小電廠管理系統(tǒng)論文大全（22篇）

經(jīng)歷與感悟匯聚成了我成長(zhǎng)的財(cái)富，該為此做一份總結(jié)了。在寫作過(guò)程中，注意語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)的正確使用非常重要，下面列舉一些常見的錯(cuò)誤和注意事項(xiàng)。著名企業(yè)家總結(jié)了自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，與大家分享。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇一

摘要：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，酒店的數(shù)量也在隨之而增長(zhǎng)。在當(dāng)今這個(gè)各種酒店都在謀求生存和發(fā)展的時(shí)代，每一個(gè)酒店都要加強(qiáng)自身的管理，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。然而在酒店的管理中，成本管理又是非常重要的一部分。酒店畢竟是盈利性質(zhì)的企業(yè)，只有控制好成本，才能夠有所盈利。本文從酒店客房成本入手進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)其組成部分進(jìn)行逐一分析，提出加強(qiáng)酒店客房成本管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：酒店客房成本管理對(duì)策。

成本控制是現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心部分。在酒店與酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益，才能夠真正立足于市場(chǎng)。針對(duì)這一點(diǎn)，酒店就必須建立較為有效的成本管理體系，從而降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。

一、客房成本費(fèi)用的構(gòu)成。

在我國(guó)的酒店客房中，成本費(fèi)用是由很多部分共同構(gòu)成的，主要可以歸結(jié)為營(yíng)業(yè)費(fèi)用。所謂營(yíng)業(yè)費(fèi)用，就是酒店客房正常營(yíng)業(yè)過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，主要是客人在入住客房過(guò)程中消耗的物資或是責(zé)任人所控制的消費(fèi)。這其中主要包括人工成本、能源成本、餐飲成本、物資成本等。這些都是酒店客房在營(yíng)業(yè)過(guò)程中必不可少的。

所謂人工成本，是酒店工作人員的工資、獎(jiǎng)金以及其出差費(fèi)用等。在酒店這一類勞動(dòng)密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重，所以在人工成本方面也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲M(jìn)行一系列的核算，從而降低人工成本。

所謂能源成本，主要是客人入住客房，客房需要提供給客人的能源所需成本。能源成本主要包括水電費(fèi)用、供暖費(fèi)用以及供氣費(fèi)用等。這些能源是客房中必不可少，必須提供的，而且在總成本中可以占到10%左右。我國(guó)當(dāng)今社會(huì)中能源緊缺，供不應(yīng)求的情況時(shí)常出現(xiàn)，所以也必須加強(qiáng)對(duì)能源的控制，同時(shí)控制能源成本。

所謂餐飲成本，主要是客人入住酒店在餐飲方面產(chǎn)生的成本費(fèi)用。這部分費(fèi)用在酒店的成本中所占比重也是相當(dāng)大的。所以酒店要著重考慮如何控制餐飲成本從而提升經(jīng)濟(jì)效益。

所謂物資成本，主要是酒店的固定資產(chǎn)，即家具和床等。這些固定資產(chǎn)在客人入住酒店的過(guò)程中會(huì)折舊，從而產(chǎn)生一部分費(fèi)用。

二、酒店客房成本控制對(duì)策。

(一)加強(qiáng)管理，成立成本費(fèi)用管理體系。

在酒店加強(qiáng)管理的過(guò)程中，其管理體系的重要性是不容小覷的。只有具有相關(guān)的管理體系，所有的管理行為才能夠有據(jù)可依，真正做到有效的管理。每一個(gè)酒店都應(yīng)該根據(jù)自己自身的實(shí)際情況，制定適合自身的管理體系，從而最大限度地發(fā)揮其作用。當(dāng)然，在成本費(fèi)用管理體系的建設(shè)過(guò)程中，需要酒店的每一個(gè)階層都參與進(jìn)來(lái)，這樣才能夠保證管理體系具有可行性。首先，由總經(jīng)理任命組長(zhǎng)，并且各部門都推薦相應(yīng)的人選加入體系建立小組，共同討論對(duì)酒店客房成本的管理制度。

對(duì)于酒店客房成本的管理要點(diǎn)如下：

其一，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期開展成本控制方面的會(huì)議，總結(jié)成本控制方面所取得的效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞并及時(shí)整改，使得管理體系最大限度地完善。

其二，針對(duì)成本管理要細(xì)化到每一個(gè)崗位的具體職責(zé)。對(duì)于酒店客房部的高層領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)對(duì)成本費(fèi)用的總水平進(jìn)行評(píng)估，掌握重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理，對(duì)成本出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行考察和管理工作。

對(duì)于財(cái)務(wù)部門，就要編制費(fèi)用的預(yù)算，對(duì)客房各部分的費(fèi)用做綜合的控制和監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)。

對(duì)于客房部門，對(duì)本部門的運(yùn)作及成本構(gòu)成是最熟悉的，最主要要做到對(duì)營(yíng)業(yè)成本的全面負(fù)責(zé)，尤其對(duì)一次性消耗品和水電費(fèi)等加強(qiáng)管理，并且將費(fèi)用管理的責(zé)任分配到每一個(gè)工作人員，讓大家都樹立起節(jié)約成本的意識(shí)，真正從根源上控制成本。

對(duì)于酒店內(nèi)的其他部門，比如銷售部、前廳部、安保部等，主要負(fù)責(zé)好外圍工作，做到安全有保障，做好后勤工作，堅(jiān)持“開源節(jié)流”，控制成本。

(二)制定成本費(fèi)用管控的工作重點(diǎn)。

1、人工成本。

在酒店這一類勞動(dòng)密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重。對(duì)人工成本的控制，首先要保證酒店客房中服務(wù)質(zhì)量不下降的同時(shí)，減少勞動(dòng)力成本，使得酒店客房成本得到一定的控制。所以在對(duì)人工成本的控制中主要要做到合理設(shè)崗、合理定薪和合理確定提成。針對(duì)每一個(gè)員工，都選定最適合的工作崗位，比如年齡稍大的員工，主要負(fù)責(zé)每天將床單換下，換上新床單;年齡較年輕的員工，動(dòng)作麻利，主要負(fù)責(zé)收拾房間等。而針對(duì)不同的工作崗位，也要制定不同的薪水標(biāo)準(zhǔn)和提成標(biāo)準(zhǔn)。比如可以根據(jù)員工負(fù)責(zé)的房間數(shù)量和等級(jí)不同制定不同的薪水和提成，這樣使得人工成本的管理更加明確。

2、能源成本。

能源成本主要包括客人入住客房時(shí)產(chǎn)生的水電費(fèi)用、供暖費(fèi)用、供氣費(fèi)用等。那么對(duì)能源成本的控制主要是通過(guò)提高員工的節(jié)能意識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)員工都樹立起節(jié)能意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，控制水和電的用量，就可以大大減少水電的浪費(fèi)。比如，員工們可以在使用空調(diào)或是交換機(jī)組時(shí)，靈活掌握開關(guān)的時(shí)間，而不是一直保持開著的狀態(tài)，那么對(duì)于節(jié)約成本是非常有好處的。針對(duì)水電費(fèi)，主要可以通過(guò)每月的統(tǒng)計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，看哪一個(gè)月的水電使用不在正常范圍內(nèi)，就可以及時(shí)找出原因。

3、餐飲成本。

對(duì)餐飲成本的控制主要通過(guò)采購(gòu)和認(rèn)真登記數(shù)額來(lái)完成。根據(jù)酒店所需，統(tǒng)計(jì)出每日所需的各種物資數(shù)量，明確采購(gòu)責(zé)任并且明確采購(gòu)的數(shù)量，避免浪費(fèi)，采購(gòu)時(shí)也要盡量購(gòu)買價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品。同時(shí)，還需要做好比價(jià)單，嚴(yán)格遵守報(bào)價(jià)制度。這樣嚴(yán)格把關(guān)可以防止采購(gòu)員隨意購(gòu)買，也可以防止其謀私利而所造成的成本損失。

4、物資成本。

物資成本除了客房中所包含的固定資產(chǎn)，還包括一些物料的消耗。而物料的消耗又主要是客房中的一次性消耗品，所以要從多個(gè)方面入手來(lái)控制物資成本。首先，要嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，盡量采購(gòu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本。其次，把好入庫(kù)關(guān)，在入庫(kù)時(shí)做好記錄，保證與合同相符，并監(jiān)督物資的質(zhì)量。再次，把好支出關(guān)。每一個(gè)房間都具有固定的物資標(biāo)準(zhǔn)，不可多領(lǐng)，杜絕由于員工私自帶走而產(chǎn)生的成本損失。

除此之外，還有洗滌費(fèi)用等基本費(fèi)用，也需要有基本的控制。對(duì)洗滌費(fèi)用的控制，其量化標(biāo)準(zhǔn)就比較多，需要規(guī)定洗滌的次數(shù)、時(shí)間以及洗滌質(zhì)量等。這就是要保證洗滌質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本，避免工作人員將床上用品不停地洗滌，加速床上用品損壞的同時(shí)也浪費(fèi)的資源，也避免床上用品洗不干凈而造成的負(fù)面影響。

(三)建立成本考核指標(biāo)體系。

對(duì)成本進(jìn)行考核主要是對(duì)工作人員的監(jiān)督，同時(shí)保證賓館成本的管理工作能夠更加有效，激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性。在這里需要采取“效益工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤”的方式來(lái)加以鼓勵(lì)。

此體系主要是對(duì)成本費(fèi)用指標(biāo)的考核。酒店可以根據(jù)工作崗位的不同來(lái)制定相應(yīng)的成本費(fèi)用指標(biāo)，作為考核標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)衡量每一位員工對(duì)費(fèi)用的支配情況，從而達(dá)到控制成本的效果。具體做法是給每一位員工都制定相應(yīng)的成本管控標(biāo)準(zhǔn)，并且將其消耗金額與其工資掛鉤，當(dāng)其不影響服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，所支配的金額較少，則做到了對(duì)成本的節(jié)約，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。相反，如果超支了分配的金額，那么將得到相應(yīng)的懲罰，以示警告，以激勵(lì)其加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管理。

三、結(jié)束語(yǔ)。

在酒店客房中，其成本來(lái)源是多種多樣的。然而管理是一門科學(xué)，面對(duì)不同的成本，也需要有不同的管理模式來(lái)進(jìn)行分別的管理和控制，以求達(dá)到最好的控制效果。當(dāng)對(duì)客房成本進(jìn)行有效管理時(shí)，一方面節(jié)約了資源，減少了浪費(fèi)，同時(shí)也提升了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，保證了酒店更穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)酒店日后的發(fā)展有所裨益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張燕.飯店客房定價(jià)方法的理論研究綜述[j].旅游學(xué)刊，

小電廠管理系統(tǒng)論文篇二

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展很多行業(yè)和領(lǐng)域都將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，圖書館作為人們精神的糧倉(cāng)，更應(yīng)該抓住機(jī)遇完成一次新的升級(jí)。信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信息大爆炸，為電子閱讀提供了大量的資源。人們生活水平的提高引領(lǐng)圖書館向“服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型。下一代的圖書館將是以資源為基礎(chǔ)服務(wù)為主體的利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)新型圖書館。

關(guān)鍵詞：服務(wù)平臺(tái)；轉(zhuǎn)型；圖書館管理系統(tǒng)。

引言。

數(shù)據(jù)顯示圖書館的轉(zhuǎn)型將向著“服務(wù)”的方向發(fā)展。就互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入人們生活方方面面的現(xiàn)在而言，行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己已經(jīng)是家常便飯。下一代的圖書館也將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合資源和服務(wù)平臺(tái)來(lái)發(fā)展，本文對(duì)向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的下一代圖書館管理系統(tǒng)實(shí)踐進(jìn)行了研究。

一、圖書館轉(zhuǎn)型因素。

(一)時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展造成的因素。

目前，全國(guó)各行業(yè)、各領(lǐng)域都在積極籌劃“十三五”期間的發(fā)展規(guī)劃，圖書館界也不例外，回顧與展望成為制訂“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃的話題中應(yīng)有之義。近些年來(lái)圖書館界面臨轉(zhuǎn)型，我們的圖書館將會(huì)開啟新篇章。當(dāng)然在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，有很多不好的言論，比如有些言論就會(huì)說(shuō)圖書館將不復(fù)存在，現(xiàn)實(shí)打破了流言，圖書館正在以生機(jī)勃勃的狀態(tài)存在著。之所以圖書館會(huì)面臨那么大的挑戰(zhàn)是時(shí)代大背景下圖書館必須面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。時(shí)代的變化我們有目共睹，現(xiàn)在的信息來(lái)源不計(jì)其數(shù)，很多的資料已經(jīng)無(wú)須進(jìn)入圖書館去翻閱典籍，人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以獲取海量的信息。信息技術(shù)的發(fā)展改變了很多企業(yè)的生存模式，太多的行業(yè)在新的時(shí)代背景下面臨新的挑戰(zhàn)不得不考慮轉(zhuǎn)型來(lái)得以生存。圖書館在這種時(shí)代背景下也不可避免地需要面對(duì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，電子讀物也就是數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有紙質(zhì)讀物的幾百萬(wàn)倍，數(shù)字信息憑借其創(chuàng)造的便捷性快速壟斷了信息來(lái)源。人們不再依靠紙質(zhì)版的期刊書籍來(lái)獲取信息，而是在網(wǎng)上瀏覽或下載自己想要獲得的信息。在這種時(shí)代背景下，圖書館不得不面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們體驗(yàn)方式改變?cè)斐傻囊蛩亍?/p>

最近很流行的一句話“顧客就是上帝”，這句話體現(xiàn)了現(xiàn)在人們對(duì)體驗(yàn)的重視。在改革開放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的生活水平得到了大幅度的提升。隨著生活水平的提高，人們?cè)谏钣^念和方式也發(fā)生著改變。人們?cè)谏钪懈幼⒅伢w驗(yàn)，更加在意自己的感受。面對(duì)這種改變，圖書館的轉(zhuǎn)型也有了新的方向。我們都知道原來(lái)圖書館的主體是書籍，而現(xiàn)在圖書館的主體變成了“人”，重視人們的閱讀體驗(yàn)，為讀者營(yíng)造舒適的閱讀環(huán)境、閱讀模式等?，F(xiàn)在圖書館的管理已經(jīng)著手與服務(wù)，注重讀者的體驗(yàn)，為讀者提供良好的閱讀服務(wù)。

二、向服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。

面對(duì)時(shí)代的發(fā)展，圖書館的轉(zhuǎn)型方向朝著“服務(wù)”進(jìn)行。圖書館作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)必須擁有比較全面的資源，而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型方向又指向服務(wù)，所以下一代的圖書館將是“資源平臺(tái)”和“服務(wù)平臺(tái)”的結(jié)合。資源平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)同時(shí)構(gòu)建在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)這兩大基礎(chǔ)平臺(tái)上，廣泛采用新技術(shù)滿足和推動(dòng)圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)。這是大環(huán)境對(duì)圖書館的建設(shè)提出的新要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，已經(jīng)遍及人們生活的角落。合理利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展是現(xiàn)在對(duì)所有行業(yè)和領(lǐng)域的新要求。圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)離不開互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)顯示數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有出版物的幾百倍，這種差距是天壤地別的，正是這種現(xiàn)象的存在，讓圖書館面臨著新的挑戰(zhàn)，也面臨著新的機(jī)遇。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，圖書館將整合資源，在擁有廣泛而全面的資源的情況下，為讀者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

三、下一代圖書館的管理系統(tǒng)將會(huì)面臨的問(wèn)題。

在這個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，信息處于大爆炸的狀態(tài)，人們獲取信息變得輕而易舉，但是隨之而來(lái)的還有信息泄露的問(wèn)題。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，由于時(shí)代變化購(gòu)物方式的改變，人們習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物。但是網(wǎng)上購(gòu)物真的沒(méi)有顧客信息泄露的問(wèn)題嗎，報(bào)道顯示很多顧客都會(huì)泄露自己的信息地址和電話等，除此之外還有信息技術(shù)的使用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)計(jì)算客戶的喜好等。這些都是信息的泄露。最近因?yàn)樾畔⑿孤督o人們構(gòu)成威脅的報(bào)道隨處可見，年輕女孩獨(dú)自在家叫外賣，深夜滴滴打車等。圖書館服務(wù)系統(tǒng)如果不想步這些行業(yè)的后塵，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)讀者信息的保密管理。在讀者閱讀的過(guò)程中會(huì)暴露很多信息，比如讀者的喜好，購(gòu)書意向等等。圖書館一定要對(duì)讀者的這些閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，如果泄露出去，被書商利用會(huì)對(duì)讀者進(jìn)行騷擾，這會(huì)大大影響讀者的閱讀體驗(yàn)，會(huì)使讀者對(duì)新型圖書館心存不滿。這樣一來(lái)圖書館會(huì)喪失一定的魅力，會(huì)失去一些讀者。如果圖書館和書商進(jìn)行合作，圖書館將會(huì)快速地商業(yè)化。總結(jié)來(lái)講，圖書館在進(jìn)行對(duì)讀者身份信息保護(hù)的同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)讀者的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保護(hù)。

四、結(jié)語(yǔ)。

二十一世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)發(fā)展極為迅速的世紀(jì)。信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了很大的改變。很多行業(yè)和領(lǐng)域都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，圖書館也不例外。作為人們的精神糧倉(cāng)，圖書館的合理轉(zhuǎn)型將為人們帶來(lái)極大的便捷以及愉快的閱讀體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[3]李娟,張雪蕾,楊峰.基于實(shí)證分析的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)選擇策略——以alam、ole、oclc和sierra為例[j].圖書與情報(bào),(3):84-92.

小電廠管理系統(tǒng)論文篇三

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理，依賴工作人員的手工操作，已然滿足不了當(dāng)前的工作需要?；诂F(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)，東南大學(xué)開發(fā)了一套庫(kù)房管理系統(tǒng)，通過(guò)多年的實(shí)踐和不斷的完善，已經(jīng)取得了令人滿意的效果。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);倉(cāng)庫(kù);庫(kù)存管理。

一、前言。

電腦管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，輔助企(事)業(yè)各級(jí)管理人員進(jìn)行管理決策的信息系統(tǒng)，其任務(wù)是進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工和輸出等處理，為各級(jí)管理人員提供決策時(shí)所需的信息(或數(shù)據(jù))。信息處理(或稱數(shù)據(jù)處理)的基本原則是“用正確的程序，正確的方法，去處理正確的數(shù)據(jù)”。對(duì)數(shù)據(jù)的要求是準(zhǔn)確、及時(shí)和適用。在現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，從原材料的投入開始，經(jīng)過(guò)一道道生產(chǎn)工序，直至最后制成產(chǎn)品，就是物質(zhì)不斷改變其形態(tài)的過(guò)程，稱物流過(guò)程。物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨產(chǎn)生大量的反映物質(zhì)狀態(tài)和特征的信息(或數(shù)據(jù))，這些數(shù)據(jù)對(duì)企(事)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理又有著重大的影響。反映在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理方面的數(shù)據(jù)，則為一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)決策和活動(dòng)、生產(chǎn)計(jì)劃、成本分析以及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤等提供了重要的信息。本人工作的單位是一個(gè)管理多品種、多物品、對(duì)全校教師、員工服務(wù)的單位。每年的進(jìn)出庫(kù)存達(dá)30萬(wàn)。品種之多、數(shù)量之大是可想而知的。全憑幾個(gè)工作人員手工操作，不光費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且準(zhǔn)確程度不高?；诖耍緦W(xué)校開發(fā)了一套庫(kù)房管理系統(tǒng)，通過(guò)多年的實(shí)踐和不斷的完善，已經(jīng)取得了令人滿意的效果，以下就該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和具體操作做一簡(jiǎn)要概述。

本管理系統(tǒng)由以下幾個(gè)系統(tǒng)組成：錄入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)和打印系統(tǒng)。錄入系統(tǒng)錄入原始的數(shù)據(jù)，然后經(jīng)由數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算、索引、歸類等處理，最后可以方便地在查詢系統(tǒng)里查詢或在打印系統(tǒng)里打印各類報(bào)表。

(一)錄入系統(tǒng)。

可選擇入庫(kù)單錄入、發(fā)票單錄入、領(lǐng)用單位錄入。具體的錄入程序如下：入庫(kù)單錄入：每次把購(gòu)物的清單和物品在送貨人和庫(kù)房管理人員核對(duì)無(wú)誤后，按物品的品種、數(shù)量、入庫(kù)日期分類錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，形成一個(gè)入庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為以后的查詢提供便利的服務(wù)。發(fā)票單入庫(kù)：在沒(méi)有入庫(kù)單的情況下，可直接從市場(chǎng)上購(gòu)買庫(kù)房所需的物品，在采購(gòu)人員和庫(kù)房管理人員核對(duì)物品無(wú)誤后，安照入庫(kù)單錄入程序錄入。打印出來(lái)的入庫(kù)單據(jù)和發(fā)票交給會(huì)計(jì)做財(cái)務(wù)上的處理。另：如物品有保質(zhì)期，一定要看清楚保質(zhì)期的時(shí)間，避免給教學(xué)、科研、后勤的服務(wù)帶來(lái)不必要的麻煩。領(lǐng)用單位錄入：領(lǐng)用單位在領(lǐng)取物品的時(shí)候，需要開據(jù)領(lǐng)料單。單據(jù)上要蓋上單位的公章、負(fù)責(zé)人簽字、經(jīng)辦人簽字、科研經(jīng)費(fèi)、辦公經(jīng)費(fèi)、教學(xué)材料費(fèi)等。手續(xù)齊備后，分類錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里，系統(tǒng)會(huì)打印出領(lǐng)用物品的清單，包括：領(lǐng)用單位、物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、日期及經(jīng)費(fèi)來(lái)源等，為以后做數(shù)據(jù)處理做好準(zhǔn)備。

該系統(tǒng)分為數(shù)據(jù)索引、數(shù)據(jù)備份兩部分。數(shù)據(jù)索引：此項(xiàng)功能主要供電腦程序管理員修改程序或數(shù)據(jù)庫(kù)后使用，此處不贅述。數(shù)據(jù)備份：倉(cāng)庫(kù)每天進(jìn)出數(shù)輸入完畢后，一定要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，將數(shù)據(jù)拷貝到u盤或其他地方，以防由于人為錯(cuò)誤、電腦故障、病毒或其他因素引起的數(shù)據(jù)丟失，造成無(wú)法挽回的損失。

(三)查詢系統(tǒng)。

可按時(shí)間、品種、單據(jù)號(hào)碼、瀏覽來(lái)查詢、修改或刪除入庫(kù)單、出庫(kù)單等。入庫(kù)查詢：可查詢?nèi)魏我惶斓娜霂?kù)物品，包括入庫(kù)時(shí)間、物品名稱、規(guī)格、價(jià)格、采購(gòu)單位、庫(kù)存數(shù)量等，可對(duì)任何一入庫(kù)進(jìn)行修改或刪除。出庫(kù)查詢：可查詢?nèi)魏我惶斓某鰩?kù)物品，包括出庫(kù)時(shí)間、物品名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、領(lǐng)用單位、經(jīng)費(fèi)來(lái)源等，可對(duì)任何一出庫(kù)進(jìn)行修改或刪除。庫(kù)存查詢：可查詢現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)量、總金額、物品明細(xì)等。但不能進(jìn)行庫(kù)存修改或刪除。

(四)打印系統(tǒng)。

可打印進(jìn)庫(kù)報(bào)表、出庫(kù)報(bào)表、退貨報(bào)表、修改報(bào)表、月報(bào)表、庫(kù)存明細(xì)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。進(jìn)庫(kù)報(bào)表：按供貨單位、發(fā)票號(hào)碼、入庫(kù)單號(hào)、時(shí)間打印進(jìn)庫(kù)報(bào)表。出庫(kù)報(bào)表：按領(lǐng)用單位、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、時(shí)間打印出庫(kù)報(bào)表。退貨報(bào)表：按供貨單位、入庫(kù)單號(hào)或發(fā)票號(hào)、時(shí)間打印退貨報(bào)表。修改報(bào)表：按修改的日期、修改單號(hào)、領(lǐng)用單位、時(shí)間打印修改報(bào)表。月報(bào)表：按月統(tǒng)計(jì)出進(jìn)貨數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量、經(jīng)費(fèi)來(lái)源打印月報(bào)表。庫(kù)存明細(xì)表：隨時(shí)可以統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有的庫(kù)存總數(shù)量、總金額。包括每個(gè)物品的單價(jià)、總價(jià)及數(shù)量打印庫(kù)存明細(xì)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表：按經(jīng)費(fèi)來(lái)源、領(lǐng)用單位、利潤(rùn)報(bào)表等打印財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、總結(jié)。

綜上所述，該系統(tǒng)功能多且操作方便。在倉(cāng)庫(kù)管理方面，提高了工作效率，減少了人為錯(cuò)誤、遺漏，保證了進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的可靠性，節(jié)省了人力，降低了成本，重要的是能及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種庫(kù)存信息，為全校的科研、教學(xué)、后勤服務(wù)提供了良好的條件，保障物資供應(yīng)和實(shí)現(xiàn)合理庫(kù)存提供了依據(jù)。這套系統(tǒng)的成功開發(fā)，更使我們感到了電腦管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代化企(事)業(yè)管理地發(fā)展趨勢(shì)，必將極大地提高現(xiàn)代化企(事)業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

小電廠管理系統(tǒng)論文篇四

我國(guó)本土連鎖超市在和國(guó)外的連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)中如何獲得更多的市場(chǎng)占有率和顧客群體成為了業(yè)界的關(guān)注焦點(diǎn)和研究對(duì)象。本文以我省得本土連鎖超市威力來(lái)對(duì)超市和客戶之間的關(guān)系管理進(jìn)行闡述，希望能夠幫助超市在搭建穩(wěn)定客戶關(guān)系上提供一些幫助。

本土連鎖超市；客戶關(guān)系；管理探析。

1本土連鎖超市客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)。

客戶關(guān)系是指超市和客戶之間的一種長(zhǎng)期和信任和穩(wěn)定的關(guān)系，是超市通過(guò)微客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)和高性價(jià)比的商品來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是企業(yè)維系和客戶關(guān)系、提高收益的一種方式。

本土連鎖超市客戶關(guān)系是現(xiàn)代超市管理的重要內(nèi)容，可是因?yàn)楫?dāng)前超市管理中專業(yè)的人才比較缺乏，因此存在著很多的問(wèn)題，導(dǎo)致本土連鎖超市的客戶關(guān)系管理意識(shí)比較薄弱，在這一方面來(lái)講比起國(guó)外的連鎖超市仍有一定距離。

1.1.1會(huì)員制度漸趨完善。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本土連鎖超市建立了會(huì)員制度，其中一家門店的會(huì)員數(shù)量大約為3-5萬(wàn)人，或者更多。會(huì)員全部采用一卡一員制。所有會(huì)員享受相同的待遇、相同的服務(wù)。會(huì)員可以以多種方式享受優(yōu)惠，例如購(gòu)買特價(jià)商品、按點(diǎn)年終返利和部分禮品的饋贈(zèng)。在會(huì)員制度的有效實(shí)施下，會(huì)員的銷售貢獻(xiàn)率在逐年攀升。

1.1.2顧客服務(wù)措施不斷充實(shí)。根據(jù)課題組成員調(diào)查數(shù)據(jù)，本土連鎖超市構(gòu)建了一系列的服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范了服務(wù)流程。（1）對(duì)顧客進(jìn)行公開服務(wù)承諾，讓顧客監(jiān)督。（2）成立客服小組，收集顧客反饋信息。通過(guò)超市內(nèi)外的問(wèn)卷調(diào)查，每月召開顧客座談會(huì)，獲取顧客對(duì)本超市服務(wù)的各種意見和建議，將采集的售后反饋信息進(jìn)行整理，有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)修正。

1.2..1客戶分類工作較國(guó)外要粗糙很多，一般的客戶信息利用未實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。本土連鎖超市僅僅簡(jiǎn)單地將客戶劃分為會(huì)員客戶與普通客戶。沒(méi)有根據(jù)客戶的特征、客戶的'價(jià)值等細(xì)化指標(biāo)進(jìn)行客戶分類，分類比較粗糙，只能獲得客戶的姓名、年齡、地址等基本的信息。而隨著企業(yè)獲得越來(lái)越多的客戶資料，對(duì)大量的客戶資料沒(méi)有進(jìn)行有效的分類利用，這樣客戶信息并不能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支撐，沒(méi)有從根本上實(shí)現(xiàn)客戶信息的價(jià)值。

1.2.2顧客維護(hù)缺乏有效的手段。進(jìn)行客戶關(guān)系管理，獲得忠誠(chéng)客戶非常重要，因此顧客維護(hù)對(duì)連鎖超市來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容，特別是對(duì)于采用會(huì)員制的連鎖超市來(lái)說(shuō)，則更為重中之重。

2本土連鎖超市客戶分類方法重建。

2.1通過(guò)多種途徑獲取客戶數(shù)據(jù)。

2.1.1透過(guò)一人一卡制度來(lái)獲得顧客的基本信息。會(huì)員卡發(fā)放條件的降低能夠讓超市收集更多的顧客基本信息，像是在超市購(gòu)物滿一定金額就可以進(jìn)行登記成為會(huì)員，這樣能夠以會(huì)員卡來(lái)吸引顧客。

2.1.2借助超市的銷售系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)來(lái)獲得顧客信息。顧客每次購(gòu)買商品后對(duì)購(gòu)買的數(shù)量、種類和價(jià)格來(lái)進(jìn)行信息的收集。

2.1.3建立專門的顧客服務(wù)機(jī)構(gòu)，如俱樂(lè)部、服務(wù)點(diǎn)、投訴點(diǎn)等來(lái)對(duì)顧客信息進(jìn)行收集。在這些部門進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)來(lái)提供表格收集客戶信息，向客戶保證這些信息的保密性，消除顧客的疑慮，可以給留下信息的客戶一些優(yōu)惠券或小禮品。

2.2采用多元化的方法細(xì)化客戶分類。

客戶的分類是需要根據(jù)客戶群體的類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和區(qū)分，像是客戶的購(gòu)買能力、收入、喜好商品的類型等等。本土連鎖超市在對(duì)客戶進(jìn)行分類的做法上還不成熟，很多的本土連鎖超市都不會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行分類。其實(shí)將客戶分類是為了讓超市更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)和宣傳，根據(jù)不同的教育背景、生活背景、家庭背景的客戶他們對(duì)于商品的需求都不相同，因此在進(jìn)行促銷和廣告的時(shí)候就要采用不同的重點(diǎn)，這樣才能夠保證這些活動(dòng)的有效性，而客戶的基本信息，像是年紀(jì)、性別、職業(yè)對(duì)于超市來(lái)說(shuō)就是一種購(gòu)買能力和購(gòu)買類型的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，能夠讓超市的銷售突出重點(diǎn)，進(jìn)而把握重點(diǎn)。

3.1進(jìn)一步深化客戶滿意的管理理念。

客戶是企業(yè)生存的基本保障，客戶的滿意程度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且客戶的滿意程度是由企業(yè)提供的商品和服務(wù)所決定的。本土超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要深化客戶滿意度的管理理念，通過(guò)提升客戶的滿意度來(lái)贏得客戶、拉近和客戶的關(guān)系，形成密切的買賣關(guān)系，建立良好的企業(yè)文化，像是“服務(wù)第一”、“客戶第一”之類的，提升超市的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量。

3.2.1把客戶分類數(shù)據(jù)作為超市管理者經(jīng)營(yíng)決策的有利支撐。超市的核心客戶應(yīng)該要放在重要位置上，并且為他們投入部分資源，像是vip服務(wù)和管理，能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍┨貏e的商品，像是更低的價(jià)格、更多的折扣、更多的促銷活動(dòng)等等，這樣能夠抓住這些核心顧客，從他們的需求出發(fā)。與此同時(shí)為超市的高端客戶提供高端消費(fèi)需求，滿足他們需要，像是一些高級(jí)的禮品包、有機(jī)蔬菜、綠色產(chǎn)品或者是一些昂貴的水產(chǎn)、大件的家庭用品等等。

重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)他們進(jìn)行特制的服務(wù)方案，以此來(lái)提升其重要性，增加服務(wù)的價(jià)值性。像是針對(duì)重點(diǎn)客戶的咨詢、個(gè)性化消費(fèi)指南等等，并且對(duì)他們進(jìn)行反饋信息收集，讓他們和超市的關(guān)系更加緊密。

可發(fā)展客戶要積極的拉攏，因?yàn)槟承┮蛩厮鶎?dǎo)致的部分客戶對(duì)于超市的服務(wù)和商品不是百分百滿意，他們對(duì)于超市的態(tài)度是若即若離。超市應(yīng)該要設(shè)立溝通和跟蹤服務(wù)的渠道，這樣才能夠找到出現(xiàn)這種情況的原因，然后對(duì)自己的服務(wù)和商品進(jìn)行改進(jìn)，以此來(lái)拉攏這部分可發(fā)展的顧客。

對(duì)于放棄發(fā)展的客戶，像是偶爾光顧一次的客戶，超市可以不需要為其花費(fèi)太多的精力和投入，順其自然的接待，不需要為其進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)或營(yíng)銷措施。

3.2.2充分分析客戶信息，提供完善服務(wù)，維系顧客關(guān)系?？蛻粜畔Ⅲw現(xiàn)了客戶對(duì)于超市商品的購(gòu)買能力和購(gòu)買潛力，因此需要超市進(jìn)行深挖，通過(guò)對(duì)客戶信息的分析，來(lái)尋找到有針對(duì)性的服務(wù)和商品，維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)拉近距離，活動(dòng)中要保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不可存在不誠(chéng)信的行為，積極的解決客戶的疑問(wèn)和難題，這樣才能夠維系好客戶關(guān)系。

3.2.3不斷完善客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)。超市的管理者要建立一個(gè)強(qiáng)大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)，將賣場(chǎng)的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接，這樣能夠及時(shí)的收集超市客戶的購(gòu)買信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分類，這些工作都是對(duì)超市的銷售工作具有促進(jìn)意義的。這些工作也是需要完善的信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此需要進(jìn)入投入，搭建高速、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和客戶更近距離的接觸，還可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)為客戶提供服務(wù)，不斷的完善超市的服務(wù)類型和服務(wù)種類。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇五

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm重要實(shí)施環(huán)節(jié)是對(duì)數(shù)據(jù)的分析和有效處理。crm項(xiàng)目一共可分為三步實(shí)施：

第一步：系統(tǒng)的應(yīng)用業(yè)務(wù)集成。

首先需要搭建一個(gè)平臺(tái)，將以往獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整合。如企業(yè)使用的銷售管理系統(tǒng)、市場(chǎng)管理系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等各個(gè)管理系統(tǒng)模塊。通過(guò)對(duì)多渠道的數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)一管理，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集合與共享。這一環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，是為系統(tǒng)分析提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是代表目前客戶真實(shí)發(fā)生的業(yè)務(wù)狀況，只有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)，才能使分析的結(jié)果更貼近客戶實(shí)際需求。

第二步：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。

通過(guò)建立一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中采集后，就需要針對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、處理與分析。通過(guò)采用olap(onlineanalysisprocessing)等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析之后生成需要的各種報(bào)告;也可通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(businessinforma-tionwarehouse)等的處理手段，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的加工和數(shù)據(jù)挖掘，以此來(lái)分析各數(shù)據(jù)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立起關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行模擬和預(yù)測(cè)。得到這一步的結(jié)果是至關(guān)重要的，它不單單可以反映出業(yè)務(wù)目前的實(shí)際狀況，同時(shí)也可對(duì)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃的調(diào)整起到方向性指導(dǎo)作用。

第三步：系統(tǒng)的決策執(zhí)行。

通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集和使用相關(guān)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘以后，針對(duì)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析和提供的可預(yù)見性的分析報(bào)告，企業(yè)的管理者要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和更正。并且根據(jù)分析報(bào)告對(duì)于出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正和業(yè)務(wù)計(jì)劃的調(diào)整。并且針對(duì)分析報(bào)告，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)的營(yíng)銷策論等，來(lái)增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，生產(chǎn)更適合客戶使用的產(chǎn)品，才能使企業(yè)進(jìn)入良性的循環(huán)，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更適應(yīng)市場(chǎng)需求。

(一)提高客戶忠誠(chéng)度。

許多企業(yè)想通過(guò)促銷、贈(zèng)券、返利等“賄賂”客戶，想得到顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，但是往往事與愿違。當(dāng)今的顧客需要的是企業(yè)的關(guān)注和個(gè)性化需求的滿足，企業(yè)如果能及時(shí)了解客戶需求及購(gòu)物習(xí)慣等信息，并且能提供超乎客戶期望的可靠服務(wù)，那將大大增強(qiáng)客戶的信任，才能實(shí)現(xiàn)客戶的長(zhǎng)期價(jià)值和客戶的忠誠(chéng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)培育忠誠(chéng)顧客是要樹立“客戶至上”的意識(shí)，通過(guò)與客戶建立起一種長(zhǎng)久的、穩(wěn)固的合作、關(guān)注、互惠互利的關(guān)系，使各方利益得到滿足，顧客才能成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。

(二)建立商業(yè)壁壘。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，滿意并不是客戶關(guān)系管理的根本目的，客戶的忠誠(chéng)才是最重要的。那么如何建立起有效的商業(yè)壁壘，使對(duì)手不易模仿?只有對(duì)顧客的資料詳細(xì)掌握，并制定相關(guān)策略服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)壁壘，才能增加其他企業(yè)挖走客戶的難度。只要通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm充分有效地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，顧客的忠誠(chéng)度才能大大提高。

(三)創(chuàng)造雙贏效果。

由于良好的客戶關(guān)系管理對(duì)客戶與企業(yè)都是有利的，是一種雙贏的策略。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系管理的建立能夠?yàn)槠涮峁└玫姆?wù)、更適合的產(chǎn)品;而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)通過(guò)客戶關(guān)系管理可以隨時(shí)了解顧客的構(gòu)成、需求變化等信息，并靈活地做出回應(yīng)。

(四)降低營(yíng)銷成本。

由于以往的企業(yè)活動(dòng)往往都是為了滿足企業(yè)內(nèi)部的宣傳需求，不但效果不好，而且還會(huì)增加營(yíng)銷成本。那么通過(guò)企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后，可以通過(guò)對(duì)客戶的了解，有針對(duì)性地進(jìn)行客戶維系和發(fā)展。這樣不但節(jié)約了營(yíng)銷成本、客戶溝通成本等。同時(shí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用還可大大減少人為差錯(cuò)，也能達(dá)到降低營(yíng)銷費(fèi)用的目的。

三、總結(jié)。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，客戶關(guān)系的管理越來(lái)越重要?？蛻絷P(guān)系的管理將成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要手段，只有通過(guò)高智能、高精度，準(zhǔn)確地分析和判斷客戶的需求信息，才能看清企業(yè)存在的問(wèn)題和發(fā)展方向，只有使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的過(guò)程中，通過(guò)理論和實(shí)踐不斷探索才能逐步找到適合企業(yè)生存和發(fā)展之路。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇六

摘要：客戶關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement，crm)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度的新型管理機(jī)制。本文論述了企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的crm模式以及現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施crm。

關(guān)鍵字：crm電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)溝通。

引言。

電子商務(wù)時(shí)代，信息技術(shù)革命極大地改變了我們的商業(yè)模式，尤其對(duì)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生了巨大的影響。在一切都隨手可及的e社會(huì)，客戶可以極方便地獲取信息，并且更多地參與到商業(yè)過(guò)程中。這表明，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了客戶導(dǎo)向的時(shí)代，深入了解客戶需求，及時(shí)將客戶意見反饋到產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)中，為客戶提供更加個(gè)性化、深入化的服務(wù)，將成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。在這種環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)的客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生。

1、電子商務(wù)環(huán)境下的crm。

電子商務(wù)和crm是目前業(yè)界認(rèn)為能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更快、更高回報(bào)的兩個(gè)創(chuàng)意。為了給客戶一個(gè)關(guān)于公司的全景印象，協(xié)調(diào)基于crm和電子商務(wù)的購(gòu)買流程越來(lái)越重要。企業(yè)必須把電子渠道和電子商務(wù)看作是crm整體戰(zhàn)略的一部分，以避免渠道沖突，并使客戶關(guān)系回報(bào)最大化。

1.1害戶關(guān)系管理將成為企業(yè)全員的根本任務(wù)。

在電子商務(wù)背景下，客戶關(guān)系管理將真正成為企業(yè)全員的根本任務(wù)，這與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同。企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈都將圍繞客戶這一中心展開一切活動(dòng)。良好的客戶關(guān)系管理是企業(yè)把握在線顧客的真實(shí)需求、改善企業(yè)與顧客的相互關(guān)系、培植顧客忠誠(chéng)的核心內(nèi)容;也是整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行的必要前提。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各部門以及企業(yè)與供應(yīng)鏈各成員的有效信息溝通提供了充分的技術(shù)支持。而這又為客戶關(guān)系管理的全面實(shí)施準(zhǔn)備了至關(guān)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。

1.2互聯(lián)網(wǎng)的面對(duì)面溝通方式有效地支持了客戶隨時(shí)、準(zhǔn)確地訪問(wèn)企業(yè)信息。

互聯(lián)網(wǎng)的面對(duì)面溝通方式，有效地支持了客戶隨時(shí)、準(zhǔn)確地訪問(wèn)企業(yè)信息?？蛻糁灰M(jìn)入企業(yè)的web網(wǎng)站，就能了解到企業(yè)以及關(guān)于企業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)信息，尋找用以決策的依據(jù)及滿足需求的可行途徑。同時(shí)，營(yíng)銷人員也能夠借助先進(jìn)的信息技術(shù)，及時(shí)全面地把握企業(yè)的運(yùn)行狀況及變化趨勢(shì)，以便在與客戶接觸時(shí)，能夠針對(duì)其需要提供更為有效的信息，改善信息溝通效果。

1.3架設(shè)了更有效的溝通渠道，構(gòu)建了交互式的溝通方式。

internet在客戶與企業(yè)之間，架設(shè)了更有效的溝通渠道，構(gòu)建了交互式的溝通方式。借助這一方式，企業(yè)可以通過(guò)ip地址，隨時(shí)、準(zhǔn)確地知曉每一位客戶的居住區(qū)域及其各種有關(guān)信息。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理、internet等信息系統(tǒng)和信息技術(shù)，企業(yè)不僅能夠及時(shí)、迅速、大量地收集客戶信息，并及時(shí)傳遞給客戶服務(wù)中心加以處理，而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的更好保護(hù)和利用。

1.4減少了crm運(yùn)作的成本。

internet大大減少了crm運(yùn)作的成本，這是電子商務(wù)所擁有的最重要的優(yōu)勢(shì)。在internet和電子商務(wù)模式下，任何組織或個(gè)人都能以低廉的費(fèi)用從網(wǎng)上獲取所需要的信息。這為企業(yè)和客戶雙方都帶來(lái)了莫大的好處，建立了人們積極收集信息、主動(dòng)進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。在這一基礎(chǔ)的支持下，crm系統(tǒng)不僅是企業(yè)的主動(dòng)選擇，同時(shí)也成為廣大在線客戶的一種必然要求。因此，在充分溝通的基礎(chǔ)上，相互了解對(duì)方的價(jià)值追求和利益所在，以尋求雙方最佳的合作方式，無(wú)論對(duì)企業(yè)或在線客戶都有著極大的吸引力。

2、現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理。

那么面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理呢?我們認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面加以考慮。

2.1確立合理的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。

crm系統(tǒng)的實(shí)施必須要有明確遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理者制定規(guī)劃與目標(biāo)時(shí)，既要考慮企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀和實(shí)際管理水平，也要看到外部市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求與挑戰(zhàn)。沒(méi)有一種固定的方法或公式可以使企業(yè)輕易地得出這樣的目標(biāo)。在確立目標(biāo)的過(guò)程中，企業(yè)必須清楚建立crm系統(tǒng)的初衷是什么：是由于市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了有效的crm管理手段，還是為了加強(qiáng)客戶服務(wù)的力量?這些問(wèn)題都將是企業(yè)在建立crm項(xiàng)目前必須明確給出答案的問(wèn)題。只有明確實(shí)施crm系統(tǒng)的初始原因，才能給出適合企業(yè)自身的crm遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

有了明確的規(guī)劃和目標(biāo)，接下來(lái)需要考慮這一目標(biāo)是否符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是否已得到企業(yè)內(nèi)部各層人員的認(rèn)同。如果這一目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃間存在差距，這樣的差距會(huì)帶來(lái)什么樣的影響?這種影響是否是企業(yè)能夠接受和承受的?最為重要的是，企業(yè)各層人員都能夠認(rèn)同這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，并為這一目標(biāo)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

2.2高層管理者的理解與支持。

高層管理者對(duì)crm項(xiàng)目實(shí)施的支持、理解與承諾是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。缺乏管理者支持與承諾會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)很大的負(fù)面影響，甚至可以使項(xiàng)目在啟動(dòng)時(shí)就已經(jīng)舉步維艱了。要得到管理者的支持與承諾，首先要求管理者必須對(duì)項(xiàng)目有相當(dāng)?shù)膮⑴c程度，進(jìn)而能夠?qū)?xiàng)目實(shí)施有一定理解。crm系統(tǒng)實(shí)施所影響到的部門的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為項(xiàng)目的發(fā)起人或參與人，crm系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)由他們傳遞給相關(guān)部門和人員。

2.3讓業(yè)務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)crm項(xiàng)目的實(shí)施。

crm系統(tǒng)是為了建立一套以客戶為中心的銷售服務(wù)體系，因此crm系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)是以業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)驅(qū)動(dòng)的。it技術(shù)為crm系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)可能性，但crm真正的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)來(lái)源于業(yè)務(wù)本身。crm項(xiàng)目的實(shí)施必須要把握軟件提供的先進(jìn)技術(shù)與企業(yè)目前的運(yùn)作流程間的平衡點(diǎn)，以項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)來(lái)考慮當(dāng)前階段的實(shí)施方向。同時(shí)，也要注意任何一套crm系統(tǒng)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施時(shí)都要做一定程度上的配置修改與調(diào)整，不應(yīng)為了單純適應(yīng)軟件限制而全盤放棄企業(yè)有特點(diǎn)、有優(yōu)勢(shì)的流程處理。

2.4有效地控制變更。

項(xiàng)目實(shí)施不可避免地會(huì)使業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，同時(shí)也會(huì)影響到人員崗位和職責(zé)的變化，甚至引起部分組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如何將這些變化帶來(lái)的消極影響降到最低，如何使企業(yè)內(nèi)所有相關(guān)部門和人員認(rèn)同并接受這一變化，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。新系統(tǒng)的實(shí)施還需要考慮對(duì)業(yè)務(wù)用戶的各種培訓(xùn)，以及為配合新流程的相應(yīng)的外部管理規(guī)定的制定等內(nèi)容，這些內(nèi)容都可以列入到變更管理的范圍之中。

2.5項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的建立。

項(xiàng)目組成員會(huì)由企業(yè)內(nèi)部成員和外部的實(shí)施伙伴共同組成。內(nèi)部人員主要是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)實(shí)施部門的業(yè)務(wù)骨干和it技術(shù)人員。業(yè)務(wù)骨干的挑選要十分謹(jǐn)慎，他們應(yīng)當(dāng)真正熟悉企業(yè)目前的運(yùn)作，并對(duì)流程具備一定的發(fā)言權(quán)和權(quán)威性，必須全職、全程地參與項(xiàng)目工作。

保證項(xiàng)目組成員的穩(wěn)定性也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。在項(xiàng)目實(shí)施的初期，人員的調(diào)整帶來(lái)的影響較小，隨著項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程的推進(jìn)，人員的變動(dòng)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)的不利影響會(huì)越發(fā)突出。最常見的問(wèn)題是離開的人員曾經(jīng)參與系統(tǒng)的各類培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能十分了解，且參與了新系統(tǒng)的流程定義過(guò)程，了解流程定義的原因和理由，了解新流程與現(xiàn)有流程不同之處和改變?cè)?。而新加入?xiàng)目組的成員不但要花很長(zhǎng)的一段時(shí)間熟悉系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)新系統(tǒng)流程定義的前因后果也缺乏深入理解，由此可能會(huì)帶來(lái)項(xiàng)目實(shí)施的拖延和企業(yè)內(nèi)其他人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)結(jié)果和目標(biāo)的懷疑。

2.6明確項(xiàng)目人員的獎(jiǎng)懲制度。

crm實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)，也會(huì)出現(xiàn)工作人員的效率不高、情緒不積極等情況。針對(duì)上述情況，要求項(xiàng)目組在建立項(xiàng)目小組和人員定位時(shí)，一定要在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，防止在項(xiàng)目實(shí)施其間對(duì)人員的隨意抽調(diào)。同時(shí)，還必須對(duì)項(xiàng)目組成員的職責(zé)分工有明確定義，將每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，明確對(duì)個(gè)人的考核目標(biāo)，對(duì)優(yōu)秀人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，不能完成任務(wù)的予以處罰。

2.7產(chǎn)品供應(yīng)商及實(shí)施伙伴的選擇。

crm的軟件系統(tǒng)有不少，各自存在著不同程度的差異。很多企業(yè)在選型過(guò)程中難以做出最后的抉擇。針對(duì)上述情況，在此有幾點(diǎn)建議：

(3)在選擇軟件供應(yīng)廠商時(shí)，應(yīng)注意其產(chǎn)品的開放性、技術(shù)支持能力和可持續(xù)發(fā)展性。

同樣，對(duì)外部實(shí)施伙伴的選擇也是十分重要的。首先，所選的外部實(shí)施方應(yīng)當(dāng)在crm領(lǐng)域中有成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)企業(yè)所在的行業(yè)有一定的背景認(rèn)識(shí);其次，企業(yè)應(yīng)在實(shí)施前對(duì)所需要的外部人員的能力、時(shí)間階段要求等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，并與外部實(shí)施伙伴達(dá)成協(xié)議，以保證所提供的實(shí)施人員的穩(wěn)定性。

結(jié)束語(yǔ)。

總的說(shuō)來(lái)，crm是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。crm雖然僅僅是“電子商務(wù)”的一個(gè)子集，但是它把客戶放在了核心位置。企業(yè)實(shí)施crm，必須補(bǔ)上過(guò)去落下的“功課”――它要求企業(yè)更了解現(xiàn)存和潛在客戶，要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確及時(shí)地判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，要求企業(yè)能夠追趕得上日新月異的信息技術(shù)，尤其要求企業(yè)的內(nèi)部管理能夠適應(yīng)這些變化。如果一個(gè)企業(yè)可以很好地吸收crm理念，會(huì)看到在利潤(rùn)、客戶忠誠(chéng)度和客戶滿意度等多方面的提高，對(duì)未來(lái)的整體性的“電子商務(wù)時(shí)代”的來(lái)臨也就更有準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇七

圖書館的管理系統(tǒng)包含了多個(gè)子系統(tǒng)，如：圖書采購(gòu)、編目、打印、檢索統(tǒng)計(jì)、流通信息和系統(tǒng)維護(hù)等各子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)的整合使圖書館管理系統(tǒng)能夠更為快速便捷。

圖書館管理系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)捷，工作人員先通過(guò)編目和打印子系統(tǒng)對(duì)圖書進(jìn)行電子書簽的制作，并且在系統(tǒng)中錄入圖書名稱、作者、類別、出版商、出版時(shí)間、價(jià)格和書籍大小等詳細(xì)信息。再制作電子書簽并粘貼在圖書書脊，以便讀者在借閱時(shí)直接掃描電子書簽即可完成借閱操作，從而使圖書館的流通和管理效率都得到了極大提高。

3、目前我國(guó)主要使用的圖書館管理系統(tǒng)。

我國(guó)目前使用的圖書館管理系統(tǒng)主要是有匯文、文津、丹誠(chéng)、ilasglis、adlib2.0、金盤、aleph500等產(chǎn)品。匯文主要用于書籍和期刊的管理，包括了文獻(xiàn)信息的服務(wù)系統(tǒng)、圖書館挖掘系統(tǒng)、移動(dòng)圖書館系統(tǒng)、區(qū)域館際互借服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域書目聯(lián)合收集檢索系統(tǒng)等產(chǎn)品，以c/s結(jié)構(gòu)為主體，整合了web2.0和library2.0。金盤有c/s和b/s結(jié)構(gòu)。aleph500也是我國(guó)部分圖書館管理系統(tǒng)的選擇，包括了webopac、編目、流通以及館際互借等產(chǎn)品，并正逐步開展對(duì)于metalib、digitool、verde和primo等系統(tǒng)的鏈接。

隨著web2.0和library2.0的研究和發(fā)展，圖書館管理系統(tǒng)也出現(xiàn)了新發(fā)展。一些圖書館結(jié)合這兩種技術(shù)推出了一些新的服務(wù)，如學(xué)科博客和服務(wù)平臺(tái)，以及思源探索和個(gè)人書齋系統(tǒng)，并利用sns、ajas、rss等技術(shù)建設(shè)個(gè)性化的圖書館主頁(yè)，以更方便的服務(wù)于讀者。

圖書館管理系統(tǒng)集合了多種功能，包括了圖書館所有管理業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)行編目、查詢、咨詢、讀者的管理和系統(tǒng)的管理等，還在逐步增加假期和導(dǎo)入導(dǎo)出讀者信息的功能。功能雖然繁多，但系統(tǒng)操作卻很方便簡(jiǎn)單，工作人員和讀者通過(guò)對(duì)圖書電子書簽的掃描就能滿足自身的大部分需求。讀者通過(guò)該系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大部分自助服務(wù)，設(shè)立賬戶、修改賬戶、查詢檢索圖書信息、借閱歸還圖書等，并且這些功能都是基于讀者賬戶的密碼進(jìn)行操作，具備了相當(dāng)?shù)陌踩浴?/p>

二、目前我國(guó)圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展所存在的問(wèn)題。

1、圖書館業(yè)務(wù)的增多導(dǎo)致的信息孤島現(xiàn)象。

圖書館業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐步增加的趨勢(shì)，現(xiàn)有的一圖書館管理系統(tǒng)也在不斷增加一些獨(dú)立的、新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不能很好的融入到已有的管理系統(tǒng)中，因此會(huì)造成信息孤島現(xiàn)象的存在，不能很好的整合圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和資源利用。如，現(xiàn)今各高校畢業(yè)論文的提交多通過(guò)圖書館系統(tǒng)完成，讀者可以在個(gè)人圖書館進(jìn)行論文的購(gòu)買，卻不能進(jìn)行論文揭底操作，從而必須重新登錄完成，既不能方便讀者，又無(wú)法通過(guò)圖書館管理系統(tǒng)準(zhǔn)確得到論文提交的進(jìn)展。

2、圖書館資源與服務(wù)整合不足。

圖書館管理系統(tǒng)的主要功能在于對(duì)紙質(zhì)書籍和期刊的管理，因此對(duì)于數(shù)字資源缺乏兼容性。隨著數(shù)字圖書館和數(shù)字資源的迅速發(fā)展，不少圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上的費(fèi)用正逐步超過(guò)紙質(zhì)資源，但現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)卻無(wú)法整合這數(shù)字資源，數(shù)字資源和紙質(zhì)資源、傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)代數(shù)字信息資源的服務(wù)是處于隔離狀態(tài)的，對(duì)于圖書館整合館藏資源和建設(shè)一體化的服務(wù)系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)。

3、功能集成不足。

圖書館管理系統(tǒng)在新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字資源服務(wù)上的不足都是對(duì)其功能集成的挑戰(zhàn)，對(duì)于圖書館內(nèi)其它的業(yè)務(wù)如電子公文、財(cái)務(wù)管理以及黨務(wù)和日常管理等都無(wú)法兼顧，這些業(yè)務(wù)的信息交流都無(wú)法通過(guò)圖書館管理系統(tǒng)完成。

4、圖書館管理系統(tǒng)與圖書館其他系統(tǒng)之間的互相操作和關(guān)聯(lián)性差。

圖書館業(yè)務(wù)逐步增加、圖書館其他應(yīng)用系統(tǒng)日益增多，圖書館管理系統(tǒng)又無(wú)法兼顧其他系統(tǒng)，那么要實(shí)現(xiàn)集成管理圖書館，就要使這一系統(tǒng)與其他的系統(tǒng)之間增強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，但現(xiàn)有系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這一條件，因此造成圖書館管理效率不足，資源消耗過(guò)多。

1、樹立明確的管理理念。

管理理念對(duì)于管理系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)具有核心作用，可以使管理系統(tǒng)不是作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化的目的而存在，而是通過(guò)一定的管理思路進(jìn)行更為有序、合理的管理。不應(yīng)該將管理系統(tǒng)作為一個(gè)對(duì)書籍期刊的自動(dòng)化管理而對(duì)待，而應(yīng)該以讀者為核心構(gòu)建管理理念，使管理系統(tǒng)能夠圍繞讀者進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。圖書館也要轉(zhuǎn)變單一圖書的管理重點(diǎn)，將資源、服務(wù)和管理多方面作為管理重點(diǎn)。資源是服務(wù)的基礎(chǔ)，管理的根本目的在于服務(wù)，要以讀者為中心提高服務(wù)質(zhì)量，正確、合適的管理是必然途徑。三者缺一不可，合理結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正為讀者服務(wù)。

2、以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。

圖書館在運(yùn)行過(guò)程中每日都會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)和信息，圖書館工作人員要及時(shí)對(duì)網(wǎng)站的各種信息進(jìn)行提取和總結(jié)，并從讀者的各種反饋信息中提取有價(jià)值的信息。讀者在使用圖書館時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和日志，工作人員要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘，作關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)計(jì)算，從而對(duì)讀者的喜好進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)估和推算，以作出更為準(zhǔn)確的推薦。通過(guò)對(duì)讀者的借閱信息、頻率、閱讀習(xí)慣等提取讀者關(guān)注較多的信息，從而為資源的建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)參考。

3、樹立更為開放和合作化的理念。

圖書館管理系統(tǒng)要有開放和合作的理念，通過(guò)與數(shù)字資源的數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)的供應(yīng)商、出版商等進(jìn)行緊密的溝通與合作，例如，可以通過(guò)新檢索系統(tǒng)的開發(fā)，鏈接元數(shù)據(jù)供應(yīng)商的檢索入口，從而使檢索系統(tǒng)能夠同時(shí)檢索到本館資源、元數(shù)據(jù)庫(kù)資源等，從而使讀者更為便利的獲得各種信息，充分整合圖書館的各種資源，提高管理效率，既解決了圖書館管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間無(wú)法融合的難題，又很好的整合了數(shù)字資源和紙質(zhì)資源。

4、通過(guò)云計(jì)算技術(shù)減少管理系統(tǒng)的成本。

云計(jì)算技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和新技術(shù)，這種技術(shù)采用的是saas模式，因此對(duì)于一些經(jīng)費(fèi)較少的圖書館而言，是一種降低高級(jí)系統(tǒng)采購(gòu)成本的重要途徑。云計(jì)算只需要較少的費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的各個(gè)功能，對(duì)于圖書館的發(fā)展和完善有很好的推動(dòng)作用。

5、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整合。

圖書館一般運(yùn)用的是serqual和libqual+tm等體系對(duì)圖書館進(jìn)行服務(wù)的評(píng)價(jià)，并對(duì)圖書館的各種服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。圖書館管理系統(tǒng)要更好的整合這些評(píng)價(jià)體系，及時(shí)的反映圖書館服務(wù)信息情況，提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告，從而優(yōu)化圖書館的服務(wù)信息流程，及時(shí)獲取讀者對(duì)圖書館服務(wù)的評(píng)價(jià)及相關(guān)建議，提高圖書館的服務(wù)水平。

四、總結(jié)。

圖書館管理系統(tǒng)作為圖書館工作和業(yè)務(wù)開展以及服務(wù)讀者的基礎(chǔ)系統(tǒng)，已經(jīng)隨著新技術(shù)的發(fā)展而有了很大的改進(jìn)，但在業(yè)務(wù)日益增多的情況下，仍然存在一些整合、集成上的不足之處，從而造成管理上的消耗，因此要確立以讀者為中心的管理理念，通過(guò)采用更為先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，整合、集成各系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，以更為開放和合作的理念建設(shè)更為高效的管理系統(tǒng)，從而為讀者提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇八

摘要：環(huán)境保護(hù)與我國(guó)可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)，近些年隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題日益突出。

電力行業(yè)更是其中的重災(zāi)區(qū)，降低污染和節(jié)能降耗已經(jīng)成為擺在我們面前的一大難題。

在新的環(huán)境發(fā)展形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)完善環(huán)境和電廠的監(jiān)督管理，改進(jìn)監(jiān)測(cè)手段。

能否有效的降低污染和提高能源利用率將決定我國(guó)經(jīng)濟(jì)能源可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：環(huán)境保護(hù);管理。

環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，關(guān)系到我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，環(huán)境問(wèn)題已引起了各界的廣泛關(guān)注。

在我國(guó)電力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，如何進(jìn)一步完善企業(yè)管理，降低能耗，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

1優(yōu)化環(huán)保設(shè)計(jì)。

環(huán)保設(shè)計(jì)是電廠環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ)。

不適當(dāng)?shù)沫h(huán)保設(shè)計(jì)對(duì)電廠環(huán)保工作的影響是巨大的，不但污染物排放可能違反國(guó)家環(huán)保法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，不利于節(jié)能，而且極大地增加了將來(lái)改造的難度，即使可改造也要耗費(fèi)大量資金。

因此好的環(huán)保設(shè)計(jì)是企業(yè)順利開展環(huán)保的前提。

1994年原電力部頒布的標(biāo)準(zhǔn)dl5000-94《火力發(fā)電廠設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》，其中環(huán)保部分對(duì)新建火電廠環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)提出了一些具體或原則性的規(guī)定，從而使環(huán)保設(shè)計(jì)更加規(guī)范。

但在國(guó)家環(huán)境政策不斷發(fā)展的今天，火電廠環(huán)保設(shè)計(jì)不但要滿足《火力發(fā)電廠設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，而且還必須針對(duì)實(shí)際情況有所提高，才能適應(yīng)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格的要求。

1.1廢渣處理。

爐渣是綜合利用的好材料，可大量用于建材工業(yè)。

媽灣電廠原設(shè)計(jì)為經(jīng)碎渣機(jī)處理后的渣通過(guò)地溝或管道由水力輸送至脫水倉(cāng)，干渣從脫水倉(cāng)底排出外運(yùn)。

這套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年實(shí)際運(yùn)行，暴露出一些缺點(diǎn)。

一是系統(tǒng)復(fù)雜，要使用多臺(tái)泵和一些大型設(shè)備(如脫水倉(cāng)、濃縮設(shè)備等);二是投資巨大，且產(chǎn)生大量的渣廢水外排;三是把爐底干渣沖成渣水再處理成干渣，設(shè)計(jì)思想本身就不合理。

有些電廠就通過(guò)簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)或改造，從爐底直接用撈渣機(jī)排渣，簡(jiǎn)單而且方便。

我廠已經(jīng)進(jìn)行了部分機(jī)組的排渣方式改造(加輸送皮帶、渣斗)，實(shí)際運(yùn)行后，大大減少了系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備檢修的工作量。

1.2廢水回收利用。

我國(guó)淡水資源緊缺狀況日益嚴(yán)重，而火電廠平均每生產(chǎn)lkw?h電的耗水量遠(yuǎn)高于國(guó)外水平，整體工業(yè)用水重復(fù)利用率只有20%-30%。

從國(guó)家政策角度來(lái)看，提高淡水使用費(fèi)已勢(shì)在必行，這在可預(yù)見的將來(lái)會(huì)大大提高電廠的生產(chǎn)成本，因此原先的處理后達(dá)標(biāo)排放的設(shè)計(jì)思想已越來(lái)越不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，優(yōu)化設(shè)計(jì)、對(duì)廢水進(jìn)行回收利用實(shí)現(xiàn)零排放已成為必然要求。

燃煤電廠環(huán)保工作人員應(yīng)及早開展這方面的研究工作，在設(shè)計(jì)、建設(shè)階段進(jìn)行貫徹實(shí)施。

以后用水及排放廢水的費(fèi)用越來(lái)越高，如果那時(shí)不得已再進(jìn)行改造，將是很被動(dòng)的。

目前大型燃煤發(fā)電廠的工藝流程基本相同，其廢水排放的種類也大體相同。

設(shè)計(jì)上應(yīng)以減少?gòu)U水總量，增加回收利用為原則，即一方面加強(qiáng)電除塵器的管理，減少水力除灰所產(chǎn)生的沖灰水量，同時(shí)建立沖灰水閉式循環(huán)系統(tǒng)保證沖灰水不外排，所有設(shè)備的冷卻用淡水建冷卻塔循環(huán)利用。

另一方面積極開拓廢水處理后回收利用的渠道，增加回收利用的水量。

因?yàn)楹芏嗷厥绽玫沫h(huán)節(jié)對(duì)水質(zhì)的要求并不高，例如煤場(chǎng)噴淋及自然滅火，所用水量大，對(duì)水質(zhì)要求低，完全可以用處理后的工業(yè)廢水來(lái)取代目前常用的自來(lái)水，所以廢水處理后回用，大大減少?gòu)U水排放，最終實(shí)現(xiàn)零排放。

總之，如果國(guó)家對(duì)300mw以上機(jī)組都有廢水回收利用的具體規(guī)定，電廠環(huán)保人員在工程初期就積極參與，采用優(yōu)化設(shè)計(jì)，以解決目前燃煤電廠大都存在的廢水處理、回用問(wèn)題，必將為電廠的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

1.3除灰系統(tǒng)。

過(guò)去很多電廠設(shè)計(jì)為水力除灰方式，現(xiàn)在大部分都改用了干式系統(tǒng)。

為杜絕灰水排入外環(huán)境水域，沖灰水必須實(shí)現(xiàn)閉式循環(huán)。

隨著粉煤灰綜合利用的發(fā)展，用戶對(duì)粉煤灰品質(zhì)(化學(xué)成分、分散度、細(xì)度等)的要求越來(lái)越高。

因此在干式除灰方式中，粗細(xì)灰的分排顯得非常必要。

可以考慮在設(shè)計(jì)中明確規(guī)定，大型機(jī)組從電除塵器不同電場(chǎng)灰斗下的灰按粗細(xì)分別排到不同的干灰倉(cāng)，以利粉煤灰的綜合利用。

電除塵器的用電量占廠用電量的比重很大，設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮使用智能化的電源控制管理軟件，結(jié)合電除塵器煙塵濃度在線監(jiān)測(cè)，使電除塵器在節(jié)電和高效的最佳平衡點(diǎn)下運(yùn)行。

2制度化管理。

環(huán)境保護(hù)工作要走制度化管理之路，因?yàn)闊o(wú)論是環(huán)保監(jiān)督還是環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，其專業(yè)性、技術(shù)性都較強(qiáng)，必須進(jìn)行制度化管理。

例如監(jiān)測(cè)過(guò)程中，廢水的采樣方法必須符合規(guī)范，否則會(huì)出現(xiàn)采樣誤差;煙氣監(jiān)測(cè)儀器的檢修，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作，否則會(huì)損壞儀器。

另外監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的處理、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證程序，也都必須按規(guī)章制度執(zhí)行。

環(huán)保監(jiān)督工作更要依靠制度來(lái)開展。

由于環(huán)保工作自身的特點(diǎn)以及員工對(duì)它的理解程度不同，電廠環(huán)保人員在監(jiān)督工作中常常遇到困難或阻力，因管理制度不健全，不利于環(huán)保管理工作的正常進(jìn)行。

近年來(lái)，國(guó)家電力公司和廣東省電力公司都下達(dá)了關(guān)于電廠環(huán)境保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作的實(shí)施規(guī)定，電廠的環(huán)保監(jiān)督工作已經(jīng)有法可依。

應(yīng)結(jié)合本廠實(shí)際制訂管理考核制度，將責(zé)任落實(shí)到人，使有關(guān)崗位經(jīng)濟(jì)利益與實(shí)際監(jiān)督考核結(jié)果掛鉤。

例如：當(dāng)月的電除塵投運(yùn)率是否達(dá)到要求，應(yīng)根據(jù)投運(yùn)率對(duì)照考核制度的具體規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

外購(gòu)燃煤含硫量的指標(biāo)應(yīng)與供煤?jiǎn)挝缓灦ê贤拗聘吡蛎旱氖褂?，以減少so2的排放。

如果燃煤含硫量達(dá)不到合同要求，也應(yīng)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)手段來(lái)制約。

總之建立一整套嚴(yán)格的、可操作的管理考核制度是關(guān)鍵。

要給予環(huán)保工作人員必要的監(jiān)督管理權(quán)限，而環(huán)保人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法，才能真正實(shí)現(xiàn)制度化管理。

3環(huán)境監(jiān)測(cè)。

對(duì)廠級(jí)監(jiān)測(cè)站現(xiàn)有不同的看法。

有人認(rèn)為，既然有上級(jí)環(huán)保行政管理部門對(duì)企業(yè)的執(zhí)法監(jiān)測(cè)，企業(yè)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)義在排污收費(fèi)方面得不到承認(rèn)，那就沒(méi)有必要設(shè)置廠級(jí)監(jiān)測(cè)站。

筆者認(rèn)為，既然環(huán)境監(jiān)測(cè)工作是環(huán)境管理的基礎(chǔ)。

環(huán)境監(jiān)測(cè)是為環(huán)境管理服務(wù)的，是搞好環(huán)境管理的基礎(chǔ)和為環(huán)境管理決策提供前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并在工作中不斷監(jiān)督環(huán)境管理的力度和完善環(huán)境管理。

那么要想搞好環(huán)境管理，必須搞好環(huán)境監(jiān)測(cè)。

監(jiān)測(cè)人員與環(huán)境管理人員之間要保持良好的溝通。

監(jiān)測(cè)人員應(yīng)及時(shí)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告環(huán)境管理人員，管理人員也應(yīng)將有關(guān)信息反饋到監(jiān)測(cè)人員。

在運(yùn)行各種在線監(jiān)測(cè)和管理系統(tǒng)(例cem系統(tǒng))的過(guò)程中要，必須配備專人運(yùn)行、維護(hù)，因?yàn)楦鞣N設(shè)備雖然部分或全部達(dá)到全自動(dòng)(采樣、分析、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，但是維護(hù)工作量并不小。

同時(shí)做好數(shù)據(jù)處理、儀器校驗(yàn)、使用標(biāo)準(zhǔn)樣等質(zhì)量保證工作，確保數(shù)據(jù)的可靠性。

4水務(wù)管理。

對(duì)環(huán)保管理，水務(wù)管理是必不可少的，其內(nèi)容有：調(diào)查各廢水的來(lái)源，統(tǒng)計(jì)其水量，計(jì)量總排水口的外排水量，上報(bào)電廠使用淡水及重復(fù)用水量。

同時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并得到全廠水量平衡圖，從而進(jìn)一步分析各個(gè)環(huán)節(jié)的用、排水情況，找出節(jié)約使用淡水、減少外排污水的辦法，以減少淡水繳費(fèi)和排污量。

對(duì)那些用、排水方式不合理而必須進(jìn)行回收利用改造的電廠，水務(wù)管理中的水量計(jì)量工作將為改造工程提供必要的基本參數(shù)和數(shù)據(jù)。

用、排水的水量計(jì)量是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須做好。

要選用準(zhǔn)確、耐用的計(jì)量裝置，難以計(jì)量的情況應(yīng)掌握生產(chǎn)工藝，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行的參數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

參考文獻(xiàn)。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇九

摘要：通過(guò)對(duì)我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)模式、庫(kù)存管理系統(tǒng)的功能框架和應(yīng)用現(xiàn)狀的分析，就存在的問(wèn)題提出解決方案，以促使倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市建立更加完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)。

目前國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市充分應(yīng)用庫(kù)存管理系統(tǒng)的還比較少，主要原因是倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市在我國(guó)的發(fā)展僅5~6年。盡管庫(kù)存管理的相關(guān)理論研究目前已經(jīng)比較成熟，但這些研究的主要對(duì)象是制造型企業(yè)，在倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市的庫(kù)存管理中并不能完全照搬目前已經(jīng)成熟的一些庫(kù)存管理理論,有必要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理作仔細(xì)地分析，并找出運(yùn)用信息系統(tǒng)提高的庫(kù)存管理水平的相應(yīng)對(duì)策。

倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)模式。

倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理的目標(biāo)就是要保持合理的周轉(zhuǎn)庫(kù)存，減少積壓庫(kù)存，合理地計(jì)劃臨時(shí)庫(kù)存和季節(jié)庫(kù)存，盡量縮短在途庫(kù)存的運(yùn)輸時(shí)間。目前我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理主要包括庫(kù)存移動(dòng)管理、庫(kù)存盤點(diǎn)管理、庫(kù)存狀態(tài)管理和庫(kù)存補(bǔ)充管理。

庫(kù)存移動(dòng)管理是對(duì)日常營(yíng)運(yùn)中商品的進(jìn)出進(jìn)行管理，主要的業(yè)務(wù)有銷售、收貨入庫(kù)、報(bào)損報(bào)廢、調(diào)撥和商品自用等幾方面；庫(kù)存盤點(diǎn)管理主要有循環(huán)盤點(diǎn)和全面盤點(diǎn)兩種業(yè)務(wù)模式：庫(kù)存狀態(tài)管理是對(duì)庫(kù)存商品的凍結(jié)、預(yù)定、促銷、在途和展示等五中不同用途的商品進(jìn)行管理。庫(kù)存補(bǔ)充管理主要有店面分散補(bǔ)貨模式和中央集中補(bǔ)貨模式。

基本框架。

在倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市中，完全依靠人工管理來(lái)完成以上的各種庫(kù)存管理業(yè)務(wù)幾乎是不可能的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)用庫(kù)存管理信息系統(tǒng)來(lái)管理庫(kù)存是每一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市必選之路。倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市的庫(kù)存管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)單框架如圖1所示：

主要功能。

庫(kù)存需求預(yù)測(cè)、訂貨管理、收貨管理、庫(kù)存移動(dòng)管理、庫(kù)存狀態(tài)管理和庫(kù)存分析是倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理系統(tǒng)的五項(xiàng)主要功能。

庫(kù)存需求預(yù)測(cè)功能最為復(fù)雜，它是超市對(duì)多達(dá)幾萬(wàn)種商品進(jìn)行正確補(bǔ)貨的依據(jù)。訂貨管理分為手工訂單和自動(dòng)訂單，手工訂單功能允許用戶在系統(tǒng)中手工創(chuàng)建訂單并決定訂貨的數(shù)量；比較先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市是通過(guò)自動(dòng)訂單功能實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨管理，它借助庫(kù)存預(yù)測(cè)的結(jié)果自動(dòng)完成補(bǔ)貨，可以大大提高工作效率，并保證訂貨數(shù)量的正確性。收貨管理功能主要是在系統(tǒng)中及時(shí)更新商品入庫(kù)信息。庫(kù)存移動(dòng)管理功能是記錄每一次移動(dòng)的數(shù)量及原因，同時(shí)產(chǎn)生庫(kù)存移動(dòng)憑證和各種分析報(bào)告，以幫助管理者對(duì)庫(kù)存移動(dòng)進(jìn)行分析和控制。庫(kù)存狀態(tài)管理功能對(duì)不同的庫(kù)存進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)記，庫(kù)存狀態(tài)的管理可以在進(jìn)銷存的每一個(gè)環(huán)節(jié)中起到控制作用。庫(kù)存分析功能通過(guò)庫(kù)存報(bào)表來(lái)幫助管理者更好地了解庫(kù)存的狀態(tài)并管好庫(kù)存。

近幾年，借鑒國(guó)外的管理模式，我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市有了一定的發(fā)展。但是，由于我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)外不同，在庫(kù)存管理系統(tǒng)的應(yīng)用上出現(xiàn)了不少問(wèn)題。

業(yè)務(wù)流程不成熟。

倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市庫(kù)存管理中最核心的業(yè)務(wù)流程是采購(gòu)流程和配送流程。國(guó)外的連鎖體系在建立之初，為了達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，采用的是集中化采購(gòu)和中央配送體系。

我國(guó)在采用集中化管理模式時(shí)遇到了不少困難。我國(guó)地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，并且存在典型的地域性消費(fèi)習(xí)慣、不同的風(fēng)土人情和品牌概念，很難發(fā)揮集中化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的制造基地不集中，地域廣闊交通卻并不發(fā)達(dá)，這就為集中采購(gòu)帶來(lái)了一定的麻煩。這些客觀現(xiàn)實(shí)使得連鎖企業(yè)在引進(jìn)國(guó)外的集中化采購(gòu)管理模式時(shí)出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，當(dāng)發(fā)生了這些問(wèn)題之后，有些企業(yè)又可能武斷地采用分散化采購(gòu)。分散式采購(gòu)?fù)ǔＲ笤诿恳粋€(gè)城市都擁有自己的采購(gòu)隊(duì)伍，大大增加了管理的復(fù)雜度。而且，分散式采購(gòu)在商品引進(jìn)、供應(yīng)商談判等方面都很難達(dá)到統(tǒng)一，這種各自為政的狀態(tài)使連鎖的規(guī)模效應(yīng)很難發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上被削弱了。

集中與分散左右為難的尷尬局面，使得大多數(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市的管理模式非常不穩(wěn)定，這給庫(kù)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)帶來(lái)了極大的難度。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)不正確。

倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市的數(shù)據(jù)量特別龐大，在數(shù)據(jù)管理方面比較欠缺。例如：系統(tǒng)中大量無(wú)用的冗余數(shù)據(jù)使得系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢，庫(kù)存報(bào)表中出現(xiàn)很多無(wú)用信息；日常管理中單據(jù)沒(méi)有及時(shí)錄入系統(tǒng)，造成系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)與商品的實(shí)際庫(kù)存不一致，管理者根本無(wú)法依據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的補(bǔ)貨報(bào)告來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理；最小訂貨量、最大訂貨量、安全庫(kù)存量和送貨周期等非常重要的數(shù)據(jù)并沒(méi)有預(yù)先進(jìn)行合理的設(shè)定。

系統(tǒng)用戶素質(zhì)低。

倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市在我國(guó)興起不久，懂得經(jīng)營(yíng)管理的人員還比較匱乏，系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，提不出比較完整和明確的系統(tǒng)需求，使得系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并不完善。既使購(gòu)買了一套很好的系統(tǒng)，由于零售行業(yè)大多數(shù)最終用戶的計(jì)算機(jī)水平比較低，在系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用中，常會(huì)出現(xiàn)使用不當(dāng)或者根本就不懂得使用，那么系統(tǒng)就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的功能。此外，供應(yīng)商企業(yè)的信息化程度不高，也是零售企業(yè)應(yīng)用庫(kù)存管理系統(tǒng)的瓶頸。

信息技術(shù)落后。

連鎖企業(yè)本身的特點(diǎn)就是通過(guò)連鎖規(guī)模來(lái)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，由于連鎖企業(yè)的擴(kuò)張速度比較快，相應(yīng)地企業(yè)就一直處于變化的過(guò)程中。信息系統(tǒng)能否根據(jù)企業(yè)的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整也就成了企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，系統(tǒng)的擴(kuò)展性不強(qiáng)。另外，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的持續(xù)投入比較少，已有的技術(shù)不及時(shí)更新和升級(jí)，落后的技術(shù)成了阻礙企業(yè)快速發(fā)展的主要問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面采取對(duì)策。

重組不同的訂貨業(yè)務(wù)流程。

與庫(kù)存管理相關(guān)的核心業(yè)務(wù)流程是訂貨流程，訂貨流程需要解決的最主要的問(wèn)題是訂貨模式。目前，存在的訂貨模式主要有單店訂貨和集中訂貨兩種。通過(guò)分析比較可以看出，單店訂貨和集中訂貨各有其優(yōu)缺點(diǎn)（見表1），所以我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市應(yīng)該兼顧與兩種訂貨模式相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新組合，在庫(kù)存管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)能充分考慮到這兩種流程的運(yùn)行。

建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)管理流程。

正確的數(shù)據(jù)是庫(kù)存管理系統(tǒng)發(fā)揮效用的關(guān)鍵條件，采取如下的數(shù)據(jù)管理流程，將很大程度上保證數(shù)據(jù)的正確性和完整性。

明確數(shù)據(jù)輸入和設(shè)置部門。與庫(kù)存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)主要包含商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)三個(gè)部分，其中商品數(shù)據(jù)最為重要，目前由采購(gòu)部門在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)提供。如果將與庫(kù)存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)的所有權(quán)劃給對(duì)庫(kù)存直接負(fù)責(zé)的物流部門，他們會(huì)比采購(gòu)部門更負(fù)責(zé)地對(duì)待數(shù)據(jù)的輸入與設(shè)置，因?yàn)樗麄冃枰柚_的數(shù)據(jù)管好庫(kù)存。

建立數(shù)據(jù)審核和檢查機(jī)制。庫(kù)存管理系統(tǒng)一般對(duì)數(shù)據(jù)的輸入都應(yīng)有校核功能，除此之外，重要的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)之前必須經(jīng)上級(jí)管理人員審核。只有通過(guò)建立合理的審核機(jī)制才會(huì)避免垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)，不致影響系統(tǒng)的運(yùn)行效率和系統(tǒng)的正常使用。在數(shù)據(jù)的日常管理中，差錯(cuò)是難免的，可以由專門的數(shù)據(jù)檢查部門，通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)的比較，來(lái)確定數(shù)據(jù)是否會(huì)存在問(wèn)題，保證錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)及時(shí)得到更改，從而避免對(duì)系統(tǒng)的重大影響。

提高現(xiàn)有的用戶技術(shù)素質(zhì)。

一套好系統(tǒng)的正確性很大程度上依賴最終用戶的正確使用，在用戶的計(jì)算機(jī)整體水平不高、培訓(xùn)任務(wù)非常艱巨的情況下，我們需要采取以下策略：爭(zhēng)取高層管理者的支持。公司高層管理者支持培訓(xùn)工作，既可以鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，又能創(chuàng)造條件和激勵(lì)機(jī)制讓員工樂(lè)意參與培訓(xùn)。建立完善的培訓(xùn)文檔。完善的培訓(xùn)文檔一方面能夠幫助受訓(xùn)者更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容和更快地接受培訓(xùn)的技能，另一方面能夠幫助受訓(xùn)者繼續(xù)鞏固和復(fù)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)。設(shè)計(jì)多樣化的培訓(xùn)方式。加強(qiáng)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬練習(xí)，并安排相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。進(jìn)行必要的培訓(xùn)考核。管理者也應(yīng)重視培訓(xùn)結(jié)果，并將培訓(xùn)考核與上崗機(jī)制掛鉤。

引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)。

在傳統(tǒng)的庫(kù)存管理系統(tǒng)中，管理庫(kù)存主要是通過(guò)企業(yè)的mis系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。近幾年，無(wú)線技術(shù)、協(xié)同合作、供應(yīng)鏈等為倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市的庫(kù)存管理提供了更好的技術(shù)平臺(tái)。

無(wú)線庫(kù)存貨位管理系統(tǒng)。由于倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市經(jīng)營(yíng)面積大，商品品種繁多，對(duì)開放式貨架上的商品進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)量管理是難以做到的，但可以進(jìn)行商品的貨位管理。當(dāng)貨物被擺上貨架時(shí)，用無(wú)線設(shè)備同時(shí)掃描商品條碼和貨架條碼，并將商品的貨位信息傳送到中央數(shù)據(jù)庫(kù)。也可以非常方便地利用無(wú)線終端來(lái)管理和查詢商品的貨位信息，便于訂貨和盤點(diǎn)，這種無(wú)線庫(kù)存貨位管理系統(tǒng)將會(huì)為倉(cāng)儲(chǔ)式庫(kù)存管理帶來(lái)極大的便利。

供應(yīng)商管理庫(kù)存。一直以來(lái)，流通領(lǐng)域的各企業(yè)都是各自管理自己的庫(kù)存，供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)也都有各自的庫(kù)存策略，其結(jié)果是不但各個(gè)企業(yè)的庫(kù)存水平很高，而且整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存也很大，這是由于需求的放大作用造成的。為了提高供應(yīng)鏈各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和快速反應(yīng)能力、降低庫(kù)存水平，可采用供應(yīng)商管理庫(kù)存(vendormanagedinventory,vmi)等技術(shù)。

隨著我國(guó)加入wto，我國(guó)本土的倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。庫(kù)存管理是倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化庫(kù)存管理流程，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少日常庫(kù)存損耗，降低庫(kù)存管理成本是倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖企業(yè)庫(kù)存管理的目標(biāo)。我國(guó)特定的市場(chǎng)環(huán)境要求對(duì)庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行因地制宜地改造，只要能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，并且通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的投入以及企業(yè)用戶的培訓(xùn)就能夠提高庫(kù)存管理水平。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇十

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)進(jìn)度不斷加快，人們的生活水平在快速提升，汽車方面的消費(fèi)程度也有所改變，真正的開始走入了家庭生活之中。但是由于我國(guó)在汽車管理方面的建設(shè)還不夠完善，涉及到車輛的資料和來(lái)源都比較多，而且存放散亂比較難控制。由此可見車輛識(shí)別和車輛信息管理系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于汽車消費(fèi)的滲透和發(fā)展是非常重要的，只有有效建設(shè)車輛識(shí)別和車輛信息管理系統(tǒng)才能從根本上促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

從本質(zhì)上分析，車輛信息管理系統(tǒng)的建設(shè)基礎(chǔ)主要是與車輛的數(shù)據(jù)信息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的模式一般體現(xiàn)為以下方式：企業(yè)車隊(duì)車輛管理信息系統(tǒng)模式。各企業(yè)車隊(duì)等車輛信息的提供方將反映車輛狀況的資料提取上送到該區(qū)域的車輛管理信息系統(tǒng)，由該系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、歸類整理。各區(qū)域車輛管理信息系統(tǒng)之間可實(shí)現(xiàn)信息互訪。

車輛信息管理系統(tǒng)可以依據(jù)企業(yè)車隊(duì)來(lái)獨(dú)立建設(shè)，依照企業(yè)車隊(duì)的主要原因是以下幾點(diǎn)：a、企業(yè)車隊(duì)車輛信息管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)有擁有權(quán)，由于車輛信息來(lái)源非常廣泛，所以數(shù)據(jù)的可信度是相對(duì)較高的，而且數(shù)據(jù)庫(kù)的獨(dú)立建立對(duì)于車輛信息的服務(wù)更加的便捷。b、企業(yè)車隊(duì)的車輛信息管理系統(tǒng)可以提供經(jīng)過(guò)加工處理的綜合信息，方便政府部門對(duì)經(jīng)濟(jì)的把控。c、在企業(yè)車隊(duì)的范圍內(nèi)管理，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從實(shí)際出發(fā)提高管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)收益。

1、在企業(yè)的車輛信息管理總構(gòu)架中體現(xiàn)了典型的層次型分層結(jié)構(gòu)，根據(jù)系統(tǒng)的支撐及開發(fā)環(huán)境，其實(shí)用型系統(tǒng)體現(xiàn)在最頂端，包括車輛基本信息管理、故障維護(hù)管理、車材管理、車輛駕駛員綜合信息管理以及信息查詢管理等組成；然后，第二層是企業(yè)單位車輛的應(yīng)用系統(tǒng)管理平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作與管理；第三層是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)支撐。

2、車輛信息管理系統(tǒng)主要通過(guò)企業(yè)車隊(duì)的系統(tǒng)建設(shè)來(lái)負(fù)責(zé)接受各個(gè)車輛所提供上傳的數(shù)據(jù)，以此來(lái)將不同來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理以及格式轉(zhuǎn)換，并由此來(lái)建設(shè)一個(gè)非常全面的車輛信息資料庫(kù)。在這個(gè)基礎(chǔ)上可以對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分類統(tǒng)計(jì)和整理歸類，方便快捷地為企業(yè)的車輛使用提供有償?shù)姆?wù)功能，從根本上體現(xiàn)車輛信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析價(jià)值和結(jié)果。

3、車輛數(shù)據(jù)的提供方需要按照企業(yè)車隊(duì)的車輛信息管理系統(tǒng)要求選取出有效數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，將數(shù)據(jù)有效的存儲(chǔ)到區(qū)域車輛信息管理系統(tǒng)中。車輛數(shù)據(jù)的提供方從根本來(lái)說(shuō)指企業(yè)車隊(duì)以及各個(gè)保險(xiǎn)公司等，其中企業(yè)車隊(duì)負(fù)責(zé)的是身份證以及法人身份證明來(lái)識(shí)別車輛信息，而保險(xiǎn)公司則是負(fù)責(zé)提供保險(xiǎn)信息來(lái)識(shí)別車輛的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和資料。

4、在企業(yè)單位的車輛信息管理系統(tǒng)中，要用北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行車輛的配置，并同時(shí)配備rfid無(wú)線射頻技術(shù)的相關(guān)設(shè)備，這種無(wú)線的技術(shù)設(shè)備可以有效地對(duì)車輛的具體信息進(jìn)行標(biāo)簽化存儲(chǔ)，用讀取的電子信息實(shí)施實(shí)時(shí)在線傳遞，再由管理部門對(duì)車輛的綜合信息進(jìn)行處理和分析，詳細(xì)具體地掌握單位車輛的運(yùn)行狀態(tài)。

rfid無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)類似于我們熟悉的條形碼，它通過(guò)磁場(chǎng)和頻率的作用對(duì)單位的每一臺(tái)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理，它的不同頻率可以用于對(duì)單位的車輛進(jìn)行定位掌控，用遠(yuǎn)程傳遞數(shù)據(jù)的方式，實(shí)時(shí)地在線傳輸車輛相關(guān)信息，達(dá)到減少單位車輛運(yùn)營(yíng)成本，堵塞車輛管理漏洞的有效性目的。從使用運(yùn)營(yíng)和維護(hù)保養(yǎng)的角度來(lái)考慮，車輛信息管理系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)模塊的軟件開發(fā)應(yīng)用：

1、單位的車輛購(gòu)置模塊。車輛的購(gòu)置管理中，由于不同車輛的基本信息不同，車輛購(gòu)置子系統(tǒng)要首先進(jìn)行車輛購(gòu)置的權(quán)限審批程序，必須在符合購(gòu)置條件的前提下，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意和審批，才能進(jìn)行購(gòu)置。同時(shí)，要用系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)置設(shè)備記錄，變更車輛的rfid標(biāo)簽，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和更改。

2、單位車輛的經(jīng)費(fèi)管理模塊。車輛變化情況必須與經(jīng)費(fèi)管理相對(duì)應(yīng)，其日常的燃油、維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和車輛保險(xiǎn)費(fèi)用都要納入控制范疇，納入rfid標(biāo)簽的信息數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中。

3、單位車輛的調(diào)度管理模塊。車輛的運(yùn)營(yíng)必須在規(guī)范化的管理之下有序進(jìn)行，首先要依流程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)部門的嚴(yán)格審批，得到使用審批權(quán)限后才能投入使用，車輛的調(diào)度管理者可以通過(guò)對(duì)信息子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調(diào)用、查看和記錄，對(duì)單位運(yùn)營(yíng)的車輛進(jìn)行合理調(diào)配，進(jìn)行有序化管理。

4、單位車輛的報(bào)廢管理模塊。車輛在長(zhǎng)年的運(yùn)營(yíng)使用中，必然產(chǎn)生磨損、消耗、折舊等狀況，在規(guī)定的使用年限到達(dá)之時(shí)，車輛信息管理系統(tǒng)必須對(duì)應(yīng)該報(bào)廢的車輛進(jìn)行提示并記載，同時(shí)注銷該車輛的`rfid標(biāo)簽。

5、單位車輛的查詢統(tǒng)計(jì)模塊。這個(gè)模塊可以全面地掌握單位車輛的運(yùn)營(yíng)狀況，根據(jù)車輛的標(biāo)簽和導(dǎo)航數(shù)據(jù)的查詢，可以得到全部的數(shù)據(jù)資料，這一模塊實(shí)施在車輛管理過(guò)程中的統(tǒng)計(jì)和查詢功能，進(jìn)行全部的數(shù)據(jù)鏈接，全面地進(jìn)行車輛相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

6、單位車輛信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理。這個(gè)系統(tǒng)軟件的后臺(tái)管理，為所有的車輛信息提供基礎(chǔ)平臺(tái)和技術(shù)支撐，它通過(guò)對(duì)系統(tǒng)管理員的權(quán)限界定功能，保護(hù)系統(tǒng)管理員的專用權(quán)限，可以為車輛數(shù)據(jù)的完整性和可靠性提供保障。同時(shí)，考慮到各種不可知因素對(duì)車輛信息系統(tǒng)的破壞性影響，系統(tǒng)后臺(tái)還為車輛的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行了備份管理和修復(fù)功能。

四、車輛識(shí)別管理軟件的系統(tǒng)構(gòu)成。

由于完整的車輛信息管理需要與許多單位之間進(jìn)行信息業(yè)務(wù)上的往來(lái)，所以在應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該有效考慮到軟件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)以及方向，同時(shí)為軟件的設(shè)計(jì)留有一定的靈活性，可以滿足目前的業(yè)務(wù)需求和不斷發(fā)展的變化要求。由此來(lái)考慮從車輛識(shí)別管理軟件的系統(tǒng)構(gòu)成，可以細(xì)化為以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、車輛信息數(shù)據(jù)的采集子系統(tǒng)。

車輛完整的信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的子系統(tǒng)主要是用來(lái)接收各個(gè)單位所提供的信息資料，并且有效設(shè)立相關(guān)模塊來(lái)保證認(rèn)證的安全以及格式的有效轉(zhuǎn)換。

2、通訊功能的子系統(tǒng)。

通訊功能的子系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的車輛信息管理系統(tǒng)獲取車輛資料信息的機(jī)制，通訊功能的子系統(tǒng)細(xì)分的話可以依照發(fā)送和接收兩個(gè)部分來(lái)劃分。

3、信息綜合處理的子系統(tǒng)。

信息綜臺(tái)處理子系統(tǒng)或稱之為預(yù)處理子系統(tǒng)，是指車輛管理資料原始數(shù)據(jù)送達(dá)區(qū)域車輛管理系統(tǒng)后，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、抽樣、預(yù)測(cè)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)。

五、總結(jié)。

我國(guó)的汽車消費(fèi)市場(chǎng)還在不斷的發(fā)展，有效的建立起完善的車輛管理系統(tǒng)是非常有必要的，我國(guó)的未來(lái)發(fā)展以及汽車消費(fèi)市場(chǎng)的改革都還有很大的空間，讓整個(gè)汽車消費(fèi)環(huán)節(jié)都進(jìn)入良性循環(huán)。只有有效的完善車輛識(shí)別和車輛信息管理系統(tǒng)的建設(shè)途徑研究才能真正的實(shí)現(xiàn)車輛信息資源共享。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇十一

一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象，并由各地市公司進(jìn)行管理。這種運(yùn)行維護(hù)模式也有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

（1）處理突發(fā)事件的能力比較強(qiáng)。因?yàn)檫@種模式的運(yùn)行維護(hù)面積不是很大，因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，處理問(wèn)題。

（2）較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化，可以充分利用各方關(guān)系進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理，不會(huì)出現(xiàn)地方支援不足的情況。

2區(qū)域化管理模式。

目前為了降低電煤的成本，現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達(dá)城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個(gè)省市地區(qū)，并進(jìn)行遠(yuǎn)距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運(yùn)行維護(hù)模式的優(yōu)勢(shì)，還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點(diǎn)，因此未來(lái)這種模式可能會(huì)覆蓋全國(guó)。

2.1專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件。

（1）超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來(lái)越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用，使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。

（2）信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力資源、財(cái)務(wù)、物資的集約化管理，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動(dòng)態(tài)化管理，為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。

（3）科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用，例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測(cè)中心的建設(shè)、直升機(jī)的巡檢作業(yè)等，使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運(yùn)行維護(hù)中，一定程度上為專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。

2.2積極實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式，主要有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

（1）實(shí)現(xiàn)資源共享，減少資本投放；

（2）設(shè)置專業(yè)化分工，培養(yǎng)專業(yè)人才；

（3）減少管理崗，將人員放在一線崗位；

（4）通過(guò)個(gè)省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度，提高科學(xué)合理的管理水平。

3結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)管理信息系統(tǒng)分析各保潔單位的清洗完成情況、清洗后的水質(zhì)合格率、投訴情況、抽檢情況等數(shù)據(jù)，客觀地反映保潔單位的服務(wù)水平，并通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考評(píng)，有效地保證供水企業(yè)的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。

作者：陳凌潔單位：廣州市自來(lái)水公司。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十二

摘要：圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)作為圖書館開展具體服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一部分，其不僅體現(xiàn)出圖書館自動(dòng)化水平的高低，也對(duì)讀者在其中的閱讀工作有一定的影響。在當(dāng)今社會(huì)的閱讀形勢(shì)下，被廣泛使用的圖書館系統(tǒng)基本都是由圖書館的業(yè)務(wù)流程（采訪、編目、典藏、溝通）構(gòu)建而成的，實(shí)際上所謂的管理系統(tǒng)不過(guò)是一線工作人員使用的自動(dòng)化系統(tǒng)，并不能真正地稱為“管理系統(tǒng)”，沒(méi)有突破以圖書為核心的管理理念。

關(guān)鍵詞：圖書館管理；發(fā)展趨勢(shì)；理念；存在的問(wèn)題。

由于讀者受到來(lái)自各方面的影響，不斷地改變自身對(duì)于圖書館服務(wù)的要求，使得圖書館管理系統(tǒng)向著可觀的方向發(fā)展。在當(dāng)今國(guó)內(nèi)所有的圖書館管理系統(tǒng)中，相比其他系統(tǒng)產(chǎn)品而言，“adlib2．02”、“金盤”更為突出，在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的地位。

縱觀歷年的圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，由于web2．0的突破性進(jìn)展，圖書館管理系統(tǒng)從根本上迎來(lái)了新的時(shí)代，完美地結(jié)合了library2．0創(chuàng)新理念。匯文的產(chǎn)品系統(tǒng)管理對(duì)象是業(yè)內(nèi)人士熟知的圖書期刊，該產(chǎn)品包括文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)圖書館系統(tǒng)等。

匯文的核心融合了tag、評(píng)論等技術(shù)和應(yīng)用的opac信息檢索系統(tǒng)，目前國(guó)內(nèi)已有400余家用戶單位使用匯文，其用戶單位主要集中在西南地區(qū)，值得一提的是，重慶市大學(xué)城高校圖書館統(tǒng)一安置了adlib2．0系統(tǒng)。

眾所周知，現(xiàn)在是一個(gè)信息社會(huì)，每天所產(chǎn)生的信息量都是相當(dāng)驚人的，那么一個(gè)有效的管理就成為了重要的事。從專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)可見，對(duì)于信息系統(tǒng)化的管理是有一定的研究和方法的，而所學(xué)知識(shí)也需要有一個(gè)發(fā)揮出來(lái)的地方。

相對(duì)而言，學(xué)校的圖書館更讓人們覺(jué)得熟悉，所見問(wèn)題也是更為深入。圖書館藏有紙質(zhì)圖書2253102冊(cè)，電子圖書1348967冊(cè)，中文期刊2745種，人大復(fù)印資料光盤和部分文學(xué)作品光盤，并在此雄厚的閱讀基礎(chǔ)上，建立了中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等16個(gè)體現(xiàn)當(dāng)今時(shí)代特色的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館，能夠提供數(shù)萬(wàn)種電子圖書、全國(guó)主要報(bào)紙、全國(guó)優(yōu)秀碩博士論文和涵蓋文史哲理工等多個(gè)學(xué)科的中外文電子期刊等數(shù)字化電子資源，還會(huì)不斷的更新藏書，數(shù)據(jù)會(huì)更加龐大，那么一種有效管理就勢(shì)在必行了。

要進(jìn)行有效管理的首要條件就是擁有一套完整且高效的信息管理系統(tǒng)，有了管理系統(tǒng)，才能對(duì)大量藏書進(jìn)行管理。

要建立一個(gè)管理系統(tǒng)，首先要明確幾個(gè)概念：系統(tǒng)邊界、系統(tǒng)與子系統(tǒng)、輸入與輸出、子系統(tǒng)和接口問(wèn)題。（子）系統(tǒng)通過(guò)組織內(nèi)部一系列復(fù)雜工作流程將輸入的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輸出數(shù)據(jù)。一個(gè)子系統(tǒng)的輸入，前一個(gè)子系統(tǒng)的輸出必須符合特定標(biāo)準(zhǔn)，以便被后一個(gè)子系統(tǒng)接受。

接口處在系統(tǒng)或子系統(tǒng)邊界的連接處。作為媒介，接口把前一系統(tǒng)輸出傳遞給后一輸出作為輸入。只有滿足了條件和建立好了系統(tǒng)，才能有充分管理好圖書館藏書的前提條件。

在有了管理系統(tǒng)的前提條件下，下一步的目標(biāo)就是對(duì)于信息進(jìn)行有效的組織。想要對(duì)圖書進(jìn)行組織，那么先要對(duì)藏書進(jìn)行一個(gè)分類。我國(guó)的圖書分類至今經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段，分別是：古代圖書分類、近代圖書分類、現(xiàn)代圖書分類。

要進(jìn)行有效分類，那么需要一個(gè)好的分類方法，現(xiàn)在多采用中圖法、人大法以及科圖法。信息組織的基本目的和作用是序化信息。為達(dá)到序化信息目的，需要編制一個(gè)方便檢索而存在的書目。要進(jìn)行編制書目，需要對(duì)藏書內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)標(biāo)引，然后完成它的著錄，標(biāo)引有兩種：分類標(biāo)引以及主題標(biāo)引。引和主題標(biāo)引為藏書進(jìn)行著錄，然后編制一個(gè)書目，形成三次信息。

在完成組織工作以后，需要一個(gè)有效的檢索工具或檢索系統(tǒng)，為廣大用戶提供他們所需要的信息，以一種方便快捷的方式來(lái)達(dá)到目的。對(duì)于圖書館而言，有兩種檢索，一是檢索工具，針對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)；一是檢索系統(tǒng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源。

信息檢索需要經(jīng)歷五個(gè)過(guò)程，對(duì)于信息檢索系統(tǒng)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有六個(gè)：查全率、查準(zhǔn)率、漏檢率、誤檢率、新穎率、檢索速度，最主要的是查全率以及查準(zhǔn)率。

查全率高說(shuō)明相關(guān)的記錄被檢中的比例很高，但是想要達(dá)到100％是不可能的。所以，對(duì)于圖書館管理而言，一個(gè)行之有效的檢索系統(tǒng)是能夠大大提高圖書館的被使用率和知名度的。

3web2．0和library2．0發(fā)展理念社會(huì)的發(fā)展是日新月異的，那么，信息量的產(chǎn)生也必然是越來(lái)越龐大，而建立數(shù)字圖書館是必然的。

而紙質(zhì)藏書慢慢使用率在下降，各種電子資源越來(lái)越多，人們獲取資源的方法也越來(lái)越多，成本越來(lái)越低，而能夠幫助人們快速獲取有效的資源是競(jìng)爭(zhēng)的核心，也是服務(wù)的核心。

數(shù)字圖書館隨著時(shí)代潮流的推動(dòng)，不斷進(jìn)步和發(fā)展，圖書館為讀者提供的閱讀資源也日益增多，在當(dāng)今的各個(gè)城市，許多用于圖書館資源的購(gòu)買開銷早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出紙本資源的價(jià)值費(fèi)用，數(shù)字資源成為圖書館信息資源這個(gè)龐大巨人身體中的一顆強(qiáng)勁有力的“心臟”。

圖書館的資源整合和服務(wù)一體化進(jìn)程從一定程度上來(lái)說(shuō)承受相當(dāng)大的壓力。當(dāng)然，已經(jīng)有部分高校的圖書館立志決心完善改進(jìn)opac檢索系統(tǒng)，因此，整合館藏紙本資源和數(shù)字資源，并且顯示期刊檢索結(jié)果的同時(shí)，也表明出電子期刊導(dǎo)航的鏈接，這樣不僅方便了讀者的閱讀，而且提高了讀者的閱讀效率。

4存在問(wèn)題。

在此之余，還需要完成一些相關(guān)的工作，包括：圖書館開支、書籍工作、書籍使用。開支包括一些日常必用品、圖書采購(gòu)、圖書贈(zèng)送、舊書修補(bǔ)等。書籍工作包括核對(duì)賬單、給新到的書籍蓋上圖書館內(nèi)部的章、掃描入庫(kù)、書籍的保護(hù)、期刊的護(hù)理、將圖書分別上架等。

5結(jié)語(yǔ)。

綜上所述，根據(jù)web2．0和li-brary2．0，作者提出全新理念———圖書館管理系統(tǒng)是讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館管理系統(tǒng)的改書存儲(chǔ)空間不足等等。這些還需要逐步地改進(jìn)并加以解決。按照本人的觀點(diǎn)，圖書館管理發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)萌芽，但依然還是出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如圖書資源不足、管理制度不健全，需要做到以下幾點(diǎn)：創(chuàng)新理念、數(shù)據(jù)管理、合作的理念、云計(jì)算、整評(píng)價(jià)體系。相信在將來(lái)的某一天，全新的圖書館管理系統(tǒng)必將帶領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)代科技走向世界的巔峰。

參考文獻(xiàn)。

1柳娜．基于rfid技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)研究［j］．黑龍江史志，（9）。

3彭敏．基于指紋識(shí)別的圖書館管理系統(tǒng)研究［j］．雞西大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（5）。

4李娜．基于云計(jì)算理論的圖書館管理系統(tǒng)探究［j］．電子測(cè)試，2014（9）。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十三

近年來(lái)，筆者所在學(xué)院在硬件建設(shè)、師資配備、招生數(shù)量、質(zhì)量等方面都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其在學(xué)生管理方面，從為學(xué)生負(fù)責(zé)的角度，采取半軍事化管理的方式，取得了較好的效果。但學(xué)校一直沒(méi)有一套完整的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，導(dǎo)致在學(xué)生管理方面存在信息統(tǒng)計(jì)不清、工作效率低下等問(wèn)題，尤其是不能適應(yīng)學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行半軍事化管理的需要。因此，建設(shè)一套高效的信息管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行全面的掌控，從而提高管理質(zhì)量和效率變得更加迫切。

1.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

1954年，美國(guó)首先在工資單處理中實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息管理方面的不斷發(fā)展，美國(guó)、西歐及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家各領(lǐng)域80%以上的管理都由計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)完成。我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用推廣起步較晚，但進(jìn)入21世紀(jì)后發(fā)展迅速，幾乎覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域，尤其在高等院校及技工院校中應(yīng)用非常廣泛。

學(xué)校一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理文件檔案，仍采用手工統(tǒng)計(jì)、excel電子表格存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等常用手段對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行整理。這樣的管理方式存在一些顯而易見的缺點(diǎn)。首先，對(duì)學(xué)生信息的宏觀掌握不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。學(xué)院對(duì)學(xué)生信息的管理依靠各系部人工統(tǒng)計(jì)上報(bào)，時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面都與計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有較大差距。其次，浪費(fèi)了人力和物力。各系為了較好地對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行管理，必然額外增加了相關(guān)教師的工作量，同時(shí)，這種傳統(tǒng)的管理模式必然產(chǎn)生大量的檔案文件，不便于保存。最后，不便于對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行科學(xué)的管理。傳統(tǒng)的管理方式還停留在簡(jiǎn)單的教師對(duì)學(xué)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理或限制在系部及班級(jí)范圍內(nèi)的局部管理，缺乏全院統(tǒng)一的，便于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員及時(shí)掌握學(xué)生管理情況并實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。

3.解決方法。

針對(duì)筆者所在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行半軍事化管理的背景，結(jié)合學(xué)生數(shù)量連年增加、教師管理任務(wù)重、學(xué)生信息量大的情況，擬開發(fā)具有綜合管理功能的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，使校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員通過(guò)管理系統(tǒng)能方便地更新信息，全面直觀地查詢、掌控信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效管理，從而提高學(xué)校的整體管理水平和效率。

1.基本思路。

根據(jù)設(shè)計(jì)原則和詳細(xì)的調(diào)研，我們主要針對(duì)學(xué)校學(xué)生半軍事化管理情況而開發(fā)一個(gè)有技工院校特色的、具有綜合管理功能的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信息管理、考核管理、實(shí)習(xí)管理及請(qǐng)銷假管理等功能，從而形成一個(gè)全院統(tǒng)一的便于操作的學(xué)生信息管理模式，使學(xué)院各級(jí)管理人員都能通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各項(xiàng)情況的掌控、管理及考核，并將管理貫穿學(xué)生整個(gè)在校期間。

2.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。

根據(jù)技工院校學(xué)生管理的特點(diǎn)，我們對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了模塊劃分，分別是：登錄管理模塊、信息管理模塊、考核管理模塊、實(shí)習(xí)管理模塊、請(qǐng)銷假管理模塊和設(shè)置管理模塊，共6大模塊。

（1）功能模塊結(jié)構(gòu)。其中，考核管理模塊是主要的子系統(tǒng)。及用戶進(jìn)行登錄管理，并記錄登錄日志，包含用戶登錄、密碼修改及登錄日志等子模塊。系統(tǒng)根據(jù)登錄賬號(hào)權(quán)限等級(jí)情況，自動(dòng)開啟對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，并記錄登錄日志。

（2）信息管理模塊。此模塊用于管理系統(tǒng)中所有在校學(xué)生的基本信息，包括學(xué)籍信息、家庭信息、在校相關(guān)信息及個(gè)人特長(zhǎng)信息等涉及每位學(xué)生的相關(guān)信息。一方面，相關(guān)數(shù)據(jù)需依托各系部工作人員、班主任及相關(guān)學(xué)生用戶采集錄入。另一方面，系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的各種基本操作及統(tǒng)計(jì)，以方便管理人員及學(xué)生進(jìn)行信息相關(guān)操作。

（3）考核管理模塊。學(xué)生管理考核是技工院校學(xué)生管理工作的重要部分，主要包括出勤考核、文明禮儀考核、操行考核等子模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由管理人員通過(guò)用戶終端，按照考核權(quán)限使用相關(guān)賬號(hào)對(duì)每個(gè)學(xué)生的相關(guān)考核情況進(jìn)行管理，并可以進(jìn)行查看、導(dǎo)出、比較及排名等基本操作。

（4）實(shí)習(xí)管理模塊。學(xué)生在校期間有約50%的時(shí)間在外實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)管理模塊要實(shí)現(xiàn)在崗時(shí)間管理、實(shí)習(xí)場(chǎng)地管理及學(xué)生表現(xiàn)查看等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)期間情況的掌控。

（5）請(qǐng)銷假管理模塊。學(xué)校實(shí)行半軍事化管理，周一至周五學(xué)生外出執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度。周末外出也要進(jìn)行相關(guān)的登記。請(qǐng)銷假管理模塊主要包括請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、銷假統(tǒng)計(jì)、親友來(lái)校統(tǒng)計(jì)等功能，并應(yīng)有報(bào)警功能，發(fā)現(xiàn)學(xué)生超假未歸時(shí)，應(yīng)該報(bào)警提示，防止學(xué)生失管失控，避免發(fā)生安全事故。

（6）設(shè)置管理模塊。設(shè)置管理模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)所有設(shè)置項(xiàng)目的`管理及操作日志記錄，包括用戶管理，添加、刪除考核，權(quán)限設(shè)置，操作日志等。用戶主要設(shè)置為校級(jí)管理員、系部級(jí)管理員、普通管理員、普通用戶和學(xué)生用戶等，分別針對(duì)管理工作實(shí)際，設(shè)置不同的權(quán)限。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有相關(guān)操作日志，方便查閱管理。

3.可行性分析。

（1）經(jīng)濟(jì)可行性。系統(tǒng)主要針對(duì)學(xué)校，開發(fā)系統(tǒng)雖需要一定的成本，但取得的收益是巨大的。系統(tǒng)開發(fā)完成后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理的智能化，降低了許多人工成本，為管理工作提供了便利。而且學(xué)?，F(xiàn)有硬件設(shè)施完全支持系統(tǒng)的運(yùn)行，只要系統(tǒng)搭建成功就能快速運(yùn)行。因此，在經(jīng)濟(jì)上完全可行。

（2）操作可行性。筆者所在學(xué)院的教師大都具有本科以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平。同時(shí)，學(xué)生都學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)必修課，能進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)操作。系統(tǒng)搭建好后，將會(huì)給管理工作帶來(lái)極大的便捷。

三、小結(jié)。

技工院校的學(xué)生管理有其特殊性，學(xué)校半軍事化管理的嚴(yán)要求與學(xué)生生源的復(fù)雜性相交織，因此，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化的管理至關(guān)重要。只有建立一個(gè)全校統(tǒng)一的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，從管理理念、管理方式、管理手段等方面探索創(chuàng)新，才能不斷提高管理效率，從而促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)化、正規(guī)化發(fā)展。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十四

摘要:隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類圖書館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書館管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷積極探索圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展，不斷推進(jìn)圖書館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需，加強(qiáng)圖書館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新，圖書館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。

隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，我國(guó)各級(jí)各類圖書館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館也要進(jìn)行信息化建設(shè)，積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書館服務(wù)功能，加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開發(fā)，不斷整合各種技術(shù)資源，努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn)，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代化服務(wù)效能，不斷創(chuàng)新圖書館管理思想與觀念，加強(qiáng)管圖書館理體制建設(shè)，提高圖書館服務(wù)效能，積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等，最終完成現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要，更是國(guó)家圖書館體系建設(shè)要求，所以加強(qiáng)圖書館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新，勢(shì)在必行，這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書館，它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用，都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用，其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書館必須創(chuàng)新，圖書館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用，因此圖書館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn)，圖書館管理系統(tǒng)的多層面性，需要圖書館全方位與全員參與創(chuàng)新，還要保持連貫性，承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性，還必須做到有序化與經(jīng)?；?。

1加強(qiáng)圖書館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。

圖書館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能，為了更大發(fā)揮圖書館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣，很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng)，依然抱殘守缺地吃著老本，知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘，讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗，讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí)，還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件，如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外，還要對(duì)圖書館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式，這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性，因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù)，其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。

圖書館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性，圖書館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念，轉(zhuǎn)向重視存取。圖書館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路，那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書館的發(fā)展情況之下，電子與虛擬圖書館得以應(yīng)運(yùn)而生，改變了以往傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新，我國(guó)圖書館在新形勢(shì)下，其管理職能也發(fā)生了很大變化，管理思想絕對(duì)管理職能，因此管理職能的改革與創(chuàng)新，首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí)，一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造，另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新，以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

2加強(qiáng)圖書館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。

圖書館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書館管理體制，在研究圖書館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí)，要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制，不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書館管理體制的創(chuàng)新，可以采取以下三種方案：第一種過(guò)渡性方案，就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書館司，作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書館的系統(tǒng)建設(shè)，成立系統(tǒng)圖書館協(xié)會(huì)，各圖書館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)；第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書館作為全國(guó)中心圖書館的職能方案；第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書館服務(wù)職能，首先要重新認(rèn)識(shí)圖書館管理信息和服務(wù)信息，把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng)；二要大力創(chuàng)新圖書館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開展，大力推進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng)；三要不斷滿足大量讀者的信息需求，圖書館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。

3加強(qiáng)圖書館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。

鑒于目前圖書館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，需要加大圖書館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先，要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè)，圖書館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展，與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組，從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次，要重組圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書館工作的重點(diǎn)位置，設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門，實(shí)現(xiàn)書刊采編一體化；實(shí)行分館制，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式，總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用，各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi)，尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新，可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書館管理制度亟需創(chuàng)新，要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置，就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確立圖書館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化；尤其在人事管理制度方面較為懈怠，部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友，而不能嚴(yán)格要求自己，在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題，也不會(huì)被開除或免于懲罰，致使工作積極性不高或工作懈怠，嚴(yán)重干擾了圖書館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀，需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書館，只有不斷給圖書館輸入新鮮血液，圖書館工作開展才具有活力。在圖書館管理方法創(chuàng)新上，改革開放以來(lái)我國(guó)圖書館引進(jìn)了西方許多管理方法，如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法，這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷，引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果，但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此，要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書館管理模式。

4加強(qiáng)我國(guó)圖書館人力資源管理方面的創(chuàng)新。

當(dāng)前，亟需加強(qiáng)圖書館人力資源管理的創(chuàng)新，這是社會(huì)發(fā)展的必然要求，在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，圖書館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍，才能發(fā)揮圖書館人力資源的重要作用，才能保證圖書館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書館管理新理念，構(gòu)建和諧校園與圖書館環(huán)境，進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，對(duì)圖書館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求，如圖書館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升；同時(shí)，信息時(shí)代下的圖書館精神，也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德，這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理，大力培養(yǎng)圖書館團(tuán)隊(duì)精神，提高圖書館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力，吸引和造就人才。對(duì)圖書館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ)，大力提高圖書館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力，培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力，使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員；還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理，幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等；最后要積極構(gòu)建圖書館人力資源管理文化，建立圖書館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制，合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。

5結(jié)語(yǔ)。

圖書館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，圖書館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，不斷積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能，服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法，促進(jìn)圖書館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展，還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì)，以提高自身的綜合素質(zhì)，積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書與學(xué)習(xí)的環(huán)境。

作為館員應(yīng)該努力工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書館管理與服務(wù)知識(shí)，以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書館科研人員要不斷探索圖書館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施，為圖書館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇十五

超前意識(shí)和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)有敏捷的思維，觀念和活動(dòng)都應(yīng)適當(dāng)超前。在公關(guān)活動(dòng)的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。

小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來(lái)了》的課文，這個(gè)故事已出口日本。有位小朋友說(shuō)：“如果樹洞滲水力強(qiáng)，倒進(jìn)很多水，皮球都不浮上來(lái)怎么辦?！庇械恼f(shuō)用一個(gè)很長(zhǎng)很大的鉤子鉤；有的說(shuō)用機(jī)器灌水。只有一個(gè)小朋友果斷地說(shuō)：“我不要這個(gè)皮球了，讓媽媽再買一個(gè)。”我想為這個(gè)小朋友叫好，叫個(gè)絕。因?yàn)椴还苁侵圃旎蛸?gòu)買一個(gè)鉤子，還是租用一臺(tái)抽水機(jī)，其時(shí)間和費(fèi)用都比買個(gè)皮球大。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)富有這種創(chuàng)新精神。

公關(guān)工作大到一個(gè)計(jì)劃，小至一件客用品的計(jì)劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過(guò)一個(gè)機(jī)會(huì)，其結(jié)果是不言而喻的。中國(guó)大酒店精心策劃了照全家福“中”字相。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱一絕。這一活動(dòng)之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆，緣于它前所未有。如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊(duì)照徽相，西家排隊(duì)照稱相，我想人們自然會(huì)覺(jué)得是費(fèi)力無(wú)效之舉，同時(shí)因?yàn)椴恍虏黄娑@示出冷漠。

創(chuàng)新的公關(guān)來(lái)源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng)意的事，在策劃和實(shí)踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒(méi)想到的，干他人沒(méi)干過(guò)的。讓社會(huì)公眾在公關(guān)活動(dòng)中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動(dòng)的共同宗旨。

目前，社會(huì)各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關(guān)工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經(jīng)費(fèi)制約下顯示了被動(dòng)的局面。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這些廣告商各贊助活動(dòng)有的是很有價(jià)值的，有的則價(jià)值不大。公關(guān)部門必須對(duì)各種傳播媒介的實(shí)力及各種信息進(jìn)行采集，加以分析比較，注重科學(xué)取舍，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。在電子計(jì)算機(jī)廣泛使用于酒店前后臺(tái)管理之時(shí)，如何用電子計(jì)算機(jī)的方法進(jìn)行公關(guān)信息整理和預(yù)測(cè)，是值得研究的課題。

公關(guān)策劃是一門科學(xué)、是一門藝術(shù)。隨著改革開放的深入發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)達(dá)，酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨深化，這門實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)越來(lái)越顯示出它的威力。歐美國(guó)家已經(jīng)將公共關(guān)系業(yè)務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)在科技發(fā)展、信息爆炸的今天，更好地重視公關(guān)，學(xué)習(xí)公關(guān)，應(yīng)用公關(guān)。

4,旅游飯店的人力資本與人力資本投資。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是當(dāng)前被人們普遍接受的觀點(diǎn)。旅游飯店是勞動(dòng)密集型的服務(wù)性企業(yè)，科技含量相對(duì)較低，人才的含義更多地體現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)上，人才投資也更多地轉(zhuǎn)化為對(duì)員工——飯店人力資本的投資。而人是有思想有感情的，善變又具多重性，很難把握，這給企業(yè)對(duì)人的投資帶來(lái)困難和風(fēng)險(xiǎn)。本文從飯店全局的高度提出以人力資本投資的觀念代替單純的“培訓(xùn)”的觀念，并對(duì)飯店人力資本投資的方式和困境以及擺脫困境的途徑進(jìn)行了探討，分析了目前旅游飯店中與人力資本有關(guān)的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十六

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，信息文化的收集和整理越來(lái)越重要，圖書館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜，且知識(shí)儲(chǔ)量很大，因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書首先考慮的地方。當(dāng)前，我國(guó)圖書館的數(shù)量增長(zhǎng)越來(lái)越快，在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書館數(shù)量的增多，圖書館的管理系統(tǒng)也越來(lái)越重要，作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書館現(xiàn)狀，找出了圖書館管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題并分析了其發(fā)展趨試。

1圖書館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問(wèn)題。

1.1圖書館的資源相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有整合。

目前是信息化的時(shí)代，信息化的資源在人們的生活中越來(lái)越重要，圖書館也在發(fā)展數(shù)字資源，甚至成為很多圖書館重點(diǎn)發(fā)展的資源，但是在一些圖書館在發(fā)展數(shù)字資源的過(guò)程中卻忽視了實(shí)體書的發(fā)展，這對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對(duì)實(shí)體書的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展，使得圖書館與信息化的腳步脫節(jié)。對(duì)于當(dāng)前的圖書館來(lái)說(shuō)，既要重視對(duì)實(shí)體書的收藏，也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展，要將二者相互結(jié)合，不能使其獨(dú)立發(fā)展，實(shí)體書的內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)資源更加方便快捷，二者各有優(yōu)勢(shì)，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實(shí)體書與數(shù)字資源相對(duì)獨(dú)立，要想取得更好的發(fā)展，必須將二者結(jié)合，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

1.2圖書館的管理內(nèi)容不夠全面，管理核心不明確。

當(dāng)前，我國(guó)的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻(xiàn)上面，在讀者借閱圖書時(shí)，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內(nèi)容太過(guò)片面，無(wú)法有效地合理地管理整個(gè)圖書館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步，一些圖書館也有了數(shù)字圖書館的功能，然而目前的管理系統(tǒng)卻無(wú)法滿足對(duì)新型功能的管理，這對(duì)一些資源造成了一定程度的浪費(fèi)。要想全面的管理圖書館，管理系統(tǒng)中必須加入對(duì)數(shù)字圖書館、電子文檔、財(cái)務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。

此外，當(dāng)前大多圖書館的管理服務(wù)中心是書籍文獻(xiàn)而不是讀者，這與圖書館的發(fā)展理念不相符。圖書館的服務(wù)對(duì)象是讀者，因此，管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù)，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無(wú)法及時(shí)獲得讀者的借書體驗(yàn)，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評(píng)價(jià)、節(jié)約反饋等功能，使讀者能夠及時(shí)地對(duì)圖書館的整體服務(wù)作出評(píng)價(jià)，以便于圖書館及時(shí)獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。

2.1增強(qiáng)圖書館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。

當(dāng)前我國(guó)的大部分圖書館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)仍然沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)，存在著很多問(wèn)題與不足，比如說(shuō)圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，造成了信息無(wú)法整合、資源浪費(fèi)的情況，這就要求圖書館必須加強(qiáng)與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費(fèi)。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)，圖書館之間在合作的過(guò)程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，在合作的過(guò)程中學(xué)習(xí)與反思，避免了同樣的問(wèn)題再犯，也提高了圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)了各個(gè)圖書書館共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

2.2管理系統(tǒng)越來(lái)越全面，越來(lái)越多樣化。

隨著圖書館所服務(wù)的人群越來(lái)越多，人們對(duì)于圖書館的需求也越來(lái)越高，現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，因此，圖書館的管理系統(tǒng)功能一定會(huì)更加多樣化。

例如，一些圖書館的設(shè)備可能會(huì)增加讀者對(duì)書籍的評(píng)論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內(nèi)容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù)，給于讀者更好的借書體驗(yàn)，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。

很多圖書館在調(diào)查讀者信息與讀書反饋時(shí)所使用的方法還比較傳統(tǒng)，比如問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣等，這些調(diào)查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來(lái)的圖書館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)讀者所借閱的書籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，來(lái)得出反饋信息，不僅節(jié)省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來(lái)更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。

圖書館的服務(wù)對(duì)象是廣大讀者，因此，無(wú)論圖書館如何發(fā)展，都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ)，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無(wú)論是在書籍收藏方面，還是硬件設(shè)施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設(shè)圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發(fā)展，也更好的發(fā)揮自身的作用。

3結(jié)語(yǔ)。

總的來(lái)說(shuō)，目前的圖書館管理系統(tǒng)相對(duì)于以前已經(jīng)有了很大的改善，隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的圖書館將引入新的管理系統(tǒng)，圖書館的功能也會(huì)逐漸增加，為讀者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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［2］任建榮.圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)淺析［j］.華章，（25）:292~296.

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十七

摘要：隨著用電家庭、企業(yè)和單位等用戶的越來(lái)越多和普及，電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)已成為電網(wǎng)發(fā)展的不可缺少的必備工具。本文對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行闡述，并具體分析系統(tǒng)應(yīng)用的必要性和先決條件及cis數(shù)據(jù)庫(kù)、crm系統(tǒng)、dsm系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能和應(yīng)用范圍。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；信息管理系統(tǒng)；cis數(shù)據(jù)庫(kù)；crm系統(tǒng)。

電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)覆蓋營(yíng)銷全過(guò)程，是電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分。電力營(yíng)銷的最基本目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)用戶的用電業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的微機(jī)管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)管理電力營(yíng)業(yè)的全過(guò)程。到了20世紀(jì)90年代后期，許多供電企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，著手建立自己的電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)電力需求的數(shù)量也不斷增加，特。

別是東部、南部地區(qū)仍然存在著很大的電量缺口，尤其在用電高峰時(shí)。

期經(jīng)常出現(xiàn)供電不足的想象?，F(xiàn)在不少電力客戶要求有高質(zhì)量的電能供應(yīng)，尤其是大型企業(yè)，可見解決電網(wǎng)缺電仍是當(dāng)前的首要任務(wù)。這幾年少電網(wǎng)對(duì)電網(wǎng)的用電負(fù)荷預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)也不夠快。所以有必要實(shí)施電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。

1.1經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的需要。

以便使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策，并促使企業(yè)走向管理的定量化、科學(xué)化，從而實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。

1.2管理功能整體優(yōu)化的需求。

企業(yè)管理整體優(yōu)化是按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，圍繞企業(yè)的。

戰(zhàn)略目標(biāo)，將現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段綜合運(yùn)用于各個(gè)功能管。

理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素進(jìn)行優(yōu)化組合和合理配置，在局部服從整。

體的原則下，通過(guò)縱橫協(xié)調(diào)，由局部功能的優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到整體功能的優(yōu)化，使人流、物流和信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換，獲得最大的產(chǎn)出。企業(yè)最重要的目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出，欲達(dá)到此目標(biāo)就必須進(jìn)行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號(hào)召上，就必須采用計(jì)算機(jī)輔助管理，使信息加工自動(dòng)化，提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)是供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，從整體功能的優(yōu)化和局部功能的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，都要求用電信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化。

1.3提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。

電力工業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并高速發(fā)展，用電管理技術(shù)愈趨復(fù)雜，而且電力營(yíng)銷管理工作量也與日俱增。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量劇增，處理工作量增大，不但業(yè)務(wù)管理人員不勝負(fù)擔(dān)，而且傳統(tǒng)的管理方式也日益不適應(yīng)電力營(yíng)業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)輔助管理的需求便逐漸萌生。

2.電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)的先決條件實(shí)施電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，要從以下幾個(gè)方面入手：

2.1要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

雖然全國(guó)供電企業(yè)的電力管理部門已經(jīng)有著為數(shù)不少的中、小型和微型計(jì)算機(jī)，但電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)需要以每秒萬(wàn)億次的大型處理器來(lái)滿足計(jì)算的需要的。在滿足物質(zhì)基礎(chǔ)后可以開始實(shí)行分步投入，分步投入是指建設(shè)的規(guī)劃要按需求的發(fā)展和輕重緩急制定逐步實(shí)施的計(jì)劃。作為電力營(yíng)銷部門更應(yīng)該把握時(shí)代動(dòng)脈，分步而又正確的投入建設(shè)，該投入的一點(diǎn)都不能少，不該投入的一點(diǎn)不要多。

2.2要有過(guò)硬的技術(shù)和足夠的經(jīng)驗(yàn)。

電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)要求涉及企業(yè)的多個(gè)部門，例如生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度、計(jì)量部等?？缭竭@些部門建立一個(gè)信息系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題，一般有兩個(gè)：一是與用電實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的連接問(wèn)題；二是部門內(nèi)部及部門之間的聯(lián)機(jī)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)都已基本解決。用電信息管理系統(tǒng)和配電管理系統(tǒng)、銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的連接問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)雖存在多種連接方式，但卻各有所長(zhǎng)，沒(méi)有做到盡善盡美。當(dāng)前在技術(shù)上的問(wèn)題是如何綜合擇優(yōu)的問(wèn)題。部門之間和部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)互聯(lián)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)已有多種解決辦法，大型企業(yè)采用中小型計(jì)算機(jī)和終端組成的網(wǎng)絡(luò)。中小型企業(yè)建成局域網(wǎng)，各部門可利用服務(wù)器的存儲(chǔ)空間建庫(kù)，也可以視自己的情況不同而選擇自己最為得力的方法。

2.3要有相關(guān)部門的支持。

電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅是全方位的自動(dòng)化政策、方針、規(guī)劃和管理制度，同時(shí)也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的應(yīng)用使原來(lái)大量的人力勞動(dòng)縮減，同時(shí)將信息從部門所有，甚至是一個(gè)人所有，變?yōu)槿髽I(yè)所有。電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用影響到了某些領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力再分配”。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要肅立大局為重的意識(shí)，支持系統(tǒng)開發(fā)更新的需求。

電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用上。cis數(shù)據(jù)庫(kù)是電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是電力營(yíng)銷部門最常用的系統(tǒng)之一。其主要用于一般的業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)處理，可以分為以下幾個(gè)模塊：

(1)電—銀聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，用于銀行繳費(fèi)的管理；

(3)工作流程管理模塊，主要用于處理用戶用電業(yè)務(wù)的擴(kuò)建或變更；

(4)現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)模塊，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用電量、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后通過(guò)一定的途徑匯總到相應(yīng)的信息管理部門，做出電流曲線來(lái)判定電壓合格率及最高電壓值是否和cis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一致。crm系統(tǒng)是建立在信息基礎(chǔ)上的高級(jí)應(yīng)用模塊，它為重要客戶和具有特殊要求的客戶提供專用信息。根據(jù)電力客戶的用電數(shù)量或用電性質(zhì)一般可以分為幾個(gè)不同方面的電力客戶，crw系統(tǒng)就針對(duì)這些用戶實(shí)行分類管理，使管理效率最合理化效益最大化。例如系統(tǒng)在必要時(shí)會(huì)建立以母公司或主管局為線索的縱向聯(lián)系圖，并根據(jù)對(duì)客戶的投訴意見和材料實(shí)行分類記錄。把定時(shí)獲得的電價(jià)等調(diào)研信息及時(shí)處理，并根據(jù)大客戶的不同需要，及時(shí)提出較為妥善的個(gè)性化服務(wù)信息。通過(guò)改變或改善營(yíng)銷策略及時(shí)處理客戶的提議，來(lái)提高客戶的滿意程度。dsm系統(tǒng)是電力營(yíng)銷信息管理的另一個(gè)高級(jí)應(yīng)用模塊。它可以對(duì)客戶最近一段時(shí)期內(nèi)或某一歷史時(shí)期內(nèi)的信息作綜合分析：在供電比較充足時(shí)，提出相應(yīng)的多種擴(kuò)展市場(chǎng)需求的方案；在電力供應(yīng)較為緊缺時(shí)，提出幾種相應(yīng)的調(diào)節(jié)方案，并對(duì)這些方案進(jìn)行各方面的比較，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。它還可以對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，通過(guò)市場(chǎng)中煤、油等能源的價(jià)格預(yù)測(cè)出電力市場(chǎng)的未來(lái)需求，甚至幫助和社會(huì)來(lái)推廣節(jié)能用電的方案和現(xiàn)行方案的統(tǒng)計(jì)。

4.結(jié)束語(yǔ)。

綜上所述，電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，不但關(guān)系到電網(wǎng)公司、供電單位的主業(yè)經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)通過(guò)反映電力市場(chǎng)的情況導(dǎo)引電力市場(chǎng)的發(fā)展，是做好電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)，其所有信息包括當(dāng)前信息與歷史信息都是供電單位的寶貴財(cái)富。依據(jù)系統(tǒng)的重要程度所決定，其支持的軟件平臺(tái)必須可靠、具有高效能、遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇十八

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)也在人們的生活中扮演著不可或缺的角色[1]。計(jì)算機(jī)的使用方法已成為當(dāng)代高校生必須掌握的技能之一。所以為加強(qiáng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的理解，提高學(xué)生的操作能力，計(jì)算機(jī)的實(shí)驗(yàn)課的開放變得必不可少，當(dāng)下，為給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和暢通的資源獲取渠道，多數(shù)高校設(shè)置了公共機(jī)房[2]。而且隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)校的規(guī)模和師生的數(shù)量都不斷地在擴(kuò)大，實(shí)驗(yàn)室的`數(shù)量也不斷地再增加，跨教室、跨校區(qū)的情況也隨之出現(xiàn)[3]。導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室的管理越來(lái)越繁雜。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的課前考勤也會(huì)占用上課時(shí)間，對(duì)學(xué)生課程進(jìn)度影響不小。所以筆者為提高微機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理效率，減少因考勤占用的上課時(shí)間，設(shè)計(jì)出了一種基于單片機(jī)和主機(jī)服務(wù)器的自動(dòng)控制管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于實(shí)驗(yàn)室的管理以及學(xué)生考勤。

在上課時(shí)，任課老師通過(guò)按鍵喚醒單片機(jī)，并按照顯示屏提示輸入賬號(hào)和與之對(duì)應(yīng)的密碼。單片機(jī)通過(guò)逐字節(jié)比較的方式判斷輸入賬號(hào)與密碼是否正確，若正確則開啟電子密碼鎖，同時(shí)控制光耦隔離控制模塊動(dòng)作，室內(nèi)用電設(shè)備通電；若輸入錯(cuò)誤，則返回輸入界面，重新輸入賬號(hào)和密碼。進(jìn)入微機(jī)實(shí)驗(yàn)室之后，所有電腦均已通電，任課老師在電子門禁端輸入的賬號(hào)和密碼已經(jīng)通過(guò)單片機(jī)和上位機(jī)間串口通訊傳遞至考勤管理系統(tǒng)，學(xué)生則通過(guò)客戶端輸入學(xué)號(hào)完成考勤。上課期間，考勤管理系統(tǒng)時(shí)刻檢測(cè)每臺(tái)電腦的學(xué)習(xí)情況（包括上機(jī)人數(shù)，學(xué)生的學(xué)號(hào)，姓名，上課時(shí)間等信息）顯示在主機(jī)界面上，并完成學(xué)習(xí)時(shí)間的記錄。若到了下課時(shí)間，則任課老師點(diǎn)擊下課按鈕，系統(tǒng)結(jié)束學(xué)生上課信息統(tǒng)計(jì)，并將已統(tǒng)計(jì)信息存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)，待室內(nèi)所有人員均已離開，紅外體感傳感器輸出低電平，則切斷室內(nèi)所有電源，關(guān)閉電子門禁。

微機(jī)實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)控制管理系統(tǒng)以stc89c52和計(jì)算機(jī)主機(jī)服務(wù)器為檢測(cè)和控制核心，主要應(yīng)用了人體紅外線檢測(cè)模塊，控制模塊，其主要功能有電子門禁功能、實(shí)驗(yàn)室用電設(shè)備自動(dòng)接通和自動(dòng)斷電功能、室內(nèi)照明自動(dòng)開關(guān)功能。

2.1電子門禁單元當(dāng)下的機(jī)房管理都是使用人工管理，以人工對(duì)機(jī)房的門鎖進(jìn)行管理的模式容易發(fā)生鑰匙丟失等意外[4]。此舉不利于機(jī)房的管理?？紤]到此類狀況，筆者對(duì)門禁模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)室的門禁由電子密碼鎖模塊實(shí)現(xiàn)控制實(shí)驗(yàn)室門的開啟和關(guān)閉。本單元以stc89c52單片機(jī)為主控制芯片，lcd1602為顯示單元，at24c08為存儲(chǔ)單元，蜂鳴器作為報(bào)警裝置。電子門禁單元投入使用之前，給每位微機(jī)任課老師分別分配一賬號(hào)和與之對(duì)應(yīng)的密碼，并寫入at24c08存儲(chǔ)器。電子門禁單元工作時(shí)，若相關(guān)人員需進(jìn)入微機(jī)實(shí)驗(yàn)室，則需在控制面板上按照提示分別輸入賬號(hào)和密碼。單片機(jī)通過(guò)逐字節(jié)比較的方式，與at24c08中存儲(chǔ)的賬號(hào)和密碼進(jìn)行比較，僅當(dāng)所有對(duì)應(yīng)字節(jié)數(shù)字均一致時(shí)，電子門禁才會(huì)打開門鎖，并記錄登錄者賬號(hào)信息。若輸入有誤，與所存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不匹配，系統(tǒng)則提示重新輸入賬號(hào)和密碼，連續(xù)輸入三次電子門禁系統(tǒng)則會(huì)啟動(dòng)蜂鳴器進(jìn)行報(bào)警。在電子門鎖打開后，單片機(jī)則控制繼電器動(dòng)作，使室內(nèi)照明設(shè)備、微機(jī)等用電設(shè)備上電，在一定程度上節(jié)省學(xué)生及老師課前準(zhǔn)備時(shí)間。為防止繼電器動(dòng)作瞬間電流較大，對(duì)單片機(jī)產(chǎn)生影響，本設(shè)計(jì)中采用了光耦控制模塊，將控制電路與繼電器模塊進(jìn)行隔離，提高系統(tǒng)工作穩(wěn)定性。

2.2自動(dòng)控制模塊上課結(jié)束后，當(dāng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)無(wú)人使用電腦時(shí)，微機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理員需切斷室內(nèi)所有用電設(shè)備電源。實(shí)際情況中，部分管理員有時(shí)會(huì)忘記切斷總電源，造成機(jī)房能源的浪費(fèi)并且留下了安全隱患。紅外人體感傳感器是一種能檢測(cè)人或動(dòng)物發(fā)射的紅外線而輸出電信號(hào)的傳感器。當(dāng)有人或動(dòng)物進(jìn)入其感應(yīng)范圍時(shí)，傳感器輸出高電平；人或動(dòng)物離開感應(yīng)范圍時(shí)，傳感器自動(dòng)延時(shí)輸出低電平。當(dāng)單片機(jī)檢測(cè)到紅外體感傳感器輸出為低電平時(shí)，即微機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)無(wú)人，將切斷室內(nèi)總電源，并關(guān)閉電子門鎖。

電子門鎖打開后，主機(jī)服務(wù)器接收所有微機(jī)及單片機(jī)上傳數(shù)據(jù)信息，包括單片機(jī)上傳的教師編號(hào)和微機(jī)端上傳的學(xué)生登錄信息[5]?？记诠芾硐到y(tǒng)軟件采用c/s（客戶機(jī)/服務(wù)器）系統(tǒng)架構(gòu)，使用visualstudio20xx作為開發(fā)平臺(tái)，通過(guò)c++語(yǔ)言進(jìn)行軟件開發(fā)，采用sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理?？记谲浖鹘缑婵娠@示教師編號(hào)，教師內(nèi)學(xué)生人數(shù)，目前登錄學(xué)生人數(shù)，學(xué)生序號(hào)，學(xué)生學(xué)號(hào)，姓名，登錄ip，登錄時(shí)間，課程等信息。并且界面留有任課教師操作按鈕，可以選擇是否開啟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且可以進(jìn)行修改登錄密碼，串口設(shè)置，查看上機(jī)情況，退出軟件等操作。圖3為勤管理系統(tǒng)軟件主界面。圖3勤管理系統(tǒng)軟件主界面學(xué)生在進(jìn)入微機(jī)實(shí)驗(yàn)室之后，坐到微機(jī)前時(shí)，打開電腦。學(xué)生可通過(guò)桌面彈出學(xué)生客戶端界面輸入學(xué)號(hào)等個(gè)人信息。服務(wù)器在收到學(xué)生客戶端上傳數(shù)據(jù)后，與學(xué)生側(cè)微機(jī)建立tcp通訊連接，按照登錄先后順序?yàn)槊總€(gè)學(xué)生分配節(jié)點(diǎn)，并在對(duì)應(yīng)結(jié)構(gòu)體數(shù)組中保存學(xué)生的學(xué)號(hào)、上課時(shí)間等信息。在上課過(guò)程中，若是由于某種原因微機(jī)發(fā)生斷網(wǎng)、死機(jī)或重啟等情況，待電腦重啟，聯(lián)網(wǎng)重新登錄系統(tǒng)后，服務(wù)器將通過(guò)逐個(gè)查詢的方式判定用戶之前是否已登錄。若之前已登錄，則為其分配原節(jié)點(diǎn)，并進(jìn)行上課時(shí)間的累加。若沒(méi)有查到相關(guān)信息，則判定為新登錄人員，系統(tǒng)為其重新分配節(jié)點(diǎn)，并存儲(chǔ)相關(guān)信息。在下課后，任課老師點(diǎn)擊下課按鈕，所有學(xué)生上機(jī)信息數(shù)據(jù)被導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)，所有學(xué)生信息導(dǎo)出后，結(jié)構(gòu)體數(shù)組將被清空，用于下一次上課存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

在本設(shè)計(jì)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，運(yùn)行穩(wěn)定，能夠較準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)室內(nèi)人數(shù)，并完成學(xué)生上課信息的統(tǒng)計(jì)工作，達(dá)到了設(shè)計(jì)目的，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)目標(biāo)。但是，在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在學(xué)生冒名頂替上課的行為，下一步工作為該模塊添加一卡通刷卡控制系統(tǒng)，記錄學(xué)生的上課考勤情況。

[5]張玉潔，孟祥武.基于移動(dòng)定位服務(wù)的考勤管理系統(tǒng)[j].計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用，20xx（10）：6-10.

小電廠管理系統(tǒng)論文篇十九

隨著國(guó)家提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的先進(jìn)思想以來(lái)，對(duì)各大高校的科研活動(dòng)財(cái)政撥款也日益增多，但由于高校的科研經(jīng)費(fèi)管理不善，把關(guān)不嚴(yán)，使大量的經(jīng)費(fèi)流失，對(duì)高校的發(fā)展也有很大的不利影響，所以高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施就是當(dāng)今高校科研管理的首要任務(wù)。高校科研經(jīng)費(fèi)管理，即關(guān)系到高?？蒲薪?jīng)費(fèi)收入科學(xué)的預(yù)算、支配、劃撥和使用，還能夠促進(jìn)高?？蒲薪ㄔO(shè)的發(fā)展。目前，國(guó)外的很多高校學(xué)府都建立的科學(xué)高效的科研經(jīng)費(fèi)管理體系，因此作為目前高校的科研經(jīng)費(fèi)管理人員，要多多學(xué)習(xí)國(guó)外的管理方法。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校體制的深化改革，高校已經(jīng)慢慢的從普通的純高等院校向半事業(yè)性半經(jīng)營(yíng)性的形式發(fā)展。內(nèi)部環(huán)境和外部狀態(tài)都發(fā)生了巨大的變化，好多高校因?yàn)樽陨硪庾R(shí)淡薄，缺少管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的管理出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題：

1、沒(méi)有健全的管理制度，各部門分工不明確。

因?yàn)楦鞲咝？蒲薪?jīng)費(fèi)的審批權(quán)掌握在項(xiàng)目課題研究組里，學(xué)校財(cái)務(wù)部門缺乏對(duì)科研資金鏈的監(jiān)督和管理，各科研項(xiàng)目資金，無(wú)法統(tǒng)一安排，經(jīng)費(fèi)的使用效益得不到完全發(fā)揮。有些科研主管部門不重視經(jīng)費(fèi)的使用和收益情況，不利于高?？蒲谐晒裆a(chǎn)力方向轉(zhuǎn)變。

2、對(duì)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)缺乏全面而準(zhǔn)確的預(yù)算。

在高?？蒲薪?jīng)費(fèi)的使用過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的不夠準(zhǔn)確，全面，有時(shí)候會(huì)造成項(xiàng)目支出大大超出預(yù)算經(jīng)費(fèi)，有些學(xué)校的財(cái)務(wù)部門和科研部只是在項(xiàng)目將要審計(jì)的時(shí)候才清算所有開支，這樣不利于問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn)，甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

3、高校科研經(jīng)費(fèi)撥款管理比較松散。

科研經(jīng)費(fèi)的劃撥有時(shí)會(huì)通過(guò)不同的`部門，這樣造成了各部門之間的數(shù)據(jù)不能得到共享，科研經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)比較混亂，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大的差異，這樣會(huì)對(duì)學(xué)校的科研管理工作造成很大的麻煩。

4、經(jīng)費(fèi)發(fā)放到手時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

由于財(cái)務(wù)處可科研院工作過(guò)程比較復(fù)雜，科研經(jīng)費(fèi)的到款時(shí)間比較緩慢，缺乏一個(gè)快速到帳的通道，導(dǎo)致有些科研項(xiàng)目找不到科研經(jīng)費(fèi)，有的科研經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到達(dá)科研項(xiàng)目。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高校研究經(jīng)費(fèi)的高效管理，規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)的使用流程，加快科研經(jīng)費(fèi)流轉(zhuǎn)速度，這就要求這要建立一套科學(xué)合理、實(shí)用性強(qiáng)的高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)，來(lái)提升高?？蒲薪?jīng)費(fèi)的管理水平。

1、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。

科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)主要由項(xiàng)目的申請(qǐng)、項(xiàng)目立項(xiàng)和審核、財(cái)務(wù)部門的匯款的簽收，財(cái)務(wù)報(bào)表查詢等功能組成。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，系統(tǒng)充分考慮了對(duì)人事、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)，學(xué)生等系統(tǒng)相關(guān)接口。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)建設(shè)方面采用了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和高?？蒲行畔?biāo)準(zhǔn)。

在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的的開發(fā)過(guò)程中，對(duì)經(jīng)費(fèi)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，包括科研項(xiàng)目的立項(xiàng)，合同的簽訂，科研預(yù)算，財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目的撥款。經(jīng)費(fèi)的使用情況管理，科研項(xiàng)目的監(jiān)督這些部分，要對(duì)這些工作制定好工作流程，將工作細(xì)分到個(gè)人。

在系統(tǒng)建設(shè)中要做到規(guī)范科研項(xiàng)目撥款流程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的科研撥款：只要是財(cái)務(wù)處收到科研院提供的確認(rèn)項(xiàng)目成立可以撥款的信息滯后，就由財(cái)務(wù)處直接對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撥款，撥款后財(cái)務(wù)處及時(shí)向科研院反饋撥款信息。通過(guò)這種科研項(xiàng)目撥款流程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以及時(shí)看到自己的款項(xiàng)筆記是否認(rèn)領(lǐng)，同時(shí)財(cái)務(wù)處也能便捷的看到相應(yīng)的合同，并根據(jù)匯款能快速的對(duì)應(yīng)相應(yīng)的項(xiàng)目，這就無(wú)形的縮短了匯款認(rèn)領(lǐng)的時(shí)間，加快了款項(xiàng)下?lián)艿乃俣?，提高了辦事效率。

系統(tǒng)建設(shè)中要做到完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源。能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，科研項(xiàng)目合同數(shù)據(jù)，經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)，和撥款信息都能及時(shí)的上報(bào)給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門也可以快速的將匯款信息反饋給科研院，這就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性。這樣為每年年底的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表工作提供了極大的方便。

3、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的接口。

在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中還涉及到了學(xué)校的人事管理系統(tǒng)、學(xué)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，撥款數(shù)據(jù)接口等。系統(tǒng)分別與上述系統(tǒng)分享人事管理數(shù)據(jù)，學(xué)生情況數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)信息，款項(xiàng)撥款信息等。

科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)在重點(diǎn)大學(xué)如：清華大學(xué)，北京大學(xué)等經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)試，已經(jīng)在全國(guó)各大高校推廣使用，通過(guò)建設(shè)科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)，建立了全面的科研信息數(shù)據(jù)庫(kù)。方便了高校各部門用戶對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的查詢和分析?？蒲腥藛T可以及時(shí)的了解到自己科研項(xiàng)目的各方面的開支情況。也為財(cái)務(wù)部門了解項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用情況帶來(lái)了便利。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息方面的共享，為各部門人員的溝通搭建起了一座橋梁。

綜上所述，經(jīng)費(fèi)管理是高?？蒲泄芾碇泻苤匾沫h(huán)節(jié)之一。由于大多高校在科研管理方面存在管理制度不完善、預(yù)算管理滯后、撥款流程管理不規(guī)范等問(wèn)題，導(dǎo)致校內(nèi)經(jīng)費(fèi)的管理效率不高且存在混亂，因此作為當(dāng)代的科研經(jīng)費(fèi)管理人員，要學(xué)習(xí)了解國(guó)外高校科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與我國(guó)高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，逐步形成科學(xué)且具有國(guó)家特色的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。合理規(guī)范高校的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)，十分利于高校的學(xué)術(shù)建設(shè)，也可以推動(dòng)我國(guó)的科學(xué)技術(shù)建設(shè)，響應(yīng)我國(guó)“科教興國(guó)”的先進(jìn)戰(zhàn)略，具有非常重要的意義。

[2]劉玉團(tuán).高?？蒲薪?jīng)費(fèi)管理五大核心觀念的增強(qiáng)[j].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，20xx（20）：2-3.

[4]黃憲，張赤忠.高?？蒲薪?jīng)費(fèi)預(yù)算管理改革的若干思考[j].現(xiàn)代商業(yè)，20xx（08）.

[5]王妍.高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績(jī)效管理之我見[a].中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十三次全國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究管理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議暨20xx第四屆全國(guó)醫(yī)學(xué)科研管理論壇論文集[c].20xx.

小電廠管理系統(tǒng)論文篇二十

摘要：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，酒店的數(shù)量也在隨之而增長(zhǎng)。在當(dāng)今這個(gè)各種酒店都在謀求生存和發(fā)展的時(shí)代，每一個(gè)酒店都要加強(qiáng)自身的管理，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。然而在酒店的管理中，成本管理又是非常重要的一部分。酒店畢竟是盈利性質(zhì)的企業(yè)，只有控制好成本，才能夠有所盈利。本文從酒店客房成本入手進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)其組成部分進(jìn)行逐一分析，提出加強(qiáng)酒店客房成本管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：酒店客房成本管理對(duì)策。

成本控制是現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的核心部分。在酒店與酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益，才能夠真正立足于市場(chǎng)。針對(duì)這一點(diǎn)，酒店就必須建立較為有效的成本管理體系，從而降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。

一、客房成本費(fèi)用的構(gòu)成。

在我國(guó)的酒店客房中，成本費(fèi)用是由很多部分共同構(gòu)成的，主要可以歸結(jié)為營(yíng)業(yè)費(fèi)用。所謂營(yíng)業(yè)費(fèi)用，就是酒店客房正常營(yíng)業(yè)過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，主要是客人在入住客房過(guò)程中消耗的物資或是責(zé)任人所控制的消費(fèi)。這其中主要包括人工成本、能源成本、餐飲成本、物資成本等。這些都是酒店客房在營(yíng)業(yè)過(guò)程中必不可少的。

所謂人工成本，是酒店工作人員的工資、獎(jiǎng)金以及其出差費(fèi)用等。在酒店這一類勞動(dòng)密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重，所以在人工成本方面也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，進(jìn)行一系列的核算，從而降低人工成本。

所謂能源成本，主要是客人入住客房，客房需要提供給客人的能源所需成本。能源成本主要包括水電費(fèi)用、供暖費(fèi)用以及供氣費(fèi)用等。這些能源是客房中必不可少，必須提供的，而且在總成本中可以占到10%左右。我國(guó)當(dāng)今社會(huì)中能源緊缺，供不應(yīng)求的情況時(shí)常出現(xiàn)，所以也必須加強(qiáng)對(duì)能源的控制，同時(shí)控制能源成本。

所謂餐飲成本，主要是客人入住酒店在餐飲方面產(chǎn)生的成本費(fèi)用。這部分費(fèi)用在酒店的成本中所占比重也是相當(dāng)大的。所以酒店要著重考慮如何控制餐飲成本從而提升經(jīng)濟(jì)效益。

所謂物資成本，主要是酒店的固定資產(chǎn)，即家具和床等。這些固定資產(chǎn)在客人入住酒店的過(guò)程中會(huì)折舊，從而產(chǎn)生一部分費(fèi)用。

二、酒店客房成本控制對(duì)策。

(一)加強(qiáng)管理，成立成本費(fèi)用管理體系。

在酒店加強(qiáng)管理的過(guò)程中，其管理體系的重要性是不容小覷的。只有具有相關(guān)的管理體系，所有的管理行為才能夠有據(jù)可依，真正做到有效的管理。每一個(gè)酒店都應(yīng)該根據(jù)自己自身的實(shí)際情況，制定適合自身的管理體系，從而最大限度地發(fā)揮其作用。當(dāng)然，在成本費(fèi)用管理體系的建設(shè)過(guò)程中，需要酒店的每一個(gè)階層都參與進(jìn)來(lái)，這樣才能夠保證管理體系具有可行性。首先，由總經(jīng)理任命組長(zhǎng)，并且各部門都推薦相應(yīng)的人選加入體系建立小組，共同討論對(duì)酒店客房成本的管理制度。

對(duì)于酒店客房成本的管理要點(diǎn)如下：

其一，酒店領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期開展成本控制方面的會(huì)議，總結(jié)成本控制方面所取得的效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞并及時(shí)整改，使得管理體系最大限度地完善。

其二，針對(duì)成本管理要細(xì)化到每一個(gè)崗位的具體職責(zé)。對(duì)于酒店客房部的高層領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)對(duì)成本費(fèi)用的總水平進(jìn)行評(píng)估，掌握重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理，對(duì)成本出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目進(jìn)行考察和管理工作。

對(duì)于財(cái)務(wù)部門，就要編制費(fèi)用的預(yù)算，對(duì)客房各部分的費(fèi)用做綜合的控制和監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)。

對(duì)于客房部門，對(duì)本部門的運(yùn)作及成本構(gòu)成是最熟悉的，最主要要做到對(duì)營(yíng)業(yè)成本的全面負(fù)責(zé)，尤其對(duì)一次性消耗品和水電費(fèi)等加強(qiáng)管理，并且將費(fèi)用管理的責(zé)任分配到每一個(gè)工作人員，讓大家都樹立起節(jié)約成本的意識(shí)，真正從根源上控制成本。

對(duì)于酒店內(nèi)的其他部門，比如銷售部、前廳部、安保部等，主要負(fù)責(zé)好外圍工作，做到安全有保障，做好后勤工作，堅(jiān)持“開源節(jié)流”，控制成本。

(二)制定成本費(fèi)用管控的工作重點(diǎn)。

1、人工成本。

在酒店這一類勞動(dòng)密集型行業(yè)中，人工成本占非常大的比重。對(duì)人工成本的控制，首先要保證酒店客房中服務(wù)質(zhì)量不下降的同時(shí)，減少勞動(dòng)力成本，使得酒店客房成本得到一定的控制。所以在對(duì)人工成本的控制中主要要做到合理設(shè)崗、合理定薪和合理確定提成。針對(duì)每一個(gè)員工，都選定最適合的工作崗位，比如年齡稍大的員工，主要負(fù)責(zé)每天將床單換下，換上新床單;年齡較年輕的員工，動(dòng)作麻利，主要負(fù)責(zé)收拾房間等。而針對(duì)不同的工作崗位，也要制定不同的薪水標(biāo)準(zhǔn)和提成標(biāo)準(zhǔn)。比如可以根據(jù)員工負(fù)責(zé)的房間數(shù)量和等級(jí)不同制定不同的薪水和提成，這樣使得人工成本的管理更加明確。

2、能源成本。

能源成本主要包括客人入住客房時(shí)產(chǎn)生的水電費(fèi)用、供暖費(fèi)用、供氣費(fèi)用等。那么對(duì)能源成本的控制主要是通過(guò)提高員工的節(jié)能意識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)員工都樹立起節(jié)能意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督力度，控制水和電的用量，就可以大大減少水電的浪費(fèi)。比如，員工們可以在使用空調(diào)或是交換機(jī)組時(shí)，靈活掌握開關(guān)的時(shí)間，而不是一直保持開著的狀態(tài)，那么對(duì)于節(jié)約成本是非常有好處的。針對(duì)水電費(fèi)，主要可以通過(guò)每月的統(tǒng)計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，看哪一個(gè)月的水電使用不在正常范圍內(nèi)，就可以及時(shí)找出原因。

3、餐飲成本。

對(duì)餐飲成本的控制主要通過(guò)采購(gòu)和認(rèn)真登記數(shù)額來(lái)完成。根據(jù)酒店所需，統(tǒng)計(jì)出每日所需的各種物資數(shù)量，明確采購(gòu)責(zé)任并且明確采購(gòu)的數(shù)量，避免浪費(fèi)，采購(gòu)時(shí)也要盡量購(gòu)買價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品。同時(shí)，還需要做好比價(jià)單，嚴(yán)格遵守報(bào)價(jià)制度。這樣嚴(yán)格把關(guān)可以防止采購(gòu)員隨意購(gòu)買，也可以防止其謀私利而所造成的成本損失。

4、物資成本。

物資成本除了客房中所包含的固定資產(chǎn)，還包括一些物料的消耗。而物料的消耗又主要是客房中的一次性消耗品，所以要從多個(gè)方面入手來(lái)控制物資成本。首先，要嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，盡量采購(gòu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本。其次，把好入庫(kù)關(guān)，在入庫(kù)時(shí)做好記錄，保證與合同相符，并監(jiān)督物資的質(zhì)量。再次，把好支出關(guān)。每一個(gè)房間都具有固定的物資標(biāo)準(zhǔn)，不可多領(lǐng)，杜絕由于員工私自帶走而產(chǎn)生的成本損失。

除此之外，還有洗滌費(fèi)用等基本費(fèi)用，也需要有基本的控制。對(duì)洗滌費(fèi)用的控制，其量化標(biāo)準(zhǔn)就比較多，需要規(guī)定洗滌的次數(shù)、時(shí)間以及洗滌質(zhì)量等。這就是要保證洗滌質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本，避免工作人員將床上用品不停地洗滌，加速床上用品損壞的同時(shí)也浪費(fèi)的資源，也避免床上用品洗不干凈而造成的負(fù)面影響。

(三)建立成本考核指標(biāo)體系。

對(duì)成本進(jìn)行考核主要是對(duì)工作人員的監(jiān)督，同時(shí)保證賓館成本的管理工作能夠更加有效，激發(fā)工作人員的工作熱情和積極性。在這里需要采取“效益工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤”的方式來(lái)加以鼓勵(lì)。

此體系主要是對(duì)成本費(fèi)用指標(biāo)的考核。酒店可以根據(jù)工作崗位的不同來(lái)制定相應(yīng)的成本費(fèi)用指標(biāo)，作為考核標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)衡量每一位員工對(duì)費(fèi)用的支配情況，從而達(dá)到控制成本的效果。具體做法是給每一位員工都制定相應(yīng)的成本管控標(biāo)準(zhǔn)，并且將其消耗金額與其工資掛鉤，當(dāng)其不影響服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，所支配的金額較少，則做到了對(duì)成本的節(jié)約，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。相反，如果超支了分配的金額，那么將得到相應(yīng)的懲罰，以示警告，以激勵(lì)其加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管理。

三、結(jié)束語(yǔ)。

在酒店客房中，其成本來(lái)源是多種多樣的。然而管理是一門科學(xué)，面對(duì)不同的成本，也需要有不同的管理模式來(lái)進(jìn)行分別的管理和控制，以求達(dá)到最好的控制效果。當(dāng)對(duì)客房成本進(jìn)行有效管理時(shí)，一方面節(jié)約了資源，減少了浪費(fèi)，同時(shí)也提升了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，保證了酒店更穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)酒店日后的發(fā)展有所裨益。

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小電廠管理系統(tǒng)論文篇二十一

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的員工規(guī)模也隨之壯大。就不斷的需要補(bǔ)充“營(yíng)養(yǎng)”，也就是招聘新的員工。下面就如何招聘新員工、進(jìn)行招聘管理做一簡(jiǎn)單介紹。

一、與公司人力資源部門協(xié)調(diào)，以了解人力供需，做好招聘規(guī)劃。

要本著符合工作需要的原則，根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、規(guī)模等來(lái)確定選聘什么樣的人才。很多企業(yè)因?yàn)槲磸拈L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃入手，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，人員過(guò)多，企業(yè)背上沉重的包袱；而在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，又招不到企業(yè)急需的人才，阻礙了企業(yè)發(fā)展。

二、設(shè)計(jì)巧妙的招聘廣告，以吸引應(yīng)聘者。

如果廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)等能別出心裁，就會(huì)吸引更多的招聘廣告。譬如美國(guó)頭號(hào)服務(wù)公司諾氏公司在開發(fā)南加州市場(chǎng)時(shí)的招聘廣告，題頭是“招聘：人力”，題頭兩邊是公司要求：“充滿愛(ài)心；樂(lè)于助人；工作勤奮；有敬業(yè)精神?！边@則廣告吸引了大約1500人前往公司應(yīng)聘。

三、從公司中選出經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為招聘人員。

在招聘主管的安排下，這些人再分頭去招募所需的各種人才。這些富有工作經(jīng)驗(yàn)的公司職員，可以向應(yīng)聘者介紹公司的運(yùn)作、自己在公司中的工作經(jīng)歷和所取得的成就，能獲得很好的效果，以激勵(lì)應(yīng)聘者。

四、擬訂招聘標(biāo)準(zhǔn)dd智商和情商標(biāo)準(zhǔn)。

一定的智商是做好工作及有效溝通的前提，可以通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)、考試等手段測(cè)定。測(cè)定情商是為了了解應(yīng)聘者情緒的穩(wěn)定性，這也是順利、有效工作的必要條件，可以通過(guò)性向測(cè)試、面談等測(cè)定。此外，還要了解應(yīng)聘者的道德記錄，以防范于未然，招聘者可以通過(guò)個(gè)案模擬或角色扮演法，讓應(yīng)聘者身臨其境，以觀察其道德感如何。

五、招聘結(jié)束后的管理。

主管或公司員工應(yīng)給那些沒(méi)有被錄用的應(yīng)聘者回一個(gè)電話，對(duì)他們抽出時(shí)間去公司應(yīng)聘表示感謝，這樣可以使他們今后能夠成為公司的顧客。

經(jīng)過(guò)選聘合格的應(yīng)聘者在進(jìn)行體格檢查后就可以參加新員工培訓(xùn)、等待任用了。

小電廠管理系統(tǒng)論文篇二十二

摘要:隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類圖書館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書館管理人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷積極探索圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展，不斷推進(jìn)圖書館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè)，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需，加強(qiáng)圖書館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新，圖書館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。

隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起，我國(guó)各級(jí)各類圖書館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館也要進(jìn)行信息化建設(shè)，積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書館服務(wù)功能，加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開發(fā)，不斷整合各種技術(shù)資源，努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn)，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代化服務(wù)效能，不斷創(chuàng)新圖書館管理思想與觀念，加強(qiáng)管圖書館理體制建設(shè)，提高圖書館服務(wù)效能，積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等，最終完成現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要，更是國(guó)家圖書館體系建設(shè)要求，所以加強(qiáng)圖書館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新，勢(shì)在必行，這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書館，它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用，都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用，其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書館必須創(chuàng)新，圖書館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用，因此圖書館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn)，圖書館管理系統(tǒng)的多層面性，需要圖書館全方位與全員參與創(chuàng)新，還要保持連貫性，承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性，還必須做到有序化與經(jīng)?；?/p>

1加強(qiáng)圖書館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。

圖書館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能，為了更大發(fā)揮圖書館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣，很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng)，依然抱殘守缺地吃著老本，知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘，讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗，讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí)，還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件，如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì)，或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外，還要對(duì)圖書館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式，這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性，因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù)，其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。

圖書館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性，圖書館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念，轉(zhuǎn)向重視存取。圖書館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路，那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書館的發(fā)展情況之下，電子與虛擬圖書館得以應(yīng)運(yùn)而生，改變了以往傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新，我國(guó)圖書館在新形勢(shì)下，其管理職能也發(fā)生了很大變化，管理思想絕對(duì)管理職能，因此管理職能的改革與創(chuàng)新，首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí)，一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造，另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新，以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

2加強(qiáng)圖書館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。

圖書館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書館管理體制，在研究圖書館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí)，要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制，不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書館管理體制的創(chuàng)新，可以采取以下三種方案：第一種過(guò)渡性方案，就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書館司，作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書館的系統(tǒng)建設(shè)，成立系統(tǒng)圖書館協(xié)會(huì)，各圖書館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)；第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書館作為全國(guó)中心圖書館的職能方案；第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書館服務(wù)職能，首先要重新認(rèn)識(shí)圖書館管理信息和服務(wù)信息，把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng)；二要大力創(chuàng)新圖書館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開展，大力推進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng)；三要不斷滿足大量讀者的信息需求，圖書館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。

3加強(qiáng)圖書館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。

鑒于目前圖書館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，需要加大圖書館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先，要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè)，圖書館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展，與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組，從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次，要重組圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書館工作的重點(diǎn)位置，設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門，實(shí)現(xiàn)書刊采編一體化；實(shí)行分館制，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式，總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用，各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi)，尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新，可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書館管理制度亟需創(chuàng)新，要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置，就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確立圖書館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化；尤其在人事管理制度方面較為懈怠，部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友，而不能嚴(yán)格要求自己，在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題，也不會(huì)被開除或免于懲罰，致使工作積極性不高或工作懈怠，嚴(yán)重干擾了圖書館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀，需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書館，只有不斷給圖書館輸入新鮮血液，圖書館工作開展才具有活力。在圖書館管理方法創(chuàng)新上，改革開放以來(lái)我國(guó)圖書館引進(jìn)了西方許多管理方法，如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法，這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷，引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果，但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此，要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書館管理模式。

4加強(qiáng)我國(guó)圖書館人力資源管理方面的創(chuàng)新。

當(dāng)前，亟需加強(qiáng)圖書館人力資源管理的創(chuàng)新，這是社會(huì)發(fā)展的必然要求，在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，圖書館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍，才能發(fā)揮圖書館人力資源的重要作用，才能保證圖書館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書館管理新理念，構(gòu)建和諧校園與圖書館環(huán)境，進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，對(duì)圖書館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求，如圖書館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升；同時(shí)，信息時(shí)代下的圖書館精神，也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德，這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理，大力培養(yǎng)圖書館團(tuán)隊(duì)精神，提高圖書館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力，吸引和造就人才。對(duì)圖書館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ)，大力提高圖書館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力，培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力，使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員；還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理，幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等；最后要積極構(gòu)建圖書館人力資源管理文化，建立圖書館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制，合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。

5結(jié)語(yǔ)。

圖書館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，圖書館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，不斷積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能，服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法，促進(jìn)圖書館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展，還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì)，以提高自身的綜合素質(zhì)，積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境，為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書與學(xué)習(xí)的環(huán)境。

作為館員應(yīng)該努力工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書館管理與服務(wù)知識(shí)，以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書館科研人員要不斷探索圖書館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施，為圖書館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。

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