計劃起到引導(dǎo)行為、提高效率、整合資源等作用，對于工作和生活都具有重要意義。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、制定合理的時間安排和任務(wù)分配，從而讓我們更有條理地去完成各項工作和任務(wù)。有計劃地進行工作和生活，可以避免拖延、減少錯誤和失誤，提高工作效率和生活品質(zhì)。計劃是成功的基礎(chǔ)，讓我們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展和實現(xiàn)夢想制定計劃吧！計劃的有效性需要不斷的監(jiān)測和調(diào)整，及時做出改進和優(yōu)化。的
物業(yè)公司一季度工作計劃篇一
今年是公司發(fā)展的一個新的契機，更是我們每個員工奮斗的時光。20__的到來已經(jīng)讓它脫去了外衣，我們能做的就是年代中努力開創(chuàng)一個新的世紀(jì)，也為公司創(chuàng)造一番新的成績，讓這個平臺在這個社會上更加穩(wěn)固，也讓我們各位員工可以在這個新的時代里創(chuàng)造屬于我們的價值，更是在這些光熱之中創(chuàng)造屬于自己的光亮。在此我想為我20__整年的工作做一個初步的計劃，如若今后實際工作中需要更改時便臨時調(diào)改。
這次做工作計劃讓我又一次認(rèn)識到工作計劃的優(yōu)點，首先我們無論做什么事情，提前做一個準(zhǔn)備，后期總會更順暢一些。其次工作計劃是有一個目標(biāo)的，更是讓我們有一個明確的方向，這是最重要的一點。在我們的工作中我們常常可以為自己定一個目標(biāo)，然后接著制定一個計劃趨勢線它，這是成功最快的一條路，一個方式。而總結(jié)也是非常重要的，每一次計劃的成功率都不同，因此此時就需要一個總結(jié)來歸納優(yōu)缺點，利于我們今后工作的更改和完善。總而言之，總結(jié)和計劃這二者是非常重要的，尤其對于我們前臺人員來說，公司的“門面”，更是公司的直接代表，更應(yīng)該在工作上做到更好。
二、保持前臺工作標(biāo)準(zhǔn)。
工作了幾年了，我也深刻的清楚作為一名前臺要注意哪些方面，哪些地方自己需要進行一個調(diào)改。這些我都是知道的，經(jīng)過前一年的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己主要有幾個缺點，一是有時候在工作中情緒有時候比較波動，因為有時候客戶實在是比較難纏，有時候委屈了就控制不住自己，這個缺點必須改正，其次就是我應(yīng)該要改正自己比較毛躁的缺點，有時候比較粗心，會給部門其他成員到來麻煩，也會給自己帶來一些不好的影響。這是一個前臺人員所不能犯的錯誤，新的一年我會改正這幾個缺點，更好的做好這份工作，在這份工作上做出更多的、更好的成績來，不讓公司和領(lǐng)導(dǎo)失望。
三、提高自身業(yè)務(wù)能力。
我平時表現(xiàn)得還不錯，但我覺得我還可以比過去一年更好，因為新的一年我也有了新的想法，想要有一些新的改變。我會努力的鍛煉自己，培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高個人的綜合素質(zhì)，也提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。希望我的存在能夠給公司帶來一抹不一樣的顏色。永遠(yuǎn)的燃燒下去，也永遠(yuǎn)的堅持下去，這就是我今年的初心和愿望。我會勇敢向前出發(fā)，執(zhí)著下去，也為自己頑強下去!
一、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
學(xué)習(xí)管理，參與管理，增強實踐，鍛煉自我，超越自我，創(chuàng)造自我!上個學(xué)期以來，企業(yè)管理協(xié)會協(xié)會收獲碩果累累。會員隊伍的壯大，協(xié)會制度的完善，會干工作能力得到提高……在各方面都有了一個新的突破，組織的各項活動能順利完成，加強了會員間的聯(lián)系，提高了會員的積極性和協(xié)會的凝聚力，向心力，擴大了協(xié)會的影響，協(xié)會在組織活動中吸取和積累了寶貴的經(jīng)驗。新的學(xué)期我們協(xié)會將在社聯(lián)和指導(dǎo)老師的支持和幫助下再接再厲，秉承著沉著冷靜，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以打造百院一流的社團為目標(biāo)，以為會員服務(wù)為宗旨，鍛煉培養(yǎng)一支高效團結(jié)的會干隊伍，為讓企業(yè)管理協(xié)會發(fā)展的更大，更強，更好而不懈努力!為此我們制定了20__年春季學(xué)期的工作計劃。
(一)二月底，篩選和提拔__界會干。
去年秋季學(xué)期，我們協(xié)會面向__界新生招收了__多新會員，為協(xié)會補充了新鮮血液，從中經(jīng)過公平面試選拔了__多個會干，經(jīng)過一個學(xué)期的觀察與了解，現(xiàn)在我們將從他們之中選出__多個作為正式的會干，并對他們加以培養(yǎng)，使他們成為我們協(xié)會的中堅力量。
(二)三月，組織湊辦一個協(xié)會特色活動。
_月對我們來說是比較重要的一個月，它是新的一年和新的學(xué)期以來，我們協(xié)會開展活動的第一個月，我們將精心組織籌劃一個我們企業(yè)管理協(xié)會的特色活動(商務(wù)禮儀大賽或商務(wù)談判大賽)，我們將面向全院開展，擴大協(xié)會影響力。將邀請專業(yè)老師知道，集中整個協(xié)會的人力，物力，財力，努力辦好這一活動。
(三)四月，我們將組織系列校外參觀活動。
為了使我們新一屆會干得到鍛煉，為了使協(xié)會得到進一步的發(fā)展，使會員們增加校外實踐經(jīng)驗，我們協(xié)會計劃在整個四月份全面開展多個校外參觀實踐活動，對象涉及多家公司企業(yè)，多個領(lǐng)域如酒店，房地產(chǎn)，工廠等等。
(四)五月，組建協(xié)會的籃球隊和氣排球隊。
為了強健會員們的體魄，展現(xiàn)企業(yè)管理協(xié)會會員的風(fēng)采，增強協(xié)會的凝聚力，促進協(xié)會的對外交流，我們協(xié)會決定成立企業(yè)管理協(xié)會自己的籃球隊和氣排球隊。
(五)六月籌備協(xié)會周年慶典和做好新老會干的會干交接工作。
今年是我們協(xié)會成立四周年的日子，我們將籌備一個盛大的周年慶典，邀請眾多嘉賓，擴大協(xié)會影響力。同時做好協(xié)會的交接工作，新會干全面接手系會的工作，再接再厲把協(xié)會發(fā)展的更好。
一季度以來，銀行圍繞開門紅的各項業(yè)務(wù)競爭指標(biāo)，努力開展工作，截至20__年_月_日末，參照各項業(yè)務(wù)的全年任務(wù)指標(biāo)，對于各項完成的和未完成的任務(wù)，進行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作計劃：
一、個人儲蓄存款：截至_月末，支行個人儲蓄存款新增_萬元，完成開門紅任務(wù)的_%。儲蓄存款分布不均，主要集中在大客戶這一塊，容易導(dǎo)致一走款就會嚴(yán)重影響到儲蓄存款的進度，針對這一問題，我支行下階段除了對原有的中高端客戶進行維護外，大力拓展中型客戶，主要針對福建商會等一些中型客戶進行營銷，加大其對我行的忠誠度，穩(wěn)定儲蓄存款。
二、個人中間業(yè)務(wù)：20__年開門紅期間，我行銀行卡業(yè)務(wù)出件__，完成開門紅任務(wù)的__%;網(wǎng)銀完成__戶，完成率為__%;手機完成__戶，完成率為__%;電話銀行完成__戶，完成率為__%。這些中間業(yè)務(wù)完成率不高的原因主要是目前到網(wǎng)點的客戶數(shù)不多，且許多客戶都已經(jīng)被營銷過的，網(wǎng)點所能達(dá)到的效果不是很明顯。通過分析，我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，拉動包括借記卡、貸記卡、網(wǎng)銀等各項中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取趕上各項任務(wù)的時間進度，提前完成各項任務(wù)指標(biāo)。
三、保險、貴金屬和理財：在一季度中，我行的保險出單率和貴金屬的銷售并不是很高，主要存在的問題是客戶對于保險的抵觸情緒，對貴金屬了解的不是很多;鑒于此，下一階段，我行將要求員工加大營銷力度，只有開口營銷了才會有機會有出單的可能。對于理財這一方面，主要存在的問題由于總行控制的原因，理財?shù)氖找娌⒉皇嵌家恢备哂谄渌?，特別是在三月份，有部分客戶就是因為收益的原因?qū)⑵淇铐椶D(zhuǎn)至其他行，因此，下一階段在營銷新的客戶的同時，我們還要做好原有客戶的維護，例如贈送一些小禮品之類的東西，提高其對我行的忠誠度，屆時即使其他行即使有比我行高的收益，客戶可能也不會為了那點收益而將其存款轉(zhuǎn)到其他行。
如今一月份的工作即將要結(jié)束了，在這一個月中也是對新的一年的工作有了較好的計劃，一切都是開始實施中，所以對于將要開始的二月份的工作我更是為自己制定了簡單的計劃，爭取能夠讓自己其中有更好的收獲與成長。
在這年初的時刻已經(jīng)是對當(dāng)前一年的工作有較好的計劃，所以整個二月份工作的展開便是以計劃去進行，所以在接下來的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài)，讓自己在工作上照常進行。當(dāng)然在進行工作的過程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài)，以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變，同時讓自己能夠在工作中有所成長，有所進步。在遇到有任何的問題，或是可以去成長與進步的方面，便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究，向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進行請教，讓自己在學(xué)習(xí)中去成長，去促進自己更好的發(fā)展。
在個人的技能方面，還需要不斷地去實踐，在實踐中明白個人的問題與疏漏，這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進步。對于未來的生活我便是會加倍的讓自己去成長，去真正的讓自己學(xué)有所獲，這樣便是能夠讓自己掌握到更多，更好的知識與技能。當(dāng)然在平時的時光中我也是需要對自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究，去有針對性的讓自己去學(xué)習(xí)，這樣才能夠更好的促成自己的成長與改變。
對于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項工作，認(rèn)真的在自己的崗位上管理好自己的行為，以公司的要求來讓自己在工作上規(guī)范好自己，真正的做到讓自己的工作做出較好的成績。對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，我更是需要以高效率與高的準(zhǔn)確度來應(yīng)對，如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進步與認(rèn)真的態(tài)度。
最后就是我在工作上的不好的方面，更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯誤的發(fā)生，尤其是自己按時到公司上班這件事必須要擺正自己認(rèn)真的對待，新的一個月堅決不能夠再犯下這樣的錯誤。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查，避免由于我個人的粗心大意出現(xiàn)錯誤，通過反復(fù)的檢查也是可以做到及時的避免。
面對二月份的工作，我也是會努力地去對待，將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確，真正的在公司中去做出更好的成績，讓自己能夠有更好的發(fā)展。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績的出現(xiàn)，所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作，讓自己在公司中有較好的發(fā)展。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇二
20xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司在20xx年總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升x物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。
(一)注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
(二)確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了x物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。x物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
(四)實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年我們要進一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇三
今年以來，我局在市局黨委和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量強縣為目標(biāo)，緊密結(jié)合“解放思想，跨越發(fā)展”大討論活動，堅持“知新、務(wù)實、開拓、優(yōu)化、融合”的十字方針，深入實施兩大戰(zhàn)略，全力保障三個安全，加快推進技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升，切實加強質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)和質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，各項工作有序開展，為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為“質(zhì)量強縣”的牽頭單位，我局認(rèn)真抓好方案組織實施，以實施品牌和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略為抓手，制訂年度工作計劃，明確重難點工作，分解工作目標(biāo)，構(gòu)建質(zhì)量服務(wù)平臺，促進產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升工作。
一是以質(zhì)監(jiān)會議全面部署。3月底縣政府召開了質(zhì)監(jiān)工作會議，對20xx年工作進行回顧，確定質(zhì)監(jiān)發(fā)展總體思路，提出今年重點工作，并就質(zhì)量強縣工作進行了全面部署，質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)監(jiān)員參加，黃繼滿縣長在會上作了重要講話，提高了質(zhì)監(jiān)工作影響力。擬訂天臺縣推進質(zhì)量強縣建設(shè)工作方案，分別明確產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量四大質(zhì)量目標(biāo)；積極聯(lián)系質(zhì)量強縣四個牽頭部門，建議根據(jù)四大工作目標(biāo)出臺各部門的工作計劃；與縣宣傳部、報社等相關(guān)部門聯(lián)系落實質(zhì)量強縣建設(shè)宣傳工作計劃，并以“3.15”活動為契機大力宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，增強群眾的質(zhì)量法制意識，營造質(zhì)量強縣的良好氛圍。
二是以品牌建設(shè)深化落實。制訂了名牌培育5年規(guī)劃，積極推進區(qū)域名牌培育；開展浙江名牌、臺州名牌申報前期準(zhǔn)備工作，重點走訪企業(yè)做好省市名牌申報的宣傳發(fā)動，鼓勵更多企業(yè)爭創(chuàng)省市名牌。
三是以標(biāo)準(zhǔn)制定夯實基礎(chǔ)。積極引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)主導(dǎo)或參與各級標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，謀求行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)“話語權(quán)”，如縣橡塑行業(yè)協(xié)會牽頭組織6家龍頭企業(yè)開展pvb夾層玻璃膜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，并申報了省級塊狀產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點項目；省汽車用品行業(yè)協(xié)會牽頭組織3家龍頭企業(yè)起草《汽車座墊》、《汽車按摩座椅》、《汽車座椅套》聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)；永貴電器的《重載電連接器通用技術(shù)條件》國家標(biāo)準(zhǔn)正在申報立項。服務(wù)業(yè)申報了天嘯物流的《現(xiàn)代物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目》。農(nóng)業(yè)則以“一標(biāo)準(zhǔn)四項目”為內(nèi)容全面開展，即與縣林特局起草并申報了《天臺山云霧茶省級地方標(biāo)準(zhǔn)》，引導(dǎo)縣龍溪淡水養(yǎng)殖場和雷峰野放雞、北山筍竹、橫嶺茶葉專業(yè)合作社等四大農(nóng)業(yè)龍頭申報無公害香魚、野放雞、無公害筍竹和無公害綠茶等四個推廣示范項目，并有序開展。
今年以來，重點圍繞“3.15”活動開展了食品、特種設(shè)備以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，營造了安全保障氛圍：一是媒體公示先提醒，在《天臺報》設(shè)立專欄，對40家已取得食品生產(chǎn)許可證企業(yè)、10家驗配眼鏡工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)以及8家被列入20xx年重點監(jiān)控單位的特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位進行公示；二是執(zhí)法檢查保權(quán)益，組織執(zhí)法人員對各集貿(mào)市場、加油站、大型超市等開展執(zhí)法行動，重點檢查集貿(mào)市場是否存在作弊秤、加油站加油機是否合格、大型超市的定量包裝是否合格等群眾最關(guān)心的熱點問題；三是上街宣傳解疑惑，在縣電化公司前設(shè)立攤位，重點就“三個安全”接受消費者咨詢，并發(fā)放資料共計250余份；四是銷毀物品表決心，對近年來罰沒的汽車膠帶等14大類約1.7萬件次物品于3月15日當(dāng)開進行了銷毀。
一季度“三個安全”平穩(wěn)態(tài)勢得以保持，未發(fā)生各類安全事故，各項工作開局良好：全面落實食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管措施，完成5家企業(yè)的食品生產(chǎn)許可證換證，開展了“兩節(jié)”、食品添加劑、調(diào)味品及飲用水生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和專項檢查，工作計劃《一季度工作計劃》。以落實特種設(shè)備企業(yè)主體責(zé)任為主線，出臺年度計劃開展隱患排查治理，開展“兩節(jié)”，做好日常監(jiān)管，共檢查企業(yè)40多家，發(fā)放指令書7起；繼續(xù)開展萬人培訓(xùn)和操作證復(fù)審培訓(xùn)等工作。突出抓好全縣重點產(chǎn)品的執(zhí)法檢查工作，開展了“打假保兩節(jié)”、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制造假冒偽劣產(chǎn)品、農(nóng)資打假等系列活動，共出動執(zhí)法人員200余人次，檢查生產(chǎn)、銷售單位70多家次，共立案30起；同時加強監(jiān)督抽查力度和后處理工作，后處理率達(dá)100%。
今年以來，我局更加注重技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升工作，提出了打造公共服務(wù)平臺，強化跨越式服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，以服務(wù)取勝，完善用人機制的總體思路。各項工作緊鑼密鼓開展，并準(zhǔn)確把握“四點”推進技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量提升。一是以企業(yè)需求為出發(fā)點。深入產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品和汽車用品三大塊狀產(chǎn)業(yè)開展調(diào)研，廣泛聽取行業(yè)協(xié)會、重點骨干企業(yè)對打造公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見建議，截止目前下企業(yè)座談、指導(dǎo)近30余次，掌握了一手資料。二是以設(shè)備投入為著力點。技術(shù)機構(gòu)要想立足市場，占領(lǐng)市場，就必須狠抓技術(shù)設(shè)備的改造、更新和投入。目前，加強基礎(chǔ)建設(shè)的資金緊張“瓶頸”問題已經(jīng)得到有效破解，為有效推進，我們在去年工作的基礎(chǔ)上，外出上海、東陽、杭州等技術(shù)機構(gòu)進行考察，目前設(shè)備采購和實驗室改造工作如期展開。三是以素質(zhì)提升為關(guān)鍵點。加強人員培訓(xùn)，督促技術(shù)機構(gòu)人員鉆研技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法和檢定規(guī)程，提高檢驗檢測實際操作水平，著力解決“檢不了、檢不快、檢不齊”的問題。四是以難題破解為發(fā)展點。天臺是“中國汽車用品生產(chǎn)基地”，企業(yè)要求建立省級檢測中心、為汽車用品行業(yè)提供技術(shù)支撐的呼聲很高。為此，我局將設(shè)立省汽車飾品質(zhì)量檢測中心作為今年的一項難題來破解，從而與原有的產(chǎn)業(yè)用布和橡塑制品省中心一起，服務(wù)與推動三大塊狀集取發(fā)展。
我局通過開展“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、千局萬站優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進年等活動，找問題、抓隊伍、謀發(fā)展、促跨越。
一是深入開展討論，把握形勢要求。2月21日召開“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動動員會以來，全局上下以“五問五破五立”為抓手，以“跨越式服務(wù)推動跨越式發(fā)展”為目標(biāo)，通過開展集中討論、分組討論、撰寫心得體會等方式，圍繞如何謀求質(zhì)監(jiān)新跨越、服務(wù)民營經(jīng)濟、踐行“三提”主題（即提振工作精神、提升服務(wù)水平、提高執(zhí)行力）、反面案例教育等內(nèi)容進行討論。通過討論，進一步明確了“知新、務(wù)實、開拓、優(yōu)化、融合”的十字方針，初步確定了全局25項重點工作、7項難點工作和11個調(diào)研課題，并層層落實了責(zé)任。通過討論，全局的工作思路明了、工作方向有了、工作重點定了，為跨越式發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二是全面調(diào)查研究，明確發(fā)展思路。開展蹲點調(diào)研，以“一拖三”模式，即由一把手負(fù)總責(zé)、各分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜三大塊狀產(chǎn)業(yè)調(diào)研課題進行下企調(diào)研，深入產(chǎn)業(yè)用布、橡塑制品和汽車用品行業(yè)，通過外出考察、與行業(yè)企業(yè)座談等形式，致力搭建公共服務(wù)平臺。同時各科室還針對崗位特色擬定調(diào)研課題進行調(diào)研，并貫穿全年工作。今年以來，全局上下共外出考察4次，與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)員等座談20多次，參加聯(lián)系村村級換屆選舉2次。通過調(diào)研，進一步明確了全局發(fā)展思路，堅定打造公共服務(wù)平臺的決心。
三是啟動行風(fēng)評議，塑造良好形象。3月中旬全省系統(tǒng)評議行風(fēng)活動動員大會以來，我局早謀劃、早布局，起草了實施方案和領(lǐng)導(dǎo)小組報縣政府糾風(fēng)辦；設(shè)計了評議行風(fēng)活動調(diào)查問卷，圍繞我局依法行政履行職責(zé)、工作作風(fēng)辦事效率以及隊伍素質(zhì)廉潔從政三個方面征求各界意見；組織干部職工結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)等活動開展“四問”自查和評價活動。同時，為迎接省級文明縣城復(fù)評，我局積極開展“亮化”工程，擬拆除局圍墻并對大門進行綠化裝飾，提升對外形象；并與新城委及官塘蔡村加強溝通聯(lián)系，確保亮化工程盡早完工。
在看到成績的同時，我們也清醒認(rèn)識到當(dāng)前工作還存在很多問題，主要有質(zhì)量強縣工作相對滯后，基層質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐有待加快，技術(shù)機構(gòu)隊伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，這要求我們必須解放思想，以跨越式服務(wù)推動跨越式發(fā)展。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇四
黨委和政府、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要強化安全生產(chǎn)紅線意識，始終把人民群眾生命安全放在第一位。各部門和各單位要按照“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的原則，切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實屬地監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實國家、自治區(qū)和市政府對安全生產(chǎn)工作的安排部署，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系，進一步做好20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理任務(wù)分解和責(zé)任書的簽訂工作，認(rèn)真制定年度安全生產(chǎn)工作計劃，抓好各項工作的落實。
春運期間，公安、交通運輸?shù)炔块T要在道路安全隱患突出和易發(fā)生團霧、結(jié)冰等不利于行車安全的路段，對大中型營運客車、旅游包車、重中型貨車、?；愤\輸車、校車等重點車輛開展嚴(yán)密排查，嚴(yán)查超速、超載、超員、違法占道、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法行為。同時還要針對大雪、大霧、低溫等天氣情況，及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，做好道路交通疏導(dǎo)工作，確保各族群眾出行安全。交通運管部門要對客貨運企業(yè)展開拉網(wǎng)式排查和教育，對客運車輛嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查制度，堅決查處乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通工具行為；對安全管理制度不落實的，要責(zé)成企業(yè)限期進行整改、停業(yè)整頓，從源頭上減少超載超限，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。公安交警、公路、農(nóng)機等部門要加強對農(nóng)村道路運輸企業(yè)和個體營運車輛安全管理，加大對農(nóng)用車輛載人的安全監(jiān)督檢查力度，杜絕各種違章行為；教育、公安部門要以中小學(xué)校和幼兒園周邊交通安全、校車安全管理為整治重點，嚴(yán)厲打擊無牌無證、超員、超載、不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛接送學(xué)生的違法行為。
冬、春季節(jié)是火災(zāi)易發(fā)期，各部門和各單位要明確工作目標(biāo)和工作重點，認(rèn)真落實各項防火責(zé)任和防火措施。要結(jié)合冬季用火用電用氣量增多和室內(nèi)活動增多的特點，對大型公眾聚集場所、易燃易爆場所、“三合一”場所以及高層、地下建筑，全面、深入、細(xì)致的排查整治火災(zāi)隱患。要突出學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老院、商場、賓館、酒店、娛樂場所等人員密集場所，重點檢查消防安全責(zé)任制是否落實，消防通道是否暢通，消防設(shè)施是否齊全等情況。對達(dá)不到消防安全要求的，必須停產(chǎn)整頓，限期整改，并監(jiān)督落實，對存在重大火災(zāi)隱患的要無條件地關(guān)閉。要突出做好“春節(jié)”期間消防安全檢查工作，加強人員密集場所的安全監(jiān)管，建立和落實以消防安全為重點的安全責(zé)任制，嚴(yán)防火災(zāi)等易造成群死群傷事故的發(fā)生。
農(nóng)牧局要聯(lián)合消防部門做好對森林、草場火災(zāi)的宣傳教育工作，讓廣大職工群眾掌握防火知識，增強防火意識，自覺加強明火管制，杜絕放火燒荒行為，同時做好森林、草場突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施和應(yīng)急預(yù)案。
重點加強對運輸液氯、液氨、液化石油氣和劇毒溶劑等重點危險化學(xué)品車輛的檢查，防止發(fā)生中毒、泄漏和爆炸事故。同時加大對危險化學(xué)品、煙花爆竹企業(yè)安全監(jiān)管力度，嚴(yán)格經(jīng)營許可制度，嚴(yán)格落實易燃易爆、劇毒、爆炸、放射性等危險化學(xué)品實名登記和流向信息管理制度，加大對節(jié)日期間煙花爆竹運輸、存儲、銷售、燃放等各個環(huán)節(jié)的聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，堅決打擊和取締非法銷售、運輸煙花爆竹的行為，嚴(yán)格管控?zé)熁ū癞a(chǎn)品流向，落實煙花爆竹購買人身份信息實名登記制度，實現(xiàn)對煙花爆竹流向的全程監(jiān)控管理，嚴(yán)防煙花爆竹流入非法渠道。進一步加強宣傳力度，引導(dǎo)群眾安全燃放煙花爆竹。公安部門要對民爆器材使用單位進行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲查處私藏爆炸物品的非法行為。
水、電、氣、暖關(guān)乎民生,更是城市運行安全的“生命線”。做好各項公用事業(yè)安全生產(chǎn)工作至關(guān)重要。各單位要切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，要緊盯工作薄弱環(huán)節(jié),時刻提高警惕，主動發(fā)現(xiàn)問題隱患,發(fā)現(xiàn)一處整改一處。要制定突發(fā)事件搶險搶修應(yīng)急預(yù)案，公布維修、搶險和服務(wù)熱線，并實行24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)按照規(guī)定時間到達(dá)現(xiàn)場進行搶險搶修，并按照規(guī)定及時報告有關(guān)部門。要定期開展模擬突發(fā)事件搶險搶修演練，提高快速反應(yīng)能力。
加強對建筑施工工地的全面安全檢查，重點檢查員工宿舍的冬季取暖和用火安全，嚴(yán)防煤氣中毒事故。認(rèn)真排查施工工地機械等方面存在的安全隱患，嚴(yán)防坍塌、高處墜落、起重機械倒塌等事故發(fā)生。春季開工前要對施工人員進行安全教育培訓(xùn)，提前做好開工前的各項安全自檢自查工作，為20xx年的安全施工打下良好基礎(chǔ)。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇五
第一季度（1—3月份）為團隊形成階段：
2、辦公室檔案制度及行文格式；
4、物業(yè)管理業(yè)主qq群設(shè)立；
5、對各類設(shè)備進行歸檔掛牌管理，建立設(shè)備臺帳；
7、跟進物業(yè)配套設(shè)施交付具體時間；
8、田禾大芳園人員介入；
9、推行8s的管理；
10、場地租賃；
11、財務(wù)資金使用計劃月報；
12、盤點管理用物資裝備；
2、對1號、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進行接管驗收工作，提交遺漏工程整改報告。
4、營造、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氛圍；
5、清洗銷售中心窗簾、維護銷售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運行；
6、清潔各樣板房衛(wèi)生死角，檢查各樣板房維修落實情況；
7、保證節(jié)日期間各設(shè)施、設(shè)備的安全和保持正常運行。
8、場地租賃業(yè)務(wù)；
9、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4、推行8s的管理；
6、完善物業(yè)倉庫管理制度，倉庫管理逐步按8s推行；
7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓；
9、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進行；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、田禾大芳園人員介入（考慮是前期介入，擬派遣部分保安進駐）；
5、按推行8s管理模式，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實改進；
6、完善接管驗收工作流程，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改進結(jié)果；
7、開展場地租賃業(yè)務(wù)；
8、對未交付的設(shè)施、設(shè)備進行跟進和提出合理的建議或意見；
9、日常物業(yè)管理工作的進行；
10、做好3月28日業(yè)主收樓工作；
11、oa管理系統(tǒng)的啟動。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作；
物業(yè)公司一季度工作計劃篇六
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。下面是小編給大家整理的物業(yè)公司工作計劃，歡迎大家查閱，希望大家喜歡!
一、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量。
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到"先培訓(xùn)，后上崗"。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立"親切服務(wù)、快樂服務(wù)"意識。
3、某農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認(rèn)。
6、加強車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。
一、工作總體思路。
2__年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。
(一)注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
2__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
(二)確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。2__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，2__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
(四)實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，2__年我們要進一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
4、2__年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、2__年七大重點工作。
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
一、全面實行規(guī)范化管理。
在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、履行績效考察工作，進步服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考察指標(biāo)為尺度，履行目的管理義務(wù)制，明白各級工作職責(zé)，義務(wù)到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱忱，增進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考察制度。
依據(jù)公司培訓(xùn)方針，制訂培訓(xùn)打算，進步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo)，增進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的進步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強培訓(xùn)，并在實際工作中檢討落實，進步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)。
從制度規(guī)范入手，義務(wù)到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局勢。
五、完美日常管理，開展便民工作，進步住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點是：
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年某區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務(wù)及考察指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。
一、人員安排。
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝_心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20__年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當(dāng)，加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇七
北岸華庭業(yè)主已入住多年，隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備存在不同問題，影響業(yè)主正常生活及情緒。我正坤物業(yè)進駐后，針對小區(qū)現(xiàn)狀進行認(rèn)真排查，在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求，加強員工教育，盡快熟悉小區(qū)環(huán)境，使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上使小區(qū)平穩(wěn)過渡，維護小區(qū)整體環(huán)境，為業(yè)主提供良好的生活空間。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅，二次供水設(shè)施是業(yè)主生活中重要設(shè)施之一。我正坤物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關(guān)部門取得聯(lián)系，協(xié)商將二次供水改為一次供水，用泵直接加壓減少喝二次污染的水，確保水的質(zhì)量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
小區(qū)監(jiān)控設(shè)施經(jīng)多年使用現(xiàn)存在諸多問題，不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術(shù)人員進行全面檢查、維修。根據(jù)小區(qū)需要增設(shè)監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用，維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
我物業(yè)為進駐后，對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。應(yīng)按照季節(jié)實施種植品種，美化環(huán)境。
根據(jù)小區(qū)業(yè)主要求，我物業(yè)積極與政府有關(guān)部門聯(lián)系，增設(shè)、改造兒童樂園環(huán)境、設(shè)施。逐步解決到位，提供良好的`兒童活動空間。
根據(jù)小區(qū)電梯現(xiàn)狀，我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式，對電梯進行全面檢查維修，對電梯存在的重點的問題集中解決，盡快達(dá)到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
消防設(shè)施現(xiàn)因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后，進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃，我們一定不辜負(fù)業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望，熱心為業(yè)主服務(wù)，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)的作用。最后讓我們共同攜手建設(shè)美好家園。供電公司工作計劃房地產(chǎn)開發(fā)公司工作計劃保險公司工作計劃。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇八
在xx物業(yè)公司的培訓(xùn)中，員工會接受所有規(guī)章制度和《員工手冊》方面的培訓(xùn)。這包括xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度和員工手冊，使員工了解公司的運作流程和工作規(guī)范。
這方面的培訓(xùn)通過介紹企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念和組織結(jié)構(gòu)來提高員工綜合素質(zhì)修養(yǎng)和綜合管理能力。通過這些課程的學(xué)習(xí)，員工們可以更好地理解公司的目標(biāo)和愿景。
這方面的培訓(xùn)涉及到各個部門的相關(guān)專業(yè)知識，通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，員工們可以更好地理解各個部門的運作，為更好地開展工作做出貢獻(xiàn)。
為了提升公司的服務(wù)品牌，xx物業(yè)公司正在整合人力資源，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。此外，公司也注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對小區(qū)所有的`機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
公司專注于資料管理，對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理。同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
最后，xx物業(yè)公司強調(diào)了做好接管驗收工作的重要性。公司將根據(jù)相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的要求，認(rèn)真組織相關(guān)工作人員對接管項目重新審查和驗收，確保接管項目順利完成。
多元化的物業(yè)管理模式，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時建立物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收。其主要目的是確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收。
接管驗收主要涉及觀感驗收和使用驗收。其重點在于觀感是否合格，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求。但是，接管驗收不具備法律效力，僅是物業(yè)管理公司為提供更好服務(wù)而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收行為。其目的在于避免物業(yè)質(zhì)量存在嚴(yán)重問題導(dǎo)致業(yè)主大量投訴。
為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，管理處將采取多種經(jīng)營與措施，努力創(chuàng)建多元化的物業(yè)管理模式。這些措施包括但不限于：
1.對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進行升級，以提高物業(yè)質(zhì)量水平；
2.引入新技術(shù)、新材料和新工藝，以提高物業(yè)管理的科技含量和管理水平；
3.推廣綠色建筑理念，建設(shè)綠色生態(tài)物業(yè)，提高環(huán)境保護意識；
4.制定有效的物業(yè)管理制度，加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇九
1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當(dāng)，加強學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的.原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇十
20xx年需要一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的物業(yè)財務(wù)人員工作計劃：
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作；
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系；
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇十一
20xx年，物業(yè)管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商的正確指導(dǎo)下，順利地開展了保安、工程、清潔、客服等方面的工作，取得了顯著的改善和提高。然而，在小區(qū)車輛秩序管理、公共設(shè)施設(shè)備維保管理和部門內(nèi)部員工隊伍建設(shè)方面還存在比較薄弱的地方。為了全面提升物業(yè)管理工作，我們特制定了20xx年物業(yè)管理的工作計劃：
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、學(xué)習(xí)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。力爭小區(qū)六年內(nèi)沒有任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部骨干力量的'梯隊建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，全年無任何消防安全事故。
5、通過軍事訓(xùn)練，提高員工的整體軍事素質(zhì)。
6、按照績效考核指標(biāo)實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1、針對小區(qū)實際情況，加強對河道的清潔，打撈樹葉和青苔，確保河水清澈透明。
2、要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃和考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)推行裝修垃圾袋裝化定點堆放和集中清運，加強小區(qū)的衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生干凈美觀。
3、根據(jù)開發(fā)商的要求，要求保潔部門開展相應(yīng)工作。
1、繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭業(yè)主滿意率達(dá)到xx%。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到xx%。
(3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(4)完善客戶服務(wù)制度和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。
(5)加強員工培訓(xùn)工作，確?？蛻舴?wù)員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司的培訓(xùn)方針，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。
針對服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力和自律性等方面，反復(fù)加強員工培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍的綜合素質(zhì)。
通過制度規(guī)范日常工作、提高業(yè)主滿意度開展便民工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施和設(shè)備的維護，讓業(yè)主滿意。同時大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，既為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，重點繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家、市級各部門制定的各項法律法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度，逐項整改完善。
根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)，組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位的可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)質(zhì)量提升的佳績。
物業(yè)公司一季度工作計劃篇十二
為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的'物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的工作計劃。
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
今年完成物業(yè)管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元(xxx20%)，一共為。萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
今年其費用支出控制在萬元之內(nèi)(不包括元以上的修理費用)，其中：
1、人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)。
2、自擔(dān)水電費：xx萬元。
3、稅金：xxx萬元。
4、其它xx萬元。
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