)決落實(shí)停工整改。
一是園區(qū)經(jīng)濟(jì)總量偏小仍然存在。截至目前，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)僅xx家，納稅百萬(wàn)元以上的企業(yè)僅xx家，龍頭企業(yè)少之又少，園區(qū)大多企業(yè)呈現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、綜合效益不高、抗壓能力較弱、創(chuàng)新能力偏低、流動(dòng)資金短缺等問(wèn)題，從而造成外部因素很容易就影響企業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)能的現(xiàn)象。
二是園區(qū)要素制約較為突出。一方面企業(yè)融資難問(wèn)題仍然存在，雖制定了產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、紓困園區(qū)貸、科貸通等融資政策，但在面對(duì)中小微企業(yè)短、小、頻、急的融資需求，還不能有效地提供充足的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；另一方面，園區(qū)在土地調(diào)規(guī)報(bào)批、基礎(chǔ)設(shè)施完備程度方面仍存在較大難題，園區(qū)建設(shè)和發(fā)展的快速推進(jìn)受到極大影響。
三是營(yíng)商環(huán)境還需進(jìn)一步優(yōu)化。當(dāng)前因一些體制機(jī)制原因，園區(qū)企業(yè)仍然存在辦證難、辦事難、驗(yàn)收難和檢查調(diào)研多、收費(fèi)多、中介多等三難三多問(wèn)題，尤其是紅頂中介問(wèn)題，企業(yè)反映較大。
（一）強(qiáng)化要素保障，激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展新活力。進(jìn)一步強(qiáng)化畝產(chǎn)論英雄理念，一方面高效配置金融資本、土地、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素，設(shè)立園區(qū)投融資平臺(tái)，打通各類要素向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的通道；另一方面以園區(qū)平臺(tái)建設(shè)為抓手，積極推動(dòng)擴(kuò)區(qū)調(diào)區(qū)工作落實(shí)，切實(shí)做好招大引強(qiáng)工作，力爭(zhēng)將我縣贛湘合作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)用地指標(biāo)納入省級(jí)調(diào)控用地計(jì)劃，著力破解園區(qū)發(fā)展中的要素制約。
（二）強(qiáng)化改革創(chuàng)新，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎。一是按照政府放權(quán)，園區(qū)放水原則，進(jìn)一步完善園區(qū)的服務(wù)功能，不斷增強(qiáng)園區(qū)的服務(wù)保障能力；二是加快推進(jìn)園區(qū)人事薪酬制度改革，積極探索干部能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能高能低制度，在園區(qū)內(nèi)新建一所職業(yè)技術(shù)培育基地，新建xxx套人才公寓，強(qiáng)化園區(qū)人才保障，強(qiáng)化園區(qū)人才保障。
（三）強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)，激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。進(jìn)一步牢固樹(shù)立項(xiàng)目為王意識(shí)，堅(jiān)持掛圖作戰(zhàn)，倒排工期，努力建設(shè)好園區(qū)鄰里中心、服務(wù)中心、物流中心、污水處理廠、增量配電、海綿城市改造等重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)新引進(jìn)一個(gè)xx億元項(xiàng)目落戶園區(qū)，力爭(zhēng)豐達(dá)興、伍子醉等重點(diǎn)項(xiàng)目如期投產(chǎn)見(jiàn)效，切實(shí)提升園區(qū)承載力和發(fā)展后勁。
（四）強(qiáng)化扶優(yōu)扶強(qiáng)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展新布局。一是以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，深入實(shí)施特色產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)工程、現(xiàn)有企業(yè)培大育強(qiáng)工程、新型產(chǎn)業(yè)培植集聚工程，提前謀劃好xx、xx項(xiàng)目，千方百計(jì)壯大產(chǎn)業(yè)集群，在加大產(chǎn)業(yè)聚集上下功夫；二是以伍子醉、鑫通機(jī)械為重點(diǎn)，以電子信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，制定扶持政策，設(shè)立專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)基金，針對(duì)性開(kāi)展招商，切實(shí)做好產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)培育和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)鏈、延鏈、補(bǔ)鏈、建鏈工作，力爭(zhēng)三年內(nèi)打造x-x家全省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)；三是加強(qiáng)臨規(guī)企業(yè)服務(wù)，支持存量工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)小升規(guī)，推動(dòng)新建工業(yè)項(xiàng)目盡快投達(dá)產(chǎn)入規(guī)，力爭(zhēng)xxxx年園區(qū)新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)xx家以上，確保園區(qū)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
（五）強(qiáng)化服務(wù)提升，營(yíng)造高質(zhì)量發(fā)展新氛圍。一是堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境放在首位，建議將xxxx年定為營(yíng)商環(huán)境年，做好服務(wù)加法和簡(jiǎn)政放權(quán)減法，落實(shí)雙隨機(jī)一公開(kāi)執(zhí)法檢查制度，切實(shí)控制檢查次數(shù)，給企業(yè)留足發(fā)展時(shí)間；二是完善政企溝通和營(yíng)商環(huán)境問(wèn)責(zé)追責(zé)機(jī)制，推進(jìn)廉潔萍鄉(xiāng)建設(shè)，做實(shí)安全環(huán)保，深化掃黑除惡，讓園區(qū)企業(yè)共享改革發(fā)展紅利。
（六）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提供工作開(kāi)展堅(jiān)強(qiáng)保障。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，壓緊壓實(shí)兩個(gè)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省委、市委、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，持之以恒糾正四風(fēng)。抓好各項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的店小二，探索設(shè)立綜合服務(wù)平臺(tái)，大力推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)和并聯(lián)審批等模式，實(shí)行集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一反饋機(jī)制，實(shí)行園區(qū)事園內(nèi)辦結(jié)。深入開(kāi)展降成本優(yōu)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)好中央、省、市、縣出臺(tái)的各項(xiàng)惠企政策，助力企業(yè)不斷降低投入成本和交易成本。
入職一年的年終總結(jié)篇十八
是深入貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要一年。
20我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的總體要求：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)婦女為建設(shè)和諧鄉(xiāng)，做出新貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)婦女工作全局。大力實(shí)施農(nóng)村婦女致富行動(dòng)和婦女維權(quán)行動(dòng)，加強(qiáng)各方面建設(shè)，找準(zhǔn)婦聯(lián)工作最佳結(jié)合點(diǎn)，從而不斷開(kāi)創(chuàng)婦女工作新局面。
一、思想政治宣傳工作。
1、圍繞村風(fēng)文明建設(shè)，開(kāi)展以“除陋習(xí)、樹(shù)文明”為主題的家庭美德建設(shè)活動(dòng)，并做好“鄉(xiāng)風(fēng)文明新農(nóng)家”的篩選工作，各村評(píng)選表彰農(nóng)家戶數(shù)占全村總戶數(shù)17%。
2、圍繞男女平等基本國(guó)策和婦女保障法等，組織規(guī)模較大的宣傳活動(dòng)不少于2次。
3、利用多種形式宣傳婦女典型，挖掘優(yōu)秀婦女或優(yōu)秀婦女典型5個(gè)以上。
4、“三·八”婦女節(jié)期間，舉辦系列紀(jì)念活動(dòng)。
二、組織工作。
1、強(qiáng)化和完善婦聯(lián)組織規(guī)范化管理，堅(jiān)持每月村婦聯(lián)干部例會(huì)制度，以會(huì)代訓(xùn)，進(jìn)行培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)基層組織建設(shè)和陣地建設(shè)。
三、婦女就業(yè)發(fā)展工作。
1、大規(guī)模地組織婦女參加引導(dǎo)性培訓(xùn)和就業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)不少于360人。
2、結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實(shí)幫助失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
3、結(jié)合“惠民行動(dòng)”開(kāi)展貧困母親扶貧助困活動(dòng)，結(jié)對(duì)幫扶貧困母親，并建立檔案。
4、每季度匯總?cè)l(xiāng)女性人力資源的情況，切實(shí)做到“三清”。
5、開(kāi)展農(nóng)業(yè)新技術(shù)，勞動(dòng)就業(yè)技能等知識(shí)培訓(xùn)。
6、廣泛宣傳農(nóng)村致富女標(biāo)兵、女能手，讓其帶動(dòng)周圍婦女共同致富。
四、維權(quán)工作。
1、圍繞“三·八”節(jié)、“11·25”消除針對(duì)婦女的暴力日、“12·1”國(guó)際艾滋病日、“12·4”全國(guó)法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)。以村為重點(diǎn)繼續(xù)開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)我家”活動(dòng)。
2、認(rèn)真做好“平安家庭”的創(chuàng)建工作，使農(nóng)村家庭創(chuàng)建率達(dá)30%。
3、建立健全信訪工作制度，推動(dòng)重大典型信訪案件的查處，全年超級(jí)上訪不超過(guò)1件，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真、即時(shí)處理。
五、兒童工作。
1、做好貧困兒童登記工作，并建立資料庫(kù)，切實(shí)幫助農(nóng)村困難家庭子女完成學(xué)業(yè)。
2、認(rèn)真做好農(nóng)村留守兒童的普查工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)留守兒童的管理、教育和社會(huì)化服務(wù)。
3、繼續(xù)實(shí)施小公民道德建設(shè)計(jì)劃，積極創(chuàng)建小公民道德建設(shè)實(shí)踐基地和示范基地。
4、配合上級(jí)部門搞好維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的執(zhí)法檢查。
5、大力發(fā)展“母親課堂”、“系子互動(dòng)會(huì)”等為主題的社區(qū)家庭教育活動(dòng)，建立家庭教育工作點(diǎn)。
入職一年的年終總結(jié)篇十九
xxxx年xx月xx日是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從這天起,我開(kāi)始了在中國(guó)核工業(yè)華興建設(shè)公司的工作生活。離開(kāi)學(xué)校,進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境,但同時(shí)也面臨著新工作帶來(lái)的挑戰(zhàn),心中有憧憬也有忐忑。
我們帶著自己的信念快速前進(jìn)，因此大家也就看到了華興的樣子!華興公司在幾十年之間,從無(wú)到有，從小到大，從尋找項(xiàng)目到現(xiàn)在的同時(shí)運(yùn)行幾個(gè)項(xiàng)目，逐步在市場(chǎng)立住腳，并且牢牢的把握住市場(chǎng)脈搏的精髓所在。業(yè)務(wù)的多元化，部門的職能化，公司的專業(yè)化，制度的完善化，業(yè)余生活的豐富化，這都是我們成長(zhǎng)的印記!我想這正是因?yàn)槿A興有一批深深熱愛(ài)自己的工作和公司的員工，他們的敬業(yè)和執(zhí)著是我們公司和部門不斷乘風(fēng)破浪，奮勇向前的動(dòng)力之源。
當(dāng)然，我們之所以這樣努力工作，正是因?yàn)橹袊?guó)核工業(yè)華興建設(shè)公司給了我們足夠大的發(fā)展空間，讓我們每一個(gè)人都明白，只要你付出，那我們就會(huì)得到回報(bào)!但相應(yīng)的對(duì)于自己，一定要嚴(yán)格要求。首先是要把自己的專業(yè)基礎(chǔ)打好，作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的新人，盡快適應(yīng)從理論學(xué)習(xí)為主的學(xué)校環(huán)境到應(yīng)用為主的公司環(huán)境的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)好工作中要用到的諸多技術(shù)和技能，為自己的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的角色和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，與公司同事建立一個(gè)融洽的人際關(guān)系;作為一個(gè)社會(huì)人，所面對(duì)的將不再是老師和學(xué)校，而是公司和同事;在公司中，所要面對(duì)的是承擔(dān)好你自己的責(zé)任，做好你的工作;第三，做好人生規(guī)劃，樹(shù)立未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)與方向;人常說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢;從進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該時(shí)刻考慮自己的發(fā)展目標(biāo)與方向;在做好自己工作的同時(shí)，一邊驗(yàn)證自己的想法，一邊努力提高自己，為將來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
入職一年的年終總結(jié)篇二十
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，xx是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激-情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。
入職一年的年終總結(jié)篇二十一
————淺談自己工作一年的感悟。
（xxxxxxx）。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新同事們：
大家好！我叫xxx，20xx年畢業(yè)于xxxxxx給水排水工程專業(yè)，現(xiàn)任職于安裝公司設(shè)計(jì)與技術(shù)中心任助理設(shè)計(jì)師。我很榮幸獲得“屆優(yōu)秀新員工”稱號(hào)，這個(gè)榮譽(yù)的取得與安裝公司重視對(duì)新員工的培養(yǎng)計(jì)劃、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工成長(zhǎng)的關(guān)注與支持、師父的指導(dǎo)、各位同事的關(guān)心和幫助是密不可分的，在此我深表感謝！
在過(guò)去的一年里，我先后參與了沈陽(yáng)新世界會(huì)展中心、北京京廣中心、泰州世茂茂御酒店、平安金融中心、廊坊新世界中心的深化設(shè)計(jì)工作。我的主要工作職責(zé)為：參與工程的投標(biāo)；編寫技術(shù)文件中深化設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容；繪制招標(biāo)及投標(biāo)文件需深化設(shè)計(jì)圖紙；參與回標(biāo)；參與新承接項(xiàng)目的成本分析，擬定深化設(shè)計(jì)重點(diǎn)措施；接受項(xiàng)目經(jīng)理及深化設(shè)計(jì)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)深化設(shè)計(jì)的具體工作，并按出圖計(jì)劃開(kāi)展工作；對(duì)接業(yè)主、顧問(wèn)、設(shè)計(jì)院、總包或分包方設(shè)計(jì)師；推廣bim技術(shù)，根據(jù)項(xiàng)目需求繪制模型。
在工作中我不僅學(xué)會(huì)了如何把學(xué)到的知識(shí)融入到工作實(shí)踐中去，而且從實(shí)踐中學(xué)到了書本上沒(méi)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷刖辰纭Ｏ旅嫖覍霓D(zhuǎn)變、擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)持、夢(mèng)想四個(gè)方面和大家交流一下，談?wù)勎疫@一年的工作感悟。
轉(zhuǎn)變。
去年的這個(gè)時(shí)候，我和大家一樣，懷揣夢(mèng)想走出校門，選擇了安裝公司作為我職業(yè)生涯起始的平臺(tái)。我很慶幸我當(dāng)時(shí)的選擇，這個(gè)選擇為我職業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。公司二、三、九培訓(xùn)模式（崗位實(shí)習(xí)兩個(gè)月、大項(xiàng)目集中學(xué)習(xí)三個(gè)月、崗位見(jiàn)習(xí)九個(gè)月），可以幫助新員工迅速熟悉自己的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，也可以迅速提高大家的業(yè)務(wù)能力。所以，只要大家主動(dòng)學(xué)習(xí)、努力奮斗。一定可以迅速轉(zhuǎn)變成為一名合格的安裝人。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要將以前我們?cè)趯W(xué)校的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，著重體現(xiàn)為下面兩個(gè)方面，第一、主動(dòng)向?qū)＜?、師父和老員工們請(qǐng)教，第二、是借助網(wǎng)絡(luò)、圖書館等公共資源主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這兩個(gè)方面相互結(jié)合，就可以快速掌握知識(shí)，提升自己的工作能力，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。尤其借用網(wǎng)絡(luò)資源自學(xué)的方式更要重視，我之前經(jīng)常和同事們開(kāi)玩笑說(shuō)：只要百度上有的，就沒(méi)有我們不會(huì)的。
中國(guó)的高速發(fā)展，對(duì)建筑領(lǐng)域，尤其是機(jī)電安裝提出了更高的要求。新同事要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)注重管理能力的培養(yǎng)，快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂屑夹g(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力、工程管理能力、溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才，才能從容面對(duì)未來(lái)嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，使安裝公司再創(chuàng)輝煌。
擔(dān)當(dāng)。
安裝公司的公司文化是擔(dān)當(dāng)文化，擔(dān)重任、當(dāng)幸福。所以各位新同事，在工作中要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于去面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。我在工作的第二個(gè)月，被領(lǐng)導(dǎo)安排去泰州獨(dú)立從事泰州世茂茂御酒店項(xiàng)目給水排水專業(yè)深化設(shè)計(jì)工作。在這個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)給水排水專業(yè)的全面深化設(shè)計(jì)工作，面對(duì)工作中的壓力與挑戰(zhàn)，我把壓力化作動(dòng)力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，在責(zé)任與擔(dān)當(dāng)中快速成長(zhǎng)，在磨礪中逐漸變得成熟。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)腵機(jī)會(huì)。
面對(duì)工作的壓力與困難，我們不要退縮，一定要有信心、有勇氣去面對(duì)挑戰(zhàn)與更高的要求。沉下心來(lái)尋求工作的方法，將自己的本職工作做好、做精。力求主動(dòng)有為，品質(zhì)發(fā)展。要有安裝人敢攀平安之巔、綠地之頂?shù)钠橇εc信心！
堅(jiān)持。
現(xiàn)實(shí)與理想總是會(huì)存在偏差，我們的工作很平凡。它不像我們?cè)趯W(xué)校里面幻想的、影視劇里演的那樣，每天出入高級(jí)寫字樓、喝著咖啡寫寫字。它是那樣的平凡，實(shí)際，沒(méi)有一絲絲的奢華包裝。面對(duì)這個(gè)落差的時(shí)候有很多人會(huì)動(dòng)搖，看著枯燥辛苦的工作和并不舒適的環(huán)境而迷茫，再加上有可能會(huì)遇到一些負(fù)面環(huán)境的影響，很多人開(kāi)始懷疑自己當(dāng)初的選擇。很多人會(huì)放棄，放棄之前的目標(biāo)，放棄努力而隨波逐流。這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，要忍耐，不要忘了我們?yōu)槭裁醇尤氚惭b這個(gè)大家庭。我的目標(biāo)是成為一名合格的設(shè)計(jì)師，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為自己的家庭生活的更好而努力。只有堅(jiān)持，才能一步一步走向成功，不要忘了我們是中華的鋼鐵脊梁，怎能被輕易的擊倒。
在堅(jiān)持的過(guò)程中，大家也許會(huì)感到迷惑、會(huì)遇到挫折、遇到困難，這個(gè)時(shí)候就不要把這些藏在心里，多與領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事、朋友溝通。安裝的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們一定會(huì)給大家一個(gè)正確的解決方法，幫助大家走出困難。公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位老員工都很樂(lè)意幫大家解決工作中、生活中的困難。我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，任何時(shí)候都有安裝這個(gè)大家庭做我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
夢(mèng)想。
領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)心、師父和前輩的孜孜教誨，與同事們并肩為著心中的理想與目標(biāo)，奮斗在祖國(guó)的大江南北，相互幫助、相互支持。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚躍。安裝公司為我們提供了一個(gè)廣闊的圓夢(mèng)舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上盡情的演繹，在平凡的工作崗位努力的工作，去締造不平凡的建筑，去譜寫美好的明天！我們是安裝公司的希望與未來(lái)!
最后我送給大家?guī)拙湓捁裁?，?mèng)想不會(huì)拋棄苦苦追求的人，沐浴在夢(mèng)想的光輝中堅(jiān)定的前行，披荊斬棘，未來(lái)成功的自己一定會(huì)感謝我們今天的努力！
以上是我這一年對(duì)工作的感悟，如有不妥之處歡迎大家批評(píng)指正。再次歡迎各位新同事加入安裝公司，祝大家工作順利、前程似錦、再創(chuàng)輝煌！
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)和大家交流的機(jī)會(huì)，謝謝！
入職一年的年終總結(jié)篇二十二
這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。
工作有兩種形式：
一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
二、積極式的工作(防火式的工作。
：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)。
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。
個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家：“有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問(wèn)大家：“又有誰(shuí)了解咨詢部的工作”，這一次沒(méi)有人回答;接連再問(wèn)了幾個(gè)部門，還是沒(méi)有人回答?，F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。
這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)………，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒(méi)有問(wèn)題嗎?顯然不可能。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))。
有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)。
(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)。
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行。
工作計(jì)劃寫出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫計(jì)劃的人的問(wèn)題。
首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。
其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。
另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。
還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。
最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
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