總結(jié)不僅是一種學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方式，也是培養(yǎng)自我反思和自我認(rèn)知能力的有效途徑。總結(jié)應(yīng)該具備一定的可讀性和可操作性，使讀者易于理解和實(shí)施。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
市政工程是指涉及市政基礎(chǔ)設(shè)施的各類工程，包括道路、橋梁、給水排水、市政照明、垃圾處理等?？紤]到這些工程對(duì)城市的發(fā)展和運(yùn)行的重要性，同時(shí)為提高我市市政工程的質(zhì)量和服務(wù)水平，我參加了市政工程培訓(xùn)，下面將談一下我的心得體會(huì)。
一、知識(shí)價(jià)格昂貴，知識(shí)付諸實(shí)踐才有價(jià)值。
市政工程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容相對(duì)繁瑣，知識(shí)涉及面很廣，需要投入足夠多的時(shí)間學(xué)習(xí)，即便是價(jià)格昂貴的培訓(xùn)也只是為學(xué)員提供一些理論知識(shí)。知識(shí)要得到應(yīng)用和價(jià)值，只有真正付諸實(shí)踐，并結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行運(yùn)用和改進(jìn)，才能將知識(shí)發(fā)揮到最大的作用。
二、工程效率與管理密不可分。
市政工程的實(shí)施必須具備高效率的施工速度和過(guò)硬的質(zhì)量，這離不開有效的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理時(shí)要做到規(guī)范、細(xì)致、透明，委托方、主管部門之間的溝通交流也必須及時(shí)合理，需求變化是難以避免的，這時(shí)借助現(xiàn)代信息化技術(shù)的工具和手段更是發(fā)揮出來(lái)了，相信通過(guò)項(xiàng)目管理能夠?qū)崿F(xiàn)更好地效率和協(xié)同。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要適應(yīng)城市化的發(fā)展。
隨著城市化的進(jìn)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)任務(wù)日益繁重。要想實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級(jí)和現(xiàn)代化改造，既需要當(dāng)?shù)卣屯顿Y人持續(xù)不斷地為升級(jí)費(fèi)用進(jìn)行投資，在設(shè)計(jì)和實(shí)施階段卻還要充分考慮整體規(guī)劃和資源整合，將設(shè)施升級(jí)任務(wù)分解到不同的項(xiàng)目中。同時(shí)，基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，重點(diǎn)突出市政工程的可持續(xù)發(fā)展，主動(dòng)涉及環(huán)保思考，共同創(chuàng)建生態(tài)更加美好的城市。
四、技術(shù)創(chuàng)新是市政工程標(biāo)準(zhǔn)化的前提和保障。
技術(shù)革新是一個(gè)社會(huì)推向前進(jìn)的動(dòng)力，而市政工程領(lǐng)域也必須要緊盯技術(shù)創(chuàng)新的前沿。尤其是在對(duì)工程項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新是不可或缺的因素。對(duì)于市政工程來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新將為項(xiàng)目帶來(lái)創(chuàng)新的思路、穩(wěn)定的質(zhì)量和高效率的成果，打造出優(yōu)秀的市政工程標(biāo)準(zhǔn)，從而滿足城市發(fā)展對(duì)服務(wù)的各種需求。
五、市政工程要做到精益求精，服務(wù)城市人民。
市政基礎(chǔ)設(shè)施工程涉及面廣、繁瑣，需要以精益求精的精神來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高市政工程質(zhì)量，打造高效的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全面提升城市的發(fā)展和服務(wù)水平。同時(shí)，工程建設(shè)要重視市政工程項(xiàng)目的服務(wù)意義，將城市人民的需求引入到建設(shè)和服務(wù)中來(lái)，積極為城市的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？傊?，只有力求實(shí)現(xiàn)行業(yè)的完美，才能更好地為人民的生產(chǎn)生活提供更加便捷、安全的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更加美好的城市夢(mèng)。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
最近我參加了一次市政工程培訓(xùn)課程，通過(guò)四天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我對(duì)市政工程有了更深入的了解，也讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。今天我想和大家分享一下我的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
第二段：課程收獲。
在課程中，我了解了市政工程的基本概念和大量的專業(yè)知識(shí)。此外，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作，如地形測(cè)量、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理、施工質(zhì)量監(jiān)控等。通過(guò)這些實(shí)操，我更加熟悉了市政工程的流程和操作規(guī)范，深入了解市政工程的真正含義和重要性。
第三段：技能提升。
在課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于市政工程的專業(yè)技能，如施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理、施工質(zhì)量監(jiān)控，以及項(xiàng)目管理的方法和技能。這些技能讓我非常重視，因?yàn)檫@些技能可以讓我更加專業(yè)化，并且可以為我的工作增添光彩。
第四段：認(rèn)識(shí)不足。
通過(guò)此次市政工程培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了我個(gè)人在市政工程方面還存在一些不足之處，比如，在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理方面還不夠嚴(yán)格，項(xiàng)目管理方面也需要提高。我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取能夠在將來(lái)的工作中更加出色。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)這次市政工程培訓(xùn)，我對(duì)市政工程有了更深入的了解，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。課程還讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，讓我認(rèn)識(shí)到提高自己的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的重要性。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我將能夠在市政工程領(lǐng)域中取得更多的成果和進(jìn)步。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
通過(guò)本次的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了。
合同。
管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個(gè)重要原因是我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來(lái)應(yīng)急，造成了無(wú)證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本，對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)。
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解;特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問(wèn)題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德。
具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益;按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平;熱愛(ài)監(jiān)理事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(fidic)分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問(wèn)題計(jì)14個(gè)方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施。
監(jiān)理工程師通過(guò)對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見(jiàn)證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制;監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想?！皫屯茙ПO(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是本人在監(jiān)理工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過(guò)本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
5、要講究交流溝通的技巧。
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸;要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問(wèn)題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
6、要有組織協(xié)調(diào)的能力。
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題;既堅(jiān)持原則，又善于傾聽(tīng)和理解各方意見(jiàn)、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外，還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實(shí)現(xiàn)各方良好合作，有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō)，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。
8、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性。
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問(wèn)題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問(wèn)題得到及時(shí)解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí)，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單、通知單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。
9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上，而要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大其知識(shí)面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整。
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過(guò)程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要、來(lái)往函件、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理。
工作總結(jié)。
驗(yàn)收資料變更資料等等。
監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過(guò)行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善，才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。
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物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍，是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的必然要求，這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家整理的監(jiān)理工程師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)，供你參考!
綠化是現(xiàn)代化城市建設(shè)的主要組成部分，它能改善生態(tài)環(huán)境、美化生活、增進(jìn)人民身心健康、創(chuàng)造良好投資環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是大都市與國(guó)際接軌的主要指標(biāo)。隨著園林綠化行業(yè)改革的不斷深入和發(fā)展，我國(guó)的園林綠化工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量總體水平不斷提高。近年來(lái)，各地都加大了城市園林綠化建設(shè)投入，紛紛提出創(chuàng)建園林城市，有效地改善了城市面貌和城市環(huán)境，進(jìn)一步提高了城市品位和投資環(huán)境。搞好園林綠化建設(shè)是城市建設(shè)的需要、市民的需求，但如果運(yùn)作不規(guī)范，極有可能出現(xiàn)設(shè)計(jì)與實(shí)際效果大相徑庭，造成資源和資金上的浪費(fèi)。園林綠化工程建設(shè)的質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定園林綠化工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，它對(duì)提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益均具有重大意義。因此這就有了園林綠化工程監(jiān)理的工作。
首先感謝公司這次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司投入了大量的人力和有經(jīng)驗(yàn)的老專家們對(duì)我們傳授了不少關(guān)于監(jiān)理工作的知識(shí)和他們?cè)诒O(jiān)理工作中的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們每個(gè)學(xué)員都學(xué)到不少與監(jiān)理工作有關(guān)的知識(shí)，這些知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校書本上面學(xué)不到的知識(shí)。通過(guò)第一次為期三天的培訓(xùn)，讓我對(duì)監(jiān)理工作有了初步的認(rèn)識(shí)，知道了監(jiān)理是做什么的，有實(shí)際的工程中起什么作用。第二次為期五天的培訓(xùn)，讓我對(duì)監(jiān)理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，知道監(jiān)理在園林綠化工程中的作用。下面我對(duì)在這兩次學(xué)習(xí)中的一些體會(huì)和所學(xué)到的一些知識(shí)結(jié)合以前在學(xué)校學(xué)到的關(guān)于園林綠化工程的知識(shí)做一個(gè)自己的總結(jié)。
一、園林綠化工程的特點(diǎn)。
其特點(diǎn)是綜合性、藝術(shù)性和獨(dú)特性。園林綠化工程內(nèi)容多樣化、復(fù)雜化，工程規(guī)模日趨大型化，園林綠化工程與土木、建筑、市政、燈光及其它工程協(xié)同作業(yè)日趨增多，園林綠化工程還涉及美學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，其藝術(shù)文化內(nèi)涵逐步提高，此外還具有施工方法不一，質(zhì)量要求不一，季節(jié)性強(qiáng)，受自然條件影響大等特點(diǎn)，因而施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工程項(xiàng)目的質(zhì)量更難以控制。例如在我們寧夏的園林綠化工程的施工期很短，只有短短的五十天，而且植物對(duì)地方的自然條件也有很強(qiáng)的要求，因此在我們寧夏能種植的樹種也是很少的，我們看見(jiàn)的絕大多數(shù)都是例如樟子松、云杉、側(cè)柏、檜柏、新疆楊、刺槐、國(guó)槐、旱柳、垂柳、檉柳、沙棗等一些耐旱、耐寒、耐鹽堿、抗風(fēng)沙適應(yīng)性很強(qiáng)的植物。讓我學(xué)到了也明白在園林綠化種植中的適地適樹的道理。
二、園林綠化工程質(zhì)量監(jiān)理與控制。
通過(guò)培訓(xùn)課我們學(xué)到了在監(jiān)理工作中最重要的就是四控兩管一協(xié)調(diào)，這七個(gè)字也概括了監(jiān)理工作的所有。四控是指質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制、資金控制;兩管是指。
合同。
管理、信息管理;一協(xié)調(diào)就是指我們作為監(jiān)理要為了保證工程質(zhì)量和工作按時(shí)完成來(lái)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。
作為一名監(jiān)理員，我覺(jué)得一項(xiàng)工程中質(zhì)量控制是最重要的，因此通過(guò)學(xué)習(xí)和一些資料我想總結(jié)一下我覺(jué)得在園林綠化施工中應(yīng)怎樣做好園林工程的施工質(zhì)量監(jiān)控，主要應(yīng)從以下幾方面著手：
(一)對(duì)我們監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)在進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作。
1.首先對(duì)工程的概況要了解，熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)并掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的具體情況。
(二)嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量。
2.嚴(yán)把植物材料關(guān)，以確保工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位按設(shè)計(jì)圖紙采購(gòu)苗木，并在苗木進(jìn)場(chǎng)前對(duì)苗木的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。為了適地適樹，在施工中盡量使用我們寧夏的本地苗木，但是作為監(jiān)理的我們要對(duì)苗木進(jìn)行嚴(yán)格的審查，尤其是對(duì)能引起楊柳科、槐樹等樹種大面積的蟲害如桑天牛、木毒蛾、光肩星天牛還有影響其他苗木生長(zhǎng)的病蟲害要嚴(yán)格審查，避免對(duì)工程造成很大的損失，影響以后的綠化效果。
(三)做好園林綠化工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。
在學(xué)習(xí)中我們知道了在園林綠化種植工程中有很多隱蔽工程，而且同時(shí)這些隱蔽工程對(duì)整個(gè)園林綠化種植工程有很大的影響。例如在種植前的施肥、種植穴的開挖、苗木種植、種子種植，種植移植來(lái)的大樹，對(duì)這些工程我們監(jiān)理人員做好旁站工作并做好旁站記錄。尤其為了保證移植的大樹的成活率，我們監(jiān)理人員要督促施工人員對(duì)大樹進(jìn)行強(qiáng)修剪。
(四)完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料的整理。
在工程結(jié)束后的工程資料整理也是一項(xiàng)很重要的工作?？⒐を?yàn)收是施工階段的最后環(huán)節(jié)，通過(guò)竣工驗(yàn)收，全面綜合考察工程質(zhì)量，保證竣工項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，因此，竣工驗(yàn)收必須有土壤化驗(yàn)報(bào)告、工程中間驗(yàn)收記錄、設(shè)計(jì)變更文件、竣工圖和工程決算、購(gòu)進(jìn)苗木檢驗(yàn)報(bào)告、附屬設(shè)施用材合格證或試驗(yàn)報(bào)告、施工總結(jié)報(bào)告等完整的工程技術(shù)資料。
三、園林綠化工程監(jiān)理的收獲和體會(huì)。
通過(guò)這兩次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我有很深刻的體會(huì)。在學(xué)習(xí)中尤其是第二次幾位老專家的經(jīng)驗(yàn)之談，最主要的告訴我們的不是監(jiān)理工作應(yīng)該如何去做，而是要想做好一名合格的監(jiān)理人員首先就是要能吃苦，其次要有一個(gè)高尚的道德情操，再次才是如何開展監(jiān)理工作。在監(jiān)理工作中我們要合理的使用我們手中的權(quán)利，在保護(hù)我們自己的同時(shí)還要能保證工程的順利完工達(dá)到設(shè)計(jì)和景觀綠化的要求。
1、作為一個(gè)合格的監(jiān)理人員，首先應(yīng)該要熟悉各種國(guó)家規(guī)范，施工規(guī)范，設(shè)計(jì)圖紙等。
通過(guò)這兩次的培訓(xùn)，使我知道了園林綠化工程并不是只有園林綠化種植工程，還有灌溉工程，園林建筑及附屬設(shè)施工程，園路工程等各方面，這就涉及到很多知識(shí)。而我們?cè)趯W(xué)校的僅僅學(xué)習(xí)的是關(guān)于園林種植的一些知識(shí)，對(duì)涉及到的建筑、水電等知識(shí)知之甚少，這就要求我們?cè)诠ぷ鞯牟粩嗟膶W(xué)習(xí)，在掌握自己的專業(yè)同時(shí)還要多學(xué)習(xí)與其相關(guān)的知識(shí)，才能在我們以后的監(jiān)理工作中做到如魚得水。
之前自己的理想是做設(shè)計(jì)，進(jìn)入公司后參加了開發(fā)區(qū)六盤山路和宏圖南街的設(shè)計(jì)，在聽(tīng)了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和一直在公司從事設(shè)計(jì)工作的同事的一些設(shè)計(jì)理念和工程的實(shí)際情況，才明白一項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)牽扯到很多東西，例如地下管線的鋪設(shè)、高壓線的走向和凈空距離、樹種的選擇等好多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，才知道我們當(dāng)初在學(xué)校學(xué)的和自己在學(xué)校畫出來(lái)的圖紙是多么的理想化，與現(xiàn)實(shí)差距好大，我就想從最底下的工作做起，到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)為自己以后從事的設(shè)計(jì)工作做好鋪墊。
我會(huì)在以后的工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為做好一名合格的監(jiān)理人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們努力盡快成為一名合格的監(jiān)理人員。
這學(xué)期，我們跟李老師學(xué)習(xí)了《建筑工程監(jiān)理概論》這門課程，通過(guò)這門課，我對(duì)以前從未接觸過(guò)的監(jiān)理職責(zé)有了初步的認(rèn)知。
課堂上，李老師那幽默卻極其現(xiàn)實(shí)的話讓我對(duì)監(jiān)理以及我們做從事建筑土木的人的職責(zé)以及工作都有了很深的理解——那句“你們一直在外都要娶個(gè)自己可以駕馭、老實(shí)本分的老婆”到現(xiàn)在想起都還是會(huì)笑，同時(shí)還給我們講解了作為監(jiān)理以后要面臨的社會(huì)現(xiàn)象——“耿猜猜”到處欠工程款等等。
首先，我知道了，中國(guó)監(jiān)理的由來(lái)。1984年，云南魯布革水電站引水隧道工程采用世界銀行貸款、國(guó)際招標(biāo)、日本大成公司、技術(shù)管理人員33人、當(dāng)?shù)毓と?67人開始施工。為了保證資金的正確使用，就雇用外國(guó)人在中國(guó)從事監(jiān)督，監(jiān)理雛形就這樣形成。1998-1992年在全國(guó)進(jìn)行試點(diǎn)成功后，從1993年開始，中國(guó)的監(jiān)理開始迅速發(fā)展。
其次，我對(duì)建立的工作性質(zhì)有了一定了解：(1)服務(wù)性(2)公正性(3)獨(dú)立性(4)科學(xué)性。
再次，我對(duì)監(jiān)理的職責(zé)，也略有了了解。工程建設(shè)家里的核心任務(wù)就是控制工程項(xiàng)目目標(biāo)，也就是控制經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃所確定的工程項(xiàng)目的質(zhì)量、投資、進(jìn)度目標(biāo)。其一，就是為甲方對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。我想，李老師的一句“監(jiān)理是甲方的一條狗?！弊钅茱L(fēng)趣的解釋這相職責(zé)---對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的監(jiān)控。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。、熟悉合同條款和本專業(yè)的技術(shù)準(zhǔn)確、規(guī)范、規(guī)程、圖紙及其變更或特殊要求，并予以落實(shí)和實(shí)施。
第二，對(duì)工程進(jìn)度的監(jiān)督。參加審查承包人的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工方案，并督促檢查其執(zhí)行情況。、監(jiān)督檢查承包人的各項(xiàng)試驗(yàn)、測(cè)量工作，復(fù)合所有試驗(yàn)、測(cè)量記錄認(rèn)定并留下痕跡。、監(jiān)督檢查承包人的各項(xiàng)試驗(yàn)、測(cè)量工作，復(fù)合所有試驗(yàn)、測(cè)量記錄認(rèn)定并留下痕跡。、監(jiān)督檢查承包人的各項(xiàng)試驗(yàn)、測(cè)量工作，復(fù)合所有試驗(yàn)、測(cè)量記錄認(rèn)定并留下痕跡。
其三，監(jiān)理雖然是代表甲方，但是在工程中起到潤(rùn)滑劑的作用，調(diào)節(jié)甲乙雙方的矛盾，調(diào)節(jié)合同糾紛。
以上監(jiān)理的職責(zé)就要求監(jiān)理要有以下過(guò)硬的素質(zhì)：
(1)監(jiān)理必須要有良好的執(zhí)業(yè)道德。就先不必說(shuō)那些什么維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行委托監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)愛(ài)監(jiān)理事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的榮譽(yù)和形象及利益，堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等等這些要求。首先監(jiān)理必須具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)、監(jiān)理知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平。
(2)監(jiān)理要有一定的組織協(xié)調(diào)能力，前面說(shuō)道，監(jiān)理要調(diào)節(jié)甲乙雙方的矛盾，所以，組織協(xié)調(diào)能力必不可少。所謂組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。一般認(rèn)為組織協(xié)調(diào)能力要包括：組織能力;授權(quán)能力;沖突處理能力。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過(guò)程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問(wèn)題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問(wèn)題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問(wèn)題;既堅(jiān)持原則，又善于傾聽(tīng)和理解各方意見(jiàn)、工作方法靈活。
(3)具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無(wú)法彌補(bǔ)的后果。具體來(lái)說(shuō)，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目，為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來(lái)嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。
(4)監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不與甲方、施工單位、監(jiān)管部門以及監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問(wèn)題，用不同的方式去溝通，其結(jié)果肯定也會(huì)大相徑庭。所以，監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸;要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通，只有這樣才能使各方都心悅誠(chéng)服，對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。
監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。“幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。
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物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，前端工程師的需求越來(lái)越大。我作為一名前端工程師的初學(xué)者，在經(jīng)歷了一段時(shí)間的培訓(xùn)后，深切地感受到了前端工程師的重要性和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，總結(jié)我在前端工程培訓(xùn)中所得到的體會(huì)和心得。
首先，在前端工程培訓(xùn)中，我深受到了動(dòng)手實(shí)踐的重要性的啟發(fā)。理論知識(shí)固然重要，但只有通過(guò)實(shí)踐，我們才能真正掌握并運(yùn)用這些知識(shí)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了HTML、CSS、JavaScript等前端基礎(chǔ)知識(shí)，還進(jìn)行了一系列的實(shí)踐項(xiàng)目。通過(guò)這些實(shí)踐項(xiàng)目，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有在實(shí)際應(yīng)用中，我們才能更好地理解和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，并從中獲得成就感。所以，在以后的學(xué)習(xí)中，我將更加注重動(dòng)手實(shí)踐，不斷提升自己的實(shí)踐能力。
其次，在前端工程培訓(xùn)中，我體會(huì)到了“學(xué)以致用”的重要性。前端工程師的工作不僅僅是懂得一些技術(shù)和工具的使用，更重要的是能夠?qū)⑦@些技術(shù)和工具應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。因此，在培訓(xùn)中，我們不僅要學(xué)習(xí)前端的基礎(chǔ)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)如何將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中。這就需要我們學(xué)會(huì)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬實(shí)際項(xiàng)目的方式，學(xué)會(huì)了如何分析需求、設(shè)計(jì)方案、編寫代碼，并進(jìn)行測(cè)試和上線。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我逐漸形成了學(xué)以致用的思維方式，并在實(shí)際項(xiàng)目中取得了一些成果。
再次，在前端工程培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一名前端工程師，我們往往需要與設(shè)計(jì)師、后端工程師和產(chǎn)品經(jīng)理等多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成項(xiàng)目，取得更好的效果。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，通過(guò)共同協(xié)作完成一些實(shí)際項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何與他人合作，如何有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠使我們更好地理解和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。所以，我在以后的工作中，將更加注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后，在前端工程培訓(xùn)中，我體會(huì)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。作為前端工程師，技術(shù)發(fā)展非常迅速，新的技術(shù)、工具和框架層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的技術(shù)和趨勢(shì)，我們才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了前端的基礎(chǔ)知識(shí)，還學(xué)習(xí)了一些最新的前端技術(shù)和框架，如React和Vue.js等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我逐漸形成了持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的技術(shù)。我相信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能在快速發(fā)展的前端領(lǐng)域中不斷提升自己。
總而言之，通過(guò)這次前端工程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能，還得到了一些寶貴的心得體會(huì)。我深刻地認(rèn)識(shí)到了動(dòng)手實(shí)踐、學(xué)以致用、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我相信，只要我努力實(shí)踐并不斷提升自己，我就一定能夠成為一名優(yōu)秀的前端工程師。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
市政工程培訓(xùn)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。在未來(lái)，市政工程將成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心。近期，我參加了市政工程培訓(xùn)，對(duì)市政工程建設(shè)有了更深入的了解。在這篇文章里，我將分享我的心得體會(huì)，總結(jié)市政工程培訓(xùn)的重點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。
第二段：培訓(xùn)的重點(diǎn)。
培訓(xùn)的重點(diǎn)主要包括市政公用基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行管理等方面。市政公用基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃階段，需要考慮市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的布局、規(guī)模、類型、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等各種問(wèn)題。而設(shè)計(jì)階段需要考慮可持續(xù)性、環(huán)保性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等各方面因素。在施工階段，團(tuán)隊(duì)需要處理各種問(wèn)題，包括灰土建設(shè)等。而在運(yùn)行管理階段，我們需要負(fù)責(zé)維護(hù)和管理市政工程，確保市政工程為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)。
我認(rèn)為培訓(xùn)有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：首先，它讓我了解了市政工程的各個(gè)方面。從規(guī)劃到施工，從設(shè)計(jì)到運(yùn)作，我對(duì)市政工程建設(shè)有了更深入的了解。其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，讓我通過(guò)案例分析和場(chǎng)地參觀，了解實(shí)際情況，同時(shí)增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。此外，培訓(xùn)還讓我接觸到了許多行業(yè)專家，可以在課堂上直接向他們請(qǐng)教問(wèn)題并獲得實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和建議。
第四段：培訓(xùn)的實(shí)踐應(yīng)用。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)非常實(shí)用。以往我遇到的許多技術(shù)問(wèn)題，現(xiàn)在可以迎刃而解。我的團(tuán)隊(duì)關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，因此我考慮到這些因素在城市雨水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。同時(shí)，我基于最低成本原則，為公司節(jié)省了高昂的成本。
第五段：結(jié)論。
市政工程是城市發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。市政工程培訓(xùn)讓我們了解市政基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行管理等核心概念和技能。通過(guò)實(shí)踐，我們可以鞏固所學(xué)知識(shí)并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我堅(jiān)信市政工程將繼續(xù)是我日常工作的重心，并且會(huì)根據(jù)所學(xué)知識(shí)及時(shí)地在實(shí)踐中改進(jìn)。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
通過(guò)物業(yè)公司培訓(xùn)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)公司培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
20xx年5月20日，時(shí)代管理處對(duì)所屬部門進(jìn)行關(guān)于"團(tuán)隊(duì)精神"為主題的培訓(xùn)，通過(guò)本次培訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)管理處各部門、人員的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，大力推進(jìn)了管理處的組織化、人性化管理。
團(tuán)隊(duì)，不僅僅是一個(gè)集體，而是由一些具有共同信念的員工為達(dá)到共同目標(biāo)而組織起來(lái)的。在團(tuán)隊(duì)中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識(shí)，價(jià)值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運(yùn)的東西，團(tuán)隊(duì)成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價(jià)值取向，通過(guò)溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補(bǔ)互助。同時(shí)我們每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，我們的利益與團(tuán)體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細(xì)節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要關(guān)心團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進(jìn)取，敢于負(fù)責(zé)，甘于奉獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值。
信任在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，是將團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起了“強(qiáng)力劑”，團(tuán)隊(duì)成員之間要高度信任，彼此之間以誠(chéng)相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對(duì)存在的歧義認(rèn)真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺(jué)，而不感受隊(duì)友、同事的想法。在溝通過(guò)程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊(duì)員明白你的意圖和你所要表達(dá)的效果，以及怎樣去表達(dá)等等，管理者也要對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員充分信任，鼓勵(lì)員工參與決策并不斷提高個(gè)人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮最大的效用，同時(shí)也要我們無(wú)條件地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認(rèn)真配合其它部門做好各項(xiàng)工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，把自己融入團(tuán)隊(duì)，視團(tuán)隊(duì)的成功為自己的成功，同時(shí)個(gè)體的成功也是團(tuán)隊(duì)成功的組成部分。
團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號(hào)召力，樹立團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個(gè)人才智，擰成一股繩，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，從而發(fā)揮整體效能。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，交流協(xié)作，為時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦，為時(shí)代管理處的繁榮貢獻(xiàn)自己所有的力量。
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
通過(guò)物業(yè)工程培訓(xùn)，強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)工程。
范文，歡迎大家閱讀。
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結(jié)定期回訪客戶把服務(wù)提升上去拓展公司的品牌影響力!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
自xx年進(jìn)入物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來(lái)，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國(guó)際、圣爵菲斯，金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快，。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基矗在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部。
崗位職責(zé)。
》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對(duì)公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊(cè)》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹過(guò)大過(guò)高、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理：工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
六、花園設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，三菱公司進(jìn)行二次維保，有針對(duì)性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域.___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門.管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi).有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等.面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落.
二、日常投訴處理維護(hù)工作。
1、處理投訴方面.全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%.其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報(bào)修130起,投訴164起.
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴.16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴.其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善.
2、收費(fèi)工作工作.全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回.租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收.
3、日常維護(hù).今年按照公司年初公司制定的。
工作計(jì)劃。
順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作.
4、環(huán)境衛(wèi)生.在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園.20xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào).
5、水電維護(hù).主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生.
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我參加了一次前端工程培訓(xùn)，這是我開始我的編程生涯的重要一步。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于前端開發(fā)的知識(shí)和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多前端開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括HTML、CSS、JavaScript等。我們從最基礎(chǔ)的標(biāo)記語(yǔ)言學(xué)習(xí)起，逐漸深入了解了它們的用法和原理。不僅如此，我們還學(xué)習(xí)了一些常用的前端框架和工具，如React和Webpack。通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我了解到了前端開發(fā)的重要性和廣闊的發(fā)展空間。
在學(xué)習(xí)方法方面，我們采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式。每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)都會(huì)先講解相應(yīng)的理論知識(shí)，然后通過(guò)實(shí)例演示和編碼實(shí)踐來(lái)加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。這種學(xué)習(xí)方法非常有助于我們將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中，提高學(xué)習(xí)效果。
第三段：培訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我要感謝我的培訓(xùn)師和團(tuán)隊(duì)成員。培訓(xùn)師非常專業(yè)和耐心，他們不僅解答了我們的問(wèn)題，還分享了許多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技巧。他們的指導(dǎo)和幫助對(duì)我在前端開發(fā)領(lǐng)域的成長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用。
另外，與團(tuán)隊(duì)成員一起學(xué)習(xí)和交流也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。在團(tuán)隊(duì)中，我們相互支持和鼓勵(lì)，共同面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。這種合作和協(xié)作的氛圍不僅加強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，還促進(jìn)了我們的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
第四段：挑戰(zhàn)與收獲。
在前端工程培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)新的編程語(yǔ)言和框架需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，同時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)需要耐心和堅(jiān)持不懈地解決。然而，正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和自信，激發(fā)了我對(duì)前端開發(fā)的熱情。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了前端開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行代碼調(diào)試和項(xiàng)目?jī)?yōu)化，如何高效地使用開發(fā)工具和框架。這些都是我在未來(lái)的工作中所必須具備的能力和素質(zhì)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次前端工程培訓(xùn)，我對(duì)前端開發(fā)有了更深入的了解，也為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，在實(shí)際工作中不斷探索和創(chuàng)新。我相信，通過(guò)不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠在前端開發(fā)領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑽业闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給更多的人，推動(dòng)整個(gè)前端社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
培訓(xùn)時(shí)間：
地點(diǎn)：北京物業(yè)公司總部。
內(nèi)容:。
人們常說(shuō)“生如夏花之絢爛”，即使短暫如天際劃過(guò)的流星，但是只要在這個(gè)世上留下自己的足跡，那么這樣的人生就可以說(shuō)是一個(gè)完滿的人生了。而這絢爛的一刻卻是一生積累的回報(bào)，是一步一個(gè)腳印的回報(bào)，是計(jì)劃性與目的性相結(jié)合的回報(bào)。
夏天是一個(gè)收獲的季節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)需要付出的季節(jié)。有付出才有回報(bào)，有準(zhǔn)備才能創(chuàng)造高品質(zhì)的項(xiàng)目，才能創(chuàng)造自己良好的口碑和品牌。有備無(wú)患，有鑒于此，物業(yè)公司總部組織各項(xiàng)目管理層人員到總部有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，從而使各項(xiàng)目管理人員能夠通過(guò)培訓(xùn)不管是業(yè)務(wù)上還是能力上都不斷提高，從而使各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作能夠正常、高標(biāo)準(zhǔn)的開展。我貴陽(yáng)z·z國(guó)際項(xiàng)目共有物業(yè)經(jīng)理?xiàng)罱ǜ?，工程主管徐波及客服部主管周剛?cè)藚⒓恿吮敬闻嘤?xùn)。應(yīng)該說(shuō)本次培訓(xùn)，對(duì)于貴陽(yáng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)它的必要性、重要性、即時(shí)性是不言而譽(yù)的，特別是第一太平戴維斯中國(guó)區(qū)總裁鄒錦標(biāo)先生和z第一太平物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)朱潔先生以及總部李總、張總、王總、周總等各位領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，使我們參加培訓(xùn)的人員受益匪淺，收獲良多。對(duì)于2010年6月28日即將開展的z·z國(guó)際項(xiàng)目a組團(tuán)一期業(yè)主入伙事宜，業(yè)主入住后的全方位、高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)以及整個(gè)物業(yè)公司貴陽(yáng)分公司的發(fā)展、進(jìn)步都是十分重要和及時(shí)的。通過(guò)培訓(xùn)，不僅僅使我貴陽(yáng)分公司人員在實(shí)際操作中的能力一定程度上得以提高，更為重要的是增強(qiáng)了我貴陽(yáng)分公司對(duì)于即將開展工作和公司未來(lái)發(fā)展前景的信心。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但是影響應(yīng)該說(shuō)是十分深遠(yuǎn)的。下面我將就以下三個(gè)方面來(lái)總結(jié)本次北京總部物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)：
第一，學(xué)習(xí)篇。
這次的培訓(xùn)，朱潔董事長(zhǎng)及鄒先生強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、把握全局，優(yōu)化配置，物盡其才，人盡其用，在合適的位置上招聘和放置最合適的人才。只有做到“物盡其用，人盡其才”，這樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者，而在這樣公司工作的人才方能稱其為“人才”，才能充分發(fā)揮自己的作用。而這樣做的結(jié)果就是每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的才智，都能最大程度的發(fā)揮自己的作用，使合力達(dá)到一個(gè)極大值。
2、無(wú)規(guī)矩不成方圓，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，賞罰分明，對(duì)于基層員工以獎(jiǎng)勵(lì)為主。古人云：“士為知己者死，女為悅己者容”，每個(gè)崗位的員工都有自己的尊嚴(yán)，或者說(shuō)都有一種虛榮心，都希望自己的工作和努力能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，都希望不同的付出能夠得到不一樣的回報(bào)，而這些回報(bào)不一定是物質(zhì)上的，更多的可能是精神上的。以鼓勵(lì)為主，善于發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)T工身上的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)并加以表?yè)P(yáng)，那么我們獲得的回報(bào)就不僅僅是員工能夠自覺(jué)的干好本職工作，我們獲得的還有員工對(duì)公司的信任和依戀。只有能夠使員工有深刻認(rèn)同感和歸屬感的公司才是成功的公司，而如何使自己的項(xiàng)目(公司)在員工的共同、自發(fā)努力下成長(zhǎng)為一個(gè)成功的項(xiàng)目(公司)是對(duì)每個(gè)管理者的考驗(yàn)。
4、立足中國(guó)各地物業(yè)管理現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新管理模式和服務(wù)方式，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷在各個(gè)方面提高項(xiàng)目/公司的整體運(yùn)營(yíng)能力，提高管理者進(jìn)行決策的能力。
5、“感恩管理”，就是指以人為本。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，實(shí)事求是科學(xué)發(fā)展的。學(xué)會(huì)換位思考，做任何事情和決定的時(shí)候都要有為業(yè)主/租戶/公司客戶考慮的精神，在實(shí)際工作中切實(shí)讓業(yè)主體會(huì)到我們所提供服務(wù)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)絕對(duì)是物超所值的，是他們的貼心“管家”。
6、營(yíng)造濃厚人文氛圍，打造獨(dú)特社區(qū)文化，創(chuàng)造獨(dú)特的物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間融洽關(guān)系。
第二，感悟篇。
“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”，本次培訓(xùn)時(shí)間雖短。實(shí)際教授的內(nèi)容雖不是很多，但是在以后的歲月中，在以后進(jìn)行項(xiàng)目/公司管理中，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)這次的培訓(xùn)對(duì)于我們貴陽(yáng)分公司的影響之深遠(yuǎn)。結(jié)合貴陽(yáng)分公司實(shí)際情況及公司未來(lái)發(fā)展情況，我將從三個(gè)方面總結(jié)本次培訓(xùn)工作的深刻感悟----信任源自責(zé)任。
1、信任和任人。“用人不疑，疑人不用”;只用最合適的人，不用最有能力的人;任人唯賢，杜絕任人唯親。只有信任別人，別人才會(huì)給你信任。對(duì)于一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這里的信任包括：物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)部人員之間的信任，物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主之間的信任，物業(yè)服務(wù)公司和房開之間的信任以及物業(yè)服務(wù)公司與銷售公司之間的信任。人貴在交心，對(duì)于一家企業(yè)或者一個(gè)項(xiàng)目而言都是一樣。以z·z國(guó)際項(xiàng)目為例，只有涉及的各方都精誠(chéng)合作，都互相信任，都互幫互助，那么這個(gè)項(xiàng)目就必然會(huì)搞的很好，就會(huì)成為一個(gè)很成功的項(xiàng)目。而后期與業(yè)主打交道也一樣，業(yè)主憑什么要相信你物業(yè)公司?如果你不信任業(yè)主，老是以一種防范的意識(shí)對(duì)待業(yè)主，那么可想而知業(yè)主會(huì)怎么想，會(huì)如何對(duì)待我們物業(yè)服務(wù)公司。信任是力量之源，我們必須堅(jiān)信這點(diǎn)。
2、責(zé)任和管理藝術(shù)。一個(gè)人要想做好自己的工作，他就必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。同樣作為公司的管理者，要想使自己的公司，或者自己管理的項(xiàng)目能夠做好，做出彩，也必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。而作為管理者不同于一般人的是不僅僅自己要有責(zé)任心，還要考慮如何增強(qiáng)自己?jiǎn)T工的責(zé)任心。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是也是考驗(yàn)一個(gè)管理者管理技巧和管理能力的難關(guān)。管理是一門技術(shù)，管理更是一門藝術(shù)，“不會(huì)管理---能管理---管理好---管理藝術(shù)”這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，如何在實(shí)際的工作中不斷提高自己的管理技巧，使自己走出這樣一條道路，不僅僅是公司或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成為優(yōu)秀管理者的必經(jīng)之路，同時(shí)也是一家公司或項(xiàng)目成為“優(yōu)秀”的重中之重。
3、團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一根筷子很容易就被人折斷，但是一捆筷子要想被一個(gè)人輕易折斷就不是那么容易的了。團(tuán)結(jié)就是力量，個(gè)人的力量也許是渺小的，所起到的作用可能是微不足道的，但是我們將這些渺小的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，將這些微不足道的作用充分利用起來(lái)，那么這樣一群人所匯聚成的力量所爆發(fā)出的能量將是巨大的。作為一個(gè)公司或者項(xiàng)目的管理者，他缺少的不是這樣一群人，也許他缺少的就是如何把這樣一群人團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同協(xié)作完成對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)不可能完成的任務(wù)和難題。這同樣是對(duì)管理者的考驗(yàn)，是公司或者項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
第三，規(guī)劃篇。
1、關(guān)于z·z國(guó)際項(xiàng)目。積極配合貴陽(yáng)z置業(yè)有限公司(甲方)和z新業(yè)公司(銷售)開展項(xiàng)目推廣和物業(yè)銷售各種事情，提高z·z國(guó)際物業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)項(xiàng)目物業(yè)的銷售。同時(shí)完善物業(yè)服務(wù)各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，提高物業(yè)服務(wù)水平，圓滿完成業(yè)主入伙工作;在業(yè)主入住后為業(yè)主提供高品質(zhì)的“貼心”服務(wù)，打造“金牌服務(wù)”品牌。以體驗(yàn)區(qū)業(yè)主入伙和體驗(yàn)區(qū)物業(yè)服務(wù)工作為契機(jī)和練臺(tái)，為z·z國(guó)際230萬(wàn)平方米的全面物業(yè)接管最好最充分的準(zhǔn)備，打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、關(guān)于物業(yè)貴陽(yáng)分公司在z置業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中要起的作用。貴陽(yáng)z置業(yè)有限公司其戰(zhàn)略規(guī)劃總結(jié)起來(lái)就是：立足貴陽(yáng)，放眼西南，成立西南z置業(yè)分局，搶占西南房地產(chǎn)市場(chǎng)，提升z置業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，做大、做強(qiáng)z置業(yè)。而在這樣一個(gè)宏大布局中，物業(yè)貴陽(yáng)分公司所要起的作用是巨大的，同時(shí)任務(wù)也是十分艱巨的。中國(guó)那些發(fā)展的比較好的房地產(chǎn)企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中都有一個(gè)身影在默默的為其提供支持，為其品牌的提升默默作貢獻(xiàn)，這個(gè)身影就是物業(yè)服務(wù)公司。z置業(yè)品牌的提升，擁有很高的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，不僅僅是建設(shè)無(wú)數(shù)高質(zhì)量的物業(yè)項(xiàng)目就可以辦到的，在房屋建成以后擁有一家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)公司提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，必將為項(xiàng)目，為z置業(yè)增色不少。作為貴陽(yáng)分公司必須有這樣的意識(shí)，同時(shí)也必須有急迫感。
3、關(guān)于物業(yè)貴陽(yáng)分公司在z第一太平戰(zhàn)略規(guī)劃中要起到的作用。我們物業(yè)公司的發(fā)展緊隨置業(yè)公司的擴(kuò)張而發(fā)展，這也決定了物業(yè)總公司的立足點(diǎn)也是著眼于全國(guó)，而不僅僅是偏安一隅的：以點(diǎn)帶面，遍地開花;布局全國(guó)，放眼中西部增大一線城市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)占有率，進(jìn)軍二、三線城市，搶占中西部市場(chǎng)。而在這一布局中，我們貴陽(yáng)分公司就要有成為貴州省，乃至成為西南分公司的覺(jué)悟和準(zhǔn)備?，F(xiàn)在是公司總部在支持和幫助我們，但是我貴陽(yáng)分公司在這一過(guò)程中必須做好人才方面的儲(chǔ)備，隨時(shí)為總公司全國(guó)布局提供人力、物力、財(cái)力等方面的支持和援助。這一任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。
4、關(guān)于物業(yè)貴陽(yáng)分公司自身發(fā)展的規(guī)劃。努力提高物業(yè)管理水平，把接管的物業(yè)項(xiàng)目做好。以點(diǎn)帶面，做大“蛋糕”。形成自己在西南地區(qū)的物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而提高北京z第一太平物業(yè)服務(wù)有限公司貴陽(yáng)分公司在貴陽(yáng)市和整個(gè)貴州省的知名度和美譽(yù)度，提高房開公司和業(yè)主對(duì)我們的信任度，在此基礎(chǔ)上，使我們的物業(yè)服務(wù)公司能夠做到扎根貴陽(yáng)，放眼貴州省及整個(gè)西南地區(qū)，從而不斷的開拓業(yè)務(wù)，搶占西南這一物業(yè)管理的新興市場(chǎng)。最終使我們成為西南地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)行為規(guī)則的制定者和決策者。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
物業(yè)工程是一個(gè)綜合性的行業(yè)，需要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能。為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展，我參加了一場(chǎng)為期一個(gè)月的物業(yè)工程培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也有了一些新的體會(huì)與感悟。
首先，在物業(yè)工程培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)中的課程包括了建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備維護(hù)、安全管理等多個(gè)方面。在課堂上，講師們通過(guò)具體的案例和實(shí)際操作進(jìn)行講解，讓我們更加深入地了解了物業(yè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是在建筑結(jié)構(gòu)方面，我學(xué)到了很多關(guān)于樓房承重、裝修材料選擇等方面的知識(shí)，對(duì)于我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。
其次，在與其他學(xué)員的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足。這次培訓(xùn)中，有來(lái)自不同地區(qū)的學(xué)員參加，我們通過(guò)小組討論和合作完成了一些項(xiàng)目。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)與技能還有很大的提升空間。與他們一起工作，我學(xué)到了一些他們的經(jīng)驗(yàn)與做事的方法，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種很好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在與他們的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
再次，通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我提高了自己的技能水平。在培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了很多實(shí)際操作，如設(shè)備的安裝與維修、消防器材的使用等。這些實(shí)際操作對(duì)于我們的能力提升是至關(guān)重要的。在實(shí)踐中，我更加熟練地掌握了一系列工具的使用方法，也加深了對(duì)于一些設(shè)備的了解。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在技能方面的提升非常明顯，這讓我更加有信心應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
此外，在培訓(xùn)過(guò)程中，我還學(xué)到了管理方面的知識(shí)。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)工程師不僅需要具備技術(shù)上的能力，還需要具備一定的管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面的知識(shí)，這對(duì)于我們能夠更好地組織工作、協(xié)調(diào)人員起到了重要作用。學(xué)習(xí)管理知識(shí)讓我明白了工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和影響，也提高了自己解決問(wèn)題的能力。
最后，參加物業(yè)工程培訓(xùn)讓我明白了自身職業(yè)發(fā)展的重要性。物業(yè)工程是一個(gè)不斷進(jìn)步的行業(yè)，技術(shù)和管理知識(shí)都在不斷更新。參加培訓(xùn)是我提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更新的知識(shí)和技能，還發(fā)現(xiàn)了自身的不足和提升空間。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和努力進(jìn)步，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
通過(guò)這次物業(yè)工程培訓(xùn)，我對(duì)于物業(yè)工程行業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)也收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)發(fā)展的基石，讓我能夠在職業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)。我會(huì)將所學(xué)所得貫徹到日常工作中，不斷提升自己，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
物業(yè)工程作為一個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè)，不斷吸引著越來(lái)越多的從業(yè)者的關(guān)注。為了提高自身的專業(yè)技能和知識(shí)水平，我參加了一期為期一個(gè)月的物業(yè)工程培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深深感受到物業(yè)工程的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的內(nèi)容非常系統(tǒng)和全面。物業(yè)工程領(lǐng)域的知識(shí)非常廣泛，包括建筑工程、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的專業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn)不僅涵蓋了這些內(nèi)容，還通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，讓我們更加深入地了解了相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)設(shè)置了專門的課程，有相關(guān)領(lǐng)域的專家和教授授課，講授的內(nèi)容既有理論也有實(shí)踐，使我們能夠從多個(gè)角度來(lái)理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
其次，培訓(xùn)的形式非常靈活多樣化。除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)之外，培訓(xùn)還安排了實(shí)地考察、講座、討論等多種形式的學(xué)習(xí)。實(shí)地考察讓我們有機(jī)會(huì)親身接觸到物業(yè)工程的實(shí)際操作和管理情況，更加真實(shí)地了解工作的具體流程。講座和討論則提供了與專家和同行交流的機(jī)會(huì)，讓我們能夠從他們的經(jīng)驗(yàn)中受益，并學(xué)到更多的實(shí)用技能。
再次，培訓(xùn)注重實(shí)踐操作。物業(yè)工程是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的行業(yè)，理論知識(shí)只有應(yīng)用到實(shí)際中才能產(chǎn)生價(jià)值。培訓(xùn)為我們提供了許多實(shí)踐機(jī)會(huì)，我們可以親自動(dòng)手進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、維修和改造，感受到具體操作中可能遇到的問(wèn)題和解決方法。通過(guò)實(shí)踐，我們不僅學(xué)會(huì)了具體技能，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思維。
最后，培訓(xùn)注重團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)道德。物業(yè)工程往往需要多個(gè)崗位之間的密切配合和協(xié)作，因此良好的團(tuán)隊(duì)合作能力至關(guān)重要。培訓(xùn)通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和小組討論，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧。同時(shí)，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性，要求我們?cè)诠ぷ髦斜３指叨鹊呢?zé)任心和職業(yè)操守，不僅要做好自己的本職工作，還要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，傳遞正能量。
通過(guò)參加這期物業(yè)工程培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)工程的重要性和挑戰(zhàn)。這不僅是一個(gè)行業(yè)，更是一個(gè)需要全面素質(zhì)和專業(yè)技能的工作。在未來(lái)的工作中，我將努力應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我也將始終堅(jiān)持職業(yè)道德，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的啟示和改變，我相信這將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
在過(guò)去的幾周里，我有幸參加了一次關(guān)于物業(yè)工程的培訓(xùn)。作為一名新入職的物業(yè)管理人員，這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的機(jī)會(huì)，讓我更好地了解了物業(yè)工程的各個(gè)方面。
第二段：課程收獲。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了物業(yè)工程的基本理論知識(shí)，如建筑結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備、給排水系統(tǒng)等。更重要的是，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作，鍛煉了自己解決問(wèn)題的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)物業(yè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更加全面的了解。
第三段：理論與實(shí)踐結(jié)合。
培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相輔相成的重要性。在課堂上，老師們生動(dòng)地講解了各種理論知識(shí)，幫助我們理解物業(yè)工程的基本原理。而在實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們親自操作設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題，真切感受到了物業(yè)工程的挑戰(zhàn)和需要改進(jìn)的地方。理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況，提高工作效率。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了一些小組項(xiàng)目，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)。這讓我深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在物業(yè)工程中，一個(gè)人的能力是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提升工作效率，還能增強(qiáng)彼此之間的信任和凝聚力。
第五段：未來(lái)的規(guī)劃。
通過(guò)物業(yè)工程培訓(xùn)，我感覺(jué)自己的視野得到了開拓，對(duì)物業(yè)管理的專業(yè)要求也有了更深的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方法，不斷提升自己的專業(yè)技能。同時(shí)，我也會(huì)不斷深化團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同進(jìn)步。我相信，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的物業(yè)工程領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在職業(yè)道路上取得更大的成就。
總結(jié)：
通過(guò)物業(yè)工程培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于物業(yè)管理的知識(shí)和技能。我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)為我打開了新的職業(yè)視野，讓我更加珍惜學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為物業(yè)工程領(lǐng)域的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
近年來(lái)，全球新冠疫情的爆發(fā)讓人們重新認(rèn)識(shí)到疫情防控的重要性，而在物業(yè)管理行業(yè)，疫情防控工作也越來(lái)越受到重視。為了提高物業(yè)工作人員的疫情防控意識(shí)和技能，許多物業(yè)公司組織了疫情防控培訓(xùn)活動(dòng)，讓工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高工作準(zhǔn)確率，保證業(yè)主的健康和安全。本文將結(jié)合自己參加的一次物業(yè)防疫培訓(xùn)，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)以及對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行建議。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容。
本次物業(yè)防疫培訓(xùn)包括口罩佩戴、手部衛(wèi)生、室內(nèi)通風(fēng)、消毒和疫情報(bào)告等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容生動(dòng)形象，針對(duì)性強(qiáng)，不僅講解了基礎(chǔ)知識(shí)，還通過(guò)一些具體案例加強(qiáng)了理論的應(yīng)用，使我們更容易理解和掌握相關(guān)技能。其中，室內(nèi)通風(fēng)和消毒這兩個(gè)方面對(duì)于當(dāng)前形勢(shì)下的物業(yè)工作顯得尤為重要，通過(guò)培訓(xùn)我們對(duì)于如何操作機(jī)器進(jìn)行消毒和如何選擇空氣流通的方式有了全面的了解，從而更好地保障了業(yè)主的健康和安全。
第三段：感悟與收獲。
通過(guò)培訓(xùn)，我們不僅掌握了疫情防控知識(shí)和技能，還加深了對(duì)于物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)。疫情防控工作需要與物業(yè)工作的其他方面相結(jié)合，如在小區(qū)內(nèi)做好垃圾分類處理、做好環(huán)境衛(wèi)生等，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)的重要性。同時(shí)，我們也意識(shí)到物業(yè)工作是一個(gè)細(xì)致入微的工作，需要工作人員具備高度的責(zé)任心和細(xì)心的態(tài)度。
第四段：對(duì)物業(yè)公司的建議。
在參加物業(yè)防疫培訓(xùn)的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足。其中，培訓(xùn)內(nèi)容安排時(shí)間過(guò)短，座位位置沒(méi)有安排人數(shù)等問(wèn)題。這些問(wèn)題影響到了培訓(xùn)效果，甚至可能會(huì)引發(fā)一些不必要的麻煩。因此，建議物業(yè)公司在組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該更加周密地準(zhǔn)備，切實(shí)做好培訓(xùn)的安排和人員的布置，盡量提高培訓(xùn)效果。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)參加物業(yè)防疫培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了防疫常識(shí)，掌握了當(dāng)前疫情下必備的操作技能，拓寬了自己的視野。對(duì)我們提高防疫意識(shí)、居民生活安全、服務(wù)質(zhì)量等方面都有著重要的意義。同時(shí)，我們還看到了一些可以改進(jìn)的地方，愿意在努力的同時(shí)，為更好地為居民服務(wù)不斷探索，為居民打造一個(gè)更加極致、安全與舒適的生活環(huán)境。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
物業(yè)工程領(lǐng)域是一個(gè)多學(xué)科交叉的行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員要求非常高。近期，我參加了一次為期一個(gè)月的物業(yè)工程培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是我個(gè)人對(duì)于這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及感悟。
在這次物業(yè)工程培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了從基礎(chǔ)理論到實(shí)際操作的全過(guò)程，涵蓋了建筑結(jié)構(gòu)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)等方面。其中，我最深刻的收獲是對(duì)于建筑結(jié)構(gòu)的理解和實(shí)際操作的熟練度的提升。
我們?cè)谂嘤?xùn)中經(jīng)歷了很多實(shí)際案例的分析和解決，這讓我深刻體會(huì)到了實(shí)際操作的重要性。例如，在一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)問(wèn)題的案例中，我們需要從建筑學(xué)、力學(xué)和材料學(xué)等多個(gè)學(xué)科內(nèi)容中找到問(wèn)題的原因，并提出解決方案。通過(guò)這個(gè)案例的分析和實(shí)踐，我明白了理論知識(shí)與實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的重要性。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，我們才能更好地解決問(wèn)題。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在這次培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。通過(guò)這些項(xiàng)目，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)項(xiàng)目中，我們需要根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)的要求制定工程計(jì)劃，并分工合作。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，只有團(tuán)結(jié)合作，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們不僅學(xué)會(huì)了如何與他人合作，在溝通和協(xié)作方面也有所提高。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流，我們互相學(xué)習(xí)，互相成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)合作讓我明白了一個(gè)人的力量是有限的，只有與他人合作，才能做出更大的成績(jī)。
第四段：培訓(xùn)師資的重要性。
在這次物業(yè)工程培訓(xùn)中，我們的培訓(xùn)師資非常強(qiáng)大，都是在物業(yè)工程領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專家。他們不僅有深厚的理論知識(shí)，還能將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂地講解給我們。他們通過(guò)案例的分析和實(shí)踐操作的指導(dǎo)，幫助我們更好地掌握了相關(guān)知識(shí)和技能。
培訓(xùn)師資的重要性不僅在于他們的專業(yè)能力，還在于他們的榜樣作用。他們身上展現(xiàn)出的職業(yè)精神和工作態(tài)度都讓我深受啟發(fā)。他們的敬業(yè)精神和責(zé)任感讓我明白了作為一名物業(yè)工程師的職責(zé)和使命，也激發(fā)了我對(duì)于物業(yè)工程領(lǐng)域的更多探索和學(xué)習(xí)的興趣。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次物業(yè)工程培訓(xùn)，我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通技巧。在今后的工作中，我將更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，并不斷提升自己的能力。
我相信，只要有足夠的努力和堅(jiān)持，我一定能夠在物業(yè)工程領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的專業(yè)水平，為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總而言之，這次物業(yè)工程培訓(xùn)讓我獲益良多。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。同時(shí)，我也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和合作，才能在物業(yè)工程領(lǐng)域取得更大的成功。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué)。聊天和玩的。為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來(lái)還很寬很遠(yuǎn)，我們公司的前景和未來(lái)還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。
中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，但國(guó)外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。
聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來(lái)越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好、愛(ài)崗敬業(yè)。
唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，xxx同志也說(shuō)過(guò)，我們不怕任何困難，世上無(wú)難事，只怕有心人。xx公司雖然成立還未到一年，生活福利也非常艱苦，照樣有很多員工為了企業(yè)的發(fā)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無(wú)私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無(wú)論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說(shuō)，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說(shuō)明了一個(gè)道理，那就是，無(wú)論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。
還要再接再厲，好上加好?？v觀周邊同行，我們的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒(méi)有驕傲的資本，也正因?yàn)槲覀儧](méi)有驕傲，才會(huì)更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策，更加積極主動(dòng)地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績(jī)。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
合格的共青團(tuán)學(xué)生干部一定要具有較高的思想覺(jué)悟、較強(qiáng)的執(zhí)行能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和獨(dú)特敏銳的眼光。只有這樣才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才真正能擔(dān)當(dāng)一名優(yōu)秀共青團(tuán)學(xué)生干部。
只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心服務(wù)大局、自覺(jué)把團(tuán)的工作放在兵團(tuán)大局中去謀劃，兵團(tuán)共青團(tuán)工作才能找準(zhǔn)定位，體現(xiàn)價(jià)值。只有堅(jiān)持服務(wù)為本，提升服務(wù)能力，不斷滿足青年日益增長(zhǎng)的需求，才能真正擁得青年的擁護(hù)和支持，才能培養(yǎng)和造就屯墾戊邊事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。只有堅(jiān)持突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，圍繞更好地發(fā)揮“三大作用”形成兵團(tuán)工作特色，才能不斷推進(jìn)兵團(tuán)共青團(tuán)事業(yè)的'新發(fā)展。只有堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，緊隨時(shí)代步伐，解放思想，開拓創(chuàng)新，不斷完善工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)和基層工作，才能永葆兵團(tuán)共青團(tuán)蓬勃向上的生機(jī)與活力。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)步伐的加快，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，呈現(xiàn)出許多新的階段性特征。同時(shí)，在各種思想文化相互激蕩的環(huán)境中，廣大青年、青年學(xué)生思想活動(dòng)的自主性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)。面對(duì)這些新形勢(shì)、新情況、新特點(diǎn)，實(shí)施“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”，著力培養(yǎng)和造就一大批用馬克思主義的最新成果武裝的青年馬克思主義者，對(duì)于鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，對(duì)于引導(dǎo)當(dāng)代青年成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
在大學(xué)生中培養(yǎng)一批堅(jiān)定的青年馬克思主義者，是新時(shí)期高校共青團(tuán)組織神圣的使命。團(tuán)的章程中明確寫道“共青團(tuán)是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)?！保@一基本屬性決定了共青團(tuán)必須把培養(yǎng)一大批堅(jiān)定的青年馬克思主義者、為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)輸送合格建設(shè)者和可靠接班人作為自己最重要也是最基本的職能。
通過(guò)實(shí)施“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”，不斷提高青年學(xué)生的思想政治素質(zhì)、政策理論水平，增強(qiáng)其創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和組織協(xié)調(diào)能力，把廣大青年學(xué)生更好地團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，共青團(tuán)組織才能更好的完成黨交給的任務(wù)，共青團(tuán)的事業(yè)才能永葆生機(jī)與活力。
這次培訓(xùn)讓我懂得了作為一名學(xué)生骨干的職責(zé)，更堅(jiān)定了馬克思主義信仰，學(xué)習(xí)工作中要更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，努力奮斗，刻苦磨練，把自己鍛造成才，做一個(gè)屯墾戊邊建設(shè)者，能為黨的事業(yè)，社會(huì)主義的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
新冠疫情在全球范圍內(nèi)肆虐，嚴(yán)重影響了人們的生活和工作。作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)公司的員工，我們肩負(fù)著維護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，因此嚴(yán)格做好物業(yè)防疫工作十分必要。為了更好地適應(yīng)疫情防控需要，公司特別邀請(qǐng)了專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員來(lái)為我們開展物業(yè)防疫培訓(xùn)，我在此次培訓(xùn)中受益匪淺，有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
二、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了如何有效預(yù)防新冠病毒的傳播以及應(yīng)對(duì)疫情的相關(guān)理論知識(shí)。比如講解了新冠病毒的發(fā)病機(jī)制，以及可行且實(shí)用的防護(hù)措施，如全員佩戴口罩、做好手衛(wèi)生、加強(qiáng)通風(fēng)換氣等，讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到疫情對(duì)我們的威脅，同時(shí)也為我們?cè)趯?shí)際工作中提供了科學(xué)的指導(dǎo)。
三、實(shí)際技能的提高。
在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，我們還進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)，包括消毒技巧、應(yīng)急處置等。通過(guò)實(shí)際操作，我們更加熟練地掌握了防疫工作中的各項(xiàng)技能，如如何正確佩戴和摘戴口罩，如何消毒，如何做好人員管理等。這些技能的掌握不僅使我們?cè)诠ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手，在日常生活中也能夠更好地做好防疫工作。
四、安全意識(shí)的提升。
在培訓(xùn)過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員不斷強(qiáng)調(diào)疫情對(duì)我們的危害，使我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到疫情對(duì)我們的影響，也更加有意識(shí)地做好了全面的防疫工作。同時(shí)，公司也加強(qiáng)了物業(yè)設(shè)施的防護(hù)和管理，給業(yè)主提供了更加全面的防疫保障。我們意識(shí)到，實(shí)施嚴(yán)格的防疫管控措施對(duì)于保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要。
五、結(jié)語(yǔ)。
在這次物業(yè)防疫培訓(xùn)中，我們收獲了許多，不僅提高了自身的專業(yè)能力，同時(shí)也更加彰顯了我們作為一名物業(yè)人員時(shí)的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)。面對(duì)疫情，我們不能掉以輕心，要做好疫情防控工作，為維護(hù)和諧社會(huì)，為我們的家園貢獻(xiàn)一份力量。過(guò)去，現(xiàn)在，未來(lái)，物業(yè)防疫始終是我們工作的重中之重，我們也將始終保持高度的警惕與責(zé)任心，做好防疫工作，為這個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮而努力。
物業(yè)工程培訓(xùn)心得總結(jié)篇十九
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會(huì)1：這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會(huì)的時(shí)候了。一份好的.項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)6：是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會(huì)7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的;。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的;。
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