無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，總結(jié)都是我們重要的思考方法，是我們?cè)诓粩嗲斑M(jìn)中不可或缺的一環(huán)?？偨Y(jié)要注意結(jié)構(gòu)的合理安排，通篇內(nèi)容要連貫并且清晰易懂。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
情緒管理讀書(shū)心得篇一
自從讀完《情緒管理》之后，它讓我明白了許多大道理，其實(shí)，每個(gè)人都有自己的情緒，但是，我們要學(xué)會(huì)如何控制它，尋找或挖掘失控的根源，再找到適合的解決方案，就可以完美的解決它。
生活的壓力，經(jīng)常讓我們覺(jué)得焦慮和煩惱，內(nèi)心也很難平靜，從這本書(shū)上，也許能找到控制自己情緒的辦法：
一是停止抱怨，周圍有太多人抱怨這個(gè)世界了，幾乎每天都能接到來(lái)自各色各樣的人的抱怨。抱怨家務(wù)活太多，沒(méi)有時(shí)間去做自己喜歡的事，抱怨食堂的飯菜太難吃了，抱怨自己懷才不遇。如果你做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，一天下來(lái)有多少人在抱怨，我想這個(gè)數(shù)字會(huì)讓你吃驚的。能生活在這個(gè)世界上多好啊，為什么要去抱怨呢?我充滿煩惱的今天不正是昨天殞身之人所祈求的明天么?我們應(yīng)該充滿感激的看待這個(gè)世界啊。感謝這些苦難，讓我還能體會(huì)到人間的痛楚。停止抱怨，讓煩躁的心情平靜下來(lái)。你埋怨的這些事物，并不是導(dǎo)致你現(xiàn)在處境的原因，真正的原因是你自己的心態(tài)。而這些處境永遠(yuǎn)都不會(huì)改變，除非你愿意改變自己的心態(tài)。
二是簡(jiǎn)化生活，我時(shí)常告誡自己無(wú)論我做什么事情，都要使自己的心緒寧?kù)o下來(lái)。專心致志，做好眼下的工作。像一個(gè)孩子那樣，專心于自己的玩具，不去管其他的事情。我想，這就是專注吧。一個(gè)人只有擁有了平靜的內(nèi)心和冷靜的頭腦，才能具備敏銳的洞察力與超凡的判斷力。如果你覺(jué)得情緒失控了，不妨嘗試一下獨(dú)處，讓內(nèi)心寧?kù)o。這個(gè)時(shí)候你的思想會(huì)凝聚在一起，洞察力和判斷能力也達(dá)到頂峰，讓你足以面對(duì)任何困難，包括自身的缺點(diǎn)。每一次的獨(dú)處，我就會(huì)更深入的了解我自己，了解我內(nèi)心的敵人，并且開(kāi)始思考如何解決問(wèn)題，戰(zhàn)勝敵人。
作為服務(wù)行業(yè)，作為移動(dòng)公司客戶經(jīng)理，我更要管理好自己的情緒，控制好自己的情緒，不要把壞情緒帶到別人身上，以最好的狀態(tài)服務(wù)好每一位客戶。
情緒管理讀書(shū)心得篇二
我的媽媽常掛在嘴邊的一句話是：“凡是成功的人，都能管理自己的情緒，控制不好自己情緒的人就成不了大事?！蔽覍?duì)媽媽的這句話深信不疑。
有一次我想要一個(gè)好吃的，媽媽對(duì)我說(shuō)，只要我在下車之前不再提這件事情就給我買。我在車上幾度想去提這件事時(shí)，心里就閃過(guò)一個(gè)念頭，我不能說(shuō)，要學(xué)會(huì)控制情緒，以前每次都因?yàn)槲夷\、哭泣、發(fā)火而和美食失之交臂。漫長(zhǎng)的等待之后，我終于如愿以償?shù)氐玫搅宋蚁胍拿朗?，飽餐了一頓?？磥?lái)控制自己的情緒還真管用。
今天上完口才課，在電梯里，我對(duì)面站著一位大爺，一直瞅著我作文https:///，眼里滿是慈愛(ài)，快到一樓時(shí)，我低著頭正在想事情，也就在此時(shí)，那個(gè)大爺伸出手摸了我臉一圈，這要是原來(lái)我早喊了，而這次我想，在電梯上我不能給媽媽丟臉啊。于是我抬起頭，給了那位大爺一個(gè)燦爛的微笑。下了電梯之后，媽媽給了我一個(gè)大大的贊，還給我做了一頓豐盛的晚餐，看來(lái)控制情緒還可以吃一頓大餐。
拿破侖曾說(shuō)過(guò)：“能控制好自己情緒的人比能拿下一座城池的將軍更偉大?！笨刂坪米约旱那榫w益處還有很多，媽媽會(huì)獎(jiǎng)給我一個(gè)禮物、一個(gè)表?yè)P(yáng)、一次旅行……更重要的是，能控制好自己情緒的人以后也會(huì)更容易得到幸福的。
情緒管理讀書(shū)心得篇三
因?yàn)榫次罚也桓夷敲礇_動(dòng)了;因?yàn)槌墒?，我不?huì)那么浮躁;這是我讀了《情緒管理》這本書(shū)以后最直觀的感悟。
《情緒管理》是我制定讀書(shū)計(jì)劃以來(lái)看的第四本書(shū)，這是有曾仕強(qiáng)教授培訓(xùn)課件整理而成的一本書(shū)，我是在掌閱上看的這本書(shū)。全書(shū)共24章。雖然書(shū)中有一些錯(cuò)別字，這并沒(méi)有影響我對(duì)于這本書(shū)的閱讀興趣和理解。
白巖松說(shuō)：有的書(shū)很薄實(shí)際卻很厚，有些書(shū)看似很厚，你讀完目錄你就覺(jué)得讀完了。但并不會(huì)影響你購(gòu)買這本書(shū)。我覺(jué)得我看的這本書(shū)就是如此，讀完第一章后，我就覺(jué)得自己是管理情緒的根源，一切方法要圍繞自己來(lái)進(jìn)行。
情緒的表現(xiàn)方式。
讀完這本書(shū)，我全面的了解到了什么是情緒，知道抱怨、憤怒、憂慮、無(wú)助、害怕、焦慮和羞愧都是我們常見(jiàn)的情緒表現(xiàn)方式。對(duì)于情緒更加了解了，也便于自己對(duì)情緒進(jìn)行管理，當(dāng)然書(shū)中也給予一些方法。
情緒的來(lái)源。
一、小時(shí)候接受的教育是不對(duì)即錯(cuò)的二分法教育方式，給不斷成長(zhǎng)的我們帶來(lái)一定的困擾。
二、環(huán)境的不斷變化，適應(yīng)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生一些情緒。
三、對(duì)未來(lái)的不可控，會(huì)產(chǎn)生一些焦慮或擔(dān)憂。
借用原文的話說(shuō)：管理就是修己安人，修己就是穩(wěn)定自己的情緒，安人就是讓對(duì)方情緒也穩(wěn)定，大家穩(wěn)定了，萬(wàn)事就好商量。
情緒管理唯一可行的方法就是調(diào)整自己的心態(tài)，平常心對(duì)待所有的事情。你的心情會(huì)改變一切的感受，會(huì)改變你的情緒，這是可以掌握，很方便而且很有效的途徑。
要舍棄“一定”這個(gè)觀念，沒(méi)有絕對(duì)和一定的事情，你能夠這樣想就會(huì)豁然開(kāi)朗。真正的環(huán)境和我們想象的有很大的落差，立場(chǎng)不一樣講話就會(huì)不一樣。
自律是情緒管理的要?jiǎng)?wù)，怨天尤人不如自求合理，一個(gè)人要想情緒管理好，就是常常檢討自己，常去調(diào)整自己，去改變自己。
我們不可能完全沒(méi)有害怕，但是你要使自己不必害怕，這就是情緒管理。害怕什么就找一張紙寫出來(lái)：你害怕癌癥就去檢查，害怕能力不足就去學(xué)習(xí)去充電。
未來(lái)本是不可控的，人有情緒才是正常的，只要不過(guò)分，把握好一個(gè)度，合理就是度。
以前，沒(méi)有沒(méi)有看過(guò)這方面的書(shū)籍，出現(xiàn)情緒時(shí)，如何調(diào)整全憑經(jīng)驗(yàn)。在自己吃過(guò)不少苦頭，得罪不少以后，才有所感悟。我相信在幾年前看到這本書(shū)我不會(huì)有什么感覺(jué)，如今經(jīng)歷過(guò)一些事情以后，認(rèn)識(shí)也就更深刻一些。
情緒管理讀書(shū)心得篇四
近來(lái)，事情多而雜且屢有不順，心情頗為浮躁，忙又累，情緒一直靜不下來(lái)，就是坐下來(lái)一會(huì)，心情也不靜。無(wú)意間在網(wǎng)上瀏覽到被譽(yù)為“中國(guó)式管理大師”曾仕強(qiáng)的《情緒管理》，便試著從百度上搜索試試，就出來(lái)了曾仕強(qiáng)的情緒管理講座，看了一集，非常不錯(cuò)，而且這是一個(gè)24集的講座，特摘錄一部分內(nèi)容，加深自己的理解和吸收。
曾教授首先介紹了什么是情緒，情緒是我們對(duì)環(huán)境的一種反映，情緒沒(méi)有好壞，外界的是環(huán)境，自身也是環(huán)境，山水是環(huán)境，人也是環(huán)境，看見(jiàn)的、看不見(jiàn)的，外在的、內(nèi)在的任何變動(dòng)都會(huì)引起我們的反映，這都叫情緒。
其次，介紹了什么叫管理。他認(rèn)為管理一定是有具體方法和目標(biāo)的，沒(méi)有具體方法和目標(biāo)的不叫管理;管理一定是有效果，沒(méi)有效果也不叫管理。管理就是要提出具體的方法和目標(biāo)，按照方法要求做就會(huì)取得效果，這才叫管理。
同時(shí)，他也談到了公平，西方給人的一種感覺(jué)就是社會(huì)較為公平，那是因?yàn)榇蠹叶继幵谝粋€(gè)法制社會(huì)中，如果覺(jué)得自己受到了不公平待遇，可以訴諸于法律，讓法律來(lái)判斷是否公平;在中國(guó)則并非如此，因?yàn)橹袊?guó)在很大程度上依然體現(xiàn)著人治思維。人們一旦遇到不公平的待遇，最通常的一種反應(yīng)便是怨天尤人——人們習(xí)慣說(shuō)老天不公平，所以中國(guó)人最需要情緒管理。
他笑談中國(guó)人是天底下最講道理的民族，但是中國(guó)人有一個(gè)時(shí)候不講道理，就是你惹他生氣的時(shí)候，他就不講理。一個(gè)人平時(shí)很講理，突然不講理了，你去問(wèn)他，答案只有一個(gè)：你把我氣成這樣，我還跟你講理。中國(guó)人很厲害的就是我不生氣的時(shí)候我很講理，一生氣我就不能講理，但中國(guó)人基本上24小時(shí)都在生氣，所以他永遠(yuǎn)不講理，中國(guó)人是很重視道理的民族，最后搞得大家都不講理，就是情緒管理沒(méi)有搞好，中國(guó)人情緒穩(wěn)定的時(shí)候，他比誰(shuí)都講理，情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，比誰(shuí)都不講理。
因此，為人處世最要緊的就是把情緒管理搞好，一切的管理，情緒管理第一優(yōu)先，所以中國(guó)人見(jiàn)面不談?wù)?jīng)事，因?yàn)檎剾](méi)有用，寒暄、問(wèn)好等都是在情緒管理，想辦法讓對(duì)方情緒穩(wěn)定你再來(lái)講才有效，單刀直入，見(jiàn)面就講，他火大了，什么都沒(méi)用。
我們最需要的就是情緒管理，一旦情緒管理不好，什么都不要說(shuō)了，做任何事情，要先把自己的情緒處理好，再說(shuō)其他的，否則都是白忙一場(chǎng)，一句話總結(jié)就是先處理情緒，再處理問(wèn)題。
所以我們要修己安人，一方面我們要把自己的情緒處理好，一方面你還得有辦法讓對(duì)方情緒很穩(wěn)定，你就是最會(huì)情緒管理的的人，你不生氣她生氣，你也沒(méi)有用，你穩(wěn)定它不穩(wěn)定你也沒(méi)有用。
管理需要修己安人，就是情緒管理的問(wèn)題，大家情緒好，都很講道理，然后很快就會(huì)形成默契，很好商量，形成共識(shí)，就好辦了，情緒不好的時(shí)候你講了什么他根本聽(tīng)不進(jìn)去，就沒(méi)有共識(shí)可言，因此修己安人很重要，修己就是要把自己情緒調(diào)穩(wěn)定，尤其是管理者自己情緒一定要穩(wěn)定，安人就是讓對(duì)方情緒也穩(wěn)定，你自己穩(wěn)定，他也穩(wěn)定，大家都穩(wěn)定，很好商量，就很容易形成合力，把事情做好。
總結(jié)收獲四個(gè)字：修己安人。
情緒管理讀書(shū)心得篇五
優(yōu)秀教師是一種境界，身處此種境界中的教師，已不再為上課而上課，而是一切以孩子的發(fā)展為目的。優(yōu)秀教師不僅能出色地駕馭教材和課堂，還能在組織教學(xué)時(shí)營(yíng)造出一種充滿親和力的誠(chéng)信、探究的氛圍，從而使學(xué)生獲得最大限度的鍛煉和提高。這本書(shū)不僅全面介紹了優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)方略，更強(qiáng)調(diào)一種境界與氛圍，激勵(lì)著教師們對(duì)“優(yōu)秀”的不懈追求。
讀了這本書(shū)，我受益頗多：控制情緒能讓我們從壓力中釋放出來(lái)，做一個(gè)心平氣和的人、一個(gè)海闊天空的人、一個(gè)自得其樂(lè)、與君同樂(lè)的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
在平時(shí)的工作中，我們難免伴隨著壓力，有時(shí)還會(huì)發(fā)一些火氣，面對(duì)學(xué)生有時(shí)有著些許無(wú)奈，甚至有時(shí)會(huì)把工作歸結(jié)為一個(gè)字：累。雖然隨著工作閱歷的增加，學(xué)會(huì)了自己減壓，會(huì)尋找工作方法，但通過(guò)閱讀這本書(shū)，讓我對(duì)情緒管理，無(wú)論是自己還是對(duì)學(xué)生，都有了新的認(rèn)識(shí)：情緒管理——教師的新型必修課。
首先，教師要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己的情緒。這本書(shū)讓我認(rèn)識(shí)到了教師本人的情緒對(duì)工作和學(xué)生的影響也是不可忽視的。正如莊偉教授所說(shuō)：“情緒是人類社會(huì)里對(duì)人影響最大，同時(shí)最被人所忽略的東西”。是讓情緒控制理性思維還是讓思維控制情緒?我想我們常常做的是前者，但學(xué)習(xí)之后我要努力做到后者。
從成為教師的那一刻起，教師就屬于學(xué)生，就應(yīng)考慮自己的情緒會(huì)不會(huì)給學(xué)生帶來(lái)影響。在今后的工作中，我決定要學(xué)會(huì)體察自己的情緒狀態(tài)，接納自己的情緒，快樂(lè)工作，幸福生活。
其次，多運(yùn)用一些情緒調(diào)節(jié)方法。情緒的調(diào)節(jié)十分必要。情緒積聚在我們心中，需要得到及時(shí)的釋放，但是釋放有道，亂發(fā)脾氣，遷怒他人不是良策，莊偉教授提出的幾種特殊方法讓我眼前一亮：
1、給大腦提供維生素b族。我們以為情緒只是人的非理性的東西，原來(lái)，情緒也可以通飲食來(lái)調(diào)節(jié)大腦，這是一項(xiàng)值得一試的好方法。
2、多飲水。水這一最可寶貴的資源，不但能夠提供給我們生產(chǎn)生活的功用，還能對(duì)我們的身心進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，繁忙之余，一杯清水就可輕松解決心中煩擾。
再者：教師在經(jīng)營(yíng)好自己的情緒之外，還要管理輔導(dǎo)好學(xué)生的情緒。以前，我們的管理很多是基于自己的主管臆斷，教師更多地時(shí)候是不自覺(jué)地發(fā)表自己的看法，把自己的意志強(qiáng)加給學(xué)生，學(xué)習(xí)了莊偉教授的講座后，我明白了，學(xué)生的情緒有其深刻的內(nèi)涵原因，教師應(yīng)該仔細(xì)分析，找到根源，做一個(gè)循循善誘的的心理醫(yī)生。從書(shū)中學(xué)到幾種方法：
1、與學(xué)生交談要設(shè)定目標(biāo)。解決學(xué)生心理情緒問(wèn)題不能單純地看表面，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)在心理原因，并以此確定心理輔導(dǎo)的目的，明確目標(biāo)所做的一切才會(huì)圍繞目標(biāo)，才會(huì)有所效用。
2、“停止做錯(cuò)即是值得立即贊美的小小進(jìn)展”?；仡櫸覀冏约旱慕逃?jīng)歷，的確，我們有時(shí)候常常會(huì)忽視學(xué)生的小小改變，重視錯(cuò)誤過(guò)于重視進(jìn)步。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了對(duì)學(xué)生的肯定與鼓勵(lì)，不要僅僅局限于已有的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，“進(jìn)步”這才是教育的痕跡，肯定學(xué)生的進(jìn)步就是在肯定教師的付出，肯定教育的力量。
人是感情動(dòng)物，不然就是像植物人那樣毫無(wú)情緒毫無(wú)表情可言。但是對(duì)于情緒，我們要懂得適時(shí)疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時(shí)也會(huì)不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會(huì)彼此影響的，所以我們學(xué)會(huì)管理情緒，不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處，所以讓我們學(xué)會(huì)控制情緒管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
情緒管理讀書(shū)心得篇六
這個(gè)暑假，我有幸參加了中小學(xué)教育網(wǎng)人大附中舉辦的《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)這門課程，短短一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程使我受益匪淺，也使我的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)提高了不少。
我在讀初三的時(shí)候第一次接觸計(jì)算機(jī)覺(jué)得很新鮮。我清晰的記得，當(dāng)時(shí)有一個(gè)清晰的想法，那就是一定要學(xué)好計(jì)算機(jī)。但隨著自己對(duì)電腦接觸的不斷深入，對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深，特別是進(jìn)到大學(xué)，我們做cad設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)了各種辦公軟件，可是在設(shè)計(jì)和辦公過(guò)程中，當(dāng)遇到一些電腦系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致文件成果丟失的突發(fā)問(wèn)題時(shí)。我才深深地感受到自己計(jì)算機(jī)知識(shí)是多么的欠缺，自己終歸不是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的掌握都是零散的，對(duì)這些突發(fā)問(wèn)題只能束手無(wú)策。于是我暗自發(fā)誓，無(wú)論如何，以后如果關(guān)于計(jì)算機(jī)的選修課的，我一定要報(bào)名。
這次在《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理》中，我學(xué)到了許多知識(shí)，許多以前對(duì)計(jì)算機(jī)迷惑的地方。在老師的講解和實(shí)際演練下我明白了以前不太懂的地方。
所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)許多人以前都有接觸，但真正了解網(wǎng)絡(luò)的，一定要理解網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。
首先是七層協(xié)議。osi的七層結(jié)構(gòu)并不是目前真正的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前業(yè)界在廣泛使用的是tcp/ip網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該算是事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
雖然osi參考模型的實(shí)際應(yīng)用意義不是很大，但其的確對(duì)于理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)部的運(yùn)作很有幫助，也為我們學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議提供了一個(gè)很好的參考。osi模型提出的比較早，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)復(fù)雜事件提出自上而下，分層解決的一套完整方案。七層模型各層的作用不想多做總結(jié)。
tcp/ip分層模型的四個(gè)協(xié)議層分別完成以下的功能：
網(wǎng)絡(luò)接口層包括用于協(xié)作ip數(shù)據(jù)在已有網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上傳輸?shù)膮f(xié)議。實(shí)際上tcp/ip標(biāo)準(zhǔn)并不定義與iso數(shù)據(jù)鏈路層和物理層相對(duì)應(yīng)的功能。相反，它定義像地址解析協(xié)議這樣的協(xié)議，提供tcp/ip協(xié)議的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和實(shí)際物理硬件之間的接口。
網(wǎng)絡(luò)層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的網(wǎng)絡(luò)層。本層包含ip協(xié)議、rip協(xié)議，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的包裝、尋址和路由。同時(shí)還包含網(wǎng)間控制報(bào)文協(xié)議用來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)診斷信息。
傳輸層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的傳輸層，它提供兩種端到端的通信服務(wù)。其中tcp協(xié)議提供可靠的數(shù)據(jù)流運(yùn)輸服務(wù)，udp協(xié)議提供不可靠的用戶數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)。應(yīng)用層對(duì)應(yīng)于osi七層參考模型的應(yīng)用層和表達(dá)層。因特網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議包括finger、whois、ftpgopher、http、telent、smtp、irc、nntp等。
我的感覺(jué)是:tcp/ip是從osi模型演化而來(lái)。兩個(gè)模型相比較來(lái)講tcp/ip更關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)，tcp/ip協(xié)議被組織成四個(gè)概念層，其中有三層對(duì)應(yīng)于iso參考模型中的相應(yīng)層。tcp/ip協(xié)議族并不包含物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，因此它不能獨(dú)立完成整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能，必須與許多其他的協(xié)議協(xié)同工作。tcp/ip協(xié)議層次相對(duì)少了，調(diào)用函數(shù)也會(huì)減少，相對(duì)于osi模型，它的處理速度會(huì)更快。
其次是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。通俗地講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)(或其它計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)通過(guò)傳輸介質(zhì)和軟件物理(或邏輯)連接在一起組成的。總的來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成基本上包括：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)(可以是有形的，也可以是無(wú)形的，如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)就是空氣)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件四部分。
要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，首先就要了解目前的主要網(wǎng)絡(luò)類型，分清哪些是我們初級(jí)學(xué)者必須掌握的，哪些是目前的主流網(wǎng)絡(luò)類型。
雖然網(wǎng)絡(luò)類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)各種各樣，但是從地理范圍劃分是一種大家都認(rèn)可的通用網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)。按這種標(biāo)準(zhǔn)可以把各種網(wǎng)絡(luò)類型劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)四種。局域網(wǎng)一般來(lái)說(shuō)只能是一個(gè)較小區(qū)域內(nèi)，城域網(wǎng)是不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，不過(guò)在此要說(shuō)明的一點(diǎn)就是這里的網(wǎng)絡(luò)劃分并沒(méi)有嚴(yán)格意義上地理范圍的區(qū)分，只能是一個(gè)定性的概念。
再次是ip地址。internet依靠tcp/ip協(xié)議，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)不同硬件結(jié)構(gòu)、不同操作系統(tǒng)、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)。在internet上，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都依靠唯一的ip地址互相區(qū)分和相互聯(lián)系。ip地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數(shù)的地址,由4個(gè)8位字段組成，每個(gè)字段之間用點(diǎn)號(hào)隔開(kāi),用于標(biāo)識(shí)tcp/ip宿主機(jī)。
每個(gè)ip地址都包含兩部分:網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id。網(wǎng)絡(luò)id標(biāo)識(shí)在同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)上的所有宿主機(jī)，主機(jī)id標(biāo)識(shí)該物理網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)宿主機(jī)，于是整個(gè)internet上的每個(gè)計(jì)算機(jī)都依靠各自唯一的ip地址來(lái)標(biāo)識(shí)。
ip地址構(gòu)成了整個(gè)internet的基礎(chǔ)，它是如此重要，每一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)無(wú)權(quán)自行設(shè)定ip地址，有一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)-iana負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)的組織分配唯一的網(wǎng)絡(luò)id,而該組織可以對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)主機(jī)分配一個(gè)唯一的主機(jī)id，正如一個(gè)單位無(wú)權(quán)決定自己在所屬城市的街道名稱和門牌號(hào)，但可以自主決定本單位內(nèi)部的各個(gè)辦公室編號(hào)一樣。
2)靜態(tài)ip與動(dòng)態(tài)ip。
ip地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數(shù)的地址，理論上講,有大約40億(2的32次方)個(gè)可能的地址組合，這似乎是一個(gè)很大的地址空間。實(shí)際上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id的不同位數(shù)規(guī)則，可以將ip地址分為a(7位網(wǎng)絡(luò)id和24位主機(jī)id)、b(14位網(wǎng)絡(luò)id和16位主機(jī)id)、c(21位網(wǎng)絡(luò)id和8位主機(jī)id)三類，由于歷史原因和技術(shù)發(fā)展的差異，a類地址和b類地址幾乎分配殆盡，目前能夠供全球各國(guó)各組織分配的只有c類地址。所以說(shuō)ip地址是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)資源。
對(duì)于一個(gè)設(shè)立了因特網(wǎng)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，由于其主機(jī)對(duì)外開(kāi)放了諸如www、ftp、e-mail等訪問(wèn)服務(wù)，通常要對(duì)外公布一個(gè)固定的ip地址，以方便用戶訪問(wèn)。當(dāng)然，數(shù)字ip不便記憶和識(shí)別，人們更習(xí)慣于通過(guò)域名來(lái)訪問(wèn)主機(jī)，而域名實(shí)際上仍然需要被域名服務(wù)器(dns)翻譯為ip地址。例如，你的主頁(yè)地址是xxxxx，用戶可以方便地記憶，而對(duì)于大多數(shù)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶，由于其上網(wǎng)時(shí)間和空間的離散性，為每個(gè)用戶分配一個(gè)固定的ip地址(靜態(tài)ip)是非常不可取的，這將造成ip地址資源的極大浪費(fèi)。因此這些用戶通常會(huì)在每次撥通isp的主機(jī)后，自動(dòng)獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)的ip地址，該地址當(dāng)然不是任意的，而是該isp申請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)id和主機(jī)id的合法區(qū)間中的某個(gè)地址。撥號(hào)用戶任意兩次連接時(shí)的ip地址很可能不同，但是在每次連接時(shí)間內(nèi)ip地址不變。
最后是路由器。路由器是一種多端口設(shè)備，它可以連接不同傳輸速率并運(yùn)行于各種環(huán)境的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，也可以采用不同的協(xié)議。路由器屬于osi模型的第三層。網(wǎng)絡(luò)層指導(dǎo)從一個(gè)網(wǎng)段到另一個(gè)網(wǎng)段的數(shù)據(jù)傳輸，也能指導(dǎo)從一種網(wǎng)絡(luò)向另一種網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸。過(guò)去，由于過(guò)多的注意第三層或更高層的數(shù)據(jù)，如協(xié)議或邏輯地址，路由器曾經(jīng)比交換機(jī)和網(wǎng)橋的速度慢。因此，不像網(wǎng)橋和第二層交換機(jī)，路由器是依賴于協(xié)議的。在它們使用某種協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)前，它們必須要被設(shè)計(jì)或配置成能識(shí)別該協(xié)議。
傳統(tǒng)的獨(dú)立式局域網(wǎng)路由器正慢慢地被支持路由功能的第三層交換機(jī)所替代。但路由器這個(gè)概念還是非常重要的。獨(dú)立式路由器仍然是使用廣域網(wǎng)技術(shù)連接遠(yuǎn)程用戶的一種選擇。
在學(xué)習(xí)中，我進(jìn)一步體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)的神奇，是網(wǎng)絡(luò)能夠使遠(yuǎn)隔萬(wàn)里之遙的人面對(duì)面的聊天，是網(wǎng)絡(luò)能夠使人們可足不出戶就掌握所有信息從而運(yùn)籌帷幄，是網(wǎng)絡(luò)使人們能夠更快的掌握更多的信息。但是，計(jì)算機(jī)知識(shí)更新是很快的，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能掌握最新的知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、操作，熟練運(yùn)用這些知識(shí)，不斷完善和充實(shí)自己，在今后的實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取有效教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和資料不斷完善教學(xué)體系，提高教學(xué)質(zhì)量!
情緒管理讀書(shū)心得篇七
一直知道情緒的重要性，對(duì)它的理解只是簡(jiǎn)單的來(lái)源于生活，朋友的事，自己的事，社會(huì)的事，時(shí)長(zhǎng)看到有些人因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)釀下不可彌補(bǔ)的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大，回過(guò)頭仔細(xì)想想，作為一個(gè)人，控制自己的情緒是多么的重要。看到一則小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時(shí)，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺(jué)別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開(kāi)管理情緒的能力。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來(lái)歸屬哪一類，目前來(lái)說(shuō)，我更多的會(huì)關(guān)心，我的壞情緒有沒(méi)有給別人帶來(lái)不好的影響。前段時(shí)間，總是會(huì)跟朋友吵架，事情本來(lái)很小，都會(huì)被說(shuō)成一件大事，有時(shí)甚至覺(jué)得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實(shí)吵完之后我也進(jìn)行了反省，覺(jué)得自己好不應(yīng)該?，F(xiàn)在呢，更多的時(shí)候是去跟他溝通，如果確實(shí)有什么不開(kāi)心但又不想說(shuō)的事，要么就靜靜的聽(tīng)歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒(méi)有糟糕之說(shuō)，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對(duì)，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
情緒管理讀書(shū)心得篇八
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我也是對(duì)于心情管理方面有了更多的認(rèn)知，并且也是知道，要做好一名教師，去教好孩子們也是須要更多的耐性，更多的細(xì)心才行，對(duì)于這次的培訓(xùn)，我也是有一些感悟和體會(huì)。
懂得限制心情是不簡(jiǎn)單的，我們?cè)谟變簣@里面面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，孩子們也是不一樣的，有時(shí)候確實(shí)是會(huì)讓人心煩，特殊是吵鬧的時(shí)候，但是我們也是要記住我們作為教師的一個(gè)職責(zé)，去教好他們，去管理好他們，同樣的也是要會(huì)限制自己的心情，盡量的不要把心情帶到工作里頭來(lái)。這次的心情管理培訓(xùn)里面也是講到這個(gè)問(wèn)題，我們也是深有體會(huì)，明白管理好自己的心情是多么的重要，其實(shí)許多時(shí)候孩子們的問(wèn)題也是無(wú)意識(shí)的，雖然會(huì)讓我們心煩，但是也是他們這個(gè)年齡階段有的，我們更是須要去體諒他們，去關(guān)懷去照看好他們，同時(shí)自己假如也是生活上遇到什么問(wèn)題，心情不好，也是要盡快的去處理，不要到了工作之中來(lái)出現(xiàn)，也是很不好，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的。只有限制住自己的心情，管理好自己的狀態(tài)，才能更好的把教師這份工作給做好了，去對(duì)孩子們負(fù)責(zé)。
懂得合理的宣泄心情，心情不但是有的，要懂得限制，同時(shí)也是要會(huì)合理的宣泄，心情不好的時(shí)候，可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)，通過(guò)唱歌，通過(guò)一些安康的方式去宣泄，而不能通過(guò)其他一些暴力的方式，或者口出不好的話語(yǔ)來(lái)宣泄，只有合理的.去宣泄了，不但是可以調(diào)整好心情，同時(shí)也是不會(huì)對(duì)別人造成損害，在教師講解的過(guò)程之中，我也是回憶以往自己宣泄心情的方式，確實(shí)是可以還有更多的嘗試方法，而不是不說(shuō)，或者悶在心里，那樣也是特別的不好，只有宣泄掉了，那么自己也是會(huì)更加理性，也是能更好的去工作，在和孩子們的相處之中，雖然許多時(shí)候孩子們也是有乖巧聽(tīng)話的時(shí)候，但是也是有時(shí)候會(huì)鬧脾氣，我們教師也是要去關(guān)注他們，并且這也是他們宣泄心情的一種方式，更是要去了解為何這樣做的緣由，找到了，才能更好地去解決，去讓孩子們從心情之中走出來(lái)。
通過(guò)這次心情管理的培訓(xùn)，我也是懂得了更多關(guān)于心情的學(xué)問(wèn)，不但是自己，同時(shí)也是對(duì)于孩子有了更多的了解，更加的理解為何會(huì)出現(xiàn)這種心情的發(fā)生，也是要在以后去把自己的心情管理好，同時(shí)也是教好孩子們。
情緒管理讀書(shū)心得篇九
20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對(duì)一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國(guó)際發(fā)展機(jī)構(gòu)的李春林老師和賀老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式，在愉快歡樂(lè)的氣氛中，很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識(shí)，整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的，而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級(jí)和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂(lè)觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說(shuō)到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會(huì)到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個(gè)方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強(qiáng)弱的要點(diǎn)之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強(qiáng)，那么我們的執(zhí)行力也會(huì)向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計(jì)劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個(gè)目標(biāo)，就是有了一個(gè)明確的方向，那么我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中就不會(huì)走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機(jī)制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺(jué)的互動(dòng)，溝通可以使我們了解上司、平級(jí)、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問(wèn)題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過(guò)程中的障礙。第四，時(shí)間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開(kāi)時(shí)，人無(wú)再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價(jià)值，那么時(shí)間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個(gè)時(shí)間的限制，那么我們的工作效率必然會(huì)得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說(shuō)火車跑的快，全憑車頭帶，在一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財(cái)、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強(qiáng)化自己的服從意識(shí)，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
情緒管理讀書(shū)心得篇十
情緒一直是生活中無(wú)法避免的問(wèn)題，無(wú)論你面對(duì)工作中的壓力或生活中的煩惱，情緒都會(huì)不可避免地浮現(xiàn)。如何管理自己的情緒，既能幫助我們保持心情愉悅，又能使我們更好地適應(yīng)環(huán)境和處理問(wèn)題。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我學(xué)到了不少關(guān)于情緒管理的技巧和心得，接下來(lái)分享給大家。
第二段：認(rèn)識(shí)自己的情緒。
情緒管理的第一步是了解自己的情緒。我們需要清楚地知道自己在某種情境下會(huì)有怎樣的感受，對(duì)不同情緒有清晰的認(rèn)識(shí)，以便能做出更合適的反應(yīng)。比如，我在接到負(fù)面反饋時(shí)，經(jīng)常會(huì)情緒失控，而當(dāng)我意識(shí)到這是我的問(wèn)題時(shí)，我便開(kāi)始思考如何控制自己的情緒。這是我認(rèn)識(shí)到自己情緒的第一步，也是情緒管理的起點(diǎn)。
第三段：學(xué)會(huì)緩解情緒的方法。
在認(rèn)識(shí)了自己的情緒之后，我們需要學(xué)會(huì)緩解情緒，從而更好地掌控自己的情緒。我有時(shí)會(huì)用呼吸練習(xí)來(lái)幫助自己冷靜下來(lái)。有時(shí)我會(huì)到戶外散步，利用新鮮空氣和陽(yáng)光來(lái)改變我的情緒。這些方法對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有效，也讓我更好地處理問(wèn)題和情況。
第四段：交流對(duì)情緒的影響。
我們生活中的許多情境都會(huì)影響我們的情緒。與他人面對(duì)面交流時(shí)，我們可以學(xué)會(huì)如何讓自己的情緒更好地得到掌控。我通常會(huì)停下手中的事情，專注聆聽(tīng)對(duì)方的講述。我也會(huì)谷花時(shí)間思考自己的反應(yīng)，并試圖用平和的口吻表達(dá)意見(jiàn)。我發(fā)現(xiàn)，這種情緒管理的方法可以減少許多不必要的爭(zhēng)吵和不愉快的場(chǎng)面。
第五段：建立積極的情緒。
最后，情緒管理最終目的是建立積極向上的情緒，并且積極應(yīng)對(duì)生活中的問(wèn)題。我經(jīng)常會(huì)將小的成功記錄下來(lái)，讓自己看到生活中的積極點(diǎn)。我會(huì)充分利用所有的資源和機(jī)會(huì)，積極有序地處理自己的事情，并盡力讓自己的生活更加優(yōu)美。
結(jié)論：
情緒管理是人生中必不可少的一環(huán)。通過(guò)認(rèn)識(shí)自己的情緒，學(xué)會(huì)緩解情緒的方法，交流對(duì)情緒的影響，以及建立積極的情緒，可以讓我們更好地適應(yīng)生活，在事業(yè)和個(gè)人生活中更加幸福。在未來(lái)的日子里，我們需要繼續(xù)探索情緒管理，以更好地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
情緒管理讀書(shū)心得篇十一
大學(xué)生處于由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)折期，他們?cè)谛睦戆l(fā)展方面還未完全成熟，他們?cè)诿鎸?duì)學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問(wèn)題時(shí)往往比較敏感，情緒波動(dòng)較大，常常會(huì)出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負(fù)面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動(dòng)失控的舉動(dòng)，喪失理性，這些負(fù)面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來(lái)。本文將對(duì)大學(xué)生的負(fù)面情緒的特點(diǎn)、危害進(jìn)行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。
喜怒哀樂(lè)是人之常情，是伴隨認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的，是一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗(yàn)、生理和表情的整合性心理過(guò)程[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動(dòng)，因此，若需要得到滿足，那么則會(huì)有興奮、愉快、滿意等主觀體驗(yàn)，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會(huì)出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗(yàn)，這些被稱為負(fù)面情緒。
大學(xué)生一直在學(xué)校這個(gè)相對(duì)比較單純的世界里生活，他們的交往對(duì)象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗(yàn)比較少，他們心理發(fā)展相對(duì)緩慢，心理調(diào)節(jié)機(jī)制不完善，缺乏對(duì)心理活動(dòng)調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈，情緒表達(dá)會(huì)很直接，他們不會(huì)有太多的掩飾，情緒表達(dá)一般會(huì)真實(shí)的反應(yīng)他們的心理活動(dòng)，情緒具有沖動(dòng)性、直接性的特點(diǎn)。同時(shí)，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過(guò)程中自我意識(shí)逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達(dá)開(kāi)始逐漸趨于成熟。
通過(guò)心理普測(cè)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負(fù)面的情緒對(duì)大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。
情緒是一種包含生理的心理過(guò)程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動(dòng)時(shí)會(huì)有??升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動(dòng)減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代??認(rèn)為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動(dòng)狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂[3]，如容易激動(dòng)、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)也認(rèn)為情志過(guò)極或持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致五臟氣機(jī)紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。
另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對(duì)某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負(fù)面情緒則會(huì)導(dǎo)致疾病的惡化。
負(fù)面情緒會(huì)干擾大腦正常的活動(dòng)，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見(jiàn)的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問(wèn)題大多數(shù)與負(fù)面情緒有著密切的關(guān)系。長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過(guò)分痛苦、空虛、無(wú)聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會(huì)在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時(shí)，為我們帶來(lái)舒服、愉快的感覺(jué)，讓我們感覺(jué)到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨(dú)感，使我們不須面對(duì)真實(shí)的痛苦，因而也就覺(jué)察不到任何與傷害有關(guān)的情緒[4]。用這種自欺欺人的行為來(lái)逃避痛苦無(wú)疑是走上了一條不歸路，不但無(wú)法根治不愉快感，而且嚴(yán)重?fù)p害心理健康。
進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，在這一過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問(wèn)題，如果學(xué)習(xí)中的某些困難是在伴隨著消極情緒體驗(yàn)的活動(dòng)中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會(huì)將之視為一種痛苦、難受的差使和負(fù)擔(dān)，甚至視為對(duì)自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會(huì)表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進(jìn)行一下意志努力[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會(huì)為自己的逃課等不良行為而感到會(huì)后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進(jìn)而通過(guò)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來(lái)的不適。
人具有社會(huì)屬性，需要在與他人的交往中獲得社會(huì)歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長(zhǎng)處、斤斤計(jì)較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來(lái)約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對(duì)周圍人充滿敵意，長(zhǎng)此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對(duì)象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費(fèi)在不良情緒的消耗上，也會(huì)成為學(xué)業(yè)進(jìn)步的絆腳石。
負(fù)面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無(wú)益的，只要是能在適度的時(shí)候及時(shí)調(diào)整，就會(huì)保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時(shí)調(diào)整，則會(huì)形成情緒恒常性，即個(gè)體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長(zhǎng)中的人的個(gè)性之中，成為一個(gè)人個(gè)性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個(gè)性的主要成分[6]，長(zhǎng)期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負(fù)面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對(duì)身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的.，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)周圍的事物，會(huì)影響大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀。
情緒是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)，具有鮮明的社會(huì)性，我們表現(xiàn)出來(lái)的情緒往往是經(jīng)過(guò)掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的癥，也就難以對(duì)癥下藥。情緒無(wú)好壞之分，任何一種情緒都有其價(jià)值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會(huì)如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點(diǎn)和常見(jiàn)的情緒特別是負(fù)面情緒的困擾，加強(qiáng)對(duì)情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過(guò)選修課、講座等方式加強(qiáng)對(duì)情緒等心理知識(shí)的滲透，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到情緒管理對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進(jìn)行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。
大學(xué)生可以通過(guò)各種途徑來(lái)了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來(lái)緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。
情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負(fù)面的情緒需要及時(shí)的釋放，如果不及時(shí)釋放，長(zhǎng)期的壓抑，會(huì)導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會(huì)更嚴(yán)重。大學(xué)生在遭到負(fù)面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行傾訴;通過(guò)寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。
以記錄為例，有豐富的經(jīng)驗(yàn)性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對(duì)身體健康產(chǎn)生長(zhǎng)期有益的影響[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過(guò)程中，當(dāng)事人可以冷靜下來(lái)組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，認(rèn)清事情的本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過(guò)激的情緒對(duì)身體和人際關(guān)系等的傷害。
情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學(xué)生在遭遇負(fù)面情緒時(shí)，可以選擇離開(kāi)當(dāng)時(shí)的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽(tīng)聽(tīng)曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂(lè)，適當(dāng)參加體育活動(dòng)，旅游等。
情緒升華：負(fù)面情緒主要是由于個(gè)人的需要沒(méi)有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點(diǎn)，可能會(huì)在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無(wú)法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真分析自己的不足，并努力彌補(bǔ)不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的事情上去，實(shí)現(xiàn)升華。
理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認(rèn)識(shí)到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認(rèn)知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說(shuō)我們能感覺(jué)到的事實(shí);b是我們對(duì)a事件所持的觀點(diǎn)。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認(rèn)為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實(shí)際上是我們的觀點(diǎn)造成的反應(yīng)。我們需要首先認(rèn)清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來(lái)龍去脈，才能去調(diào)控情緒。
習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時(shí)間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時(shí)間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時(shí)才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過(guò)參加各種活動(dòng)，同學(xué)之間加強(qiáng)溝通交流，生活變得充實(shí)，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)知自己、鍛煉自己、提升自己，也在活動(dòng)中發(fā)展了自己。
情緒雖然是對(duì)事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，長(zhǎng)期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、自卑等心理問(wèn)題。學(xué)生對(duì)單獨(dú)的心理輔導(dǎo)會(huì)比較排斥，而通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，個(gè)體在與他人的交流中能夠更正確的評(píng)價(jià)自己，并掌握自己心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動(dòng)發(fā)展的意識(shí)和能力。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，提前對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理的干預(yù)，避免不良問(wèn)題的發(fā)生。
大學(xué)生需要覺(jué)察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時(shí)，大學(xué)生要改變觀念，樹(shù)立正確的人生觀，認(rèn)清人生的價(jià)值與意義，正確面對(duì)生活中的挫折、煩惱，對(duì)自己進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，確立健康的人生態(tài)度。
情緒管理讀書(shū)心得篇十二
通過(guò)本次培訓(xùn)了解了情緒的作用力和反作用力，不管是正面的情緒，負(fù)面的情緒，都應(yīng)該找到恰當(dāng)方法釋放出來(lái)，激發(fā)自己的正面情緒，同時(shí)認(rèn)識(shí)他人的情緒，才能與人更好有效的溝通。
人生只有三件事：自己的事，別人的事，老天的事，我們平時(shí)的煩惱，大部分來(lái)源總是忘了自己的事情，愛(ài)管別人的事情，操心老天爺?shù)氖虑?，想要更好的調(diào)節(jié)自己的情緒，減少煩惱，只有做好自己內(nèi)控圈，盡量協(xié)調(diào)外控圈，做到盡人事，聽(tīng)天命即可。
在處理親子婚姻的問(wèn)題上，要隨時(shí)隨地的做好存款練習(xí)，及時(shí)的表達(dá)對(duì)身邊人的肯定贊美與感謝，學(xué)會(huì)表達(dá)愛(ài)，同時(shí)也會(huì)收獲到愛(ài)。
通過(guò)本次課堂，讓我對(duì)情緒管理有了另一種理解，顛覆了以往對(duì)負(fù)面情緒的認(rèn)知，意識(shí)到自己以往在對(duì)小孩子的教育方面，對(duì)她進(jìn)行打罵的行為，是因?yàn)樽约旱囊恍┴?fù)面情緒釋放，把孩子當(dāng)成了出氣筒，黃老師所講述的人生三件事：我自己的事，別人的事，老天的事，就是我們總是操心別人的事。在我們沒(méi)辦法決定別人的事情時(shí)，要從自己能解決的事情入手，找到的改變方法，與別人進(jìn)行有效溝通，從而讓別人的事達(dá)到自己所要的要求，還有就是老師講了很多釋放壓力的方法，比如深呼吸購(gòu)物，做家務(wù)運(yùn)動(dòng)，聽(tīng)音樂(lè)、日志記錄、文字繪畫、冥想，食物減壓，讓我深受啟發(fā)。
本次培訓(xùn)對(duì)我的幫助很大，對(duì)情緒情商有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在工作中善于釋放情緒，管理自己的情緒，并激發(fā)正面的情緒，感染影響周邊的同事，善于管理時(shí)間，敢于說(shuō)“不”。使工作效率更高，做事更輕松，在生活中對(duì)待父母，配偶子女更加包容，不把負(fù)面的情緒發(fā)泄在最親的人身上，對(duì)家庭造成的傷害是最不應(yīng)該的，對(duì)父母給我們身上的愛(ài)（存款）要給予感恩的回饋，對(duì)老婆給予更多的關(guān)懷肯定（定時(shí)存款），對(duì)子女的教育問(wèn)題不是一味的批評(píng)，更多的是感受孩子內(nèi)心的想法。給予正確的方式溝通，創(chuàng)造一個(gè)健康的心理，創(chuàng)造一個(gè)和諧的家庭，此次課堂教育讓我認(rèn)識(shí)自己還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)提升自我認(rèn)知，自我管理情緒和釋放職場(chǎng)壓力，最后感謝公司給予這樣的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
情緒管理讀書(shū)心得篇十三
應(yīng)公司的要求，我們今年開(kāi)始學(xué)習(xí)了時(shí)代光華管理課程，通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個(gè)較全面的提升。
通過(guò)對(duì)《中國(guó)式管理》這門課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到要想成為一名卓越的管理人才，學(xué)習(xí)是一個(gè)終生都要堅(jiān)持的習(xí)慣，這門課程的核心也是告訴我們要想將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，只有去創(chuàng)造的學(xué)習(xí)，只有去思考的學(xué)習(xí)，只有去運(yùn)用的學(xué)習(xí)，只有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，才會(huì)取得真正的成效。
那么如何將我們從這門課程所學(xué)到的知識(shí)結(jié)合我們的工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化為智慧呢？我結(jié)合自己的工作實(shí)踐談?wù)勎业母惺?，不?dāng)之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
首先我們要明確什么是管理者，管理者就是組織中通過(guò)決策、分配資源、指導(dǎo)工作、控制過(guò)程，最終達(dá)到工作目標(biāo)的群體，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的建設(shè)目標(biāo)而努力工作，最終達(dá)到企業(yè)盈利的目的。
那么我們大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理者的，對(duì)管理人員與專業(yè)技術(shù)人員究竟有什么不同的特質(zhì)應(yīng)該有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到：
1、管理人員更關(guān)注的是每個(gè)人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。
2、管理人員既是對(duì)事也對(duì)人，會(huì)視具體情況和具體對(duì)象作出適宜的反應(yīng)。
3、管理人員更強(qiáng)調(diào)工作的價(jià)值、結(jié)果。
4、管理人員是對(duì)于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個(gè)要素沒(méi)有配合完成都被認(rèn)為是失敗。
5、管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，溝通，常常會(huì)溝而不通，容易形成大家各說(shuō)各話的局面。因?yàn)闇贤ㄟ@種迫使別人接受的行為會(huì)讓關(guān)起心門，顧左右而言其他；而與商量結(jié)合就能讓人接受，是因?yàn)榇蠹矣泄餐哪繕?biāo)，當(dāng)然一定要彼此遷就，而不是誰(shuí)吃掉誰(shuí)的關(guān)系。一句話——你跟我硬來(lái)，我不會(huì)抗拒你，但是我絕對(duì)不會(huì)服從你。只要能好好溝通與商量，并且領(lǐng)導(dǎo)的好，大家就愿意互相體諒。
把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
2、達(dá)成共同的協(xié)議。
3、溝通信息、思想和情感。
對(duì)三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過(guò)程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。
1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性。
2、要明確溝通。
3、積極聆聽(tīng)。
這三條原則看似普通，但卻對(duì)溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過(guò)程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說(shuō)什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會(huì)使我們的溝通無(wú)效甚至引起別人的誤解，這樣只會(huì)對(duì)我們的初衷起到負(fù)面的作用。
那么做為一名卓越的管理者應(yīng)該養(yǎng)成哪些好習(xí)慣呢？通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，作為一名專業(yè)轉(zhuǎn)型的管理人員，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個(gè)人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢(shì)”這三個(gè)重要的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。
1、關(guān)注結(jié)果,公司的目標(biāo)是我們工作的核心,我們的各項(xiàng)工作都必須圍繞著這個(gè)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。需要采取什么方法才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，在工作中減少投入增加產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)公司的利益最大化。
2、眼觀大圖，要求我們關(guān)注自己的價(jià)值貢獻(xiàn)點(diǎn)，理解自己在整體中的位置及貢獻(xiàn)，整體的思考問(wèn)題我們?cè)诠ぷ髦幸l(fā)揚(yáng)并保持那些良好的習(xí)慣，杜絕那些不良的習(xí)慣，才能最終培養(yǎng)出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、緊扣要事，緊扣要事就是做正確的事情大于正確的做事，效能大于效率。所以我們所做的事情是否有價(jià)值，比做事的速度更重要。
4、發(fā)展優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人有每個(gè)人的特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)，正確的做法應(yīng)該是安排下屬去做他們擅長(zhǎng)有優(yōu)勢(shì)的工作，不必要求下屬面面俱到，要充分利用下屬的優(yōu)點(diǎn)而非克服缺點(diǎn)，對(duì)員工更多地進(jìn)行正確的激勵(lì)，才能更好地調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
5、集思廣益，有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，能夠包容不同的意見(jiàn)，這就需要我們?cè)谛膽B(tài)上不能用輸贏的概念進(jìn)行把握，只有創(chuàng)造出了一加一大于二的結(jié)果，才能最終確定這個(gè)方法是最適合當(dāng)前群體的方法。
6、創(chuàng)造信任，在一個(gè)組織當(dāng)中，有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：一是員工應(yīng)具備良好的品格和能力，另一個(gè)方面是領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)具備良好的品格和能力，只有優(yōu)秀的人才能營(yíng)造出信任的氛圍，才可能導(dǎo)引出人際關(guān)系的互信，信任氛圍的營(yíng)造與管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是密不可分的，適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為及風(fēng)格才更有利于創(chuàng)造信任，而團(tuán)結(jié)信任的組織才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)《時(shí)代光華》的課程，我個(gè)人的最大體會(huì)是，第一是態(tài)度，工作態(tài)度能決定工作方向，端正了態(tài)度工作方向就能步入正軌、事半功倍，第二是，在正常的人際交流中作好溝通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就會(huì)有收獲！因此作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來(lái)約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
情緒管理讀書(shū)心得篇十四
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)，我漸漸明白了挫折的意義，提高了自己面對(duì)壓力與管理情緒的認(rèn)知，掌握了如何養(yǎng)成積極心態(tài)的.方法，逐步養(yǎng)成以陽(yáng)光心態(tài)積極面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，明白了自己產(chǎn)生情緒的深度原因，學(xué)會(huì)了一些減輕自己負(fù)面情緒的技巧和方法，減輕了累積在自己身上的壓力，提高了自信心。在未來(lái)的生活和工作中，我要通過(guò)改變看問(wèn)題的方法和角度，停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間，不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)，做對(duì)別人有益的事情，積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。
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