心得體會(huì)的寫作可以提高我們對(duì)于自身經(jīng)驗(yàn)和行為的反思能力。9.寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的范文或經(jīng)典作品，學(xué)習(xí)他人的表達(dá)方式和寫作技巧，提升自己的寫作水平。以下是一些來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
剛到___，我就被人事部的夏經(jīng)理帶入了公司的宿舍，并且當(dāng)天就錄了指紋開始上班了，那時(shí)在這里做了一天下來，每到晚上回去給我的感覺就是一個(gè)字累，但我想其實(shí)累的不僅只有我一個(gè)人，特別是男孩子，必須得能吃苦，所以決定堅(jiān)持下來。一轉(zhuǎn)眼，沒想到在這里都做了近半年，半年之后，感覺自己的思想也發(fā)生了很大的變化，從當(dāng)初來初衷只是為了鍛煉下自己學(xué)點(diǎn)做菜的手藝回去做飯父母吃，到現(xiàn)在通過和各種各樣的人接觸后，我覺得我可能需要有另外一個(gè)方向了。我所屬的部門是服務(wù)部和傳菜部，通過老員工的帶領(lǐng)下，我花了一些天基本熟悉了酒店的各個(gè)環(huán)節(jié)和我應(yīng)履行的工作職責(zé)，并在半年后通過努力成為了酒店的一名優(yōu)秀員工，我們酒店裝修精致奢華，以金色為主打色，而且包吃包住，免費(fèi)提供熱水空調(diào)電視。因?yàn)橛X得累，當(dāng)時(shí)我進(jìn)來宿舍時(shí)，第一感覺就是準(zhǔn)備走了，結(jié)果咬一咬牙忍住了，當(dāng)?shù)胶髞硗奚岬娜私o我講他們以前的經(jīng)歷時(shí)，我才知道要學(xué)會(huì)珍惜，原來外面不容易啊。每天我們是二十幾個(gè)人共用著一個(gè)宿舍，一個(gè)熱水器，一個(gè)衛(wèi)生間，所以在這里做事心態(tài)必須要好。我們酒店是以女性領(lǐng)導(dǎo)為主，大多心比較細(xì)，起初時(shí)因?yàn)橛行﹩栴}沒處理到位，難免會(huì)受批評(píng)而慪氣，所以做事情時(shí)力求追求完美來面對(duì)她們挑剔的眼光，不嫌苦，不嫌臟把細(xì)節(jié)做好，做到位。我們酒店共有6個(gè)部門，接待部，服務(wù)部，傳菜部，安保部，廚部，工程部，雖然公司環(huán)境幽雅，生活便利，但還是有很多問題的，比如酒店人員普遍素質(zhì)都不高，由于是私營(yíng)企業(yè)許多領(lǐng)導(dǎo)都是因?yàn)橛H戚關(guān)系進(jìn)來的，管理不科學(xué)，比較混亂，而對(duì)于剛出社會(huì)的我們來這不用考慮吃住問題，所以我認(rèn)為這是一個(gè)可以實(shí)習(xí)的好地方，但不是能夠長(zhǎng)期發(fā)展的地方，因?yàn)檫@里看不到未來。
想一想，從學(xué)校出來實(shí)習(xí)也有大半年了，身為電子專業(yè)的我本來是應(yīng)該從事于電子行業(yè)的，后來因?yàn)樘厥庠?，所在公司的資金鏈斷裂從而倒閉，這也是老師和我們都不愿意看到的事情，而這之后我就開始從事了餐飲行業(yè)，近半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回到家時(shí)總喜歡想一些事情，有時(shí)不經(jīng)意間好像對(duì)我自己當(dāng)初的決定有點(diǎn)不解，但是我從來沒有后悔過，因?yàn)樵谶@里我體會(huì)了很多，也收獲了很多!
還有記得剛被帶進(jìn)來時(shí)是被叫什么傳菜儲(chǔ)備部長(zhǎng)，我知道說直接點(diǎn)就是個(gè)傳菜員，只是當(dāng)我進(jìn)來時(shí)被戴上什么儲(chǔ)備部長(zhǎng)頭銜之類的，實(shí)習(xí)完后，我才知道了外面一些公司在招什么儲(chǔ)備經(jīng)理，儲(chǔ)備管理之類的這些，當(dāng)你進(jìn)去時(shí)依然是一個(gè)員工而已，不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看，心里要明白帶上儲(chǔ)備標(biāo)簽的不能決定你能不能成為以后的領(lǐng)導(dǎo)，成為領(lǐng)導(dǎo)的前提還是需要靠個(gè)人的智慧和表現(xiàn)了。而在這之前，我也看到我們酒店招了許多大學(xué)生，結(jié)果很多都是不能適應(yīng)酒店環(huán)境，或者心態(tài)不好覺得看不到希望，或者是覺得大學(xué)生不適合做這個(gè)行業(yè)，便一走了之了。而我也在通過個(gè)人努力了半年后，我光榮的成為我們酒店的實(shí)習(xí)部長(zhǎng)了，但是后來我放棄了這個(gè)職位，原因是另有發(fā)展。之后，也真的為許多走了的儲(chǔ)備管理感到可惜，現(xiàn)在看待儲(chǔ)備管理的轉(zhuǎn)正，覺得這還是靠個(gè)人的性格和對(duì)事的態(tài)度和好的心態(tài)以及能很好的融入自己公司的一個(gè)圈子吧!至于酒店的一些阿姨叔叔所說的你們大學(xué)生就是來做管理的，我覺得和這個(gè)也沒多大關(guān)系。
所以在酒店實(shí)習(xí)的體會(huì)是我覺得可以不需要什么特別的專業(yè)技能，重要的是能與周圍人和諧相處，學(xué)會(huì)靈活處理日常生活中各種各樣的雜務(wù)，會(huì)看人，看眼色做事。于此，也總結(jié)出了五點(diǎn)：
一：是心態(tài)的問題，別把自己當(dāng)成大學(xué)生，現(xiàn)在很多大學(xué)生水平還不如小學(xué)生，千萬別讓自己以大學(xué)生自居。把心態(tài)擺正了，才有可能好好的工作，才能把屬于自己的工作做好。必須踏踏實(shí)實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)交給自己的每一件事，更重要的是自己要善于發(fā)現(xiàn)工作，別讓自己工作太被動(dòng)，要主動(dòng)的工作，這才是正確的工作態(tài)度。
二：做好吃苦的心理準(zhǔn)備，任何一件事都不容易。說我們公司不好，可是又有人離職了，又回到那兒。所以需要把心態(tài)踏實(shí)下來，認(rèn)真的做好屬于自己的工作。不能怕吃苦，該傳菜的時(shí)候就傳菜，該服務(wù)的時(shí)候就服務(wù)，該撤桌的時(shí)候就撤桌，該擺桌的時(shí)候就擺桌，所有的一切，我必須去承受。不管要工作多久，我都必須要堅(jiān)持，要堅(jiān)守自己的崗位，盡職盡責(zé)。
三：要有眼鏡框，也就是要有眼色，知道自己在什么時(shí)候需要做什么，讓自己在工作中鍛煉出一顆鷹一樣的眼睛，那么的銳利。有眼色是成為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要條件，有了這一點(diǎn)，才可能進(jìn)步，才可能得到重用。
四;與同事相處的法則。同事是一個(gè)復(fù)雜的個(gè)體，對(duì)同事既不能疏遠(yuǎn)，也不可以靠近，工作時(shí)就相互工作，生活中能照顧就照顧。別輕易把同事當(dāng)朋友，這句話是其他部門的經(jīng)理告訴我的，他說說不定和你看似很好的一個(gè)同事，就在那一刻把你給出賣了，所以同事相處既要靠近乎，又要有所防備，不過我的同事都不用擔(dān)心，感覺都是來公司混混打發(fā)時(shí)間的而已。
未來展望。
未來，我還是一定會(huì)離開餐飲業(yè)的，因?yàn)檫@個(gè)不能給我創(chuàng)造一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。所以我想過從事有幾個(gè)方面的行業(yè)，分別是五金配件銷售，快遞業(yè)務(wù)承接，電影拍攝后期制作，而這幾個(gè)行業(yè)我也通過從現(xiàn)實(shí)的角度考慮過我究竟可不可以做，或者能不能快速融入，恰好哥哥姐姐都在做這些，我也可以多像他們學(xué)習(xí)，然后覺得自己如果可以找一個(gè)大公司然后在里面混個(gè)高層，有點(diǎn)困難，也不大切合實(shí)際，或者是這里一個(gè)公司那里一個(gè)公司慢慢的混著，這個(gè)又屬于漫無目的，可能不大好。所以我覺得首先給自己設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不是指一定得去從事于什么行業(yè)，而是希望在從事一個(gè)行業(yè)時(shí)可以在一定的時(shí)間里有一定的經(jīng)濟(jì)積累，積累完成后，希望未來可以多方面經(jīng)營(yíng)就好了。因?yàn)榭此坪苊篮茫f明很困難，所以我還需要努力吧!
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了必須的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時(shí)，對(duì)銷售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場(chǎng)，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自我身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，異常正對(duì)這半年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
20xx年10月份通過入職考試，我被分配到xx酒店做一名服務(wù)員。入職前曾于大學(xué)畢業(yè)之后有幸涉獵酒店行業(yè)，輾轉(zhuǎn)于房務(wù)部與前廳部，而對(duì)于餐飲部的工作深感無措，是一個(gè)全新的工作。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間盡管很短但卻對(duì)我的服務(wù)能力奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
飯店客來客往，每天的工作很辛苦但卻感覺很充實(shí)，直到此刻才明白三百六十行，行行出狀元，任何一個(gè)行業(yè)中都有一套自己的行為規(guī)范和行事準(zhǔn)則，服務(wù)也是一項(xiàng)技能。
的角色的轉(zhuǎn)換，我經(jīng)歷了人生的蛻變，曾有的青澀和無知慢慢退卻，一個(gè)新生命的來臨轉(zhuǎn)瞬讓我成熟，讓我懂得了生命的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，再臟的活我也毫無顧忌的為他做著。初入酒店工作曾喜憂參半，不足一歲的他尚不能理解為何媽媽要離開他去工作，在我工作期間迎來了他第一個(gè)周歲生日，看到他從嗷嗷待哺到已經(jīng)能夠蹣跚學(xué)步，心里也有著欣慰的喜悅。唯一遺憾的是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍x的孩子太遠(yuǎn)，實(shí)在分身乏術(shù)，每次休息滿心迫不及待往家趕，錯(cuò)過了很多次他成長(zhǎng)的變化，父母只好用手機(jī)錄下來用彩信或微信的方式發(fā)過來與我分享，但知足常樂，我已甚感欣慰。
舊貌變新顏，金闕婚禮主題酒店如今已井然有序的即將開業(yè)大吉，舒適、輕松、優(yōu)雅匯聚而又別具一格。
大家受到環(huán)境的影響，也一個(gè)個(gè)將自己拾掇的精神抖擻。喜慶的大廳頗有張燈結(jié)彩的節(jié)日氣氛，這里將見證一對(duì)對(duì)幸福的璧人的完美瞬間。極具歐式風(fēng)格的時(shí)尚中華廳也準(zhǔn)備有序，環(huán)境優(yōu)雅。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)利用空閑時(shí)間為大家培訓(xùn)服務(wù)員所需要具備的一些專業(yè)素養(yǎng)和技能，使我們得到很大提升。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在工作之余給予我們充分的休息時(shí)間，使得我們勞逸結(jié)合，倍感溫暖。
在這短短的時(shí)間里我有以下幾點(diǎn)心得：
1.顧客至上
從事酒店服務(wù)行業(yè)的人都會(huì)遵循“顧客至上”的理念，將客人待如家人，就會(huì)得到同等的尊重。
2.親和力
親和力是服務(wù)行業(yè)的素養(yǎng)，無論是空姐還是動(dòng)車服務(wù)員或是酒店服務(wù)員，若是能展現(xiàn)自己的親和力，顧客則會(huì)對(duì)這個(gè)人乃至這個(gè)行業(yè)有足夠的信任和認(rèn)可。
3.觀察能力
能夠善于看懂客人的明示需求和潛在需求，是服務(wù)行業(yè)更深層次的體現(xiàn)，也會(huì)更加將服務(wù)能力提升到更上一層樓。
4.應(yīng)變能力
服務(wù)中的突發(fā)事件屢見不鮮，善于站在客人立場(chǎng)，同時(shí)又不損害個(gè)人安全和酒店利益的情況下及時(shí)補(bǔ)救和應(yīng)變。
5.銷售能力
在工作中達(dá)到銷售目的，增加企業(yè)利潤(rùn)，則可稱為不僅僅是合格而是優(yōu)秀的xx人。
生活處處有舞臺(tái)，相信在這個(gè)平臺(tái)上每個(gè)人都會(huì)發(fā)光發(fā)亮，相信企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)我們的人生價(jià)值也會(huì)得到最大體現(xiàn)。
20xx年12月26日 xx
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
在酒店行業(yè)，財(cái)務(wù)部門是一個(gè)至關(guān)重要的部門。作為酒店財(cái)務(wù)工作人員，我深切地感受到了其重要性。同時(shí)，在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我逐步形成了自己的工作心得與體會(huì)。
次段談到個(gè)人工作重點(diǎn)。
在酒店財(cái)務(wù)工作中，我們的主要任務(wù)是財(cái)務(wù)管理。具體來說，就是管理酒店的財(cái)務(wù)賬務(wù)，核算和監(jiān)督各種財(cái)務(wù)收支情況，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和執(zhí)行計(jì)劃，以及制定財(cái)務(wù)報(bào)告等。在工作重點(diǎn)方面，我的體會(huì)是要相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、自己的操作規(guī)范、查漏補(bǔ)缺、收付款清晰、重視風(fēng)險(xiǎn)控制等。
第三段提到工作中的難點(diǎn)。
不可避免地，酒店財(cái)務(wù)工作中也存在一些難點(diǎn)。一個(gè)常見的問題就是資金流動(dòng)的不確定性。酒店的收支往往有很多波動(dòng)，這就需要我們及時(shí)處理各種應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算控制。同時(shí)，需要處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)條款，涉及復(fù)雜的公司稅務(wù)法規(guī)，這就需要我們保持對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的了解。
第四段說減輕困難和實(shí)現(xiàn)提高的辦法。
為了化解一些難點(diǎn)，我梳理了自己的解決思路。首先，充分理解公司行業(yè)和政策法規(guī)，及時(shí)調(diào)整預(yù)算，降低風(fēng)險(xiǎn)。其次，加強(qiáng)與其他同事部門的溝通，明確制度和流程，保證各項(xiàng)收付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。另外，積極尋求更為高效的財(cái)務(wù)管理工具，來幫助我們加快財(cái)務(wù)處理的速度和精度。
最后一段總結(jié)。
總之，在酒店行業(yè)中，財(cái)務(wù)工作的意義不容忽視，財(cái)務(wù)人員的工作也有很多的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。但是，只要提高自身素質(zhì)和技能，并且保持一顆謹(jǐn)慎和勇于創(chuàng)新的心態(tài)，相信我們一定會(huì)在這個(gè)崗位上展現(xiàn)出自己的光芒，并且發(fā)揮到極致。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
作為一名酒店員工，我有幸在過去的幾年中參與了個(gè)人酒店的運(yùn)營(yíng)和管理工作。在這個(gè)行業(yè)中，我深深體會(huì)到了酒店工作的魅力和挑戰(zhàn)。通過與客人的互動(dòng)和與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人酒店工作的心得體會(huì)。
第二段：善于傾聽客人的需求。
作為一名酒店員工，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是善于傾聽客人的需求。每個(gè)客人都是獨(dú)一無二的，他們來到酒店有各種各樣的目的和期待。而作為服務(wù)他們的人，我們需要傾聽他們的需求，并盡最大努力滿足他們的需求。通過耐心傾聽，我們可以為客人提供個(gè)性化的、貼心的服務(wù)，使他們?cè)诰频甑亩毫舾邮孢m和愉快。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
除了與客人的互動(dòng)外，與團(tuán)隊(duì)的合作也是酒店工作中不可或缺的一部分。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是個(gè)人酒店成功的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我學(xué)會(huì)了如何與不同職能的人合作，如何有效地溝通和協(xié)調(diào)。在面對(duì)酒店繁忙的工作環(huán)境時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作的精神可以讓我們更好地協(xié)作，更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效的工作氛圍，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)各種情況。
在個(gè)人酒店工作中，面對(duì)各種各樣的客人和情況是常有的事情。有時(shí)候客人可能會(huì)有一些特殊的要求或者抱怨，這時(shí)候我們需要有足夠的靈活性來應(yīng)對(duì)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了沉著應(yīng)對(duì)，冷靜思考和妥善處理問題。重要的是要積極主動(dòng)地尋找解決問題的辦法，并及時(shí)與同事和上級(jí)溝通。通過靈活應(yīng)對(duì)各種情況，我們能夠更好地為客人提供滿意的服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。
除了在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)外，個(gè)人酒店工作也需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。隨著時(shí)代的發(fā)展和客人需求的變化，我們需要不斷更新知識(shí)和技能。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力。此外，與同行的交流和經(jīng)驗(yàn)分享也是非常重要的。這使我可以學(xué)習(xí)到其他酒店的最佳實(shí)踐，并從中得到啟發(fā)和借鑒。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我個(gè)人酒店工作中的一種追求，也是能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
總結(jié)：個(gè)人酒店工作是一個(gè)挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)會(huì)的行業(yè)。通過與客人的互動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)的合作，靈活應(yīng)對(duì)各種情況，并持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我能夠不斷提高自己的能力和滿足客人的需求。我將繼續(xù)在個(gè)人酒店工作中努力進(jìn)取，為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。個(gè)人酒店工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)指導(dǎo)我在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
作為酒店財(cái)務(wù)個(gè)人工作的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到財(cái)務(wù)工作的重要性和必要性。財(cái)務(wù)管理對(duì)于酒店的企業(yè)文化和可持續(xù)發(fā)展具有重要的影響，因此，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，使自己成為一名優(yōu)秀的酒店財(cái)務(wù)從業(yè)者。
二、個(gè)人職責(zé)。
酒店財(cái)務(wù)部門的工作相對(duì)來說比較繁瑣，需要建立起一套完整的財(cái)務(wù)管理體系。在工作中，我時(shí)刻牢記個(gè)人的職責(zé)，不漏一項(xiàng)工作，不誤一筆賬，如不斷完善財(cái)務(wù)流程，加強(qiáng)成本控制等等。同時(shí)，我也鼓勵(lì)部門成員在日常工作中敏銳地捕捉信息和發(fā)現(xiàn)問題，從而提高工作效率和精度。
三、溝通與合作。
作為酒店財(cái)務(wù)從業(yè)者，溝通和合作能力是必備的。我通常會(huì)與其他部門負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，針對(duì)財(cái)務(wù)管理相關(guān)的問題與他們進(jìn)行溝通和協(xié)商，來確保財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和酒店整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的一致性。此外，我還通過與供應(yīng)商和客戶的合作，積極推動(dòng)企業(yè)資金的良性循環(huán)和優(yōu)化。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)。
盡管我在酒店財(cái)務(wù)方面的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)頗豐，但我依然會(huì)定期參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流會(huì)，以保持對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和法規(guī)的敏銳感知和靈敏響應(yīng)。同時(shí)，我還會(huì)關(guān)注國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，尤其是對(duì)于財(cái)務(wù)管理方面的影響，切實(shí)把握企業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
五、持續(xù)改進(jìn)。
酒店財(cái)務(wù)工作的核心在于數(shù)據(jù)，因此我時(shí)刻保持對(duì)數(shù)據(jù)的敬畏和重視。我定期評(píng)估部門流程和制度、質(zhì)量和效率，并親自擬定計(jì)劃和措施來推動(dòng)改進(jìn)。在這個(gè)過程中，我積極借鑒其他社會(huì)領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，不斷完善自己的工作流程，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量提升。
六、總結(jié)。
總之，作為一名酒店財(cái)務(wù)從業(yè)者，我深感財(cái)務(wù)管理的重要性和必要性，不斷地從工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，提高自身素質(zhì)和工作水平。同時(shí)，我也不斷努力推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)和提升，以更好地服務(wù)酒店的發(fā)展和創(chuàng)造更大的價(jià)值。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
一、混亂倉(cāng)庫(kù)的三大特征：
1，倉(cāng)庫(kù)凌亂。
2，冗余庫(kù)存。
3，人員渙散。
二、造成混亂的原因：
(1)日常清潔工作不到位(5s管理中的seiri，seiso和seiketsu)。
(2)庫(kù)位安排不當(dāng)(到貨計(jì)劃及庫(kù)容計(jì)劃不明確)。
2、冗余庫(kù)存。
(1)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，導(dǎo)致的采購(gòu)及銷售環(huán)節(jié)的決策失誤。
(3)其他(如領(lǐng)導(dǎo)層決策失誤及采購(gòu)銷售計(jì)劃偏差造成)。
3、人員渙散。
(1)未了解其崗位重要性，或不被社會(huì)及身邊人員所認(rèn)可(畢竟在中國(guó)，很多小企業(yè)物流管理只處于初級(jí)階段，很多現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度并不能體現(xiàn)物管所產(chǎn)生的成本節(jié)約及新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn))。
(2)自身素質(zhì)有待提高，未能體現(xiàn)專業(yè)化，職業(yè)化。
(3)工作強(qiáng)度大，工作環(huán)境相對(duì)較為惡劣。
三、針對(duì)倉(cāng)庫(kù)凌亂的處理辦法。
1、加強(qiáng)日常清潔工作，切實(shí)做好seiri、seiso、seiketsu，將不用物品清理工作現(xiàn)場(chǎng)(工具，廢棄物品)。此處理辦法的關(guān)鍵點(diǎn)在于：決心，堅(jiān)持，時(shí)刻。
2、由于庫(kù)位安排不當(dāng)導(dǎo)致的倉(cāng)庫(kù)凌亂，治理的重點(diǎn)在于以計(jì)劃指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)作及以需訂位的運(yùn)行方式來取代臨時(shí)排位和主觀訂位的操作方法。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品每個(gè)階段的銷售情況，制定粗略庫(kù)容計(jì)劃及到貨計(jì)劃。如遇特殊情況，如產(chǎn)品提降價(jià)，節(jié)日季節(jié)促銷活動(dòng)導(dǎo)致的增減庫(kù)存(前篇倉(cāng)庫(kù)到貨計(jì)劃安排已有提到)，需及時(shí)做出庫(kù)位變化。
通過合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)及日常清潔工作，可大致改變倉(cāng)庫(kù)的凌亂狀態(tài)。
四、針對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存冗余的處理辦法。
1、原因：由于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)導(dǎo)致采購(gòu)銷售失誤而產(chǎn)生的庫(kù)存冗余，
處理辦法：
一般如果保質(zhì)保量的解決了倉(cāng)庫(kù)的凌亂的問題，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的問題便已解決一半，至于如何保證數(shù)據(jù)正確，所需完成的工作有三：
1)、加強(qiáng)進(jìn)出的清點(diǎn)工作，其中包括進(jìn)出的復(fù)合工作及各階段責(zé)任的交接明確。
2)、切實(shí)做好單據(jù)保存及核對(duì)工作，鑒于我國(guó)條碼終端及rfid的應(yīng)用仍未普及的階段，人工的單據(jù)錄入難免出現(xiàn)錯(cuò)誤，致單據(jù)的核對(duì)工作顯得格外重要。
3)、樹立實(shí)物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)必有單據(jù)的觀念，此點(diǎn)可謂老生常談。然現(xiàn)實(shí)操作中，往往存在需臨時(shí)進(jìn)出的特別事項(xiàng)，所以適當(dāng)?shù)牟捎靡恍╈`活的臨時(shí)登記制度確有必要(仍需要規(guī)范)，而不是一味的只認(rèn)一個(gè)死理，但靈活操作時(shí)，必須得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，切勿自作主張。
2、原因：由于產(chǎn)品分類不明，新舊好壞產(chǎn)品未分類清楚，而導(dǎo)致呆滯產(chǎn)品產(chǎn)生的情況。
處理辦法：
1)、倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)立區(qū)域放置處于各種狀態(tài)的產(chǎn)品(正常品項(xiàng)，待報(bào)廢，待轉(zhuǎn)贈(zèng)等)，并嚴(yán)格分離。
2)、設(shè)定定期盤查時(shí)間，對(duì)各區(qū)域產(chǎn)品狀態(tài)數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)，特別是對(duì)非正常品區(qū)域中的產(chǎn)品數(shù)量，不正常狀態(tài)，不正常原因需有充分記錄，然后上報(bào)可處理部門，并時(shí)時(shí)跟蹤處理情況。
3、原因：其他(由于采購(gòu)銷售計(jì)劃偏差及領(lǐng)導(dǎo)層決策失誤造成)。
處理方法：
此類問題，處理的關(guān)鍵在于加強(qiáng)各部門間的溝通，如采購(gòu)部門，銷售部門及物流部門的信息交流的順暢，往往可以避免很多外部決策的失誤而導(dǎo)致的冗余庫(kù)存。至于領(lǐng)導(dǎo)層的決策失誤，此失誤較難論斷，但物流部門也需對(duì)此類冗余庫(kù)存加以關(guān)注，尋求解決的辦法，切忌因不是自身原因，而放置不理。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
酒店行業(yè)一直是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，而在這個(gè)行業(yè)中，個(gè)人酒店工作更是需要持久的耐心和專業(yè)的技能。作為一名在個(gè)人酒店工作了一段時(shí)間的員工，我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的特殊性和工作的重要性。下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，分享一些個(gè)人酒店工作的心得體會(huì)。
首先，作為一名個(gè)人酒店員工，最重要的是要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。在酒店工作的過程中，我們經(jīng)常需要與各種各樣的客人進(jìn)行交流。無論是接待客人還是解決客人問題，良好的溝通能力都是至關(guān)重要的。只有通過積極主動(dòng)地與客人溝通，我們才能更好地了解客人的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在這個(gè)行業(yè)中，學(xué)會(huì)傾聽客人的需求，并通過熱情和耐心的態(tài)度來滿足客人的需求是非常重要的。
其次，個(gè)人酒店工作需要具備一定的自控力和應(yīng)變能力。在酒店行業(yè)中，工作強(qiáng)度較大且工作內(nèi)容多變。有時(shí)候，我們可能需要連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，忍受著疲勞和壓力。在這種情況下，個(gè)人的自控力尤為重要。只有能夠保持冷靜和專注，才能更好地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。此外，個(gè)人酒店工作也要求我們具備應(yīng)變能力，及時(shí)處理突發(fā)事件。有時(shí)候，客人會(huì)突然提出一些特殊的需求或者發(fā)生一些緊急情況，我們需要能夠迅速做出反應(yīng)，并采取合適的措施來解決問題。
第三，個(gè)人酒店工作需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。在酒店的工作中，我們幾乎沒有一個(gè)人獨(dú)立完成所有的工作，而是需要和其他員工緊密合作。這就要求我們具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要相互支持和理解，共同努力完成工作任務(wù)。特別是在高峰期，團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作更是至關(guān)重要。只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，提供更好的服務(wù)。
第四，個(gè)人酒店工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，新的服務(wù)理念和管理方法也在不斷涌現(xiàn)。因此，作為一名個(gè)人酒店員工，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求?？梢约尤胂嚓P(guān)的培訓(xùn)課程、參加行業(yè)交流會(huì)議，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極參與工作中的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)技能。
最后，個(gè)人酒店工作需要具備良好的時(shí)間管理能力。在酒店行業(yè)中，時(shí)間往往是非常寶貴的。我們需要合理安排自己的時(shí)間，合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。只有做到時(shí)間的高效利用，才能更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我們還需要能夠靈活地應(yīng)對(duì)工作中的變化，隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃。只有掌握好時(shí)間管理的技巧，才能更好地適應(yīng)行業(yè)的需求。
通過個(gè)人酒店工作的體會(huì)和總結(jié)，我認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)中，我們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)要有一定的自控力和應(yīng)變能力。我們還需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，并具備良好的時(shí)間管理能力。只有做到這些，我們才能更好地適應(yīng)酒店行業(yè)的要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也能夠取得自己的職業(yè)發(fā)展。以上是我在個(gè)人酒店工作中的一些心得體會(huì)，希望對(duì)即將進(jìn)入或已經(jīng)從事個(gè)人酒店工作的人員有所幫助。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)倉(cāng)管，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員。加上“管理”二字，其實(shí)是給我們的肩上加上了“責(zé)任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責(zé)任的歸屬，要有達(dá)成目的的時(shí)間。
倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。
一、倉(cāng)庫(kù)的常見問題。
(1)收貨(入庫(kù))時(shí)未復(fù)查報(bào)檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨;。
(2)物料發(fā)放時(shí)馬虎大意，點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯(cuò)發(fā)，漏發(fā);。
(3)入庫(kù)時(shí)實(shí)物未有明確標(biāo)識(shí)，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實(shí)物;。
(1)準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作。
(2)嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。
(3)認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的區(qū)域規(guī)劃，材料的分類擺放和保管工作。
(4)認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)安全防范及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作。
(5)認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)發(fā)料工作。
三、倉(cāng)管員應(yīng)該注意幾點(diǎn)事項(xiàng)。
(1)對(duì)各類物品方位務(wù)必了解詳實(shí),做好先入庫(kù)先出庫(kù)的(先入先出)的原則,以確保貨物周轉(zhuǎn)快!
(2)賬目要分清,可以每周做抽盤,每季度作大盤點(diǎn).
(3)不要閑雜人等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)區(qū),也不得在庫(kù)區(qū)吸煙,要注意安全!
(4)貨物按分類擺放,讓人一目了然!
(5)帳物相符，先進(jìn)先出。
衡量一個(gè)人工作的成績(jī)方法可以有很多方面，但衡量一個(gè)倉(cāng)管員，僅這一點(diǎn)(帳物相符與不符)就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫(kù)存不準(zhǔn)確所帶來的后果。做倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)中轉(zhuǎn)部門，或者說是一個(gè)服務(wù)部門，他和一個(gè)公司整體的數(shù)據(jù)運(yùn)作都有著密切的關(guān)聯(lián)。
要做好一個(gè)倉(cāng)管員,一定要細(xì)心,出入賬一定要記得清楚有條理.經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系，了解庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
在院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過上學(xué)期的磨練，我在面對(duì)突發(fā)工作時(shí)。
不再手足無措，面對(duì)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐時(shí)不再局促不安，面對(duì)老師的詢問時(shí)不再慌亂不堪，這個(gè)學(xué)期的結(jié)束意味著我已在學(xué)生會(huì)工作了一年。已不再是當(dāng)初那個(gè)對(duì)學(xué)生會(huì)沒有了解，只有崇敬的小丫頭。
回想當(dāng)初，在葡萄園勞作時(shí)大家忙碌的身影，和隨處可見的歡聲笑語(yǔ)，體現(xiàn)了學(xué)。
生會(huì)像一個(gè)大家庭。我們用自己的雙手創(chuàng)建自己美麗的校園。運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)狂烈的加油歡呼聲傳遞著我們是一個(gè)整體，我參與我光榮的信念。相同的榮譽(yù)，相同的心態(tài)，承載著堅(jiān)不可摧的工作理念。心里運(yùn)動(dòng)會(huì)的詼諧與幽默，拔河比賽的齊心協(xié)力等一系列活動(dòng)體現(xiàn)了我們學(xué)生會(huì)積極向上的精神風(fēng)貌。
暖風(fēng)拂過臉龐，嗅著花香，伴著春天的腳步走進(jìn)了明媚的四月。同時(shí)也迎來了兩。
年一度的，也是自從我加入學(xué)生會(huì)以來，宿管部的第一次校級(jí)大型活動(dòng)“宿舍文化節(jié)”——“宿舍文化創(chuàng)意大賽”。按照往年的慣例，學(xué)院宿管部都會(huì)組織一次院級(jí)的宿舍文化創(chuàng)意大賽來為校級(jí)的比賽做準(zhǔn)備，我們進(jìn)入緊張的備戰(zhàn)階段。首先，在信息科學(xué)與工程學(xué)院2014級(jí)新生群里上傳往屆宿舍文化創(chuàng)意大賽的優(yōu)秀照片。然后集合個(gè)班級(jí)的宿管委員開會(huì)給他們傳達(dá)并強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)的重要性意義和需要注意的事項(xiàng)。晚上放學(xué)后走訪各宿舍再次給她們講解比賽的規(guī)則并督促女生整理宿舍。在整理自己宿舍的同時(shí)利用閑暇時(shí)間到個(gè)宿舍去查看一下宿舍的裝扮情況，主動(dòng)和宿舍成員交流思想。
利用空課時(shí)間，我到男生宿舍檢查衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)，男生宿舍的裝扮效果不太顯著。
為調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，在班級(jí)再次強(qiáng)調(diào)此次比賽重要意義和彰顯大學(xué)生的風(fēng)采。經(jīng)常和各宿舍舍長(zhǎng)聯(lián)系以便詳細(xì)了解宿舍裝扮的最新動(dòng)態(tài)。另外組織10級(jí)電氣3.4班的男女宿舍進(jìn)行互訪。此次互訪的效果顯著:在系級(jí)比賽時(shí)取得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我認(rèn)為男女宿舍互訪的實(shí)例可以在下屆宿舍文化創(chuàng)意大賽中廣泛應(yīng)用。另外主席團(tuán)不是的到訪和鼓勵(lì)也為我們?cè)黾恿撕艽笮判模麄円步o我們提出了寶貴的意見。
毛澤東說過“吃水不忘挖井人”，今天我們過著幸福的生活，卻并沒忘記共產(chǎn)黨為。
中華民族所做的貢獻(xiàn)。在建黨__周年之際，我們積極參與校黨委組織的紅歌合唱比賽，整齊的裝束，優(yōu)雅的姿態(tài)，一首慷慨激昂的《中國(guó)，中國(guó)，鮮紅的太陽(yáng)永不落》獻(xiàn)給親愛的黨。隨著紅歌會(huì)的結(jié)束期末考試臨近，工作也接近尾聲。但我們都不會(huì)松懈自己，因?yàn)槲覀兌煤玫拈_始加完美的結(jié)尾才是完成一項(xiàng)工作的正確心態(tài)。
總結(jié)這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為負(fù)責(zé)的態(tài)度在工作時(shí)較為重要。因?yàn)橹挥芯哂胸?zé)。
任心，才會(huì)盡其所能去完成一項(xiàng)工作。在工作時(shí)，溝通、團(tuán)結(jié)、相互理解、相互學(xué)習(xí)、
擇優(yōu)而從之等等一系列能力或精神都會(huì)大幅度提高。在面對(duì)反對(duì)意見時(shí)，首先要做的。
不是說服他人同意自己觀點(diǎn)而是放松情緒站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮別人這樣想的立場(chǎng)，
是否真的由此必要。經(jīng)過縝密的思考之后在做決定。如果每個(gè)人都負(fù)起自己的責(zé)任，
那么就沒有翻不過的山，過不去的河。所有的坎坷都會(huì)化為一縷塵煙為我們的成功增。
添一筆色彩。
我在這一學(xué)期的工作中盡管有了一定的進(jìn)步，但是還存在著很大的不足。有些工。
作做的不到位，創(chuàng)造性的工作思維沒有徹底的發(fā)展起來。在新的一學(xué)期里我會(huì)認(rèn)真改。
正這些不足，努力提高工作水平。盡自己最大的努力為老師和同學(xué)們服務(wù)。
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酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
進(jìn)入大三，我們開始了為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是，崗位是溫泉前廳接待員。在這x個(gè)月中，實(shí)習(xí)我們來說是一種難得的歷練，實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加深刻地感覺到了書本知識(shí)的重要性。通過實(shí)習(xí)的過程中的實(shí)踐再加上課本上的理論知識(shí)，從而更加深入的鍛煉了自己。同時(shí)，也可以在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到自己的不足，提高各方面的能力。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了在學(xué)校里無法學(xué)到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。通過實(shí)習(xí)我們可以更深入的體驗(yàn)到學(xué)校與社會(huì)之間的區(qū)別，擺脫學(xué)校課本知識(shí)的局限，體驗(yàn)社會(huì)工作中的所面臨的問題以及其中的解決辦法。從而也能提高自己的信心、耐心、責(zé)任心。
我實(shí)習(xí)的崗位為溫泉部，溫泉部分為前廳部、休閑部、露天部，我是前廳部的接待員，主要工作為接待客人，介紹注意事項(xiàng)等，崗位有前臺(tái)收銀、前臺(tái)接待、入口接待、出口接待、二次收銀、門口接待x個(gè)崗位。我們主要采用輪崗，每個(gè)崗位的要求都離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全提醒，下面對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行介紹崗位工作：
一、前臺(tái)收銀。
前臺(tái)收銀的主要工作是賣票，接待散客、團(tuán)隊(duì)的取票，這個(gè)崗位主要培訓(xùn)我們的耐心和細(xì)心，要時(shí)刻保持十二分精神，因?yàn)橹灰獚徫唤佑|錢方面，很多時(shí)候都要防止收錯(cuò)錢，找錯(cuò)錢，造成短款、長(zhǎng)款，從而導(dǎo)致報(bào)表發(fā)生錯(cuò)誤等等。所以在這個(gè)崗位上，可以鍛煉得更加的細(xì)心，以及認(rèn)識(shí)了一些收銀系統(tǒng)的操作，報(bào)表的制作等等。
二、前臺(tái)接待。
前臺(tái)接待的主要工作是輸單、取鑰匙牌、通知，鑰匙牌也就是要給客人儲(chǔ)存物品的儲(chǔ)物柜鑰匙，輸單就是要把登記著給客人鑰匙牌的單子輸入到電腦里面去，這個(gè)崗位也需要細(xì)心，要保證不會(huì)輸錯(cuò)號(hào)碼，不會(huì)輸錯(cuò)類型等等，所以也是考驗(yàn)著我們的細(xì)心程度，而通知也就是通知各部門有客人入場(chǎng)，做好接待準(zhǔn)備。
三、入口接待。
入口接待的工作主要是查驗(yàn)客人有沒有帶票或房卡和鑰匙牌入場(chǎng)，以及為客人指引進(jìn)入溫泉的方向，這個(gè)崗位的工作比較簡(jiǎn)單，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉崗位的工作。
四、出口接待。
出口接待的工作與入口接待的工作大同小異，入口是接待客人入場(chǎng)，出口是迎接客人出場(chǎng)，站在出口主要是收取客人的離場(chǎng)憑證，指引客人歸還鑰匙牌離場(chǎng)，并且歡送客人離開，這個(gè)崗位也是比較簡(jiǎn)單的。
五、二次收銀。
二次收銀的工作與前臺(tái)的收銀工作差不多也是考驗(yàn)每個(gè)人的細(xì)心程度，不同的是，前臺(tái)收取的是客人買門票的錢，而二次收銀收取的是客人二次消費(fèi)的錢，所謂二次消費(fèi)就是客人在溫泉區(qū)內(nèi)的所有其他消費(fèi)，比如食品、魚療、按摩、泳衣等等，這個(gè)比前臺(tái)困難的地方就是，收取的消費(fèi)金額比較松散，金額大小不一，而且有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤導(dǎo)致客人跑單或者輸重單，就會(huì)導(dǎo)致短款或者長(zhǎng)款，報(bào)表也會(huì)不對(duì)了，所以在這個(gè)崗位上也能鍛煉到不少，各方面的能力也得到很大的提升。
六、門口接待。
門口接待也就是站在門后迎接客人，幫客人辦理更衣柜的鑰匙牌，幫個(gè)人介紹我們溫泉的注意事項(xiàng)以及一些消費(fèi)項(xiàng)目，這個(gè)也需要細(xì)心，要防止寫錯(cuò)鑰匙牌而導(dǎo)致前臺(tái)輸單錯(cuò)誤。
總的來說，每個(gè)崗位的要求都是差不多的，歸結(jié)為兩點(diǎn)就是，服務(wù)和安全，也就是說要做到服務(wù)的同時(shí)要做出安全提醒，同時(shí)，每個(gè)崗位都要求細(xì)心、耐心和用心去做，從這些崗位的學(xué)習(xí)中，自身的很多能力都得到了很大的提升。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品出、入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)核對(duì)、與采購(gòu)部門及時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整理、庫(kù)存盤點(diǎn)和對(duì)賬整理工作。
3、協(xié)助生產(chǎn)訂單的下達(dá)，生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)以及出貨工作。
4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
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酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
又是一年一度的炎炎夏日，我們?cè)僖淮斡恿耸罴俚膩砼R，為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了xx區(qū)的xx酒樓做領(lǐng)位員（前臺(tái)接待）的工作。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
前臺(tái)的工作主要分成電話接聽（大多數(shù)是預(yù)定大廳座位或包間的，還有的是預(yù)定婚禮的）、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人答疑等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會(huì)向前臺(tái)工作人員提出，有時(shí)，還會(huì)遇到很刁難的客人，雖然有些錯(cuò)不在我們但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。另外，前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、晚班和正常班三個(gè)班，輪換工作，一個(gè)月休四天假。
社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店學(xué)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)時(shí)間歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，客人到來后先微笑問好，詢問是否有預(yù)定，再根據(jù)回答的進(jìn)行相應(yīng)安排，然后確定好后及時(shí)通知各個(gè)位置的負(fù)責(zé)人，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。工作時(shí)間是從早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，然后休息兩個(gè)小時(shí)后用餐，四點(diǎn)半開會(huì)（大小例會(huì)），然后就從五點(diǎn)左右上到九點(diǎn)下班。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短一個(gè)月左右的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理宣傳的幾句名言：我來做、我能行等。
暑期結(jié)束了，接下來我們要收拾好心情，積極投身下面的學(xué)習(xí)中去，去努力，去爭(zhēng)取，最終實(shí)現(xiàn)自我。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
做好材料進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的帳務(wù)工作，登記好材料的進(jìn)出倉(cāng)情況。
認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)材料的分類擺放和保管工作，分類擺設(shè)要得當(dāng)，不能隨便亂放。
做好各個(gè)部門物料的采購(gòu)工作，認(rèn)真核算各個(gè)部門的申購(gòu)情況。
管理好物資的存放和管理，對(duì)于損壞的物資要合理處置，做好登記。
采購(gòu)物資時(shí)要做到成本的考慮，也要注重物資質(zhì)量，不能貪小便宜。
認(rèn)真做好物料登記報(bào)表，每月要盤點(diǎn)物資，登記物料賬本。
遵守公司有關(guān)的規(guī)定，不能違規(guī)做事。
服從公司安排，認(rèn)真貫徹好公司發(fā)放的各項(xiàng)任務(wù)。
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
10月12-14日在江西省南昌市東昇商務(wù)酒店舉行20x年國(guó)家銀河培訓(xùn)工程--江西職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，此次活動(dòng)由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現(xiàn)在在南昌敏泓人力資源有限公司實(shí)習(xí)，所以有幸參加了此次活動(dòng)，此次活動(dòng)的學(xué)員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)，共有130人參加學(xué)習(xí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)占80%。
此次培訓(xùn)費(fèi)用全部由政府買單，具本人三天的觀察學(xué)員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點(diǎn)錢對(duì)于那些老總來說不算什么，但是仔細(xì)想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費(fèi)用也是來源于國(guó)家的財(cái)政。
具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開班只有短短的十來天時(shí)間，可見時(shí)間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級(jí)的任務(wù)，但是你知道是怎么邀請(qǐng)學(xué)員的么，具聽說有不少是領(lǐng)導(dǎo)的親戚、朋友，為什么呢，因?yàn)闆]有人愿意來，而且是免費(fèi)的培訓(xùn)并提供食宿，所以那些領(lǐng)導(dǎo)的親戚、朋友也就趁機(jī)會(huì)來南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機(jī)關(guān)在浪費(fèi)國(guó)家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓(xùn)班的講師大多是學(xué)者、專家、著名企業(yè)的老總，其實(shí)學(xué)院對(duì)這些并不感興趣，如果你說請(qǐng)的是某某領(lǐng)導(dǎo)或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢?他們要解決根本的問題，誰(shuí)來幫助呢?政府啊，中國(guó)的市場(chǎng)是開放的市場(chǎng)，但是主導(dǎo)權(quán)還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。
從授課的內(nèi)容的來看，比較的理論，缺少實(shí)踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業(yè)的案例，沒有正對(duì)性，既然此次的學(xué)員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對(duì)這些老總做個(gè)調(diào)查，他們?cè)谧銎髽I(yè)期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對(duì)這些調(diào)查做個(gè)詳細(xì)的分析，之后在進(jìn)行培訓(xùn)，這樣應(yīng)該能收到比較好的效果。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該先分析企業(yè)的現(xiàn)狀，分析江西市場(chǎng)，在分析中國(guó)市場(chǎng)，最后分析國(guó)際市場(chǎng)，這樣大家才知道如何面對(duì)當(dāng)前的金融風(fēng)暴去做企業(yè)。
此次我對(duì)一個(gè)學(xué)員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個(gè)企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時(shí)間也比較認(rèn)真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀(jì)委的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去?？梢钥闯?，要想做一名職業(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學(xué)生。
以上是本人的一點(diǎn)體會(huì)，讓大家見笑了!!!
酒店庫(kù)管的個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20__年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。由美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔(dān)憂，但事實(shí)證明這似乎沒有對(duì)我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。
走過了20__，踏過了20__，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊?；仡?0__年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我20__年的工作做如下的總結(jié)。
20__看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門也是一個(gè)重在配合的部門。身在一個(gè)服務(wù)性的部門，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫(kù)方面，嚴(yán)格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù);在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確地，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車間的領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨、作相應(yīng)的備貨。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù)。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方，但是都能及時(shí)的調(diào)整過來。
另外，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。
包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu)。既要保證車間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi)。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類擺放整齊，配合好各車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù)。月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束。20__年紙箱紙盒累計(jì)收貨x只，20__年收貨x只，較之前增加了x%;20__年泡沫累計(jì)收貨x只，20__年累計(jì)收貨x只，20__較上年增加了__%。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下，在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉(cāng)的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫(kù)存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉(cāng)庫(kù)整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
原料倉(cāng)是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，__月份，公司將我從采購(gòu)部調(diào)至原料倉(cāng)兼任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉(cāng)儲(chǔ)主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}(cāng)管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限，面對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地開導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入集體。
原料倉(cāng)是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門，也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫(kù)工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
雖然原料倉(cāng)的工作看似簡(jiǎn)單，用三個(gè)字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，借助以往在倉(cāng)庫(kù)工作的管理實(shí)踐，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫(kù)、出庫(kù)工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫(kù)位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫(kù)存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說“等一下”;工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。
第二，合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關(guān)艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。
現(xiàn)就本年度相關(guān)工作作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)。
在最短時(shí)間內(nèi)熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應(yīng)商的區(qū)分，盡快熟悉公司內(nèi)部的操作流程。
二、心系本職工作，落實(shí)工作責(zé)任制。
努力配合各部門完成的入庫(kù)和出庫(kù)工作，爭(zhēng)取更加完善倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)于本人工作中的失職勇于承擔(dān)責(zé)任，并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的安全設(shè)施。
確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對(duì)當(dāng)天進(jìn)出物料進(jìn)行抽盤，確保常用物料的賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
四、總的看來還有存在不足的地方，亟待我們?nèi)ソ鉀Q的問題，主要表現(xiàn)在以下方面。
1、倉(cāng)庫(kù)收發(fā)料區(qū)大門，時(shí)常處于敞開狀態(tài)，原材料倉(cāng)內(nèi)置為良品、不良品以及報(bào)廢料的放置區(qū)，來料未經(jīng)檢驗(yàn)，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉(cāng)不太妥當(dāng)。
2、倉(cāng)庫(kù)辦公室為倉(cāng)管人員辦公之地，非倉(cāng)庫(kù)人員卻隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉(cāng)非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)出，讓人感覺就像菜市場(chǎng)一樣，完全無視倉(cāng)管員的存在，若送貨員搬貨進(jìn)倉(cāng)都有倉(cāng)管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對(duì)物料進(jìn)行抽盤，實(shí)物與系統(tǒng)賬目的準(zhǔn)確率幾乎為20%。
5、庫(kù)存樣機(jī)全部裸機(jī)入庫(kù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出貨為了尋找合適包材大量浪費(fèi)時(shí)間。
五、下一步打算。
針對(duì)本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個(gè)方面。
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，禁止非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料賬目管理。
3、庫(kù)存樣機(jī)必須配包材入庫(kù)，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)和業(yè)務(wù)的工作時(shí)間。
4、系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)物料多種編碼的情況，對(duì)于不使用的物料編碼進(jìn)行刪除整改。
5、庫(kù)內(nèi)呆滯料和報(bào)廢品過多，大量占用庫(kù)存且不美觀，及時(shí)處理增加空間利用率。
6、財(cái)務(wù)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼__年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉(cāng)庫(kù)管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。現(xiàn)將__年的不足和缺陷總結(jié)出來，以望在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
第一：出入庫(kù)管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實(shí)，細(xì)心清點(diǎn)，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二：訂購(gòu)管理，倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫(kù)存，周轉(zhuǎn)庫(kù)存，最高存量，采購(gòu)批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存，及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫(kù)存，一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本，找平衡，統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。
第三：5s管理，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要，倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類分管，整理好了才能分，倉(cāng)庫(kù)的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
第四：先進(jìn)先出管理，是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫(kù)品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
二、存在問題及計(jì)劃。
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好準(zhǔn)備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。
4、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
5、確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉(cāng)庫(kù)管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計(jì)較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份倉(cāng)庫(kù)管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺地做好每一項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
我在__物業(yè)公司快兩年了，__年__月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)。
__年__月我到__物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)__物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)__物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理。
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定__物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫(kù)損!與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在__物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)__年不良庫(kù)存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)。
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是__總、__總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
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