在生活中，我們常常需要制定計(jì)劃來安排學(xué)習(xí)、工作、旅行等活動(dòng)。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到自己的長期目標(biāo)，并與之相適應(yīng)。制定計(jì)劃的關(guān)鍵是要堅(jiān)持執(zhí)行，不斷修正和改進(jìn)。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇一
在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳，按照規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦。
其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊。
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作。如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品（房、餐）進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì)；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場情況的掌握體現(xiàn)。
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長。如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇二
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃，和公司在上半年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司下半年的工作計(jì)劃。
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評(píng)審過關(guān)。
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20xx25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單，30xx下月3號(hào)領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四)企業(yè)文化和品牌打造：
華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。
20xx年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項(xiàng)目。
收入：按照先前的預(yù)測，二零xx年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計(jì)算，則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪，即3.84萬元。綜合計(jì)算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對(duì)此做測算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項(xiàng)目)，共136.4萬元。
支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。
利潤：136.4xx135.76=0.64萬元。
華神物業(yè)在20xx年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累，面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱，詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇三
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇四
20xx年上半年，在黨委、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安監(jiān)部各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞今年的的重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)安全工作開展。結(jié)合機(jī)組檢修、維護(hù)，兩票強(qiáng)化治理等專項(xiàng)活動(dòng)，完成了上半年的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)回顧，認(rèn)真查找安全管理工作中存在的問題，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定今后的努力方向，作為完成全年安全管理工作的依據(jù)。
一、主要工作開展情況：
1、開展了春季安全大檢查工作。
2、開展了執(zhí)行力檢查活動(dòng)。
3、開展了消防安全專項(xiàng)檢查及火災(zāi)隱患排查活動(dòng)。
4、深入開展了可燃粉塵、體氣防火防爆隱患排查活動(dòng)。
5、開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)及廠冬季防火及隱患排查檢查活動(dòng)。
6、開展了兩票自查、抽查工作。
7、開展了反違章治理年活動(dòng)、打非治違活動(dòng)。
8、開展了防汛和迎峰度夏工作。
9、開展了安全月活動(dòng)。
10、完成了常規(guī)安全培訓(xùn)工作。
二、安全管理好的經(jīng)驗(yàn)及亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)了對(duì)工作票的使用管理工作，特別加大了對(duì)無票作業(yè)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行有缺陷就要有工作票的規(guī)定，杜絕無票作業(yè)，加強(qiáng)了工作票票面的檢查力度，做到票面不出漏洞，工作票負(fù)責(zé)人、工作班成員及時(shí)簽名，完善了危險(xiǎn)點(diǎn)分析和安全措施，增強(qiáng)了針對(duì)性，典型票措施不雷同。
2、加強(qiáng)了檢修現(xiàn)場作業(yè)安全管理、現(xiàn)場監(jiān)督工作。開展了安全月全員查違章活動(dòng)，查出違章匯報(bào)安監(jiān)部統(tǒng)一進(jìn)行考核，鍋爐檢修現(xiàn)場，交叉作業(yè)多，工作面多，危險(xiǎn)性大，安全管理人員每天隨時(shí)在現(xiàn)場檢查工作人員違章現(xiàn)象，對(duì)不及時(shí)整改者，不留情面，嚴(yán)格考核，有效遏制違章。
3、加強(qiáng)了7s現(xiàn)場治理工作的安全管理力度，針對(duì)7s治理工作危險(xiǎn)因素大的情況，針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，凡是外來參加7s治理人員都要進(jìn)行安全培訓(xùn)，辦理安全上崗證。
4、檢修用外包工程隊(duì)伍、臨時(shí)工入廠后嚴(yán)格進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn)、考試合格，進(jìn)行安全交底，辦理安全上崗證后才允許進(jìn)行現(xiàn)場，監(jiān)護(hù)人到位的情況下才開始工作，始終處于受控狀態(tài)。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇五
xx街道公共事務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握疫情防控的總?cè)蝿?wù)，立足本職工作，在做好積極防控措施的前提下，全面開展就業(yè)和社會(huì)保障工作以及其他窗口工作，大力推廣創(chuàng)新辦事流程方法，推動(dòng)線上線下分時(shí)分類辦理，全面服務(wù)人民群眾日常業(yè)務(wù)辦理和企業(yè)商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
嚴(yán)格疫情防控，推動(dòng)無接觸辦理。服務(wù)大廳設(shè)置前臺(tái)登記處，對(duì)現(xiàn)場辦事人員開展掃碼測溫登記工作。窗口全部配備口罩，并設(shè)置提示牌與一米線，大廳每日開展全面消毒工作。在日常業(yè)務(wù)的辦理中，通過社區(qū)宣傳、網(wǎng)上宣傳等方式，推廣業(yè)務(wù)線上網(wǎng)上辦理。結(jié)合區(qū)養(yǎng)老管理中心“無感直享”模式，通過快遞郵寄、電話通知等方式為參保人員辦理養(yǎng)老金核發(fā)等后續(xù)手續(xù)。倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)辦理，確?！稗k事不見面、服務(wù)不斷線”。
積極聯(lián)系組織，幫助務(wù)工人員復(fù)工返崗。受疫情影響，企業(yè)用工短缺情況尤為明顯，服務(wù)中心專設(shè)復(fù)工專員，積極配合區(qū)人社局各類返崗工作。不間斷調(diào)查轄區(qū)企業(yè)用工復(fù)工需求，組織了xx多家企業(yè)xxx多名外來務(wù)工人員乘坐反鄞專列返崗，落實(shí)人員清點(diǎn)、口罩分發(fā)、防疫注意事項(xiàng)提示、體溫定時(shí)測量、甬行碼登記等工作。全面推廣xx區(qū)“千企萬崗”xx小時(shí)線上招聘不打烊活動(dòng)，最大程度推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
專窗專人專補(bǔ)，落實(shí)企業(yè)惠企政策補(bǔ)貼。服務(wù)中心設(shè)置惠企補(bǔ)貼專窗，專人負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)補(bǔ)貼辦理。依托海報(bào)、宣傳冊、微信群、qq群等多種途徑不斷推廣惠企政策，讓政策內(nèi)容深入人心。新建惠企政策qq群，有xxx多家企業(yè)加群實(shí)現(xiàn)政策流程線上咨詢等工作。在窗口辦理還設(shè)置自助電腦打印服務(wù)，方便企業(yè)辦理時(shí)修改資料等。幾個(gè)月來，辦理雙職工補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼、包車補(bǔ)貼、商貿(mào)補(bǔ)貼等xxxx余件，到x月底，辦理惠企相關(guān)補(bǔ)貼金額超xxx萬元，也為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)送上“定心丸”。
提升服務(wù)理念，全面推動(dòng)“最多跑一次”改革。在窗口服務(wù)逐漸恢復(fù)正常以后，針對(duì)工作中缺乏主動(dòng)服務(wù)的理念問題，xx街道公共事務(wù)服務(wù)中心注重通過多種方式從軟件硬件上提升服務(wù)質(zhì)量，加快提升群眾服務(wù)滿意度。全新搭建智慧服務(wù)臺(tái)，完善便民服務(wù)功能。智慧服務(wù)臺(tái)將各類信息資源以宣傳冊、辦事指南、海報(bào)公告等形式統(tǒng)一整合版面，集中位置在智慧服務(wù)臺(tái)向群眾公開，突出解決群眾咨詢、化解矛盾糾紛、疏倒大廳流量、提升服務(wù)形象。設(shè)置專職服務(wù)引導(dǎo)員，秉承“微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”的理念，采用多種渠道與方式解答群眾各類問題、化解相關(guān)矛盾。在每個(gè)服務(wù)窗口設(shè)置窗口服務(wù)卡，服務(wù)卡上提供各窗口服務(wù)電話、業(yè)務(wù)qq群、微信意見箱等內(nèi)容，方便群眾業(yè)務(wù)咨詢或反饋意見。重新布局自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，新增自助電腦、自助復(fù)印打印等服務(wù)。重新制定服務(wù)中心窗口考核制度，與窗口補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；嚴(yán)格管理，每季度公布考核分?jǐn)?shù)并展示服務(wù)紅黑榜。
xx街道公共事務(wù)服務(wù)中心在x—x月共辦理各類業(yè)務(wù)xxxxx余件，上半年主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)附件中展示。區(qū)人社局對(duì)服務(wù)中心開展了兩年一度的全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社保基金檢查，相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)人社業(yè)務(wù)的工作情況、檔案整理等進(jìn)行了檢查并提出了指導(dǎo)意見，街道服務(wù)中心已根據(jù)整改要求進(jìn)行整改。審管辦每季度對(duì)窗口開展第三方滿意度測評(píng)工作，第二季度測評(píng)結(jié)果較第一季度有明顯好轉(zhuǎn)。
針對(duì)審管辦考核內(nèi)容：
1、滿意度測評(píng)工作繼續(xù)加強(qiáng)：服務(wù)中心努力在硬件設(shè)施完善、隊(duì)伍建設(shè)和能力培養(yǎng)上下功夫，嚴(yán)格窗口各類測評(píng)考核機(jī)制。中心將考慮繼續(xù)完善大廳設(shè)施設(shè)備，并聘請(qǐng)群眾為義務(wù)監(jiān)督員，不定時(shí)對(duì)服務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行測評(píng)和暗訪，并根據(jù)文明測評(píng)和區(qū)第三方測評(píng)相關(guān)結(jié)果對(duì)窗口工作人員進(jìn)行考核。
2、加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)：根據(jù)區(qū)審管辦要求，今年要全面推行便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，必須做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)八項(xiàng)基本要求達(dá)標(biāo)。主要要統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)事項(xiàng)、工作牌、代辦機(jī)制等內(nèi)容，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心人社工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，推動(dòng)社區(qū)業(yè)務(wù)代辦工作。提升社區(qū)群眾滿意率。
3、加快政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一受理平臺(tái)的工作推進(jìn)，保證每月xx條以上業(yè)務(wù)的輸入，確保滿意率達(dá)標(biāo)。
4、審管辦牽頭全區(qū)好差評(píng)工作，需街道相關(guān)部門配合。
針對(duì)人社局考核內(nèi)容：
1、日常業(yè)務(wù)辦理：主要提高基層業(yè)務(wù)經(jīng)辦率，減少差錯(cuò)率。確保養(yǎng)老、工傷、統(tǒng)報(bào)等日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦率達(dá)標(biāo)。
2、穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)工作：今年就業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)考核壓力巨大，最主要的問題就是業(yè)登記需要增加xxxx人，失業(yè)人員再就業(yè)率、就業(yè)困難人員再就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等指標(biāo)都還離目標(biāo)差距明顯，失業(yè)人員日常管理走訪下半年有xxxx人的任務(wù)，失業(yè)登記由于和省系統(tǒng)接軌后期任務(wù)繁重，都是需要投入大量人力物力精力的工作。另外，還需要組織x場以上招聘會(huì)。
3、社保業(yè)務(wù)：電子社?？I(yè)務(wù)大力推廣，今年推廣工作的總?cè)蝿?wù)是xx%，人數(shù)需要超過在xxxxx人，考慮到各類因素，壓力很大，除了在社區(qū)廣泛推廣以外，下部考慮到企業(yè)進(jìn)行推廣。
4、醫(yī)療保險(xiǎn)：需完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保xxxx年度集中參保，村社任務(wù)繁重；退休人員網(wǎng)上認(rèn)證需要達(dá)到xx%?？傮w來說，人社相關(guān)工作數(shù)量大，項(xiàng)目多，需要大量的人力物力精力去操作，社區(qū)工作人員又身兼數(shù)職，下一步要在工作統(tǒng)籌安排上需要進(jìn)一步考慮。
針對(duì)其他相關(guān)工作：
1、民政殘聯(lián)和退役士兵工作：積極創(chuàng)建街道級(jí)示范型退役軍人服務(wù)站，紫郡及金橋花園創(chuàng)建社區(qū)級(jí)示范型退役軍人服務(wù)站。完成民政社會(huì)救助相關(guān)政策的落實(shí)和檔案的完善，完成街道xx、xx、xx個(gè)省級(jí)規(guī)范化避災(zāi)點(diǎn)的創(chuàng)建。繼續(xù)做好xxxx年退役士兵返鄉(xiāng)相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)工作。
2、商務(wù)局商貿(mào)補(bǔ)貼類工作預(yù)計(jì)在x月底結(jié)束，商務(wù)局資金撥付較慢，造成企業(yè)下?lián)軙r(shí)間很長。另外由于政策的不確定性，補(bǔ)貼的相關(guān)資料較為混亂，企業(yè)多跑的現(xiàn)象明顯，后期是否需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政承擔(dān)部分資金也較為不確定。
3、中心場地由于設(shè)備設(shè)施老化等原因，下部計(jì)劃對(duì)中心的各類設(shè)施進(jìn)行檢修改造等。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇六
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入—萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入—萬元，創(chuàng)利稅—萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
（1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
（2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制，隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
（3）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
（4）綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
（5）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20xx年下半年，我們將以振興老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇七
1、把國防教育納入干部在職教育體系，結(jié)合20xx年干部在職教育培訓(xùn)，采用多種形式，有計(jì)劃地組織對(duì)廣大在職干部進(jìn)行國防教育，使廣大在職干部樹立牢固的國防觀念。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭宣講國防形勢，帶頭參加國防教育活動(dòng)，以此帶動(dòng)全系統(tǒng)國防教育的深入開展。同時(shí)還要利用局域網(wǎng)、櫥窗、專欄、板報(bào)等形式，廣泛開展群眾性的國防宣傳教育，擴(kuò)大國防宣傳教育的影響面和效果。
2、以建軍83周年為契機(jī)，抓好主題宣傳教育。全區(qū)交通系統(tǒng)要按照市區(qū)的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合工作實(shí)際，廣泛開展以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊(duì)為主題的國防和雙擁宣傳教育。通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體及召開有關(guān)會(huì)議，集中宣傳軍政軍民團(tuán)結(jié)的重要作用和新時(shí)期雙擁的先進(jìn)事跡，擴(kuò)大雙擁工作在本系統(tǒng)內(nèi)的影響。
3、廣泛深入開展以愛國主義教育為核心，以“弘揚(yáng)我軍光輝歷史，共鑄鋼鐵長城”為主題的雙擁宣傳教育。各單位要利用局域網(wǎng)、櫥窗、專欄、板報(bào)等形式，集中宣傳我軍的光輝歷史、軍政軍民團(tuán)結(jié)的重要作用和新時(shí)期雙擁典型的先進(jìn)事跡，強(qiáng)化干部職工國防觀念和雙擁意識(shí)，擴(kuò)大雙擁工作的社會(huì)影響。
4、各單位要廣泛開展形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動(dòng)。采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動(dòng)，推動(dòng)國防和雙擁宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)站所，營造軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。
二、積極開展雙擁共建活動(dòng)。
為進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，我局每年都組織開展了形式多樣的軍民共建活動(dòng)。區(qū)交通局機(jī)關(guān)與武警屯溪區(qū)消防大隊(duì)結(jié)成軍民共建對(duì)子，不斷完善健全共建制度，明確共建責(zé)任和目標(biāo)。20xx年，要廣泛開展走訪慰問部隊(duì)活動(dòng)，通過召開軍政座談會(huì)、走訪駐軍機(jī)關(guān)和基層單位，進(jìn)一步豐富雙擁的內(nèi)容，進(jìn)一步增進(jìn)軍地軍民之間的感情。今年“八一”恰逢建軍83周年，我們將根據(jù)上級(jí)的通知精神，認(rèn)真組織共建活動(dòng)。
三、著力促進(jìn)雙擁工作的政策落實(shí)。
1、認(rèn)真落實(shí)雙擁政策法規(guī)，加強(qiáng)雙擁工作各項(xiàng)制度建設(shè)，將雙擁工作納入法制化、規(guī)范化軌道。著力解決軍民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，多辦暖兵心、穩(wěn)國防的實(shí)事，切實(shí)維護(hù)廣大軍民的合法權(quán)益。
2、要嚴(yán)格按照市、區(qū)各項(xiàng)規(guī)定，克服困難，創(chuàng)造條件，接收安置好軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍官、復(fù)員干部、退役士兵，落實(shí)隨軍家屬安置政策規(guī)定，確保軍人及其家屬的合法權(quán)益得到保障。
3、在全系統(tǒng)開展“關(guān)愛功臣活動(dòng)”，各單位要對(duì)老戰(zhàn)士和復(fù)轉(zhuǎn)軍人、傷殘軍人、烈屬、犧牲病故軍人家屬行慰問。汽車站加強(qiáng)對(duì)軍人售票窗口、軍人候車室的設(shè)立和管理，使它真正發(fā)揮作用。
四、進(jìn)一步提高雙擁工作水平。
1、以創(chuàng)建新一輪全國雙擁模范城(縣)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國雙擁模范城(縣)表彰會(huì)議精神，深入貫徹《雙擁模范城(縣)創(chuàng)建命名管理辦法》，進(jìn)一步理清創(chuàng)建思路，把握工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)雙擁工作創(chuàng)新發(fā)展。堅(jiān)持把解決軍民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)。
2、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把雙擁工作內(nèi)容寫入工作報(bào)告、列入工作計(jì)劃和納入目標(biāo)考核之中，要及時(shí)研究解決雙擁工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，制定完善擁軍優(yōu)屬工作計(jì)劃，部署雙擁工作。加強(qiáng)對(duì)雙擁工作文件、檔案資料的規(guī)范化建設(shè)和管理;加強(qiáng)對(duì)雙擁工作制度的建設(shè)。要逐步建立領(lǐng)導(dǎo)干部雙擁聯(lián)系點(diǎn)制度，規(guī)范雙擁工作軍地聯(lián)席會(huì)議制度、軍地走訪慰問制度，不斷提高平時(shí)協(xié)商開展雙擁活動(dòng)，戰(zhàn)時(shí)組織擁軍支前的能力。
3、按照全國“雙擁模范城(縣)”的基本標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展“屯溪區(qū)擁軍優(yōu)屬合格單位”創(chuàng)建活動(dòng)。按照鞏固、發(fā)展和提高的指導(dǎo)方針，加大創(chuàng)建工作力度，為全區(qū)新一輪的創(chuàng)建命名做出新貢獻(xiàn)。
4、各單位要大力加強(qiáng)開展基層雙擁活動(dòng)，提升軍民共建活動(dòng)水平，提升軍民共建活動(dòng)水平，在全交通系統(tǒng)進(jìn)一步營造雙擁創(chuàng)建的濃厚氛圍，激發(fā)參與創(chuàng)建的熱情和積極性。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇八
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于xx%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇九
20xx年以來，監(jiān)督審理科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作部署，大力加強(qiáng)科室人員的思想政治建設(shè)，建立健全執(zhí)法取證和信息公開制度，嚴(yán)肅查處各類安全生產(chǎn)事故和群眾舉報(bào)投訴案件，積極承辦和處理大隊(duì)各項(xiàng)工作事務(wù)安排，著力提升鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安監(jiān)人員執(zhí)法業(yè)務(wù)技能，規(guī)范執(zhí)法文書的制作、處罰卷宗的審理、重大行政處罰事項(xiàng)的集體討論等程序，按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，取得了較好的成績。
今年以來，共參與查處各類安全生產(chǎn)事故12起(“1.18國亨酒店墜落事故”、“1.31蘇寧電器墜落事故”、“2.1灃水河莊機(jī)械傷害事故”、“2.27綠緣建材墜落事故”、“3.22金夢園墜落事故”“3.28山泉路圓通院內(nèi)墜落事故”、“3.31南定福雷期陶瓷機(jī)械傷害事故”、“4.13灃水張二村晨宇彩鋼瓦坍塌事故”、“4.23楊州兆年物流灼燙事故”、“4.26聚德建筑公司蔣佃忠項(xiàng)目部病亡事故”、[20xx]“12.1鄒平縣西王金屬科技公司車輛傷害事故”、“6.16番南路與東二路交叉路口華潤燃?xì)庑孤┦鹿省?。結(jié)案去年事故1起(“9.5牽引電機(jī)觸電”);接待群眾上訪舉報(bào)、市安監(jiān)局交辦件、12345市民投訴辦轉(zhuǎn)辦件共26起，對(duì)每起舉報(bào)件做到了起起有落實(shí)，件件有回聲。特別是超出安監(jiān)局執(zhí)法范圍的舉報(bào)件，能及時(shí)聯(lián)系住建局、商務(wù)局、交通局、公用事業(yè)局及有關(guān)鎮(zhèn)、街道辦等單位，幫助舉報(bào)人積極協(xié)調(diào)，妥善處理，受到了舉報(bào)群眾的好評(píng)。
到目前為止，追繳安全生產(chǎn)事故罰款70.2萬元(億佳粉體50.2萬元、牽引電機(jī)20萬元)。
以大培訓(xùn)為“依托”，夯實(shí)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。今年年初集中對(duì)全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)的執(zhí)法人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就執(zhí)法文書的填寫、文書間隔時(shí)間的規(guī)定、法律條文的引用、執(zhí)法卷宗的裝訂等問題，進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并給每位執(zhí)法人員配發(fā)課件教材。同時(shí)還邀請(qǐng)市支隊(duì)高衛(wèi)東主任，就行政執(zhí)法中應(yīng)注意的技巧問題進(jìn)行了授課，較大地提高和規(guī)范了行政執(zhí)法人員的執(zhí)法技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以業(yè)務(wù)會(huì)為“突破口”，不斷提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持每月召開一次卷宗制作人業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)，對(duì)卷宗審理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析，通過分析討論，找出解決問題的有關(guān)措施;以轉(zhuǎn)換角色為“契機(jī)”，著力打造業(yè)務(wù)技能能手。堅(jiān)持每月從鎮(zhèn)辦抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)到人員，與局里卷宗審理小組一起審理卷宗，通過角色轉(zhuǎn)換，從不同角度、不同高度、不同視角來看待問題，從中找到差距，不斷自我提高。通過采取多角度的輪換培訓(xùn)措施，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能得到了較大提高，在市支隊(duì)組織的第一季度卷宗評(píng)審中，取得了第四名的好成績。
今年上半年，共審核全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)行政處罰卷宗 起，處罰款 萬元，沒有一起要求行政復(fù)議和行政訴訟的。 起行政處罰卷宗，目前已追繳歸檔**起，鎮(zhèn)辦(4月份以前已追繳完畢)還差**起，局科室還差**起(各科差**起)。
上半年上傳法制網(wǎng)信息129起(從20xx年12月18日算起)，如果按每月每個(gè)鎮(zhèn)辦、局科室各上傳兩起卷宗，應(yīng)上傳204起卷宗。7月份上傳3起卷宗(其中一起無效)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦、園區(qū)行政處罰卷宗的管理，監(jiān)督審理科依照《山東省行政處罰檔案整理規(guī)范》要求，建立健全了處罰檔案管理規(guī)定、處罰檔案管理櫥柜，并對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安環(huán)站處罰檔案的內(nèi)容、順序、格式、裝訂、封面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，按照分類管理的方法，使之科學(xué)化、規(guī)范化。
一、積極準(zhǔn)備，迎接市支隊(duì)第二季度執(zhí)法卷宗評(píng)比工作;
三、繼續(xù)做好各類事故、舉報(bào)、投訴案件的查處工作;
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十
20__年下半年，區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務(wù)全區(qū)社區(qū)基層基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這條主線，通過產(chǎn)業(yè)用房招商引資、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)、現(xiàn)有物業(yè)調(diào)配、處置低值物業(yè)、城市更新等方式，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供物業(yè)支撐。
（一）做好產(chǎn)業(yè)用房的招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺(tái)，目前，可用于招商引資的產(chǎn)業(yè)用房深業(yè)進(jìn)元大廈塔樓、博興大廈、羅湖商務(wù)中心，我辦將全力配合區(qū)科創(chuàng)局、區(qū)投資推廣局等產(chǎn)業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
（二）購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)。按照《深圳市羅湖區(qū)政府購置物業(yè)實(shí)施辦法》（羅府辦〔20__〕8號(hào)），針對(duì)社區(qū)基層基礎(chǔ)設(shè)施用房缺口及產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的需要，購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)。一是做好深業(yè)進(jìn)元大廈裙樓36311.46㎡物業(yè)購置、高水平物業(yè)管理公司遴選及配套設(shè)施招商工作；二是做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯(lián)華大廈二樓2a、2b物業(yè)、彩世界家園東側(cè)裙樓物業(yè)、蓮塘聚寶路物業(yè)的購置工作。三是推進(jìn)按成本價(jià)回購寶豐苑敬老院及水貝金座創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房。
（三）繼續(xù)做好物業(yè)清租收樓工作。1、聯(lián)合區(qū)法制辦、蓮塘街道辦等單位做好蓮塘第一工業(yè)區(qū)102棟清租收樓工作，確保在20__年8月30日如期收樓。2、做好筍崗綜合樓和玉龍文體中心的退租工作。3、做好湖貝城市更新片區(qū)內(nèi)物業(yè)退租工作。
（四）處置低端物業(yè)。分批對(duì)難管理和效益差物業(yè)進(jìn)行公開處置。
（五）城市更新提升物業(yè)品質(zhì)。一是通過全區(qū)城市更新項(xiàng)目配建社區(qū)基層基礎(chǔ)用房和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房，同時(shí)做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項(xiàng)目拆賠工作，通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質(zhì)，重點(diǎn)做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項(xiàng)目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
（六）繼續(xù)推進(jìn)金威啤酒廠項(xiàng)目工業(yè)遺跡保護(hù)規(guī)劃方案和運(yùn)營方案工作。
（七）做好“區(qū)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理1+6文件”的修訂工作。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十一
新的學(xué)期、新氣象，在新學(xué)期的開始，社團(tuán)部要繼承和發(fā)揚(yáng)上學(xué)期團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作精神， 積極熱情的工作態(tài)度， 要總結(jié)以前工作中的失誤，在新的學(xué)期中把學(xué)生團(tuán)體的各項(xiàng)工作做的更好，配合團(tuán)總支將我系的學(xué)生團(tuán)體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
本著更好的為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度，將常規(guī)工作與評(píng)建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，不斷提高部門的工作效率，優(yōu)化部門的工作形式，豐富部門的工作內(nèi)容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的工作制度，更好地發(fā)揮社團(tuán)部的作用，協(xié)助團(tuán)委譜寫出輝煌的工作樂章。
社團(tuán)部會(huì)以“和諧、熱情、求實(shí)、拓新”為工作理念，積極引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào) 、監(jiān)督和考核全校學(xué)生社團(tuán)，組織學(xué)生社團(tuán)廣泛開展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、 文化、體育、實(shí)踐及公益活動(dòng)。
系校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下， 圍繞系里工作的具體安排。以社團(tuán)發(fā)展為核心，以滿足廣大學(xué)生愛好為目標(biāo)；組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，滿足學(xué)生的精神文化需求；服務(wù)校園文明建設(shè)強(qiáng)化學(xué)生社團(tuán)的監(jiān)管力度， 對(duì)校級(jí)大型社團(tuán)活動(dòng)給予大力支持； 進(jìn)一步完善學(xué)生管理制度。
（一） 會(huì)議方面：
1 、每兩周召開一次部門例會(huì)。
2 、例會(huì)上進(jìn)行前期工作總結(jié)和下期工作安排。 學(xué)生會(huì)社團(tuán)部活動(dòng)宣傳報(bào)道方面：
1 、近期將張貼海報(bào)向全校師生介紹社團(tuán)部的構(gòu)成及建設(shè)等情況，樹立社團(tuán)部的對(duì)外形象，增加社團(tuán)部工作的透明度和影響力，盡快開展活動(dòng)。
2 、每次活動(dòng)利用海報(bào)、展板等方式做好前期宣傳中期宣傳和后期宣傳工作，以 吸引更多的同學(xué)。
（二） 協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的工作方面：
1、全力協(xié)助團(tuán)總支、 學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)工作 。積極配合學(xué)校及系內(nèi)開展的各項(xiàng) 活動(dòng)。
2、定期組織社團(tuán)部的內(nèi)部調(diào)研活動(dòng)，以此來了解社團(tuán)部文化建設(shè)的效果，了解 成員的需求，尋找工作中的待改進(jìn)之處。 定期進(jìn)行座談等形式的互動(dòng)活動(dòng)，以加 強(qiáng)各部門成員之間的交流，挖掘優(yōu)秀社團(tuán)部后備力量。
（三） 關(guān)于學(xué)?；顒?dòng)方面：
1 、聽從團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)老師的統(tǒng)一指揮、調(diào)度及安排。
2 、積極配合團(tuán)總支各部門的工作。
我部門將集思廣益， 為團(tuán)學(xué)會(huì)的明天貢獻(xiàn)自己的力量。時(shí)刻與其他各部門保持聯(lián)系，取長補(bǔ)短，采納金點(diǎn)子、好建議，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營銷部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗(yàn)工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項(xiàng)目開盤圓滿完成。
協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十三
從接單到詢價(jià)，到審批購買再到跟蹤收貨，我堅(jiān)持每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.讓自己在第一時(shí)間了解物品到貨情況。在到貨出現(xiàn)差異或質(zhì)量問題時(shí)，第一時(shí)間與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，我會(huì)不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。
二、堅(jiān)持詢價(jià)和比價(jià)原則，堅(jiān)持把性價(jià)比的物品購入酒店。
作為采購，最重要的是把好進(jìn)貨關(guān)口，讓酒店能夠在低成本的前提下創(chuàng)造高收入。這就要求采購要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格夠入酒店。通過貨比三家，篩選的供應(yīng)商，保證所有物品都有依可詢，有據(jù)可依。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應(yīng)商使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，我堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。
三、供應(yīng)商的選擇。
在與供應(yīng)商打交道的過程中我始終堅(jiān)持三點(diǎn)原則：一是要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要優(yōu)惠的價(jià)格;三是保證能夠得到周到的售后服務(wù)。在這三點(diǎn)的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
四、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，下半年本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
五、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄。
六、成本控制。
下半年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
七、采購效率。
下半年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購單位制定請(qǐng)購計(jì)劃時(shí)的參考。
八、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十四
20xx年，xx物管*的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十五
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市住房保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的“十八大”重要精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合區(qū)委“群眾工作直通車”工程，以“六個(gè)走在前列”為奮斗目標(biāo)，努力推進(jìn)保障房管理、項(xiàng)目建設(shè)與登記審核工作，著力提升住房保障綜合服務(wù)水平。
上半年，我局在解決困難家庭住房問題方面做了大量的工作，特別是在保障民生、支持棚戶區(qū)改造，為棚改提供周轉(zhuǎn)房源，加速推進(jìn)棚改進(jìn)程、發(fā)展和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)卓有成效。一是全力支持棚改項(xiàng)目。20xx年，我區(qū)新增3個(gè)棚改項(xiàng)目，加之去年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目，累計(jì)達(dá)5個(gè)棚改項(xiàng)目。為促進(jìn)棚改工作，我局派駐四名干部常駐項(xiàng)目指揮部，開展日常協(xié)調(diào)與住房保障服務(wù)工作。對(duì)每個(gè)棚改項(xiàng)目涉及到住房保障的問題實(shí)施跟蹤服務(wù)，把問題解決在棚改一線，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。上半年累計(jì)為棚改項(xiàng)目的征收戶落實(shí)保障房實(shí)物配租10戶、辦理經(jīng)適房貨幣補(bǔ)貼133戶（1995萬元）、協(xié)調(diào)個(gè)案處理10例。為配合棚改強(qiáng)制征收，我局還為棚改項(xiàng)目提供了200余套房源用于征收法律程序。
有效促進(jìn)了我區(qū)棚改項(xiàng)目的順利開展。二是做好新建保障房運(yùn)營。位于我區(qū)東湖街道東岸三號(hào)安置地的芙蓉區(qū)首個(gè)保障房小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目“合鑫苑”第一期工程343套（17044㎡）與第二期工程276套（15195㎡）保障房已完成接管并投入運(yùn)營。該小區(qū)的正式啟用，將為我區(qū)保障對(duì)象提供就近分配、交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完備的保障房源，有效解決了我區(qū)保障對(duì)象生活與工作上造成的交通困難。截至目前，該小區(qū)安置或計(jì)劃安置保障對(duì)象480戶，安置率達(dá)78%。三是籌備開展公租房退租。20xx年我區(qū)在東岸梅園回租300套農(nóng)民安置房作為公租房。截至今年11月，四年的租賃期限已到。
為確保退租工作順利穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)區(qū)政府和市局批準(zhǔn)，年初我局就開始部署止租退租相關(guān)工作。包括與當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)銜接、提前與房產(chǎn)業(yè)主溝通、逐個(gè)與承租對(duì)象協(xié)商、核算租金支付與違約金等事宜。目前前期工作已全部完成，部分保障對(duì)象已開始陸續(xù)退租或搬遷新址。四是登記審核不斷優(yōu)化升級(jí)。結(jié)合區(qū)委“群眾工作直通車”工程，為切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)，從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)工作基礎(chǔ)、加大政策宣傳、強(qiáng)化考核細(xì)則等措施入手，著力提高干部隊(duì)伍的為民意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，效能意識(shí)。
我局先后完善了“一次性告知制度”、“首問責(zé)任制度”，開展了“十個(gè)一點(diǎn)”貼心服務(wù)，努力為低收入住房困難家庭提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的住保服務(wù)。半年來累計(jì)接待來訪群792人次、回復(fù)信訪5件，審核廉租房實(shí)物配租153戶、公租房實(shí)物配租28戶、辦理社會(huì)經(jīng)濟(jì)適用房貨幣補(bǔ)貼27戶。開展全區(qū)街道社區(qū)住房保障基層專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)2次。五是保障房管理持續(xù)加強(qiáng)。我區(qū)保障房“跨度遠(yuǎn)、分布散”的特點(diǎn)給保障房日常管理工作造成了諸多困難。
今年我局實(shí)行了房管員制度，定人定責(zé)定崗。房管員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班制，對(duì)每個(gè)小區(qū)的保障房管理全覆蓋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。對(duì)房管員實(shí)施獎(jiǎng)懲并舉，工作不到位造成不良影響的嚴(yán)肅追責(zé)。目前房管員制度已初見成效，小區(qū)違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，僅發(fā)現(xiàn)3例違規(guī)情況，并已迅速整改落實(shí)到位。在安全生產(chǎn)方面，我局管理人員聯(lián)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行了安全排查，發(fā)現(xiàn)問題、當(dāng)即整改，確保了安全零事故。上半年我區(qū)實(shí)現(xiàn)保障房租金收繳75萬余元。六是住房補(bǔ)貼工作有進(jìn)展。根據(jù)區(qū)政府的安排，今年將“職工貨幣補(bǔ)貼”職能調(diào)整至我局。為確保工作順利延續(xù)開展，我局對(duì)歷年來全區(qū)職工貨幣補(bǔ)貼工作進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，并對(duì)歷史貨幣補(bǔ)貼情況進(jìn)行了核算，下階段即開展對(duì)還未進(jìn)行補(bǔ)貼的對(duì)象進(jìn)行收件審核工作。
1、人員編制少。我局目前現(xiàn)有在職干部職工24人（包括5名班子成員、1名政府雇員）。剩余18人均為原區(qū)房產(chǎn)局機(jī)構(gòu)改革留下的老職工，其中殘疾2人，患重大疾?。ò┌Y）1人，年齡50歲以上不懂電腦操作的7人，即將面臨退休的3人、棚改脫產(chǎn)借調(diào)在外3人，實(shí)際可用人力資源極其有限。今年來，為全力支持棚改，提供住房保障配套服務(wù)，加之保障房小區(qū)管理難度日益增大，人員不足的問題愈發(fā)嚴(yán)重。為解決該問題，我局臨聘了7名公益性崗位人員，協(xié)助棚改服務(wù)與小區(qū)管理。但由于區(qū)編辦核定我局的臨聘人員編制為2人，另5人的工作經(jīng)費(fèi)一直存在缺口，給我局的資金也造成了困難。
2、棚改個(gè)案多。棚改項(xiàng)目住房保障申請(qǐng)對(duì)象存在諸多特殊情況，申請(qǐng)數(shù)量也超過了社會(huì)申請(qǐng)量，工作強(qiáng)度大、群眾要求高、情況十分復(fù)雜，部分棚改申請(qǐng)對(duì)象對(duì)于稍微超過政策標(biāo)準(zhǔn)而未被審核通過的意見較大。為加快棚改工作推進(jìn)，針對(duì)一些棚改征收對(duì)象申請(qǐng)住房保障的特殊個(gè)案，請(qǐng)求市局持續(xù)給予最大的政策扶助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開辟專項(xiàng)通道，簡化辦事流程、優(yōu)先審批。
3、小區(qū)管理難。保障房小區(qū)的管理與違規(guī)整治工作難度日益增大，租金收繳也越來越困難，主要原因是沒有有效的措施予以糾正和規(guī)范小區(qū)保障對(duì)象的違規(guī)行為。去年，根據(jù)《廉租住房保障辦法（建設(shè)部等九部委令第162號(hào)）》、《公共租賃住房管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第11號(hào)）》中相關(guān)規(guī)定，區(qū)政府將“虛假申報(bào)、轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)租、擅改用途、違規(guī)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”等6項(xiàng)涉及對(duì)保障對(duì)象、違規(guī)企業(yè)的行政處罰權(quán)納入《芙蓉區(qū)住房保障局行政權(quán)力清單》，并將予以監(jiān)督和考核。但實(shí)際上市局并未明確授權(quán)區(qū)級(jí)住房保障管理機(jī)構(gòu)行使相關(guān)行政處罰權(quán)，我局也從未開展過相關(guān)處罰，導(dǎo)致職權(quán)和考核出現(xiàn)了矛盾。
下半年，我局將緊緊圍繞“項(xiàng)目建設(shè)有亮點(diǎn)、廉租房管理有創(chuàng)新、登記管理嚴(yán)把關(guān)、作風(fēng)建設(shè)落實(shí)處、服務(wù)工作上臺(tái)階”為總體要求，全面推進(jìn)住房保障各項(xiàng)工作。
1、加快推進(jìn)合鑫苑全面運(yùn)營。盡快排除和解決當(dāng)前“合鑫苑”保障房小區(qū)存在的問題，切實(shí)抓好新建小區(qū)的管理和安全工作，努力加快“合鑫苑”保障房小區(qū)全面投入配租運(yùn)營。
2、穩(wěn)步開展回租房退租。派遣專職人員常駐東岸梅園小區(qū)開展接待與咨詢工作，妥善安置東岸梅園的公租房保障對(duì)象，積極與房產(chǎn)業(yè)主開展退租止租協(xié)商，確保工作安全穩(wěn)定推進(jìn)。
3、創(chuàng)新保障房管理模式。一是按照省湘建?！?0xx〕72號(hào)文件精神，力爭打造芙蓉生態(tài)新城“合鑫苑”保障房小區(qū)成為湖南省城鎮(zhèn)保障性安居工程示范項(xiàng)目。二是針對(duì)我區(qū)運(yùn)營的8個(gè)廉租房小區(qū)分布散、跨度遠(yuǎn)、管理難的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，繼續(xù)完善保障房管理員專職隊(duì)伍建設(shè)（一個(gè)小區(qū)配一名房管員），對(duì)八個(gè)保障房小區(qū)的配租入住、租金收繳、安全監(jiān)督、矛盾化解、空房維護(hù)等管理工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋，及時(shí)查處和糾正違法搭建、違規(guī)經(jīng)營、違約轉(zhuǎn)租、違章裝修等違規(guī)使用保障房的現(xiàn)象，確保保障房小區(qū)安全有序運(yùn)營。
4、提升住保服務(wù)質(zhì)量。一是加大對(duì)全區(qū)各街道、社區(qū)住保專干的政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化基層隊(duì)伍建設(shè)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)登記審核政策把關(guān)，在符合政策的前提下，盡可能讓更多的住房困難家庭進(jìn)入住房保障體系。三是持續(xù)優(yōu)化審批程序，積極與市局信息處對(duì)接，爭取“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審”系統(tǒng)盡快在我區(qū)建成投入使用，提高審核效率，降低審核成本，方便群眾辦事，提升群眾滿意率。
5、全力支持棚改建設(shè)。繼續(xù)把支持棚改工作列入局頭等大事來抓。一是盤活現(xiàn)有資源，為棚改征收項(xiàng)目組織籌集足夠的房源，促進(jìn)棚改工作推進(jìn)。二是開辟直通窗口，為符合政策的棚改對(duì)象提供快捷的住房保障服務(wù)。三是常駐服務(wù)人員，為每個(gè)棚改項(xiàng)目派駐一名專職干部，服務(wù)和協(xié)調(diào)棚改住房保障工作。
努力擴(kuò)展保障范圍。為切實(shí)減少保障房空置率，提高入住率，我局將公租房保障對(duì)象延伸到區(qū)屬有關(guān)部門公益性崗位外來務(wù)工人員，為市政、園林、環(huán)衛(wèi)工人解決住房現(xiàn)實(shí)困難。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十六
第三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
至今年九月末，全行幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長xx億元，余額達(dá)xx億元，增幅xx%，對(duì)公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。
幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達(dá)xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元。國際結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬美元較去年同期增加xx萬美元；進(jìn)口結(jié)算量xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。結(jié)售匯合計(jì)xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元。外匯貸款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元；幣打包貸款xx萬元，比年初增長xx萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額xx億元包括抵貸資產(chǎn)xx億元，比年初減少xx萬元，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤xx萬元。
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，x季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。
競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過對(duì)市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在xx支行舉行現(xiàn)場會(huì)。
再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽xx支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“x農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比月末新增萬元，占全市。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“x走進(jìn)，x服務(wù)”確定的家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達(dá)到，比年初提高了個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。（x）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部x個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市名業(yè)務(wù)骨干，分成個(gè)檢查組對(duì)全市家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
（三）廣泛開展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競爭將會(huì)日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、x等獎(jiǎng)共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以xx支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升xx行形象作出貢獻(xiàn)。
第四季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前x個(gè)季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，x季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。
同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。x季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。x是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞xx宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十七
迎來新的一年，過去的工作就真的結(jié)束了。那么對(duì)于上半年的工作，我也有很多的設(shè)想，希望能把上半年的工作給做好，我有如下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)思想政治工作。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。
二、簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書。
實(shí)行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項(xiàng)、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20__年我支行繼續(xù)簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書》，并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上，確保全年安全無事故。
三、做好社會(huì)治安綜合治理工作。
1、在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位，要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制;抓好安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
2、安排管理好行政值班。
3、認(rèn)真開展法制宣傳月活動(dòng)，有計(jì)劃、有安排、有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂活動(dòng)，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。
四、加強(qiáng)安全檢查力度。
督促職工對(duì)辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。
五、注重火災(zāi)消防工作。
對(duì)縣支行的消防實(shí)施進(jìn)行檢查，根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。
努力完成人民銀行__市中心支行和本行交給的其他任務(wù)。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十八
完成公司制定銷售額，發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。
以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)。
1.已開發(fā)客戶為主，了解客戶信息為輔，兩者結(jié)合共同開發(fā)目標(biāo)客戶。
2.對(duì)以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，多和客戶溝通，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
3.對(duì)客戶進(jìn)行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式，分層總結(jié)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作效率比較低，始終沒有開單，經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達(dá)成預(yù)期的銷售計(jì)劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識(shí)，利用各種平臺(tái)學(xué)習(xí)。
1.做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時(shí)改正。
2.見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景，做好準(zhǔn)備工作。
3.與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時(shí)做好記錄，回公司后與同事進(jìn)行溝通找出解決辦法。
4.7月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶3家，成交1家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動(dòng)方案。
5.8月份完成拜訪量40家，達(dá)成意向客戶8家，成交2家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營銷策劃，并能自己初步制定策劃。
6.9月份完成拜訪量50家，達(dá)成意向客戶15家，成交5家。
7.10月份完成拜訪量40家，達(dá)成意向客戶10家，成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
8.11月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶8家，成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
9.12月份完成拜訪量30家，達(dá)成意向客戶5家，成交2家。做好年度總結(jié)。
物業(yè)半年度工作計(jì)劃篇十九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好地工作，現(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
一、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
二、定期思想交流總結(jié)。
三、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
四、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
五、人員的招聘、培訓(xùn)。
六、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
七、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
八、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
九、完善業(yè)主檔案。
十、費(fèi)用的收取及催繳。
十一、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
十三、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十四、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
十五、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
十六、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
十七、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
十八、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
十九、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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