世界是多姿多彩的,人類在探索世界、認(rèn)識(shí)自我過(guò)程中產(chǎn)生了無(wú)數(shù)思想和觀點(diǎn)。如何高效學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果是許多學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題。總結(jié)范文的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)可以給我們一個(gè)參考的框架,但具體的寫作還需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇一
個(gè)人簡(jiǎn)歷除了具備簡(jiǎn)短明了、整潔清晰、實(shí)事求是、坦率真誠(chéng)、準(zhǔn)確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的,歡迎瀏覽!
姓名:
性別:女。
民族:漢族。
現(xiàn)所在地:南京市。
戶籍:南京市。
學(xué)歷:本科。
畢業(yè)學(xué)校:湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn):二年到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū):南京市。
期望工作崗位:客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià):我憑借自己的專業(yè)知識(shí),近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛(ài),完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作,打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn):北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度,規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
?
性格開(kāi)朗,謙虛穩(wěn)重有活力,待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感,信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情,樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn),并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件,較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開(kāi)朗活潑,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心,平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。
具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力,掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展,我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇二
1)用戶的咨詢、解答,及時(shí)跟進(jìn)各種投訴。
2)信息組人員的管理和月度部門的。
3)新員工的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正。
4)負(fù)責(zé)信息的整理和質(zhì)量的監(jiān)控,確保所發(fā)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
5)與證券公司等合作公司以及子公司進(jìn)行溝通與聯(lián)系。
離職原因:
公司名稱:
廣東國(guó)訊通信發(fā)展有限公司起止年月:-05~-10。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
傳呼部call臺(tái)班長(zhǎng)。
工作描述:
管理班內(nèi)的事務(wù),安排好當(dāng)排人員的工作分配,接答用戶的.咨詢及投訴,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常的管理工作。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):廣告,策劃,營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù):
文秘。
工作描述:
職責(zé):負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待,會(huì)議的安排、記錄,公司日常電話的轉(zhuǎn)接,文件管理,稿件打印、檔案整理等日常行政與后勤工作。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東金融學(xué)院。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
商務(wù)英語(yǔ)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
南洋大學(xué)。
英語(yǔ)。
大專。
中山大學(xué)。
口語(yǔ)、聽(tīng)力培訓(xùn)。
/
-03。
-07。
廣東金融學(xué)院。
商務(wù)英語(yǔ)。
在讀。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:
優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平:
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
英文讀寫能力良好、聽(tīng)說(shuō)能力良好。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
以上的客戶和信息采編經(jīng)驗(yàn)。本人誠(chéng)實(shí)守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。在為人處世上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律己,寬以待人,“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。善于思考,虛心向?qū)W,希望貴公司能夠給我一個(gè)加入貴公司服務(wù)的機(jī)會(huì)。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
136xxxxxxxxxx。
家庭電話:
手機(jī):
136xxxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁(yè):
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇三
簡(jiǎn)歷。
醒目。簡(jiǎn)歷的外表不一定要很華麗,但它至少要清楚醒目。審視一下簡(jiǎn)歷的空白處,用這些空白處和邊框來(lái)強(qiáng)調(diào)你的正文,或使用各種字體格式,如斜體、大寫、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭等辦法,要用電腦來(lái)打印你的簡(jiǎn)歷。以下是客服主管簡(jiǎn)歷模板,歡迎閱讀。
姓名:
目前所在:番禺區(qū)。
年齡:19。
戶口所在:茂名。
國(guó)籍:
婚姻狀況:
民族:
身高:
體重:
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:物流專員/助理,倉(cāng)庫(kù)管理員。
工作年限:1職稱:
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,深圳,珠海。
學(xué)院申通物流配送中心起止年月:xx-04~xx-07。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸。
離職原因:學(xué)校干部工作需要。
廣東省科學(xué)中心起止年月:xx-05~xx-05。
擔(dān)任職位:接待員。
工作描述:協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的秩序,顧客玩游戲的紀(jì)律。
祥和陵園起止年月:xx-04~xx-04。
擔(dān)任職位:工作人員。
工作描述:打掃衛(wèi)生,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的秩序。
畢業(yè)院校:
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:
專業(yè)一:專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:精通。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較好,對(duì)一些突發(fā)事情可以從容處理,在工作上面能夠細(xì)心以及踏實(shí)應(yīng)對(duì)每一件工作。另外本人對(duì)美術(shù)一定的基礎(chǔ),對(duì)一些場(chǎng)景布置,貨物擺設(shè)等都有一定的觸覺(jué)。在與人的溝通上也有一套自己的技巧。
本人是在校的一位學(xué)生,在班上成為了一名班長(zhǎng),懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體,以及營(yíng)造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事,學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事,學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來(lái),我一直秉承“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的每一事一物,在工作力求做到最好,用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面,曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人,校外亞運(yùn)期間安保人員組長(zhǎng),祥和陵園志愿者組長(zhǎng)。在此期間,也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng),管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽獲得第五名,評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部?jī)?yōu)秀團(tuán)員,祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來(lái)的日子里,希望自己能與外界更親密接觸,了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí),為自己的將來(lái)做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇四
求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷中提及的每一個(gè)信息都能影響招聘官是否會(huì)對(duì)你發(fā)來(lái)面試邀請(qǐng)的關(guān)鍵。
個(gè)人信息。
性別:男。
學(xué)歷:本科政治面貌:團(tuán)員。
婚姻狀況:已婚籍貫:河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣。
身高:180公分體重:95公斤。
專業(yè):視覺(jué)傳達(dá)工作經(jīng)驗(yàn):3年。
求職意向。
教育經(jīng)歷。
語(yǔ)言能力。
語(yǔ)種:英語(yǔ)能力:良好。
工作經(jīng)歷。
公司名稱:河南建業(yè)物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:建業(yè)春天里項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。
工作分類:房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類客服主管。
職位月薪:3000~3999。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安防等工作監(jiān)管;。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)季度主題文化活動(dòng)及業(yè)主興趣活動(dòng)的組織、實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主回訪、滿意度及品質(zhì)提升等工作。
在客服主管崗位任職期間,參與交房活動(dòng)2次,分別是泰宏建業(yè)國(guó)際城及建業(yè)春天里交房。前期物業(yè)查驗(yàn)工作跟進(jìn)。服務(wù)業(yè)主300余戶。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)moco項(xiàng)目。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:綜合管理部。
工作分類:行政/后勤行政運(yùn)營(yíng)主管。
職位月薪:4000及以上。
工作描述:調(diào)入子公司做行政運(yùn)營(yíng)工作。
主要工作:1.運(yùn)營(yíng)類,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周月報(bào)匯總制作,節(jié)點(diǎn)完成情況監(jiān)督統(tǒng)計(jì)。2.行政類,(1)負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)理辦公室相關(guān)發(fā)文(2)項(xiàng)目紀(jì)律管理監(jiān)督(2)辦公用品采購(gòu)管理(3)招待用煙酒采購(gòu)及管理等(4)會(huì)議紀(jì)要整理(5)行政類及培訓(xùn)類管理制度的修訂。(6)公務(wù)車輛管理。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)(雙匯地產(chǎn))。
公司規(guī)模:1000人以上。
所在部門:行政運(yùn)營(yíng)中心人力資源部。
工作分類:人力資源/管理/招聘/績(jī)效培訓(xùn)專員。
職位月薪:3000~3999。
工作描述:1.主要工作:負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)板塊(包括新員工培訓(xùn)、新動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)、琢玉計(jì)劃、鑄鼎計(jì)劃、卓越計(jì)劃及總經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃等職能及技能培訓(xùn))的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及后評(píng)估以及管理制度及流程修訂工作,獨(dú)立完成新員工培訓(xùn)(一個(gè)周期15天到30天,包括企業(yè)文化培訓(xùn)、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練及組織集團(tuán)相應(yīng)專業(yè)板塊的'領(lǐng)導(dǎo)講解等)4次,組織技能培訓(xùn)15余次,管理職能培訓(xùn)20余次,相應(yīng)培訓(xùn)畢業(yè)典禮6次。
2.配合性工作:(1)協(xié)助招聘專員進(jìn)行校園招聘3次,本人本科主修視覺(jué)傳達(dá)(平面設(shè)計(jì)),獨(dú)立設(shè)計(jì)招聘用宣傳材料(海報(bào)、易拉寶、名片、單頁(yè)等)3次。(2)負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理。(3)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理及檔案整理。(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工餐卡管理。
自我評(píng)價(jià)。
經(jīng)歷房地產(chǎn)人事,行政,營(yíng)銷及后期物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于組織并配合團(tuán)隊(duì)工作。
如今很多用人單位都會(huì)在招聘廣告下寫上有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用,這種話對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言面臨著剛畢業(yè)就失業(yè)的問(wèn)題,不過(guò)只要能很好的利用個(gè)人簡(jiǎn)歷求職,應(yīng)屆畢業(yè)生也能找到好工作。要學(xué)會(huì)利用附加信息讓個(gè)人簡(jiǎn)歷更有價(jià)值,有句話是世上無(wú)難事,只怕有心人,即便是沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),只要愿意用心打造個(gè)人簡(jiǎn)歷就一定能得到用人單位的賞識(shí)。
榮譽(yù)證書——引興趣。
對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言需要把個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)放在教育信息上,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生。比如在學(xué)校中得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng),或者在學(xué)習(xí)中有過(guò)什么成就,這些都能夠編寫在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。但是如果只是這樣也無(wú)法讓招聘官信服,這時(shí)不妨在個(gè)人簡(jiǎn)歷夠附上一些榮譽(yù)證書。這些榮譽(yù)證書足夠證明在個(gè)人簡(jiǎn)歷中求職者所提到的成就,這種真實(shí)有力的信息會(huì)讓招聘官非常感興趣,從而為求職者帶來(lái)面試機(jī)會(huì)。
殺手锏——求職信。
有些求職者既沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有在學(xué)業(yè)上取得很大的成功,作為求職者千萬(wàn)不要對(duì)自己失望也不要對(duì)求職絕望。這時(shí)在打造個(gè)人簡(jiǎn)歷之余可以再編寫一封求職信。求職信可謂是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的殺手锏,寫一封好的求職信可以更輕松的為自己得面試機(jī)會(huì)。求職者在編寫求職信時(shí)要注意篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)半張紙即可,言辭要誠(chéng)懇,用心編寫才更能贏得招聘官的心。
只要掌握以上兩點(diǎn),相信就算沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)也能順利可以順利求職。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇五
目前所在地:天河區(qū)民族:漢族。
戶口所在地:陜西身材:160cm48kg。
婚姻狀況:未婚年齡:25。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤:
工作年限:3職稱:無(wú)職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
工作描述:處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽(tīng)客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因:個(gè)人原因。
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:商務(wù)英語(yǔ)所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)英語(yǔ)四級(jí)072142030004640。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)精通。
國(guó)語(yǔ)水平:精通粵語(yǔ)水平:一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評(píng)價(jià)真實(shí))。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
簡(jiǎn)介:張英芳,女,漢族,陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月,于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),磨練了我的意志,提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),我相信我一定能做好,因?yàn)槲沂且粋€(gè)真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇六
本人是在校的一位學(xué)生,在班上成為了一名班長(zhǎng),懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體,以及營(yíng)造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事,學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事,學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來(lái),我一直秉承“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的`每一事一物,在工作力求做到最好,用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面,曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人,校外亞運(yùn)期間安保人員組長(zhǎng),祥和陵園志愿者組長(zhǎng)。在此期間,也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng),管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽獲得第五名,評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部?jī)?yōu)秀團(tuán)員,祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來(lái)的日子里,希望自己能與外界更親密接觸,了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí),為自己的將來(lái)做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇七
姓名:
***。
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
天河區(qū)。
民族:
漢族。
戶口所在地:
陜西。
身材:
160cm48kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
25。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤:
工作年限:
3
職稱:
無(wú)職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
2014--3500。
希望工作地區(qū):
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
處理銀行及客戶的緊急投訴。
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽(tīng)客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
離職原因:
個(gè)人原因。
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷:
大專獲得學(xué)位:大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
商務(wù)英語(yǔ)。
所學(xué)專業(yè)二:
行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
湖北生態(tài)工程學(xué)院。
商務(wù)英語(yǔ)。
英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
英語(yǔ)精通。
國(guó)語(yǔ)水平:
精通。
粵語(yǔ)水平:
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。(注:自我評(píng)價(jià)真實(shí))。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
簡(jiǎn)介:張英芳,女,漢族,陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月,于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),磨練了我的意志,提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),我相信我一定能做好,因?yàn)槲沂且粋€(gè)真正務(wù)實(shí)的女孩子。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇八
簡(jiǎn)歷編號(hào):
更新日期:
無(wú)照片。
姓名:
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
茂名。
身材:
163cm?55kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
21歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
經(jīng)營(yíng)/管理類:文職類、客服代表/專員/助理、
工作年限:
1
職稱:
無(wú)職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1000--1500。
希望工作地區(qū):
廣州花都東莞。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館。
擔(dān)任職務(wù):
服務(wù)員。
工作描述:
1、招待客人,根據(jù)客人的實(shí)際情況,為客人安排合適的座位。
2、根據(jù)客人的需要,為客人介紹合適的菜式。
3、解決客人在用餐過(guò)程中的問(wèn)題。
4、客人用餐后,收拾餐具,等等。
離職原因:
想進(jìn)一步提高日語(yǔ)水平,回到學(xué)校學(xué)習(xí)日語(yǔ)。
教育背景。
畢業(yè)院校:
電白成人中專。
最高學(xué)歷:
中專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
中文秘書。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
廣州櫻花日語(yǔ)學(xué)校。
日本語(yǔ)。
結(jié)業(yè)證。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):
日語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平:
精通。
粵語(yǔ)水平:
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人于7月畢業(yè)于廣東省電白縣成人中等專業(yè)學(xué)校,所學(xué)的專業(yè)是中文秘書。在三年的學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《人際溝通與禮儀》、《商務(wù)禮儀》等課程。畢業(yè)后,在廣州六綠日本料理店工作了一年,我的職位是服務(wù)員。通過(guò)一年的日本料理店的工作,我更加懂得,提高客人的`滿意度應(yīng)該是工作的中心環(huán)節(jié)。盡管我已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn),但真正的社會(huì)實(shí)踐才剛剛開(kāi)始。
本人工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任感。我希望能從事文職類的工作。希望有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展盡自己的力量。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州市海珠區(qū)(郵編:510220)。
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁(yè):
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇九
姓名:
目前所在:廣州年齡:29。
戶口所在:廣東省國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:155cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:45kg。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限:12職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:6500~7999元希望工作地區(qū):廣州,,
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)硬件。
工作描述:1.根據(jù)客服所下訂單及時(shí)配貨、發(fā)貨,并全程跟進(jìn),及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理,與各個(gè)部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通,保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位:物流主管。
2.發(fā)貨跟蹤,處理客戶投訴、運(yùn)輸異常,如經(jīng)銷商收貨異常、申請(qǐng)退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度,確保中轉(zhuǎn)倉(cāng)安全庫(kù)存。
4.物流政策制定,監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報(bào)表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因:丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:物流主管。
工作描述:1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)整個(gè)公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評(píng)估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購(gòu)。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評(píng)估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、倉(cāng)庫(kù)、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:物流主管。
工作描述:1.倉(cāng)庫(kù):負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)作及管理,生產(chǎn)物料的庫(kù)存監(jiān)控,對(duì)進(jìn)出倉(cāng)物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲(chǔ)存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行,以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單:負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作,跟客戶溝通及解決相關(guān)問(wèn)題。
3.物流:負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報(bào)關(guān):負(fù)責(zé)所有報(bào)關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報(bào)關(guān)事宜,手冊(cè)建立及核銷,公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審,建立保稅倉(cāng)庫(kù)等等)。
5.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月統(tǒng)計(jì)對(duì)賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購(gòu)、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
7.對(duì)下屬進(jìn)行零部件及倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位:客服組長(zhǎng)。
工作描述:采購(gòu)。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選,確認(rèn)樣板、價(jià)錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料,再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通,解決相關(guān)問(wèn)題,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時(shí)交貨,及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國(guó)客戶、貨運(yùn)代理、財(cái)務(wù)部及公司各職能部門的溝通,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案,協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時(shí)反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請(qǐng)forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一:計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:精通。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
本人自2001年畢業(yè)以來(lái)一直在外資制造企業(yè)工作,在客服、物流、倉(cāng)管、采購(gòu)、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作,對(duì)于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例,有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語(yǔ)基礎(chǔ),能應(yīng)付日常工作中與國(guó)外供應(yīng)商、客戶的溝通。
綜合能力強(qiáng),有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心,作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直,思維敏捷,處事果斷,原則性強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十
姓名:目前所在:海珠區(qū)年齡:28戶口所在:湛江國(guó)籍:中國(guó)婚姻狀況:未婚民族:漢族培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:160cm誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)我的特長(zhǎng):
求職意向。
工作經(jīng)歷。
3.對(duì)于需要展開(kāi)促銷活動(dòng)的店鋪,我們會(huì)派促銷員到現(xiàn)場(chǎng)幫助商家更好地推廣產(chǎn)品。離職原因:廣州市力德教育公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校擔(dān)任職位:行政人事專員工作描述:工作范圍包括人事接待、招聘,社保退保,在校老師的工資結(jié)算、發(fā)放,課室租金的計(jì)算、繳納,學(xué)習(xí)資料排版、文字校對(duì),學(xué)生資料的管理、歸檔,以及協(xié)助總監(jiān)編排公司制度和其他日常辦公軟件的操作等。離職原因:廣州市龍粵通信設(shè)備有限公司公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位:行政后勤工作描述:每天簽收、核對(duì)各營(yíng)業(yè)廳上繳的申辦資料,對(duì)資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)以及整理歸檔;并針對(duì)客戶信息,對(duì)客戶類別進(jìn)行細(xì)分,為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。離職原因:東莞市電信分公司114臺(tái)?公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)擔(dān)任職位:客戶代表工作描述:對(duì)公司,我的職責(zé)是對(duì)新員工的崗前培訓(xùn),及提出客戶的意見(jiàn),協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)該意見(jiàn)制定一些應(yīng)對(duì)口徑與方案;對(duì)客戶,我的工作是處理日常咨詢、投訴和增值業(yè)務(wù)的相關(guān)推介等。離職原因:東莞市納文玩具服裝有限公司?公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)擔(dān)任職位:行政人事文員工作描述:工作范圍包括人員招聘,收發(fā)傳真及公司信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;做好辦公室內(nèi)的檔案收集、整理及其他日常辦公事務(wù),并與各部門溝通協(xié)調(diào),確保工作運(yùn)作順暢。離職原因:南海市威南商場(chǎng)公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)擔(dān)任職位:營(yíng)業(yè)兼管理文員工作描述:主要負(fù)責(zé)店面的貨物銷售及協(xié)助管理處主任處理商場(chǎng)客戶的咨詢、投訴及其他日常辦公事務(wù)。離職原因:東莞市天緯通訊有限公司公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備擔(dān)任職位:話務(wù)員工作描述:由于該公司是以經(jīng)營(yíng)通訊產(chǎn)品及對(duì)該產(chǎn)品提供咨詢、售后等業(yè)務(wù),本人的工作范圍主要是處理用戶咨詢、投訴及傳遞信息等。離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:東莞市廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷:大專。
???獲得學(xué)位:?。
???畢業(yè)日期:?
???專業(yè)一:
???行政管理。
???專業(yè)二:
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):其他一般粵語(yǔ)水平:良好其它外語(yǔ)能力:國(guó)語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)前幾任公司的琢磨歷練,本人具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;能熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí),特別是word及excel等日常辦公軟件的操作,打字速度在每分鐘80字以上,具有良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十一
基本信息:
姓名:性別:男出生日期:
身高:戶口所在地:現(xiàn)住址:
聯(lián)系方式:電子郵件:
自我評(píng)價(jià):
工作經(jīng)歷:
2008年07月--2010年09月//主管信泰光學(xué)有限公司/客服主管。
工作職責(zé)及業(yè)績(jī):
1.客戶對(duì)應(yīng),與客戶積極溝通并建立良好的客戶關(guān)系;
2.及時(shí)反饋客戶的需求及客戶的作業(yè)要求,建議并及時(shí)處理不良品;
備注:本人熟練產(chǎn)線管理,熟練手機(jī)/打印機(jī)裝配作業(yè),及各個(gè)物料作業(yè)流程。
教育背景:
畢業(yè)院校:…………../高中備注:本人上過(guò)一年大專,因經(jīng)濟(jì)情況,放棄學(xué)業(yè),
專業(yè):管理系。
興趣特長(zhǎng):電腦、籃球、讀書。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:熟練使用辦公軟件,熟練操作erp系統(tǒng),
技能專長(zhǎng):熟悉整個(gè)pmc部門作業(yè)流程。
對(duì)客單評(píng)估、生產(chǎn)計(jì)劃排配與生產(chǎn)過(guò)程控制有近5年豐富的工作經(jīng)驗(yàn);
擅長(zhǎng)物料需求計(jì)劃與交期跟催、庫(kù)存控制;
熟悉貨倉(cāng)工作運(yùn)作,能有效推進(jìn)與維護(hù)賬物一致性;
電腦操作熟練,熟練運(yùn)用erp系統(tǒng),使用過(guò)易飛erp/商易erp;
熟悉iso***質(zhì)管體系;
語(yǔ)言能力。
普通話:流利粵語(yǔ):一般。
英語(yǔ)水平:
英語(yǔ):良好。
求職意向。
發(fā)展方向:制造業(yè):pmc生產(chǎn)與物料計(jì)劃控制/warehouse倉(cāng)庫(kù)管理/supplychainoperation供應(yīng)鏈運(yùn)作。
其他要求:
自身情況。
工作務(wù)實(shí),跟催與執(zhí)行力強(qiáng),具良好職業(yè)操守;希望我的加入能為公司績(jī)效的提升帶來(lái)綿簿之力,共同鑄就公司的輝煌。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十二
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:義烏北下朱。
?求職意向。
期望職位:助理。
職位類型:均可工作地點(diǎn):義烏市。
工資待遇:3000住房要求:包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):5年。
工作經(jīng)歷:實(shí)習(xí)時(shí)間,回??甲C.而離職,具體所做整條線出現(xiàn)的不良問(wèn)題及時(shí)安排解決等工作.
2、在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管,待遇2200元.公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣(飾品)和服裝配件因合同到期,不準(zhǔn)備續(xù)簽.而離職,具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長(zhǎng)管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理等工作等工作.
3、自己在創(chuàng)業(yè)。最高學(xué)歷:中專畢業(yè)院校:江西省通用技術(shù)工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè):計(jì)算機(jī)畢業(yè)時(shí)間:
第一外語(yǔ):水平:普通。
計(jì)算機(jī)能力:熟練其它能力:
教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
江西省通用技術(shù)工程學(xué)校計(jì)算機(jī)中專。
?自我評(píng)價(jià)。
工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,有一個(gè)很好的工作心態(tài),嚴(yán)格要求自己,只為成功找機(jī)會(huì),不為失敗找借口.
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十三
姓名:
性別:女。
民族:漢族。
現(xiàn)所在地:南京市。
戶籍:南京市。
學(xué)歷:本科。
畢業(yè)學(xué)校:湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):電子商務(wù)。
求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn):二年到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū):南京市。
期望工作崗位:客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià):我憑借自己的專業(yè)知識(shí),近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛(ài),完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作,打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn):北京。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
1、執(zhí)行客服管理政策和制度,規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十四
各類話術(shù)的編制與更新。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
接聽(tīng)客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
辦理新同事的'入職、離職,建立并保管人事資料。
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放。
費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
做考勤并核算員工工的資。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十五
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個(gè)人信息。
姓名:張女士性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
戶籍:廣東-茂名年齡:24。
聯(lián)系電話:
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:162cm。
意向地區(qū):廣東-東莞。
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服主管崗位類別:客戶服務(wù)主管。
工作描述:全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開(kāi)會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來(lái)廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
離職原因:個(gè)人原因。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:銷售代表。
離職原因:轉(zhuǎn)職位。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長(zhǎng):工作經(jīng)驗(yàn):4年,考到駕照。
語(yǔ)言能力。
普通話:流利粵語(yǔ):流利。
英語(yǔ)水平:
其他:一般。
求職意向。
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住。
自身情況。
自我評(píng)價(jià):服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂(lè)觀開(kāi)朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠(chéng)懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十六
目前所在:天河區(qū)年齡:24。
戶口所在:云浮國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:153cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:
求職意向。
人才類型:不限。
應(yīng)聘職位:人事專員:,人事助理:,招聘專員/助理:
工作年限:2職稱:
求職類型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
工作描述:負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過(guò)定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見(jiàn)反饋,進(jìn)行客戶需求分析;。
曾作為公司內(nèi)部培訓(xùn)講座主講,對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)人力資源(網(wǎng)絡(luò)招聘)知識(shí)培訓(xùn);。
曾協(xié)辦過(guò)項(xiàng)目組線下舉行的現(xiàn)場(chǎng)招聘,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、客戶邀約等工作;。
獲得百才助理招聘顧問(wèn)資格證書。
離職原因:
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
擔(dān)任職位:客服。
工作描述:負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的維護(hù)以及相關(guān)客戶關(guān)系的維系工作;。
全面負(fù)責(zé)提升客戶滿意度等相關(guān)工作;。
通過(guò)定期整理搜集客戶數(shù)據(jù)以及客戶其他意見(jiàn)反饋,進(jìn)行客戶需求分析;。
協(xié)助舉辦線下聯(lián)盟現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的邀約工作。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位:客服。
工作描述:接受客戶業(yè)務(wù)咨詢與投訴,幫助客戶開(kāi)通、辦理、退訂相關(guān)及增值業(yè)務(wù)。
精通業(yè)務(wù)知識(shí)、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通,得到客戶好評(píng);。
了解客戶真正的需要,作出適當(dāng)回應(yīng),減少客戶二次投訴,維護(hù)公司的良好形象。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
專業(yè)一:生態(tài)學(xué)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:
工作能力及其他專長(zhǎng)。
未填寫。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十七
戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:171cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:
求職意向。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人:,汽車修理人員:,市場(chǎng)/營(yíng)銷:
工作年限:0職稱:無(wú)職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):廣州,花都區(qū),。
工作經(jīng)歷。
廣州誠(chéng)伯信息有限公司起止年月:-03~-03。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職位:客服專員。
工作描述:10086業(yè)務(wù)推廣專員,以電話為主要溝通手段,向客戶提供業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品銷售等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以及為香港必勝客訂餐客服代表,香港客戶提供卓越的電話服務(wù),包括訂餐、咨詢及處理客戶投訴等。
離職原因:尋找更適合自己工作。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):其他行業(yè)。
擔(dān)任職位:收銀員。
工作描述:2007/7-2007/8在清遠(yuǎn)一件私人店鋪工作。
離職原因:上學(xué)地方離工作地方較遠(yuǎn)。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州南洋理工學(xué)院。
專業(yè)一:汽車電子技術(shù)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
自我評(píng)價(jià):性格穩(wěn)重、樸實(shí)、誠(chéng)信、待人熱情,喜歡體育活動(dòng)、看書等。學(xué)習(xí)認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞。熱愛(ài)集體,有很高的團(tuán)體協(xié)作精神。
工作技能:能初步分析汽車故障現(xiàn)象問(wèn)題,對(duì)汽車?yán)碚摲矫嬷R(shí)較為熟悉,掌握一定的汽車實(shí)踐技能,能使用一般汽車設(shè)備儀器檢測(cè)汽車故障,熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件的使用,并且有駕駛c牌.
詳細(xì)個(gè)人自傳。
客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十八
姓名:
目前所在:廣州年齡:29。
戶口所在:廣東省國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:155cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:45kg。
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:物流總監(jiān)/經(jīng)理/主管。
工作年限:12職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:6500~7999元希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)硬件。
工作描述:1.根據(jù)客服所下訂單及時(shí)配貨、發(fā)貨,并全程跟進(jìn),及售后服務(wù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
2.建立并維護(hù)完整、系統(tǒng)的客戶檔案。
3.負(fù)責(zé)客戶投訴及退貨的處理,與各個(gè)部門協(xié)調(diào),反饋處理結(jié)果并與客戶溝通,保持良好的客戶關(guān)系。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位:物流主管。
工作描述:1.維護(hù)及監(jiān)督tms系統(tǒng)運(yùn)作.確保于系統(tǒng)中承運(yùn)商能按時(shí)完成系統(tǒng)跟蹤。
2.發(fā)貨跟蹤,處理客戶投訴、運(yùn)輸異常,如經(jīng)銷商收貨異常、申請(qǐng)退換貨等。
3.跟進(jìn)各rdc補(bǔ)貨進(jìn)度,確保中轉(zhuǎn)倉(cāng)安全庫(kù)存。
4.物流政策制定,監(jiān)督運(yùn)輸商嚴(yán)格執(zhí)行合同kpi、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)kpi。
5.月度kpi核算.核查簽收單;。
6.新點(diǎn)\特殊事件\每月海運(yùn)詢價(jià)\報(bào)價(jià)收集\年度招標(biāo)工作跟進(jìn).按照采購(gòu)流程完成。
7.維護(hù)sap物流運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù);制作物流月度分析報(bào)表。
8.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因:丈夫調(diào)外地工作。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:物流主管。
工作描述:1.負(fù)責(zé)安排物料及成品進(jìn)出口及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)事宜。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售訂單進(jìn)度及工廠發(fā)貨計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)整個(gè)公司物流統(tǒng)籌及物流方案的制定。
4.負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的篩選、評(píng)估、考核;物流成本的預(yù)算及控制。
5.負(fù)責(zé)投標(biāo)前物流成本的預(yù)算。
6.負(fù)責(zé)貨物包裝方案的制定、包裝材料的'訂購(gòu)。
7.負(fù)責(zé)包裝供應(yīng)商的篩選、評(píng)估、考核;包裝成本的預(yù)算及控制。
8.負(fù)責(zé)投標(biāo)前包裝成本的預(yù)算。
9.負(fù)責(zé)物流部與生產(chǎn)部、項(xiàng)目部、倉(cāng)庫(kù)、客戶、供應(yīng)商之間的溝通、協(xié)調(diào)。
10.使用erp系統(tǒng)為sap。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:物流主管。
工作描述:1.倉(cāng)庫(kù):負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)作及管理,生產(chǎn)物料的庫(kù)存監(jiān)控,對(duì)進(jìn)出倉(cāng)物料、成品等進(jìn)行檢查、監(jiān)督、核準(zhǔn)與跟進(jìn)。使成品及物料的防護(hù)、儲(chǔ)存、收發(fā)、搬運(yùn)有序進(jìn)行,以達(dá)到維護(hù)品質(zhì)、降低成本的目的。
2.跟單:負(fù)責(zé)由接收訂單、貨期確認(rèn)、下單生產(chǎn)直至成品出貨等一系列工作,跟客戶溝通及解決相關(guān)問(wèn)題。
3.物流:負(fù)責(zé)所有物料、產(chǎn)品進(jìn)出口及國(guó)內(nèi)運(yùn)輸安排。
4.報(bào)關(guān):負(fù)責(zé)所有報(bào)關(guān)事宜及與海關(guān)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。(如貨物進(jìn)出口、進(jìn)出保稅區(qū)的報(bào)關(guān)事宜,手冊(cè)建立及核銷,公司在海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局備案及年審,建立保稅倉(cāng)庫(kù)等等)。
5.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好每月統(tǒng)計(jì)對(duì)賬工作。
6.配合質(zhì)檢、采購(gòu)、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理好工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
7.對(duì)下屬進(jìn)行零部件及倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)的培訓(xùn)。
8.使用的erp系統(tǒng)為iscala。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):文娛、體育、辦公用品及設(shè)備。
擔(dān)任職位:客服組長(zhǎng)。
工作描述:采購(gòu)。
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選,確認(rèn)樣板、價(jià)錢及付款方式。
2.收到客戶訂單后確定所需的物料,再下單給供應(yīng)商。
3.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、貨運(yùn)代理、工廠及公司各職能部門的溝通,解決相關(guān)問(wèn)題,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
4.督促供應(yīng)商按時(shí)交貨,及提供相關(guān)文件。
5.安排付款給供應(yīng)商。
跟單。
1.負(fù)責(zé)由接單、下單給工廠、出貨直到收到貨款等一系列工作。
2.負(fù)責(zé)與外國(guó)客戶、貨運(yùn)代理、財(cái)務(wù)部及公司各職能部門的溝通,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
3.制定運(yùn)輸方案,協(xié)調(diào)及監(jiān)督運(yùn)輸方案的順利執(zhí)行。
4.及時(shí)反饋、解決在生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨款過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,處理突發(fā)事件。
入銀行文件等一系列單證。
6.向當(dāng)?shù)厣虣z局申請(qǐng)forma及原產(chǎn)地證明。
7.負(fù)責(zé)香港貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān).
8.負(fù)責(zé)客人付款情況的跟進(jìn)。(付款方式主要為t/t和l/c信用證)。
9.所使用的erp系統(tǒng)是foxbasic。
離職原因:尋求更好發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商學(xué)院。
專業(yè)一:計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:精通。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人自2001年畢業(yè)以來(lái)一直在外資制造企業(yè)工作,在客服、物流、倉(cāng)管、采購(gòu)、報(bào)關(guān)、物料控制及包裝方面等方面有十年豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)組員獨(dú)當(dāng)一面工作,對(duì)于多方面的工作都能勝任。熟悉貨物進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)流程及海關(guān)條例,有新廠籌備的經(jīng)驗(yàn)。良好的英語(yǔ)基礎(chǔ),能應(yīng)付日常工作中與國(guó)外供應(yīng)商、客戶的溝通。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
綜合能力強(qiáng),有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心,作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直,思維敏捷,處事果斷,原則性強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
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客服主管空白簡(jiǎn)歷篇十九
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:浙江金華。
求職意向。
期望職位:染整廠倉(cāng)管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會(huì)計(jì)。
職位類型:全職工作地點(diǎn):浙江省。
工資待遇:3000住房要求:包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):8年。
工作經(jīng)歷:
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉(cāng)任科文;
05年6月至08年7月廣東省東莞長(zhǎng)安益誠(chéng)電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管;
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉(cāng)庫(kù)主管兼業(yè)務(wù)跟單;
教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:衛(wèi)生技修學(xué)院。
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