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汽車專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇一
古典文學(xué)常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代,論文常用來指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡稱之為論文。它既是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段,又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。它包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。下面是汽車專業(yè)的論文,請參考!
制冷循環(huán)的冷凝、蒸發(fā)溫度對制冷量的影響。
——五十鈴nkr人貨兩用車空調(diào)系統(tǒng)的改造。
一、摘要。
本文主要介紹重慶生產(chǎn)的五十鈴人貨兩用車,車輛使用一段時期后,由于車輛密封性和發(fā)動機(jī)隔熱效果明顯變差,使制冷劑冷卻不充分,從而不能滿足制冷的要求。通過采用增加一級冷凝器的方法,彌補(bǔ)了制冷劑冷卻不足,同時避免了要通過減少循環(huán)流量來達(dá)到降低蒸發(fā)溫度的限制。
關(guān)鍵詞:空調(diào)制冷不足;蒸發(fā)器和冷凝器溫度和壓力偏高;提高冷凝效果。
二、前言。
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,國力不斷增強(qiáng),人民生活水平不斷提高,對使用的汽車要求也越來越提高。不單對汽車技術(shù)性能(如動力性、經(jīng)濟(jì)性)有更高要求,而且對其使用的舒適性也有新的要求。而提高舒適性的一個重要標(biāo)志,就是汽車能夠提供良好的空調(diào)制冷效果,以滿足駕駛員舒適性要求。若空調(diào)制冷系統(tǒng)效果不佳,則無法為駕駛員提供一個舒適的工作環(huán)境。
三、正文。
(一)汽車空調(diào)制冷不良故障。
據(jù)駕駛員反映,我單位一輛五十鈴nkr人貨兩用車空調(diào)制冷系統(tǒng),空調(diào)制冷不足。接上岐管壓力表測試壓力,低壓側(cè)壓力為0.34mpa,高壓側(cè)壓力為1.72mpa,高低壓側(cè)壓力均痹積常標(biāo)準(zhǔn)偏高。運(yùn)行時觀察視液鏡制冷劑的流動情況,發(fā)現(xiàn)有很多氣泡,這反映系統(tǒng)內(nèi)制冷劑不足,但由于高低壓力偏高,說明系統(tǒng)內(nèi)已混入了大量空氣。測試蒸發(fā)器溫度與壓力、冷凝器溫度與壓力,均已超出正常的范圍,若這時不考慮系統(tǒng)壓力高,已混人大量空氣的故障情況,而直接補(bǔ)充制冷劑,則會使發(fā)動機(jī)功率消耗增大,系統(tǒng)運(yùn)行時使壓縮機(jī)拖死,皮帶發(fā)熱熔斷。但不補(bǔ)充制冷劑,系統(tǒng)的制冷劑不足勢必造成制冷系統(tǒng)制冷不良。所以應(yīng)先排除蒸發(fā)器和冷凝器溫度和壓力偏高的故障,然后再補(bǔ)充系統(tǒng)內(nèi)的制冷劑。
(二)造成故障的原因分析。
汽車空調(diào)制冷系統(tǒng)工作過程是:經(jīng)壓縮機(jī)壓縮后的高溫高壓制冷劑蒸汽,從高壓管路進(jìn)人冷凝器冷卻后,以液態(tài)形式進(jìn)入貯液干燥過濾器,濾去雜質(zhì)、除去水分再經(jīng)膨脹閥節(jié)流降壓,以霧狀進(jìn)入蒸發(fā)器蒸發(fā)吸熱,通過蒸發(fā)器進(jìn)行熱交換,吸收車廂內(nèi)空氣的熱量。吸熱后的制冷劑變成低壓蒸氣,被重新吸回壓縮機(jī)再壓縮循環(huán),通過不斷循環(huán),吸收車廂內(nèi)空氣的熱量而使車廂內(nèi)降溫。如果制冷系統(tǒng)冷凝器冷凝效果不良,制冷劑不能通過其將仍霍氣狀態(tài)冷卻成液體狀態(tài)而降溫,則通過膨脹閥的制冷劑將不能很好降壓蒸發(fā),而進(jìn)行吸熱。同時也會使蒸發(fā)器過熱造成熱交換效果不佳,令蒸發(fā)器吸熱量不大,從而不能大量吸收車廂內(nèi)空氣的熱量而使車廂的溫度降低。所以汽車空調(diào)制冷系統(tǒng)的`冷凝器和蒸發(fā)器這兩個產(chǎn)生熱交換的中心部件,只有在冷凝溫度和蒸發(fā)溫度處于最佳狀態(tài)下才產(chǎn)生最高制冷量,否則必定造成車輛空調(diào)制冷系統(tǒng)制冷不良。
五十鈴nkp人貨兩用車空調(diào)制冷系統(tǒng)選用的是排量為138ml的sd508型壓縮機(jī)或排量為161ml的sd510型壓縮機(jī)。原車有一個350mm×450mm的板式冷凝器裝在發(fā)動機(jī)散熱器前面。一個a6型蒸發(fā)器安裝在車廂內(nèi)。此車經(jīng)過一段時間使用,當(dāng)車廂的密封性和發(fā)動機(jī)的隔熱能力比新車明顯下降時,運(yùn)行空調(diào)系統(tǒng)會出現(xiàn)在發(fā)動機(jī)正常工作狀態(tài)下制冷劑的溫度和壓力比原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)偏高的情況,從而導(dǎo)致參與制冷循環(huán)的制冷劑出現(xiàn)冷凝溫度和蒸發(fā)溫度升高,超出正常的技術(shù)范圍(正常值:冷凝溫度為40~45℃,蒸發(fā)溫度為-12.5~-5℃)的故障。同時,制冷劑溫度升高若接近至冷凍機(jī)油閃點(diǎn)時,部分冷凍機(jī)油會炭化并集聚在閥門中。這樣既增加壓縮機(jī)冷凍機(jī)油的消耗量,又影響閥門的密封性,易使閥門變形損壞,使壓縮機(jī)充氣降低,從而減少制冷劑循環(huán)流量。如果部分冷凍機(jī)油炭化后竄人制冷系統(tǒng)的膨脹閥內(nèi),容易造成膨脹閥堵塞,也會使參與制冷循環(huán)的制冷量減少。以上所有這些情況都會使系統(tǒng)運(yùn)行條件惡化,令空調(diào)系統(tǒng)制冷效果顯著降低。
解決以上的故障,如果采用從加大冷卻空氣與冷凝器之間的熱傳導(dǎo)效果來考慮降低冷凝溫度,由于冷凝器安裝在發(fā)動機(jī)散熱器的前面,而散熱器內(nèi)的水溫較高,雖然車輛前進(jìn)時,受到空氣流冷卻,但熱量仍能傳導(dǎo)到前面的冷凝器上,同時汽車的冷凝器緊靠發(fā)動機(jī),散熱條件較為惡劣。所以用加大原有冷凝器冷卻能力來提高冷凝效果估計提高的幅度有限。
是否可以采用提高膨脹閥節(jié)流量來降低蒸發(fā)溫度呢?
汽車使用的制冷劑是氟利昂r12(f-12),其蒸發(fā)溫度可達(dá)到-29.8℃,現(xiàn)在此汽車蒸發(fā)溫度選取在-5~-4℃(曰本最大的轎車空調(diào)裝置制造商電裝“denso”株式會社,把蒸發(fā)溫度定為-1℃。美國汽車公司“amc”其蒸發(fā)溫度定為-5~4℃),相對制冷劑的蒸發(fā)溫度而言,還有下降空間。然而降低蒸發(fā)溫度是有一定限制的,不能無限度地降低,因為降低蒸發(fā)溫度是通過減少循環(huán)流量來達(dá)到,減少循環(huán)流量會使壓縮機(jī)的性能指標(biāo)降低,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變差。由于制冷劑流量降低,進(jìn)入壓縮機(jī)的制冷劑蒸氣比容增大,單位容積制冷量降低,使壓縮機(jī)的制冷系數(shù)下降;而且由于只是蒸發(fā)溫度降低,而冷凝溫度未下降,會令膨脹節(jié)流閥前后的壓力差增大,壓力差過大,單位重量制冷量也會降低,使蒸氣比容增大,進(jìn)而使壓縮機(jī)容積系數(shù)減少,令制冷量降低。所以提高制冷系統(tǒng)的制冷量,只單方面從降低蒸發(fā)溫度人手,會受到一定限制。
(三)排除故障的措施和方法。
通過以上分析,排除此車故障只能從額外加強(qiáng)冷凝強(qiáng)度人手,以此去保證整個系統(tǒng)的冷凝和蒸發(fā)溫度處于正常狀態(tài)。若單靠清洗冷凝器、蒸發(fā)器或加大原有冷凝器的體積來提高冷卻量,或調(diào)較甚至更換膨脹閥都不能使冷凝和蒸發(fā)溫度兩者協(xié)調(diào)符合要求。
曾嘗試在冷凝器處加裝冷卻風(fēng)扇,或改變冷凝器相對發(fā)動機(jī)和冷卻風(fēng)扇的位置,但收效都不大。
后來通過在膨脹節(jié)流閥流量固定不變情況下,在此車蓄電池后面的位置,加裝一個350mm×350mm冷凝器及冷卻風(fēng)扇,把連接原有冷凝器的高壓管改為先接人新裝的冷凝器再由輸出口接原有冷凝器(即在原有的冷凝器前再串入一個冷凝器)。由于增加多一級冷凝器,冷凝效果明顯提高,冷凝器流出的制冷劑溫度下降,又使蒸發(fā)溫度相應(yīng)下降,使系統(tǒng)運(yùn)行時制冷劑的冷凝和蒸發(fā)溫度及壓力均達(dá)到原有的技術(shù)要求。
(四)結(jié)論。
通過以上的方法,排除了五十鈴nkp空調(diào)使用一段時間后制冷不良故障。從中得出結(jié)論:此車設(shè)計上冷凝器的冷凝效果只能在新車時即車廂密封性良好和發(fā)動機(jī)隔熱良好的情況下,才能滿足制冷要求,而當(dāng)車輛使用一段時間,車輛密封性和發(fā)動機(jī)隔熱效果明顯變差后,就不能滿足制冷的要求。采取增加一級冷凝器去彌補(bǔ)制冷劑冷卻不足,是一個解決問題行之有效的辦法。
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在本論文即將完成之際,謹(jǐn)此向我的導(dǎo)師xx教授致以衷心的感謝和崇高的敬意!本論文的工作是在李老師的悉心指導(dǎo)下完成的。李老師以他敏銳的洞察力、淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、精益求精的工作作風(fēng)和對科學(xué)的獻(xiàn)身精神給我留下了刻骨銘心的印象,這些使我受益匪淺,并將成為我終身獻(xiàn)身科學(xué)和獻(xiàn)身事業(yè)的動力。
在攻讀碩士的這三年里,導(dǎo)師不僅為我創(chuàng)造了優(yōu)越的科研和學(xué)習(xí)環(huán)境,使我得以在計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域中自由翱翔,同時在思想上、人生態(tài)度和意志品質(zhì)方面給予了諄諄教誨,這些教益必將激勵著我在今后的人生道路上奮勇向前。
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汽車專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇八
隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人員需求量越來越大。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)每年為汽車產(chǎn)業(yè)輸出大量專業(yè)性人才,然而該專業(yè)目前教學(xué)現(xiàn)狀并不樂觀。存在教學(xué)目標(biāo)與社會需求脫節(jié)、理論與實踐結(jié)合不緊密等問題,因此本文對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式進(jìn)行研究和探索,為更好的培養(yǎng)社會所需求的專業(yè)性汽車銷售與服務(wù)人才提供新思路。
汽車營銷與服務(wù);理論;實踐;教學(xué)模式。
汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),隨著我國經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平的提高,我國汽車市場銷售量已躍居世界第一。在汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的同時,后市場需求量同比增長,需要大批量的專業(yè)性汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才。我國高職院校作為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)基地,其教學(xué)模式、內(nèi)容和水平影響著學(xué)生未來就業(yè)的效果。本文分析了目前汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀,針對現(xiàn)狀對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式進(jìn)行探索。
高職院校的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)制為三年,在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定方面偏重于理論的學(xué)習(xí),因此課時設(shè)計、安排常常理論占主導(dǎo)地位。學(xué)生缺乏社會實踐的機(jī)會,同時即使到了最后一年進(jìn)行了實習(xí),但由于理論與實踐沒有密切的聯(lián)系在一起,導(dǎo)致學(xué)生不能將該專業(yè)理論知識與實踐很好的融匯貫通。社會需求的是可以直接上崗并熟練第一線工作的專業(yè)性人才,這也是在世界競爭大背景下越來越多企業(yè)的內(nèi)在要求。然而,學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)與社會需要的脫節(jié),將導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能勝任工作崗位的需求,社會競爭力大大降低,就業(yè)效果也不容樂觀。
(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化。
教學(xué)機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定對于人才的教育和培養(yǎng)起著重要的指導(dǎo)性作用,因此首先要優(yōu)化人才培養(yǎng)的目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)現(xiàn)在是學(xué)校和企業(yè)共同制定的。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)總體目標(biāo)為“懂技術(shù)、善經(jīng)營、會服務(wù)”。由于傳統(tǒng)教學(xué)中長期的理論與實踐的脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不知從何做起,交給的任務(wù)也不能順利完成,因此優(yōu)化目標(biāo),就要將其詬病去除,建立理論與實踐結(jié)合的培養(yǎng)目標(biāo),為社會輸送可以上崗的優(yōu)秀人才。為了使畢業(yè)生能夠成為第一線需要的能做事、會做事的應(yīng)用型技術(shù)人才,需要全方面的對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),包括學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力等。引導(dǎo)他們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做人,學(xué)會做事。
(二)開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。
理論知識和實踐對于學(xué)生從事未來職業(yè)都是必須的,理論需要實踐來體現(xiàn),實踐需要理論來加強(qiáng)。只有衡量好理論與實踐以及兩者之間的權(quán)重,才能順利將理論與實踐相結(jié)合。理論知識要以“必需、夠用”為度,必須是指該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)所需的汽車構(gòu)造、汽車服務(wù)領(lǐng)域最起碼的知識,夠用指滿足該畢業(yè)生就業(yè)所需要的知識。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)要以知識應(yīng)用為主線,培養(yǎng)能力為目標(biāo),因此實踐是必不可少的。開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,就要避免傳統(tǒng)的理論與實踐分家上課的現(xiàn)狀,需要教師合理安排理論與實踐的課程時間,同時教師需要改革教學(xué)方法、內(nèi)容,將理論課與實踐課相互交叉,每個理論知識用實踐來體現(xiàn),這樣不僅可以加強(qiáng)學(xué)生的記憶和理解,還可以讓他們學(xué)以致用。改革考核方式,提高實驗實訓(xùn)考核成績在課程中所占的比例,在實訓(xùn)開始時,就明確該實訓(xùn)所應(yīng)掌握的內(nèi)容以及考核要求,促使學(xué)生在實驗和平時注意知識積累和操作技能鍛煉。堅持以賽促訓(xùn),綜合實訓(xùn)以比賽的形式開展,并推出以課程核心知識、技能為主線,增設(shè)趣味性競賽,如汽車拆裝比賽、汽車文化知識競賽、汽車營銷競賽等,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
(三)建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地、深化校企協(xié)同育人。
實訓(xùn)基地是保證汽車營銷與服務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的重要基地,也是學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實踐上的有利平臺。實訓(xùn)基地建設(shè)要滿足在環(huán)境布置、設(shè)備配置以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面盡可能接近企業(yè)或公司、4s店的真實場景,努力融合教學(xué)、實踐技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定以及社會服務(wù)和營銷為一體,培養(yǎng)學(xué)生全方面的能力。由于汽車企業(yè)較多,可以采用深化校企協(xié)同育人的策略,讓學(xué)生定期參與到企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中,切身體驗到實際工作的場景,這對于他們學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定以及未來職業(yè)方向的了解起到良好的促進(jìn)作用。在深化校企協(xié)同育人的同時,可以培養(yǎng)該企業(yè)所需要的職工,既可以為企業(yè)輸送所需人才又可以提高學(xué)生的就業(yè)率。
(四)聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進(jìn)行授課。
教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中起到傳道、授業(yè)、解惑的作用,因此聘請專業(yè)性教師尤為重要。由于目前很多高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的教師往往來自剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,或者已脫離社會實踐很久的老教師,他們?nèi)狈ι鐣嵺`經(jīng)驗,無法為學(xué)生提供專業(yè)性的指導(dǎo),更無法將理論與實踐結(jié)合在一起。要開發(fā)項目化教學(xué)校本教材,按照“提出問題——實踐——理論——實踐”的思路,以項目為載體,以任務(wù)為驅(qū)動來組織教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生實踐和創(chuàng)新能力。因此,需聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進(jìn)行授課。實踐經(jīng)驗的教師可以來自某企業(yè)或者公司,具有企業(yè)理論的同時也從事生產(chǎn)第一線,為學(xué)生講解汽車營銷與服務(wù)的工作流程、工作要領(lǐng)、注意事項以及如何更好的服務(wù)顧客、吸引顧客,完成工作使命等。
汽車產(chǎn)業(yè)作為我國國民支柱性產(chǎn)業(yè),在其迅猛發(fā)展的同時,后市場需求量同比增長,需要大批量的專業(yè)性汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才。然而汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀并不樂觀,在教學(xué)目標(biāo)設(shè)定方面偏重于理論的學(xué)習(xí),導(dǎo)致學(xué)生不能將該專業(yè)理論知識與實踐很好的融匯貫通,因此無法很好的與社會需求結(jié)合在一起。本文提出汽車營銷與服務(wù)專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式探索,包括人才培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化、開展理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式、建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地、深化校企協(xié)同育人以及聘請具有實踐經(jīng)驗的教師進(jìn)行授課等,為培養(yǎng)從事汽車營銷與服務(wù)專業(yè)性應(yīng)用型人才提供新思路。
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:職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書融通是促進(jìn)高職教育改革與發(fā)展的需要。高職院校應(yīng)從汽車類專業(yè)崗位(群)的職業(yè)能力與任務(wù)及相對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析入手,從以工作過程為導(dǎo)向的課程理念、以“雙師型”為核心的教師隊伍建設(shè)、融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的雙證教材建設(shè)等三個方面探索汽車類專業(yè)“雙證融通”的途徑。
近年來,“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,注重質(zhì)量提高,重視內(nèi)涵建設(shè)”的發(fā)展思路已經(jīng)成為高職院校的共識。一批在高職教育教學(xué)改革處于領(lǐng)先地位的院校,對我國本土化的高職課程模式進(jìn)行了積極的探索,逐步積累了一些經(jīng)驗,并正在形成獨(dú)特的課程模式特色。這些高職院校高度重視教育教學(xué)改革,在辦學(xué)理念、教學(xué)思想、人才培養(yǎng)模式等方面取得了巨大的成就。先進(jìn)的辦學(xué)理念有力地帶動了專業(yè)教學(xué)改革,并逐步形成了較為鮮明的課程模式特色和教學(xué)特色。具體表現(xiàn)在兩個方面:“雙證”互通的課程模式走向成熟;實踐導(dǎo)向的課程模式正在形成。但是,實踐中也存在一些問題,如教師對高職課程改革的理念還比較模糊;反映高職教育特色的課程模式有待進(jìn)一步探索;課程改革缺乏先進(jìn)的理論指導(dǎo);課程改革的動力需要進(jìn)一步激發(fā)等。
汽車類專業(yè)(包括汽車制造與裝配技術(shù)、汽車檢測與維修技術(shù)、汽車電子技術(shù)、汽車改裝技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車整形技術(shù))的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的溝通,實質(zhì)是通過兩類證書及其教育培訓(xùn)的相互對應(yīng)、相互承認(rèn),實現(xiàn)學(xué)歷教育(以文化素質(zhì)水平為主要標(biāo)志)與職業(yè)培訓(xùn)(以職業(yè)技能水平為主要標(biāo)志)的溝通與銜接,最終促進(jìn)勞動者綜合素質(zhì)的提高。
學(xué)歷證書必須反映職業(yè)能力。學(xué)歷證書是受教育者綜合文化素質(zhì)和教育水平的反映。在普通教育中,它是文化程度的憑證;在職業(yè)教育中,則是文化程度和某類(項)職業(yè)能力水平的憑證。因此,在“雙證融通”中必須將職業(yè)資格認(rèn)證作為學(xué)歷證書的內(nèi)涵要求。
職業(yè)資格證書對應(yīng)專業(yè)核心能力,所謂“雙證融通”,指的是高職教育中以學(xué)歷證書為標(biāo)志的學(xué)歷教育和以職業(yè)資格證書為標(biāo)志的職業(yè)培訓(xùn)之間的一種融合和溝通。其實質(zhì)就是兩類證書內(nèi)涵(即綜合文化水平與職業(yè)技術(shù)/技能等級)的銜接與對應(yīng)。要實現(xiàn)“雙證融通”,首先要按照專業(yè)培養(yǎng)對象的未來崗位,針對專業(yè)核心能力確定專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)類別,一般一個專業(yè)可以對應(yīng)2~3個職業(yè)。其次,要確定職業(yè)資格等級與學(xué)歷層次的對應(yīng)關(guān)系,主要是文化水平要求與職業(yè)能力要求的對應(yīng)。
(一)以工作過程為導(dǎo)向的課程理念。
課程建設(shè)、課程模式開發(fā)是一個系統(tǒng)工程,需要先進(jìn)的理念支撐,必須結(jié)合示范性院校建設(shè)中的重點(diǎn)專業(yè)建設(shè),借鑒國外職業(yè)教育課程改革的新范式,有效整合學(xué)校的教學(xué)與科研資源,全面推進(jìn)課程改革。具體而言,當(dāng)前高職院校在課程結(jié)構(gòu)上應(yīng)摒棄學(xué)科結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化的原則,確立以德國職業(yè)教育“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程模式為代表的“工作過程系統(tǒng)化”的思想,對傳統(tǒng)的課程模式進(jìn)行顛覆性改革。為保證先進(jìn)課程理念的引入,可聘請有關(guān)專家到校指導(dǎo),以提高效率、少走彎路。
課程體系構(gòu)建突出對學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng),將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課程體系,并貫穿于教學(xué)全過程。通過對職業(yè)崗位能力的分析,我們在課程教學(xué)體系中突出了汽車發(fā)動機(jī)檢測與維修、汽車底盤檢測與維修、汽車電器設(shè)備檢測與維修等主干課程的建設(shè)和改革,構(gòu)建了基礎(chǔ)實訓(xùn)、專業(yè)實訓(xùn)、校外企業(yè)頂崗三個模塊,以此支撐學(xué)生核心能力所需的知識和技能。同時,對課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行篩選、整合,將專業(yè)主干課設(shè)計為理論與實踐相結(jié)合的綜合實訓(xùn)課程,突出核心能力培養(yǎng)。
依據(jù)職業(yè)崗位能力要求的知識與技能,對課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。如將專業(yè)核心課程汽車發(fā)動機(jī)檢測與維修,按照檢測與維修項目進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化。課程內(nèi)容的組織完全按照實際工作的基本過程與職業(yè)崗位的技能要求進(jìn)行。
(二)開展以“雙師型”為核心的師資隊伍建設(shè)。
“教”應(yīng)以“學(xué)”為前提,有什么樣的學(xué)習(xí)過程就應(yīng)有相應(yīng)的教學(xué)過程,所以,教師角色定位要更多地以學(xué)生角色的改變?yōu)橐罁?jù)。首先,教師是教學(xué)過程中的輔導(dǎo)者,即教師對整個教學(xué)做整體計劃與實施,確定任務(wù)后輔導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)。另外,教師是教學(xué)過程的指引者,教師對社會崗位需求的認(rèn)識程度,對崗位技能的把握程度,直接決定了案例選擇的側(cè)重點(diǎn),也直接影響著學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。所以,實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法的教師負(fù)有重任。這就對教師提出了更高的要求:教師應(yīng)是優(yōu)秀的教學(xué)者、熟練的操作者和敏銳的崗位需求分析者。
提升師資隊伍質(zhì)量是保障“雙證融通”教學(xué)模式實施的關(guān)鍵。要將專業(yè)教師定期到企業(yè)鍛煉形成制度,有計劃、有目的地安排教師到企業(yè)進(jìn)行短期實習(xí)或頂崗實習(xí)。充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地,強(qiáng)化教師的職業(yè)技能培訓(xùn),鼓勵教師參加各類職業(yè)資格證書考試。在不影響教學(xué)的情況下,鼓勵教師到企業(yè)兼職,參與專業(yè)實踐。
要通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合,建設(shè)一支相對穩(wěn)定的既有較高的學(xué)術(shù)造詣、又有較豐富的實踐經(jīng)驗的兼職教師隊伍。聘請一定數(shù)量的來自于企事業(yè)單位的有關(guān)專家、學(xué)者和行業(yè)權(quán)威、骨干作為兼職教師,一方面滿足專業(yè)教學(xué)的需要,另一方面更好地架起學(xué)校與社會之間的橋梁,有利于爭取行業(yè)支持,使專業(yè)建設(shè)更貼近社會需求。
(三)融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)的“雙證書”教材建設(shè)。
引導(dǎo)高等職業(yè)教育實施“雙證融通”的主導(dǎo)教學(xué)模式。所謂“雙證融通”,就是堅持以國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,采用高職學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的教育模式,確保在教育教學(xué)中體現(xiàn)兩個證書的水平,同步提高高職畢業(yè)生的科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。對于汽車類專業(yè)來說,職業(yè)資格證書包括助理汽車改裝工程師、汽車改裝工程師、高級汽車改裝工程師三個等級;汽車修理工初級、中級、高級三個等級;汽車裝配工以及汽車商務(wù)營銷師等。
建設(shè)一套融合學(xué)歷教育和職業(yè)資格教育的教材是一項非常重要的任務(wù)。通過“雙證書”課程的學(xué)習(xí),可以在不增加學(xué)時、不增加投入的情況下取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書。“雙證書”教材建設(shè)應(yīng)該圍繞職業(yè)能力來完善教材體系,在職業(yè)能力基礎(chǔ)上取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
職業(yè)教育“雙證融通”是通過改革消除或減弱兩種證書的差異,增強(qiáng)兩者的一致性和兼容性,主要指以下三個方面:
(1)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的融通,它是“雙證融通”的實質(zhì)。而兩種標(biāo)準(zhǔn)的融通又依賴于學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)與社會發(fā)展目標(biāo)的融通。高職教育改革的核心在于課程改革,課程改革的基本思路就是學(xué)習(xí)過程與工作過程的融通。
(2)課程評價方式與職業(yè)技能鑒定方式的融通。職業(yè)技能鑒定是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動,是由國家認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)對勞動者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識和實際操作能力所作出的客觀測量和評價。這些內(nèi)容是依據(jù)國家職業(yè)(技能)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定規(guī)范和相應(yīng)教材來確定的,并通過編制試卷進(jìn)行鑒定考核。因此,學(xué)校的考核一般可以兼容職業(yè)技能鑒定的要求,以滿足技能考核要求。
(3)學(xué)歷教育管理與職業(yè)資格管理的融通。高職院校的課程設(shè)置和課程標(biāo)準(zhǔn)是由教育行政部門審定的,而職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)是由人力資源與社會保障部門審定的,兩種標(biāo)準(zhǔn)的融通客觀上也要求雙方管理者的溝通。通過建立一種經(jīng)常性的溝通機(jī)制,實現(xiàn)社會管理協(xié)調(diào)的重要形式。
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在汽車保險專業(yè)教學(xué)中,要成功實現(xiàn)教學(xué)模式的改革創(chuàng)新,作為教師必須具有教學(xué)模式的創(chuàng)新意識。教師要認(rèn)識到對于學(xué)生而言,只有具有學(xué)生的興趣才能主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的效果。而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動,一方面需要教師對學(xué)生的積極鼓勵和支持,另一方面就要借助于教學(xué)模式的創(chuàng)新。如果老師在每一屆課堂教學(xué)中,都用同樣的模式組織教學(xué),勢必影響到學(xué)生學(xué)習(xí)汽車保險專業(yè)的積極性,降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,因此,只有不斷進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新,才能保證學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)熱情。在課堂教學(xué)中,教師要努力實現(xiàn)師生之間的互動,積極鼓勵學(xué)生表現(xiàn)自己的觀點(diǎn),要借助多種形式,比如,討論,活動等方式,實現(xiàn)師生之間的有效互動,要徹底打破傳統(tǒng)的以教師進(jìn)行知識講解為主的教學(xué)模式,能夠?qū)崿F(xiàn)師生的有效互動,使學(xué)生能夠獨(dú)立思考,分析解決問題,這對于應(yīng)用型汽車保險專業(yè)人才的培養(yǎng)具有積極的作用。教師要能夠根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,靈活選擇多樣化的教學(xué)方式,要根據(jù)學(xué)生的興趣,知識學(xué)習(xí)掌握情況,選擇教學(xué)方式。在汽車保險專業(yè)教學(xué)中,所涉及的知識點(diǎn)繁多,很多內(nèi)容的較為枯燥,比如,汽車保險的基本條款,汽車的承保、出險以及具體的查勘、定損及賠付等內(nèi)容,知識點(diǎn)很多,有很多內(nèi)容都需要識記,學(xué)生感到枯燥,如果利用傳統(tǒng)課堂進(jìn)行知識講解,學(xué)生很難提高學(xué)習(xí)的興趣,但如果教師具有教學(xué)模式的的創(chuàng)新改革意識,能夠靈活應(yīng)用案例教學(xué)、實踐教學(xué)、討論教學(xué)等多種方式為學(xué)生設(shè)置不同的問題情境,使學(xué)生能夠分析解決生動的案例,這對于有效促進(jìn)學(xué)生對有關(guān)知識的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用知識解決問題能力的提升具有積極的意義,只有教師具有教學(xué)模式的改革創(chuàng)新意識,不斷創(chuàng)新課堂,才能真正培養(yǎng)復(fù)合型保險專業(yè)應(yīng)用人才。
1.2突出實踐教學(xué)。
汽車保險專業(yè)的實踐性很強(qiáng),進(jìn)行教學(xué)模式的改革創(chuàng)新,必須要突出實踐教學(xué)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理安排實踐形式,不斷為學(xué)生創(chuàng)造應(yīng)用知識解決問題的機(jī)會和情境,提高學(xué)生的實踐能力,這是提高汽車保險專業(yè)教學(xué)效果的重要舉措。比如,在汽車保險與理賠課程教學(xué)中,教師可以通過多媒體為學(xué)生生動展示一個事故車輛現(xiàn)場查勘與定損索賠的例子,在例子展示之后,教師引導(dǎo)學(xué)生熟悉汽車保險理賠要遵循的有關(guān)原則,引導(dǎo)學(xué)生熟悉汽車保險理賠的處理程序,以及現(xiàn)場查勘與索賠的程序及方法,在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生分成小組,進(jìn)行分工,分析這個汽車碰撞的案例,引導(dǎo)學(xué)生對事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘、定損、進(jìn)行事故車輛索賠,撰寫保險理賠報告等等,通過引導(dǎo)學(xué)生參與實踐,使學(xué)生能夠掌握整個處理事故的相關(guān)知識理論,同時,提高學(xué)生利用知識解決問題的能力,促進(jìn)學(xué)生綜合實踐能力的提升。
1.3加強(qiáng)校企合作。
作為學(xué)校,要通過多種方式加強(qiáng)校企合作,能夠使企業(yè)參與到學(xué)校人才的培養(yǎng)過程中,了解企業(yè)的人才需要標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)企業(yè)需要制定人才培養(yǎng)方案,選擇教學(xué)課程內(nèi)容。要積極根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行汽車保險專業(yè)的教學(xué)改革,這是實現(xiàn)汽車保險專業(yè)有效教學(xué)的重要保證。學(xué)校要充分利用保險公司的先進(jìn)制度、設(shè)備,為人才培養(yǎng)提供物質(zhì)保障。要通過校企合作,為學(xué)生提供到保險企業(yè)中進(jìn)行實習(xí)的機(jī)會,通過引導(dǎo)學(xué)生實習(xí),使學(xué)生親歷工作過程,提高學(xué)生的實踐能力。另外,還需要通過校企合作,更好地為保險公司提供優(yōu)秀的技能型人才,通過校企合作,產(chǎn)學(xué)結(jié)合,實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的共同發(fā)展。校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合是培育優(yōu)秀的汽車保險專業(yè)人才的有效途徑,是全面提升學(xué)生的素養(yǎng),提高學(xué)生就業(yè)競爭力的重要舉措,對于實現(xiàn)教育資源的貢獻(xiàn),培育適合社會需要的汽車保險專業(yè)應(yīng)用型人才具有積極的作用,因此,教學(xué)模式的創(chuàng)新改革需要突出校企合作。
總之,在汽車保險專業(yè)中,進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新改革是必要的,在教學(xué)中,作為教師要積極進(jìn)行教學(xué)觀念的革新,不斷創(chuàng)新課堂教學(xué)模式,要突出實踐教學(xué),加強(qiáng)校企合作,提升汽車保險專業(yè)教學(xué)質(zhì)量,實現(xiàn)人才的有效培養(yǎng)。
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汽車專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇十四
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汽車專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇十五
摘要:魯迅的古典文獻(xiàn)研討是魯迅學(xué)術(shù)研討的主要構(gòu)成部門,整頓古籍又是他文獻(xiàn)研討的基本?!豆判≌f鉤沉》《嵇康集》《漢畫像集》《會稽郡故書雜集》等,集中表現(xiàn)了他晚期研討的特色。他對不為主流所看重但有價值的小說文獻(xiàn)、美術(shù)文獻(xiàn)和處所文獻(xiàn)卻傾瀉極年夜的熱忱,停止連續(xù)賡續(xù)地研討,并獲得了豐富結(jié)果。魯迅以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鰧κ妨贤V咕艿氖崂?以“不為清儒所囿”的立異的校勘辦法,超出了傳統(tǒng)學(xué)術(shù)研討的范式,不以??睘槟繕?biāo),而是把它當(dāng)作研討的一種手腕。對史料的匯集是為了撰寫《中國小說史略》《華文學(xué)史綱領(lǐng)》而停止的學(xué)術(shù)預(yù)備,這一切都使得他與普通的輯逸和整頓迥然有異。
中文摘要2-3。
abstract3。
緒論6-10。
二、輯補(bǔ)完備豐厚35。
一、輯錄緣起39。
汽車專業(yè)論文參考文獻(xiàn)篇十六
隨著信息化技術(shù)不斷的發(fā)展和提高,為人們帶來很多便捷的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)上買賣商品已經(jīng)不再是新鮮的話題,人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上買到各種各樣的商品,信息化營銷已成為一種必然的趨勢。在這樣的大環(huán)境下,汽車銷售應(yīng)該怎樣提升競爭力?汽車信息化銷售的模式有時怎樣的?本文以此為題,對于當(dāng)前的汽車的營銷模式進(jìn)行總結(jié),并對汽車信息化營銷的大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。
汽車銷售;信息化銷售;系統(tǒng)信息化。
在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的必備品,信息化營銷也成了商家新的營銷武器。信息化營銷可以將商品大量的信息進(jìn)行投放,同時信息的投放種類也很多,讓人們對于商品了解的更加詳細(xì)具體。線上商家可以與客戶進(jìn)行實時溝通與回應(yīng),更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)。在這樣的大環(huán)境下,汽車信息化營銷已經(jīng)成為一種必然,信息化營銷方便客戶的同時,也是在為我們創(chuàng)造更多的機(jī)會,舊的營銷方式和新的營銷模式的碰撞將為汽車營銷行業(yè)帶來怎樣的改變,這將是提升行業(yè)爭力和營銷模式創(chuàng)新的一次良好的契機(jī)。
在當(dāng)前,汽車銷售以傳統(tǒng)型銷售居多,以以下幾種銷售方式為主,第一種,汽車生產(chǎn)企業(yè)將生產(chǎn)產(chǎn)品直接銷售給客戶。第二種,汽車生產(chǎn)企業(yè)自己建立自己品牌的銷售公司。第三種,汽車生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商合作,成立聯(lián)合經(jīng)銷公司,雙方利用各自的便利條件互惠互利。第四種,選定某一經(jīng)銷商成立本公司品牌的專營店。第五種,普通經(jīng)銷公司。現(xiàn)今我國汽車營銷還是在總代理和分區(qū)經(jīng)營的模式進(jìn)行銷售,這也是非常傳統(tǒng)的銷售方式。現(xiàn)今信息化營銷模式已被很多行業(yè)所采用,食品、服裝、電器等等都已各種各樣的形式進(jìn)行信息化營銷,汽車行業(yè)也逐步在向信息化營銷所發(fā)展,信息化營銷對于生產(chǎn)公司和客戶都提供了方便,建立起一站式的平臺,讓客戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到詳細(xì)的信息,文字、圖片、視頻等等多種形式的信息更加的詳細(xì)和具體,一些問題也可以通過信息化平臺與客戶進(jìn)行實時溝通,包括與經(jīng)銷商進(jìn)行網(wǎng)上交易、合作。汽車信息化營銷推動了汽車銷售體系的快速發(fā)展,是未來汽車營銷的一把利器。
2.1售后服務(wù)工作不到位汽車在出售到客戶手中后,進(jìn)行的維修、保養(yǎng)等服務(wù)就是售后服務(wù),作為汽車產(chǎn)品來講售后服務(wù)是非常重要的一環(huán),為什么這么說,汽車跟很多商品一樣,出現(xiàn)問題后是可以通過維修和更換零部件進(jìn)行修復(fù)的。商家將汽車賣給客戶只是我們服務(wù)的開始,客戶對我們的產(chǎn)品滿不滿意除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外,就是售后服務(wù),在各行各業(yè)中汽車的售后服務(wù)4s店的形式是相較完善的一種售后服務(wù)體系,但是這仍存在這一些問題。在客戶將產(chǎn)品送到4s點(diǎn)進(jìn)行維修也好還是維護(hù)保養(yǎng)也好,不可避免的會出現(xiàn)一些問題,出問題后客戶不僅僅會對4s店的服務(wù)不滿意,也會對產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生不滿,這對于企業(yè)品牌也好還是信譽(yù)都會收到嚴(yán)重的影響。
2.2信息反饋不能全面開展作為生產(chǎn)企業(yè),客戶的意見和建議對于企業(yè)來講非常的重要,客戶的意見和建議所反映出的是客戶的需要和需求意向,無論是優(yōu)點(diǎn)也好缺點(diǎn)好,生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)客戶的反饋區(qū)進(jìn)行完善商品,使商品更加符合客戶的需求,讓客戶對商品的使用更加的滿意,從而增強(qiáng)商品的競爭力。這些信息回饋目前都是靠客戶在去4s店進(jìn)行維修、保養(yǎng)時,所填寫的資料中獲取,但是就目前而言4s點(diǎn)在反饋工作上做的并不是非常的好,反饋到廠商手中的信息內(nèi)容不具有建設(shè)性,作為生產(chǎn)廠商我們根本不能夠了解產(chǎn)品有著哪些問題,不清楚在客戶眼中我們的商品究竟是什么樣的,客戶因為什么喜歡我們的商品,又因為什么不喜歡我們的商品,這些我們都不清楚,所以就失去了將產(chǎn)品變的更有競爭力的一項重要依據(jù)。
2.3缺少專業(yè)的銷售人員現(xiàn)今我國不僅僅是汽車銷售行業(yè),所有的銷售行業(yè)都存在這樣的一個問題,就是銷售人員都是非專業(yè)。銷售行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),首先就是需要大量的人員從事這個行業(yè),但是目前高校銷售專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生非常的少,對于所有的銷售行業(yè)而言無疑是杯水車薪。所以汽車銷售不得不跟其他行業(yè)一樣放低招聘門檻,這就很大程度的影響了銷售業(yè)績。銷售人員必須要有親和力,良好的語言能力和溝通能力,還要對產(chǎn)品知識熟悉了解,為了能夠提升銷售人員的銷售水平和銷售業(yè)績,必須要對銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。
電子商務(wù)作為信息化發(fā)展的產(chǎn)物,已經(jīng)被越來越多的廠商和客戶所青睞,而且發(fā)展也越來越快速,各種資源的整合和配套服務(wù)的發(fā)展也越來越完善,從客戶產(chǎn)品的選擇、訂單處理、付款收款、客商溝通、貨物供應(yīng)、售后服務(wù)等都能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成,一站式便捷服務(wù),為雙方帶來了很多的方便。企業(yè)要將信息化營銷引入公司,必須要進(jìn)行相關(guān)配套改革,從生產(chǎn)上必須要提高生產(chǎn)效率,為了減少庫存和生產(chǎn)過剩的問題,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷訂單和業(yè)績進(jìn)行計劃生產(chǎn)和計劃外生產(chǎn)。更重要的是做好各個部門之間的溝通工作,特別是生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、配送等部門,一定要及時進(jìn)行溝通和數(shù)據(jù)共享。
3.1asp模式的汽車產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺汽車信息化銷售系統(tǒng)間通過web進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,這需要建立一個專門管理經(jīng)銷商,部署經(jīng)銷商部分的銷售業(yè)務(wù)的平臺。國內(nèi)大部分廠家租用第三方asp平臺來實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。信息化營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起銷售平臺,現(xiàn)今我國用的比較多的動態(tài)服務(wù)器就是asp。使用此平臺是通過外包給第三方,由第三公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的平臺搭建等等工作。使用此平臺具有以下幾個特點(diǎn):
(1)管理規(guī)范。應(yīng)用軟件的設(shè)定可根據(jù)廠商需要進(jìn)行定義,而且客戶使用也非常的簡單,操作使用起來特別的規(guī)范。
(2)實施成本低。動態(tài)服務(wù)信息有第三方公司負(fù)責(zé)維護(hù)和數(shù)據(jù)更新,而且收費(fèi)方式可根據(jù)客戶需要進(jìn)行更改,節(jié)約了大量的人力成本。
(3)提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷等一系列服務(wù),可以快速地完成信息交換等各種服務(wù)。
3.2汽車信息化銷售系統(tǒng)功能設(shè)計在這方面的工作上,廠商只需要向第三方公司提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),以及實時信息等,讓他們上傳到網(wǎng)絡(luò)或是修改,客戶就可通過平臺共享相關(guān)數(shù)據(jù)。
(1)企業(yè)內(nèi)部銷售系統(tǒng)平臺功能設(shè)計。這一部分的系統(tǒng)平臺由生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商兩部分所組成,生產(chǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)經(jīng)銷商訂單的審核和查詢,產(chǎn)品庫存量查詢等還包括車輛返廠等相關(guān)問題的咨詢。經(jīng)銷商所負(fù)責(zé)的就是向廠家提交訂單,車輛接收等工作。
(2)汽車產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺的業(yè)務(wù)功能設(shè)計。在進(jìn)行平臺功能設(shè)計時要將生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商在平臺上提供服務(wù)的功能進(jìn)行區(qū)分,一定要明確好避免出現(xiàn)錯誤。這一平臺系統(tǒng)的設(shè)計一定要符合功能使用的要求,要將生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商的職能區(qū)分開,平臺所提供的服務(wù)要符合客戶的需求方向。
3.3有專門的門店進(jìn)行售后信息反饋汽車銷售廠商可以有一個專門的店門進(jìn)行車輛售后以及車輛信息的反饋,對聽取客戶對整個信息方面的意見,可以加以改進(jìn)和變化,能夠成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力,很多汽車企業(yè)已經(jīng)開始注意到了這一點(diǎn),把握住這個重要的機(jī)遇,讓汽車的售后更加的完善有競爭力。在沒有客戶的時候,門店的售后人員需要對之前的信息進(jìn)行整理,匯集成對本企業(yè)的成長有利的信息,反饋給研發(fā)部門,讓其作出更好的改進(jìn)方案,使自己在汽車行業(yè)中越做越好。
汽車營銷行業(yè)做到信息化管理,不僅能夠保證對我國汽車制造管理的信息化管理,還能保證生產(chǎn)、研發(fā)與銷售相互結(jié)合,為客戶提供更多的選擇和服務(wù)支持,同時,還能通過銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,為客戶提供更多的人性化服務(wù)。例如,為了保證客戶的出行方便,可以提供路況咨詢系統(tǒng),為客戶找到最快捷的到達(dá)方式;還可以為客戶提供整個地區(qū)的地圖,根據(jù)語音找到對應(yīng)的路線;同時,最重要的還是在安全方面的系統(tǒng)提升,必須要保證乘客的安全,最好是能夠設(shè)計研發(fā)出來一系列的求救信號,如果出現(xiàn)交通安全故障,可以第一時間解決。
信息化不僅僅是對車?yán)锏南到y(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),對汽車的售前、售中以及售后都要保證一體化,全心全意為客戶服務(wù),滿足客戶對于汽車的要求,賣出的不僅僅是一臺車,同時還有自己的服務(wù)以及附加值。所以,現(xiàn)在需要把汽車行業(yè)營銷過程信息化加強(qiáng)統(tǒng)一化的建設(shè),讓汽車行業(yè)與其他服務(wù)行業(yè)一樣共同發(fā)展,樹立以客戶為主的觀點(diǎn),保證了汽車行業(yè)的穩(wěn)定。同時,對汽車行業(yè)的技術(shù)革新方面還有一定的要求,在重視服務(wù)的時候還要注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及后續(xù)的維修服務(wù)情況,通過質(zhì)量的提升、到位的服務(wù),滿足不同的客戶對不同汽車的需求,讓我國的汽車能夠走上國際,同更多的廠商進(jìn)行競爭。
總之,在營銷的過程中一定要意識到營銷實際上是一個龐大的系統(tǒng)而不是獨(dú)立存在的,我們要在信息建設(shè)的時候注意對公司相關(guān)業(yè)務(wù)上的提升,慢慢把公司的管理水平也提高到一定的程度上來。信息化的建設(shè)程度與公司的發(fā)展程度是息息相關(guān)的。所以,信息化程度與公司管理同步,最終達(dá)到節(jié)約成本、提升整個公司服務(wù)質(zhì)量的目的。在這個過程中,還需要把管理做的更加細(xì)致,達(dá)到精細(xì)化的管理模式,然后提升整個汽車行業(yè)營銷的競爭水平。
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