2023年當主管心得體會(大全15篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

當主管心得體會篇一

第一段：主管角色的重要性和挑戰(zhàn)（引言）

作為一個主管，擔任領導者的角色意味著承擔管理團隊的責任。這個職位不僅僅是一個頭銜，而是需要具備一系列的技能和素質。成為主管是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，但在這個過程中，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第二段：建立和維護團隊合作關系

作為一個主管，建立并維護團隊合作關系是非常重要的。一個團隊的成功與否在很大程度上取決于團隊成員之間的合作。我的經(jīng)驗告訴我，有效的溝通和積極的協(xié)作是成功的關鍵。我經(jīng)常與團隊成員進行互動，以確保彼此之間的理解和支持。

此外，我意識到贊揚和鼓勵也是非常重要的。鼓勵和贊美團隊成員的工作表現(xiàn)可以增強他們的自信心，并激發(fā)出更高的工作動力。作為主管，我的責任就是在適當?shù)臅r候給予贊美和肯定，以激勵團隊成員做出更好的工作。

第三段：培養(yǎng)員工的成長和發(fā)展

作為主管，我認識到培養(yǎng)員工的成長和發(fā)展是非常重要的。一個好的主管不僅要幫助員工在現(xiàn)有崗位上取得成功，還要提供機會讓他們學習和發(fā)展。我會定期與員工進行一對一的談話，了解他們的職業(yè)目標和需求，并提供相關的培訓和發(fā)展機會。

在我的經(jīng)驗中，對員工的培養(yǎng)和發(fā)展不僅有助于提高他們的工作能力，還可以增強他們對組織的忠誠度和工作滿意度。鑒于此，我將繼續(xù)關注員工的成長，并努力為他們提供更多的發(fā)展機會。

第四段：管理與處理團隊的沖突

在任何一個組織中，團隊沖突都是不可避免的。作為一個主管，我明白如何管理和處理這些沖突至關重要。我會采取積極的態(tài)度，及時解決沖突，以確保團隊的和諧和效率。要實現(xiàn)這一目標，首先我會了解沖突的根源，促進各方坦誠地進行溝通，并協(xié)助他們尋找共識。

另外，作為主管，我還會促使團隊成員改善他們的溝通技巧，并提供實用的解決沖突的工具和方法。通過這些努力，我相信可以減少團隊內(nèi)部的沖突，并促進更好的合作。

第五段：總結主管心得

通過成為一個主管，我認識到領導力是一項艱巨而重要的任務。作為團隊的領導者，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白了建立和維護團隊合作的重要性，以及培養(yǎng)員工成長和發(fā)展的必要性。在管理和處理團隊沖突方面，我也有了更好的技巧和方法。

雖然擔任主管角色困難重重，但我相信通過不斷學習和成長，我能夠成為一個更好的領導者。我將繼續(xù)努力提高自己的領導能力，并幫助團隊取得更多的成功。

當主管心得體會篇二

作為主管，書寫心得體會證明了你的反思和總結能力，既能夠幫助你自我修正，更能夠提高整個團隊的工作質量。在這篇文章中，我將探討主管寫心得體會的重要性，并分享我的經(jīng)驗和教訓。

第二段：重要性

主管寫心得體會有著重要的意義。首先，它能讓你反思自己的管理方式與效果，分析工作得失，提出優(yōu)化方案，并不斷完善自己的管理技能。其次，寫心得體會能夠讓你審視公司的整個運作模式，發(fā)現(xiàn)潛在問題和風險，并予以遏制和改進。最后，對于團隊成員而言，主管寫心得體會能夠指引他們的工作方向，調(diào)整他們的工作態(tài)度，提高他們的工作效率，從而更好地實現(xiàn)團隊目標。

第三段：我的經(jīng)驗和教訓

在我的職業(yè)生涯中，寫心得體會是一項非常重要的工作。一次，我領導的團隊在一個項目上遇到了很多困難。經(jīng)過多次溝通和協(xié)商，我意識到在這個項目的實施中，我們的計劃是不完善的，我們需要做更多的細節(jié)工作。我坦誠地寫下了這個問題和改進方案，并與團隊分享了我的心得體會。團隊對我的誠實和努力表示了理解和支持，并積極改進自己的工作。因此，項目成功完成，我也獲得了很多啟示。

不過，在我的經(jīng)驗中，有時我未能及時整理心得體會。這是一種浪費機會的行為，因為每件事情都有其價值，都值得我們反思和總結。因此，我現(xiàn)在一直在加強自己的習慣，及時記錄下我的心得體會，以便在未來更好地實現(xiàn)自己的目標。

第四段：心得體會的寫作技巧

寫心得體會并不是一件容易的事情，以下是我總結的一些技巧，希望能夠幫助大家：

首先，要清晰地描述自己的經(jīng)歷，包括過程、結果和收獲。其次，要結合具體案例，用數(shù)據(jù)和事實支持自己的分析和判斷。最后，要表達自己的感悟和思考，并提出明確的改進或解決方案。

第五段：結語

通過撰寫心得體會，我們的管理能力將得到有效提升，團隊的工作效率也將不斷提高。本文提供了一些關于寫心得體會的意義、經(jīng)驗及技巧，希望對大家有所幫助。讓我們一起改善自己，提高工作質量。

當主管心得體會篇三

第一段：概述副主管的責任和挑戰(zhàn)（200字）

身為一個副主管，我切身體會到了這個職位所帶來的責任和挑戰(zhàn)。作為一名副主管，首先要有能力獨擋一面，協(xié)助主管進行領導管理和決策。其次，在團隊中要扮演良師益友的角色，幫助員工充分發(fā)揮潛力，提高工作效率。但是，這個職位也常常需要我們面對各種復雜的情況和困難，需要我們具備一定的應變能力和處理問題的技巧。

第二段：學習與成長的過程（250字）

在擔任副主管的這一段時間里，我不斷進行學習和成長。首先，我深入學習了公司的業(yè)務流程和戰(zhàn)略目標。只有掌握了這些基本的知識和信息，才能更好地進行團隊管理和工作推進。其次，我注重與同事、員工的交流和溝通，努力建立良好的工作關系。在這個過程中，我學會了傾聽和理解，善于發(fā)現(xiàn)團隊成員的需求和問題，并給予及時的幫助和解決方案。最后，我也通過不斷參加培訓和學習班提升了自己的領導能力和團隊管理技巧。與此同時，我也學會了如何給予員工充分的自主權和責任感，從而提高整個團隊的工作效能。

第三段：挑戰(zhàn)與解決方案（250字）

在擔任副主管的過程中，我也遇到了各種挑戰(zhàn)。首先，是對員工管理和團隊建設的挑戰(zhàn)。每個人都有不同的個性和工作方式，如何在這樣的團隊中調(diào)動大家的積極性和力量是一個很大的難題。為此，我學會了以身作則，不斷激勵和督促員工，幫助每個人找到適合自己的發(fā)展路徑和工作方式。其次，是面對工作問題和壓力時的挑戰(zhàn)。在這個職位上，我經(jīng)常需要處理各種各樣的問題和危機，必須保持冷靜和果斷的態(tài)度。在這樣的挑戰(zhàn)中，我學會了如何應對和解決問題，學會了如何在壓力下保持良好的工作情緒和工作效率。

第四段：副主管的角色與職責（250字）

作為一名副主管，我們的角色和職責是多方面的。首先，我們需要幫助主管管理團隊，負責各項工作的計劃和執(zhí)行。我們需要具備良好的組織能力和團隊合作意識，確保工作的順利進行。其次，我們需要成為員工的良師益友，關心他們的發(fā)展和需求。對于一些有潛力的員工，我們應該給予更多的培養(yǎng)和機會，幫助他們提升能力和職業(yè)素養(yǎng)。最后，作為中層管理者，我們要時刻關注公司的戰(zhàn)略目標和市場動態(tài)，及時調(diào)整團隊的工作重心和方向。

第五段：總結副主管心得體會（250字）

作為一名副主管，我深感肩上的責任和挑戰(zhàn)。通過不斷學習和成長，我逐漸掌握了團隊管理的一些基本技巧，并學會了在面對挑戰(zhàn)和壓力時保持冷靜和果斷。同時，我深刻認識到副主管的角色和職責，并將以此為指引，不斷提升自己，更好地履行職位的責任。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和涵養(yǎng)，成為一名更出色的副主管。

當主管心得體會篇四

首先很高興有機會作為管理培訓生進入______培訓，在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識，認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。

第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認識超市工作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。

我被分在了紡織部培訓，這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識，以及責任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場培訓，我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待，注重細節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點，再結合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。

春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時對商品排列進行調(diào)整、美化，對顧客進行貼心服務，促進銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便;最后女士內(nèi)褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點路標。

回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，經(jīng)驗少，操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。

最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。

當主管心得體會篇五

作為一名主管，對自身角色定位、員工與現(xiàn)場管理等各個角度的個人能力素質提升有了本質性、顛覆性的改變，找到了矛盾的根源和管理的出路，真是感慨萬端，受益匪淺。下面是本站小編為大家收集整理的當主管的

心得體會

我從事服務行業(yè)主管工作有八年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于自己的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領導是我崇尚的作風。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺到我們的管理體系是完善的、合理的、真實的。下面我就談一談我在服務行業(yè)管理方面心得。

服務意識：賓客是我們的服務對象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h是對的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠遠不夠，我們要做的是一種先知先覺的服務，不用客人去說，他的一個眼神，一個動作就是我們的服務目標，只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務。優(yōu)質的服務是管理的基礎，只有把基礎作好，我們才能越走越遠。

管理體系：完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的

規(guī)章制度

崗位職責

培訓：培訓就是要建立一支有組織、有紀律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識、高質量服務素質的隊伍，培訓工作尤為重要，是一項常抓常新的工作，培訓主要從企業(yè)概況、員工手冊著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責、服務流程、服務標準、消費指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務項目、安全防火、衛(wèi)生標準、推銷的技巧等。

制度與職責：常講沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，店有店規(guī)，設想沒有一支紀律嚴明的服務隊伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質的服務，嚴格執(zhí)行員工手冊，做到獎罰分明，我們的隊伍必須要有鐵的紀律，提倡軍人的風格，做到有令必行，紀律嚴明，沒有特例，一視同仁。制定出詳細的員工手冊，并嚴格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習慣，真正為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，從而帶來良好的聲譽，最終贏得可觀的效益。

衛(wèi)生：環(huán)境衛(wèi)生對于服務行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會給客人以踏實、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達標，每一個細微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。環(huán)境設施要制定出詳細周密的衛(wèi)生清掃計劃，包括日清掃計劃、周清掃計劃等。堅持每天按計劃檢查衛(wèi)生工作，針對不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴格要求。對于破損物品要查明原因按程序報損，盡量減低損耗。

團隊意識：團隊意識對于一個企業(yè)來講是至關重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團，這就是團結的力量，一個企業(yè)沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢?團結是我們隊伍的核心，要致力于建設一支強有力、團結一致的服務隊伍，以上層領導為核心，實現(xiàn)的企業(yè)目標。

節(jié)能降耗：節(jié)能是我們一直的傳統(tǒng)美德，一個企業(yè)更要注意節(jié)能，包括水、電、氣及低制易耗品等，讓員工無時無刻都關注著被浪費的能源，同時可以推出獎勵機制，獎罰分明，樹立員工的節(jié)能意識。杜絕常流水現(xiàn)象，做到人走燈滅，合理安排燈火管制時間，低制易耗品更應勤查勤看，杜絕浪費及挪做私用現(xiàn)象，盡量減低一切可變和固定成本的支出，合理安排人員，避免浪費。企業(yè)少支出一點就等于我們多賺些。

推銷：推銷工作表上看市場銷人員的工作，與服務人員關系不大，實則不然，任何一個員工既是服務員又是銷售員，畢竟他們才是與客人接觸的每一個點，只有把他們的積極性調(diào)動起來，企業(yè)的服務項目才會更廣泛的被客人所知，若想推銷工作有成效，首先就應該有一套科學合理的推銷獎勵方案，確實讓員工感覺到受益，推銷工作要注意技巧，語言不可讓客人反感，要因人而異，不可強行推銷，首先要熟悉清楚產(chǎn)品的相關事宜，這樣才能對答如流，從而達到推銷的目的。服務工作能順利進行各部工作的協(xié)調(diào)不容忽視。一個企業(yè)的生存需要很多外在部門的大力支持與合作，我們決不能忽視他們的存在。

安全防火：安全操作經(jīng)營是企業(yè)不可忽視的前提，企業(yè)內(nèi)部要設置科學合理的安全防火裝置，萬不可偷工減料，應付了事，滅火器、噴淋裝置、消防栓要制定檢查計劃，定期演習，確保正常使用，切不可視為裝飾品。教育員工提高安全防火意識，從自身做起，制定嚴格的檢查制度，違者必究，決不姑息。預防勝于救災，培訓員工如何應付火警，如何使用滅火器具，如何防止火警發(fā)生，安全防火工作永遠都不可松懈。

防盜：防盜工作更是管理中的重點，普通的盜竊案分為內(nèi)盜和外盜，我們的員工來自五湖四海，很有可能在他們之中有人因為某些情況偷客人或同事的財物，管理人員平時要加強思想教育，發(fā)現(xiàn)此類事件堅決追察到底，決不姑息。社會上一些閑散人員，來店消費時用盡各種方法偷盜客人財物，比如餐廳包房，多功能廳，客房偷盜客人財物，管理人員要灌輸員工防盜意識，不要給盜竊者可乘之機。

購物廣場是我經(jīng)歷的第一個商業(yè)項目,記得去年十月初剛到項目上時,建筑施工還沒有結束,商場內(nèi)部毛墻毛地,裝修還沒開始.當時招商部還在前邊,記憶最深刻的就是廣場前的打井車很有節(jié)奏的咚咚聲,整整折磨我們耳朵兩個月.

轉眼幾個月過去了,商場舊貌換新顏,她日新月異的變化令我感到欣慰與自豪.如今商場超市部分已經(jīng)開業(yè)一段時間,百貨部也在努力趕進度,各項工作也在有條不紊的進行中,衷心祝愿x能在開拓出一片新的天地!

初來,我們幾個儲備干部就著手進行市調(diào)工作,很快把xx市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八,然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的到來,全力開始了招商工作.

期間,我和李總到洛陽出差一段時間,陸續(xù)有十組商戶前來考察項目,最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事,包括到鄭州銀基,金城,天隆,鞋城等商場招商.我個人單獨拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝,塔曼歌女裝(

合同

報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么,而是我想讓領導明白我劉珂是做事的人,是積極上進的人,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質和全部.

畢竟在工作五月有余,對于我們商場我也有自己的看法,借機斗膽提出,望領導審閱.

就百貨方面來說,百貨商業(yè)格局以宣化街為主導,商場處于弱勢,而我們商場要打破格局,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭,雖然消費力突出,但是人口基數(shù)偏少,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重.而據(jù)我們市調(diào)了解,xx市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持.

這一塊占據(jù)了xx市高端消費的很大一部分,將來我們商場能不能把團購做上去,能不能把營銷策劃切實做好,直接關系著后期運營成果的優(yōu)劣.如今商場團購部勢弱,還沒有找到很好的突破口,營銷策劃部也需要進一步加強,把商場做到xx人心里去,不僅僅是時間問題,也有賴于商場管理組織能力的加強,整合資源的能力加強.比如是否可以考慮與當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關系,比如高端餐飲場所,咖啡廳,酒店,美容院等等,尋找中高端人士聚集的場所,互相贈送優(yōu)惠券,互相推薦顧客,尋求合適的合作機制,吸引優(yōu)質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度,另一方面也提升了商業(yè)競爭格局.

做商業(yè)其實做的就是人心,內(nèi)在做的是管理,做的是服務.

目前百貨部存在進場難問題,對于這一點,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場,否則替換品牌,表明商場方面的決心和態(tài)度,加強廣告宣傳,讓供應商明白,我們一定要開業(yè),我們信心十足.另一方面,對于如期進場裝修的商戶,在后期運營中要給予支持,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看.

商場一定要強勢,才不至于被商戶牽著鼻子走!

我們提供平臺,大家基于利益展開合作,為什么不配合?

我們自己只要做到位,對于不配合的商戶,堅決懲罰,絕不姑息,無規(guī)矩不成方圓,基于長遠考慮,商場必須強勢!

我們可以晚點開業(yè),可以優(yōu)待積極商戶,可以在扣點上優(yōu)惠,可以在商場培育期不過于計較利潤,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!

以前和當?shù)乩习辶奶斓弥?當初信堯商場也是招商難,開業(yè)時間一推再推,直到來年六月份才勉強開業(yè),進場商戶也只有百分之六十,但是開業(yè)之后,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了,但是因為后期管理和經(jīng)營不善,被溫州新時尚替換了.

這個反應一個問題:招商難不怕,開業(yè)難也不怕,最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上.

在商場管理上我們欠缺的還有很多,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法,他們的意見是最寶貴的.

如果有必要,可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門,專門針對商場目前管理上的問題做出調(diào)查研究,拿出切實可行的解決方案,另外還能監(jiān)督每個員工的工作表現(xiàn),思想動態(tài).

對于員工管理,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸,建立商場的企業(yè)文化,灌輸進每個員工的腦海和內(nèi)心,這個需要時間.

一個好的零售商場,是要能夠引領消費的場所,是體現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)的標桿,是顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者!

對于來說,硬體建筑不是問題,那么軟性的東西呢?是否能夠軟到滲透進每個員工,每個消費者的腦海里和心里?值得思考!

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年主管培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為泰康公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、做大做強組織,實現(xiàn)自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……叁天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這叁天的課程，培訓的目標和思路非常明確：如何增到好員.?這是大家做每個人都想要的,老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。老師說好員工是吸引進來的,不是靠拉進來的, 沒有不好打交道的人，只有不善于變通的人。我們要有自我成功的意愿和與人互動的能力，選擇大于努力。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把泰康公司做的更大更強!

當主管心得體會篇六

作為一個主管，擔負著團隊領導和管理職責的重任，每天面對各種問題和挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我收獲了不少經(jīng)驗和體會。下面將結合我自己的親身經(jīng)歷，總結出做主管的心得體會。

第一段：鍛煉自身管理能力

成為一個主管后，我深刻體會到管理是一門藝術，需要不斷積累和磨練。首先，作為主管，我需要有較強的管理能力，包括計劃、組織、指導和控制。只有具備這些能力，才能確保工作的高效執(zhí)行和團隊的協(xié)同合作。同時，還需要不斷學習和提升自己的溝通技巧，以更好地與團隊成員溝通和協(xié)商。鍛煉這些能力的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的領導力在不斷增強。

第二段：塑造團隊文化

作為主管，我深知團隊文化對于團隊的凝聚力和協(xié)作性的重要性。我積極主動地塑造團隊文化，通過示范和激勵潛移默化地影響團隊成員的行為和態(tài)度。我鼓勵團隊成員對工作提出建設性的意見和建議，并及時給予肯定和反饋，從而增強團隊的自信心和凝聚力。我也注意團隊成員的個人發(fā)展和成長，鼓勵他們學習和進步，在團隊中建立起良好的互相學習和幫助的氛圍。

第三段：有效解決問題

在工作中，主管面對各種問題和挑戰(zhàn)是常有的事情。作為主管，我深知解決問題的重要性和緊迫感。我堅信一個團隊的有效運作離不開問題的及時解決。因此，我不僅要善于分析問題的本質和原因，還要采取果斷的措施加以解決。我注重培養(yǎng)團隊成員的問題解決能力，通過團隊討論和案例學習等方法，使他們在工作中能夠獨立地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

第四段：激勵團隊成員

激勵團隊成員是主管的一項重要任務。作為一個主管，我鼓勵團隊成員充分發(fā)揮自己的才能和潛力，給予他們充分的信任和空間。我尊重每個人的特長和觀點，通過賦予更多的責任和任務來激發(fā)他們的工作熱情和積極性。同時，我也注重及時給予他們反饋和肯定，激勵他們不斷進步。我還會定期組織團隊建設和培訓活動，增加團隊的凝聚力和向心力。

第五段：持續(xù)學習和成長

做主管不僅要不斷提升自己的管理能力，還要緊跟時代的步伐，學習和掌握新知識和技能。我認為，持續(xù)學習和成長是一個主管必不可少的品質。因此，我積極參加各種培訓和學習機會，不斷充實自己的知識儲備和提高自己的綜合素質。同時，我還通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)交流會和與其他企業(yè)的主管交流等方式，積極學習和借鑒他人的成功經(jīng)驗。

綜上所述，做主管是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要具備較強的管理能力和領導力。在實踐中，通過鍛煉自身管理能力、塑造團隊文化、有效解決問題、激勵團隊成員和持續(xù)學習和成長等方面的努力，我不斷提升了自己的綜合素質和管理能力，取得了一定的成效。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，更好地發(fā)揮自己的領導作用，為團隊的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

當主管心得體會篇七

第一段：引言（200 字）

作為一名副主管，我在工作中體驗到了許多的挑戰(zhàn)和機遇。在接觸領導層管理工作的過程中，我深刻認識到領導的責任重大，但也更加明白了合作和協(xié)調(diào)的重要性。在這篇文章中，我將分享我在擔任副主管期間所得到的心得與體會。

第二段：發(fā)現(xiàn)問題和解決問題（200 字）

作為副主管，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些問題，并需要采取行動解決。這就需要我對團隊的情況和團隊成員的需求有深入的了解。為了更好地處理問題，我學會了傾聽和觀察。只有通過與團隊成員的溝通，我才能準確地了解到團隊的實際狀況。在解決問題時，我會尋求多方面的意見和建議，并根據(jù)實際情況做出正確的決策。有時候，我也需要勇于承擔錯誤，并及時糾正。通過這些過程，我學會了如何更好地管理和解決問題，提高團隊的效率和凝聚力。

第三段：培養(yǎng)團隊和個人發(fā)展（200 字）

一個卓越的團隊是由優(yōu)秀的個人組成的。作為副主管，我需要幫助團隊成員更好地發(fā)展和成長。為了實現(xiàn)這個目標，我提供了多樣化的培訓機會，幫助他們提高技能并開展新的工作。同時，我也鼓勵團隊成員之間的合作和共享。通過這些舉措，我看到了團隊成員的進步和團隊整體效能的提高。我也認識到，只有不斷地給予支持和鼓勵，才能激勵團隊成員展現(xiàn)出更加出色的表現(xiàn)。

第四段：溝通與協(xié)作（200 字）

有效的溝通和協(xié)作是團隊成功的關鍵。我很幸運地與一支出色的團隊共事，我們之間建立起了良好的溝通和協(xié)作機制。作為副主管，我經(jīng)常與領導層進行溝通和共識，確保各項工作有條不紊地進行。同時，我也與團隊成員保持緊密的聯(lián)系，了解他們的需求和困難，并提供幫助和解決方案。這種溝通和協(xié)作機制為團隊成員提供了一個良好的工作環(huán)境，激勵他們發(fā)揮出最佳水平。

第五段：對未來的展望（200 字）

回顧我在擔任副主管期間的經(jīng)歷，我感到無比自豪和滿足。在這段時間里，我不僅掌握了領導的技能和經(jīng)驗，更加深了對團隊協(xié)作和溝通的理解。我相信，在未來的工作中，我將能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和機遇。希望能夠通過團隊的努力，實現(xiàn)組織的目標和愿景，為團隊成員提供更好的輔導和支持，共同創(chuàng)造更加美好的明天。

總結：（100 字）

作為一名副主管，我從中體會到了領導的責任與挑戰(zhàn)。通過解決問題、培養(yǎng)個人和團隊發(fā)展、加強溝通與協(xié)作，我不斷提升自己的能力和提高團隊的績效。在未來，我希望能夠更加成熟地擔當起領導的角色，為團隊和組織貢獻更多的價值。 完成。

當主管心得體會篇八

__年的11月19日到11月23是我們中國人壽__省分公司組織開展銀保理財經(jīng)理主管晉級培訓的日子，我有幸參加了這次培訓。像這樣專門對銀保理財經(jīng)理主管的培訓，今年是第一次，我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學習交流，老總們的講話，講師們的授課，使我有所思，有所得，有所悟。

謝總的講話猶言在耳，他從戰(zhàn)略的高度，思想的深度上精準的告訴了我們組建理財隊伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計，而且受制于人。在銀行柜臺出售理財產(chǎn)品大多是短期的躉交，這樣既不能給公司帶來很高的收入，而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關系，這樣的銷售發(fā)展是不持續(xù)的，最重要的是理財產(chǎn)品過多的依靠投資，和保險的真諦背道而馳，這是我們保險行業(yè)很尷尬的現(xiàn)狀和局面。我們現(xiàn)在建立理財隊伍，就是要組建一支政治素質好，業(yè)務技術精，服務質量高的專業(yè)隊伍從事更為專業(yè)化現(xiàn)代化市場化創(chuàng)新型的以服務帶動營銷的團隊，使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財隊伍的強大與否直接影響著中國人壽未來事業(yè)的興衰。

投入多少收獲多少，參與多深領會多深。人壽保險這個行業(yè)真的`是需要我們的全心投入和積極參與，投入，我可以認為是活動量、拜訪量的投入，全心的投入，不斷的拜訪，我們的客戶會積少成多。想沒客戶來簽單，都難。然后其中我們廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)，把小魚養(yǎng)成中魚，中魚養(yǎng)成大魚，一點一滴，一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與，我可以認為是深入的工作和研究，在工作中找方法，在不斷的成功和失敗中總結分析，最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手，任他幾路來，我只一路去，讓自己時刻主動，促成簽單迎刃有余，把壽險營銷做到藝術的層面，這就是我們的參與多深領會多深。

學而能用是真學，學而能行是真知。通過這幾天的學習和交流，我系統(tǒng)的加深了對我們工作的理解。我們的工作要有計劃，要有目標。畢竟我們是直接的現(xiàn)實的滴水成冰的和錢打交道，開到單，收到錢，這是我們檢驗一切的標準。目標是標準，計劃為目標服務，我們應該做好行事歷，落實基本法，切實履行監(jiān)督幫扶管理機制，經(jīng)營好早夕會，輕松，活潑，愉快，保質保量的做好我們的工作?；顒恿渴俏覀儔垭U人的呼吸，專業(yè)的知識和技巧是我們前進路上的能量。相信聽話照做成功，我們要學要知要用要會要成功要快樂，那樣我們所走的壽險人生路就算完美。

總而言之，作為個人要有學習和思考的精神，既要全面專業(yè)的學習，又不是哪里的經(jīng)驗和方法都可以拿來主義，山東泰安或者荊門的經(jīng)驗在黃石也許會出現(xiàn)淮南成橘淮北為枳的弊端，我們應該批判吸收。推廣而言，我們的老師我們的主管我們的精英介紹的方法和經(jīng)驗，我們要用心學，但也應當獨立思考，只要我們自己拿得出更好的成果和更多的保費，那我們就是最棒的。作為壽險營銷員，我們就要形成自己的獨特的一套方法，用我們自己的價值觀來組建自己的團隊，這樣我們就可以把工作做得信手拈來，其樂無窮。

當主管心得體會篇九

20xx年初，我的培訓生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作，并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并且也看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。

我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：

從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看，在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊是深不可測的。

超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的.陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。

所以我認為，美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作，合理定位：

(1)實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;

(2)經(jīng)營方式更要貼近消費需求;

(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。

當主管心得體會篇十

當一個人被提升為主管時，他的角色會發(fā)生很大的變化。他需要負責領導團隊，并為團隊成員制定目標和任務，并跟進完成情況。但是，當我們真正擔任這個角色時，我們才會了解到主管的職責和挑戰(zhàn)。在本文中，我將分享一些自己成為主管的體會和心得，希望能幫助那些正在成為一個主管的人。

第二段：適應新角色和職責

成為一個主管不僅意味著擁有更高的職位，更意味著承擔更多的責任和挑戰(zhàn)。新的職責包括團隊管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，制定目標和任務，全面了解和管理團隊成員的業(yè)績，以及決策和解決團隊問題等。當我們剛開始擔任這個角色時，我們需要適應到這些新的職責和挑戰(zhàn)，以使我們能夠更好地管理和領導團隊。

第三段：建立更好的溝通渠道

作為主管，溝通能力和處理問題的能力是非常關鍵的。建立良好的溝通渠道可以幫助我們與團隊成員保持聯(lián)系，并及時平息團隊內(nèi)部的問題。我們應該與團隊成員建立有效溝通的渠道，包括定期開會、共享信息、討論項目問題以及進一步了解每個團隊成員的需求和意見。這樣的溝通可以幫助我們更好地了解團隊成員之間的關系，并及時協(xié)調(diào)和解決問題。

第四段：培養(yǎng)團隊成員

作為主管，我們需要扮演不同的角色。不僅需要管理和監(jiān)督團隊成員，還需要為他們提供指導和支持，以便他們相互學習和成長。我們需要與團隊成員建立良好的關系，并實施有效的培訓和發(fā)展計劃，以提高團隊的整體能力。在培養(yǎng)團隊成員的同時，盡可能發(fā)揮他們的潛力，讓每個人都能夠在工作中表現(xiàn)出色，從而為團隊的整體效率和性能做出貢獻。

第五段：總結

成為一個主管意味著接受新角色和職責，需要建立更好的溝通渠道，培養(yǎng)團隊成員等挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)布滿著機遇和成長的可能性，讓我們更好地了解團隊能力和團隊成員之間的關系，并加強實現(xiàn)目標的能力。作為主管和領導者，我們要優(yōu)先考慮團隊的整體利益，保證團隊的穩(wěn)定和進步，因為只有在這樣的條件下，我們才能取得更好的成績并取得更大的成功。

當主管心得體會篇十一

如今企業(yè)競爭異常激烈，員工隊伍也越來越龐大和多元化。作為企業(yè)管理的中堅力量，中層主管承擔著重要的職責和使命。為此，各類主管會議相繼舉行，旨在為主管們提供廣闊的學習空間和交流平臺，促進主管們的成長和進步。而這種會議的結論和精神，隨著各位主管的回顧和思考，以及對自己工作和下屬的反思和總結，也必然形成一系列“主管會心得體會”，這些體會，對于幫助主管們更好地完成自己的工作、提高管理水平、實現(xiàn)職業(yè)成長，具有重要參考意義。

段落二：主管會心得體會的特點和價值

主管們因為職位和職責的不同，參加的會議內(nèi)容、形式和要求也九有差異。然而，不論是公司內(nèi)部會議、業(yè)余學習小組、外部培訓等，它們的共同點在于都是主管們自己所主導和參與，都是一次一次的交流和互動，都是一次一次的思辨和研究，都是一次一次的心靈碰撞和鮮活體驗。這樣的主管會，不僅能增強主管職業(yè)素養(yǎng)，還能帶來諸多意外驚喜和啟發(fā)：增進彼此了解和信任、激發(fā)自我潛能和主觀能動性、探索未知領域和尖端前沿、開闊思維視野和知識體系、感受團隊力量和合作精神。

段落三：主管會心得體會中應當遵循的原則和要求

雖然主管會心得體會本身不受太多規(guī)定和限制，但是，它需遵循一些原則和要求，以保證其真實性、有效性和可操作性。第一，主管會心得體會應具有針對性和實效性，不能空洞和泛泛。第二，主管會心得體會應有理有據(jù)，不能無中生有和道聽途說。第三，主管會心得體會應當具有個性范型，不能板上釘釘和拘泥固見。第四，主管會心得體會應重視實踐體驗和案例分析，不能局限于理論和模式。第五，主管會心得體會應注重團隊協(xié)作和同行互助，不能孤芳自賞和顧此失彼。

段落四：主管會心得體會中需要關注的內(nèi)容和意義

主管們在回溯和總結自己所參加的主管會時，需要重點關注自己的職業(yè)定位、工作目標、職業(yè)規(guī)劃、人際關系和團隊建設等方面。這些主題，是主管會心得體會的核心內(nèi)容，也是主管成長和發(fā)展的關鍵節(jié)點。在主管會心得體會中，主管們不僅能夠從自己的角度分析和思考這些問題，還能借助團隊和同行的視角和經(jīng)驗，給出更為全面、具有共性的回答和見解。這樣的內(nèi)容和意義，將幫助主管們更加清晰地認識自己和工作、更加明確地規(guī)劃自己和未來。

段落五：主管會心得體會對于我的啟示和實踐見解

作為一名中層主管，我深感主管會心得體會對于我職業(yè)成長和發(fā)展的益處和幫助。通過記錄和整理自己所參加的各類主管會，我不僅更好地認識了自己的職業(yè)定位、發(fā)現(xiàn)了自身的潛力和不足，還學習了很多關于團隊建設、管理技巧和市場變化的知識和經(jīng)驗。同時，我也深刻認識到主管會心得體會中自我反思和同行交流的重要性，并在實際工作中不斷提升自己的溝通與協(xié)作能力、打造自己的專業(yè)化和個人品牌，以更好地完成自己的工作和實現(xiàn)自己的未來。

當主管心得體會篇十二

這一學期即將結束，在學校倡導的學生自主學習，自主管理班級下，我班也初顯一些成效。在日常工作中我教育和指導學生學會自主管理，使每個孩子做到既是管理的對象，又是管理的主體，主要從一下四個方面突顯。

一、讓學生樹立自我管理的意識。

為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾，養(yǎng)成講衛(wèi)生的習慣，每周讓孩子首先進行自我評價，然后同桌及其他同學進行評價，好的及時表揚、鼓勵，甚至可以給與獎勵。做得有些欠缺的，可以讓自己或同學提出改進建議，改了也可以獎勵，一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務。只要耐心教育，多給與正面引導，我想每個孩子都有可能成為班級管理的積極參與者。久而久之，學生逐步樹立了一種自主管理的意識了。

二、在活動中培養(yǎng)學生自我管理的能力。

才能飛高飛遠，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，在玩的過程中有哪些學問。增加他與全班同學交流的機會，對他取得了的任何一點成績都給予鼓勵和肯定，不斷提出一些易達到的新目標讓他去實現(xiàn)，由轉化他的興趣愛好，引發(fā)學習的動機，形成他進步的動力。從那以后，課堂上他認真聽講了，和同學間的關系也變好了，這一因勢利導，獲得了意外的好效果。

三、引導學生學會自我監(jiān)督與評價。

每天每位同學都可以參與檢查每天的班級清潔衛(wèi)生，今天是哪組值日，哪位值日干部值日，打掃是否干凈;今天的兩操是否優(yōu)秀，是哪位值日干部管理，對他們的良好表現(xiàn)給予鼓勵，對做得不夠的要引導，激勵他們改正。每周由值日干部及學生代表匯總本周各項情況，班長進行總結，這樣，小學生學會自我評價、自我監(jiān)督后，才能監(jiān)督自己持之以恒地從事某種活動。

四、發(fā)揮班主任主導作用，努力創(chuàng)設自主管理氛圍。

由于學生年齡較小，他們的能力畢竟有限，因此，教師要注意發(fā)揮自己的主導作用，及時指導學生的工作，為學生創(chuàng)設自主管理的氣氛，引導學生積極開支腦筋，想辦法，根據(jù)班級特點，能動地、自主地進行工作，做好自己主管的工作。如果教師要么包辦代替，要么放任自流，既不利于培養(yǎng)學生的自主管理能力，也不利于建設一個自主管理型班級。

這學期我做的就是盡力讓班上的每項工作都有人管，有人抓，天天有表揚，天天有不足，人人都是參與者、監(jiān)督者。這樣既培養(yǎng)了學生的自主管理的能力，又增強了班級凝聚力，當然也減輕了班主任管理的負擔。

當主管心得體會篇十三

主管作為公司中管理者的代表，參加管理會議直接決定公司的發(fā)展策略，管理層必須明確公司目標和戰(zhàn)略，以高效地指導公司發(fā)展。因此，掌握管理技巧和提升思考能力是主管必不可少的素質，這也是主管會議的核心議題。在此，筆者將分享參加公司主管會議的心得體會。

第二段：會議目標

主管會議是公司決策層的高級別會議，最主要的目標是制定公司戰(zhàn)略和決策，在明確公司目標和任務的基礎上，制定出適當?shù)挠媱潱R別和解決問題，促進公司的發(fā)展和成長。通過主管會議，我們能夠更好地把握公司的市場環(huán)境和客戶需求，也能更好地協(xié)調(diào)線上線下資源。

第三段：會議流程

在公司主管會議中，我們通常會進行以下流程：首先是交流討論，探討公司當前的現(xiàn)狀和未來的機遇與挑戰(zhàn)，討論可能面臨的問題及其解決方案；其次是制定計劃，制定公司發(fā)展的實施計劃，提出戰(zhàn)略和目標，確定責任人、時間表和明確的工作目標；最后是總結評估，對之前起草的計劃進行評估，確定計劃是否符合公司的發(fā)展目標和要求。整個會議的進行是非常有條理和有序的，保證了決策的準確性和高效性。

第四段：體驗與收獲

隨著自己在公司中的角色不斷升級，我逐漸理解到了主管會議的重要性，為了更好地參與公司的決策，我逐漸了解并掌握了很多關于戰(zhàn)略目標、溝通技巧、管理決策等方面的知識和技能。參加主管會議可以讓我更好的理解公司的整個大局，預知到公司未來的發(fā)展方向，并加強和其他主管的溝通交流，能夠更好地拓展自己的社交網(wǎng)絡和資源。參加主管會議，我也更具備了實際工作中的應變能力。

第五段：總結

主管會議是公司高層決策者的會議，其目的是為了順利推進公司的目標和發(fā)展計劃。參加主管會議，不僅能從別人的思路中學到經(jīng)驗和教訓，也有機會分享自己的實踐經(jīng)驗和看法，進而更好地提升自己的管理決策能力和執(zhí)行力。正如古人云：“知易行難”，要將知識轉化為實際行動并取得好的結果，需要具備良好的思維方式和實踐能力的結合，這也正是我們不斷加強和掌握的東西。

當主管心得體會篇十四

作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的培訓。應聘到xx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉眼培訓也即將宣告結束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

xx坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

xx酒店則定位為xx島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失xx獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。

在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。

比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次培訓，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

整個培訓歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，培訓也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

培訓到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的培訓經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xx_酒店給我的這次珍貴的培訓機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。

當主管心得體會篇十五

1、抓好常規(guī)教育，側重培養(yǎng)學生的良好習慣。充分利用班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育，向學生進行有針對性的常規(guī)教育，以常規(guī)落實為重點，側重培養(yǎng)學生的“三大習慣”，即學習習慣、衛(wèi)生習慣、文明行動習慣。

2、積極發(fā)揮班干部的作用，讓孩子們參與管理班級。每天早讀課實行班干部輪番領讀制度。由于一年級的學生年齡小，讀書自覺性差，班干部領讀，每個學生都會隨著讀，都感愛好讀。班干部負責檢查學生的課外作業(yè)、練習的完成情形。通過班干部的監(jiān)督，讓每個學生都能主動，認真地學習，從而養(yǎng)成自主學習的好習慣。

3、加強安全教育工作，增強小學生的安全意識。利用班會，講授安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。利用班會進行主題安全教育。如展開班會主題“遵照交通規(guī)則”，知道走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過。并且聯(lián)系實際，談談哪些行動是不安全的行動，都不能做，來杜絕不安全的行動。

4、在班中展開了各種各樣豐富多彩的活動。展開了各種各樣的班隊活動。如三月份展開了“種樹”的活動，五月份展開了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。展開了豐富多彩的主題班會活動。如“團結合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。在活動中，不但陶冶了學生的情操，同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素養(yǎng)。

5、充分發(fā)揮“學習園地”這塊陣地的作用。每個節(jié)假日都出版一期跟節(jié)假日有關的黑板報。在學習園地中首創(chuàng)了“展現(xiàn)臺”專欄。展現(xiàn)臺定期展出了學生的優(yōu)秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習作，乃至學生的月考試卷都可以展現(xiàn)，讓學生觀賞、學習。

6、采取多夸獎，多嘉獎，少批評的工作方法。多夸獎多嘉獎，能激發(fā)孩子的上進心，增加他們的自信，班中實行一周一星的評比制度。其做法是學生一星期的各種表現(xiàn)，記錄下來，分類加分、扣分。表現(xiàn)好的加分，表現(xiàn)差的扣分。本周內(nèi)加分多的學生被評為“本周小明星”。仿照電視上的銀河之星，我最亮的做法，學生非常愛好。學期終止了，這些小明星還有可能被評為“三好學生”，“優(yōu)秀學生班干部”等。獎罰分明，孩子們有了奮斗目標，都會爭著做好。

1、學生學習兩極分化嚴重，行動習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

2、班級的'學風建設上雖有重視，但涉足未深。

3、班規(guī)的形成和落實未能落到實處。

4、學生的教育評判體系沒有定案，沒能形成完善的班級評判制度。這些說明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學習和指導。我相信，用我有限的能力以無窮的熱情，做好自己應盡的事業(yè)!

1、思想教育常抓不懈：利用班會，地方課程進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等常常講，側重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行動習慣等。

2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結向上的良好班風。

3、常常與任課教師獲得聯(lián)系，了解學生的學習情形，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習愛好，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌控學生的課業(yè)負擔量。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導展開豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的常常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。

5、常常與家長保持聯(lián)系，互通情形，獲得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。一個學期以來，我特別關注學生的健康成長，關愛學生、關心學生。當發(fā)覺學生在學習上，身體上、思想上，有什么特別情形，我總是及時地以家訪、電話的情勢主動與家長聯(lián)系，獲得家長的知道與配合，共同管好孩子。當學生出錯時，我總是耐心腸教育地，用愛心來感化他。

經(jīng)過一個學期的努力工作，孩子們有了很大的改變：他們逐漸學會了遵照學校的各項規(guī)章制度，知道了遵照課堂紀律;平時注意講文明、講禮貌、講衛(wèi)生了，學習成績提高了。在班里，他們團結友愛，相互幫助，相互學習。

班主任的工作是辛勞的，也是快樂的;班主任的工作是一門科學，也是一門藝術。今后，我將不斷探索工作方法，努力把本職工作做好。

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