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后期服務承諾書篇一
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場的記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計的要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
承諾單位:xxx公司。
授權代表:
日期:20xx年xx月xx日
后期服務承諾書篇二
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力。
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:。
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面的承諾。
保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
xxxx建筑有限公司。
xxxx年xx月xx日。
后期服務承諾書篇三
尊敬的客戶:
您好!
我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司,很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!
我公司本著為客戶竭誠服務的原則,鄭重承諾嚴格按照合同中的規(guī)定在保修期內為您提供免費的售后維修服務。而在保修期結束之后,我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質快捷的終身維護服務,對維修期間所產生的費用按照實際情況僅以成本價格計算,進行合理的收取。
我公司提供的服務具體如下:
1、建立完善的客戶檔案,提供符合客戶需求的個性化服務。
2、客戶專員在線支持,裝修問題的免費咨詢服務。
3、電話服務熱線,快捷方便的維修服務。
4、客戶回訪制度,定期反饋客戶意見和需求。
5、終身維護服務。
總之,希望我們的服務能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。
xxxx建筑有限公司。
xxxx年xx月xx日。
后期服務承諾書篇四
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。
根據(jù)建設單位提供圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門產品質量回訪車,嚴格按我公司社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容:。
長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。
四、關于項目經理、管理人員方面承諾。
保證按中標項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。
五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日勞動力保證方面承諾。
保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面承諾。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。
后期服務承諾書篇五
我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:
一、保修期內的售后服務。
1.保修服務范圍。
(1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
(2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
(3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2.保修期限。
(1)根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質量保修期限,并根據(jù)工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
1.我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2.嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3.建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
4.建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
(1)、在保修期內,成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。
(2)、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
(3)、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6.工程保修原則及計劃。
(1)、工程保修原則。
a.在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。
b.在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
(2)、工程保修回訪計劃。
a、交工后三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
b、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。
c、落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的'解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
承諾單位:xxx公司。
授權代表:
日期:20xx年xx月xx日
后期服務承諾書篇六
第1節(jié)編制依據(jù)、范圍及原則6。
1、編制依據(jù)6。
2、編制范圍6。
3、編制原則6。
第2節(jié)工程概況8。
第3節(jié)施工總體部署9。
1、施工準備9。
2、各種臨時工程及臨時設施、施工措施10。
3、工期12。
4、組織機構13。
第4節(jié)道路工程的主要施工方法14。
1、路基工程14。
2、路面工程23。
第5節(jié)擬投入的主要施工機械設備情況及勞動力計劃41。
1、擬投入的主要施工機械設備情況41。
2、勞動力計劃42。
第6節(jié)質量保證體系及質量保證措施45。
1、質量保證體系45。
2、確保工程質量的措施46。
第7節(jié)安全生產保證措施55。
1、安全保證體系55。
2、安全生產保證措施56。
第8節(jié)環(huán)境保護和文明施工措施66。
1、環(huán)境保護措施66。
2、文明施工措施74。
第9節(jié)工期保證措施79。
1、保證工期方案79。
2、保證工期的技術組織措施79。
3、保證工期的.技術措施81。
4、農忙季節(jié)及春節(jié)期間的工作安排83。
第10節(jié)冬雨季施工技術措施83。
1、雨季施工技術組織措施83。
第11節(jié)新技術、新材料、新工藝、新設備的應用86。
第二章排水工程施工組織設計89。
第1節(jié)概述89。
1、工程概況89。
2、主要工程數(shù)量89。
第2節(jié)編制依據(jù)、原則和范圍90。
1、編制依據(jù)90。
2、編制原則90。
3、編制范圍91。
第3節(jié)施工進度計劃、進度計劃保證措施91。
1、施工進度計劃91。
2、進度計劃保證措施92。
第4節(jié)勞動力投入計劃及其保證措施100。
1、總體部署100。
2、勞動力投入計劃102。
3、勞動力保證措施106。
4、施工方案與技術措施106。
第5節(jié)施工機械設備投入計劃106。
第6節(jié)施工方案與技術措施109。
1、總體施工方案109。
第7節(jié)質量保證措施135。
1、質量目標和質量保證體系135。
2、質量保證措施139。
后期服務承諾書篇七
招標單位:
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施。
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:。
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨尚的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。第二、質量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的。
人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
后期服務承諾書篇八
為嚴格執(zhí)行規(guī)劃,保證規(guī)劃實施的嚴肅性,在(項目)建設過程中,我們鄭重承諾:
一、建設單位將嚴格按照規(guī)劃部門審定的規(guī)劃方案建設,嚴格執(zhí)行批準的總平面圖、容積率、建筑密度、綠地率、建筑色彩、建筑材料和建筑設施配套等內容。在建設過程中如需要調整或者變更規(guī)劃,將按照程序上報審批。
二、施工單位將嚴格按照審定的施工圖和規(guī)劃部門放、驗線位置尺寸施工,堅持按規(guī)劃實施,不擅自變更施工圖內容。
三、監(jiān)理單位將按照職責監(jiān)督建設單位和施工單位嚴格按照規(guī)劃和工程質量標準進行建設,確保建筑物建成后與批準的規(guī)劃一致。
準文件不符的設計文件。
如違反承諾內容,我們愿意接受部門根據(jù)相關法規(guī)做出的行政處罰。
特此承諾。
法定負責人或委托人:_______。
日期:_______年_____月_____日
后期服務承諾書篇九
xx市xx有限責任公司:
由xxxx房地產開發(fā)公司開發(fā)的位于xx市xx路xx號的“xxxx”項目,其土建部分由我司承建,同意并支持xxxx房地產開發(fā)公司以該項目的##土地使用權##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬元,利息%,(實際以其合同或展期憑證為準),對此,xx我公司鄭重保證承諾如下:
一、本公司系依法成立的公司,主體合法,具備合法有效的施工資質條件,有能力承建上述項目。
二、自愿放棄對上述項目工程款的全部優(yōu)先受償權,貴公司上述抵押受償權為第一權人。
三、保證上述項目工程的工人工資及相關稅費不拖欠,按時結清,全部由本公司承擔,保證貴公司在受償以上工程款時為第一優(yōu)先權。##(是否留該條可以視公司情況而定)。
四、在xxxx房地產開發(fā)公司不能履行上述債務時,無條件積極配合貴公司實現(xiàn)上述抵押權,自愿放棄其訴權、抗辯權。
五、本承諾書為無條件不可撤銷,直至上述債務全部清償之日為止。
特此承諾。
承諾人:
日期:
后期服務承諾書篇十
1、我公司選擇富有設計經驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人,負責與方案設計單位協(xié)調與溝通。
2、針對此項目設計,我公司與方案設計單位,建立定期或者階段性溝通機制,及時化解相關設計問題。3、在方案設計階段,強化我公司各專業(yè)設計人員對該項目的前期參與和主動參與,使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。
4、要求我公司技術人員從專業(yè)角度,對方案的功能適用性、技術可行性、經濟合理性等方面進行綜合分析研究,提出完善與改進方案具體建議。
5、在初步設計與施工圖設計階段,充分尊重方案設計單位的設計成果,局部需調整時,及時主動與方案設計單位溝通,雙方取得一致意見時才做調整;當不能取得一致意見時,將雙方各自的設計理念及其利弊,以書面形式反饋建設單位,進行專項研究確定。
6、初步設計、及施工圖設計完成后,我院及時將本項目設計的電子版發(fā)至原方案設計單位,供其復核與比對,如有問題,及時地認真修改。
1、選擇優(yōu)秀的設計人員,組成最佳的項目設計團隊,為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強的工程師作為現(xiàn)場代表進駐工地,進行全過程的技術服務。
2、加強本項目設計人員與業(yè)主、各職能部門等的.配合與溝通,認真聽取各方合理建議,不斷優(yōu)化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行我院的質量保證體系,精心設計、細化設計、優(yōu)化設計。
3、提供優(yōu)質、高效的服務,及時處理施工現(xiàn)場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后,對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時,重要問題的處理時間要求不超過4小時,并提供24小時電話技術咨詢。當出現(xiàn)關鍵性技術問題時,做到隨叫隨到。4、安排相關工程師定期參加現(xiàn)場施工協(xié)調會,及時回復設計疑義;并認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。
5、設計人員在施工服務當中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責,不接收與該工程相關單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn),我院并愿意接收建設單位元/次的經濟處罰。
6、積極配合業(yè)主完成工程項目的設計審查、報建工作,認真及時地回復審查意見,完善設計。
造價的增加。
后期服務承諾書篇十一
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾:
1、我們提供的全部投標資料真實可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書嚴格保密,不以他人名義投標,無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:20xx年5月22日開工,20xx年6月10日竣工,保證在20個日歷天內工程完工,養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工,保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量,現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程,保證綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產總額為3507萬元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械,及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪,營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
安全。在機械與人工同時協(xié)作時,保證作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
承諾人:**。
時間:**。
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后期服務承諾書篇十二
在我單位的設計工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的'利益,嚴把設計質量關,把向甲方提供優(yōu)質、經濟、美觀、創(chuàng)新性的設計產品,作為我們設計目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環(huán)節(jié),與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的設計服務,保證各項工作的順利進行,力爭為建筑事業(yè)做出我們應有的貢獻。
1、嚴格做好該項目的概念設計。
2、總設計師對各專業(yè)嚴格把關,以確保最終設計效果。
1、為該項目組建各專業(yè)齊全的設計組。其中,從事建筑裝飾設計(建筑學、室內設計專業(yè)、環(huán)境藝術專業(yè)、工藝美術專業(yè)、藝術設計專業(yè))的人員不少于12人,從事結構、電氣、給水排水、暖通、空調專業(yè)設計的人員各不少于2人。
配置足夠的施工圖繪制人員,按組分配工作計劃,確保施工圖在計劃時間內完成。
軟裝飾、藝術品、家具設計等,都安排相關專業(yè)設計師做概念設計,并在其他配合工作中積極跟進。
承諾單位(蓋章):
法定代表人(簽字):日期:
后期服務承諾書篇十三
一、經自查,我單位符合《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規(guī)定的中介機構條件。
成立時間:
xxx年月平均職工人數(shù)(人):
xxx年注冊會計師人數(shù)(人):
近三年內是否有不良記錄:
是否熟悉高企認定工作相關政策:
二、在工作中,我單位將認真執(zhí)行《高新技術企業(yè)認定管理辦法》、《工作指引》中各項規(guī)定。
三、對所出具的研發(fā)費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規(guī)違法行為,按照相關規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的損失,由我單位全部承擔。
中介機構法人代表(簽字): 中介機構(蓋章)
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
后期服務承諾書篇十四
一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關懷傳遞到每一位老干部心坎上。
二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務中心為載體將為老干部服務的項目全部納入社區(qū)為民服務范圍建立一套完整的為老干部服務制度構建一個全面的為老干部服務網絡讓老干部對社區(qū)的服務放心生活得開心、順心、舒心。
三、將社區(qū)內老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質服務真正做到全方位服務不留一絲空白。
四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經常性走訪相結合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務”。
五、經常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
六、及時將黨和政府關于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關事務。
承諾人:
日期:
后期服務承諾書篇十五
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務年"活動,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實轉變工作作風,提高效能,促進發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實事、辦好事,推動我鎮(zhèn)經濟社會全面發(fā)展。特向社會各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機關行政行為。規(guī)范行政行為、推進依法行政,堅決實現(xiàn)行政權力與責任掛鉤。抓好定期對現(xiàn)有收費項目和標準進行全面排查工作,降低收費標準,杜絕各種名目的連帶收費、搭車收費。深入貫徹實施行政許可法,嚴格監(jiān)控設定和實施行政許可全過程的各個環(huán)節(jié),不斷完善行政責任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實行優(yōu)質、高效服務,切實抓好機關干部工作作風。所有服務窗口設在便民服務中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅持黨員服務承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進一步健全考勤、效能考評等制度,堅持首問責任制,以良好的精神面貌服務群眾,對前來辦事人做到熱情接待,負責到底.實行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設立鎮(zhèn)主要領導信箱,歡迎對違反制度的人和事進行舉報,一經查實,嚴肅處理。
三、實行限時辦結制,加強我鎮(zhèn)機關效能建設。對群眾申請辦理的事項,符合條件、手續(xù)齊全的,當場辦理;對申辦事項手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對象;對職責范圍內的事情,決不推諉扯皮,對程序性的事項必須在承諾的時限內辦理完畢。
四、加強政務公開,嚴守廉政紀律。明確領導班子成員黨風廉潔自律職責,層層分解目標,認真抓好落實。健全鎮(zhèn)財務、招待費、政務公開等一系列配套制度。堅持把黨風廉政建設同經濟工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴格責任追究,嚴格收支兩條線。對計劃生育指標、少生快富、土地審批、糧食直補、扶貧款物和農村低保等農民關注的熱點內容及時公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
田廟鄉(xiāng)財政所公開承諾書
為加強機關作風效能建設,強化勤政廉政意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,爭創(chuàng)群眾滿意站所。田廟鄉(xiāng)財政所現(xiàn)作出如下承諾:
1、接洽前來辦事的群眾,接聽電話咨詢,做到文明禮貌,態(tài)度和藹。嚴禁簡單粗暴,杜絕門難進,臉難看,話難聽,事難辦等現(xiàn)象。
2、公開財政工作職能,公開財稅政策、財政預決算報告、行政審批等事項。
3、服務主動。每年定期主動到上級部門和農村上門征求意見、提供服務。
4、依法行政。涉及會計從業(yè)資格,領購票據(jù)等業(yè)務,嚴格執(zhí)行收費標準。堅持依法辦事,推行執(zhí)法公示。
5、認真執(zhí)行黨和政府在農村的各項政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對農民的糧食直補和農資綜合補貼,退耕還林補貼的發(fā)放工作。做到把握政策準確,執(zhí)行政策到位,盡力讓廣大農民滿意,讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財政所全體干部,將依法行政,依法理財,勤政廉政,創(chuàng)建群眾滿意財政站所。以上承諾,真誠歡迎社會各界嚴格監(jiān)督,提出寶貴的意見和建議。
后期服務承諾書篇十六
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
后期服務承諾書篇十七
我公司履行的宗旨是:迅速有效、公平公正地滿足客戶需求,更好的維護企業(yè)信譽,促進產品質量的穩(wěn)定和提高,用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產、銷售三面翻系列產品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術力量,配備具有多年生產施工經驗的'專業(yè)技術人員;采用先進的生產設備;具有完善的質量保證體系。本企業(yè)產品始終以最好質量、最經濟價格、最優(yōu)質的服務面向市場。
2、供應貨物經使用方確認供應后,其產品不作隨意更換。
3、我方認可使用方對貨物驗收的制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。
4、對未通過驗收的貨物,保證在使用方規(guī)定時間內補充合格貨物。
5、對通過驗收的貨物,在使用方投入使用之前,出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在使用方規(guī)定時間內補充合格的貨物。
6、因我方供應貨物的質量問題,對使用方造成了不良影響的,我方愿承擔由此造成的經濟損失及法律責任。
7、我公司生產的酚醛系列產品已通過iso9001和ukas質量體系認
1) 產品“三包”規(guī)定:我公司產品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調換解決; a. 產品質量達不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質酚醛泡沫制品(pf)》標準。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關檢查報告、合格證、資質的。
2) 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產品由于不可抗力因素造成的損壞(雷擊、火災、地震等)
b. 產品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞; 企業(yè)與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全服務”,將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中,時刻為顧客著想,提供“三包服務”。
后期服務承諾書篇十八
金狗公司所有產品均由原廠品牌廠家專業(yè)經營,除原廠保修承諾外,還可享受我公司提供的以下服務:。
1、所有產品的保修期為自交付之日起十二個月。
(特殊訂單要求可延長保修期)。
2、產品出現(xiàn)故障后,我們會及時解決,收到客戶反饋后48小時內到達現(xiàn)場。如果不能在48小時內解決,我公司將免費提供備用產品。
3、金狗公司的售后服務人員一年365天,一周7天,一天24小時為客戶提供售后服務。用戶可以通過售后電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。
4、可以享受免費檢測;免費技術支持。
5、此外,如國家適用法律法規(guī)另有規(guī)定,本公司將遵守相關法律法規(guī)。
______,___,___,___,___。
后期服務承諾書篇十九
為加強企業(yè)行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象,促進隨州經濟發(fā)展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業(yè)生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執(zhí)行國家成品油數(shù)質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規(guī)定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業(yè)務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質服務,嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
后期服務承諾書篇二十
我代表赤鷲鄉(xiāng)低保所就優(yōu)化我鄉(xiāng)經濟發(fā)展軟環(huán)境建設,鄭重作出以下服務承諾:
1、嚴格依法行政,秉公辦事,決不允許利用職權“吃、拿、卡、要”。
2、堅持服務至上,文明辦公的服務理念。熱情接待到低保所辦事、上訪、咨詢人員,做到熱情、耐心、務實、盡心盡責為民排憂解難。
3、對前來辦理農村基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民非從業(yè)人員基本醫(yī)療保險的群眾,只要相關材料齊全,立即給予辦理相關手續(xù)。
4、對申請辦理城鎮(zhèn)低保的居民,根據(jù)《云南省城市居民最低生活保障辦法》、《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》等有關規(guī)定,對符合享受低保政策的人員及時辦理相關手續(xù),最長不超過5個工作日(公示時間另計)。
4、對來訪群眾做到熱情接待,認真詳細答復,不敷衍推諉。
以上服務承諾,請廣大干部群眾,社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾不兌現(xiàn),我將負主要責任,甘愿接受組織的問責。
監(jiān)督電話:xx
承諾人:陳艷瓊
20xx年3月13日
后期服務承諾書篇二十一
我公司對成品保護的承諾是:保證將我們安裝的產品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負責,如有丟失、損壞,由我方補齊。成品保護具體措施如下:
1、調整好安裝工序,只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材,不要早安裝,如防火鎖、閉門器及五金配件,以及防火玻璃,避免丟失和損壞。
2、門框裝好后要盡快灌漿,并且要求門框保護膜完好,避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3、房間的門板(門扇和五金配件)須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后,方可安裝。
4、過道處防火門,應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水,不許用消防水進行施工,避免消防水跑、冒、滴、漏,造成對各專業(yè)成品的破壞。
6、經常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品,也要愛護整個工程的成品,違者給予處罰。
1、嚴格按國家有關技術規(guī)范設計、制作、安裝。
2、對本公司產品實行終身維修。
3、1%的問題用100%的努力去解決。
4、設立24小時售后服務專線(0xx—xxxxxx),有專職人員值班跟蹤服務,節(jié)假日照常值班,保證用戶隨叫隨到。
5、對用戶來人、來電或來函處理,一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理;另一方面確定24小時內的服務期限,準時為用戶提供真誠的服務,確保用戶滿意。
6、在接到通知后,深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內到位服務,其它地區(qū)72小時以內售后服務人員趕到現(xiàn)場,特殊情況下,我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。
1、提供技術咨詢和設計配合。
2、提供詳細的技術資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。
3、隨時解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,提供現(xiàn)場設計及施工變更方案,最大限度降低客戶的投資成本。
4、對客戶提出的施工變更要求,一經確認后立即執(zhí)行。
5、安排技術人員進行系統(tǒng)測試,包括單項測試和整體消防聯(lián)動,確保系統(tǒng)投入正常運行。
6、提供系統(tǒng)、完善的技術資料,并作好技術交底及指導正確的操作方法,為項目無償培訓幾名專職操作人員。
7、提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。
8、免費提供保修期內定期維修保養(yǎng)。
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛,我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起,保修期間我司每季度對本公司產品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護,并做好保修紀錄。
防火系統(tǒng)因我司產品原因出現(xiàn)異常故障,我司免費維修,因人為使用不當造成損壞,保修期內只收取材料費,保修期滿后只收取成本費。
從施工組織設計開始,我司對每個用戶都建立一套完整的檔案,包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發(fā)貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等,并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔,實現(xiàn)iso9001質量管理體系可追溯性的檔案編號,以便查詢等。
投標單位:xx有限公司
日期:20xx年11月6日
后期服務承諾書篇二十二
親愛的會議客戶:
您好!
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務,在會議期間,我們承諾:
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間,根據(jù)具體情況,適時提供會務人員部分免費房(—2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情況,提供收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當?shù)靥厣募o念品,我們會提供必要的服務及信息,并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的’運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
后期服務承諾書篇二十三
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
后期服務承諾書篇二十四
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規(guī)定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統(tǒng)和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據(jù)用戶的實際要求,我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據(jù)制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數(shù)量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后,我公司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修;如果國家沒有規(guī)定,則保修應基于與用戶協(xié)商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我們的技術服務人員提供現(xiàn)場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/17963109.html】