方案的成功需要團隊的合作和協(xié)調，各成員之間需要密切的溝通和協(xié)作?？梢酝ㄟ^列舉主要成果、關鍵數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓等方式，使總結更具說服力。"以下是小編為大家準備的一些方案范例，供大家參考。" "這些范例涵蓋了不同領域和問題的解決方案，可以幫助我們更好地理解和應用。" "通過學習這些范例，我們可以了解到方案制定的方法和技巧。" "這些范例都經(jīng)過實踐驗證，具有一定的參考價值。" "大家可以根據(jù)自己的實際情況和需求，進行適當?shù)男薷暮驼{整。" "方案的制定需要團隊合作，因此建議大家與團隊成員共同參與。" "同時，根據(jù)不同的情況，也可以借鑒多種方案的優(yōu)點和經(jīng)驗。" "方案是一種有針對性的解決方案，可以幫助我們更快速地解決問題。" "方案的執(zhí)行是成功的關鍵，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)調和配合。" "希望大家通過學習和應用方案，能夠在工作和生活中取得更好的效果。"
部門培訓方案篇一
在這個抗擊疫情的時刻，我見證了社會主義制度的優(yōu)越性，偉大祖國的強大，醫(yī)護人員的醫(yī)德仁愛，各行各業(yè)的忠誠和責任，中華民族團結、熱情、樂觀的精神。這是龍的脊梁，是中華民族國家的脊梁。我相信許多困難會使國家繁榮昌盛。春暖花開，山川平安，天下平安。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
根據(jù)教育部應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室編寫的《中小學校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《幼兒園新型冠狀病毒肺炎防控指南》，江蘇省市教育部門應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組要求，堅決防止和隔斷疫情輸入本機構，打贏疫情阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)就春學期開門營業(yè)及疫情防控工作提出如下方案：
(一)開學前期準備。
1、做好人員(學生、家長、老師、員工)排查尤其窗口期防控工作，努力將疫情阻隔在機構之外，為正式開門營業(yè)穩(wěn)定的托管代餐輔導秩序打下堅實基礎。
2、采購、備齊開學必需物品：一次性醫(yī)用外科口罩、手持式紅外體溫監(jiān)測儀、消毒液等。
3、進行一次全方位安全大檢查，防止因放假未用產(chǎn)生安全事故。
4、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所噴霧消毒。
5、制定食堂運轉詳細方案，嚴查食堂工作人員身體健康狀況，嚴控食品進貨渠道，嚴管食品進入校區(qū)流程。
6、制訂老師、職工先期返校方案，提前做好各項準備工作。
(二)營業(yè)接送流程。
1、通知學生自行檢測體溫，若體溫超過37.2℃，暫時不要返校，繼續(xù)居家觀察休息。
2、學生將分年級、分時段、進入校區(qū)，進門前自覺接受體溫檢測，體溫正常進入校門;若體溫超過37.2℃，回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。
3、進校后自行安排好宿舍床位，打掃衛(wèi)生，整理環(huán)境，做好相關準備。
(三)開學后續(xù)保障。
1、組織上好“開學第一課”——疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。
2、結合全國疫情防控工作，開展感恩教育，引導師生懂得感恩、心存敬畏、珍惜美好、熱愛祖國。
3、繼續(xù)加強疫情防控各項工作，師生正常佩帶口罩，切實加強每天師生午檢、晚檢工作。
4、師生錯時、分散、用餐、放學。三個年級段分開就餐、分時段就餐，就餐、放學途中不要講話，減少交叉感染。
5、強化網(wǎng)上教研，保證教研質量，減少老師之間的直接接觸。
6、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所每天噴霧消毒。
(一)壓實防控責任。高度重視疫情防控工作，提高政治站位，立即進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，堅決克服僥幸心理，以最大決心、最嚴措施、最大努力爭取最好結果。切實加強統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，以最高等級、最嚴密措施，做到守土有責、守土盡責、守土負責。各位同志要堅守崗位、靠前指揮，明確職責，做細、落實各項防控措施，及時發(fā)聲指導，及時掌握疫情，及時采取行動。
(二)全面摸排情況。加強與市場監(jiān)督局、教育局、居委會的溝通聯(lián)系，積極配合開展重點人員篩查、醫(yī)學隔離、宣傳教育等工作。對師生員工進行逐人全面摸排并掌握寒假期間行程，做到一個不少。發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀者及時向衛(wèi)生健康部門和疾控機構報告。
(三)控制聚集活動。在疫情解除前，不進行大課間休息。
(四)加強綜合管控。嚴格校區(qū)管理，嚴控外來人員入校，所有進入校區(qū)人員必須測量體溫。按照公共場所現(xiàn)場消毒技術方案要求，全面清理衛(wèi)生，進行預防性消毒。正式開學前，切實做好疫情防控物資儲備、校區(qū)集中消毒、排查傳染風險、制定在疫區(qū)和隔離學生的學習支持方案，做好疫情動態(tài)監(jiān)測和輿情應對等工作，保障順利開學。
(五)健全日報制度。成立巡防小組，建立師生員工請假缺課登記和溯源追查制度。班主任加強對學生每日身體狀況排查，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，由學校作出相應處置。繼續(xù)執(zhí)行學校疫情防控“日報告”“零報告”制度，發(fā)現(xiàn)異常情況須在1小時內(nèi)向市場監(jiān)督局報送相關信息，按照疫情防控相關程序要求開展應急處置工作。
(六)強化教育宣傳。組織上好“開學第一課”疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。注重學生習慣養(yǎng)成和日常行為引導管控，引導學生培養(yǎng)良好生活習慣、學習習慣和衛(wèi)生習慣，加強體育鍛煉，提高自身免疫力。加強老師等相關人員防疫衛(wèi)生管理專項培訓，完善相應設施條件，提高校區(qū)衛(wèi)生安全管理水平。
(七)家校防疫一體。健全完善家校疫情防控溝通機制，暢通家校溝通渠道，指導家庭開展疫情防控。引導家長配合機構做好學生身體健康狀況排查，第一時間向學校反饋學生身體異常信息，組織開展必要的心理疏導和線上學習輔導。
(八)規(guī)范工作紀律。嚴格落實值班值守、各負責人24小時聯(lián)絡暢通、疫情“日報告、零報告”等制度，及時匯總疫情防控工作信息。
傳染病疫情報告人員分工。
xxx：負責機構全面工作及疫情上報。
xxx：負責后勤保障。
xxx：負責學生安全、學生疏散。
xxx:負責消毒。
xxx：負責一樓入口處測體溫，作登記。
2020春季學期開學及疫情防控工作應急預案。
為應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高機構預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，防范和控制疫情在學校發(fā)生發(fā)展，建立健全防范、指揮、處置工作機制，做到分工協(xié)作、責任明確、有備無患，保障全體師生的身體健康與生命安全，普及肺炎疫情和傳染病防治知識，提高廣大學生師生的自我保護意識，維護學校正常的教學秩序，特制定本方案。
按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，依據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)事件應對法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《學校衛(wèi)生工作條例》《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》《中小學公共安全教育指導綱要》《中小學幼兒園安全管理辦法》及各級教育部門和當?shù)卣?衛(wèi)健部門)對本次疫情防控工作要求，一旦發(fā)生傳染病疫情，快速反應，及時準確處置。
1.統(tǒng)一指揮。機構成立新冠肺炎疫情防控工作領導小組，把各項工作細化分解到每個人。一旦發(fā)生發(fā)現(xiàn)，做到預案啟動，統(tǒng)一指揮，全員參與。
2.立足預防。做好發(fā)生疫情的應對準備，但首先是立足預防，保障校區(qū)不發(fā)生疫情。做好預防，一是宣傳教育，二是落實措施。
3.生命為本。以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，生命安全優(yōu)先于學業(yè)成績和集體活動;不隱瞞情況和問題，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作，堅決防止疫情擴散蔓延;采取各種措施，確保在機構師生無癥狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。
4.科學應對。做好預警研判和預先推演，學習預防專業(yè)知識，做到科學應對，正確應對，快速反應，果斷處置，沉穩(wěn)不亂，細致周密，有序有效。
5.依靠當?shù)亍Ｂ鋵崣C構主體責任，建立學校內(nèi)部協(xié)同機制，立足自救自助，同時緊緊依靠當?shù)卣安块T，協(xié)調社會資源，主動匯報溝通，主動參與所在區(qū)域工作，全面做好校園疫情防控。
負責指揮和組織疫情處置工作;對有關事項作出決策;督促各相關應急處置職能小組按應急預案及時有效地開展工作，對各職能小組的工作進行指導，對其負責;向上級部門請求救援，協(xié)調社會資源等。
機構防控工作領導小組及職責。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxxxxxxxxxxx。
防控工作領導小組負責啟動本預案，具體職責為：
1、建立健全防控責任制。(責任人：xxx)。
2、強化健康教育工作。(責任人：xxx)。
(1)向學生及家長做好新型冠狀病毒基本常識和預防知識的宣傳教育活動，維護機構穩(wěn)定。(責任人：xxx)。
(2)教育學生培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，通過教育讓學生了解新型冠狀病毒可防、可控、可治;增強學生的自我保護意識，提高學生的防病能力，避免機構師生產(chǎn)生不必要的恐慌情緒。(責任人：xxx)。
(3)通過適當?shù)男问綄议L進行宣傳，提醒家長不外出、不參加聚集性活動、不與疫情暴發(fā)區(qū)歸來人員接觸，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)熱、咳嗽癥狀，應盡早帶孩子到醫(yī)院就診治療，并及時向班主任報告，讓機構了解掌握情況。(責任人：xxx)。
3、廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，加大對機構環(huán)境的整治力度，保持機構場所空氣流通、清潔衛(wèi)生。對餐廳、教室、走廊、宿舍、廁所等重點場所進行日消毒，教室等重點場所保持通風，保證空氣流通。(責任人：xxx)。
6、做好疫情防控后勤保障工作。按疾控部門要求，做好口罩、手套、消毒水、體溫計等防范物資儲備，預置好隔離室。(責任人：xxx)。
7、嚴控人員出入。疫情解除之前，對進入機構的學生，無特殊情況不外出。嚴格封閉管理，控制外來人員隨意進入機構，謝絕各類來訪參觀。(責任人：xxx)。
8、在必要情況下，及時向疾病預防控制中心報告。(責任人：xxx莉)。
(一)新型冠狀病毒疫情監(jiān)測。
1、建立新型冠狀病毒疫情監(jiān)測系統(tǒng)，完善學生因病缺勤監(jiān)測登記、教職工中的缺勤登記等工作，進行觀察分析和病癥排查，必要時采取進一步措施。
2、重視信息的收集。要與疾病預防控制等機構建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的疫情情報，密切關注其動態(tài)變化，做好預防工作。
(二)新型冠狀病毒疫情報告。
1、新型冠狀病毒疫情期間，開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話，確保信息暢通。
2、嚴格執(zhí)行機構新型冠狀病毒疫情報告程序，出現(xiàn)疑似疫情時，機構新型冠狀病毒疫情領導小組必須馬上啟動本校應急預案，并在第一時間向疾病預防控制中心報告。
3、任何人都不得隱瞞、遲報、謊報或者授意向他人隱瞞、遲報、謊報新型冠狀病毒疫情，對有違反者將追究當事人的責任。
機構(或周邊區(qū)域)一旦發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情，啟動應急預案，做出應急響應。
未營業(yè)：做好利用信息技術平臺進行教育教學的預案;開學時間到了還沒開學，則通過信息技術實施在線教育教學;根據(jù)當?shù)亟y(tǒng)一要求，協(xié)助做好向學生及家長的宣傳教育工作。
已營業(yè)：如果疫情形勢好轉以致消除，經(jīng)上級同意機構可營業(yè)。營業(yè)后機構不能掉以輕心，仍需做好監(jiān)測和預防，做好場所消毒通風，實施學生缺勤登記追問制度和午晚檢制度。如果發(fā)現(xiàn)師生有癥狀，甚至多名師生出現(xiàn)癥狀，要立即啟動應急機制，進行應急處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
1、啟動日報告和零報告制度。(責任人：xxx)。
2、機構嚴格執(zhí)行出入管理制度，控制校外人員進入機構。必要時實行封閉式管理。(責任人：xxx)。
3、機構應急人員要趕赴現(xiàn)場，實施隔離、消毒等必要的防控措施，確保在第一時間內(nèi)控制疫情的發(fā)展，機構做好進入應急狀態(tài)的準備。(責任人：xxx)。
4、發(fā)現(xiàn)師生疑似新型冠狀病毒疫情時，要在第一時間內(nèi)利用機構臨時隔離觀察室進行隔離觀察(一人一室)，并及時與教育、衛(wèi)生(疾控)部門聯(lián)系，加強對疑似病人的追蹤管理。對密切接觸者必須進行隔離觀察，觀察期間不能參與集體活動。教室、宿舍、食堂等公共場所必須加強通風換氣，并做好消毒工作。(責任人：xxx)。
5、開展針對性健康教育，印發(fā)宣傳資料，在機構張貼宣傳標語和宣傳畫，增強師生員工的自我防護意識，提高防護能力，進出公共場所要采取必要的防護措施。(責任人：xxx)。
6、如果疫情加重時，機構要在上級有關部門指導下，全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須嚴格履行請假手續(xù)。外出學生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進行醫(yī)學觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)療觀察，暫停托管代餐。(責任人：xxx)。
方案中所列責任人為相關第一責任人，處置過程中相關責任人為直接責任人。
為貫徹落實省教育廳等四部門《關于轉發(fā)教育部辦公廳等四部門切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》（蘇教社教﹝2018﹞1號）及市、區(qū)教育局等五部門下發(fā)的《關于聯(lián)合開展校外培訓機構專項治理行動的通知》精神，預防并切實解決學生課外負擔重、民辦教育培訓類機構（以下簡稱校外培訓機構）存在的突出問題。
1.校外培訓機構開展學科類培訓出現(xiàn)的“超綱教學”“提前教學”“強化應試”等不良行為。
2.校外培訓機構組織學生等級考試及競賽，并將培訓結果與學校招生入學掛鉤的行為。
3.中小學教師到校外培訓機構任職，并誘導或逼迫學生參加校外培訓機構培訓等行為。
實驗初中專項治理工作領導小組成員名單：
組長：楊國斌。
副組長：張健、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、姚愛萍范國文嚴秋明。
職責分工如下：
政教處：負責組織我校全體學生參與校外培訓機構情況調查。指導填寫《中小學生參加校外培訓調查表（學生用表）》（附件1）和《中小學生參加校外培訓情況匯總表（學校用表）》（附件2）。
教導處、工會：負責我校教師到校外培訓機構任職或介紹學生去校外培訓機構參培情況等情況的調查。配合校長室對調查中出現(xiàn)的在職教師違規(guī)問題進行教育和處理。
黨支部：負責對我校在職教師到校外培訓機構任職、有償向校外培訓機構提供生源、將學校招生考試相關情況透露到校外培訓機構等違規(guī)問題進行教育和處理。
第一階段：工作布置階段（2018年4月18日—4月23日）。各處室、級部要將切實減輕中小學生課外負擔，開展校外培訓機構專項治理作為重要工作來抓，全部布置到位。
第二階段：排查摸底階段（2018年4月24日—5月12日）。序時推進，整體推進中小學生參加校外培訓機構排查摸底情況、校外培訓機構分類篩查情況和教師與校外培訓機構聯(lián)系情況，及時上報統(tǒng)計表。
第三階段：梳理分類階段（2018年6月1日—6月10日）。校內(nèi)校外聯(lián)動，進行全面梳理工作——全面梳理我校教師與校外培訓機構存在的聯(lián)系。
第四階段：集中整治階段（2018年6月11日—11月20日）。根據(jù)教育局相關要求對我校教師與校外培訓機構存在的聯(lián)系進行專項治理。
1.各處室、級部要認真對照學習教育部等四部委及省教育廳等四部門下發(fā)的關于校外培訓機構專項治理的《通知》精神，進一步明確校外培訓機構專項治理行動的重要性，切實增強治理工作的責任意識。
2.成立專項治理工作組，落實責任人，全力配合局機關開展專項治理行動。校內(nèi)排查務必要按年級逐人排查，摸清楚學生參加校外培訓機構情況，確保排查摸底的全面性、準確性和專項治理工作的實效性。
黨員經(jīng)常性教育是黨的建設的一項基礎性工作。加強黨員經(jīng)常性教育，對于鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果、不斷提高黨員素質，對于建設學習型政黨、推入黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設，對于貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會，都具有特別重要的意義。根據(jù)區(qū)委組織部區(qū)xx黨委的要求，特制定本計劃。
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性這一主題，突出學習、遵守、貫徹、維護黨章這一重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，落實教育責任，確保教育效果。
馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育，科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會和社會主義榮辱觀等重大戰(zhàn)略思想教育;黨章和黨的基本知識教育;黨的路線方針政策教育和形勢任務、國情教育;中國特色社會主義共同理想和共產(chǎn)主義遠大理想教育;愛國主義、集體主義和社會主義思想教育;黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風、黨的紀律和反腐倡廉教育;市場經(jīng)濟知識、法律知識、科學文化知識和業(yè)務技能教育。
1、抓好學習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學習。倡導黨員自主學習，引導黨員根據(jù)自身實際和工作需要，制定學習計劃，利用業(yè)余工夫自主選擇學習內(nèi)容和方式，認真搞好自學。加強對黨員學習的詳細指導，為黨員學習創(chuàng)造良好條件。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學習成果、評比表彰學習標兵等方式，激發(fā)黨員學習的積極性和主動性。黨員領導干部要認真參加黨委中心組學習，帶頭參加所在黨支部的集體學習，堅持每年給黨員講黨課、作形勢報告。
2、加強實踐鍛煉。組織黨員立足本職崗位，深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和主題實踐活動。通過黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范戶、黨員承諾、設崗定責、結對幫扶和志愿者服務等多種方式，為黨員服務群眾、加強黨性鍛煉搭建平臺。
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者，學生健康成長的引領者，是學生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓，建立班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平，更好地促進我校基礎教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)縣局陽教政函字（2012）108號文件精神，結合我校實際情況，特制定本計劃及方案。
成立班主任培訓工作領導小組，
組長：曹鎖龍。
副組長：成軍會許龍瑞。
成員：范澤兵范瑞兵馬躍武。
通過此次培訓達到提升班主任工作能力，使新班主任能適應正常班務工作，達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性；提高學生德育素質；提高學生集體觀念。
1、《中小學班主任工作規(guī)定》、《學生傷害事故處理辦法》、教師職業(yè)道德等。
2、陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設計匯編。
3、陽城縣教育網(wǎng)----班主任課堂教學實錄。
全體班主任參加，采用學習、反思、實踐訓練、經(jīng)驗交流的培訓模式。
1、學習反思：
（1）組織集中與自學相結合，學習《學生傷害事故處理辦法》、《中小學班主任工作規(guī)定》，陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設計匯編。
（2）自主學習、學會反思。在學習的基礎上，學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個性風格。
（3）實行培訓交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學習內(nèi)容，組織全體班主任對培訓內(nèi)容相互交流，進一步推動學習，鞏固已學的知識。
2、實踐訓練：
（1）教室布置。
（2）盛大節(jié)日黑板報專刊。
（3）主題班會。
（4）班主任工作案例。
（5）弱勢群體學生幫扶教育。
（6）與家長聯(lián)系方法與技巧。
4、經(jīng)驗交流：
定期組織進行專題研討，如：班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發(fā)事件應急處置方法研討等。
1、建全班主任專業(yè)培訓激勵機制，實行培訓考核制。根據(jù)要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，記入班主任考核，作為班主任評模評優(yōu)的重要依據(jù)。
2、堅持每周一次的集中培訓，保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實提高黨員教育培訓工作質量，推進馬克思主義學習型政黨建設，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《2019-2023年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》及上級黨組織相關要求，結合實際制定本方案。
為全面落實《關于*-*年紀檢監(jiān)察干部教育培訓規(guī)劃實施意見》（宿紀發(fā)[*]6號文件）精神，結合我區(qū)工作實際，制定以下培訓方案。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民三個代表思想為指導，貫徹黨的十7大精神，大力實施素質工程，著力提高全區(qū)紀檢監(jiān)察干部的政治素質、業(yè)務能力和執(zhí)政水平。使全區(qū)的紀檢監(jiān)察干部的綜合素質有所提高，業(yè)務能力有所增強，學習風氣有所轉變，相關作風進一步改進。堅持把思想政治教育放在首位，注重質量，講究實效，優(yōu)化課程設置，強化教學管理，增強培訓的針對性、實用性和有效性。
力爭通過三年時間，使全區(qū)紀檢監(jiān)察干部全面培訓一次，并達到下列目標：以素質教育、終身教育為核心的教育觀念進一步增強；教育培訓質量和效果顯著提高，整體素質明顯增強；紀檢監(jiān)察干部的政治素質、業(yè)務能力知識水平有較大的提高和進步。
政治理論培訓內(nèi)容：以“三個代表”重要思想為重點，結合學習十7大報告、黨章，進一步提高紀檢監(jiān)察干部的思想政治素質。堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
業(yè)務知識培訓內(nèi)容：以“兩個條例”學習為重點，進一步學習案件檢查、審理、信訪、執(zhí)法監(jiān)察、糾風等各項專業(yè)知識，還要適當增加寫作知識、計算機信息技術、英語口語等相關科目的培訓，切實提高紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務本領和工作能力。
更新知識培訓內(nèi)容：學習國家政治、經(jīng)濟、軍事等方面情況及政策，國家政治體制改革、經(jīng)濟體制改革方面的知識，現(xiàn)代化管理理念和科學管理知識等，適應不斷發(fā)展的新形勢和新任務的需要。
培訓將依據(jù)不同的培訓對象，有針對性的進行，分類實施，做到“請進來”與“走出去”相結合。
今年下半年培訓計劃：
（3）年底請市紀委一名領導為全區(qū)紀檢干部上大課，就兩個條例學習進行專題輔導；
（4）選派區(qū)紀委兩名同志和縣直紀檢組四名同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩名同志分兩批到外地學習先進管理理念。
今后三年培訓計劃：
（1）每年將組織紀檢干部參加市紀委舉辦的各種培訓；
（2）按上半年一次、下半年一次的培訓計劃，對未經(jīng)培訓的同志進行集中培訓；
（3）組織紀檢干部外出考察、學習等。
1.專業(yè)技能培訓。
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內(nèi)練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
2、新職工培訓。
新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準予上崗。
為了進一步加強黨員教育，推動黨員培訓工作經(jīng)?；怪Р奎h員在思想、政治、作風上有明顯改進，踐行“三個代表”的自覺性有明顯提高。特制定本計劃。
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞縣委的中心工作，理論聯(lián)系實際，學以致用，全面提高支部黨員的思想政治素質、理論素質、業(yè)務素質和道德素質。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的“十六大”精神，堅持從嚴治黨的方針，以開展“創(chuàng)建學習型單位，促進機關作風建設”活動和“干部下基層”活動為重點，進一步轉變觀念、轉變作風、轉變職能，實現(xiàn)機關黨建工作的新跨越。
一培訓黨員全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大精神。
二組織黨員學習新《黨章》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《黨員領導干部廉潔從政的若干規(guī)定》和典型安全教育片。
三學習科技服務創(chuàng)新、黨員干部下基層、愛國主義教育基地對我縣的影響。
四學習信息科技、業(yè)務技能、市場經(jīng)濟、法制知識，提高黨員綜合素質。
五學習“抗擊非典”戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的先進基層黨組織和個人先進事跡。
六組織黨員學習對突如其來的疫病的應對和防治措施。
為深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)有關工作部署，進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實“預防為主，安全第一”的方針，維護復工及正常工作秩序，確保員工及員工家庭的身體健康和生命安全，依據(jù)區(qū)教育局文件要求，結合公司實際，特制訂公司疫情防控具體工作方案。
1、復工工作細則：
(一)、根據(jù)我機構實際情況，兩校區(qū)各設立一個獨立的人員進入登記處，由專人負責，開放大道校區(qū)登記處設立在樓層一樓進出口處，水岸華庭校區(qū)登記處設立在一樓過道處，登記處的主要職責：
4、對所有進入公司人員進行消毒：酒精消毒;。
(二)、兩校區(qū)各設立獨立的進入教室前檢查處，檢查處的主要職責：
1、對進入公司人員信息進行核實，安全防護措施是否齊全;。
2、引導進入教室前，到洗手池進行洗手消毒;。
3、監(jiān)控人員進入及出去時間節(jié)點，做到無關人員不逗留;。
4、保證各場所的通風。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
為進一步提高我校黨員干部的思想政治素質、教育工作水平，提升黨性修養(yǎng)和理論水平，切實發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，推動學校各項工作的順利開展，結合學校黨支部工作實際，制定20--年學年黨員學習培訓計劃。
緊緊圍繞學校的中心工作，以創(chuàng)建學習型基層黨組織為目標，認真學習黨的方針、政策和理論知識，學習社會主義核心價值觀、黨章、理想信念教育和黨性修養(yǎng)教育，把學習理論與深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結合，以更加優(yōu)異的成績迎接州慶60周年和黨的召開。
1、深入開展“學好黨章，做好黨員”主題教育活動，認真領會學習黨章的重要意義，通過學習黨章堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、增強宗旨意識，切實把學習黨章貫徹落實到本職工作中去。
2、認真學習黨風廉政建設的文件和理論，提高黨員干部廉政防范意識和能加，遵守黨紀國法，做師生的表率。
3、認真組織黨員教師學習黨的教育方針、政策、法律法規(guī)和上級文件精神，切實增強教職員工的思想政治素質和職業(yè)道德規(guī)范，為人師表。
1、堅持“三會一課”、教職工政治學習，采取集中學習、個人自學、專家授課、領導專題輔導、集體研討、外出學習、觀看事跡報告會和警示教育影片等形式。
3、組織好黨章考試。
1、建立學習黨章常態(tài)化機制。
2、建立學習制度，努力使學習經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。
3、全體黨員教師積極參加學校組織的各種學習教育活動，認真學習，勤于思考，把學習與工作相結合，立足崗位，服務師生。
1.增強黨性。重點學習黨的十x大和十x屆四中、五中、六中全會精神，學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等,深入開展黨的理想信念教育。增強黨員意識、黨性觀念，增強憂黨興黨、恪盡職守的政治責任。
2.提升素質。開展扎實系統(tǒng)的培訓，不斷提升黨員思想政治和業(yè)務素質，著力提高做好本職工作、推動教育改革創(chuàng)新、服務人民群眾的能力。
3.轉變作風。加強黨的群眾路線教育，引導黨員踐行黨的根本宗旨，深入群眾，聯(lián)系群眾，服務群眾，主動為群眾排憂解難，樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。
4.發(fā)揮作用。教育引導黨員圍繞團黨委和學校的中心工作，學以致用，創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用，用辦人民滿意教育的實績檢驗教育培訓的實效。
1.堅持理想信念教育與能力建設貫穿始終。把增強黨性、提高素質作為第一任務，堅持不懈地用中國特色社會主義理論武裝廣大黨員，引導黨員聯(lián)系實際、學以致用，不斷增強黨性，提高能力。
2.堅持集中培訓與經(jīng)常性教育統(tǒng)籌協(xié)調。把集中培訓作為黨員教育培訓的重要方式，堅定不移地抓好抓實;采取靈活多樣的方式抓好黨員經(jīng)常性教育，把黨員享有接受教育培訓的權利與履行學習的義務落到實處。
3.堅持黨員培訓與學校教育教學工作有機結合。堅持以人為本，尊重黨員主體地位，按照學校教育教學工作的實際需要，確定教育培訓內(nèi)容，切實增強教育培訓的針對性和實效性。
4.充分利用電視、網(wǎng)絡、學校教育平臺等開展黨員教育工作，探索建立教育培訓黨員工作新機制，提高黨員教育培訓工作的科學化、制度化、規(guī)范化水平。
按照“實際、實用、實效”原則，針對學校黨員實際，精心安排教育培訓內(nèi)容，務求實效。培訓的主要內(nèi)容是：
1.理想信念教育。把學習新黨章作為最重要內(nèi)容，集中精力抓好學習活動。深入學習中國特色社會主義理論，教育引導廣大黨員堅定政治立場，明辨大是大非，矢志不渝為中國特色社會主義共同理想而奮斗。
2.形勢任務教育。抓好師、團各級會議精神以及經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展形勢的學習、宣傳和貫徹落實，加強思想理論武裝，切實把全體黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到上級黨委的決策部署上來。
3.深入開展“三嚴三實”、“四強”專題教育。要進一步強化黨性原則，增強黨章意識，嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩，自覺地在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。要進一步明確干事創(chuàng)業(yè)的行為準則，樹立正確的政績觀和權力觀，堅持為民用權、秉公用權、依法用權、廉潔用權，接地氣，辦實事，創(chuàng)實績。把“三嚴三實”、“四強”的要求內(nèi)化成推動學校發(fā)展、個人發(fā)展的驅動力。
4.黨性黨風黨紀教育。教育引導廣大黨員認真學習黨章和黨的基本理論、黨的基本知識、黨的歷史、黨的路線方針政策，加強黨內(nèi)生活鍛煉，增強黨員意識、黨性觀念。加強法律法規(guī)、黨風黨紀、廉潔自律教育，教育引導黨員模范遵守黨的紀律，自覺踐行黨的宗旨。
5.業(yè)務知識與技術技能教育。結合學校教育教學工作需求，有針對性地開展教育教學理論和業(yè)務知識培訓，提高廣大黨員履職盡責、引領發(fā)展的能力。
1.集中培訓采取專題講座、案例分析、交流研討、參觀學習等方式，增強黨員教育培訓的吸引力和感染力。
2.開展“四大課堂”一是黨課課堂。廣泛開展“黨支部書記上黨課”、“優(yōu)秀黨員上黨課”等活動，讓廣大黨員受到教育、提升素質、增長本領。二是電化教育課堂。充分利用遠程教育網(wǎng)、廣播、電視等現(xiàn)代信息技術手段開展黨員教育培訓工作，每月不少于1次，每次不少于2學時。三是政治學習課堂。結合實事政治，在黨員及全體教師中開展專題學習。四是業(yè)務學習課堂。在黨員及全體教師中開展教育教學理論和專業(yè)知識專題學習。
3.參觀考察充分利用愛國主義教育基地和師域黨員干部參觀學習推薦點，組織黨員開展各種參觀學習活動，加強對黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風、黨的紀律等方面的教育。
4.黨員自學黨支部以黨小組為單位，向黨員提供指導性讀書目錄，黨小組長組織學習、交流研討，采取階段匯報形式檢驗學習效果。
1.落實工作責任。黨支部要高度重視黨員教育培訓工作，科學合理地制定工作計劃，明確分管領導和具體負責人的工作職責，加強領導，穩(wěn)步推進，狠抓落實。同時，要在培訓時間、人員及經(jīng)費等方面提供保障，確保黨員教育培訓工作能夠有目的、有計劃、有組織地開展。
2.增強培訓實效。根據(jù)學校教育教學工作實際及黨員教師的需求，不斷改進培訓方式，創(chuàng)新培訓方法。加強實踐鍛煉，靈活開展主題講座、參觀學習等活動，做到知行統(tǒng)一、學用結合。
3.強化監(jiān)督指導。黨支部積極推行黨員培訓登記、考核和反饋制度，將每個黨員的參訓情況作為民主評議以及評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
復課后，對進入培訓場所的全體員工與學員監(jiān)測體溫和健康狀況，班主任或帶班教師每天關注學員的出勤情況和身體健康狀況，做好體溫監(jiān)測、因病缺勤請假、病因追查與登記工作。
開展篩查時，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀患者(體溫超過37.3度的發(fā)熱者)，檢查人員應迅速向學校負責人報告，機構負責人需立即報告衛(wèi)生疾控部門和教育主管部門。
患者員工戴口罩馬上去醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診;患者學員應戴上口罩在培訓機構內(nèi)臨時隔離，并及時告知家長送醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診。在送診同時做好情況登記、上報工作。
配合醫(yī)療機構迅速做好病例甄別工作，應核查其近期是否去過重點疫區(qū)，有無新冠肺炎病例、疑似病例接觸史以及聚集性病例接觸史，分別按以下程序處置：
1、如果有，應立即就地單間隔離，并送屬地衛(wèi)生疾控部門，由疾控部門轉運至定點醫(yī)院進行進一步檢測(核酸)。協(xié)助開展密切接觸人員的信息排查與處置，并報區(qū)教體局，由區(qū)教體局報告區(qū)政府和市教體局。
2、如果沒有，繼續(xù)在醫(yī)療機構發(fā)熱門診進行治療。必要時可對發(fā)熱病人進行核酸檢測。機構在及時上報信息的同時，需及時了解患病人員動態(tài)情況，做好相應后續(xù)工作。
3、對出現(xiàn)確診病例的，視情對培訓場所實行封閉式硬隔離。確診病例的診斷應以衛(wèi)生疾控部門為準。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓機構應在屬地衛(wèi)生疾控部門指導下，依據(jù)相關法律法規(guī)，對患者所在的場所、排泄物分必物、接觸過的物品及可能污染的其他物品進行一次徹底的終末消毒，做好對物體表面和空氣的消毒。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，主管教育部門應在第一時間成立臨時現(xiàn)場指揮部，配合屬地衛(wèi)生疾控部門開展現(xiàn)場防控工作，在衛(wèi)生疾控部門的專業(yè)指導下，進行消毒和隔離等工作，嚴防疫情擴散，同時報區(qū)政府和市教育局。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓機構應在屬地衛(wèi)生疾控部門指導下，迅速按要求啟動應急停課程序。全機構應急停課的申請，由區(qū)教育局批準，并向區(qū)政府和市教育局報告。個別及少量學員因其他病情或防控工作需要停課的，由培訓機構酌情決定。
部門培訓方案篇二
信息員是指為其所屬單位或部門及時采集或發(fā)布相關信息的人員。下面是有部門信息員培訓。
策劃書。
歡迎參閱。
為了進一步提高新聞信息員業(yè)務水平，貫徹落實好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓班?，F(xiàn)將主要事項通知如下：
一、時間：6月25日全天。
二、地點：行政管理中心一樓會議室。
三、參加人員：各單位負責同志;各單位新聞信息員;院廣播站、記者站成員。
四、注意事項：
1.各部門領導要高度重視，大力支持本次培訓班的工作，為本部門參訓人員創(chuàng)造良好條件，以保障學習時間和學習效果。
2.參訓人員要充分認識舉辦本次培訓班的意義，思想上高度重視，紀律上嚴格要求，課堂上認真聽講，爭取有較大收獲。
3.參訓人員在培訓期間，請按座位示意圖的座次就座;請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準。
4.宣傳部將對各部門參訓人員在參訓期間的考勤情況，向各部門通報。
一、指導思想。
為切實加強宣傳報道工作，提升新聞宣傳及信息報道質量，結合《關于做好全省基層基礎建設年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)和《關于加強基層基礎建設年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)精神，從實際情況出發(fā)，特制定了兼職信息員。
二、培訓對象、目標和任務。
各單位指定的1名或1名以上本單位兼職信息員。
(二)培訓目標。
通過培訓和學習活動，使兼職信息員們熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
(三)培訓任務。
1、使兼職信息員熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
2、精心組織、認真培訓，爭取以良好的成績來完成各項工作的宣傳報道工作。
三、培訓內(nèi)容、形式和時間。
(一)培訓內(nèi)容。
熟悉宣傳報道工作要求;了解信息發(fā)布流程;掌握宣傳報道文體寫作格式;掌握制作撰寫亮點典型文稿的方法等等。
(二)培訓形式。
理論與實際相結合，講解與操作同步進行。
(三)培訓時間。
集中學習(專題講座培訓)時間：20xx年6月14日;脫產(chǎn)跟班學習時間：20xx年6月18日起。
四、培訓的實施與管理。
(一)培訓的安排。
1、集中學習。針對兼職信息員需求的內(nèi)容確定專題邀請專家進行講座和培訓(具體培訓課程見附件一)，組織全體兼職信息員定時定場所定內(nèi)容集中學習，并做好相應的筆記。
2、跟班學習。要求全體兼職信息員輪流脫產(chǎn)到辦公室跟班學習，結合集中培訓學習的內(nèi)容進行實際操作，切實提升宣傳報道水平。兼職信息員跟班學習時間表見附件二。
(二)管理與考核。
1、各培訓措施的學習均實行簽到制，辦公室嚴格考勤。
2、每次培訓的學習，全體兼職信息員須秉承嚴謹求實的態(tài)度，認真聽講，仔細做好學習筆記，辦公室采取定期檢查和不定期抽查。
3、將于本次培訓內(nèi)容結束后，對全體兼職信息員進行集中考評，對于不合格的要繼續(xù)培訓學習。
五、培訓組織機構。
*辦公室。
為貫徹落實《20xx-20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》中關于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓工程和湖南省委組織部有關在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強基”活動要求，大力推進基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學一技”等工作，結合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓班。為切實做好此次培訓工作，特制定本方案：
一、目的和意義。
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運用現(xiàn)代數(shù)字技術搭建信息化管理服務平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務，提高社會管理的科學化、精細化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓是推進基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎性工程，是黨員教育培訓工作重要內(nèi)容。通過組織培訓，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學習領會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術和適應農(nóng)村勞動力轉移的技能，增強他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務民生、促進發(fā)展的本領，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風的倡導者，有效促進農(nóng)村勞動力轉移和再就業(yè)，為推進“五個發(fā)展”、建設“五個衡陽”提供人才資源保障。
二、目標和任務。
擬培訓黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村(社區(qū))至少培訓1名(具體名額分配見附件一)。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
三、對象和范圍。
培訓對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務工的農(nóng)村勞動力參加培訓。
四、培訓內(nèi)容。
培訓內(nèi)容結合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義;2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例;3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡的基本操作;2、衡陽黨員教育云平臺操作應用;3、農(nóng)機、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識;4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理(經(jīng)紀人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎知識)知識;5、農(nóng)村勞動力轉移就業(yè);6、信息與標準化養(yǎng)殖技術;7、農(nóng)村安全用電知識;8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質災害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉等政策法規(guī);2、農(nóng)村強農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關政策;3、中央和地方有關農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
五、方式和方法。
培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結合的方式進行。
集中培訓：主要把各縣市區(qū)參訓學員統(tǒng)一組織到衡陽技師學院，采取集中授課、參觀見學、討論交流、結業(yè)考核等方式進行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學院及相關涉農(nóng)部門負責選派教學經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。
遠程培訓：集中培訓結束后，參訓學員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡遠程培訓，利用遠教站點設備、電視、3g手機上網(wǎng)等方式遠程登錄，進行網(wǎng)上在線學習。期間，市委組織部選派有關專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學輔導。
整個培訓工作結束后，市委組織部會同相關部門對各縣市區(qū)參訓學員進行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學習培訓效果進行檢查評估。
六、時間和地點。
集中培訓時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時間為4天，每期培訓300人左右，共22期(具體時間安排見附件二)。地點設在衡陽技師學院東院(白沙分院)。
遠程培訓時間約為56天，地點為學員所在村的遠教站點或家里。
七、組織管理。
培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學院具體承辦。各單位抽調專門人員成立培訓工作組，協(xié)調完成相關工作。
(一)市委組織部主要負責：
1、與相關單位協(xié)調;。
2、擬定培訓方案、下發(fā)培訓通知、收集學員資料、編排班次，組織學員報到;。
3、安排協(xié)調授課時間、地點、人員;。
4、對學員培訓進行管理考核，對培訓學校的教學和后勤管理進行考核。
(二)衡陽技師學院主要負責：
1、準備多媒體教室，配備相關教學設施;。
2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員;。
3、做好培訓后勤保障和安全保衛(wèi)等工作;。
4、培訓工作申報、資料發(fā)放，學員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結業(yè)考試，教學輔導等。
(三)人力資源和社會保障局負責培訓申報審核和培訓券發(fā)放、學員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
(四)其他相關單位負責授課教師的選派、提供相關培訓內(nèi)容及資料，配合做好培訓工作。
八、經(jīng)費保障。
此次培訓不向學員收取任何費用。學員交通費用根據(jù)以往標準，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽技師學院先行墊付，待培訓結束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉移培訓政策，嚴格審核把關，并及時與市財政局銜接確保培訓經(jīng)費到位。
部門培訓方案篇三
20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。
(一)培訓內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內(nèi)容：
1、集團公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
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部門培訓方案篇四
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。
(三)培訓階段。
1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;。
4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;。
8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。
二、在職人員培訓。
當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。
(一)培訓目標和任務。
20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓方法和內(nèi)容落實。
1、以各部門為基本培訓單位，根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設施設備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關。
2.3中層管理人員培訓課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。
通用服務知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內(nèi)容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門具體負責組織實施。
4、培訓評估。
培訓部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用，對培訓的水準、方式、內(nèi)容、效果評定，總結經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。
尊敬的金女院領導：
您好!
首先感謝學院各位領導在20xx年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應。
下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。
一.項目概要。
1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示著我國對形象代言人的使用即將走向專業(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。
3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進行危機處理、社會公關處理、內(nèi)部協(xié)調等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。
二.辦學思路。
我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機構多年的市場辦學經(jīng)驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。
“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規(guī)定的學分，頒發(fā)南京師范大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業(yè)證書”或由中國形象設計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學員就業(yè)。
在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業(yè)。專業(yè)課培訓結束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。
三.項目總結。
我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標相適應的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。
當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!
部門培訓方案篇五
為了增強機關學習培訓工作的實效性，提高機關干部的理論素養(yǎng)和工作能力，建設“學習型”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府機關。現(xiàn)制訂機關學習培訓工作實施方案。
一、指導思想
按照機關效能建設年活動要求，結合本鎮(zhèn)工作實際，以提高機關干部的思想政治素質為重點，堅持用科學的理論武裝干部，用現(xiàn)代科學知識充實干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育干部，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的政治素質和業(yè)務能力，努力培養(yǎng)一支政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良，讓黨放心、讓群眾滿意的高素質的干部隊伍。
二、學習培訓內(nèi)容
(一)時政要聞。及時學習傳達縣委、縣政府的決策部署、文件規(guī)定和會議精神。
(二)理論知識。重點要學習黨的十八屆三中全會的決議精神。
(三)外地經(jīng)驗。到外地考察，學習外地各項工作經(jīng)驗，取人之長，補己之短。
三、學習培訓方式
堅持以“個人自學為主、集中學習為輔”的原則，采取集中培訓、輔導講座、專題研討、基層調研、參觀考察等多種方式，組織機關干部進行學習，力求做到理論聯(lián)系實際，學以致用，用以促學，學用相長。
四、主要措施
(一)每周一晚上在鎮(zhèn)會議室組織一次集中學習，除涉及整體工作的特殊情況外，一般不改變集中學習的時間;自學由個人根據(jù)工余時間自行安排，做到學習工作兩不誤。
(二)辦公室負責學習培訓的組織安排工作。對機關集中學習采取提前確定學習專題、確定專人講課、確定學習內(nèi)容等措施，認真組織機關的學習培訓工作，保證學習的.實效性。
(三)機關全體干部要充分利用業(yè)余時間認真讀書學習，并自覺做好學習筆記。外出考察學習回來每人必須寫一份學習心得體會。
(四)嚴格考勤制度。集中學習時除工作需要和個人特殊情況外，一般不準請假。確需請假的須報主要領導批準。學習時嚴肅紀律，不得遲到、早退。
部門培訓方案篇六
2、托盤服務規(guī)范。
3、傳菜員崗位職責。
4、傳菜員工作規(guī)范及標準。
5、傳菜部員工注意事項。
第一課。
一、培訓課題：服務員儀容儀表及禮貌用語。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語。
四、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質。
五、培訓方式：講解及演示。
培訓內(nèi)容。
一、1.員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲。
2.4男服務員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領帶、領花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳。
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務：站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、傳菜員應做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務中的禮貌用語。
1、問候聲：
“先生（小姐）您好！歡迎光臨?！?“中午（晚上）好，歡迎光臨！”/“歡迎您來這里進餐”
2、感謝聲。
2.2“謝謝您的幫助”
2.3“謝謝您的光臨”
2.4“謝謝您的提醒”
4道歉聲。
4.1“對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2“對不起，打擾一下”
4.3“實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應答聲。
5.1“好的，我會通知廚房，按您的要求去做。”
5.2“好的，我馬上就去”
5.3“好的，我馬上安排。”
5.4“沒關系，這是我應該做的?！?/p>
5.5“我明白了?！?/p>
6祝福聲。
6.1“祝您用餐愉快?！?/p>
6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲。
7.1“先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?/p>
7.2“先生（小姐）再見?！?/p>
7.3“請慢走”/“請走好。
9.禮貌用語注意事項。
9.1注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉；
9.2要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離。
當（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要準確，以對方聽得到為準，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果?？腿酥g說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結束后應說謝謝。
第二課。
一、培訓課題：托盤服務規(guī)范及程序。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓內(nèi)容：托盤服務規(guī)范及程序。
四、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作。
五、培訓方式：講解及演示。
培訓內(nèi)容。
在餐廳服務工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務員的第二生命。
2.理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當；裝酒時，酒瓶商標向外，以便于賓客看清。
4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5.起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調整，左手手指應不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9.重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10.重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進。落托動作結束后，應及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11.托盤操作應嚴格按規(guī)范要求進行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課。
一、培訓課題：傳菜員崗位職責。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓內(nèi)容：傳菜員崗位職責。
四、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責，更好的參加工作。
五、培訓方式：講解及演示。
培訓內(nèi)容。
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負責開餐前的傳菜準備工作，并協(xié)助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準備。
3負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員。
4負責將值臺服務員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴格把好飯菜食品質量關，不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。
6嚴格執(zhí)行傳送菜點服務規(guī)范，確保準確迅速。
7與值臺服務員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關系。8負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務培訓，提高服務水平，完成上級交辦的其他任務。
第四課。
一、培訓課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標準。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作。
二、工作規(guī)范。
三、服務標準。
四、培訓目標：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標準。
五、培訓方式：講解、現(xiàn)場演示。
培訓內(nèi)容。
1.按照餐廳衛(wèi)生標準，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準備工作，積極配合值臺員準備好調料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準備工作。
3.了解菜品特點、名稱和服務方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預訂情況和相關事項，并提醒值臺服務員。
4.協(xié)助酒水員領用酒水物品，將以領物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺好。
5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點質量關，上菜前檢查菜肴質量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課。
一、培訓課題：傳菜員注意事項。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓內(nèi)容：傳菜員注意事項。
五、培訓方式：講解及演示。
1、著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
4、接到廚房內(nèi)出來的菜品，認真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標準：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進雜物。
6、如菜出品多，壓菜時，應酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應先走，以免影響口味及質量。
7、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務員等。
9、傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負責傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認真值班，不得空崗。
16、認真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
部門培訓方案篇七
計劃。
主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本。
計劃。
的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設;。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設;。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質量、高價值的培訓;。
7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)。
3、計劃外培訓。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)。
同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)。
創(chuàng)新。
的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
部門培訓方案篇八
1、以上培訓到年底12月份進行考核。
2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
部門培訓方案篇九
（一）實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進行技能比武，同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xxx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義。
3、是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。
1、是加大檢查指導力度，完善制度。xxx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜，對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
部門培訓方案篇十
（一）實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
（六）加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進行技能比武，同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xxx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義。
3、是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。
1、是加大檢查指導力度，完善制度。xxx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜，對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
部門培訓方案篇十一
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
3，xx年培訓需求。
我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師xx參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的'工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務及流程(含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
(2)新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
(3)營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容。培訓方式結合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務支撐-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、營業(yè)員培訓-xx。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
部門培訓方案篇十二
自進入六月份以來公司根據(jù)上級號召，積極開展安全第一，以人為本為主題的安全生產(chǎn)月活動。本次活動我們周密布署制定活動方案，以宣傳國家法律、法規(guī)，增強全體干部職工的安全意識為重點。加大安全檢查力度，有效的控制了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)，取得了顯著成效，現(xiàn)將公司20xx年安全生產(chǎn)月活動做如下總結。
首先成立了安全生產(chǎn)月活動領導小組，由總經(jīng)理全面負責，分管場長靠上抓，主管部門嚴格抓。建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認識轉變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好氛圍。
活動期間，各單位根據(jù)實際情況，組織全方位的人員培訓教育活動，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進行專項培訓管理，提高專業(yè)技能，將各類隱患事故降為零。
各單位在安全生產(chǎn)月活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，對重點部位的薄弱環(huán)節(jié)進行投資整治，重新編制《安全操作規(guī)程及用電安全制度》，將制度張貼到各泵房及車間各崗，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。
根據(jù)方案要求各單位進行自查、自糾的同時，公司組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領導帶隊，組織主管部門及相關人員進行了橫到邊，縱到底，細致入微的檢查，上自各車間的.刀閘線路，下自各泵房設備及高低壓線路，特別對收鹽、洗鹽管道設備進行了日常跟蹤和針對性檢查。對職工宿舍用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎。
上級安監(jiān)部門在六月上旬對公司進行了抽查，由消防、電力、安全各部門組成的技術人員對公司精細化工廠進行了全方位檢查，并指出了存在的事故隱患，提出了合理的整改意見。對于這次檢查公司領導高度重視，責承主管部門及精細化拿出意見及時整改，并投入5萬元資金，對上級安全主管部門提出的問題不折不扣的組織落實，徹底消除了事故隱患。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務順利完成。
院長為全院職工進行了醫(yī)療部分的第一堂培訓課——《醫(yī)療安全積分管理辦法》與《醫(yī)療核心制度》。院長首先闡明了醫(yī)療安全的重要性，告誡各位新員工要增強自身醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療缺陷、差錯，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，維護病人的合法權益。通過學習《醫(yī)療安全積分管理辦法》，希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求，加強危機意識，進一步保證醫(yī)療安全，也能有效保護自身合法權益。
培訓課上，院長詳細解讀了《醫(yī)療核心制度》，包括“首診負責制”、“三級醫(yī)師查房制度”、“知情談話制度”等，使新員工盡快熟悉醫(yī)院臨床崗位各項規(guī)章制度，做到有章可循。分管醫(yī)療的林副院長，還為大家講解了醫(yī)保的相關規(guī)定。
為有效提高我院醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識，我院對新分配到我院的醫(yī)務人員、與20xx年上半年醫(yī)療安全積分扣分較多的醫(yī)生，務必參加此次醫(yī)療安全與醫(yī)療核心制度的培訓，并希望廣大醫(yī)務人員充分認識、重視醫(yī)療安全，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，切實保護病人權益，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實做到安全生產(chǎn)。
部門培訓方案篇十三
某某年培訓工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作，以公司內(nèi)部培訓為主，外部培訓為輔的方式進行工作。力求在某某年建立起全面的培訓制度，用先進的培訓方法、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結上進的現(xiàn)代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：
1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;。
2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進行大規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
某某年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是購買外部培訓課程，進行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養(yǎng)是某某年行政總務部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，某某年2月1日后，行政總務部需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。
某某年，我們將繼續(xù)完善培訓設施，力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機等培訓設施的現(xiàn)代化培訓教室。
某某年，繼續(xù)完善培訓管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度。
“你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會”，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。
每個在職員工都應該積極主動的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面，能獨立給下屬員工進行相關技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個個獨擋一面，并將參訓課時，學習態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中，最終影響獎金的分配。
規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時，閱讀的書籍必須達到多少本，讀后感多少篇，并定期進行檢查，對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促。
四、培訓需求調查。
某某年1月中旬，完成對全員培訓需求調查工作。
采用培訓需求調查問卷的方式進行，并將最終結果進行匯總分析，根據(jù)培訓需求調查，對年度培訓計劃進行完善和修改。
培訓需要調查預計需時一周，做到全員參與，要求有效問卷達到90%以上。《金地百貨培訓需求調查表》見附錄。
五、員工技能競賽。
某某年度，我們將進行三次員工內(nèi)部競賽，以提高員工業(yè)務水平為目的，達到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學知識、練技能，提高自身素質，滿足集團公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進行開展，并設仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行。
三次競賽內(nèi)容如下：
4月，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門經(jīng)理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組。
部門培訓方案篇十四
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設;。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設;。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質量、高價值的培訓;。
7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
1、新員工入職培訓。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)。
2)普通員工培訓方向。
3、計劃外培訓。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)。
同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)。
在充分總結公司某某年現(xiàn)有培訓情況基礎上，某某年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
1)中高層計劃培訓課程。
部門培訓方案篇十五
2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施。
3、了解銷售部的各項，并在日常工作中以此為紀律準則。
4、了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通包括電話使用語言、
10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同中英文、
15、掌握與客戶洽談業(yè)務的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息。
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調工作。
1、如何做電話預約及自我介紹。
2、如何做好拜訪計劃。
3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧。
5、學習如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當日工作小結。
1、如何做電話預約及自我介紹。
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用。
3、如何與異地客戶進行第一次拜訪。
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系。
部門培訓方案篇十六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設;。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設;。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質量、高價值的培訓;。
7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
部門培訓方案篇十七
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務分工分為多個角色，如項目業(yè)務操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務分工不同一般只看自己業(yè)務范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓效果，點都軟件操作培訓是按角色分場進行：
培訓內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象：對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的.業(yè)務操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導，并進行實操考核，出具評估報告。
培訓對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓，培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容：針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
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