報告是一種系統(tǒng)性地呈現(xiàn)研究結(jié)果、工作進(jìn)展或問題解決方案等信息的書面材料，它旨在向讀者傳達(dá)事實(shí)、數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，以支持決策和溝通。通過撰寫報告，我們可以將復(fù)雜的信息整理清晰，并展示我們的專業(yè)知識和能力。在面臨需要向他人匯報的情況下，我想我們需要寫一份報告了吧。完成初稿后，需要對報告進(jìn)行反復(fù)修改和潤色，確保內(nèi)容完整，表達(dá)準(zhǔn)確，無語法和拼寫錯誤。為了幫助大家更好地撰寫報告，以下是一些范文和寫作指導(dǎo)。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇一
時光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié)、報告。
一、第三季度經(jīng)營情況。
二、主要工作與做法。
為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
（1）為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價菜xx份，金額達(dá)xx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
（2）為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票xx張，金額為xx萬元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下方面的工作：
（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于x月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
（2）部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)x副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵。
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)。
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍。
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強(qiáng)化了骨干的`學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。
三、存在的主要問題。
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
3、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時有發(fā)生；
4、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。
四、四季度主要工作安排。
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收xx元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升。
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇二
第一，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出來的，你看見的標(biāo)語和口號不是管理者貼給大家，而是大家自我的激勵。
第二，大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。其實(shí)第一天老板要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能“大”?！按蟆绷艘院螅幕庞凶饔谩Ｋ匀绻膫€小企業(yè)主說我現(xiàn)在小，不需要講文化，大了再去講文化；現(xiàn)在小不需要制度，到了中型企業(yè)再去建制度，這都是誤區(qū)。小老板管理是靠文化，靠價值觀，靠自己的價值觀來管理這個公司，所以說創(chuàng)始人實(shí)際上是這個文化最早出來的基因。
我們永遠(yuǎn)要明白這個道理，老板的客戶是誰？客戶有兩個，第一個客戶是外部客戶，花錢的客戶；第二個客戶就是員工，兩個客戶任何一個沒服務(wù)好都是錯誤的。一方面，你要為外部客戶創(chuàng)造價值，你的產(chǎn)品、你的服務(wù)必須很獨(dú)特。另一方面，你的價值和產(chǎn)品不是你創(chuàng)造出來的，是你的員工創(chuàng)造出來的，你怎么創(chuàng)造獨(dú)特的價值讓員工感受到——我不是你的機(jī)器，我是一個活生生的人。
所以，我覺得我們每個老板在請員工的時候要想清楚幾個問題：
你如果對你的客戶、你的產(chǎn)品沒有夢想的話，你覺得你的產(chǎn)品就是一個簡單的產(chǎn)品，不要寄希望員工有夢想。員工的夢想很現(xiàn)實(shí)，他必須要生存。今天要反思的是，員工拖沓，員工要求加工資，這個信號說明他們不珍惜這份工作。原因不出在員工身上，而是老板身上，因?yàn)槔习鍥]有珍惜員工，員工自然不會珍惜產(chǎn)品。老板是通過員工去服務(wù)客戶的，所以我覺得你要去思考有沒有傾聽過員工的想法，如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能！所以我覺得問題在老板身上，你真心服務(wù)好員工，員工就會真心服務(wù)好客戶。所以，重復(fù)一遍，一個企業(yè)懂得用文化，它才會成為中型企業(yè)、大企業(yè)。
另外你也提到了漲工資的問題，工資要不要漲？一定要漲。但是對員工物質(zhì)激勵，只能滿足員工，不能讓他有幸福感，幸福感是因?yàn)樗麄冇行叛?，他們相信公司是對社會有貢獻(xiàn)的，公司對客戶是有貢獻(xiàn)的，我對公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理。天下沒有一個員工滿意自己的工資，99%的人都說“太低太低太低”，這個很正常。真誠的尊重你的員工，傾聽你的員工，并且把你的難處跟他們分享，你就能“得到”。如果員工還是貪婪，跟他談清楚，解雇掉。但是假如你貪婪，那么就有層出不窮的問題出來了。員工永遠(yuǎn)不是機(jī)器，員工不是資源，員工是活生生的、想有自己事業(yè)、想有以自己工作家庭生活的人。
員工和老板共同靠客戶吃飯，老板靠員工能把飯吃得更好，不是老板養(yǎng)活員工，是老板和員工互相支持和配合，服務(wù)好客戶，客戶才付我們錢。我們阿里巴巴提出了“快樂工作，認(rèn)真生活”，員工的工作是不是給他創(chuàng)造了快樂的環(huán)境，否則他怎么認(rèn)真生活呢？所以，如果你堅(jiān)信這個道理，你一定能找到辦法。你相信它，會有n種方法嘗試，一定能解決眼前的問題。
這些年物價上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤卻未漲多少。每個員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。有時我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān)，自己拿著資金炒股或炒房，圖個清凈。雖說近幾年由于給每個員工上5險1金，人均費(fèi)用每月增加幾百元，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢，至于公司的支出與己無關(guān)。
既然無法讓所有人都滿意，我就只滿足公司20%的骨干。
首先發(fā)展骨干員工入股：我將公司股份買一送一，半價銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺，但股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年里沒有一個股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。
2.關(guān)于授權(quán)
記得公司剛有十幾個人的時候，全公司我最忙，經(jīng)常同時接兩三個銷售電話，還得安排送貨，結(jié)賬，進(jìn)貨，每天來得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說：“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪？”我當(dāng)時還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直十幾個人，而且公司員工感覺備受壓抑，無發(fā)展空間。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊，明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步。
小公司發(fā)展過程中15人是個坎，50人是個坎，200人又是個坎，管理方法不改進(jìn)，一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難過15人。一個人能力強(qiáng)，可直接管理七八個人，能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊(duì)，看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)：一個班十一二個人，除班長外還有一個副班長，三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團(tuán)長管一千多人，可能只認(rèn)識其中百十來人。團(tuán)長看見某個士兵有問題，絕對不會罵士兵，他只會罵士兵所在營的營長，營長則再罵連長，一級管理一級，最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。
現(xiàn)在客戶找我買東西，我經(jīng)常說：“哎呀真對不起，價格我不知道，我給您介紹個銷售人員，我讓他跟您聯(lián)系吧?！?/p>
3.有的錢不能省
剛創(chuàng)業(yè)時也就一兩個人，自己銷售，進(jìn)貨，維修，跑銀行。當(dāng)時沒有注冊資金，借朋友的營業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個月會計(jì)就開始瞎做報表。月底到稅務(wù)局報稅，報表一交，專管員看了兩眼，開始問問題。問的問題我根本不明白，更別說回答了。專管員一臉不高興，問：“你懂不懂？”。我陪著笑臉：“不懂，不懂?！薄安欢銇砀陕?。換個懂的來?！薄昂?，好，下次一定換個懂的來?！毕聜€月我又瞎做了張報表去稅務(wù)局報稅。專管員顯然對我又印象：“怎么又你來了？”我只好順嘴胡編:“會計(jì)懷孕來不了，只好我來?！薄！?！” 。第二天我就找了個會計(jì)公司，一月300元錢，以后再不自己跑稅務(wù)局了。一直到公司十幾個人，我仍然讓會計(jì)公司做賬，公司只有一個出納，沒有專職會計(jì)和庫管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯，沒少掙錢，可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個人，老板一人根本看不過來，整個公司就像個篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門都沒有，哪怕提成給員工70%，他還會惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無懈可擊，才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會計(jì)，工作極為負(fù)責(zé)。下輩子再辦公司，公司只要有4個人，一定是一個老板，一個會計(jì)，一個出納，一個庫管，打死再不省那點(diǎn)錢了。
這句話放在90%的公司身上是對的，當(dāng)然，如果您覺得自己是那剩下的10%，也不妨一試。
一般公司只要能堅(jiān)持個三五年，掙了點(diǎn)錢，老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢，很不幸，我就是其中一個（我覺得自己的經(jīng)歷整個可編個小企業(yè)錯誤大全）。上世紀(jì)末，腦袋一熱，開了個飯館，從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦，開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行，做的不好吃別人最多只來一次。本人不好吃喝，也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬，衛(wèi)生防疫，工商公共安全專家樣樣要跟上，起早貪黑累的要死，跟開公司不一個路數(shù)，本人實(shí)在沒耐心，找了個公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé)，管得一塌糊涂，半年賠了幾十萬，關(guān)門了事?，F(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急，去飯館吃飯行，別的一概免談。
如各位有興趣要開飯館，一定先想明白以下幾點(diǎn)：
a: 你是否能起早貪黑吃得了苦
b: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓（不可只聽一面之辭，一定在該飯館蹲兩天）
c: 飯館租金，人員開銷等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢，飯館定位，面向什么層次客戶，一天能翻幾次臺，平均每桌消費(fèi)多少，毛利率多少，是否能賺回來（一定要掰著手指頭算好，不行連腳趾頭一塊上，否則賠死你）。
d: 附近的工商，衛(wèi)生，公共安全專家，地痞流氓你是否搞得定。
e: 停車問題。
f: 找大廚。找著后如何管理，是后廚承包還是流水提成？
g: 你老婆是否愿意做采購或找個向你老婆一樣對你忠心的人做采購。
h: 飯館服務(wù)員可得管吃管住，而且工資近期增長很快，預(yù)算要留出富裕。計(jì)算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆。
i：……還有n多問題自己想吧。
據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，飯館和美容美發(fā)都不好干，只要看看報紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道，基本就這兩個行業(yè)。
另：本人的副業(yè)還曾有過服裝，節(jié)電設(shè)備等，都沒掙到錢。
本人比較慚愧，從未在大公司待過，也未系統(tǒng)地接受過管理培訓(xùn)。剛畢業(yè)時雖進(jìn)入大部委工作兩年，可惜職務(wù)太低，沒學(xué)到真諦。一說起管理，總感覺別人講得頭頭是道，就好像武俠小說里的名門正派，而自己則是街頭打群架的小混混出身，沒有理論，只有教訓(xùn)。有時感覺成功是不可以復(fù)制的而錯誤則是可以重復(fù)的。比如大家就算知曉了微軟運(yùn)行的每一個步驟也不可能成為另一個比爾蓋茨，但若有人像我原來一樣不重視財務(wù)管理十有八-九公司在錢財上會有損失。
在隨后一段時間內(nèi)，我會把自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步列出，想到哪寫哪吧。不過各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過我的文章后估計(jì)還會犯同樣的錯誤，只是希望大家犯的錯誤小點(diǎn)，過程短點(diǎn)，畢竟在岸上看過一百遍游泳教學(xué)片下水后還得喝點(diǎn)水。
5.關(guān)于招聘
這些年沒少招聘，幾年前最多時我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生，英語過四級。后來發(fā)現(xiàn)，招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任，找個本科生雙方都不合適，只是在寫公司簡介時方便吹牛。另外面試時應(yīng)聘人員說的話不可全信，有時對方剛失去工作后比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù)，崗位工資定為兩千左右，一個女孩投簡歷面試，本科學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，上份工作工資在兩千五，我問她這次工資比上份工作工資低，能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由于她比較適合商務(wù)職位，我就錄用了她。半個月后，前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職，理由居然是工資低，搞得公司非常被動。再次招聘我招了個原工資一千五百元的女孩，現(xiàn)在還在該崗位，不但干得好，而且對工資也很滿意。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，dengxp應(yīng)該算一個。
招人的經(jīng)驗(yàn)是：寧可漏過一千，不可錯招一個（源于歷史上某個著名人物語錄）。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，公司招聘如低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。當(dāng)然，以上一流三流都是相對的）。招聘時應(yīng)不嫌麻煩，仔細(xì)核對應(yīng)聘人員身份。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應(yīng)聘時的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的，都不管。還真不管。現(xiàn)在招聘，本地人公司都一一核實(shí)，外地人一律要有本地人擔(dān)保，弄虛作假者一概不要。從此再無類似情況發(fā)生。
對于下崗職工我個人有一定偏見。大部分下崗職工，特別是歲數(shù)稍大的國營單位下崗職工基本上牢騷滿腹，覺得社會對他不公，而且把不滿情緒及原單位的種種不良習(xí)氣都帶到新公司，覺得公司給他什么福利都是應(yīng)該的，別人都欠他的，很難融入新公司，踏實(shí)肯干的占少一部分。大概私營企業(yè)不適合下崗職工吧。此外親戚朋友能少用就少用吧，這個話題以后我還將涉及。
6.老板盡量唱紅臉
剛干公司時，找不著當(dāng)老板的感覺，平素又最煩管人，所以員工有什么問題我很少說。結(jié)果公司員工自由散漫，誰也不服誰，工作無法開展。后來覺得再這樣下去實(shí)在不行，于是開始板起臉管人，這下新的問題又出來了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間，經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直，這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫?，而我又?shí)在不想當(dāng)一個聲色俱厲的管理者。后來與日本企業(yè)接觸多了，發(fā)現(xiàn)不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部，而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然月底發(fā)工資時總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。
他山之石可以工玉，說干就干，咱公司不大，好歹也有幾個主管。于是開會明確職責(zé)，誰的手下出問題誰自己處理，別什么問題都往我這推。平常我一般只表揚(yáng)好人好事，鼓勵為主，而主管自身犯錯時我也很少當(dāng)眾批評，通常是私下交流。時間不長，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。
有時覺得，老板對于公司有點(diǎn)像古代皇帝對于國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸，老百姓通常覺得國家還是有希望的，大不了清君側(cè)，換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸，則老百姓通常覺得這個國家沒希望了，開始琢磨造反改朝換代。咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧，既然主管和部門經(jīng)理享受著公司崗位津貼當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂，該唱黑臉作惡人時就應(yīng)當(dāng)仁不讓，而老板一般應(yīng)保持一個超然的態(tài)度，置身于事件之外，旁觀者清嗎。不過部門經(jīng)理需要支持時，只要不是原則性錯誤，我通常態(tài)度鮮明予以支持。
7.公司里的親戚
這個問題，我只有教訓(xùn)，沒有經(jīng)驗(yàn)。還好，老婆工作單位一直不錯，世界500強(qiáng)，對我的小公司沒什么興趣，因此公司剛成立時，我根據(jù)平時耳濡目染的各類情況，決定盡量不用親戚朋友。后來公司到一定規(guī)模時，外地一個長輩打來電話，說她兒子（也就是我表弟）畢業(yè)一年，在當(dāng)?shù)匚覀冞@個行業(yè)的一個小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，收入不是很高，希望來北京發(fā)展。我這個親戚家庭比較困難，其中一個孩子因?yàn)樘厥馇闆r無法上班，而要來北京的這個表弟我原來見過，現(xiàn)在十八-九歲，相當(dāng)聰明，當(dāng)時想公司正缺人，用誰不是用，因此我爽快地同意了。
表弟剛來北京時，吃住都在我父母家，年輕人和老年人生活習(xí)慣不同，搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。過了一段時間，我將其安排到公司宿舍，算是解決了問題。表弟人很機(jī)靈，又會來事，幾個月時間就完全適應(yīng)公司環(huán)境，而且在部門里業(yè)務(wù)完成的很好，提成總在前幾名。后來我發(fā)現(xiàn)，表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份，對同事吆五喝六，公司其他員工反響很大。為此我找他談過幾回，他都表示一定改正，不過收效不大。轉(zhuǎn)眼一年過去，表弟在這個行業(yè)里已經(jīng)如魚得水，揮灑自如。這時，表弟找我說他在老家有幾個同學(xué)，又聰明又可靠，希望帶過來一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊，來吧，照單全收。麻煩開始了。
表弟和他的幾個朋友吃住都在一起，相互之間只說家鄉(xiāng)話，公司里除了我誰也聽不懂。而且他們雖在不同部門，但被部門主管察覺他們相互勾結(jié)掙黑錢。表弟非常聰明，他散布說公司股東之間有矛盾，他是我這一派的，讓他的直接主管不要站錯隊(duì)，否則后患無窮。公司不少員工真被他唬住了，過了一段時間，問題才反映到我這來。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告，第二次開除。我和表弟談了一回，他拍胸脯表示絕不再犯類似錯誤。沒過一個月，又有部門主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活，而且不但不避諱其他員工，甚至鼓勵其他人一起干。我真的很為難，再不管該養(yǎng)虎為患了，我還指望公司做強(qiáng)做大，讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶。長痛不如短痛，一咬牙，我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請出了公司。公司業(yè)務(wù)為此震蕩半年。
表弟靠著從公司帶走的客戶，現(xiàn)在還在這個行業(yè)做，每年也掙不少錢還買了車。
親戚朋友能不用還是不用吧，否則最后親戚朋友也沒得做了。
曾經(jīng)聽過其他公司老總講他在公司做大后如何對待親戚。他的五六個親戚在他創(chuàng)業(yè)時不計(jì)得失幫他干，做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào)，且占據(jù)高位不好管理。這時，他采取犧牲錢財保全親情的方法：歲數(shù)大的給一筆錢幫其另外創(chuàng)業(yè)，歲數(shù)小的公司出錢送到國外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開銷，讀成mba后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問題，高！
8.當(dāng)老板和開車
去年回老家，坐一個親戚開的車。親戚剛拿本沒多久，屬于實(shí)習(xí)司機(jī)。一道上馬路又寬又直，司機(jī)的手卻在不停地動，左一下右一下，車也在畫龍，我坐在副座上，心里很緊張，系上安全帶，嘴里話也少了，腳下直使勁，旁邊車道上的車不停地在按喇叭，還好，最后終于安全到達(dá)?；叵胧昵白约簞偰帽緯r，已是老司機(jī)的弟弟坐我的車也提過同樣問題，當(dāng)時自己信心很足，根本不理解坐車的人怎么會有這種感覺，現(xiàn)在方才明白。
總結(jié)自己開公司，也經(jīng)常犯類似的錯。政策朝令夕改，看見別的公司有什么新章程常常一拍腦門拿來就用，過段時間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來，弄得公司員工無所適從。原有的提成獎勵方法有的已經(jīng)很好，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)較為合理，員工也認(rèn)可，偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后，不經(jīng)過深思熟慮并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，結(jié)果會計(jì)抱怨不好操作，員工抱怨政策不合理，一通折騰后又改回原樣。
現(xiàn)在常想，辦公司和開車很像，老板就好比駕駛員，車在路上跑，只要在本車道的兩條白線內(nèi)就ok，不必時刻調(diào)整方向盤，否則司機(jī)累，乘客累，車還畫龍易出危險，費(fèi)力不討好。同樣辦公司只要公司運(yùn)營在可控范圍內(nèi)不犯大錯，政策就應(yīng)穩(wěn)定執(zhí)行，保持連貫性，讓員工心里有底。小公司老板權(quán)力集于一身，缺乏監(jiān)督，制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，不然公司總在調(diào)整，員工缺乏穩(wěn)定感，不跑光才怪呢。想想當(dāng)初dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變。
9.按時發(fā)工資
其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計(jì)每一個老板都不會反對這一點(diǎn)（至少在口頭上不會反對），但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。
公司在日常運(yùn)營時，會經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個高額折扣，做工程甲方押著工程款未能及時支付，銀行貸款到期需立即歸還等等，所有這一切對于老板來說都是未能及時發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。真實(shí)情況是：無論任何理由，對于不按時足額發(fā)工資，員工都無法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時領(lǐng)到工資員工可能馬上就會面臨生存問題。正常情況下，老板兜里的錢總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系。
那么如果碰到資金緊張時該怎么辦？一般情況下，做生意量力而行吧，有多少本掙多少利，不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款，也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資，講明用錢的地方，談好借款期及利息，大部分員工對于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的。到月底實(shí)在發(fā)不出工資，如果公司還想繼續(xù)做下去，老板還是先從自己做起把私房錢拿出來吧，還不夠把房子車子先典當(dāng)了，資金周轉(zhuǎn)過來再贖回。
拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會有第二回，只要資金一緊張老板就會用拖欠員工工資來緩解，結(jié)果員工對公司和老板的信任蕩然無存。調(diào)查表明，員工對于公司最無法容忍的就是拖欠工資，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動的最主要因素。
10.學(xué)會說“不”
中國人好面子，“不”字很難說出口，而老板又是公司的最后一道關(guān)口，有時不得不拉下臉說“不”。
我們公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個人，當(dāng)然，特殊情況員工可以預(yù)支部分工資。前兩年，公司一個骨干員工找我聊天，他問：“如果公司里一個員工，對公司貢獻(xiàn)是其他人的好幾倍，公司會不會借錢給他？”對這個問題我真的很猶豫，想了半天，我說：“公司有規(guī)定，公司的錢一律不借個人?！彼€不甘心，又問：“對骨干員工也這樣？”。我說：“對所有人公司一視同仁，骨干員工工資獎金可以多發(fā)，可以優(yōu)惠條件入股，但對于這項(xiàng)規(guī)定誰也不能例外。”隨后我問他是不是自己要借錢，他承認(rèn)說要買房子想借三十萬。我很奇怪，買房可找銀行貸款呀，這個員工說找銀行貸款要付利息和手續(xù)費(fèi)，想著找公司借錢可以不付利息了。后來我了解到他已經(jīng)有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢。一年后，該員工因?yàn)槠渌螂x職了。想想當(dāng)初要是借錢給他，此時還真不好要回來?；亟^過一回，以后類似情況就好處理了。這些年，公司包括我在內(nèi)的所有股東買房錢不夠都是找銀行貸款，沒人借用公司流動資金。想想公司再有錢又怎能代替銀行的功能。
有時公司的不少規(guī)定都有特殊情況，但在原則問題上老板一定站穩(wěn)立場，規(guī)定面前人人平等，所謂不患多寡患不公，沒有不透風(fēng)的墻，只要開了先例以后其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。當(dāng)老板該說“不”時就說“不”，無論對誰，雖然當(dāng)時被人罵難受一下總比公司歇菜難受一輩子強(qiáng)，有很多公司就因?yàn)槔习迥ú婚_面子盲目給別人擔(dān)?；螂S意借款給人結(jié)果最后自己公司倒閉了。當(dāng)老板不對自己的公司負(fù)責(zé)別人是不會為你著想的。
11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友
剛當(dāng)老板時不習(xí)慣管人，總覺得公司里應(yīng)該人人平等，大家都是朋友，有什么事好商量。干了一段時間后，感覺公司里比較混亂，制度形同虛設(shè)，犯錯誤成本非常低，大家日?；臼窍敫缮毒透缮叮碌坠べY還誰也不能少發(fā)。
一天，一個在大公司工作的朋友到我這待了半天，走時深有感觸地對我說：你這管理要加強(qiáng)啊，在公司半天都看不出誰是老板，員工既不怕你也不聽你呀。我聽后覺得很有道理，但具體怎么做也搞不明白。后來問題終于集中爆發(fā)了，公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重，效率低下，員工覺得沒有奔頭，幾個骨干自己一合計(jì)單挑一灘，十幾個人的公司跑了七八個并帶走了一半客戶。
好在此時我還有另外一個較小的分公司，新招了幾個業(yè)務(wù)員。畢竟本人是白手起家，心理承受能力足夠強(qiáng)，一咬牙重新開始。這次吸取教訓(xùn)，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行，業(yè)務(wù)很快有了起色，一年后人員又恢復(fù)到十幾個，利潤也超過以前。
想想還是自己當(dāng)初還是心態(tài)不對，認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國營企業(yè)一樣，人人都是公司的主人翁，人人都平等，大家自覺把事干好，純粹是扯淡。公司內(nèi)部大家利益不同，崗位不同，哪來什么絕對平等。雖然大家人格上是平等的，但崗位職權(quán)工資獎金上怎么可能平等呢？為什么除了壟斷行業(yè)外，大部分國營企業(yè)都倒閉了？因?yàn)閲鵂I企業(yè)的經(jīng)營觀念管理方法不符合目前的市場經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境，我覺得我們從小接受的教育從根本上不符合人的本性。當(dāng)初紅燈記里鳩山說“人不為己天誅地滅”一直被當(dāng)作反面典型加以批判，其實(shí)我現(xiàn)在認(rèn)為這話好像符合每個人自然的第一反應(yīng)。世人熙熙皆為利來，使人攘攘皆為利往，連出家的和尚都明白這個道理。當(dāng)老板就當(dāng)老板吧，甘蔗沒有兩頭甜，我不再奢望與公司員工做朋友，一切按規(guī)章制度來，只要管理好公司，讓大家盡量拿到更多的工資獎金，人人都上保險，骨干員工入股共享公司發(fā)展成果，對得起自己的良心就完了。老板本來就是個孤獨(dú)的職業(yè)，交朋友就在公司以外吧。
要說規(guī)章制度，每個稍具規(guī)模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認(rèn)真執(zhí)行，老板能不能自己認(rèn)可規(guī)章制度并親自或安排專人監(jiān)督落實(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行好了，人員管理就水到渠成，一切按規(guī)矩來，老板也無用一天到晚訓(xùn)斥員工。其實(shí)，從辦公司到現(xiàn)在，我沒有罵過任何一個員工，有幾次公司員工離職后又回來，原因竟然都是無法忍受新公司老板發(fā)脾氣罵人，呵呵，不過我感覺現(xiàn)在我在公司還挺有威信，至少朋友來公司不會說看不出誰是老板了。
12.避免當(dāng)場做決定
影視作品，報紙廣播里經(jīng)常有這樣的`場景：領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場辦公或下基層走訪，有人民群眾扶老攜幼涕淚滂沱地反映當(dāng)?shù)毓賳T久拖不決的某些問題，領(lǐng)導(dǎo)同志大手一揮，無比激動地斥責(zé)那些不作為的貪官污吏，該免職的免職，該法辦的法辦，幾年解決不了的問題五分鐘之內(nèi)現(xiàn)場解決，真是大快人心，爽！
當(dāng)老板沒多久，公司人員漸漸多起來，我的領(lǐng)導(dǎo)欲望也逐漸膨脹，常常腦袋一熱手一揮解決問題。有一回，業(yè)務(wù)員甲向我投訴，另一個業(yè)務(wù)員乙惡性競爭搶他的客戶，同一單生意故意報低價致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購買，公司也在利潤上受到損失。我一聽，非常生氣，這種極端自私的行為如何能夠容忍，于是貼出通知：此擔(dān)生意，乙業(yè)務(wù)員不僅沒有提成，而且通報批評，所有提成獎勵歸甲業(yè)務(wù)員。后來乙業(yè)務(wù)員反應(yīng)激烈地找到我說該用戶他已經(jīng)跟了半年多，價格型號都基本談妥，前些天有次他外出拜訪其他用戶時該用戶打電話到公司落實(shí)細(xì)節(jié)問題結(jié)果甲業(yè)務(wù)員接了電話，過后甲不僅未轉(zhuǎn)告乙業(yè)務(wù)員，而且還讓用戶直接找甲業(yè)務(wù)員自己并許諾更多優(yōu)惠，差點(diǎn)將生意攪黃。我聽完后非常詫異，怎么與甲說的完全不一樣啊。后又找其他幾個業(yè)務(wù)員核實(shí)，乙業(yè)務(wù)員說的基本屬實(shí)。唉，通告已經(jīng)張貼了，這可如何是好？于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類似情況發(fā)生。過后反思：當(dāng)初為什么不調(diào)查一下再做決定呢？如果乙業(yè)務(wù)員性格內(nèi)向些沒準(zhǔn)不找我申辯直接開路走人了，這對公司損失更大而且公司其他員工又會有何想法呀。再回想最近經(jīng)?？焖僮龀鲆恍斆У臎Q定，非常后悔，看來官僚的口頭禪：這個問題要考慮考慮研究研究確有其道理。過去的皇帝金口玉言，說的話不能隨便改，今天的公司老板也不能不過腦子不全面調(diào)查隨口做決定，否則天天朝令夕改威信盡失。
現(xiàn)在員工找我解決問題我一般都說：行，我知道了，等我查一下，幾天之內(nèi)給你回復(fù)。這樣類似錯誤就很少發(fā)生了?？磥碜鍪虏荒苤粓D一時痛快，要全面考慮，職位越高越應(yīng)避免當(dāng)場做出決定。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應(yīng)慢，估計(jì)如果大公司反應(yīng)都向個體戶一樣快很快大公司也就變成個體戶了。
13.政策的制定
經(jīng)過幾年的努力，公司終于拿到某個著名品牌在北京的代理權(quán)，我非常高興。為完成該品牌在北京全年的銷售任務(wù)，公司召開銷售會議，在會上，我詳細(xì)給銷售部每個員工布置了任務(wù)，訂好全年的銷售目標(biāo)。
偶爾聽到業(yè)務(wù)員之間的對話讓我解開了謎團(tuán)。
下班后，我正準(zhǔn)備走，聽到門外兩個業(yè)務(wù)員在聊天.
甲業(yè)務(wù)員：“今天你賣得不錯呀，一單就走了5萬多。哎你為什么不推咱主打產(chǎn)品呀？”
乙業(yè)務(wù)員：“顧客用慣了另一個牌子，再說賣那一個牌子利潤多500元，我的提成不也能多一百多嗎?！?/p>
原來如此。按說乙業(yè)務(wù)員不僅是公司骨干而且還是公司小股東，他尚且如此，更別說其他業(yè)務(wù)員了。
我反省了半天，錯誤還在我。賣主打產(chǎn)品雖說有時眼前利潤可能稍小，但如果考慮售后服務(wù)成本及完成任務(wù)后廠家的各種促銷支持還是利大于弊的，關(guān)鍵是這些員工并不關(guān)心，他們只關(guān)心自己的收益，畢竟人的本性是自私的（呵呵，不符合主旋律，不和-諧），還是公司的銷售政策沒定好。
第二天，我重新制定了銷售獎勵政策，向主打產(chǎn)品傾斜，凡銷售主打產(chǎn)品不光有利潤提成，還有流水提成，而且每季度如完不成主打產(chǎn)品流水任務(wù)將影響該季度的季度獎。政策一改，立竿見影，當(dāng)年第二季度主打產(chǎn)品銷量順利完成。
一般來說，公司員工的利益與公司老板的利益是不一致的，二者之間經(jīng)常會有沖突。指望公司員工犧牲個人利益去成全公司利益基本上是天方夜譚。但老板有老板的優(yōu)勢，老板是公司政策的制定者，他可以利用人趨利避害的本性制定政策，將公司員工利益盡量與公司利益統(tǒng)一起來，讓二者一榮俱榮，一損俱損。這樣根本不需要做思想工作，員工自己就朝著老板希望的方向使勁了。就像古代大禹治水一樣，疏導(dǎo)為主，堵塞為輔。一個明智的政策必須符合人的本性，所有那些假大空的言論都應(yīng)該被摒棄。有些領(lǐng)導(dǎo)（包括我原來就經(jīng)常想少發(fā)獎金，多給員工講人生哲理）在臺上給員工做報告大道理一套一套，說的話有時自己都不信，現(xiàn)在誰比誰傻呀，無利可圖，政策不對頭再講大道理也沒用。上個世紀(jì)農(nóng)村實(shí)行土地承包制改革，一包就靈，歸根到底還是因?yàn)檎呓K于符合了人的本性。
14.矬子里拔
公司銷售部很長一段時間沒有主管，十幾個業(yè)務(wù)員都由我來管，不是我不想設(shè)立主管，而是覺得部門里幾個骨干能力差不多，沒有特別突出的，并且由于行業(yè)的限制及所制定的銷售政策決定了每個業(yè)務(wù)員基本上都是單打獨(dú)斗，相互之間合作很少，日子長了大家都變得比較自私。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動性也比較大，因此銷售部無部門負(fù)責(zé)人。
于是每天我除了與其他幾個部門經(jīng)理溝通外還得對銷售部十來個人事無巨細(xì)進(jìn)行管理，煩死我了。銷售部有事與其他部門協(xié)調(diào)時由于本部門無主管，其他部門經(jīng)理經(jīng)常不買賬。地位不對等呀，于是又來找我，唉。
實(shí)在難以忍受，矬子里拔也得提拔一個銷售部主管。
于是制定提拔標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)業(yè)績，能力，與其他同事相處是否融洽等考核，終于選出了一個主管，雖然不是很理想，一邊干一邊培養(yǎng)吧。
一年過去了，主管并不十分出彩，但日常事務(wù)倒也管得井井有條。原來公司到貨時需要卸車，銷售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指派，有時還得又唱紅臉又唱黑臉?，F(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當(dāng)然就得承擔(dān)更多責(zé)任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓(xùn)，與其他部門協(xié)調(diào)等工作我都交給銷售主管去做，一年也未出什么大錯?？磥碛袀€平凡的主管也比沒有強(qiáng)呀。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一樣，剛出生時大家都一樣，只要從小喂它蜂王漿，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長為蜂王。
15.有些事情越透明越好
但凡老板，公布各種銷售政策時基本都會對商品的實(shí)際成本有所保留，無論是對公司員工還是合作伙伴或下級經(jīng)銷商，老板一般都不交實(shí)底。
2015年我們因業(yè)務(wù)發(fā)展需要在北京周邊的一個城市設(shè)立了分公司，分公司是采取收購當(dāng)?shù)匾粋€合作伙伴部分股份，我公司派駐骨干員工的形式開辦的，當(dāng)?shù)睾献骰锇楣镜睦习羼R總繼續(xù)當(dāng)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常經(jīng)營。由于對方是一個成熟的盈利企業(yè)，所以不用擔(dān)心新開公司第一二年會賠本的問題。當(dāng)初合作時大家商定：分公司作為我公司所代理某項(xiàng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匚ㄒ唤?jīng)銷商，享受我公司從廠家進(jìn)貨相同底價及同樣的各類促銷政策，接受總公司各類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，年底分公司利潤雙方按股份比例分紅。
一切走上正軌之后，我將與分公司合作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負(fù)責(zé)，直到年底，相安無事。
第二年，矛盾出現(xiàn)了。由于分公司從總公司進(jìn)貨需要開增值稅票，而且每次都需總公司派車將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\(yùn)站再發(fā)至分公司所在城市，這就會產(chǎn)生很大一筆物流和稅務(wù)方面的費(fèi)用。
老何考慮到費(fèi)用沒地方出，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報價及廠家政策時暗自留了2%。沒有不透風(fēng)的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營多年，與全國各地經(jīng)銷商都有聯(lián)系，不到一個月，就看出了老何所提供的銷售政策有問題。在一次廠家的銷售會議上，馬總找老何對質(zhì)，老何當(dāng)然極力掩飾，兩人幾乎翻臉。
馬總對老何徹底失去信任，直接找到我，提出這個問題如不解決，雙方無法繼續(xù)合作。
我好言安撫，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤托出，同時將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費(fèi)用，資金占用費(fèi)用，倉儲費(fèi)，開發(fā)票所需交的稅等詳細(xì)列了個清單逐一計(jì)算，計(jì)算結(jié)果大致為流水的2%。馬總看完后心里順了氣，坦言只要在廠家銷售底價及政策上對他不加隱瞞，這2%的費(fèi)用他完全能夠理解并接受。我接著承諾利用雙方合作銷量大的優(yōu)勢向廠家申請爭取更多額外的銷售支持，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價格及政策。馬總滿意而歸，一場糾紛煙消云散。我想：其實(shí)合作伙伴所要求的只是一個知情權(quán)，一個平等了解廠家真實(shí)銷售政策的權(quán)利。
在通訊極其發(fā)達(dá)的今天，幾乎很難保守什么秘密。那種城南布頭便宜兩毛城北半個月不知道的情況再也不會出現(xiàn)了。只要不涉及個人隱私不影響公司根本利益，我公司各項(xiàng)事務(wù)基本都是透明的。商品的底價向所有業(yè)務(wù)員公開，只是事先向他們說明物流倉儲稅金等各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算攤銷方法，規(guī)定銷售最低價，其他一概由業(yè)務(wù)員自己做主，這樣不僅增強(qiáng)了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡化了很多銷售中間環(huán)節(jié)，提高了反應(yīng)速度。
16.發(fā)勞保用品
剛成立公司時，習(xí)慣了國營單位那一套，時不時在過節(jié)時發(fā)點(diǎn)勞保用品，飲料食用油之類，每回公司派車采購回來，亂哄哄一陣忙，員工每人拿到手后有的用自行車馱，有的打車，還有的零打碎敲往家拿。后來公司人逐漸增多，業(yè)務(wù)也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了。
去年春節(jié)前去一個朋友公司，正趕上他們過節(jié)前發(fā)東西，每個員工兩大捆衛(wèi)生紙，一小桶食用油，幾大桶可樂，一箱蘆柑。十幾個員工每人前面一小堆，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿，打個車吧不值，坐公共汽車吧又拿不了。
我進(jìn)了朋友辦公室，他正在算賬呢。見我進(jìn)來嘿嘿一樂，對我說：
“看我們公司熱鬧吧，正發(fā)過節(jié)的東西呢?！?/p>
我問他：“發(fā)那些東西干嘛，又不好拿?！?/p>
朋友故作高深地對我說：
“這你就不明白了吧，我過節(jié)發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺得咱公司福利待遇好，員工多有面子啊，這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來又一大堆，多合算呀。”
我又問他：“你公司員工不一直嚷嚷要上勞動保險嗎？有錢你還不如把保險給員工上了”
“誰上那個呀，每人每月公司要多負(fù)擔(dān)好幾百元?！?/p>
節(jié)后，朋友公司的業(yè)務(wù)骨干走了不少。
三月份我公司招聘，應(yīng)聘人員中就有一個曾經(jīng)在朋友公司干過。
我問他：“你為什么離職呀，原來公司不是挺好的，過節(jié)還發(fā)東西哪。”
他不屑一顧：“就那點(diǎn)東西，加起來也就百十來塊，蒙誰呀。勞動保險不給上，年底獎金不兌現(xiàn)，老板算得也太精了。”
聽了這話，我不禁汗顏，早幾年發(fā)勞保用品時我內(nèi)心深處也想著能省點(diǎn)獎金什么的， 那時員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢。
現(xiàn)在這社會，誰比誰傻呀，老板知道衛(wèi)生紙不值錢員工一樣也知道，商品供過于求，超市要啥有啥，明碼標(biāo)價。當(dāng)老板的做決定時最好還是站在員工角度考慮考慮，這樣才能盡量少犯低級錯誤。否則老覺得自己比別人聰明早晚要摔跟頭。
17.財務(wù)制度之簽字與憑證
幾年前的一天，我正在座位上改廣告稿，忽聽到財務(wù)室傳來爭吵的聲音，不一會，出納小麗與業(yè)務(wù)員小馬臉紅脖子粗地走到我跟前。小馬說：
“上周五我把一張三千元的支票交給小麗，今天會計(jì)又讓我交貨款，我說交給小麗了，可小麗不承認(rèn)?！?/p>
小麗委屈地直掉眼淚：“我根本就沒收到那張支票，我剛翻遍了所有的票夾，又查了銀行對賬單，根本就沒有?！?/p>
小馬說：“我明明放到小麗桌上，怎么會沒有呢!”
小麗說：“經(jīng)理您可以問問財務(wù)室的人，他們都能證明我絕對沒收過小馬的支票。”
一場糊涂官司，吵得我頭都大了。
我說：“再去財務(wù)室仔細(xì)找找，墻角柜子后面桌子低下都翻翻?！?/p>
10分鐘后，財務(wù)室傳來一陣歡呼，支票從兩張桌子的夾縫中找到了。
這件事對我觸動很大，財物流程還有漏洞，萬一這張支票找不到，算誰的責(zé)任？真讓我判斷，我也無法決定。一直以來，公司對現(xiàn)金的管理比較嚴(yán)格，凡業(yè)務(wù)員交回現(xiàn)金，都由當(dāng)班出納現(xiàn)場收好并驗(yàn)明真?zhèn)?，然后開具現(xiàn)金收據(jù)交給業(yè)務(wù)員，收據(jù)上寫明金額，交款人，客戶名稱，日期并由交款人簽字確認(rèn)。業(yè)務(wù)員將收據(jù)的一聯(lián)交給會計(jì)做賬，會計(jì)每天根據(jù)現(xiàn)金收據(jù)對公司現(xiàn)金結(jié)存進(jìn)行盤點(diǎn)?，F(xiàn)金方面這些年從未出過差錯。但對支票的管理相對松懈，一般就是由業(yè)務(wù)員交給當(dāng)班出納完事。
在這件事發(fā)生以后，公司立刻修改流程，規(guī)定凡當(dāng)班出納收到業(yè)務(wù)員交回的支票后，必須在業(yè)務(wù)員工作單上簽字確認(rèn)，而業(yè)務(wù)員事先也須在工作單上注明所交支票的支票號及金額，如有糾紛，隨時備查，這樣一環(huán)套一環(huán)，責(zé)任明確了，就很難再發(fā)生類似糾紛了。
總結(jié)這些年的教訓(xùn)，我覺得辦公司，財務(wù)制度一定要健全并被嚴(yán)格執(zhí)行，公司大了，人員素質(zhì)參差不齊，如果財務(wù)制度上有漏洞，難免有人會加以利用并非法得利，這樣不僅公司利益受到損失，而且起了一個壞的帶頭作用，其他員工會覺得自己不利用公司財務(wù)漏洞相對來說就是吃虧，如此下去公司風(fēng)氣越來越壞，老板到時哭都來不急了。千里長堤潰于蟻穴，任何小的財務(wù)漏洞都應(yīng)予以彌補(bǔ)。同時，原始憑證亦極為重要，好腦子不如爛筆頭，誰也不可能記住半年一年前每一筆花銷的細(xì)節(jié)，而一張規(guī)范的原始憑證正好可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。財務(wù)制度及規(guī)范自有他的道理，有時看起來連老板的自由也限制了，但財務(wù)人員是否配齊，財務(wù)制度是否健全正是做企業(yè)和干個體戶的重要區(qū)別之一，當(dāng)我們從單干或夫妻店發(fā)展到三五個人的時候，這一環(huán)節(jié)是無論如何也繞不過去的?？上М?dāng)初自己比較愚笨不懂這些，也沒有過來人給我指點(diǎn)迷津，所以創(chuàng)業(yè)之初我走了不少彎路，要不早發(fā)財了。
18.關(guān)于股份制，分紅與年終獎
各公司搞股份制方法是不一樣的。上市公司的股價怎樣計(jì)算怎樣轉(zhuǎn)讓我也不太明白，估計(jì)大家都得考慮公司固定資產(chǎn)，流動資金，年盈利能力，無形資產(chǎn)，市盈率，負(fù)債率等幾方面吧。
我公司員工入股，什么無形資產(chǎn)，市盈率等都未計(jì)算在內(nèi)，老板讓利，員工實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠。我們只算公司的凈資產(chǎn)。每年年底會計(jì)出張報表，列清楚公司的固定資產(chǎn)，流動資金，應(yīng)收應(yīng)付，待攤折舊，當(dāng)年利潤，費(fèi)用稅金等等，明明白白，對于希望入股的骨干員工全部公開。因?yàn)槠匠T工對我十分信任，大部分人連報表看都不看，只要明白公司凈資產(chǎn)值多少錢，投資入股后每年大概的分紅比例和增值比例就滿意了。當(dāng)然正規(guī)的方法應(yīng)該讓第三方會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評估并出具報告，但員工都認(rèn)為沒必要我也就樂得省事。員工入股后，公司給每個人一張收據(jù)，寫清楚該員工出資金額，再與每個股東簽訂一份入股協(xié)議，寫清楚員工實(shí)際出資金額，占公司總股份百分比，每年分紅方案，雙方權(quán)益責(zé)任，退股方法等等，雙方簽字蓋章，各留一份，一切ok。至于五年后如員工想要退股，我們定的是或者按當(dāng)時公司凈資產(chǎn)計(jì)算股價贖回，或者按員工實(shí)際投資額的三倍贖回?，F(xiàn)在公司第一批股東入股時間早已超過五年了，由于公司發(fā)展不錯，還未發(fā)生退股現(xiàn)象。
入股時我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：銷售部員工入股最積極，財務(wù)部員工入股最消極。這大概與兩個部門員工日常工作性質(zhì)與看問題方法有關(guān)吧。銷售人員做事總是比較積極沖動，容易只注意事情有利的一面，忽視不利的一面。財務(wù)人員做事比較謹(jǐn)慎，看問題容易忽視積極的一面，只看到消極的一面。所以在公司每當(dāng)做重大決定時我經(jīng)常同時聽取這兩個部門的意見，并在不同意見當(dāng)中權(quán)衡協(xié)調(diào)。
蒙牛老板牛根生說的好：財聚人散，財散人聚。將公司股份分一部分給員工不僅留住了人才，而且還能激勵員工更好地為公司工作，因?yàn)榻o員工股份的同時也賦予了員工相應(yīng)的責(zé)任，當(dāng)老板將公司50%以上股份分給公司員工時他一定感覺到肩上的擔(dān)子輕了不止50%，每年他就能踏踏實(shí)實(shí)地陪家人放松度假去了。其實(shí)公司老板控股并不一定要占公司50%以上股份，如果其他小股東每人所占公司股份比例都不到5%那老板股份只要占到公司總股份的20%至30%就已經(jīng)是公司絕對大股東了，當(dāng)老板總不至于當(dāng)?shù)焦舅行」蓶|都團(tuán)結(jié)起來發(fā)對你吧。
頭些年我每年將公司當(dāng)年盈利的30%用于分紅，雖然總數(shù)不少，但對于小股東來說，有些不疼不癢。近兩年聽取高人建議，一方面公司自有資金目前足夠支撐日常運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面最近通貨膨脹率太高，我索性將年底分紅的比例提高到當(dāng)年凈利潤的60%，消息一公布，公司小股東樂得嘴都合不攏了，一些原來猶豫的員工也紛紛向我打聽入股的事。
年終獎從前一向是我親自分配，現(xiàn)在公司人多了，我不可能了解公司每個員工在這一年里的工作細(xì)節(jié)，因此，公司就根據(jù)當(dāng)年效益定個年終獎總數(shù)，我再根據(jù)年終獎總數(shù)及各部門貢獻(xiàn)和部門人數(shù)按比例分配到各個部門，讓各部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理參照考核標(biāo)準(zhǔn)分配到每個員工，最后我只要根據(jù)每個部門這一年的工作業(yè)績評定部門經(jīng)理的年終獎就可以了。
以前年底分紅與年終獎財務(wù)上都是作為費(fèi)用在第二年按月攤銷，方法不甚科學(xué)，現(xiàn)改為當(dāng)年按月計(jì)提，每月在利潤這部分費(fèi)用預(yù)留出來，這樣年底發(fā)獎金時就能做到心中有數(shù)，每部門在計(jì)算年終獎總數(shù)時也有依據(jù)了。
19.關(guān)于漲工資
想起這個問題我就頭疼，這兩年物價上漲厲害，通貨膨脹率很高，壟斷行業(yè)及國家公務(wù)員紛紛大張旗鼓地漲工資，公司員工也不時議論紛紛，經(jīng)常問我：“老板，咱什么時候漲工資呀?！?/p>
我也想給大家漲工資，但我們所在行業(yè)銷售的產(chǎn)品偏偏每年都在不停地降價，利潤空間越來越薄，而且由于需要給每個員工上五險一金，公司的用人成本每人每年比幾年前增加了近萬元，只不過增加的部分沒發(fā)到員工手里，一般員工看不見。唉，地主家里也沒有余糧啊。
管理書上經(jīng)常說：要給員工樹立遠(yuǎn)大理想，創(chuàng)造發(fā)展空間，制定個人職業(yè)規(guī)劃，分析公司現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)規(guī)劃，激勵團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工士氣。通過這些年的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)要完美做到以上幾點(diǎn)真的很難，我自己就不善言辭，給員工做報告更不是我的長項(xiàng)。再說光有精神力量缺乏物質(zhì)獎勵管得了一時管不了一世。漲工資的問題不可回避。
除股東外的大部分普通員工對于公司的經(jīng)營困境并不感興趣，員工認(rèn)為公司經(jīng)營不好是老板沒本事，我的工資該漲還得漲，如果漲不到我滿意的程度，那么我就用腳投票，只要找到比現(xiàn)在收入高的職位就拜拜走人。
既然這個問題回避不了，就得想法解決。根據(jù)二八法則，公司80%的利潤都是由20%的骨干員工創(chuàng)造的，因此公司的首要問題就是留住這20%的骨干員工。給20%的員工漲工資公司還是負(fù)擔(dān)得起。另外80%的普通員工工資根據(jù)工作年限適當(dāng)調(diào)整，多做思想工作，如果還不行就一切隨緣吧。通過近幾年的情況看，85%的骨干員工比較穩(wěn)定，公司經(jīng)營沒有產(chǎn)生大的波折。
公司有一個部門，一共有三名員工：張師傅，王師傅，李師傅。來公司前三人全是國營單位下崗職工，其中張師傅來公司六七年了，比較踏實(shí)肯干，王師傅來公司四五年，中規(guī)中矩，李師傅來公司兩年，工作中有時愛偷懶，經(jīng)常發(fā)牢騷。這天，李師傅找我說：“經(jīng)理，我們部門工資好久沒漲了，師傅們平常工作都很辛苦，您看是不是意思意思，工資往上漲漲，要不該影響工作積極性了。我跟幾位師傅合計(jì)了一下，想找個時間和您一塊開個會討論一下。”
我一聽，明白了，這李師傅私下準(zhǔn)做好了部門其他人工作，想要一起向我發(fā)難呢。此風(fēng)不可長，否則公司人人都學(xué)他豈不亂套了，再說該部門平均工資在同行業(yè)里已高于平均水平。于是我回答道：
“這兩天我很忙，要不后天下班咱們開個會吧。”
“好嘞。”李師傅笑了。
第二天，我找了個機(jī)會將張師傅叫進(jìn)辦公室，先聊了聊家常，對他的日常工作予以肯定，然后對他說鑒于他工作一向比較努力，從下月起每季度給他單獨(dú)增發(fā)一部分季度獎，但這額外獎勵只有他一人有，希望他保密，最后問他對該部門現(xiàn)有工資的看法。他說：
“經(jīng)理，其實(shí)我覺得現(xiàn)有工資也差不多了，當(dāng)然對于工齡長的老員工稍微有點(diǎn)低，您給我漲了季度獎后我就很滿足了。我保證好好干！”
下午快下班時，我又將王師傅叫進(jìn)了辦公室。同樣，先聊了會家常，然后我對王師傅說：
“今年公司盈利方面比較困難，可能暫時無法都漲工資。由于業(yè)務(wù)量下降，你們部門估計(jì)很快需要精簡一個人，另外兩個人會比較忙一些，公司在年終獎上會有所考慮，對留下的二人適當(dāng)增加。你對此有什么好的建議？”
王師傅考慮了下說：“經(jīng)理，我明白了。我覺得目前的工資還行，漲工資的事等公司利潤增加時您自然會考慮。我沒的說，該怎么干還怎么干。”
第三天下班時，會議如期舉行。
首先，李師傅先發(fā)言：“經(jīng)理，我們?nèi)齻€師傅商量了下，都覺得目前的工資水平比較低，公司是不是考慮給漲漲，要不該影響大家工作積極性，這不對公司也不好嗎。”
我說：“目前的你們部門的工資在同行業(yè)里已經(jīng)算比較高的，今年市場環(huán)境不好，公司正在調(diào)整，又上了新的項(xiàng)目，估計(jì)利潤會比去年少一些，希望大家克服一下，等公司利潤增加后大家工資都會增加?！?/p>
李師傅很不高興：“經(jīng)理，公司利潤的事是公司經(jīng)理考慮的事，跟我們沒關(guān)系。一個公司利潤下降是老板沒本事，員工工資不應(yīng)受影響，該漲還得漲。再說我們出來打工不就圖個掙錢嗎，發(fā)多少錢我們就干多少活，是不是二位師傅？”李師傅轉(zhuǎn)頭問其他人。
張師傅和王師傅什么表情也沒有，一言不發(fā)。
會議又進(jìn)行了二十分鐘，基本是我解釋幾句，李師傅慷慨激昂幾句。突然，張師傅說：“經(jīng)理，我想起來了，還一個活今天必須干完，我得馬上走?！?/p>
“行，辛苦了，您去吧?！蔽一卮稹?/p>
“經(jīng)理，”王師傅趁機(jī)也說：“我鬧肚子，得去上個廁所?！?/p>
“去吧，去吧，上廁所能不批嗎。”我說到。
一瞬間，除我之外，只剩下目瞪口呆的李師傅坐在會議桌前。
20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理
現(xiàn)代科技日新月異，解決了不少管理上的難題。
公司剛成立時，上下班考勤是靠考勤員來記錄的，但這存在很多問題：首先，無法保證考勤員自己每天按時上下班，其次，考勤員請假時公司沒人接替負(fù)責(zé)記錄考勤，再者考勤員與公司其他員工關(guān)系有近有遠(yuǎn)，誰也不能保證考勤員一年365日天天公正無私。
九十年代后期，打卡鐘逐漸普及，公司也購買了一個打卡鐘，放在公司門口，員工上班或下班時拿自己的考勤卡在打卡鐘上打印個時間，月底人事部一統(tǒng)計(jì)一目了然。可隨后馬上出現(xiàn)了代打卡現(xiàn)象，關(guān)系好的員工互相幫忙代打卡，雖然公司每回抓著代打卡的都會重罰，但仍屢禁不止。
進(jìn)入新世紀(jì)指紋技術(shù)漸漸成熟，公司只花幾百元買了一個指紋考勤機(jī)就徹底解決了以上問題。
到目前為止，公司還未發(fā)生員工互相借手指頭幫忙輸入指紋的現(xiàn)象。
隨著公司銷售網(wǎng)點(diǎn)逐漸增多，辦公地點(diǎn)越來越分散，管理起來也日漸麻煩。有時某種商品甲門市積壓半年賣不出去，乙門市接著用戶訂單又重新進(jìn)貨，門市之間信息相互溝通不暢。
四五年前，公司花重金購買了網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，使公司各門市，北京總公司與外地分公司之間做到了實(shí)時溝通。公司所有庫存商品一目了然，每個業(yè)務(wù)員的每筆業(yè)務(wù)隨時可查，應(yīng)收應(yīng)付賬款明明白白，各類報表隨要隨有，我再也不用老問會計(jì)：現(xiàn)在庫存多少？賬上還剩多少錢？某某某這月銷售額多少了？只要有臺能上網(wǎng)的電腦，無論何時何地，動動手指頭，我所需要的數(shù)據(jù)立即就會出現(xiàn)在眼前。
最近為了提高售后服務(wù)部門接電話的質(zhì)量，減少與客戶的糾紛，公司在集團(tuán)電話上加裝了錄音卡，每天所有的呼入呼出電話全部錄音，售后服務(wù)部門的客服人員定期開會聽電話錄音，分析每人接電話的優(yōu)缺點(diǎn)，大家一起討論提高。過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)不僅客服人員接電話水平有所提高，而且公司電話費(fèi)也節(jié)省不少，大概電話一錄音員工不好意思再用公司電話打私人電話了吧，真是一舉兩得。
運(yùn)用科技手段管理公司，不僅效率大為提高，而且能盡量避免各種人為因素所引起的偏差。現(xiàn)在人工成本越來越高，購買先進(jìn)設(shè)備代替人來完成工作對公司來說是個節(jié)省成本的好方法。
21.從結(jié)果管理到過程管理
一直以來，公司基本上采用的都是結(jié)果管理，每年年初定好這一年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，然后再根據(jù)公司總的年任務(wù)向下分配到各個部門，部門繼續(xù)向下分配到每個人，每個人將一年的任務(wù)參考上一年的歷史情況細(xì)分到新一年的每個月，公司依據(jù)每人每月的任務(wù)制定考核標(biāo)準(zhǔn)。每月月初財務(wù)部匯總算出上月各員工的實(shí)際完成任務(wù)情況，將報表交到部門經(jīng)理和總經(jīng)理處，經(jīng)理研究完上月報表再制定新的政策并對未完成任務(wù)員工進(jìn)行個別輔導(dǎo)或調(diào)整。以上傳統(tǒng)方法按部就班，比較可行，但由于目前競爭越來越激烈，市場變化加快，公司原有的管理方法有點(diǎn)跟不上競爭對手的節(jié)奏。如果問題在本月初出現(xiàn)，下月初才能反應(yīng)到報表上，經(jīng)理根據(jù)報表修改銷售政策在開會布置下去，40天已經(jīng)過去了，有時候40天足以把小問題拖成大問題。
前一段時間了解了戴爾對銷售部的管理方法，戴爾剛開始也是對銷售人員一月一考核，后改為一周一考核，最后改為一日一考核。每天晚上，銷售主管將銷售人員的當(dāng)日銷售報表收上來后分析總結(jié)，完成任務(wù)的ok，完不成任務(wù)的挨個留下來單獨(dú)輔導(dǎo)，分析失敗原因，制定新的行動方案，規(guī)劃第二天的任務(wù)，第二天晚上再對前一天制定的方案進(jìn)行總結(jié)考核并重新制定下一天的方案。這樣改進(jìn)之后，戴爾銷售部的業(yè)績大為提高，當(dāng)然，銷售人員也快被-逼瘋了，據(jù)說很少有人能在戴爾銷售部門忍受三年以上。
他山之石可以攻玉，雖然目前我公司要做到一天一考核還有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)，但做到每周一考核還是可以的。于是我們將業(yè)務(wù)部門的報表改為一周一匯總，每周一必須將上周每人的業(yè)務(wù)開展情況及任務(wù)實(shí)際完成情況總結(jié)并核實(shí)，對于異常現(xiàn)象立刻采取措施，對于任務(wù)完成較差的員工馬上單獨(dú)交流，弄清原因，及時解決問題。新措施實(shí)行了一段時間后，我感覺公司對市場反應(yīng)速度大大提高了，對業(yè)務(wù)方面的實(shí)際情況各級經(jīng)理也基本做到心里有底，當(dāng)月問題不必積壓到下月初才被發(fā)現(xiàn)解決了。
我一直在琢磨，是否非業(yè)務(wù)部門也可采取過程管理呢，這樣公司整體反應(yīng)速度將大為提高，各種問題就會被及時反應(yīng)出來并得到解決，執(zhí)行力也會大為加強(qiáng)。不過，非業(yè)務(wù)部門由于沒有具體數(shù)字硬指標(biāo)考核，要想達(dá)到過程管理的要求估計(jì)比較費(fèi)時費(fèi)力。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報告的。自我進(jìn)入公司至今有三年多的時間，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作，我在項(xiàng)目管理、部門管理以及軟件開發(fā)等多個領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對此我深表感激。當(dāng)我寫下“辭職報告”這幾個字時，我已潸然淚下。與您相處快三年了，要離開公司，我的心里真有些不舍。我與您的接觸是從您與水總的合作開始的。您與水總在兩年的合作期間，由于雙方的經(jīng)營理念不同，分歧太大，矛盾不斷，我也不斷調(diào)和您們。最終，您們?nèi)圆荒芤黄鹄^續(xù)走下去。自去年水總與您分開后，我選擇了留下來在您手下做事。
您不介意，我與水總是多年的朋友，您給了我極大的支持與信任，不避嫌，將公司里的大小事務(wù)交給我來處理，并委以我重任。就從這一點(diǎn)來說，我敬重你有著包容、任人唯賢的寬厚胸襟。您是一位令我尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。 在到您這兒之前，我在水總那里，習(xí)慣了與水總的單方面配合。在進(jìn)入您的公司后，我發(fā)現(xiàn)之前慣有的模式都與您公司有很多的不同之處。于是，我慢慢適應(yīng)您的做事風(fēng)格，慢慢融入您的公司，與公司里的員工漸漸地配合直到現(xiàn)在達(dá)到默契。? 記得去年年底，有一個項(xiàng)目做報價單的事，你說：“做任何事，錯了就是錯了。不能怨別人而為自己開脫。要找找自己錯的原因?！蹦@句話給了我很深刻的印象，也為我后面的工作起到了很好的引導(dǎo)作用。我現(xiàn)在還記憶猶新。這對我終身受用。但生意是現(xiàn)實(shí)的，是殘酷的，九成工地的事情終究還是發(fā)生了。
在公司里所有人都知情的情況下，對我隱瞞九成工地現(xiàn)場打樣的事。從我個人角度來看，這是公司對我的不信任。這件事，能否對其他員工受到影響，我無從判斷?！坝萌瞬灰?，疑人不用?！边@是管理者應(yīng)深思的。而我又站在公司的角度來看，我與水總是多年的朋友，難免有人會對我有些成見，有些顧忌，我能理解。? 但這件事既然發(fā)生了，我就不得不想到以后：您與水總都在這個地區(qū)做該產(chǎn)品的市場推廣，以后，您與他隨時都會有同時競爭同一個項(xiàng)目的可能。而我與水總又是多年的朋友，這一點(diǎn)公司里每個人都很清楚。而我所涉及的職務(wù)范圍，與業(yè)務(wù)開展有著緊密的聯(lián)系。在生意場上，這種所謂的潛在因素與微妙并存的尷尬局面，會給銷售人員增加一定的心理負(fù)擔(dān)。我知道，您是給了我高度的信任，否則當(dāng)初您也不會任用我?？墒牵浩渌瞬荒芤?yàn)槟粋€人對我的信任，而把一單生意危系在我的身上。他們擔(dān)心的是萬一，萬一我把商業(yè)秘密透露給水總了，怎么辦呢？? 我曾經(jīng)學(xué)過會計(jì)，在學(xué)會計(jì)的同時，我不只學(xué)會了財務(wù)核算，最重要的一點(diǎn)我學(xué)到了：作為管理人員，員工崗位分配的問題，重要的崗位必須避嫌避親，公司才能進(jìn)行有效、有序的管理。朋友歸朋友，生意歸生意。雖我與水總是朋友，但我作為您的員工，我有我的最起碼的職業(yè)道德，我有我的做事原則。我處理公司內(nèi)部各種事務(wù)都應(yīng)維護(hù)公司的利益，這是必須的。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！離開生活了兩年的公司是需要下很大決心的，我在之前多次下決心都是半途而廢，不過在最近發(fā)生的不如意的事情后，我決定離開了。離開之前我感到很愧疚，愧對大家對我的期望和厚愛，可是我無福消受，我只好離開了。您曾經(jīng)對我說過，您不看重我的能力，親眼見我?guī)退偟哪枪烧嬲\，您就看重我的人品。這是您對我的肯定。寫完這些，我再一次淚流滿面。不過我會永遠(yuǎn)記得公司對我的好的，直到永遠(yuǎn)！祝愿公司新的一年里能更好地發(fā)展！
申請人：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我xx-x，男，xx歲，xx省工業(yè)學(xué)校，1994年，畢業(yè)于xx年的工程勘察，自第二個本科學(xué)位，政治和法律專業(yè)人士。 xx年，被聘為政治分-裂，在2015年，注冊安全工程師資格。
1994年來到公司，從學(xué)校畢業(yè)，作為衡量工程部調(diào)查組的工作，是衡量專業(yè)出身，很快就成了測量集團(tuán)的主力軍，在涉及測量工程，600噸攪拌機(jī)工程，西煉鋼項(xiàng)目， 5號高爐工程。
1995年被調(diào)到工程部。工程科的人才，我小的工作，如冷凝器工程，氧氣工程，75噸蒸汽鍋爐工程負(fù)責(zé)。較短的任何成就，但也沒有錯誤。
1996年，該公司的職位設(shè)置配額，工程準(zhǔn)備充分，許多人到車間去，我錯過了人，公安局去公安局，公安局說干就干到現(xiàn)在，因?yàn)楝F(xiàn)在我們保衛(wèi)職能部門。公安局是一個特殊的部門，剛剛抵達(dá)沒有適應(yīng)不熟悉的業(yè)務(wù)，那么我會負(fù)責(zé)內(nèi)勤，消防，家庭，綜合治理，武裝，因?yàn)楣簿值膸讉€人，加上我總共有四個人。從那時起，開始寫材料。也是負(fù)責(zé)消防安全工作，所以經(jīng)常到施工現(xiàn)場檢查。
1998年我公司或我個人的歷史意義，該公司今年開始收縮今年首次參加在bf和我在這一年，留下深深的遺憾。發(fā)生在bf：bf總工期70天以上的，從6月至8月，柯廉行，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)站，科里人少長和兩個白天去到現(xiàn)場值班晚上司，之一萬第四十天沒有不走回家，已取得成人樣，在夜間移值之一，妻子的母親打電話給我吃晚飯回去我去回以吃的方式晚餐洗了個澡。我們的責(zé)任是8:00，每天從現(xiàn)場回來的晚估計(jì)已超過7:00，加上來回的道路上一個小時吃飯洗澡單位已經(jīng)10:00，晚了兩個小時，這平時也許沒有什么可以是高爐施工困難的日子，領(lǐng)導(dǎo)覺得燒傷，終于想到炸藥是用來解決問題，并立即安排到公安分局領(lǐng)炸藥，公安局做不！我沒有手機(jī)，妻子的母親家的電話單位不知道，焦慮。雖然后來我?guī)еㄋ帲欠浅?yán)重的后果，不僅高爐收視率第一，甚至在工作中否認(rèn)。從那時起責(zé)任，從不遲到，但似乎改變領(lǐng)導(dǎo)的印象是不容易的。
終于迎來了xx年10月的第二次爆炸爐大修，因?yàn)樽詈?，更?xì)致的工作，想從這里秋天，教訓(xùn)，從這里，站起來，爭取我們的所有能量，不僅要檢查火。防盜，后來還協(xié)助質(zhì)量檢查，檢查水冷管泄漏。功夫不負(fù)有心人，終于此大修稱贊年榮譽(yù)的先進(jìn)生產(chǎn)者的領(lǐng)導(dǎo)，我的靈魂，我知道，這一榮譽(yù)是真的來之不易，這是多少汗水。
第xx開始了公司改制重組的第一年，xx年，這是一個新的開端，但也表明，年底的東西。公安分局和安全科合并，這實(shí)在是史無前例的創(chuàng)舉。每天值班的公安局，一天保衛(wèi)科到下一個場景是最累，最苦的兩個部門合并在一起，和工資沒有增加，但低于前獎金。沒有以前接觸與安全工作，現(xiàn)在合并到安全工作的部門合并后，兩人多年從事安全保衛(wèi)科知道五人，公安局三人沒有什么經(jīng)驗(yàn)，我不知道在哪里開始，所以邊學(xué)邊干。工業(yè)意外突然增加，2015年xx年xx年，xx年xx年xx年，每年死亡。短短幾年間，死亡事故xx嚴(yán)重輕微不用說，觸目驚心！有許多人到現(xiàn)場調(diào)查事故的事故，甚至目睹搶救受傷死亡的瞬間解體的家庭數(shù)目的全過程，企業(yè)和工人蒙受巨大損失。
是的，我不否認(rèn)我是一個感性的人，當(dāng)我看到我喜歡like用于打破包裹帶走，我只是崩潰了，我無法控制激動的心情，我是多么不解除工人死亡希望看到這一切！我的努力換來這樣的結(jié)果？盡管這些工人的陌生人的死亡，是農(nóng)民工，安全意識極度缺乏，但他們的死也與我有沒有做到這一點(diǎn)？缺乏監(jiān)督，培訓(xùn)和管理不力的責(zé)任，不能推卸責(zé)任。發(fā)自內(nèi)心的，我覺得犯有關(guān)的事故，越犯越深。因此，過去兩年中，加倍努力，以解決做一個好工作，書寫系統(tǒng)，文件的起草，狠抓現(xiàn)場，進(jìn)行培訓(xùn)和工作，竭誠犧牲時間，休息和與家人團(tuán)聚機(jī)會，夜班超過70每年。超過30比普通的工人超過100天的周末白班。然而，沒有想象的那樣單槍匹馬做好安全工作。
它大，包容一切，包括日常生活的所有活動，我們可以說，在保安工作的覆蓋;說，一個工具，設(shè)備，違法違規(guī)行為，甚至是一顆螺絲釘，一個煙頭。近年來，國家，省，市，自治區(qū)繼續(xù)加大安全工作的管理力度，不斷推出新的政策文件，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，其目的是讓企業(yè)沒有發(fā)生事故，不承擔(dān)事故，因?yàn)槭鹿式o公司的巨額處罰甚至追究刑事責(zé)任者，可以說是把安全工作每一天，我顫抖救護(hù)車，消防車都害怕，怕失誤，很長一段時間，當(dāng)救護(hù)車，消防車呼嘯而過，頭嗡的一聲，怕單位方向運(yùn)行。記得，這么多年，我對不起父母，也不會經(jīng)?；丶铱磳Σ黄鹌拮雍秃⒆拥奈磥?，也沒有時間花更多的時間超過10年已經(jīng)取得了，沒有什么成就我想，盡一切可能仍然事故頻發(fā)，使我深感精力憔悴，堅(jiān)決不從事安全管理，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識。
事實(shí)上，在這么多年的安全管理，也有點(diǎn)累了，畢竟，只要東西都是一樣的，每天都是相同的，已經(jīng)厭倦了！
我離開，并告訴工作人員將很快取代我的位置，從現(xiàn)在開始，直到一個星期或在公司的工作，節(jié)省了時間，尋找我的繼任者為公司，一個星期后，我會自動離開公司。
最后祝生意興??！祝你好運(yùn)！
真誠的，
敬禮
申請人：xx-x
20xx年xx月xx日
尊敬的總經(jīng)理：
我很感謝公司給我提供的大舞臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我長久以來如此的信任和支持!我想我今后恐怕很難再遇到這么友善的領(lǐng)導(dǎo)了。但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那個，無法擔(dān)當(dāng)領(lǐng)舞的角色，既然如此，為了不拖累公司，不成為公司成長的瓶頸，也為了減少我對自己的失望，我想，我還是離開吧，把這個財務(wù)主管的位置空出來給能夠?yàn)檫~為的成長起到推動作用的人才吧。
當(dāng)初選擇來到邁為，是正確的。我不會忘記領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的幫助，更不會忘記我婚禮上大家那一張張的笑臉與一聲聲的祝福，這些將成為我無法磨滅的記憶!現(xiàn)在，雖然我是流著淚寫下的辭職信，可我依然不會后悔——離開，并不代表厭惡，并不代表要舍棄、要忘記!我真心的希望邁為能過成長壯大，希望我們曾將在例會上的那些玩笑能夠成真，希望有一天，我可以驕傲的別人說“邁為集團(tuán)財務(wù)部最初的建立還有我的一點(diǎn)點(diǎn)功勞呢”!
我愧對公司給我提供的機(jī)會，愧對領(lǐng)導(dǎo)對我的信任!所以，我選擇離去，一方面，減少對自己的失望，減少痛苦，另一方面，不要成為公司成長的瓶頸!
最后，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人：xx-x
20xx年xx月xx日
尊敬的經(jīng)理/公司人事部：
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。來到公司已經(jīng)有五年的時間了，從項(xiàng)目基建到生產(chǎn)運(yùn)行，從作為一個職場新人到一名技術(shù)管理人員，在這很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)、照顧和無私的幫助，非常感謝經(jīng)理您一直對我的栽培與信任。
但是在綜合考慮個人發(fā)展和家庭問題上，我決定向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，本人也很遺憾未能長期為公司服務(wù)。祝愿公司能夠在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上!
現(xiàn)正式向公司提出辭呈，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，謝謝。
此致
敬禮!
辭職人 ：?
2015.11.11
尊敬的xx-x
歷經(jīng)置信整整4年半的光陰，今天，我還是遺憾地向公司提出了辭職！
這是一種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自2015年8月加入公司，幾年來，我從一個普通職員成長為一名管理者，其中，接受到的公司文化魅力、生活理想和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，使我如此不舍和銘記，還有簡單不過的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。那些歲月如星空般深邃、閃耀，我以為的理想國，那個國度的門徒。
但是，在長期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護(hù)工作中，個人身心已陷入極度的疲乏，各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作，謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來的絲毫反應(yīng)，都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類工作帶來的自我迷失與內(nèi)心膨脹，雖然，我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。
我想，這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對置信品牌的熱愛，這應(yīng)該是一名普通職員的誠實(shí)與真實(shí)面對。
所以，我選擇離開，但愿我的離開沒有給公司帶來不便。離開也有我生活本身的眾多憂慮，生存的壓力，自我的發(fā)展，生活方式的選擇等。人生無常，但我樂于接受挑戰(zhàn)與未知。告別總讓人難以割舍，幸好春暖時節(jié)給了我勇氣。讓我有信心把置信給我的向上的力量帶向接下的旅程，帶到下一個敞亮的生活。
感謝置信，感謝董事長，感謝一路給我提攜和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)，感謝一同戰(zhàn)斗一同前行的同仁，感謝我曾經(jīng)的一個個團(tuán)隊(duì)。置信是我生命中最珍貴的一段光陰，我也會一直是置信品牌忠實(shí)的捍衛(wèi)者。
祝愿置信走得更好！
xx-x
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。
這段時間，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況，覺得來____工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。
非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時，我發(fā)覺自己從事____行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機(jī)會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。
在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致敬禮!
辭職人：______。
________年____月____日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇五
我很遺憾這個時候提出辭職。可能，我天生不是做管理者的料，我必須承認(rèn)，在邁為的這一年半里，我做的很失敗，我對自己很失望！有人說，在哪跌倒的，就應(yīng)該從哪爬起來。可是，我沒有這個勇氣了，我想放棄了。我的離開，對邁為來講，應(yīng)該算件好事，一個有經(jīng)驗(yàn)、有能力的財務(wù)主管會對公司有很大幫助的。
我很感謝公司給我提供的大舞臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我長久以來如此的信任和支持！我想我今后恐怕很難再遇到這么友善的領(lǐng)導(dǎo)了，但是，我恐怕注定是群舞中最不起眼的那個，無法擔(dān)當(dāng)領(lǐng)舞的角色，既然如此，為了不拖累公司，不成為公司成長的瓶頸，也為了減少我對自己的失望，我想，我還是離開吧，把這個財務(wù)主管的位置空出來給能夠?yàn)檫~為的成長起到推動作用的人才吧。
當(dāng)初選擇來到邁為，是正確的。我不會忘記領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的幫助，更不會忘記我婚禮上大家那一張張的笑臉與一聲聲的祝福，這些將成為我無法磨滅的記憶！現(xiàn)在，雖然我是流著淚寫下的辭職信，可我依然不會后悔——離開，并不代表厭惡，并不代表要舍棄、要忘記！我真心的希望邁為能過成長壯大，希望我們曾將在例會上的那些玩笑能夠成真，希望有一天，我可以驕傲的別人說“邁為集團(tuán)財務(wù)部最初的建立還有我的一點(diǎn)點(diǎn)功勞呢”！
我愧對公司給我提供的機(jī)會，愧對領(lǐng)導(dǎo)對我的信任！所以，我選擇離去，一方面，減少對自己的失望，減少痛苦，另一方面，不要成為公司成長的瓶頸！
對不起！我的朋友們，珍重！
此致
敬禮！
辭職人：______。
________年____月____日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇六
針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
(1)、通過施行正負(fù)激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，同時在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵制度指標(biāo)，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
(3)、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
(4)、進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
(5)、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
(6)、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進(jìn)行獎勵。
(7)、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。
a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個培訓(xùn)表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。
b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。
時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)濟(jì)下滑的困擾，激勵著我們在穩(wěn)步中去尋求發(fā)展；娛樂整改的行動，鞭策著我們在動蕩中走完了一年?；仡欁哌^的日子，時間給了我磨練，公司給了我生存。感謝蒼天讓我虛增了一年的工作經(jīng)驗(yàn)；感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我度過了一年的幸福生活！現(xiàn)將20xx年肩負(fù)的工作做簡要總結(jié)，同時也寫一些管理上的看法，并對的工作作出承諾！
一、衛(wèi)生監(jiān)管和殺蟲滅害。
1、從金錦保潔公司駐場負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作以來，基本衛(wèi)生狀況尚好，但一些需要采用專業(yè)性、技術(shù)性手法的衛(wèi)生工作還有待加強(qiáng)！（如：玫瑰金的擦拭、大理石臺面的保養(yǎng)、絨性羊毛地毯的清洗、水晶吊燈的清潔等。）ktv衛(wèi)生工作是一項(xiàng)細(xì)致的、需長期持續(xù)跟進(jìn)的工作，也是服務(wù)質(zhì)量中不可忽視的重要工作。如果說服務(wù)無止境，那么衛(wèi)生應(yīng)該是高標(biāo)準(zhǔn)。只有保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，才能給客人提供舒適的消費(fèi)空間。在20的衛(wèi)生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案與工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃內(nèi)容定日按時的完成工作任務(wù)。只有這樣，才便于我們憑據(jù)驗(yàn)查，并確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、20xx年下半年與長沙眾磊天網(wǎng)害蟲防治有限公司簽訂了合作合同，自與該公司合作以來，蟑螂蟲害的防治效果有了明顯好轉(zhuǎn)，蟲害得到了有效的控制。該公司價格合理、服務(wù)到位、責(zé)任心強(qiáng)、能隨傳隨到。在年的殺蟲滅害工作中，我將繼續(xù)做好與該公司的溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常關(guān)注各區(qū)域蟲害現(xiàn)象，確保殺蟲滅害工作既安全又可靠、既徹底又放心，使愛衛(wèi)防治達(dá)標(biāo)。
二、倉庫物品的管理。
20xx年接手倉管工作以來，剛開始幾個月與采購部、財務(wù)部合作得很融洽，月月都有盤點(diǎn)，月月倉存充足。20xx年下半年，由于諸多原因，導(dǎo)致物品采購出現(xiàn)了不及時、不到位、不充足。目前倉庫庫存物品已套空，包房配置物品常短缺，長期這樣的操控，現(xiàn)庫倉如同虛設(shè)，并嚴(yán)重影響到樓面的正常運(yùn)作。在2013年的倉管工作中，懇請領(lǐng)導(dǎo)能重視上述問題，督促采購部按單采購物品不要壓減數(shù)量，確保營業(yè)所需用品及時到位不能缺少。從20xx年12月開始，已停申購各包房噴香機(jī)香水，不知上級領(lǐng)導(dǎo)是否同意節(jié)約該筆成本？新的一年開始了，原洋酒供應(yīng)商提供的洋酒劑量杯架和大冰桶破損嚴(yán)重，請求領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，希望供應(yīng)商盡快補(bǔ)足配送物品，樓面也好盡快將那些既影響場所形象，又影響場所檔次的破損物進(jìn)行更換。由于員工意見較大，原實(shí)行的員工公共破損費(fèi)現(xiàn)已停收。我場所無故缺少物品缺口較大，為了保護(hù)好公司利益不受損害，希望恢復(fù)收取原定的員工公共破損費(fèi)，有了這筆收款，才能填補(bǔ)物品短缺的漏口。
三、樓面管理工作。
進(jìn)入酒店娛樂服務(wù)業(yè)雖有數(shù)年，對樓面的管理也不陌生。但ktv樓面管理工作與時俱變，原本輕車熟路的我，工作起來總不能游刃有余。當(dāng)主任是干承上啟下的工作，每天要去面對一些繁瑣的事務(wù)，論學(xué)識和能力，我還存在一定的距離。在20xx年的管理工作中，我沒有做到以身作則，沒有起到良好的督導(dǎo)效果，愧對了領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培！
20xx年的聲雅廊ktv，在歷經(jīng)了洗客搶客的輪回演變后，由于行業(yè)搶抓高端客群競爭激烈，行業(yè)一線優(yōu)秀資源嚴(yán)重不足，我們的生意不夠穩(wěn)定。員工的禮儀差、態(tài)度差、意識差、責(zé)任差、使命感不強(qiáng)等都是存在的問題。做為基層督導(dǎo)，我對自己的管理工作進(jìn)行過自我批評和自我反省。特別是上級領(lǐng)導(dǎo)明確強(qiáng)調(diào)的對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一起抓的工作沒有落實(shí)到位，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的一片期望！
如今的ktv夜場光靠顯眼的硬件無法站穩(wěn)市場，營銷員和專職服務(wù)員的主動服務(wù)和貼身服務(wù)才是站穩(wěn)市場的法寶。20xx年對專職服務(wù)員的服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了分批分組培訓(xùn)，但效果不是很好。新時代的員工上進(jìn)心十分難抓，特別是ktv夜場服務(wù)人員，由于錢來得快又輕松，而且各場所資源競爭力度大，員工容易自滿、自大、自傲，服務(wù)員根本不把培訓(xùn)當(dāng)成最好的精神財富，所以服務(wù)員的主觀服務(wù)性和主動服務(wù)性沒有得到明顯的提升。
在20xx年的管理工作中，許多工作我也是邊干邊學(xué)邊摸索，有時候?qū)芾硇拇嫦敕?，卻難得成就，有些管理工作在走彎路、走極端，導(dǎo)致自己在管理工作中產(chǎn)生了一些錯誤和過失。ktv樓面管理工作就是抓好服務(wù)工作的同時，去抓思想工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。思想工作做通了，工作效率就出來了。當(dāng)今聲雅廊應(yīng)把團(tuán)結(jié)友愛、和平共處、平等競爭、共同進(jìn)步載入管理工作的核心！公開的布置工作事務(wù)、公正的處理工作問題，公平的分配工作任務(wù)，盡量減少員工對管理的懷疑，使員工心服口服，讓員工清楚地認(rèn)識到自身的不足，并教育員工合理的處理好公私關(guān)系、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、家人關(guān)系等各種關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量去共同待客。
我們的兩大主力軍營銷員、專職服務(wù)員在不斷的流失和引進(jìn)，經(jīng)營模式也在不斷的調(diào)整改變，所以思想工作的內(nèi)容也在不斷的變化。用好優(yōu)秀的專職服務(wù)員，留住優(yōu)秀的營銷員是我們立足市場之本。我曾從事過基層的服務(wù)工作，要做一名優(yōu)秀的專職服務(wù)員實(shí)在是難。在日常的管理工作中，了解員工的個人愛好、個人性格、生活習(xí)慣、生活現(xiàn)狀十分重要。通過分組競爭考核業(yè)績的管理辦法，讓我更加明白了一個道理：“你關(guān)注別人有多少，別人就回饋你多少”。只有走進(jìn)了員工的心靈，拉近了與員工的距離，她們才會為之付出，管理才會產(chǎn)生效果。對員工灌輸業(yè)務(wù)知識和講解服務(wù)技巧是必不可少的工作，同時也要結(jié)合實(shí)際，給員工分享自己職工生涯中失敗的或成功的真實(shí)案例，一個故事可以讓無數(shù)個人聽了故事的人受益！干督導(dǎo)工作就是要充分調(diào)動員工積極性、引導(dǎo)員工、鼓勵員工，用一人之力激眾人之智去真正開發(fā)她們的潛能。在帶組工作中，我也松懈過，也懶散過，自己不負(fù)責(zé)的態(tài)度，產(chǎn)生的惡果也吃過。其實(shí)任務(wù)只是數(shù)，關(guān)鍵要有具備完成的條件，懇請領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)實(shí)際情況考慮問題，定一個合情合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有信心朝目標(biāo)奮進(jìn)。
各分部要緊密地配合工作，銜接有序、共擔(dān)齊管、團(tuán)結(jié)一致去打造一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！我們可以通過多種有意義的集體活動，使各分部成員間的感情加深，促進(jìn)各分部協(xié)調(diào)發(fā)展！聲雅廊唱歌比賽的活動全員參與，使員工間相互有了交流和認(rèn)識，類似有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動，建議可以多辦、常辦。20xx年組織員工的吃樂游玩并沒有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展，好多員工玩了還說累，吃了還說不香。希望能在今年春季，舉辦一次有利于聲雅廊團(tuán)結(jié)的集體活動。（如：女子拔河比賽、全員踏青等。）讓營銷員與服務(wù)員與管理員之間能相互認(rèn)識、加深感情，從而達(dá)到今后能夠友好的合作。
當(dāng)前的局勢仍在影響著娛樂服務(wù)業(yè)的發(fā)展，目前的經(jīng)濟(jì)形勢也未見良好的發(fā)展趨勢。在2013年的管理工作中，我會牢記曾總、曹總在510舉行的第一次會議精神。服從管理、以身作則、嚴(yán)格要求自己，積極配合上司抓好日常管理工作；轉(zhuǎn)變觀念、提高覺悟、多加關(guān)注、重視消費(fèi)者的心里感受；做好對內(nèi)外服務(wù)工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不在自己職權(quán)范圍內(nèi)的事件及時上報；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，改正自身不足之處，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)和同行業(yè)的成功管理方法，運(yùn)用到自己的工作中；履行好自己的職責(zé)，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)，下情上報；注重細(xì)節(jié)，抓好服務(wù)質(zhì)量，重視員工的意見，尊重員工的想法，帶領(lǐng)下屬朝目標(biāo)奮進(jìn)；努力完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，開創(chuàng)非常時期服務(wù)工作新的局面！
“凡事以預(yù)立而不勞”，聲雅廊人正在計(jì)劃著乘風(fēng)破浪之旅，我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確調(diào)改中，我們能避開局勢危機(jī)的困擾而健康發(fā)展！
“團(tuán)體以和睦為興盛”，聲雅廊人已經(jīng)唱響了和平共處之歌，我相信在全體同仁的共同努力下，我們會掀起服務(wù)工作的熱潮去鑄造輝煌！
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇七
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我是xxx部門的主管xxx。
首先，很高興能夠在xxx順利工作了xx年，這段時間的工作無論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助，酒店管理人員辭職書，在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!
在這里我認(rèn)識了很多對我有幫助的人;無論是xx總時常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。
所以，在此請?jiān)试S我說聲“謝謝你們”。
之后，請?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職!原因如下：
第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!
第四：從真正意義上說我的第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說的做多的就是為人、處事，但是因我個人原因，確實(shí)有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。
最后，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補(bǔ)我的職位。
祝：酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇八
小公司規(guī)模雖小，但也是需要制定相關(guān)的管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)小公司管理人員制度，希望對大家有幫助。
第一條：為保證順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條：規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第四條：根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會議。
第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議
第六條：衛(wèi)生管理制度
1.生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。
2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
3.每臺設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統(tǒng)一安排，做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保證廠容廠貌的整潔。
5.食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)，預(yù)防食物中毒。
第七條：公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無關(guān)的事宜。
第八條：生產(chǎn)、辦公場所嚴(yán)禁吸煙
第九條：任何員工不能泄露公司的`商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
第十條：不說任何不利于公司和有損公司形象的話。 第十一條：不作任何有害公司的事
第十二條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。
第十三條：宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。
第十四條：必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。
第十五條：嚴(yán)格遵守公司時間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。
第十六條：有事請假者，必須向負(fù)責(zé)人啟示，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。
第十七條：任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。
第十八條：嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。
第十九條：未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù)
第二十條：各自崗位操作人員有責(zé)任報告潛在的不安全因素，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。
第二十二條：收工時要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)成品等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。
第二十三條：平等就業(yè)的權(quán)利。
第二十四條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。 第二十五條：按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。
第二十六條：按公司規(guī)定休息和休假。
第二十七條：享受勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)。
第二十八條：請求勞動爭議處理的權(quán)利。
第二十九條：保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。
第三十條：遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。
第三十一條：執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。
第三十二條：員工有義務(wù)提高勞動技能水平
第三十三條：按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎，獎金：300元。
第三十四條：整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。
第三十五條：違反公司管理制度的給予全廠通報的處分，對于通報處罰不認(rèn)可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分(工作時間以外，不計(jì)報酬)。
第三十六條：員工以書面形式提出對于公司發(fā)展有利的建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其可行性后，給予現(xiàn)金獎勵(10—100元)。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇九
根據(jù)年初的分工安排，在里，我負(fù)責(zé)大廈的安全管理、工程維修以及娛樂城管理。盡管在中曾遇到這樣那樣的困惑，但是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，在思想、等方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將一年來的思想情況小結(jié)如下，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、政治上講“奉獻(xiàn)”
我是一個從深山溝里走出來的農(nóng)家娃子，知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福的來之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起，我就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的思想，盡心做好自己的本職。在中，我從不以個人的意志行事，凡事商量，當(dāng)我自認(rèn)為是一套完美無缺的建議時，如領(lǐng)導(dǎo)們有異議，我能及時調(diào)整自己的思路，從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，并為之盡心盡力。我注意時時、事事關(guān)心他人，從不計(jì)較個人得失。今年正月，我患病住進(jìn)了市一人民醫(yī)院，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心，三番五次到病房看望，我被領(lǐng)導(dǎo)、同志們的熱情所深深打動。在此期間，盡管在病床上，我仍然牽掛著我廈的安全，經(jīng)常打電話詢問。病好以后，我以滿腔的熱情投入到中去，用積極認(rèn)真的態(tài)度來回報領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛。我始終抱定“捧著一顆心來，不帶半根草去”的宗旨，把搞好本職擺在自己的首要位置，從未想過在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友，在經(jīng)濟(jì)問題上，我堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，胸懷坦蕩。
二、業(yè)務(wù)上講“求精”
酒店管理對于我來說是“半路出家”，但通過我三年來在我廈的和學(xué)習(xí)，我不再是一個酒店管理方面的門外漢，對于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受，“顧客就是上帝”也不是說說而已。當(dāng)然，來到我廈以后，我的主要范圍還是我的老本行，也就是動力維修。我先后從事過變電檢修及運(yùn)行等電力專業(yè)的一線，并在變電站值長、站長崗位上了長達(dá)，積累了這方面的一些經(jīng)驗(yàn)。但我懂得學(xué)無止境的道理，從沒有放棄過對電力、電子專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內(nèi)容中還有諸如中央空調(diào)、鍋爐、電梯等以前我沒有接觸過的東西。我勤奮學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)、專家們請教，使我從生產(chǎn)一線來到多經(jīng)系統(tǒng)后，很快適應(yīng)了新的。業(yè)余時間我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識，并在今年取得了全國計(jì)算機(jī)三級證書。同時注意將所學(xué)用于自己的中。今年局工會選派我和另外兩位同事代表岳陽局分別參加了市總工會及電力局組織的計(jì)算機(jī)知識競賽，為了取得好的成績，我為此犧牲了許多業(yè)余時間。大廈開業(yè)時花去一萬多元購置安裝的前臺計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)，由于情況的變化不能正常運(yùn)行，我同樣利用業(yè)余時間加班加點(diǎn)，重新修改編制了一套系統(tǒng)，使前臺電腦系統(tǒng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，并為大廈節(jié)約了一筆軟件費(fèi)用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的.人事工資管理系統(tǒng)，把勞資、財務(wù)人員從繁雜的數(shù)據(jù)中解放出來，提高了效率，使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。
三、中講“實(shí)效”
安全管理是整個我廈的重中之重，也是我中的重中之重，它是一票否決的大事，正所謂是“一著不慎，滿盤皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及安全防范知識，并通過了今年局組織的安規(guī)考試；另一方面，我更多的是站在大廈的角度，做好大廈的各項(xiàng)安全管理。大廈明確了各級安全網(wǎng)絡(luò)及其安全責(zé)任制，制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內(nèi)大廈與各部門包括租賃承包單位均簽訂了安全責(zé)任書，明確了各級部門的安全責(zé)任。在今年安全月前，我即在部門例會上提出了在安全活動月期間要“開好一個安全會、搞好一次安全檢查、辦好一期安全專刊、組織好一次安規(guī)考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對于上級的有關(guān)最新安全指示，如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會議精神等，我除了及時召開各部門負(fù)責(zé)人會議，傳達(dá)會議精神外，還親自深入各租賃承包部門、門面?zhèn)鬟_(dá)宣傳，交待安全注意事項(xiàng)。對于大廈出現(xiàn)的事故隱患，我從不放過每一個疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一處、整改一處，從不輕易放過。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車在長沙返回岳陽途中，輪胎發(fā)生故障，雖然沒有發(fā)生事故，但在回單位后我們還是及時召開了分析會，找原因，訂措施，使大家都從此事件中受到一次切身的安全教育。
娛樂城管理對于我來說是一個全新的課題，而對其實(shí)行的目標(biāo)管理責(zé)任制，這一形式對于我來說也是一個新的開始。我廈娛樂城自7月停業(yè)以后，經(jīng)過重新裝修，于今年2月18日重新開業(yè)，采取的管理形式是：對經(jīng)營負(fù)責(zé)人確定營業(yè)目標(biāo)基數(shù)的經(jīng)營責(zé)任制，大廈只在宏觀上對其進(jìn)行管理監(jiān)督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模。
式分別于今年下半年陸續(xù)開業(yè)。在與經(jīng)營者訂立責(zé)任條款時，我始終站在電業(yè)局及大廈的利益角度，與他們進(jìn)行了多輪的商談，對于每一個條款，我都要反復(fù)考慮推敲大廈的得失，責(zé)任書起草、修改十余稿后方得最后定稿。娛樂城經(jīng)營一段時間后，由于市場的變化以及國家政策的調(diào)整，經(jīng)營者提出了修訂責(zé)任書的申請，經(jīng)報請局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們又與娛樂城經(jīng)營者經(jīng)過多輪艱辛的商談，執(zhí)行中途修訂了這一責(zé)任書。為了保證大廈的資產(chǎn)不受損失、資金及時收回，在許多困難的情況下，我與娛樂城經(jīng)營者反復(fù)接觸、商談，以及大廈其它領(lǐng)導(dǎo)的積極努力，使娛樂城得以按照責(zé)任書的規(guī)定得到有效管理。
對于工程維修，我要說的是，大廈其他領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心和支持，許多都得到了他們的親自安排與實(shí)施。大廈今年工程維修量是相對較大的一年，如客房增加的閉路加密電視及保險柜，改造了一部分客房等等。大廈原有設(shè)備設(shè)施也因?yàn)橘|(zhì)量及使用年限等原因逐步暴露出一些問題來，使維修量加大。我在中時刻注意告誡各部門對設(shè)備設(shè)施要正確使用、加強(qiáng)檢查、及時報修處理，以延長使用壽命。對動力部的，要求他們要按電力部門主業(yè)的規(guī)范進(jìn)行處理，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施管理制度。如配電設(shè)備的大修予試，我作了多次請示，并請動力部及早進(jìn)行安排。今年動力部在人手緊且人員技術(shù)素質(zhì)不高的情況，完成了大量的維修任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：誠懇、仔細(xì)是我的特點(diǎn)，而以全部的精力投入到我篤信的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持，你們的一點(diǎn)一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里，將永遠(yuǎn)激勵著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力。在我心中，我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“徒弟”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
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公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十
2017年公司管理人員錄用制度是否了解呢?詳情請閱讀以下文章，想了解更多相關(guān)信息請關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。
第一條 目的
本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。
第二條 考試方法
考試分筆試和面試兩種。筆試之后，合格者才有資格參加面試。面試前，需要應(yīng)試者提交求職申請和應(yīng)聘管理人員申請。
第三條 任職調(diào)查和體檢
是否正式聘用，還要經(jīng)對應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負(fù)責(zé)。
第四條 考試時間
筆試兩小時，面試兩小時。
各考試方式的考試總時間原則上應(yīng)為4小時以上，以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和韌性。
第五條 筆試內(nèi)容
因各部門具體管理對象不同，筆試內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重。一般以下五個方面：
(一)應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識;
(二)應(yīng)聘部門所需的具體業(yè)務(wù)能力;
(三)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力;
(四)對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解;
(五)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。
第六條 面試內(nèi)容
面試考核的主要內(nèi)容主要是管理風(fēng)險、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和個人形象等。
第七條 錄用決策
在參考筆試和面試成績的基礎(chǔ)上，最終的錄用提議應(yīng)由用人部門主管提出，報總經(jīng)理核準(zhǔn)后決定錄用。
第一章交際能力
第一條交談能力的測定
由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等，公關(guān)人員錄用制度。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會。
對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場如何打招呼;當(dāng)交談冷場后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條交談應(yīng)變能力的測定
在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變，否則往往會導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應(yīng)。
第三條理解能力的測定
只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條語言語調(diào)的測定
主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。
第五條講話表情的考核
主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作;表情生動活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。
面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核
在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的'能力。
在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條外觀和整體印象觀察
面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章其他相關(guān)能力
第八條測定觀察能力
考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。
第九條記憶力考核
公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條運(yùn)算能力考核
主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算?？沙鰩捉M運(yùn)算題，讓應(yīng)聘者口算或速算。
第三章錄用調(diào)查
第十一條當(dāng)聘用名單初步確定后，要對應(yīng)聘者提供的個人資料進(jìn)行調(diào)查，管理制度《公關(guān)人員錄用制度》。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。
第十二條錄用調(diào)查主要包括：
1.擔(dān)保人調(diào)查
確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2.任職經(jīng)歷調(diào)查
到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符，特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3.體檢
要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十一
甲方：
乙方：
因甲方承建重慶市江北區(qū)海爾路油毛氈片區(qū)雨污水管網(wǎng)改建工程施工需要，為了加強(qiáng)施工技術(shù)力量，決定聘用乙方為該工程安全員，為了明確雙方在今后工作中的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，經(jīng)協(xié)商一致，具體訂立以下合同條款：
一、工程名稱：
_______工程。
二、工程地點(diǎn)：
______。
三、乙方工作崗位職責(zé)范圍：
1、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)中的安全措施，并負(fù)責(zé)向作業(yè)班組進(jìn)行安全技術(shù)交底。
2、檢查施工現(xiàn)場安全防護(hù)措施、地下管道、機(jī)械設(shè)備、電氣線路、倉儲防火等是否符合安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場有不安全隱患，應(yīng)及時提出改進(jìn)措施，督促實(shí)施并對改進(jìn)后的設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對不改進(jìn)的，提出處理意見，報項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理。
3、正確填報施工現(xiàn)場安全措施檢查情況和安全生產(chǎn)報表，定期提出安全生產(chǎn)的情況分析報告和意見。
4、處理一般性的安全事故。
5、按照規(guī)定進(jìn)行工傷事故的登記，統(tǒng)計(jì)和分析工作。
四、聘用期限：
自合同簽訂之日起至本工程竣工之日合同終止。
五、工資待遇：
經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方實(shí)行月工資，每月4000元人民幣，不足一月按月工資/天數(shù)計(jì)算。工資包括各項(xiàng)福利待遇。乙方可在工程期間預(yù)支生活費(fèi)，不超過每月工資的百分之三十。
工資的發(fā)放時間是每月1日至5日，若發(fā)放日適逢周末或節(jié)假日，則順延至假期結(jié)束。
六、違約責(zé)任：
1、甲方認(rèn)定乙方管理技術(shù)等原因不能滿足施工要求的，需7日前提前通知乙方，工資按4000元每月結(jié)算。
2、乙方若因個人原因不能順利施工至工程完工，需提前7日通知甲方，工資按元每月結(jié)算。
七、考勤制度：
乙方每月出勤率應(yīng)達(dá)到二十天以上，每天出勤時間不少于八小時，否則，每月出勤率少于二十天和每天少于八小時時，建設(shè)單位所進(jìn)行的處罰由乙方承擔(dān)。
八、乙方在工作中，應(yīng)自行解決膳宿問題，若有事需向甲方請假，不得擅自離崗。
九、乙方做好自身安全工作，否則，發(fā)生一切大小事故時，其一切責(zé)任自負(fù)。
十、乙方在工作中，不得違反甲方和建設(shè)單位對本工程的有關(guān)規(guī)定，否則，甲方有權(quán)處理。
十一、其他條款：
1、乙方在工作中，應(yīng)服從甲方組織安排，不得擅自對本工程施工中的工序和項(xiàng)目進(jìn)行更改，否則，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)。
2、自雙方簽訂本聘書之日起，在未取得甲方同意時，乙方不得單方解聘，否則，建設(shè)單位因乙方的自身原因所造成的處罰由乙方負(fù)承擔(dān)。
以上條款，雙方必須遵守執(zhí)行，本合同壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字之日起生效，待本工程竣工后失效。
甲方：
乙方：
___年____月____日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十二
六、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。
總工程師崗位職責(zé)
一、在建筑公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量安全、材料設(shè)備科的工作。
二、協(xié)助經(jīng)理建立公司質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)體系、環(huán)境衛(wèi)生保障體系等。
三、負(fù)責(zé)主持公司的技術(shù)管理工作，審批施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)性文件。
四、組織制定單位工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，制定和實(shí)施糾正預(yù)防措施確保質(zhì)量部標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參與、審核各分部、單位工程的質(zhì)量控制措施。
五、審核、批準(zhǔn)公司環(huán)境保護(hù)、職工身體健康、安全施工的技術(shù)文件，并監(jiān)督其實(shí)施。
六、主持和審核招投標(biāo)工文件作、合同管理工作。
七、對各類工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)崗位培訓(xùn)與考核。參與員工的業(yè)績評定。
八、審核公司技術(shù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定、實(shí)施年度工作目標(biāo)。
辦公室主任崗位職責(zé)
二、綜合各單位和部門情況，及時轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策與管理；
三、擬制機(jī)關(guān)的環(huán)境建設(shè)計(jì)劃，推動精神文明建設(shè)；
四、檢查后勤水、暖、電和門衛(wèi)車輛管理，衛(wèi)生清掃等雜務(wù)；
五、調(diào)解處理機(jī)關(guān)工作人員發(fā)生的矛盾，維護(hù)機(jī)關(guān)的安定團(tuán)結(jié)；
六、抓好文件的起草、印發(fā)、歸檔的審核工作，搞好來文，發(fā)文登記；
七、主抓公司的福利事務(wù)，辦公用品的審批工作，對外接待工作；
八、主抓人事、勞資、檔案、保密、調(diào)資獎勵、考勤等項(xiàng)工作；抓好公司的有關(guān)會議籌備，會議所需的材料、用品等項(xiàng)工作。
九、做好公司的有關(guān)會議及會議所需的材料、用品等準(zhǔn)備工作。
十、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作。
文秘崗位職責(zé)文書工作職責(zé)
認(rèn)真做好上級來文和全公司文件的處理和歸檔工作。
一、根據(jù)工作需要，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批，負(fù)責(zé)全公司各種文字材料打字工作，打字及時準(zhǔn)確，熱情服務(wù)。
二、認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)綜合性、臨時性工作。
網(wǎng)絡(luò)信息工作職責(zé)
一、監(jiān)控器的日常使用和維護(hù)。
二、全公司計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和故障排除工作。
三、對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理有積極意義的網(wǎng)絡(luò)信息查詢。
檔案管理工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)全公司的各類文件、重要資料的歸檔工作，檔案管理工作。
二、及時準(zhǔn)確為全廠提供借閱服務(wù)。
其他工作崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)全公司的復(fù)印工作，做好復(fù)印機(jī)的管理使用保養(yǎng)工作。
二、及時做好公司內(nèi)上報材料和上級機(jī)關(guān)下發(fā)的文件材料的交換工作。
三、負(fù)責(zé)全公司營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
四、認(rèn)真完成各項(xiàng)綜合性、臨時性工作。
人事科長崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級人事方面的方針、政策。
二、參加由黨委和行政部門主持的關(guān)于人事方面會議。
三、負(fù)責(zé)具體實(shí)施本企業(yè)選聘、錄用員工工作。
四、負(fù)責(zé)定期確定符合專業(yè)技術(shù)職稱晉級人員。
五、負(fù)責(zé)起草全公司干部及管理人員考核方案，并組織實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出對干部的獎懲，提職或免職建議。
七、負(fù)責(zé)抓好全公司人事檔案管理工作。
八、負(fù)責(zé)每年對全公司中層干部簽定聘任合同。
、協(xié)調(diào)好本部門與其他科室相關(guān)工作。
十、做好本部門全年工作計(jì)劃，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
勞資員崗位職責(zé)
在公司領(lǐng)導(dǎo)下，管理本單位人事方面其他工作。
主要職責(zé)如下：
一、制定本企業(yè)人事規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行。
二、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，招聘錄用新員工。
三、定期對符合晉升專業(yè)技術(shù)職稱條件的技術(shù)人員辦理晉級手續(xù)。
四、制定干部及管理人員考核方案，并組織實(shí)施。
五、根據(jù)考核情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部門提出獎懲，提職或免職建議。
六、對全公司中層干部每年簽定聘任合同。
七、負(fù)責(zé)全公司人事檔案管理。
檔案管-理-員職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識，熱愛檔案工作。
二、按檔案有關(guān)規(guī)定要求及時完成檔案工作。
三、文件和文字材料分類組成案卷，保護(hù)文件材料的完整與安全，便于查找和利用。
四、接受文件后必須做好登記，案卷的銷毀或移出時亦做好記錄，以便有據(jù)可查。
五、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，所有資料不向外借，如確應(yīng)嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，退還時詳細(xì)檢查后注銷借閱手續(xù)，如有造成丟失或損壞的及時向上級報告處理。
六、做好檔案利用工作的信息反饋，搞好信息傳遞，不斷拓寬和改進(jìn)檔案利用工作。
七、經(jīng)常檢查檔案室的門窗是否牢固，做好防火、防潮及防工作，確保檔案不損失、不丟失。
八、做好保密工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作。
管-理-員職責(zé)
在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)食堂的全面工作，組織職工認(rèn)真完成工作任務(wù)下，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。
一、嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制對食堂各類工作員進(jìn)行考核，
二、經(jīng)常組織炊事員學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高烹調(diào)技術(shù)為職工服務(wù)。
三、編制周日食譜，貫徹“四定（定時間、定品種、定數(shù)量、定質(zhì)量）”，做到飯菜品種多樣化、質(zhì)量高、量足、價合理。
四、根據(jù)需要及時編出采購、出庫、加工計(jì)劃，搞好單項(xiàng)成本核算。
五、組織炊事員認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行食品衛(wèi)生法，把住病從口入關(guān)，防止食物中毒，
六、教育炊事員主動熱情地為職工服務(wù)，讓就餐者高興來滿意而去。
七、教育炊事員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證安全、防止人身傷亡事故發(fā)生，杜絕炊具、用品被盜。加強(qiáng)食堂、設(shè)備、備品保管，保到清潔完整，技術(shù)狀態(tài)良好。八、負(fù)責(zé)安排外來人員及客人的臨時就餐。
駕駛員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及規(guī)定的各種法律、法規(guī)；
四、提高安全思想意識，牢記安全第一，杜絕麻痹思想，嚴(yán)禁違章操作、違章駕駛；
五、杜絕不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自換車或找其他人替補(bǔ)駕車的情況發(fā)生；
六、堅(jiān)持做好請銷假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自出車，棄車離隊(duì)；
七、每出車一次，必須認(rèn)真填寫出車日報單，沒有行車單不許出車；
八、嚴(yán)禁酒后駕車、打架斗毆；
九、搞好車輛衛(wèi)生，出勤中要主動、勤快、文明服務(wù)、講禮貌，樹立志華人的良好形象；
十、完成公司臨時交辦的工作。
廚師崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本食堂就餐人員的主、副食安排、調(diào)劑和服務(wù)工作；
二、負(fù)責(zé)灶房、餐廳衛(wèi)生的管理工作；
三、負(fù)責(zé)外來客人就餐主、副食調(diào)劑，服務(wù)做到衛(wèi)生、省錢，既品種多又營養(yǎng)可口。
四、負(fù)責(zé)餐具消毒，室內(nèi)滅蠅、滅鼠工作；
二、負(fù)責(zé)鍋爐、管道的操作、檢查、維修工作；
三、負(fù)責(zé)燃煤運(yùn)進(jìn)和爐渣外運(yùn)、清理工作；
四、負(fù)責(zé)鍋爐房內(nèi)和煤堆周圍環(huán)境清掃衛(wèi)生工作；
五、負(fù)責(zé)鍋爐房的水、電、氣安全檢查，故障排除及保衛(wèi)工作；
六、負(fù)責(zé)鍋爐給水，、下水管線的維護(hù)、檢修工作；
七、做好交接-班記錄；
八、發(fā)現(xiàn)隱患處理不了的，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免人身、財產(chǎn)事故的發(fā)生；
九、違反操作規(guī)程或不遵守崗位責(zé)任制的，出現(xiàn)一切后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。
衛(wèi)生員崗位職責(zé)
二、負(fù)責(zé)辦公樓道、會議室、辦公室的清掃工作；
三、負(fù)責(zé)辦公樓前廳衛(wèi)生及花、草、盆景的修飾、澆灌、養(yǎng)植工作；
四、負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清掃、消毒工作；五、負(fù)責(zé)外樓梯的清掃工作；
六、負(fù)責(zé)辦公樓燈具擦拭和衛(wèi)生用具保管工作；
七、負(fù)責(zé)周日值班和外來客人服務(wù)工作。
更夫崗位責(zé)任制
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)房屋、庫房、車輛及所有財產(chǎn)、物品的安全看護(hù)工作；
二、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)物品、財產(chǎn)的防火、防盜工作；
三、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)非正常外來人員的監(jiān)視、盤查和拒絕入內(nèi)的工作；
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和清潔、衛(wèi)生工作；
五、負(fù)責(zé)公司車輛出入庫管理登記；
六、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
會計(jì)職責(zé)
一、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)賬、報賬，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報賬。
二、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)，成本和利潤的執(zhí)行情況。挖掘增收節(jié)支潛力?？己速Y金使用效果。及時向經(jīng)理提出合理化建設(shè)。
三、妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)賬薄、會計(jì)報表和其它會計(jì)資料。
四、依據(jù)《會計(jì)法》及公司的有關(guān)管理辦法，對公司及項(xiàng)目部進(jìn)行全面核算、控制、監(jiān)督和分析。
五、掌握各種經(jīng)濟(jì)合同、費(fèi)用支出、資金籌措和資金的分布，以便在各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出與收入審批時有據(jù)可查。
六、掌握各工程的概算、預(yù)算，實(shí)行會計(jì)監(jiān)督，參與預(yù)算管理，合理調(diào)配資金。
七、組織協(xié)調(diào)財務(wù)與其他部門，特別是上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系。
八、總賬的記錄與年終財務(wù)決算的編制、匯總上報等工作。
出納員職責(zé)
一、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。
二、建立健全現(xiàn)金出納各種制度，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。
三、嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。
四、積極配合銀行做好對賬、報賬工作，并配合會計(jì)做好各種賬務(wù)處理。
五、定期主動受會計(jì)對庫存、銀行對賬單的檢查。
六、執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對手續(xù)不全的原始憑證，不予以報銷。
七、負(fù)責(zé)公司一切現(xiàn)金收支，與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，做到現(xiàn)金與庫存日清月結(jié)，字跡清晰，數(shù)字準(zhǔn)確。
生產(chǎn)技術(shù)科科長崗位職責(zé)
一、真貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)文件和規(guī)定。
二、發(fā)放文件有效版本，收回失效或作廢技術(shù)文件。收集整理技術(shù)文件及修改意見。
三、參加圖紙會審，向設(shè)計(jì)單位提出保證工程質(zhì)量的意見，提供設(shè)計(jì)單位研究解決。
四、參加編制重要工程的施工組織設(shè)計(jì)，對新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料和新設(shè)備的推廣應(yīng)用工作時，貫徹降低成本保證質(zhì)量的措施,并執(zhí)行環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理方針、目標(biāo)，并督導(dǎo)其有效運(yùn)行。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)》（房屋建筑）2002版。
六、具體負(fù)責(zé)工程發(fā)包中簽訂有關(guān)合同，協(xié)議事宜審核，制定經(jīng)濟(jì)方面的各方案，計(jì)劃。
七、審批并辦理工程進(jìn)度款，審定各建設(shè)項(xiàng)目的工程預(yù)、結(jié)算。
八、做好各專業(yè)經(jīng)濟(jì)方面協(xié)調(diào)工作，把好經(jīng)濟(jì)支出關(guān)，合理分配資金使用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
九、對有腐蝕的化學(xué)物品要采取特殊的保護(hù)措施降低污染源。
工程師崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)全部工程的施工技術(shù)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
二、參與編制與貫徹單位工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)編制與貫徹施工方案的技術(shù)措施。
三、熟悉圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，根據(jù)工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和施工技術(shù)措施，向工長和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，確保按圖施工和工程質(zhì)量。
四、指導(dǎo)單位工程的水準(zhǔn)點(diǎn)和控制圖的測量，檢查核定施工現(xiàn)場的抄測和定位工作并做好記錄。
五、深入施工現(xiàn)場，具體指導(dǎo)施工技術(shù)工作，貫徹執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范，操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。
六、負(fù)責(zé)全部工程的全面質(zhì)量管理工作，參加分部分項(xiàng)工程的隱蔽驗(yàn)收，中間驗(yàn)收和質(zhì)量評定工作。
七、負(fù)責(zé)對全部工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。組織有關(guān)人員編制事故處理方案經(jīng)公司主管技術(shù)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
八、貫徹執(zhí)行上級相關(guān)部門下達(dá)的各種技術(shù)文件，貫徹設(shè)計(jì)變更，材料代換，繪制施工大樣，如實(shí)記好施工日記。
九、參與開工前施工預(yù)算的編制，為階段結(jié)算及竣工決算提供設(shè)計(jì)變更，材料代用，結(jié)構(gòu)試驗(yàn)，結(jié)構(gòu)處理，特種作業(yè)等經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證材料，提供制定補(bǔ)充定額的依據(jù)和實(shí)際工料消耗量。
十、將全部工程在施工過程中形成的各種技術(shù)資料，及時、如實(shí)、完整的整理建檔，妥善保管，整理、編寫、提供交工驗(yàn)收資料，并做好技術(shù)總結(jié)。
預(yù)算員、合同員崗位職責(zé)為了貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，特制定本崗位職責(zé)：
預(yù)算員：一、研究工程合同規(guī)定的有關(guān)項(xiàng)目，擬定并懼工程變更資料，及時辦理增加項(xiàng)目。
二、據(jù)預(yù)算定額，施工進(jìn)度計(jì)劃及建安經(jīng)濟(jì)規(guī)章，技術(shù)措施，編好施工圖預(yù)算，施工預(yù)算。
三、認(rèn)真進(jìn)行分部、分項(xiàng)、各班組成本分析，工料分析。
四、收集整理好竣工資料，編制施工決算。負(fù)責(zé)審核工程預(yù)算和決算，審核預(yù)算時應(yīng)分析、匯總、列明項(xiàng)目人工計(jì)劃、材料計(jì)劃、機(jī)械計(jì)劃、間接分類等管理數(shù)據(jù)。
五、編制單位工程材料控制計(jì)劃，上報編制臨時設(shè)施費(fèi)指標(biāo)和現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，上報公司，參與項(xiàng)目部管理責(zé)任狀制定。
六、參與工程投標(biāo)工作，主管報價編制，提出保本控制方案和經(jīng)濟(jì)對比分析，對標(biāo)價保密。
七、及時收集、整理、測算勞務(wù)費(fèi)單價、材料單價，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，審核物資采購資金計(jì)劃。
參與企業(yè)貫標(biāo)、達(dá)標(biāo)和公眾事務(wù)，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)主辦務(wù)工作。
參與組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行建經(jīng)法規(guī)，完善職業(yè)道德，使預(yù)算、施工核算、施工決算及時準(zhǔn)確真實(shí)。
合同員：
一、施工合同按國家“建設(shè)工程施工合同示范文本”（gf—1999—0210）簽定。
二、不得以任何理由，不經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自對簽訂任何合同，協(xié)議及有關(guān)文件。
三、建設(shè)工程施工合同協(xié)議條款的確定依據(jù)：a）中標(biāo)通知書；b）招標(biāo)文件合同條款；c）業(yè)主需和承包人進(jìn)一步澄清的問題的書面答復(fù)；d）技術(shù)規(guī)范；e）業(yè)主標(biāo)底工程量清單與補(bǔ)充材料；f）圖紙(包括簽定合同后業(yè)主提供的整套設(shè)計(jì)文件)；g）投標(biāo)人須知；h）施工組織設(shè)計(jì)；i）工程范圍。
四、合同簽定后，由生產(chǎn)、技術(shù)科負(fù)責(zé)存檔。
技術(shù)員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家建設(shè)部各項(xiàng)施工規(guī)范，執(zhí)行省、市下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)工號的技術(shù)工作，參加圖紙會審，參與施工設(shè)計(jì)和施工方案的制定。
三、指導(dǎo)各專業(yè)班組按圖紙要求或設(shè)計(jì)要求，施工規(guī)范進(jìn)行施工。
四、配合工程師解決生產(chǎn)施工中遇到的各類問題。
五、配合質(zhì)檢人員對分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)。
六、按施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對分部、分項(xiàng)工程做好質(zhì)檢內(nèi)業(yè)。
七、對工程項(xiàng)目所需檢驗(yàn)的每個科目，必須做好準(zhǔn)備，按國家統(tǒng)一要求，報質(zhì)檢站進(jìn)行試驗(yàn)。
八、工程竣工前將所有內(nèi)業(yè)資料圖紙整理完畢，按標(biāo)準(zhǔn)和要求報送上級有關(guān)部門。
九、定期對施工人員住所進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查，對不符和安全衛(wèi)生條件的要堅(jiān)決予以糾正。
十、在編制施工組織設(shè)計(jì)中，要有針對性地編制棟號衛(wèi)生、環(huán)保安全等方面地技術(shù)保障措施。
計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)
為了達(dá)到國家相應(yīng)法律、法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定崗位職責(zé)：
一、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國家《統(tǒng)計(jì)法》和相應(yīng)的法律、法規(guī)。
二、計(jì)劃工作要服務(wù)于生產(chǎn)、按照公司生產(chǎn)的需求，合理制定施工進(jìn)度計(jì)劃和物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。
三、編制的各類計(jì)劃要符合工程實(shí)際。要做到切實(shí)可行，滿足顧客和施工的.要求。
四、統(tǒng)計(jì)報表要真實(shí)的反映企業(yè)情況，不行弄虛作假、欺上瞞下。
五、按照公司的總體要求編制每季度、月、旬計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的偏差時，及時調(diào)整計(jì)劃。
六、制定有效的保證計(jì)劃順利實(shí)施的措施方案。注意協(xié)調(diào)總分包和各專業(yè)工種在施工時間上安排。
七、隨時深入工地檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。對檢查的結(jié)果形成書面處理意見，上報主管經(jīng)理，并抄報項(xiàng)目部。
質(zhì)量安全科科長崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，積極落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，對施工工程質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。
二、發(fā)放文件有效版本，收回失效或作廢質(zhì)量文件，收集整理質(zhì)量文件及修改意見。
三、參加施工圖紙會審，向設(shè)計(jì)單位提出保證工程質(zhì)量的意見。
四、經(jīng)常深入現(xiàn)場進(jìn)行過程檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)及時提出并解決。
五、主持工程預(yù)檢、預(yù)驗(yàn)工作。
六、嚴(yán)格執(zhí)行《工程技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)管理辦法》
七、貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針及勞動保護(hù)政策法規(guī)，做好安全生產(chǎn)管理工作。
八、審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并對貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
九、組織安全教育活動和定期安全檢查。
十、深入工區(qū)和工地，指導(dǎo)研究安全技術(shù)人員工作，掌握安全生產(chǎn)情況，調(diào)查研究安全生產(chǎn)中存在的不安全因素。提出改進(jìn)意見和措施。
十一、與有關(guān)部門共同抓好新工人，特殊工種工人的問題，提出改進(jìn)意見和措施。
十二、制止違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險情，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施進(jìn)行處理。
十三、對違反安全條例和有關(guān)安全技術(shù)勞動法規(guī)的行為，經(jīng)勸阻，制止無效時，有權(quán)越級上報。
十四、對出現(xiàn)的事故，組織調(diào)查，進(jìn)行分析，提出處理意見。做好安全生產(chǎn)的宣傳教育。不斷總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
質(zhì)檢員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系的規(guī)定和要求。
二、負(fù)責(zé)整個公司的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。
三、隱蔽工程必須會同建設(shè)單位現(xiàn)場代表監(jiān)理共同檢查、驗(yàn)收并做好記錄。對各工種的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)跟班進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。
四、監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時查驗(yàn)施工班組的各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會記錄。
五、真實(shí)填寫質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，建立工程質(zhì)量檔案，及時提供施工班組當(dāng)月的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎金的依據(jù)。
六、及時收繳、積存各班組的工程質(zhì)量檢查資料，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。
七、及時反映施工質(zhì)量問題，對違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。
八、協(xié)助和指導(dǎo)施工班組廣泛開展“三位一體”達(dá)標(biāo)活動，定期組織召開現(xiàn)場質(zhì)量例會，研究分析所出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，制定予控及整改措施。
保衛(wèi)員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)外來人員的接待登記，并填寫要找的部門或個人，并及時聯(lián)系完成任務(wù)；
二、負(fù)責(zé)信函、報刊的接收與發(fā)放，做到無丟失，無差錯，投送及時；
三、負(fù)責(zé)公司辦公樓值班值宿工作，有事及時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理；
四、負(fù)責(zé)公司辦公樓保衛(wèi)工作，以及安全防火、防盜、防破壞，辦公秩序等工作；
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。
安全員崗位職責(zé)
。二、貫徹體系要求、安全條例和文明施工標(biāo)準(zhǔn)是安全員工作準(zhǔn)則，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、規(guī)程是安全員的責(zé)任。
三、辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批，編制工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。
四、制定工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。
五、整理匯總填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司。
六、檢查評定安全用品和勞動保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo)，罰處現(xiàn)場違章行為，組織機(jī)械設(shè)備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法。
七、承辦工地文明施工相關(guān)事宜，向主辦安全監(jiān)督部門交辦事宜，參加事故調(diào)查，定期安全檢查，例會提出工地項(xiàng)目獎罰意見。
八、實(shí)行安全終止權(quán)，有權(quán)制止任何人的違章行為，承擔(dān)項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康安全、文明施工管理責(zé)任。
材料、設(shè)備科科長崗位職責(zé)
根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定材料、設(shè)備科科長崗位職責(zé)。
一、按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求把好材料、設(shè)備重點(diǎn)，編制材料、設(shè)備采購、供應(yīng)、維修、保養(yǎng)、檢測計(jì)劃。編制材料合格供應(yīng)商備冊，對主要材料供應(yīng)商要認(rèn)真考核。
二、對材料員、保管員、機(jī)械手、設(shè)備操作人員培訓(xùn)，使其要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉所保管材料知識，定期考核員工業(yè)績。
三、建立好材料、設(shè)備臺帳，管理好各項(xiàng)目部使用的機(jī)械設(shè)備，定期檢查、維修、保養(yǎng)、檢測。
四、嚴(yán)格按管理制度執(zhí)行進(jìn)、出材料、設(shè)備手續(xù)。
五、負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備管理，抓好機(jī)械設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修等工作，檢查管理臺帳。
保管員崗位職責(zé)
根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定保管員崗位職責(zé)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑材料、建筑設(shè)備基本知識和有關(guān)建筑材料、建筑設(shè)備保管要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地保管材料、設(shè)備以及器材。
二、材料、設(shè)備入庫時必須做到：檢驗(yàn)名、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量、材質(zhì)證明；材料與單據(jù)相符時及時入庫，分別作好登記，掛標(biāo)識牌。
三、入庫材料、設(shè)備器材應(yīng)分類堆放，妥善保管，嚴(yán)防受潮、變質(zhì)、丟失，經(jīng)常檢查倉庫的門、窗、鎖的完好情況，加強(qiáng)防火、防盜。
四、及時、真實(shí)辦理結(jié)算、入帳，日清月結(jié)，定期盤點(diǎn)，帳物相符，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、回收利用好廢料、邊角料，如：木料頭、鋼筋頭、水泥袋、鐵桶等，建立回收臺帳。
六、建立領(lǐng)料臺帳，指導(dǎo)控制材料消耗，對周轉(zhuǎn)性材料和施工器材要認(rèn)真盤點(diǎn)，妥善保管，準(zhǔn)確入帳。沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備、材料不得外借，嚴(yán)禁私人動用材料、設(shè)備及施工器材。
七、保管員對紅磚、砂、石、鋼筋、白灰、構(gòu)件等不能進(jìn)庫的材料應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，按總平面布置圖的規(guī)劃位置堆放整齊，掛標(biāo)識牌。
八、對施工操作人員使用的工具、設(shè)備要認(rèn)真入帳，作為工資發(fā)放的依據(jù)。做好與其他公司、工地借用材料的往來帳。
九、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑機(jī)械基本知識和有關(guān)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保管的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助保管員收好、保管好入庫機(jī)械設(shè)備。
十、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)械設(shè)備使用、維護(hù)、檢修、檢驗(yàn)組織工作。機(jī)械設(shè)備入庫時必須做到：檢品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)備證明材料；設(shè)備與單據(jù)相符時及時入庫，并分門別類做好登記掛歷標(biāo)識牌。
十一、入庫設(shè)備應(yīng)分類放置，妥善保管，嚴(yán)防受潮、丟失，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
十二、沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備及零部件不得外借，嚴(yán)禁私人動用設(shè)備、零部件，否則視為偷盜。
十三、負(fù)責(zé)填寫各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行記錄，機(jī)械設(shè)備記錄內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)生故障內(nèi)容、原因、維修更換零、部件具體名稱、件數(shù)，停工時數(shù)等。
十四、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障原因，一定要實(shí)事求是填寫，否則予以1~5倍的賠償（包括停工損失、換件費(fèi)用、維修工費(fèi)等。
十五、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行記錄必須每日填寫一次，不能拖拉，每月檢查一次，漏填者扣發(fā)當(dāng)月工資20%。
十六、設(shè)備運(yùn)行必須嚴(yán)格遵守安全運(yùn)行規(guī)程，除正常維護(hù)外，組織操作人員定期共同檢驗(yàn)并簽署相應(yīng)記錄，交材料設(shè)備科、質(zhì)量安全科備案。
十七、工程結(jié)束按拆卸操作規(guī)程要求拆卸設(shè)備，入庫前對設(shè)備逐一進(jìn)行檢修；設(shè)備停機(jī)時間超過1個月的，要對設(shè)備進(jìn)行一次大的維護(hù)、保養(yǎng)。工地停工后把運(yùn)行記錄完整上交公司材料設(shè)備科。
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目經(jīng)理是最高管理者在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，向最高管理者負(fù)責(zé)，獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的決策、質(zhì)量、進(jìn)度、安全責(zé)任。
二、負(fù)責(zé)經(jīng)理部全面工作，按施工組織設(shè)計(jì)，精心施工，實(shí)現(xiàn)工程利潤、成本、工期、質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制，獎優(yōu)罰劣，褒勤貶惰，提倡敬業(yè)精神。
三、接受公司領(lǐng)導(dǎo)，會同各職能部門對工程材料、設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃、采購、供應(yīng)、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用資金比例，貫徹材料管理制度，提交材料消耗報告。
四、宏觀管理勞務(wù)，合理地安排、組織施工，協(xié)調(diào)技術(shù)管
材料員崗位職責(zé)
根據(jù)“一體化管理體系”的要求，在工作中把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作落到實(shí)處，規(guī)范化管理企業(yè)，特制定材料、設(shè)備科崗位職責(zé)。
一、全面負(fù)責(zé)公司各類材料設(shè)備、供應(yīng)、運(yùn)輸、工作。負(fù)責(zé)供方質(zhì)量情況資料的收集、分析、記錄工作。
二、根據(jù)施工生產(chǎn)的要求設(shè)備，合理的組織材料、設(shè)備供應(yīng)。
三、及時準(zhǔn)確掌握全公司材料設(shè)備庫存、消耗、調(diào)動狀況，建立健全材料設(shè)備管理臺賬。
四、建立積累有效完整的材料設(shè)備供應(yīng)商資料檔案。認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)管理手續(xù)，及時準(zhǔn)確完成各類相關(guān)報表，采購結(jié)束，按公司規(guī)定清理借款。
五、及時為生產(chǎn)技術(shù)科和公司領(lǐng)導(dǎo)提供現(xiàn)行的市場價格信息。協(xié)調(diào)配合其它科室工作為工地提供相應(yīng)的材質(zhì)證明和相關(guān)文件。
六、根據(jù)材料設(shè)備計(jì)劃保質(zhì)保量及時供應(yīng)，杜絕工地停工待料現(xiàn)象發(fā)生。如因資金原因發(fā)生上述現(xiàn)象，應(yīng)以采購計(jì)劃資金計(jì)劃的批示為驗(yàn)證。否則視為失職。
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會的各項(xiàng)決議，組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。
2、根據(jù)董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃?。監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃?的實(shí)施過程。
3、建立良好的溝通渠道。
（1）負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。
（2）領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。
（3）領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。
（4）領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。
4、主持公司日常經(jīng)營工作。
（1）負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔高、中層管理人員。
（2）主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
（3）代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。
（4）負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。
（5）負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報。
（6）負(fù)責(zé)辦理由董事會授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
（1）領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出。
（2）領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
6、關(guān)心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十三
保安員的權(quán)限有五項(xiàng)：
（2）、對違法犯罪行為有權(quán)制止、勸阻，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置，但無處罰裁決權(quán)；
（5）、在執(zhí)勤中，如有犯罪嫌疑人故意滋事、不聽勸阻，甚至行兇、報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)行為。
保安員的非職責(zé)權(quán)限有四項(xiàng)：
（1）、保安員無權(quán)拘留、關(guān)押、審訊違法犯罪嫌疑人,但有權(quán)舉報抓捕；
（2）、保安員無權(quán)|考試大|對違法、違反規(guī)定人員實(shí)施罰款等處罰，但有權(quán)舉報；
（3）、保安員無權(quán)查處治安、刑事案件。但有權(quán)舉報，及提供線索；
（4）、保安員無權(quán)參與企業(yè)、事業(yè)單位以及個人之間經(jīng)濟(jì)、勞務(wù)糾紛的調(diào)查處理。
物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)
一、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé)，爭做優(yōu)秀員工。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己、克己奉公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)法律觀念，遵紀(jì)守法。
三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。
四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。?五、?敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動維護(hù)公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。
物業(yè)管理公司保安隊(duì)長崗位職責(zé)
崗位職責(zé)?：?
主要工作?：?
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送，保證安全；
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施；
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。
一、熟識公司防火及滅火設(shè)施、設(shè)備的操作和有關(guān)防火、滅火知識。
二、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防的法律法規(guī)，做好公司全體工作人員防火知識教育和消防培訓(xùn)工作。
三、?負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火工作計(jì)劃。
四、協(xié)助各部門制定防火安全計(jì)劃，并檢查落實(shí)公司各部門防火管理制度。
五、督促工程部對消防設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保滅火器材及設(shè)施在應(yīng)急時能正常啟用。
六、負(fù)責(zé)調(diào)查一般火滅事故，并寫成書面材料上報及存檔，并以此作為日后培訓(xùn)的教材。
七、負(fù)責(zé)協(xié)助公司新建和改造工程消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)及監(jiān)督施工現(xiàn)場的防火工作。
八、負(fù)責(zé)防火、監(jiān)控專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常工作考核。
九、負(fù)責(zé)編制公司義務(wù)消-防-隊(duì)的滅火培訓(xùn)計(jì)劃及組織培訓(xùn)。
十、配合公安消防部門進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行整改。
十一、每周呈報防火安全情況報告并存檔。
十二、負(fù)責(zé)對公司用火部門的安全監(jiān)督，并做好現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。
十三、負(fù)責(zé)對公司各種危險品的監(jiān)督管理，檢查防火、防爆工作的落實(shí)情況。
十四、參與公司定期消防檢查工作。
十五、參與定期召開的安全會議。
十六、執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務(wù)。物業(yè)管理公司大門崗保安員崗位職責(zé)
一、維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。
二、大門是客戶、外來人員出入?廣場?購物的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注意所有人員的動向，細(xì)心觀察，保證客戶、外來人員的生命財產(chǎn)安全。
三、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者以及形跡可疑者，要堅(jiān)決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好第一關(guān)。
四、對來公司的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。若客人要求將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚕魶]有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。
五、對帶有危險品、易燃品、易爆品進(jìn)入?廣場?的客人要勸其交保安隊(duì)代為保管。
六、保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，根據(jù)公司的特點(diǎn)隊(duì)各種情況進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。
七、著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對客戶的詢問要熱情、禮貌、周到，使客戶稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客戶。
一、營業(yè)時間嚴(yán)密監(jiān)視大廳的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知隊(duì)長前往處理，并及時通過對講機(jī)向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到處理完畢。
二、掌握在大廳活動的客人動態(tài)，維護(hù)大廳秩序，監(jiān)視并保障電梯的正常運(yùn)行。
三、嚴(yán)格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。
四、值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤無關(guān)的事。
五、當(dāng)值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。
六、熟悉掌握大廳內(nèi)的布局和客戶的情況，包括品牌和商品擺放位置。
七、認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄，接-班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。
一、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，清除隱患，確保客戶和員工、公司安全。
二、加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時報告隊(duì)長和經(jīng)理。
三、在樓層巡邏時要檢查安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
四、對違反公司規(guī)定，在樓層鬧-事、斗毆、損壞設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０碴?duì)酌情處理。
五、公司若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織開客戶疏散和保護(hù)好現(xiàn)場，立即進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
六、保安員不得借工作之便使用相關(guān)設(shè)施，如看電視、聽音樂、打私人電話、和客戶閑聊等。
七、保護(hù)公司花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
物業(yè)管理公司監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。
二、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。
三、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。
四、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
五、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
六、在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
七、監(jiān)控員上下班時，要嚴(yán)格執(zhí)行交接-班規(guī)定。
八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
九、?嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。?
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn) 健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門， 對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。?
13、完成辦公室臨時交辦的工作。?
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十四
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在那里我認(rèn)識了很多對我有幫忙的人；無論是xx總時常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫忙我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自我懷著一顆感恩的.心做人。
所以，在此請?jiān)试S我說聲“多謝你們”。
之后，請?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職！原因如下：
第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了！
第三：我時常感覺由于個人潛力的問題，我需要進(jìn)修成長，所以我需要一個十分長的時光去學(xué)習(xí)進(jìn)修。
第四：從真正好處上說我的第一份工作就是在那里，在這每一天很開心的和同事們做事，每一天說的做多的就是為人、處事，但是因我個人原因，確實(shí)有事需要離開這是群眾。
為夢想這天我選取離開。因?yàn)槲颐靼?，走的路多了才能到達(dá)必須高度，得到自我認(rèn)識的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。
最后，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補(bǔ)我的職位。
祝：酒店明天會更好、同事工作一切順利！
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十五
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì)。
二、營造良好的`團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
美國一名企業(yè)管理人員根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下一些為人處世之道。
一、要想有朋友，就應(yīng)該能為他人著想，從自我做起。
二、人們最大的需求是被他人需要，在與人相處時要注意尊重對方，使對方覺得自己被人需要。
三、善良是最高尚的品德，一個人不可能愛所有的人，但應(yīng)該善待每個人。
四、不應(yīng)總想讓別人聽從自己的意見，而應(yīng)該讓別人多發(fā)表意見。
五、要富有熱情，無熱情難以成就大業(yè)。
六、積極向上，朝氣蓬勃的人具有吸引力，死氣沉沉的人令人反感。
七、不應(yīng)在背后議論他人，多嘴多舌只會降低自己的威性，而無損于你想詆毀的人。
八、應(yīng)使自己保持良好的情緒，讓周圍的人感到愉快。
九、與人交談時可以經(jīng)常稱呼對方的名字，這樣顯得親切。
十、交往中難免會產(chǎn)矛盾和沖突，在這種情況下自己應(yīng)保持冷靜，行萬不要粗暴沖動。要知道，禮貌友好的態(tài)度有助于消除矛盾和沖突。
十一、如果你想取笑他人，就應(yīng)想他人取笑你時你有何感覺。
十二、微笑不用付出任何代價，卻能帶來很好的回報。微笑不僅使自己心情愉快，而且能使他人感到舒服。
十三、遇到熟人時應(yīng)主動打招呼，不要等別人來招呼你。“善待別人，別人才會善待你”，這是一條黃金定律。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十六
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我是xxx部門的主管xxx。
首先，很高興能夠在xxx順利工作了xx年，這段時間的工作無論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助，酒店管理人員辭職書。在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!
關(guān)注員工的感受，做最少的工作拿最多的工資是每個中國員工最基本的想法，我們公司也不例外。我們并不反對績效考核，相反都覺得這樣有利于提高工作積極性，當(dāng)時請您注意績效考核如果沒有引入淘汰機(jī)制的話，那么是不會起到最好的效果的。
在這里我認(rèn)識了很多對我有幫助的人;無論是xx總時常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人。
所以，在此請?jiān)试S我說聲“謝謝你們”。
之后，請?jiān)试S我于月日辭去“xxx酒店xxx部門經(jīng)理”一職!原因如下：
第一：由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!
第三：我時常感覺由于個人能力的問題，我需要進(jìn)修成長，所以我需要一個非常長的時間去學(xué)習(xí)進(jìn)修。
第四：從真正意義上說我的.第一份工作就是在這里，在這每天很開心的和同事們做事，每天說的做多的就是為人、處事，但是因我個人原因，確實(shí)有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開，這條路我們走的依然清晰。
此致
敬禮
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十七
公司的組織架構(gòu)一般會明確的告訴你公司中哪些是管理人員。除了董事會成員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，屬于高層管理人員，公司管理人員。
崗位職責(zé)。
總經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事會的各項(xiàng)決議，組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。
2、根據(jù)董事會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程。
3、建立良好的溝通渠道。
(1)負(fù)責(zé)與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。
(2)領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。
(3)領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。
(4)領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。
4、主持公司日常經(jīng)營工作。
(1)負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔高、中層管理人員。
(2)主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
(3)代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。
(4)負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。
(5)負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報。
(6)負(fù)責(zé)辦理由董事會授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
(1)領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出。
(2)領(lǐng)導(dǎo)建立、健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
6、關(guān)心員工，以身作則，使公司具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
三、負(fù)責(zé)公司各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作;。
四、負(fù)責(zé)公司的對外聯(lián)絡(luò)、接待工作，安排好活動日程和生活;。
五、負(fù)責(zé)公司經(jīng)理辦公會議決定的事項(xiàng)監(jiān)督落實(shí);。
六、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。
1、總經(jīng)理受董事長的授權(quán)，主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作;全面執(zhí)行和落實(shí)董事會所做出的公司發(fā)展規(guī)劃及各項(xiàng)決定;如今和主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作;簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。
2、主持?jǐn)M訂公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并提交董事會審議。
3、根據(jù)董事會的發(fā)展戰(zhàn)略決議，主持?jǐn)M訂公司未來幾年的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，并得獎董事會審議。
4、主持編制公司年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)董事會審定后，將目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行分解，組織各部門實(shí)施，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，確保目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。
5、負(fù)責(zé)組織擬訂公司組織架構(gòu)、職能部門設(shè)置方案，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)組織制定、初審，并不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后組織貫徹執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)組織審議人力資源規(guī)劃，及年度人力資源計(jì)劃，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后，檢查、監(jiān)督規(guī)劃、計(jì)劃的執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)組織審議公司員工薪資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇標(biāo)準(zhǔn)、考核評價體系等人事管理有關(guān)。
9、向董事長建議并任命或免去公司機(jī)關(guān)各職能部門經(jīng)理。
10、負(fù)責(zé)審定部門經(jīng)理以下管理人員的聘用或解聘。
1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部行政管理制度。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施與執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)解決公司相關(guān)法律事務(wù)。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化以及企業(yè)形象的策劃及管理工作。
5、掌握和了解公司內(nèi)部各方面動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十八
姓名：
-
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
行政/人事類:人事、后勤、行政。
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
7-7大舜晶華酒店人事文員。
教育背景。
畢業(yè)院校：
韓山師范學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
熟練使用office軟件，如：excel、word、powerpoint。有辦理社保、合同管理、招聘、薪資計(jì)算等經(jīng)驗(yàn)。
詳細(xì)個人自傳。
希望工作地區(qū)：天河區(qū)、黃埔。
月薪要求：1500元。
個人聯(lián)系方式。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇十九
為了樹立和保持時風(fēng)集團(tuán)的良好形象，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，加強(qiáng)規(guī)范化管理，創(chuàng)造一個文明、有序的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)范。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，忠于職守，盡職盡責(zé)，不在任何場所做任何有損企業(yè)形象的言行。
二、保守公司秘密，對本公司機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄露。不得隨意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿、表冊或函件。除因公或工作原因（履行有關(guān)手續(xù)）外，不得私自帶非公司人員進(jìn)入任何機(jī)房、檔案資料室、倉庫等場所。對所保管的公司財物、文書檔案應(yīng)妥善保管，不得私自攜出或出借。
三、不得利用工作機(jī)會和便利謀取私利，假公濟(jì)私。對所辦事項(xiàng)不得私下接受往來單位的饋贈或挪用財物。
四、服從命令，聽從指揮。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理，并及時匯報。
五、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。以完成自身崗位和本部門工作和任務(wù)為主要職責(zé)。在相關(guān)部門提出協(xié)助請求，本人或本部門又是最佳協(xié)助人時，應(yīng)予積極配合。
六、對顧客或參觀來賓應(yīng)保持熱情禮貌、誠懇友善的態(tài)度，語言流利、措辭恰當(dāng)，不卑不亢、謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。對顧客或來賓提出的要求應(yīng)堅(jiān)持原則、機(jī)敏處理。
七、外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，答復(fù)問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見，不在外談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無關(guān)的內(nèi)容。
八、遵守考勤制度，不得無故遲到早退，請假須按公司規(guī)定的程序和制度執(zhí)行。上班時嚴(yán)禁高聲喧嘩、搭訕攀談，不看無關(guān)書刊及報紙，不做與工作無關(guān)的事情。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，除工作需要查詢資料外不能上網(wǎng)。
九、接聽電話執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對廣大用戶提供熱情的咨詢服務(wù)，對用戶的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其詞和隨意承諾，更不能推諉扯皮。電話語言要簡練，用語應(yīng)禮貌、簡潔、明確，嚴(yán)禁在公司打私人電話。
十、衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象和部門形象，上班時間著裝及修飾要穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落，一般應(yīng)穿工作服，佩帶胸牌。注意自己的言行舉止、語言文明、以身作則、樹立榜樣。
十一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷更新知識，強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。
十二、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，敢于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的組織，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
十三、注重調(diào)查研究，勇于薦言獻(xiàn)策，向公司提有參考價值的意見和建議。
十四、不得攜帶違禁品，引火物及非必要物品進(jìn)入廠區(qū)、辦公室。
十五、愛護(hù)公司財物，節(jié)約水電和辦公用品，保管好公司物品，下班前及時切斷電源，關(guān)好門窗，因過失或故意造成公司財物損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十六、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。保持辦公室及周圍的環(huán)境清潔衛(wèi)生，廠區(qū)、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不隨地亂扔廢紙等廢棄物。
1 目的?
本行為準(zhǔn)則旨在幫助和引導(dǎo)各層級管理人員樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、業(yè)績觀及生活觀，切實(shí)把心思用在企業(yè)的發(fā)展上，把勁頭使在各項(xiàng)工作中，把價值體現(xiàn)在工作業(yè)績上，把個人情趣落實(shí)在人品修養(yǎng)上，同時正確對待手中的權(quán)利，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司制度，時刻告誡自己、警醒自己、把握自己。
2 ?適用范圍?
適用于集團(tuán)本部和各事業(yè)集團(tuán)條線經(jīng)理及以上層級的所有管理人員。
3 ?行為準(zhǔn)則?
本規(guī)則概述為管理人員的“德績八條”，圍繞使命、誠信、敬業(yè)、廉潔、責(zé)任、團(tuán)結(jié)、公正、學(xué)習(xí)而展開，具體內(nèi)容如下所述：
3.1 使命?
3.1.1 認(rèn)同企業(yè)價值觀，具有強(qiáng)烈的成功欲望，具備韌性和毅力；?
3.1.2 具有長遠(yuǎn)視角，目標(biāo)清晰，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)；?
3.1.3 自我超越，永不滿足，持續(xù)改進(jìn)，全心投入，全力以赴。
3.2 誠信?
3.2.1 誠實(shí)面對自己、面對客戶、面對同事；?
3.2.2 務(wù)實(shí)守信，謹(jǐn)慎承諾，一旦承諾，言必行，行必果；
3.2.3 在其位謀其職，要對企業(yè)給付薪資講信用；
3.2.4 遵守社會公認(rèn)倫理道德。
3.3 敬業(yè)?
3.3.4 把握好工作與生活的平衡，處理好同事、家人與朋友的關(guān)系。
3.4 廉潔?
3.4.1 堅(jiān)持人格、行為、作風(fēng)的一致性和統(tǒng)一性，保持個人形象；?
3.4.5 自覺維護(hù)公司利益，抵御各種腐蝕，為人光明磊落，不做損害公司利益的事，不說有損企業(yè)形象的話。
3.5 責(zé)任?
3.5.1 居安思危，關(guān)注公司發(fā)展，維護(hù)公司整體利益；?
3.6.1 善于化解矛盾，遇事沉著、冷靜、克制，杜絕過激言行；?
3.6.4 不拉幫結(jié)派，不搞小團(tuán)體，不搞派系斗爭，分工不分家，補(bǔ)臺不拆臺；?
3.6.6 不欺騙、議論、奚落、刁難、侮辱、打罵顧客和業(yè)務(wù)關(guān)系單位人員。?
3.6.7 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，尊重上級，愛護(hù)下級，做好傳、幫、帶，營造良好的`團(tuán)隊(duì)氛圍。
3.7 公正?
3.7.1 客觀公正對待自己、同事和客戶；?
3.7.3 大膽管理，嚴(yán)格要求，凡事以身作則，講原則，講立場，以理服人；
3.7.4 恪守規(guī)章制度，加強(qiáng)自我約束，嚴(yán)己律人，不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)；
3.8 學(xué)習(xí)?
3.8.1 熱愛學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為立身之本，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，超越自我；?
3.8.2勇于正視自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虛心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)與長處，改善短板，查漏補(bǔ)缺。
4 ?實(shí)施監(jiān)督?
4.4.2 經(jīng)濟(jì)處分：
4.4.6 ?公司各級管理人員違反該《準(zhǔn)則》，且涉及犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)。
4.5 本準(zhǔn)則由集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)解釋。
4.6 本準(zhǔn)則從發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司管理人員實(shí)習(xí)報告篇二十
（四）對重大工作失誤和經(jīng)濟(jì)案件負(fù)有個人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；?
（五）司法機(jī)關(guān)或紀(jì)檢、監(jiān)察部門正在審查尚未作出處理結(jié)論；?
（六）累計(jì)兩次被取消保險公司高級管理人員資格；?
（七）中國保監(jiān)會認(rèn)定的不適宜擔(dān)任保險公司高級管理人員的其他情形。?
第十五條?保險公司的法定代表人不得兼任。?
第三章?任職資格審核與管理?
（一）?對擬任高級管理人員（以下簡稱擬任人）進(jìn)行任職資格審核的申請；?
（二）?保險公司高級管理人員任職資格申請表；?
（四）?對擬任人的品行、業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作業(yè)績等方面的綜合鑒定；?
（五）?擬任人在原任職機(jī)構(gòu)主持全面工作的，應(yīng)提交離任審計(jì)報告。?
上述書面材料應(yīng)當(dāng)用中文書寫。原件是外文的，應(yīng)當(dāng)附經(jīng)中國公證機(jī)構(gòu)公證的中文譯本。?
第四章?任職資格取消?
（二）?進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)投保人、被保險人，損害被保險人利益；?
（三）?未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)立、合并、分立、撤銷分支機(jī)構(gòu)或者代表機(jī)構(gòu)；?
（四）?偽造、涂改、出租、轉(zhuǎn)讓、出賣保險許可證；?
（五）?未按有關(guān)規(guī)定提取、使用各項(xiàng)準(zhǔn)備金、保證金；?
（六）?違反有關(guān)規(guī)定運(yùn)用資金；?
（七）?保費(fèi)收入或應(yīng)收保費(fèi)不入帳，設(shè)立帳外帳或挪用、截留保費(fèi)；?
（八）?保險公司存在虛假出資或者抽逃出資情形；?
（十）拒絕、干擾、阻撓或嚴(yán)重影響中國保監(jiān)會依法監(jiān)督管理；?
（二）因刑事犯罪被判處刑罰；?
（三）任職期間有第十三條第（二）項(xiàng)所列情形。?
第五章?附?則?
第三十四條?本規(guī)定由中國保監(jiān)會解釋。?
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格的管理，規(guī)范期貨經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險，保護(hù)投資者利益，根據(jù)《期貨交易管理暫行條例》，制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的期貨經(jīng)紀(jì)公司，其高級管理人員任職資格的管理，用本辦法。
第三條本辦法所稱期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員指期貨經(jīng)紀(jì)公司的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
第四條中國證券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“中國證監(jiān)會”）負(fù)責(zé)期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格的審核與管理，包括任職資格的審核與確認(rèn)、任職期間的考核、任職資格暫停與撤消以及其他相關(guān)事宜。中國證監(jiān)會派駐各地的證券監(jiān)管辦公室、辦事處、特派員辦事處（以下簡稱“中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)”）依照本辦法和中國證監(jiān)會的授權(quán)對期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員的任職資格進(jìn)行審核與管理。
第二章任職條件
第五條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
（一）身體狀況良好；
（二）誠實(shí)信用，勤勉盡責(zé)，具有良好的職業(yè)道德；
（三）有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或者管理工作經(jīng)驗(yàn)；
（四）取得期貨從業(yè)人員資格；
（五）中國證監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
第六條總經(jīng)理、副總經(jīng)理除符合第五條規(guī)定條件外，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（二）具有履行高級管理人員職責(zé)所必備的經(jīng)濟(jì)、金融、期貨知識和組織協(xié)調(diào)能力，熟悉金融、期貨等相關(guān)法律法規(guī)。
第七條下列人員不得擔(dān)任期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員：
（一）有《期貨交易管理暫行條例》第十條所列情形之一的；
（二）被中國證監(jiān)會宣布為證券、期貨市場禁止進(jìn)入者的；
（三）被開除的國家公務(wù)人員或者事業(yè)單位工作人員，自被開除之日起未逾5年的；
（六）有中國證監(jiān)會規(guī)定的其他情形的。
第八條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員不得在黨政機(jī)關(guān)兼職?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理不得在其他營利性組織兼職。
第九條期貨經(jīng)紀(jì)公司法定代表人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理在其任職期間除負(fù)責(zé)公司正常營運(yùn)外，還應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；
（二）遵守期貨交易所有關(guān)規(guī)則及公司章程；
（三）建立、健全并嚴(yán)格執(zhí)行期貨業(yè)務(wù)規(guī)則、財務(wù)會計(jì)制度、風(fēng)險管理和內(nèi)部控制制度；
（四）配合、接受中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
第三章任職資格的取得和日常管理
第十條期貨經(jīng)紀(jì)公司聘任高級管理人員，其擬聘任的高級管理人員必須取得期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格。未取得期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格的，期貨經(jīng)紀(jì)公司不得為其辦理任職手續(xù)。
第十一條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格由中國證監(jiān)會核準(zhǔn)。步審核符合任職條件的，由中國證監(jiān)會復(fù)核。經(jīng)初步審核認(rèn)為不符合任職條件的，應(yīng)當(dāng)向申請人以書面形式說明理由。
第十二條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員申請任職資格的，必須由擬任職公司推薦。申請人應(yīng)當(dāng)向公司所在地中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)提交下列材料：
（一）《期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格申請表》；
（二）身份證復(fù)印件并加蓋推薦公司公章；
（三）學(xué)歷證書復(fù)印件并加蓋推薦公司公章；
（四）《期貨從業(yè)人員資格證書》復(fù)印件并加蓋推薦公司公章；
（五）推薦公司董事會或者上級主管部門出具的從業(yè)經(jīng)歷證明；
（六）擬任人員推薦公司董事會的鑒定材料及推薦意見；
（七）中國證監(jiān)會要求提交的其他材料。
第十三條中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)通過審核材料、考察談話、調(diào)查從業(yè)經(jīng)歷等方式，對期貨經(jīng)紀(jì)公司推薦擬任高級管理人員的能力、品行和資歷進(jìn)行審查。
第十四條中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)對期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員的考察談話必須有書面記錄，并經(jīng)考察人和被考察人雙方簽字。
第十五條中國證監(jiān)會應(yīng)當(dāng)在收到符合規(guī)定的申請材料之日起30個工作日內(nèi)，決定是否核準(zhǔn)其任職資格。予以核準(zhǔn)的，由中國證監(jiān)會頒發(fā)《期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格證書》；未予核準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在書面通知中說明理由。
第十六條擬任期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員在取得任職資格后，推薦公司應(yīng)當(dāng)在6個月內(nèi)為其辦理任職手續(xù)。無合理理由未辦理任職手續(xù)的，任職資格自動失效。
第十七條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員離開推薦公司的，其高級管理人員任職資格自動失效。
第十八條聘任為董事長的期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員被聘任為該公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的，其任職條件應(yīng)當(dāng)符合本辦法第六條的規(guī)定，任職資格須經(jīng)中國證監(jiān)會核準(zhǔn)。
第十九條期貨經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)在公司章程或者其他書面文件載明，當(dāng)法定代表人因故臨時不能履行職務(wù)時，由法定代表人指定的已取得任職資格的高級管理人員代其履行職責(zé)，并報所在地中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)備案。
第二十條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員因涉嫌違法、違規(guī)行為被調(diào)查處理的，期貨經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)在該事件發(fā)生之日起3個工作日內(nèi)向中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)報告。
第二十一條期貨經(jīng)紀(jì)公司股東會或者董事會對其高級管理人員給予處分或者免職的，必須在決定公布前報公司所在地中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)備案。
第二十二條期貨經(jīng)紀(jì)公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)下列情形的，中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)可以對負(fù)有直接責(zé)任或者領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員進(jìn)行提示：
（一）公司或者從業(yè)人員涉嫌違反國家法律、法規(guī)或者中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定；
（二）公司法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制制度等公司組織管理上出現(xiàn)重大隱患；
（三）公司出現(xiàn)重大財務(wù)風(fēng)險；
（四）中國證監(jiān)會為維護(hù)期貨市場秩序而認(rèn)為確有必要時。
提示可以以談話方式或者以書面方式進(jìn)行。
第二十三條期貨經(jīng)紀(jì)公司及其高級管理人員對被提示的問題應(yīng)當(dāng)及時整改，并將整改計(jì)劃和整改結(jié)果報中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)備案。中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。
第二十四條中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)每年度對期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格進(jìn)行年度檢查。
第二十五條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格不符合年檢規(guī)定條件的，不予通過年檢，由中國證監(jiān)會注銷其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格，并予以公布。
第二十六條期貨經(jīng)紀(jì)公司董事長或者總經(jīng)理擬離任時，董事會應(yīng)當(dāng)委托具有證券期貨從業(yè)資格的會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行離任審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果報告中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)。
第二十七條中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)在對期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格核準(zhǔn)和管理中產(chǎn)生的材料，應(yīng)當(dāng)歸檔保存，建立數(shù)據(jù)庫。
第二十八條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員的任職記錄應(yīng)當(dāng)作為今后審核其高級管理人員任職資格以及其任職的期貨經(jīng)紀(jì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)資格的`叁考。
第二十九條期貨經(jīng)紀(jì)公司及其高級管理人員違反本辦法有關(guān)規(guī)定的，中國證監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)對其可予以重點(diǎn)關(guān)注并在一定時期內(nèi)冷淡對待。
4?罰則
第三十條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員在任職期間出現(xiàn)不符合本辦法第五條、第六條、第七條、第八條規(guī)定情形的，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格6個月或者撤銷其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格；推薦公司隱瞞不報的，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，對推薦公司處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第三十一條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格申請人違反本辦法規(guī)定，提供虛假、有重大遺漏或者誤導(dǎo)性材料的，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，在3年內(nèi)或者永久性拒絕其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格申請。已取得期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格的，撤銷其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格。
第三十二條期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員有違反法律、法規(guī)、規(guī)章和中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定的行為的，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格6個月或者撤銷其期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格。
第三十三條未取得中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格而在期貨經(jīng)紀(jì)公司任職的，責(zé)令其任職的期貨經(jīng)紀(jì)公司予以改正，對該公司給予警告；逾期不改，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
第三十四條期貨經(jīng)紀(jì)公司未按本辦法規(guī)定的程序任免高級管理人員的，給予警告，責(zé)令其按規(guī)定程序申報高級管理人員任職資格；逾期不改，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
第三十五條期貨經(jīng)紀(jì)公司對擬任高級管理人員提供的材料出具虛假鑒定或者推薦意見的，責(zé)令改正，對該公司及其法定代表人給予警告；逾期不改，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
第三十六條期貨經(jīng)紀(jì)公司未按規(guī)定辦理期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格年檢的，給予警告，責(zé)令其限期上報；逾期不改，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
第五章附則
第三十七條期貨經(jīng)紀(jì)公司執(zhí)行董事、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人、合規(guī)審查部門負(fù)責(zé)人、風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)人以及期貨經(jīng)紀(jì)公司分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任職資格，由中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)比照本辦法總經(jīng)理、副總經(jīng)理的任職條件予以核準(zhǔn)和管理。核準(zhǔn)結(jié)果報中國證監(jiān)會備案。
本辦法所稱“執(zhí)行董事”指在期貨經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)受聘擔(dān)任管理職務(wù)的董事。
第三十八條期貨經(jīng)紀(jì)公司董事（執(zhí)行董事除外）、監(jiān)事的任職資格，由中國證監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)比照本辦法董事長的任職條件予以核準(zhǔn)和管理。核準(zhǔn)結(jié)果報中國證監(jiān)會備案。
前款董事、監(jiān)事必須在2003年6月30日前取得任職資格。
第三十九條本辦法第三十七條、第三十八條所指人員以及其任職的期貨經(jīng)紀(jì)公司存在本辦法第三十條至第三十六條情形的，按照第三十條至第三十六條的規(guī)定給予處罰。
第四十條本辦法發(fā)布前，期貨經(jīng)紀(jì)公司設(shè)置的高級管理人員職位與本辦法不符的，應(yīng)當(dāng)按照本辦法加以規(guī)范。
第四十一條本辦法修訂前由中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的期貨經(jīng)紀(jì)公司高級管理人員任職資格仍然有效，但不符合本辦法規(guī)定的任職條件的，應(yīng)當(dāng)在本辦法實(shí)施后12個月內(nèi)達(dá)到本辦法規(guī)定的任職條件。
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