總結(jié)是對復雜問題進行簡化和概括的過程，幫助我們更好地理解和解決問題。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些范文和樣例，以便更好地理解和應用總結(jié)的技巧。如果您需要一些優(yōu)秀的總結(jié)范例，那么不妨看看以下是小編為大家整理的范文，供您參考。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇一
此次主題教育以“聚焦建國71周年_展望未來”為核心，旨在引領團學成員以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)迎接建國71周年的到來，深入貫徹愛國主義精神，同時激發(fā)團學成員的愛國熱情，增強廣大團員的榮譽感和使命感，激勵團員樹立遠大理想，以優(yōu)異的成績向祖國獻禮。
活動開始，__帶領團學成員歌唱團歌，重溫入團誓詞。__在宣誓結(jié)束后強調(diào)：回顧過去71年，中國共產(chǎn)黨將馬克思主義普遍原理同中國革命的具體實踐相結(jié)合，奮力探索救國圖強真理，開辟了民族振興的道路。進入新世紀后，面對全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史重任，以習近平為總書記的中央領導集團正帶領全國人民奮力譜寫中國歷輝煌的新篇章。作為當代青年的我們應當按照習近平總書記的要求，堅定理想信念，刻苦學習、扎實工作，立足本職崗位，讓青春在中國夢的實現(xiàn)中煥發(fā)光彩。
緊接著，大家共同觀看了展現(xiàn)建國以來社會巨大變化的視頻，祖國的進步與繁榮讓團學成員深有感觸。在之后的討論與交流環(huán)節(jié)中，主席團成員結(jié)合自身情況發(fā)言，討論氣氛十分活躍。洪藝洲發(fā)言道：“中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領人民群眾英勇奮斗，經(jīng)歷了種.種考驗，取得了社會主義革命與建設的輝煌成就，成為推動歷史前進的強大的政治力量。如今祖國面貌日新月異，我衷心地為祖國感到驕傲與自豪，我們應當_，為祖國建設獻出自己的一份力量?！?/p>
討論與交流結(jié)束后，__給團學成員分發(fā)卡片用于寫下參與此次主題教育的心得與感受。團學成員都寫下了自己對祖國華誕的真摯祝福，趙__則寫下了對于祖國未來的展望與自己所要做出的實際行動。
身為社會主義新時代的青年學生，每一位同學都要學習并弘揚愛國主義精神，_，以實際行動努力踐行社會主義核心價值觀，讓中華民族偉大復興在奮斗中夢想成真。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇二
為了保證活動順利進行，我校加大了宣傳力度，各班利用后黑板、宣傳欄等，宣傳和展示新中國60年的奮斗歷程、輝煌成就和寶貴經(jīng)驗，通過閱讀《改革開放三十年》、《新中國60項科技成就》、《人民日報》等報刊，讓學生了解和認識新中國成立60周年具有代表性的建設成就、歷史事件、重要會議、重大政治活動等，對學生進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)教育，弘揚和培育學生愛國主義精神。
二、全員參與競賽活動，做到保質(zhì)保量。
為了擴大參賽面，各班成立了答題互助組，做到人人參與，一起學習討論，共同查找答案;有的學生為了弄準答案，通過網(wǎng)絡查閱相關資料，延伸了教育的空間。班主任再從中擇優(yōu)，參加學校競賽。
三、抓好競賽組織工作，做到有序進行。
我校非常重視這次知識競賽活動，把它深化德育工作的一項重要內(nèi)容。全校師生充分認識到開展這項活動的重要意義，對競賽工作作出具體安排，由少先隊輔導員統(tǒng)一安排競賽時間，于20_年10月23日下午第三節(jié)課，在我校中高年級開展知識競賽，賽后由中隊輔導員(各班主任)查閱試卷，再由大隊輔導員和主抓德育的領導審查，然后擇優(yōu)報送中心校，確保活動順利進行。
四、聯(lián)系實際求實效，活動取得圓滿成功。
在學校領導的高度重視和廣大師生的積極參與下，此次知識競賽活動落到了實處，收到了實效。通過本次活動，提高了全體師生的愛國熱情，增強全體師生的民族自尊心、自信心和自豪感，引導學生樹立了遠大理想信念，繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了學生的愛國責任感等優(yōu)秀品質(zhì)，學生一致表示把努力學習作為愛國的最好體現(xiàn)!
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇三
首先是出示宇航員的圖片，吸引幼兒的興趣，然后是引導幼兒說出宇航員是中國人，增強幼兒是中國人的自豪感。接著是讓幼兒看國家保護動物的圖片，告訴幼兒這些動物都瀕臨滅絕，我們要如何去保護他們。通過循循漸進的引導提問，幼兒說出了很多的方法，初步培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識。最后是幼兒特別感興趣的食物圖片。我找的都是具有中國傳統(tǒng)節(jié)日所吃的食物圖片。幼兒不僅了解了傳統(tǒng)節(jié)日，還知道相應的食物，更有幼兒大聲的說出：“只有我們中國寶寶才可以吃到”的話語。我想我的教學目標是達到了。
由于重陽節(jié)，國慶節(jié)都在一起，針對重陽節(jié)，我特別設計了一個“穿樹林”的游戲。游戲中爺爺，奶奶蒙上眼睛，讓幼兒當爺爺，奶奶的眼睛，牽著爺爺，奶奶的手，小心繞過樹林，培養(yǎng)了幼兒的愛心，細心。游戲結(jié)束后，教師總結(jié)了，愛要分享，要把自己的愛分給父母，分給爺爺，奶奶。讓幼兒與爺爺，奶奶親親，抱抱。增進了幼兒與家長間的親子關系。
最后是制作五星紅旗，它是我們整個活動的高潮，整個活動不僅僅增進了親子關系，還增強了家長與家長間的關系。通過讓家長剪五角星，幼兒來粘貼的形式，共同完成一副作品。有的家長會折，就告訴不會的家長，有的小組是分工合作，會的折，不會的剪。幼兒看到家長這樣的團結(jié)合作，一起共同完成作品，也學會了謙讓和團隊合作。
通過一系列的活動，幼兒與老師一起認識國旗，分享交流自己對我們國家的.認識和了解，孩子們對我們祖國媽媽的認識更加深入了，也更加熱愛我們的祖國。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇四
__年十一黃金周唐山分部的工作在大區(qū)的關注下取得了可喜的經(jīng)營成果。各部門在黃金周均得到全面的勵練，每個部門都進一步的成熟起來，從業(yè)務水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項指標實現(xiàn)了快速增長，取得了明顯成效。回顧整體十一工作，無論從前期準備還是后期取得的結(jié)果均好于競爭對手。為更好的保持優(yōu)勢，積累假日經(jīng)營經(jīng)驗，現(xiàn)將十一期間的工作做一總結(jié)，以便對日后經(jīng)營起到更好的指導作用。
一、前期準備工作：
為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標，唐山分部結(jié)合自身及唐秦兩地門店的實際情況，緊緊圍繞總部及大區(qū)下達的任務目標制定了詳細的十一活動預案。每個部門也依照自身職責以及任務目標進行了詳細策劃，并認真分解落實。為打好十一硬仗做出充分積極的準備。
十一黃金周，國美氫彈在唐秦兩地全面爆發(fā)，成功為廣大消費者奉獻了一場集購物、休閑、娛樂于一體的國美購物狂歡節(jié)。廣告宣傳在十一前夕打響了戰(zhàn)斗的第一槍，為十一黃金周拉開了戰(zhàn)幕。平面廣告經(jīng)過88個小時連續(xù)奮戰(zhàn)，完成2個dm宣傳單、4個跨版、4個整版、12個半版、52個1/4版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠及各大報社。
9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、編輯、定稿一個完整的國美電視片在12個工作時間內(nèi)高質(zhì)量快速完成，29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國美十一促銷戰(zhàn)況，此種效率讓唐山、秦皇島電視臺制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達指令，節(jié)日前完成免費報紙新聞10篇。廣宣在短短5天內(nèi)共計完成稿件達40篇，刊登達22篇，洋洋3萬字，超過競爭對手蘇寧17篇，并刊登國美照片8張，220%超額完成了總部下達的任務。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國美效率”。為分部兩店在十一期間人氣炒作做了充足的預熱。
唐秦兩地門店銷售及物流配送是實現(xiàn)十一銷售目標的攻堅手。為了明確目標，責任到人，全員協(xié)力達成任務，門店在分部采銷部門的指導下及時分解任務目標，將銷售任務首先分解到各組主任，在由各組主任對本組營業(yè)員、促銷員進行任務分解，最后由營業(yè)員、促銷員針對自己所負責的品牌商品將銷售任務分解到具體的單品型號。同時對于各組主任進行充分授權，真正做到責任到人，人人心中目標明確，為確保完成銷售任務打下堅實基礎。
物流方面也是積極預案，將所有可能發(fā)生的影響配送的問題想在前面，解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對所有自有車輛進行技術指標檢查，以確保十一期間車輛正常運行。同時對所有司機進行安全法規(guī)教育，確保十一期間運行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分。
準備應急車，以備處理應急事故。組織唐秦兩地物流車隊保證十一期間足夠運力。唐山：十一期間運力40輛，第一天30輛，第二天24輛，第三天至第六天每天18輛，第七天30輛，基本上能保證7天3900件的運力。秦皇島：十一期間運力33輛，第一天33輛，第二天30輛，第三天24輛，第四天至第五天每天14輛，第六天至第七天10輛，基本上能保證7天5277件的運力。一系列的措施確保了十一期間物流系統(tǒng)的暢通。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇五
依據(jù)縣教體局《關于做好20xx年國慶假期工作安排的通知》，結(jié)合學校素質(zhì)教育活動規(guī)劃，萌山初中積極穩(wěn)妥地安排了國慶小長假期間學生社會實踐活動，收到良好的教育效果。
一、科學謀劃，提前運作，重在落實，彰顯特色。
為做好國慶節(jié)小長假期間學生社會實踐工作，學校領導一班人依據(jù)學校、學生實際，精心籌備了活動內(nèi)容，初一年級重點開展了以"幸福久久孝情綿綿"為宗旨的重陽節(jié)社會實踐活動，初二年級重點開展了以"齊歡暢迎國慶共祝愿祖國好"為主題的國慶節(jié)社會實踐活動?；顒忧坝“l(fā)了兩種社會實踐暨征文大賽啟示，配發(fā)了專用稿紙。政教處、團委共同主持召開了班主任和語文教師會議，對本次活動的目地意義，辦法舉措進行了專題安排。
結(jié)合時令、節(jié)令特點，深入開展有益于學生身心健康的社會實踐活動，是萌山初中落實素質(zhì)教育工作的顯著特點。因10月2日是九九重陽節(jié)，在此期間開展尊老愛幼教育是傳承中華美德的好時機;今年的10月是新中國成立67周年華誕，在此期間開展感懷祖國的活動，有助于加深學生對新中國、對民族命運的思考和感悟，因此兩種活動意義深遠。
二、認真總結(jié)，適時表彰，引領方向，倡樹榜樣。
有的展示了"感恩報恩"情操，描述了在健康歡樂的成長中難忘的親人;有的結(jié)合戶外活動，描繪了天高云淡，風清氣正的美好景致;有的用一封信的形式，寄托了對在外務工的父母的感念;有的把參與的收獲活動記錄了下來，展示了父輩的艱辛，反映了秋天成熟的季節(jié)......初二年級學生有的用故事的形式，歌頌了偉大祖國的建設者，反映了社會新貌;有的以"我的中國夢"為主題，抒發(fā)了愛國愛家的情懷;各類征文主題鮮明，內(nèi)容積極健康向上，文風樸實生動，語言清新明快，讀后令人感動。
10月9日上午，學校素質(zhì)教育工作領導小組對各班活動情況進行了總結(jié)，表彰了23個優(yōu)秀組織單位，同時向獲獎學生頒發(fā)了獎狀和獎品。
認真總結(jié)，有利于調(diào)動參與活動的單位和個人的積極性;適時表彰，有利于提升學生的認知水平;萌山初中開展的兩節(jié)社會實踐活動，引領了文化建設方向;促進了學生的參與能力的提升。通過樹標立桿，弘揚了校園新風，展示了萌中學子獨有的愛國敬老情懷。
感受文字之美，盡享讀書之樂，此次慶"國慶"征文活動，不僅是對學生讀寫水平的一次檢驗，也是對老師平時是如何進行作文教學的一次檢查。通過活動。對學生的閱讀積極性、尤其是對學生的作文水平有了很大的促進。現(xiàn)就這次活動總結(jié)如下：
一、提前通知、安排到位。
在國慶節(jié)的前三周，團委就制定了以"熱愛祖國，實現(xiàn)中國夢為主題的活動方案，并及時下發(fā)到各年級組、班主任、語文任課老師處及時幷按要求組織學生進行了參與。
二、凸顯主題、文字優(yōu)美。
參賽學生的征文，都能緊扣題意進行寫作，學生基本做到了文從句順，語言優(yōu)美，有的還使用了一些恰當?shù)谋磉_方法，主題鮮明，有較深的讀書體驗和感悟。
三、注重指導、加強閱讀。
本次征文活動，雖取得了一定成績，但也反映了各年級作文教學中所存在的問題?，F(xiàn)就這些問題提出一些建議：
一是要扎實上好作文指導課，使學生端正寫作態(tài)度，激發(fā)寫作欲望。教師可結(jié)合講讀課進行指導，把講讀課文作為寫作的范文，引導學生體會其寫作特點和優(yōu)點，讓學生借鑒其寫法，進行寫作。也可提供作文材料進行指導，開闊學生的思路。一方面可以親身體會到寫作訓練中的難點，便于能夠有的放矢地進行指導，另一方面又有學生提供了寫作的范文。
二是要有目的地引導學生多看課外書，讓學生多方面的閱讀，廣泛地涉獵，以開闊學生的視野，增長知識。這次征文活動中有好多的同學就寫到了平時看課外書籍所得到的收獲,這就是一個較好地例子。
三是要引導學生對作文進行修改。要寫好一篇文章，必須進行細致、認真的修改。"好文章是改出來的，是說作文寫好后要讓學生通過多種方法進行修改，并不是老師一味地在其作文本上寫上評語就完事了?？梢宰屆恳粋€學生在課堂上面向全體同學讀自己的作文，讓其他同學進行點評;也可以組織學生給自己的作文寫評語。這樣的修改，不僅文章的質(zhì)量會明顯提高，學生對作文課的興趣以及參與度也會明顯增強?？傊?，引導學生寫好作文，應當遵循積累—構(gòu)思—寫作—修改的過程，在教學中精心安排、巧妙組織，這樣，作文教學才可望取得較好的效果。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇六
值此國慶、中秋兩個佳節(jié)來臨之際，為了讓孩子知道中華人民共以及國的國慶節(jié)是每年的十月一日；讓孩子知道本身是中國人；并通過有趣的游戲勾當，讓家長以及孩子增進彼此的了解以及信托，促進情感的交流，體驗家庭的溫暖，家人之間的圣潔，無私以及偉大。中班年級3個班（中一班、中二班、中三班）于xx年9月30日在小太陽幼兒園操場內(nèi)共同舉辦了以“慶國慶、迎中秋”為主題的親子勾當。本次親子勾當是小太陽幼兒園熬頭次以年級的名義舉辦的一次比較大型的親子勾當，這也是經(jīng)過咱們中班年級各位老師尋思熟慮研討后才決定的方案。這次勾當開展的很成功，固然這也離不開各位老師辛勞的付出及家長朋友們的大力支持。
親子勾當開展了一系列有趣、快樂、康健、文明、向上等勾當，為了使此次勾當更加有活力以及意義，咱們準備了一些小節(jié)目、小獎品以及一些小食品。在勾當?shù)倪^程中，幼兒以及家長都非常積極地介入，孩子們都非常的開心，老師以及家長們看到孩子們燦爛的笑臉，心中也特別的高興。大家在歡樂的氛圍中，一路分享以及品嘗著小食品。通過親子勾當?shù)拈_展，老師、家長以及孩子們有了更進一步的了解。有玩的、有吃的、有獎品還可以學到很多的知識。真可以說一舉兩得。
但在勾當?shù)倪^程中也存在了一些不足，如勾當前的準備不夠充分，想的不夠周到；教師之間配合的不夠默契，分工不明確；班主控制場面的能力有所欠缺；勾當前家長以及幼兒的激情沒有調(diào)動起來等。
這是咱們中班年級熬頭次開展的大型親子勾當，雖有不足但也從中獲得了一些經(jīng)驗教訓，信賴今后類似這種親子勾當會在咱們每一個人的共同努力下會越辦越好的，加油！
為切實做好國慶長假期間的安全工作，保障幼兒的健康成長，我園充分領會上級精神，在園內(nèi)開展全面的安全工作大檢查，落實各項措施，下面就有關自查情況總結(jié)如下：
一、各班進行自查。
在國慶假期期間，我園的教師對各班進行了安全自查，包括了班級環(huán)境、盥洗室、操作間、自然角、水、電、消防器械等進行全面排查，及時對存在的問題進行整改，確切消除了可能存在的安全隱患，將隱患扼殺在萌芽中。
二、加強宣傳，確保幼兒長假期間的安全。
為了保障幼兒在長假期間的安全，我園在長假前夕發(fā)放《告幼兒家長書》，提醒幼兒及家長在假期中要注意飲食衛(wèi)生，不暴飲暴食，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，外出游玩遵守交通法規(guī)。
三、積極宣傳，從思想上引起重視。
“學校工作無小事，安全工作大于天”。為進一步加強幼兒假期安全教育，培養(yǎng)幼兒假期安全意識和自我防范意識及自我保護的能力，避免和減少假期意外傷害事故的發(fā)生，各班在假期期間通過短信、qq、微信、電話訪問等方式向家長宣傳消防、交通、防溺水等安全方面的知識，讓家長在國慶假期期間重視幼兒的安全教育。
四、做好幼兒返園前的清潔、消毒工作。
國慶假期結(jié)束之后，為保障幼兒返園之后有一個安全的校園環(huán)境，我們?nèi)w保教人員提前來園做好幼兒教室、活動室環(huán)境及餐具、食具的清潔消毒工作，以確保正常教育教學活動的開展。
五、教師編排假期值班輪流表，制定假期值班制度，嚴格按照值班制度值班。
本園共有幼兒185名，國慶假期期間，未有幼兒發(fā)生安全事故。
金秋十月，丹桂飄香，我們迎來了祖國媽媽周年的華誕，舉國上下，一片歡騰，用各種各樣的方式來迎接、歡慶。我們城西幼兒園也組織了“頌祖國迎國慶”幼兒詩歌朗誦會，全園教師在園領導的帶領下團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了慶祝活動。我們大（2）班在這次活動中從選材—組織―編排—活動結(jié)束，雖然只有短短的十幾天的排練時間，但是傾注了我們班三位老師的心血，在排練過程中我們經(jīng)歷了迷惑、豁然開朗、激動、興奮……體會頗深，具體從下面幾個方面談一下感受：
一、題材的選擇。
二、幼兒學習的情況。
歌曲：《今天是你的生日，中國》是一首非常優(yōu)美、抒情的歌曲，要求幼兒要用深情的聲音演唱，特別是一開始領唱的幼兒聲音要清脆、甜美，而我們班領唱金揚揚小朋友的聲音老是發(fā)揮不出來，而且一出聲就跑調(diào)，我們一遍一遍地糾正、指導，最終她的聲音能正常的發(fā)揮了。
三、排練過程。
在排練時，幼兒對詩歌內(nèi)容不理解，不能完美地表演，怎么辦?我們想到幼兒都喜歡聽故事，于是我們給幼兒講一些革命戰(zhàn)爭的故事及新中國成立的故事，幫助他們理解詩歌內(nèi)容，幼兒通過故事教育，知道了我們今天的幸福生活來之不易，從內(nèi)心涌出對祖國媽媽的熱愛，從而使我們的節(jié)目排練得以順利進行。
四、角色的分配。
我們根據(jù)詩歌和歌曲的內(nèi)容作了如下安排：詩歌朗誦分領誦、女生誦、男生誦和合誦；歌曲分領唱、女生唱、男生唱和合唱。
我們的節(jié)目是第一個上臺表演，由劉蔣文靜激情高昂的領誦拉開了帷幕，在熱烈的合唱聲中將活動推向了高潮，讓觀眾產(chǎn)生意猶未盡的感覺。
五、家長的配合。
本次活動排練的時間雖然短，但得到了家長們的大力支持和配合。排練合唱時要用到伴奏，我們班徐孟君的爸爸送來了dvd機，金揚揚的奶奶拿來了伴奏碟片。此外，我們要求幼兒的服飾盡量能統(tǒng)一，全班家長利用雙休日幫孩子準備好白衣服、黑褲子，沒有一個發(fā)牢騷的現(xiàn)象。
六、活動反思。
本次詩歌朗誦會，由于朗誦和歌唱要求幼兒動作協(xié)調(diào)一致，聲音和諧統(tǒng)一，也受到了家長的大力支持和配合，拉近了老師和家長的距離，我們收獲了團結(jié)、收獲了友情、收獲了喜悅、收獲了成功！也看到了孩子們所爆發(fā)出來的巨大潛能，正如陶行知老先生的一首歌《小孩不小歌》中寫到：人人都說小孩小，誰知人小心不小，你若小看小孩子，你比小孩子還要小。在今后的活動中，我們將繼續(xù)努力，不再小覷孩子的力量，讓孩子們的潛能得到更大的發(fā)揮，把工作完成得更出色！
此外，我們的節(jié)目能順利地進行，還得歸功于高園長的支持，她幫我們出謀劃策，設計道具，在此，我們大（2）班的老師對此表示深深的感謝！希望在今后的活動中能繼續(xù)得到領導的幫助和指導，使我們能更好地開展工作！
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依托“新基建”推進社區(qū)智慧化建設。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇七
為認真做好20xx年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來，我局會同相關部門扎實開展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實各項旅游安全措施，確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全。
現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下：
一是加強領導，強化安全生產(chǎn)措施落實。下發(fā)了《關于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》，要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來抓好安全生產(chǎn)工作，進一步對重點環(huán)節(jié)和設備監(jiān)管，制定嚴格的制度，區(qū)分不同類別，突出不同環(huán)節(jié)，如旅行社的用車安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責任來強化措施落實。
二是加強旅游安全檢查，發(fā)揮旅游安全監(jiān)督管理作用。確立分管領導負責、綜合業(yè)務科具體抓落實的方式，開展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開放20周年慶典之前，展開了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛(wèi)生局牽頭，對各星級賓館進行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對景區(qū)景點等進行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進一步得到落實。
三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時報告制度。同時，在9月27日，根據(jù)群眾舉報，我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務的旅行社。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇八
在金風送爽，果實累累，充滿詩情畫意的秋季，我們迎來了偉大的祖**親xx周年華誕。為了熱烈慶祝中華人民共和國成立xx周年，激發(fā)廣大師生的愛國熱情，增強民族自豪感和民族責任心，我校按上級領導的要求，認真組織開展了“慶國慶文藝匯演”，并取得了良好的效果，受到了廣大師生和家長的好評?，F(xiàn)將這一活動總結(jié)如下：
一、領導注視，氛圍濃厚。
為了把本次文藝匯演抓實在，抓出效果，校長朱安芹同志專門召開校領導及班主任工作會議。要求各班發(fā)動學生積極準備節(jié)目，認真排練，班主任及任課教師積極參與，給予指導。學校領導到各班去觀看并提出合理的建議，各班上報優(yōu)秀節(jié)目，學校對上報節(jié)目認真編排，并進行預演。
二、節(jié)目精彩，效果良好。
本次活動由于全校師生的積極參與，我們準備了豐富多彩的節(jié)目：獨唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩歌朗誦。三年級還準備了“走秀”節(jié)目，真是讓人眼前一亮，精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲，同學們興高采烈。四年級學生精心準備的“加油”小標牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵。師生在享受快樂的同時，也很好地感受到祖國的偉大，生活得美好，進一步激發(fā)了他們愛祖國，愛社會，愛生活愛學習的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國歌，在雄壯的歌聲中，本次活動也達到了高潮。
總之，本次活動，我們達到了預期的效果，但也認識到存在的不足，比如我校缺少必要的音響設備。學校已將其列入計劃中。相信明年的國慶活動，我們會去的更好的效果。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇九
作為剛畢業(yè)的xx屆學生，我并沒有太多的工作經(jīng)驗，寥寥無幾的經(jīng)歷讓我在剛來到xx的時候也遇上過麻煩，感受到過困惑。但是還好我都挺過來了而且我也在這段時間學習了在這個崗位上不可缺少的各種經(jīng)驗，這讓我徹底的從一個學生準變成了一介職業(yè)人。這樣的轉(zhuǎn)變雖然并不代表我已經(jīng)足夠成熟，但我相信這是我長的標志為了紀念這段時間，我特將這段時間的工作總結(jié)一下，在懷念的時候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收銀員工作總結(jié)如下：
本來經(jīng)過多次碰壁的我并沒有對這里報多期望，只是抱著多少試試的心態(tài)來參加。結(jié)果突如其來的結(jié)果讓我措手不及雖然高興自己能有一份工作，但是卻有因為自己準備不充分而慌亂。終于當我踏上了xx的收銀臺的時候，_領班親切的接待了我，并給我講了餐廳的基本情況后親自將我?guī)У搅宋业墓ぷ鲘徫弧芭_。因為xx餐廳還挺，來這里吃飯的人流也不在少數(shù)，所以配備多名收銀員是必須的。之后我的一段時間都是作為前臺那位前輩的學徒來度過。雖然前臺其實要了解的東西不多，稍微講解一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也是主打服務流，所以對于前臺服務的要求也是一點也不低，要時刻注意自己的接待舉動，這才是我真正感到麻煩的。
在工作了一段時間后，我已經(jīng)差不多熟悉了這里的工作模式，接待的禮儀也在一次一次的工作中變成了本能的技巧。我和帶教同事的工作內(nèi)容都是一樣的，迎接客人、提供咨詢之類的服務、收銀、送別客人。雖然聽著就是很簡單的一條線，但是其實中間有不少需要學習和隨機應變的地方。
最主要的就是咨詢方面，作為一家頗受好評的餐廳，我們餐廳準備的菜式和其他的活動都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就會前來咨詢。這就要求我們必須對餐廳的菜品和活動之類的都了如指掌，而且還能回答的讓客人滿意一開始我覺得這很難，但過久了我就知道，只要用心，就算是普通的服務員也能把這些東西倒背如流。
工作是適合我的工作，同事是非常親切的朋友，老板也非常的和善，那我還有什么理由不努力呢雖然現(xiàn)在的我已近基本做好了自己的工作，但是社會是在不斷的進步的，面對越來越挑剔的客人，我們不能怪客人，只能想想自己為什么沒有做到位。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十
國慶剛過，對于零售企業(yè)來說，這無非是一個吸金的好時機，人流旺，消費力強，而且感性消費的成分大。
每一個大的節(jié)日，都是對整個團隊的磨練和考驗，考驗團隊的計劃能力、應變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場指揮能力等，對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗。
總結(jié)起來有以下問題：
1、前期準備工作，即大節(jié)假日的銷售準備工作（會議），如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴密的計劃和部署，從商品的準備、物流的配送、零售支持（陳列培訓工作）、終端零售準備（目標設定、激勵方案、應急措施等）、后勤支持（財務、各類硬件設施等等）
3、現(xiàn)場指揮：包括現(xiàn)場促銷氛圍的創(chuàng)造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進行，現(xiàn)場第一負責人應該更多的指揮和調(diào)度，而不應該是負責具體某一項工作。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十一
與國慶有關的工作徹底結(jié)束，國慶工作總結(jié)。新聞聯(lián)播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾后究竟留下的.是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。
有些事不但不能與國慶活動一起結(jié)束，而且放在心里越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結(jié)果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！
還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
秋天屬于每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現(xiàn)了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗？但愿只是多慮。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十二
20xx“十.一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%;實現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長31.8%。
景區(qū)旅游標準化試點企業(yè)的創(chuàng)建，進一步推動了景區(qū)旅游基礎設施的完善和服務水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節(jié)同步，假期增長，加之節(jié)假日免收小型客車通行費等政策措施，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出，都促進了黃金周旅游高峰到來。
氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況，按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標，結(jié)合旅游標準化建設，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應急預案、旅游接待應急預案，確保全萬無一失。
假期間積極邀請公安、交通部門聯(lián)合治理十.一假期的旅游秩序。
增加了臨時環(huán)衛(wèi)工人，對景區(qū)環(huán)境進行全天候保潔，確保景區(qū)干凈整，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區(qū)環(huán)境，營造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。
活動豐富多彩，游客興致大增。在“十.一”黃金周期間，由景區(qū)每天上午9：00準時上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活，每天上午9時，準時在景區(qū)東門廣場上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風，吼聲如雷，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡，一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。游客興致大增。
為滿足游客需求，景區(qū)除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設了五處漢文化體驗點，滿足游客的漢文化體驗要求，拉長了旅游鏈條。
以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。
市場空前火爆，景點游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點。由于節(jié)前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”，保安山地宮景點有多個時段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象，游覽運力不足，造成許多游客較長時間等待。
遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫?！笆?一”黃金周期間，遠程游客增長迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長自駕旅游成為熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。
服務規(guī)范優(yōu)質(zhì)，游客給予好評。圍繞旅游服務標準化建設的目標，公司各有關部門、有關單位把旅游服務工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領導每天都多次深入旅游景區(qū)一線，實地了解情況，協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設十多處咨詢服務中心，方便游客就近咨詢，同時開展免費提供茶水等服務。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回復投訴不超過24小時。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務讓您感動”服務口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關領導的高度贊揚。
宣傳營銷到位，景區(qū)影響不斷擴大。為擴大影響，芒碭山景區(qū)市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十.一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十.一”動態(tài)、優(yōu)惠活動、文化活動。咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口，豫皖界收費站，發(fā)放宣傳品，在景點游客集中區(qū)域開展游客服務滿意度調(diào)查，收集市場反饋信息。
產(chǎn)品單一，綜合接待服務，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研，今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一，參與性活動產(chǎn)品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品，應在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務設施還跟不上發(fā)展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十三
活動背景：在祖國建國xx周年，五四運動90周年，澳門回歸10周年之際，加強大學生愛國思想教育，接受愛國文化熏陶。五四運動90周年我們對比今昔，深入體會大學生在社會中的位置，明確我們的使命，將五四中體現(xiàn)出的大學生熱烈愛國情懷繼承下去。新時代面對挑戰(zhàn)面對機遇，我們大學生應利用科學發(fā)展觀，肩負起身上的社會責任，用自己的實際行動，發(fā)展自己完善自我，為祖國的明天做貢獻。
活動的目的及意義：為了使班級同學更加了解我國建國xx周年以來在政治，經(jīng)濟，文化，人民生活水平發(fā)生的巨大變化，深入理解“一國兩制”，科學發(fā)展觀等方針，明確大學生的目標以及青春使命，從現(xiàn)在開始努力奮斗，為創(chuàng)建祖國美好的明天做好充分的準備。
活動名稱：祖國xx周年成就班級演講比賽。
活動主題：弘揚愛國主義精神展現(xiàn)大學生風采我與祖國共奮進。
舉辦單位：山東xx大學法政學院社會工作專業(yè)071班。
活動時間：國慶期間(初步定在10月5日上午)。
活動地點：山東建筑大學大學生活動中心影視廳。
活動內(nèi)容：
一、觀看影視《建國大業(yè)》，重溫歷史愛國精神。
《建國大業(yè)》是一部眾多影星加盟的愛國紀錄片，它逼真的再現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨領導中國人民浴血奮戰(zhàn)取得新民主主義革命的光輝歷史。其中，包含了眾多敵強我弱的歷史畫面和寫照，以及敵人對中國共產(chǎn)黨的積極迫害。告誡我們當代大學生要珍惜來之不易的學習機會，努力學習科學文化知識和思想道德知識，為把我國建成富強、民主、文明、和諧的社會主義國家獻出自己的力量。
同時，通過對毛澤東等領袖的全面了解，感受領袖的人格魅力，從而提高大學生的政治素養(yǎng)，激勵大學生積極系統(tǒng)的學習以科學發(fā)展觀為核心的黨的先進理論知識。
二、舉行祖國六十周年成就班級演講比賽。
活動宗旨：
1、讓大家體會集體的凝聚力，加強班級的團結(jié)。
2、讓每一位班級成員都貢獻力量。
3、鍛煉部分同學組織策劃協(xié)調(diào)能力。
4、向大家宣傳愛國主義精神風貌。
活動要求。
1、將全班同學共32人一一編號，采用隨機抽樣的方式，每四人一組，共八組。
2、每組采用ppt展示的方式參與祖國六十周年成就班級演講比賽。采用4+2時間分配模式，四分鐘展示，兩分鐘評委問答。
評判標準。
從八支隊伍中各選一名成員擔任裁判，采用去最高分和最低分然后取平均值的方式評比。評比標準分為：材料充實度(25)、ppt制作質(zhì)量(25)、現(xiàn)場發(fā)揮情況(25)、問題回答情況(25)。
獎項設置。
1、按最后各組得分情況，評出冠亞季軍，給予不同等級實物獎品獎勵比如：一等獎空氣清新劑兩瓶加洗潔精兩瓶、二等獎佳潔士牙膏四盒、三等獎汰漬洗衣粉四袋。
附：
活動經(jīng)費：
1、影視廳包場:80元。
2、獎品：
汰漬洗衣粉四袋:2元/袋*4袋=8元。
牙膏：3元/盒*4盒=12元。
洗潔精：3.5元/盒*2盒=7元。
空氣清新劑：10元/瓶*2瓶=20元。
總計：127元。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十四
為了以保安全、護穩(wěn)定的實際成效迎接中華人民共和國成立xx周年，xx縣應急管理局多措并舉，落實國慶前安全維穩(wěn)工作。
一是做好節(jié)前安全工作部署安排?？h委常委、常務副縣長陶軍友就省、市“迎大慶、保安全”會議精神及工作指示進行了總結(jié)和部署，隨后xx縣應急管理局召開了節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作部署會議，對工作目標、責任分工和行動步驟等進行了明確。
二是認真開展好安全生產(chǎn)大檢查。xx縣應急管理局按照統(tǒng)一工作部署要求，抽調(diào)精干力量，分五個檢查組，在全縣范圍開展大排查工作。各檢查組深入鶴城、溫溪、船寮、東源和黃垟?shù)戎攸c鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展安全檢查，由領導班子成員帶頭深入企業(yè)一線進行工作排查。截至目前，縣應急局共出動執(zhí)法人員97人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位125家次，下達責令整改指令書27份，查出安全隱患89項。
三是加強重點領域的安全監(jiān)管。加強對危險化學品、易燃爆粉塵、煙花爆竹、礦山等生產(chǎn)經(jīng)營單位等重點行業(yè)領域的安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查。要切實認清當前安全生產(chǎn)面臨的嚴峻形勢，高度重視重點企業(yè)安全監(jiān)管工作，以最嚴的要求、最高的標準、最快的速度，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任，落實各項安全防范措施，強化隱患排查治理，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為中華人民共和國成立70周年慶?；顒觿?chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十五
在校長的主持下，少先隊輔導員和班主任多次召開會議，研究部署本校如何貫徹落實上級精神，如何把活動落實到位，班子的凝聚力形成，給開展工作帶來生機。其次，召開各班主任、各中隊干部的集體會議，安排具體的活動方案，落實各層工作目標和責任目標。由于大家形成了共識，使整個活動生動有趣。校長對每個環(huán)節(jié)親自把關過問，對活動的程序做到心中有數(shù)，及時總結(jié)，提出改進意見，指導下一步工作；班主任是整個活動的實施者，對活動堅持有安排、有內(nèi)容、有檢查、有階段小結(jié)、有下階段的工作思路。
（一）開展“祖國在我心中”的集體活動。增強學生熱愛祖國的思想感情。
（二）結(jié)合慶?；顒?，豐富少兒生活，增加活動內(nèi)容，把思想教育與生活健康常識教育、安全教育融為一體，努力提高他們對生活健康的認識水平。在校長的組織下，開展以“歌唱祖國”為題的慶?；顒?。
慶?；顒右晕枧_為陣地，以說、唱、舞為主要形式。
組織相關節(jié)目，每個節(jié)目主題鮮明、生動活潑，內(nèi)容主要包括歌唱祖國改革開改的輝煌業(yè)績，表達少年兒童對祖國的熱愛和對未來的向往。
國慶節(jié)活動工作總結(jié)篇十六
今年“十一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領導的正確指導和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
今年黃金周第一天，應當從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當天，接待游客708人次，實現(xiàn)營收8,6414元，人均餐費122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當日相比，要高出約57個百分點。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
截止10月5日，共實現(xiàn)營收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實現(xiàn)餐飲營收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標和消費普遍較低，導致人均餐費相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設外賣，連續(xù)5天，共實現(xiàn)營收5，1570元。
（一）儲備先行，保證黃金周所需設施設備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴格把關食品安全，搞好設施設備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機應變，宴會班成員隨時待命，切實保障重要接待任務的完成；
（五）成本控制，一方面加強餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費；另一方面加強廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費。
（六）賓客至上，免費為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時，由于經(jīng)濟水平的提高，人們對精神方面的追求會越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會進一步擴大。
4、外賓旅游團減少，內(nèi)賓旅游團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比，人均餐費約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時間前后拉動較長，服務員人手不夠，加班加點工作；
廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務意識較好。
黃金周期間長時間的加強工作，員工們雖偶有情緒，但對客服務上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務投訴問題。對服務上出現(xiàn)的問題能及時發(fā)現(xiàn)與匯報，為及時解決問題打下了基礎。
1、規(guī)范化服務有待提高。
服務的標準化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現(xiàn)階段餐廳服務在標準和規(guī)范上與行業(yè)標準和星級標準的.差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點，要求在接下來淡季的時間里，餐飲部要加強標準化、規(guī)范化的培訓。
2、個性化服務還需加強。
個性化服務是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個性化、針對性的服務。黃金周期間，臨時通知的接待多，對我們的服務要求很高，從菜肴的針對性配臵，到服務員的現(xiàn)場服務，都體現(xiàn)著我們對客人的重視，都是個性化服務的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個性化服務還需加強，一是加強服務人員的服務意識，二是加強管理人員的督導力度。
3、微笑服務務必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務能力有限，但服務態(tài)度是無限的。在服務不周時，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內(nèi)容。
1、主管領班現(xiàn)場督導能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導來看，主管、領班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發(fā)生。后實行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統(tǒng)培訓，全面統(tǒng)一的提高服務技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會，鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生。
總之，在餐廳全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達的任務指標。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計劃如下：
（一）培訓：開展員工服務意識和服務技能的培訓。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
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