總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工會上半年工作總結篇一
一、認真學_，努力提高
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自我的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自我的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、腳踏實地，努力工作
本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做好協(xié)調(diào)，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責，在日常工作中，我虛心向領導、同事請教學_，取長補短，來增強服務意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。無論是什么工作，堅持做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我那里受到冷落，不讓任何小道消息從我那里傳播，不讓辦公室的形象在我那里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機關的形象。
四、存在的不足
經(jīng)過一年來的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
1、對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象.
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神.
3、學_掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距.
4、深入一線調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學_，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把政治理論學_和業(yè)務學_結合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務本事，以便為礦區(qū)建設奉獻自我的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內(nèi)我認為自我從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些提高是與同事們對我極大支持和幫忙的結果離不開的。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
工會上半年工作總結篇二
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：
一、制度建設
1.20__年_月為充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學進行公司薪酬規(guī)范化管理。
2.20__年_月為建立科學規(guī)范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領導審核后下發(fā)執(zhí)行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常運行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
20__年上半年共收到簡歷_份，篩選通過簡歷_份，安排面試_人次，復試_人次，招聘入職_人次。
除了常規(guī)的網(wǎng)絡招聘之外，人事部還主動走出去進行現(xiàn)場招聘，拓寬招聘渠道，20__年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計5場。
三、公司人力資源分析
員工是企業(yè)的寶貴財富，穩(wěn)定員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的關鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：
1.調(diào)整試用期期限及待遇：去年12月初，經(jīng)公司批準人事部對試用期的期限及相關待遇進行了調(diào)整：由原來的2個月調(diào)整為1個月，工資由每月_元調(diào)整為每月_元。
2.制定合理的薪酬福利制度：20__年2月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強調(diào)崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3.開辟職務晉升通道：20__年人事部通過組織“班長及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務晉升通道。
三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到20__年6月30日，在職員工416人，比去年同期增加了53人。編制總滿足率達86.75%，基層崗位合計缺編11人，滿編率達96.5%。20__年上半年離職總?cè)藬?shù)為90人，比去年同期降低8.16%。
通過統(tǒng)計匯總分析相關數(shù)據(jù)可知，公司現(xiàn)有在職員工中，在公司工作已滿2年但不足3年的人員比例偏小，僅為8%。20__年上半年離職人員中，在公司工作滿1年不足2年就離職的人員占總離職人數(shù)的25%。具體如下：
通過與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn)：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內(nèi)容與心理預期差距較大;入職半年離職的多半與直接或間接領導的管理方式有關;入職1-2年后離職的，大多是因為晉升空間所限導致的。
針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認真向求職者描述工作環(huán)境、工作內(nèi)容，不夸大，不隱瞞;加強對公司中基層管理者的培訓，進一步提高中基層管理者的管理水平;盡快下發(fā)并執(zhí)行儲備人才管理辦法。
四、培訓與開發(fā)
20__年上半年，人事主要培訓工作統(tǒng)計：
1.員工在職培訓：共計4次，8個課時，497人次
2.新員工入職培訓及轉(zhuǎn)正：共計3次，3個課時，172人次
3.薪酬政策專題講解：共計1次，3個課時，58人次
4.人才儲備方案研討：共計1次，3個課時，57人次
五、績效管理
20__年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經(jīng)過半年的運行，各部門對于績效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標合理性把握較好，相比剛實行時，評價標準也更量化，更明確了。
人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析，分析報告均于每月12號提交至公司審閱。1-4月主要側(cè)重于各部門目前存在的問題以及改進建議，5月側(cè)重于公司整體績效考核相關數(shù)據(jù)的，6月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。
六、員工社保管理
20__年上半年人事部按照國家有關政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增122人，轉(zhuǎn)移10人，暫停87人，變更4人。辦理差錯率為0。
20__年人事部辦理一名員工工傷申報，現(xiàn)已進入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
(一)缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。
(二)團隊建設：人事部成員較少，專業(yè)力量不足，專業(yè)水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內(nèi)部員工專業(yè)知識學習。
(三)對公司急需的高端人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘，滿足公司用人需求。
(四)公司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標并不符合“有導向性的、有時間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。
八、下半年工作計劃
(一)開展多種形式的員工培訓工作，調(diào)動員工想學習、愛學習的熱情;
(二)加強與員工的溝通，經(jīng)常到各部門進行走訪、調(diào)研了解員工的真實想法，盡力為員工解決問題;
(三)加強人事部員工專業(yè)知識的學習;
(四)加大公司急需高端人才的招聘力度;
(五)強化對管理層的“績效管理”培訓，進一步加強公司中高管績效管理能力。
工會上半年工作總結篇三
遲了一個月的__年上半年工作總結會，終于在昨天的七夕情人節(jié)召開了，盼得脖子都長了，從一個月前，就開始籌劃方案，原本是想來個轟轟烈烈的，boss說要讓大家體會一下“千里行軍”的艱苦滋味，什么高空拓展啊、室內(nèi)培訓啊、定向越野啊、海邊篝火啊等等，計劃經(jīng)過boss的否定之否定之后，終于定下來要一切從簡，哎，折騰哪~
雖然說是要從簡，但我還是想做出成績來的，畢竟這是我到綜合部以來，第一次籌辦全司人員的大型例牌活動，“處女作”啊，這可得仔細，不能搞砸嘍!首先，會場得選新的，這才能體現(xiàn)新鮮感，可是公司開了這么多年的半年、年度總結會，附近的大小酒店都被吃“光”了，而且按boss的預算，咱去不起海岸城新建的凱賓斯基，為了找這個能容納80來號人、又得挨著公司附近、還得是能開大會又能聚餐的獨立包間，沒少頭疼，問了很多人，征求了很多人的意見，都表示很困難，最終還是老大幫了忙，推薦了南山大道上的楓葉酒店，用三間國宴廳，連接起來了一個大包房，能擺上八桌，而且也有會議所需的基本設備，通過老大拿到了一些優(yōu)惠價，折后每桌餐標也不貴，而且還不收場地費、酒水開瓶費，真是理想中的標準，8錯，8錯。
在開會前一天，緊急拜托小李給整個dv，把上半年的會議、活動照片制成一個dv短片，在會議前播放，讓大家回顧一下上半年的精彩瞬間，忙活了半天，雖然制作完成了，可惜因遲到?jīng)]趕上會議開始前播放，哎，小敗筆~
整個會議用了兩個半小時，雖然時間有點長，但議程安排得比較有新意，大家基本上都沒有打瞌睡。利用這次大型會議，我們推出了“銷售引導”和“經(jīng)驗分享”，把員工們推上臺，聽聽他們用最樸實、最真誠的語言講述展業(yè)故事、談談人生感悟等，最后大boss做總結發(fā)言時，也被會場的氛圍感染得情緒激昂，扔掉了事先準備的講稿，即興發(fā)揮做了精彩的總結發(fā)言，大伙都聽得很入神，這時我終于放下心來了，因為會議開得很成功，超越了預期的效果~
還要值得一提的是，__居然剛好是在七夕生日，小boss希望能給他準備個蛋糕，送一份驚喜給他，報告給大boss后，大boss一高興，讓統(tǒng)計在場所有在七八月份過生日的員工，集中一起慶祝~當生日快樂的歌場響起的時候，6磅的雙層蛋糕在突然漆黑的會場中緩緩推送進來，大家都感到很意外，被慶祝的生日壽星更是感到了溫暖和感動……
最后，我還是喝多了，好在有貼心的好朋友幫忙照顧，謝謝你們!
工會上半年工作總結篇四
按照縣委、縣政府工作安排及檔案局年初工作計劃，我局以創(chuàng)新服務為重點，加大檔案資源建設、檔案干部隊伍建設的力度，圍繞縣委、縣政府的工作大局抓服務、搞建設、謀發(fā)展、帶隊伍。上半年工作取得了可喜的的成績?，F(xiàn)就20__年上半年檔案工作完成情況總結如下：
一、深入持久地認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步改進和轉(zhuǎn)變機關工作作風，為檔案利民、惠民、為民，有效地搞好利用服務。上半年，我局集中開展黨的群眾路線教育實踐活動二次，通過鞏固、提高去年活動成果，使機關黨的群眾路線教育實踐活動成效明顯，干部職工“四風”建設有了顯著增強，提升了檔案工作服務中心、服務民生、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的利用水平。
二、保證完成新檔案館建設工作，增強檔案新館建設過程中的主導作用和參與意識，做到在建設過程中多跑動、多監(jiān)督。確保檔案新館建設在各個環(huán)節(jié)不出或少出問題，從而加快開工和施工進度，確保新館早日建成并投入使用，為我縣拓展和優(yōu)化檔案館服務功能，提升檔案館服務水平創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。目前，新檔案館建設基礎處理工作已完成，主體工程已開工建設。
三、進一步鞏固我縣檔案業(yè)務基礎，從提高工作者檔案理論知識水平和檔案業(yè)務操作水平入手，創(chuàng)新性地搞好檔案收集、立卷歸檔及檔案館藏檔案利用開發(fā)等重點工作。
四、結合我縣檔案館新館建設，認真開展全縣各機關、企事業(yè)單位檔案綜合情況調(diào)查，對應收應接的檔案重新進行摸底統(tǒng)計，爭取保質(zhì)保量地完成到期檔案的進新館任務。
五、有效開展業(yè)務和法律知識培訓，提高檔案工作人員的業(yè)務素質(zhì)和依法開展檔案工作的水平，搞好檔案執(zhí)法檢查、檔案工作綜合管理達標進級工作。截止六月底，已開展培訓兩次，有五十余名檔案員接受了檔案業(yè)務及法律知識培訓，為進一步提高檔案工作者隊伍整體水平起到了關鍵作用。
六、下大力進一步加強機關檔案室目標管理認定工作，有效規(guī)范全縣檔案工作的綜合管理，依照《河北省機關檔案工作目標管理認定辦法》要求，認真開展機關檔案室、檔案整、分類、歸檔、編目及編研材料等項內(nèi)容的督導檢查，然后通過持續(xù)的合格單位檔案的綜合管理工作進行逐項打分評定，達到標準要求的機關檔案室進行達標驗收。上半年，已有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了省aaa級檔案工作目標管理認定工作。下半年計劃對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出所檔案室進行檢查督導，爭取年底完成全縣機關檔案室目標管理認定工作指標任務。
截止六月份，我縣檔案文件立卷歸檔工作已完成年度目標任務的70%，收集文件齊全率、文件歸檔合格率均達到85%;檔案館服務利用檔案已超過三百卷(件)，接待利用者已達到二百多人(次)。開展包括檔案業(yè)務知識培訓二次，同時開展各項機關單位檔案基本情況調(diào)查一次，下發(fā)執(zhí)法文件一份，開展全縣檔案工作大統(tǒng)計一次。新檔案館裝飾裝修設計與施工招標公告于4月底掛出，招標工作有條不紊的進行，以保證新檔案館主體建設完工后的延續(xù)性。確保按時、按質(zhì)完工，以盡快投入使用。
工會上半年工作總結篇五
營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就半年來的工作小結如下:
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍 思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道。
抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少千少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務__萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
拼服務、情勝一籌__投資管理公司是我__月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關系，積極攬存__萬。
積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作今年_月，__絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的__大__有限公司首次打入注冊資金__萬。
工會上半年工作總結篇六
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓，了解相關業(yè)務流程和規(guī)范，充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術職務崗位的設置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術職務崗位的設置工作，設定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責，做到因事設崗、崗職對應，使專業(yè)技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領導的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時還及時做好結案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成信息10篇，其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作?？剖胰藛T調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務部門的要求，對20xx年度檔案進行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設備檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關資料，便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。20xx最新上半年工作總結
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業(yè)務素質(zhì)和擔負的工作責任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作，是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級黨委的任務，而且還承擔著服務于上級黨委，向中央和省、市委報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。也就是我們通常所說的三服務。我的體會是，做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和省市下發(fā)的業(yè)務通訊，摘抄題目，歸類整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會穩(wěn)定、中央省市重要會議及方針政策出臺的落實反饋等一批信息的及時上報。近幾年來，省市委信息中心為提高信息上報質(zhì)量，對各縣市區(qū)信息報送數(shù)量進行了限制，因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領導決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出精品、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務外，還堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新;堅持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的對路性、實用性;堅持圍繞同級黨委關注的重點工作出信息，認真閱讀分析市委石書記及其他領導的一些重要言論、講話文件，尋找我市工作的閃光點，找準切入點，從文明生態(tài)村建設、對外開放、建設新藥都等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介我市先進經(jīng)驗的信息。此外，編發(fā)《快報》也是信息科的一項重要工作，這是為同級黨委服務的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實施情況、了解基層民意等方面提供服務。因此我編發(fā)的每一期快報都力求達到及時性、典型性、預警性，能夠緊扣領導思維脈搏。年初我市提出了建設現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標，我覺得方向定了，那么下一步領導所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過反復醞釀，我決定編發(fā)建設現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關重點市直部門和個鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來稿件篇，編發(fā)部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的積極性，又對我市這一重要工作進行了宣傳發(fā)動，起到了很好的效果。
二、扎實學習，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的耳目、參謀、智囊，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了三學三提高，一是堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學簡明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟理論學原理》等書，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅持從網(wǎng)絡媒體中學習，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時間為-個小時，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報紙新聞，學習行政文稿寫作知識，使得上級重要決策動態(tài)能夠早知曉，基層工作實施能夠廣博覽，領導交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結果會有什么不同，從中總結經(jīng)驗，用以指導自己的工作。對于市委一些重要決定，看部門、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實的，從中總結出規(guī)律。把領導的經(jīng)驗、同志們的經(jīng)驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質(zhì)。
三、學用相長，統(tǒng)籌兼顧，進一步提高自身綜合素質(zhì)。
做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫一兩篇文章還不算合格，必須是一個能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、調(diào)研類文稿的寫作。獨立完成此類文稿篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平，我自學了文字編輯、網(wǎng)絡知識，并開始學習動漫制作，力爭能夠與時俱進，趕上時代發(fā)展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利，不計較個人得失;愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘。嚴格遵守各項規(guī)章制度，領導要做的馬上做，領導交辦的工作加班加點完成，該說的說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
半年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在以下個方面取得新突破：一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想，熟悉幾級黨委工作重點，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強化為同級黨委服務意識。時時把眼睛盯著社會、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟社會生活的各個層面，將我市基層好的經(jīng)驗做法及時反饋出來，將領導急于掌握或預警性情況及時搜集，為領導決策提供優(yōu)質(zhì)服務，真正發(fā)揮信息急行軍作用。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。
工會上半年工作總結篇七
今年上半年，我校工會緊緊圍繞“創(chuàng)省重”這一契機，以促進我校教育教學質(zhì)量的提高和促進學校發(fā)展開展工作，狠抓工會自身建設，細致扎實地抓好了以下五方面的工作：
(一)協(xié)同工會成員，結合上級要求和本單位工作實際，制訂了詳盡的職中工會年度工作計劃。
(二)以“保先”和“創(chuàng)省重”為契機，狠抓教職工思想道德建設，全面提高教職工的思想道德素質(zhì)，統(tǒng)一認識，齊抓共管創(chuàng)省重。
1、組織教職工學習與教育有關的法律法規(guī)，政策文件，讓教職工明了形勢，對于發(fā)展：機不可失，失不再來。
2、組織教職工對照省重學校辦學條件，找差距，謀對策，加壓力，求發(fā)展。
3、組織全體教職工學習并簽訂了《旺蒼職中師德師風責任書》，強化責任意識。
4、安排了征文賽“創(chuàng)省重，我作了什么”。
(三)為全面提高教職工業(yè)務能力，協(xié)助學校作了：1、中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽活動(在教育局的指導下，已圓滿完成)。
2、啟動了各專業(yè)的技能大賽(本月完成)。
3、邀請著名專家白坤元教授來校講課，提升學校辦學水平。
4、在全校組織了兩次大型的法制講座，讓師生一起學習，共同提高。
(四)狠抓校務公開工作，切實維護教職工合法權益。以我校是縣紀委校務公開定點聯(lián)系單位為契機，抓緊抓好我校的校務公開工作，讓職中校務公開實施辦法落到實處(有機構、有制度、有計劃、有落實、有檢查、有反饋)，正有條不紊地進行。共辦理落實了：1、市、縣級骨干教師的選拔公示。
2、師德標兵、模范班主任的選拔公示。
3、學校行政班子成員調(diào)整民主測評。
4、學生學雜費減免評議公示，省級優(yōu)秀學生選拔公示。
5、學校財務公開。
6、行政人員工作測評，教師工作測評，職工工作測評(按月進行)
7、教輔征訂處理辦法及公開。
8、學校制度公開評議(教職工會議)。
9、設置了永久校務公開欄，定期進行全面校務公開，讓職工明白，讓領導清白。
(五)狠抓工會自身建設，切實完善了工會和教代會組織，強化工會及教代會職能，為學校發(fā)展保駕護航。
(六)為豐富教職工文化生活，開展了形式多樣的工會活動，已進行了以下活動：1、“三八”慶?；顒印?/p>
2、“五一”慶祝活動。
3、困難職工慰問等活動(生病、退休職工慰問和婚喪嫁娶慰問等)。
4、征文活動。
總結回顧上半年的工作情況，我們正有計劃有步驟創(chuàng)造性地開展工作，取得了一定的成績，但仍存在諸多不足，尤其是在工會自身建設及教代會作用的發(fā)揮，教職工工作積極性提高方面還存在較大差距，亟待進一步提高。我們相信，在黨委和上級工會的領導下，協(xié)同全體職工我們定會較好地完成全年的工作目標，力爭先進。
工會上半年工作總結篇八
20__年以來，天心區(qū)交通運輸工作在天心區(qū)委、區(qū)政府的`正確領導下，以新的思路、新的方式、新的姿態(tài)，積極作為，各項工作平穩(wěn)推進，主要考核指標超時間進度完成，實現(xiàn)了雙過半。
一、上半年工作總結
1.疏堵結合，大力整治交通營運秩序。
今年上半年，針對轄區(qū)非法營運車輛有組織、成規(guī)模的特征，按照“聯(lián)合整治”的原則，連同區(qū)巡警大隊、相關街道緊密配合，對解放西路、尚雙塘地鐵口等重點區(qū)域和重點路段進行重點整治，長期抓實、抓牢、抓好，打造“打非”整治工作的高壓網(wǎng)，保障群眾出行安全;同時堅持全面整治和精準打擊相結合，在南部片區(qū)開展了綜合整治百日行動，嚴厲查處非法營運、超載等行為，對違規(guī)渣土車、非法改裝車輛實施重點打擊，規(guī)范電動自行車、低速電動車、工程運輸車的通行秩序。
2.關注民生，積極協(xié)調(diào)社區(qū)巴士開通。
一是高度重視，迅速落實。一是高度重視，迅速落實。為進一步加快天心區(qū)“公交都市”建設，打通市民出行“最后一公里”，接到市局擬開通社區(qū)巴士的工作任務后，迅速鋪排，現(xiàn)已開通第一批社區(qū)巴士，第二批社區(qū)巴士已進行公示，即將開通。二是創(chuàng)新思維，校園宣傳。為擴大“公交都市”優(yōu)先選擇公交出行工作宣傳面、提升宣傳效果，開展了“文明交通·綠色出行”進校園系列活動，組織人員先后走進湘府英才小學、青園小學開展宣傳活動。通過為同學們授課的方式，借助生動形象的動畫展示、ppt播放、案例講解等向同學們展示文明出行的重要性和必要性。
3.因地制宜，全面推進農(nóng)村公路建設。
一是日常管養(yǎng)結合，推進“路長制”工作。在全區(qū)范圍內(nèi)建立“三員制度”(即區(qū)有路政員、街道有監(jiān)管員、村有護路員)，將公路日常保潔保養(yǎng)、路域環(huán)境治理等工作納入基層政府的工作內(nèi)容，上下聯(lián)動，形成“路聯(lián)管、路全管、路共管、路長管”管養(yǎng)一體化的工作模式。二是依托“美麗鄉(xiāng)村”，改善農(nóng)村公路通行環(huán)境。制定了“美麗鄉(xiāng)村”農(nóng)村公路建設三年規(guī)劃，計劃利用三年時間建設100公路農(nóng)村公路，完成“斷頭路”的硬化改造，并對部分重要鄉(xiāng)道和主要村道進行“白改黑”等提質(zhì)改造。道路等級嚴格按照“四好農(nóng)村路”標準建設。農(nóng)村公路交通面貌將煥然一新、路網(wǎng)結構明顯改善，公路的技術等級、通達率、通暢率也將進一步提高。
4.強化監(jiān)管，切實履行安全生產(chǎn)責任。
一是開展整治行動，消除安全隱患。今年4月到5月，根據(jù)市環(huán)保委要求，我局聯(lián)合市海事局和相關街道，對湘江天心段長沙新世紀油脂公司的“長新01號”躉船和鑫和物流公司所屬的疑似水上餐飲的三艘躉船進行了收繳取締，天心區(qū)躉船除執(zhí)法船外全部“清空”。湘江天心段的天空更“藍”、江水更“綠”。二是組織培訓演練，提高防范技能。年初至今，牽頭組織天心區(qū)治理超限超載領導小組相關成員單位，在107國道沿線各攪拌站、湖南鋼材大市場、南托砂場等源頭企業(yè)附近發(fā)放《湖南省治理超限超載實施辦法》、《治超處罰標準》等公告，懸掛治超宣傳標語、橫幅，發(fā)放道路交通安全相關內(nèi)容的宣傳單，把交通安全宣傳工作深入重點路點、深入企業(yè)、深入群眾，形成全區(qū)上下道路交通運輸以安全為重的良好氛圍。
5.改進作風，讓最多跑一次成為常態(tài)。
交通運輸窗口一直堅持“一個窗口對外，一條龍服務”的原則，將所有行政審批事項的辦理流程、時限進行公開，全面推行“一審一核”，真正實現(xiàn)“窗口直簽”，堅決杜絕群眾“兩頭跑”現(xiàn)象發(fā)生。
二、下半年工作計劃
1.提升聯(lián)合執(zhí)法體系，推動“打非治超”全方位工作再上新臺階。
繼續(xù)組建多部門聯(lián)合形成分工合作的“打非治超”隊伍，層層落實責任，明確職責;繼續(xù)加強交警公安與治超站的聯(lián)合執(zhí)法，保證執(zhí)法人員到位，切實保證治超站的良好治超環(huán)境。
2.強化“非訴執(zhí)行”工作機制，強力推進治超處罰工作力度。
對查處的超限超載車輛拒不執(zhí)行罰款決定的或者現(xiàn)場不具備卸載條件的，由治超辦告知當事人相關訴訟權利，不提起訴訟又不履行的，由人民法院強制執(zhí)行。
3.加大對接力度，順暢推動公交線路優(yōu)化工作。
進一步加大與長沙市交通運輸、公交公司、街道社區(qū)的對接力度，加快天心區(qū)“公交都市”建設，打通市民出行“最后一公里”。
工會上半年工作總結篇九
(一)游規(guī)劃與項目建設
1、積極推進明珠__大門地區(qū)旅游項目建設，基本完成花橋招投標;
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設計等工作;
3、完成了申辦20__第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準備;
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”;
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結束;
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作;
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃;
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”;
9、積極推動“規(guī)范設置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標志”工作;
10、旅游信息化服務平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
(二)旅游節(jié)慶活動
1、策劃起草了20__年稻香節(jié)活動方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動方案、20__年長三角旅游宣傳促銷方案、20__年上海崇明柑桔節(jié)方案;
2、形成20__年崇明森林旅游節(jié)總體方案(討論稿)。
(三)旅游宣傳促銷
1、起草了20__年崇明生態(tài)島建設和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案;
2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、20__浙江(上海)旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷;
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作;
4、設計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用;
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品;
6、策劃并啟動了20__年度上海社區(qū)宣傳促銷。
(四)旅游行業(yè)管理
1、完成了旅行社和導游年審工作;
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查;
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓;
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關審批手續(xù);
5、新評定了兩家“規(guī)范達標”社會旅館;
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會;
7、重新聘請了10名旅游行風監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠__大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護工作總結及申報09年地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
(二)旅游節(jié)慶
1、進一步做好20__年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的調(diào)整、完善、推進等相關工作;
2、配合做好20__上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關工作。
(三)旅游宣傳促銷
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作;
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會;
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設計、拍攝、校對、出版等相關工作;
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作;
5、啟動旅游紀念小禮品的設計、制作工作。
(四)旅游行業(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務人員崗位培訓、導游培訓工作;
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會同相關部門開展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查;
3、完成102戶農(nóng)家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作;
4、繼續(xù)加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動;
5、組織旅游政風行風監(jiān)督員開展2次檢查活動;
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計工作;
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作;
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村(鎮(zhèn))稱號;
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標旅館的評定工作。
工會上半年工作總結篇十
上半年，在市委、市政府及主管局的正確領導下，我所緊緊圍繞路燈維護及管理的中心工作，始終踐行方便群眾的服務理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量及更快捷的運行機制，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我所半年的工作情況總結如下：
一是著力推廣綠色照明光源。為加快推進城市綠色照明改造工作，在對老舊路燈進行改造時，逐步引進低碳環(huán)保、高效節(jié)能、安全舒適的新型光源led路燈。特別是對背街小巷路燈的改造和建設，全部使用新型led光源替代老舊的傳統(tǒng)路燈，提高了城市照明節(jié)能效率，減少了維護成本。
二是著力加大城市照明基礎設施建設及改造工作。上半年累計投入建設資金200萬元，完成了又一巷(市三醫(yī)院入口)、瀟湘西路、西區(qū)路等背街小巷亮化改造工程，安裝路燈780余盞，更換改造老舊路燈80余盞，改造電纜2500米。
三是著力推進城市美化設施建設。春節(jié)前投資105萬元對育才路、翠竹路和市總工會所處山體實施了“二路一山”亮化建設，并“用舊布新”，將示范街建設中拆除的亮化美化設施，進行整理、翻新，統(tǒng)一安裝到河西主要街道，節(jié)約資源，美化市容。其次是協(xié)助主管局打造了湘永路、逸云路兩條亮化美化示范街。
四是著力加強照明設施維護管理。上半年共受理路燈故障電話126次，累計完成搶、維修206班次，維修路燈2216盞次，更換各類光源電器1009套，維修電纜95處，更換電纜2839米。其次是通過考核辦公室對城區(qū)路燈情況進行定期和不定期的巡查考核，將亮燈率與維修人員工資掛鉤，對考核出來的問題進行跟蹤限時整改，始終保持了城市亮燈率及設施完好率98%以上，為城市建設、經(jīng)濟建設和方便群眾工作生活做出了積極的貢獻。
五是著力完善路燈智能監(jiān)控系統(tǒng)。x年成功引進我省最為先進的路燈智能化監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對路燈的精細化、智能化數(shù)字監(jiān)控，達到了自動校時、科學啟燈、故障檢測、防盜報警、視頻監(jiān)控等科學高效管理手段的綜合利用。xx年上半年我所投資30萬元開展了提質(zhì)擴容工作，增加了無線監(jiān)控終端30個，大大提高了故障發(fā)現(xiàn)和處理速度，并節(jié)約了電費，減少了盜損。
六是著力深入創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作。我所高度重視創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作并擺上了重要議事日程。召開了專門的會議，成立了創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)領導小組，制定了工作方案，制定和懸掛了宣傳欄，建立健全了各項機制，加強了健康教育及安全生產(chǎn)知識的學習，xx年上半年的全局創(chuàng)衛(wèi)大檢查中，我所取得了第一名的成績。其次通過嚴格落實各項制度、簽訂責任狀及配備安全員等措施，將安全隱患及時消除在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)零事故。
七是著力加強隊伍建設管理。大力開展“學習型”黨支部及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，組織職工學習各項政治理論，引導全所員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。上半年來，我所積極發(fā)展和壯大黨員隊伍，通過召開支部黨員大會確定了6名入黨積極分子參加了市直機關第三十八期培訓班的學習，為黨組織輸送了新鮮的血液。其次圓滿完成了湖南省城市照明協(xié)會年會籌備和會務工作。得到了各級領導、省內(nèi)兄弟單位及廣大廠商的一致好評。通過開展此次會議，加強了溝通學習，為加快推進城市綠色照明，促進城市照明事業(yè)更好更快發(fā)展打下了堅實的基礎。
存在的困難
1、維護管理經(jīng)費嚴重不足。
2、專業(yè)技術人員短缺。
3、城市照明基礎設施薄弱亟待提高。
4、工程款拖欠嚴重。
5、管理體制不完善，管理難以到位。
下半年工作思路
1、進一步做好背街小巷亮化及老舊路燈設施改造工作，消除亮化死角。
2、進一步做好節(jié)電、節(jié)能工作及推進綠色照明節(jié)能改造。
3、進一步加強內(nèi)部管理，強化員工素質(zhì)教育，引進專業(yè)技術人才。
6、進一步引進路燈管理新技術、新理念，不斷完善路燈智能化監(jiān)控系統(tǒng)，做好體質(zhì)擴容改造工作。
4、進一步做好城市照明設施維護管理工作。
5、進一步抓好創(chuàng)衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作。
工會上半年工作總結篇十一
年初以來，我們按照省、市就業(yè)再就業(yè)工作會議精神的要求，精心運作，開拓創(chuàng)新，整體推進，確保了上半年各項就業(yè)再就業(yè)工作目標的完成?，F(xiàn)將上半年工作完成情況及下步工作安排匯報如下：
一、上半年工作完成情況、
1、積極對上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協(xié)調(diào)下，截止目前，對上爭取資金已達300萬元。
2、勞務職業(yè)介紹工作。我們通過與哈爾濱、北京、大慶等地的用人單位聯(lián)系，收集了大量用工信息，并通過電視、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障服務平臺及時發(fā)布用工信息，截止目前，職業(yè)介紹成功人數(shù)已達到1582人。
3、大力開發(fā)公益性崗位，對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助。我們通過保潔、保綠、保安、托老服務等公益性崗位安置了516名就業(yè)困難人員就業(yè)。
4、大力開展職業(yè)技能培訓。針對亞麻企業(yè)的用工需求，我們加大了對亞麻編織工的培訓力度，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行協(xié)調(diào)溝通，將培訓課堂開設到了村屯。截止目前，共培訓學員_人。同時，還開辦了2期創(chuàng)業(yè)培訓班，培訓學員_人。
5、全面落實就業(yè)政策。在積極做好今年小額擔保貸款發(fā)放準備工作的同時，積極回收到期的小額擔保貸款，截止目前，已回收貸款_多萬元。同時，我們還為_人發(fā)放了新的《就業(yè)失業(yè)登記證》。
6、加大失業(yè)保險收繳力度。為了確保按時完成收繳任務，我們主動與地稅進行協(xié)調(diào)，互相配合，共同協(xié)作，上半年共收繳失業(yè)金35萬元。
二、下半年工作安排
1、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，推動全民創(chuàng)業(yè)再上新臺階。我們要聘請優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)培訓教師，對有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進行培訓，提高創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，增強創(chuàng)業(yè)人員自主能力。
2、開展社區(qū)就業(yè)援助活動。要充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務中心的職能作用，定期走訪就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)再就業(yè)情況，及時為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務，組織推薦其參加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓。
3、加大小額擔保貸款發(fā)放工作力度。要按政策規(guī)定，為符合條件的城鎮(zhèn)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人及軍隊退役人員辦理小額擔保貸款發(fā)放手續(xù)。同時要把小額擔保貸款發(fā)放工作與創(chuàng)業(yè)培訓工作有機地結合起來，為有意創(chuàng)業(yè)的人員提供資金和技術方面的支持，力爭全年發(fā)放小額擔保貸款_萬元。
工會上半年工作總結篇十二
20xx年初，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府總體部署，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)由垂直管理調(diào)整為區(qū)政府直接管理。調(diào)整以來，在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，按照上級有關黨風廉政建設工作的總體部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合正在深入開展的黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹落實黨的、xx屆三中全會和系列重要講話精神，按照中紀委xx屆三次全會及省、市、區(qū)紀委全會的部署，圍繞推動質(zhì)監(jiān)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展為目標，認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格落實中央“八項規(guī)定、六個嚴禁”，積極推進和深化廉情分析預警、廉政風險防控機制建設等各項工作，為質(zhì)監(jiān)履職盡責提供堅強的政治和紀律保證。
一、加強組織建設，完善工作制度保障。
局黨組領導班子高度重視黨風廉政建設，講政治、講大局，切實把組織建設、思想建設、作風建設貫穿于各項工作之中，嚴格落實懲防體系和廉政防線防控機制建設，既在“大節(jié)”上清清白白，也在“小處”上干干凈凈，樹立了黨員干部隊伍的良好形象。
一是加強理論學習。認真學習黨的、xx屆三中全會精神和同志在中紀委二次會議上的重要講話精神，要求紀檢監(jiān)察干部嚴格履行紀檢監(jiān)察職責，防止隊伍出現(xiàn)“四風”問題。二是狠抓制度落實。制定了《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作要點及責任分解》，將黨風廉政責任進行有效分解，嚴格落實“一崗雙責”，簽訂了黨風廉政建設責任書，明確單位(部門)主要領導是黨風廉政建設和反腐工作的第一責任人。三是推進體系建設。建立和完善紀檢監(jiān)察工作內(nèi)部管理制度，包括相關的工作職責、工作制度、管理制度、執(zhí)行制度等，明確工作權力和義務，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以制度創(chuàng)新為重點，深入推進懲防體系建設。四是開展勤廉管理。認真收集勤廉信息，通過定期召開行風監(jiān)督員會議、開展民主評議、走親調(diào)研、征求意見以及述職述廉、問廉問效談話等，并實施定期通報、集中通報。科級以上干部全部納入信息庫管理，并指定專人對《江北區(qū)領導干部勤廉檔案庫》進行定期維護和更新。
二、加強作風建設，落實廉政風險防控
局紀檢組通過加強崗位廉政風險督查，對防控措施落實情況開展監(jiān)督檢查，對存在或者潛在的廉政風險進行預警，對發(fā)現(xiàn)制度不落實、防控措施不到位的及時指出，及時糾錯，運用督導糾錯、提醒談話、會議通報等處置措施，糾正工作中的失誤和偏差，化解廉政風險，避免廉政風險演化發(fā)展為違紀違法問題。
一是嚴格相關規(guī)定。認真開展會員卡清退，按照上級有關要求，首先紀檢監(jiān)察干部做到零持有、零報告，然后逐步推廣;嚴格因公、因私出入境管理，個人持有護照和出入證由單位統(tǒng)一保管;按規(guī)定做好配偶及子女移居國(境)外調(diào)查統(tǒng)計。二是從嚴公務接待。嚴格按照中央“八項規(guī)定”、省“十項規(guī)定”和區(qū)紀委的有關要求，從嚴從緊抓好公務活動，杜絕公車私用、公款吃喝等現(xiàn)象的發(fā)生。三是規(guī)范窗口建設。加強對行政服務中心窗口人員風險防控意識教育，嚴格辦證審批流程，樹立良好質(zhì)監(jiān)形象，防止各類問題發(fā)生。今年，我們還將在行政審批“零出戶”上進行探索和試點，進一步推出行政審批便民措施，拉近與群眾的距離。四是借力媒介推動。利用官方網(wǎng)站、政務微博等，廣泛宣傳崗位廉政風險防控機制工作的重要意義，教育引導干部職工充分認識到崗位廉政風險的客觀存在性和現(xiàn)實危險性。讓干部職工真正掌握查找崗位廉政風險點的原則和方法，自覺參與到崗位廉政風險防范機制建設工作中來。五是創(chuàng)新活動載體。扎實開展群眾路線教育實踐活動，嚴格落實改進機關工作作風的相關要求，對照“四風”問題進 行了相互查找，開展了“尋找那個一”、“時間去哪兒了”和“三問三觀”討論活動。在完成規(guī)定動作的同時，還選準自選動作。開展了公務員集體宣誓活動，進一步凝心聚力;走進廣廈社區(qū)開展學雷鋒志愿活動，免費開展血壓計檢定、黃金珠寶鑒定、擦洗眼鏡、量血壓等活動;結合群眾關切的民生熱點問題，開展食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量大講壇進社區(qū)活動;組織參加區(qū)紀委紀檢干部演講比賽，賴雨穎獲得二等獎;結合“五水共治”專項行動，組織藍劍服務隊分二次走進勤豐村和太平橋，清理河道，保潔路面，受到歡迎。
三、加強廉政建設，發(fā)揮紀檢監(jiān)察作用
局紀檢組堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以落實責任制為龍頭，以強化教育為基礎，以規(guī)范權力運行為核心，以加強制度建設為重點，以嚴格考核獎懲為保障，以“崗位”為主要對象和基本單元，有效針對質(zhì)監(jiān)權力點多面廣、小而分散的特點和實際，查找和有效識別工作中各個環(huán)節(jié)的崗位廉政風險，著力加強黨風黨紀建設。
一是加強廉政文化。制作統(tǒng)一去向牌和廉政標語上墻，保持警鐘長鳴、防微杜漸;開展微笑服務崗、黨員示范崗、最美質(zhì)監(jiān)人評選，做到形象上墻、承諾公開、宣傳到位。二是嚴格依法行政。上半年
年，共立案查處各類案件26起，其中大要案11起，目前結案21起，罰沒款總額45萬余元，未發(fā)生行政復議、行政訴訟案件。共受理各類投訴、舉報30起，均按相關程序及時辦理和反饋。案件辦理過程中，未發(fā)現(xiàn)存在吃、拿、卡、要等違法違規(guī)現(xiàn)象。三是開展回訪活動。由局領導分別帶隊對20xx年辦理的案件和行政許可企業(yè)共12家進行了回訪，重點關注行政處罰后企業(yè)的整改、企業(yè)對有關人員行政執(zhí)法和服務工作的評價以及對我局服務工作的要求，未收到反映執(zhí)法過程中存在違法違紀現(xiàn)象，收到對服務工作的要求2條。四是開展勤廉督查。局紀檢組定期、不定期對全局辦公秩序和勤廉情況進行督查。今年以來，共督查9次，共發(fā)現(xiàn)問題9人次。局紀檢組通過局內(nèi)網(wǎng)和短信對督查情況進行了點名通報，對個別工作紀律散漫的同志，由紀檢組長進行了提醒談話。五是嚴格紀律執(zhí)行。根據(jù)群眾和職工反映，對1名存在違紀情況的同志，進行調(diào)查核實，并報區(qū)紀委同意，進行黨紀立案處理。目前，案件正在辦理中。
下一步，我局將嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府和上級有關黨風廉政建設工作的相關要求，進一步規(guī)范和改進機關工作作風，繼續(xù)認真扎實開展黨的群眾路線教育第二階段相關活動，努力加強自身建設，增強風險防控意識，嚴格履職，抓好“四個安全”，樹立勤政、務實、為民、清廉良好形象，確保黨風廉政建設各項工作落到實處，努力為美麗品質(zhì)新江北建設做出質(zhì)監(jiān)部門應有貢獻。
工會上半年工作總結篇十三
20--年上半年，--縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府、市消協(xié)的領導下，在縣工商局指導下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費與責任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費維權工作水平，凈化了市場秩序，維護了社會穩(wěn)定，構建了和諧的消費氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結
一、采取各種形式，開展消費教育工作
(一)利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網(wǎng)站14篇;區(qū)級網(wǎng)站2篇;市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇;縣級電臺3篇。
(二)做好消協(xié)簡報的發(fā)送工作，消協(xié)簡報作為社會各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關部門工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。20--年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態(tài)、投訴聚焦、誠信風彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠信企業(yè)，使消協(xié)工作進一步得到社會各界的認可。
(三)5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進廟會宣傳咨詢服務活動。在此次活動中，共設消費示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊子2萬份，接待消費者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.6萬余元。
二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調(diào)解率，切實保護消費者的合法權益
1、--縣消費者協(xié)會20--年上半年共受理消費者投訴19件，成功調(diào)解19件，解決率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失32，163.00元，接待來訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，占投訴總數(shù)的5%，與去年同期相等，主要商品是mp4;家用機械類4件，占投訴總數(shù)的21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車;百貨類3件，占投訴總數(shù)的15.8%，與去年同期相比增長50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽;農(nóng)用生產(chǎn)資料類5件，占投訴總數(shù)的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農(nóng)機具;服務類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務的投訴。
2、20--年上半年，消費者投訴與20--年相比呈下降趨勢，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開展的誠信體系建設工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺承擔起維護消費者合法權益的責任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。
消協(xié)在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關部門積極配合，認真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來，4月9日，一肯中王某向?qū)幊窍麉f(xié)投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認為是人為導致推托責任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，于9日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無過錯證據(jù)，因此應當承擔責任。最終經(jīng)銷商承擔了王某侄子的醫(yī)藥費，王某表示滿意。
天義鎮(zhèn)某小區(qū)284戶居民群體投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來，寧城消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們在該小區(qū)購買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費由開發(fā)商承擔，并且合同不應收取工本費，認為這兩項收費違反了購房合同的規(guī)定，要求退回所交費用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。
三、確保食品市場消費安全
3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協(xié)根據(jù)消費者投訴食品主要是過期、“三無”產(chǎn)品的實際情況，及時在有關媒體上發(fā)布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協(xié)等有關部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據(jù)等相關證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進行集中銷毀。
四、實行農(nóng)資“四項制度”，護農(nóng)保豐收
3月底，消協(xié)配合縣工商局對流通領域重點商品種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥實行“四項制度”，即：“進銷臺帳制”就是種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營企業(yè)要建四本帳對農(nóng)資的進貨單位以及銷售情況進行登記;“封樣制”對企業(yè)經(jīng)營的種子、化肥進行封樣，企業(yè)、有關部門各執(zhí)一份，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)資質(zhì)量問題及時進行化驗確定責任;“預先賠付制”根據(jù)企業(yè)信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶，對農(nóng)資侵權行為在最短時間內(nèi)進行賠償;“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對農(nóng)民田間進行不定期回訪。通過開展“四項制度”護農(nóng)保豐收。
工會上半年工作總結篇十四
上半年工作回顧
20_年上半年，倉庫全體人員團結一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務大局，在公司主管領導及物資處領導的帶領下，腳踏實地、任勞任怨、細心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。
我們的做法是
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務的前提保證
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務質(zhì)量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。
二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的
為了更好的服務于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著,預計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎。
三、科學控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領導班子的英明領導決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
四、加強學習，不斷提高業(yè)務水平和團隊凝聚力
學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學、勇于進步，劉麗雙同志的任勞任怨、認真負責，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
五、建議
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
20_年上半年倉庫管理工作中存在的不足
1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。
2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標準，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象。
3、物資出入庫的程序做的不夠認真細致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。
4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領新和修舊利廢的管理辦法。
5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。
20_年下半年倉庫工作計劃
總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設備較多，下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設備的清點以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫管理的要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
4、積極推進公司的5s管理活動，達到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。
工會上半年工作總結篇十五
在這繁忙的工作中不知不覺過去，20__年上半年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的半年中，我們__電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F(xiàn)將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
一、半年來的工作表現(xiàn)
1、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過重
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。
以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
3、傳達和落實公司精神任務，態(tài)度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。
三、今后的努力方向
1、深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
2、以“5s”標準為建設基礎，車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
5、以節(jié)流為導向。作為__人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領導努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
工會上半年工作總結篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年上半年即將過去。在這半年里，_酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為_酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在_酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務。具體措施有以下幾點：繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
工會上半年工作總結篇十七
財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內(nèi)部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。
三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。
四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。
五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜。快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。
六、配合有關部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位。
回顧半年來，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。
工會上半年工作總結篇十八
20__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：
一、甘于奉獻，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在項目組當中，每個人都負責了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，才能踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在項目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。
四、下半年工作計劃
工作有成績，也存在不足。下半年主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)強化自制力，培養(yǎng)大局意識。
在項目組工作當中，大家各自忙自己的負責的部分，但是賽事是一個整體，需要每個人工作時都要全面考慮，不能只有項目組長才了解全面的情況，每一個人都要了解別人在做什么，負責什么。在展開工作的時候也要考慮到自己的工作哪些部分是涉及到別人的，這就需要有大局意識。工作中無論做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
(二)加強自身學習，提高自身素質(zhì)。
積累項目組工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找自己的不足，從而提高自己。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(三)發(fā)揚吃苦耐勞，孜孜不倦的進取精神。
面對賽事工作雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向前輩學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的實踐功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，將賽事服務做的更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在公司各位領導的正確領導下，牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。
工會上半年工作總結篇十九
一、上半年工作完成情況
(一)強化預警預測分析，確保經(jīng)濟健康發(fā)展
(二)加大投資工作力度，確保投資穩(wěn)定增長
按照省委、省政府“止滑提速、加快發(fā)展”以及市委、市政府提出的“項目攻堅年”的要求，以“擴權強縣”試點改革為契機，緊緊把握中央擴內(nèi)需、保增長一系列有利政策，結合__實際，精心篩選編報項目，積極向上爭取資金，加快項目建設，確保投資穩(wěn)定增長。1.“四個一批”重點項目2.擴內(nèi)需中央新增投資項目——第一批新增__億元中央投資項目——第二批新增1300億元中央投資項目3.向上爭取工作情況項目報批方面：抓住擴大內(nèi)需及擴權強縣的有利契機，繼續(xù)加大向上爭取工作力度。在委領導的帶領下，多次去省發(fā)改委有關處室匯報銜接工作，成效較為明顯。
(1)寨子河水庫已通過省水利廳會同省發(fā)改委、省移民辦組織的可研評審，正與省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處銜接項目審批等相關事宜，省發(fā)改委已安排該項目前期工作經(jīng)費100萬元。
(2)向省發(fā)改委報送城萬快速通道項目可研報告及相關補充資料，已通過可研評審。
(3)立項并上報魏家至長樂、廟埡至紅峰、大__至中坪、__灘至長壩、鷹背至望京等五條農(nóng)村斷頭公路建設56.3公里，總投資4504萬元，申請補助資金2252萬元。
(4)向省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處專題匯報并申請了生豬和奶牛養(yǎng)殖場建設項目，項目總投資1047萬元，申請中央投資900萬元。
(5)向省發(fā)改委匯報、銜接__市綜合檔案館建設項目，爭取納入__省第一批縣級檔案館建設，盡早實施。項目總投資1972萬元，申請國家補助資金1725萬元。
(6)報送了《關于申報__年城鎮(zhèn)污水中央預算內(nèi)投資備選項目的請示》，申請補助資金__萬元。
(7)報送了《__市__—20__年地方電力農(nóng)網(wǎng)完善工程項目規(guī)劃》，規(guī)劃項目總投資7.7億元，申請中央預算內(nèi)資金1.5億元。
(8)已向國家發(fā)改委爭取總投資7900萬的__省巴山雀舍清潔化富硒茶葉生產(chǎn)加工項目納入國家貸款貼息改造項目。
(9)向省發(fā)改委爭取黃鐘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、__灘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、舊院鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院3個總投資為185萬元的農(nóng)村衛(wèi)生服務體系二期建設工程，項目前期工作已全部進行完畢。
(10)申報了太平鎮(zhèn)等40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設儲備項目，計劃投資1200萬元。
(11)我市民用天然氣管網(wǎng)長輸項目已經(jīng)省能源處同意備案，并可望爭取相關天然氣指標。
(12)關于淺層天然氣開發(fā)及相關項目規(guī)劃，達州市發(fā)改委同意納入全市總體規(guī)劃。4.項目立項批復及備案情況上半年共對基層派出所、基層人民法庭、達陜高速公路用電工程、山溪口至曾家鄉(xiāng)農(nóng)村斷頭公路建設等46個項目進行了審批立項，總投資13757.64萬元。
(三)體制改革穩(wěn)步推進
嚴格按照“3個100%”的要求，快速推進企事業(yè)改制工作。目前，除水泵廠、陶瓷廠、民生供排水公司，白__自來水公司等4戶國有企業(yè)尚未啟動實施外,飲料廠和電影公司的改制即將結束。
工會上半年工作總結篇二十
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費__元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
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