報(bào)告寫(xiě)作需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析思維和邏輯推理能力。報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、精煉，概括出整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容。這些報(bào)告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，是優(yōu)秀報(bào)告寫(xiě)作的典范。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇一
1、我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的規(guī)范辦學(xué)行為工作小組，并制定好本學(xué)期“減負(fù)”工作的具體目標(biāo)和措施。將在期中召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，期末開(kāi)展全體學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、部分學(xué)生座談及教研組進(jìn)行“教學(xué)五認(rèn)真”檢查等形式進(jìn)行自查自糾。
2、在學(xué)校大門(mén)口醒目位置，安裝“規(guī)范辦學(xué)行為”監(jiān)督公示牌。開(kāi)學(xué)一周內(nèi)，教務(wù)處將本學(xué)期的課程安排、作息時(shí)間、課外活動(dòng)及學(xué)校教學(xué)活動(dòng)安排表都公示在學(xué)校宣傳欄、教室等醒目位置，以作為校園文化建設(shè)和教室布置評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
3、我校堅(jiān)持義務(wù)教育免試入學(xué)制度，認(rèn)真貫徹在關(guān)文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行“零擇?！闭?。按學(xué)生戶(hù)籍進(jìn)行招生，遵循免試、就近入學(xué)原則，確保適齡兒童全部入學(xué)接受義務(wù)教育。省外籍新生由縣教育局基教股統(tǒng)一分配入學(xué)。
4、學(xué)校沒(méi)有分快慢班、實(shí)驗(yàn)班、加強(qiáng)班等現(xiàn)象，編班過(guò)程透明、公開(kāi)、規(guī)范。全部根據(jù)小學(xué)畢業(yè)考成績(jī)由電腦均衡排班，后由班主任抽簽分班。師資安排也由校行政會(huì)議商量各學(xué)科教師的搭配，努力做到合理均衡，保證所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。新生入學(xué)后，教務(wù)處及時(shí)做好電子學(xué)籍的學(xué)生登記工作，同時(shí)對(duì)外省籍學(xué)生做好在關(guān)材料的收集，隨時(shí)準(zhǔn)備教育局“義務(wù)段流動(dòng)人口子女入學(xué)條件”的審核檢查。
5、學(xué)校按國(guó)家義務(wù)教育階段課程設(shè)置規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足體育、音樂(lè)、美術(shù)、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等課程。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也十分重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，開(kāi)設(shè)4個(gè)實(shí)驗(yàn)室，無(wú)論是教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)，都一絲不茍，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率為100%。
6、認(rèn)真落實(shí)大課間活動(dòng)，每天上午第二節(jié)課后安排以廣播操、長(zhǎng)跑、跳繩等形式開(kāi)展的25分鐘課間活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)制訂的課外活動(dòng)安排表，組織學(xué)生在下午第三節(jié)課后開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有各種籃球、排球、羽毛球、跳繩、長(zhǎng)跑等多項(xiàng)內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉。教務(wù)處、體藝組加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的落實(shí)、指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證學(xué)生每天在校體育活動(dòng)不少于1小時(shí)。
7、學(xué)校按規(guī)定科學(xué)合理的安排好作息時(shí)間表和課表，以保證學(xué)生在校參加教育教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間不超過(guò)7小時(shí)；教師不占用學(xué)生的課間、午休、自修課組織教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校還專(zhuān)門(mén)安排教師下班管理學(xué)生的午休，行政值日人員加強(qiáng)巡邏監(jiān)督，杜絕教師占用午休時(shí)間進(jìn)行集體教學(xué)活動(dòng)，保障學(xué)生能有自由發(fā)展的.時(shí)間和空間。
8、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，從不占用雙休日、節(jié)假日等時(shí)間安排學(xué)生的集體補(bǔ)課。
9、學(xué)校嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)總量。教師們根據(jù)課改要求精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機(jī)械性、重復(fù)性、難度過(guò)大的作業(yè)，作業(yè)總量適中，控制在1.5小時(shí)之內(nèi)，對(duì)學(xué)生完成的書(shū)面作業(yè)都進(jìn)行了全部的批改，教務(wù)處組織人員不定期開(kāi)展作業(yè)批改檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。只是在期中期末復(fù)習(xí)階段，部分教師在節(jié)假日和雙休日中稍微略增加了作業(yè)量，單元測(cè)試次數(shù)也有增加，一定程度上略加大了一部分學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，教務(wù)處以后會(huì)加大力度進(jìn)行監(jiān)督和整改。
10、學(xué)校每學(xué)期組織期中、期末兩次考試。教務(wù)處不對(duì)成績(jī)進(jìn)行公布和公開(kāi)排名，只。
是在各年段教師會(huì)議上供校長(zhǎng)室、任課教師參考，以分析各班級(jí)、各年段均衡和學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展之用。學(xué)生個(gè)人成績(jī)只供學(xué)生本人及家長(zhǎng)參考，由班主任以校訊通形式發(fā)給家長(zhǎng)。
11、學(xué)生使用的教學(xué)用書(shū)只是在范圍內(nèi)征訂。音樂(lè)、美術(shù)、勞技等部分學(xué)科還使用了循環(huán)教材。學(xué)校從不統(tǒng)一組織為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)和征訂規(guī)范以外的教輔材料，也不向?qū)W生家長(zhǎng)推薦各類(lèi)輔導(dǎo)用書(shū)。個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有特殊要求的，自行購(gòu)買(mǎi)了課外輔導(dǎo)用書(shū)。
12、每學(xué)期開(kāi)展1次征求不同層面學(xué)生及家長(zhǎng)意見(jiàn)活動(dòng)，征求意見(jiàn)后有匯總材料和改進(jìn)措施，學(xué)生代表和學(xué)生家長(zhǎng)代表對(duì)學(xué)校課業(yè)負(fù)擔(dān)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度較高。
通過(guò)這次自查，我們認(rèn)識(shí)到減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、規(guī)范辦學(xué)行為的責(zé)任之重大。盡管我們?cè)诠ぷ髦凶隽艘欢ǖ墓ぷ?，取得了一些成?jī)，但與上級(jí)的要求還存有差距。在今后工作中，我們會(huì)認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神并嚴(yán)格執(zhí)行加以自糾和改善。學(xué)校會(huì)從加強(qiáng)教師管理、提升教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展入手來(lái)提高課堂教學(xué)效率、切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇二
一、根據(jù)通知的要求，我行及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)治理工作會(huì)議，成立了以xxx行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查小組。重新學(xué)習(xí)了“七不準(zhǔn)，四公開(kāi)”進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想與認(rèn)識(shí)。
二、通過(guò)自查小組的討論，結(jié)合我行的實(shí)際情況，列出了本次自查重點(diǎn)：
(一)違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)。即違規(guī)增加收費(fèi)項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
(二)以貸轉(zhuǎn)存，存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時(shí)強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款和以存款作為審批發(fā)放貸款的前提條件。
(三)轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)。將經(jīng)營(yíng)成本以費(fèi)用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù)，增加客戶(hù)資金成本。
(四)高息攬儲(chǔ)、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財(cái)或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶(hù)支付和收取高息的行為。
(五)公示“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”，并向客戶(hù)做好解釋工作。
(六)開(kāi)展不合理收費(fèi)行為自查自糾。
(七)公布投訴舉報(bào)電話(huà)。
三、自查自糾結(jié)果及分析。
(一)我支行在大堂電子屏將銀監(jiān)會(huì)的“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”內(nèi)容進(jìn)行了公示;公布了服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和舉報(bào)投訴電話(huà)，并做好客戶(hù)解釋工作;支行無(wú)高息攬儲(chǔ)等變相吸收客戶(hù)存款的行為;我行信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持實(shí)貸實(shí)付和受托支付的原則，不存在違規(guī)的現(xiàn)象。
(二)在支票出售的業(yè)務(wù)辦理中工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)一起收取，存在未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的前提下就收取費(fèi)用的現(xiàn)象，不符合質(zhì)價(jià)相符的原則。對(duì)于此問(wèn)題將及時(shí)的上報(bào)總行，進(jìn)行溝通解決。
(三)我行對(duì)特定對(duì)象堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利，對(duì)醫(yī)保、民政、學(xué)校等進(jìn)行了服務(wù)的優(yōu)惠，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了費(fèi)用的減免，切實(shí)履行了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
在此次的自查自糾中我行始終貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的精神，落實(shí)了相關(guān)的規(guī)定。通過(guò)此次的自查自糾進(jìn)一步提升了我行員工的商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改進(jìn)一步規(guī)范我行的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了我行的健康穩(wěn)定的發(fā)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇三
xx煙草專(zhuān)賣(mài)局：
為了加強(qiáng)xx煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局（公司）會(huì)議精神，我局（分公司）對(duì)20xx年1月至9月以來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶(hù)xx戶(hù)，入網(wǎng)供貨零售戶(hù)xx戶(hù)。今年一至九月，xx市銷(xiāo)售卷煙xx箱，完成年度計(jì)劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增加xx%，單箱銷(xiāo)售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷(xiāo)售系統(tǒng)、專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)的查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因。
（二）“一價(jià)制”執(zhí)行方面。檢查組對(duì)一些市場(chǎng)緊俏品牌及滯銷(xiāo)品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規(guī)定，沒(méi)有提價(jià)或降價(jià)情況出現(xiàn)。
（三）貨源供應(yīng)方面。核對(duì)客戶(hù)資料，經(jīng)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)向無(wú)證戶(hù)供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，核實(shí)了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線(xiàn)等有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
（四）訪(fǎng)銷(xiāo)配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，對(duì)20xx年度部分品牌卷煙銷(xiāo)量靠前的49戶(hù)卷煙重點(diǎn)零售戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)其訂單量、配送量、實(shí)收量、送達(dá)人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶(hù)姓名、客戶(hù)編碼、許可證號(hào)是否一致，并采取單周實(shí)地走訪(fǎng)隨機(jī)抽查的50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)雙周電話(huà)詢(xún)?cè)L50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪(fǎng)銷(xiāo)配送的真實(shí)性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶(hù)假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到100％入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售。
（五）零售戶(hù)增訂貨方面。微機(jī)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因，制定針對(duì)性監(jiān)管措施，完善卷煙部門(mén)相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級(jí)與經(jīng)營(yíng)能力基本相符。
（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面。針對(duì)今年銷(xiāo)售顯著增長(zhǎng)的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)。根據(jù)走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)情況，調(diào)查核實(shí)了所走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)的卷煙零售戶(hù)都能如實(shí)收到所訂購(gòu)的卷煙，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。卷煙訂購(gòu)量增加的主要原因是卷煙零售戶(hù)因?yàn)榇汗?jié)后要補(bǔ)充庫(kù)存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶(hù)所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)銷(xiāo)售。
（十）婚慶促銷(xiāo)方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場(chǎng)婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷(xiāo)卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶(hù)處購(gòu)入，沒(méi)有指定的促銷(xiāo)戶(hù)。所有婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)都能遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過(guò)促銷(xiāo)向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢(qián)物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和貴重物品。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷(xiāo)的名義進(jìn)行搭配銷(xiāo)不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)82戶(hù)，占全部客戶(hù)3.8%，未超過(guò)4%的要求。每個(gè)定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)少的2戶(hù)，多的9戶(hù)。每個(gè)點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過(guò)檢查也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。（1）年初確定的部分定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)有的已經(jīng)注銷(xiāo)。（2）個(gè)別定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)記錄不完整。（3）有的客戶(hù)取貨簽字不規(guī)范，有代送點(diǎn)代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《xx市內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實(shí)際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。把規(guī)范經(jīng)營(yíng)納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律規(guī)定清楚主線(xiàn)，把握關(guān)鍵，牢記重點(diǎn)，從而對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)該干什么，不該干什么，提高全體員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的重要性的必要性的'認(rèn)識(shí)，從思想上自覺(jué)做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
（二）進(jìn)一步拓寬監(jiān)管思路，從市場(chǎng)調(diào)查、備案?jìng)洳橘Y料和微機(jī)查詢(xún)等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個(gè)重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實(shí)可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專(zhuān)職人員實(shí)時(shí)登陸內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分析每天卷煙購(gòu)銷(xiāo)存情況對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警信息及時(shí)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警情況及時(shí)安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售”作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)的兩條底線(xiàn)，從觀(guān)念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
（五）加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
（六）做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)部門(mén)規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級(jí)局查處的違規(guī)案件.我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進(jìn)一步提高內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督力度，堅(jiān)持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過(guò)一個(gè)監(jiān)管細(xì)節(jié)，切實(shí)抓好卷煙經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題的監(jiān)管，以此推動(dòng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇四
根據(jù)省分行和銀監(jiān)局開(kāi)展整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知精神，我行成立了專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，嚴(yán)格遵照時(shí)間表詳細(xì)安排專(zhuān)項(xiàng)整治工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”具體內(nèi)容在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監(jiān)督。經(jīng)過(guò)自查，我行沒(méi)有違反“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”的相關(guān)規(guī)定?，F(xiàn)將具體的自查工作和今后活動(dòng)安排匯報(bào)如下：
一、自查工作。
一是加強(qiáng)組織，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；二是通過(guò)下發(fā)文件、組織培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)宣講等多種方式統(tǒng)一員工思想，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的培養(yǎng)；三是積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)部門(mén)自查、管理部門(mén)復(fù)查等全方位檢查，不留死角；四是及時(shí)張貼告示，將“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”、“舉報(bào)電話(huà)”等內(nèi)容公開(kāi)告知顧客，接受監(jiān)督；五是對(duì)于此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告與整改，確保問(wèn)題解決到位；六是積極開(kāi)展系列宣傳，提升銀行形象；七是不斷加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，維護(hù)金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、下一步整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作安排。
銀監(jiān)會(huì)新近頒發(fā)的“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”是我們職業(yè)操守的底線(xiàn)，同時(shí)我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國(guó)有銀行的社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持為社會(huì)公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢(shì)群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會(huì)需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴(kuò)充渠道、降低成本、提升服務(wù)；二是堅(jiān)決維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶(hù)投訴的快速反應(yīng)機(jī)制，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和“問(wèn)題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶(hù)投訴的解決和處理作為推動(dòng)工作的基本動(dòng)力；三是堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。牢固樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿(mǎn)足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化工作；四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進(jìn)更為嚴(yán)格的成本管理，切實(shí)為客戶(hù)提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過(guò)我們的持續(xù)努力，打造令人尊敬的現(xiàn)代金融企業(yè)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇五
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：
一、藥店基本情況。
我藥店成立于年月日，經(jīng)營(yíng)范圍有：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品。我藥店有員工3人，其中從業(yè)藥師1人，藥學(xué)技術(shù)人員2人。我藥店經(jīng)營(yíng)品種900種。藥店以“嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)”為質(zhì)量方針，依法依規(guī)從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假劣藥品進(jìn)入本藥店，開(kāi)業(yè)至今從未發(fā)生過(guò)經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為。
二、質(zhì)量體系運(yùn)行情況。
1、質(zhì)量體系文件情況。
公司編制了《質(zhì)量管理制度》20項(xiàng)、《質(zhì)量管理操作規(guī)程》26項(xiàng)、《部門(mén)及各級(jí)崗位質(zhì)量職責(zé)》9x項(xiàng)等文件，組成成了藥店質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)文件，是藥店開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的文件依據(jù)，質(zhì)管部對(duì)各項(xiàng)文件進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。
2、人員的配備情況。
（1）藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人是中專(zhuān)學(xué)歷，從業(yè)藥師職稱(chēng)，熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識(shí)。
（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人為主管藥師，從事藥品質(zhì)量管理工作30年有余，熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營(yíng)藥品知識(shí)，能獨(dú)立解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，具有對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行正確判斷和保障實(shí)施的能力。
（4）倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)員。養(yǎng)護(hù)員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓(xùn)。
（6）對(duì)從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我藥店每年都有組織進(jìn)行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的情況。
我藥店的營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所面積平方米，配備了電腦、電話(huà)等現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備，工作環(huán)境寬敞明亮。
庫(kù)房面積平方米，內(nèi)墻、頂光潔，地面平整，門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。使藥品與地面之間配備排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)備；配備空調(diào)1臺(tái)，能有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換；記錄庫(kù)房溫濕度。倉(cāng)庫(kù)劃分有合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、出庫(kù)復(fù)核去、零貨區(qū)等專(zhuān)用場(chǎng)所，并按gsp要求實(shí)行色標(biāo)管理。
四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理情況。
五、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查情況。
2018年9月30日至10月10日，我藥店按照寶雞市藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)暨示范店創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄、《藥品零售企業(yè)示范店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)藥店質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次內(nèi)部自查自糾自我完善，高度重視門(mén)店象，做到窗明幾凈、環(huán)境衛(wèi)生，各種提示牌、警示牌擺放有序，藥品陳列整齊，標(biāo)志醒目。做到：設(shè)施設(shè)備整潔、店員著裝統(tǒng)一、藥品分類(lèi)規(guī)范陳列整齊、提示警示醒目、服務(wù)熱情周到、語(yǔ)言禮貌溫馨。同時(shí)對(duì)各藥品的零售都努力提供更加多元化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)，意見(jiàn)本、藥師咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)等服務(wù)。我店嚴(yán)格杜絕為他人提供違法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，絕不從無(wú)證，和個(gè)人單位購(gòu)進(jìn)藥品。保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)購(gòu)銷(xiāo)存記錄，和票據(jù)，數(shù)據(jù)，帳，款對(duì)應(yīng)一致。堅(jiān)決禁止銷(xiāo)售終止妊娠類(lèi).興奮劑，蛋肽類(lèi)制劑藥品。
六，積極配合各食藥品監(jiān)督管理部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查紀(jì)律，如實(shí)提供相關(guān)資料。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇六
中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)xx監(jiān)管分局：
為進(jìn)一步推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，健康持續(xù)開(kāi)展，根據(jù)總行和貴局要求，按照《關(guān)于進(jìn)一步做好“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”行為排查工作的通知》（xx【2012】67號(hào)）的文件精神，我分行積極開(kāi)展了全面、詳細(xì)的自查工作?，F(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
一、公司銀行業(yè)務(wù)。
（一）公司類(lèi)貸款的支用管理。
我分行發(fā)放公司類(lèi)貸款和政府融資平臺(tái)貸款，貸款的支用嚴(yán)格按照“三法一指引”的要求，堅(jiān)決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴(yán)格按照申報(bào)和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求發(fā)放貸款，落實(shí)實(shí)貸實(shí)付原則。自查過(guò)程中暫未發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)將貸款轉(zhuǎn)為定期存款，或設(shè)定不合理貸款條件，將定期存款作為發(fā)放貸款的前提條件。
（二）公司類(lèi)貸款的利率管理。
支行能夠依據(jù)定價(jià)執(zhí)行利率。賬戶(hù)管理費(fèi)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用均為實(shí)際的管理和服務(wù)性收費(fèi)，并非利息讓渡；未發(fā)現(xiàn)支行借發(fā)放公司貸款之機(jī)，要求客戶(hù)辦理不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)，并收取額外費(fèi)用以及捆綁其他金融產(chǎn)品。
（四）其他費(fèi)用。支行在辦理政府融資平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)貸款等公司信貸業(yè)務(wù)前期盡職調(diào)查、押品評(píng)估等環(huán)節(jié)均按照能夠嚴(yán)格執(zhí)行道德操守，未發(fā)現(xiàn)直接或者間接要求客戶(hù)支付相關(guān)費(fèi)用，導(dǎo)致客戶(hù)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加；在提供資信證明、資金監(jiān)管、代發(fā)代收等金融產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照總行xxxx有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的文件要求執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)的現(xiàn)象。
（五）公司類(lèi)企業(yè)的存款營(yíng)銷(xiāo)和資金管理。
堅(jiān)決落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā)?2000?253號(hào)）、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》（銀協(xié)發(fā)?2011?10號(hào)）的文件要求，未發(fā)現(xiàn)高息或變相高息攬存的行為，更未發(fā)現(xiàn)我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。
（六）公司類(lèi)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理。
各支行在為公司客戶(hù)提供一攬子服務(wù)和全面解決方案等產(chǎn)品服務(wù)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程中，本著客戶(hù)自愿的原則，根據(jù)企業(yè)行業(yè)和自身經(jīng)營(yíng)情況，均提供了有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)方案，客戶(hù)接受與否，絕對(duì)自由。
二、小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)。
（一）小企業(yè)貸款的支用管理。
分行能夠鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)小微企業(yè)貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實(shí)貸實(shí)付”原則，通過(guò)嚴(yán)格控制貸款支付對(duì)象把好第一道風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，從而杜絕了“以貸轉(zhuǎn)存”現(xiàn)象的滋生；與此同時(shí)，強(qiáng)化銀企合作關(guān)系，不強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定違規(guī)吸存，通過(guò)培育企業(yè)做大做強(qiáng)增加綜合收益，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)借款人上下游企業(yè)，盡量爭(zhēng)取資金體內(nèi)循環(huán)；在小企業(yè)授信環(huán)節(jié)要求借款人提高我行結(jié)算量，而并非絕對(duì)存款，目的是通過(guò)借款人現(xiàn)金流掌控企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，控制風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)貸后管理工作。
（二）小企業(yè)貸款費(fèi)率管理。
對(duì)小微企業(yè)，大多數(shù)支行按照《xxx銀監(jiān)局關(guān)于實(shí)施差異化監(jiān)管加強(qiáng)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的意見(jiàn)》（xx監(jiān)發(fā)?2011?28號(hào)）相關(guān)規(guī)定禁止一切不合理收費(fèi)，除銀團(tuán)貸款的管理費(fèi)和承諾費(fèi)外，其他費(fèi)用如貸款承諾費(fèi)、管理費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)等全部取消。
（三）小企業(yè)銀行產(chǎn)品管理。
我分行能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)提供切實(shí)有效的一攬子金融服務(wù)方案，有效滿(mǎn)足客戶(hù)金融服務(wù)需求。小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，不以負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為條件。企業(yè)對(duì)我行理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等其他產(chǎn)品的選擇完全具有自由選擇權(quán)，堅(jiān)決維護(hù)我行小企業(yè)借款人公平交易權(quán)。
（四）小企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)。
我行能夠本著“流動(dòng)性、安全性、流動(dòng)性”相結(jié)合的方式，科學(xué)地對(duì)小微企業(yè)貸款進(jìn)行差別化定價(jià)，對(duì)信用等級(jí)較高、償債能力較強(qiáng)、擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施較充分等客戶(hù)在貸款定價(jià)時(shí)予以?xún)A斜；與此同時(shí)，對(duì)綜合評(píng)價(jià)較好的客戶(hù)制定了切合實(shí)際的長(zhǎng)期培育政策，簡(jiǎn)化授權(quán)授信審批流程，切實(shí)提升了小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，逐步提高小企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力和水平，培育了一批在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的小微企業(yè)群體。
（五）小企業(yè)培育和政策傾斜。
1、分行能夠?qū)Α皒xx”、“xxx”等小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極按照《關(guān)于深化“xxx”、“xxx”企業(yè)培育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（xx?2010?120號(hào)）等文件要求，在授信額度、定價(jià)、特色產(chǎn)品及超值服務(wù)等方面切實(shí)落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。
2、創(chuàng)新小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款還款方式，根據(jù)小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，在貸款還款方式上指導(dǎo)小微企業(yè)選擇分次發(fā)放、分次還款等科學(xué)的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業(yè)縮減財(cái)務(wù)成本，另一方面有效減輕客戶(hù)到期一次還款的資金壓力。
3、為提升小企業(yè)融資效率，分行進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)授信流程，提升審批效率，特別是分行授信授權(quán)方面，通過(guò)審批權(quán)和審批形式的調(diào)整，多角度優(yōu)化和提高小企業(yè)貸款的服務(wù)效率和質(zhì)量；對(duì)小微企業(yè)在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，采取靈活多樣的擔(dān)保方式，不斷拓展貿(mào)易融資產(chǎn)品在中小企業(yè)金融服務(wù)中的份額，降低小微企業(yè)客戶(hù)的擔(dān)保成本，減輕小微企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
三、零售銀行業(yè)務(wù)。
（一）個(gè)人貸款的支用管理。
我分行個(gè)人貸款支用管理嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)《個(gè)人貸款暫行管理辦法》和我行零售業(yè)務(wù)制度執(zhí)行，對(duì)于采取受托支付方式發(fā)放的個(gè)人貸款，在貸款發(fā)放后按照約定，將申請(qǐng)支付款項(xiàng)轉(zhuǎn)至借款人支付對(duì)象賬戶(hù)；對(duì)于采取自主支付方式發(fā)放的個(gè)人貸款，客戶(hù)支用理由合法合規(guī)，即進(jìn)行貸款發(fā)放。
（二）個(gè)人貸款的利率管理。
1、我行個(gè)貸產(chǎn)品的定價(jià)嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本科學(xué)計(jì)價(jià)。同時(shí)考慮和區(qū)分借款人資金用途、還款能力、擔(dān)保水平與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際情況，不存在隨意定價(jià)，上浮至最高限額的情況。
（三）流程和其他收費(fèi)管理。
過(guò)程中應(yīng)計(jì)入銀行成本的相關(guān)費(fèi)用，均由我行自行承擔(dān)，不存在變相轉(zhuǎn)嫁的情形。
（四）個(gè)人貸款的產(chǎn)品管理。
在受理個(gè)人貸款和辦理其他零售業(yè)務(wù)時(shí)，充分尊重客戶(hù)的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，無(wú)強(qiáng)制產(chǎn)品捆綁、不當(dāng)搭售等行為?？蛻?hù)辦理信用卡、基金等各種其他金融產(chǎn)品享有充分的獨(dú)立性。
（五）個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的管理。
經(jīng)查無(wú)違反《中國(guó)人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā)?2000?253號(hào)）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》（xx?2011?218號(hào)）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發(fā)現(xiàn)涉及民間融資、掮客資金以通過(guò)我行賬戶(hù)支付和收取高息的情形。
四、國(guó)際業(yè)務(wù)。
（一）國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)和費(fèi)率。
分支行對(duì)我行外匯業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均進(jìn)行公示，收費(fèi)公開(kāi)透明、合理有據(jù)，外匯資金交易匯率按總行統(tǒng)一發(fā)布的人民幣外匯牌價(jià)進(jìn)行；國(guó)際貿(mào)易融資按總行審批表指導(dǎo)利率執(zhí)行，無(wú)亂浮動(dòng)利率行為；收費(fèi)項(xiàng)目均按我行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi)，無(wú)收取額外費(fèi)用的情況；與我行開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易融資的客戶(hù)均由總行審批，準(zhǔn)入、出賬、產(chǎn)品定價(jià)明確合規(guī)。
（二）國(guó)際業(yè)務(wù)操作合規(guī)性。
國(guó)際業(yè)務(wù)條線(xiàn)操作人員崗位分離、權(quán)限分離，無(wú)越權(quán)經(jīng)辦、越權(quán)復(fù)核行為。
五、授信評(píng)審業(yè)務(wù)。
授信審批時(shí)嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本合理進(jìn)行貸款定價(jià)。在授信審批時(shí)，不存在以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件得情況。授信業(yè)務(wù)的開(kāi)展不以任何負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他產(chǎn)品作為前提條件，杜絕了捆綁銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)嫁費(fèi)率和成本的情形。
六、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
部分財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、貸款承諾費(fèi)收取不合規(guī)。自2011年10月24日后，個(gè)別支行對(duì)小微企業(yè)收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)或貸款承諾費(fèi)，收費(fèi)不合規(guī)。
xxxxxxxxxxxxxx。
二〇一二年三月十六日。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇七
xx煙草專(zhuān)賣(mài)局：
為了加強(qiáng)xx煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局會(huì)議精神，我局對(duì)2012年1月至9月以來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：
一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營(yíng)情況。
至二〇一二年九月，全市共有零售戶(hù)xx戶(hù)，入網(wǎng)供貨零售戶(hù)xx戶(hù)。今年一至九月，xx市銷(xiāo)售卷煙xx箱，完成年度計(jì)劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增加xx%，單箱銷(xiāo)售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
從銷(xiāo)售系統(tǒng)、專(zhuān)賣(mài)-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--。
管理系統(tǒng)的查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因。
詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作人員，要求其對(duì)有關(guān)事。
煙銷(xiāo)售違規(guī)情況發(fā)生.“一價(jià)制”執(zhí)行方面。檢查組對(duì)一些市場(chǎng)緊俏品牌及滯銷(xiāo)品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規(guī)定，沒(méi)有提價(jià)或降價(jià)情況出現(xiàn)。
無(wú)證戶(hù)供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，核實(shí)了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線(xiàn)等有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
訪(fǎng)銷(xiāo)配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，對(duì)2012年度部分品牌卷煙銷(xiāo)量靠前的49戶(hù)卷煙重點(diǎn)零售戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)其訂單量、配送量、實(shí)收量、送達(dá)人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶(hù)姓名、客戶(hù)編碼、許可證號(hào)是否一致，并采取單周實(shí)地走訪(fǎng)隨機(jī)抽查的50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)雙周電話(huà)詢(xún)?cè)L50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪(fǎng)銷(xiāo)配送的真實(shí)性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶(hù)假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到１００％入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售。
零售戶(hù)增訂貨方面。微機(jī)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，的各品牌卷煙及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因，制定針對(duì)性監(jiān)管措施，完善卷煙部門(mén)相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級(jí)與經(jīng)營(yíng)能力基本相符。
詢(xún)情況，調(diào)查核實(shí)了所走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)的卷煙零售戶(hù)都能如實(shí)收到所訂購(gòu)的卷煙，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。卷煙訂購(gòu)量增加的主要原因是卷煙零售戶(hù)因?yàn)榇汗?jié)后要補(bǔ)充庫(kù)存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶(hù)所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)銷(xiāo)售。
不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)82戶(hù)，占全部客戶(hù)%，未超過(guò)4%的要求。每個(gè)定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)少的2戶(hù)，多的9戶(hù)。每個(gè)點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過(guò)檢查也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。年初確定的部分定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)有的已經(jīng)注銷(xiāo)。個(gè)別定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)記錄不完整。有的客戶(hù)取貨簽字不規(guī)范，有代送點(diǎn)代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《xx市內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實(shí)際，下步擬做好以下幾方面工作：
什么，提高全體員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的重要性的必要性的認(rèn)識(shí)，從思想上自覺(jué)做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
xx煙草專(zhuān)賣(mài)局〇一二年十月五日。
二
-，管理類(lèi)，工作總結(jié)類(lèi)，工作計(jì)劃類(lèi)文檔，下載--。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇八
南京路第一支行在接到分行營(yíng)業(yè)部下發(fā)的有關(guān)整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題相關(guān)文件的通知后，立即組織全行員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，并在支行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下成立了自查小組，由劉翠霞擔(dān)任組長(zhǎng)，全行員工為小組成員。我支行本次自查重點(diǎn)：
(一)違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)。即違規(guī)增加收費(fèi)項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
(二)強(qiáng)制捆綁、不當(dāng)搭售。在向客戶(hù)提供金融服務(wù)，尤其是發(fā)放借款時(shí)，將理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡、基金等金融產(chǎn)品強(qiáng)制捆綁、搭售的行為。
(三)高息攬儲(chǔ)、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財(cái)或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶(hù)支付和收取高息的行為。
(四)套餐服務(wù)、蒙騙客戶(hù)。以提供一攬子服務(wù)和全方面解決方案為名，重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，重復(fù)收費(fèi)的行為。
(五)公示“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”，并向客戶(hù)做好解釋工作。
(六)開(kāi)展不合理收費(fèi)行為自查自糾。
(七)公布投訴舉報(bào)電話(huà)。
客戶(hù)到我支行辦理各項(xiàng)金融服務(wù)時(shí)，能夠做到不向客戶(hù)捆綁搭售理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡、基金等金融產(chǎn)品;支行無(wú)高息攬儲(chǔ)等變相吸收客戶(hù)存款的行為;支行大堂內(nèi)公布投訴舉報(bào)電話(huà);經(jīng)自查，我支行無(wú)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”相關(guān)規(guī)定。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇九
自查匯報(bào)根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)格管理、規(guī)范各類(lèi)國(guó)有企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)行為的通知》，我公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)通知精神，嚴(yán)格按通知精神要求進(jìn)行落實(shí)。且對(duì)照主要問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)排查，現(xiàn)將落實(shí)及自查、自糾情況匯報(bào)如下：
1、投資。
2）投資決策權(quán)限：公司股東大會(huì)在不違反國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，宏觀(guān)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策的前提下，決定公司一切投資及其處置事項(xiàng)。
3）投資管理。
總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、可行性分析報(bào)告等事項(xiàng)進(jìn)行審查和綜合評(píng)估，決定實(shí)施或報(bào)董事會(huì)、股東大會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。
經(jīng)自查：目前公司無(wú)投資行為。
2、擔(dān)保。
1）擔(dān)保行為：公司為他人提供擔(dān)保的行為。
2）擔(dān)保決策權(quán)限：公司嚴(yán)格控制為他人提供擔(dān)保，必須提供擔(dān)保的事項(xiàng)需按照決策權(quán)限由股東大會(huì)或董事會(huì)審議批準(zhǔn)。
3）擔(dān)保管理：遵循平等、自愿、公平、互利、誠(chéng)信原則，公司有權(quán)拒絕來(lái)自任何方面的強(qiáng)制命令而為他人提供擔(dān)保。
4）擔(dān)保責(zé)任。
未按規(guī)定程序擅自越權(quán)簽訂的擔(dān)保合同，對(duì)公司造成損害的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
經(jīng)自查：目前公司無(wú)擔(dān)保行為。
3、借貸。
1）借貸行為：公司向。
金融機(jī)構(gòu)或法律允許的其他主體借入資金的行為。
2）借貸管理。
公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃及資金供求狀況編制借貸計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)決定實(shí)施或根據(jù)授權(quán)報(bào)董事會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。
經(jīng)自查：目前公司無(wú)借貸行為。
4、合同管理。
1）健全制度，規(guī)范合同管理。
為了更好地規(guī)范合同管理，公司專(zhuān)設(shè)有合同管理小組，負(fù)責(zé)組織公司規(guī)范合同管理，管理職能和管理人員職責(zé)明確，建立了合同審批流程和簽認(rèn)辦法。完善了合同論證、起草、談判、簽訂、履行等環(huán)節(jié)的管理制度，形成了規(guī)范化和制度化合同的管理。
強(qiáng)化了有關(guān)合同專(zhuān)用章印鑒管理，對(duì)合同文本進(jìn)行清理驗(yàn)收全面歸檔，強(qiáng)化了合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會(huì)簽、審查、登記等管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)了合同規(guī)范化管理，使合同履約率達(dá)到100%。
在下步工作中，我們要強(qiáng)化措施，促進(jìn)企業(yè)按期復(fù)查，跟蹤整治，確保嚴(yán)格管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。要強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，一把手親自抓。加大管理工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于《嚴(yán)格管理、規(guī)范各類(lèi)國(guó)有企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)行為的通知》精神，切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì)。
2、遵章守法，建立健全相關(guān)規(guī)章制度。真正做到有章可循，有法可依，組織落實(shí)，制度落實(shí)，措施落實(shí)。同時(shí)，做好宣傳教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工人的依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)和法制觀(guān)念。
3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。
隨時(shí)自查自糾，且對(duì)公司的規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)公司的管理制度進(jìn)行完善和修訂。加大對(duì)各項(xiàng)工作的督導(dǎo)和考核，要按照“誰(shuí)出事、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)肅追究責(zé)任。具體做法：
1）對(duì)公司的外部環(huán)境和內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涉及的各項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行深入分析和評(píng)估，涉及到法律法規(guī)、制度規(guī)定的條款，要進(jìn)一步補(bǔ)充完善。
2）建立法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，通過(guò)開(kāi)展相關(guān)講座、咨詢(xún)法律顧問(wèn)等手段，提高防范法律風(fēng)險(xiǎn)能力，正確識(shí)別面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地采取防范措施，使風(fēng)險(xiǎn)得以可控、在控。
依法治企是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、日常性的工作，我們將正確理解和處理依法治企工作與正常工作。
的關(guān)系，做到有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。將以此次自查自糾工作為契機(jī)，切實(shí)將依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的要求貫穿到公司的各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作健康、有序進(jìn)展。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十
根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改措施匯報(bào)如下：
（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不到位。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、查對(duì)制度、病例討論制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度等核心制度不能很好的落實(shí)。
（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的現(xiàn)象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，如普通感冒也使用抗生素；圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
（三）住院病歷書(shū)寫(xiě)中還存在的問(wèn)題。
1、字跡潦草，有涂改，姓名、住院號(hào)不相符等情況。
2、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房記錄內(nèi)容分析少，過(guò)于形式化。
3、存在知情同意書(shū)告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中，就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門(mén)學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不流于形式。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。
在全院開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度。進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺(jué)遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會(huì)的職責(zé)，積極開(kāi)展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)廣東省抗菌藥物臨床應(yīng)用管理指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件精神，成立我院《抗菌藥物臨床使用管理小組》組織，嚴(yán)格開(kāi)展抗菌藥物臨床使用管理工作，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)，提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗菌藥。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹(shù)立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十一
根據(jù)市教育局《關(guān)于開(kāi)張公辦學(xué)校在職教師有償補(bǔ)課、向?qū)W生家庭攤派和接受學(xué)生及家長(zhǎng)財(cái)物行為專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》的具體要求，為維護(hù)我校教師良好師德形象，規(guī)范辦學(xué)行為，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，我校在全體教師個(gè)人自查的基礎(chǔ)上，全面自查自糾，自查情況如下：
在此次專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)之前，我校一直將師德師風(fēng)工作作為學(xué)校的.重點(diǎn)工作來(lái)抓，每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)初都會(huì)針對(duì)規(guī)范辦學(xué)的若干問(wèn)題組織教師向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。與教師簽訂規(guī)范辦學(xué)責(zé)任狀，明確規(guī)范辦學(xué)要求。倡議家長(zhǎng)自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣，承諾不送孩子參加在職教師有償補(bǔ)課，不向在職教師送禮品禮金等財(cái)務(wù)。
接到通知后，我校立即成立專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)了在職教師有償補(bǔ)課、向?qū)W生家庭攤派和接受學(xué)生及家庭財(cái)物行為為主體的教職工大會(huì)，讓教師認(rèn)清違規(guī)行為在社會(huì)上造成的惡劣影響，認(rèn)清各級(jí)黨委政府堅(jiān)決治理的決心。組織教師重溫相關(guān)法律和規(guī)定，寫(xiě)出不少于2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。
根據(jù)教師的深刻自查和學(xué)校細(xì)致的排查，未發(fā)現(xiàn)我校教師有如下行為：
1、組織學(xué)生有償補(bǔ)課；
2、參與社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)或其他個(gè)人組織的面向中小學(xué)生的有償補(bǔ)課；
3、利用補(bǔ)課講授新課及“課上不講課下講”行為；
4、推薦誘導(dǎo)學(xué)生參加校內(nèi)外有償補(bǔ)課；
5、為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和他人介紹生源、提供相關(guān)信息；
6、利用網(wǎng)絡(luò)授課向?qū)W生收取報(bào)酬；
7、一個(gè)人名義延長(zhǎng)學(xué)生在校時(shí)間并獲取報(bào)酬；
8、向?qū)W生推薦、組織學(xué)生購(gòu)買(mǎi)教輔資料；
9、以個(gè)人名義向?qū)W生家庭攤派學(xué)校、班級(jí)所需物品及勞務(wù)；
10、借節(jié)日及其它時(shí)機(jī)接受學(xué)生及家長(zhǎng)禮品禮金；
11、以升職、搬遷、有病等其它名義接受學(xué)生及家長(zhǎng)禮品禮金，或接受學(xué)生及家長(zhǎng)宴請(qǐng)；
12、以各種名義向?qū)W生家庭索要或變相索要任何財(cái)務(wù)。結(jié)合本次的自查，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)一如既往地開(kāi)展好我校的師德師風(fēng)建設(shè)工作，幫助教師樹(shù)立正確的從教觀(guān)，為打造一批專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、思想過(guò)硬、師德過(guò)硬、學(xué)生認(rèn)可、家長(zhǎng)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)可的教師隊(duì)伍不懈努力。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十二
為了有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，規(guī)范貸款業(yè)務(wù)條件和收費(fèi)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公眾對(duì)廣發(fā)銀行的信心，根據(jù)《關(guān)于貫徹落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)行規(guī)行約自查工作的通知》的要求和廣發(fā)大慶支行的統(tǒng)一部署和安排，我部全面開(kāi)展了“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，自查結(jié)果如下：。
開(kāi)展以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費(fèi)”為主題的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，確保我行：認(rèn)真遵守信貸管理各項(xiàng)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，按照風(fēng)險(xiǎn)控制適度、合理、有效的原則確定貸款條件，不對(duì)貸款附加不合理?xiàng)l件；嚴(yán)格按照國(guó)家利率管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行貸款定價(jià)；認(rèn)真遵守國(guó)家價(jià)格主管部門(mén)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)的各項(xiàng)政策規(guī)定，合規(guī)合理收費(fèi)。
我行成立“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)自查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行總經(jīng)理孟宇博任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理王新偉、李廷宇任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組在支行有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)的`深入開(kāi)展，確保組織領(lǐng)導(dǎo)有力、合理配置資源、責(zé)任落實(shí)到位，以達(dá)到活動(dòng)預(yù)期效果。
在自查中，我行員工能夠規(guī)范貸款行為，科學(xué)合理收費(fèi)，在宣傳和解釋業(yè)務(wù)中堅(jiān)持實(shí)事求是原則，絕無(wú)誤導(dǎo)、夸大和虛假等行為發(fā)生，每位員工嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)和監(jiān)管部門(mén)關(guān)于金融服務(wù)收費(fèi)政策收取費(fèi)用。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
要求網(wǎng)點(diǎn)員工要認(rèn)真開(kāi)展本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，確保工作取得實(shí)效。在網(wǎng)點(diǎn)自查結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通報(bào)在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)到每個(gè)員工進(jìn)行整改。
（二）認(rèn)真分析問(wèn)題及成因。
通過(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)梳理并清除當(dāng)前業(yè)務(wù)中的經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的問(wèn)題，在認(rèn)真檢查的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)暴露出的問(wèn)題，制定防范措施，提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
（三）建立暢通的監(jiān)督渠道，完善舉報(bào)投訴機(jī)制。
要建立暢通的監(jiān)督渠道，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)信箱、公布舉報(bào)電話(huà)等形式。員工之間相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為舉報(bào)給支行長(zhǎng)，部門(mén)總經(jīng)理對(duì)投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按有關(guān)規(guī)定上報(bào)進(jìn)行處理，及時(shí)掌握行內(nèi)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)查處糾正。
（四）加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，及時(shí)上報(bào)重大情況。
網(wǎng)點(diǎn)員工在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響或危害廣發(fā)信譽(yù)的情況，必須在第一時(shí)間報(bào)告支行長(zhǎng)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十三
1、我點(diǎn)按照有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范的要求，制定質(zhì)量管理文件，開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保藥品質(zhì)量。
2、我店具有與經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件，包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)備設(shè)施、質(zhì)量管理文件，并按照規(guī)定設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
3、企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx是藥店的主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，負(fù)責(zé)提供必要的條件，保證質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)按照本規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)藥品。
4、企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx作為企業(yè)管理人員，履行督促崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范；組織制定質(zhì)量管理文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其他銷(xiāo)售人員資格證明的審核；負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核等職責(zé)。
1、企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx具有本科學(xué)歷，為執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)藥店處方審核工作。質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx中專(zhuān)學(xué)歷，為助理藥師，為藥品采購(gòu)和驗(yàn)收員，負(fù)責(zé)藥店的藥品質(zhì)量工作，xxx為營(yíng)業(yè)員，負(fù)責(zé)藥店藥品的陳列檢查工作，均在崗在職。
2、企業(yè)已按照培訓(xùn)管理制度制定年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)，并做好記錄及建立檔案。
3、質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存等直接接觸藥品的崗位人員鍵康并每年都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。
1、我店按照有關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)范規(guī)定，制定符合企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理文件。文件包括質(zhì)量管理制度，崗位職責(zé)、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑證等，并對(duì)質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。
2、我店的藥品零售質(zhì)量管理制度包括藥品采購(gòu)，驗(yàn)收，陳列，銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的管理，供貨單位和采購(gòu)品種的審核；處方藥銷(xiāo)售的管理；藥品拆零的管理；國(guó)家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品的管理等內(nèi)容。
3、我店建立藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、銷(xiāo)售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測(cè)、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實(shí)，完整，準(zhǔn)確，有效和可追溯。
1、我起營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積為xx平方米。辦公、生活輔助等其他區(qū)域分開(kāi)，內(nèi)設(shè)：xxxxxxxxx。并定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
2、電子數(shù)據(jù)定期備份。
進(jìn)貨與驗(yàn)收。
我店購(gòu)進(jìn)藥品嚴(yán)格按照藥品購(gòu)進(jìn)制度的規(guī)定和程序進(jìn)行。對(duì)供貨單位、購(gòu)入藥品及供貨單位銷(xiāo)售人員的。合法性嚴(yán)格審核，與供貨單位每年簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，并明確質(zhì)量條款。購(gòu)進(jìn)藥品均有合法票據(jù)，并配備了遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件系統(tǒng)，確保食品藥品監(jiān)督管理局的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品，驗(yàn)收人員根據(jù)原始憑證逐批驗(yàn)收，驗(yàn)收中，按照要求對(duì)藥品的外觀(guān)性狀以及藥品內(nèi)外包裝，標(biāo)簽，說(shuō)明書(shū)，標(biāo)識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)檢查，首營(yíng)品種須有藥品的批準(zhǔn)文件和該批號(hào)的藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。進(jìn)口藥品需提供加蓋供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》。
1、我企業(yè)藥品均按照新版gsp相關(guān)規(guī)定擺放。
2、我企業(yè)定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生打掃，確保存放、陳列藥品的設(shè)備清潔衛(wèi)生，并采取防蟲(chóng)、防鼠等措施，防止污染藥品。
3、企業(yè)已設(shè)置陰涼區(qū)域。
我店在銷(xiāo)售中，遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，營(yíng)業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項(xiàng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)有藥師在崗。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)，對(duì)顧客提出的批評(píng)或投訴能夠認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理并做好記錄。店堂內(nèi)無(wú)非法藥品廣告。
銷(xiāo)售處方藥，處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配并進(jìn)行逐筆登記。銷(xiāo)售近效期藥品均向顧客告知有效期。
1、除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。
2、店堂內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話(huà)，設(shè)置了顧客意見(jiàn)薄。
3、按照國(guó)家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定，收集、報(bào)告藥品不良反應(yīng)信息。
4、我店一旦發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，便在第一時(shí)間采取措施追回藥品并做好記錄，同時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。我店已按照新版gsp條款進(jìn)行了全面自查，認(rèn)識(shí)到企業(yè)還有一些問(wèn)題和不足，但可以達(dá)到整體要求，希望各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十四
x零售藥店一貫?zāi)軋?jiān)持執(zhí)行《藥品管理法》、gsp及實(shí)施細(xì)則要求，不斷加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，貫徹實(shí)施"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營(yíng)"的原則。經(jīng)過(guò)積極整改完善，使我藥店藥品質(zhì)量管理工作得到提升?，F(xiàn)自查情況如下：
x零售藥店是經(jīng)營(yíng)多年的老店，經(jīng)營(yíng)方式為藥品零售，經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經(jīng)營(yíng)中西藥品種有800多種。
本企業(yè)在多年的藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一貫堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨。藥店現(xiàn)有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經(jīng)驗(yàn)，建立了覆蓋gsp全過(guò)程質(zhì)量管理體系文件，對(duì)全體員工積極培訓(xùn)。嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量關(guān)，各項(xiàng)質(zhì)量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務(wù)意識(shí)良好。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積60平方米，內(nèi)配備有空調(diào)1臺(tái)、冷藏柜1臺(tái)，電腦1臺(tái)及其他藥品養(yǎng)護(hù)、陳列銷(xiāo)售、處方調(diào)配的設(shè)施設(shè)備若干。能夠滿(mǎn)足日常藥品經(jīng)營(yíng)調(diào)配的實(shí)際需要。
我藥店多年來(lái)一直確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作，由專(zhuān)職的質(zhì)管員進(jìn)行質(zhì)量管理工作的分配與監(jiān)督，質(zhì)管員能不斷強(qiáng)化全體員工的責(zé)任心與質(zhì)量意識(shí)，在運(yùn)行藥店質(zhì)量體系，指導(dǎo)各崗位質(zhì)量管理工作的同時(shí)，全面保證藥品購(gòu)進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量。藥店于年初重新修改了藥店質(zhì)量管理體系文件。經(jīng)過(guò)多年的體系運(yùn)作，我藥店質(zhì)量管理體系文件更具規(guī)范性，可操作性強(qiáng)。通過(guò)執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，再次明確了各崗位的工作職責(zé)，建全補(bǔ)充了藥品質(zhì)量信息檔案；藥品質(zhì)量檔案；員工教育培訓(xùn)檔案；企業(yè)質(zhì)量管理體系文檔等；保證各崗位質(zhì)量管理工作的有序開(kāi)展。
我店平常非常重視人員的素質(zhì)教育與提高；在滿(mǎn)足gsp崗位配置要求的基礎(chǔ)上，全面參加市醫(yī)藥技能培訓(xùn)中心組織的各崗位及藥師專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)今年以來(lái)我藥店全面檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備的狀況，進(jìn)行電腦維護(hù)升級(jí)，以更好地保證日常管理工作的需要與滿(mǎn)足gsp要求。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)格進(jìn)行藥品的分類(lèi)管理，在處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、中藥區(qū)、非藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)、退貨藥品區(qū)等基礎(chǔ)上，進(jìn)行更科學(xué)的藥品用途分類(lèi)。
嚴(yán)格執(zhí)行供貨客戶(hù)評(píng)審與首營(yíng)企業(yè)審批制度，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性。建立合格供貨客戶(hù)與首營(yíng)企業(yè)客戶(hù)檔案，堅(jiān)持"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營(yíng)"的原則；嚴(yán)格執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)管理制度與程序。藥品質(zhì)量驗(yàn)收方面，由我店驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收管理制度的規(guī)定，按照藥品驗(yàn)收程序要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批號(hào)驗(yàn)收，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口藥品的驗(yàn)收管理。
藥品陳列時(shí)，嚴(yán)格實(shí)施藥品分類(lèi)管理，規(guī)范藥品擺放位置與貯存事項(xiàng)要求，組織好藥品的科學(xué)分類(lèi)陳列；按gsp要求開(kāi)展養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種、近效期品種、易變質(zhì)品種加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)檢查；對(duì)有質(zhì)量疑似問(wèn)題藥品，及時(shí)向質(zhì)管員反映；起到了積極預(yù)防，確保藥品質(zhì)量的目的。做好藥品銷(xiāo)售與售后服務(wù)是我店生存發(fā)展的根本，首先嚴(yán)格按照許可證核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和范圍開(kāi)展藥品銷(xiāo)售活動(dòng)。其次是嚴(yán)格遵循"先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、近期先出"的原則，做到銷(xiāo)售藥品的`數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好；所有藥品銷(xiāo)售前均檢查藥品外觀(guān)質(zhì)量是否符合要求，是否按近效期原則發(fā)貨等。在門(mén)店內(nèi)合理安全的用藥服務(wù)咨詢(xún)，指導(dǎo)顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應(yīng)信息。
我店在gsp認(rèn)證工作完成之后，繼續(xù)落實(shí)全員、全過(guò)程的藥品質(zhì)量管理。通過(guò)gsp認(rèn)證工作的再落實(shí)，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質(zhì)有了明顯提高?，F(xiàn)我藥店在軟硬件方面均能符合gsp要求。對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范之處，都能積極認(rèn)真整改。
現(xiàn)自查合格！
x零售藥店。
20xx年xx月xx日。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十五
結(jié)合市局（公司）關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)的部署要求，為進(jìn)一步規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)上級(jí)安排部署，對(duì)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾活動(dòng)，具體有以下幾個(gè)方面。
在當(dāng)前行業(yè)情況下，卷煙品牌培育的重要性越來(lái)越突出。每月品牌培育的任務(wù)也較重，考核多，任務(wù)重，是當(dāng)前客戶(hù)經(jīng)理所面對(duì)的情況。在這樣一種環(huán)境中，我們客戶(hù)經(jīng)理所采取的工作方法可能會(huì)比較激進(jìn)，對(duì)品牌培育工作造成了一定的不利的影響，把品牌培育的主要目的都忘記了，存在重任務(wù)指標(biāo)輕規(guī)范經(jīng)營(yíng)的思想。
而當(dāng)前市場(chǎng)上部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)在多次訂購(gòu)培育品牌滯銷(xiāo)的情況下，這部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)品牌培育工作產(chǎn)生了抗拒的思想，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的品牌培育工作帶來(lái)了非常大的困難，在這樣的一種市場(chǎng)環(huán)境下，我們品牌培育工作受到了很大的阻礙，所以，在越來(lái)越大壓力的情形下，不是為了品牌培育而做工作，而是為了完成任務(wù)指標(biāo)做工作。
規(guī)范經(jīng)營(yíng)是煙草企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，國(guó)家局也多次強(qiáng)調(diào)必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，培育誠(chéng)信、有秩序、負(fù)責(zé)任的`現(xiàn)代化企業(yè)。
在品牌培育工作中，應(yīng)該以人為本，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，針對(duì)卷煙產(chǎn)品特色進(jìn)行推廣，先立品牌，后做銷(xiāo)量，如果一味的追求當(dāng)前的銷(xiāo)量或者不按照市場(chǎng)意愿推廣，所導(dǎo)致的或許是該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)無(wú)法形成規(guī)模及品牌，更嚴(yán)重的是造成該品牌一系列的產(chǎn)品形象及美譽(yù)度下降，形成做死市場(chǎng)的情況。
所以在當(dāng)前品牌培育工作中，不要激進(jìn)，不要造成客戶(hù)對(duì)我們的不好印象，保持良好的客情關(guān)系，利用感情牌做好品牌上柜及品牌銷(xiāo)售工作，同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前客戶(hù)經(jīng)理考核多而重，任務(wù)多而重的情況下，我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)妥善協(xié)調(diào)處理好品牌培育與客戶(hù)接受度的關(guān)系，做好為了品牌培育而工作，不是為了考核指標(biāo)而工作。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十六
3、企業(yè)非違規(guī)經(jīng)營(yíng)假劣藥品問(wèn)題的'說(shuō)明及有效的證明文件。
5、企業(yè)藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員情況表。
6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等設(shè)施、設(shè)備情況表。
7、企業(yè)所屬非法人機(jī)構(gòu)情況表。
9、企業(yè)質(zhì)量管理組織、機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能框架圖。
10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的平面布局圖。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十七
為了加強(qiáng)xx煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局（公司）會(huì)議精神，我局（分公司）對(duì)20xx年1月至9月以來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將開(kāi)展自查工作情況匯報(bào)如下：
至二〇一二年九月，全市共有零售戶(hù)xx戶(hù)，入網(wǎng)供貨零售戶(hù)xx戶(hù)。今年一至九月，xx市銷(xiāo)售卷煙xx箱，完成年度計(jì)劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增加xx%，單箱銷(xiāo)售收入xx元，綜合毛利率xx%。
（一）從銷(xiāo)售系統(tǒng)、專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)的查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因。
（二）詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作人員，要求其對(duì)有關(guān)事項(xiàng)作出說(shuō)明。
（三）要求業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供、報(bào)送相關(guān)文件和資料，并對(duì)其所提供、報(bào)送的相關(guān)文件和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
（四）實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，并對(duì)送貨員的貨源流向進(jìn)行跟送監(jiān)督。重點(diǎn)核實(shí)是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對(duì)象等違法違規(guī)違紀(jì)行為。
本次監(jiān)督檢查工作，在xx局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)積極行動(dòng)認(rèn)真開(kāi)展檢查，主要是對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查：
(1)是否嚴(yán)格按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購(gòu)進(jìn)煙草專(zhuān)賣(mài)制品；
(3)是否嚴(yán)格按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道銷(xiāo)售卷煙；
(4)是否有拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)銷(xiāo)售；
(5)是否是入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售；
(6)是否存在毗鄰銷(xiāo)售的情況。
（一）銷(xiāo)售方面。20xx年xx煙草分公司卷煙總銷(xiāo)售計(jì)劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計(jì)劃81.73%。資料表明所有銷(xiāo)售都是通電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)或網(wǎng)上訂貨進(jìn)行的,xx煙草分公司無(wú)任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計(jì)劃外卷煙銷(xiāo)售違規(guī)情況發(fā)生.
（二）“一價(jià)制”執(zhí)行方面。檢查組對(duì)一些市場(chǎng)緊俏品牌及滯銷(xiāo)品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規(guī)定，沒(méi)有提價(jià)或降價(jià)情況出現(xiàn)。
（三）貨源供應(yīng)方面。核對(duì)客戶(hù)資料，經(jīng)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)向無(wú)證戶(hù)供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，核實(shí)了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線(xiàn)等有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
（四）訪(fǎng)銷(xiāo)配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的查詢(xún)、實(shí)地調(diào)查、客戶(hù)抽查等措施，對(duì)20xx年度部分品牌卷煙銷(xiāo)量靠前的49戶(hù)卷煙重點(diǎn)零售戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)其訂單量、配送量、實(shí)收量、送達(dá)人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶(hù)姓名、客戶(hù)編碼、許可證號(hào)是否一致，并采取單周實(shí)地走訪(fǎng)隨機(jī)抽查的50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)雙周電話(huà)詢(xún)?cè)L50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪(fǎng)銷(xiāo)配送的真實(shí)性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶(hù)假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到１００％入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售。
（五）零售戶(hù)增訂貨方面。微機(jī)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，１月、２月是春節(jié)期間，市場(chǎng)較為活躍，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，經(jīng)零售戶(hù)申請(qǐng)?jiān)黾佑嗀洿螖?shù)，已報(bào)經(jīng)xx煙草公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)部審批同意。
（六）訂單異常情況。20xx年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數(shù)量、相同金額情況發(fā)生。經(jīng)查，一是由于相同訂貨周期暢銷(xiāo)品牌在同類(lèi)零售戶(hù)中投放限量一致；二是客戶(hù)經(jīng)理在指導(dǎo)零售戶(hù)訂貨及備貨過(guò)程中工作較粗放，指導(dǎo)思路過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有針對(duì)零售戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)加于區(qū)別指導(dǎo)；三是相同銷(xiāo)售區(qū)域消費(fèi)者的需求相對(duì)一致，導(dǎo)致零售戶(hù)部分訂單相同。
（七）代訂貨情況。部分零售戶(hù)存在使用相同電話(huà)訂貨的情況。經(jīng)查，共涉及零售戶(hù)141戶(hù)，訂貨電話(huà)號(hào)碼56個(gè)。有46個(gè)號(hào)碼92戶(hù)屬于注銷(xiāo)新辦證零售戶(hù)，仍然沿用以前的訂貨電話(huà)；有2個(gè)號(hào)碼5戶(hù)分屬于一家人共用號(hào)碼；有5個(gè)號(hào)碼24戶(hù)屬于連鎖店，由總店或總公司負(fù)責(zé)訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)竄碼情況；有3個(gè)號(hào)碼20戶(hù)屬于代訂貨零售戶(hù)，卷煙銷(xiāo)售科已向我局進(jìn)行報(bào)備。
（八）大戶(hù)監(jiān)管方面。xx局加大對(duì)卷煙零售大戶(hù)的走訪(fǎng)調(diào)查力度，了解掌握其卷煙銷(xiāo)售流向，深入查找卷煙零售異常問(wèn)題，杜絕其私自調(diào)劑、低價(jià)傾銷(xiāo)、批發(fā)銷(xiāo)售卷煙等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步規(guī)范零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保卷煙100%落地銷(xiāo)售。通過(guò)每周登錄卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)，對(duì)卷煙大戶(hù)所訂購(gòu)的各品牌卷煙及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調(diào)查核實(shí)，查明異常的原因，制定針對(duì)性監(jiān)管措施，完善卷煙部門(mén)相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級(jí)與經(jīng)營(yíng)能力基本相符。
（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面。針對(duì)今年銷(xiāo)售顯著增長(zhǎng)的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)。根據(jù)走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)情況，調(diào)查核實(shí)了所走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)的卷煙零售戶(hù)都能如實(shí)收到所訂購(gòu)的卷煙，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。卷煙訂購(gòu)量增加的主要原因是卷煙零售戶(hù)因?yàn)榇汗?jié)后要補(bǔ)充庫(kù)存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶(hù)所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)銷(xiāo)售。
（十）婚慶促銷(xiāo)方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場(chǎng)婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷(xiāo)卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶(hù)處購(gòu)入，沒(méi)有指定的促銷(xiāo)戶(hù)。所有婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)都能遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過(guò)促銷(xiāo)向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢(qián)物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和貴重物品。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷(xiāo)的名義進(jìn)行搭配銷(xiāo)售、降價(jià)銷(xiāo)售。嚴(yán)禁以促銷(xiāo)名義不對(duì)卷煙品牌負(fù)責(zé)進(jìn)行甩賣(mài)、破壞市場(chǎng)基礎(chǔ)的行為。
(一)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面。
1、在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中卷煙供貨服務(wù)成為零售戶(hù)訴求焦點(diǎn)。緊俏卷煙需求得不到滿(mǎn)足，貨源滿(mǎn)意度不高，供貨宣傳解釋工作仍然無(wú)法令少數(shù)零售戶(hù)滿(mǎn)意。
2、少數(shù)零售戶(hù)柜臺(tái)的陳列、卷煙品種的擺放，價(jià)格標(biāo)簽的維護(hù)，仍然無(wú)法到位。
3、存在少部分零售戶(hù)訂單數(shù)量一致的情況。
4、卷煙預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)確率偏低，服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。
5、卷煙品牌培育工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）卷煙配送方面。
1、通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)有近50份配送單據(jù)客戶(hù)“清點(diǎn)確認(rèn)簽字”有字跡相同情況。經(jīng)查原因如下：
（1）中石油和中石化銷(xiāo)售點(diǎn)屬于聯(lián)鎖店，有的銷(xiāo)售點(diǎn)在高速公路旁，配送車(chē)輛無(wú)法上路，故由總店統(tǒng)一簽收。
（2）部分客戶(hù)因事臨時(shí)外出委托臨近煙店或親朋簽收。
（3）同一配送區(qū)域內(nèi)開(kāi)有分店的.，由一個(gè)店簽收。
（4）有的店主不識(shí)字，請(qǐng)鄰居簽收。
2、xx市“定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)”城區(qū)和開(kāi)發(fā)區(qū)未設(shè)，僅在13個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）每鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)一個(gè)定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)，無(wú)設(shè)置不合理現(xiàn)象?，F(xiàn)有定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)82戶(hù)，占全部客戶(hù)3.8%，未超過(guò)4%的要求。每個(gè)定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)少的2戶(hù)，多的9戶(hù)。每個(gè)點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過(guò)檢查也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。
（1）年初確定的部分定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)客戶(hù)有的已經(jīng)注銷(xiāo)。
（2）個(gè)別定點(diǎn)取貨/代送點(diǎn)記錄不完整。
（3）有的客戶(hù)取貨簽字不規(guī)范，有代送點(diǎn)代簽字的情況。
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《xx市內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實(shí)際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。把規(guī)范經(jīng)營(yíng)納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律規(guī)定清楚主線(xiàn)，把握關(guān)鍵，牢記重點(diǎn)，從而對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)該干什么，不該干什么，提高全體員工對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的重要性的必要性的認(rèn)識(shí)，從思想上自覺(jué)做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
（二）進(jìn)一步拓寬監(jiān)管思路，從市場(chǎng)調(diào)查、備案?jìng)洳橘Y料和微機(jī)查詢(xún)等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個(gè)重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實(shí)可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專(zhuān)職人員實(shí)時(shí)登陸內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分析每天卷煙購(gòu)銷(xiāo)存情況對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警信息及時(shí)進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警情況及時(shí)安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售”作為規(guī)范經(jīng)營(yíng)的兩條底線(xiàn)，從觀(guān)念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
（五）加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
（六）做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)部門(mén)規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級(jí)局查處的違規(guī)案件.
我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進(jìn)一步提高內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督力度，堅(jiān)持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過(guò)一個(gè)監(jiān)管細(xì)節(jié)，切實(shí)抓好卷煙經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題的監(jiān)管，以此推動(dòng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)不斷深入。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十八
上半年，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員人次，檢查生產(chǎn)加工企業(yè)間次，檢查經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)間次，辦理案件宗，作出行政處罰罰沒(méi)款共萬(wàn)元，執(zhí)行到位萬(wàn)元。其中立案案件宗（計(jì)量案件宗，質(zhì)量案件宗，特種設(shè)備案件宗），已審理宗，作出行政處罰罰沒(méi)款共萬(wàn)元，已結(jié)案宗，執(zhí)行到位萬(wàn)元；現(xiàn)場(chǎng)處罰案件宗，作出行政處罰罰款萬(wàn)元，已全部執(zhí)行到位。
1、設(shè)置政策法規(guī)宣教股，配備專(zhuān)職法制工作人員，法制機(jī)構(gòu)工作人員為公務(wù)員。
2、設(shè)置稽查隊(duì)為專(zhuān)職行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并委托其執(zhí)法，被委托機(jī)構(gòu)符合《行政處罰法》第十九條規(guī)定?；殛?duì)執(zhí)法人員為公務(wù)員，且持有有效行政執(zhí)法證件。
3、調(diào)整了行政案件審理委員會(huì)成員，由5名執(zhí)法人員組成，并下設(shè)案件審理委員會(huì)辦公室。
4、指定政策法規(guī)宣教股為受理行政執(zhí)法投訴、申訴的機(jī)構(gòu)，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
5、局不定期組織法制機(jī)構(gòu)工作人員和執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和制度以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極參加省、市上級(jí)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。稽查隊(duì)每月安排半天時(shí)間舉行案件辦理分析交流會(huì)，對(duì)正在辦理的案件進(jìn)行分析、研究，促進(jìn)案件順利執(zhí)行，提高案件辦理質(zhì)量。
1、制訂《縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局行政執(zhí)法制度匯編》，匯總了我局的行政執(zhí)法責(zé)任制、各部門(mén)崗位執(zhí)法責(zé)任制、法制機(jī)構(gòu)和工作人員管理規(guī)定、行政案件辦理程序規(guī)定、行政案件審理委員會(huì)制度、行政執(zhí)法人員管理制度、行政案件管理制度，罰沒(méi)財(cái)、物和登記保存（封存、扣押）物資管理制度，行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法監(jiān)督的規(guī)定等規(guī)章制度。
2、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)完善其他有關(guān)行政執(zhí)法制度，制訂了法制機(jī)構(gòu)工作人員和執(zhí)法人員教育、培訓(xùn)制度，案件辦理分析交流制度、行政案件審理制度、罰款決定與罰款收繳分離實(shí)施辦法、打假責(zé)任制度，受理、處理行政執(zhí)法投訴、申訴制度，落實(shí)“五不放過(guò)制度”、案件移送制度以及行政執(zhí)法證件管理制度等。
3、減免行政處罰嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦案件及時(shí)登記并根據(jù)上級(jí)要求開(kāi)展查處工作，查處結(jié)束后及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)轉(zhuǎn)辦交辦部門(mén)。
5、嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行案件移送，對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪的案件和超越質(zhì)監(jiān)部門(mén)職權(quán)范圍的案件堅(jiān)決移送有關(guān)部門(mén)處理。
以上各項(xiàng)制度我局均能認(rèn)真執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行記錄。
1、所辦理案件屬于質(zhì)監(jiān)部門(mén)職權(quán)范圍，超出質(zhì)監(jiān)部門(mén)職權(quán)范圍或涉嫌構(gòu)成犯罪的案件及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)處理。
2、行政執(zhí)法程序合法。按一般程序辦理的行政案件，都經(jīng)過(guò)立案、調(diào)查取證、審理并形成處理意見(jiàn)、告知（聽(tīng)證）、作出行政處理決定、送達(dá)、執(zhí)行、結(jié)案等程序。案件辦理遵循“先立案，后查處”原則，查處時(shí)有2個(gè)以上執(zhí)法人員，并出示行政執(zhí)法證件，所有立案案件經(jīng)集體審理并做到查審分離。
3、定性準(zhǔn)確、取證到位。行政案件的辦理能對(duì)違法事實(shí)認(rèn)定清楚、全面，證據(jù)確鑿，并采取拍照、錄像和復(fù)印有關(guān)資料等方式固化證據(jù)，證據(jù)間相互佐證，對(duì)違法行為定性準(zhǔn)確、全面，不避重就輕。
4、法律適用準(zhǔn)確，正確行使自由裁量權(quán)。嚴(yán)格遵循法律適用原則，做到優(yōu)先適用上位法、特別法和新法，不存在選擇性適用法條以及增、減法條規(guī)定的行政處罰內(nèi)容的情況，文字表述準(zhǔn)確，適用法律寫(xiě)全稱(chēng)。針對(duì)違法行為的輕重和對(duì)社會(huì)造成的影響、危害等，正確行使自由裁量權(quán)，行政處罰不存在顯失公正的情況。
5、行政處罰執(zhí)行符合規(guī)定。罰沒(méi)款罰收分離，除法律規(guī)定可以代收的外，罰沒(méi)款一律由指定銀行代收，并出具省財(cái)政統(tǒng)一的罰沒(méi)收據(jù)。對(duì)不符合行政處罰減、免條件的，不隨意減、免行政處罰。罰沒(méi)物品處理機(jī)構(gòu)與案件辦理機(jī)構(gòu)分離。
6、文書(shū)使用正確、規(guī)范。辦理案件使用統(tǒng)一格式的執(zhí)法文書(shū)，文書(shū)使用正確，內(nèi)容不存在違反法律法規(guī)規(guī)定的情況；文書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、規(guī)范，不存在隨意使用簡(jiǎn)稱(chēng)、簡(jiǎn)寫(xiě)的情況；文書(shū)不存在涂改現(xiàn)象，更改處由當(dāng)事人確認(rèn)；《行政處罰決定書(shū)》以電腦打印形式，并及時(shí)上報(bào)市局稽查大隊(duì)辦理備案手續(xù)。
1、行政案件投訴、申訴情況。今年，我局沒(méi)有接到質(zhì)監(jiān)部門(mén)管轄范圍的投訴案件，收到關(guān)于對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量問(wèn)題和建筑房屋質(zhì)量問(wèn)題等投訴，我局建議當(dāng)事人到相關(guān)職能部門(mén)反映情況。
2、涉案物品和罰沒(méi)物品管理情況。設(shè)立了固定的物品保管場(chǎng)所，指定專(zhuān)人對(duì)涉案物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立詳細(xì)檔案；詳細(xì)記錄物品出入庫(kù)、交接及處理情況，物品處理情況及時(shí)歸檔；不存在挪用、調(diào)換、私分涉案物品的情況。
3、責(zé)任追究落實(shí)情況。我局嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度，今年沒(méi)有出現(xiàn)因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致行政處罰錯(cuò)誤或顯失公正的情況，沒(méi)有出現(xiàn)因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致具體行政行為在行政復(fù)議、行政訴訟中撤消、變更或確認(rèn)違法的情況。
4、行政執(zhí)法案件公開(kāi)情況。對(duì)符合案件公開(kāi)條件的案件，根據(jù)《省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)公開(kāi)行政執(zhí)法案件管理辦法（試行）》進(jìn)行公開(kāi)，公開(kāi)的范圍、方式、內(nèi)容、期限、程序均符合規(guī)定要求。
5、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)查處的影響較大的違法行為依照“五不放過(guò)”要求依法查處，做到：案情沒(méi)有查清的不放過(guò)，假冒偽劣商品源頭和流向沒(méi)有查明的不放過(guò)，沒(méi)有依法處理的不放過(guò)，該移送司法機(jī)關(guān)沒(méi)有移送的不放過(guò)，支持或參與制假售假的機(jī)關(guān)工作人員該建議紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)予以處理而沒(méi)有建議的不放過(guò)。
6、法制宣傳教育情況。我局十分重視法制宣貫工作，調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，加強(qiáng)了對(duì)法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局執(zhí)法人員通過(guò)書(shū)籍資料，案例分析，互聯(lián)網(wǎng)論壇等方式，加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，提高了自身的素質(zhì)。執(zhí)法人員在巡查企業(yè)和執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)對(duì)企業(yè)、群眾進(jìn)行計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、特種設(shè)備等法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳和教育，提高企業(yè)的守法意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等特殊日子，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)派發(fā)資料、現(xiàn)場(chǎng)真假鑒別、接受投訴咨詢(xún)等形式，向廣大人民群眾宣傳了有關(guān)的法律法規(guī)。另外還通過(guò)報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)站等新聞媒體大力宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。今年上半年，分別向省、市、縣媒體投遞稿件并被采納共19篇，其中省局網(wǎng)站采納1篇，市局網(wǎng)站采納1篇，日?qǐng)?bào)采納6篇，市電視臺(tái)采納1篇，縣新聞媒體采納9篇，市局簡(jiǎn)報(bào)采納1篇。
7、行政復(fù)議、訴訟及國(guó)家賠償情況。今年我局沒(méi)有行政復(fù)議撤消、變更或確認(rèn)違法的案件；無(wú)行政訴訟撤消、變更或確認(rèn)違法的案件；無(wú)違法行使職權(quán)而導(dǎo)致國(guó)家賠償?shù)陌讣?/p>
1、有關(guān)規(guī)章制度不夠細(xì)化，執(zhí)行情況記錄不夠全面；
2、執(zhí)法人員數(shù)量較少，人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高；
3、大案要案少，需進(jìn)一步開(kāi)拓案源；
4、法制宣傳形式比較單一等。
1、進(jìn)一步完善和細(xì)化有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行并做好詳細(xì)記錄；
3、加大行政執(zhí)法力度，狠抓大案要案；
4、加大法制宣傳力度，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇十九
本店自開(kāi)店以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）。嚴(yán)格按著gsp的標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以gsp要求管理企業(yè)?，F(xiàn)對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查。自查結(jié)果如下：
我藥店成立于xxx年，位于xxx，法人代表企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx，質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx。共有員工２人，其中執(zhí)業(yè)藥師１人。經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：私營(yíng)，經(jīng)營(yíng)方式：零售，經(jīng)營(yíng)范圍：（處方藥、非處方藥）化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計(jì)生用品、定型包裝食品零售。
度記錄登記，每月對(duì)庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)檢查一次，15日對(duì)重點(diǎn)藥品檢查養(yǎng)護(hù)一次，并做好近效期藥品登記，對(duì)重點(diǎn)藥品檢查外觀(guān)質(zhì)量有否變化，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。并設(shè)有拆零藥品專(zhuān)柜。店內(nèi)員工一直堅(jiān)持規(guī)范操作，進(jìn)行二人質(zhì)量復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心、滿(mǎn)意。
本店自成立以來(lái)，得到市食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門(mén)提供大量藥品信息，另外加強(qiáng)與供貨醫(yī)藥公司及首營(yíng)品種生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，及時(shí)通過(guò)各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫(yī)藥信息，并且主動(dòng)與同行單位溝通信息。平時(shí)按計(jì)劃訂貨，做到比比有臺(tái)賬，時(shí)時(shí)有記錄，各項(xiàng)工作做到規(guī)范化、制度化。
嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。我店進(jìn)貨必須從具有一定資質(zhì)并通過(guò)gsp認(rèn)證的醫(yī)藥公司進(jìn)貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴(yán)格執(zhí)行“按需購(gòu)進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)”的原則購(gòu)進(jìn)藥品。所購(gòu)進(jìn)藥品全部符合法定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和有關(guān)質(zhì)量要求，堅(jiān)決不從“無(wú)證照的藥商進(jìn)貨”。由于嚴(yán)格把關(guān)開(kāi)業(yè)以來(lái)從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。
嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。入庫(kù)驗(yàn)收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān)，本店藥品驗(yàn)收由質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師職稱(chēng)，從事藥品管理多年，堅(jiān)持原則，具有較豐富的藥品經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照gsp的相關(guān)規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行驗(yàn)收工作，并通過(guò)藥監(jiān)網(wǎng)絡(luò)登記入庫(kù)。
嚴(yán)把銷(xiāo)售關(guān)。堅(jiān)持做到藥師在職在崗，在零售環(huán)節(jié)中建立了員工服務(wù)規(guī)范和各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，處方藥做到憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售，并按照審方、配方、核對(duì)、發(fā)藥進(jìn)行調(diào)配。努力提高服務(wù)水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)、堅(jiān)持問(wèn)病賣(mài)藥，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。開(kāi)展了免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)提供開(kāi)水、免費(fèi)測(cè)量體溫、免費(fèi)咨詢(xún)用藥等便民措施。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇二十
中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)xx監(jiān)管分局：
為進(jìn)一步推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，健康持續(xù)開(kāi)展，根據(jù)總行和貴局要求，按照《關(guān)于進(jìn)一步做好“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”行為排查工作的通知》（xx【20xx】67號(hào)）的文件精神，我分行積極開(kāi)展了全面、詳細(xì)的自查工作?，F(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
（一）公司類(lèi)貸款的支用管理。
我分行發(fā)放公司類(lèi)貸款和政府融資平臺(tái)貸款，貸款的支用嚴(yán)格按照“三法一指引”的要求，堅(jiān)決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴(yán)格按照申報(bào)和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求發(fā)放貸款，落實(shí)實(shí)貸實(shí)付原則。自查過(guò)程中暫未發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)將貸款轉(zhuǎn)為定期存款，或設(shè)定不合理貸款條件，將定期存款作為發(fā)放貸款的前提條件。
（二）公司類(lèi)貸款的利率管理。
支行能夠依據(jù)定價(jià)執(zhí)行利率。賬戶(hù)管理費(fèi)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用均為實(shí)際的管理和服務(wù)性收費(fèi)，并非利息讓渡；未發(fā)現(xiàn)支行借發(fā)放公司貸款之機(jī)，要求客戶(hù)辦理不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)，并收取額外費(fèi)用以及捆綁其他金融產(chǎn)品。
（四）其他費(fèi)用。支行在辦理政府融資平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)貸款等公司信貸業(yè)務(wù)前期盡職調(diào)查、押品評(píng)估等環(huán)節(jié)均按照能夠嚴(yán)格執(zhí)行道德操守，未發(fā)現(xiàn)直接或者間接要求客戶(hù)支付相關(guān)費(fèi)用，導(dǎo)致客戶(hù)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加；在提供資信證明、資金監(jiān)管、代發(fā)代收等金融產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照總行xxxx有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)的文件要求執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)、擅自提價(jià)的現(xiàn)象。
（五）公司類(lèi)企業(yè)的存款營(yíng)銷(xiāo)和資金管理。
堅(jiān)決落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā)2000253號(hào)）、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《中國(guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》（銀協(xié)發(fā)201110號(hào)）的文件要求，未發(fā)現(xiàn)高息或變相高息攬存的行為，更未發(fā)現(xiàn)我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。
（六）公司類(lèi)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理。
各支行在為公司客戶(hù)提供一攬子服務(wù)和全面解決方案等產(chǎn)品服務(wù)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程中，本著客戶(hù)自愿的原則，根據(jù)企業(yè)行業(yè)和自身經(jīng)營(yíng)情況，均提供了有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)方案，客戶(hù)接受與否，絕對(duì)自由。
（一）小企業(yè)貸款的支用管理。
分行能夠鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)小微企業(yè)貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實(shí)貸實(shí)付”原則，通過(guò)嚴(yán)格控制貸款支付對(duì)象把好第一道風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，從而杜絕了“以貸轉(zhuǎn)存”現(xiàn)象的滋生；與此同時(shí)，強(qiáng)化銀企合作關(guān)系，不強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定違規(guī)吸存，通過(guò)培育企業(yè)做大做強(qiáng)增加綜合收益，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)借款人上下游企業(yè)，盡量爭(zhēng)取資金體內(nèi)循環(huán)；在小企業(yè)授信環(huán)節(jié)要求借款人提高我行結(jié)算量，而并非絕對(duì)存款，目的是通過(guò)借款人現(xiàn)金流掌控企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，控制風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)貸后管理工作。
（二）小企業(yè)貸款費(fèi)率管理。
對(duì)小微企業(yè)，大多數(shù)支行按照《xxx銀監(jiān)局關(guān)于實(shí)施差異化監(jiān)管加強(qiáng)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的意見(jiàn)》（xx監(jiān)發(fā)201128號(hào)）相關(guān)規(guī)定禁止一切不合理收費(fèi)，除銀團(tuán)貸款的管理費(fèi)和承諾費(fèi)外，其他費(fèi)用如貸款承諾費(fèi)、管理費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)等全部取消。
（三）小企業(yè)銀行產(chǎn)品管理。
選擇完全具有自由選擇權(quán)，堅(jiān)決維護(hù)我行小企業(yè)借款人公平交易權(quán)。
（四）小企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)。
我行能夠本著“流動(dòng)性、安全性、流動(dòng)性”相結(jié)合的方式，科學(xué)地對(duì)小微企業(yè)貸款進(jìn)行差別化定價(jià)，對(duì)信用等級(jí)較高、償債能力較強(qiáng)、擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施較充分等客戶(hù)在貸款定價(jià)時(shí)予以?xún)A斜；與此同時(shí)，對(duì)綜合評(píng)價(jià)較好的客戶(hù)制定了切合實(shí)際的長(zhǎng)期培育政策，簡(jiǎn)化授權(quán)授信審批流程，切實(shí)提升了小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，逐步提高小企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力和水平，培育了一批在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的小微企業(yè)群體。
（五）小企業(yè)培育和政策傾斜。
1、分行能夠?qū)Α皒xx”、“xxx”等小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極按照《關(guān)于深化“xxx”、“xxx”企業(yè)培育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（xx2010120號(hào)）等文件要求，在授信額度、定價(jià)、特色產(chǎn)品及超值服務(wù)等方面切實(shí)落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。
2、創(chuàng)新小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款還款方式，根據(jù)小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，在貸款還款方式上指導(dǎo)小微企業(yè)選擇分次發(fā)放、分次還款等科學(xué)的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業(yè)縮減財(cái)務(wù)成本，另一方面有效減輕客戶(hù)到期一次還款的資金壓力。
的調(diào)整，多角度優(yōu)化和提高小企業(yè)貸款的`服務(wù)效率和質(zhì)量；對(duì)小微企業(yè)在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，采取靈活多樣的擔(dān)保方式，不斷拓展貿(mào)易融資產(chǎn)品在中小企業(yè)金融服務(wù)中的份額，降低小微企業(yè)客戶(hù)的擔(dān)保成本，減輕小微企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
（一）個(gè)人貸款的支用管理。
我分行個(gè)人貸款支用管理嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)《個(gè)人貸款暫行管理辦法》和我行零售業(yè)務(wù)制度執(zhí)行，對(duì)于采取受托支付方式發(fā)放的個(gè)人貸款，在貸款發(fā)放后按照約定，將申請(qǐng)支付款項(xiàng)轉(zhuǎn)至借款人支付對(duì)象賬戶(hù)；對(duì)于采取自主支付方式發(fā)放的個(gè)人貸款，客戶(hù)支用理由合法合規(guī)，即進(jìn)行貸款發(fā)放。
（二）個(gè)人貸款的利率管理。
1、我行個(gè)貸產(chǎn)品的定價(jià)嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本科學(xué)計(jì)價(jià)。同時(shí)考慮和區(qū)分借款人資金用途、還款能力、擔(dān)保水平與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際情況，不存在隨意定價(jià)，上浮至最高限額的情況。
（三）流程和其他收費(fèi)管理。
過(guò)程中應(yīng)計(jì)入銀行成本的相關(guān)費(fèi)用，均由我行自行承擔(dān)，不存在變相轉(zhuǎn)嫁的情形。
（四）個(gè)人貸款的產(chǎn)品管理。
在受理個(gè)人貸款和辦理其他零售業(yè)務(wù)時(shí)，充分尊重客戶(hù)的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，無(wú)強(qiáng)制產(chǎn)品捆綁、不當(dāng)搭售等行為?？蛻?hù)辦理信用卡、基金等各種其他金融產(chǎn)品享有充分的獨(dú)立性。
（五）個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的管理。
經(jīng)查無(wú)違反《中國(guó)人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā)2000253號(hào)）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》（xx2011218號(hào)）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發(fā)現(xiàn)涉及民間融資、掮客資金以通過(guò)我行賬戶(hù)支付和收取高息的情形。
（一）國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)和費(fèi)率。
分支行對(duì)我行外匯業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均進(jìn)行公示，收費(fèi)公開(kāi)透明、合理有據(jù)，外匯資金交易匯率按總行統(tǒng)一發(fā)布的人民幣外匯牌價(jià)進(jìn)行；國(guó)際貿(mào)易融資按總行審批表指導(dǎo)利率執(zhí)行，無(wú)亂浮動(dòng)利率行為；收費(fèi)項(xiàng)目均按我行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi)，無(wú)收取額外費(fèi)用的情況；與我行開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易融資的客戶(hù)均由總行審批，準(zhǔn)入、出賬、產(chǎn)品定價(jià)明確合規(guī)。
（二）國(guó)際業(yè)務(wù)操作合規(guī)性。
國(guó)際業(yè)務(wù)條線(xiàn)操作人員崗位分離、權(quán)限分離，無(wú)越權(quán)經(jīng)辦、越權(quán)復(fù)核行為。
授信審批時(shí)嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和管理成本合理進(jìn)行貸款定價(jià)。在授信審批時(shí)，不存在以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件得情況。授信業(yè)務(wù)的開(kāi)展不以任何負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他產(chǎn)品作為前提條件，杜絕了捆綁銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)嫁費(fèi)率和成本的情形。
部分財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、貸款承諾費(fèi)收取不合規(guī)。自20xx年10月24日后，個(gè)別支行對(duì)小微企業(yè)收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)或貸款承諾費(fèi)，收費(fèi)不合規(guī)。
卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查報(bào)告篇二十一
市場(chǎng)監(jiān)督管理局：
根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于召開(kāi)全縣藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理會(huì)議的通知，藥店堅(jiān)持“規(guī)范經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量可靠，誠(chéng)信止上”的宗旨，立足解決當(dāng)前藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問(wèn)題，實(shí)施情況自查報(bào)告如下：
一、藥店基本情況。
我藥店成立于20__年__月__日，經(jīng)營(yíng)范圍有：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品。我藥店有員工3人，其中從業(yè)藥師1人，藥學(xué)技術(shù)人員2人。我藥店經(jīng)營(yíng)品種900種。藥店以“嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)”為質(zhì)量方針，依法依規(guī)從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假劣藥品進(jìn)入本藥店，開(kāi)業(yè)至今從未發(fā)生過(guò)經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為。
二、質(zhì)量體系運(yùn)行情況。
1、質(zhì)量體系文件情況。
公司編制了《質(zhì)量管理制度》20項(xiàng)、《質(zhì)量管理操作規(guī)程》26項(xiàng)、《部門(mén)及各級(jí)崗位質(zhì)量職責(zé)》9x項(xiàng)等文件，組成成了藥店質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)文件，是藥店開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的文件依據(jù)，質(zhì)管部對(duì)各項(xiàng)文件進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。
2、人員的配備情況。
（1）藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人是中專(zhuān)學(xué)歷，從業(yè)藥師職稱(chēng)，熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營(yíng)藥品的知識(shí)。
（2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人為主管藥師，從事藥品質(zhì)量管理工作30年有余，熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和所經(jīng)營(yíng)藥品知識(shí)，能獨(dú)立解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，具有對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行正確判斷和保障實(shí)施的能力。
（3）藥品驗(yàn)收員__，中專(zhuān)學(xué)歷，西藥師。驗(yàn)收員均經(jīng)專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，能獨(dú)立解決驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
（4）倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)員。養(yǎng)護(hù)員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓(xùn)。
（5）采購(gòu)員__，中專(zhuān)學(xué)歷，采購(gòu)員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)及崗位培訓(xùn)。
（6）對(duì)從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸藥品的崗位人員，我藥店每年都有組織進(jìn)行健康檢查，并建立了員工健康檔案。
三、辦公場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的情況。
我藥店的營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所面積平方米，配備了電腦、電話(huà)等現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備，工作環(huán)境寬敞明亮。
庫(kù)房面積平方米，內(nèi)墻、頂光潔，地面平整，門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。使藥品與地面之間配備排氣扇、滅蚊燈、老鼠籠等避光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)備；配備空調(diào)1臺(tái)，能有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換；記錄庫(kù)房溫濕度。倉(cāng)庫(kù)劃分有合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、出庫(kù)復(fù)核去、零貨區(qū)等專(zhuān)用場(chǎng)所，并按gsp要求實(shí)行色標(biāo)管理。
四、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理情況。
五、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查情況。
一、藥品分類(lèi)規(guī)范陳列整齊、提示警示醒目、服務(wù)熱情周到、語(yǔ)言禮貌溫馨。同時(shí)對(duì)各藥品的零售都努力提供更加多元化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)，意見(jiàn)本、藥師咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)等服務(wù)。我店嚴(yán)格杜絕為他人提供違法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，絕不從無(wú)證，和個(gè)人單位購(gòu)進(jìn)藥品。保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)購(gòu)銷(xiāo)存記錄，和票據(jù)，數(shù)據(jù)，帳，款對(duì)應(yīng)一致。堅(jiān)決禁止銷(xiāo)售終止妊娠類(lèi).興奮劑，蛋肽類(lèi)制劑藥品。
六，積極配合各食藥品監(jiān)督管理部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查紀(jì)律，如實(shí)提供相關(guān)資料。
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