應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)（熱門16篇）

總結(jié)可以幫助我們分析問題，找到解決問題的有效途徑。在寫總結(jié)之前，我們需要對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面的了解和梳理。通過這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)總結(jié)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要不斷的實(shí)踐和積累。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)所學(xué)專業(yè)為國際金融專業(yè)，作為一名非會(huì)計(jì)專業(yè)的人，選擇從事會(huì)計(jì)這個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，說實(shí)話我感受到的壓力挺大的。畢竟我僅僅通過自學(xué)考了個(gè)從業(yè)資格證而已，對(duì)于怎么使用用友u8軟件、錄憑證、對(duì)賬什么的我都統(tǒng)統(tǒng)不會(huì)。但是公司的主管和同事都很好相處，有不會(huì)的或者看不明白的地方，向她們提問時(shí)，都會(huì)很耐心很仔細(xì)的給我講解，然后教我應(yīng)該怎樣去處理這種問題。

在這里我就像一張只寫了自己名字的白紙，從最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的東西開始學(xué)習(xí)。還記得第一天來xx開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，英姐安排我坐在靠窗的位置，然后給我找了本實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)手冊(cè)，讓我先看看書了解下實(shí)習(xí)的工作流程，告訴我有不會(huì)的地方就去問她或者問其他同事。我實(shí)習(xí)生涯開始做的第一件事情是貼發(fā)票，可能你聽到這個(gè)名稱的時(shí)候，會(huì)覺得很簡(jiǎn)單很沒意思，其實(shí)不是你想的那樣子。術(shù)業(yè)有專攻，這個(gè)詞用在這里我覺得挺合適的，因?yàn)樽鳛橐幻麜?huì)計(jì)工作者最基本的要求就是認(rèn)真仔細(xì)，而貼發(fā)票就是就是我會(huì)計(jì)工作的起點(diǎn)。通過對(duì)發(fā)票的分類、合計(jì)金額、數(shù)量，整理好發(fā)票后才能開始錄憑證。

每次做完賬主管檢查完，發(fā)現(xiàn)有做錯(cuò)的地方就會(huì)叫我過去指正我，告訴我應(yīng)該怎樣做，剛開始的時(shí)候犯錯(cuò)誤的次數(shù)很頻繁，在這里我想對(duì)英姐說聲謝謝：謝謝你，英姐！她總是很耐心仔細(xì)的教我怎么處理這樣或那樣的問題，教完后還會(huì)問我會(huì)了嗎，不會(huì)我就再說一遍。這句話讓我這個(gè)從小就很靦腆的男生很是受寵若驚，感覺比以前遇到的高中老師還和藹可親些。

我很喜歡在xx實(shí)習(xí)的日子，每天都工作的很開心，周圍的同事都很愛學(xué)習(xí)，遇到問題還會(huì)相互討論下，這里也是一個(gè)學(xué)習(xí)交流很棒的地方。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期過得很快，快到我還沒反應(yīng)過來，就已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束了。非常感謝xx給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)了如何去工作、如何成為一個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)者，也教會(huì)了我很多在學(xué)校從未接觸到的東西。

我的實(shí)習(xí)心得是，不管以后從事什么行業(yè)的工作，都要有耐心、恒心和毅力，尤其從事會(huì)計(jì)這個(gè)要求精、準(zhǔn)、快的行業(yè)。做什么事情都一樣，只有付出了你才會(huì)有收獲，也許你的收獲沒有你想象中那么豐富，但最起碼你的付出還是可以得到回報(bào)的。堅(jiān)持到感動(dòng)你自己，當(dāng)你選擇堅(jiān)持去做一件事情，選擇把它做好，做到完美的時(shí)候，就是一種成功。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

快要走了，我想在這里說說她———apple姐。起初剛到西餐廳見到她的時(shí)候，還以為她在這已經(jīng)干了很久了，當(dāng)初還以為她30歲了，之所以叫apple，是因?yàn)槟樇t得像蘋果一樣。上班的時(shí)候只要我們遇到什么困難都會(huì)過來幫忙，雖然她人不夠自信，但也許她不知道，只要有它在身邊，我就有一種踏實(shí)的感覺。跟她深入了解后才知道比我也大不了幾歲。晚上有時(shí)候一起吃飯，然后去校園里散，這種愜意的生活確實(shí)是我所追求的。她是個(gè)很勤奮的姑娘，只要一有空，就去北大的自習(xí)室里看書，這么好又善良的一個(gè)人，我只能說她命運(yùn)不好吧，若是生在像我們一樣的家庭里，生活也不用像現(xiàn)在那么痛苦了吧。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

今天是個(gè)好日子，某一同學(xué)來北京打醬油，結(jié)果我們北京黨就出去迎接了。一下班匆匆趕去新中關(guān)，見到了許久不見的同學(xué)，晚上一起跑到北海公園那邊吃飯，結(jié)果竟然在門外排隊(duì)等位的時(shí)候又碰到了南寧人過來跟我們說話，好巧不巧。一起吃吃喝喝，讓我忘掉了上班的痛苦，和同學(xué)在一起的感覺很奇妙，總是能很快忘記一些不開心的事情，然后全身心地投入到自己原本的角色當(dāng)中去。和他們?cè)谝黄鸬母杏X很爽，這又讓我想快點(diǎn)回南寧了，和大家一起費(fèi)一起玩的無壓力狀態(tài)。恩，在堅(jiān)持幾周，美好的生活就在眼前了，加油!

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

關(guān)于酒店類的實(shí)習(xí)日記很容易寫，大家都來寫一篇吧。在酒店實(shí)習(xí)工作中，我們學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則、服務(wù)賓客的程序、服務(wù)中工作細(xì)則、宴會(huì)出菜程序等。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)日記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

為期半個(gè)月的餐飲實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。

之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識(shí)，及各部門的工作職責(zé)，對(duì)于我從沒有接觸過餐飲這個(gè)行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時(shí)侯是急切地期盼著這一天的到來.對(duì)此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.

餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門,我們9個(gè)人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。

從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn)，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對(duì)我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項(xiàng)，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，讓我感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識(shí)在開始的時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中，通過師傅們的指點(diǎn)，使理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn)，各位主管也都有問必答,傾囊相授。

對(duì)于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會(huì)觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)?？鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。

半個(gè)月的時(shí)間過去了，在這半個(gè)月的時(shí)間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對(duì)酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個(gè)大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識(shí)，體驗(yàn)了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會(huì)更好。

回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。

一、實(shí)習(xí)目的。

旅游管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌握程度，通過實(shí)操來掌握實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法;在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1、崗前培訓(xùn)和崗位分配。

我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天，___人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識(shí)，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個(gè)初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場(chǎng)服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

2、實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位。

我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個(gè)，都是女生。溫泉部細(xì)分三個(gè)小部門，前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個(gè)部分組成，一個(gè)是火山溫泉，一個(gè)是冰川水谷。溫泉的開放時(shí)間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時(shí)間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個(gè)黃金期是溫泉和水谷同時(shí)開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號(hào)，溫泉部的部門歌曲，崗位知識(shí)和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個(gè)崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項(xiàng)目和注意事項(xiàng)，用報(bào)客單登記客人的房間號(hào)碼和門票類型，登記鑰匙牌號(hào)碼，發(fā)放儲(chǔ)物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊(duì)，門口接待還要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解)。

(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡，客人入場(chǎng)的時(shí)候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場(chǎng))。

(3)出口接待(回收離場(chǎng)憑證，離場(chǎng)憑證是客人退儲(chǔ)物柜鑰匙的憑證)。

(4)前臺(tái)輸單(輸報(bào)客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報(bào)表)。

另外還有前臺(tái)收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn))，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個(gè)崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個(gè)班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個(gè)班都領(lǐng)班和相對(duì)應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個(gè)崗位，從前臺(tái)輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時(shí)候還會(huì)支援收銀工作。

3、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)。

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時(shí)候也要注意自己的形象。第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無論將來是否要從事旅游行業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過實(shí)習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力。

在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬恕ｉ_始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報(bào)。

(3)受挫能力。

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。剛開始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量。可是慢慢的明白，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。

(4)痛并快樂著。

在實(shí)習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎垼瑺I養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!

4、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議。

(1)對(duì)學(xué)院。

1)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時(shí)間過長，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不能回家過年，特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實(shí)習(xí)點(diǎn)再溝通，爭(zhēng)取實(shí)習(xí)時(shí)間到過年前為止。

2)專業(yè)實(shí)習(xí)不對(duì)口。酒店管理對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會(huì)展管理，而且這個(gè)專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會(huì)展管理方面的實(shí)習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對(duì)應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

3)學(xué)校老師對(duì)實(shí)習(xí)生關(guān)懷度不夠。實(shí)習(xí)點(diǎn)離學(xué)校比較遠(yuǎn)，導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實(shí)習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。而且實(shí)習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實(shí)習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

(2)對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

1)實(shí)習(xí)點(diǎn)很少與實(shí)習(xí)生互動(dòng)。___的實(shí)習(xí)生比較多，除了我們韶關(guān)的實(shí)習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生。我覺得實(shí)習(xí)點(diǎn)很少主動(dòng)與是實(shí)習(xí)生溝通，收集實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的一些意見和建議。

2)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該增加員工福利，老員工與實(shí)習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強(qiáng)。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴(yán)重，招工也很難。度假區(qū)實(shí)習(xí)生的比例不小，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實(shí)習(xí)點(diǎn)忙時(shí)不能及時(shí)增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時(shí)間延長，但卻沒有任何的補(bǔ)助。實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)期都不同，有四個(gè)月的，有五個(gè)月的，有八個(gè)月的等等。但不論如何，實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性很大對(duì)酒店的發(fā)展很不利，同時(shí)實(shí)習(xí)生對(duì)服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。

3)實(shí)習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實(shí)習(xí)期間，不同部門的實(shí)習(xí)生工資不一樣，有時(shí)相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該制定實(shí)習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)等。

4)實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度應(yīng)該公平公正。在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎(jiǎng)?wù)拢俏覀儗?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的，同時(shí)評(píng)獎(jiǎng)的比例很小。建議實(shí)習(xí)點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。

(3)家人對(duì)實(shí)習(xí)的建議。

1)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實(shí)習(xí)生，按照實(shí)際情況減少實(shí)習(xí)生的工作量。很多家長實(shí)習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺(tái)的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個(gè)人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實(shí)習(xí)半年以來，熬夜對(duì)身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。

5、總結(jié)。

在實(shí)習(xí)過程中，___給予了我機(jī)會(huì)和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

__年我們___級(jí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生開始了在上海為期半年的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近50名同學(xué)參加了酒店的選拔，我去了華亭賓館。初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。半年前我?guī)е环菖d奮而緊張的心情我們走進(jìn)了華亭賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的半年里，我感受頗多，受益非淺。

由于世博會(huì)的影響上海的酒店出現(xiàn)了十分嚴(yán)重的缺人現(xiàn)象，酒店客源不是問題，關(guān)鍵就是員工問題，一次國際盛會(huì)一次挑戰(zhàn)也同時(shí)是一次莫大的機(jī)遇，這對(duì)酒店有著很大的利與弊，能否把握住這次機(jī)會(huì)要看就掉高層的判斷與決策了，采用合理恰當(dāng)?shù)臓I銷手段是至關(guān)重要的，這需要根據(jù)周圍環(huán)境，國家政策等因素來做出明智的選擇。

華亭賓館是中國旅游業(yè)標(biāo)志性飯店之一，位居上海新興的商務(wù)娛樂中心——徐家匯地區(qū)，毗鄰軌交1、3號(hào)線和內(nèi)環(huán)高架路，使之處于便利的交通要道和優(yōu)越的地理位置。賓館附近還設(shè)有各種商店、辦公樓、餐廳及娛樂設(shè)施。上海華亭賓館是一座為商務(wù)和休閑旅行而設(shè)計(jì)的華亭賓館，房間里有室內(nèi)單獨(dú)浴室、大床或雙人床、國際直撥電話、國際衛(wèi)星電視和房內(nèi)小酒吧。對(duì)崇尚豪華的賓客，貴賓樓提供單獨(dú)登記入住、單獨(dú)休息室和24小時(shí)管家服務(wù)。賓館擁有可容納1200人的商務(wù)會(huì)議場(chǎng)所，并提供24小時(shí)商務(wù)中心服務(wù)。健身娛樂中心包括健身俱樂部、室內(nèi)游泳池、桑拿、網(wǎng)球場(chǎng)、桌球房和保齡球。賓館還配有國際標(biāo)準(zhǔn)的酒吧和餐廳，包括日本料理、上海本幫菜、港式粵菜、美國風(fēng)味和其化國際特色的風(fēng)味。

到酒店第一頓飯我印象很深刻，將近兩百多平米的員工食堂很整潔，椅子放得井井有序，食堂的飯菜也可以看得出來員工的待遇還可以，一個(gè)酒店員工的待遇如果不好的話員工怎么還有熱情去服務(wù)客人，甚至把酒店當(dāng)成自己的家去對(duì)待呢。

開始的培訓(xùn)讓我有所失望，兩天的課堂式培訓(xùn)讓我們倍感枯燥無聊，介紹酒店的背景，一些酒店的內(nèi)部設(shè)施樓層情況還有酒店的消防設(shè)施，后來的崗位分配實(shí)在讓人受不了，一個(gè)什么總監(jiān)來到教室叫大家站起來一下，然后你你你什么花苑呀，宴會(huì)廳呀，客房呀，全是說英文，這也太簡(jiǎn)單了吧，哎……沒辦法，這就是酒店的選人選崗的方法嗎?只能說我們是實(shí)習(xí)生沒有什么資本經(jīng)驗(yàn)。但兩天的課堂培訓(xùn)我都在課堂上睡著過，而且不僅僅是我一個(gè)，因?yàn)橄铝嘶疖嚲蛠砼嘤?xùn)真的讓人有點(diǎn)吃不消，以人為本，何在啊?培訓(xùn)僅僅是語言方面，實(shí)際動(dòng)手，酒店內(nèi)部結(jié)構(gòu)也是談?wù)劧眩瑳]有具體的實(shí)際行動(dòng)，這或許也算是酒店培訓(xùn)的不足之處吧!

開始上班什么也不懂，領(lǐng)班主管帶著做事，迷茫中還有點(diǎn)興奮，由于培訓(xùn)的不足在后來的工作中開始凸現(xiàn)出來，鋪臺(tái)，托托盤，一些服務(wù)流程等等問題不少，可見前期培訓(xùn)的重要性，但我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該也去多注意學(xué)生的動(dòng)手實(shí)際操作能力，不僅僅去依靠酒店的培訓(xùn)，理論與實(shí)際相結(jié)合，結(jié)果應(yīng)該會(huì)是很好的。

在后來的工作中遇到很多事，被領(lǐng)導(dǎo)說，打破餐具，還有各種各樣的小錯(cuò)，犯錯(cuò)是必然的，虛心吸取教訓(xùn)才是真正要去領(lǐng)會(huì)的。如果忍受不了一時(shí)的苦惱，堅(jiān)持不住而選擇離開逃避，是一個(gè)很失敗的過程，人的信心和毅力是在不斷積累中練就的，吃點(diǎn)苦遭點(diǎn)罪對(duì)現(xiàn)在的我們是好事，起碼知道賺錢的辛苦，以后花起錢來慎重仔細(xì)一些。

酒店有時(shí)人手不夠需要從外面請(qǐng)parttime，一個(gè)組根據(jù)所分配的事來安排parttime，其實(shí)他們來酒店做事出賣的是體力，幾乎什么事累就叫他們?nèi)プ?，但我們也沒辦法，有點(diǎn)技術(shù)的事他們做不來，他們做事都是我們帶著他們做，他們不知道真正該怎么去做，慢慢發(fā)現(xiàn)更累，不是身體累是心累，聽話還好說有的不聽你的話，你是干著急，這時(shí)候要耐住性子，采用適當(dāng)?shù)霓k法讓去聽你的話也算是與人相處，慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)不知不覺中學(xué)到很多。

除了上班休息之余部門組織去踢了四次球，雖不是上班但上下級(jí)的關(guān)系依舊有那么點(diǎn)復(fù)雜，經(jīng)理要球的時(shí)候大家還是那么的給力啊，適當(dāng)?shù)囊恍蕵泛芎玫淖尨蠹业年P(guān)系變得融洽一些，這為平時(shí)上班有了很好的促進(jìn)。踢完球的那頓飯讓我有些崩潰，敬酒時(shí)少不了的，小小的一杯酒或多或少代表了一些，以后這樣的場(chǎng)合一定會(huì)是很多的，似乎挺復(fù)雜啊，慢慢吸取教訓(xùn)，利用好這種機(jī)會(huì)，意識(shí)一種成功之道。

最后臨走之前我真的失望之極，世博期間酒店的生意格外的忙，我們都挺過來了，一個(gè)總監(jiān)的那句最后會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金的話也算是我們堅(jiān)持到最后的一種精神支柱，但最后翻臉了，我們一號(hào)走，二號(hào)發(fā)獎(jiǎng)金，真的沒人道啊，錢多少先不提也算是一種慰藉吧，但這件事真的讓人鄙視那些高層領(lǐng)導(dǎo)，信譽(yù)很重要，失去了信譽(yù)相當(dāng)于斷送了酒店的前途，還好我們是實(shí)習(xí)生?，F(xiàn)在回想起酒店的一些行為真的讓人不敢相信這竟然是五酒店，衛(wèi)生嗎?有規(guī)章制度嗎?哎……一心只為了利益。

在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在半年的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。所以在學(xué)校的時(shí)光里，好好的珍惜吧，以后回憶起來，沒有遺憾而是有一種成就感，自豪感。

我的本科母?！Ｄ洗髮W(xué)——為我們提供了很多的選擇和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從面試招聘會(huì)前的指導(dǎo)到專場(chǎng)招聘，海南絕大部分的豪華酒店都來進(jìn)行招聘。我所理解的實(shí)習(xí)便是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，一次對(duì)自己未來選擇的嘗試，一次深入社會(huì)直接面對(duì)工作的契機(jī)，拋開學(xué)校的象牙塔體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的殘酷。

我的畢業(yè)實(shí)習(xí)確定過程可以說是一波三折，從最初被三亞萬豪放棄到錯(cuò)過?？谖娜A，到三亞凱賓斯基的門童與華宇度假酒店的前臺(tái)，由于自己對(duì)于酒店行業(yè)的期待與憧憬，最終還是選擇了出國實(shí)習(xí)，選擇了新加坡。實(shí)習(xí)酒店是新加坡圣淘沙灣w酒店——這座位于世界著名旅游目的地的豪華度假酒店。

來之前，自己對(duì)這個(gè)酒店了解甚少，甚至一開始就不知道這個(gè)品牌，是網(wǎng)上的資料圖片讓我大概知道了這個(gè)酒店的概況;來之前，自己也聽說了前幾批從新加坡回來的同學(xué)感嘆非常艱苦非常累;來之前，自己也做足了心里準(zhǔn)備，不管多么艱難，也一定要堅(jiān)持下去，尊重自己的選擇。確實(shí)，在經(jīng)歷了比自己預(yù)想過的還要糟糕的時(shí)候，在面對(duì)了突如其來的責(zé)難與文化上融入受阻的時(shí)候，在面對(duì)生活上種.種不如意發(fā)生的時(shí)候，我想，如果自己有機(jī)會(huì)再次面對(duì)畢業(yè)后社會(huì)上或是工作時(shí)的各種問題時(shí)，應(yīng)該會(huì)淡然從容許多吧。我很感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我?guī)淼某砷L，角色轉(zhuǎn)換的過程是撕心裂肺的，但唯有堅(jiān)持，才能最終成長。

wow，這才是w酒店!

酒店實(shí)習(xí)體會(huì)三篇實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)w酒店屬于喜達(dá)屋酒店與度假村國際集團(tuán)旗下酒店，是我們經(jīng)常聽說的圣·瑞吉斯、威斯汀、喜來登等豪華酒店的姊妹品牌。1998年首家w酒店在紐約開業(yè)，直到現(xiàn)在，w酒店在全球共有44家正式營業(yè)酒店，包括近年剛在廣州開業(yè)的w酒店及公寓。w酒店定位為現(xiàn)代奢華時(shí)尚生活品牌，目標(biāo)群體是時(shí)尚潮流的創(chuàng)造者和追隨者。

我所實(shí)習(xí)的新加坡w酒店，英文全稱是___，于20__年9月份開業(yè)。幾乎所有的w酒店都秉承了相似的文化，但分散在世界各地的w酒店又包含自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)。酒店以“音樂，潮流，設(shè)計(jì)”為主線，“隨時(shí)隨需”(whateverwhenever)的服務(wù)理念，w獨(dú)特的大堂起居室設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)以及獨(dú)特的香氛氣味和設(shè)計(jì)名稱。酒店員工被稱為“talent”(天才)，酒店大堂又叫做“l(fā)ivingroom”(起居室)，酒吧叫做“woobar”，商務(wù)中心叫做“weird”，員工食堂被稱作“greenroom”等等這些有著獨(dú)特意思的稱呼。除了奢華精致的裝修，這些名詞是我剛來時(shí)前廳部副經(jīng)理jimwu帶領(lǐng)我參觀酒店印象最為深刻的地方，我被w的酒店文化所震撼并深深的吸引。w酒店是想讓客人在踏入大門的瞬間就可以震驚于眼前所呈現(xiàn)的一切，讓他們感到“wow，這才是w酒店”。

我不是行李生，我是歡迎大使。

我所在的部門是welcomeoffice，也就是一般所說的前廳部，而我則是一位welcomeambassador(歡迎大使)，直屬于酒店concierge(禮賓部)。工作的主要職責(zé)是開關(guān)酒店正門，開關(guān)車門，送(取)行李，幫助客人叫車，租借自行車雨傘，送報(bào)紙，擦鞋，問候往來客人，指引方向，接送客人，協(xié)助客人解決問題，保證正門區(qū)域清潔等等。簡(jiǎn)而言之，我們負(fù)責(zé)酒店正門幾乎一切的工作。雖然都是一些看似簡(jiǎn)單的“小”事情，但要做到十分順利的與客人溝通交流，實(shí)現(xiàn)客人的愿望并使客人滿意，還需要非常多的歷練。

每天的工作時(shí)間是九個(gè)半小時(shí)，輪班制度有五種：a班從上午七點(diǎn)半到下午五點(diǎn);b班是從下午一點(diǎn)半到晚上十一點(diǎn);c班是從晚上十一點(diǎn)到第二天早上八點(diǎn);f班是從每天上午十一點(diǎn)到晚上八點(diǎn)半;h班是從下午四點(diǎn)半到第二天凌晨兩點(diǎn)。以下是我每天的工作流程：來到酒店換好工作服之后到前廳部辦公室開會(huì)(briefing)，在交代了今天的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)之后便回到自己的崗位——酒店正門和行李房——準(zhǔn)備開始一天或一夜的工作。一般比較忙的時(shí)間是在接近正午到下午晚飯時(shí)間，如果有活動(dòng)(婚禮、會(huì)議等)便會(huì)非常忙碌。

作為新人，剛開始工作的主要內(nèi)容是熟悉周圍的工作環(huán)境，熟記一些酒店以及酒店周圍的設(shè)施，做一些簡(jiǎn)單的事情如開關(guān)門、問候客人以及拿行李。在一周之后，領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶我們?nèi)シ块g熟悉里面的設(shè)施，告訴我們送行李的技巧和注意事項(xiàng)以及客人會(huì)問到的問題。然后便會(huì)帶上我一起送行李，讓我在旁邊觀察他的言行舉止，之后便可以自己承擔(dān)送行李的任務(wù)了。

小到開關(guān)門，大到送行李，我的每一個(gè)工作內(nèi)容都是有標(biāo)準(zhǔn)和要求的。在酒店正門區(qū)域：看到客人從二樓大堂下來，自己必須主動(dòng)迎上前去問候客人，問客人是否需要幫助，必須是面帶微笑熱心服務(wù)。如果客人拎有行李但沒有坐電梯，自己必須沖上去問客人是否需要幫助拎包，一般是要幫助客人拎下來。見客人坐電梯下來，自己要提前守在電梯口問候客人并問是否需要幫助。新來的客人(帶有行李)，你要首先檢查行李上是否有客人名字(行李標(biāo)簽、航班標(biāo)簽)，最好用客人姓名問候他們，并強(qiáng)調(diào)歡迎他們來w酒店。如果客人從外面回來，除了問候客人，要強(qiáng)調(diào)歡迎回來。幫助客人叫車，一定要提醒客人是否有其他客人排在他之前，并適當(dāng)提醒所需的時(shí)間。絕對(duì)不能拒絕客人，如果遇到你不清楚不確定的問題，要及時(shí)請(qǐng)同事或者上司幫忙。在送行李時(shí)，10分鐘之內(nèi)必須送達(dá)到客人房間，除非有特殊情況(如房間沒有準(zhǔn)備好或是客人有其他特殊要求);送行李時(shí)一定要用客人的姓名問候，拿行李進(jìn)房間時(shí)一定要注意房門是打開的，并詢問客人是否有特殊放置要求;送完行李時(shí)也要詢問客人是否需要其他幫助，并謝謝客人，祝他們?nèi)胱∮淇?。這只是我們工作中最主要的兩個(gè)部分，其中的復(fù)雜過程和突發(fā)情況不一而足，瑣碎的事情數(shù)不勝數(shù)，要注意和改進(jìn)的地方時(shí)刻都存在。

雨傘事件。

在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)生過許多意想不到的事情，有被酒店經(jīng)理嚴(yán)厲的責(zé)難過，也有被部門經(jīng)理表揚(yáng)過，都是與客人相關(guān)的細(xì)節(jié)問題，雨傘事件是其中最值得說的一件事。

那時(shí)候剛過完春節(jié)，大年初二(2月11日)的下午班。晚上下小雨有一位客人借傘，我在開門過程中答應(yīng)了借傘給客人，但因仍有來往的客人我先選擇保持大門的開啟，借傘客人因?yàn)橛陝?shì)小了婉拒后離開，被正在酒店大堂巡視的酒店經(jīng)理(hotelmanager)看到誤以為我拒絕了客人，并派值班經(jīng)理來和我溝通。當(dāng)時(shí)值班經(jīng)理的嚴(yán)肅使我意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，但自己并沒有拒絕客人，也向她說了當(dāng)時(shí)的情況。最后是我拿著雨傘去追客人并送到客人手里，但因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)太緊張又忘記問客人的房間號(hào)或者姓名作記錄而又遭到了經(jīng)理的責(zé)罵，不過最終客人將傘還回事件得以解決。

因?yàn)槌鮼碚Φ竭€沒有習(xí)慣當(dāng)?shù)氐墓ぷ髋c生活，當(dāng)時(shí)真是沮喪到了極點(diǎn)，說實(shí)話，自己真有辭職回家的沖動(dòng)，其實(shí)主要還是因?yàn)樽约旱墓ぷ髁鞒膛c變通性。在日后的實(shí)習(xí)中，通過對(duì)工作內(nèi)容的重復(fù)及體會(huì)，越來越得心應(yīng)手的處理這些事情。漸漸發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣之后，之前遇到的事情都是非常正常而且可以理解的。

微笑待客，終有回報(bào)。

某日中午，一對(duì)夫婦需要出租車，他們?cè)∵^我們酒店，恰好我也幫助拿過行李，對(duì)他們有些印象。當(dāng)時(shí)只是堅(jiān)持自己微笑對(duì)人的習(xí)慣去熱心服務(wù)，與他們交談溝通，確定目的地并叫了車，因?yàn)橥饷姹容^熱，就請(qǐng)他們?cè)诶锩娴?。他們?dāng)時(shí)也認(rèn)出了我，夸獎(jiǎng)我的笑容以及熱心，還特意問了我的名字，走的時(shí)候還給了我小費(fèi)(叫車一般是沒有小費(fèi)的)，當(dāng)時(shí)真是太開心了，微笑與熱情得到了認(rèn)可。

還有一次，我從接到的客人行李箱上認(rèn)出了名字，便親切稱呼，并將其行李送到房間，之后只要見到他進(jìn)去酒店，我都能稱呼客人的名字并打招呼問候，在第二次問候的時(shí)候，客人驚訝的看我：“你竟然記得我的名字?”不論何時(shí)何地，不管你自己的情緒如何，只要是與客人接觸或在幫助客人，你都要拿出自己應(yīng)有的精神面貌微笑熱心的服務(wù)，最終會(huì)有好的結(jié)果。

結(jié)語：建議與收獲。

在我三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，犯過很多錯(cuò)誤：行李險(xiǎn)些送錯(cuò)房間，對(duì)客人姓名稱呼不熟練，與同事之間的溝通不夠順暢導(dǎo)致一些不必要的麻煩，時(shí)常弄錯(cuò)出租車順序等等。但也收獲頗豐：學(xué)會(huì)開buggy送客人買東西，嘗試了賽格威(segway)，堅(jiān)持始終微笑面對(duì)客人(不論自己心情的好壞)，掌握了每天的工作流程以及送行李的關(guān)鍵要點(diǎn)，體會(huì)了夜班的辛苦等等。

對(duì)于自己的不足我也有了清晰的認(rèn)識(shí)：性格比較安靜導(dǎo)致自己與客人的對(duì)話放不開;英語的語言劣勢(shì)導(dǎo)致自己在稱呼客人姓名時(shí)容易出錯(cuò)，有時(shí)候不敢用客人姓名稱呼;文化的不習(xí)慣導(dǎo)致同事之間的溝通并不十分順暢，有時(shí)會(huì)影響工作速度;因自己的專業(yè)問題，酒店行業(yè)的一些知識(shí)技能在一開始并不熟悉，導(dǎo)致自己對(duì)于一些名詞和在處理問題時(shí)考慮不周到;在比較忙碌的時(shí)候還是會(huì)比較著急慌張，容易出錯(cuò)。所以會(huì)始終堅(jiān)持語言的學(xué)習(xí)，更新自己在酒店管理方面的知識(shí)技能，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是要抓住出國學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

對(duì)學(xué)弟妹的建議：工作實(shí)習(xí)對(duì)自己的幫助是非常大的，不論是增加工作經(jīng)驗(yàn)還是讓對(duì)自己即將踏進(jìn)的社會(huì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，或是對(duì)自己以后所從事的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，幫助自己調(diào)整擇業(yè)觀念。所以一定要認(rèn)真選擇自己的實(shí)習(xí)崗位，腳踏實(shí)地的完成短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。

對(duì)學(xué)校的建議：學(xué)校以及學(xué)院為面臨實(shí)習(xí)的同學(xué)們組織專場(chǎng)招聘會(huì)，提供了很多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)找到實(shí)習(xí)工作幫助非常大，但許多同學(xué)在未來擇業(yè)方面還是猶豫不決，應(yīng)該提供專門的講座為同學(xué)們理清思路;有些同學(xué)因?yàn)榭佳锌脊珓?wù)員等其他事情影響了實(shí)習(xí)，學(xué)校以及學(xué)院應(yīng)考慮為這類同學(xué)群體提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);在實(shí)習(xí)過程中，常常會(huì)遇到許多意外或是困難而使得許多同學(xué)半途而廢，學(xué)院以及學(xué)校應(yīng)該在同學(xué)們的實(shí)習(xí)過程中提供更切實(shí)際的幫助，使同學(xué)們可以順利完成實(shí)習(xí)。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

一個(gè)人久了，除了寂寞點(diǎn)好是蠻開心的。一個(gè)人久了，會(huì)慢慢變得成熟起來。一個(gè)人久了，會(huì)比以前更愛父母。一個(gè)人久了，對(duì)所有的節(jié)日大多沒什么期待。一個(gè)人久了，聽到別人一對(duì)對(duì)的很甜蜜，心里多少還是會(huì)有些介意。一個(gè)人久了，會(huì)越來越理性，越來越現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在給父母打電話，在電話的一邊總是想流淚，往往我都會(huì)忍住不哭，我不想他們擔(dān)心也不想讓他們知道我在這里過的是什么樣的日子。現(xiàn)在回想起來特別是第一天剛剛來的時(shí)候，一個(gè)人拖著行李箱在這個(gè)陌生的環(huán)境游走，真的讓我深深體會(huì)到北漂人民的痛苦，為了那區(qū)區(qū)不點(diǎn)的生活費(fèi)，累死累活，但他們有的是目標(biāo)。而我呢?我來這又是為了什么?當(dāng)初再多的信念如今也一點(diǎn)點(diǎn)地磨滅，看著別人都在大街上忙碌穿梭，竟然覺得現(xiàn)在像只無知的小丑，在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)被別人玩樂。今天我不是說要放棄，只是想吐槽一下現(xiàn)在的生活狀態(tài)。生活是要繼續(xù)，而我，也會(huì)堅(jiān)持地繼續(xù)走下去。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

20xx年9月19日，由文學(xué)院4名同學(xué)、外文學(xué)院3名同學(xué)、歷史學(xué)院2名同學(xué)和地理學(xué)與遙感科學(xué)學(xué)院2名同學(xué)共同組成的教育實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)結(jié)湖第三中學(xué)開始了為期2個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)。從入校到實(shí)習(xí)結(jié)束，共進(jìn)行了為期47天的教育實(shí)習(xí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過程可以用“緊張實(shí)效”進(jìn)行評(píng)價(jià)。

實(shí)習(xí)學(xué)校位于朝陽區(qū)水碓子?xùn)|路，距北京師范大學(xué)有一個(gè)多小時(shí)的車程。我們實(shí)習(xí)的學(xué)校是團(tuán)三中的初中部，學(xué)校每個(gè)年級(jí)7個(gè)班，每個(gè)班只有30多人，總共約800人左右。學(xué)校堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的校訓(xùn)精神，以特長生教育為辦學(xué)特色，全年級(jí)7個(gè)班中有3個(gè)特長班，分別是管樂特長班、棋類特長班、美術(shù)和科技特長班。特長班是全校紀(jì)律和學(xué)習(xí)最好的班級(jí)。

9月19日在文學(xué)院張國龍老師的帶領(lǐng)下，我們順利的完成了與團(tuán)三中的實(shí)習(xí)交接任務(wù)。全面負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生工作的是團(tuán)三中的校長助理宋國榮老師和書記潘會(huì)峰老師。雖然學(xué)校資源有限，但在宋主任的妥善安排下，我們順利地開始并進(jìn)行著教育實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)工作中，先后遇到各種困難，但都被我們堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)習(xí)生們一一攻破。由于實(shí)習(xí)學(xué)校距離北師大很遠(yuǎn)，又不能住在實(shí)習(xí)學(xué)校，為了保證早上7:10之前能到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校，我們不得不早上5點(diǎn)起床，然后在寒風(fēng)中奔向?qū)嵙?xí)學(xué)校。雖然很苦，但除了特殊情況以外，我們沒有實(shí)習(xí)生遲到。我們11名實(shí)習(xí)老師圍坐在不到15平米的小會(huì)議里進(jìn)行辦公，雖然辦公地點(diǎn)很小，但這并不影響實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)和工作，大家在這片小天地里順利的完成了各種實(shí)習(xí)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)學(xué)校里，我們每位同學(xué)都有一名教學(xué)指導(dǎo)老師和一名班主任指導(dǎo)老師（有的實(shí)習(xí)生兩個(gè)任務(wù)是同一位老師）。實(shí)習(xí)過程中，我們得到了指導(dǎo)老師們認(rèn)真全面的指導(dǎo)。到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，11名實(shí)習(xí)生都完成了學(xué)校交付的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有不少同學(xué)超額完成教學(xué)工作，上課節(jié)數(shù)最多的多大41節(jié)。

讓我們感到更為幸運(yùn)的是我們有機(jī)會(huì)參與團(tuán)三中的校級(jí)公開課活動(dòng)。20xx年10月初到11月初，團(tuán)三中組織了為期一個(gè)月的校級(jí)公開課活動(dòng)，所有45歲以下的老師都要準(zhǔn)備一堂精彩的公開課在全校范圍內(nèi)公開講授。這種公開課活動(dòng)已經(jīng)成為團(tuán)三中的傳統(tǒng)，每年一次，很有實(shí)效性。每一堂課都是這些老師煞費(fèi)苦心，精心準(zhǔn)備的結(jié)果，這些課代表了這些老師最好的教學(xué)水平。本次校級(jí)公開課的研究主題是“如何有效的設(shè)問”，所有公開課都對(duì)實(shí)習(xí)生開放，我們可以去聽任何一位老師，任何一門課的公開課。雖然課程內(nèi)容不同，雖然授課老師的風(fēng)格迥異，但老師們用心的設(shè)問，精彩的講解都給予我們很大的啟發(fā)，整個(gè)說課活動(dòng)讓我們受益匪淺。

實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)成員都嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)老師有禮貌，對(duì)學(xué)生有愛心，時(shí)刻注重自己的一言一行，努力維護(hù)北師大學(xué)生的良好形象。實(shí)習(xí)生良好的習(xí)慣和優(yōu)異的課堂教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的好評(píng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)曾多次對(duì)我說，本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生是團(tuán)三中接收的實(shí)習(xí)生中表現(xiàn)最好的一批。校領(lǐng)導(dǎo)還時(shí)常半開玩笑的對(duì)我說，你們都是有“賣身契”的，我們很想留下一兩個(gè)，但看來是沒有希望了，太遺憾了。

實(shí)習(xí)過程雖然緊張實(shí)效，但也存在不可忽略的問題。由于實(shí)習(xí)時(shí)間主要位于秋冬季節(jié)，正是感冒的高發(fā)季節(jié)，實(shí)習(xí)生有感冒生病的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在47天的實(shí)習(xí)過程中，我們小組就已經(jīng)有多達(dá)20人次請(qǐng)病假，其中有兩名實(shí)習(xí)生分別多大5天和6天。這樣高頻次的病假嚴(yán)重影響請(qǐng)假學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)度，因此，希望今后的實(shí)習(xí)生都注意防寒保暖，早晚記得添加衣服，保持健康的身體才能保障順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

兩個(gè)多月的時(shí)間很快就過去了。20xx年11月25日中午12:20，團(tuán)三中為我們舉行了隆重的歡送會(huì)。主持歡送會(huì)的是團(tuán)三中書記潘會(huì)峰老師，參加歡送會(huì)的有團(tuán)三中校長助理宋國榮老師、北師大實(shí)習(xí)總領(lǐng)隊(duì)錢小芳老師、團(tuán)三中全體指導(dǎo)教師和團(tuán)體實(shí)習(xí)生。歡送會(huì)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)給予了高度的評(píng)價(jià)。韓加強(qiáng)、李曉雨和周穩(wěn)娥等同學(xué)作為實(shí)習(xí)生代表進(jìn)行了發(fā)言，闡述了自己的收獲和體會(huì)，表達(dá)了對(duì)團(tuán)三中領(lǐng)導(dǎo)和老師的感激和祝福；指導(dǎo)教師代表張益軍老師和馬菁蔚老師代表指導(dǎo)老師進(jìn)行了發(fā)言，對(duì)實(shí)習(xí)生的良好表現(xiàn)進(jìn)行了肯定，對(duì)實(shí)習(xí)生的未來提出了建議和期望。我?？傤I(lǐng)隊(duì)錢小芳老師做了簡(jiǎn)要的發(fā)言，表達(dá)了對(duì)團(tuán)三中的感激和對(duì)實(shí)習(xí)生的期望。歡送會(huì)的最后，校領(lǐng)導(dǎo)宋國榮老師做了重要總結(jié)，并贈(zèng)給在座的每一位老師三句含義深刻的話：教育是一種職業(yè)，職業(yè)需要奉獻(xiàn)；教育是一種科學(xué)，科學(xué)需要求真；教育是一種藝術(shù)，藝術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新。宋主任的話既是對(duì)教育事業(yè)的肯定，也是對(duì)我們提出了要求和期望。希望我們每位同學(xué)都能謹(jǐn)記宋主任的教誨，為祖國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

在此，忠心感謝團(tuán)三中對(duì)北師大實(shí)習(xí)生的大力支持和幫助，祝團(tuán)三中的明天更加美好；誠摯感謝每一位辛苦付出，耐心指導(dǎo)的老師們，祝你們平安健康；感謝每一位實(shí)習(xí)成員的互幫互助，祝大家事業(yè)有成，打造自己的美好人生。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所,經(jīng)北京市財(cái)政局批準(zhǔn)設(shè)立,在北京市工商行政管理局登記注冊(cè),具有獨(dú)立法人資格.全所現(xiàn)有員工200余人.其中:注冊(cè)會(huì)計(jì)師83人,注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師34人,注冊(cè)稅務(wù)師32人,具有高,中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者占46%,大專以上學(xué)歷者占95%,45歲以下中青年占80%.是一家由會(huì)計(jì),金融,法律,工程,經(jīng)濟(jì)管理等方面專業(yè)人才組成的,具有綜合服務(wù)功能的會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu),能為社會(huì)各界客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù).

北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有財(cái)政部批準(zhǔn)的對(duì)中央所屬國有特大型企業(yè)進(jìn)行年度會(huì)計(jì)決算審計(jì)的資質(zhì),中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì),中國人民銀行批準(zhǔn)的金融企業(yè)審計(jì)資質(zhì),北京市財(cái)政局批準(zhǔn)的對(duì)北京市國有大中型企業(yè)審計(jì)資質(zhì),建設(shè)部批準(zhǔn)的工程概(預(yù))算,工程決算審計(jì)資質(zhì).北京市國有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)的資產(chǎn)評(píng)估資格.

作為國內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所,牢固樹立信譽(yù)為根本,質(zhì)量為生命,客戶為上帝的執(zhí)業(yè)理念,恪守獨(dú)立,客觀,公正的執(zhí)業(yè)原則,建立有完善的內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制和內(nèi)部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度.行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度更為培養(yǎng)專業(yè)人才,不斷提高整體素質(zhì),提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個(gè)人一同練習(xí),從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號(hào),最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱?bào)告底稿整理成完整的報(bào)告文件并排放整齊.就是這些看似簡(jiǎn)單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的.在此期間,我們也有機(jī)會(huì)看到了大量的審計(jì)報(bào)告,驗(yàn)資報(bào)告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實(shí)的感受到了事務(wù)所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證.

實(shí)習(xí)第四天的時(shí)候,事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師給我們授課,主要講述了審計(jì)業(yè)務(wù)的操作.與大學(xué)課堂上的講授不同,這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實(shí)際應(yīng)用,整個(gè)講述過程都對(duì)照著完整的審計(jì)報(bào)告,從工作底稿的第一頁開始一直到報(bào)告的完成送交課戶,讓我們對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識(shí)和體會(huì).隨后,我們各自學(xué)習(xí),翻看一本本審計(jì)報(bào)告尤其是工作底稿,使自己對(duì)其有更深刻的認(rèn)識(shí).

實(shí)習(xí)期間的時(shí)間過的是很快的,一個(gè)星期結(jié)束了,我在第一周里主要完成了對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本認(rèn)識(shí),協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作,并對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)有了初步的了解.

第二周一開始,開始進(jìn)入審計(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)際練習(xí)操作階段,主要是在注冊(cè)會(huì)計(jì)師老師的指導(dǎo)下做一些測(cè)試工作,協(xié)助完成工作底稿.起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等.然后開始進(jìn)入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項(xiàng)目憑證號(hào),我們實(shí)習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項(xiàng)目,計(jì)提折舊項(xiàng)目以及涉及稅金項(xiàng)目.抽查憑證工作是審計(jì)過程中一個(gè)至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時(shí)發(fā)現(xiàn)和暴露出來的.在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨(dú)立完成抽查工作,決定抽查的項(xiàng)目并簽署審計(jì)抽查意見.在此過程中,會(huì)遇到一些問題,例如憑證號(hào)不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議.在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對(duì)照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會(huì).

由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,沒有特別復(fù)雜的審計(jì)過程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對(duì)過程,將各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報(bào)表相對(duì)照.

這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn).

周三,我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)一起和注冊(cè)會(huì)計(jì)師王老師出外勤,完成年度審計(jì)業(yè)務(wù),客戶是中華商標(biāo)協(xié)會(huì).中華商標(biāo)協(xié)會(huì)(cta)是為了促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),創(chuàng)立中華民族品牌,經(jīng)中華人民共和國民政部正式批準(zhǔn)成立,并由中華人民共和國國家工商行政管理總局直接領(lǐng)導(dǎo)的全國性民間社團(tuán)組織.于1994年9月9日,協(xié)會(huì)由中國享有盛譽(yù)的企業(yè)和地方商標(biāo)協(xié)會(huì),商標(biāo)代理機(jī)構(gòu),法律及學(xué)術(shù)界的專家自愿組成.我們?cè)谠缟暇劈c(diǎn)抵達(dá)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)后,老師和客戶做了適當(dāng)溝通后,我們便開始了緊張的工作.主要對(duì)中華商標(biāo)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì),同時(shí)還要審計(jì)其下屬的中華商標(biāo)協(xié)會(huì)商標(biāo)鑒定中心.兩者一個(gè)屬于行業(yè)協(xié)會(huì),符合事業(yè)單位會(huì)計(jì)政策,另一個(gè)則屬于贏利性的組織.在老師的指導(dǎo)下,我們很快進(jìn)入了工作狀態(tài),面對(duì)滿桌子的賬本,憑證,我們一項(xiàng)項(xiàng)工作逐次進(jìn)行,有條不紊.另外,客戶的會(huì)計(jì)處理比較規(guī)范,會(huì)計(jì)電算化比較完備,所以使得我們的工作進(jìn)展也比較順利.中午草草吃完午飯后,我們一刻不停的繼續(xù)工作,由于此業(yè)務(wù)要在一天內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)工作,所以工作量非常大,在晚上6點(diǎn)半我們順利完成所有工作,返回事務(wù)所.這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺,我真真體會(huì)到了出外審計(jì)的感受,體會(huì)到了會(huì)計(jì)師忙碌的工作狀態(tài).

周四,我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場(chǎng)工作的后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計(jì)報(bào)告的編寫,并裝訂成冊(cè),直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ?包含著自己的努力,也包含著自己的成就感.

之后兩天,事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了,恰好又有兩個(gè)業(yè)務(wù)需要很快完成,主任會(huì)計(jì)師便領(lǐng)著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊,最終按照要求完成了對(duì)中國醫(yī)藥工程設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和全國工商聯(lián)中華珠寶業(yè)協(xié)會(huì)的審計(jì)工作,并出具審計(jì)報(bào)告.

這樣,我在北京中威華浩會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司為期兩周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深.

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：

社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：

班級(jí)：

姓名：

在酒店里我主要做的是客房中心文員的工作，職責(zé)大概就是下面的工作:。

2、管理鑰匙，負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;。

3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;。

4、做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;。

6、及時(shí)填寫維修項(xiàng)目，聯(lián)系工程部維修，并跟蹤維修結(jié)果;。

7、接收送洗客衣，并將每日的客衣的帳輸入電腦;。

10、統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量，及時(shí)通知餐飲部收回;。

11、遺留的登記和歸檔。

通過這次實(shí)習(xí)，我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多，差距還是有的。專業(yè)知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會(huì)的，但是我相信我能做到這一點(diǎn)。回顧我走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。這段實(shí)習(xí)期間，讓我一個(gè)從未接觸過實(shí)際操作客房中心文員的學(xué)生，逐漸了解和熟悉了中心文員的業(yè)務(wù)流程，使我受益匪淺。人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候還得在自己身上找找問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后工作時(shí)就能更快、更好的融入新的環(huán)境，完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。其實(shí)，在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實(shí)訓(xùn)的課程，但是那是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，還是缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們只須做出工作流程圖就行了，沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時(shí)，才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識(shí)的不足的地方，激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力。把以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)鞏固，把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí)學(xué)好。這樣就可以取長補(bǔ)短。在實(shí)習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識(shí)得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識(shí)，比如說酒店各個(gè)部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上理解客房中心文員的.所有的流程了，久而久之工作起來也得心應(yīng)手，很感謝酒店能給我這個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺(tái)。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。

在實(shí)習(xí)期間，我慢慢的對(duì)酒店的工作熟悉了起來，對(duì)于客房中心文員的流程也是得心應(yīng)手了，不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時(shí)，每天的工作都是別人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的過了半個(gè)多月，我就能自己安排時(shí)間做事情，把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

我是一個(gè)比較開朗的人，善于與人交流，很快與同事融為一體，酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說、能合作”的精神，把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中來，這才讓我明白原來融入社會(huì)也不是那么困難的。

如何運(yùn)用知識(shí)和對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，自己要敢于提問，接受意見，善于觀察學(xué)習(xí)。

在酒店里，我學(xué)會(huì)了使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)的表現(xiàn)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，我們光有專業(yè)知識(shí)是不夠的，還要向多方面發(fā)展，拓展自己的知識(shí)面，才能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，才能在當(dāng)中有立足之地。

在這期間，我不僅跟著學(xué)習(xí)了酒店的工作，我還利用空余的時(shí)間向別人學(xué)習(xí)了一些其他方面的知識(shí)，比如餐飲，財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)我也去做了相應(yīng)的了解，提高自己的能力。

經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工作中的問題，整理部門內(nèi)部各種資料，從整體上把握酒店的客房中心文員工作的運(yùn)作流程。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇九

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。

實(shí)習(xí)期的日子對(duì)于我們剛出學(xué)校，并沒有太多工作經(jīng)歷的這些大學(xué)生來說，是一段充滿了好奇和充滿了挑戰(zhàn)的日子，我也不例外。作為一名20xx年的應(yīng)屆畢業(yè)生，我對(duì)我的實(shí)習(xí)期同樣也充滿了期待。但是在真正實(shí)習(xí)過后，我才感受到工作的日子要比讀書的日子艱難的多，也才開始想念在學(xué)校里的日子。雖然這段日子很辛苦，但是我也得到了很多收獲，這些收貨是我們學(xué)校上課讀書所學(xué)習(xí)不到的。

我的實(shí)習(xí)工作主要是負(fù)責(zé)公司里的行政助理的工作。雖然助理的工作不是很難，但是也挺多挺雜的。一邊要幫助行政主管整理報(bào)表，一邊要學(xué)習(xí)新的工作任務(wù)，還要總結(jié)我每天的工作情況。所以一開始，我根本適應(yīng)不過來公司給我的安排，有幾次還忍不住跟我主管抱怨。但是主管并沒有對(duì)我進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰，反而還批評(píng)了我。在批評(píng)過后，我也認(rèn)識(shí)到了自己承受能力太弱的問題。所以為了改正這一缺點(diǎn)，我不再抱怨和逃避，而是積極勇敢的承擔(dān)我的責(zé)任。我不但開始合理的處理好我每天的工作安排，還主動(dòng)向公司里申請(qǐng)更多的工作機(jī)會(huì)。就這樣，我之后的工作就越來越順利，越來越得心應(yīng)手了。我很慶幸我堅(jiān)持了下去，也很慶幸自己沒有辜負(fù)這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

雖然在參加工作以后，能留給我自己娛樂的時(shí)間不多，但是我把更多的時(shí)間花在了有意義的事情上面，花在了提升自己上面。雖然我在參加工作以后，我每天都要為工作上的事情而煩惱，但是我卻感到很充實(shí)，很有美滿。

在這段實(shí)習(xí)的`日子里，我感受到了工作帶給我的樂趣，也知道了自己成年以后的責(zé)任，我不再是讀書時(shí)期那個(gè)整天只知道吃喝玩樂的學(xué)生，我要開始學(xué)會(huì)為自己的未來著想，我要開始為我爸媽以后的養(yǎng)老生活著想。我不再是那個(gè)只知道伸手要錢的年紀(jì)，我要認(rèn)清自己未來的發(fā)展道路，我要考慮很多事情，我的生計(jì)，我的夢(mèng)想都等著我去實(shí)現(xiàn)和規(guī)劃。

所以通過這次實(shí)習(xí)期，我成熟了很多，也懂事了很多。并且也明確了自己未來要走的道路，確定了我自己以后的人生目標(biāo)。在實(shí)習(xí)過后，我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)一直努力奮斗下去！

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的'知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

酒店實(shí)習(xí)報(bào)告二:

實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí))

2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實(shí)習(xí))

實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理 理論與實(shí)踐的結(jié)合.

實(shí)習(xí)時(shí)間:

企業(yè)介紹

1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、

玻

公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。

公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、

玻

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。xx年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。

回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一

我是20xx年x月到公司任職的，在xxxx這個(gè)大家庭里工作生活了八個(gè)月的時(shí)間里，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱忱幫助，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)和工作，使自己受益匪淺，個(gè)人的能力素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步和發(fā)展，有很多的收獲和感動(dòng)，總的感到，有以下幾點(diǎn)：

一是磨練了意志品質(zhì)。雖然上學(xué)期間也完成了一些工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但就工作的強(qiáng)度和標(biāo)準(zhǔn)而言，這八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活還是讓我得到了巨大的磨練和進(jìn)步，始終保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)來對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，小心收集各類財(cái)務(wù)信息，杜絕發(fā)生任何差錯(cuò)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)也能夠一絲不茍的認(rèn)真完成，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的一致肯定。

二是提升了業(yè)務(wù)水平。任職以來，始終抱著學(xué)以致用、學(xué)無止盡的態(tài)度，如饑似渴的獵取各種財(cái)務(wù)知識(shí)。曾經(jīng)在會(huì)計(jì)事務(wù)所工作的經(jīng)歷，使我深深懂得在工作中不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)反哺到工作中去是提升自身素質(zhì)能力和工作標(biāo)準(zhǔn)的最方式，同時(shí)能夠虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上的同事們虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的紕漏和弱項(xiàng)。實(shí)習(xí)期間，我通過兩門注冊(cè)會(huì)計(jì)師的資格考試，使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三是和睦了人際關(guān)系。剛剛從大學(xué)的象牙塔走進(jìn)社會(huì)，

走進(jìn)北方城建這個(gè)大家庭時(shí)，沒有褪去的學(xué)生氣還使我顯得有些稚嫩，但我始終能夠保持一顆真誠的心來對(duì)待周圍的每一個(gè)人，常念感恩之情，常懷律己之態(tài)，在工作和生活中都能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，不議論他人，多檢討自己，熱忱的幫助別人，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。財(cái)務(wù)工作雖然多是重復(fù)繁瑣的工作，但我始終堅(jiān)信，只有堅(jiān)持完成每一件看似平凡的工作，才能成就不平凡的事業(yè)。我將始終保持這種兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，不斷砥礪自己，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二

實(shí)習(xí)是每個(gè)人必經(jīng)之路，通過實(shí)習(xí)，不僅鞏固了我們的專業(yè)知識(shí)，也讓我們提高了見識(shí)，在今后的工作里，讓我們的工作更家的順利。

本人為臨沂師范學(xué)院05級(jí)新聞班?？?1班實(shí)習(xí)生李海東，從20xx年3月6號(hào)開始至5月28號(hào)在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。

在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。

我的實(shí)習(xí)生活是從20xx年3月5日開始的。實(shí)習(xí)一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺學(xué)校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

誠信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司，雖然對(duì)方公司沒有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三

20xx年x月xx顯示技術(shù)有限公司到我校招聘，經(jīng)過兩輪面試我順利的進(jìn)入了這家以液晶面板生產(chǎn)為主的企業(yè)，畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)心得。20xx年x月x日到公司報(bào)到，正式開始頂崗實(shí)習(xí)的生活。

實(shí)習(xí)主要可以分為三個(gè)階段來概括。第一階段，培訓(xùn)，主要是安全，企業(yè)文化，規(guī)章紀(jì)律，產(chǎn)線理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等，第二階段，跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)踐，解決在現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的各種問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作專業(yè)技能，并通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場(chǎng)工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)情況。

我的崗位是：module制造部后工程o/c科a班操作員，擔(dān)當(dāng)主要負(fù)責(zé)屏幕掃碼、屏幕外觀檢查、產(chǎn)線各種情況的應(yīng)對(duì)及上報(bào)，個(gè)人工位三正6s的維護(hù)與管理。

頂崗實(shí)習(xí)的十個(gè)月，即是一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段，也是一個(gè)重新調(diào)整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名職業(yè)人，遇到了很多挫折，也學(xué)會(huì)了很多，經(jīng)歷的是一個(gè)慢慢成長的過程，在工作，學(xué)習(xí)和生活中也存在著一些不足，關(guān)鍵是要正確的面對(duì)，查找原因，及時(shí)改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

短短十個(gè)月的工作過程讓我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了如何更好的為人處事。

頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會(huì)更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng)，開始獨(dú)立的完成工作。

實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識(shí)，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精工作作風(fēng)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了責(zé)任。頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。

通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo)，感謝合xx顯示技術(shù)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝a班，感謝后工程的同事給予的照顧和幫助，同時(shí)也謝謝工作和生活中給予我挫折的人，謝謝你們讓我學(xué)會(huì)了成長。最后祝京東方的前景更加輝煌，祝我們工程職業(yè)學(xué)院明天會(huì)更美好，為社會(huì)培養(yǎng)更多人才，祝我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利，家庭幸福美滿。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四

實(shí)習(xí)是每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生都應(yīng)該去嘗試和體會(huì)的經(jīng)歷。作為實(shí)習(xí)生，我們可以體會(huì)企業(yè)的工作，用實(shí)踐來掌握大學(xué)的所學(xué)知識(shí)。我們可以在社會(huì)生活，讓自己真正了解社會(huì)的環(huán)境，適應(yīng)并解決社會(huì)中的許多問題。這次的體會(huì)，必然會(huì)成為我們社會(huì)道路上關(guān)鍵的一次經(jīng)驗(yàn)。

如今，通過三個(gè)月的努力奮斗，我結(jié)束了自己的實(shí)習(xí)工作。雖然確實(shí)很辛苦，也遇上了不少麻煩的事情。但當(dāng)這一切都結(jié)束之后，我卻早已經(jīng)不是當(dāng)初的大學(xué)生!現(xiàn)在的'我已經(jīng)適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境，學(xué)會(huì)了企業(yè)的基礎(chǔ)工作，我已經(jīng)準(zhǔn)備好開始未來的職業(yè)生活了!現(xiàn)對(duì)我此次社會(huì)實(shí)習(xí)做總結(jié)如下：

本次實(shí)習(xí)中，經(jīng)過多次幾番努力，我有幸來到了xx市的xx公司，并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進(jìn)入xx崗位，成為了一名頂崗實(shí)習(xí)生。

身為一名實(shí)習(xí)生，我也曾想在來到公司后就“大展拳腳”。但會(huì)很快，通過培訓(xùn)和實(shí)際嘗試，我馬上就意識(shí)到這是不可能的。在工作方面，我遇到的工作都遠(yuǎn)超自己的想法，過去在校園中所學(xué)的能力也不過是基礎(chǔ)能力。真正要完成崗位，都還得靠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)一步的培訓(xùn)和教導(dǎo)。

雖然和設(shè)想的情況有些不同，但我還是努力的按照要求去學(xué)習(xí)并完成了自己的工作，并從這次的工作中收獲了許多體會(huì)和反思。

在工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。雖然能力和技巧都遠(yuǎn)不如各崗位上的前輩。但我卻愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力。一開始為了保證自己工作的準(zhǔn)確，我往往要花費(fèi)很多的時(shí)間去確認(rèn)和檢查。但后來，隨著我的努力和鍛煉，我也能漸漸趕上進(jìn)度，還大大提高了自己的工作準(zhǔn)確率，保證了工作質(zhì)量。

在實(shí)習(xí)起，雖然我只進(jìn)過了三個(gè)月的短暫工作，可對(duì)于xx崗位的基礎(chǔ)任務(wù)我已經(jīng)有了較為全面的掌握。但是，和學(xué)習(xí)一樣，工作也是不斷進(jìn)步的。為此，我要更加努力，積極提升自己，讓自身的工作能力得到更多的提升和進(jìn)步!

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五

在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

（一）實(shí)習(xí)單位介紹。

1、實(shí)習(xí)單位：xxx酒店。

xx酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建，xx酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善xx園的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部。

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹。

酒店代表是代表酒店在機(jī)場(chǎng)、火車站等出入境口岸迎送客人，及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機(jī)送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。

二實(shí)習(xí)內(nèi)容。

（一）酒店代表日常工作。

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。

2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。

4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作。

1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。

2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。

應(yīng)屆畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六

大學(xué)生涯就在這最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。我曾經(jīng)以為時(shí)間是一個(gè)不快不慢的東西，但現(xiàn)在我感到時(shí)間過的是多么的飛快，兩年了，感覺就在一眨眼之間結(jié)束了我的大學(xué)生涯。畢業(yè)實(shí)習(xí)是最重要的一個(gè)過程，最能把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中的過程就數(shù)畢業(yè)實(shí)習(xí)了。這也是我們從一個(gè)學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)折。另一個(gè)生命歷程的開始。

做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是通過這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)到了很多，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段過程，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這段實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)外貿(mào)行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。

在畢業(yè)實(shí)習(xí)的這過程中，雖然遇到的問題也非常多，但在經(jīng)過思索問題到解決問題的過程中，收獲是最多的。

老師就是我們的第二父母，我就要離開學(xué)校真正走進(jìn)社會(huì)了，在離開學(xué)校之前，我唯一能做的就是真誠的向我們這么可愛平時(shí)有那么嚴(yán)肅的老師說聲：謝謝，您們辛苦了！深深的向老師們鞠一鞠躬，以表達(dá)我的感恩感激之情，表達(dá)我對(duì)您們的謝意！

大學(xué)一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。大學(xué)期間，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對(duì)自己有所幫助，越來越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。

奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己?；仡櫞髮W(xué)生涯，我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對(duì)于老師，他們?cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個(gè)人的人品操行，不如說是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)我的社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。在寧夏建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院兩年中，我曾參加了好多的校內(nèi)活動(dòng)和做過一些社會(huì)實(shí)踐。

通過大學(xué)生涯的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會(huì)實(shí)踐能力也有很大提高，為將來走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的實(shí)習(xí)情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。

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