行政季度工作總結(jié)演講(優(yōu)質(zhì)17篇)

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行政季度工作總結(jié)演講(優(yōu)質(zhì)17篇)
時間:2023-12-08 06:34:12     小編:筆硯

總結(jié)是對過去一段時間的工作和生活進(jìn)行回顧和思考的重要機(jī)會。可以采用歸納和概括的方式來總結(jié),將復(fù)雜的問題歸結(jié)為簡單明了的核心觀點(diǎn)。7.小編整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,供大家學(xué)習(xí)和參考,希望能夠引發(fā)大家的寫作靈感。

行政季度工作總結(jié)演講篇一

今年第一季度,我局高度重視氣象行政執(zhí)法工作,對各種違反氣象行政法律法規(guī)的行為進(jìn)行了及時處理。具體情況如下:

我局觀測場南側(cè)一排高大楊樹,由于樹冠高大,距觀測場又近(15米左右),多年來一直影響著我局的探測環(huán)境。但由于這些樹木所有權(quán)歸屬于附近鄉(xiāng)村,我局在執(zhí)法過程中因關(guān)系錯綜復(fù)雜,多年來一直無法與有關(guān)部門達(dá)成一致,因此也一直未能伐除這些樹木。今年,我局繼續(xù)重視此項(xiàng)工作,在進(jìn)一步與縣委、縣人民政府請示。協(xié)商后,終于得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,安排有關(guān)部門將這些樹木全部砍伐,從些肅清了我局探測環(huán)境中的一大障礙,使探測環(huán)境保護(hù)工作邁入了法制化軌道。

第一季度,我局在日?;顒又邪l(fā)現(xiàn)有部分個體服務(wù)人員在街道多處私自充放小型氫氣球向兒童出售,并且無任何合法證件。發(fā)現(xiàn)這一情況后,我局立即佩帶執(zhí)法證到街頭進(jìn)行行政執(zhí)法,對違規(guī)充放氫氣球的個體商業(yè)人員給予了口頭警告,并責(zé)令其立即停止這一違法活動。這項(xiàng)工作有效地阻止了不法商人的非法謀利行為,加快了氣象行政執(zhí)法工作進(jìn)程。

xx縣氣象局。

20xx年四月七日。

行政季度工作總結(jié)演講篇二

行政部在本季度的工作中取得了一定的成績,但問題點(diǎn)也很多,改善的空間很很大,為了更好地做好今后的工作,進(jìn)行總結(jié),提出存在的問題,并計劃改善。

1.工作紀(jì)律:自開業(yè)來,我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,在上個季度工作中取得了一定的成效,但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數(shù)員工都能認(rèn)真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情,直接跟主管領(lǐng)導(dǎo)請示,但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二:一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能,不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排松散、不緊湊。個部門的工作安排應(yīng)該張弛有度,充分利用好工作時間。

2.培訓(xùn)工作:培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個重要組成部分,對此各部門積極配合行政部完成,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為,一是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足,缺乏主動性;二是培訓(xùn)資料欠缺,內(nèi)容不夠生動,反復(fù)講及各內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理。

3.招聘工作:隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,網(wǎng)上招聘形式進(jìn)行了招錄工作,計劃國慶節(jié)過后對應(yīng)聘人員進(jìn)一步了解和篩選。

2.對外和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、銀行等做好溝通接待工作,以使公司對外工作更為通暢。

3.對內(nèi)做好辦公用品及其他用品的采購,以節(jié)約降低成本為第一原則。

4.日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

5.公司相關(guān)證件的辦理、變更如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的企業(yè)法人變更,房產(chǎn)證的辦理及分割。

1.推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。

2.每月對應(yīng)付賬款的統(tǒng)計與及時上報。

3.每日營業(yè)款及時存入公司賬戶。

1.由于行政部工作上上事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能夠完成得最好,

但由于人力和精力有限,不能把每件事都做到盡善盡美。

2.對管理知識了解不夠全面,許多工作無法獨(dú)立開展。

3.工作創(chuàng)造性夠,未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好。

4.對工作考慮不夠全面,部分工作完成不夠好,無法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

5.抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定。

的重制度件事,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

1.加強(qiáng)公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點(diǎn)不盡如人意,存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,所以在今后的工作中,一是抓好員工的考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí),除了存在以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進(jìn),所以再今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際,多安排一些生動有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。通過各種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高員工的整體素質(zhì)。

3.繼續(xù)配合個各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

4.努力學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識,提高自身工作能力。通過多看,多學(xué),多練來不斷提高自己的各項(xiàng)水平。

5.完成公司各部門制度落實(shí)情況與實(shí)時監(jiān)督,為績效考核提供科學(xué)依據(jù),實(shí)現(xiàn)績效考核體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6.腳踏實(shí)地,努力完成本職工作。立足本職完成各項(xiàng)文書工作,熱情細(xì)心地完成接待工作。

7.完成x月份的人員招聘,社保申報等各項(xiàng)行政工作。

8.完成x月份技術(shù)部設(shè)備的年標(biāo)定。包含資料整理,專家組到站評審間的接待工作。

9.繼續(xù)積極完成領(lǐng)導(dǎo)及時交辦的其他工作。

10.到各相關(guān)部門辦理代辦公司的注冊、成立的相關(guān)手續(xù)。

行政季度工作總結(jié)演講篇三

xxx精彩多變的2011已經(jīng)過去了,2012年第一季度的工作也已經(jīng)接近尾聲,現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下:

1、各類文件的錄入和整理:

主要是日志、出行統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計和各類合同協(xié)議的書寫、修正及文字校對工作。這一部分工作現(xiàn)在已經(jīng)能熟練操作。唯一需要注意的就是細(xì)心,每一項(xiàng)工作都要精心核對,認(rèn)真統(tǒng)計,不能有半點(diǎn)馬虎。為減少錯誤率和提高工作效率,本季度重點(diǎn)針對考勤、出行等數(shù)據(jù)類統(tǒng)計進(jìn)行改進(jìn),以期達(dá)到簡單高效的目的。

2、自身學(xué)習(xí)提高:

東方注重員工的整體素質(zhì)和長遠(yuǎn)發(fā)展,在本年度第一季度公司先后組織安排了幾次對員工的培訓(xùn),包括艾莫老師的《如何成為最有用的好員工》、趙強(qiáng)老師的《離開公司你什么都不是》以及新編舞蹈秀。我還記得學(xué)新舞蹈的那一段時間,天天晚上和同事在公司研究倫巴步子,慢鏡頭一個一個播放,拿紙筆用簡單的語言記錄,幾個拍子換動作等,每次都要大汗淋漓,酣暢盡致。學(xué)會了之后就成精了,天天走路也不會正常走了,沒事就在大街上走個滑步。每一次跳舞的時候都感覺身心舒暢,快樂放松。

3、工作環(huán)境轉(zhuǎn)變:

這是我在東方工作的一次大變動。我暫時從xxx調(diào)往xxx工作。我也很矛盾的在考慮去或者不去。去xxx,可以更多的接觸東方的工作,我相信對我是一次提到。在xxx,工作得心應(yīng)手,做事方便。我記得我的使命宣言:無論在哪個崗位,我要召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝。我相信我自己,我相信我的公司,我相信我的同事和伙伴。好,去xxx,創(chuàng)造我在東方的價值。

在xxx和在xxx并沒有什么大的不同,大家都很關(guān)照我,認(rèn)真的跟我講xxx工作的流程和一些注意事項(xiàng)。讓我覺得安心踏實(shí)。

以上是我在2012年第一季度的工作總結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)多多指正。

行政季度工作總結(jié)演講篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和巷修隊(duì)的全體員工、共同努力下,在第一季度里完成了以下工作。

主要工作內(nèi)容如下:

1、皮帶聯(lián)絡(luò)巷的維修工作;。

2、軌道上山的多處砌墻工作;。

3、總回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷的維修工作;。

4、1051機(jī)巷的鋪道工作;。

5、輔助進(jìn)風(fēng)平硐的多處維修工作;。

6、12區(qū)段石門的水溝施工工作;。

7、水平石門的水溝施工工作;。

8、皮帶聯(lián)絡(luò)巷及運(yùn)輸大巷的水溝施工工作。

9、井底車場行人通道的維修工作、運(yùn)輸上山的維修工作。

10、井底車場錨網(wǎng)支護(hù)工作等工作。

在一季度的工作中也存在著不少的問題:

1、巷修隊(duì)的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底,嚴(yán)重影響施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

2、20xx年一季度由于1023工作面過斷層導(dǎo)致公司效益低,工人的勞動紀(jì)律較為渙散,不能有效的利用工效。

3、對超前工作的考慮不全面,導(dǎo)致問題出現(xiàn)了才尋找解決的措施。

4、對重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié),未做到認(rèn)真仔細(xì)地觀察、分析和研究以便提高工作效率,特別是對修復(fù)巷道支護(hù)時打眼角度、深度、支護(hù)方式方法等工作都是巷道修復(fù)的重要環(huán)節(jié)。都要求精益求精。

5、巷修隊(duì)的部分職工思想意識還沒有得到提高,沒有大體意識影響了礦上工作進(jìn)度。

6、巷修隊(duì)的部分職工的安全意識還沒有得到提高,“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn),給礦上的安全工作帶來不好的影響。

7、對加強(qiáng)特殊工種的培訓(xùn)工作,特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實(shí)際工作中等。

8、巷修隊(duì)的部分管理人員責(zé)任心還不強(qiáng),給巷修隊(duì)的工作帶來不好的影響。

在今后的工作中,要加強(qiáng)對工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學(xué)習(xí),提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織員工充分認(rèn)真學(xué)公司黨發(fā)各類文件和公司有關(guān)文件的精神。充分利用周二、周五學(xué)習(xí)時間,給員工學(xué)習(xí)各類規(guī)程措施、安全防護(hù)知識、設(shè)備維修等專業(yè)知識,并對上周所學(xué)的知識、工作進(jìn)行總結(jié)、分析,以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)。堅持利用業(yè)余時間對各崗位工種(特種作業(yè)人員)進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn),使全提員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個新層次。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,提高施工進(jìn)度和施工質(zhì)量,加強(qiáng)對工人的安全意識教育,提高工人的“自保、互保、聯(lián)保”意識,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心的`教育。

在以后的工作中牢固樹立“以人為本”的理念,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),狠反“三違”,每周二、周五加大安全學(xué)習(xí)和政治思想學(xué)習(xí)的宣傳、教育力度,增強(qiáng)干部、員工的安全責(zé)任感、使命感和緊迫感,促進(jìn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展,為公司完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

總之,針對20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問題,在下季度中巷修隊(duì)所有人員都會全力以赴地投入到工作中,改正工作中的不良作風(fēng)、克服工作中的難點(diǎn)。總結(jié)一季度工作中的不足。為下一季度的工作開創(chuàng)新的局面。

行政季度工作總結(jié)演講篇五

按照《縣政府20xx年政府部門重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制》的總體要求和部署,行政執(zhí)法局科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排、明確重點(diǎn)工作具體任務(wù)、目標(biāo),按照完成時限層層分解,責(zé)任到人,第一季度重點(diǎn)工作進(jìn)展情況如下:

牌匾的規(guī)范管理工作,一周一調(diào)度、一月一總結(jié),正在按計劃穩(wěn)步實(shí)施。通過實(shí)地踏查,20xx年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標(biāo)準(zhǔn)低等不規(guī)范牌匾279塊,第一季度已經(jīng)更換70塊。

成立綜合執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)非法廣告的集中整治工作,轄區(qū)大隊(duì)和夜巡中隊(duì)齊抓共管,密切配合,確保了在縣城白天見不到非法廣告的承諾。第一季度共抓獲張貼、涂寫非法廣告行為人8伙14人,行政拘留4人,處罰10人。

今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁,第一季度及時清除了7場小到中雪、4場大雪,均按照小雪當(dāng)日清完,中雪和大雪三日清完、五日運(yùn)完的標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪。

行政季度工作總結(jié)演講篇六

目前我區(qū)全部聯(lián)通了電子政務(wù)外網(wǎng),實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市、區(qū)、鄉(xiāng)(街道)和村(社區(qū))四級全覆蓋,從一年前只有196個可在線辦理事項(xiàng)、14個全程網(wǎng)辦事項(xiàng)增加到現(xiàn)在707個可在線辦理事項(xiàng)和24個全程網(wǎng)辦事項(xiàng)。制作了《北塔區(qū)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦》紀(jì)實(shí)宣傳視頻,成為全市率先進(jìn)行“一體化”平臺網(wǎng)上辦的縣區(qū),市行政審批服務(wù)局將我局“網(wǎng)上辦”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推介。

將107項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)、42項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限事項(xiàng)下放,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放27項(xiàng),村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放24項(xiàng);統(tǒng)一編制了《北塔區(qū)(鄉(xiāng)、街道)公共服務(wù)事項(xiàng)匯編》和《北塔區(qū)(村、社區(qū))公共服務(wù)事項(xiàng)匯編》發(fā)放到每個鄉(xiāng)(街道)和村社區(qū)。全年共對鄉(xiāng)(街道)和村(社區(qū))基層公共服務(wù)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次,培訓(xùn)人員480人次。

全區(qū)共有121名幫代辦員隊(duì)伍,每個村、社區(qū)平均配備1—3名幫代辦員,兩年來各村(社區(qū))為群眾幫代辦1900余件,對全市189個跨域通辦事項(xiàng)全部可以受理,目前老年優(yōu)待證已實(shí)現(xiàn)跨域通辦。

電子政務(wù)和12345熱線工單辦理均居全市前列,xxx對我局工作進(jìn)行了推介報道。自“放管服”改革啟動以來,我區(qū)共辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)30061件,減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)85%以上,壓縮辦理時限75%以上。

行政季度工作總結(jié)演講篇七

出錯誤的根源,從根源處糾正,絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝,又至年底,將這一年的主要工作做一整理回顧,既是對自己在工作上的肯定,同時,也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,鞭策并完善自我,為明年的工作做好規(guī)劃。現(xiàn)將我一年來:

進(jìn)入公司以來,我時刻嚴(yán)于律己,根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件和本公司召開的會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,體會會議精神,執(zhí)行并貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章管理,對公司嚴(yán)令禁止的事項(xiàng),絕不觸犯,并以身作則,堅決維護(hù)并服從公司的各項(xiàng)管理。參與公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程,認(rèn)真學(xué)習(xí),做好筆記,撰寫學(xué)習(xí)心得。對公司組織的各種活動,也是踴躍參加,積極配合。通過學(xué)習(xí)公司的制度,參加各項(xiàng)活動,提高了自身的素養(yǎng)和情操,同時也增強(qiáng)了公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和健康向上的精神面貌,提升了公司對外的良好形象。

在各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助和支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為原則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù):

1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次,根據(jù)會議精神,編寫共34份;根據(jù)集團(tuán)公司的要求,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)撰寫公司月度和季度10余篇;擬寫公司紅頭文件3份;根據(jù)公司和集團(tuán)舉辦的各項(xiàng)活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領(lǐng)導(dǎo)前來視察工作的情況,編寫并上報集團(tuán)公司10篇,并擬寫了公司大事記。認(rèn)真做好文件收發(fā)、公文處理工作,公司目前收取正式文件、函件24份(其中集團(tuán)來文17份,電纜股份公司來文4份,縣鎮(zhèn)職能部門來文2份,外單位來文1份);共下發(fā)文件38份(其中會議紀(jì)要34份,公司紅頭文件3份,《薪酬補(bǔ)充規(guī)定》1份),收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作,自5月份,共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期,集團(tuán)中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送,并認(rèn)真登記,做好相關(guān)的臺賬。

對于不合格、不合法或有損公司利益的文件,堅決不用印,并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等的管理工作,由需求部門遞交《物資采購申請單》,報上級領(lǐng)導(dǎo)同意后,做出匯總,交由專人購買,并負(fù)責(zé)建立《辦公設(shè)備管理臺賬》,登記設(shè)備的購買日期,使用部門,使用人,購買金額等事項(xiàng),保管設(shè)備附件資料,并負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管,影音設(shè)備的保管等。

3.倉庫管理工作。嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》,統(tǒng)一匯總并制定采購計劃,交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后,下達(dá)采購?fù)ㄖ?,由專人?fù)責(zé)購買。入庫時,認(rèn)真檢查物品質(zhì)量,清點(diǎn)數(shù)量,同時按要求進(jìn)行入庫登記,填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》,并做好入庫明細(xì)賬目的登記,目前公司一年共采購辦公用品20余次,總計14655.12元,進(jìn)行煙、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取,須堅持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的需要出發(fā),在不妨礙工作開展的同時,嚴(yán)格控制領(lǐng)取數(shù)量,根據(jù)各部門的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門,再根據(jù)《材料領(lǐng)用單》,按部門及領(lǐng)用人進(jìn)行“辦公物品領(lǐng)用明細(xì)賬登記”,并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費(fèi)用,于月底將統(tǒng)計表送財務(wù)部審核。

4.其他工作。如辦公室員工的考勤,辦公室的日常清潔,員工用餐的登記及餐費(fèi)的收取等工作。

在工作中,從書本上學(xué)到的知識要真正運(yùn)用到工作中,真正得到實(shí)踐,還是有一定的難度。比如說文書的寫作,在學(xué)校學(xué)到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習(xí),但是如何提高寫作的技能,如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求,這不是一朝一夕就可以掌握的,需要在工作中通過不斷的琢磨,最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作,雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考,但是這給出的范圍非常寬,又非常詳細(xì),不能全部照搬,這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改,以符合公司的實(shí)際要求。又比如印章的管理,應(yīng)根據(jù)公司的《印章管理制度》,堅持原則,不徇私情,用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準(zhǔn),否則一律不得用印。

雖然在工作中也犯了幾次錯誤,但是我覺得有錯是好事,起碼知道怎樣做是錯的,改進(jìn)以后不會再在一件事情上犯第二次錯,有批評才能改進(jìn),才能知道以后應(yīng)該如何做。

經(jīng)過一年的工作,我雖然在思想和工作上都有了很大的進(jìn)步,但是與崗位上要求的技能相比,還存在著很大差距,這要求我在今后的工作中,要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中,我深深體會到:我們公司是一個積極、和諧、健康的公司,而公司里的每一個人,上至經(jīng)理,下至員工,都勤奮努力,對于各項(xiàng)工作都精益求精。在這樣的氛圍中,只有在思想上與公司保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn),才能融入到這個集體之中。所以,我必須更加努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中,要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。

對于明年,我滿懷期待,也充滿信心,針對今年我在工作中存在的不足,在明年的工作中,我需要做好以下幾個方面:

1.加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高個人工作技能。作為一名行政人員,要學(xué)的東西還很多,在今年的工作中,我深刻的意識到自己所學(xué)的知識還不全面,很多書本上的理論與實(shí)踐工作無法完全銜接,這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的挑戰(zhàn)自己,每一天都檢討自己的工作和績效,同時利用各種途徑加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),以便提高自己的工作能力,跟上工作的'需要。我一直相信只有掌握過硬的工作技能,才能勝任這份工作,才能在這一崗位上游刃有余。

行政季度工作總結(jié)演講篇八

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

xxx、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。

行政季度工作總結(jié)演講篇九

時光荏苒,第四季度即將過去,回首過去的一個季度,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好,秉著“以人為本”精神,圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將第四季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請假、調(diào)動、離職手續(xù);共入職91人,離職56人(其中9名實(shí)習(xí)生),做好員工檔案資料的建立。

三、對每一個新員工做好入職培訓(xùn)(培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、gmp衛(wèi)生基礎(chǔ)知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識等)及督促各部門實(shí)施完成第四季度度培訓(xùn)計劃;錄入培訓(xùn)匯總及個人培訓(xùn)明細(xì),并做好定期培訓(xùn)評估。

四、核對各部門員工考勤,核對后錄入月考勤給財務(wù)核實(shí)后存檔。

五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理;。

六、了解員工想法及做法,及時與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通,以免人員流失。

七、公司工會組織活動,積極參加活動并鼓動員工參加。

八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作(**的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、**等助理工程師、****、****等生育費(fèi)用報銷、生育津貼、*****的工傷等事宜)。

九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結(jié)、月計劃總結(jié)、第四季度度培訓(xùn)計劃。

十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。

十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與***聯(lián)系共采購2臺復(fù)印機(jī)(研發(fā)、行政)及2臺打印機(jī)(凍干、倉庫),與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購電腦5臺(研發(fā)3臺、質(zhì)量1臺、財務(wù)1臺)。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)保養(yǎng)。

十二、外來客人的接待和服務(wù)。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及配合各部門工作。(項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備、人員勞動合同的備案、薪酬調(diào)查表、現(xiàn)考所需的培訓(xùn)匯總、花名冊、水、水果的準(zhǔn)備等)。

當(dāng)然,在以上一個季度的工作中還存在很多的不足之處。

1)、招聘力度不夠。

2)、培訓(xùn)不夠全面,場地?fù)頂D不方便記錄,接受能力有限。

3)、車輛的管理制度待完善,未能有效的管理車輛的出入。

自我評價。

1、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

3、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到學(xué)院的要求。要求自己:保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。

行政季度工作總結(jié)演講篇十

1、人力的日常工作:實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯,對于今后職能部門的人員選用供應(yīng)了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽擱月底工資的結(jié)算;樂觀開展聘請工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對減小了一部分用人需求,并將在后期連續(xù)對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。

2、行政的日常工作:完成了公司支配的員工活動,從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等始終到最終的實(shí)行都基本保證了活動的'有序進(jìn)行;對于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更便利了以后對這方面的經(jīng)費(fèi)管理和掌握;節(jié)日發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計核實(shí)無誤;樂觀妥當(dāng)處理各部門日常消失的各類問題。

1、要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會更有條理。

2、在審核報銷費(fèi)用的時候還需更加謹(jǐn)慎和認(rèn)真,杜絕馬虎大意。

3、在組織支配員工活動的時候閱歷很匱乏,總結(jié)這次活動中的不足,積累自身的工作閱歷;提升自我的抗壓力量,遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)整,這也是作為社會人最基本的素養(yǎng)。

行政季度工作總結(jié)演講篇十一

1.人力資源戰(zhàn)略管理:

變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。

2.《員工手冊》編寫。

20xx年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事。

制度。

以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度,編寫了《員工手冊》20xx年試行版,使員工在工作中有了獎罰準(zhǔn)則,同時規(guī)范了員工行為。

3.組織優(yōu)化。

20xx年下半年,公司重新對各部門人員工作內(nèi)容進(jìn)行了梳理,針對銷售部人員多而工作效果差做出重大調(diào)整,重新對銷售部人員進(jìn)行了合理計算與規(guī)劃,使人員達(dá)到人盡其用、配置合理,減少了人力成本的浪費(fèi)。

4.員工招聘與入職管理。

a.招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

20xx年隨著公司銷售工作零的突破,工作量及工作難度加大,公司的招聘情況也一度陷入僵局。行政人事部面對這種情況,采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前已與5家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,并免費(fèi)注冊了3個招聘網(wǎng)站,其中一個為中國led照明專業(yè)人才網(wǎng),專門獲取led高技術(shù)人員。

求職信。

息。

同時,部門建立了公司的招聘和面試管理流程,從20xx年10月開始,新進(jìn)人員的留崗率為80%左右,減少了在招聘費(fèi)用上的不合理浪費(fèi)。行政人事部在抓住人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力的這一前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實(shí)際需求,提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標(biāo)準(zhǔn),為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。目前在用人才市場招聘情況及費(fèi)用分析如下:

在此基礎(chǔ)上,行政人事部盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,在達(dá)成招聘目標(biāo)的過程中,對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理:

未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進(jìn)行了補(bǔ)簽,減少在勞動關(guān)系方面的漏洞。同時對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,確保了用工的合法性,并且讓公司主要骨干人員補(bǔ)簽了保密協(xié)議,為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,防患于未燃。對于轉(zhuǎn)正的員工,全部進(jìn)行轉(zhuǎn)正前談話,如有不合格試用員工,都提前與用人部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,進(jìn)行了離職前談話,或者對試用員工崗位進(jìn)行合理的調(diào)整,優(yōu)化人力資源,減少人力成本浪費(fèi)。

5.培訓(xùn)管理:

公司在20xx年下半年,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)機(jī)制從搭建到實(shí)施的零突破,目前已建立了入職培訓(xùn)體系,主要是針對員工入職前后的培訓(xùn),包括:入職培訓(xùn)、試用期在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn),保證使每個新入職員工平均參加培訓(xùn)時間每次為2小時左右。通過培訓(xùn),使員工更快融入公司環(huán)境,理解公司企業(yè)文化。

6.薪酬和福利管理。

a.薪酬體系管理。

目前仍延用公司從前的薪酬體系,行政人事部在20xx年對薪酬這一重要的人力成本控制更為嚴(yán)謹(jǐn),力求使公司付出成本和員工價值達(dá)到雙方共贏。

b.福利管理。

公司在社保方面從一開始就遵守國家。

規(guī)定。

使員工福利得到了保障。20xx年行政人事部對已辦理社保人員進(jìn)行了梳理完善離職后社保欠款更正了在職參保人員社保比例不正確的算法并補(bǔ)扣余款使公司利益得到保障。

在廣泛征求了大多數(shù)生產(chǎn)一線員工。

意見。

的基礎(chǔ)上,對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正,重新定義了加班的概念,并將加班結(jié)算變?yōu)橘M(fèi)用結(jié)算和調(diào)休相結(jié)合的方式,降低了員工的抱怨,同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

6.企業(yè)文化建設(shè)。

20xx年12月,行政人事部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)建議,利用內(nèi)刊作為媒介,開始企業(yè)文化創(chuàng)建工作,目前內(nèi)刊《小草家園》已創(chuàng)辦第一期。行政人事部將利用好內(nèi)刊平臺,加大企業(yè)文化修整及宣傳力度,使全體員工展現(xiàn)出更好的精神風(fēng)貌和工作激情,讓員工和外部合作企業(yè)見證公司的成長。

行政季度工作總結(jié)演講篇十二

二零一一年我們制定、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進(jìn)步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,能嚴(yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進(jìn)步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在:一是個別人上班遲到;二是外出登記、上下班打卡的意識不強(qiáng);三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二:一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能,不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度,充分利用好工作時間。

培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個重要組成部分,對此我們也費(fèi)盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為:一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展,所以沒有采取強(qiáng)硬手段要求員工按時參加培訓(xùn),讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作;二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足,由于業(yè)務(wù)不對口,盡量找借口逃避培訓(xùn);三是培訓(xùn)資料欠缺,反復(fù)講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理,但通過這段時間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點(diǎn)。如:在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個細(xì)節(jié),聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤,規(guī)范技術(shù)用語,碰到分歧的問題,大家進(jìn)行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能,面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。

3、招聘工作。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會,以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則,我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實(shí)到技術(shù)、行政崗位,為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。

4、安全防范工作。

(1)在吸煙問題上經(jīng)過幾次強(qiáng)調(diào)有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。

(2)公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控,對安全防范起到了一定作用。

(3)公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。

(4)技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機(jī)等物品,為了落實(shí)責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續(xù)。

(5)天氣漸暖,為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng),為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。

行政季度工作總結(jié)演講篇十三

總結(jié)大全免費(fèi)發(fā)布行政部季度工作總結(jié)900字,更多行政部季度工作總結(jié)900字相關(guān)信息請訪問總結(jié)大全。

一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀(jì)律。

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)“一費(fèi)制”全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費(fèi)名單一一對應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示。規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無一例亂收費(fèi)行為。

二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進(jìn)行用電檢查。

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安。

三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。

1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門。責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書。保證了學(xué)校和師生的安全。

四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。

2,把去年學(xué)生計算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行。

六,加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理。

1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度。對貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要。

2,認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償。學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個。

七,進(jìn)一步完善衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校園。

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班。定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生。

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度,每月進(jìn)行2次衛(wèi)生講座,還進(jìn)行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,獲得市三等獎。計生工作獲得街道先進(jìn)集體。

行政季度工作總結(jié)演講篇十四

總結(jié)可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,工作總結(jié)很重要,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你會寫人事工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y(jié),希望大家喜歡!

在緊張有序的工作中,20__年即將過去,回顧這一年的工作,我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得了很好的成績,有力保障了__的跨越式發(fā)展,下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、繼續(xù)加大考核力度。

工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題,它的發(fā)放是否科學(xué)有效,直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后,研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資,用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核,按季度考核并兌現(xiàn)。基層社還根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法,使每個員工的收入與其對__的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量,按比例返還。勞動報酬按月測評,按季兌現(xiàn),全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性,切實(shí)體現(xiàn)多勞多得,按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個人和單位進(jìn)行重獎,拉大“貧富”差距。

二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作。

一個現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù),__在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上,全面推廣員工勞動合同制,為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針,增強(qiáng)干部職工的主人翁感,防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生,區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書,并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制,使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的,視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的,給予解除勞動合同;對構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

同時,制定員工教育實(shí)施細(xì)則,針對__員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法,進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),通過加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn),使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育,職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。使他們對__有關(guān)制度有了初步的了解,為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

三、其它工作。

及時準(zhǔn)確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定,積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。對檔案室進(jìn)行整理,將檔案分類管理,檔案卷分類清楚、歸類正確,材料歸檔及時。按照市辦事處的要求,做好養(yǎng)老保險工作。做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。

一、校長隊(duì)伍建設(shè)。

1、建章立制,依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校長隊(duì)伍教育管理的意見》,以進(jìn)一步規(guī)范校長的行為。

2、加強(qiáng)考核,選賢任能,合理配置中小學(xué)校長。

3、堅持“校長持證上崗”制度。根據(jù)國家規(guī)定,對未培訓(xùn)上崗者和已培訓(xùn)上崗者分別進(jìn)行上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)。全年舉辦小學(xué)校長上崗及提高培訓(xùn)班2期,103人參訓(xùn)。選送初中校長到州繼教中心參訓(xùn)16人。

4、舉辦全市中小學(xué)校長混合培訓(xùn)班一期,參加人員達(dá)90余人,結(jié)合政策法規(guī)、國際國內(nèi)時事、學(xué)校實(shí)際進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

二、教師隊(duì)伍管理。

__年,我們加大了對教師隊(duì)伍管理的力度,依法從嚴(yán)管理。進(jìn)一步核定了教師編制,按照編制和學(xué)科需要原則,合理調(diào)配教師。進(jìn)一步清理了在編脫崗人員,對外出務(wù)工者限期返崗,對因病(事)未在崗者責(zé)令其履行病(事)假手續(xù),對離職進(jìn)修者嚴(yán)格審批程序。此外,對缺編單位聘用臨時用工人員也提出了要求,必須嚴(yán)格控制。

三、師德師風(fēng)建設(shè)。

1、下發(fā)“師德師風(fēng)建設(shè)年”活動方案,對全市師德師風(fēng)建設(shè)提出指導(dǎo)性意見。

2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動,規(guī)范教師職業(yè)行為。

3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學(xué)習(xí)活動,把師德建設(shè)引向深入。

4、建立教師師德檔案冊,一人一冊,裝入個人業(yè)績檔案。

5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動,舉辦師德先進(jìn)事跡報告會,并表彰103名師德模范。

6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項(xiàng)檢查。

四、教師培訓(xùn)。

1、下發(fā)了全市__年繼續(xù)教育工作計劃。

2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學(xué)歷進(jìn)修審批程序。

3、啟動“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”,組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級集中免費(fèi)培訓(xùn)。

4、組織了35名中小學(xué)教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓(xùn)班。

5、舉辦全市小學(xué)英語教師培訓(xùn)班2期,132人參加培訓(xùn)。

6、組織80名中小學(xué)教師參加州舉辦的課改培訓(xùn)班。

7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓(xùn)班,101人參加了培訓(xùn)。

8、組織全市中小學(xué)教師參加wto知識培訓(xùn)及考試。

五、特級教師評選推薦。

在全省第七批特級教師評選工作中,我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評選。

六、招聘教師。

1、從__年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學(xué)教師110名。

2、招聘高中新教師13名。

3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動計劃”資教生42名。

七、建立支教制度。

__年我市建立了城區(qū)學(xué)校對口支援農(nóng)村學(xué)校制度。暑期在城區(qū)9所學(xué)校選派24名教師對口支援農(nóng)村9所學(xué)校。

八、教師職務(wù)評聘工作。

1、__年,聘任初級教師職務(wù)255人,中級教師職務(wù)306人,高級教師職務(wù)66人。

2、__年推薦評審申報教師職務(wù)人員:高級64人,中級369人,初級148人。

3、組織中小學(xué)教師參加晉升中、高級教師職務(wù)水平能力測試約400人。

九、教師資格認(rèn)定工作。

__年申報總?cè)藬?shù)170人,市教育局認(rèn)定125人,市教育局初審后報州教育局認(rèn)定40人,未認(rèn)定5人。

十、勞動工資、福利工作。

1、根據(jù)鄂人薪函[x]17號、[x]26號文件辦理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次,辦理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。

2、根據(jù)市教人文[x]11號、32號文件辦理晉升初、中、高級教師職務(wù)工資進(jìn)檔手續(xù)550多人次。

3、按鄂政發(fā)[1995]107號、鄂人薪函[1996]77號文件規(guī)定辦理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級工資手續(xù)110人次。

4、呈辦__年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次,山區(qū)津貼108人次。

5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次,呈辦教職工遺屬生活困難補(bǔ)助手續(xù)315人次。

十一、“普九”師資隊(duì)伍檔案建設(shè)。

各學(xué)校根據(jù)市教育局的部署,對“普九”師資隊(duì)伍檔案資料進(jìn)行了收集整理,歸檔上柜。為迎接省“普九”復(fù)查奠定了基礎(chǔ)。

十二、普通話測試工作。

__年,普通話測試對象,主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師,共測試324人,264人達(dá)到相應(yīng)的等級標(biāo)準(zhǔn),60人沒有達(dá)到規(guī)定的等級。全市教師普通話測試工作基本完成。

人事處20__年的工作是在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下、在兄弟部門和教職工支持、理解和配合下、在人事處全體同志默默的辛勤勞動中所完成的,因此值此歲末之際,首先應(yīng)該感謝大家,同時要表達(dá)作為人事處處長,我對人事處在這一年工作中不盡人意的地方的承擔(dān)全部責(zé)任。

我的工作原則:從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解相關(guān)文件和政策,深入調(diào)研,努力把堅持原則、以人為本、全面、協(xié)調(diào)、實(shí)事求是的指導(dǎo)思想貫穿整個工作。本著公平、公正、客觀和盡力為學(xué)校的發(fā)展多做貢獻(xiàn)的目標(biāo)嚴(yán)格要求自己,工作中兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,言行一致,誠實(shí)守信。

牢固樹立人才是學(xué)校發(fā)展的第一資源,充分認(rèn)識到加快人才隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校在今后日趨激烈的國際國內(nèi)競爭中贏得主動的必然選擇。在總結(jié)和分析了學(xué)?!笆晃濉逼陂g人才隊(duì)伍建設(shè)情況和調(diào)研的前提下,參與制定學(xué)校“十二五”人才隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃中所涉及的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展思路和主要措施。

在學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)下,積極組織實(shí)施人才引進(jìn)計劃。在人才引進(jìn)過程中,做到嚴(yán)把人才的質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格引進(jìn)人才的考核程序和內(nèi)容,解放思想,積極、靈活和有效地工作,按照個人業(yè)績和學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)給予引進(jìn)人才相關(guān)待遇,兼顧學(xué)校利益和個人利益的平衡,及時解決引進(jìn)人才的后顧之憂,使之能早日全身心地投入工作。

在引進(jìn)的同時遴選了新一批的特聘教授,順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。同時,按照省教育廳和我校聘任制改革試點(diǎn)方案的總體要求,結(jié)合學(xué)校近年來發(fā)展的實(shí)際情況,及時調(diào)整了我校教師、實(shí)驗(yàn)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘的相關(guān)政策。以國家和省各級人才培養(yǎng)工程為依托,加強(qiáng)師資培訓(xùn)和培養(yǎng),努力使一批優(yōu)秀中青年教師納入各級人才培養(yǎng)工程。積極調(diào)研醞釀青年骨干教師培養(yǎng)計劃,努力構(gòu)建“學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)帶頭人、學(xué)術(shù)骨干”三位一體的人才培養(yǎng)模式。積極做好新進(jìn)人員的公開招聘工作,每一環(huán)節(jié)公開透明。進(jìn)一步完善學(xué)校計劃外用工管理,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和學(xué)校規(guī)模發(fā)展后的實(shí)際情況核定和及時調(diào)整相關(guān)部門計劃外用工人數(shù),公開招聘計劃外用工,及時清理多余人員,努力為學(xué)校減少開支。

在這些相關(guān)人才隊(duì)伍的建設(shè)中,我清楚認(rèn)識到人事處的工作重點(diǎn)必須是以高層人才引進(jìn)和培養(yǎng)為重點(diǎn),以提高人才隊(duì)伍專業(yè)水平和創(chuàng)新能力為核心,努力為學(xué)校造就一批位居國內(nèi)外科技前沿、在國內(nèi)外有影響的高層次領(lǐng)導(dǎo)人才;建設(shè)一支有一定規(guī)模、結(jié)構(gòu)合理、研究方向先進(jìn)的專業(yè)人才隊(duì)伍;建設(shè)一支積極進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的黨政管理人才隊(duì)伍以及一支數(shù)量充足、掌握先進(jìn)技能、技藝精湛的教學(xué)輔助人員和科研輔助人員隊(duì)伍。

深入調(diào)研,自始至終做好崗位設(shè)置和聘用管理工作。

廉潔自律方面。

積極參加學(xué)校各種廉政教育,遵守有關(guān)法律和規(guī)章制度,嚴(yán)于律已,沒有違反干部廉潔從政規(guī)定的情況。

不足之處。

首先要進(jìn)一步開拓視野,提高政策水平、管理水平和工作水平,增強(qiáng)綜合決策和協(xié)調(diào)能力。

第二,進(jìn)一步加強(qiáng)工作能力的培養(yǎng),提高處理復(fù)雜和棘手問題的能力,提高工作中的應(yīng)變能力。

第三,要不斷提高自身的修養(yǎng),努力向其他同志學(xué)習(xí),經(jīng)常以新的要求鞭策自己。

來年,我會正視自己的缺點(diǎn)和不足,努力工作,為學(xué)校的發(fā)展盡我所能。

__年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標(biāo),卓有成效的開展了一系列教師隊(duì)伍管理工作,努力完成了全年工作任務(wù),具體工作總結(jié)如下:

一、師德建設(shè)常抓不懈。

一年里,在全縣開展了“學(xué)規(guī)范,強(qiáng)師德,樹形象”中小學(xué)師德主題教育活動,針對當(dāng)前師德建設(shè)面臨的新情況和新問題,我們擬定了加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理的暫定辦法,提出了具體的師德要求。通過開展專題學(xué)習(xí),樹立典型等形式,對教師進(jìn)行師德教育及政治思想、教育法制教育,提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識,從而使全縣中小學(xué)師德建設(shè)有了整體提高。

二、教育人事改革逐步推進(jìn)。

一年來,我們把義務(wù)教育階段學(xué)校績效工資和中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作的實(shí)施放在重要位置,認(rèn)真組織確保平穩(wěn)進(jìn)行。

1、積極推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)校績效工資制度改革。此項(xiàng)改革政策性強(qiáng),涉及面廣,事關(guān)教職工的切身利益,年初制訂了《__縣義務(wù)教育階段學(xué)??冃Э己藢?shí)施辦法》,多次召開不同層次的績效工資改革專題會議,指導(dǎo)義務(wù)教育學(xué)校從實(shí)際出發(fā)制訂好各自的實(shí)施辦法。今年安排在年底進(jìn)行集中審批,并及時打卡發(fā)放,全額兌現(xiàn)。通過績效工資的發(fā)放,不僅保障了義務(wù)教育階段學(xué)校教師的總體收入水平,更關(guān)鍵的是建立了有效的收入分配激勵機(jī)制,充分調(diào)動了廣大教師的工作積極性,促進(jìn)了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展。

2、積極實(shí)施全縣中小學(xué)崗位設(shè)置管理工作。為了保證這項(xiàng)敏感性強(qiáng)的工作順利進(jìn)行,我們早籌劃,早準(zhǔn)備,一方面做好政策宣傳,讓廣大教師了解,接受并支持崗位設(shè)置管理工作,另一方面我們廣泛調(diào)研,充分聽取基層學(xué)校和廣大教師的意見和想法,幫助學(xué)校掌握崗位設(shè)置管理方面的政策規(guī)定,了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設(shè)置申報方案,已獲市人社局批準(zhǔn),各校正著手組織全員聘任工作。

三、教師培訓(xùn)形式多樣。

為了全面提升教師的課堂教學(xué)能力和專業(yè)水平,今年開展了以“評好課”為專題第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育活動,啟動并實(shí)施以農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)的“國培計劃”。

1、制訂了《__縣—20__學(xué)年度中小學(xué)教師全員培訓(xùn)“評好課”專題學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案》和《__縣—20__學(xué)年度中小學(xué)教師“評好課”專題遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案》。開展了全員專題考核和骨干培訓(xùn)活動,骨干教師培訓(xùn)充分發(fā)揮了特級教師、學(xué)科帶頭人、教研能手和教壇新星的專業(yè)引領(lǐng)作用,確保了我縣“評好課”專題學(xué)習(xí)的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。今年七月份開展了中小學(xué)教師“上好課”培訓(xùn)專題征文評選活動,本次活動共征集論文209篇,共評出一等獎9篇,二等獎18篇,三等獎40篇。

2、認(rèn)真做好骨干教師參加“國培計劃”培訓(xùn)工作,“國培計劃”是免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目,我們根據(jù)市教育局分配我縣培訓(xùn)計劃,認(rèn)真選派參加置換脫產(chǎn)研修、短期培訓(xùn)和農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)對象,要求參訓(xùn)教師充分利用此次培訓(xùn)契機(jī),完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),全面提升自己的課堂教學(xué)能力和專業(yè)水平,參加三類培訓(xùn)人員達(dá)800名。

四、教師日常管理行為規(guī)范。

1、協(xié)助縣人社局、監(jiān)察局做好中小學(xué)教師選招工作和碩士研究生人才引進(jìn)工作。通過公開選招方式錄用108名高校畢業(yè)生到農(nóng)村中小學(xué)任教,招聘5名碩士生到高中任教。招聘人員首聘服務(wù)期為五年。

2、積極做好教師資格認(rèn)定工作,教師資格認(rèn)定通過網(wǎng)上報名,現(xiàn)場確認(rèn)等規(guī)定程序,認(rèn)定高中教師資格27人,初中教師資格38人,小學(xué)和幼兒園教師資格11人。

3、優(yōu)化學(xué)校干部隊(duì)伍。今年先后對17所初中和中心校班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí),調(diào)整7所學(xué)校主要負(fù)責(zé)人(提拔4名,交流3名),提拔4名副校長,任用31名中層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

4、積極落實(shí)信訪工作。今年共接待來訪45批次,回復(fù)群眾來訪20件,由于信訪工作扎實(shí)有效,一些信訪積案和影響教育穩(wěn)定因素得到了化解,違規(guī)上訪勢頭也得到了明顯遏制。

20__年人事科工作雖然取得了一定成績,但仍存在著一些問題和不足。20__年我們將以不斷深化教育人事制度改革、全面規(guī)范教師從教行為為重點(diǎn),充分認(rèn)清形勢,努力化解教育人事制度過程中出現(xiàn)的矛盾,建立有效的教師管理機(jī)制,為教師隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

1、切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),著力解決目前師德師風(fēng)存在的突出問題,完善制訂《__縣中小學(xué)教師管理暫行辦法》,進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為,提高師德修養(yǎng)。

2、化教育人事制度改革,努力化解在績效工資和崗位設(shè)置等敏感性工作過程中出現(xiàn)的矛盾,確保教育大局穩(wěn)定。

3、努力促進(jìn)教師資源均衡配置,根據(jù)中小學(xué)布局調(diào)整的要求,均衡配置師資力量,加大校長、教師合理流動力度,積極落實(shí)城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村薄弱學(xué)校支教工作。

4、努力實(shí)施教師素質(zhì)提升工程,在開展第二輪繼續(xù)教育五個專題培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,積極實(shí)施“中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃”,發(fā)揮骨干教師“種子”作用,推進(jìn)教師職前與職后培訓(xùn)“一體化”建設(shè)。

__年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,教職工隊(duì)伍不斷壯大,管理體系日臻完善,人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門,承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵、考核等職責(zé),為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。

一、加大人才引進(jìn)力度,提供人才保障,確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

人才,是學(xué)院的生命線,如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍,學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展,無疑是一句空話,學(xué)院的發(fā)展,需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次,其中__現(xiàn)場招聘30次,__人才市場6次,中高級人才市場、大型招聘會7次,報紙媒體上招聘2次,櫥窗招聘3次,同時在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類人才__名,從崗位結(jié)構(gòu)上看,專職教師__名,外籍教師__名,輔導(dǎo)員__名,行政人員__名,后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員__名;從人才層次上看,具有研究生學(xué)歷的__名,中級職稱__名,占總引進(jìn)人數(shù)的__%,教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷,教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn),為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外,我們在外聘教師的聘用上,注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年,我們共增加聘用外聘教師__名,其中副高職稱__人,占__%;講師職稱__人,占__%,外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。

在員工培訓(xùn)方面,我們堅持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上,我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份,我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂,8月底管理制度下發(fā)后,我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn),另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn),并對部分崗位人員進(jìn)行了考試,取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上,我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),__名教師參加了高校教師進(jìn)修班,部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

三、建立考核機(jī)制,強(qiáng)化考核職能,充分發(fā)揮人事決策作用。

(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作,今年5月份,組織開展了__年度考核工作,為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份,我們又根據(jù)新修訂的考核制度,創(chuàng)新考核辦法,注重量化考核,從形式上分崗位進(jìn)行考核,從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核,力求考核更科學(xué)、公正。

(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上,我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則,嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),及時反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度,9月份,我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對試用人員的考核,確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量,在今年下半年新引進(jìn)的人才中,關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

(3)是及時搜集員工的工作績效信息,為員工考核提供參照資料。

四、完善教職工福利和獎勵制度,建立長效激勵機(jī)制。

在教職工福利方面,今年,除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外,全部辦理了社會“五險”。另外,我們及時做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎勵方面,我們加大了獎勵力度,延伸了獎勵內(nèi)容,創(chuàng)新了獎勵方式,建立起一種長效激勵機(jī)制。今年11月份,我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報銷辦法》等。

五、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作,完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度。

今年下半年,我們共辦理了__名教師的轉(zhuǎn)正定級工作,目前,已有__名教師取得助教任職資格;同時,根據(jù)省教育廳的要求,積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作。

我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作,經(jīng)過個人申報,所在系(部)推薦,人事處審查,職稱評審委員會評審,今年共有__名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則,我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用,同時頒發(fā)聘書。

六、規(guī)范勞動關(guān)系管理,夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作。

員工入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,逐步規(guī)范和完善,人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致,本年度,未出現(xiàn)一起人事糾紛,投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

行政季度工作總結(jié)演講篇十五

時光在悄悄的流逝,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺,本人來公司已經(jīng)有6個月的時間,在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,學(xué)習(xí)了更多,在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

第三季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

7月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補(bǔ)充人員,我通過公司原有的招聘渠道進(jìn)行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與xx、xx的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。

盡力做好每一項(xiàng)工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評比,使每位員工都能認(rèn)識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。

當(dāng)然,在工作中還存在很多的不足之處。

計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強(qiáng),導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。

人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個人的工作能力及經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價:

1、能力及經(jīng)驗(yàn)不足,做事不夠細(xì)心,文書一般,勉強(qiáng)可以滿足公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到公司的要求。

主要是辦公室工作,事無巨細(xì)又千頭萬緒,需要十分的用心。以后做事要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,不可馬虎,遇到事情不可慌張,要學(xué)會沉著冷靜處理,做事要有條理性。

提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。所以,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

1、人員的招聘與配置。

繼續(xù)為公司儲備人才,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時候,要進(jìn)行人才儲備,并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的化,節(jié)省人力資源成本。

2、培訓(xùn)與開發(fā)。

年底時計劃作一份人員培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)員工對培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析,然后在年初時制定本年度的培訓(xùn)計劃,根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實(shí)際的情況,實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目。

3、人力資源規(guī)劃。

對公司的各個崗位進(jìn)行評價分析,編寫各個崗位的工作說明書,為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。

4、規(guī)范人事流程。

規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機(jī)制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績。

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,對公司存在的問題暫無能力改善,還請多多包涵與指教。在此,謝謝公司提供這個平臺,謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的支持,曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富,我會珍惜!在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),力求做到更好,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!

行政季度工作總結(jié)演講篇十六

20__年以來,行政辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及財務(wù)部、供銷部的大力支持下,通過配合公司其他部門,積極主動,團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶著極強(qiáng)的責(zé)任心,服從大局安排,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;按照20__年工作計劃及總體部署,我辦各項(xiàng)工作正有條不紊地開展,現(xiàn)將20__年第一季度工作進(jìn)行小結(jié),情況如下:

一、金溝煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理。

在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下,通過與武漢設(shè)計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進(jìn)行溝通,目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖,待公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后,正式出圖,并進(jìn)行下一步申報工作。

二、公司權(quán)證年檢手續(xù)。

按照工商年檢程序,現(xiàn)已完成20__年度天緣、金溝、天祥、長運(yùn)四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作,并順利通過網(wǎng)上預(yù)審,書面年審材料也已準(zhǔn)備完畢,待公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。

三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)。

我辦已于20__年5月5日登報申明注銷,并在天緣公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦?fàn)t煤氣發(fā)電項(xiàng)目”,天祥公司已可以注銷,目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。

四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作。

二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作,三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作,并對新n33646進(jìn)行全面維修及保養(yǎng),新n36061、新n51580、新n13073全部更換機(jī)油,共完成維修工作4起,保險續(xù)交4起,在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào),保證了公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人員的按時上下班;能及時進(jìn)行油卡的支票充值,并嚴(yán)格按照誰駕駛,誰簽字進(jìn)行車輛的日常加油工作,未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。

五、公文的及時上傳下達(dá)及處理。

第一季度共處理各類文件180余份,在收文的第一時間能及時進(jìn)行上傳及下達(dá),處理完的文件及時進(jìn)行立卷歸檔,加強(qiáng)了重要文件督辦工作,沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件,保證了機(jī)關(guān)公文工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。

六、人員招聘及面試工作。

20__年以來,通過新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進(jìn)行積極主動的電話聯(lián)系,目前電話聯(lián)系80人,僅有11人進(jìn)行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試,45人后期陸續(xù)來公司面試,其余24人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功,面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進(jìn)行試用,以上電話聯(lián)系人員已建立詳細(xì)的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學(xué)參加了“20__年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進(jìn)行現(xiàn)場招聘,截止下午2點(diǎn),共有23人到我公司展位投遞簡歷,其中男性4人、女性19人;應(yīng)聘者多為生物化學(xué)及農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)生,其中民族應(yīng)聘者11人(男性2人、女性9人),漢語水平均過級,以上學(xué)生7月份方可畢業(yè),預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議,后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑,爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。

七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放。

共加蓋印章120人次,印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴(yán)格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份,發(fā)放郵件及包裹220人次,未發(fā)生一起差錯。

八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔。

1、2月份重點(diǎn)進(jìn)行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作,3月份重點(diǎn)進(jìn)行了長運(yùn)、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區(qū)分公司及分類整理的思路,對以上四個公司所有的圖紙、批復(fù)文件及文字資料進(jìn)行分類整理,力求做到收集齊全、嚴(yán)謹(jǐn)及時,共計整理圖紙100余份、批復(fù)文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份,并分類打印檔案盒標(biāo)簽,通過細(xì)化檔案分類,做到了查找快速方便及整齊美觀的效果,也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習(xí)慣,并將檔案資料整理工作日?;龅轿募Y料“隨辦隨歸”。

九、考勤管理及食堂、后勤的管理。

通過制定嚴(yán)格的考勤管理制度及請假制度,考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對及匯總,考勤表逐級進(jìn)行審批,保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤庫,每周制定詳細(xì)的菜譜,做到事事有監(jiān)督,每月底將食堂盈虧張榜公示,做到了公平透明。

十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理。

截止三月份,我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作,做到了月月有明細(xì),對于新增、減少的人員能及時進(jìn)行申報及停繳,沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作,保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同,保證了公司的合法用工。

十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放。

進(jìn)入20__年以來,基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計劃制定,本著節(jié)約的原則,杜絕了辦公用品的重復(fù)采購,辦公用品由專人進(jìn)行管理,共發(fā)放辦公用品42人次,辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范,保證了正常的辦公秩序。

行政季度工作總結(jié)演講篇十七

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn),對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

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