最新助理經(jīng)理工作總結(jié)(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-25 06:20:04
最新助理經(jīng)理工作總結(jié)(14篇)
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總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇一

今年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的.關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。完成了xx賓館美食x樓裝修的竣工圖繪制工作。

由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

x年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動溝通,放開心態(tài),在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇二

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺得生活得特別充實(shí),更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。

還記得**年12月份我來公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。

5月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當(dāng)經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r(shí)候,我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行?!遍_始的時(shí)候我臉都會紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,是多大,我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題,等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì),接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,這個(gè)經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作,但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬,就先試用,結(jié)果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,她也說自己其實(shí)很努力,說著說著還哭了起來,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計(jì)好結(jié)賬,也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了,因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,因?yàn)檫@個(gè)事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團(tuán)隊(duì)的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的`回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn),很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。

第一次參加公司例會,感覺是正規(guī)的公司,不在是小的私營企業(yè),從參加會議到現(xiàn)在,一直很有收獲,覺得堅(jiān)持很重要,覺得黃老師真的很有智慧,

覺得應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有責(zé)任感,不是姑且和處罰員工的違章行為,而是正面積極帶領(lǐng)大家共同成長。尤其是經(jīng)理今年想開發(fā)更多是大客戶,感覺肩膀重很多,如何提高自己來應(yīng)對今年的問題成為我接下來學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)。

正是有這么多的第一次嘗試,才有了我今年與去年的不同,才讓我在心智上有所成長,不能急功近利,要厚積薄發(fā),人不能沒有夢想,但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上,機(jī)會永遠(yuǎn)垂涎于有準(zhǔn)備的人,(我小學(xué)作文就這么寫的,可是十幾年后的今天才真正認(rèn)識到……)

接下來我來談?wù)勎?*年具體工作重點(diǎn),希望在明年寫報(bào)告的時(shí)候都如期完成……

1。正確樹立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度,做好“堅(jiān)持”工作

在很多想法大家都一致覺得好,就是剛開始有熱忱,退熱后就沒有繼續(xù)堅(jiān)持,不了了之后沒有解決問題,其實(shí)就是沒有堅(jiān)持下來,例如新員工來時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開個(gè)會,聊聊工作心得和遇到的問題,結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜,本打算每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí),結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜,被來客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。

2。協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作,新業(yè)務(wù)員的考核制度,明確崗位職責(zé),做到減少漏洞,有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過程中,打算增加上手能力,親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟,這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處,才能了解料性泥性,無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作,都可以獨(dú)擋一面。

規(guī)范講解稿,包括曹主任提出的,致歡迎辭和禮貌用語,得體的肢體語言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

3。制作銷售月報(bào)表

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來一張表,要求展廳報(bào)出八桃去年的銷售數(shù)量時(shí),作為銷售人員對這一品種的數(shù)量竟然沒辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字,感覺很失職,今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同,在公司上了一個(gè)臺階的基礎(chǔ)上,公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備,更精準(zhǔn)。封建社會思想怕養(yǎng)成逆來順受的性格而鼓舞工人階級勇敢的向資本主義說“不”,現(xiàn)在社會不同了,發(fā)展了,當(dāng)遇到問題的時(shí)候,公司需要的是解決方案,而不是說不。公司更需要主觀能動性強(qiáng)的員工,而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做,一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散,失去信心和積極性,最終被放棄的惡性循環(huán)。

4。開拓旅游產(chǎn)品新品種,決不放松旅游團(tuán)隊(duì)的購買力

**年的茶具的引進(jìn),大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購買力,坐店銷售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶,這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫,公司生產(chǎn)力不足,生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力,沒有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對利潤薄弱的小禮品上,我們可以對外采購些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品,把滯銷產(chǎn)品下架,更好的利用展位。

6。與高校聯(lián)合,集思廣益,在大學(xué)生中樹立品牌形象

這可能不是我們部門的職責(zé),但是少不了我們部門的配合,把客戶的設(shè)計(jì)方案,和我們定期開發(fā)的新產(chǎn)品思路,放到高校根據(jù)輕重緩急,可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案,或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式,當(dāng)成課程作業(yè),我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機(jī)會。得到很多方案的同時(shí)又是對企業(yè)正面的宣傳,對公司未來發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。

總而言之,展未來,看今朝。報(bào)告寫了一上午,面對網(wǎng)上更多的述職報(bào)告模板,我倒是更愿意把它寫成心得體會,雖然不正面正式,但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時(shí),佳洋對我也有信心;在我能為佳洋貢獻(xiàn)力量的同時(shí),佳洋能幫助我成長,共同努力,實(shí)現(xiàn)雙贏!

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇三

回顧以往的餐廳經(jīng)理助理工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的`作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。在餐廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的宴會接待任務(wù)比較重,多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

三、以后的工作計(jì)劃

1、明確開發(fā)的方向

根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出飯店的檔次。

2、確保完成任務(wù)

(1)主管對開發(fā)工作要及時(shí)安排組織,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),要早做準(zhǔn)備。必須按時(shí)完成任務(wù),不能拖延滯后。

(2)主管、領(lǐng)班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個(gè)人任務(wù),還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。

3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí),帶動員工提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時(shí)工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎(chǔ)資料的積累;同時(shí)要勤練基本功,注重專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,有一定知識和技術(shù)的積累后,創(chuàng)新才會有靈感。

4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作:餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,不但提高業(yè)務(wù)技能,也增加了創(chuàng)新的積極性。

5、堅(jiān)持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定,按時(shí)兌現(xiàn)獎勵和考核評估,提高創(chuàng)新積極性和主動性,力爭完成任務(wù)指標(biāo)。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼又是一年,回顧今年的工作,自己感覺比較充實(shí),感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng),在工作中也學(xué)到很多的東西,現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:

公司今年安排給我的主要工作是辦理xxxx項(xiàng)目手續(xù)。另外,我主動擔(dān)起了大冶xxx項(xiàng)目的各項(xiàng)后期手續(xù)。年初以來,xxx項(xiàng)目相繼完成了規(guī)劃驗(yàn)收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項(xiàng)聯(lián)系工作。xxx項(xiàng)目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、項(xiàng)目立項(xiàng)、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)??⒐を?yàn)收、建設(shè)用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實(shí)測等工作。

今年我給自己定的工作目標(biāo)是把“五證”辦齊,但是由于各種客觀原因,這個(gè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。但是我認(rèn)為我盡全力了,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我自覺加班,多跑路,多請教,積極發(fā)掘人脈關(guān)系。工作雖有時(shí)有委屈和辛苦,但是想到自己充實(shí)了,學(xué)到了東西,積累到了人脈,得到了信任,我就始終充滿了干勁。

我認(rèn)為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在安排我負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目手續(xù)的時(shí)候,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各部門的辦理流程,向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教了辦事的方法。但是在實(shí)際運(yùn)用過程中我才發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)踐是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

(一)任何事都要正面面對,不撈偏門,不慌張,不逃避,不輕視、不存僥幸心理。

我接手的大冶xxx項(xiàng)目與xxx項(xiàng)目都不順利,特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多,其中有客觀原因,但有更多的主觀原因。我在項(xiàng)目辦手續(xù)的前期也曾認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目政府管得松,有xxx政府撐腰,手續(xù)可以走捷徑。但是,現(xiàn)實(shí)告訴我任何目標(biāo)可以選擇多方法實(shí)現(xiàn),但是絕對不能跳過這個(gè)目標(biāo)。政府辦事有它的原則,沒有人會犧牲自己利益去承擔(dān)不對等的風(fēng)險(xiǎn)。所以,工作心態(tài)很重要。首先,要有一種不懼困難的心態(tài),要有正面面對困難的勇氣。

今年有辦事的過程中,經(jīng)常有的人會告訴我事情有多么的復(fù)雜,困難有幾大,憑我的能力不完成不了的,有時(shí)人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個(gè)“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事,不怕復(fù)雜,不怕失誤。往往這樣做提高了效率,取得了效果,同時(shí),也把自己逼上了前臺,有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題,但是我認(rèn)為害怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不可估計(jì)的.后果。因此,面對困難要有理智,不可以遇事慌張而手忙腳亂,不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二,不能輕視任何工作,更不能輕視困難。工作過程中,有時(shí)候遇見一些小的麻煩,我有過輕視,甚至因此而心存僥幸心理,放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了,反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進(jìn)程。

(二)多請教,多總結(jié),少走冤枉路。

今年我比較注重請教和總結(jié),經(jīng)常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo),請教同事,請教書本,總結(jié)辦事的竅門。例如,對于“請教”,我總結(jié)到一點(diǎn):一定要請教辦事就“揪筋”的人,往往這種人辦事原則性強(qiáng),最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都說了算,請教他手下的人沒有必要。但是,這一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我,人人都怕?lián)?zé)任和風(fēng)險(xiǎn),所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字,而是空口無憑?!熬窘睢钡娜酥灰言瓌t性的話擺在臺面,反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話。xxx項(xiàng)目從進(jìn)場到現(xiàn)在我認(rèn)為走了很多的冤枉路,有的我認(rèn)為是犯了低級錯誤,而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的寶貴財(cái)富。

(三)交朋友,積人脈,熟人好辦事。

我經(jīng)常想到如果我的手續(xù)到位了,可以給公司帶來多少的效益,但是想到自己的手續(xù)沒有到位,我格外覺得“時(shí)間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中,多“交朋友,積人脈”對于提高工作效率很重要?!吧恕敝g說十句,可能敵不上“熟人”說一句。因此,今年我特別注意東扯西拉關(guān)系,并且在辦理手續(xù)過程中充分運(yùn)用了自己的親戚、朋友、同學(xué)等人脈,取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友,積累到更多人脈。

(四)工作憑良心,當(dāng)大膽時(shí)無畏縮,當(dāng)謹(jǐn)慎時(shí)多匯報(bào)。

工作中有很多事情要謹(jǐn)慎匯報(bào),但不是事無巨細(xì)的匯報(bào)。有些事只要憑良心做,當(dāng)大膽時(shí)要大膽,只有這樣才能提高工作效率,減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。例如,有時(shí)同事談到報(bào)銷不方便,花點(diǎn)小費(fèi)用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)“說話”。實(shí)話實(shí)說,公司對于起用小費(fèi)用并沒有很完善的制度,員工擔(dān)心花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是,我認(rèn)為制度有缺陷不能影響到我的工作,只要憑良心做事我就心安理得。

我在辦事過程中,有的人曾明示“項(xiàng)目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā),該說公時(shí)說公,該是私說私。我始終認(rèn)為該我拿的我會爭取,一分不能少,不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài),所以對于工作中的一些費(fèi)用我有底氣和信心,我一般是該用時(shí)不省,該請示時(shí)不少。所以,我認(rèn)為要獲得相互信任就要做好三方面:一方面要做到做事憑良心,大膽行事,即便有失誤,不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預(yù)測,不魯莽行事,不能好事做成壞事;三方面做到謹(jǐn)慎匯報(bào),不錯過時(shí)機(jī),不添油加醋亂,不事無巨細(xì)亂匯報(bào)。

(五)與同事多溝通,減少摩擦,提升效率。

今年,我在與同事溝通方面有進(jìn)步。有的工作內(nèi)容與同事有交叉,需要同事之相互配合,我都友好地進(jìn)行了商量,并且增進(jìn)工作友情。一年來,我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流,所有的工作交接都比較順暢。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持。

(六)不以苦勞論功勞,只以結(jié)果論績效。

這一年來,我大多時(shí)間在外面,工作忙忙碌碌,經(jīng)常自己給自己加班,也有同事嘆我辛苦。但是,回顧今年的成果,我自己是不滿意的。今年我目標(biāo)很明確,我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài),所以不達(dá)目標(biāo)不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我:不能放松,沒有委曲,堅(jiān)持到最后勝利。我相信有這種心態(tài)的人,情事沒有成功,也不敢在別人面前談辛苦、談委屈,只會埋頭苦干,向目標(biāo)進(jìn)取。

一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程,熟悉所有開發(fā)手續(xù)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。明年x月份之前爭取完成預(yù)售手續(xù)。同時(shí),努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng),爭取早日實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)。

二是認(rèn)真分析工作主次,梳理工作流程,拿出合理的工作精力協(xié)助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù)。

三是處理好內(nèi)外關(guān)系,協(xié)助各部門的工作。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇五

本人20xx年x月就職于xx餐廳經(jīng)理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我總結(jié)過去一個(gè)多月的工作,對今后的工作提出建議。

xx工程改造以來的一個(gè)月,是很不平凡的一個(gè)月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,xx的'發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時(shí),我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn)。一個(gè)月來,經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面,餐廳規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大xx品牌方面發(fā)揮了重要作用。在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化??驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面,對工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報(bào)行動。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展。近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬。

由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶群的增長。菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),廚師大比武,促進(jìn)了xx菜品的蓬勃發(fā)展。

在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個(gè)班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,認(rèn)真聽取大家意見?;鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大,和財(cái)務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅(jiān)持依法行政。餐廳法制化管理水平不斷提高。餐廳治安狀況好轉(zhuǎn),員工安全感增強(qiáng)。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇六

自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:

這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理,你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到或者是,請不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等??烧f是身在曹營心在漢,正因?yàn)槿绱?,許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖發(fā)廊里,總會把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?

當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時(shí),當(dāng)然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的,而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會與平臺。

每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會努力學(xué)習(xí),當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí),才會更有機(jī)會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。

1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。

2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。

5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。

6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽從班長,主管,咨詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。

7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請班長或主管協(xié)助解決。

總之,良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。

今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計(jì),造型很有興趣,所以在思索了一段時(shí)間后,我選擇了這個(gè)行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,開始了我人生中的第一個(gè)行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的'師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級,也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時(shí)候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月,在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會出現(xiàn)一先問題,在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候我會認(rèn)真思考,向師傅請教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。

工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對自己說,這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去。

在那里的時(shí)候感覺時(shí)間過得真快,一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里,我沒有進(jìn)步,師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個(gè)忙碌的生活,每天都很累?,F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去就是勝利。加油!

我記得那時(shí)候又過了一段時(shí)間,我感到了迷茫,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個(gè)月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問自己是否真的愛這個(gè)行業(yè),我有點(diǎn)動搖了。我感覺自己在這個(gè)社會里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的,因?yàn)槲艺娴亩奶?,對這個(gè)社會好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識和這個(gè)社會。

就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問題,使我動搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為著名發(fā)型師的夢想。在這2個(gè)多月里,雖然沒學(xué)來什么技能,但我覺得還是有收獲的,對社會的認(rèn)識和了解,現(xiàn)實(shí)的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開始思考未來,我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!

對于那段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感覺我是失敗的,因?yàn)槲腋緵]堅(jiān)持到最后,退縮了。但我又覺得這也是一種收獲,多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,也讓我明白很多道理,在這個(gè)社會我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會努力的!

陽光依舊明媚的有些泛濫,但陣陣冬風(fēng)送來的絲絲涼意,宣告今年即將結(jié)束,也仿佛在提醒我:是時(shí)候進(jìn)行一次總結(jié)了。

我是一個(gè)很潮的男生,很注重自己的發(fā)型和穿著。所以,理發(fā)店是我經(jīng)常光顧的場所,我?guī)缀趺恳粌蓚€(gè)月都去染一次頭發(fā),順便換個(gè)新發(fā)型。今年,恰好我一個(gè)朋友自立門戶,剛開了家小型理發(fā)店,正缺人手呢,我也想獲得免費(fèi)而且全套的美發(fā)資格,于情于理,與公與私,我去他的理發(fā)店當(dāng)美發(fā)助理,都是一個(gè)不錯的選擇,所以,我便這樣做了。

他的理發(fā)店坐落在我市一條比較繁華的路段,所以顧客還是蠻多的。由于暫時(shí)沒有其他員工,我們兩個(gè)每天都忙的不亦樂乎。我放棄了每天的懶覺,8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)趕到他的店,跟他簡單的收拾一下,便準(zhǔn)備迎接顧客的到來。說是美發(fā)助理,其實(shí)我的工作就是幫他打雜,我主要負(fù)責(zé)給客人洗頭、清洗毛巾,再就是幫他打個(gè)下手之類的,至于技術(shù)層次的,我除了染發(fā),其他的幾乎都幫不上他。

因?yàn)槔戆l(fā)是個(gè)技術(shù)含量很高的工作,就拿染發(fā)來說吧,每一種顏色,都需要理發(fā)師精心的用幾種染發(fā)劑調(diào)配,然后細(xì)心的涂抹在顧客的頭發(fā)上,等到指定時(shí)間過后,再洗一遍,便大功告成了。但是,整個(gè)環(huán)節(jié),如果出了一點(diǎn)差錯,比如劑量上的誤差,或早或晚的洗掉染發(fā)劑等等,都會讓顏色出現(xiàn)偏差,讓顧客感到不滿意。

還好,我曾經(jīng)為了節(jié)省費(fèi)用,自己給自己染過頭發(fā),所以多少會點(diǎn)。在他的指導(dǎo)下,我染發(fā)的技術(shù)更純熟了,我也越來越喜歡染發(fā)這項(xiàng)工作了。每次給顧客染完頭發(fā),我都受到了相當(dāng)?shù)暮迷u。

每當(dāng)這種時(shí)候,我就感覺被幸福和溫馨包裹著,就好像一位藝術(shù)家完成了一件自己夢寐以求的藝術(shù)珍品后的心情一樣。我會用相機(jī),把我每次的作品都記錄下來,留作紀(jì)念。

時(shí)光荏苒,xx年結(jié)束,最后的這些天,勞累了一個(gè)多月的我,打算好好享受一下假期,便從他的店離開了?;叵肫疬@些天的經(jīng)歷,我感覺極其充實(shí)而有意義。

我又一次體驗(yàn)了勞動人民的艱辛,更體會到了"創(chuàng)業(yè)路上艱難多"這一亙古不變的真理,所以,我必須提醒自己,時(shí)刻準(zhǔn)備著,去吃苦吧!除了這些,我還掌握了一些商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù),我想,這對于我之后的職業(yè)生涯或是自主創(chuàng)業(yè),都能起到積極的促進(jìn)作用。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇七

20xx年是我幸運(yùn)的一年,在這一年中我擔(dān)任的是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理助理一職,我慶幸我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)開明的人。在這一年中,我感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任,也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中,我始終跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐,每天堅(jiān)持跟客戶認(rèn)真交談,替客戶解決難處。尤其是授信客戶的調(diào)查,我都會認(rèn)真填寫報(bào)告,并且認(rèn)真審批放款數(shù)額,確保資金的風(fēng)險(xiǎn)是最低的。現(xiàn)在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)。

剛開始接觸這份工作,我對于如何審批如何降低風(fēng)險(xiǎn)的事情并不是很熟練,多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng),我才逐步的學(xué)會如何工作。在這一年多的時(shí)間內(nèi),我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù),并且處理一些繁雜的事物,這是我的機(jī)遇,也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過這一年的努力,我如今對于風(fēng)險(xiǎn)評估的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都全部熟悉,也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對于業(yè)務(wù)非常熟悉,已經(jīng)能夠獨(dú)立進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。

我們在跟客戶評估風(fēng)險(xiǎn)都是時(shí)候,一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn),認(rèn)真的給客戶進(jìn)行講解。只有把客戶當(dāng)成家人,認(rèn)真的對待而不是敷衍,才能夠獲取客戶的信任。這一年多以來,我通過這種努力,獲得了1000多萬金額的投資,也獲得了相當(dāng)多用戶的肯定。這也是我今后不斷努力的方向,增加自身的.服務(wù)意識,確??蛻舻馁Y金安全。

我的政治覺悟還不夠高,很多領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透,經(jīng)常還要領(lǐng)導(dǎo)對我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn),沒有認(rèn)真的鉆研造成的。今后我會不斷的提高自己的政治覺悟,爭取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當(dāng)然業(yè)務(wù)能力我也不會拉下,也會不斷提高自己的服務(wù)能力,爭取明年的業(yè)績穩(wěn)步提升。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇八

xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

二、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中摹?蛻粢?,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

三、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為xx年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這三年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也不低于他人?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析:

一、敬業(yè)愛崗,視單位為家

自進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,作為一名客戶經(jīng)理,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地。現(xiàn)在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請教,但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得靠自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等??傊?,學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)單位就是一個(gè)家,單位里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對客戶的溝通,維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過三年的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣,都是屬于國家壟斷的`產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營

的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入xx年,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號給每個(gè)客戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也比城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中,就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個(gè)問題,直到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,而且我和李忠在市場也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、對工作樂觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報(bào)。

xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展,我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇九

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這三年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也不低于他人。現(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析:

自進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,作為一名客戶經(jīng)理,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地?,F(xiàn)在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請教,但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得靠自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等??傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)單位就是一個(gè)家,單位里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過三年的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣,都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營

的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號給每個(gè)客戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的`情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個(gè)合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也比城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中,就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個(gè)問題,直到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,而且我和李忠在市場也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報(bào)。

20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,隨著卷煙經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展,我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

初來北京時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過程,不過這個(gè)過程不會給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間,xx年又已經(jīng)來臨。xx年對我們國家來講是個(gè)很值得慶賀的一年,是建國60周年及澳門回歸10周年的紀(jì)念年。對公司來說,公司又多了一個(gè)強(qiáng)有力的平臺世界華商體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會福建分會。相應(yīng)的,公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)能力要求更高、報(bào)紙的質(zhì)量要求更過硬、報(bào)紙的發(fā)行也需要更到位。當(dāng)然,公司的各項(xiàng)管理制度也應(yīng)該更具規(guī)范化,系統(tǒng)化?,F(xiàn)就我的工作職責(zé)內(nèi)容做一下xx年的`工作規(guī)劃。

1、制度規(guī)范化建設(shè)與實(shí)施。

組織公司員工學(xué)習(xí)公司已出臺的各項(xiàng)管理制度。

1、招聘培訓(xùn)管理。根據(jù)公司的發(fā)展需要,根據(jù)部門的發(fā)展需求,做好人事招聘、入職崗前培訓(xùn)以及所負(fù)責(zé)部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作,同時(shí)做好員工需求培訓(xùn)規(guī)劃,創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

2、績效考勤管理。協(xié)助公司對各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析,組織制定各崗位的崗位描述,明確工作內(nèi)容、上下級工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任,進(jìn)一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),鼓勵拉開員工工資間距??记诠芾硪布{入績效考核及薪酬福利方面。

3、辦公會議流程管理。除了建立完善已有的早會、值日、快樂基金守則、會議管理流程外。xx年主要把精力放在公司各項(xiàng)工作流程的規(guī)范建設(shè)上。xx年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營流程。

因兼職發(fā)行對公司發(fā)展起著較重大的作用,發(fā)展空間也較大,而事情又相對較繁雜,需要有一人專門來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí),所以建議公司招聘一名發(fā)行人員來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

20xx年應(yīng)該說是公司的活動年。截止目前,公司已預(yù)排了12場次的xx年世界杰出華商(福建)體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員活動及xx年“中國體育產(chǎn)業(yè)之星“籃球聯(lián)賽,還有“體育 共2頁:上一頁12下一頁

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有下面幾項(xiàng):

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這x個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了下面本職工作:

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)去參加藥展會,讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)x個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

20xx的各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落,一年以來我始終嚴(yán)格要求自己,按照規(guī)章辦事,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西,不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導(dǎo),如今年末將至,我對我本年度的工作做出如下總結(jié)。

這一年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī),積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問題我都會跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教,領(lǐng)導(dǎo)也會耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流,如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,也一開始有了自己的客戶群體。

這一年以來我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置,我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位,但是我今后會不斷地努力。通過先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn),改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作,并利用自己掌握的知識,提供給客戶更良好的'業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段,我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶,增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多,我學(xué)到了很多東西,也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通,這一年是我成長很大的一年,如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶,雖說存款量并不是很大,但我依然很知足。

當(dāng)然我并不會滿足于上面的現(xiàn)狀,今后的我還會不斷的努力不斷提升自己,挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐,只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任,這么銀行職員客戶對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

我于20xx年10月24日正式入職xx,先是供職市場營銷部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也認(rèn)識到了存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作:

1.根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門共享審閱,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達(dá)到最好的功效。

2.公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3.集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的.一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的內(nèi)涵,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4.集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定.

集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關(guān)聯(lián)

1)過度的自負(fù):

領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí)。

2)不夠虛心:

不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。

3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):

毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個(gè)人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

4)分工不夠,任務(wù)分解不足:

分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

助理經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

一年來,在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡要述職如下:

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,作為一個(gè)助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級、同級和下級,在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的`主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來的工作相對還比較順利。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量,我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅(jiān)持了xx多次要求的“會前無議題,會上臨時(shí)動議的問題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會議明顯減少,會議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:

結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,哪些會議能開,哪些會議不能開,哪些會議可以合并開,對會議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會議,必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會議的數(shù)量,保證了會議的質(zhì)量。

開會是推動工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識,凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會,做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序。

每次安排會議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個(gè)與會人員。對于臨時(shí)動議的,不予安排。這樣大大縮短了會議時(shí)間。

開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實(shí),對領(lǐng)導(dǎo)的講話,會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實(shí),為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),盡可能多提供具體素材,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí),對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會議精神落到實(shí)處。

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