制定計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源,提高效率。第三步,合理安排優(yōu)先級(jí)。將任務(wù)按照重要性和緊急性進(jìn)行排序,優(yōu)先完成對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更為重要的任務(wù)。1堅(jiān)持和執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中可能會(huì)遇到挫折和困難,但只要堅(jiān)持下去,成功就在前方。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇一
主要從事務(wù)所會(huì)審方面著手,除了做好財(cái)務(wù)部日常工作外,重點(diǎn)放在事務(wù)所創(chuàng)收方面。
目前我主要負(fù)責(zé)北京四家公司和小貸公司的賬務(wù)處理,小貸方面,主要把自己提升為管理人員,以管理的角度去考慮所有的貸款放貸業(yè)務(wù)。及時(shí)更新并檢查小貸公司的所有放貸合同,了解小貸公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及時(shí)建立臺(tái)賬,防止逾期未收回本金及利息的情況發(fā)生,早點(diǎn)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控并了解各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員是否多出去走動(dòng),主動(dòng)拓展小貸方面的放貸業(yè)務(wù)。
首先從我弱項(xiàng)著手,及時(shí)的學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù),了解各項(xiàng)審計(jì)流程,用最短的時(shí)間消化所有的審計(jì)知識(shí),把我們現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)整合在一起來(lái)為我們即將開(kāi)展的業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù),盡快的為公司創(chuàng)造更好的利潤(rùn),爭(zhēng)取不斷完善自己的管理水平,增強(qiáng)公司社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),來(lái)不斷的擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍,以免出現(xiàn)由于自身原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失。
其次從代理記賬方面創(chuàng)收,個(gè)人認(rèn)為中小企業(yè)是財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)外包服務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象,也是我們需要開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的核心,會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)向中小企業(yè)提供財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)外包服務(wù),可以減輕它們?cè)跁?huì)計(jì)人員薪酬、福利和培訓(xùn)方面的開(kāi)支,提高其賬目信息的準(zhǔn)確性和完整性,從而有利于中小企業(yè)的發(fā)展,中小企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)也將為會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來(lái)源源不斷的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在不需要實(shí)繳,因此我們可以把代理注冊(cè)公司的業(yè)務(wù)抓起來(lái),因?yàn)閹涂蛻舸碜?cè)完公司,緊接著會(huì)為其進(jìn)行代理記賬或是稅務(wù)咨詢等,我們可以達(dá)到一箭三雕的目的。
(1)代理記賬業(yè)務(wù)拓展途徑:
1、從公司現(xiàn)有的客戶群深度開(kāi)發(fā)。
2、利用公司的品牌做網(wǎng)絡(luò)推廣,媒體廣告推廣、車(chē)載廣告推廣等。
3、小微企業(yè),初創(chuàng)企業(yè)名錄可以從當(dāng)?shù)毓ど叹?、稅?wù)、銀行和相關(guān)金融服務(wù)公司搞到。(我的想法是先從工商網(wǎng)上和稅務(wù)網(wǎng)上查看剛領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記的一些新公司下手。)或是加本地的一些創(chuàng)業(yè)qq群,里面有很多潛在客戶。
4、另外可以去初創(chuàng)型企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓做其他方式的推廣。
5、資源共享,找那些客戶性質(zhì)跟我們一樣的公司尋求合作(因?yàn)楣糙A)。
最后是從會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)創(chuàng)收方面著手。
培訓(xùn)課程拓展途徑:
相比代理記賬業(yè)務(wù)而言,會(huì)計(jì)培訓(xùn)更多的是針對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的,除了以上宣傳模式外,有自己的宣傳方法。這個(gè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,期間需要宣傳,教學(xué)質(zhì)量反饋的過(guò)程,需要一個(gè)周期,但是一旦第一輪課程結(jié)束了,我們以后的工作開(kāi)展起來(lái)就會(huì)順利很多。目前我們可以開(kāi)設(shè)的課程有:會(huì)計(jì)證考前培訓(xùn)班、會(huì)計(jì)人員實(shí)帳班、會(huì)計(jì)職稱班。后期我們可以把出口退稅班加進(jìn)來(lái)。
以上的實(shí)施需要一些準(zhǔn)備工作來(lái)幫助實(shí)施與完成,個(gè)人認(rèn)為目前需要以下準(zhǔn)備工作:
1、招聘一名會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)助理人員,主要負(fù)責(zé)電話的回訪、接聽(tīng)及人員的接待、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳跟進(jìn)工作等。
2、審計(jì)部門(mén)需要有一名專(zhuān)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
3、拓展的代理記賬公司方面,需要代理記賬會(huì)計(jì)人員。
4、建一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的網(wǎng)站,印制相關(guān)的單頁(yè)和宣傳頁(yè)及名片等。
5、學(xué)員所需教材。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二
20__年已經(jīng)順利走完了它的每一步,回首這一年,感慨萬(wàn)千,有得有失。20__年真是難忘的一年,20__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷(xiāo)售人員的共同努力下,迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、本年度銷(xiāo)售工作總結(jié)。
我從__年2月份以來(lái),在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作,一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理,自己的工作一步步開(kāi)展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來(lái),從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,到制定銷(xiāo)售制度。牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N(xiāo)售制度不完善,今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開(kāi)展工作,今年以來(lái)采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的.各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,定價(jià),特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:2000g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng):采取不主推原則。
4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。
6、制定公司銷(xiāo)售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷(xiāo)售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存,看銷(xiāo)量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表,分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:獸藥公司出現(xiàn)__的水(水針劑)、__的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有__的飼料,__的獸藥這一說(shuō)。這幾年__的獸藥異軍突起,__占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì),鄭州又是中國(guó)的交通大命脈,物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理,我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高,總結(jié)是為了檢討,檢討是成功之母??偨Y(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
3、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
__、__、__三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
4、長(zhǎng)期宣傳,重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、自我提高,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇三
回首去年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下:年度工作完成情況如下:
一、部門(mén)獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù),由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)pos機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門(mén)特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的,對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門(mén)來(lái)說(shuō)較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門(mén)的工作,對(duì)此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門(mén)離職率。
七、短款:短款一直是本部門(mén)員工頭痛的問(wèn)題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái),并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式,并整理出來(lái),公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤(pán)存:由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng),帳目不清的情況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專(zhuān)人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤(pán)存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專(zhuān)人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門(mén)一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或原因,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門(mén)工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,本部門(mén)特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問(wèn)題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門(mén)所使用的收銀pos機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦,線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額,而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高),希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn):培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程,通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題,遇事不敢說(shuō)話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問(wèn)題。
3、不能舉一反三地看待問(wèn)題。
4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問(wèn)題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇四
x月份已經(jīng)過(guò)去,在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月xx號(hào)來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人鉆研針對(duì)性策略,取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙掳肽晖瓿蓌x萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇五
20年是本人參與活動(dòng)執(zhí)行工作最多的一年,在公司總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,個(gè)人得到快速的成長(zhǎng),工作效率及質(zhì)量有較大提高。
1、超市開(kāi)業(yè)策劃活動(dòng)。
2、六一少兒歌舞選拔賽。
3、元旦、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。
4、超市一周年店慶活動(dòng)。
在本職工作完成之余,通過(guò)計(jì)劃性對(duì)縣城各大超市調(diào)查及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷(xiāo)理念而后進(jìn)行分析,從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步了解,同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求。堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),用來(lái)提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力,為超市的策劃與樹(shù)立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于年度工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:
1、專(zhuān)業(yè),來(lái)自沉淀。
不積硅步,無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過(guò)程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中,也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通。
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì),有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中,沒(méi)有個(gè)人行為,只有團(tuán)隊(duì)行為,唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境。
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究,對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇六
xxxx年繼xxxx年金融危機(jī)后我們xxxx公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入xxxx市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的xxxx兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃:
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與xxxx兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的xxxx雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的房屋市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把房屋工作業(yè)績(jī)做到最大化!
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我xxxx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇七
20xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步,回首這一年,感慨萬(wàn)千,有得有失。20xx年真是難忘的一年,20xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。在公司的大力支持下和全體銷(xiāo)售人員的共同努力下,迅速擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道,現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
我從xx年2月份以來(lái),在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作,一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間(切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理,自己的工作一步步開(kāi)展。
1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
一年以來(lái),從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,到制定銷(xiāo)售制度。牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N(xiāo)售制度不完善,今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開(kāi)展工作,今年以來(lái)采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,定價(jià),特點(diǎn)。
針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:2000g的荊防敗毒散。
針對(duì)于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。
針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克、呼喘立停。
針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應(yīng)市場(chǎng):采取不主推原則。
4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的`招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠加工。
6、制定公司銷(xiāo)售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷(xiāo)售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存,看銷(xiāo)量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表,分析產(chǎn)品走勢(shì)。
8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:獸藥公司出現(xiàn)xx的水(水針劑)、xx的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有xx的飼料,xx的獸藥這一說(shuō)。這幾年xx的獸藥異軍突起,xx占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì),鄭州又是中國(guó)的交通大命脈,物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理,我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
總結(jié)是為了提高,總結(jié)是為了檢討,檢討是成功之母。總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買(mǎi)什么,而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講,也是一樣??蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品,而是買(mǎi)利潤(rùn),是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
3、銷(xiāo)售渠道完善,銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xx、xx、xx三省,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
4、長(zhǎng)期宣傳,重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、自我提高,快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇八
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,區(qū)在20xx年工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作,主要工作計(jì)劃有:
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20xx年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇九
在我們公司里已經(jīng)工作了好幾個(gè)月了,現(xiàn)在的我也已經(jīng)順利地度過(guò)了為期幾個(gè)月的試用期,雖然我依然還屬于我們公司里面的新員工,但是我在各個(gè)方面的成長(zhǎng)還是比較明顯的,為了更好的完成自己接下來(lái)的工作任務(wù),我覺(jué)得書(shū)寫(xiě)一份簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃還是比較有意義的,盡管工作上的變化很快。
我覺(jué)得自己在接下來(lái)的日子里最主要的任務(wù)就是提升自己的個(gè)人工作能力,畢竟我來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)于公司的業(yè)務(wù)還不夠了解,所以在工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到一些困難,雖然我可以多多去問(wèn)一下公司里的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)尋求解答,但是這也不是什么好辦法,畢竟問(wèn)多了只會(huì)引起別人的反感,甚至讓別人以為自己是一個(gè)不會(huì)獨(dú)立思考也不會(huì)自主去學(xué)習(xí)的人,所以我得盡快的提升自己的見(jiàn)識(shí)以及干活的效率。光從我目前的個(gè)人工作效率來(lái)看,我覺(jué)得自己和其他同事相比還是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己當(dāng)天的工作任務(wù)給完成甚至還能額外完成其它的事務(wù),可我卻只能慢吞吞的去做,這讓我感覺(jué)到了巨大的壓力,要是我不想法子提高一下自己的產(chǎn)出質(zhì)量的話,那么我也就只能拿一拿每個(gè)月的底薪了,我才不滿足于此。
另外,我覺(jué)得自己除了要把工作效率提升上來(lái)之外,還得多和公司里面的同事進(jìn)行溝通和交流。如果我在公司里沒(méi)有什么朋友的話,這不僅會(huì)影響到我的工作積極性,而且也會(huì)減少我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我見(jiàn)過(guò)不少的人離職都是因?yàn)楣ぷ鞯姆諊惶?,所以我可得避免自己落入到這種情況之中,我要主動(dòng)一點(diǎn),爭(zhēng)取結(jié)交更多的朋友,以此來(lái)了解更多關(guān)于工作的事情,聽(tīng)聽(tīng)看別人是怎么接觸工作上的問(wèn)題。
現(xiàn)在,我覺(jué)得自己在工作這方面的態(tài)度還算不錯(cuò),但是我還是得繼續(xù)保持下去才行,我要爭(zhēng)取做到上班不遲到,工作中不出現(xiàn)失誤等等,同時(shí)我也要多多聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)給我的建議,在此前我其實(shí)在工作的時(shí)候還抱有著挺大的自主意識(shí)的,有點(diǎn)不太服從別人的指教,好在現(xiàn)在的我已經(jīng)改善了不少,已能做到不驕不躁、聽(tīng)從安排和管理。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我一定能在工作這方面取得更多的成績(jī),我一定會(huì)早日讓自己融入到公司這個(gè)大家庭之中的!
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,使各部門(mén)溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情況,重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗(yàn),營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式,輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好20xx年度招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通,搭建離職員工面談平臺(tái),切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專(zhuān)員,20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專(zhuān)員,實(shí)施20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx年度擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展,輔以各部門(mén)主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx年度每個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,撰寫(xiě)培訓(xùn)心的,并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
5、對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時(shí)性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
進(jìn)入20xx年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年,也是我非常重要的一年。面對(duì)竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)能夠真正創(chuàng)造價(jià)值的人,為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值,為自己創(chuàng)造未來(lái)。特此在這制定關(guān)于20xx年的工作計(jì)劃方案:
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo),充分利用我?,F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備,以教育教學(xué)工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè),規(guī)范管理,加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開(kāi)展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平,努力提高師生的信息化素養(yǎng),整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的`開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期,要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作,在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作:
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管,并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記,使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作,定期做好數(shù)據(jù)的備份,用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立,網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí),信息更新及時(shí)。經(jīng)過(guò)幾輪的校本培訓(xùn),部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?;谝陨系膶?shí)際情況,結(jié)合縣電教中心工作意見(jiàn),本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作:
加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度,豐富校園網(wǎng)功能。
學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口,一個(gè)好的校園網(wǎng)站,也應(yīng)該是學(xué)校開(kāi)展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺(tái)。努力為師生、家校構(gòu)建互動(dòng)、學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè),在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
學(xué)習(xí)有三個(gè)很重要的環(huán)節(jié):閱讀理解、記憶過(guò)程和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累。要全面、正確的理解所學(xué)的內(nèi)容,上課認(rèn)真聽(tīng)老師講解是最有效的,其次就是同學(xué)之間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容展開(kāi)認(rèn)真的討論,加深理解;再者就是自主學(xué)習(xí)。對(duì)于電大學(xué)生來(lái)說(shuō)面授的時(shí)間實(shí)在是太少了,有限的面授時(shí)間,老師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)和助學(xué)。而電大開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上課堂,同學(xué)們把自己在學(xué)習(xí)中碰到的問(wèn)題或者要求大家討論的內(nèi)容在在線論壇上進(jìn)行討論,那是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式?,F(xiàn)在我是xx的一位學(xué)員,對(duì)于xx的學(xué)習(xí)我充滿了熱情,xx的開(kāi)放式教育給了我們充分的時(shí)間,讓我們都可以克服時(shí)間的限制共同學(xué)習(xí),在這兩年的電大學(xué)習(xí)中我結(jié)合實(shí)際為自己制訂了新的學(xué)習(xí)計(jì)劃:
一、上好面授課,做好課前預(yù)習(xí)工作和當(dāng)堂課的筆記電大以自學(xué)為主,通過(guò)收聽(tīng)、收看廣播、電視、錄音、錄像課,或利用網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)接受必要的面授輔導(dǎo)。電大面授不同于傳統(tǒng)的面授,它的功能是“點(diǎn)撥”與“解惑”。在面授課中,教師對(duì)教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及疑惑進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo)我們更好地學(xué)習(xí)。課前預(yù)習(xí)可以使我們?cè)诶蠋熒险n時(shí)集中思想,把不懂、不理解的地方弄清,把有限的上課時(shí)間充分地利用起來(lái),把老師講的知識(shí)點(diǎn)、疑難點(diǎn)用自己的方式去消化,這樣更有利于提高聽(tīng)課質(zhì)量。閱讀文字教材時(shí)直接在教材上做筆記,有助于自己理解和記憶教材內(nèi)容。將教材的相應(yīng)位置記下重難點(diǎn)和其他有價(jià)值的信息,并與自學(xué)文字教材時(shí)的筆記內(nèi)容互相對(duì)照。在做自學(xué)筆記的過(guò)程中,必須思考教材的內(nèi)容,隨時(shí)把自己對(duì)于難理解的內(nèi)容的理解記錄下來(lái)。
二、合理分配時(shí)間,爭(zhēng)取一次過(guò)關(guān)學(xué)習(xí)僅靠面授是不夠的,由于課時(shí)安排緊張,面授課主要功能是“指點(diǎn)”,必須利用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)、理解知識(shí),充分利用時(shí)間把學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行整理、總結(jié),力求達(dá)到舉一反三,觸類(lèi)旁通,做到“溫故而知新”。
三、成立學(xué)習(xí)小組,解決學(xué)習(xí)困難有了學(xué)習(xí)小組既可以避免拉下功課,又可以互相幫助提高學(xué)習(xí)效率,因?yàn)槲以谧x中專(zhuān)時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè),既要學(xué)習(xí)理論的知識(shí),又要補(bǔ)充實(shí)際操作的能力,遇到的難題比較多,這樣大家可以一起討論,共同提高。
四、積極參與多媒體教學(xué),掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的組織方式有別于以面授為主的普通高校,各級(jí)電大都為學(xué)生提供更為完備的學(xué)習(xí)材料(如多種媒體的教材等)、學(xué)習(xí)條件(如視聽(tīng)閱覽室、計(jì)算機(jī)多媒體教室、語(yǔ)音教室、網(wǎng)絡(luò)教室等)和各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)(如咨詢答疑電話、語(yǔ)音信箱、網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)、學(xué)習(xí)小組等)。多媒體教學(xué)手段相對(duì)于傳統(tǒng)教育模式具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,尤其適應(yīng)成人教育和繼續(xù)教育,為我們“自主學(xué)習(xí)”提供了極大方便。我們要把書(shū)本上的知識(shí),運(yùn)用到實(shí)踐中去,努力提高工作效力。
五、積極完成課后作業(yè),及時(shí)消化和鞏固知識(shí)做作業(yè)和練習(xí)是一種基本的學(xué)習(xí)活動(dòng),它的目的是檢查學(xué)過(guò)的知識(shí)能否及時(shí)消化,檢查是否具備分析和解決問(wèn)題的能力。正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行獨(dú)立思考核和獨(dú)立操作,做到“做作業(yè)和考試一樣,考試和平時(shí)做作業(yè)一樣”。對(duì)于作業(yè)做錯(cuò)的原因,應(yīng)認(rèn)真分析,對(duì)癥下藥,直到弄明白為止;對(duì)于難題,應(yīng)認(rèn)真鉆研,加深對(duì)難題的理解,直至問(wèn)題解決。
六、做好課后復(fù)習(xí),讓知識(shí)提高和升華復(fù)習(xí)的目的,一方面是解決預(yù)習(xí)和上課時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題,另一方面則可以使知識(shí)系統(tǒng)化,加深對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點(diǎn)為指導(dǎo),充分利用我?,F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備,以教育教學(xué)工作為中心,全面推進(jìn)教育信息化工程,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè),規(guī)范管理,加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開(kāi)展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo),有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平,努力提高師生的信息化素養(yǎng),整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開(kāi)展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù),開(kāi)展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究,大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用,深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué),不斷提高電教工作管理水平。
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理。
本學(xué)期,要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作,在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作:
(1)要依據(jù)管理?xiàng)l例,加大檢查力度,減少損耗,提高使用壽命。對(duì)機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管,并作好使用記錄。
(2)完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記,使用后按時(shí)歸還。
(3)定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和檢修工作,檢查器材使用情況,并隨時(shí)維修各類(lèi)故障,以確保正常使用。
(4)努力提高校園網(wǎng)的使用效率,強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí),提高自律能力,工作時(shí)間不上與教育無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不玩游戲,不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,實(shí)時(shí)做好系統(tǒng)和軟件的升級(jí)工作,定期做好數(shù)據(jù)的備份,用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾軟件,屏敝不良網(wǎng)站和信息,盡量減少計(jì)算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立,網(wǎng)站內(nèi)容充實(shí),信息更新及時(shí)。經(jīng)過(guò)幾輪的校本培訓(xùn),部分教師都有了個(gè)人的網(wǎng)站(博客)?;谝陨系膶?shí)際情況,結(jié)合縣電教中心工作意見(jiàn),本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度,豐富校園網(wǎng)功能。
3、努力為師生、家校構(gòu)建互動(dòng)、學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。進(jìn)一步完善教師個(gè)人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè),在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
在教學(xué)中,為了實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)必須認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件,提供充足的操作材料,注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真撰寫(xiě)教育,以提高自身能力與寫(xiě)作能力。了解幼兒原有知識(shí)技能質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難,并采取相應(yīng)措施。激發(fā)幼兒情感使幼兒產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛。要積極參加公開(kāi)課,多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍。不斷拓寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教學(xué)活動(dòng)中,根據(jù)班上幼兒年齡特征,充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物。在一日活動(dòng)中注意教給幼兒初淺的.、簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)中處理好師幼關(guān)系,以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng),并主動(dòng)地去學(xué)習(xí),更好的因材施教,因人施教,更好的培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展能力。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系,加強(qiáng)幼兒一日常規(guī)養(yǎng)成教育,加強(qiáng)幼兒幼兒各種行為習(xí)慣培養(yǎng)訓(xùn)練,使幼兒生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣在上學(xué)期原有基礎(chǔ)上有一定發(fā)展。
加強(qiáng)晨檢工作,如實(shí)填寫(xiě)“消毒記錄”、“出勤率記錄”、“交接班記錄”等各項(xiàng)表格。做好毛巾、口杯、寢室的消毒工作。堅(jiān)持用紫外線消毒,加強(qiáng)晨檢工作,對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早、早消毒。經(jīng)常開(kāi)展戶外體育活動(dòng),增強(qiáng)幼兒體質(zhì),根據(jù)天氣的變化,督促幼兒增減衣服,給生病的幼兒以特殊的關(guān)愛(ài),按時(shí)喂藥,觀察孩子身體的細(xì)微變化,做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。
教給幼兒一些,強(qiáng)化幼兒安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。不吞食異物,不玩火、水、電、不從高處往下跳,不亂爬高,不吃陌生人東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)會(huì)大聲呼救。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,做到人到心到,謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
我們班孩子一部分坐通勤車(chē),一部分家長(zhǎng)接送。我可以利用晨送晚接時(shí)與家長(zhǎng)溝通,取得家長(zhǎng)的支持與配合,家園同步,才可以讓孩子有更大的進(jìn)步。
總之,我深深的體會(huì)到幼兒教育的重要性。我相信我會(huì)以飽滿的熱情,全新的姿態(tài)投入到自己的教育事業(yè)中。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
工作計(jì)劃是,對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計(jì)劃,工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。下面是小編收集推薦的普通員工個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀參考。
新的一年,新的開(kāi)始,新的計(jì)劃,對(duì)于工作,我的計(jì)劃是做三件事:
首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好,一個(gè)產(chǎn)品也罷,其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō),幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛?、提升成功的概率,這就是我們需要給予客戶的價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來(lái),我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才,一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,另一方面,要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。
目標(biāo)只有一個(gè)——把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè),用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶,最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。
其次是關(guān)于傳播。過(guò)去,我們做了很多的事情,也取得了一些成績(jī),但都沒(méi)有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說(shuō)是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。
在傳播方面,我們存在兩個(gè)問(wèn)題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒(méi)有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了,有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺(jué)。
還有,很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解,我想通過(guò)傳播優(yōu)秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí),也期待通過(guò)案例的傳播,讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。
第三,關(guān)于銷(xiāo)售體系的建設(shè)。在過(guò)去,我的精力一直放到了其他方面,至少?zèng)]有在銷(xiāo)售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段,另一方面,也要改變銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制。
還有,我們?cè)?0__年,會(huì)繼續(xù)展開(kāi)和各種社會(huì)渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來(lái),一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源,我們可以勾搭一下。
我的個(gè)人目標(biāo)。
公事說(shuō)完說(shuō)私事,對(duì)于我個(gè)人,也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo):
第一,每周要讀一本書(shū),這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書(shū)的好處自不用贅述,與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上,還不如讀點(diǎn)書(shū)好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因,大會(huì)結(jié)束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺(jué)和看書(shū)。雖然是迷迷糊糊的,但收獲還是非常大的。
關(guān)于讀書(shū)的目標(biāo),這是一個(gè)最容易做的事情,但又是特別不容易做到的事情。20__,讓我們一起多讀點(diǎn)書(shū)吧。
第二,健身。我不會(huì)去健身房的,除非我有時(shí)間空出來(lái)整月的時(shí)間去健身房,否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買(mǎi)跑步機(jī)是一樣的事情,最后都是不了了之的。
關(guān)于健身,我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng),目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點(diǎn),每次吃東西盡量控制七分飽的狀況,而且是以素食為主。
第三,賣(mài)書(shū)。在未來(lái)的這一年,我會(huì)竭盡所能,把我的新書(shū)《微商力3》賣(mài)出去更多本。無(wú)論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個(gè)事情做好。
一是我堅(jiān)信這本書(shū)能夠給更多的人帶去價(jià)值,另方面,這也算是一本口碑超預(yù)期的書(shū)。無(wú)論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。
有志者立長(zhǎng)志,無(wú)志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過(guò)程,我們一起努力,把每一天做好了,最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于20__,我充滿期待。
最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝,4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴,感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去,希望做他個(gè)十年二十年的。
每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;。
每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;。
每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;。
每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。
一、提升業(yè)務(wù)能力,提高綜合實(shí)力。
對(duì)于一名業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),個(gè)人的業(yè)務(wù)能力是非常重要的,我們做業(yè)務(wù)無(wú)非就是看的個(gè)人能力,如果我們個(gè)人的能力不是很強(qiáng)的話,就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件,也許我們和客戶也無(wú)法成功達(dá)成交易。做業(yè)務(wù)的這些年里,我也自己想了很多的辦法,我在工作中思考、實(shí)踐,為的就是希望能夠通過(guò)自己的思考,提升自己的業(yè)績(jī),不辜負(fù)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培。未來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)注重培養(yǎng)自己,也會(huì)關(guān)注自己的成長(zhǎng)趨勢(shì),希望我可以在一步步中有所長(zhǎng)進(jìn)。
二、更注重服務(wù),打好公司口碑。
未來(lái)一年,我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù),這個(gè)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越嚴(yán)格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù),所以服務(wù)態(tài)度是首要的,無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),現(xiàn)在對(duì)服務(wù)都是非??粗氐?。時(shí)代的發(fā)展,讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務(wù)精神,所以這一點(diǎn)是非常重要的,接下來(lái)一年我會(huì)努力提升自己的服務(wù)品質(zhì),為公司打好口碑,只有把口碑做起來(lái)了,客戶才會(huì)多起來(lái),我們的信任度也會(huì)有所提升,這是非常有利的一個(gè)方式。所以,面對(duì)以后的工作,我決定在平時(shí)的工作上鍛煉自己的口語(yǔ)能力,也鍛煉自己的膽量,希望可以將一個(gè)的狀態(tài)帶到工作當(dāng)中。
三、工作中總結(jié),學(xué)會(huì)自我反思。
在這個(gè)崗位上久了之后,我就越發(fā)覺(jué)得做總結(jié)這件事情雖然看起來(lái)很老套,但無(wú)疑是一件非常有必要的事情。很多時(shí)候我們屢次犯錯(cuò),就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書(shū)一樣,如果錯(cuò)了之后不摘抄下來(lái),做錯(cuò)題筆記的話,也許下一次我們還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。工作又何嘗不是呢?對(duì)于工作,我們應(yīng)當(dāng)更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,因?yàn)檫@關(guān)乎我們自己,這關(guān)乎著整個(gè)集體,整個(gè)公司的發(fā)展,只有懂得了集體榮譽(yù)感,我們個(gè)人才會(huì)有更好的發(fā)展。新的一年就來(lái)了,我已經(jīng)收拾好了一切,只等出發(fā),勇敢前行!
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理,做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報(bào)怨量(全年執(zhí)行)。
針對(duì)20__年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題,我們將在20__年采取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量,提高一次性修復(fù)率。
第一,加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門(mén)合作,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二,加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對(duì)返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。
第三,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)。
在提升維修工時(shí)前提下,建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng),完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),然后逐漸遞增)。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,推進(jìn)6s管理制度(每周檢查)。
在20__年,將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6s現(xiàn)場(chǎng)管理,保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,推進(jìn)6s管理制度,將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一,避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭(zhēng)在20__年售后車(chē)間6s管理工作不斷提高,走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理(每月檢查)。
針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競(jìng)爭(zhēng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律,不聽(tīng)從指揮,惡性競(jìng)爭(zhēng),影響公司形象的員工,堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20__年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹(shù)形象,力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意,實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
時(shí)光飛逝,年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?;厥淄?,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比年又邁進(jìn)了一步。
回顧年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面。
一、人事管理方面。
根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén),嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
一年時(shí)間匆匆而過(guò),見(jiàn)習(xí)期行將結(jié)束。回望這一年,我像一個(gè)幼稚的孩童一樣,急著長(zhǎng)大、長(zhǎng)高。在這成長(zhǎng)的過(guò)程中,我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變,收獲了屬于期盼成熟的無(wú)數(shù)喜悅,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在和諧的寧電大家庭中,我順利結(jié)束了見(jiàn)習(xí)期,一點(diǎn)一點(diǎn)地長(zhǎng)大了。下面,我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
一、思想認(rèn)識(shí)情況。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在大學(xué)的四年,我學(xué)的是化學(xué)專(zhuān)業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué),我的成績(jī)一直很好,專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久,我就通過(guò)向師兄和身邊的同事了解到,火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化_行都需要化學(xué)專(zhuān)業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是,在發(fā)電部見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月里,我沒(méi)有埋怨條件的艱苦和生活的不便,認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
20__年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后,面對(duì)新的崗位,我肩上的任務(wù)很重。一方面,公司生產(chǎn)和基建并存,宣傳任務(wù)繁重,企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問(wèn)題;另一方面,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域,沒(méi)有一點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),需要從頭開(kāi)始。我深知憑借滿腔熱情是無(wú)法完成工作的,因此迅速地調(diào)整了心態(tài),積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度,特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作,我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫(xiě)作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書(shū)籍,了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),充分利用中國(guó)大唐網(wǎng)、中國(guó)大唐報(bào)、大唐雜志等媒體,了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展情況,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)自己工作水平的提高。
三、工作開(kāi)展情況。
一年以來(lái),按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作。
20__年3月至6月,公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng),我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議,撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話,準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書(shū)”角色,積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng),撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào),維護(hù)網(wǎng)上專(zhuān)欄,深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作,協(xié)調(diào)各支部和各部門(mén)做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
(四)其他幾項(xiàng)重要工作。
20__年5月-6月,按照楊靈生書(shū)記的要求,對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改,規(guī)范了各口的工作,為日后xx資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一點(diǎn)感受。
回想近一年的工作,雖然很累,但是很有收獲。人的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過(guò)程,舊的問(wèn)題解決了,新的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是,在我無(wú)知的成長(zhǎng)過(guò)程中,有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說(shuō),與人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)短處和優(yōu)缺點(diǎn),我應(yīng)該在日后的工作中,充分發(fā)揮自己的潛能,永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長(zhǎng)一樣純樸的心,忌氣盛、忌心滿、忌行莽,虛心學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,爭(zhēng)取早日成才。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十六
時(shí)間如流水,在我們忙碌的工作中,又迎來(lái)了新的一年。20__年是分公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,要把事情盡量做得系統(tǒng)并且全面,并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類(lèi)管理。
材料一定記得要準(zhǔn)備好電子版和紙質(zhì)版兩份,以備不時(shí)之需。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議。
全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類(lèi)活(!)動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。在工作期間呢,,制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度。
運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司。
公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十七
有鑒于此,我認(rèn)為班級(jí)工作要從集體凝聚力入手。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了,其他問(wèn)題也就迎刃而解了。因此,我這學(xué)期的工作目標(biāo)如下:
1.增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和集體凝聚力。
2.學(xué)生以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,力求在班級(jí)整體表現(xiàn)中通過(guò)上一段樓梯來(lái)實(shí)現(xiàn);同時(shí)豐富課外文化生活。
3.在班委工作的基礎(chǔ)上,樹(shù)立班級(jí)形象,爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)風(fēng)優(yōu)良的班級(jí)。
具體工作計(jì)劃:
1、積極開(kāi)展文化體育活動(dòng)。這學(xué)期,我們將努力開(kāi)展一兩項(xiàng)文化體育活動(dòng),如羽毛球比賽、男女混合籃球比賽等。并在期中組織一次團(tuán)體旅行,以增進(jìn)學(xué)生的感情和鍛煉。
2.充分發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖,向每一個(gè)需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援手。
4.建立成對(duì)的學(xué)習(xí)和互助。讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生得到及時(shí)的幫助,同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的互助精神,增進(jìn)友誼?;ブ鷮?duì)的建立是基于自愿的原則,互助對(duì)形成后可以通知班級(jí)。
5.在學(xué)?;?qū)W院的貼吧上創(chuàng)建班級(jí)校友記錄或主頁(yè),在網(wǎng)絡(luò)上展示班級(jí)風(fēng)格。班級(jí)校友記錄或主頁(yè)也可以作為同學(xué)們交流的無(wú)限空間,讓大家更好的融入班級(jí)這個(gè)身體大家庭。也可以內(nèi)置一個(gè)位置,宣傳班級(jí)形象,提高班級(jí)影響力,方便以后的組織交流和活動(dòng)通知。
6.在工作上,班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)要分工明確,互相配合,堅(jiān)持每周召開(kāi)班委,針對(duì)班里出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策。班委由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持,要積極準(zhǔn)備,保證會(huì)議效率。此外,班會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好記錄,以便開(kāi)展工作。
7.努力和國(guó)茂_ _班成為兄弟班,讓他們給我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。以上是我這學(xué)期當(dāng)班長(zhǎng)的工作計(jì)劃。綜上所述,這學(xué)期我會(huì)努力為同學(xué)們服務(wù),讓他們更加團(tuán)結(jié)友好,讓我們班更好。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十八
20x的上半年年已經(jīng)過(guò)去,下半年已經(jīng)到來(lái)。在這做下20x下半年的計(jì)劃,以指引自己新一年工作的方向,和激勵(lì)自己新一年工作的動(dòng)力。
由于剛來(lái)到公司不久,尚處于試用期,所以希望能更加努力地學(xué)習(xí),把試用期應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西盡快掌握,使自己能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)工作,以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正,到市場(chǎng)鍛煉、提高自己,完成年終任務(wù)量。
一、熟悉各個(gè)系統(tǒng)的組成部分,各部分對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品品牌、型號(hào)和規(guī)格等,以能夠進(jìn)行獨(dú)立配單。
二、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn),以能夠給客戶做出更合適的方案。
三、了解產(chǎn)品和系統(tǒng)的工作原理,以能夠?qū)Ψ桨缸龀鰧?zhuān)業(yè)和合理的解釋。
四、參與工程部的一些安裝和調(diào)試工作,以能夠解決系統(tǒng)的一些基本故障問(wèn)題。
五、熟練圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和各類(lèi)文檔制作工作,以能夠更全面的了解工程項(xiàng)目。
完成以上試用期的任務(wù),以達(dá)到轉(zhuǎn)正的要求。
一、熟悉所分配區(qū)域的基本情況,包括地理、交通、生活等,為后面的工作開(kāi)展做基礎(chǔ)。
二、調(diào)查本區(qū)域的市場(chǎng)情況,包括項(xiàng)目信息、客戶資源、同行概況等。
三、加強(qiáng)同客戶和同行的交往,以獲取更多的信息和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
四、參加展會(huì),以了解行業(yè)現(xiàn)狀。
五、學(xué)習(xí)資料,進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)能力。
積極工作,完成以上任務(wù),爭(zhēng)取在新的一年里,使自己由一個(gè)行業(yè)的門(mén)外漢成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)老手,掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況,同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量。
如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十九
(一)要有主動(dòng)性。作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時(shí)間與用戶溝通,告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài),并及時(shí)向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫(xiě)、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程,要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫,做銷(xiāo)售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當(dāng)然,在追求工作效率的同時(shí),不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類(lèi)編號(hào)存放,確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力,切實(shí)履行崗位職責(zé)。
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單,必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn),甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí),了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),只有對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力。“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,而銷(xiāo)售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo),而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達(dá)到限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)的能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)很多各地各種用戶來(lái)電咨詢,這就需要銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購(gòu)買(mǎi)意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求,要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題,層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù),包括企業(yè)文化,第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬,最后通過(guò)寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,銷(xiāo)售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭(zhēng)取成為“多面手”,做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷(xiāo)售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,實(shí)事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡(jiǎn)單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái),形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
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如何寫(xiě)普通在職員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二十
20xx年上半年很快的就過(guò)去了,接下來(lái)我們要面對(duì)下半年的工作,我對(duì)此做如下計(jì)劃:
一是要管帶結(jié)合,抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:
1、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、改并舉,抓好制度建設(shè)
配合部門(mén)經(jīng)理,在各項(xiàng)制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,匯編成冊(cè),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3、獎(jiǎng)罰并重,抓好交通安全管理
建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
4、嚴(yán)格程序
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
5、定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作
對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn),更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神
面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
2、揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的x推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
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