總結(jié)可以幫助我們更好地利用已有的經(jīng)驗和知識，更高效地解決問題，同時避免重復犯錯。在寫總結(jié)時，我們可以采用時間線、問題解答或者歸納總結(jié)等方式進行組織?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服主管空白簡歷篇一
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
2008年07月--2010年09月//主管信泰光學有限公司/客服主管。
工作職責及業(yè)績：
1.客戶對應，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機/打印機裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟情況，放棄學業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：初級。
計算機詳細技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運作,能有效推進與維護賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應鏈運作。
其他要求：
自身情況。
工作務實，跟催與執(zhí)行力強，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡歷篇二
姓名：
***。
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
陜西。
身材：
160cm48kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
25。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
2014--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔任職務：
工作描述：
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負責統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費用申請，審核公司所有的費用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因：
個人原因。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北生態(tài)工程學院。
最高學歷：
大專獲得學位:大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
商務英語。
所學專業(yè)二：
行政管理。
受教育培訓經(jīng)歷：
學校(機構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
湖北生態(tài)工程學院。
商務英語。
英語四級。
語言能力。
外語：
英語精通。
國語水平：
精通。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶服務經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。(注:自我評價真實)。
詳細個人自傳。
簡介：張英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實習三個月，于08年8月進入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務經(jīng)驗，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個工作的機會，我相信我一定能做好，因為我是一個真正務實的女孩子。
客服主管空白簡歷篇三
簡歷。
醒目。簡歷的外表不一定要很華麗，但它至少要清楚醒目。審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進或尖頭等辦法，要用電腦來打印你的簡歷。以下是客服主管簡歷模板，歡迎閱讀。
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學生。
應聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
學院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運輸。
離職原因：學校干部工作需要。
廣東省科學中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的秩序，顧客玩游戲的紀律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
畢業(yè)院校：
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
組織能力和領(lǐng)導能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細心以及踏實應對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
本人是在校的一位學生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風氛圍。令外也在系部擔任了團總支宣傳部干事，學院青年志愿者協(xié)會干事，學院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔自己的錯誤以便下次做得更好。在學院的這一年里面，曾擔任了管理系第十期入黨積極分子負責人，校外亞運期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學院優(yōu)秀團干以及系部優(yōu)秀團員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗，并且會刻苦努力去認真學習，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇四
1）用戶的咨詢、解答，及時跟進各種投訴。
2）信息組人員的管理和月度部門的。
3）新員工的培訓和轉(zhuǎn)正。
4）負責信息的整理和質(zhì)量的監(jiān)控，確保所發(fā)的信息準確無誤。
5）與證券公司等合作公司以及子公司進行溝通與聯(lián)系。
離職原因：
公司名稱：
廣東國訊通信發(fā)展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
傳呼部call臺班長。
工作描述：
管理班內(nèi)的事務，安排好當排人員的工作分配，接答用戶的.咨詢及投訴，協(xié)助領(lǐng)導做好日常的管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔任職務：
文秘。
工作描述：
職責：負責前臺的接待，會議的安排、記錄，公司日常電話的轉(zhuǎn)接，文件管理，稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東金融學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
商務英語。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
南洋大學。
英語。
大專。
中山大學。
口語、聽力培訓。
/
-03。
-07。
廣東金融學院。
商務英語。
在讀。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
英文讀寫能力良好、聽說能力良好。
詳細個人自傳。
以上的客戶和信息采編經(jīng)驗。本人誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。能吃苦耐勞，工作認真細致，具有強烈的責任心。在為人處世上，我堅持嚴于律己，寬以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。善于思考，虛心向?qū)W，希望貴公司能夠給我一個加入貴公司服務的機會。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機：
136xxxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇五
姓名：目前所在：海珠區(qū)年齡：28戶口所在：湛江國籍：中國婚姻狀況：未婚民族：漢族培訓認證：未參加身高：160cm誠信徽章：未申請體重：人才測評：未測評我的特長：
求職意向。
工作經(jīng)歷。
3.對于需要展開促銷活動的店鋪，我們會派促銷員到現(xiàn)場幫助商家更好地推廣產(chǎn)品。離職原因：廣州市力德教育公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：教育/培訓/院校擔任職位：行政人事專員工作描述：工作范圍包括人事接待、招聘，社保退保，在校老師的工資結(jié)算、發(fā)放，課室租金的計算、繳納，學習資料排版、文字校對，學生資料的管理、歸檔，以及協(xié)助總監(jiān)編排公司制度和其他日常辦公軟件的操作等。離職原因：廣州市龍粵通信設(shè)備有限公司公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備擔任職位：行政后勤工作描述：每天簽收、核對各營業(yè)廳上繳的申辦資料，對資料進行匯總、統(tǒng)計以及整理歸檔;并針對客戶信息，對客戶類別進行細分，為市場營銷策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。離職原因：東莞市電信分公司114臺?公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務擔任職位：客戶代表工作描述：對公司，我的職責是對新員工的崗前培訓，及提出客戶的意見，協(xié)助上級領(lǐng)導針對該意見制定一些應對口徑與方案;對客戶，我的工作是處理日常咨詢、投訴和增值業(yè)務的相關(guān)推介等。離職原因：東莞市納文玩具服裝有限公司?公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運擔任職位：行政人事文員工作描述：工作范圍包括人員招聘，收發(fā)傳真及公司信件、郵件、報刊雜志的分送;做好辦公室內(nèi)的檔案收集、整理及其他日常辦公事務，并與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作運作順暢。離職原因：南海市威南商場公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)擔任職位：營業(yè)兼管理文員工作描述：主要負責店面的貨物銷售及協(xié)助管理處主任處理商場客戶的咨詢、投訴及其他日常辦公事務。離職原因：東莞市天緯通訊有限公司公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備擔任職位：話務員工作描述：由于該公司是以經(jīng)營通訊產(chǎn)品及對該產(chǎn)品提供咨詢、售后等業(yè)務，本人的工作范圍主要是處理用戶咨詢、投訴及傳遞信息等。離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：東莞市廣播電視大學最高學歷：大專。
???獲得學位:?。
???畢業(yè)日期：?
???專業(yè)一：
???行政管理。
???專業(yè)二：
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：良好其它外語能力：國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
經(jīng)過前幾任公司的琢磨歷練，本人具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;能熟練掌握計算機知識，特別是word及excel等日常辦公軟件的操作，打字速度在每分鐘80字以上，具有良好的計算機網(wǎng)絡知識與技能。
客服主管空白簡歷篇六
個人簡歷除了具備簡短明了、整潔清晰、實事求是、坦率真誠、準確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的，歡迎瀏覽!
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學歷：本科。
畢業(yè)學校：湖南長沙經(jīng)濟研究學院。
所學專業(yè)：電子商務。
工作經(jīng)驗：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務客戶服務經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務主管。
工作地點：北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導和培訓客服團隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務政策制定和管理流程制定。
4、導引和塑造團隊文化。
5、領(lǐng)導所管理的團隊達成業(yè)績目標。
6、處理相關(guān)投訴。
?
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴謹、自我負責;具有責任感，信守承諾;善于學習有較強的適應能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧;責任心強，具有優(yōu)秀的'客戶服務意識和較高的客戶服務技巧及培訓經(jīng)驗;善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，積極主動有進取心責任心，平時喜歡自學拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
客服主管空白簡歷篇七
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏北下朱。
?求職意向。
期望職位：助理。
職位類型：均可工作地點：義烏市。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗：5年。
工作經(jīng)歷：實習時間,回?？甲C.而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時安排解決等工作.
2、在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔任生產(chǎn)部主管，待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作.
3、自己在創(chuàng)業(yè)。最高學歷：中專畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學校。
所學專業(yè)：計算機畢業(yè)時間：
第一外語：水平：普通。
計算機能力：熟練其它能力：
教育培訓經(jīng)歷：
江西省通用技術(shù)工程學校計算機中專。
?自我評價。
工作認真、負責，上進心強，能吃苦，有一個很好的工作心態(tài)，嚴格要求自己，只為成功找機會，不為失敗找借口.
客服主管空白簡歷篇八
各類話術(shù)的編制與更新。
負責統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務中的信息統(tǒng)計、匯總和反饋。
對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
接聽客服電話，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障。
不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
辦理新同事的'入職、離職，建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
費用申請，審核公司所有的費用報銷。
做考勤并核算員工工的資。
客服主管空白簡歷篇九
婚姻狀況：未婚籍貫：江西九江市。
政治面貌：共青團員目前所在地：義烏北下朱。
?求職意向。
期望職位：助理。
職位類型：均可工作地點：義烏市。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗：5年。
工作經(jīng)歷：
1、1月至205月在杭州東芝筆記本電腦有限公司擔任品質(zhì)管理，待遇1200元.公司主要產(chǎn)品組裝筆記本電腦因?qū)W校實習時間,回校考證．而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的'不良問題及時安排解決等工作.
2、年6月至2月在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔任生產(chǎn)部主管，待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣（飾品）和服裝配件因合同到期,不準備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作.
3、203月-3月自己在創(chuàng)業(yè)。
4、204月-7月在淘寶網(wǎng)店“喔啦啦時尚家居館”擔任客服主管。
教育背景。
最高學歷：中專畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學校。
所學專業(yè)：計算機畢業(yè)時間：2005-5。
第一外語：水平：普通。
計算機能力：熟練其它能力：
教育培訓經(jīng)歷：
9月-6月江西省通用技術(shù)工程學校計算機中專。
?自我評價。
客服主管空白簡歷篇十
目前所在：天河區(qū)年齡：24。
戶口所在：云浮國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓認證：未參加身高：153cm。
誠信徽章：未申請體重：
求職意向。
人才類型：不限。
應聘職位：人事專員：，人事助理：，招聘專員/助理：
工作年限：2職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務。
工作描述：負責客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負責提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進行客戶需求分析;。
曾作為公司內(nèi)部培訓講座主講，對員工進行相關(guān)人力資源(網(wǎng)絡招聘)知識培訓;。
曾協(xié)辦過項目組線下舉行的現(xiàn)場招聘，主要負責數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、客戶邀約等工作;。
獲得百才助理招聘顧問資格證書。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務。
擔任職位：客服。
工作描述：負責招聘網(wǎng)站的維護以及相關(guān)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負責提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見反饋，進行客戶需求分析;。
協(xié)助舉辦線下聯(lián)盟現(xiàn)場招聘會的邀約工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務。
擔任職位：客服。
工作描述：接受客戶業(yè)務咨詢與投訴，幫助客戶開通、辦理、退訂相關(guān)及增值業(yè)務。
精通業(yè)務知識、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通，得到客戶好評;。
了解客戶真正的需要，作出適當回應，減少客戶二次投訴，維護公司的良好形象。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學。
專業(yè)一：生態(tài)學專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：
工作能力及其他專長。
未填寫。
詳細個人自傳。
客服主管空白簡歷篇十一
xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個人工作情況。
xx年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、xx年的工作計劃。
xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應環(huán)境。
回首過去，成績輝煌；展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們xx年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績。
5.教務主管工作計劃。
客服主管空白簡歷篇十二
姓名：
目前所在：番禺區(qū)。
年齡：19。
戶口所在：茂名。
國籍：
婚姻狀況：
民族：
身高：
體重：
人才類型：在校學生。
應聘職位：物流專員/助理，倉庫管理員。
工作年限：1職稱：
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
工作經(jīng)歷。
學院申通物流配送中心起止年月：xx-04～xx-07。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運輸。
工作描述：主要作為一個與顧客接收貨物的橋梁，或者貨物在流通過程中協(xié)助查詢以及追蹤。
離職原因：學校干部工作需要。
志愿者經(jīng)歷。
廣東省科學中心起止年月：xx-05～xx-05。
擔任職位：接待員。
工作描述：協(xié)助現(xiàn)場的'秩序，顧客玩游戲的紀律。
祥和陵園起止年月：xx-04～xx-04。
擔任職位：工作人員。
工作描述：打掃衛(wèi)生，協(xié)助現(xiàn)場的秩序。
教育背景。
畢業(yè)院校：
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：
專業(yè)一：專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
組織能力和領(lǐng)導能力較好，對一些突發(fā)事情可以從容處理，在工作上面能夠細心以及踏實應對每一件工作。另外本人對美術(shù)一定的基礎(chǔ)，對一些場景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
詳細個人自傳。
本人是在校的一位學生，在班上成為了一名班長，懂得了如何團結(jié)一個班集體，以及營造一個良好的班風氛圍。令外也在系部擔任了團總支宣傳部干事，學院青年志愿者協(xié)會干事，學院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對待校內(nèi)的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔自己的錯誤以便下次做得更好。在學院的這一年里面，曾擔任了管理系第十期入黨積極分子負責人，校外亞運期間安保人員組長，祥和陵園志愿者組長。在此期間，也參加了學院物流技能大賽并獲得了三等獎，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎，代表系部參加學院的環(huán)保知識競賽獲得第五名，評為了學院優(yōu)秀團干以及系部優(yōu)秀團員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會企業(yè)的工作經(jīng)驗，并且會刻苦努力去認真學習，為自己的將來做好一個充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡歷篇十三
求職意向：客服主管經(jīng)理助理類培訓主管或培訓師或培訓專員。
求職地點：廣州。
求職時間：-9-24。
可到職時間：一周內(nèi)。
工作經(jīng)驗：五年以上。
工資要求：面議。
工作性質(zhì)：全職。
基本資料。
姓名：黃淑宜。
性別：女。
出生日期：1980年4月12日
身高：156cm。
婚姻狀況：已婚。
身份證號碼：
戶口所在地：廣東廣州。
現(xiàn)在所在地：廣東廣州白云區(qū)。
個人特長：跳舞、演講、ppt課件制作。
語言能力。
普通話：良好。
掌握方言：
能力：
英語：一般。
等級：
其它語言：
能力：
等級：
教育或培訓經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學。
最高學歷：大專。
所學專業(yè)：行政管理。
工作經(jīng)歷。
2001.8--2006.8中國聯(lián)通廣州分公司(國有企業(yè))工作職位：客服代表-質(zhì)檢員-培訓師離職原因：家庭原因工作描述：2001.08~.09客服代表——負責接聽客戶熱線，受理客戶咨詢、業(yè)務辦理和投訴。
2002.09~2003.03客服質(zhì)檢員——負責監(jiān)控客服服務質(zhì)量，定期作評估分析，并制定相關(guān)改善措施。
2、對外溝通（含：項目報價；客戶跟蹤；項目收款；政府溝通；拓展南沙業(yè)務等）。2007.11--2008.9廣州誠伯信息有限公司(企事業(yè)單位)工作職位：客服主管離職原因：私人原因工作描述：1、cs日常管理工作和排班，監(jiān)督日常csr的日常規(guī)范考勤等，保證客服電話接聽率達標。2、各項報表的審核，并進行客觀分析，給客服經(jīng)理提出建設(shè)性意見。提高部門客服質(zhì)量，完善客服規(guī)范。3、客服人員招聘和班長以下人員的考評和日常管理。4、cs的工作技能、項目新內(nèi)容的培訓計劃制定和實施等。5、與項目客戶方的.負責人進行交談，加強公司的業(yè)務來往。
自我評價。
作為工作參與者，我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神，講求效率；作為領(lǐng)導者，我具備良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力、果斷的風格。受過系統(tǒng)的專業(yè)知識訓練，有在多家公司（尤其是客服公司）的經(jīng)歷，讓我擁有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，對工作認真負責，積極進取，個性樂觀執(zhí)著，從不拒絕新事物，敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
我非常認同“少壯不努力，老大徒傷悲”，所以我的工作原則是：在年輕的季節(jié)吃苦受累不重要，重要的是生活是否有意義、對社會是否有價值，同時我相信只有富有激情、積極主動的進取心才能實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻。
客服主管空白簡歷篇十四
1）用戶的咨詢、解答，及時跟進各種投訴。
2）信息組人員的管理和月度部門的總結(jié)。
3）新員工的培訓和轉(zhuǎn)正。
4）負責信息的整理和質(zhì)量的監(jiān)控，確保所發(fā)的信息準確無誤。
5）與證券公司等合作公司以及子公司進行溝通與聯(lián)系。
離職原因：
公司名稱：
廣東國訊通信發(fā)展有限公司起止年月：-05～-10。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
傳呼部call臺班長。
工作描述：
管理班內(nèi)的事務，安排好當排人員的工作分配，接答用戶的.咨詢及投訴，協(xié)助領(lǐng)導做好日常的管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔任職務：
文秘。
工作描述：
職責：負責前臺的接待，會議的安排、記錄，公司日常電話的轉(zhuǎn)接，文件管理，稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東金融學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
商務英語。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學校（機構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
南洋大學。
英語。
大專。
中山大學。
口語、聽力培訓。
/
-03。
-07。
廣東金融學院。
商務英語。
在讀。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
英文讀寫能力良好、聽說能力良好。
詳細個人自傳。
以上的客戶和信息采編經(jīng)驗。本人誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。能吃苦耐勞，工作認真細致，具有強烈的責任心。在為人處世上，我堅持嚴于律己，寬以待人，“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。善于思考，虛心向?qū)W，希望貴公司能夠給我一個加入貴公司服務的機會。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
136xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機：
136xxxxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
客服主管空白簡歷篇十五
姓名：
小姐。
性別：
女
個人相片。
民族：
漢族。
1984年2月。
身高：
163cm。
婚姻狀況：
未婚。
畢業(yè)學校：
某某大學。
學歷：
?？啤?/p>
專業(yè)名稱：
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售行政及商務。
市場/營銷。
人力資源。
職位名稱：
人力資源、文員、銷售員、電話營銷員、前臺接待員、經(jīng)理助理。
工作地區(qū)：
不限。
待遇要求：
面議；不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話標準。
電腦水平：
操作熟練辦公軟件。
教育培訓。
教育背景：
時間。
所在學校。
學歷。
9月–207月。
某某大學。
?？啤?/p>
工作經(jīng)歷。
所在公司：
某某汽車銷售有限公司。
時間范圍：
2004年7月–1月。
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
對汽車的性能還有配置的介紹，在的銷售中獲得了”銷售之星“的`稱號。
所在公司：
某某裝飾工程有限公司。
時間范圍：
203月-7月。
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔任職位：
工作描述：
聯(lián)系方式。
電話：13888888888。
郵箱：
客服主管空白簡歷篇十六
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學歷：本科。
畢業(yè)學校：湖南長沙經(jīng)濟研究學院。
所學專業(yè)：電子商務。
求職意向。
工作經(jīng)驗：二年到崗時間：隨時到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務客戶服務經(jīng)理市場/行銷企劃。
自我評價/職業(yè)目標。
自我評價：我憑借自己的專業(yè)知識，近三年工作經(jīng)驗及對這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機會為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗。
10月-1月臺灣易趣寶北京有限公司客戶服務主管。
工作地點：北京。
工作職責和業(yè)績：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導和培訓客服團隊，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務政策制定和管理流程制定。
4、導引和塑造團隊文化。
5、領(lǐng)導所管理的團隊達成業(yè)績目標。
6、處理相關(guān)投訴。
客服主管空白簡歷篇十七
基本信息：
姓名：性別：男出生日期：
身高：戶口所在地：現(xiàn)住址：
聯(lián)系方式：電子郵件：
自我評價：
工作經(jīng)歷：
工作職責及業(yè)績：
1.客戶對應，與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系；
2.及時反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求，建議并及時處理不良品；
月-07//深圳龍華富士康/人資課教官，主要工作內(nèi)容：新人教導，新人輔導。
備注：本人熟練產(chǎn)線管理，熟練手機/打印機裝配作業(yè)，及各個物料作業(yè)流程。
教育背景：
畢業(yè)院校：…………../高中備注：本人上過一年大專，因經(jīng)濟情況，放棄學業(yè)，
專業(yè)：管理系。
興趣特長：電腦、籃球、讀書。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計算機水平：初級。
計算機詳細技能：熟練使用辦公軟件，熟練操作erp系統(tǒng)，
技能專長：熟悉整個pmc部門作業(yè)流程。
對客單評估、生產(chǎn)計劃排配與生產(chǎn)過程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗；
擅長物料需求計劃與交期跟催、庫存控制；
熟悉貨倉工作運作,能有效推進與維護賬物一致性；
電腦操作熟練，熟練運用erp系統(tǒng)，使用過易飛erp/商易erp；
熟悉iso***質(zhì)管體系；
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：良好。
求職意向。
發(fā)展方向：制造業(yè)：pmc生產(chǎn)與物料計劃控制/warehouse倉庫管理/supplychainoperation供應鏈運作。
其他要求：
自身情況。
工作務實，跟催與執(zhí)行力強，具良好職業(yè)操守；希望我的加入能為公司績效的提升帶來綿簿之力，共同鑄就公司的輝煌。
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