報告可以通過文字、圖表、幻燈片等形式呈現(xiàn)，以增加可讀性和可視性。報告的行文要融入自己的思考和見解，具有個人獨特性。報告的撰寫需要時間和精力的投入，但通過認真的努力和嚴謹?shù)膽B(tài)度，我們可以創(chuàng)作出高質(zhì)量的報告。
物業(yè)管理述職述廉報告篇一
2013年，我嚴格按照公司領(lǐng)導有關(guān)要求，并緊緊圍繞崗位職責，戮力同心，全力完成領(lǐng)導交辦的各項工作，充分展現(xiàn)了物業(yè)公司為科研生產(chǎn)保駕護航的共同愿景。為能在今后更好開展工作，取得更大進步，我經(jīng)過認真反思，就2013年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下：
一、工作情況。
(一)加強學習、貫徹落實科學發(fā)展觀。
本人主要分管物業(yè)服務中心和運輸部，業(yè)務范圍涉及院本部及社區(qū)、科技園區(qū)及院外公寓的物業(yè)管理、動力保障、設(shè)備運行和保障運輸?shù)取?/p>
今年以來，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，本人努力工作、加強學習、在工作中認真貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷強化現(xiàn)場管理能力，積極提升管理水平，在各個方面取得了較好的成績。根據(jù)公司工作計劃和現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)的問題，注重管理實效，組織有關(guān)部門新建了有關(guān)管理制度、開展了現(xiàn)場運行管理制度的梳理及完善工作和預案演練，審核設(shè)備現(xiàn)場指導作業(yè)文件43份，新建了物業(yè)公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現(xiàn)場管理工作更加具有指導性和操作性，更加貼近實際管理需求，使知識和生產(chǎn)實際有效的結(jié)合起來，更好的促進安全生產(chǎn)，更好的服務保障能力，為公司的全面發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)貫徹執(zhí)行民主集中制、團結(jié)協(xié)作。
和問題處理等，充分發(fā)揮有關(guān)部門管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術(shù)委員會的技術(shù)專家的參事議事職能，組織討論和座談，統(tǒng)籌兼顧，科學決策和公開實施。同時，針對物業(yè)公司科研生產(chǎn)和社區(qū)生活服務保障涉及專業(yè)多、服務面廣、管理要求不一等特點，緊緊圍繞在姜總和高書記周圍，同心協(xié)力，共同摸索高效規(guī)范服務標準及管理實踐。
(三)履行崗位職責的情況。
本人在工作中做到嚴于律己，做好表率。在執(zhí)行貫徹上級決定時，嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行。在工作中，做到了有布置，有落實，有檢查，對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止。對不安全隱患認真排查和分析，做到了責任落實。并通過堅持不斷的學習，提高自己的理論水平，業(yè)務水平，進一步提高了自己的管理能力。
二、廉潔從政。
(一)貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的情況。
今年以來，本人認真學習上級有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律，廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格要求自己，提高遵紀守法的意識，增強拒腐防變的能力。能按照黨風廉政責任制要求，做好分管部門的黨風廉政責任制貫徹落實，與公司黨總支共同對分管部門的部分業(yè)務執(zhí)行情況開展了效能檢查工作，進一步督查、指導有關(guān)部門的廉政建設(shè)。
(二)貫徹執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定的情況。
本人按照《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的要求逐項予以對照檢查，具體情況如下：
1、本人切實維護國家和航材院利益。未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為。
2、本人忠實履行職責。未利用職權(quán)謀取私利以及損害航材院利益的行為。
3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的發(fā)生。
4、本人能夠勤儉節(jié)約，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行職務消費。未發(fā)生違反規(guī)定的職務消費以及奢侈浪費行為。
5、本人注重自身修養(yǎng)，并不斷增強社會責任意識，積極樹立良好的公眾形象。同時未從事有悖社會公德的活動。
三、存在不足。
通過認真學習和自我檢查，我還存在很多不足之處，距離領(lǐng)導期許有較大差距，具體表現(xiàn)在以下幾點：
在思想方面，視野還不夠開闊，缺乏大局意識和悟性，對上級指示精神領(lǐng)悟不夠透徹，跟不上領(lǐng)導的腳步，做不到超前思考和提前預防，沒有很好的完成領(lǐng)導交辦的任務。
在學習方面，如對理論學習重視不夠,創(chuàng)新意識不強,滿足干好本職工作就行，工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高，對取得的經(jīng)驗和教訓。
總結(jié)。
不夠及時深入，消化吸收工作做得不好，犯了一些重復性的錯誤。思考問題淺嘗輒止，不夠深入，很難實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的躍升。
在工作作風方面，確如同志們所講，工作還不夠深入，缺乏執(zhí)行力，完成任務存在打折扣的現(xiàn)象。工作效率不高，存在拖沓問題等。
以上是本人述職述廉報告，離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報為契機，在思想、學風、工作作風、廉潔從政等方面全面充實自我，不為干部隊伍的整體形象抹黑，干出成績，全力完成全年各項任務目標，為物業(yè)公司的發(fā)展盡一份綿薄之力!
物業(yè)管理述職述廉報告篇二
xx年來，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想、學習、工作和黨風廉政情況述職如下：
一、工作方面：
按照“以責任制為主線，以科學管理、優(yōu)質(zhì)服務為手段，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責任目標?！钡墓ぷ魉悸?，重點開展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門職能及人員進行調(diào)整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范。
化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎(chǔ)上，通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動;重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實反映當期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要。
求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查。嚴查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房220平米，解決了原糧站長達16年占有25樓的問題;結(jié)合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實現(xiàn)。
把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當期費用回收周期長等問題，一方面完善內(nèi)部臺帳，改進工作流程，運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實現(xiàn)年度責任目標奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、科學管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū);進一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識，對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用;嚴格執(zhí)行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。
5、加強學習不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務意識和法律意識。
加強員工業(yè)務培訓和學習，強化職工服務意識，重點學習了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學習資料，并以考試的形式，及時檢驗了學習效果。參加過省公司培訓班后，及時開展了分享交流活動，就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進行交流。通過學習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責和工作范圍，結(jié)合當前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。
好
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6、精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運行狀態(tài)，治安狀況良好。
針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動，激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強班組建設(shè)，按照集團公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動;關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生，消防等項安全工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件。
二、學習方面：
參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力”的科級干部培訓班，系統(tǒng)學習了多門理論和應用學科，通過為期近一個月的學習，使我受益匪淺。使我對團隊建設(shè)有了新的認識，學到了很多經(jīng)驗和方法;使我的復命意識和危機意識大大增強;使我更新了觀念，開闊了視野，進一步增強了創(chuàng)新意識。
參加了集團公司舉辦的黨員培訓班，回顧了黨的歷史，認真學習了黨在不同歷史時期的重要理論，對《社會主義核心價值體系》進行了深入了解，重溫了入黨誓詞。通過學習，奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ)，對今后的工作實踐具有重要指導作用。
此外今年我還學習了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。
三、廉潔自律方面：
領(lǐng)導干部三項談話制度的實施辦法》、《關(guān)于加強廉政建設(shè)預防職務犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團公司黨風廉政建設(shè)“三書兩報告”制度實施辦法》。
自覺接受反腐倡廉教育，參加了《廉政準則》報告會;積極參與“學制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育和“古今廉潔故事”征集與解讀活動;赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場警示教育活動。通過接受學習教育，使我廉潔自律意識大大提高，拒腐能力增強。
在日常工作中能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事，忠實履行“一崗雙責”，管好身邊的人和事。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。
項如小型基建維修項目等嚴格按程序?qū)嵤?加強合同管理，實行會簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅持“三重一大”事項民主決策，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，并經(jīng)常聽取中層及職工意見，及時化解各類矛盾。
四、存在的主要問題和不足：
1、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學習不夠廣泛深入，影響了依法、依規(guī)處理問題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有一定差距。
3、要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導干部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
物業(yè)管理述職述廉報告篇三
20__年度，本人在集團公司黨委的領(lǐng)導下，在職能部門的正確指導下，認真總結(jié)過去工作中的經(jīng)驗，不斷克服過去工作中的不足，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。認真完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的思想、學習和工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一年來認真學習了《陜西省物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理人員與業(yè)主之間發(fā)生的案例分析》以及國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和辦法，通過學習提高了自己的業(yè)務水平和管理水平，特別是參加了集團公司組織的黨員培訓和近期參加省公司組織的科級培訓班。培訓期間，先后學習了《怎么樣打造高效團隊》、《戰(zhàn)略執(zhí)行與復命》、《省公司十*五發(fā)展規(guī)劃》，《干部選任四項監(jiān)督制度》《中國共產(chǎn)黨九十年發(fā)展史》《非人力資源的經(jīng)理人的人類資源管理》《中層管理務實舉要》《電力企業(yè)改革中的管理者觀念創(chuàng)新全景》《公文寫作》等十幾門課程并在延安參觀學習。學習內(nèi)容精廣相濟，理論和實踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，感悟頗深。通過一年來的學習，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，提高了認識，改變了觀念，增強了創(chuàng)新意識和工作的自信心，這些收獲對自己今后的工作都有著重大的指導意義。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來按照物業(yè)公司管理向市場化轉(zhuǎn)型的觀念，不斷強化物業(yè)管理的經(jīng)營經(jīng)理念，實施精細化管理，工作中，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好調(diào)研和職工轉(zhuǎn)變觀念的教育工作。上半年以來，為了加速后勤管理向市場化轉(zhuǎn)型的觀念轉(zhuǎn)變，先后和班子成員到一、四公司以及社會上一些管理好的物業(yè)公司去座談學習了解他們的管理經(jīng)驗和好的做法，通過比較和學習，使我們的工作方法更多和使我們思路觀念得到了一定的轉(zhuǎn)變。二是科學管理，嚴格控制成本。年初我們對鍋爐人員進行了培訓，以及對鍋爐成本進行了分析，詳細記錄了當日的流量并進行分析，并根據(jù)天氣情況不斷改變流量，這樣不但節(jié)約了成本，還得到了住戶的贊揚。使供暖成本較去年節(jié)約了xxx余萬元，收到了良好的效果。三是以身作則，按制度辦事，完成了大量工作。認真調(diào)研掌握情況。為了更好地轉(zhuǎn)變管理理念，先后對有關(guān)單位的物業(yè)管理進行了交流和學習，通過和他們交談，給自己的工作帶來了很好的思路和啟迪。完善制度。對自己分管的部門和人員的職責進行了完善，充分體現(xiàn)用制度管理人、用制度辦事的管理理念。先后制定了《合同管理辦法》、《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》等，真正做到用制度管理人，用制度約束人。3、配合基建辦完成了大量工作。隨著職工住宅樓建設(shè)的全面推進，對物業(yè)公司的工作來說注定是不平凡的，水、電的搶修隨時都有可能發(fā)生，在每一次的搶修中本人都能到現(xiàn)場和大家一起完成任務。滿足了基建要求保證了施工進度。4、配合供電局完成了火電社區(qū)的戶表改造工作。經(jīng)過這段時間的運行情況看，竊電行為有了明顯的改觀。同時利用戶表改造，采取了不清理欠費不發(fā)電卡的辦法，清繳了多年的歷史欠費。5、日常的維修工作。三季度以來水的搶修4次，物面維修6戶，特別是對4號樓公廁的改造，克服了長流水情況，僅此一項每年可節(jié)約水費1。5萬元。通過對出租房的改造，杜絕了有些住戶利用房屋的破舊為理由拒絕交納各種費用的現(xiàn)象。6、對三個住宅小區(qū)的采暖設(shè)施進行了維護和保養(yǎng)保證了正常供暖。7、積極倡導科學管理精細化管理，嚴格把關(guān)今年在小型基建的維修費用可控在控。通過經(jīng)營分析，今年的各項經(jīng)營指標完成較好。所以我堅信在各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在物的業(yè)公司全體干部職工的共同努力下，一定能完成集團公司下達的各項指標。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
黨風廉政建設(shè)情況。
平時在工作中，自己深深地體會到作為一名黨員干部，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，一刻也不能放松思想改造，不斷加強黨性鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，真正為廣大職工群眾掌好權(quán)，用好權(quán)，嚴格貫徹“八個堅持、八個反對”、“四大紀律、八項要求”，堅持“綜合治理，預防為主”的方針，不斷加大從源頭上預防治理腐敗的力度，為實現(xiàn)公司的各項任務提供堅強的政治保證。
嚴格貫徹黨風廉政建設(shè)責任制，嚴格要求自己，沒有違紀，沒有參加高消費、娛樂等活動，個人、家庭也沒有發(fā)生重大事項。
總之，一年來本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面緊跟形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。特別是將自己學習和培訓的收獲和感悟一定會運用到今后的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；努力為住戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
通過一年來的工作和學習自己深深地體會到，作為一名基層干部，只有不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結(jié)同志，合理溝通，我堅信自己的工作在今后一定會達到一個新的高度。
二〇一〇年十二月三日。
物業(yè)管理述職述廉報告篇四
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：
我是xxxx服務處xxx。xx年我時刻不忘作為一名公司的中層管理人的神圣職責，始終與服務處員工團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)、團隊努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質(zhì)量。現(xiàn)將自己一年的工作情況匯報如下，請大家指教：
1、一年來，我堅持落實公司“精、細”的管理品牌，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感。使我處的工作得到了甲方領(lǐng)導的肯定，回訪滿意率100％，服務費收繳率100％。
2、服務處積極響應公司號召，在保證日常工作的有效運行下，綜合把控服務處各項支出，繼續(xù)加強節(jié)能減排工作。
3、服務處克服了維修人員少、維修量大的困難，保質(zhì)保量的完成設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，使各其正常運行。全年維修601次，配合局進行大修4次，維修及時率100%，維修合格率100%。
4、全年接待各種大小會議共502場，其中大型會議29次，局長樓層會議242場，各類培訓109場。接待服務32108人次。通過會后回訪滿意率100%，得到了委托方的肯定和表揚。特別是在今年的花博會期間，我們會務在現(xiàn)場指揮部接待省廳，市局領(lǐng)導多次會議，得到了領(lǐng)導的贊賞和表揚。
5、服務處全年謹慎、細致，無工程重大責任事故，無重大火災事故，重大事故發(fā)生率0。
我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理的相關(guān)知識，參加公司的各類培訓，按公司要求轉(zhuǎn)變觀念。對此，本人從思想上首先要求做到“認識到位、思想到位、工作到位”，為帶好隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的各項制度和流程，定期的組織學習公司的理念及相關(guān)內(nèi)容，提高自身的整體素質(zhì)和服務意識。
日常工作中，我嚴格要求自己，以身作則。對內(nèi)：注意聽取服務處成員的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不謀私利，自覺帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，樹立良好的個人形象；對外：我深知，整個團隊的工作，小，關(guān)系到個人榮譽；大，關(guān)系到企業(yè)形象。因此，我還要管理并帶領(lǐng)好下屬員工，面對問題，積極與甲方溝通、協(xié)調(diào)，嚴格按照甲方要求，協(xié)助做好各項服務工作。員工之間，服務處講求團結(jié)的同時，要求大家做好工作中的配合與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常，立即提醒，當即改正?！皣烙诼杉?，禮貌待人，服務到位”，一直是我們服務處的行為指南。
作為服務處主任，我將精力主要放在管理上，抓服務，抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排，布置，檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度，工作標準和考核辦法。
一、在有些工作方面，有些工作環(huán)節(jié)上按公司精細的標準去衡量還有一定差距，還沒有把精細的工作標準貫穿到各項工作中，需要在這方面下功夫。
二、對自身的學習不夠，使得我在管理方法上有些不足，管理力度，考核力度還有待進一步提高。
三、隊伍素質(zhì)建設(shè)，雖然我處經(jīng)常安排培訓，但是整體對伍素質(zhì)不能適應物業(yè)管理的發(fā)展水平，還需有待提高，明年將繼續(xù)加強培訓。
四、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難題進行專項研究，采取定期和不定期的檢查方法。措施1：在檢查中要著嚴，細認真的原則，發(fā)現(xiàn)問題一視同仁，不留情面。措施2：對工作進行高標準的管理，要嚴抓培訓，抓典型，抓宣傳。
以上存在問題并不會影響我的工作熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大員工奮勇爭先，努力做好各項工作。
物業(yè)管理述職述廉報告篇五
我是公司物業(yè)部負責人，xx年，商場物業(yè)部不負董事長和公司各位領(lǐng)導的期望，以科學發(fā)展觀和構(gòu)建企業(yè)和諧為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司xx年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，順利的完成了各項預期任務和經(jīng)濟指標，取得了較好的成績。
截止到xx年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產(chǎn)證709本。有55本在工商銀行，還剩34本未領(lǐng)取。以下是重要工作任務完成情況及分析：
1、于xx年10月1日開業(yè)以來已有4年時間，物業(yè)部已逐步規(guī)范化，其中，物業(yè)部班子成員團結(jié)一致，發(fā)揮各自特長，勤奮工作，相互溝通，確保了設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)及各項任務的完成。
2、加強維修項目治理，嚴格審核，在保證工作質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約成本及資金。
今年中心市場的電梯需要維修維保，中心市場及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。
1、為了更好的提高工作質(zhì)量，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理制度，實行每月月初1-10號之內(nèi)充電制，使物業(yè)部各項收費進一步規(guī)范化。但是部分業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難。
2、根據(jù)市場業(yè)戶、施工單位等每月用電用水量，做好每月水電報表，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統(tǒng)，同時通知這些業(yè)戶前去繳費。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生。但是菜市場偷電嚴重，今年特對此進行改造，對菜市場進行改造安裝電表隔斷等，有效的避免了資源浪費。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落實到實處。定期對市場進行安全巡查，及時處理突發(fā)事件，維護市場秩序及設(shè)施設(shè)備完整。
2、為了營造更加舒適的購物經(jīng)營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提前清洗空調(diào)管道，保養(yǎng)空調(diào)機房設(shè)備，作好夏季空調(diào)的相關(guān)準備工作。空調(diào)開啟后，存在著不送風、送熱風、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進行處理，同時做好業(yè)主的相關(guān)解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調(diào)末端漏水情況發(fā)生。
3、為確保市場內(nèi)電梯的正常運行，我部門電梯維護專員每天堅持對市場內(nèi)所有電、扶梯進行巡檢，并形成書面記錄存檔;定期進行維護和保養(yǎng)。
4、配合安保部定期對市場消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進行整改，以消除各種消防隱患，確保市場內(nèi)各消防器材的安全使用。監(jiān)督負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工，消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患。
1、與保潔簽訂保潔合同，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)督保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門市做清潔，并處理已接房門市的裝修垃圾。
2、定期給花草樹木修枝、澆水、除草、施肥等，提高市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境。
3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面，二樓百頁，菜市場大理石梯步，欄桿，屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧崳瑫r制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等。
4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務合同，有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境，減少了四害的出沒。
1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大，截止xx年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。
2、與各個部門的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉(zhuǎn)，但是希望明年各個部門的交流會進行得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門，有事件及時溝通，不會一意孤行。
3、團隊精神還有所欠缺，需要進一步加強團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力。都說團結(jié)就是力量，我也很贊同這個觀點。
雖然我們部門團結(jié)越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會加劇關(guān)系的劣化。
物業(yè)管理述職述廉報告篇六
我很高興能加入高宇這個大家庭，我是xxx物業(yè)管理顧問有限公司派駐xx地產(chǎn)xxx項目的物業(yè)顧問。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務做了以下工作。
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養(yǎng)。
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務管理標準、物業(yè)員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設(shè)備開關(guān)時間表。并嚴格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓。
為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結(jié)學習。
4、每名員工的獎懲檔案的建立。
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
1、人員的培訓：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防。
集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘。
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進出有登記。
我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修。
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設(shè)備進行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。
1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假。
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：
雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過。
員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。
20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓和人才的發(fā)掘，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務意識。
同時，我們所做的工作都要在領(lǐng)導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。
物業(yè)管理述職述廉報告篇七
一、以往的思想、工作回顧。
我做為一名普通的領(lǐng)導干部，經(jīng)常把學習作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學習，用鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。在實際工作中，發(fā)揮好表率作用，對上，自覺接受和服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事的大局為重。從不自以為是，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實通過自己的一言一行、一舉一動，為黨工作、為群眾服務。
二、存在的問題。
（一）強調(diào)業(yè)務學習多，堅持政治理論學習少。我過去認為現(xiàn)在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，政府部門的領(lǐng)導干部重要應把精力放到學習市場經(jīng)濟和政策法規(guī)知識方面，而政治學習對工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務學習多，注重市場經(jīng)濟知識和政策、法律、條規(guī)學習多，對政治理論學習減少現(xiàn)象。
（二）理論學習缺乏自覺性。我作為股室負責人，平時，理論學習缺乏自覺性，總認為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進行學習、武裝自己，客觀理由多，主觀不努力。
（三）運用理論指導工作實踐不夠。具體表現(xiàn)在：一是對鄧小平理論缺乏全面理解；二是有時理論的動用采取實用主義的態(tài)度，對符合自己主觀愿望的，就斷章取義，大講特講，用足用活，與自己想法不符的，就避而不談，或只是談而不落實，更不去思考，也不去探討研究。
三、
產(chǎn)生問題的原因。
綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面：
（一）就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷勱風行。
（二）就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經(jīng)形成的制度落實不夠，有的形同虛設(shè)。
四、今后的努力方向。
（一）加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
深入學習鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì)，重新審視自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向；學習業(yè)務知識，提高決策水平；學習外地經(jīng)驗，促進開展工作。
（二）要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅定。
首先，要始終與黨中央保持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。
其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
（三）牢記宗旨意識，加強物業(yè)管理。
要認真落實江總書記關(guān)于“三個代表”的重要論述。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高于一切，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的責任凝聚到工作中，扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
（四）加強廉政意識、防微杜漸。
要按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。
（五）轉(zhuǎn)變工作作風，把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
以上自查，從主觀上說，我是重視的，查擺問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
物業(yè)管理述職述廉報告篇八
請允許我在此向各位匯報20xx年度xx_管理處情況。我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能。通過一年來的學習與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx_管理處一年來的情況如下：
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的領(lǐng)域。xx_管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、服務機構(gòu)，推動各項朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性，強化意識，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的`投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費。全年收費完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的計劃，順利地完成xx_、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。20xx年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx_、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的部署和計劃，今年裝修管理已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx_發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職，認真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高效率和質(zhì)量。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司的要求；第四，xx_車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xx_中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的成績。
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多都是邊干邊摸索，以致有時起來不能游刃有余，效率有待進一步提高；第二，有些還不夠過細，一些協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司的要求；第四，xx_車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重；第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務知識、水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮，形成良好的部門氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xx_中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的成績。
物業(yè)管理述職述廉報告篇九
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，對一年的工作進行了兩方面總結(jié)。下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結(jié)合xx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的'服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十
以往的思想、工作回顧。
我做為一名普通的領(lǐng)導干部，經(jīng)常把學習作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學習，用鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。在實際工作中，發(fā)揮好表率作用，對上，自覺接受和服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事的大局為重。從不自以為是，堅持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實通過自己的一言一行、一舉一動，為黨工作、為群眾服務。
二、存在的問題。
（一）強調(diào)業(yè)務學習多，堅持政治理論學習少。我過去認為現(xiàn)在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，政府部門的領(lǐng)導干部重要應把精力放到學習市場經(jīng)濟和政策法規(guī)知識方面，而政治學習對工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務學習多，注重市場經(jīng)濟知識和政策、法律、條規(guī)學習多，對政治理論學習減少現(xiàn)象。
（二）理論學習缺乏自覺性。我作為股室負責人，平時，理論學習缺乏自覺性，總認為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進行學習、武裝自己，客觀理由多，主觀不努力。
（三）運用理論指導工作實踐不夠。具體表現(xiàn)在：一是對鄧小平理論缺乏全面理解；二是有時理論的動用采取實用主義的態(tài)度，對符合自己主觀愿望的，就斷章取義，大講特講，用足用活，與自己想法不符的，就避而不談，或只是談而不落實，更不去思考，也不去探討研究。
三、產(chǎn)生問題的原因。
綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面：
（一）就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷勱風行。
（二）就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經(jīng)形成的制度落實不夠，有的形同虛設(shè)。
四、今后的努力方向。
（一）加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
深入學習鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的精神實質(zhì)，重新審視自己的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向；學習業(yè)務知識，提高決策水平；學習外地經(jīng)驗，促進開展工作。
（二）要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅定。
首先，要始終與黨中央保持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。
其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
（三）牢記宗旨意識，加強物業(yè)管理。
要認真落實江總書記“三個代表”的重要論述。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高于一切，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的責任凝聚到工作中，扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
（四）加強廉政意識、防微杜漸。
要按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。
（五）轉(zhuǎn)變工作作風，把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
以上自查，從主觀上說，我是重視的，查擺問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十一
20xx年初，公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：
20xx年初，按xx總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結(jié)20xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
（一）進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌。
公司在完成中心工作任務的基礎(chǔ)上，xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝xx總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十二
2010年度，本人在集團公司黨委的領(lǐng)導下，在職能部門的正確指導下，認真總結(jié)過去工作中的經(jīng)驗，不斷克服過去工作中的不足，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。認真完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的思想、學習和工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一年來認真學習了《陜西省物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理人員與業(yè)主之間發(fā)生的案例分析》以及國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和辦法，通過學習提高了自己的業(yè)務水平和管理水平，特別是參加了集團公司組織的黨員培訓和近期參加省公司組織的科級培訓班。培訓期間，先后學習了《怎么樣打造高效團隊》、《戰(zhàn)略執(zhí)行與復命》、《省公司十二五發(fā)展規(guī)劃》，《干部選任四項監(jiān)督制度》《中國共產(chǎn)黨九十年發(fā)展史》《非人力資源的經(jīng)理人的人類資源管理》《中層管理務實舉要》《電力企業(yè)改革中的管理者觀念創(chuàng)新全景》《公文寫作》等十幾門課程并在延安參觀學習。學習內(nèi)容精廣相濟，理論和實踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，感悟頗深。通過一年來的學習，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，提高了認識，改變了觀念，增強了創(chuàng)新意識和工作的自信心，這些收獲對自己今后的工作都有著重大的指導意義。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一、四公司以及社會上一些管理好的物業(yè)公司去座談學習了解他們的管理經(jīng)驗和好的做法，通過比較和學習，使我們的工作方法更多和使我們思路觀念得到了一定的轉(zhuǎn)變。二是科學管理，嚴格控制成本。年初我們對鍋爐人員進行了培訓，以及對鍋爐成本進行了分析，詳細記錄了當日的流量并進行分析，并根據(jù)天氣情況不斷改變流量，這樣不但節(jié)約了成本，還得到了住戶的贊揚。使供暖成本較去年節(jié)約了20余萬元，收到了良好的效果。三是以身作則，按制度辦事，完成了大量工作。認真調(diào)研掌握情況。為了更好地轉(zhuǎn)變管理理念，先后對有關(guān)單位的物業(yè)管理進行了交流和學習，通過和他們交談，給自己的工作帶來了很好的思路和啟迪。完善制度。對自己分管的部門和人員的職責進行了完善，充分體現(xiàn)用制度管理人、用制度辦事的管理理念。先后制定了《合同管理辦法》、《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》等，真正做到用制度管理人，用制度約束人。
3、配合基建辦完成了大量工作。隨著職工住宅樓建設(shè)的全面推進，對物業(yè)公司的工作來說注定是不平凡的，水、電的搶修隨時都有可能發(fā)生，在每一次的搶修中本人都能到現(xiàn)場和大家一起完成任務。滿足了基建要求保證了施工進度。
4、配合供電局完成了火電社區(qū)的戶表改造工作。經(jīng)過這段時間的運行情況看，竊電行為有了明顯的改觀。同時利用戶表改造，采取了不清理欠費不發(fā)電卡的辦法，清繳了多年的歷史欠費。
5、日常的維修工作。三季度以來水的搶修4次，物面維修6戶，特別是對4號樓公廁的改造，克服了長流水情況，僅此一項每年可節(jié)約水費1。5萬元。通過對出租房的改造，杜絕了有些住戶利用房屋的破舊為理由拒絕交納各種費用的現(xiàn)象。
6、對三個住宅小區(qū)的采暖設(shè)施進行了維護和保養(yǎng)保證了正常供暖。
7、積極倡導科學管理精細化管理，嚴格把關(guān)今年在小型基建的維修費用可控在控。通過經(jīng)營分析，今年的各項經(jīng)營指標完成較好。所以我堅信在各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在物的業(yè)公司全體干部職工的共同努力下，一定能完成集團公司下達的各項指標。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
黨風廉政建設(shè)情況。
平時在工作中，自己深深地體會到作為一名黨員干部，尤其是在市場經(jīng)濟條件下，一刻也不能放松思想改造，不斷加強黨性鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，真正為廣大職工群眾掌好權(quán)，用好權(quán)，嚴格貫徹“八個堅持、八個反對”、“四大紀律、八項要求”，堅持“綜合治理，預防為主”的方針，不斷加大從源頭上預防治理腐敗的力度，為實現(xiàn)公司的各項任務提供堅強的政治保證。
嚴格貫徹黨風廉政建設(shè)責任制，嚴格要求自己，沒有違紀，沒。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十三
1、進一步抓好對各項制度的落實，優(yōu)化管理，抓好班子建設(shè)，提升整體工作實效。
2、進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，深入基層，大興調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾、企業(yè)職工，讓群眾，企業(yè)職工感受黨組織的關(guān)懷，激發(fā)工作熱情，營造局機關(guān)風氣正，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，促進我局各項工作的健康發(fā)展。
3、加強局機關(guān)和企業(yè)的黨風廉政建設(shè)，確保干部職工拒腐防變的能力，樹立起全局求真務實的良好工作作風。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十四
認真執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，以長治久安為目標，以培育本質(zhì)安全人為重點，以精心管理為手段，以新型安全管理思路為模式，通過大力推廣“雙基”建設(shè)、三項機制、四大體系和五自管理，安全管理工作呈現(xiàn)了良性發(fā)展勢頭。xx年公司共生產(chǎn)標煤38萬噸；完成掘進進尺3400米，消滅了重傷以上等級事故。
一認真踐行集團公司安全發(fā)展模式。
按照xx煤化獨特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司對標前進、對標落實、對標發(fā)展，完善了白云公司的安全管理模式。
二細化安全管理模式，鑄造安全發(fā)展靈魂。
首先出臺了公司安全文化理念體系文件。號召全體員工學習領(lǐng)會文化理念內(nèi)容，并付諸于各個崗位的實際操作中。利用斜井600余米巷道兩側(cè)懸掛安全排版260余幅，版面以賞心悅目的圖畫和安全標語，讓職工在上下班途中隨時接受安全教育，得到警示；營造了濃厚的安全氛圍。
二是確立“一號工程”意識，把握礦井安全發(fā)展關(guān)鍵。始終把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。
三是加大雙基建設(shè)力度，筑牢安全發(fā)展根基。出臺了基層、基礎(chǔ)建設(shè)工作標準和考核細則，并強化推進，全面落實。對于基層建設(shè)，公司為各工種、各職能部門隊伍建設(shè)制定出相應要求，實行了層次化、規(guī)范化、效能化管理。在安全管理上，形成黨政主要負責人、分管領(lǐng)導、業(yè)務部門、生產(chǎn)區(qū)隊、班組、職工的梯次管理網(wǎng)路；在安全檢查上，形成分管領(lǐng)導、安監(jiān)科、信息站、安監(jiān)員、群眾檢查隊伍構(gòu)成的監(jiān)督檢查格局。安全管理重在現(xiàn)場，為做好現(xiàn)場安全管理，公司黨政創(chuàng)建了“四位一體”安全管理網(wǎng)絡(luò)。在安全管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心，以安全管理為主線，以黨員為骨干，帶動同班的長員、網(wǎng)員、崗員相配合，在崗位上創(chuàng)安全、包安全的同時，在責任范圍內(nèi)同目標、同工作、同監(jiān)督，激勵帶動工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一體”，在生產(chǎn)前沿形成了一道安全防線。該管理法在xx年被焦煤集團評定為管理創(chuàng)新“二等獎”?；A(chǔ)建設(shè)上重在完善制度，強化落實。建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心、以煤礦安全質(zhì)量標準化為抓手的安全生產(chǎn)基本管理制度，將各項安全措施落實到各個方面，做到管理精細化、現(xiàn)場標準化、環(huán)境人性化。公司的雙基建設(shè)逐月受到了上級的獎勵。質(zhì)量標準獲得了省一級質(zhì)量標準化礦井。四是突出工作重點。突出“一通三防”、防治水、頂板、機電、運輸5個工作重點和薄弱時間、薄弱地點、薄弱人物等薄弱環(huán)節(jié)，實施有效監(jiān)控。
三以三項機制為抓手，積儲安全發(fā)展動力。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十五
我是20xx年3月調(diào)任縣交通局任黨委書記、局長，主持全面工作，主管人事、財務和交通重點工程建設(shè)?；仡?0xx年工作，我以對組織負責、對事業(yè)負責的態(tài)度，老老實實做人，踏踏實實做事，努力做好本職工作，身體力行率先垂范，團結(jié)和帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，較好地完成年度的各項任務?，F(xiàn)將一年以來的履職情況報告如下：
物業(yè)管理述職述廉報告篇十六
本人在20xx年月12月份調(diào)任霍山縣國稅局總經(jīng)濟師這一工作崗位后，按縣局安排，妥善處理了閑置車輛出售、臨時工要求提高待遇，購買養(yǎng)老保險等兩項應急事務。在閑置車輛出售工作中，本人在辦公室、監(jiān)察室的配合下，制定了詳細的《霍山縣國家稅務局出售閑置車輛出售辦法》，印發(fā)了出售公告，嚴格按照市國稅局核定的評估價格執(zhí)行，通過公開、公平、公正的方式，妥善處理了四部閑置車輛，一次性辦理了四部車輛轉(zhuǎn)戶手續(xù)，解決了長期以來，出售車輛不辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)，存在嚴重經(jīng)濟隱患問題。在對待臨時工的問題上，初步制定了《霍山縣國稅局臨時工管理暫行辦法》，在人教、辦公室的支持下，深入走訪了勞動、社保、司法、企業(yè)等多個單位，基本上掌握了現(xiàn)行政策法規(guī)，印發(fā)了《霍山縣國家稅務局臨時工調(diào)查統(tǒng)計表》，全面調(diào)查了解，多次和臨時工溝通，反復說服，講清規(guī)定，使這一比較棘手問題暫時緩解。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十七
尊敬的領(lǐng)導：
時光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥资竽辏诠绢I(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1.堅決執(zhí)行xx的服務宗旨。
以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異?；蚱渌唵喂收希际怯晌覀兾锕軉T上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念。
始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權(quán)益。我專職服務的區(qū)域有88張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務。
在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事xx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xx一組，負責xx的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關(guān)費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
4.按照公司的統(tǒng)一部署。
及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的'方式，堅決維護公司利益。
5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則。
當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xx的幫助；還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十八
在日常工作中，我能夠自覺遵守礦廉潔從政相關(guān)規(guī)定，認真履行自身廉潔從政承諾條款，嚴格按照《黨章》及黨風廉政《準則》的有關(guān)內(nèi)容，切實做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受群眾監(jiān)督。工作中，要求別人不做的，自己首先不做;要求別人做到的，自己首先做到，嚴于律己，率先垂范，注重實效，力戒空談;工作上堅持高標準，生活上保持嚴要求，從不搞特殊化，從不權(quán)為私用，從不利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊的工作人員謀取利益、從不接受職工的吃請和禮品，從不參與封建迷信、邪教及其他違法活動。從不利用公款吃喝和安排其他高消費娛樂活動。從不利用婚嫁之際，濫發(fā)請柬，借機斂財。在管轄范圍內(nèi)，我始終堅持教育與管理、自律與他律相結(jié)合的方式，著重加強對基層班隊管理人員的廉政教育力度，狠抓日常工作中存在的苗頭性、傾向性的不正之風，監(jiān)督、督促基層政務透明化，特別是職工關(guān)注的工資分配、政務公開、重大決策等熱點、焦點問題，切實做到公平、公開、公正。在敏感問題上既嚴格要求自己，又隨時教育全區(qū)干部職工在思想上遵紀守法，在行為上防微杜漸，自覺接受群眾監(jiān)督。同時，我能嚴格遵守和執(zhí)行民主集中制各項原則和制度，始終堅持“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到重大問題集體研究、集體決策，不搞“一言堂”。做到不該說的話不說，不該做的事不做，全力維護區(qū)領(lǐng)導班子的團結(jié)和統(tǒng)一。
物業(yè)管理述職述廉報告篇十九
持之以恒抓好作風建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實，認真貫徹中央?yún)栃泄?jié)約新規(guī)，規(guī)范公務接待、公務用車及職務消費等行為，嚴控“四費”支出，降幅近50%;用心查處大操大辦的行為，黨紀處分1人;開展辦公用房清理整頓，滕退面積100余平方米;清理整頓村級公費訂閱報刊狀況，共清退村級報刊征訂超額費用22254.8元;開展干部人事和機構(gòu)編制領(lǐng)域突出問題專項治理，辭退限期返崗而未返崗人員4名。進一步嚴格考勤制度，鎮(zhèn)紀委、監(jiān)察室對于上下班紀律每月開展一次不定時的明察暗訪，及時通報狀況，并將作風建設(shè)狀況納入鎮(zhèn)“一季三考”范疇，督促鎮(zhèn)、村、部門工作人員切實改善工作作風。20xx年3月以來，共發(fā)督查通報15期，通報批評120多人次，辦理問責案件10件，誡勉談話，批評教育10人。
(二)注重教育預防，努力濃厚農(nóng)村廉政文化氛圍。
堅持以人為本、預防為主的方針，加強宣傳教育，抓好警示教育，廉政教育，構(gòu)成聲勢。一是開展經(jīng)常性理論教育。充分利用鎮(zhèn)“一月一堂課”的平臺，用心開展“楚溈清風廉政宣講”活動，聘請縣委黨校老師和縣紀委領(lǐng)導給全體鎮(zhèn)、村、部門干職工集中上廉政黨課6堂，組織觀看了《高速路上的腐敗陷阱》等警示教育片6場次。二是利用好鎮(zhèn)政府信息平臺每月發(fā)布一條廉政信息，已發(fā)7條，利用政務大廳電子屏將作風建設(shè)相關(guān)規(guī)定每一天不停地滾動播出，進一步活化宣傳教育形式。三是及時談話提醒，共組織日常談話、任前談話、關(guān)愛談話、誡勉談話等42人次。四是申報了金棋村建立廉政文化進農(nóng)村示范點，正策劃籌建中。
(三)注重執(zhí)紀監(jiān)督，力求“監(jiān)”出實效。
一是加強了對黨委政府決策部署工作和各項規(guī)章制度落實狀況的監(jiān)督，透過網(wǎng)格化職責管理、量化工作任務考核、在創(chuàng)先爭優(yōu)欄按月通報工作狀況等措施，督促鎮(zhèn)村干部在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中認真履職，務實作為。
二是以村級事務“四議兩公開”、農(nóng)村公共資源交易、村級財務管理等為監(jiān)督重點，切實規(guī)范村(社區(qū))干部的廉潔履職行為，加強農(nóng)村黨風廉政建設(shè)。按照寧政辦發(fā)〔20xx〕80號文件要求，加強村級財務監(jiān)管和“三資”的管理，全鎮(zhèn)全部實現(xiàn)村賬鎮(zhèn)管，資金進出適時信息提示，每年組織一次清理，按時公布清理狀況，深入開展自查自糾;村務公開欄、陽光三農(nóng)網(wǎng)信息及時更新，每半年組織一次檢查;農(nóng)村公共資源交易平臺作用發(fā)揮，成功交易項目10個;認真抓好基層黨風廉政建設(shè)專項檢查工作，收回違規(guī)發(fā)放資金3500元;加強對惠農(nóng)政策落實狀況的監(jiān)督，堅決杜絕人情關(guān)系之風。
三是加強對部門的監(jiān)管，認真組織和參與了鎮(zhèn)衛(wèi)生、鎮(zhèn)中心校的行風評議工作，開展了對鎮(zhèn)動物防疫站、鎮(zhèn)林業(yè)站近三年的財務內(nèi)部審計工作。
(四)注重案件查處，及時化解信訪矛盾。
20xx年3月以來，鎮(zhèn)紀委立案10件，辦結(jié)10件，其中計劃生育的2件，涉及社會治安、經(jīng)濟、作風建設(shè)、惠農(nóng)政策落實的8件，給予黨內(nèi)警告處分3人，黨內(nèi)嚴重警告2人，****1人，開除黨籍4人，開除公職1人，收繳違規(guī)資金8790元交縣紀委。用心化解信訪矛盾，鎮(zhèn)紀委共接待和處置群眾信訪16件，其中縣紀委交辦4件。
(五)注重自身建設(shè)，努力提升履職水平。
一是爭取黨委重視，落實“三轉(zhuǎn)”要求，分工調(diào)整到位。
二是在村級換屆選舉中，調(diào)優(yōu)配強了14名村級紀檢員，并舉辦了專題培訓，加強了村級紀檢隊伍建設(shè)。
三是加強了鎮(zhèn)紀檢工作人員的學習，每周召開一次工作碰頭會，每月組織一次業(yè)務學習和交流。
四是完善了陣地建設(shè)，在辦公場所及辦公用品配置上，均按上級要求配備建設(shè)到位。
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