熟練掌握各種語文表達(dá)方式，對提高寫作能力和語言表達(dá)能力非常有幫助?？偨Y(jié)團(tuán)隊合作中的成功經(jīng)驗可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)工作，提升團(tuán)隊的整體績效。通過閱讀范文，我們能夠了解到總結(jié)的常見問題和注意事項。
情緒管理讀書心得篇一
近來，事情多而雜且屢有不順，心情頗為浮躁，忙又累，情緒一直靜不下來，就是坐下來一會，心情也不靜。無意間在網(wǎng)上瀏覽到被譽為“中國式管理大師”曾仕強的《情緒管理》，便試著從百度上搜索試試，就出來了曾仕強的情緒管理講座，看了一集，非常不錯，而且這是一個24集的講座，特摘錄一部分內(nèi)容，加深自己的理解和吸收。
曾教授首先介紹了什么是情緒，情緒是我們對環(huán)境的一種反映，情緒沒有好壞，外界的是環(huán)境，自身也是環(huán)境，山水是環(huán)境，人也是環(huán)境，看見的、看不見的，外在的、內(nèi)在的任何變動都會引起我們的反映，這都叫情緒。
其次，介紹了什么叫管理。他認(rèn)為管理一定是有具體方法和目標(biāo)的，沒有具體方法和目標(biāo)的不叫管理;管理一定是有效果，沒有效果也不叫管理。管理就是要提出具體的方法和目標(biāo)，按照方法要求做就會取得效果，這才叫管理。
同時，他也談到了公平，西方給人的一種感覺就是社會較為公平，那是因為大家都處在一個法制社會中，如果覺得自己受到了不公平待遇，可以訴諸于法律，讓法律來判斷是否公平;在中國則并非如此，因為中國在很大程度上依然體現(xiàn)著人治思維。人們一旦遇到不公平的待遇，最通常的一種反應(yīng)便是怨天尤人——人們習(xí)慣說老天不公平，所以中國人最需要情緒管理。
他笑談中國人是天底下最講道理的民族，但是中國人有一個時候不講道理，就是你惹他生氣的時候，他就不講理。一個人平時很講理，突然不講理了，你去問他，答案只有一個：你把我氣成這樣，我還跟你講理。中國人很厲害的就是我不生氣的時候我很講理，一生氣我就不能講理，但中國人基本上24小時都在生氣，所以他永遠(yuǎn)不講理，中國人是很重視道理的民族，最后搞得大家都不講理，就是情緒管理沒有搞好，中國人情緒穩(wěn)定的時候，他比誰都講理，情緒不穩(wěn)定的時候，比誰都不講理。
因此，為人處世最要緊的就是把情緒管理搞好，一切的管理，情緒管理第一優(yōu)先，所以中國人見面不談?wù)?jīng)事，因為談沒有用，寒暄、問好等都是在情緒管理，想辦法讓對方情緒穩(wěn)定你再來講才有效，單刀直入，見面就講，他火大了，什么都沒用。
我們最需要的就是情緒管理，一旦情緒管理不好，什么都不要說了，做任何事情，要先把自己的情緒處理好，再說其他的，否則都是白忙一場，一句話總結(jié)就是先處理情緒，再處理問題。
所以我們要修己安人，一方面我們要把自己的情緒處理好，一方面你還得有辦法讓對方情緒很穩(wěn)定，你就是最會情緒管理的的人，你不生氣她生氣，你也沒有用，你穩(wěn)定它不穩(wěn)定你也沒有用。
管理需要修己安人，就是情緒管理的問題，大家情緒好，都很講道理，然后很快就會形成默契，很好商量，形成共識，就好辦了，情緒不好的時候你講了什么他根本聽不進(jìn)去，就沒有共識可言，因此修己安人很重要，修己就是要把自己情緒調(diào)穩(wěn)定，尤其是管理者自己情緒一定要穩(wěn)定，安人就是讓對方情緒也穩(wěn)定，你自己穩(wěn)定，他也穩(wěn)定，大家都穩(wěn)定，很好商量，就很容易形成合力，把事情做好。
總結(jié)收獲四個字：修己安人。
情緒管理讀書心得篇二
“人非圣賢，孰能無過”。成長過程中，學(xué)生的錯誤舉止是自然而然的事情，不足為怪。多想想自己曾經(jīng)是一個孩子，也干過蠢事，說過錯話，換位思考，將心比心，說服自己，寬容和諒解學(xué)生，這樣你便會怒氣全消，理智地處理問題，贏得學(xué)生尊敬。
努力做到：以平和的心態(tài)準(zhǔn)備每一節(jié)課，以平和的心態(tài)批改每一本作業(yè)本，以平和的心態(tài)來與每一個孩子對話，以平和的心態(tài)來和家長溝通，以平和的心態(tài)看待孩子犯錯，以平和的心態(tài)來反思自己的言行和方式，這樣我們就能更好地超越自己，就能品嘗與孩子相處的樂趣。
孩子們真的與大人很不一樣，前段時間下雨天，天氣還很涼，有的孩子就是要偷偷地不管不顧去踩水，把水踢得高高的濺濕自己的衣褲，我們大人誰會這樣做?孩子們，而且是你如果下課不看著他們，他們幾乎全部會奔向雨中。所以當(dāng)我們面對他們的錯誤生氣時，提醒自己：
(1)他們是孩子，我們可是美麗的工程師，不是河?xùn)|獅;。
(2)他們是孩子，沖動是魔鬼，容忍是天使;。
(3)他們是孩子，我們不要跟小孩太較真。
情緒管理讀書心得篇三
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細(xì)想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要?？吹揭粍t小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關(guān)心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進(jìn)行了反省，覺得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
情緒管理讀書心得篇四
近來，事情多而雜且屢有不順，心情頗為浮躁，忙又累，情緒一直靜不下來，就是坐下來一會，心情也不靜。無意間在網(wǎng)上瀏覽到被譽為“中國式管理大師”曾仕強的《情緒管理》，便試著從百度上搜索試試，就出來了曾仕強的情緒管理講座，看了一集，非常不錯，而且這是一個24集的講座，特摘錄一部分內(nèi)容，加深自己的理解和吸收。
曾教授首先介紹了什么是情緒，情緒是我們對環(huán)境的一種反映，情緒沒有好壞，外界的是環(huán)境，自身也是環(huán)境，山水是環(huán)境，人也是環(huán)境，看見的、看不見的，外在的、內(nèi)在的任何變動都會引起我們的反映，這都叫情緒。
其次，介紹了什么叫管理。他認(rèn)為管理一定是有具體方法和目標(biāo)的，沒有具體方法和目標(biāo)的不叫管理;管理一定是有效果，沒有效果也不叫管理。管理就是要提出具體的方法和目標(biāo)，按照方法要求做就會取得效果，這才叫管理。
同時，他也談到了公平，西方給人的一種感覺就是社會較為公平，那是因為大家都處在一個法制社會中，如果覺得自己受到了不公平待遇，可以訴諸于法律，讓法律來判斷是否公平;在中國則并非如此，因為中國在很大程度上依然體現(xiàn)著人治思維。人們一旦遇到不公平的待遇，最通常的一種反應(yīng)便是怨天尤人——人們習(xí)慣說老天不公平，所以中國人最需要情緒管理。
他笑談中國人是天底下最講道理的民族，但是中國人有一個時候不講道理，就是你惹他生氣的時候，他就不講理。一個人平時很講理，突然不講理了，你去問他，答案只有一個：你把我氣成這樣，我還跟你講理。中國人很厲害的就是我不生氣的時候我很講理，一生氣我就不能講理，但中國人基本上24小時都在生氣，所以他永遠(yuǎn)不講理，中國人是很重視道理的民族，最后搞得大家都不講理，就是情緒管理沒有搞好，中國人情緒穩(wěn)定的時候，他比誰都講理，情緒不穩(wěn)定的時候，比誰都不講理。
因此，為人處世最要緊的就是把情緒管理搞好，一切的管理，情緒管理第一優(yōu)先，所以中國人見面不談?wù)?jīng)事，因為談沒有用，寒暄、問好等都是在情緒管理，想辦法讓對方情緒穩(wěn)定你再來講才有效，單刀直入，見面就講，他火大了，什么都沒用。
我們最需要的就是情緒管理，一旦情緒管理不好，什么都不要說了，做任何事情，要先把自己的情緒處理好，再說其他的，否則都是白忙一場，一句話總結(jié)就是先處理情緒，再處理問題。
所以我們要修己安人，一方面我們要把自己的情緒處理好，一方面你還得有辦法讓對方情緒很穩(wěn)定，你就是最會情緒管理的的人，你不生氣她生氣，你也沒有用，你穩(wěn)定它不穩(wěn)定你也沒有用。
管理需要修己安人，就是情緒管理的問題，大家情緒好，都很講道理，然后很快就會形成默契，很好商量，形成共識，就好辦了，情緒不好的時候你講了什么他根本聽不進(jìn)去，就沒有共識可言，因此修己安人很重要，修己就是要把自己情緒調(diào)穩(wěn)定，尤其是管理者自己情緒一定要穩(wěn)定，安人就是讓對方情緒也穩(wěn)定，你自己穩(wěn)定，他也穩(wěn)定，大家都穩(wěn)定，很好商量，就很容易形成合力，把事情做好。
一直知道情緒的重要性，對它的理解只是簡單的來源于生活，朋友的事，自己的事，社會的事，時長看到有些人因為一時沖動釀下不可彌補的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過頭仔細(xì)想想，作為一個人，控制自己的情緒是多么的重要?？吹揭粍t小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對于我來說也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來歸屬哪一類，目前來說，我更多的會關(guān)心，我的壞情緒有沒有給別人帶來不好的影響。前段時間，總是會跟朋友吵架，事情本來很小，都會被說成一件大事，有時甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實吵完之后我也進(jìn)行了反省，覺得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時候是去跟他溝通，如果確實有什么不開心但又不想說的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒有糟糕之說，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
今天，我讀了《情緒管理》這本書后，學(xué)到了很多東西，知道了情緒是個什么樣的概念，也學(xué)會了怎么去管理情緒。
《情緒管理》這本書是一本好書。由情緒造成的性格分為三類，分別是：依賴型、控制型和競爭型。依賴型是一種不好的性格，因此很容易造成依賴某件事物而造成自己的動手能力下降?？刂菩褪且环N良好的性格，擁有者能自己控制自己，做事前會思考，可偏偏搞不懂某類問題，如“我是好孩子還是壞孩子呢”之類的問題。而競爭型是一種瘋狂的性格，擁有者很喜歡與別人競爭，但競爭起來常常會沒玩沒了。如有人用電腦工作，結(jié)果工作了很久，使得自己在電腦中迷失了方向。
這時，我也想到了我自己。我在日常生活中整天瘋瘋癲癲的，而在學(xué)校里卻很乖。當(dāng)別人答應(yīng)我的事沒有做到時，我又跟別人吵起來，還吵個沒完沒了。有時甚至有些字明明會寫的又不會寫了，想了好久才想起來。我真不知道我是什么性格的，有點像依賴型，又有點像控制型，還有點像競爭型，似乎三種性格每種都有?？赐辍肚榫w管理》這本書后，我學(xué)會了怎樣管理情緒，怎樣去獨自面對生活。
學(xué)會管理情緒是非常重要的!學(xué)會了管理情緒，就能在發(fā)生災(zāi)難時使心靜下來，不再慌張。學(xué)會了管理情緒，就能使人在各種場合中表現(xiàn)自如，不再緊張。而不會管理情緒的，不會做練習(xí)題時，只會大喊大叫，不會冷靜。所以，學(xué)會管理情緒是非常重要的。學(xué)會了管理情緒，就能使自己在往后的生活中活得比他人更精彩、完美!
美國著名心理學(xué)家特爾曼對800名男性進(jìn)行了30年的追蹤研究，發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、激勵自我，同時，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)成功同樣離不開管理情緒的能力。
在現(xiàn)實生活中，不管男女老幼，富貴貧賤，無論是否愿意，是否自覺，你的喜怒哀樂，苦辣酸甜，既是他人行為和情緒影響的結(jié)果，又同時影響著他人的情緒和行為。所以，在人際交往中學(xué)會如何管理好自己的情緒，在溝通中“把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己;把別人當(dāng)成別人，把自己當(dāng)成自己”，才能真正獲得快樂與幸福，走向成功與輝煌。
13世紀(jì)時，北威爾士王子列維倫有一條忠實而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家中看護(hù)嬰兒。王子回來后，看見血染地毯，卻不見嬰兒，而狗一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了熟睡在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時，王子才發(fā)現(xiàn)屋角躺著一條死去的惡狼。原來蓋勒特為保護(hù)小主人，咬死了惡狼。
這是一則悲傷的故事，如果當(dāng)時王子能夠理智一點，仔細(xì)分析始末，那么也就不會錯殺了自己心愛的狗，而導(dǎo)致自己懊悔一生。正如故事所說，我們在現(xiàn)實生活中，也經(jīng)常會碰到各種各樣的突發(fā)狀況。這時候情緒管理就開始發(fā)揮作用了。如果我們控制不了當(dāng)時的憤怒或是悲傷，事情往往會變得愈發(fā)嚴(yán)重;但如果我們能夠冷靜下來，等待氣消了后再去處理，我們就會發(fā)現(xiàn)，所謂的難題或是矛盾其實也不過如此。所以，我們應(yīng)該學(xué)會控制自己易怒，易暴的情緒，不被私心所困，冷靜地迎接事情就的來臨。
其實在控制自己情緒的過程中，換位思考是一個比較有效的方法。很多時候，對于同一件事情，不同的人會有不同的看法。對于同一杯水，樂觀的人會覺得“哈，還有半杯水”，而悲觀的人則會覺得“噢，只有半杯水了”。如此一來，造成的結(jié)果也是大相徑庭。樂觀的人喝水喝得津津有味，而悲觀的人則飲之無味。處理人際關(guān)系也是如此：朋友之間難免會鬧矛盾，嚴(yán)重的還會引發(fā)爭執(zhí)，因為每個人都覺得自己的才是最有道理的。在這種情況下，如果一方能夠作出一點忍讓，站在對方的角度去客觀地評價這件事情，也就會發(fā)現(xiàn)其實對方也是很有道理的。這樣，也就能避免很多不必要的麻煩，更不會因此而破壞了朋友之間的感情。
因為敬畏，我不敢那么沖動了;因為成熟，我不會那么浮躁;這是我讀了《情緒管理》這本書以后最直觀的感悟。
《情緒管理》是我制定讀書計劃以來看的第四本書，這是有曾仕強教授培訓(xùn)課件整理而成的一本書，我是在掌閱上看的這本書。全書共24章。雖然書中有一些錯別字，這并沒有影響我對于這本書的閱讀興趣和理解。
白巖松說：有的書很薄實際卻很厚，有些書看似很厚，你讀完目錄你就覺得讀完了。但并不會影響你購買這本書。我覺得我看的這本書就是如此，讀完第一章后，我就覺得自己是管理情緒的根源，一切方法要圍繞自己來進(jìn)行。
讀完這本書，我全面的了解到了什么是情緒，知道抱怨、憤怒、憂慮、無助、害怕、焦慮和羞愧都是我們常見的情緒表現(xiàn)方式。對于情緒更加了解了，也便于自己對情緒進(jìn)行管理，當(dāng)然書中也給予一些方法。
一、小時候接受的教育是不對即錯的二分法教育方式，給不斷成長的我們帶來一定的困擾。
二、環(huán)境的不斷變化，適應(yīng)的過程會產(chǎn)生一些情緒。
三、對未來的不可控，會產(chǎn)生一些焦慮或擔(dān)憂。
借用原文的話說：管理就是修己安人，修己就是穩(wěn)定自己的情緒，安人就是讓對方情緒也穩(wěn)定，大家穩(wěn)定了，萬事就好商量。
情緒管理唯一可行的方法就是調(diào)整自己的心態(tài)，平常心對待所有的事情。你的心情會改變一切的感受，會改變你的情緒，這是可以掌握，很方便而且很有效的途徑。
要舍棄“一定”這個觀念，沒有絕對和一定的事情，你能夠這樣想就會豁然開朗。真正的環(huán)境和我們想象的有很大的落差，立場不一樣講話就會不一樣。
自律是情緒管理的要務(wù)，怨天尤人不如自求合理，一個人要想情緒管理好，就是常常檢討自己，常去調(diào)整自己，去改變自己。
我們不可能完全沒有害怕，但是你要使自己不必害怕，這就是情緒管理。害怕什么就找一張紙寫出來：你害怕癌癥就去檢查，害怕能力不足就去學(xué)習(xí)去充電。
未來本是不可控的，人有情緒才是正常的，只要不過分，把握好一個度，合理就是度。
以前，沒有沒有看過這方面的書籍，出現(xiàn)情緒時，如何調(diào)整全憑經(jīng)驗。在自己吃過不少苦頭，得罪不少以后，才有所感悟。我相信在幾年前看到這本書我不會有什么感覺，如今經(jīng)歷過一些事情以后，認(rèn)識也就更深刻一些。
情緒管理讀書心得篇五
優(yōu)秀教師是一種境界，身處此種境界中的教師，已不再為上課而上課，而是一切以孩子的發(fā)展為目的。優(yōu)秀教師不僅能出色地駕馭教材和課堂，還能在組織教學(xué)時營造出一種充滿親和力的誠信、探究的氛圍，從而使學(xué)生獲得最大限度的鍛煉和提高。這本書不僅全面介紹了優(yōu)秀教師的成長方略，更強調(diào)一種境界與氛圍，激勵著教師們對“優(yōu)秀”的不懈追求。
讀了這本書，我受益頗多：控制情緒能讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
在平時的工作中，我們難免伴隨著壓力，有時還會發(fā)一些火氣，面對學(xué)生有時有著些許無奈，甚至有時會把工作歸結(jié)為一個字：累。雖然隨著工作閱歷的增加，學(xué)會了自己減壓，會尋找工作方法，但通過閱讀這本書，讓我對情緒管理，無論是自己還是對學(xué)生，都有了新的認(rèn)識：情緒管理——教師的新型必修課。
首先，教師要學(xué)會認(rèn)識自己的情緒。這本書讓我認(rèn)識到了教師本人的情緒對工作和學(xué)生的影響也是不可忽視的。正如莊偉教授所說：“情緒是人類社會里對人影響最大，同時最被人所忽略的東西”。是讓情緒控制理性思維還是讓思維控制情緒?我想我們常常做的是前者，但學(xué)習(xí)之后我要努力做到后者。
從成為教師的那一刻起，教師就屬于學(xué)生，就應(yīng)考慮自己的情緒會不會給學(xué)生帶來影響。在今后的工作中，我決定要學(xué)會體察自己的情緒狀態(tài)，接納自己的情緒，快樂工作，幸福生活。
其次，多運用一些情緒調(diào)節(jié)方法。情緒的調(diào)節(jié)十分必要。情緒積聚在我們心中，需要得到及時的釋放，但是釋放有道，亂發(fā)脾氣，遷怒他人不是良策，莊偉教授提出的幾種特殊方法讓我眼前一亮：
1、給大腦提供維生素b族。我們以為情緒只是人的非理性的東西，原來，情緒也可以通飲食來調(diào)節(jié)大腦，這是一項值得一試的好方法。
2、多飲水。水這一最可寶貴的資源，不但能夠提供給我們生產(chǎn)生活的功用，還能對我們的身心進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，繁忙之余，一杯清水就可輕松解決心中煩擾。
再者：教師在經(jīng)營好自己的情緒之外，還要管理輔導(dǎo)好學(xué)生的情緒。以前，我們的管理很多是基于自己的主管臆斷，教師更多地時候是不自覺地發(fā)表自己的看法，把自己的意志強加給學(xué)生，學(xué)習(xí)了莊偉教授的講座后，我明白了，學(xué)生的情緒有其深刻的內(nèi)涵原因，教師應(yīng)該仔細(xì)分析，找到根源，做一個循循善誘的的心理醫(yī)生。從書中學(xué)到幾種方法：
1、與學(xué)生交談要設(shè)定目標(biāo)。解決學(xué)生心理情緒問題不能單純地看表面，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)在心理原因，并以此確定心理輔導(dǎo)的目的，明確目標(biāo)所做的一切才會圍繞目標(biāo)，才會有所效用。
2、“停止做錯即是值得立即贊美的小小進(jìn)展”?；仡櫸覀冏约旱慕逃?jīng)歷，的確，我們有時候常常會忽視學(xué)生的小小改變，重視錯誤過于重視進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)，我明白了對學(xué)生的肯定與鼓勵，不要僅僅局限于已有的長處和優(yōu)點，“進(jìn)步”這才是教育的痕跡，肯定學(xué)生的進(jìn)步就是在肯定教師的付出，肯定教育的力量。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒，我們要懂得適時疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學(xué)會管理情緒，不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處，所以讓我們學(xué)會控制情緒管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
情緒管理讀書心得篇六
自從讀完《情緒管理》之后，它讓我明白了許多大道理，其實，每個人都有自己的情緒，但是，我們要學(xué)會如何控制它，尋找或挖掘失控的根源，再找到適合的解決方案，就可以完美的解決它。
生活的壓力，經(jīng)常讓我們覺得焦慮和煩惱，內(nèi)心也很難平靜，從這本書上，也許能找到控制自己情緒的辦法：
一是停止抱怨，周圍有太多人抱怨這個世界了，幾乎每天都能接到來自各色各樣的人的抱怨。抱怨家務(wù)活太多，沒有時間去做自己喜歡的事，抱怨食堂的飯菜太難吃了，抱怨自己懷才不遇。如果你做一個統(tǒng)計，一天下來有多少人在抱怨，我想這個數(shù)字會讓你吃驚的。能生活在這個世界上多好啊，為什么要去抱怨呢?我充滿煩惱的今天不正是昨天殞身之人所祈求的明天么?我們應(yīng)該充滿感激的看待這個世界啊。感謝這些苦難，讓我還能體會到人間的痛楚。停止抱怨，讓煩躁的心情平靜下來。你埋怨的這些事物，并不是導(dǎo)致你現(xiàn)在處境的原因，真正的原因是你自己的心態(tài)。而這些處境永遠(yuǎn)都不會改變，除非你愿意改變自己的心態(tài)。
二是簡化生活，我時常告誡自己無論我做什么事情，都要使自己的心緒寧靜下來。專心致志，做好眼下的工作。像一個孩子那樣，專心于自己的玩具，不去管其他的事情。我想，這就是專注吧。一個人只有擁有了平靜的內(nèi)心和冷靜的頭腦，才能具備敏銳的洞察力與超凡的判斷力。如果你覺得情緒失控了，不妨嘗試一下獨處，讓內(nèi)心寧靜。這個時候你的思想會凝聚在一起，洞察力和判斷能力也達(dá)到頂峰，讓你足以面對任何困難，包括自身的缺點。每一次的獨處，我就會更深入的了解我自己，了解我內(nèi)心的敵人，并且開始思考如何解決問題，戰(zhàn)勝敵人。
作為服務(wù)行業(yè)，作為移動公司客戶經(jīng)理，我更要管理好自己的情緒，控制好自己的情緒，不要把壞情緒帶到別人身上，以最好的狀態(tài)服務(wù)好每一位客戶。
情緒管理讀書心得篇七
我的媽媽常掛在嘴邊的一句話是：“凡是成功的人，都能管理自己的情緒，控制不好自己情緒的人就成不了大事?！蔽覍寢尩倪@句話深信不疑。
有一次我想要一個好吃的，媽媽對我說，只要我在下車之前不再提這件事情就給我買。我在車上幾度想去提這件事時，心里就閃過一個念頭，我不能說，要學(xué)會控制情緒，以前每次都因為我磨嘰、哭泣、發(fā)火而和美食失之交臂。漫長的等待之后，我終于如愿以償?shù)氐玫搅宋蚁胍拿朗常柌土艘活D?？磥砜刂谱约旱那榫w還真管用。
今天上完口才課，在電梯里，我對面站著一位大爺，一直瞅著我作文https:///，眼里滿是慈愛，快到一樓時，我低著頭正在想事情，也就在此時，那個大爺伸出手摸了我臉一圈，這要是原來我早喊了，而這次我想，在電梯上我不能給媽媽丟臉啊。于是我抬起頭，給了那位大爺一個燦爛的微笑。下了電梯之后，媽媽給了我一個大大的贊，還給我做了一頓豐盛的晚餐，看來控制情緒還可以吃一頓大餐。
拿破侖曾說過：“能控制好自己情緒的人比能拿下一座城池的將軍更偉大。”控制好自己的情緒益處還有很多，媽媽會獎給我一個禮物、一個表揚、一次旅行……更重要的是，能控制好自己情緒的人以后也會更容易得到幸福的。
情緒管理讀書心得篇八
應(yīng)公司的要求，我們今年開始學(xué)習(xí)了時代光華管理課程，通過一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個較全面的提升。
通過對《中國式管理》這門課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到要想成為一名卓越的管理人才，學(xué)習(xí)是一個終生都要堅持的習(xí)慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識轉(zhuǎn)化為智慧，只有去創(chuàng)造的學(xué)習(xí)，只有去思考的學(xué)習(xí)，只有去運用的學(xué)習(xí)，只有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，才會取得真正的成效。
那么如何將我們從這門課程所學(xué)到的知識結(jié)合我們的工作實踐轉(zhuǎn)化為智慧呢？我結(jié)合自己的工作實踐談?wù)勎业母惺?，不?dāng)之處，還請領(lǐng)導(dǎo)指正。
首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過決策、分配資源、指導(dǎo)工作、控制過程，最終達(dá)到工作目標(biāo)的群體，為實現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)而努力工作，最終達(dá)到企業(yè)盈利的目的。
那么我們大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理者的，對管理人員與專業(yè)技術(shù)人員究竟有什么不同的特質(zhì)應(yīng)該有個清楚的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)我們了解到：
1、管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。
2、管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應(yīng)。
3、管理人員更強調(diào)工作的價值、結(jié)果。
4、管理人員是對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認(rèn)為是失敗。
5、管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，溝通，常常會溝而不通，容易形成大家各說各話的局面。因為溝通這種迫使別人接受的行為會讓關(guān)起心門，顧左右而言其他；而與商量結(jié)合就能讓人接受，是因為大家有共同的目標(biāo)，當(dāng)然一定要彼此遷就，而不是誰吃掉誰的關(guān)系。一句話——你跟我硬來，我不會抗拒你，但是我絕對不會服從你。只要能好好溝通與商量，并且領(lǐng)導(dǎo)的好，大家就愿意互相體諒。
把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個明確的目標(biāo)。
2、達(dá)成共同的協(xié)議。
3、溝通信息、思想和情感。
對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。
1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性。
2、要明確溝通。
3、積極聆聽。
這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負(fù)面的作用。
那么做為一名卓越的管理者應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢？通過學(xué)習(xí)我了解到，作為一名專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢”這三個重要的團(tuán)隊習(xí)慣。
1、關(guān)注結(jié)果,公司的目標(biāo)是我們工作的核心,我們的各項工作都必須圍繞著這個目標(biāo)來開展。需要采取什么方法才能達(dá)到這個目標(biāo)，在工作中減少投入增加產(chǎn)出，最終實現(xiàn)公司的利益最大化。
2、眼觀大圖，要求我們關(guān)注自己的價值貢獻(xiàn)點，理解自己在整體中的位置及貢獻(xiàn)，整體的思考問題我們在工作中要發(fā)揚并保持那些良好的習(xí)慣，杜絕那些不良的習(xí)慣，才能最終培養(yǎng)出自己的競爭優(yōu)勢。
3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價值，比做事的速度更重要。
4、發(fā)展優(yōu)勢，每個人有每個人的特長、優(yōu)點，正確的做法應(yīng)該是安排下屬去做他們擅長有優(yōu)勢的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優(yōu)點而非克服缺點，對員工更多地進(jìn)行正確的激勵，才能更好地調(diào)動其主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
5、集思廣益，有一個開放的心態(tài)，能夠包容不同的意見，這就需要我們在心態(tài)上不能用輸贏的概念進(jìn)行把握，只有創(chuàng)造出了一加一大于二的結(jié)果，才能最終確定這個方法是最適合當(dāng)前群體的方法。
6、創(chuàng)造信任，在一個組織當(dāng)中，有兩點非常關(guān)鍵：一是員工應(yīng)具備良好的品格和能力，另一個方面是領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)具備良好的品格和能力，只有優(yōu)秀的人才能營造出信任的氛圍，才可能導(dǎo)引出人際關(guān)系的互信，信任氛圍的營造與管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是密不可分的，適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為及風(fēng)格才更有利于創(chuàng)造信任，而團(tuán)結(jié)信任的組織才能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。
總之，通過學(xué)習(xí)《時代光華》的課程，我個人的最大體會是，第一是態(tài)度，工作態(tài)度能決定工作方向，端正了態(tài)度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
情緒管理讀書心得篇九
這個暑假，我有幸參加了中小學(xué)教育網(wǎng)人大附中舉辦的《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)這門課程，短短一個月的學(xué)習(xí)過程使我受益匪淺，也使我的計算機專業(yè)知識提高了不少。
我在讀初三的時候第一次接觸計算機覺得很新鮮。我清晰的記得，當(dāng)時有一個清晰的想法，那就是一定要學(xué)好計算機。但隨著自己對電腦接觸的不斷深入，對計算機的認(rèn)識越來越深，特別是進(jìn)到大學(xué)，我們做cad設(shè)計，學(xué)習(xí)了各種辦公軟件，可是在設(shè)計和辦公過程中，當(dāng)遇到一些電腦系統(tǒng)出錯導(dǎo)致文件成果丟失的突發(fā)問題時。我才深深地感受到自己計算機知識是多么的欠缺，自己終歸不是學(xué)計算機專業(yè)的，對計算機知識的掌握都是零散的，對這些突發(fā)問題只能束手無策。于是我暗自發(fā)誓，無論如何，以后如果關(guān)于計算機的選修課的，我一定要報名。
這次在《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》中，我學(xué)到了許多知識，許多以前對計算機迷惑的地方。在老師的講解和實際演練下我明白了以前不太懂的地方。
所謂計算機網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)許多人以前都有接觸，但真正了解網(wǎng)絡(luò)的，一定要理解網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。
首先是七層協(xié)議。osi的七層結(jié)構(gòu)并不是目前真正的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前業(yè)界在廣泛使用的是tcp/ip網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該算是事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
雖然osi參考模型的實際應(yīng)用意義不是很大，但其的確對于理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)部的運作很有幫助，也為我們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議提供了一個很好的參考。osi模型提出的比較早，為計算機網(wǎng)絡(luò)的個復(fù)雜事件提出自上而下，分層解決的一套完整方案。七層模型各層的作用不想多做總結(jié)。
tcp/ip分層模型的四個協(xié)議層分別完成以下的功能：
網(wǎng)絡(luò)接口層包括用于協(xié)作ip數(shù)據(jù)在已有網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上傳輸?shù)膮f(xié)議。實際上tcp/ip標(biāo)準(zhǔn)并不定義與iso數(shù)據(jù)鏈路層和物理層相對應(yīng)的功能。相反，它定義像地址解析協(xié)議這樣的協(xié)議，提供tcp/ip協(xié)議的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和實際物理硬件之間的接口。
網(wǎng)絡(luò)層對應(yīng)于osi七層參考模型的網(wǎng)絡(luò)層。本層包含ip協(xié)議、rip協(xié)議，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的包裝、尋址和路由。同時還包含網(wǎng)間控制報文協(xié)議用來提供網(wǎng)絡(luò)診斷信息。
傳輸層對應(yīng)于osi七層參考模型的傳輸層，它提供兩種端到端的通信服務(wù)。其中tcp協(xié)議提供可靠的數(shù)據(jù)流運輸服務(wù)，udp協(xié)議提供不可靠的用戶數(shù)據(jù)報服務(wù)。應(yīng)用層對應(yīng)于osi七層參考模型的應(yīng)用層和表達(dá)層。因特網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議包括finger、whois、ftpgopher、http、telent、smtp、irc、nntp等。
我的感覺是:tcp/ip是從osi模型演化而來。兩個模型相比較來講tcp/ip更關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)，tcp/ip協(xié)議被組織成四個概念層，其中有三層對應(yīng)于iso參考模型中的相應(yīng)層。tcp/ip協(xié)議族并不包含物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，因此它不能獨立完成整個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能，必須與許多其他的協(xié)議協(xié)同工作。tcp/ip協(xié)議層次相對少了，調(diào)用函數(shù)也會減少，相對于osi模型，它的處理速度會更快。
其次是計算機網(wǎng)絡(luò)。通俗地講，計算機網(wǎng)絡(luò)就是由多臺計算機(或其它計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)通過傳輸介質(zhì)和軟件物理(或邏輯)連接在一起組成的?？偟膩碚f計算機網(wǎng)絡(luò)的組成基本上包括：計算機、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)(可以是有形的，也可以是無形的，如無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)就是空氣)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件四部分。
要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，首先就要了解目前的主要網(wǎng)絡(luò)類型，分清哪些是我們初級學(xué)者必須掌握的，哪些是目前的主流網(wǎng)絡(luò)類型。
雖然網(wǎng)絡(luò)類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)各種各樣，但是從地理范圍劃分是一種大家都認(rèn)可的通用網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)。按這種標(biāo)準(zhǔn)可以把各種網(wǎng)絡(luò)類型劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)四種。局域網(wǎng)一般來說只能是一個較小區(qū)域內(nèi)，城域網(wǎng)是不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，不過在此要說明的一點就是這里的網(wǎng)絡(luò)劃分并沒有嚴(yán)格意義上地理范圍的區(qū)分，只能是一個定性的概念。
再次是ip地址。internet依靠tcp/ip協(xié)議，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)不同硬件結(jié)構(gòu)、不同操作系統(tǒng)、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)。在internet上，每一個節(jié)點都依靠唯一的ip地址互相區(qū)分和相互聯(lián)系。ip地址是一個32位二進(jìn)制數(shù)的地址,由4個8位字段組成，每個字段之間用點號隔開,用于標(biāo)識tcp/ip宿主機。
每個ip地址都包含兩部分:網(wǎng)絡(luò)id和主機id。網(wǎng)絡(luò)id標(biāo)識在同一個物理網(wǎng)絡(luò)上的所有宿主機，主機id標(biāo)識該物理網(wǎng)絡(luò)上的每一個宿主機，于是整個internet上的每個計算機都依靠各自唯一的ip地址來標(biāo)識。
ip地址構(gòu)成了整個internet的基礎(chǔ)，它是如此重要，每一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機無權(quán)自行設(shè)定ip地址，有一個統(tǒng)一的機構(gòu)-iana負(fù)責(zé)對申請的組織分配唯一的網(wǎng)絡(luò)id,而該組織可以對自己的網(wǎng)絡(luò)中的每一個主機分配一個唯一的主機id，正如一個單位無權(quán)決定自己在所屬城市的街道名稱和門牌號，但可以自主決定本單位內(nèi)部的各個辦公室編號一樣。
2)靜態(tài)ip與動態(tài)ip。
ip地址是一個32位二進(jìn)制數(shù)的地址，理論上講,有大約40億(2的32次方)個可能的地址組合，這似乎是一個很大的地址空間。實際上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)id和主機id的不同位數(shù)規(guī)則，可以將ip地址分為a(7位網(wǎng)絡(luò)id和24位主機id)、b(14位網(wǎng)絡(luò)id和16位主機id)、c(21位網(wǎng)絡(luò)id和8位主機id)三類，由于歷史原因和技術(shù)發(fā)展的差異，a類地址和b類地址幾乎分配殆盡，目前能夠供全球各國各組織分配的只有c類地址。所以說ip地址是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)資源。
對于一個設(shè)立了因特網(wǎng)服務(wù)的組織機構(gòu)，由于其主機對外開放了諸如www、ftp、e-mail等訪問服務(wù)，通常要對外公布一個固定的ip地址，以方便用戶訪問。當(dāng)然，數(shù)字ip不便記憶和識別，人們更習(xí)慣于通過域名來訪問主機，而域名實際上仍然需要被域名服務(wù)器(dns)翻譯為ip地址。例如，你的主頁地址是xxxxx，用戶可以方便地記憶，而對于大多數(shù)撥號上網(wǎng)的用戶，由于其上網(wǎng)時間和空間的離散性，為每個用戶分配一個固定的ip地址(靜態(tài)ip)是非常不可取的，這將造成ip地址資源的極大浪費。因此這些用戶通常會在每次撥通isp的主機后，自動獲得一個動態(tài)的ip地址，該地址當(dāng)然不是任意的，而是該isp申請的網(wǎng)絡(luò)id和主機id的合法區(qū)間中的某個地址。撥號用戶任意兩次連接時的ip地址很可能不同，但是在每次連接時間內(nèi)ip地址不變。
最后是路由器。路由器是一種多端口設(shè)備，它可以連接不同傳輸速率并運行于各種環(huán)境的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，也可以采用不同的協(xié)議。路由器屬于osi模型的第三層。網(wǎng)絡(luò)層指導(dǎo)從一個網(wǎng)段到另一個網(wǎng)段的數(shù)據(jù)傳輸，也能指導(dǎo)從一種網(wǎng)絡(luò)向另一種網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸。過去，由于過多的注意第三層或更高層的數(shù)據(jù)，如協(xié)議或邏輯地址，路由器曾經(jīng)比交換機和網(wǎng)橋的速度慢。因此，不像網(wǎng)橋和第二層交換機，路由器是依賴于協(xié)議的。在它們使用某種協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)前，它們必須要被設(shè)計或配置成能識別該協(xié)議。
傳統(tǒng)的獨立式局域網(wǎng)路由器正慢慢地被支持路由功能的第三層交換機所替代。但路由器這個概念還是非常重要的。獨立式路由器仍然是使用廣域網(wǎng)技術(shù)連接遠(yuǎn)程用戶的一種選擇。
在學(xué)習(xí)中，我進(jìn)一步體會到了網(wǎng)絡(luò)的神奇，是網(wǎng)絡(luò)能夠使遠(yuǎn)隔萬里之遙的人面對面的聊天，是網(wǎng)絡(luò)能夠使人們可足不出戶就掌握所有信息從而運籌帷幄，是網(wǎng)絡(luò)使人們能夠更快的掌握更多的信息。但是，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、操作，熟練運用這些知識，不斷完善和充實自己，在今后的實際中總結(jié)經(jīng)驗，汲取有效教學(xué)經(jīng)驗和資料不斷完善教學(xué)體系，提高教學(xué)質(zhì)量!
情緒管理讀書心得篇十
適應(yīng)社會深刻變革和xx改革深刻變化，關(guān)注職工的心理需求，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是當(dāng)前xx企業(yè)思想政治工作面臨的一項全新課題。近年來，xxx黨委圍繞這一課題，不斷創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，探索和完善了“四看兩聽三訪談”工作法，把職工情緒作為第一信號，及時把握職工的情緒變化和心理需求，細(xì)致做好理順情緒、化解矛盾和推動發(fā)展的工作，取得了比較好的效果。
“四看兩聽三訪談”工作法，主要是通過上班看情緒、干活看勁頭、吃飯看食欲、下班看成績；談話聽語氣、間休聽話音；職工家庭有婚喪嫁娶、生老病死等大事時必訪、職工間發(fā)生矛盾或因考核帶來情緒波動時必談、職工長假前后關(guān)鍵時期需要安全提醒時必談，及時了解掌握職工所思所想和實際困難，有針對性地做好思想疏導(dǎo)和解難幫困工作，讓職工快樂工作，幸福生活。
一是以“四看”觀色，看職工情緒變化。每天班前點名會，工班長或政工班長觀察班組職工的表情；每班作業(yè)中，觀察掌握職工的心理反映、工作狀態(tài)；職工就餐時，觀察職工的食欲好壞；每天下班時，查看職工的工作成績。通過“四看”，對情緒反常，精神狀態(tài)不佳，工作干勁不足，食欲不好，工作業(yè)績平平的職工，安排專人找其談話，了解原由，第一時間做好職工思想工作。
二是以“兩聽”察言，聞職工心理需求。關(guān)注職工的言談舉止，找準(zhǔn)“話中話”、“話外音”，歸納總結(jié)職工言談話語與情緒心理的關(guān)聯(lián)規(guī)律：職工情緒好的時候愛講贊美話，情緒差的時候愛講牢騷話；對領(lǐng)導(dǎo)工作滿意時講的是真心話，對領(lǐng)導(dǎo)工作不滿時講的是俏皮話；職工得到關(guān)心時提的是建議，沒有得到關(guān)心時提的是意見。通過對職工日常言語的分析，準(zhǔn)確研判和把握職工的心理狀態(tài)，及時做好心理疏導(dǎo)和理順情緒工作。
三是以“三訪談”搭橋，解職工實際困難。堅持逢事必訪，職工家庭遇有婚喪嫁娶、生老病死等大事時，到職工家中走訪慰問，讓職工感受到組織的溫暖，體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛；堅持逢怨必談，職工之間發(fā)生矛盾或受到考核時，主動找職工交心談心，幫助職工放下心理包袱，輕裝上陣，安心工作；堅持逢假必談，每逢“春節(jié)”、“五一”、“十一”等長假來臨時，對職工開展法制宣傳教育，提醒職工遵紀(jì)守法，做個好公民，長假過后及時開展收心教育，提醒職工遵章守紀(jì)，干好工作，做名好職工。通過訪談，及時了解和解決職工的實際困難。
為確?！八目磧陕犎L談”工作法的有效實施和取得實效，xxx黨委建立健全制度機制，用制度規(guī)范管理和運作。一是建制度。出臺《思想政治工作“一崗兩責(zé)”責(zé)任制》、《思想政治工作管理實施辦法》等一系列保障制度，確定了“四看兩聽三訪談”工作法在開展職工思想政治工作中的主導(dǎo)地位，為工作法有效實施提供制度支持。二是搭網(wǎng)絡(luò)。堅持各級組織齊抓共干、分層管理和逐級負(fù)責(zé)，重點發(fā)揮一線車間管理人員和班組四長四員（隊長、政工班長、工會小組長、團(tuán)小組長，工管員、核算員、安全員、技術(shù)教育員）等骨干作用，形成上下貫通，覆蓋面廣的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。三是嚴(yán)責(zé)任。把運用“四看兩聽三訪談”工作法做職工思想工作情況納入車間管理人員作業(yè)指導(dǎo)書和黨支部書記、工班長一日工作流程，把做職工思想工作效果納入干部、工長月度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核和黨員示范崗、責(zé)任區(qū)建設(shè)，通過科學(xué)考核評價，調(diào)動大家開展職工思想工作的積極性、主動性。
“四看兩聽三訪談”工作法的實施，帶來了四個方面的成效：
一是及時理順了職工思想情緒。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，抓住了職工的心情表現(xiàn)，掌握了職工的心理軌跡，把準(zhǔn)了職工的思想脈搏，對職工思想問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類掌握，對政策不了解、不理解而產(chǎn)生情緒，對考核不滿產(chǎn)生情緒，同事之間鬧矛盾、夫妻之間鬧別扭、家庭內(nèi)部有分歧而產(chǎn)生情緒，以及家庭生活出現(xiàn)困難或發(fā)生變故而產(chǎn)生情緒等不同類型的思想情緒問題，分別采取干部面對面交流、巡回宣講、包保解決實際問題等不同方法，加以疏通，予以理順，認(rèn)真解決。近年來，該xx各級管理人員與職工談心交流，疏導(dǎo)職工各類思想問題1003件，職工的一些思想情緒問題得到有效化解。
二是有效解決了職工實際問題。在實施“四看兩聽三訪談”工作法的過程中，堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，通過加強制度頂層設(shè)計，搞好廠務(wù)和班務(wù)公開，落實“三不讓”承諾，加強“三線”建設(shè)等措施，著力解決職工生產(chǎn)生活中的實際困難，從源頭上解決職工情緒和心理問題的發(fā)生。如該段從繁華的市區(qū)搬遷到偏僻的xx北后，職工認(rèn)為段上每月給職工的交通補貼標(biāo)準(zhǔn)太低，段里經(jīng)過認(rèn)真研究，充分考慮職工上下班實際，及時提高職工交通補貼標(biāo)準(zhǔn)，贏得了職工的贊譽。近年來，該段加大投入，解決職工實際問題867件次，僅在幫困助學(xué)上就投入120多萬元，350戶家庭得到資助。
三是建立了干群有效溝通途徑。通過運用“四看兩聽三訪談”工作法，各級管理人員主動與職工結(jié)“親戚”，深入一線，貼近職工，加強與職工的心理溝通和思想交流，增進(jìn)了相互間的信任，密切了彼此間的關(guān)系，形成了職工愿意向各級管理者講心里話、各級管理者高興與職工在一起談心里話的良好氛圍。
四是充分調(diào)動了職工安全生產(chǎn)的積極性。通過實施“四看兩聽三訪談”工作法，企業(yè)的凝聚力得到進(jìn)一步增強，職工保安全、促發(fā)展的積極性充分調(diào)動起來。圍繞安全質(zhì)量和改革發(fā)展，廣大職工積極建言獻(xiàn)策，僅去年職工就提合理化建議200多條，創(chuàng)造經(jīng)濟效益130多萬元。與四段一所整合之初相比，在職工人數(shù)減少23.8%，修車任務(wù)增加33.3%的情況下，該段每年都超額完成生產(chǎn)計劃，在xx組織開展的工作質(zhì)量抽查中成績名列前茅。
xxx黨委實施“四看兩聽三訪談”工作法的實踐，為我們做好新形勢下的職工思想政治工作帶來了有益啟示：
1．做好新形勢下的思想政治工作，必須緊跟時代變化，堅持以人為本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。當(dāng)今社會是一個開放、多元、動態(tài)和信息化的社會，職工思想觀念、價值取向呈現(xiàn)多元化和多樣性，特別是在企業(yè)改革發(fā)展的過程中職工關(guān)注切身利益和自身發(fā)展，使得職工心理問題更加突出。做好新形勢下的職工思想政治工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，帶著感情做職工思想工作，尊重職工的個性差異和情感體驗，關(guān)注職工心態(tài)健康，關(guān)心職工心理訴求。只有如此，才能增強思想政治工作的時代性和人文性、滲透力和感染力，達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤心田的效果。
2.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合，重視實際問題解決。職工思想情緒問題是實際問題在職工心理上的直接反映。解決實際問題，是從根本上減少和消除思想情緒問題的前提和基礎(chǔ)。堅持辦職工最急需的實事，就會贏得職工的信賴；堅持辦力所能及的實事，就讓職工看到組織和領(lǐng)導(dǎo)的誠心和努力，增強組織的凝聚力向心力；堅持辦長遠(yuǎn)起作用的實事，就會使職工看到希望，保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。xxx解決職工實際問題的成效說明，單位把心操在職工身上，職工就把心用到安全生產(chǎn)上。只有堅持不懈地為職工辦實事、做好事、解難事，才能更好地理順職工情緒，激發(fā)職工安全生產(chǎn)的熱情。
3.做好新形勢下的思想政治工作，必須注重制度建設(shè)，抓好制度落實。思想政治工作是個“軟任務(wù)”，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，就必須在管理中用制度形式把思想政治工作的內(nèi)容要求具體化，強化制度的執(zhí)行力。要針對職工思想問題的多樣性、多變性和思想政治工作的長期性、反復(fù)性，健全和完善職工思想政治工作科學(xué)、規(guī)范、實用的制度機制，使思想政治工作貫穿于管理全過程，并在抓落實中體現(xiàn)出成效。
4.做好新形勢下的思想政治工作，必須堅持做到黨政工團(tuán)齊抓共干，各級管理者合力共為。思想政治工作是企業(yè)管理的重要組成部分，做好職工思想政治工作是黨政工團(tuán)各級組織和各級管理者的共同職責(zé)。必須從組織領(lǐng)導(dǎo)上、崗位職責(zé)上構(gòu)建共同的責(zé)任體系，明確各級組織和各級管理者做思想政治工作的具體責(zé)任，做到齊抓共干、合力共為。特別是要發(fā)揮一線工班長、黨小組長等骨干作用，做到管人管事與管思想相統(tǒng)一，使思想政治工作真正到一線、到職工。
情緒管理讀書心得篇十一
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、學(xué)會了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
情緒管理讀書心得篇十二
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認(rèn)為這是一種善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的`管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達(dá)自己真實的意愿。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會樂于改變自己;認(rèn)為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學(xué)會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學(xué)會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
情緒管理讀書心得篇十三
經(jīng)過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經(jīng)用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當(dāng)然在這一年里，我也得到了很多的成長和進(jìn)步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達(dá)的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。
大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務(wù)都會顯得十分的艱難。所以，學(xué)會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。
在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發(fā)現(xiàn)效果還很明顯。
雖然寶寶的年紀(jì)都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關(guān)鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內(nèi)冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產(chǎn)生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復(fù)了情緒之后，我們再試著跟他進(jìn)行溝通的話，他們就會更容易聽進(jìn)去一些。
幼兒的內(nèi)心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關(guān)注和呵護(hù)，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。
我在網(wǎng)絡(luò)課堂里，學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，我感觸頗深!特別是其中這兩點：一、做一個心平氣和、海闊天空的人，原來需要先從個人“情緒便秘”的現(xiàn)象脫身而出。二、做一個自得其樂、與君同樂的人，原來需要先釋放個人的壓力，以便提供周遭的人感染愉悅健康的生命能量。的確，情緒管理很重要，只有在明白其中深刻的道理后，才會使你有種恍然大悟、茅塞頓開、豁然開朗的暢感;才會使你在大是大非面前，始終保持著清醒的頭腦及敏捷的思維判斷能力;啊!原來情緒管理這么重要，當(dāng)你的情緒出現(xiàn)“便秘”時，請及時釋放內(nèi)心的壓力吧!摒棄那些負(fù)面消極的情緒發(fā)泄，把愉悅健康、積極向上的一面感染給周圍的人，讓我們大家都擁有快樂的每一天。如果是那樣的話，我們的社會就是真正地步入了美好的和諧社會。
我是87年冬季從陜北應(yīng)征入伍的。父親是一名在編軍工，從小我也是在部隊長大的，所以對緊張而有序的部隊生活，還是比較熟悉的。入伍后，部隊場區(qū)常年駐扎在遠(yuǎn)離城市的艱苦地區(qū)，嚴(yán)格的軍事化管理，讓我對地方上的概況，了解度幾乎處于零。就是在這樣的工作環(huán)境下，培養(yǎng)了我應(yīng)對來自各方面的壓力(包括與之有關(guān)而產(chǎn)生的思想上的壓力)挑戰(zhàn)能力。然而，即便我擁有了適應(yīng)一定壓力的能力素質(zhì)，當(dāng)20__年面臨轉(zhuǎn)業(yè)時，我的表現(xiàn)還是讓人大跌眼鏡。是選擇計劃安排，還是自主擇業(yè)呢?這個問題讓我寢食難安，思想上的壓力幾乎讓我亂了方寸。關(guān)心愛我的家人、親戚、朋友等都出來提建議，就利害關(guān)系對我進(jìn)行輪番轟炸。可以毫不夸張說，那時心情壓抑的，讓我感覺到真是跌入了人生的谷底。當(dāng)時還不知道這就是很嚴(yán)重的“情緒便秘"現(xiàn)象。在綜合各種因素的思慮下，最終我選擇了自主擇業(yè)。這也是需要我必須給出答案時，在最后時刻方才作出的“艱難”抉擇?，F(xiàn)在回想起來心里還有些余悸，如果那時稍微有點不夠堅強，我想就邁不過那道門檻了?？上氘?dāng)時的“情緒便秘”的現(xiàn)象，表現(xiàn)的是有多么嚴(yán)重了。如果當(dāng)時有誰能給我上一節(jié)心理干預(yù)的輔導(dǎo)課，那該有多好啊!
既然已經(jīng)選擇了走自主擇業(yè)這條路，那么我就應(yīng)把之前思想上的壓力放下來，一門心思都投入到地方建設(shè)上來。所以，最初回到地方的那段日子，是滿懷創(chuàng)業(yè)激情的。這也想干，那也想做，像個無頭蒼蠅似的到處亂竄，就是找不到適合自己的創(chuàng)業(yè)門路。有的點子想一想也就作罷，有的項目考察一番后也放棄了。有一天，想起網(wǎng)上信息量大，說不定能找到我所需要的。于是，我就開始花費大量時間上網(wǎng)了，有一天，無意中進(jìn)入了《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》，“哇”!人氣真旺啊!這是由初期自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的網(wǎng)站，里面的人員組成全是退伍軍人，其中自主擇業(yè)軍官占有絕對多數(shù)，是我們自己的的網(wǎng)站，我立刻有種親切感涌上心頭，我想我終于找到“家”了。再一看，網(wǎng)站的欄目內(nèi)容也很豐富，我迫不急待地查閱起自己需要的信息來。我還特意加了幾個創(chuàng)業(yè)群，以備今后和他們進(jìn)行交流思想感情和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。此后好長一段時間，我只要有空，就必定進(jìn)入該網(wǎng)站。但我漸漸地發(fā)現(xiàn)這里面不對勁了，和他們交流也只是思想淺層面上的，而且都是些不滿現(xiàn)狀的牢騷言論。我所希望的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗方面的交流，全沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。我就納悶了，這個不是創(chuàng)業(yè)網(wǎng)嗎?咋成了他們發(fā)泄不滿情緒的平臺了。說實話，剛開始和他們進(jìn)行思想交流，我對之興趣還是滿濃的，可時間一長，我的熱情便逐漸冷淡下來，直至到最后退出了所有的群。我的情緒又一次陷入極其低秘狀態(tài)，這時的我，還沒有開始進(jìn)入清華的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)。是什么原因造成的呢?我百思不得其解，被這個問題困擾著很長時間。直到我在學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師的《情緒管理》課后，才恍然大悟。哦!原來他們當(dāng)中有不少人，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“情緒便秘”現(xiàn)象，他們在釋放壓力時，使我感染了負(fù)面消極的情緒。當(dāng)然，無一例外地就得了“情緒便秘”之癥，怪不得那段時間心情是煩躁不安的。找對了情緒癥結(jié)，我立刻就釋放了個人壓力，頓時整個身心都感到好輕松。
請先看一下《自主擇業(yè)軍官創(chuàng)業(yè)網(wǎng)》的辦網(wǎng)宗旨吧：“本站就是由自主擇業(yè)軍官創(chuàng)辦的旨在為戰(zhàn)友的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)搭建一個平臺的商務(wù)網(wǎng)站，她意欲通過為全國自主擇業(yè)軍官提供創(chuàng)業(yè)資訊、發(fā)布創(chuàng)業(yè)項目等服務(wù)，以戰(zhàn)友情為鏈接，在意欲聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的全國自主擇業(yè)戰(zhàn)友之間搭建一座事業(yè)的橋梁，與全國自主擇業(yè)戰(zhàn)友共建事業(yè)和精神的家園，為和諧社會的構(gòu)建添磚加瓦，再創(chuàng)中國人民解放軍轉(zhuǎn)業(yè)軍人的人生輝煌”!而現(xiàn)如今卻演變成了一些“老自”們釋放“情緒便秘”的舞臺!不能不令人感到遺憾。這大概就是我為啥從當(dāng)初熱情進(jìn)入到后來無奈的退出之故吧!他們的言行已經(jīng)為背離了網(wǎng)站創(chuàng)辦者的初衷，集體患上了“情緒便秘”之癥。看樣子是應(yīng)該讓吳娟瑜老師，給他們上一堂生動的《情緒管理》課了!
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情緒管理讀書心得篇十四
5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點：
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由。
于自己獨有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
總結(jié)：
情緒管理讀書心得篇十五
壓力，指的是個人與環(huán)境相互作用時產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。對與初入職場的我們，因當(dāng)如何把壓力轉(zhuǎn)化為動力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認(rèn)為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！
當(dāng)我12年畢業(yè)剛加入盾安集團(tuán)金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進(jìn)入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對于今后的發(fā)展，自己整個職業(yè)生涯缺乏一個清晰的認(rèn)識，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對自己所學(xué)知識無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進(jìn)入金盛給我?guī)砟膲毫Ω?，?dāng)我意識到這一點的時候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長正確的指引，和同事的關(guān)系和鼓勵，才讓我開始調(diào)整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個遙不可及的目標(biāo)，那么對于剛?cè)肼毼业膩碚f，一旦完不成任務(wù)，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認(rèn)知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，我們并不能遠(yuǎn)方為的認(rèn)識到自己，也就是沒有辦法給予自己一個明確定位，從而當(dāng)我剛進(jìn)入公司時候，人際關(guān)系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長和提升更是不知從何談起。
后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當(dāng)我一頭霧水的時候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當(dāng)時我就認(rèn)定了這家公司，也認(rèn)可了我的選擇。具體的自我定位主要是當(dāng)時作為資材部內(nèi)勤，一年之內(nèi)的目標(biāo)是采購助理，三年之內(nèi)的.目標(biāo)是采購經(jīng)理。那么要達(dá)到采購助理：需要學(xué)習(xí)資材部崗位守則，熟悉采購流程，學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，閱讀相關(guān)書籍3本。要達(dá)到采購經(jīng)理：能獨立完成采購，市場動態(tài)調(diào)研，學(xué)習(xí)談判技巧等等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)后，才能達(dá)到采購經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個新的生活態(tài)度和工作目標(biāo)。
首先我們來談?wù)剦毫?，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會壓力等等。
1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預(yù)設(shè)一定的目標(biāo)，沒有實現(xiàn)或達(dá)到，從而感到失望、傷心、難過。所以當(dāng)自己在職場中壓力感非常大的時候，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)。善待自己，放低標(biāo)準(zhǔn),不要對自己太苛刻了，至善至美只是一個遙遠(yuǎn)的夢，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當(dāng)放低一下標(biāo)準(zhǔn)，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。
2、生活壓力：我一直認(rèn)為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對工作要求高一點，對生活要求低一點”其實對生活要求低一點，我們的幸福感就會增加，所以說，在我們幼時，得到一顆糖果就認(rèn)為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關(guān)于減小生活壓力，其實遠(yuǎn)離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導(dǎo)致的。為了穿名牌時裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學(xué)會真正地享受生活，擺脫虛榮。
3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對員工和公司的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系;與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的、支持性的關(guān)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的問題并讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題，了解自己和領(lǐng)導(dǎo)在工作中的權(quán)利和義務(wù)。
4、社會壓力：這次學(xué)習(xí)姚主席、吳總裁及趙總的報告中，深刻體會到目前我們已經(jīng)進(jìn)入了一個新常態(tài)的發(fā)展模式，面對經(jīng)濟變化我們要增強創(chuàng)新意識，積極開拓創(chuàng)新。關(guān)于社會壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。
關(guān)于情緒管理，每個人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復(fù)雜而難以琢磨的。情緒的本質(zhì)是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時也影響著我們的生活及行為。當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種。
1、首先就是宣泄，當(dāng)我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場，有的時候你會發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。
2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時心靈上會感覺到被關(guān)懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會好的很多。
3、其次就是轉(zhuǎn)移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時忘記憂傷，去一次長跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉(zhuǎn)移注意力。
調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種，關(guān)鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽光、正氣、團(tuán)結(jié)、進(jìn)去。陽光是指要有陽光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠包容、快樂工作。我們要有陽光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。
關(guān)于壓力與情緒，壓力與情緒是我們在生活工作中必定會有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會了壓力與情緒管理對我們的成長幫助。我們一定要善于把自己調(diào)整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動力，把每一次壞情緒，認(rèn)真當(dāng)成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當(dāng)做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請調(diào)整好狀態(tài)，出發(fā)吧！
情緒管理讀書心得篇十六
通過本次培訓(xùn)了解了情緒的作用力和反作用力，不管是正面的情緒，負(fù)面的情緒，都應(yīng)該找到恰當(dāng)方法釋放出來，激發(fā)自己的正面情緒，同時認(rèn)識他人的情緒，才能與人更好有效的溝通。
人生只有三件事：自己的事，別人的事，老天的事，我們平時的煩惱，大部分來源總是忘了自己的事情，愛管別人的事情，操心老天爺?shù)氖虑?，想要更好的調(diào)節(jié)自己的情緒，減少煩惱，只有做好自己內(nèi)控圈，盡量協(xié)調(diào)外控圈，做到盡人事，聽天命即可。
在處理親子婚姻的問題上，要隨時隨地的做好存款練習(xí)，及時的表達(dá)對身邊人的肯定贊美與感謝，學(xué)會表達(dá)愛，同時也會收獲到愛。
通過本次課堂，讓我對情緒管理有了另一種理解，顛覆了以往對負(fù)面情緒的認(rèn)知，意識到自己以往在對小孩子的教育方面，對她進(jìn)行打罵的行為，是因為自己的一些負(fù)面情緒釋放，把孩子當(dāng)成了出氣筒，黃老師所講述的人生三件事：我自己的事，別人的事，老天的事，就是我們總是操心別人的事。在我們沒辦法決定別人的事情時，要從自己能解決的事情入手，找到的改變方法，與別人進(jìn)行有效溝通，從而讓別人的事達(dá)到自己所要的要求，還有就是老師講了很多釋放壓力的方法，比如深呼吸購物，做家務(wù)運動，聽音樂、日志記錄、文字繪畫、冥想，食物減壓，讓我深受啟發(fā)。
本次培訓(xùn)對我的幫助很大，對情緒情商有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在工作中善于釋放情緒，管理自己的情緒，并激發(fā)正面的情緒，感染影響周邊的同事，善于管理時間，敢于說“不”。使工作效率更高，做事更輕松，在生活中對待父母，配偶子女更加包容，不把負(fù)面的情緒發(fā)泄在最親的人身上，對家庭造成的傷害是最不應(yīng)該的，對父母給我們身上的愛（存款）要給予感恩的回饋，對老婆給予更多的關(guān)懷肯定（定時存款），對子女的教育問題不是一味的批評，更多的是感受孩子內(nèi)心的想法。給予正確的方式溝通，創(chuàng)造一個健康的心理，創(chuàng)造一個和諧的家庭，此次課堂教育讓我認(rèn)識自己還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會提升自我認(rèn)知，自我管理情緒和釋放職場壓力，最后感謝公司給予這樣的一次學(xué)習(xí)的機會。
情緒管理讀書心得篇十七
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認(rèn)識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。下面本站小編整理了情緒管理。
希望對你有幫助。
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
由于教育實踐的需要，專家學(xué)者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認(rèn)知”，但是它通過內(nèi)驅(qū)力與情動力對認(rèn)知過程起調(diào)節(jié)與動力作用。教師在教育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生管理情緒的能力對提高教學(xué)質(zhì)量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認(rèn)識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式，如面部表情以及獨特的生活基礎(chǔ)。美國心理學(xué)家伊扎德認(rèn)為，情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系，又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學(xué)需要相聯(lián)系的情緒體驗，又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學(xué)中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力，使之成為學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗?zāi)芰?，是非智力因素的情動力。美國心理學(xué)家沙萊韋和麥耶爾認(rèn)為：情緒智力一般包含準(zhǔn)確地觀察、評價和表達(dá)情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進(jìn)思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調(diào)節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學(xué)生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉(zhuǎn)移情緒，有效調(diào)控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學(xué)生建立同理心。
建立同理心就是要讓學(xué)生懂得設(shè)身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法并做出適度的反應(yīng)等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應(yīng)社會，甚至終身發(fā)展都至關(guān)重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅(qū)動，而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應(yīng)有的同理心。一個缺乏同理心的學(xué)生往往表現(xiàn)為情緒不健康，缺乏管理，易于泛濫，甚至引發(fā)許多道德問題。對于學(xué)生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應(yīng)予以重視并做出及時適當(dāng)反應(yīng)。即通過教師對學(xué)生情緒的高度重視、親切關(guān)心、耐心誘導(dǎo)、嚴(yán)肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導(dǎo)學(xué)生換位思考。即學(xué)會設(shè)身處地替人考慮，學(xué)會理解他人，并嘗試交往中的感受，當(dāng)其因尊重、理解、關(guān)心他人而獲得對方相應(yīng)回報時，其感受往往是積極而熱烈的，于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學(xué)就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優(yōu)秀的例文，讓學(xué)生走進(jìn)作品，讓學(xué)生成為換位人物，即把自己置身于作品環(huán)境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學(xué)劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學(xué)生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中，讓學(xué)生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學(xué)生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)人際交往技能。
情緒不太健康或不會管理情緒的學(xué)生，往往就是那些缺乏人際交往的學(xué)生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善于安撫他人的情緒，善于控制自己的感情表達(dá)，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應(yīng)積極組織各種有益于學(xué)生之間、師生之間的交往活動以加強學(xué)生的交往動機促進(jìn)其相互交往。課堂教學(xué)中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件，和諧共進(jìn)。例如學(xué)生在學(xué)習(xí)魯迅的《孔乙己》時，學(xué)生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學(xué)生，使學(xué)生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應(yīng)在師生交往中充當(dāng)重要的角色，而且要對學(xué)生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應(yīng)及時指導(dǎo)與修正，這樣不僅可以提高學(xué)生的人際交往技巧，而且還可以讓學(xué)生個人情緒反應(yīng)找到一個厚實的感情基礎(chǔ)，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學(xué)生的情緒反應(yīng)并對其情緒發(fā)展起著重要的導(dǎo)航作用。
再次,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析與調(diào)節(jié)自己的情緒。
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應(yīng)時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調(diào)控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調(diào)控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?！?/p>
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團(tuán)隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
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