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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇一
我叫xxx，是我校一名學生，在學校我能夠尊重師長、團結同學，不遲到、不早退、不曠課，學習認真、刻苦，有較強的進取精神，團結同學,是同學們學習的好榜樣。同時我擔任班干部工作，對班里的工作積極主動，認真負責，有較強的組織協(xié)調管理能力。能夠在老師、班主任的指導下獨立完成學校、班級布置的各項工作，在學生中有較大的影響力。
我在學校就讀其間，能模范地遵守學校的各項規(guī)章制度；能認真刻苦地學習科學文化知識，團結同學、尊敬師長,能夠端正學習態(tài)度，認真學習，與不良習慣劃清界線。同時我能一如既往地做到上課前預習好，課上認真聽講，課后完成好老師布置的作業(yè)及復習好功課，受到各任科老師的一致好評。同時我還在思想認識上積極要求進步，時時以一個優(yōu)秀三好學生的標準來要求自己，以身作則。
我以“沒有最好，只有更好”作為自己的座佑銘。現(xiàn)實生活中我也以此來鞭策自己，學習態(tài)。
度嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，我都能制定出科學、合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。這樣，在上學校以來的每次考試中都能取得驕人成績，多次在學科考試中名列全班之首。然而，我雖然取得的了如此喜人的成績，但從不驕傲，反而更加刻苦、認真。我經(jīng)常說:“做最好的自己”。
我不僅自己學習認真刻苦，而且還熱心幫助同學。我認為“一花獨放不會香，百花齊放香滿園”。因此，當有同學在學習上遇到疑難問題時，我總是會耐心地幫助他們講解，毫無保留地教給他們解題的方法和學習的技巧，希望全班同學都能共同進步。
有一次，班里的同學都忙著復習，因為再過一天就要考試了。有一位同學遇到一道自己始終弄不明白的'數(shù)學題，愁眉苦臉的；我見狀，便二話沒說，馬上放下手中的書本，去幫助那位同學解答難題，直到那位同學的眉頭舒展開來，我才繼續(xù)復習。雖然我犧牲了許多時間，但是我還是挺高興地，毫不介意。
作為一名學生一名班干部,我除了搞好自己的學習和配合老師做好班級工作的同時,不斷加強自身的素質的培養(yǎng),努力使自己成為一名德智體美勞全面發(fā)展的好少年.我愛好廣泛，樂于助人，課下努力發(fā)展自己各方面的才能，在繪畫，寫作，體育等方面都小有成就，我還富有愛心,樂于參加公益活動。
在今年的汶川大地震后,除了參加學校組織的獻愛心活動,自己也能夠通過各種方式參與向災區(qū)人民獻愛心.比如參與愛心儲蓄,生活中尊老愛幼,互幫互助.在校內外始終堅持學雷鋒行動，持之以恒地為貧困同學和社會弱勢群體獻愛心、送溫暖，平時，在學習上也努力幫助困難學生.
我作為值日班長，知道以身作則，以大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當學校布置墻報任務時，我就帶領同學找資料，出墻報往往要用上一兩天的課外時間，但我毫無怨言，我會對自己說:“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益毫不足惜矣!
我就是這樣一個尊師守紀、積極進取、刻苦勤奮、不驕不躁、關心集體、愛護公物、班主任的好助手、同學的好榜樣的好少年。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇二
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山西省xx集團公司xx廠電工班班長主要負責xx廠所有電器設備的日常維修與保養(yǎng)以及電氣事故應急處理。xx年3月12日讓我們走進xx廠記錄他的一天。
xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，根據(jù)所接到的調度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體為：韓國平負責全場設備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發(fā)繼續(xù)對新建成的板壓車間進行電氣整改。之后對安全檢修的注意事項進行了說明。
16時停電，開始檢修。時刻保持與調度室聯(lián)系，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，并時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產(chǎn)前完成檢修。
17時50分，產(chǎn)品倉配電室4號低壓受電柜斷路器跳閘，尋找故障原因，并與值班領導聯(lián)系。通過分析，決定更換斷路器。依據(jù)xx廠。
規(guī)章制度。
向調度室申請停電更換斷路器申請送電設置好參數(shù)新?lián)Q上的斷路器運行正常。
23點檢修完畢，起車生產(chǎn)，向調度室提交當日完成的檢修票。
一天中，作為班長，要與調度室保持聯(lián)系，密切關注檢修單，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，了解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產(chǎn)。
作為xx廠電工班班長，責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作為一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務?！?/p>
這一天對于來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗著這位班長的職業(yè)操守和工作能力。正應了xx廠廠內文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。
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幾年來，通風區(qū)監(jiān)測班長，勤勤懇懇，任勞任怨，在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控的崗位上，用青春和熱血書寫敬業(yè)的篇章，百米井下唱響無悔的贊歌。
在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控設備管理中，是一位既懂理論知識，又有工作經(jīng)驗的行家里手，令人信服的維修技術和故障判斷能力，讓他破解了一次又一次的生產(chǎn)難題。今年六月，井下各地點甲烷傳感器陸續(xù)出現(xiàn)“-9.99”的故障現(xiàn)象共計11臺。給礦井安全生產(chǎn)帶來隱患，馬永亮立即找圖紙查資料，認真檢測電路板中的各點電壓，發(fā)現(xiàn)電路中的基準電壓偏差較大，細心的調整電路電壓用同型號同參數(shù)的元件更換電路中的取樣電阻后故障排除。以最快的速度，使這些傳感器工作正常各項技術指標達到技術要求。確保每臺設備運轉正常，監(jiān)測數(shù)據(jù)準確可靠，為礦井安全生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。今年10月人員定位系統(tǒng)出現(xiàn)故障，井上井下讀卡器都不能讀取職工的位置和井下的出勤人數(shù)，給職工人身安全帶來很大的隱患。馬永亮立即下井檢查每一個分站和線路，經(jīng)過精心的檢查發(fā)現(xiàn)調度室的光纜接收盒發(fā)生錯誤數(shù)據(jù)，用最短的時間排除了故障，調度室的主機顯示通訊正常，保證了職工的人身安全和礦井的正常生產(chǎn)。
在日常工作中，凡急、難、險、重的任務，他都沖在最前面，處處為表率，時時做典范，從不叫苦喊累，工作特殊時期，連班加點，吃住在班上，無怨無悔，為工友樹立了榜樣，得到大家的認可和領導的好評。
為了提高班組員工的業(yè)務水平和操作能力，他耐心向員工傳授技藝，積極配合區(qū)隊開展“導師帶徒、技術比武”等活動，營造濃厚的學習氛圍，結合本工種工作實際，他還用多種形式對監(jiān)測設備理論做重點講解和指導，使青工在較短的時間里，掌握了本崗位的操作技能，促進了大家學技術、比干勁、練本領的工作熱情，提升了員工的綜合素質。掌握科學識險、主動避險、排險的能力，為瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作提供了強有力的技術支撐。
始終把質量標準化工作當作首要任務來抓，牢固樹立“質量標準是安全的基礎，是員工生命的保障線”管理理念，時刻激勵著他扎扎實實做好本職工作。在xx年，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控專項治理活動中，他早下井晚生井，帶領班組員工對160水平，256水平的監(jiān)測線路重新鋪設吊掛，整改不合理的監(jiān)測分站和傳感器設置位置，確保施工一處，達標一處，打造質量標準化“精品工程”，努力實現(xiàn)動態(tài)達標，在歷次集團公司質量標準化驗收活動中，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作都取得名列前茅的好成績。
安全生產(chǎn)是他不懈追求的目標和職責。在安全工作中，從不違章指揮，嚴格按照“三大規(guī)程指導”工作，不斷學習安全知識，提高自身素質，牢固樹立安全第一的思想，自己以身作則，同時加強班組員工的安全思想教育，開展最直接，最有效、員工易于接受的思想教育活動，提高員工的安全意識，強化安全觀念，真正實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的質的改變。日常工作中，善于識別工作區(qū)域中存在的不安全隱患，時時監(jiān)督、檢查、提醒、勸告、制止員工的不安全行為。帶領大家遵章守紀，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，真正做到了不安全不生產(chǎn)。xx年班組員工零“三違”，無一例輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，并全面完成區(qū)里下達的各項任務。
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女1996年1月出生13歲擔任中心小學六年一班班長校少先隊大隊長。她品學兼優(yōu)、多才多藝活潑熱情學習成績一直名列前茅體育、電腦方面特長等綜合表現(xiàn)尤為突出。她從小受到嚴格的教育和良好的熏陶是老師的得力小助手。六年內連續(xù)被評為鎮(zhèn)級“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀班干部”區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”稱號。
（一）班級管理以身作則，盡職盡責。
作為班長，她處處以身作則，起少先隊員模范帶頭作用，盡職盡責，老師交給的任務她都能樂意接受，做到有始有終，是老師們交口稱贊的好干部。每當老師提到她都個個都稱贊她的管理才能。她每天7：00準時到校督促大家早自習溫習功課，中午午休時間對違反紀律的同學敢于大膽指出，讓班級的學風蔚然成風，成為學校最稱贊的一個班級。上學期在學校開展的“文明中隊”評比中，班級獲得全校評比總分第一名。每一期的。
黑板報。
都得到老師和同學們稱贊，老師把任務交給她，馬上組織同學，找出板報的資料，然后合理排版，并安排好幾位同學的任務，把最艱巨的任務留給自己去完成，黑板報是她展現(xiàn)才華的園地。作為班干部及少先隊干部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾沖突，她能夠妥善處理好班級工作與學生之間的關系，做到學生會、班級工作兩不誤。
她和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如早自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓他們也嘗嘗當班委的滋味。平時，xx同學不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的完善自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。特別是在去年的“5·12”四川汶川大地震發(fā)生后，她不僅關心著災區(qū)受難的人民，為他們傷心流淚，而且拿出了自己的零用錢，捐獻給災區(qū)，表達了自己的一份愛心。平時努力做好班級會議記錄和考勤工作，布置任務從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事。
熱愛勞動，關心集體也是xx同學的閃光點。在學校大掃除，一馬當先，卷起褲卷拿起拖把，在死角的地方，有的同學手捂嘴，她卻用手去掏那些臟東西，她不怕臟，不怕臭，不怕累的精神，深深打動了同學們的心。每次大掃除在她的帶領下，總把教室及周圍的環(huán)境整理得井井有條，讓人一進教室，便感覺神清氣爽、心曠神怡。在家里又是媽媽的好幫手，一有空就幫忙掃地，拖地板，洗碗，媽媽工作比較繁忙。她作業(yè)完成后，回家就主動跟媽媽做飯，媽媽回不來，經(jīng)常自己做飯吃。
（二）學習樂于探究，勤奮刻苦。
學習上，她十分認真，一絲不茍，各項作業(yè)都是全優(yōu)。上課時，她是發(fā)言最積極的一個，同學們常常忍不住為她鼓掌。遇到難題，能虛心向老師求教，直到找到正確的答案為止，并且主動幫同學講解疑難問題。她有大膽創(chuàng)新的精神，理解能力、分析能力等綜合能力都很強，所以成績穩(wěn)定，總居全年級第一。在英語口語學習上，她深知農(nóng)村孩子英語基礎差，課外自學從沒間斷過，她謙虛向教師請教，成績一直在班級前列。同時她又是英語教師的好助手，并多次參加學校的英語競賽活動，從中不斷提高自己的英語水平。
（三）愛好廣泛，積極向上。自入學以來，xx同學是一個各方面都全面發(fā)展的學生。除了掌握豐富的文化知識以外，她在畫畫等方面也稱得上是佼佼者，她畫出的各種小動物栩栩如生。她能積極帶頭能加學校的各項活動，朗誦比賽、口頭。
作文。
比賽等，而面對成績，她并沒有驕傲，而是努力地向自己的人生目標——成為一名一專多能的二十一世紀的新少年而奮進。同時在校少大隊團隊活動中親自動手準備材料，多次當過主持人，獲得師生好評。
在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個眾人矚目的學習榜樣，她確實是一名當之無愧的校園之星。在老師眼里，她更是一名出色的學習的尖子和優(yōu)秀的班級管理員。
“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”，在老師們的辛勤培育下，我們期待xx同學會做得更好。
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路營業(yè)廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業(yè)廳，承擔著城區(qū)近十萬用戶的服務工作。營業(yè)廳現(xiàn)有營業(yè)員13名，均為剛剛走出校門不久的年輕人。xx年該營業(yè)廳先后獲得“xx市文明窗口”、“先進基層營業(yè)廳”稱號。帶領這個優(yōu)秀團隊的就是年僅22歲的張。
xx年，張從x學院畢業(yè)后即被應聘到x公司，成為營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員。在營業(yè)員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發(fā)揮，很快以其出色的表現(xiàn)贏得了領導的信任。xx年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為營業(yè)廳值班長，擔負起該營業(yè)廳日常管理的重任。
由于路營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業(yè)廳，在營業(yè)員到來之前把營業(yè)廳衛(wèi)生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現(xiàn)場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業(yè)前臺最顯眼的位置。除了監(jiān)督管理當班營業(yè)員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協(xié)助處理投訴，從早到晚，營業(yè)廳內到處都是她忙碌的身影。營業(yè)廳目前僅張一名管理人員，面對現(xiàn)實，張主動放棄了所有節(jié)假日，在業(yè)務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創(chuàng)新。張在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業(yè)廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業(yè)廳廣泛推廣。
擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現(xiàn)狀,虛心向領導和有經(jīng)驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業(yè)廳一團和氣的作風，極大地調動了營業(yè)員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業(yè)人員的業(yè)務水平，她堅持對營業(yè)員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。
提到張，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業(yè)廳加班匯總當天營業(yè)報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現(xiàn)場為客戶辦理了入網(wǎng)和搶訂手續(xù)，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業(yè)報表時已是深夜十一點。第二天張準時兌現(xiàn)了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘營業(yè)廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現(xiàn)故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優(yōu)秀的營業(yè)員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“xx年度優(yōu)秀員工”，同時被團市委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。張用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的溝通。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇三
如今，轉眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共x年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
五、致謝。
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇四
李維波，男，中共黨員，自2003年應聘農(nóng)電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;2007年調到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2009年5月調到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的“門外漢”，可他深深的明白：“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運”這句話，明白在當今學習的社會里，對于電力更就應不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他透過自己的努力學習，一步步的從“門外漢”變成了此刻的技術骨干。
一、加強政治學習，提高理論思想水平。
多年以來，他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并且用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強專業(yè)知識的學習，提高專業(yè)技術。
在當今信息化的時代，科學技術飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀察他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從2003年開始，學會了計算機普通操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農(nóng)電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
三、發(fā)揚三千精神，做好優(yōu)質服務。
2007年，xx所因灘坑移民影響，電費回收率難以上升，應對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協(xié)作工作。他發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費原因，對不同問題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，用心主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。
四、創(chuàng)一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”、“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉變工作作風，提高素質，增強服務意識，不斷提高服務質量。
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇五
x年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國移動廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國移動有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內容是接聽使用中國移動手機用戶解答辦理業(yè)務或是投訴工作。
實習目的：
是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
實習內容：
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內容如何，都要以最好的服務態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽撥打10086客服中心的電話，處理業(yè)務、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務。中國移動有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務，業(yè)務范圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，x年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實習客服代表825號為您服務，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對于業(yè)務的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量x年三月，我順利通過該公司的轉正考試，對于業(yè)務知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習體會：
在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作并不像在學堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。并且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業(yè)，實習是大學里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇六
我深知這一切，離不開老師的幫助和教導，更離不開同學的支持與信任。所謂的班干部，顧名思義就是一個班級的主干，一個班級的領頭羊，這就意味著作為一名班干部，光做到獨善其身是遠遠不夠的，還應該帶領全班同學共同進步，共同發(fā)展。
作為一班之長，在班級中所扮演的角色也具有多樣性。在學習生活中，我努力地做好自己，保證自己的成績名列前茅，這會是管理班級的一項有利“武器”。我會以身作則，嚴格要求自己，不放縱、不懈怠，帶領同學們共同學習。當同學在學習上遇到困難時，我會主動幫助他們講解題目，解決難題。每當課間時，我總會和同學們針對某一道難題，討論得熱火朝天。在我的帶領下，每個同學都在為營造良好的學習氛圍而努力，朝著共同的目標攜手共進。
在管理班級紀律上，我和紀律委員及其他班干部一起維護班級秩序。比如在早自習之前，我會提醒各科課代表帶讀，幫助同學們從早鍛煉之后的散漫狀態(tài)切換到讀書狀態(tài)：在上午第一節(jié)課之前，我會提醒同學們7點40之前到班，維持好紀律，讓同學們珍惜早晨的時光，查缺補漏。在午自習和晚自習之前，我會協(xié)同班干部一起，提醒同學們安靜下來，全身心地投入讀書和學習中去。在課余時間，我也時刻提醒不要追逐打鬧，確保有良好的休息環(huán)境。
在同學關系方面，當同學之間發(fā)生矛盾時，我會主動站出來調解。我以一個中間者的身份，用客觀的態(tài)度去看待問題，循序漸進地引導雙方認識各自的錯誤，使矛盾得以妥善處理，從而緩和他們的關系。同時，我也告訴他們不要因為這些事情影響正常的學習生活。
在班級事務上，我盡一己之力，完成班長所應該完成的事務。如班級中的班務日志，我按時提醒值日班干協(xié)助各科老師完成。當開展班級活動時，我用班費去購買所需要的物品，并仔細核對賬目，做好存檔。在班級開展的《我為家人做道菜》勞動教育中，我也是發(fā)揮主動帶頭作用，在學做菜的過程中體會生活的樂趣。在老師與同學的交流中，我起到一個傳輸帶的作用，我會如實地將同學們的.學習狀態(tài)以及近期表現(xiàn)向各科老師反映，使老師能夠更好地了解我們，進而制定適合班級同學的學習計劃。
尼采曾說過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”作為一名班干部，我會帶領著同學們一起舞動奮斗的翅膀，追求屬于自己的夢想。我們803班是個溫暖友愛的大家庭，相信在班主任和各科老師以及同學們的共同努力下，定能攜手前行，每個人都可以綻放屬于自己的光芒！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇七
在我的身邊，有這樣一位好同志，他的名字叫做楊開磊，他是我的班長。在改革開放的今天，在國家日新月異、飛速發(fā)展的今天，他，一名普普通通的共產(chǎn)黨員，不斷利用解放思想、科學發(fā)展觀為企業(yè)無私的做出貢獻。
正在開展的解放思想，深入學習科學發(fā)展觀活動對他影響很深。他一直在思考如何將自己的崗位與活動結合起來，為公司的降本增效作貢獻，在公司成本年各項工作開展之際，自己在做好本職工作的同時，更加深入的掌握解放思想、科學發(fā)展觀的精髓。
在投產(chǎn)初期，這個早已養(yǎng)成優(yōu)良工作習慣的老職工，始終保持一種積極的、飽滿的精神狀態(tài)，以開拓進取，堅韌不拔、迎難而進，勇挑重擔的精神風貌投身于生產(chǎn)建設中。在進罐掃線的過程中，因為氣體壓力大導致罐體浮盤損壞，公司修理浮盤的成本大大增加，看到這一情況，班長楊開磊用心研究，不斷在作業(yè)過程中積累經(jīng)驗，慢慢的找到改變這一現(xiàn)狀的措施，他建議在罐組中安裝一個緩沖罐，降低氣壓，通過閥門控制又減少了冒油噴油現(xiàn)象的出現(xiàn)，減少了作業(yè)時間，提高了作業(yè)效率，為公司節(jié)能減排，減少開支，提高吞吐量做出了貢獻。
我們知道，解放思想是一個永恒的話題。()解放思想不是靜止的，它將隨著建設有中國特色的社會主義實踐活動不斷提高發(fā)展。我們必須正確認識和把握它的思想理論和科學方法，堅持理論聯(lián)系實際的觀點，不斷增強解放思想，實事求是的堅定性和自覺性。想想自己存在的環(huán)境，身邊的人和事，我們都可以用解放思想的方法去面對、去處理，不能只是動動嘴巴，更應改從實際做起，從身邊做起。
在日常工作過程中，班長楊開磊始終將學習作為己任，一直將學習的精神不斷保持。他一方面是思想政治學習，主要包括黨的理論知識以及最新的政策要求，還有就是集團下發(fā)的各項文件；另一方面就是技能知識，根據(jù)實際工作的要求做好技能知識的'各項培訓工作，在學習過程和生產(chǎn)實踐中持續(xù)的豐富自己、完善自己、提高自己。只有在政治思想和業(yè)務技能方面得到全面完善和提高，才能在生產(chǎn)實踐中體現(xiàn)出帶頭作用。
改革開放是強國之路，是我們黨、我們國家發(fā)展進步的活力源泉。對國家、企業(yè)都要堅持解放思想，不斷創(chuàng)新。如何將解放思想、不斷創(chuàng)新與生產(chǎn)實踐相結合，他在日常生活中對我們談到了以下幾點：
一、狠抓本職工作。員工的職業(yè)技能是生產(chǎn)的技術核心和控制核心，生產(chǎn)的每一項任務都要求員工精益求精，不能出現(xiàn)任何馬虎，由此可見，我們工作的自身能力關乎生產(chǎn)的穩(wěn)定和效率。
二、具備大局意識。
集團各公司都在開展成本管理工作，在修舊利廢、節(jié)約成本方面已經(jīng)作出了很大的成績，大家不要因為自己在工作中曾經(jīng)取得的一點點成績就沾沾自喜。在生產(chǎn)工作中，我們需要的是大局意識，結合正在開展的標準量化等工作，提高自身的素質，提高部門的效率，在設備維護、日常點檢、異常報警、通訊維護等多個方面認真分析，找出仍存在的問題和影響效率的癥結，最大程度的實現(xiàn)降本增效的終極目標。
作為一名老黨員，他不但能夠嚴于律己，還能在技術創(chuàng)新、修舊利廢等多項工作中帶動身邊的員工，這種精神著實難能可貴。作為操作班長，他想除了在日常管理方面不斷提高，更要在技術整改、設備點檢等方面做出成績。技術培訓和學習工作一刻也不能放松，只有通過孜孜不倦的學習，提高自身的專業(yè)素質和綜合素質，才能將日常的技術工作做好，為公司堅決打贏成本攻堅戰(zhàn)多做貢獻。
液化公司生產(chǎn)部：劉**。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇八
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔負著**轄區(qū)80.1平方公里，總人口22.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務;總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達27.99%，高于全縣平均13個百分點，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質量，才能在市場占有一席之地。而服務質量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們全是團員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂澹瑲獾脺喩戆l(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負責啊?！蹦侨吮徽f的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇九
本人xxx，來自xxxxx，現(xiàn)就讀于xx省xx大學。月1日加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在已是一名中共正式黨員。
自進入大一以來，我從各方面嚴格要求自己，注重綜合素質的提高，在思想、學習、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn)，我積極參加各項活動并獲得多項榮譽。在近三年的大學生活中，我勤奮刻苦，努力使自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生，為將來報效祖國作出應有的貢獻。在校院領導老師的辛勤教育指導下，我明確了自己人生發(fā)展的目標，堅定理想和信念，激勵自己向高素質人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。
一、永葆先進，不忘青春使命。
清晰地記得在年向黨組織遞交的入黨申請書上，我寫下了這樣幾個字“要想在組織上入黨先要在思想上入黨”。兩年過去了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名中共正式黨員，但我始終把“永葆先進”四個字作為自己的人生信條。進入大學以來，我先后參加了初高級黨校培訓并順利結業(yè)，積極參加黨組織的各項活動、盡心盡力的完成黨組織交給我的任務。堅持每月復習一遍黨章，因為她凝聚了全黨的精華，通過對精華的吸收來提高自己的思想深度。反反復復的學習讓我的政治覺悟有了質的提高。另外，我非常喜歡閱讀中共黨史的相關內容，一些帶有紅色記憶的精彩片段總是讓我熱血沸騰，如《苦難的輝煌》、《長征》、《毛澤東選集》等書籍讓我對黨的光輝歷程有了很深刻的了解。除了學習黨的理論知識外，我還堅持關注時事政治，關心國家大事，每天看新聞及相關報刊，并且用筆記下從中的收獲，培養(yǎng)自己的責任感與使命感。
二、學無止境，求知不曾止步。
在學習上，我始終認為學習是學生的天職。胡錦濤曾經(jīng)說過“立身百行、以學為基”，如果我們背離了學習這條主航道，做其他的任何事都是本末倒置。進入大學以來，我充分利用有限的時間來學習，我知道自己的大學來之不易，我必須珍惜這難得的機會。三年來，我的專業(yè)成績一直很理想，綜合排名也曾位居前列。特別是在薄弱的英語環(huán)節(jié)，我更是加倍努力，最終順利的通過了英語四級的考試。在專業(yè)證書上，我還通過了普通話，計算機的過級考試。當然在課余時間，我也會選擇各類的課外書籍來充實自己，我非常喜歡毛主席的一句話“飯可一日不吃、覺可一日不睡、書不能一日不讀”，我知道只有書才能讓自己靜下來，也只有書才能讓我沉淀的足夠多。除了愛看書以外，我還非常注重實踐能力的培養(yǎng)。三年來我做過家教，也在石門中學有過見習的經(jīng)歷，也參加過暑期社會實踐，我相信這一切不但能提高自己的綜合素質，也能豐富自己的人生閱歷。
三、責重泰山，履職從不倦怠。
內方是我們的原則”，只有將這三樣很好的結合才能體現(xiàn)一名優(yōu)秀學生干部所應具備的素質。作為一名學生干部，應該將“先鋒模范”四個字時刻銘記在心里，并且落實到實際行動中去，只有這樣才能真正做到為同學服務。也許我不是一個創(chuàng)造力很強的人，但我一定是執(zhí)行力很強的人，我會按時按量的完成分配給我的每一項任務。在擔任我系學生干部以來，我時刻謹記要為同學做實事，要知道沒有同學們的支持就不會有現(xiàn)在的我。
四、廉則生威，律己始終從嚴。
生活中的我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，作風正派，沒有不良愛好，與同學相處融洽，擁有很好的群總基礎。因為我知道我黨正是靠這些光榮的傳統(tǒng)以及廣大的人民群眾的支持才走到了今天。我們有責任也有義務將這一光榮傳統(tǒng)發(fā)揚光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的細節(jié)，改掉不好的習慣，只有做好自己才能要求他人。所以在平時的生活中我對自己的要求會更嚴格，并一次來帶動身邊的同學。對待生活，我保持一種積極、樂觀、向上的心態(tài)，遇到困難絕不退縮。我明白我的缺點與優(yōu)勢，年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求。另外我還積極參加各種公益活動，如義務獻血、為災區(qū)募捐、為貧困的留守兒童送溫暖、四進社區(qū)、愛衛(wèi)大行動、先鋒隊員自愿者活動等，通過這些行動為社會做力所能及的事情，并以此來號召廣大青年學生服務社會。
在今后的日子里，我會更進一步嚴格要求自己，多向其他黨員學習，爭取做到更好，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的、合格的、為人民服務的黨員。
所獲榮譽：
—獲院優(yōu)秀學生干部。
—獲國家勵志獎學金。
2009—20獲院優(yōu)秀學生干部。
2010—獲國家勵志獎學金。
2010—20獲甲等獎學金并獲“三好學生的”稱號。
在第九屆“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術科技作品競賽“西安世園會”專項競賽中獲三等獎。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十
班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的“元老”級職工，他的心早已經(jīng)植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀相差不大，可是卻比我們要多操十倍的.心！從維護設備運轉，到實現(xiàn)安全生產(chǎn)，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經(jīng)常利用有限的業(yè)余時間學習充電，提高技能，并且靈活運用，達到理論與實際的完美結合。每逢遇到生產(chǎn)“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地撲在工作中。一次，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導致人手不夠。為了不影響生產(chǎn)，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產(chǎn)一線，終于完成當天的生產(chǎn)計劃。那種敬業(yè)精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細分析設備結構，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學習，使他養(yǎng)成了善于分析的好習慣。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十一
用汗水抒寫靚麗人生――記xxxx公司xxx班班長海南島同志海南島，1995年畢業(yè)于長江學院電子工程系應用電子專業(yè)。在分配至xxxx公司電氣分場電子一班將近十年的時間里，從一個剛剛步出校門的學子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產(chǎn)技術骨干，從一個普通班員再到電子班長，這期間，他付出了許多艱辛的努力，同時也走上了一條充滿生機和挑戰(zhàn)的道路，用辛勤的汗水抒寫著自己靚麗的人生。剛到電子班，他被那密密麻麻的接線端子和琳瑯滿目的電子屏弄暈了頭，所有的東西都是陌生的，現(xiàn)實與書本上所學的知識有著很大的差距，困惑、迷茫，在經(jīng)歷了無數(shù)個不眠之夜的痛苦煎熬后，他決定摒棄一切思想雜念，一切從零開始。路是人走出來的，從此，他不懂就問，不會就去找書、查資料，很多時候，為了工作中的一個小疑點，他會默默地思考上幾天。然而，從事過繼電電子工作的人都知道，這個行當不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術素質、理論知識，還要膽大心細，嘴勤、腿勤、手勤。于是，白天他就泡在變電所、網(wǎng)控室，對著圖紙，查看設備裝置，將每條電纜的走向，每個繼電器的作用牢牢記在心上，晚上，再將圖紙帶回家中，細細琢磨每一條回路的相互聯(lián)系，每一條出線的走向。在變電所的每一面電子屏前，在網(wǎng)控室的每一間微機室內，都留下了他求知的身影。付出總會有回報，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，在一年多的時間里，他基本摸清了公司大大小小上百套電子的來龍去脈，對一次、二次設備之間的聯(lián)系了如指掌。在工作現(xiàn)場，不用圖紙，他就能準確的指出毛病發(fā)生在什么地方，電子裝置的什么部位出現(xiàn)了問題。由于他工作出色，很快他就被任命為工作負責人，11月，他被提為班組技術員，負責管理電子一班所有技術資料以及培訓工作。他做事認真細致，將電子資料分門別類，整理得井然有序。針對電子工作技術含量大、班內同志比較年輕、實際經(jīng)驗不豐富的特點，他認真進行每月的技術考評，經(jīng)常進行技術提問、講解，并多次舉辦現(xiàn)場技術比武，使班組成員將電子知識同工作實踐相結合。在每次的檢修工作中，他一絲不茍，對班組成員嚴格要求，8號聯(lián)變定檢中，差動電子作為主電子，其極化繼電器校驗要求很高，海南島帶領班員嚴格、認真校檢，對不合格的調整間隙，使其動作行為符合標準，提高檢修質量，提高電子正確動作率。對檢修記錄的格式、項目，他力求詳盡，并帶動班員實現(xiàn)微機化記錄管理。每次春、秋檢，定檢及電子更改調試記錄，都整理出整潔、清楚、詳細的記錄，并用計算機保存管理。他帶動班員學習protel電路制圖軟件，同班員一塊整理了大量的端子排圖及原理圖。隨著晶體管電子的老化，220kv線路及330kv線路電子逐步更換為微機型。他愈發(fā)地刻苦學習新型電子原理及裝置性能，每次更換新型電子或方式有所改變的電子及相應二次回路，他都要認真研讀技術說明書及原理圖，并結合新投、更改的電子比較多，及時組織大家對其原理進行討論學習。更改電子前，海南島同志為電子更改編寫技術措施，并繪制了大量的電子更改圖紙，為了查清電纜的來源，他一次次地忙碌在現(xiàn)場，不出一點差錯。幾年來，220kv線路及旁路電子相繼更換、330kv線路電子、220kv母線電子、330kv開關輔助電子、電抗器電子，以及#7聯(lián)變、#8聯(lián)變電子裝置的更換工作，他都擔任現(xiàn)場技術監(jiān)督。每一次線路電子更換前，他都認真研讀圖紙，進行技術講課，使班員盡快熟悉裝置，以利于電子裝置的安裝、調試。在安裝調試工作中，他與班員一同在現(xiàn)場忙碌，放電纜、裝置安裝、調試、投運，每一道工序都凝聚著他同班員的辛勤汗水。在線路微機電子定值調試試驗中，針對零序方向，高頻方向，高頻零序、負序等項目，依據(jù)廠家說明書，同班員共同探討，進行多次試驗，對電子原理及定值整定進一步吃透。每次更換電子裝置后，他都及時督促班組成員出調試報告，并認真審閱，不放過任何一處細小的環(huán)節(jié)。在他的督促下，使電子一班人員技術水平有了很大的提高。隨著新型電子的投入，他又編寫出相應的運行規(guī)程，詳盡地介紹運行設備的工作狀況，使網(wǎng)控運行人員了解運行設備的習性，保證設備正確投入、退出。作為班組技術員，無論任何工作，他都嚴把質量關，經(jīng)常督促班員，嚴格按技術規(guī)程、檢修標準進行工作，為系統(tǒng)穩(wěn)定、設備安全運行奠定了扎實的基礎。近年來，海南島逐步成長為公司繼電電子專業(yè)的技術能手，并已成為本專業(yè)新的領軍人物，多次受到分場、公司的表揚并榮獲諸多榮譽稱號。,論文“對三起事故的分析及防范措施”被寧夏電機工程學會評為三等獎,20“長城廠220kv母線充電電子的改進”被長城總部評為技術方案三等獎，“電子數(shù)字仿真系統(tǒng)開發(fā)”被長城總部評為科技成果一等獎等。尤其是20，他擔任電子一班班長以來，他更是憑借豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗和出色的工作組織能力，帶領全班人員出色、順利圓滿完成了各項工作、生產(chǎn)任務，為公司年創(chuàng)發(fā)電量歷史新高作出了自己的貢獻。同時，在設備治理、技術培訓、技術創(chuàng)新、班組管理等方面取得了可喜成績。我公司220kv變電站開關端子箱由于運行時間較長，加上運行環(huán)境惡劣，造成端子箱內接線端子老化現(xiàn)象嚴重，這給日常維護工作帶來極大不便，且對設備的安全運行造成了極大隱患。2004年4月，結合變電站開關更換工作，他積極申請并組織實施了所有開關端子箱的更換工作。在每臺開關端子箱更換之前，他都要進行現(xiàn)場調查，徹底查清每一根電纜的走向，每一芯線的用途，根據(jù)電子裝置和新?lián)Q開關的特點，準確、詳細地繪制出開關端子箱及開關機構箱內的接線端子排圖，并按照公司三標要求，制定出安全、周密的四措計劃。功夫不負有心人，從2004年4月至2004年11月，他組織班員先后完成了220kv變電所823開關端子箱、825開關端子箱、8207開關端子箱、8208開關端子箱、827開關端子箱、828開關端子箱、822開關端子箱、8211開關端子箱、8240開關端子箱、母聯(lián)8200iii開關端子箱的更換工作。在每臺開關端子箱更換過程中，他都身先士卒，不怕苦、不怕累，參與所有工序的工作，并嚴格控制每道工序的質量。正是他準備充分、組織得力和認真負責，才使得10臺開關端子箱更換工作圓滿結束，且使得更換后的10臺開關一次性充電、投運成功，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行。他深知繼電電子專業(yè)是一個專業(yè)性很強的工作,從事該專業(yè)的人員不僅要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗和專業(yè)理論知識,而且還要具備一定創(chuàng)新能力。因此，他在組織班員認真完成各項工作任務的同時，積極鼓勵支持班員學習新知識，運用新技術，他經(jīng)常利用業(yè)余時間，學習本專業(yè)及與本專業(yè)有關的知識，大力倡導技術創(chuàng)新活動，嘗試解決現(xiàn)場裝置存在的問題,以提高設備的健康水平。2004年3月，我公司220kv變電站#8聯(lián)變220kv側8208開關需要檢修，但根據(jù)當時系統(tǒng)運行方式，#8聯(lián)變不能停運，因此，準備由旁路8240開關代替8208開關運行。然而，在電氣一次回路和二次回路的操作基本完成后（原以為所做措施完備），220kvabb母線電子裝置差動回路出現(xiàn)差流，這是沒有想到的，根據(jù)理論計算要求，正常時，差流應為0，因而，此次代路運行以失敗告終。為了盡早地找出問題的所在，他反復查閱相關資料，研究圖紙和說明書，并進行現(xiàn)場勘查，逐步深入地進行原因分析。通過1個多月的調查，他和同事們基本查清了引起差流的原因，主要表現(xiàn)在：當旁路代聯(lián)變運行時，雖然將旁路電流互感器的變比由600/5，改為1200/5（8207ct變比為1200/5），一次回路已滿足條件，但是在220kvabb母線電子柜內，旁路單元的輔助變流器變比為5/0.25（對應ct變比為600/5），該變比已固定不變，而聯(lián)變單元的輔助變流器變比為5/0.5(對應變比為1200/5)，這樣，當代路時，旁路輔助變流器不能正確反映電流實際值，造成差流出現(xiàn)。查清原因之后，他又著手制定了解決問題的方案，其基本思路就是加裝1只旁路輔助變流器，并制定相應的倒換措施，在旁路代聯(lián)變時投入使用。2004年6月13日，他組織班員進行改造實施工作，所有工作嚴格按照所制定的措施進行。實施完畢后，旁路代聯(lián)變運行一次性成功，受到分場領導、公司領導的高度評價和贊揚。俗話說“不當家，不知柴米貴”，擔任班長這個“排頭兵”后，他才深刻的'認識到要想管理好一個班組太不容易了，日常的維護檢修，分場的臨時任務，班員的思想狀況，技術培訓等等，任何一點小小的疏忽都會影響班組的整體工作，這對他來說是一個很大的考驗，在摸清基本情況，分清輕重緩急后，本著“以人為本”的管理思想，他在借鑒兄弟班組成功經(jīng)驗的基礎上，結合本班實際，在原有制度的基礎上補充、完善了本班管理制度，建立了設備臺帳、材料臺帳、定值通知單、設備校驗表管理程序；將計算機運用到班組管理中，班長日志首次做成電子版；加大巡檢力度，要求班員每日對所管轄設備進行巡視檢查，詳細規(guī)定每日檢查的內容和路線，例如，微機電子裝置的時鐘是否正確、打印機紙張是否充分、打印機狀態(tài)是否正常、戶外ct、pt、dl端子箱運行情況，并要求巡檢、檢修記錄內容齊全、完整、符合三標規(guī)定等等。爭取做到用科學的方法搞好班組管理工作。同時，充分調動班員的積極性、主動性，鼓勵大家團結一致，共同發(fā)展，充分發(fā)揮團隊的力量，使班員工作相互配合，相互關心，發(fā)現(xiàn)異常不放過，遇到末上報缺陷主動處理。定期組織召開班內民主生活會，廣泛聽取班員的看法和意見，積極采納對班組有利的建議。正是他這種人性化的管理，使得班組管理水平又上了一個新的臺階，繼電電子工作有了明顯提高，主系統(tǒng)電子正確率為100%，消除了人為責任和設備事故，為公司2004年再創(chuàng)發(fā)電歷史新高奠定了堅實的基礎，在年底綜合檢查中得到公司的好評并推廣其先進的管理經(jīng)驗。他本人也因此被授予2004年＃4機組a級檢修“青年技術創(chuàng)新能手”，2004年公司級優(yōu)秀班組長，長城總部“先進工作者”稱號，2004年西北電力系統(tǒng)繼電電子先進工作者光榮稱號。他工作踏實認真，執(zhí)著仔細是班員熟知的，每次不管是他親手干的活，還是其他人負責的，在工作結束之前他都要檢查一番，回憶一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，使電子工作得到有效保障。公司組織的業(yè)余活動他幾乎沒有參加過，作為一個年青人，他也喜歡踏足球、喜歡唱歌，喜歡音樂，可由于工作忙，他放棄了，由于工作忙，他沒有時間松馳一下崩緊的神經(jīng)。別人花前月下，輕歌曼舞時，他卻在電子柜前查線頭、翻閱圖紙，查找缺陷，踏著朝陽去上班，也許滿天星星時，他才能從變電所回到家。為了工作，他錯過了許多好姑娘，二十七八歲才找了女朋友，結婚收拾新房時他卻因為加班幫不上忙，全靠未婚妻和朋友們的鼎力相助才沒有延誤婚期，為此他經(jīng)常感慨的說“有朋友真好”。妻子生孩子時，他還是因為機組搶修沒有按時趕到醫(yī)院，為此，妻子老說他沒良心，他聽了，只是憨憨地笑笑，真的，對妻子他報有深深的歉意，他心里總想，等哪天工作閑了，一定要好好陪陪妻子……其實，誰不想讓自己的生活過得瀟灑一些，誰不喜歡與家人團聚時的歡欣，“父母床前，兒女膝下”，他曾經(jīng)真正擁有多少，但也許，當他選擇了繼電電子這項專業(yè)時，他就意識到他將要放棄許多常人擁有的東西，也許日子會過的苦些，累些，但是，我們看到，嚴謹細致，蹋實認真的他，正用自己無愧的青春抒寫著自己靚麗的人生。
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十二
多次被單位評為“十大青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀生產(chǎn)技術能手”、“優(yōu)秀職工”。其主要工作事跡如下：
勇挑重擔立潮頭。
今年以來，**黨委嚴格貫徹落實省廳、局工作部署，在***率先加快推進***工作步伐，但由于部分職工思想觀念轉變慢，心理上不平衡，認為丟面子，拉不下臉，產(chǎn)生消極怠工情緒，工作責任心不強，不認真學習崗位技能，造成****后果，給我單位帶來較大的經(jīng)濟損失。艱難時期，該同志憑著一貫扎實的工作作風和過硬的自身素質，被上級領導任命為車間工段長。面對新的崗位、面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，查找思想根源，深挖思想癥結，充分發(fā)揮自身黨員先鋒模范帶頭作用。以點帶面引領職工思想快速轉變，使職工真正理解黨委作出的的正確決策，深刻領會到*******的唯一道路。身為工段長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節(jié)期間，他主動放棄與家人團聚的機會，每天早早來到生產(chǎn)工地，無論白天晚上，在車間現(xiàn)場總能看到他忙碌的身影。在領導班子的嚴格管理和他的引領感召下，職工思想觀念很快得到扭轉，基本實現(xiàn)了職工由“要我干”到“我要干”的思想轉變，各項工作逐步步入良性化發(fā)展軌道。
科學管理求創(chuàng)新。
**車間負責********工作，是我****工作的實驗單位，為迅速扭轉改革初期的被動局面，他積極協(xié)助上級領導從強化管理入手，在內強素質、外樹形象上狠下工夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規(guī)范化、服務優(yōu)質化。工作中：他加大獎罰力度，切實做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。9月份以來，由他查處的5名職工因違反勞動紀律被處理。同時他還積極鼓勵職工認真學好專業(yè)知識、苦練業(yè)務技能。制度上：他主動協(xié)助領導推行工種崗位責任制、每日班前會、任務獎罰制、百分綜合考核、等一系列制度和措施，由于大力革新用工機制，加強科學規(guī)范管理，職工的思想觀念迅速轉變，工作主動性和積極性被充分調動。10月份的一天，在他的指揮和帶領下，全體職工不顧秋末的陣陣寒冷，犧牲休息時間加班加點突擊任務，積極克服人員少、任務重等實際困難，合理分工、密切配合，從當晚19時開始，連續(xù)奮戰(zhàn)7個小時，超額完成生產(chǎn)任務，并創(chuàng)下了幾個月來生產(chǎn)量的最高記錄。短短兩個月，車間產(chǎn)品合格率最高記錄由原來的**提高到**，工作效率提高了***。
立足崗位做貢獻。
作難點問題。作為車間工段長，這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，為此他放棄周末休息時間，和一件件地查，一架架地記，經(jīng)過多次盤點和統(tǒng)計后，他協(xié)助車間領導一起按照產(chǎn)品的規(guī)格、品種、等級分類擺放，掛牌管理，切實做到了規(guī)范管理，按章理庫。
為確保產(chǎn)品質量，提高優(yōu)質服務。他大膽管理，不怕得罪人，嚴格落實各項規(guī)章制度。一次工作中，他在巡檢時發(fā)現(xiàn)一名職工責任心差，數(shù)量不夠，他當即對其提出批評，并曉之以厲害關系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，**質量和效率日益提高，較好地展現(xiàn)了我單位的對外形象。
以身作則樹榜樣。
為了提高自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚撸瑯淞⒆约涸诼毠ぶ械牧己猛牛?*同志視學習為自己的“第二工作”。他虛心向其他黨員學習，積極發(fā)揮黨員模范作用，做職工的帶頭人。今年9月份的一天，由于天降大雨，電閃雷鳴，在家歇班休息的他十分擔心庫房漏雨玻璃受淋，他立即跑往生產(chǎn)單位，帶領職工跑遍廠房，查找漏雨處，及時用彩條布遮蓋產(chǎn)品，避免了因產(chǎn)品受潮而造成損失，忙完之后，他和同事都被雨水淋濕了全身。
稍微皺一下眉頭，經(jīng)過短暫而冷靜地分析后，果斷采取措施，他跳進**里，組織職工用*******，由于他組織得力，措施得當，最終完好地將****成功。
用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的**同志用他不平凡的事跡在工段長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十三
動力發(fā)電的護航人。
2011年是我公司騰飛的一年,各分公司捷報頻傳,做為基礎單位的電廠提前一個月,完成了全年生產(chǎn)任務,這和全體電廠干部員工的共同努力是分不開的,今天我們來了解一下,3000機組維修班長***同志.
***同志自擔任維修班長以來,針對設備運行維護中出現(xiàn)的難點難題,勤于動腦,大膽實踐.先后完成十幾項革新,并總結出一此簡易實用的操作方法,在設備維護維修中發(fā)揮了巨大作用,保證了機組的安全運行.
3000機組機械設備結構復雜.維修量大,維修時間短,隨著兄弟單位生產(chǎn)能力的提高,用電量大增,致使機組長期滿負荷運轉,設備整體的安全性能大大降低,故障頻出,嚴重制約著生產(chǎn)服務.因此,電廠職工有這么一句話:千難萬難,檢修最難.
面對每況日下的維修難題,作為維修班長,他看在眼里,急在心頭.他深知公司領導不會因維修困難延緩生產(chǎn),更不會因此原諒任何影響生產(chǎn)的事情發(fā)生.責任和壓力驅使他常常焦急不安,也給他增添了無窮的智力支持和精神動力.在從事維修工作之初,他就有一股滿腔熱情,立志在設備維修中頂大梁.做尖兵,實現(xiàn)人生價值.為不斷提高理論水平和實踐能力,他如饑似渴地學習專業(yè)知識,多角度工.多層面研究分析火力發(fā)電設備結構,反復揣摩器械.配件配置作用,并把掌握的知識技能應用到設備維護中,創(chuàng)造出一個個閃亮的工作業(yè)績.今年以來,他以成熟的業(yè)務技能,刻苦鉆研,積極探索.設備維修工作，既不輕松責任又大，***同志苦學苦干一絲不茍。夏天維修時要鉆進高溫爐膛，經(jīng)常要經(jīng)受孫悟空進八卦爐的'考驗。為了讓全班的人都認真起來，他制訂了“三不放過”的原則，即故障原因不明不放過，違章作業(yè)不放過，簡化維修程序不放過。他自己帶頭，經(jīng)常在別人完成任務后自己再鉆進爐膛重新檢查一遍才放心。這么多年來，在他的帶動下，抓檢修，“三不放過”成了人人遵守的鐵律。他帶領維修班的哥們還創(chuàng)造了很多合理科學的工作方法,受到車間領導和贊揚和公司領導的重視.
作為維修工人,他以大無畏的精神,高度負責的態(tài)度,敢于打破常規(guī),勇于革新實踐,為較好地服務生產(chǎn)做出了積極貢獻.而且成為“崗位誠信.工作誠信.質量誠信”和創(chuàng)建學習型班組的表率典范,多次被評為勞模和先進工作者,成為大家學習的榜樣.
電廠一車間。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十四
xxx同學是我校三年級的班長，他熱情誠實，有愛心。是老師的得力助手，更是同學的好榜樣。在學校和班級組織的各項活動中表現(xiàn)突出，得到了全體老師和同學的認可。特別是在"中華魂"讀書活動和"小儲蓄"活動中表現(xiàn)尤為突出，堪稱全校學生學習的典范。
xxx每天都會早早的來到學校，特別是在冬天，他所做的.第一件事就是為班級生爐子。第二件事就是要組織大家上自習，他要求的不僅僅是自己一個人的進步，而是全班同學共同的提高。老師不在的時候他就是帶頭人，帶領每一位同學積極向上。
作為最高的年級，自然要承擔學校大多數(shù)的活動任務，而作為最高年級的班長他更要帶領全校的同學共同完成學校的各項活動。在今年的校園藝術節(jié)上，作為班長他組織了一個個精彩的節(jié)目，給全校的老師和同學帶來了無盡的歡樂。
xxx同學在"小儲蓄"活動中變現(xiàn)最為突出，從"小儲蓄"活動開展以來，他自制儲蓄盒，堅持每天至少儲蓄一角錢。用小儲蓄的錢買了家庭教育報，買了中華魂讀本，并且把小儲蓄里的錢拿出來幫助有困難的`同學。他還帶領全班同學收集廢書紙、飲料瓶，用賣了的錢給捐有困難的同學買文具，為班級訂家庭教育報。
在本學期的"中華魂"讀書活動測試中他同樣取得了驕人的成績。相信在以后的學習和生活中他一定能夠取得更好的成績。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十五
崔會峰，綜采一隊班長。在工作中，他帶頭踐行踐行“講境界、長本事”八項具體要求，自覺查改“八種不良現(xiàn)象”;他認真學習“白國周班組管理辦法”。他能夠模范遵守安全紀律、經(jīng)濟紀律、政治紀律，時時刻刻用高標準去規(guī)范自己的行為。他講操守，重品行，講境界，從不跟公司講條件，全身心地投入到上級安排的工作中去。他情趣健康，有事業(yè)心，有責任感，把工作當作自己的事業(yè)去做，用極大的熱忱去完成每天的工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。
現(xiàn)的不規(guī)范行為，他從不放過，通過耐心講解不規(guī)范操作帶來的不利影響，使有不規(guī)范行為的能夠工人深刻認識到自己的錯誤。通過他的努力，2326工作面回風巷從來沒有出現(xiàn)過斷面不夠的情況，改棚沒有出現(xiàn)一點差錯，有力的保證了工作面的順利回采。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十六
**，男，漢族，1982年2月出生，中國共產(chǎn)黨黨員，湖南、株洲市人，大專文化，20入伍，20進入中國鐵建重工集團，高級鉗工，責任制造總廠、工程機械車間、試制班班長，同時兼任工程機械車間黨小組組長，作為一名生產(chǎn)一線的領頭人，試制產(chǎn)品裝配負責人，我平時注重業(yè)務技術學習，不斷提高自身的綜合素質和技術水平，推動了班組管理的規(guī)范化和技術的革新，憑著對機械制造多年經(jīng)驗和強烈的責任感，深知生產(chǎn)管理、技術改造和安全生產(chǎn)對于一個企業(yè)的重要性，我做出一系列的努力并取得了顯著的成效，期間在部隊多次獲得優(yōu)秀士兵、優(yōu)秀士官，年獲優(yōu)秀學員稱號，制造總廠提案之星稱號，優(yōu)秀班組，紅旗設備稱號，年榮立集團三等功。
本人先進事跡介紹如下：
一、加強管理，提高員工工作效率。
自從就任試制班長一職后，就著手完善了班組安全生產(chǎn)管理制度，細化了各個小組的崗位操作規(guī)程，在工作中加臺現(xiàn)場管理和監(jiān)督，狠抓工作紀律，加強員工教育和考核，落實各種獎懲制度，與此同時，我在工作上身先士卒，充分發(fā)揮表率作用，每天從早上7點多一直在工作現(xiàn)場，忙到晚上10點多才休息，特別是炎熱的夏天，試制產(chǎn)品多，任務重，為了不耽誤裝配進度，經(jīng)常和員工一起加班加點，帶領，大家一起干，汗流浹背從來沒叫一聲累，通過一系列的強化管理和自身的榜樣作用，大大提高了員工的工作積極性和責任感，安全意識也大大提升，從而使整體工作效率得到明顯提高，現(xiàn)在班組員工整體精神面貌煥然一新，特別是連續(xù)墻裝配試制成功，為公司爭得了榮譽。
作為主要技術骨干，我在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位，刻苦鉆研技術，經(jīng)常在繁忙的工作中擠出寶貴的時間來學習有關機械液壓機關書籍，并將工作經(jīng)驗與前沿理論緊密結合起來，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的力量，2012年承擔了公司連續(xù)墻裝配試制工作，攻克了二百多項現(xiàn)場技術難題，我努力學習，刻苦鉆研，從一名普通的職工成長為試制班班長，通了對新技術，新工藝和新產(chǎn)品的研究，先后參加并完成了濕噴機試制、濕噴機整改、濕噴機大修，連續(xù)墻試制和正在進行的預切槽等項目，我不怕苦不怕累，保質保量完成了工作任務，一分耕耘，一份收獲，經(jīng)過四個多月的奮戰(zhàn)，終于將連續(xù)墻裝配完成，得到上級的一致好評，展現(xiàn)了新時期共產(chǎn)黨員的風采。
三、嚴于律己，政治思想過硬。
在政治思想上，擁護并認真貫徹黨的路線方針政策，具有良好的政治思想素質和較高的政治理論水平，嚴格按的標準要求自己，廉潔自律、克已奉公，在工作中盡職盡責，在工作中平易近人，經(jīng)常和員工談心，了解員工的思想動態(tài)，從身邊的點滴小事做起關心他人，我較高的專業(yè)技能和經(jīng)驗，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和平易近人的工作作風獲得了廣泛認可，我以服從命令、尊敬領導、團結同志和軍人作風認真開展工作，不斷學習、更新觀念，在自己的工作崗位上，認真扎實地實踐著自己的追求和抱負，樂于在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，帶領全班圓滿完成各項任務，爭做一名政治思想強、專業(yè)技術精、作風紀律嚴、完成任務好的優(yōu)秀員工。
以上各方面的工作，得到了上級的肯定和好評，深知以后的路還很長，我將時刻以軍人的標準嚴格要求自己，扎根生產(chǎn)第一線，踏踏實實地工作，立志為機械事業(yè)的發(fā)展竭盡全力!
作為主要技術骨干，我在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位，刻苦鉆研技術，經(jīng)常在繁忙的工作中擠出寶貴的時間來學習有關機械液壓機關書籍，并將工作經(jīng)驗與前沿理論緊密結合起來，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的力量，2012年承擔了公司連續(xù)墻裝配試制工作，攻克了二百多項現(xiàn)場技術難題，我努力學習，刻苦鉆研，從一名普通的職工成長為試制班班長，通了對新技術，新工藝和新產(chǎn)品的研究，先后參加并完成了濕噴機試制、濕噴機整改、濕噴機大修，連續(xù)墻試制和正在進行的預切槽等項目，我不怕苦不怕累，保質保量完成了工作任務，一分耕耘，一份收獲，經(jīng)過四個多月的奮戰(zhàn)，終于將連續(xù)墻裝配完成，得到上級的一致好評，展現(xiàn)了新時期共產(chǎn)黨員的風采。
三、嚴于律己，政治思想過硬。
在政治思想上，擁護并認真貫徹黨的路線方針政策，具有良好的政治思想素質和較高的政治理論水平，嚴格按的標準要求自己，廉潔自律、克已奉公，在工作中盡職盡責，在工作中平易近人，經(jīng)常和員工談心，了解員工的思想動態(tài)，從身邊的點滴小事做起關心他人，我較高的專業(yè)技能和經(jīng)驗，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和平易近人的工作作風獲得了廣泛認可，我以服從命令、尊敬領導、團結同志和軍人作風認真開展工作，不斷學習、更新觀念，在自己的工作崗位上，認真扎實地實踐著自己的追求和抱負，樂于在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，帶領全班圓滿完成各項任務，爭做一名政治思想強、專業(yè)技術精、作風紀律嚴、完成任務好的優(yōu)秀員工。
以上各方面的工作，得到了上級的肯定和好評，深知以后的路還很長，我將時刻以軍人的標準嚴格要求自己，扎根生產(chǎn)第一線，踏踏實實地工作，立志為機械事業(yè)的發(fā)展竭盡全力!
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十七
一、加強學習，努力充實提高自己的思想素質和工作能力。
1、在政治學習上，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧--理論，深入學習貫徹和落實黨的xx大精神，行動上積極踐行“三個代表”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策。在思想上、政治上始終與黨中央保持一致，認真學習和遵守國家的法律、法規(guī)和上級行的規(guī)章制度、各項指示精神，通過不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我的思想政治覺悟有了進一步提高，為人民服務的意識進一步增強。
3、在工作學習上，能積極參加市分行機關例會學習和組織的各類學習活動，并在學習中能夠遵守紀律做到了不遲到、沒早退，沒有無故不參加學習的情況。特別是去年參加了規(guī)章制度執(zhí)行年活動和提高執(zhí)行力主題學習教育活動后，使我受到了深刻的教育，給了我很大的啟發(fā)，通過學習進一步增強了我執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。
二、工作情況。
(一)加強對駕駛員的職業(yè)道德教育和安全技能教育，確保車輛安全高效運行。首先，加強對機關車輛的管理、維護與保養(yǎng)，在確保安全的前提下降低費用，配合辦公室制定完善了“駕駛員管理制度”進一步規(guī)范了安全駕駛、公務用車派車和維修保養(yǎng)。其次，加強了對駕駛員職業(yè)道德教育，并針對每次行車路線，堅持在出車前對駕駛人員進行安全駕駛前叮囑，提醒其行駛中注意遵守交通規(guī)則，有效克服麻痹大意的思想。三是堅持對每臺車輛的技術性能進行認真分析測試，嚴格按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，做到了小故障自修不過夜，大故障及時停修不誤事，使每臺車輛都能隨時處于良好的技術狀態(tài)，杜絕了帶故障盲目出車和因車輛技術原因誤時誤事的現(xiàn)象。四是重視加強對車輛的維修管理，建立了車輛維修報告透明制度，對每臺車輛維修前先自行進行測試檢驗，對確需進廠維修的車輛實行逐級報告，待批準后再進修理廠修理，有效堵塞了車輛維護上的暗箱操作現(xiàn)象。xx年，在任務重，累計出車162余次，其中100公里以上長途68次，安全行駛1.6萬多公里，特別在任務重、費用緊和保證安全的前提下，平均維修費用和耗油量與上年相比均有所下降。
(二)、主動參與業(yè)務經(jīng)營和其他工作，充分發(fā)揮了保障作用。在努力做好本職工作的同時，時刻關心維護全行業(yè)務經(jīng)營管理大局，積極參與保險代理集中營銷活動，全年共攬儲存款15萬元，組織代理保險2.15萬元，實現(xiàn)手續(xù)費0.18萬元，全面超額完成了個人攬儲任務和代理保險手續(xù)費收入任務。充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務工作;努力幫助各縣支行車輛年度審驗、報戶、轉戶等工作，特別是去年12月份崗位工作調整后，我能認真服從組織分配，堅持原則，嚴格管好財產(chǎn)，積極配合后勤工作，隨時領取辦公用品，為機關工作的順利進行和全行業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
三、存在的問題和打算。
總之，xx年自己雖然在工作上取得了一些成績，但主要得益于各級領導的正確指導和機關員工、特別是本部門、本崗位員工的理解和大力支持，而自身工作上還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對學習不夠重視。首先，對政治理論學習還重視程度不夠，特別對xx大精神學的還不深不細，學的篇幅較少，因而用理論指導實踐工作的經(jīng)驗還較欠缺。其次，對業(yè)務學習不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透徹，特別對新交通法規(guī)理論學習不夠，還待以后進一步加強。二是大局意識樹立得還不夠牢靠，僅僅考慮只要保質保量完成領導和部門交辦的任務就行了沒有必要考慮全行的事情。三是服務意識仍需加強，工作作風還有待進一步改進。
xx年，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，充分發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，全面提高自身的思想素質和專業(yè)技能，始終堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以服務領導、服務機關和服務基層為宗旨，嚴格按照市分行機關基本管理制度，積極改進服務質量和工作水平，切實增強工作責任感，嚴以律己、愛崗敬業(yè)，努力為全行的改革發(fā)展做出更大的貢獻。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十八
我叫，男，歲，年與公司簽訂為期三年的勞動合同，現(xiàn)在復肥三班車間任班長一職。三年來，我在單位、領導和同事們的關心、支持下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，認認真真地做好了本職工作，較好地完成了領導所交給的各項工作任務。在三年來我主要做了以下幾點工作。
一、狠抓安全工作，在工作中我始終把安全放在我工作的第一位。強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，我們班三年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質量繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉生產(chǎn)的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在過去的三年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進步。
四、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)能的工作，從細節(jié)抓起，從小事做起，提高物資的使用效率，提高產(chǎn)量，節(jié)約水，電，煤，氣，油，把車間的一切物資都合理的利用。
五、強化內業(yè)管理為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，以便公司對各班組進行工作制定，對各班組的各項記錄進行不定時檢查。我們要做到各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對各記錄本進行妥善保管。
六、不足之處。
1、應該繼續(xù)加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責。
2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現(xiàn)了上下級的溝通不到位現(xiàn)象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。
七、的工作方向。
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
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