通過寫心得體會(huì)，我們可以對(duì)過去一段時(shí)間的成果和不足進(jìn)行回顧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以對(duì)自己的成功或失敗進(jìn)行復(fù)盤，從中得出教訓(xùn)和啟發(fā)。在閱讀這些心得體會(huì)范文的同時(shí)，大家也可以從中獲得一些啟發(fā)和收獲。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長。
自學(xué)能力。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
工作辛苦。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
(3)建立當(dāng)日備忘錄。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：
四、主要工作職責(zé)如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密。
(2)坐班接待來訪、對(duì)來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通。
(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)。
(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收。
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案。
(6)證照印契的使用及治理。
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用。
(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正。
(9)案牘工作、部門后勤工作。
(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)。
五、20__年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的`輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年x月x日至xx年x月x日我被分配到xx度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，5個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了xx人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)xx餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競爭日趨激烈，常識(shí)競爭日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！
由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開始學(xué)會(huì)多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭爭與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店xx酒店的分店。本來這是自愿報(bào)名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程，通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
來x網(wǎng)實(shí)習(xí)有一個(gè)多星期了，感觸很深，第一次進(jìn)公司工作，由開始的不知所措，到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求，這個(gè)過程讓我成長，或許這就是我的收獲。
x網(wǎng)，這個(gè)既陌生又熟悉的公司，說它陌生是因?yàn)閬砉緦?shí)習(xí)前，我完全沒聽說過這個(gè)公司，雖然是學(xué)電子商務(wù)，但平時(shí)所了解的都是x，x之類的，也不知道x網(wǎng)是x電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊。而說到熟悉，是進(jìn)公司后通過前輩們講解，逐漸開始了解，再加上每天上班都進(jìn)公司的網(wǎng)站，耳濡目染的。進(jìn)這個(gè)公司前，我也惶恐過，既然是x電子商務(wù)公司的老大，那我進(jìn)去能做什么了，我好像什么都不太會(huì)，書本學(xué)的理論如何才能更好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，我能不能做好我的工作，這些我都不知道。
帶著惶恐不安的心情來到公司實(shí)習(xí)，很感謝公司前輩的耐心教導(dǎo)，讓我很快的適應(yīng)工作生活。工作的時(shí)間比在學(xué)校上課的時(shí)間長，每天早出晚歸的上下班，特別是__夏天像火爐一樣，每天坐車回去衣服都在滴汗，我也曾想過放棄，在最開始的兩天，面對(duì)完全陌生的環(huán)境，我的不知所措和惴惴不安，讓我產(chǎn)生逃避心理，我想回家去，不想去面對(duì)陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道，這是我必須要跨過去的坎，自己心里的坎，現(xiàn)在逃避了，以后還是要面對(duì)，我不可能一輩子呆在家庭的保護(hù)傘里，我需要獨(dú)立的面對(duì)這個(gè)社會(huì)，更何況現(xiàn)在有這么好的機(jī)會(huì)讓我去嘗試，我怎么能放棄了？珍惜眼前的，抓住機(jī)會(huì)，好好的去適應(yīng)去學(xué)習(xí)，這才是我應(yīng)該去想去做的。
在x網(wǎng)實(shí)習(xí)的這些日子里，讓我感觸最深的是，公司同事之間相處的很融洽，特別是前輩對(duì)待我們這些新人，很耐心的教導(dǎo)，有好幾次我做圖片和編輯新聞都達(dá)不到要求，不合格，前輩很耐心的一次又一次的教導(dǎo)，每做一張圖都指出不足，下次做就會(huì)注意那些點(diǎn)加以修正。
x網(wǎng)的總經(jīng)理賀總，是我挺佩服的一個(gè)人，從來公司實(shí)習(xí)的第一天，他給我們講公司理念，發(fā)展方向和我們?nèi)绾握_的去對(duì)待工作，如何擺正心態(tài)，如何將自我完善等方方面面。長達(dá)兩個(gè)小時(shí)，讓我不停的反思自己，他講的都很對(duì)，這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)，我們只有把自我完善，做到獨(dú)一無二，別人無可替代，才會(huì)有更好的發(fā)展。我一直用賀總說的那句話給自己敲警鐘，“我們只是大海里的一顆沙礫，只有做到獨(dú)具特色，才會(huì)有人需要，才能將自身價(jià)值最大化”。時(shí)刻提醒自己，要把自己的特長發(fā)揮出來，讓它形成特色。學(xué)好該學(xué)的，不停的去努力去奮斗，只要勇于去嘗試，努力去做好，就能有收獲。
在接下來的實(shí)習(xí)日子里，要讓自己學(xué)到更多專業(yè)知識(shí)，把從學(xué)校學(xué)到的理論更好的運(yùn)用到實(shí)踐中，也希望能為公司創(chuàng)造實(shí)效，認(rèn)真的去做，努力的做好！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
在這個(gè)艷陽高照的暑假，我與歡樂谷共度。
這一路走來，流下了汗水，但也留下了不遺憾的微笑。的確，這兩個(gè)月的工作很辛苦，但是真的很快樂，對(duì)這兩個(gè)月的經(jīng)歷心中早已充斥了滿滿的感情。這兩個(gè)月改變過我，觸動(dòng)過我。實(shí)踐出真知，我看到了很多書本上看不到的東西，感受到了來歡樂谷的不同游客的不同表現(xiàn)，更加了解到員工在工作時(shí)的很多必備素質(zhì)。
我被分到設(shè)備部二室的尖峰時(shí)刻班組，這是個(gè)夜場嘉年華，每天都要踏著月光下班。初到這里的我對(duì)班組的氛圍有很大的好奇，也發(fā)現(xiàn)設(shè)備部是個(gè)充滿活力的地方，在工作的學(xué)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里，了解到尖峰時(shí)刻這個(gè)金牌崗位的人員流動(dòng)情況，也體會(huì)到了很多標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的自然結(jié)合，看到了項(xiàng)目主持人的特色服務(wù)對(duì)游客滿意度的影響，也明白了團(tuán)隊(duì)作業(yè)對(duì)工作積極度和顧客滿意度的重要影響。針對(duì)主題公園的運(yùn)營，安全問題是最為主要的，這不僅在培訓(xùn)中是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，也在我的工作中得到了很大的體現(xiàn)。實(shí)習(xí)過程中我感受較深的是以下幾點(diǎn)。
像歡樂谷這類的主題公園暑期是高峰期的時(shí)段，游客量極大，對(duì)工作人員的需求量也會(huì)超于平日。而在這種情況下，首要目的是要保證游客的滿意度，那么對(duì)臨時(shí)工的要求也就要相對(duì)較高。針對(duì)設(shè)備部而言，在臨時(shí)工的甄選方面，員工一定要有認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度、對(duì)安全問題決不能松懈、也要有一定的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的檢查頻率也要更加頻繁些，以免發(fā)生狀況或突發(fā)事件解決不及時(shí)。除了甄選方面，及時(shí)充分的培訓(xùn)也是避免出現(xiàn)大型問題的方法之一。
一個(gè)大型企業(yè)必不可少的就是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不管是日常工作中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還是各種突發(fā)事件的標(biāo)準(zhǔn)化處理方法，對(duì)員工來說都是必不可少的，對(duì)企業(yè)而言也是最便捷的方法。首先，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)確定了設(shè)備運(yùn)行的安全性，同時(shí)也給游客們以安全感。其次，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也讓員工們更好的了解工作的性質(zhì)和作用，也讓員工們更快掌握服務(wù)的基礎(chǔ)內(nèi)容。而在眾多的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中最適用的就是微笑服務(wù)，微笑不僅是保護(hù)員工的方式，也是保證大多數(shù)游客滿意度的方式之一。
標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也便于企業(yè)建立其獨(dú)特的企業(yè)文化。其中讓我體會(huì)最深的也是企業(yè)文化的一部分，即要求每位歡樂谷的谷民都要背誦的消防知識(shí)和服務(wù)規(guī)范。在我們班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施中，我體會(huì)最深的就是“四不放過”的實(shí)施，每當(dāng)班組有事情發(fā)生時(shí)，總是及時(shí)的開會(huì)討論，吸取教訓(xùn)。
如果一個(gè)企業(yè)沒有特色的服務(wù)，那它就沒有存在的價(jià)值了。就設(shè)備部二室而言，其中的游樂設(shè)施都屬于可與游客互動(dòng)的類型，因此這里的游樂項(xiàng)目不僅在于設(shè)備的好玩，還在于從特色服務(wù)方面得到的特別體驗(yàn)。而項(xiàng)目主持人這一崗位則是特色服務(wù)的重要部分了，與游客進(jìn)行互動(dòng)的效果好壞則是決定游客體驗(yàn)的關(guān)鍵性因素，例如點(diǎn)歌等服務(wù)。對(duì)于特色服務(wù)的多樣性，則可以借鑒其他部室的一些特色服務(wù)內(nèi)容，用其他方式來充實(shí)特色服務(wù)的工作內(nèi)容，而團(tuán)隊(duì)成員之間的建議也是極為寶貴的，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要挖掘員工們的真實(shí)的多彩的想法，及時(shí)討論并對(duì)此加以升華。
員工要想保持良好的工作態(tài)度，那么工作伙伴是非常重要的，不是員工自己挑自己的工作伙伴，而是領(lǐng)導(dǎo)將員工們團(tuán)結(jié)成為伙伴。在這次的實(shí)習(xí)過程中，工作氛圍和環(huán)境是絕對(duì)可以影響員工的心情與對(duì)待工作的積極度的，尤其是團(tuán)隊(duì)人員頻繁流動(dòng)的時(shí)候，老成員的離開與新成員的融入往往會(huì)影響現(xiàn)有成員的工作狀態(tài)，因?yàn)橐郧暗钠胶獗淮蚱?，而這時(shí)的團(tuán)隊(duì)是極其需要領(lǐng)班的關(guān)懷和建構(gòu)的，在這個(gè)脆弱的時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)一定要建立起老員工的威信，但又要注意讓新員工可以充分學(xué)習(xí)和發(fā)揮，而老員工也一定要端正自己的位置，讓新員工更容易融入團(tuán)隊(duì)。同時(shí)班組內(nèi)部的小崗前有時(shí)也是有必要的，一起看看日記，了解昨日工作情況或者討論一下班組內(nèi)出現(xiàn)的各方面問題，暢所欲言有時(shí)可以談出很多隱藏的問題。一個(gè)交流暢通的團(tuán)隊(duì)才是力量最強(qiáng)大的。
同時(shí)班組與班組之間的交流也是極為重要的，由于都是相似的游玩項(xiàng)目，可以通過借鑒學(xué)習(xí)增強(qiáng)整個(gè)部室的整體服務(wù)水平。而這種交流在每周的崗前會(huì)議中可以有所體現(xiàn)，崗前不止主持人要準(zhǔn)備內(nèi)容，每個(gè)崗位都準(zhǔn)備一些東西進(jìn)行分享也可以使會(huì)議更為豐富，也可以互相交流好的經(jīng)驗(yàn)。
以上都是在工作中真實(shí)所見的一些觀點(diǎn)。而作為景區(qū)的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者，在景區(qū)規(guī)劃的過程中，不僅要考慮到游客們游玩的便利性，也一定要考慮到以上各類服務(wù)方面的因素，即員工服務(wù)時(shí)的方便程度，因?yàn)樵诰皡^(qū)中工作生活時(shí)間最長的是員工，讓員工有較舒服的環(huán)境工作也會(huì)提高游客的滿意度。從主題公園的游玩設(shè)備角度而言，設(shè)備旁的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該與設(shè)備的安全距離范圍設(shè)置相協(xié)調(diào)好，這樣也可以減少員工們的麻煩，但是員工們可以從某些設(shè)備規(guī)劃的不足中找到方法與游客進(jìn)行互動(dòng)，這就是互動(dòng)方式趨于完善和成熟的標(biāo)志。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
20__年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
實(shí)習(xí)收獲。
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況。
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。但是畢竟是在工作，很多時(shí)候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學(xué)校，在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車銷售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對(duì)于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個(gè)好的第一印象，由于客戶通常對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
要點(diǎn)是針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。
二、單位簡介。
__集團(tuán)有限公司前身__皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，__年斥資1000萬打造面積近__平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。
三、工作內(nèi)容。
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;。
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料(material);。
10、制作20__年全廠管理人員年休表;。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆生，本身對(duì)具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。
以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對(duì)企業(yè)的各種工程的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成、撰寫，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨1的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題1檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤xx的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長足的進(jìn)步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展。回顧這3個(gè)多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào)：
首先介紹一下我對(duì)公司的基本認(rèn)知，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于19xx年x月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險(xiǎn)市場前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元，名列壽險(xiǎn)市場第三位。迄今，新華保險(xiǎn)已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍，截至20xx年x月x日，新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過4萬名，全國各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1400多個(gè)。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識(shí)及理賠運(yùn)營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會(huì)，參與了我所在部門運(yùn)營管理部理賠室進(jìn)行的“理賠揭牌”及“理賠，超時(shí)補(bǔ)償”的現(xiàn)場會(huì)，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時(shí)間，但所學(xué)知識(shí)讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個(gè)月來，做好自己本職工作之余，可以幸運(yùn)的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識(shí)，讓我更加的感受到運(yùn)營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個(gè)簡單的例子：第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時(shí)，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達(dá)公司時(shí)間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動(dòng)，我們詳細(xì)詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營理賠室邀請我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識(shí)的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對(duì)面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機(jī)勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對(duì)我們每個(gè)人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
（1）保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
（2）通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對(duì)以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
（3）對(duì)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及服務(wù)意識(shí)等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
2、提高自己各項(xiàng)能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
4、注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。堅(jiān)持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)，開拓了視野，長了社會(huì)見識(shí)，而且為我以后在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。在這里感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
理賠工作是一項(xiàng)長期的工作，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能夠完成，但是我們正在朝這個(gè)目標(biāo)努力著?？蛻魸M意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅(jiān)實(shí)支柱?？蛻舨粷M的聲音是我們認(rèn)識(shí)問題和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我們將始終以熱情第一為客戶服務(wù)，還望各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁給予監(jiān)督并提出寶貴的意見和建議。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在將這段時(shí)間的工作匯報(bào)如下。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會(huì)議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè)，以及多功能宴會(huì)大廳，可同時(shí)接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟(jì)間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)。可容納300人的大型多功能大廳（可接待會(huì)議或喜慶婚宴）和四個(gè)中型會(huì)議室（配有寬帶）。適用于接待會(huì)議，旅游社團(tuán)，商務(wù)活動(dòng)，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會(huì)，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費(fèi)場所。
經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實(shí)創(chuàng)新；開拓進(jìn)??！
員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻(xiàn)！
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
實(shí)習(xí)部門：前廳部。
實(shí)習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營過程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
（1）“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。
（2）服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：溝通是一個(gè)雙向的行為。
從你進(jìn)入一個(gè)集體開始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。
酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競爭力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競爭力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的！
為期__月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來了！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。作為一個(gè)處于新媒體時(shí)代下的大學(xué)生，我們天天都在接受著新媒體傳出的各種信息，我們也潛移默化地受到了新媒體傳出信息的影響。所以，研究新媒體輿論對(duì)大學(xué)生價(jià)值導(dǎo)向的影響是有必要也是有意義的。鑒于此原因，我加入了湖北汽車工業(yè)學(xué)院“踐行踐遠(yuǎn)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。
作為校級(jí)三大組織主席團(tuán)隊(duì)伍和校級(jí)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，我們深深感到了自己身上背負(fù)的責(zé)任與重?fù)?dān)。雖然社會(huì)實(shí)踐對(duì)于即將大三的我們并不陌生，但是，這一主題，新媒體、輿論、價(jià)值導(dǎo)向等一系列詞，于我們而言，還是相對(duì)比較空乏的。所以，這難免又是我們實(shí)踐之路上的又一攔路虎！
還好，我們并沒有被眼前的困難所嚇倒。反而，越是遇到困難，我們越是有一股干勁兒和沖勁兒。雖然，剛開始我們一隊(duì)八人有過爭執(zhí)，但是我們最終都經(jīng)過討論研究，緊密部署，最終制定出了一套自己的方案。我們通過走訪、調(diào)查、問卷等形式進(jìn)行，為期半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐中，我們走訪了十堰市團(tuán)市委、十堰市四所高校、十堰網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)等組織；我們也切入我們自己的主題，在網(wǎng)上發(fā)問卷，通過新媒體的方式詢問分布在各大高校的伙伴們，然后再將問卷歸類整理，最終形成自己的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。在實(shí)踐過程中，我們也積極關(guān)注新媒體上所散發(fā)出的各種消息，認(rèn)真總結(jié)分析，形成與自己社會(huì)實(shí)踐相關(guān)的資料。
說實(shí)話，這一路走來，我們大家都很累。至今還記得為了編寫調(diào)查問卷，大家熬夜趕工時(shí)候的背影；至今也還記得，為了能按時(shí)與各組織的干部會(huì)面以采訪他們，我們頂著驕陽，滿頭大汗的面龐；也記得，那時(shí)候，為了統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，大家不吃飯加班、對(duì)著電腦時(shí)候的孤獨(dú)與疲憊！然而，這一切都過去了，當(dāng)我們現(xiàn)在站在這路的盡頭，回首自己的足跡，覺得在積極當(dāng)初并沒有選錯(cuò)，也并沒有后悔！反而，看著自己和伙伴們這路上歪歪扭扭的足跡，覺得自己真的獲了很多，成長了很多！這一路，收獲了友誼，也收獲了成長！
“踐行踐遠(yuǎn)”團(tuán)隊(duì)，我們社會(huì)實(shí)踐的隊(duì)伍會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越好！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我參加了學(xué)校組織的工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)，我對(duì)模擬實(shí)踐中企業(yè)營銷技術(shù)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作有了較好的認(rèn)識(shí)。
20xx年x月18—19日上午8：30—————下午16：00
北京電大市供銷總社分校工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)室
通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
1）掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法；
2）理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性；
3）了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)
2）認(rèn)識(shí)、掌握各部門的管理方法和策略；
3）理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間的相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系。
4）了解iso9000的內(nèi)容、認(rèn)證程序及與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
實(shí)踐內(nèi)容為：對(duì)工商企業(yè)管理學(xué)科涉及到的幾個(gè)知識(shí)模塊：如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)、人力資源管理、營銷管理、技術(shù)管理等進(jìn)行檢驗(yàn)，并重點(diǎn)考核了企業(yè)管理的流程。在實(shí)驗(yàn)考核過程中，我全部通過了考核，成績合格。
資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通到經(jīng)營管理中去，為承擔(dān)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我們清楚了企業(yè)管理過程中的具體程序和管理方法。第一是生產(chǎn)物的準(zhǔn)備，根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存信息和物料清單編制物料需求計(jì)劃，包括外購計(jì)劃、外協(xié)加工計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃；第二是領(lǐng)導(dǎo)層決策要正確；第三是營銷部門的新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)等相應(yīng)處理；第四是生產(chǎn)車間開始生產(chǎn)；最后是各車間將實(shí)際發(fā)生的材料耗費(fèi)，工人工時(shí)和機(jī)器工時(shí)統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督和準(zhǔn)備工作；這是一個(gè)閉合的整體，需要一項(xiàng)工作接一項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作都不得疏忽認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，有條不紊的進(jìn)行。這個(gè)實(shí)踐使我明白了企業(yè)生產(chǎn)流程的整體性和程序性，進(jìn)一步熟悉企業(yè)iso9000質(zhì)量認(rèn)證中管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。
通過實(shí)踐、考核，我認(rèn)識(shí)到：工商企業(yè)管理是一個(gè)整套流程的系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連、互相監(jiān)督加上完美的配合才能夠讓整體運(yùn)作起來，從而達(dá)到最佳效益。這次模擬實(shí)驗(yàn)我了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與方法，培養(yǎng)了我實(shí)際工作的技能與技巧，而且在實(shí)際的工作中非常受益，還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，成為企業(yè)人才。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
20xx年9月就是我第一次真正的開始踏入社會(huì)，開始了我為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。時(shí)間雖然不是特別的長，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺了。
不是特別的長，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺了。
這次的實(shí)習(xí)可以說是諸多的變動(dòng)吧，當(dāng)然最開始的實(shí)習(xí)的地方是由學(xué)校安排的，是在一個(gè)電子廠流水線上工作的，剛開始的那幾天還好，雖然我們都還是有一點(diǎn)小小的怨言，都是說的什么吃的差啊，作息時(shí)間不均勻之類的，我也跟著他們一起抱怨了幾句，但是想著這是自己的第一份工作，就想著去好好的把這份自己的第一份工作給他做好，現(xiàn)在就安安心心的做好自己的這份工作吧。
就這樣過了過差不多半個(gè)月的時(shí)間吧，我就開始有點(diǎn)恐慌了，因?yàn)槟莻€(gè)車間的工作環(huán)境是在幾個(gè)大燈的燈光下面對(duì)著顯微鏡進(jìn)行著顯堅(jiān)的工作，開始還好，后面回到寢室，就感覺自己的眼睛開始疼了，看什么東西都有點(diǎn)模糊了，我還好平時(shí)不帶眼鏡，可以想象到那些戴眼鏡的同學(xué)平時(shí)是個(gè)怎么樣的體驗(yàn)了，然后這時(shí)同寢室的同學(xué)也做不下去了，再加上這個(gè)工廠跟他們原來要我們來的時(shí)候說的條件一點(diǎn)都不符合，所以就干脆一不做二不休的`辭職了。
但是辭職了之后還有3個(gè)多月的時(shí)間，學(xué)校要求這段時(shí)間必須自己找一份工作，否則還是要回到廠里面去，我就只好在外面繼續(xù)在外面找工作了，但是因?yàn)槲覜]有畢業(yè)，所以很多的單位都不要我這種的實(shí)習(xí)生，所以我就又花了十幾天的時(shí)間找到了一份酸奶店的店員工作。
接著我就在這個(gè)酸奶店做了下來，這個(gè)其實(shí)就是一個(gè)簡單易上手的工作，但是因?yàn)槲液臀乙粋€(gè)同學(xué)跟里面的一個(gè)老員工之間有了一點(diǎn)小小的摩擦，所以就導(dǎo)致了我在這個(gè)店里面只做了一個(gè)月的時(shí)間，但是通過我的一個(gè)伯伯說可以去人力資源管理局去問問哪里找人，但是工資很少，但是我認(rèn)為應(yīng)該比我在奶茶店做的比較好，對(duì)我道路比奶茶店對(duì)我的幫助比較多，所以我就去了。
剛到人力資源管理局的時(shí)候，可能是因?yàn)閹业娜瞬煌?，他們不?huì)一步一步的去教你，而是叫你做什么，把基本的規(guī)則跟你說一下，你自己去慢慢的研究方法，這個(gè)比起前兩個(gè)工作起來需要用到腦子的地方比較多，同時(shí)也是因?yàn)槲以诘牟块T需要非常的細(xì)心，因?yàn)槭枪芾頇n案的地方，所以相對(duì)于其他的部門來說會(huì)比較的枯燥跟無趣，所以這份工作可以說是增加我的耐心程度了，剛好我這個(gè)人平時(shí)也是一跟比較粗心的人在這里得到了一部分的改進(jìn)，可以說這份工作收獲的是最多的。
但是就是這樣幾個(gè)月下來，實(shí)習(xí)也就圓滿的結(jié)束了，我得到了很多東西，性格變得比以前外向些了，懂得了與人交流，學(xué)會(huì)了如何去控制自己的情緒，學(xué)會(huì)了節(jié)儉，懂得了理解，還懂得了知識(shí)改變命運(yùn)這句話是沒有錯(cuò)的，因?yàn)橐粋€(gè)簡單的東西消耗的就是你的體力，但是復(fù)雜的東西就是用腦子的了，你知識(shí)足夠的話不僅沒別人工作累，而且得到還比別人用蠻力得到的東西多，知識(shí)果然可以創(chuàng)造財(cái)富和組成一個(gè)良好的三觀。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
我實(shí)習(xí)所在學(xué)校是xx中學(xué)，實(shí)習(xí)基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?；厩闆r如下：
2．班主任工作：負(fù)責(zé)管理班級(jí)日常事務(wù)和組織班級(jí)活動(dòng)
3．教育報(bào)告：完成一份教育調(diào)查報(bào)告
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂，更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任，在這兩個(gè)月里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項(xiàng)工作；同時(shí)，作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間, 我狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí),感覺就是每一位學(xué)生都是愛學(xué)習(xí)的,我們不能落下任何一個(gè)學(xué)生,因?yàn)樗麄兌际且蝗河欣硐氲暮⒆?我們只要用愛去感化他們,讓他們對(duì)我們產(chǎn)生依賴后,就能很好地帶動(dòng)班里的學(xué)習(xí)氣氛.在一個(gè)月的時(shí)間里，我既要抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要抓紀(jì)律和衛(wèi)生，每天早上都很早到課室提醒科代表帶讀，巡視早讀情況，監(jiān)督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早度效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀念教育。
學(xué)生的紀(jì)律方面，363班的學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問題的現(xiàn)象，偶爾有看課外雜志的，課前課后五分鐘較吵，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。根據(jù)觀察，問題主要出在那三四個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那三四個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正?；恕Ｒ虼宋也扇「鱾€(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那四個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。
個(gè)別教育時(shí)，首先讓他們作自我評(píng)價(jià)，看他們那是否認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。學(xué)生對(duì)自己的缺點(diǎn)還是有一定認(rèn)識(shí)的，有些還是清楚地認(rèn)識(shí)到，但約束不了自己去改正。認(rèn)識(shí)得不到位的，我再以“老師發(fā)現(xiàn)，老師覺得……你覺得是不是呢？”這種方式與學(xué)生對(duì)話，給學(xué)生辯解的機(jī)會(huì)，避免對(duì)學(xué)生的片面了解而傷了學(xué)生的自尊，甚至造成逆反心理。學(xué)生雖然很調(diào)皮，但他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是服理、重事實(shí)，容不得老師半點(diǎn)夸大；但，是就是，能勇敢承認(rèn)。這時(shí)，再對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)教育，學(xué)生才能放下防備武器，真正從心里接受老師的教育，認(rèn)真思考老師的教誨，真正去努力改進(jìn)。
此外，是對(duì)班干的培養(yǎng)，留心值日班干的工作，強(qiáng)調(diào)他們要嚴(yán)格要求自己，要管好別人，要先管好自己，這樣同學(xué)們才會(huì)服從班干的管理。對(duì)于新班干，強(qiáng)調(diào)他們一開始就一定要嚴(yán)管，才能在同學(xué)中樹立威信，有利于接下來的工作。
在協(xié)助指導(dǎo)老師進(jìn)行周記的批改中，了解到的學(xué)生心理問題，學(xué)習(xí)困惑，我都一一做了記錄，為個(gè)別教育之用，并在周記的評(píng)語中寫下對(duì)他們得鼓勵(lì)和最適合他們的方法指導(dǎo)。
對(duì)活躍的學(xué)生，班級(jí)紀(jì)律難管理，宿舍紀(jì)律同樣難管理。針對(duì)晚休特別吵的問題，再三批評(píng)教育都沒有效果，但班主任指導(dǎo)老師采取“自動(dòng)退宿”的措施后，宿舍紀(jì)錄就一直風(fēng)平浪靜到現(xiàn)在。看來對(duì)于頑皮得學(xué)生還應(yīng)適當(dāng)采取些硬辦法。
現(xiàn)在,班里的學(xué)習(xí)氣氛和班級(jí)紀(jì)律方面都表現(xiàn)很好,達(dá)到了我預(yù)期的效果,這是我欣慰i之處.
總體來說,我覺得只要有愛,沒有什么不可以!
老師寄語：每個(gè)人都要站在自己的位置上完成這位置上的職責(zé)，而且熱愛著它
學(xué)生寄語：既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，只要學(xué)不死，便要往死里學(xué)
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
畢業(yè)實(shí)習(xí)與平時(shí)上課的實(shí)習(xí)大不一樣，短短xx個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我更加獨(dú)立。它使我們在實(shí)踐中鞏固知識(shí)、在實(shí)踐中了解社會(huì)。既開闊了視野，又增長了見識(shí)。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這次畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)我深刻體會(huì)到農(nóng)業(yè)工作的辛苦和科研工作的艱辛，每一點(diǎn)成績的取得都凝結(jié)著農(nóng)科人員辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶。我還認(rèn)識(shí)到，要在農(nóng)業(yè)科研方面做出成績需要付出很多很多，需要對(duì)這份事業(yè)投入熱情，需要有堅(jiān)定的意志和不斷探索的欲望，需要有默默奉獻(xiàn)的精神和淡薄名利的.心態(tài)，去掉現(xiàn)代社會(huì)的浮華，靜心專研，干一行愛一行。
在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立工作與相互配合同時(shí)進(jìn)行的工作方式。培養(yǎng)了我既能獨(dú)立的承擔(dān)一項(xiàng)工作任務(wù)又能很好的進(jìn)行合作，來完成一項(xiàng)工作任務(wù)的能力。
在整個(gè)xx實(shí)習(xí)過程中，我和試驗(yàn)小組的同學(xué)們一起下地勞動(dòng)，一起到實(shí)驗(yàn)室做試驗(yàn)，整理數(shù)據(jù)。積極把指導(dǎo)老師交給我們的任務(wù)按時(shí)按質(zhì)的完成，從來不讓指導(dǎo)老師操心。我們相互幫助、彼此照顧，在實(shí)習(xí)中我們是戰(zhàn)友，在生活中我們是朋友。
在短短xx個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中還教會(huì)了我很多學(xué)習(xí)的和做人處事的態(tài)度。在此表示誠摯地感謝。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
在20xx年7月25號(hào)—8月23號(hào)期間，我來到了孝義紅塔煤焦有限公司進(jìn)行生產(chǎn)學(xué)習(xí)實(shí)踐，第一次將理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)聯(lián)系到一起，我從中真正認(rèn)識(shí)到了在校期間實(shí)驗(yàn)課的重要性，它是我們在校期間真正聯(lián)系生產(chǎn)，驗(yàn)證我們理論知識(shí)的利劍。
在廠實(shí)習(xí)期間的第一周我在生產(chǎn)技術(shù)員柔師傅的陪同下首先了解到的是備煤的工藝流程，該廠采用的是先配煤后粉碎的工藝流程：原料煤—卸煤機(jī)械—運(yùn)輸皮帶、堆取料機(jī)—不同牌號(hào)的煤在儲(chǔ)煤廠單獨(dú)存放—堆取料機(jī)根據(jù)生產(chǎn)需要從煤廠取煤經(jīng)皮帶輸送至配煤槽分煤種單獨(dú)存放—根據(jù)生產(chǎn)需要把各種煉焦用煤按照一定比例配合—進(jìn)入粉碎機(jī)粉碎和混合—經(jīng)皮帶運(yùn)輸?shù)劫A煤塔。
然后參觀的是煉焦工藝流程，柔師傅從焦?fàn)t的結(jié)構(gòu)以及加熱方式給我進(jìn)行了詳細(xì)的講解和指導(dǎo)，我對(duì)煤氣設(shè)備、廢氣設(shè)備、交換設(shè)備、荒煤氣導(dǎo)出設(shè)備及護(hù)爐設(shè)備有了很深的了解并做了相關(guān)的筆記；之后看的是焦?fàn)t機(jī)械：裝煤車、推焦車、攔焦車、熄焦車，我觀看了從裝煤到推焦、晾焦的整個(gè)生產(chǎn)過程，對(duì)各個(gè)設(shè)備操作在腦里有了映像，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)也進(jìn)行了詳細(xì)記錄。
第二周，柔師傅給了我一些機(jī)械煉焦的書籍和資料以及各個(gè)車間的相關(guān)操作規(guī)則，在辦公室我認(rèn)真的看了這幾本書，對(duì)之前一周參觀的一些設(shè)備從理論上進(jìn)一步作了詳細(xì)認(rèn)知，也上網(wǎng)查了很多相關(guān)資料，對(duì)資料上不懂的了解不透的進(jìn)行了實(shí)際考察，和很多車間的工人師傅進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，在這周理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)交流期間我受益匪淺，對(duì)機(jī)械煉焦的整個(gè)生產(chǎn)工藝和設(shè)備有了很深的了解，掌握了很多煉焦期間所需要注意的安全事項(xiàng)，畢竟安全生放在第一位！
第三周，柔師傅帶我參觀了焦?fàn)t煤氣的凈化和煉焦化學(xué)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)工藝流程，說實(shí)話看著很多錯(cuò)綜復(fù)雜的管路的確是復(fù)雜，但是在柔師傅不厭其煩的講解下我漸漸有了頭緒，從初步管道顏色的區(qū)分：灰色管道里通的是煤氣；黃色管道里通的是氨氣；紅色管道里通的是蒸氣；藍(lán)色管道里是氮?dú)?；我想到我們?shí)驗(yàn)室中管道顏色區(qū)分的含義原來在真正生產(chǎn)中有著如此之奧妙的意義，顏色的區(qū)分的確將一些錯(cuò)綜復(fù)雜的管道變得簡單清晰了。
接下來我了解了粗煤氣的整個(gè)凈化過程：粗煤氣—上升管—橋管—集氣管—?dú)庖悍蛛x器—煤氣初冷器—機(jī)捕焦油器—電捕焦油器—脫硫塔—串聯(lián)洗氨塔—洗苯塔—脫苯塔—凈化煤氣；還對(duì)煤焦油氨水分解進(jìn)行了了解，主要是通過機(jī)械化焦油氨水澄清槽進(jìn)行分離，將氨水、焦油、油渣進(jìn)行分離。
而且還通過管道路線了解了整個(gè)生產(chǎn)工藝中的流程，進(jìn)入脫硫塔、洗氨塔、洗苯塔脫苯塔的煤氣都是從塔底進(jìn)入與塔頂?shù)南匆耗媪鞫校缓髲乃斉懦?，?dāng)然每個(gè)流程都是相互聯(lián)系的，而且還有很多循環(huán)利用的洗液。我對(duì)這些流程都做了詳細(xì)筆記，而且很多工藝段還畫了很多流程圖，每個(gè)細(xì)節(jié)都有了深深地了解。
第四周柔師傅又將廠里焦?fàn)t化產(chǎn)的資料給了我，對(duì)照資料和上周做的筆記我一一了解了各個(gè)工藝段各個(gè)設(shè)備的原理與作用，以及各個(gè)塔內(nèi)的化學(xué)反影原理和反應(yīng)過程，其中對(duì)初冷器（該廠為橫管式初冷器）、及電捕焦油器還有機(jī)械化焦油氨水槽做了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)研究：
1、橫管式初冷器。
煤氣自上而下通過初冷器，冷卻水由每段下部進(jìn)入，低溫水供入最下段，以提高傳熱溫差，降低煤氣出口溫度；在冷卻器殼程各段上部，設(shè)置噴灑裝置，連續(xù)噴灑含煤焦油的氨水，以清洗管外壁沉積的煤焦油和萘，同時(shí)還可以從煤氣中吸收一部分萘。在橫切管冷凝器中，煤氣和冷凝液由上往下同時(shí)流動(dòng)，較為合理。由于管壁上沉積的萘被冷凝液沖洗和溶解下來，同時(shí)于冷器上部噴灑氨水，自中部噴煤焦油，能更好地沖洗掉沉積的萘，從而有效地提高了傳熱系數(shù)。此外，還可以防止冷凝液再度蒸發(fā)。
2、電捕焦油器。
其外殼為圓柱形，沉淀管管徑為250mm，長3500mm，在每根沉淀管的中心處懸掛著電暈極導(dǎo)線，由上部框架及下部框架拉緊，并保持偏心度不大于3mm，電暈極可采用強(qiáng)度較好的&3。5—4mm的碳素鋼絲或2mm的鎳鉻鋼絲制作。煤氣自底部側(cè)面進(jìn)入，并通過兩塊氣體分布簺板均勻分布到各沉積管中去。凈化后的煤氣從頂部煤氣出口逸出。
3、機(jī)械化焦油氨水澄清槽：其作用是分離焦油、氨水和排除焦油渣。
機(jī)械化焦油氨水澄清槽是一長方形斷面容器。由縱隔板分成平行的兩格，底部有刮板機(jī)輸送機(jī)緩緩運(yùn)行，它由電機(jī)通過減速機(jī)和傳動(dòng)鏈帶動(dòng)。從氣液分離器和初冷器來的焦油，氨水和焦油渣由入口管經(jīng)承受器進(jìn)入澄清槽，三者依各自比重的不同而進(jìn)行分層，沉降在底部的焦油渣被刮板運(yùn)輸機(jī)帶至傾斜底的上部，通過漏斗卸出。
刮板機(jī)線速度為：1。74—13。5m/h，速度過高易帶出焦油和氨水。焦油渣占全部焦油量的0。2—0。4%。當(dāng)無煙裝煤時(shí)可達(dá)到1。5%，焦油渣中2mm以下的粉塵占72%，因此很粘稠，為防止其在冬天結(jié)塊發(fā)粘，在漏斗周圍設(shè)有水蒸氣管間接保溫。澄清后的氨水經(jīng)溢流口排出，焦油從下部經(jīng)液面調(diào)節(jié)器壓出。
本次實(shí)習(xí)深感流程設(shè)計(jì)的巧妙之處，自己在今后的學(xué)習(xí)之中也要抓住每一細(xì)微的地方進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)、研究，為將來步入社會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)踐學(xué)習(xí)受益匪淺?。?！
最后非常感謝xx煤焦有限公司給我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝耐心指導(dǎo)我學(xué)習(xí)的xx師傅?。?！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
作為一名懵懂的大一新生，我很高興能夠在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里前往京山市檢察院進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)身邊的同事每個(gè)人身上有屬于自己的閃光點(diǎn)，能讓我學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。
“慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大”。我實(shí)習(xí)的部門是司法行政事務(wù)管理局，分配的任務(wù)主要負(fù)責(zé)檢察院的宣傳工作包括編輯發(fā)布調(diào)研文章和新聞稿件、活動(dòng)攝影、運(yùn)營官方微博、公眾號(hào)等。負(fù)責(zé)帶我田冬妮姐姐告訴我宣傳工作最重要的便是“細(xì)”。以微信公眾號(hào)來說，從每篇微信排版布局到每張圖片的尺寸、字體顏色和大小都是需要經(jīng)過三到四遍的審核，完全沒有誤差后才能發(fā)布。這些細(xì)致瑣碎的排版、核查工作是十分枯燥無味的，卻也是十分有必要的。平時(shí)工作中，稍微大而化之，出現(xiàn)一個(gè)小的錯(cuò)誤，可能就影響后續(xù)工作開展。宣傳工作本身是面向外界的，我們用官方公眾號(hào)發(fā)表的文章與意見代表的不是我們個(gè)人而是京山市檢察院這個(gè)集體。所以宣傳工作是十分注重細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲘徫弧?/p>
“天下大事必作于細(xì)”。于細(xì)微之處見精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平。細(xì)致觀察身邊的每一件小事的完成，細(xì)心發(fā)現(xiàn)身邊每一位同事的優(yōu)點(diǎn)去學(xué)習(xí)，還要多看多學(xué)多聽多請教，前輩們都會(huì)非常熱情的教導(dǎo)你。在這短短的兩個(gè)月中我從田冬妮姐姐身上學(xué)到了細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真迅速不拖延的工作態(tài)度，從龔曉姐姐身上學(xué)到了每天先將一天要完成的事情列出標(biāo)注的工作方法，從嚴(yán)潔舲姐姐身上學(xué)到了要積極及時(shí)地和與工作對(duì)接的同事交流溝通，避免出現(xiàn)銜接空隙或者雙方理解有誤的情況。
我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重把小事做細(xì)、做精。如果你在平時(shí)工作中說話做事不注意細(xì)節(jié)，也許會(huì)影響別人對(duì)你的看法，也會(huì)影響做事情的效果。偉大來自于平凡，其實(shí)我們每天需要做的事，就是每天重復(fù)著做好自己本職的小事，看似單調(diào)重復(fù)，其實(shí)不然。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海，簡單的累積終究會(huì)變成強(qiáng)大的動(dòng)力。
感謝京山市檢察院能夠給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將會(huì)帶著這兩個(gè)月來學(xué)習(xí)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)踏上我求學(xué)的旅程，不斷探索積極求知，為自己的理想與未來而不懈奮斗。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼，我在人民醫(yī)院檢驗(yàn)科的實(shí)習(xí)已經(jīng)有3個(gè)月，回顧自己在實(shí)習(xí)階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今確定方向，第一次被人喚作醫(yī)生時(shí)的欣喜，第一次學(xué)會(huì)操作儀器以及獨(dú)立進(jìn)行各種檢驗(yàn)工作時(shí)的快樂，還有實(shí)習(xí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動(dòng)?，F(xiàn)在，我來這個(gè)工作的地方已有三月，心里有有許許多多感悟，就讓我來分享一下。
然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì)，必然會(huì)有很大的落差，特別是醫(yī)學(xué)這一相對(duì)而言特殊的行業(yè)，理論與實(shí)踐的差距實(shí)在是太大。因此，能夠以這一年的實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作，了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也必然更好。實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)檢驗(yàn)技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間不是很長，但對(duì)每個(gè)人都很重要。
剛進(jìn)入檢驗(yàn)科，總有一種茫然的感覺，對(duì)于檢驗(yàn)工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗(yàn)科帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)于檢驗(yàn)這一專業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，我了解到許許多多在學(xué)校無法學(xué)到的更加具體的檢驗(yàn)知識(shí)。檢驗(yàn)是一門需要十分的認(rèn)真和仔細(xì)的專業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。
相對(duì)于醫(yī)院其它科室而言，檢驗(yàn)科不是一個(gè)大科室，但它有若不可或缺的作用，檢驗(yàn)科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責(zé)任重大，我們所得到的每一個(gè)結(jié)果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。在實(shí)習(xí)的過程中，我謹(jǐn)記著認(rèn)真、仔細(xì)四字，對(duì)于每一個(gè)經(jīng)手的標(biāo)本都做到了按照規(guī)定流程細(xì)致處理，不出差錯(cuò)。因?yàn)槲抑?，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣奠定基礎(chǔ)，更是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。因?yàn)橛辛诉@一年的檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們才更全面而深刻的了解了認(rèn)真仔細(xì)對(duì)于檢驗(yàn)這份工作的重要性。在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我獲益匪淺，實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
無法用言語簡單準(zhǔn)確和清晰的地概括我此刻的感受，在以后的幾個(gè)月里，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上接下來工作崗位。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，接手初一的兩個(gè)班眼看著快一個(gè)月了，這周剛結(jié)束了期中考。面對(duì)此次測驗(yàn)我內(nèi)心多了幾分期待和緊張，因?yàn)檫@次成績不僅是對(duì)學(xué)生們的一個(gè)考核也是對(duì)我教學(xué)一個(gè)月以來檢驗(yàn)，到底這兩個(gè)成績墊底的“差班”能否在我的帶領(lǐng)下出現(xiàn)一個(gè)驚艷的反轉(zhuǎn)呢?答案是“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。
由于我是中途接手，考核的前三單元內(nèi)容并不是由我?guī)е鴮W(xué)生們學(xué)習(xí)的，所以我在復(fù)習(xí)階段著實(shí)下了不少功夫，先是結(jié)合之前老師的授課筆記重新備課、查漏補(bǔ)缺，接著把所有相關(guān)的練習(xí)和試卷都做了一邊，悉心挑選之后作為課上講解的內(nèi)容?；诎嗌贤瑢W(xué)的基礎(chǔ)普遍較差，所以我著重復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，生字詞的字形字音字義是一個(gè)一個(gè)帶著他們復(fù)習(xí)，古詩原文中易錯(cuò)的字在黑板上強(qiáng)調(diào)過，課下在讓他們默寫，交上來后我都依次把錯(cuò)字找出并幫他們改正，文言文和古詩的賞析在課上逐一講解并強(qiáng)調(diào)高頻考點(diǎn)，利用早讀和晚自習(xí)盯著他們記憶背誦，還帶著他們準(zhǔn)備了作文。在監(jiān)考的同時(shí)，我瞄了一眼語文試題，心里還暗暗自喜：題目太簡單了并且都是我課上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)，這一次一定考得不錯(cuò)。但成績卻不大如人意，我拿著試卷約莫估了一下分?jǐn)?shù)，根據(jù)課上強(qiáng)調(diào)、反復(fù)記憶過的知識(shí)點(diǎn)，我想每個(gè)人都應(yīng)該至少拿八十分。
的確大部分學(xué)生有了很大進(jìn)步，有不少本來基礎(chǔ)好的學(xué)生拿了高分，大部分以前成績在六十到七十徘徊的學(xué)生上升地很快，基本都能有十幾到二十分的提高，但不可忽視的前提是此次試題簡單，所以成績有了大幅度的提升是正常的，不可過于樂觀。我所在的實(shí)習(xí)學(xué)?？粗仄骄郑催@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)看的話，倒數(shù)第一的`班級(jí)擺脫了墊底，前進(jìn)了五名，但倒數(shù)第二的班級(jí)卻成為了墊底，其實(shí)按優(yōu)秀率來看這個(gè)班還是考得不錯(cuò)的，但由于有五個(gè)“困難戶”仍然是在原地踏步，甚至有考十分的，嚴(yán)重拉了整個(gè)班的后腿。
這一次考試雖然大部分學(xué)生和之前相比有了明顯的進(jìn)步，有一個(gè)班在前進(jìn)，但是另一個(gè)班卻在后退，這著實(shí)讓我倒吸了一口涼氣，一個(gè)月的努力了好像白白浪費(fèi)了，讓我看到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距。就好像，在一個(gè)陽光明媚的日子里，我滿懷期待地挖了一個(gè)小坑，把一顆種子放進(jìn)去，每天悉心地照料，按時(shí)給它澆水、給它施肥，還時(shí)常把它放到太陽下，讓他汲取太陽的能量，但在我期待它開花的那一天，它卻枯萎了這一次給我?guī)淼拇驌舨恍?，也更讓我看到了現(xiàn)實(shí)的殘酷，果然短時(shí)間內(nèi)改變整個(gè)班的情況是不太現(xiàn)實(shí)的。
通過這次考試，讓我看清目前的情況，認(rèn)真地反思和總結(jié)，在以后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)。首先，要充分表揚(yáng)大部分成績提升的學(xué)生，并不斷給予鼓勵(lì)和肯定使他們有不斷前進(jìn)的動(dòng)力，不能因?yàn)閭€(gè)別扯后腿的學(xué)生拉低平均分而否定大部分進(jìn)步學(xué)生的努力。這次成績主要是由于好幾個(gè)“學(xué)困生”拉低平均分，所以接下來的任務(wù)是無論如何都要把他們的成績提高。第一步先找他們分別談話，看每個(gè)人的問題出在哪里，再給每個(gè)人的學(xué)習(xí)的方法提出建議；第二步課下多給予他們耐心和幫助，做到多督促多提點(diǎn)，最重要的是調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
兩個(gè)班級(jí)普遍基礎(chǔ)較差，學(xué)困生比較多，面對(duì)這樣的學(xué)情，需要我在以后的時(shí)間里付出更多的努力和耐心，最（政治專題片《不忘初心,繼續(xù)前進(jìn)》觀后感）重要的是要讓學(xué)生建立主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，不能只是一味地向他們灌輸知識(shí)點(diǎn)，注意培養(yǎng)他們對(duì)語文的興趣，相信可以在我和學(xué)生們共同的努力下不斷縮小理想和現(xiàn)實(shí)的差距！
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
七月初，我們走出了xx，進(jìn)入x山x寨野外實(shí)習(xí)。x寨國家森林公園位于x西x縣西南角，與x省x、x接壤。境內(nèi)擁有千米以上的高峰x座，主峰天堂頂，是華東地區(qū)最后一片原始森林，總面積x平方公里，主峰海拔x米，為大別山主峰之一，是江淮分水嶺。＂極目山河縱大觀，吳楚東南第一關(guān)＂，氣勢渾厚的天堂寨有＂植物的王國、天然的氧吧、動(dòng)物的樂園、云霧的海洋、圣水的世界、花的領(lǐng)地、娃娃魚的故鄉(xiāng)＂之美譽(yù)。
天堂寨國家森林公園植被狀態(tài)為北亞熱帶落葉闊葉混交林的南部邊緣，植物垂直地帶性分布明顯，主要喬木樹種有：栓皮櫟、茅栗、化香、小葉櫟、槲櫟、黃檀、紫莖等，海拔xx米以上主要分布黃山櫟矮林，伴生樹種有天目、黃山楸、南方六道木、天女花、湖北海棠等。山頂上尚有禾本科的山地草甸及沼澤植被，針葉林主要為黃山松。
x寨國家森林公園地處華東、華中、華北三大植物區(qū)系的交匯點(diǎn)，自然地理?xiàng)l件復(fù)雜多樣，既是許多南方植物分布的北界，又是一些北方植物分布的南界，因此區(qū)內(nèi)植物種類多樣，計(jì)有x種之多，各類動(dòng)物x多種。屬國家級(jí)保護(hù)的植物如連香木、領(lǐng)春木、蘭果樹、香果樹、金錢松、三尖杉等x多種。
x寨的森林資源珍稀古樸，造型奇特，地帶性分布明顯。在浩瀚的林海中，既有珍稀植物連香木、香果樹、又有天堂寨獨(dú)有的草本植物白馬鼠尾草。蒼勁挺拔的黃山松造型奇特，千姿百態(tài)?；ā⒓t楓樹、針闊葉混交林、天然次生林等，襯托出天堂寨的色彩絢麗多姿，高山草甸的厚厚草坪，仿佛展現(xiàn)出茫茫草原的風(fēng)采。還有那高風(fēng)亮節(jié)，英姿颯爽的翠竹林天堂寨可謂是植物生長的天堂，人間的天堂。
前三天的學(xué)習(xí)我們圍繞著植物進(jìn)行。當(dāng)老師帶著我們沿著農(nóng)田走時(shí)，從小在高樓林立的城市生活的我根本不知道田里竟有如此多的植物，甚至，即使是田中的農(nóng)作物我也不識(shí)些許。我跟著老師，聽著老師對(duì)不不同植物的講解，汲取著書本上本有，但我并不能理解的知識(shí)。煩躁的情緒連同初夏的酷熱在我們見到那一灣小溪的時(shí)候隨著水流向不知名的遠(yuǎn)方。歡快的心情伴著老牛的牟牟叫聲銘刻在我們心中。第二天的路頗為辛苦，我們走向了密林深處，雖不高，但已是人跡罕至。山中竹葉上的螞蟥也隨著我們的到來而興奮，在暗處窺機(jī)而動(dòng)，而牛虻的造訪更讓我深刻感受到何為刺吸式口器。第三天，由我們自己找出指定數(shù)量的物種，我們或翻閱資料，或借于常識(shí)，或請教老農(nóng)。最為有趣的是衛(wèi)矛的發(fā)現(xiàn)：老農(nóng)指著漆樹說有毒，會(huì)引起潰爛，又指著我們手中尚未辨明的植物中的一種說，這個(gè)八樹可以克它。順手還比劃著＂七＂和＂八＂。我們明白老農(nóng)的叫法不是學(xué)名，雖然有果，但查清楚還如大海撈針。但我隨手查了下八樹，沒想到還真有這植物，就是衛(wèi)矛，比較葉型與果實(shí)相同，甚至作用也相似，當(dāng)下真是喜出望外。
通過幾天來的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了上百種植物，多為當(dāng)?shù)爻Ｒ娢锓N。在上半學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中，我們只是初步了解了各科植物的`主要特征，而通過這幾天的學(xué)習(xí)，我們能理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)于書本上的知識(shí)有了具體的認(rèn)識(shí)，也能更深刻的理解其中的原理。比如，當(dāng)初在背為什么菊科是雙子葉的第一大科時(shí)，我們只是明白純文字性的知識(shí)，而對(duì)于具體卻沒有一點(diǎn)概念。在我們這次認(rèn)識(shí)的百種植物中，許多都是菊科的，這就為我們印證書本上的知識(shí)提供了良好的平臺(tái)。而且，對(duì)于諸如枝刺和皮刺的區(qū)別，我們用手去感知這樣的學(xué)習(xí)，不只是眼睛和大腦的學(xué)習(xí)，更是全身心地學(xué)習(xí)，我們將記得更多，記得更牢，將其化為我們自己的知識(shí)和力量。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
在學(xué)校的安排下，我們這些大學(xué)生都要外出實(shí)習(xí)工作。對(duì)于很多同學(xué)來說都是相當(dāng)興奮和緊張的，因?yàn)橛械耐瑢W(xué)是第一次參加實(shí)習(xí)工作，這讓這些同學(xué)向社會(huì)邁出了一大步，擁有了社會(huì)實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗(yàn)，還有社會(huì)的溝通能力。我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中，因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。
第一天來到公司報(bào)到，領(lǐng)導(dǎo)很快就安排好我辦公的地方，還讓一位同事帶帶我。和前輩打過招呼，他就讓我在他旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規(guī)章制度，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。指導(dǎo)我的老師教我，作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會(huì)亂。然后就安排我做一些簡單的工作，他也在旁邊，有什么不懂的可以向他請教，他也會(huì)經(jīng)常來看看我做的工作，做的不好的他會(huì)一一指出，然后幫助我改正。
在這段實(shí)習(xí)中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的`各項(xiàng)人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補(bǔ)卡條、請假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。這寫工作看似簡單，其實(shí)內(nèi)容也很繁瑣，做這些事情還要細(xì)心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸。
在前輩的悉心教導(dǎo)，和我的謙虛勤奮好學(xué)的態(tài)度下，很快就上軌工作了，現(xiàn)在也已經(jīng)可以獨(dú)自的完成工作任務(wù)，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多的東西。我們將學(xué)到的知識(shí)結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中，從中吸取工作經(jīng)驗(yàn)，我還擁有了很多的好朋友，有了社會(huì)溝通能力，這都是一大進(jìn)步。從實(shí)習(xí)中我還知道了自己的不足，這個(gè)社會(huì)時(shí)代不斷地發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。在可以在這個(gè)社會(huì)生活的更好。
在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用知識(shí)來武裝自己的大腦，在工作中我會(huì)不斷地堅(jiān)持，努力，在以后我還是會(huì)虛心學(xué)習(xí)，尊重師長。還是會(huì)遵守公司的規(guī)章制度，絕不給學(xué)校抹黑。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
回顧近一個(gè)月來在xx公司的實(shí)習(xí)，感觸很深，收獲頗豐。在新的環(huán)境中我又成長了，近一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，很榮幸能與各位同事共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步，現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)和心得體會(huì)總結(jié)如下：
作為新到公司的試用實(shí)習(xí)生，本人始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。初到新公司，本人是第一次接觸“數(shù)字出版”行業(yè)，在已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中并未對(duì)該行業(yè)有深刻的了解，在xx和xx的指導(dǎo)幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的成立背景、三大主營業(yè)務(wù)、公司架構(gòu)、在建項(xiàng)目等；認(rèn)真學(xué)習(xí)了官網(wǎng)以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫等；認(rèn)真研讀并學(xué)習(xí)了相關(guān)數(shù)字出版行業(yè)的新聞和基本常識(shí)。此外，為盡快適應(yīng)新公司崗位需求，本人在最短的時(shí)間內(nèi)了解并學(xué)習(xí)了綜合管理部的工作職責(zé)，在xx的指導(dǎo)和講解下對(duì)綜合管理部的基本業(yè)務(wù)、工作流程和相關(guān)事務(wù)有了較為基本和全面的認(rèn)識(shí)。通過各種渠道的學(xué)習(xí)和研究，本人對(duì)xx公司逐漸有了清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)本人崗位的職責(zé)也有了更為深刻的理解。
在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，本人將在校學(xué)習(xí)到的文秘理論知識(shí)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)用于到工作實(shí)踐當(dāng)中，并結(jié)合xx公司作為新成立公司的實(shí)際情況，將理論與現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)文秘工作。
來到xx公司公司，本人能在各項(xiàng)工作中都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡心盡力履行職責(zé)。
來到公司第一天，本人就接到了改刊報(bào)告的重要任務(wù)，在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，查閱相關(guān)資料、咨詢部門同事，在最短時(shí)間內(nèi)完成了高質(zhì)量的改刊報(bào)告。
同時(shí)，本人圍繞中心，能夠做到重點(diǎn)突出，各項(xiàng)工作任務(wù)緩急、分門別類的有序完成。本人先完成了任務(wù)比較緊急的改刊報(bào)告和綜合管理部20xx年上半年工作總結(jié)報(bào)告，在保質(zhì)保量的情況下完成了兩種簡報(bào)的`寫作、官網(wǎng)修改意見等其他工作任務(wù)。
為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向xx和xx、同事們請教。
從6月29日至今（7月20日），共完成了如下任務(wù)：
1、對(duì)官網(wǎng)xx的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、文字組織以及相關(guān)模塊提出修改建議和修改方案。
2、構(gòu)思撰寫8000字《xx》改刊申請報(bào)告。
3、構(gòu)思撰寫6000字發(fā)文簡報(bào)和6000字圖文設(shè)計(jì)簡報(bào)。
4、構(gòu)思撰寫8300字綜合管理部半年工作總結(jié)報(bào)告。
5、構(gòu)思撰寫《公司宣傳冊》兩個(gè)版本，包括封面、設(shè)計(jì)圖、內(nèi)容、版面設(shè)計(jì)等等。
6、收集辦公用品小禮品方案并撰寫預(yù)算報(bào)告。
7、查找獵頭公司信息并與對(duì)獵頭公司建立檔案。
8、構(gòu)思撰寫icp申報(bào)方案和申報(bào)材料。
9、結(jié)合以往微博運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)思撰寫公司微博推廣方案。
10、查閱相關(guān)資料，構(gòu)思撰寫了可供員工學(xué)習(xí)參考的材料內(nèi)容。
11、對(duì)公司的相關(guān)發(fā)展建設(shè)提出了自己的想法和建議。
由于本人此前實(shí)習(xí)工作有變動(dòng)，租房位于東五環(huán)。本人每天早晨耗時(shí)兩個(gè)小時(shí)，穿越北京前往公司，不僅沒有遲到的情況，而且還能做到提前到崗適應(yīng)工作。在剛來單位的前兩個(gè)星期，由于任務(wù)重，工作多，本人能夠做到加班加點(diǎn)，克服回家晚的困難，完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
此外，在沒有接觸過相關(guān)行業(yè)的文職工作的前提下，本人也能夠做到快速學(xué)習(xí)，克服知識(shí)盲點(diǎn)，勇于做到在保質(zhì)保量的情況下提出創(chuàng)新點(diǎn)和創(chuàng)新方案。
近一個(gè)月來，本人有收獲和進(jìn)步，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)性的工作。
能力上有待遇進(jìn)一步提高。針對(duì)以上問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解數(shù)字出版行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)，做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、更加的細(xì)心、認(rèn)真。踏實(shí)做好本職工作，克服毛毛躁躁和粗心大意情況的出現(xiàn)。積極于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事做好工作事務(wù)的溝通，以更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好，任勞任怨，力爭“沒有最好只有更好”。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，相信本人以自己的努力和能力能夠?yàn)閤x公司帶來新鮮的動(dòng)力和活力。
文員個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
讓我感受到了銷售的不易和帶來的快樂，以及知道自己的不足。在試營業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)萬達(dá)廣場，那時(shí)已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往x專柜。到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了，當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開始促銷x彩電。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒有接受過任何培訓(xùn)的、只是上次在一個(gè)一天銷量就3臺(tái)左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷技巧來說，難度是非常大的。在國美萬達(dá)店剛開始促銷的時(shí)候只是到專柜口看到人就說：你好、x電視看一下，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷電視，怕自己的水平解決不了顧客的問題和說服不了顧客，從而使顧客灰心的走出x專柜走向別的專柜。
帶顧客買好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺得全身充滿了激情。后來，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開了5單，最后回來的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒飯吃的，只有回來的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興，因?yàn)樵谖覀兊呐ο?，x在賣場里銷售額超過十萬，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神啊!之后我們就休息，準(zhǔn)備明天再次趕往賣場。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒有第一天好了，這天在我手里開了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時(shí)候，跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天，他說有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣出了他這個(gè)老導(dǎo)購員都難以賣出的37l05hr、售價(jià)xrmb，二是在賣場當(dāng)大家的聲音都快說不出話的時(shí)候我說了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說的時(shí)候我跟他說，說賣了37l05hr這臺(tái)電視我記得，但那句話我不記得有沒有說過。
從這次的促銷中，讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)了推銷電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來會(huì)充滿希望、更加美好!
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