總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而不斷進步。選擇清晰簡明的語言表達，讓讀者更容易理解和接受我們的總結(jié)。每個人都有自己的長處和優(yōu)勢，我們要發(fā)揮自己的特長，做到最好。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇一
自從參加了志愿者策劃案培訓(xùn)，我的視野得到了開闊，心靈也得到了成長。培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了許多有關(guān)志愿者策劃案的知識和技巧，也體會到了志愿者工作的重要性。在此，我將從培訓(xùn)的內(nèi)容、實踐中的問題、感悟與收獲、志愿者策劃案的作用和改進方向五個方面，分享我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富。在課程中，我們學(xué)習(xí)了志愿者策劃案的編寫、實施和評估等方面的知識。我了解到志愿者策劃案是指通過明確目標(biāo)、制定計劃和策略，最終實現(xiàn)我們所希望的志愿者活動的一種方案。學(xué)習(xí)了目標(biāo)的制定方法、活動的策劃流程和活動的評估標(biāo)準(zhǔn)，在實踐中能夠更加有針對性地開展志愿者活動。此外，我們還學(xué)習(xí)了志愿者管理、隊伍建設(shè)和溝通技巧等方面的內(nèi)容，這些知識對于我們更好地組織志愿者活動非常有幫助。
其次，雖然培訓(xùn)內(nèi)容很好，但在實踐中還是會遇到一些問題。一方面，有時候志愿者的數(shù)量不足，導(dǎo)致我們在活動的組織和實施上面臨一些困難。另一方面，志愿者的素質(zhì)和能力參差不齊，我們需要花費更多的時間和精力進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。此外，志愿者的默契度也需要進一步增強，團隊合作能力有待提高。這些問題在實踐中都給我們帶來了一定的壓力和挑戰(zhàn)，但也使我們更加深入地思考志愿者工作的意義和方法。
然后，通過實踐，我深刻感受到志愿者工作給予我的成長和收獲。在參與志愿者策劃案的實施中，我不僅學(xué)會了組織和策劃活動的能力，還培養(yǎng)了與人溝通和合作的能力。在與志愿者的交流中，我了解到每個人都有著不同的背景和經(jīng)歷，學(xué)會了更加包容和理解他人。此外，參與志愿者活動，我感受到了幫助他人的快樂和滿足感，也更加明白了自己的價值和責(zé)任。
志愿者策劃案在志愿者工作中發(fā)揮著重要的作用。一方面，策劃案能夠明確活動的目標(biāo)和計劃，使志愿者活動有條不紊地進行。它幫助我們理清活動的思路，合理分配資源，提高志愿者工作的效率。另一方面，策劃案能夠確保活動的質(zhì)量和效果。通過制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，我們能夠更好地評估活動的成效，及時調(diào)整和改進策略，為志愿者工作的持續(xù)發(fā)展提供支持。
最后，我認為在志愿者策劃案的編寫和實施過程中，還有一些需要改進的方面。首先，我們需要更多地關(guān)注志愿者的成長和發(fā)展。在制定策劃案時，可以結(jié)合志愿者的需求，提供更加個性化的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。其次，我們需要加強對志愿者的鼓勵和獎勵機制。志愿者的付出和貢獻應(yīng)該得到相應(yīng)的回報和認可，這能夠進一步激發(fā)他們的積極性和參與度。最后，我們需要加強志愿者工作的宣傳和推廣。只有讓更多的人參與進來，志愿者工作才能取得更大的影響力和社會效益。
總之，志愿者策劃案培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我將繼續(xù)努力，提升自己的能力，為創(chuàng)建更美好的社會貢獻自己的力量。同時，我也呼吁更多的人加入志愿者工作中來，共同關(guān)注社會的需要，為構(gòu)建和諧社會貢獻一份力量。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇二
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會??！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇三
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛?。。?！哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅持！
志愿策劃培訓(xùn)心得篇四
“生命的終結(jié)不能算結(jié)束，靈魂永遠是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點事情!將愛心健康的傳遞下去”這是社站站長微博里的一句話，和他剛才聊了很久，讓我對這句話的理解有了進一步的把我。我終于明白為什么有些人寧愿餓著肚子也會去做志愿，也會去關(guān)注公益事業(yè)。當(dāng)我得知那么多志愿者都是兼職的時候，我覺得他們真的在做著一件很有意義的事。我們不能做什么，只希望那些山里的孩子們能堅強的走出大山，拋去背負的貧困。一個人不能做什么，只希望，更多的愛心，能溫暖大山里孩子。
我沒有什么可以做的。我只是覺得公益事業(yè)是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務(wù)的工作中。大三了，因為學(xué)業(yè)的原因，也沒有接觸這些，現(xiàn)在至少知道原來我可以通過一種思想或是一句話更多的去影響別人的生活。有時候，很多人也問我，你怎么會有那么多經(jīng)歷干這些事情，熟不知其實我的每個回家，每個假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不說，父母對我的影響很大，我的父親和母親對我的教導(dǎo)和疼愛，讓我學(xué)會了溫暖這個詞的意義，給予就是一種快樂。說到這，我特別感謝大學(xué)的一位好朋友，他很用心和同學(xué)成立了致力于公益事業(yè)的社，并且已經(jīng)開始運作。有很多大學(xué)生志愿者參與到活動中，他說希望有一天讓出現(xiàn)在每一個需要它的地方。我一直也鼓勵他好好地做下去、我也相信會像很多公益組織一樣開花結(jié)果。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇五
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。
我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應(yīng)讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我?guī)Ыo了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應(yīng)履行義務(wù)，肩負起時代賦予的職責(zé)。即使我們的潛力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔(dān)負一些微弱的社會職責(zé)。奉獻出一點微弱的力量！
志愿策劃培訓(xùn)心得篇六
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當(dāng)時覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經(jīng)驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復(fù)者的手藝了。看到破書被修復(fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔(dān)。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當(dāng)時我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責(zé)。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇七
暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓(xùn)的新的體會，于是花了3個小時規(guī)規(guī)矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時的苦中作樂。
為了迎接xx屆廣州亞運會，廣大青年朋友踴躍報名參加志愿服務(wù)，爭當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機會參與亞運會志愿者的服務(wù)活動，為廣州亞運會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進城市志愿服務(wù)的開展，為各個服務(wù)隊志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊，亞組會的指導(dǎo)老師對我們城市志愿者骨干進行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識的平臺，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團結(jié)一心的團隊，加強團隊意識的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創(chuàng)建自己的團隊，接著老師以他詼諧的演講加強了我們對亞運會的團隊意識，拓展我們志愿者團隊協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運會志愿服務(wù)中來，使我們更加堅信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻的意義。緊接下來，學(xué)校為了為廣州亞運會提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時間對我們志愿者進行一次培訓(xùn)活動，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機會。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們再一次訓(xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認真地做好每一個動作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠和關(guān)懷的微笑，樹立奉獻、陽光、健康、有愛心、服務(wù)細心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務(wù)隊，我們在練習(xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長補短，力爭做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來就是我們志愿服務(wù)大練兵的時候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們設(shè)了兩個站點，一個在廣從路進國際劃船中心路口，一個在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個演練的機會，用自己所學(xué)的知識為亞運會奉獻力量，樹立友好真誠、細心服務(wù)、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻上真誠的笑容和提供幫助。
正所謂實踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻、責(zé)任和團隊協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇八
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇九
雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。我參加志愿者的原因是希望能幫到有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動，但我都希望自己能堅持下去，哪怕貢獻的力量不大。此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。
我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻自己的青春。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運會志愿者計劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運會基本知識、廣州亞殘運會籌辦情況、亞殘運會志愿者項目基本情況，同時教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯過了感受現(xiàn)場講授的激動氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長一段時間來只知道這個強大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個讓我感動的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動，為有需要的人獻出一份愛。我參加的最多的是助殘活動，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動吸引了我，帶我走近了這一個群體。于是，我積極地尋找可以貢獻一份平凡的愛的機會。終于找到一個難得的機會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個人都獻出一點愛，世界就會變得更美好?！敝灰覀兎e聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十一
科創(chuàng)將是我們這學(xué)期的重點項目之一，而科學(xué)商店的志愿者大部分都是新生，對于科創(chuàng)不是很了解。故而準(zhǔn)備邀請老師來給我們上上課做講座。
前期準(zhǔn)備
1、邀請老師
老師有姜地忠老師、王上老師、鄭建明老師。由于要與兩次大型活動差開時間，而大型活動的時間未知?；顒訒r間未定，到時候提前一周通知老師，看那位老師有空邀請哪位。
2、通知志愿者
務(wù)必要使志愿者全員到齊。（志愿者需比老師提前到場）
3、申請空教室
最好申請兩個以防突發(fā)事件發(fā)生。
4、整理教室
茶水要準(zhǔn)備好，黑板、場地要整理干凈
5、現(xiàn)場活動
（1）提前到場安排志愿者簽到、座位
（2）歡迎老師到場
（3）聽講座
（4）歡送老師
（5）會后留下總結(jié)一下經(jīng)驗
（6）后期回饋
回收一下志愿者的意見。
人員安排
1、部長借教室
2、宋杰浩與老師聯(lián)系老師
3、徐沛組織志愿者簽到、座位
4、梁杏做主持維持秩序給老師打下手
5、林衛(wèi)東攝影
6、陳佳冰機動
宋杰浩
人文學(xué)院團學(xué)聯(lián)
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十二
xx大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會是在校黨委和校團委的指導(dǎo)下，由全校青年志愿者共同組成的學(xué)生公益團體，協(xié)會以弘揚“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會”的青年志愿者精神為己任，組織我校青年志愿者積極參與校內(nèi)外志愿服務(wù)活動，為xx大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)子提供了一個鍛煉自我、奉獻社會的平臺。為了提高青協(xié)內(nèi)部成員及外部志愿者的志愿服務(wù)能力，使其能更好地投入到志愿服務(wù)當(dāng)中，特舉辦此次大會。
（三）、廣泛宣傳支援服務(wù)精神，讓人民大眾進一步了解青年志愿者，將志愿服務(wù)精神發(fā)揚光大。
盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會。
時間：20xx年。
地點：xx大學(xué)珠海學(xué)院大學(xué)生活動中心。
xx大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會新一屆的干事和外部志愿者。
主辦單位：xx大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
承辦單位：xx大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會組織部。
協(xié)辦單位：xx大學(xué)珠海學(xué)院青年志愿者協(xié)會各部門。
（二）、確定工作人員，集體召開工作人員的會議，了解自身工作與明確工作細節(jié)；
（四）、著手準(zhǔn)備本次培訓(xùn)大會的開場節(jié)目，時間控制在5至10分鐘；
（五）、確定主席團、院青協(xié)各部門、系分會的參與人數(shù)，并及時通知大會時間地點；
（七）、借活動場地，準(zhǔn)備所需物資；（具體見后文）。
（八）、由外事部進行本次大會所缺物資的采購。
（一）、大會前期。
1、工作人員提前三小時到場布置；
4、提醒參與本次大會人員的手機調(diào)為靜音，避免大會中手機鈴響的問題。
（二）、大會開展。
1、主持人（待定）致開場詞，介紹特別嘉賓并歡迎嘉賓入場就坐（5分鐘）；
2、由表演組獻上開場表演（5分鐘）；
3、由老師或有關(guān)人士進行理論與技能的.講演（60分鐘）；
4、進行師生互動環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)中，學(xué)生在有關(guān)志愿者方面的問題可以向老師提問（注意鼓動學(xué)生的積極性和現(xiàn)場的秩序）。（15分鐘）。
5、舊志愿者講述親身經(jīng)歷與體會；
6、由工作人員派發(fā)志愿者徽章（5分鐘）。
7、主持人致結(jié)尾詞（5分鐘）。
（三）、后期工作。
1、參與此次大會的全體成員進行合影（包括老師）；
2、大會結(jié)束后，各部門留下3位干事進行撤場和歸還物品。
（注意：不能在會場留下任何垃圾，藍凳子要按指定位置放好。）。
3、寫本次培訓(xùn)大會的'總結(jié)。
（一）、整體：
1、場地及物品借用要提前聯(lián)系，與秘書處確認已有物資，沒有的需及時準(zhǔn)備；
2、活動進行時，注意現(xiàn)場秩序的維護，將組建專門的小組（秩序組）來負責(zé)；
3、大會參與人員應(yīng)及時通知，并由專門人員負責(zé)，確保通知到位；
4、大會師生互動環(huán)節(jié)中由物資組人員負責(zé)傳遞話筒。
5、大會開始前提醒各老干事、副部長或部長要起帶頭作用，多鼓掌，多問問題，避免冷場。
（二）、工作人員：
2、佩戴工作證，穿工作服，強調(diào)組織紀(jì)律性；
3、活動過程中要注意禮貌，充分發(fā)揚志愿者的服務(wù)精神，維護院青協(xié)的良好形象；
（三）、應(yīng)急措施：
3、若外部志愿者參與人數(shù)多物資組的工作人員要及時從最近的場地借到凳子，例如小多。
我們希望通過本次培訓(xùn)讓所有志愿者對自己所處的志愿者環(huán)境有一個更為深刻的了解，對自己的職責(zé)和義務(wù)有一個更為清晰的認識，作為一名真正的志愿者應(yīng)該做什么，如何才是一名好的志愿者等。讓志愿者干事們對自己有一個明確的定位，更好的開展以后的工作。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十三
二、活動目的：
1、改變宿舍樓下車棚雜亂無序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學(xué)存車、取車、護車，構(gòu)建良好的生活區(qū)環(huán)境，進一步引導(dǎo)和激勵廣大志愿者弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的時代新風(fēng)。
2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時省力，給同學(xué)們提供便利。充分發(fā)揮志愿服務(wù)在建設(shè)和諧校園中的重要作用，推動志愿者活動的深入開展，為志愿事業(yè)奉獻一份力。
三、活動對象：__學(xué)院__級數(shù)本3支部全體成員。
四、活動時間：20__年12月9日。
五、活動地點：__學(xué)院學(xué)生公寓。
六、活動形式：
活動一，“整頓車輛，服務(wù)同學(xué)”活動。
活動二，“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”活動。
七、活動內(nèi)容：
活動前期準(zhǔn)備：
活動一：
(1)了解__學(xué)院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方，并與院保衛(wèi)部保持聯(lián)系，商量共建“和諧車棚，文明生活”的相關(guān)事宜。
(2)通知本班級志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動。
(3)選派負責(zé)人負責(zé)不同的區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作。
(4)安排人員負責(zé)拍攝及做好活動的宣傳工作。
活動二：
(1)了解到__學(xué)院生活區(qū)宿舍樓管咨詢臺有堆積信件，與咨詢臺相關(guān)負責(zé)人商量“溫情送信，服務(wù)同學(xué)”的相關(guān)事宜。
(2)調(diào)動本班同學(xué)積極踴躍的參加本次活動。
(3)選派負責(zé)人負責(zé)不同樓層的書信傳送工作，做好相關(guān)安排。
(4)安排人員負責(zé)拍攝等工作。
活動具體流程：
(1)請全體成員在__園門口集中，總負責(zé)人做好點名工作以及綬帶的分發(fā)工作，分配各個小隊的工作。
(2)總的成員分成兩大組，一組負責(zé)整頓車輛的相關(guān)活動，二組負責(zé)溫情送信活動。
(3)一組的同學(xué)分成三個小隊，(每小隊12至13人)并有專門的拍照人員。分別負責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個生活區(qū)樓下車棚的車輛整理工作。
(4)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區(qū)域，并分配該小隊成員的工作。
(5)二組分成三個小隊，(每小隊5人)并有專門的拍照人員。分別負責(zé)b2-1、b1-2以及b2-2三個宿舍樓的書信工作。
(6)請各個小隊長將各組成員帶到指定的生活區(qū)，領(lǐng)取書信，并送到收信人的手中。
(7)負責(zé)拍照的同學(xué)做好活動期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
活動后期總結(jié)：
(1)讓每個小隊寫一份對本次活動的感想，以及收獲。
(2)做好相關(guān)的后期宣傳工作。
八、活動意義：
(1)培養(yǎng)一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進相互關(guān)懷、友善和諧的人際關(guān)系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值，促進個人的成長和發(fā)展。
(3)充分利用社會的各種資源優(yōu)勢，特別是自身的資源優(yōu)勢。
(4)加強個人對社會的歸屬感，強化個人來源于社會，又服務(wù)于社會的理念。也可以這樣說，志愿者活動是純潔和洗滌個性心靈的良好方法，志愿者活動可以實現(xiàn)自我精神的滿足和體驗。
(5)我們每個志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動這樣一個平臺，在開展志愿者活動中結(jié)識一大批優(yōu)秀人士，這是一種寶貴的精神財富和社會資源，將為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來很多有益之處。
九、活動負責(zé)人：
總負責(zé)人：___。
小隊負責(zé)人：___。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十四
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的`城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會啊！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十五
此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓(xùn)活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗傳授，無論在個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)問方面都得到了充分地學(xué)習(xí)和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學(xué)＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓(xùn)職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學(xué)們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學(xué)問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學(xué)習(xí)的過程，首先應(yīng)當(dāng)做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責(zé)任＂，要積極主動熟識地區(qū)工作環(huán)境，認清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把心思用在工作上，增加責(zé)任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學(xué)習(xí)、體會，虛心向業(yè)務(wù)嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔(dān)當(dāng)著國家交給的任務(wù)，未免會心有余悸，通過此次培訓(xùn)我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學(xué)＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時，通過此次培訓(xùn)我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準(zhǔn)時查漏補缺，更好地完成各項工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應(yīng)當(dāng)留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學(xué)生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學(xué)習(xí)中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀(jì)律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒嵲谠诟晒ぷ?，實實在在為地方政府分?dān)當(dāng)務(wù)，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實際相結(jié)合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應(yīng)用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓(xùn)中，通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的精彩授課和經(jīng)驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設(shè)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養(yǎng)上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學(xué)到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應(yīng)屆大學(xué)生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學(xué)生一個寬闊的舞臺去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國的經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學(xué)生響應(yīng)國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們更應(yīng)當(dāng)開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十六
一、指導(dǎo)思想：
為進一步落實徐匯區(qū)精神文明創(chuàng)建工作要求，提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規(guī)范，通過志愿精神的傳遞，培育城市精神、建設(shè)文明城區(qū)、構(gòu)建和諧社會，年將啟動徐匯區(qū)五大志愿者培訓(xùn)項目。
二、培訓(xùn)項目組織機構(gòu)：
1、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)：徐匯區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室。
2、培訓(xùn)單位：徐匯區(qū)社區(qū)學(xué)院、徐匯區(qū)各街鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校。
3、協(xié)助單位：徐匯有線電視臺。
三、培訓(xùn)對象：
徐匯區(qū)7.5萬名城市志愿者，包括：
1、交通文明路口志愿者。
2、非機動車規(guī)范停放志愿者。
3、清潔家園志愿者。
4、文明公共秩序志愿者。
5、市民巡防團。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內(nèi)涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能，培養(yǎng)一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。
五、培訓(xùn)形式：
采取面授、課程光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)測試相結(jié)合的培訓(xùn)形式。
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念。
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能。
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)。
七、具體培訓(xùn)工作安排：
1、培訓(xùn)方案研討。
2、課程開發(fā)。
3、崗位示范視頻拍攝。
4、網(wǎng)上學(xué)習(xí)頻道、測試軟件開發(fā)。
5、師資團組建及師資培訓(xùn)。
6、實體培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建(與13個街鎮(zhèn)形成實體培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò))。
7、召開培訓(xùn)啟動儀式。
8、面授培。
10、網(wǎng)上培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)與測試：志愿者登錄“徐匯社區(qū)教育網(wǎng)”，進入“徐匯區(qū)志愿者網(wǎng)上培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)與測試”平臺進行自學(xué)，并進行測試，通過測試者可從網(wǎng)上下載合格證書。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十七
用生命譜寫的志愿者之歌是值得每個人傳唱的。其實，在社會大家庭中處處都有志愿者的身影。正是有了他們的付出，社會才變得和諧、溫馨。作為學(xué)生，不應(yīng)該有關(guān)愛他人、服務(wù)社會，奉獻社會的精神品質(zhì)嗎?作為教育者，我們是否也要在學(xué)生幼小的心靈世界里將志愿者的品質(zhì)植根于學(xué)生心田，種上美德的種子?基于這些話題以及學(xué)雷鋒活動日-即青年志愿者活動日，從學(xué)生生活實際的認識和思考出發(fā)，我確定了這節(jié)班會課的主題：走進公益，爭當(dāng)小小志愿者。
1、通過欣賞志愿者服務(wù)的視頻，讓學(xué)生理解志愿服務(wù)的意義，體現(xiàn)志愿服務(wù)的快樂。
2、搜集社會各行各業(yè)的志愿者服務(wù)的圖片資料，談?wù)勛约簩χ驹阜?wù)的感受，懂得志愿服務(wù)要從身邊從小事做起。(重點)。
3、通過親身當(dāng)小小志愿者活動的體驗，讓學(xué)生感悟志愿者的服務(wù)精神“奉獻、友愛、互助、進步”，從而提高學(xué)生對公益志愿服務(wù)的參與度。(難點)。
學(xué)生：
1、搜集社會各行各業(yè)志愿者服務(wù)的感人圖片或文字資料，談?wù)勛约簩χ驹阜?wù)的感受。
2、調(diào)查周圍需要幫助或值得進步的地方，親身走進公益，當(dāng)小小志愿者活動體驗，并完成志愿活動記錄表。
教師：
2008年北京奧運會志愿者宣傳片的視頻、志愿者為社會服務(wù)的圖片資料、歌曲視頻《志愿者之歌》。
(一)、欣賞視頻，激趣導(dǎo)入。
1、激趣導(dǎo)入。
2008年，是一個多么普通的數(shù)字，但正是這4個普通數(shù)字，讓多少人熱血沸騰，心潮澎湃!這是為什么?因為，在這一年里，在首都北京舉行了奧運會。中國金牌數(shù)成為首名，見證著一個擁有古老文明和現(xiàn)代風(fēng)范的民族精神的崇尚;數(shù)不勝收的志愿者聚集在一起，積極的宣傳，用他們的實際行動來支持這次偉大的盛會，取得圓滿成功，就讓我們一起去感受這些志愿者美麗動人的風(fēng)采吧!
2、播放2008年北京奧運會志愿者宣傳片的視頻。
看了這個視頻后，你了解志愿者嗎?請你來說說對志愿者服務(wù)的感受。
(二)、感知社會生活中志愿者的精神。
1、出示志愿者在汶川、玉樹大地震等辛勤服務(wù)、我們身邊志愿者的一些事跡(如李廣軍，公益義工活動隊、愛心藝術(shù)團志愿服務(wù)者，亞運小記者等)的圖片資料，讓學(xué)生直觀感知，進一步走近志愿者。
2、你還知道哪些熱心為社會服務(wù)的志愿者的感人故事呢?請個別同學(xué)上臺展示匯報分享。
3、通過學(xué)生匯報，提煉得出志愿者的共同精神：“奉獻、友愛、互助、進步”。
(三)、建立班級志愿者小隊。
1、角色體驗。
2、教師扮演小記者，采訪這些志愿者，他們各抒己見，把和諧社會需要志愿者服務(wù)的至高無上的理念植入學(xué)生心靈。
3、自由合作建立志愿者小隊，如環(huán)保志愿小隊、交通協(xié)管小隊、幫扶弱勢小隊、社區(qū)互助小隊等，準(zhǔn)備出謀策劃各類志愿服務(wù)活動的安排(如小隊名稱、參加隊員、口號、宣傳橫幅等)。
(四)、走進公益，親身體驗志愿者的。工作。
1、課前已經(jīng)自由組合好，以小隊形式，走進公益親身當(dāng)小小志愿者活動。
2、課堂上分志愿者小隊交流匯報：選一名組長，組織討論親身當(dāng)小小志愿者的.活動時間、活動地點、活動內(nèi)容及反思、活動感受等。
3、全班分享——走進公益爭當(dāng)志愿者活動的快樂，互動補充。
我們要志愿服務(wù)于大家，怎樣才能在社會實踐中讓愛傳遞呢?
我們要做社會大家庭的小小志愿者，獻出一份力。
做我們力所能及的事。
從身邊的小事做起。
行動起來，做雷鋒式的小主人。
只有我們越來越愛我們的社會，越來越關(guān)注和保護我們的社會，我們的社會才會真的越來越美好，讓我們在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在奉獻中成長吧!
(六)、教師總結(jié)：
通過這節(jié)主題班會，我們了解了志愿服務(wù)，并建立了志愿者小隊，走進公益，親身體驗了志愿服務(wù)的快樂，感悟了志愿服務(wù)“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。志愿服務(wù)，幫助別人、奉獻社會、快樂自己。同學(xué)們，地球是我們共同的家園，生活在地球的每一個人都有責(zé)任和義務(wù)為社會服務(wù)。但愿在以后的日子里，大家能積極參加志愿者的活動隊伍，獻出您的一份愛，我們的明天將會更美好!齊唱《志愿者之歌》班會結(jié)束。
志愿策劃培訓(xùn)心得篇十八
科創(chuàng)將是我們這學(xué)期的`重點項目之一，而科學(xué)商店的志愿者大部分都是新生，對于科創(chuàng)不是很了解。故而準(zhǔn)備邀請老師來給我們上上課做講座。
1、前期準(zhǔn)備。
1、邀請老師。
老師有姜地忠老師、王上老師、鄭建明老師。由于要與兩次大型活動差開時間，而大型活動的時間未知?；顒訒r間未定，到時候提前一周通知老師，看那位老師有空邀請哪位。
務(wù)必要使志愿者全員到齊。（志愿者需比老師提前到場）。
3、申請空教室。
最好申請兩個以防突發(fā)事件發(fā)生。
4、整理教室。
茶水要準(zhǔn)備好，黑板、場地要整理干凈。
5、現(xiàn)場活動。
1、提前到場安排志愿者簽到、座位。
2、歡迎老師到場。
3、聽講座。
4、歡送老師。
5、會后留下總結(jié)一下經(jīng)驗。
6、后期回饋。
回收一下志愿者的意見。
人員安排。
1．部長借教室。
2．宋杰浩與老師聯(lián)系老師。
4．梁杏做主持維持秩序給老師打下手。
5．林衛(wèi)東攝影。
6．陳佳冰機動。
宋杰浩。
人文學(xué)院團學(xué)聯(lián)。
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