售后維修承諾書(實用17篇)

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售后維修承諾書(實用17篇)
時間:2023-12-07 09:33:22     小編:溫柔雨

寫總結(jié)可以幫助我們反思過去的行為和決策,從而提高未來的表現(xiàn)。總結(jié)要有一個鮮明的觀點和思路,讓讀者有所啟發(fā)和思考。以下是一些有趣的故事和笑話,希望能給大家?guī)須g笑。

售后維修承諾書篇一

為了保障作業(yè)期間的安全,堅持以預(yù)防為主,本著“誰施工誰負責(zé)”、“誰主管誰負責(zé)”的.原則,我單位鄭重承諾:

以上條款,我單位將嚴格執(zhí)行,切實做到安全自查,隱患自除,責(zé)任自負,接受監(jiān)督。

承諾單位:

承諾人:

年 月 日

售后維修承諾書篇二

中國煙草總公司湖北省公司:

關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見,我們決定從以下幾個方面進行整改。

1、為維護公司信譽及形象,要求員工重信譽、講求職業(yè)道德。

2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人,要善與客戶交朋友??蛻粲信u或怨氣必須耐心聽取并記錄,冷靜婉言解釋,并及時解決,以免造成不良傾向。

3、工作時間必須注意服裝儀表整潔,不得無精打采。接聽電話時聲調(diào)要溫和有禮。

4、倡導(dǎo)文明用語:

您好!請問您有什么需要幫忙?

您好!您的車輛出廠后,有事情請打我們的熱線電話,我們會給您最滿意的服務(wù);

謝謝您對我們工作的批評,我們會立即作出處理,盡快給您答復(fù);

1、質(zhì)量是企業(yè)的生命,嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺合格一臺,認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作,對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、公司決定由總經(jīng)理親自負責(zé)配件供應(yīng)工作,保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件,選擇信得過的配件供應(yīng)商,確保車輛維修質(zhì)量。

3、嚴格執(zhí)行工期管理制度。

從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間,在作業(yè)工程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給貴公司,對于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù),采取隨到隨修的服務(wù)方式,當(dāng)有多部車輛同時進廠維修時,對貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。

1、對貴公司車輛維修出廠后,實行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù),詢問車輛維修后的使用情況,提出對車輛使用時的注意事項。

2、對貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案,隨時查閱車輛維修記錄,及時提供車輛下次保養(yǎng)時間和車輛年審時間。

3、認真落實貴公司投訴回訪工作,不定期到貴公司聽取意見,提出整改方案,使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

在今后的工作中,我們將進一步加強公司的各項管理,不斷改進我們的.工作,珍惜貴公司給我們提供的機遇,以實際行動更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見!

售后維修承諾書篇三

作為一名xxx員,我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在推進學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位,知其責(zé),做其事,揚其長,盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結(jié)合自身崗位實際,作出如下承諾:

1、自覺加強學(xué)習(xí),積極積極。認真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。

2、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),認真履行職責(zé)。認真鉆研業(yè)務(wù),加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3、愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)xxx員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的`服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責(zé),熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻,開拓創(chuàng)新。

4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務(wù)。

5、帶頭遵章守紀(jì),自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。

6、講大局、講團結(jié),以身作則,言行一致,克己奉公。

7、熱情服務(wù)群眾,為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù),盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監(jiān)督。

xx有限公司

20xx年x月x日

售后維修承諾書篇四

承諾書是對自己或他人做出承諾而寫下來的文書,那么醫(yī)療器械維修售后服務(wù)承諾書怎么寫呢?下面帶來醫(yī)療器械維修售后服務(wù)承諾書范文,歡迎閱讀。

xxxxx器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

一、服務(wù)方式

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時;

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應(yīng),16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

3、服務(wù)計劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

投標(biāo)單位公章:xxxxx器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字:

我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責(zé),并由我公司承擔(dān)此過程中的.一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng):在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù),并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

******醫(yī)療器械有限公司

售后維修承諾書篇五

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝,進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:

日期:

售后維修承諾書篇六

xx市供熱管理辦公室:。

為落實市政府關(guān)于“煤改氣”改造部署,徹底消除燃煤鍋爐對城區(qū)空氣的污染,我站于20xx年將原有的兩臺燃煤鍋爐改為燃氣熱水鍋爐(一臺x噸,一臺x噸),并于當(dāng)年x月x日投入運行,在運行的x個月中,運行狀況良好,我站自檢合格,并通過市技術(shù)監(jiān)督局、環(huán)保局驗收。

為確保安全第一、預(yù)防為主的方針,我站在鍋爐運行前組織操作人員進行安全生產(chǎn)培訓(xùn),確保持證上崗,并提高他們的操作技能和安全意識。在運行過程中,我站實行24小時值班制度,并派安全員及時檢查、督導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,將安全隱患降到最低,不留死角。確保設(shè)備的正常運行和人員的安全。

今冬供暖即將開始,請市供熱管理辦公室對我站的熱水鍋爐進行驗收,以便更好、更快捷的為各用戶供暖。

蘭州市xxxx供熱站。

日期

售后維修承諾書篇七

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?,與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2 工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務(wù),向業(yè)主負責(zé),讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的

原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。

3落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著

用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

河南宏錦建筑工程有限公司

2015年1月12日

一、工程名稱:盛澤果嶺灣二期(15#、17#、18#樓)住宅工程。

二、產(chǎn)品名稱:陽臺不銹鋼欄桿、飄窗不銹鋼欄桿。

三、建設(shè)單位:河北盛澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

四、施工單位:石家莊市誠益不銹鋼有限公司

五、保修范圍內(nèi)為陽臺不銹鋼欄桿、飄窗不銹鋼欄桿。

六、售后服務(wù)條款:

1、 工程竣工驗收合格后即進入售后保修期。售后保修期自建設(shè)單位為業(yè)主簽署《住宅質(zhì)量保證書》之日起一年內(nèi),保修期內(nèi)免費維修。保修期滿后,仍將提供終身維修服務(wù),視情況收取適當(dāng)維修成本費用。

2、 工程竣工后我公司為每戶發(fā)放保修卡一份,我們將定期派人回訪,以核查提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、 保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題,我公司售后服務(wù)部門在接到客戶維修通知后48小時內(nèi)到現(xiàn)場處理,三天內(nèi)進行免費維修和更換。

4、 維修完畢后,由用戶和物業(yè)單位進行驗收,并在廠家的維修單上填寫意見、鑒定。

5、 如果我公司在三天內(nèi)未進行維修和更換的,建設(shè)單位或物業(yè)單位可自行維修和更換,所發(fā)生的費用均由我公司承擔(dān)。

6、 保修期內(nèi)出現(xiàn)人為的損壞,我公司負責(zé)進行維修,并收取由此產(chǎn)生的費用。

7、 保修期間,廠家服從業(yè)主及物業(yè)單位的安排和管理。

8、 不能享受“三包”的情況:

1) 未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維修而導(dǎo)致故障或損壞的。

2) 非我公司人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致故障或損壞的。

3) 因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的。

9、 售后服務(wù)過程中我們本著為用戶排憂解難的原則積極、主動的為用戶解決問題。售后服務(wù)人員在服務(wù)過程中要對用戶的環(huán)境、物品、安全負責(zé),結(jié)束后要清理現(xiàn)場。

10、售后服務(wù)人員不得對用戶有索要錢財、物品、故意刁難的不良行為。

11、處理問題要認真、仔細,解決不了要向用戶耐心解釋并向上級反映,直到用戶滿意為止。

12

聯(lián)系方式:手機13785119862

戶的要求,讓用戶永無后顧之憂是我們的售后。

上海四季沐歌太陽能熱水器售后服務(wù)承諾:

(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

(6)經(jīng)我中心(上海四季沐歌太陽能熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

上海四季沐歌太陽能熱水器24小時服務(wù)電話:021-56355595上海四季沐歌太陽能熱水器維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國燃氣協(xié)會團體會員?,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務(wù)商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務(wù)商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務(wù)商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。

上海四季沐歌太陽能熱水器維修公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的熱水器維修培訓(xùn)。針對上海四季沐歌太陽能熱水器維修服務(wù)行業(yè)市場的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現(xiàn)象。上海太陽能熱水器維修中心進行:經(jīng)營連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整,力求打造四季沐歌太陽能熱水器維修服務(wù)的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗,公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的熱水器工程安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗,培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術(shù)一流的施工人員和維修人員。

10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類熱水器故障都經(jīng)歷過……

工作人員都具有兩年以上熱水器維修經(jīng)驗部分來自熱水器生產(chǎn)廠商……

擁有多年家用和商用熱水器專業(yè)安裝,維修經(jīng)驗和資質(zhì)……

熟悉各種燃氣灶設(shè)備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……

選擇四季沐歌太陽能熱水器維修服務(wù)令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴寒冬天!

上海市四季沐歌太陽能熱水器維修塑造品牌:

工作人員可以迅速判斷熱水器存在的故障點,并提出最快的問題解決方案.

上海四季沐歌太陽能熱水器維修建立了強大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng).

每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象,此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述)

解決均會記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找最佳解決途徑及方案,前車之鑒后事之師!

--專業(yè)專注是上海四季沐歌太陽能熱水器售后維修的發(fā)展之路--

上海四季沐歌太陽能熱水器售后維修的企業(yè)宗旨:

上海市四季沐歌太陽能熱水器售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!

福州三星空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:

(1)嚴抓三星中央按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收阿費。

加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。

質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。

售后維修承諾書篇八

為做好客戶的電梯維修服務(wù)工作,同時也體現(xiàn)我方的良好合作意愿,現(xiàn)就電梯維修服務(wù)相關(guān)事宜向xxx物業(yè)服務(wù)有限公司承諾如下:

1、遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款,我方保質(zhì)、保量、及時履行保修義務(wù)。質(zhì)保期內(nèi),因我方維修服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的一系列維修費用及經(jīng)濟賠償問題,由我方負責(zé)承擔(dān)一切責(zé)任。

2、在維保期間,屬于我方責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起的維修項目,我方在第一時間內(nèi)安排人員到場處理。

3、我方接到物業(yè)客服中心的報修后,立即安排人員xx分鐘到達現(xiàn)場,小時內(nèi)處理完畢。一般維修(小修)xx天內(nèi)維修完畢;中修天內(nèi)完成;大修xx天內(nèi)完成。

4、遇到突發(fā)緊急維修項目,如我方人員不能及時到場處理,xxx公司可聘請第三方到場處理,我方同意xxx公司直接從質(zhì)保金(電梯維保費)中扣除所產(chǎn)生的費用,如質(zhì)保金(電梯維保費)不足以支付費用,由我方負責(zé)補齊不足部分。

6、物業(yè)客服中心對我方發(fā)出的維修通知和費用通知,可采用書面、電話、短信、微信等形式,我方均認可是xxx公司所發(fā)出的通知,我方均遵照執(zhí)行。

承諾人:

xx年xx月xx日。

售后維修承諾書篇九

本人(姓名:)使用的粵e-wy703號傳祺牌小汽車(所有權(quán)人:),在20xx年2月9日前往卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店,由該店維修人員(姓名:)作車輛發(fā)動機更換機油保養(yǎng),于20xx年2月11日返鄉(xiāng)的貴陽高速途中發(fā)生機油格漏油事故,經(jīng)貴陽傳祺4s店維修鑒定系更換機油意外。因此,造成車輛損失:貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元。經(jīng)與卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店協(xié)商,前述的貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款8043元由卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店支付,另外,本人自愿接納卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店提供的粵e-wy703號傳祺牌小汽車一年內(nèi)的不限次數(shù)洗車服務(wù)、漆面起漬密封、車室內(nèi)環(huán)保殺菌等項目(共價值元)作為一次性賠償,粵e-wy703號傳祺牌小汽車以后發(fā)生的關(guān)聯(lián)維修事件與卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店無關(guān)。

承諾人:粵e-wy703號傳祺牌小汽車車主。

簽名:

卓譽汽車服務(wù)連鎖車吧店支付的貴陽傳祺4s店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款人民幣捌仟零肆拾叁元整(8043元)已收款。

收款人:粵e-wy703號傳祺牌小汽車車主。

簽名:

二一五年三月日。

售后維修承諾書篇十

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。

護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。

3、免費為用戶調(diào)試、開通。

工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期。

質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護,保證用戶利益。

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。

9、要求及建議。

作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備。

xxx。

20xx年xx月xx日。

售后維修承諾書篇十一

xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的'服務(wù)為理念,并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話:xxxxxxxx。

售后服務(wù)電話:xxxx。

日期:20xx年xx月xx日(加蓋公章)

售后維修承諾書篇十二

為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:

一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。

二、嚴把配件采購關(guān),杜絕不合格及假冒產(chǎn)品,絕不以次充好,并承諾材料配件的`質(zhì)量保證。

三、認真做好進、出廠檢驗,嚴把過程檢驗關(guān),專職檢驗員負責(zé)進廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗,確保所修車輛故障返修率3%以下。

四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程6000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、加強人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。

七、加強修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

承諾單位:

日期:

售后維修承諾書篇十三

移動電話,因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

1、自購機之日起7日內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責(zé)。

2、自購機之日起第8日至15日內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。

3、自購機之日起一年內(nèi),移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機處銷售者負責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請您: 1、必須如實認真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費保修。

4、自購買之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實的,消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機地點退貨。

5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證??芍苯优c用戶更換故障部分(若手機故障,只需更換故障機頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

6、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi),保換期從用戶購機之起15日內(nèi),更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7、保修范圍內(nèi)的故障機,修理時間超過7天,應(yīng)免費為用戶提供備用機,但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,待原機修好后收回備用機。

承諾人:xxx

時間:xxxx年xx月xx日

售后維修承諾書篇十四

本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

1.二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠,整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。

2.維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。

3.合理收費。

4.車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:。

小修:。

一級維護:。

二級維護:。

整車或總成修理:。

企業(yè)名稱:

日期時間:

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售后維修承諾書篇十五

____________有限公司:

在我單位承建貴司的工程(以下簡稱“本工程”),為有效避免雙方在工程質(zhì)量、工程尾款結(jié)算及質(zhì)保金的支付問題上可能產(chǎn)生的分歧,確保雙方的友好合作,我單位/本人就本工程相關(guān)事宜特作出如下承諾:

一、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方合同約定組織施工及使用相應(yīng)材料。

二、凡屬于本工程質(zhì)量問題,無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡,在質(zhì)保期內(nèi),我單位/本人均有質(zhì)保責(zé)任,并將積極履行保修義務(wù),且不以任何理由及借口推脫責(zé)任或消極處理,否則,我單位/本人愿意承擔(dān)合同中未盡保修義務(wù)的違約責(zé)任。

三、涉及工程整改事宜,經(jīng)貴司或貴司委托單位通知后,我單位/本人若未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)處理的,則表示我單位/本人已認可以或自愿承擔(dān)下事項:

1、貴司新確定的維修單位及其維修方式;。

2、維修產(chǎn)生的費用;。

3、我單位/個人應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任;。

5、貴司另行委托其他維修單位產(chǎn)生的費用和扣款而導(dǎo)致的稅金損失;。

6、合同中約定的其他事項。

四、以上承諾及認可事項,我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾!

售后維修承諾書篇十六

為了維護雙方權(quán)利,同時為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細則如下:

一、維修配件質(zhì)量及價格承諾。

(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

(二)車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價格。

二、質(zhì)量保證承諾期限。

(一)整車修理或發(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。

(二)變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

(三)小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者1個月。

(四)在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。

三、質(zhì)量保證承諾說明。

(一)質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達到者為準(zhǔn)。

(二)車輛維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計算。

(三)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時無償返修。

(四)在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明。

(一)鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的。

(二)鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

(三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

(四)不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

(五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

(六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的(七)汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異常情況,而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

(八)車輛出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無法鑒定的故障。

(九)由于外界環(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。

承諾人:

單位:

售后維修承諾書篇十七

為確保____________________________________工程的維修服務(wù)落實到實處,我單位____公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負責(zé),承諾基本內(nèi)容如下:

一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認真查找原因。

二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢,我們免費負責(zé)維修。

三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應(yīng)的補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費用。

四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,為客戶提供服務(wù),使客戶滿意。

電話:______。

【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/17834152.html】

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