完善的總結可以幫助我們發(fā)現自己在學習和工作中的不足之處。寫一篇較為完美的總結需要我們對所總結的內容有充分的理解和掌握，以便準確地表達。接下來，讓我們一起來看看一些經典的總結示范，相信會對大家的寫作有所幫助。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇一
010年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以建立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了2010年的各項工作，歸納起來主要表此刻以下幾個方面:。
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長職責制，工作人員崗位目標職責制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。透過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。透過經項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的群眾榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助帶給了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度。
工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息帶給了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和推薦，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作用心性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人帶給了人性化，親情式服務。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上用心爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金100多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年帶給了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20___年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了必須成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表此刻，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
從20xx年以來，瀘州市江陽區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設工作，把農村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設作為民生工程的重點來抓，按照省一級敬老院的條件，用心開展建立活動，經過近兩年的不懈努力，已基本到達省一級敬老院的各項標準?，F就彌陀鎮(zhèn)在建立省一級敬老院方面所做的工作總結如下:。
一、基本狀況。
我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽區(qū)東端，鎮(zhèn)內瀘合公路貫穿，幅員面積44平方公里，轄16個農業(yè)行政村和1個社區(qū)，184個農業(yè)合作小組和19個居民小組，總人口32612人，有耕地面積2.2萬畝，是江陽區(qū)的遠郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經濟發(fā)展相對滯后，財政收入比較困難，是一個典型的農業(yè)鎮(zhèn)。
全鎮(zhèn)共有農村五保人員122人，其中集中供養(yǎng)72人，分散供養(yǎng)50人，五保集中供養(yǎng)率為59%，新建敬老院一所，建筑面積1250平方米，總投資140萬元，能入住人員72人。
二、具體措施。
(一)高度重視，把敬老院建設列入黨委政府工作議事日程。
為了提高五保人員的生活質量，享受黨和政府的溫暖，分享改革開展放的成果，做到老有所養(yǎng)、老有所樂，為五保人員建立一個環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園，2007年，鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設計前，鎮(zhèn)長付海兵帶領設計人員和社會事務辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的敬老院，吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設經驗，設計建成了此刻的家庭式敬老院，讓五保人員入院就有到家的感覺，使社會的弱勢群體--五保人員享受到舒適、溫馨的照顧，幸福地安度晚年。
(二)著力完善基礎設施建設。
1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年，于2003年在原址來龍山村2社新建磚混結構敬老院504平方米，只能入住21人，仍不能滿足我鎮(zhèn)農村五保人員的入住，為此，鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從2007年9月開始動工新建，今年4月15日竣工驗收，新建敬老院共有建筑面積1250平方米，占地面積為2667.5平方米，總投資140萬元。
2、敬老院做到了六通，即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個)、通電話、通光纖和通車，綠化面積到達32%以上。
3、五保對象的住房屬家庭式，每套為四室一廳一廁，住房寬敞明亮，整潔衛(wèi)生，全院有36間住宿房，每室居住2人，每人居住面積達13平方米。
4、敬老院的房屋為磚混結構，質量安全堅固，室內外統(tǒng)一鋼化涂料，布局合理，美觀舒適。
5、院內配套設施齊全，配有會議室兼多功能活動室1間，院務辦公室1間，儲藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間，廁所10間，浴室9間，場外活動場地200平方米，有土地10畝。
(三)生活配套設施齊全。
1、為確保五保人員的文化生活，全院新購置25寸彩色電視機10臺，一臺dvd影碟機和功放機、音相等，有娛樂棋牌10副，訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。
2、五保對象住房內統(tǒng)一新購置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設施設備。生活條件優(yōu)越，院內設有花壇，栽有花草、果樹等綠化植物，春秋季節(jié)院內鳥語花香。
3、醫(yī)務室配備有兼職醫(yī)務人員2人，配備了必須數量的常用藥品。
4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風扇等設備，有統(tǒng)一美觀的桌椅，單獨格式碗柜，保證每個院民有一個屬于自己的碗柜。
5、每個公共廁所配有一個坐便器。
20xx年，敬老院工作在主管局的正確領導下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績，受到了各級領導的肯定和贊揚?，F將20xx年所做工作向各位領導和同志們匯報如下。
一、孝親敬老從日常小事做起。一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每一天對老人的血壓、脈搏進行日查，為預防心腦血管疾病復發(fā)工作奠定了基礎，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內障手術。
沒有共-產-黨就沒有新生活。九是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴重肺心病，從他生病開始，我們的管護人員就守著他，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領|||導的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重，透過開展為了這天的袁世全就是為了明天的自己活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性，經過一個多月的努力和心理干預，最后用愛心換回了他的良知，認識到自己的錯誤。十一是狠抓敬老院新址建設，目前已完成2座主體樓建設，另一座也完成了基礎建設，到達了預期目標。十二是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、理解救助對象等實行微機管理，收效顯著。
二、主動救助沿街流浪乞討人員。
凡到我站實施救助的人員，我們的工作人員先是根據具體狀況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分-裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分-裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內衣、襪子、鞋和棉衣，并視狀況派專人護送離站。在救助疑似精神分-裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認帶給線索，同時兩進界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪，透過公安部門對疑似人員進行戶籍協查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。
三、加強思想教育工作。
1、定期組織職工學習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題。近期組織開展的感恩，從我做起和為了這天的袁世全就是為了明天的自己活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學習先進個人、戒煙先進個人，透過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年春節(jié)，從年三十到初七，在老自會的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一齊共歌共舞，室內充滿融融暖意，透過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
四、存在問題。
1、懇請局領導思考解決、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預算。
2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經驗，亟待進一步總結和學習老年心理學、管理、護理知識。若有老年福利培訓的機會，請局里盡力安排。
端午節(jié)，是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是我們全家團聚，把酒言歡的日子，而在這個喜慶的日子里面卻有許多老人孤獨在的敬老院默默的度過。為此，武漢義工群大學生群決定在端午節(jié)來臨乊際去慰問南湖怡心緣敬老院的老人們。
在活動發(fā)起人陳松的帶領下，大學生群學生義工為老人們送去了端午節(jié)必備的粽子，還送去了蛋糕，大家期望透過這份粽子能帶給老人們一份溫馨，和一份關懷，為老人們帶來平安和幸福，讓老人們度過一個祥和喜慶，愉快的節(jié)日。
到場的義工都表現的很好，分工明確，有的做清潔，有的負責每個老人分發(fā)蛋糕和粽子，有的負責和老人聊天，由于老人十分多，基本都在房間休息，和老人談心的人手丌夠，為讓每個老人都能感受到我們帶給他們節(jié)日祝福，最后決定將做清潔的義工暫停做清潔，全部安排上來陪老人聊天。
義工-。，她們幾個女生很令人感動，每個房間分發(fā)完帶去的蛋糕不粽子后，就開始一個房間一個房間的和老人談心，得到了老人的一致好評。最后活動結束后，準備離開房間，老人依依丌舍送我們出房間，在門口的說，下次你們必須還要來看我們阿。老人說話的神情和眼神中留露出無比的孤獨。
是的，雖然老人生活上的條件丌差，生活用品很齊全，該買的都買了，但是精神上的慰籍在那里買的到呢。我一向在場，我也每個房間都關注了她們和老人聊天的基本過程，幾乎每個老人都很高興我們的到來，他們和我們的義工似乎有說丌完的話，有的老人由于身體原因只能躺在床上說話，但是說話時也是一向拉著我們義工的手說話，場面很令人感動。我的心中有感動也有嘆息，感動的是我們的義工都把老人當成自己的親人，有的老人由于身體疾病嗎，房間有異味，但是陪同老人聊天的義工毫無怨言。嘆息的是，在這端午萬家團圓的節(jié)日，我們上午從活動開始到活動結束我都沒有見到一個老人的親人到來看望自己的父母。在此，我們武漢義工群呼吁，如果您的父母，戒者爺爺奶奶也在敬老院，丌管是什么原因，丌管工作有多忙，請多抽點時間去看望一下老人。再好的物質條件也丌能慰籍老人孤獨的心!
**年以來***敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還用心探索、大膽創(chuàng)新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫(yī)務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養(yǎng)人員14人，工作人員20人。
二、找出差距和不足，研究確定創(chuàng)新發(fā)展的突破點。
敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位職責制為中心的各項規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
養(yǎng)老院的經驗，開始起草規(guī)章制度，截止到此刻，已經制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位職責制和規(guī)章制度。在健全和完善職責制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執(zhí)行職責制和規(guī)章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的職責制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們職責區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬(監(jiān)護人)勤溝通，熱情接待來院家屬。
四、確保穩(wěn)定，狠抓管理，提高服務質量和水平。
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過后，把6名服務員分組，每人一區(qū)，取消原先的服務區(qū)組長。每月輪換一次服務區(qū)，由于職責到個人，服務和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，此刻制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們帶給了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們推薦之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，個性是帶給了營養(yǎng)餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個月能為院里減少**元成本。
新老院長、副院長、辦公室主任各管一區(qū)。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到:院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。
五、加強硬件設施建設和整改，解決實際問題為今后進一步發(fā)展打好堅實基礎。
為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，透過鎮(zhèn)黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改:1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節(jié)能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的狀況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位思考，本著實用、高效、節(jié)能的原則進行采購。整改后:與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。那里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破***元，這樣以來***敬老院會也必須會在社會上樹立良好的形象。
我鎮(zhèn)敬老院以群眾經濟供養(yǎng)為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。
幾點經驗:。
1、想方設法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。
20xx年新百人敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總人數為152人，其中集中供養(yǎng)21人，入院率為13.8%;2005年總人數143人，其中集中供養(yǎng)18人，入院率為12.6%;2006年總人數141人，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為25.5%;這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一向不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院狀況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮(zhèn)里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門。
報告。
此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
(1)強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院職責到人。
(2)加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
(3)分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達五保入院計劃，并簽訂職責狀，納入考核目標。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
(6)進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，持續(xù)老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人情緒好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動潛力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
三、存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
四、明年的工作計劃：
1、完善擴建后的內部設施和環(huán)境布置；
2、提高入住人數，發(fā)揮擴建的社會效益；
3、進一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。
xx鎮(zhèn)敬老院以集中供養(yǎng)五保戶和孤兒為主，現有床位55個，有管理人員4人，工作人員2人，入住五保老人47人，孤兒4人，床位入院率為92%。20xx年，在市民政局和xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和大力指導幫忙，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂”辦院宗旨，不斷轉變觀念，增強為院民服務意識，堅持以服務為中心，進一步完善自我，以提高服務質量為重點開展工作，現就將今年的工作狀況作如下總結。
一、想方設法提高入院率，發(fā)揮敬老院的作用。
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶為167人，其中集中供養(yǎng)13人，入院率為12。8%，沒有真正發(fā)揮敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院狀況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進就只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門。
報告。
此事，引起黨委、政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
(1)強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，對老院工作實行鎮(zhèn)村干部敬職責到人。
(2)加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
(3)分批組織散居五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達五保入院。
計劃。
并簽訂目標職責書納入全年工作考核。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
透過采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了92%。
二、加強敬老院日常管理，努力提高生活質量。
需要。目前院內有菜地4畝，養(yǎng)殖舊院黑雞100余只，養(yǎng)殖板角山羊3只。
三、面臨的困難。
目前，我鎮(zhèn)敬老院主要面臨一些困難個問題，主要表此刻以下兩個方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質量和管理水平的進一步提高；二是需要進一步加強在業(yè)務工作方面的培訓，加強經驗交流和學習，提高服務質量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
20xx年，我鎮(zhèn)敬老院將繼續(xù)堅持市民政局和鎮(zhèn)黨委、政府正確領導，始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，繼續(xù)圍繞“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂”的辦院宗旨，不斷轉變觀念，切實提升工作水平，為院民帶給更加優(yōu)質的的服務，促進靜來源工作再上新臺階。
為了弘揚傳承星火，服務你我。精神，加強大學生服務社會意識，我校財會系星火服務隊于10月10日8:30—12:00到晚霞社會養(yǎng)老服務中心開展活動。期望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖，我們源遠流長、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的。這一天必將會留為我們成長路上不可省略的一頁華章。
一、活動過程。
上午8:30服務隊報名的志愿者在老食堂門口集合，大家列前往晚霞社會養(yǎng)老服務中心。約9點多抵達的我們在工作人員的要求下，開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感，但大家都很認真完成任務，無人抱怨。大概在10點我們結束第一項工作，分小組到老人的居所同老人談心，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節(jié)目。10:30時我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節(jié)目。11點多時我們的節(jié)目都結束了，大家雖然不舍，但是時間不允許，只能和老人道別。
二、活動評估。
參加者很多是剛加入青協的新成員，有些還是第一次和老人們近距離接觸，但是大家的工作用心性都很高，熱情高漲的完成任務。不足之處在于：1、上午集合所花費時間過長。2、離開時隊伍散漫，沒有持續(xù)絕對安靜。
三、活動結果和好處。
1、活動的時間雖短，但好處深遠，大學的生活需要一種去做點什么的激情，就像一陣風，吹落倦怠的塵，露出它內部的光。
2、這次的活動有利于發(fā)揚炎黃子孫尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，我們見到的一張張褐的、黑的、滿是歲月刀刻的面容，悲傷、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點的時間，但對這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關懷更重要，更直接。
3、這次活動有利于新加入青協的同學更好的了解志愿者的工作。鍛煉和教育了我隊志愿者。讓我們在成長為一顆樹時吸收必要的養(yǎng)分。
（一）社會救助體系建設取得新進展。
救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是用心開展善款募集和慈善救助活動。用心開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉(xiāng)低保對象和特困戶因病、因災造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發(fā)放救助善款19.75萬元。
（二）雙擁優(yōu)撫安置政策落實取得新突破。
完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓練基地和車炮庫。大力開展三走進和援建軍營圖書室、共建學習型軍營系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。用心實施金橋工程，幫忙20名下崗軍嫂實現再就業(yè)；為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。
（三）基層自治組織建設跨出新步伐。
一是全面開展村務公開民主管理示范單位建立活動。到10月底，全市23個鎮(zhèn)394個村的建立工作取得了明顯成效，23個鎮(zhèn)被命名為村務公開民主管理示范鎮(zhèn)，375個村被命名為村務公開民主管理示范村，達標率95%以上，頭灶鎮(zhèn)海聯村和安豐五進村被推薦為省村務公開民主管理示范村。二是大力開展和諧社區(qū)建立活動。繼樓道德育手抄報、道德點評會、禮貌樓事牌之后，又推出了首屆社區(qū)樓宇和諧節(jié)?！吨袊鐣蟆芬浴稏|臺社區(qū)的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，13個社區(qū)被命名為鹽城市級和諧社區(qū)，金墩、望海2社區(qū)被推薦為省級和諧社區(qū)，我市被鹽城市推薦為省級和諧社區(qū)示范市。三是加強社區(qū)硬件設施建設?；窘鉀Q市區(qū)22個社區(qū)辦公及活動、服務用房緊張狀況。注重社區(qū)組織網絡建設，在6個街道全部建立了黨員服務、養(yǎng)老服務、醫(yī)療衛(wèi)生、文體服務等四大服務中心。四是扎實推進農村新型社區(qū)建設。目前，我市五個原撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地全部掛牌成立了社區(qū)服務中心。同時培育建立了頭灶、安豐、許河、富安四個集鎮(zhèn)所在地社區(qū)服務中心。
（四）社會福利和社會事務管理有了新起色。
一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500余座，拆毀土地廟87座，確保了全市境內主要道路、高速公路、鐵路兩側及經濟開發(fā)區(qū)、農田保護區(qū)、風景旅游區(qū)（集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)）等重點區(qū)域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經驗在全省深化殯葬改革會議上交流。二是加大民間組織培育發(fā)展力度。截止11月10日，全市共有民間組織286個，其中農村專業(yè)經濟協會120個，社區(qū)民間組織34個。三是加強社會福利企業(yè)規(guī)范管理。目前，我市現有福利企業(yè)22家，企業(yè)職工總人數740人，殘疾職工人數324人，殘疾人比例到達44%。四是用心推進社會福利設施建設。投資150萬元，建筑面積達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經完工。五是社會事務管理依法有序運行。截止11月25日，共辦理婚姻登記5600對，辦理收養(yǎng)登記59件，依法救助各類對象174人次。鎮(zhèn)村地名設標工作順利推進，已近尾聲。對市區(qū)94條（個）路、街、巷、小區(qū)進行了命名、更名。另外，殯儀服務單位發(fā)展勢頭良好。福彩銷售力度進一步加大，截止11月20日，我市電腦彩票銷量1604萬元。完成招商引資任務，成功引進上?？蜕掏顿Y3000萬元在市開發(fā)區(qū)成立上海欣潤（東臺）環(huán)保設備有限公司。
1、想方設法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。2005年新百人敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總人數為152人，其中集中供養(yǎng)21人，入院率為13.8%；2005年總人數143人，其中集中供養(yǎng)18人，入院率為12.6%；2006年總人數141人，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為25.5%；這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一向不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：1、五保戶對敬老院狀況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮(zhèn)里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
（1）強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院職責到人。
（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
（3）分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
（4）給各村下達五保入院。
計劃。
并簽訂職責狀納入考核目標。
（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
（6）進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有。
女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
透過采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)2008年五保入院率提高到67%。目前我鎮(zhèn)五保戶總人數為121人，其中集中供養(yǎng)到達81人。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，持續(xù)老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人情緒好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動潛力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
敬老院。
（十一）：
敬老院。
2014年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以建立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了2014年的各項工作，歸納起來主要表此刻以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長職責制，工作人員崗位目標職責制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。透過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。透過經項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的群眾榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助帶給了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息帶給了方便，也為因人服務管理確定了目標。
由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和推薦，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作用心性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人帶給了人性化，親情式服務。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年帶給了舒適的生活、娛樂條件。
總之，2014年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了必須成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表此刻，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓。
創(chuàng)新。
不斷進取努力使我院的各項工作再上一個新的臺階為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質量，敬老院建設全面發(fā)展，得到了社會的充分肯定。
一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設。
敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，
把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成后，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長，民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理進行監(jiān)督和管理?，F以鎮(zhèn)長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研，實時了解敬老院的狀況，解決院里的困難問題。鎮(zhèn)黨委政府的領導們還經常到敬老院看望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫忙敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候，領導們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過節(jié)，領導們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚。
敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的。
中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。
目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農村五保戶，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人），其余養(yǎng)員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時間，放棄了節(jié)假日，春節(jié)期間，服務員發(fā)現幾個老人情緒有些低落。透過細心觀察得知，原先老人望見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心里有點兒不是滋味。服務員主動與其親人進行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來，老人欣喜異常。
敬老院不僅僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的感覺。有幾位老人剛入院的時候，因過不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣個性大，并且假裝生活不能自理，每一天躺在床上讓服務員侍候。服務員明白老人的心結，就象對待親人一樣，每一天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜。
在一齊，為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。
四、完善規(guī)章制度，加強院務管理。
院內制定了管理規(guī)章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期職責、工作人員崗位職責、院辦經濟職責制度，衛(wèi)生、安全制度，會議學習制度，請銷假制度，財務管理制度，實物管理制度和院民守則；建立了院務管理記錄簿，會議學習記錄簿，院民工作狀況記錄簿，請銷假記錄簿，環(huán)境衛(wèi)生評比登記簿，五保老人健康狀況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學習，還經常組織院民交流遵章守紀的經驗和體會。在財務上，實時報賬，實時監(jiān)督，實時公開。敬老院的各項建設工程，一律向社會公開承包，理解群眾監(jiān)督。由于實行了規(guī)范化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會的好評，他們的管理模式和經驗已在全市推廣。
五、努力改善敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活質量。
為了改善敬老院環(huán)境，為老人們帶給更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力。
之下，新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后，他們將會搬進新居，安享晚年之樂。
2011年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，透過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務?，F將2011年度工作小結如下：
一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行信息化管理。
從2010年開始，我院推行信息化管理。一是透過培訓，員工逐步掌握電腦操作，透過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化，老人、員工數據透過數據庫管理，到達動態(tài)管理、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全。
針對養(yǎng)老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，個性是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管狀況。
3、與員工簽定消防職責狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平透過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員用心參加安全生產培訓，并透過特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員透過培訓，獲得“護理專業(yè)初級證書”。三是全面提高護理質量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還透過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，到達提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在2011年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重持續(xù)。首先，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上，12月份，透過全體員工努力，我院又透過了“上海市福利行業(yè)協會”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說，我去過10多個敬老院，那里的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
1、加強員工技能培訓，全面員工素質。
用心參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，透過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規(guī)避風險”機制。
點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。
3、全面落實管理制度，狠抓規(guī)范操作。
繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在2011年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績。
下，在助殘方面做了一些工作，為持續(xù)成績，克服不足，現作如下小結。
永樂村殘疾人隊伍概況：
我村原有殘疾人47名，今年新申請辦證3人，合格領證1名，因病死亡1名，現共有持證殘疾人47名，與去年持平。其中：視力殘8人、聽語殘11人、肢體殘9人、智障14人、精神障礙5人，雙殘家庭2戶。社會保障狀況：城保28人、鎮(zhèn)保19人，戶籍全部為非農，無一農業(yè)戶籍。
二0一一年一年來的具體工作：
一、生活就業(yè)方面，平時能經常關心殘疾人的生活就業(yè)狀況，對有就業(yè)愿望及就業(yè)潛力的人，透過村就業(yè)指導員及社會各種社會力量幫忙其就業(yè)。我村47名殘疾人中有11位同志在各種就業(yè)崗位就業(yè)，21位同志退休或養(yǎng)老，4位同志享受重殘無業(yè)保障金，二位同志寄養(yǎng)社利院或康復院，1位同志住敬老院。為解決無工作潛力的殘疾人生活問題，鎮(zhèn)殘聯為21位同志掛靠福利廠，所有殘疾人均有固定收入，生活均有保障，人心穩(wěn)定，我深深體會到殘疾人是社會群體中的弱勢群體，做好助殘工作幫忙殘疾人克服生活、工作中的困難，提高殘疾人社會保障水平是我們義不容辭的職責。殘疾人的穩(wěn)定是社會和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。
二、信訪接待方面，在日常工作中經常上門走訪，并認。
真理解來訪，做到耐心傾聽、細心解答、真心幫忙，對來訪者所反映的狀況，能及時有效地幫忙解決，對處于殘疾邊緣的人群同樣給予應有的重視，對前來要求評殘的同志認真接待，對評殘鑒定不合格的同志能耐心給予解釋，宣傳有關政策，使他們解開心結。
三、康復工作方面：經常了解撐握殘疾人對各類用品、
四、幫困、助學方面。
來訪宣傳外，還利用黑板報及下發(fā)《靈芝草》《殘疾人報》對殘疾人宣傳黨和政府對殘疾人的各項政策，使殘疾人的精神面貌有了很大的改觀。
除完成本職工作以外，我還努力完成村主任交辦的其他工作，如低保家庭每年二次的審核資料的收集工作，有關憑證的發(fā)放工作，協助村老齡會工作，協助其他條線出黑板報等，在日常工作中能幫忙指導我片其他同志的工作，并協助片長做好片會的會議記錄。在今年的選舉工作中被村推舉為中心會場的總計票員，在永樂6隊農齡普查及撤隊清資核產的工作中擔任負責人。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇二
敬老院始終以尊老、敬老、愛老為工作宗旨，積極落實“六個老有”思想，不斷加強敬老院內部管理，提高服務質量，組織全院老年人開展各種活動，為全院老年人創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，受到老年人的一致好評。
一、創(chuàng)新工作理念，提高服務質量。
在具體工作中，以“六個老有”為目標，定期聯系醫(yī)務人員為老年人進行義務查體，按時為老年人問醫(yī)送藥，做到“老有所醫(yī)”，保證老年人有一個健康的身體。在生活上，該同志根據每名老年人的身體狀況和飲食的不同，聘請專門服務人員耐心為老年人準備可口飯菜，對行動不便的老年人，該同志總是手把手親自進行貼心式、全方位服務，保證了所有老年人有一個良好的生活起居。同時，為照顧老年人的感情生活，精心為老年人準備各種適宜節(jié)目，定時組織老年人集中收看，并積極爭取社會各界支持，開展慰問老年人活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖，遠離孤獨感，從而保證了老年人有一個積極向上的良好心態(tài)。通過創(chuàng)新和落實各項措施，敬老院的服務水平和老年人的生活質量有了顯著提高，受到社會的一致好評。
二、開展娛樂活動，豐富老年人晚年生活。
為落實“老有所樂”，充分利用各種娛樂設施，定期組織老年人開展豐富多彩的文體活動。每年，都與鄰村聯合舉辦各種文體比賽，使老年人晚年生活充實，有樂趣。
三、加大投入力度，改善居住生活條件。
四、大力為老年人辦實事、辦好事。
20xx年，鎮(zhèn)黨委政府為改善院內老人生活條件，投資32萬元將敬老院搬到了鎮(zhèn)駐地。20xx年3月份又投資70萬元進行擴建，新建標準房24間，配套建設了棋類室、圖書室、閱覽室、醫(yī)務室、門球場，實現了水、電、路、暖氣、電話、有線電視、澡堂“六通一有”。20xx年，投資46萬元，實施了殘疾人之家工程和敬老院居住條件改善工程，建設了殘疾人康復指導、培訓、活動等場所，為殘疾人帶來了溫暖和關懷。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇三
尊敬的各位領導：
一，我院基本情況。
我院占地面積6171.1平方米，建筑面積：南樓1860平方米，新建北樓5600平方米，我院現有老人87人，其中無保老人50人，社會老人37人，90歲以上老人5人，70歲至90歲老人60人，50歲至70歲老人19人，40歲至50歲老人5人，入住率達到100%，院內有菜窖、豬舍。
二，健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
1.堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院，先后制定了《院規(guī)》，《院長責任制》，《工作人員崗位目標責任制，》《衛(wèi)生檢查制度》，《五好養(yǎng)員評比制度》，《五好房間評比制度》，《養(yǎng)員外出請假制度》，《安全值班制度》，《食堂管理制度》，《財務管理制度》，通過抓制度落實了各項管理、有效地提高了廣大養(yǎng)員的綜和素質。
2.后勤部和服務部分別設有周檢月檢和月檢，并進行百分評比，使每個工作崗位都有人負責。
三，認真開展了“五好評比”活動。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”“五好房間評比”活動，每季度評比一次，對“五好養(yǎng)員，五好房間”給予一定的獎勵和鼓勵，向五好房間得主發(fā)放了“錦旗”通過這項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大養(yǎng)員的爭先意識，增強了養(yǎng)員的集體榮譽感。
四，嚴格執(zhí)行社會老人入住敬老院健全檔案制度在工作中堅持做到把好兩關。
五，建立了自我管理機制，積極改善生活條件，提高服務質量。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用。一是推選出由養(yǎng)員參與的院委會管理制度，二，由院委會成員組成的伙食管理小組，廣泛征求和聽取養(yǎng)員在生活方面的意見和建議，制定每周飯，菜譜，具體掌握伙食標準，重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。同時為有病的老人做病號飯，每周二，周五為老人做可口的面食或四菜一湯。滿足了老人的營養(yǎng)需要，同時我們也保證了伙食衛(wèi)生可口。三是成立了衛(wèi)生領導小組，我們實行分片包干，責任到人，每天分階段性打少衛(wèi)生，保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。值班人員每天早晨為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，床單每十天必換一次，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、擦身子、剪指甲、每周定期為老人做按摩、基本做到老人看病小病不出門大病不誤診。為病故老人穿衣、送終。
六，狠抓安全提高防范意識。
1.我院安全調解委員會為管理院內的安全、防火、防盜、調解處理養(yǎng)院的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作;組織職工和老人學習安全知識。
2.白班工作人員分時段清點老人，每層樓白班都有服務人員值班，和夜班值班人員進行交接，并在值班日記上做好詳細記錄。夜晚有兩名服務人員值班，對各房間進行安全查房，防止有老人丟失和不安全隱患的發(fā)生，保證了老人的安全。
3.今年9月初，我院舊樓拆除進行擴建工程，為了提高老人的安全意識，我們對老人進行了安全教育和加強了安全管理，白天安排兩名服務人員值班，確保院里工作正常有序的進行。
七，積極組織開展老人的文化活動，豐富了老人的精神生活。
為使老人生活豐富多彩，在正月里我們組織老人進行打麻將、套圈、下象棋、打牌等活動。元宵佳節(jié)老人和職工在一起聯歡，整個春節(jié)是在歡樂中度過。今年7月初帶領全院職工組織能治理的老人到勞動公園旅游觀光，使老人開闊了視野同時也宣傳了我們自己。于此同時我們又聯合造化敬老院搞了一次老人趣味運動會，增加了兩院之間的友誼，為使老人的文化生活更加豐富多彩，我們組建了老年合唱隊、秧歌隊、使老人在運動中得到了快樂，在快樂中得到了健康。
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鎮(zhèn)敬老院工作總結篇四
一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?/p>
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務管理老人作用。為確保院內規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業(yè)務知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實基礎。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7.4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準備豐盛的菜飯；在老人生日之日專門準備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養(yǎng)服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。
在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學習一次（讀報紙、講時事），使老人了解國內外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現小結和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。
一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經濟，把小菜園3畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由7.4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫(yī)保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇五
20xx年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度。
工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金100多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇六
20xx年我鎮(zhèn)民政工作在市民政局的正確指導下，在鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導下，通過鎮(zhèn)村兩級的共同努力和政府各職能部門的大力配合，圓滿的完成了全年的工作任務。根據黨委政府安排，現將全年的工作總結如下：
20xx年，民政辦對全鎮(zhèn)427戶因病、因學或突發(fā)原因照成的困難戶進行了救濟，為他們解決救助資金18萬余元，切實解決了困難群眾的燃眉之急。
我鎮(zhèn)現有五保老人304人，其中集中供養(yǎng)的68人，分散供養(yǎng)的263人。分散供養(yǎng)的五保戶在生活費的使用和發(fā)放上，嚴格執(zhí)行上級的標準，做到每月每人700元發(fā)放到五保戶手中，五保戶的醫(yī)藥費實行實報實銷。集中供養(yǎng)的五保老人都統(tǒng)一在中心敬老院生活，并配備了專門的工作人員照顧老人的衣食住行，每月定期為老人洗澡、理發(fā)、清洗被褥、衣物等。敬老院無論是院內、室內都能保持清潔衛(wèi)生，為五保老人營造一個良好的生活環(huán)境，敬老院的伙食標準是每餐兩菜一湯，早餐除外，并做到葷素搭配，保證了老人的營養(yǎng)均衡，并給老人每月發(fā)放30元的零花錢。
民政辦嚴格按照《低保條例》對農村和城鎮(zhèn)低保對象進行動態(tài)管理，做到應保盡保，不符合條件的堅決不予納入。20xx年民政辦對全鎮(zhèn)37戶城鎮(zhèn)低保家庭和765和農村低保戶進行了入戶走訪和核實。全年新增符合低保條件的農村低保333戶、城鎮(zhèn)低保3戶。全年按時足額的進行了最低生活保障金的發(fā)放，保證了低保戶的基本生活。
根據市民政局要求，在以鎮(zhèn)黨委政府主要領導為組長的領導小組指導下，積極穩(wěn)妥的開展工作，制定了一系列規(guī)范性文件和相關制度，為下一步創(chuàng)建敬老模范鎮(zhèn)奠定了良好的基礎。
民政辦嚴格按照上級要求，對37名80歲，121名90歲，1名百歲以及5名失能老人，按時足額發(fā)放敬老費，并不定期的進行看望和慰問，叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。
以上是我鎮(zhèn)20xx年民政工作全年所做的點滴，在今后的工作中，民政辦將在鎮(zhèn)黨委政府和上級民政部門的領導下，以繼續(xù)深入關心弱勢群體為工作重點，創(chuàng)造性的開展工作，為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展作出新的貢獻。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇七
我鎮(zhèn)敬老院以集體經濟供養(yǎng)為主，現有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。
1、想方設法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。
20xx年新百人敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總人數為1x2人，其中集中供養(yǎng)21人，入院率為13.8%;20xx年總人數143人，其中集中供養(yǎng)18人，入院率為12.6%;20xx年總人數141人，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為25.5%;這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是:1、五保戶對敬老院情況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習慣。2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務水平沒有完全跟上。4、鎮(zhèn)里對此項工作的領導力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領導向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
(1)強化對此項工作的組織領導，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院責任到人。
(2)加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關愛，從內心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
(3)分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
(4)給各村下達五保入院計劃，并簽訂責任狀，納入考核目標。
(5)民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
(6)進一步對五保戶的身份進行調查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
2、加強管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
1、完善擴建后的內部設施和環(huán)境布置；
2、提高入住人數，發(fā)揮擴建的社會效益；
3、進一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇八
20××年來，我在處室領導的帶領下能夠認真貫徹執(zhí)行和自覺遵守各項管理制度，堅持加強自身建設，踏實履行崗位職責和義務，始終保持每天進步一點點的工作干勁，完成了治安保衛(wèi)、消防器材的檢查等各項工作任務;20××年已經結束，下面是我全年的工作總結：
結合敬老院實際情況，我每個月對敬老院的消防器材進行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時報告處室領導，督促有隱患的地方進行整改，對消防應急水泵每個星期天進行啟動一次(啟動不起來的及時聯系維修人員)，確保能應急使用，達到保衛(wèi)處的消防器材的目標，消防器材完好率。
我經常督促各班組認真開展治安巡邏，主動預防各類案件發(fā)生，自覺協助班組管理，努力提高安全防范效率，及時、嚴肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理x起案件，在打擊了違法違規(guī)行為，維護敬老院利益，保障敬老院正常的生活、生產秩序。
根據x月份消防安全生產月，消防重大模擬演練安排，本人擔任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組x員，負責消火栓出水稀釋。
對每起案件的筆錄進行檢查，保障筆錄的真實性和完整性。保證不冤枉一個好人，也不放過一個損害敬老院利益的人。在月初的時候對上個月的案件材料進行整理，20××年案件筆錄已經整理完畢，以備核查。
每月不定期對班組人員進行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時也不斷提高自己的文化水平。
在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢_，注意處室形象，維護集體團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，執(zhí)行完成處長交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一切從大局出發(fā)。
在保衛(wèi)處工作中，我堅持每天反思工作中不足之處，進行改之，不斷的提高業(yè)務知識和身體素質，做一名合格的保衛(wèi)人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛(wèi)工作更好的開展。我注重自己的主人翁意識，以敬老院為家，全心全意為敬老院做好治安保衛(wèi)工作，我20××年全年貢獻休息天x天。
以上是本人一年來所做工作的總結，如果說一年中工作中取得了一定的成績的話，那應當歸功于處長的關心和教導，同事們的支持?？偨Y過去，才能找到自己工作中的不足，只有不斷的總結自己，才能更清楚的認識自己。只有不斷的總結，才能不斷的成長。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇九
**年以來***敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還積極探索、大膽創(chuàng)新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫(yī)務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養(yǎng)人員14人，工作人員20人。
敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
養(yǎng)老院的經驗，開始起草規(guī)章制度，截止到現在，已經制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位責任制和規(guī)章制度。在健全和完善責任制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執(zhí)行責任制和規(guī)章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的責任制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們責任區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬（監(jiān)護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過后，把6名服務員分組，每人一區(qū)，取消原來的服務區(qū)組長。每月輪換一次服務區(qū)，由于責任到個人，服務和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現在制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，特別是提供了營養(yǎng)餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個月能為院里減少**元成本。
三月份新老院長交接完手續(xù)，隨后就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應該干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區(qū)，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區(qū)。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。
為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，通過鎮(zhèn)黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改：1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節(jié)能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位考慮，本著實用、高效、節(jié)能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。這里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破***元，這樣以來***敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十
三、活動時間:xx年11月22日。
四、參加人員:信息工程系11、10、09級同學。
由團總支傳達此次活動的通知,確定參加人員名單并安排好各隊隊長帶隊乘坐公交車。
在動員大會上強調注意事項。
到達敬老院后配合管理員安排志愿者去表演節(jié)目、陪老人聊天和陪老人活動等。
聊天中穿插表演節(jié)目,部分同學分組照顧老人,和老人談心,部分同學幫忙向老人分發(fā)禮物。
活動結束后合影留念,組織統(tǒng)一返回學校。
六、正文。
xx年11月22日下午,我系組織本系有愛心的青年志愿者去增城市頤養(yǎng)院進行了一次志愿服務,學習并弘揚樂于助人的精神.盡管烈日當空,可是并沒有阻擋同學們的積極性,大家各個精神飽滿,激情洋溢,都準備奉獻自己的一份愛心.到達敬老院后,作為領隊的我,按照管理員的指示把我隊的志愿者安排到老人活動中心,進行志愿服務.在他們都被安排到每個不認識的老人身邊時,我去看望他們服務成果的時候,一幕幕溫馨的.畫面映入我眼簾,有在幫老人按摩的,有在陪老人聊天談心的，還有攙扶著老人走路的.........我想我們這次活動的真正意義也體現出來了.雖然我們不能從根本上給這些老人的心理帶來安慰,但我們能做的就是盡可能的讓他們在晚年開心,我想我們做到了。
此次頤養(yǎng)院之行,使老人們感受到了我們對他們像家人一樣的溫暖,在我們即將離開時,老人們緊握著同學們的手,舍不得我們離開,而同學們也是百般的不舍,他們答應老人以后還是會經常去看他們的,也同時希望他們身體健康,開心生活!與次同時,我也感受到了奉獻精神的偉大,讓我們更加懂得珍惜和感恩!
作為當今一名大學生,我們有責任,有義務去關心這些為我們創(chuàng)造過美好生活的最可愛的老人們!
七、存在不足:。
很多志愿者不懂得客家話，所以在與許多老人交流時有障礙。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十一
20xx年來，我在處室領導的帶領下能夠認真貫徹執(zhí)行和自覺遵守各項管理制度，堅持加強自身建設，踏實履行崗位職責和義務，始終保持每天進步一點點的工作干勁，完成了治安保衛(wèi)、消防器材的檢查等各項工作任務;20xx年已經結束，下面是我全年的工作總結：
結合敬老院實際情況，我每個月對敬老院的消防器材進行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時報告處室領導，督促有隱患的地方進行整改，對消防應急水泵每個星期天進行啟動一次(啟動不起來的及時聯系維修人員)，確保能應急使用，達到保衛(wèi)處的消防器材的目標，消防器材完好率。
我經常督促各班組認真開展治安巡邏，主動預防各類案件發(fā)生，自覺協助班組管理，努力提高安全防范效率，及時、嚴肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理x起案件，在打擊了違法違規(guī)行為，維護敬老院利益，保障敬老院正常的生活、生產秩序。
根據x月份消防安全生產月，消防重大模擬演練安排，本人擔任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組x員，負責消火栓出水稀釋。
對每起案件的筆錄進行檢查，保障筆錄的真實性和完整性。保證不冤枉一個好人，也不放過一個損害敬老院利益的人。在月初的時候對上個月的案件材料進行整理，20xx年案件筆錄已經整理完畢，以備核查。
每月不定期對班組人員進行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時也不斷提高自己的文化水平。
在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢x，注意處室形象，維護集體團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，執(zhí)行完成處長交辦的'和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一切從大局出發(fā)。
在保衛(wèi)處工作中，我堅持每天反思工作中不足之處，進行改之，不斷的提高業(yè)務知識和身體素質，做一名合格的保衛(wèi)人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛(wèi)工作更好的開展。我注重自己的主人翁意識，以敬老院為家，全心全意為敬老院做好治安保衛(wèi)工作，我20xx年全年貢獻休息天x天。
以上是本人一年來所做工作的總結，如果說一年中工作中取得了一定的成績的話，那應當歸功于處長的關心和教導，同事們的支持?？偨Y過去，才能找到自己工作中的不足，只有不斷的總結自己，才能更清楚的認識自己。只有不斷的總結，才能不斷的成長。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十二
xx年以來xx敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還積極探索、大膽創(chuàng)新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫(yī)務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養(yǎng)人員14人，工作人員20人。
敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
三、建立健全以崗位責任制為中心的各項管理制度，做到干部和員工都各司其職、各盡其責。
秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的.主人翁意識，以院為家，以服務對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學習其他同類2養(yǎng)老院的經驗，開始起草規(guī)章制度，截止到現在，已經制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位責任制和規(guī)章制度。在健全和完善責任制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執(zhí)行責任制和規(guī)章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的責任制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們責任區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬（監(jiān)護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過后，把6名服務員分組，每人一區(qū)，取消原來的服務區(qū)組長。每月輪換一次服務區(qū)，由于責任到個人，服務和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現在制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，特別是提供了營養(yǎng)餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個月能為院里減少xx元成本。
三月份新老院長交接完手續(xù)，隨后就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應該干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區(qū)，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區(qū)。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。
為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，通過鎮(zhèn)黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改：
1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；
2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；
3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；
4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節(jié)能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位考慮，本著實用、高效、節(jié)能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。這里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破xx元，這樣以來xx敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十三
20xx年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放xx元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和xx元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和xx元獎金。通過經項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的`長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金xx多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷積極，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十四
20__年，敬老院工作在主管局的正確領導下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績，受到了各級領導的肯定和贊揚?，F將20__年所做工作向各位領導和同志們匯報如下。
一、孝親敬老從日常小事做起。
一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每一天對老人的血壓、脈搏進行日查，為預防心腦血管疾病復發(fā)工作奠定了基礎，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內障手術。
二、是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
三、是督促、幫忙老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。
四、是幫忙老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五、是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時老人拿出自我的零花錢，在沒有組織的情景下自發(fā)捐款，金額達243元。同時進取組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等，經過勞動教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施。
六、是為老人供給可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
七、是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)立活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現有7個老人成功戒煙。
八、是對老人進行了愛國主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今日的幸福生活來之不易，沒有共產黨就沒有新生活。
九、是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴重肺心病，從他生病開始，我們的管護人員就守著他，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。
十、是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領導的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重，經過開展“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會的能動性，經過一個多月的努力和心理干預，最終用愛心換回了他的良知，認識到自我的錯誤。
十一、是狠抓敬老院新址建設，目前已完成2座主體樓建設，另一座也完成了基礎建設，到達了預期目標。
十二、是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、理解救助對象等實行微機管理，收效顯著。
二、主動救助沿街流浪乞討人員。
凡到我站實施救助的人員，我們的工作人員先是根據具體情景，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內衣、襪子、鞋和棉衣，并視情景派專人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認供給線索，同時兩進界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪，經過公安部門對疑似人員進行戶籍協查，最終將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。
三、加強思想教育工作。
1、定期組織職工學習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學習先進個人、戒煙先進個人，經過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20__年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一齊共歌共舞，室內充滿融融暖意，經過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
四、存在問題。
1、懇請局領導研究解決、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預算。
2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經驗，亟待進一步總結和學習老年心理學、管理、護理知識。若有老年福利培訓的機會，請局里盡力安排。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十五
201*年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實做好了201*年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動
在全院范圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實
院民外出需向院務管理人員請假并準許后，領取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節(jié)日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，201*年經過全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。 這一年中，我在領導的關心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學習領導藝術。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中?，F將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一、院務管理工作
生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協助院領導通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、服務保障工作
一是組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預防各類疾病復發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。 三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、
坐式衛(wèi)生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現有7個老人成功戒煙。
三、生產經營工作
在全力做好服務的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經營路子。經過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經濟效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的.向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達萬元。 有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。201*年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
五、其他工作
月，順利完成了分配的人口普查任務。得到了相關部門及領導的一致好評。
六、201*年工作計劃
201*年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；(3)利用業(yè)余時間學習與行政管理相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
柴 亮
自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來，敬老院堅持以人為本，服務老人，強化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質量，敬老院建設全面發(fā)展，得到了社會的充分肯定。
一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設
敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成后，為了實現了標準化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長，民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理進行監(jiān)督和管理?，F以鎮(zhèn)長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研，實時了解敬老院的情況，解決院里的困難問題。鎮(zhèn)黨委政府的領導們還經常到敬老院看望老人，噓寒問暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候，領導們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過節(jié)，領導們還專程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務，弘揚敬老風尚
敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人，細心觀察老人的需求，貼心為老人服務。
目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農村五保戶，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人），其余養(yǎng)員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老、愛老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上，什么時候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備；五保老人有了病痛，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人。負責特護的服務員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責任心、愛心，默默奉獻、無怨無悔的工作。
春節(jié)期間，服務員發(fā)現幾個老人情緒有些低落。通過細心觀察得知，原來老人看見別人都有親屬來探望，自己親人沒來，心里有點兒不是滋味。服務員主動與其親人進行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來，老人欣喜異常。
敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個老人都能找到家的感覺。 有幾位老人剛入院的時候，因過不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務員侍候。服務員知道老人的心結，就象對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺，不但站起來自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜。
敬老院里有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規(guī)章制度，加強院務管理院內制定了管理規(guī)章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期責任、工作人員崗位責任、院辦經濟責任制度，衛(wèi)生、安全制度， 敬老院里有個“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來，每當有老人過生日時，院長都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。
敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。
四、完善規(guī)章制度，加強院務管理
院內制定了管理規(guī)章制度。成立了院務管理委員會，制定了院長任期責任、工作人員崗位責任、院辦經濟責任制度，衛(wèi)生、安全制度，會議學習制度，請銷假制度，財務管理制度，實物管理制度和院民守則；建立了院務管理記錄簿，會議學習記錄簿，院民工作情況記錄簿，請銷假記錄簿，環(huán)境衛(wèi)生評比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學習，還經常組織院民交流遵章守紀的經驗和體會。 在財務上，實時報賬，實時監(jiān)督，實時公開。敬老院的各項建設工程，一律向社會公開承包，接受群眾監(jiān)督。由于實行了規(guī)范化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會的好評，他們的管理模式和經驗已在全市推廣。
五、努力改善敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活質量
為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后，他們將會搬進新居，安享晚年之樂。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十六
今年的工作，具體總結如下：
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎上，制定了院長職責制、崗位目標職責制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度，并且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，理解院民監(jiān)督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規(guī)范有序運作，實行民主管理，禮貌辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責養(yǎng)老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項規(guī)章制度落實情景。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務本事放在首位。平時組織學習業(yè)務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務本事。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量，增強職責感與自覺性，對照崗位目標職責制，實行定期考核，并同個人利益掛鉤。
首先，加強對養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，堅持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的`文體活動，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動本事的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。
為構成全社會關心支持養(yǎng)老院工作良好局面，促進養(yǎng)老院健康發(fā)展，我們進取爭取，努力實現養(yǎng)老院與社會的互動。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社區(qū)等單位門都送來關愛之心，并且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中小學校經常組織學生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木;醫(yī)院醫(yī)護人員經常為老人體檢、宣傳健康知識，開展咨詢服務;學校學生和民間藝術團多次來慰問演出;鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會幫扶機制逐步趨于完善。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、養(yǎng)老院擴建后，入住率有待進一步提高。
這些年來，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)比，我們仍有必須差距。今后我們將進一步強化基礎工作，創(chuàng)新機制，突出特色，把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成完美和諧的老人家園，不斷為推進社會福利事業(yè)而努力。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十七
20xx年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20xx年度工作小結如下：
從20xx年開始，我院推行信息化管理。一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實現電子化，老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
針對養(yǎng)老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。
3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
通過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過培訓，獲得“護理專業(yè)初級證書”。三是全面提高護理質量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上，xx月份，通過全體員工努力，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協會”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說，我去過10多個敬老院，這里的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
1、加強員工技能培訓，全面員工素質。
積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規(guī)避風險”機制。
一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。
3、全面落實管理制度，狠抓規(guī)范操作。
繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績。
鎮(zhèn)敬老院工作總結篇十八
為了促進“傳遞火花，為你我服務”精神，增強大學生服務社會的意識，我校會計系“星火”服務團隊于10月10日從8：30到12336000前往日落社會養(yǎng)老服務中心。我希望盡我所能給老人帶來一些溫暖。在我們悠久而深厚的傳統(tǒng)文化中，倫理道德和崇尚和諧是極其重要的。這一天必將成為我們成長中不可或缺的一章。
上午8：30，服務團隊報名的志愿者聚集在老食堂門口，大家去了夕陽社會養(yǎng)老服務中心。9點左右，在工作人員的要求下，我們開始清理養(yǎng)老院道路兩側綠化帶的落葉和雜草。雖然有些女生對爬行動物比較敏感，但是大家都很認真的完成了任務，沒有人抱怨。10點左右，我們完成了第一項工作，分小組去老人住處和他們交談，聽聽他們心中留下的東西，熱情邀請老人到中央會場看節(jié)目。10：30，我們在老人面前表演樂器，唱歌。11點，我們的節(jié)目結束了。雖然大家都放棄了，但是時間不允許，只好和老人告別。
參加者中有很多是剛加入青協的新成員，也有一些是第一次近距離接觸老人。然而，他們都非常有進取心和熱情地完成任務。
缺點如下：
1、早上集合時間太長。
2、離開的時候隊伍很松散，沒有堅持絕對的沉默。
1、活動時間雖短，但意義深遠。大學生活需要一種活力去做一件事，就像一陣風，吹走倦怠的塵埃，露出它內在的光芒。
2、這項活動有利于弘揚中國人后裔“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德。我們見過的棕黑色的臉，都是歲月的刀，里面埋著悲傷和快樂。我們想給他們的比這次更多，但也許沒有什么比愛和關心那些過了年齡的人更重要、更直接。
3、這項活動將有助于加入青聯的學生更好地了解志愿者的.工作。鍛煉和教育我們的志愿者。讓我們長成一棵樹后吸收必要的養(yǎng)分。
敬老院工作總結首先：衷心感謝市局領導為我們敬老院搭建一個相互學習取長補短的交流平臺，通過現場參觀受益匪淺、感慨頗深，我院是一所占地45畝建筑面積3000余平方米的新型敬老院，擁有床位96個，現已入住65位老人此地空氣清新，環(huán)境優(yōu)雅、依山傍路、交通便捷，綠樹成蔭。風景如畫、庭院建筑與周邊環(huán)境和諧交融。自然景觀與同坪公路交相輝映。工程效果宏偉壯觀，公寓分布協調整潔。建筑規(guī)劃巧奪天工，庭院綠化渾然天成，配套設施功能齊全，休閑養(yǎng)老相得益彰，是五保老人安詳天年、休閑觀光的精神樂園和幸福家園，為了提升管理水平，我們做了以下工作：
長期以來，我院秉著“一切為了老人，一切方便老人，一切服務老人”的工作誠意。想方設法愉悅老人身心，著力提升老人生活水平，第一：膳食方面堅持每天一兩肉，三天加次餐，五天一個蛋，七天一次面食，半年一次集體生日。節(jié)日期間有會餐，平時葷素有搭配，為了滿足院民個人零星開支，每月發(fā)給零用錢人均50元。第二：醫(yī)療保健得到了充分的保障，為了減少老人就醫(yī)不便，我們在院內建立了醫(yī)務室，一般小病有藥可用，患了嚴重疾病也可在定點醫(yī)院醫(yī)保就診。為了掌握每個院民的身體狀況，每年由鄉(xiāng)衛(wèi)生院為老人義務體檢一次，并建立健康檔案，有利于平時對癥治療。力求老人“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”
發(fā)展院內經濟是改善院民生活提升自我發(fā)展能力的重要途徑，我院在合理用好供養(yǎng)金的同時，積極創(chuàng)新思路，努力謀劃種養(yǎng)，去年養(yǎng)殖生豬十六頭，土雞300只，種植蔬菜4畝，收獲西瓜8000余斤，花生3000余斤，培養(yǎng)果園8畝，新增油茶6畝，豬雞糞便投入沼氣池，沼氣用作燃料，沼液用于瓜果菜園做肥料，養(yǎng)沼種產業(yè)鏈全面形成，經濟效益開始顯現，經營收入明顯增長。
我院在鄉(xiāng)黨委、政府和民政局的高度重視和社會各界的大力支持下，雖然管理制度得到了進一步健全，供養(yǎng)水平得到了大幅提升，庭院經濟得到了長足發(fā)展，但與上級要求和兄弟敬老院的水平相比還有一定的差距，因此在以下幾方面我們將努力改進：
一：全面建立安全保障長效機制，過去幾年，我院鐵門敞開，老人出入自由，僥幸免于難，為了確保老人的生命安全，杜絕各種事故隱患，我們將有針對性的制定《院民外出有關規(guī)定》《院內治安管理制度》《員工值班制度》規(guī)范值班員工全天在崗在位，院民嚴禁外出，及時化解矛盾，溫馨息事寧人，堅持長抓不懈，做到持之以恒。
二：進一步完善衛(wèi)生間配套設施，衛(wèi)生間亂擺亂放是我院普遍現象，為了整齊，規(guī)范衛(wèi)生和方便，我們將對全院衛(wèi)生間進行統(tǒng)一裝修，安裝不銹鋼毛巾桿和洗刷物的放置板添置多功能臉盆架，真正體現房間美化，洗涑舒適。
三：認真改善食堂地面衛(wèi)生，由于食堂建設裝修不到位導致地面衛(wèi)生狀況差，一直是我院急待解決的薄弱環(huán)節(jié)為此我們將努力爭取領導重視，痛下決心，高標準，高起點改造，從而達到衛(wèi)生、透明、防滑、脫水等多功能。為老人提供良好的衛(wèi)生用膳環(huán)境。
總之，在今后的工作中我們將奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，不斷創(chuàng)新，再創(chuàng)特色的理念，為全力打造全市一流敬老院而努力奮斗！
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