運營分析報告網店運營分析報告范文(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-06 06:02:23
運營分析報告網店運營分析報告范文(17篇)
時間:2023-12-06 06:02:23     小編:QJ墨客

在報告中,我們可以使用圖表、數據統(tǒng)計等方式來支持論述,增強信息的可視化和說服力。適當的使用引用和參考文獻,以及附上原始數據,可以增強報告的可信度。報告的目的是為了分享和傳達信息,引發(fā)深思和討論。

運營分析報告網店運營分析報告篇一

在社會主義市場經濟中,醫(yī)院財務企業(yè)化管理已是不可逃避的現實。如何對醫(yī)院的財務狀況和醫(yī)療定價進行分析、評價,以及如何確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展等都需要引起政府及廣大群眾的高度關注。這份分析報告是對過去經營狀況的總結,以及對如今醫(yī)院的財政管理做出預測,為的就是進一步完善醫(yī)院財務預算和成本控制,進一步為廣大人民群眾提供價低質高的醫(yī)療服務水平,從而提高醫(yī)院的整體經濟效益,提高醫(yī)院在市場經濟下的經濟管理水平。

1.醫(yī)療服務定價。市場經濟的飛速發(fā)展,帶給醫(yī)療行業(yè)的不僅僅是醫(yī)療水平的進步,還有醫(yī)療價格的提高。越來越趨向商業(yè)化的醫(yī)院管理模式,醫(yī)院要想更好、更快的發(fā)展,就要考慮其經濟效益。這不禁讓患者在就醫(yī)時考慮自身利益更多些,出現了現在社會上常見的在醫(yī)院看病,在外拿藥的現象。與此同時,這種現象也揭露出醫(yī)院在財政管理層面出現的很多問題,進而出現了人民群眾對于醫(yī)療服務定價的不滿意,影響了醫(yī)院的總體經濟效益。

????2.醫(yī)護人員的選拔。在我國,許多行業(yè)對于行業(yè)人才的聘用和選拔只注重學歷偏多,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的選拔更是突出。這直接影響了醫(yī)院在人事方面的關注度及實際能力的考核,影響了醫(yī)護人員的整體綜合素質。在社會主義市場經濟下,醫(yī)院只看中的是醫(yī)護人員的學歷高低,只關注人才的引進,忽視了人才的深造和培養(yǎng),從而出現了醫(yī)護人員的總體綜合素質參差不齊的現象,限制了醫(yī)院經濟的可持續(xù)發(fā)展。

????3.政府對于醫(yī)院財政的監(jiān)管力度。雖然政府的監(jiān)督對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度有了一定的提高。但是,監(jiān)管力度不足,執(zhí)法力度不嚴的現象仍舊存在。比方說一部分民營的醫(yī)療機構實行的是自主定價,管理混亂,和大多數醫(yī)院在政府政策方面存在著較大的差異,出現了發(fā)展不平衡等問題。同時,某些地區(qū)的政府對于醫(yī)院財政管理的執(zhí)法力度遠遠不足,導致一些違法失職的現象被淹沒,醫(yī)院對于價格管理方面出現違法亂紀的現象時有發(fā)生。

????4.管理不到位。當前,醫(yī)改后藥品銷售實行是零差率,救死扶傷是醫(yī)院醫(yī)護人員的天職,但大多都收費用困難,雖然財政對醫(yī)院的支持力度有所增加,但醫(yī)院發(fā)展資金仍舊有很大的缺口。由于這些因素造成的醫(yī)院經濟管理和運行越發(fā)困難,阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。

1.醫(yī)院價格管理。作為社會效益大于經濟效益的醫(yī)院來說,首先要對國家相關藥品、醫(yī)療器械等價格進行嚴格的管理和執(zhí)行,進一步完善招、投標采購制度的規(guī)范性,將醫(yī)院所有的藥品及醫(yī)用消耗材料全部納入集中招標采購的范疇,杜絕部分醫(yī)院存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現象,在既保證藥品質量的同時,又杜絕藥品在進行采購過程中暗箱操作的行為,真正做到醫(yī)院價格的公平、公正、公開,讓醫(yī)院藥品價格、醫(yī)療器械價格在充分考慮群眾利益的同時努力做到合理,在保證患者利益的同時,提高醫(yī)院的經濟效益,做到經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

2.醫(yī)護人才的選拔培養(yǎng)。醫(yī)療質量永遠是醫(yī)院的生命線,醫(yī)護人才是醫(yī)院醫(yī)療水平和質量保證的重要體現者,重視醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)首先醫(yī)院應制定相映的人事管理制度,對高素質的人才引進有所制約,對能力高的人才引進有所增加。其次,醫(yī)院加大對人才培養(yǎng)的重視力度,定期外出學習,定期考試檢測醫(yī)護人員的學習能力及學習水平,并且適當對工作優(yōu)異的醫(yī)護人才進行工作獎勵。最后,醫(yī)院加大對價格管理人員的教育培訓工作,使絕大多數的醫(yī)療工作人員得到有關價格管理方面的培訓和提高,從而約束并提高醫(yī)護人員的操作規(guī)范,減少在工作當中的失誤,提高醫(yī)護人員的總體工作能力和工作水平。

3.監(jiān)管力度。為了不斷加強醫(yī)院財務管理的監(jiān)管力度,醫(yī)院方面就要設置專門的價格管理控制機構,堅決杜絕醫(yī)院所存在的超標準收費、重復收費、分解項目收費、自立項目收費、藥品價格超標的現象,隨時對科室的收費情況進行檢查。政府及有關部門定期對醫(yī)院的財政收支進行抽查監(jiān)督,加大對醫(yī)院經濟的監(jiān)管力度與扶持力度,使醫(yī)院經濟水平在社會主義市場經濟的大背景下做到可持續(xù)發(fā)展。

4.建立健全經濟管理制度。要想促進醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定運營,就必須要建立健全經濟管理制度,加強預算管理與財務管理,為醫(yī)院發(fā)展提供充分的資金支持,以滿足患者的治療需求。對此,醫(yī)院應當嚴格控制經濟支出,精簡各項不必要的開支,實現增收節(jié)支開源節(jié)流。另外,要不斷提升經濟管理人員的專業(yè)素質,重視對管理人員的繼續(xù)教育不斷提高預算管理與財務管理的質量,解決預算管理與財務管理工作中存在的主要問題,保障醫(yī)院運行效益。

社會主義市場經濟正在不斷發(fā)展和完善中,醫(yī)院進入市場經濟已是不可逆的事實,要想醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展保障醫(yī)院運行效益。就要著重在醫(yī)療價格管理、醫(yī)護人才的選拔和培養(yǎng)以及政府對醫(yī)院財政的監(jiān)管力度下功夫,建立健全經濟管理制度,真正做到利為民所謀。并且,如何在大背景下趨利避害,如何實現醫(yī)院經濟的可持續(xù)發(fā)展,在追求經濟效益的同時兼顧社會效益,是每個醫(yī)院必須要面對的問題。

運營分析報告網店運營分析報告篇二

3. 分析自己產品價格定位,引流款:性價比高,毛利較低的寶貝,常規(guī)款:有

4. 產品結構:確立主力產品,確立sku數量

5. 產品定價:根據同行價格區(qū)間參考,根據店鋪利潤核算,根據店鋪里的產品角色定價

6. 產品上新:把產品歸類好在相應的類目里,用魔鏡爽yy來統(tǒng)計同行標桿的上

四:裝修自己的店鋪

1. 根據店鋪產品來選擇主色調和裝修風格,大氣的裝修能給顧客帶來舒適的體驗

2. 裝修店鋪重點放在手機端,手機端帶來的流量和轉化更多

1. 根據上下架時間來發(fā)布寶貝,計算好發(fā)布每一款寶貝的時間

2. 超級店長,店鋪管理,自動上下架可編輯上下架時間

1. 用戶體驗度:搜索引擎優(yōu)化的核心

2. 用天然搜索引擎提升關鍵詞排名

3. 從seo優(yōu)化中獲得大量免費穩(wěn)定的流量,獲得自己的目標客戶,

4. 獲取最優(yōu)類目,

1. 交消保保證金

2. 加入7天無理由退換貨

3. 加入公益寶貝

4. 注意旺旺響應時間

5. 提高支付寶使用率,支付寶支付率=支付寶付款的金額/拍下的金額

6. 提高發(fā)貨速度

7. 提升店鋪層級,根據商家近30天的支付寶成交金額計算

1. 持續(xù)穩(wěn)定的銷量

2. 高質量的搜索點擊率

3. 關鍵詞搜索轉化率

4. 動態(tài)評分

6. 回購率,生意參謀首頁

2. 找一個跟同行完全不一樣角度,完全不一樣的色調圖片作為主圖

3. 去除相機里面的圖片信息,用光影魔術手

4. 銷量遞增:不能時好時壞,銷量保持穩(wěn)定

1. 查看自己店鋪寶貝上下架時間,生e經,寶貝分析,上下架時間

2. 查看同行商家寶貝上下架時間,生e經,行業(yè)分析,上下架時間

3. 上架避開競爭非常高的對手,買家來訪高峰期就是我們商品下架時間

4. 查看買家下單及支付時段分布,市場行情,買家行為

2. 提高銷量,提高轉化率,回購率,收藏率,加購率

1. 布局好自己的關鍵詞,上下架時間,櫥窗推薦

2. 綜合排名人氣排名相互影響

1. 按顧客的需求和顧慮來包裝自己的產品

3. 精準服務目標客戶

1. 淘寶規(guī)則培訓:對于客服,給他們講解淘寶規(guī)則,給他們時間理解性記憶

3. 交流,溝通,話術培訓

4. 客服售前,售中,售后培訓

1. 進門問好

2. 接待咨詢

3. 產品推薦

4. 處理異議

5. 促成交易

6. 確定訂單

7. 禮貌告別

2. 處理下單還未付款的訂單

3. 跟蹤已發(fā)貨的訂單

4. 查看關閉的訂單

1. 包裝設計:加上產品logo,外包裝快遞袋貼上二維碼掃碼送優(yōu)惠券等

2. 支持七天包換包退

3. 商品到哪個地方發(fā)短信提醒顧客

4. 商品快到時發(fā)短信提醒顧客

1. 控制成本

2. 利潤最大化

3. 制定每日,每周,每季銷售計劃

1. 手機端seo優(yōu)化

2. 手機端詳情頁優(yōu)化

3. 手機淘寶直通車,位置1+5+1+5+1+10+1+10

4. 設置碼上淘

5. 一陽指店鋪

6. 開通手機淘金幣

7. 無線搭配套餐

8. 手機海報

9. 微淘

10. 手機營銷

1. 渠道一:主圖碼,顯示在直通車主圖或pc搜索頁

2. 渠道二:詳情頁引導,將二維碼放在詳情頁

3. 渠道三:在導航條上做一個手機專享頁

4. 渠道四: 包裹,內包裝,外包裝,感謝信,優(yōu)惠卡,售后服務卡

5. 渠道五:線下宣傳單

6. 二維碼是pc端到手機端的搬運工

2. 官方三大營銷工具,搭配套餐,滿就送,店鋪優(yōu)惠券吸引更多流量

3. 店鋪紅包

4. 櫥窗推薦

5. 心選

6. 店鋪聯(lián)盟

7. 微海報

8. 促銷管理

9. 淘金幣

11. 天天特價

12. 聚劃算

1. 美折

2. 淘粉吧

3. 折800

4. 特價貓

5. 楚楚街

6. 蘑菇街

7. 9.9包郵

8. 包裹二維碼

9. 廣效寶

10. 愛用交易

11. 貨源動態(tài)

12. 淘寶交易

13. 淘寶商品

14. 聚數據

15. 生意控-超級搭配

1. 激發(fā)需求,營造信任,化解異議,及時促成

2. fabe特征,優(yōu)點,利益,證據,

4. 梳理賣點,優(yōu)化圖片,嵌入文字描述導航

5. 市場調研,梳理調研,品牌就是講故事,把產品商業(yè)化,把顧客帶人夢境,不斷調整

6. 值這個價嗎,好在哪里,為什么要買,為什么在這里買,為什么現在就買

7. 產品的詳情頁由兩大部分組成,他們分別是頁面氣場和描述內容

8. 產品層,競爭層,消費層分別考慮

9. 細節(jié)展示

1. 制作店鋪優(yōu)質名片,突出個性,賣點,優(yōu)惠

2. 走到哪里就可發(fā)呆哪里

3. 大流量引入廣告的配合活動:電視臺,明星代言,報紙,雜志等

2. 緊迫

3. 比價

4. 特殊

5. 瘋搶期:0-1點,煽風點火(實時數字發(fā)布,激發(fā)瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單)產品導購(幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單)話題炒作(第一時間銷量/類目排名,下單量等。為店鋪吸引眼球)

2. 組合關鍵詞: 緊密排列優(yōu)先原則,順序無關原則,分詞符號原則

1. 幫派運營方案:特殊人群

2. 買家試穿體驗

1. 賣家中心-營銷中心-會員關系管理-營銷工具-購物車營銷(15天內加購商品100件以上)

1. 新店起步10個寶貝較合理

2. 新品要選擇長尾詞進行競爭

3. 下架時間卡好位

4. 注意屬性等的相關性

5. 測款

3. 會員生日專享,就算不購買,也要發(fā)生日問候短信

4. 會員關系管理可自動向指定顧客發(fā)放優(yōu)惠券

5. 以老帶新

6. 每月會員日

1. 百度推廣,付費

2. 免費:百度百科,百度知道,百度經驗,百度貼吧,百度文庫,百度文章

3. 百度官網

1. 免費建站

2. 免費的要好好利用,發(fā)揮

1. 注冊,設置,圖文用秀米

2. 確定目標人群,個性化

1. 加入各種各樣的qq聊天室/qq群

1. 寫出有情感的文章,打動消費者

1. 判斷

2. 測試,用直通車測試

3. 選款,多重維度,添加精準詞匯,提高精準流量,優(yōu)化單品轉化,提升流量價值

4. 直通車后臺操作

5. 店鋪的整體優(yōu)化

6. 布局權重,

1. 集滿多少贊可免費領取優(yōu)質商品

四十:魔斯密碼策略

1. 制定羅斯密碼,設置題目,答對有優(yōu)惠

1. 抓住20%關鍵行為

2. 重點打造20%產品

1. 可把打包發(fā)貨承包出去

1. 博大的胸懷

2. 千軍易得,一將難求

3. 同甘共苦,身先士卒

4. 輕財愛士

5. 賞罰分明,賞罰要出于公心,公正才可以服眾

6. 充分發(fā)揮將領的長處

1. 堅定,堅持不懈—追求理想不惜犧牲一切

2. 耐挫,越挫越勇—面對失敗毫無退卻之心

3. 能忍,能屈能伸—條件成熟時再下手也不遲

4. 虛心納諫,聽勸—決斷時能聽的進不同意見

5. 善變—隨時都可改變自己的主意(變通)

6. 敢為,感想敢干—為了天下可以全然不顧

1. 對產品的熱愛和熟悉程度

2. 敏銳的市場觸覺和分析能力

3. 敏銳的數據分析能力

4. 極好的視覺把控能力

5. 優(yōu)秀的演講和培訓能力

6. 管理能力,人際關系,親和力等

1. 搶占先機,占據有利資源

2. 開拓未知市場

1. 免費搭乘,吸取前面的經驗和教訓,如關鍵詞

2. 根據對手行動作出相應策略

1. 如果公司有緊急任務,看這個人是立即草擬執(zhí)行方案,還是提出反對意見

2. 如果火車晚點3小時,你是否愿意跟他在火車站候車廳單獨相處3小時

3. 看這個人對待他身邊人的態(tài)度,如果態(tài)度惡劣,說明人品很差

1. 有德有才,優(yōu)先使用

2. 有德無才,培養(yǎng)使用

3. 無德有才,限制使用

4. 無德無才,堅決不用

1. 對身邊的人友好,不管在飯店還是其他場所,要對服務員及身邊的人友好

2. 淡忘一個人的缺點,認同一個人更多的`優(yōu)點

4. 一句祝福一個微笑的距離,遠遠大于人與人之間的模糊

5. 他人虐我千百遍,我待他人如初l戀

運營分析報告網店運營分析報告篇三

1)所處領域。

在早年的社區(qū)圈子中,只有百度一家獨大,用戶需要一個細分領域的討論社區(qū)只有在百度貼吧匯聚。然而在淘寶、新浪等沖擊下,大批買家需求獲得一個細分領域下的社區(qū)產品,以及對商品鑒定的產品,從而完善其在淘寶購物后的后續(xù)體驗。因此,在那之后,涌現出了“最右”、汽車之家、虎撲、得物、nice、識貨等一大批垂直社區(qū)產品。

對于得物而言,其創(chuàng)生時整個潮流市場已經人滿為患,它的出現只能說是后生之輩。作為后起之秀,能在短短的5年時間里,殺到了業(yè)界第一,可謂是后生可畏。作為黑馬,得物下載量累計達926,561,758次,而就在成功的背后,是得物成功的社區(qū)轉型和用戶痛點獲取。

得物創(chuàng)建之初,即定位于運動社交板塊的二手/新品的潮流服飾購買和社區(qū)分享,是基于淘寶等泛電商領域之下的.垂直類社區(qū)產品。淘寶打開了中國電子商務的大門,改變了中國人購物習慣,但是,隨著時間發(fā)展,淘寶一一滿足用戶的垂直化需求。因此,在20xx年左右,各大垂直類社交產品出現。同時,面對淘寶上層出不窮的fake,用戶們也無計可施,找不到大的鑒定渠道,無法保證自己的購物體驗和利益。因此,得物橫空出世,解決了用戶的社交需求和鑒定需求。

20xx年是個大爆發(fā)年,前前后后涌現出一大批社區(qū)類產品。其中,得物于20xx年創(chuàng)立,識貨于20xx年獨立,有貨于20xx年創(chuàng)立,nice于20xx年創(chuàng)立,從時間來看,得物的發(fā)展晚于其余競品。而得物在今天,能做到第一的位置,得益于其最初的差異化定位和競爭。

在泛運動領域,沒有一款產品能夠提供商品鑒定,得物便抓住了用戶的痛點和市場缺口,在虎撲體育的支撐下走出獨立支線。也正是后續(xù)市場對球鞋鑒定的需求以及球鞋鑒定平臺的稀缺,支撐起得物在該領域的領導地位。

2)產品定位。

在“得物”更名為“得物”之后,其對產品的定義變得更加明顯,其不單單再是運動社區(qū),而是消費升級下的潮流社區(qū)。所涵蓋業(yè)務包括二手球鞋交易、球鞋鑒定、社區(qū)分享、新品導購等。在淘寶的泛電商和微商等私域流量夾擊下,在其夾縫中創(chuàng)造性支棱出球鞋鑒定一路,再對運動市場進行垂直劃分,主要進攻籃球領域。幾乎愛打籃球的年輕人都離不開的軟件。

得物app創(chuàng)始人兼ceo楊冰表示,進入20年代,消費升級將成為中國經濟的主題之一,以90后00后為代表的年輕世代正在成為消費升級的主力,年輕用戶在滿足了衣食住行這樣的基礎生存需求之后,對附有文化價值消費品的需求是必然選擇,潮流文化和時尚消費是年輕用戶消費升級的重要選項。

得物app致力于“幫助用戶得到(了解/獲取/交流)美好事物”,專注年輕人對美好生活的向往需求。

3)用戶群體。

基于其垂直性定位與“籃球”這一有“有年齡要求”的運動,導致了使用群體年齡的低齡化,也是由于產品的垂直屬性強。加上近幾年的消費升級,“aj、yeezy等潮鞋相繼出現,trave·scoot、asap·rocky、陳冠希等潮流大亨的相機聯(lián)名以及各大明星的帶貨,將一些潮流單品逐漸帶到了世人面前。比如中國有嘻哈中,mchotdog和kris依次上腳aj黑腳趾,隨之而來就是全網aj熱;kris穿ambush新款衛(wèi)衣,一人帶火ambush品牌。

而年輕消費者也對日以滿足的物質需求之下渴望有精神層面和自我滿足層面的需求,在攀比心和同齡人話題層面加持下,希望獲得更高層次的社會地位和榮譽感。消費升級熱成為近10年來的發(fā)展主流;而年輕一代(90后、00后)成為消費升級熱的發(fā)展主力。

2.業(yè)務邏輯。

目標用戶:得物的目標用戶主要分布在超一線城市、一線城市以及二線城市。在北上廣深成渝湘等各一線城市占比最高,而在各個城市最核心cbd區(qū)域又是該城市下載量最大區(qū)域。畢竟潮流物品和潮鞋需要一定的資金存量和能承受的消費觀以及一定的社交圈,因此,只有在高收入高消費的一二線城市市中心各大青年才是該產品的主要人群。

該用戶群體根據艾瑞數據得知,主要在30歲以下,用戶畫像大概可分為幾類。

學生:有存款沒壓力、喜歡弄潮、攀比、追求時尚、喜歡互動社交籃球愛好者:喜歡打籃球、喜歡籃球及周邊、喜歡籃球討論社區(qū)白領:工作穩(wěn)定、有愛好、追求格調和生活品質球女:喜歡穿球衣球鞋、喜歡籃球周邊、喜歡打籃球的帥哥穿搭博主:喜歡在社交區(qū)秀自己穿搭、渴望獲得認可需求場景:

買了新的鞋子,想秀喜歡逛籃球周邊和潮流周邊,填充碎片化時間買鞋、賣鞋、逛鞋學習穿搭、美妝知識覺得自己穿搭很棒,希望有個平臺分享自己穿搭核心功能:

買鞋賣鞋是其核心功能,至于球鞋鑒定是其與其他產品的差異化功能,球鞋社區(qū)作為其衍生功能,也是優(yōu)于其他產品的。

商業(yè)畫布:

1.產品結構圖。

2.主要流程圖。

作為一款運動社交型產品,其功能主要有三大板塊:社區(qū)分享、球鞋交易、球鞋鑒定。而得物最核心的工作就是交易過程和社區(qū)管理。

在交易過程板塊,由于是c2b2c交易模式,買賣雙方容易受到主觀因素而導致交易取消或者突發(fā)情況,進而導致交易體驗感差,而得物需要從這點出發(fā),成為兩方關系紐帶,以誠意金等工具提高交易的確定性,保證雙方的交易體驗;在社區(qū)管理層面,得物需要做好社區(qū)運營,在每個垂直板塊提高帖子篩查,提高帖子質量,在社區(qū)里插入“警察”,對不當言論、廣告插入、蓄意破壞社區(qū)氛圍份子進行處罰。

時間維度:產品創(chuàng)建于20xx年7月,時至今日已經5年,期間歷經158次迭代,近一年迭代60次,迭代次數越發(fā)頻繁。

用戶維度:總下載量達9.26億。用戶規(guī)模巨大,且用戶基本達到行業(yè)天花板,最近兩年得物開始朝著下沉用戶挖掘,力圖在下沉用戶上下功夫。近一月下載量達459萬,其中,來自一二線城市下載量占絕大比例。

產品維度:產品主要經營球鞋交易以及社區(qū)運營。其以獨特的球鞋鑒定作為差異化競爭,打通了整個市場下用戶需求,在社區(qū)內,帖子的熱度以及帖子質量上,明顯優(yōu)于其他產品,也正是這兩點,得物成功占領了大量用戶。在產品迭代更新方面,其近一年更新次數達60次,平均能保持一周一更的效率。產品更新迭代比較頻繁。

運營維度:在用戶方面,得物主要以社區(qū)運營為主;在用戶增長層面,得物主要以增量運營為主。在社區(qū)運營板塊,根據得物最近幾次優(yōu)化方案以及實體體驗情況來看,得物增加了算法推送機制,提高了帖子投放精準性,在帖子左上角增加熱評,提高了帖子的可玩性。在用戶增長層面,近兩年來與識貨app打的是不可開交。其主要在抖音植入廣告推送和廣告內置,以好貨低價,欲求不斷挖掘下沉客戶,占領下沉市場和細分市場。

商業(yè)維度:投資層面看,20xx年4月,球鞋交易平臺“得物”近期完成b輪融資,投資方為dst(digitalskytechnologies),據接近交易的相關人士透露,得物的本輪投后估值已達十億美元,進入獨角獸行列。20xx年“得物”曾獲得來自高榕資本、紅杉資本中國、普思資本的數千萬美元融資。商業(yè)變現看,其變現板塊充足。廣告(開屏廣告+內置廣告)、球鞋洗護、球鞋販賣、球鞋鑒定。在變現層面上,tob和toc均有,因此,其ltv/cac明顯大于1。

因此,綜合整體看來,得物產品正處于成長期。

1.初創(chuàng)期(20xx-2017)。

1)用戶獲取。

20xx年,依托于虎撲體育為背景的得物正式面世,以虎撲體育為背景和靠山,積累了前期第一批啟動用戶,并為下一段路程的發(fā)展做足了鋪墊。

20xx年12月底,得物上線“球鞋鑒定”功能,這是他擁有的核心技術,也是其作為后起之秀能突出重圍的差異化戰(zhàn)略點。解決了當下年輕人有購物欲望但是卻被fake傷害已久,一直沒有恰當的渠道和簡單的方法解決商品血統(tǒng)問題。

因此,得物的球鞋鑒定功能,也是從用戶體驗出發(fā),挖掘了用戶最大痛點。也正是因為這一點,得物在此刻積累了大量忠實的種子用戶。通過邀請好友兩人,免費鑒定一次的用戶裂變活動,成功在初創(chuàng)期裂變到大量同質量高質量的忠實用戶,再加上當時的圖片社區(qū),形成了比較好的社區(qū)氛圍。

在前期通過虎撲背書,導流初期用戶,球鞋鑒定+裂變營銷模式,得物通過在前期獲取了一大批垂直、高價值客戶,在1.9版本上線物品標識功能之后,首次將商品概念融入進產品里,也為今后變現業(yè)務做好了鋪墊。

2)用戶激活。

20xx年4月至20xx年9月,版本2.0至2.3。得物開始社交功能的升級,可以在以上表格中看出,在此之間得物上線了發(fā)現、小視頻、打卡、私信、直播、得物幣等功能。旨在提高社區(qū)活躍度,通過活躍度留住客戶,帶動客戶促進消費和流轉。通過社交功能的升級也讓平臺的內容更加豐富起來,尤其是新增直播和得物幣功能,使其增加了用戶的社交互動性。

在前期發(fā)展起來可以得出,得物的發(fā)展思路大致為:前期以虎撲背書+自身發(fā)展導流客戶;以球鞋鑒定、球鞋交流等為核心,留住客戶,后期通過完善討論社區(qū),豐富ugc內容,將整體風貌轉向社區(qū)來。

可以很明確的看出早期得物發(fā)展的方向:社區(qū)和鑒定。

2.成長期(20xx-2020)。

1)獲取用戶&激活用戶。

在20xx年,nice轉型做潮物和分享品牌、上線交易功能;虎撲識貨完成新一輪融資,雙方旨在開拓新一輪市場。潮流市場被進一步壓榨。同時,經過3年發(fā)展,以及中國有嘻哈等潮流欄目和真人秀明星帶貨,潮流市場注冊用戶基本以達天花板。因此,誰能進一步開拓下沉市場,即能掌握該領域的主宰。正如拼多多能在短時間之內,殺出淘寶的重圍,就是靠著挖掘下沉市場,在維系好當下高質量垂直客戶同時,做好用戶增量運營。

因此,新一輪的識貨、得物大戰(zhàn)開始。雙方在抖音上大量找kol和視頻博主推廣潮鞋、發(fā)放福利券等方式,打著便宜、保正的口號不斷挖掘下沉客戶,當用戶進入界面后,以新人折扣/0元抽獎/專屬優(yōu)惠券等方式對接價格敏感的下沉用戶,從而在這點上鎖定客戶,在社區(qū)平臺的優(yōu)質內容推陳上留住用戶,最后達到占領市場作用。

2)用戶變現。

在積累了大量垂直客戶和正在增量的下沉客戶之后,得物準備將手里大量的客戶群體實現變現目標。20xx年08月,得物正式開啟3.0大版本時代,全新商品交易功能上線。而這一版本的開創(chuàng)也標志著得物正式進軍電商行業(yè),而不是單純的社交平臺和球鞋鑒定平臺。

在其獨特的c2b2c交易模式支撐下,得物始終把用戶體驗放在首位,只要在得物流通的鞋子,必定經過得物鑒定師之手,保正貨品的質量,讓顧客悉知自己購買商品成色。也正是得物在這一塊的保障和修養(yǎng),使得其在激烈的下沉市場之中依然能穩(wěn)固一大批忠實的用戶,且這群用戶還在創(chuàng)新高。

此外,得物還打擊炒鞋和鴿子行為,在得物買賣雙方確定好交易之后,會需要提交保證金(買方直接是全款支付,如果放棄交易,則會扣除保證金),雙方某一方放棄交易,則會扣除保證金(商品價格5%-10%)。這樣一來也保證了某些賣方因為市場波動而蓄意囤貨炒鞋之故。

20xx年12月平臺再度升級,首頁新增“分類”為一級標題,將球鞋,潮服、潮玩、手表等業(yè)務作為二級標題。形成了以球鞋和潮流為主,潮品周邊為輔的廣泛業(yè)務,使平臺更加多元化。在業(yè)務不斷的升級的同時,也滿足了垂直用戶的周邊需求。從“玩鞋,一個毒就夠了”的設計理念真正意義轉變?yōu)椤芭保粋€得物就夠了”的戰(zhàn)略轉變。這一轉變也意味著得物有意商業(yè)變現的需求。

整體來看,得物在前期依托于虎撲的孵化,發(fā)展穩(wěn)健。依托虎撲獲取大批精準用戶,積累用戶。中期憑借“鑒定功能”贏得不錯的口碑。再加之社交功能的升級,而后深耕社交和鑒定功能,獲得用戶的一致好評。后期一舉上線交易功能,優(yōu)化自身結構,最后贏得時尚電商一杯羹。整個步驟穩(wěn)健、踏實。每一步都是當下青年最痛的痛點,得物每次的大變革和大發(fā)展都是基于其。因此,得物成功的發(fā)展,離不開其精準的定位認知和未來趨勢的獲取。

由此可知得物成長期發(fā)展方向:社區(qū)帶貨+用戶下沉。

在內容運營層面,得物重心放在社區(qū)ugc內容優(yōu)化運營。

通過提高社區(qū)帖子篩選,根據算法加持,提高推送的精準性,以此來提高整個社區(qū)的用戶交互性和整體圈層質量。通過種草懸賞等提高ugc創(chuàng)作的質量;通過創(chuàng)作者學院推動原創(chuàng)作者的力度。在一系列手法上優(yōu)化內容,提高內容可看性和美觀性。

在ugc創(chuàng)作上,整體的配圖、配文以及定位等更加的養(yǎng)眼,更能抓住用戶(特別是性用戶心理,或許也是算法加持給我推了很多靚女),反觀識貨,其社區(qū)更多是球鞋測評以及商品周邊。從其點贊數量也能明顯感受出來,得物在社區(qū)運營方面以及社區(qū)質量方面做的更好,創(chuàng)作者得到高回報(點贊/關注/獎勵)從而會更努力創(chuàng)作優(yōu)秀帖子,用戶因為有優(yōu)秀的帖子,從而更愿意待在得物,留在得物。

然而,也就是通過美女等提高了帖子曝光度和熱度,但是又有一點喧賓奪主的感覺,用戶的關注點不再是鞋子和衣服而是美女。因此,得物需要在ugc的創(chuàng)作上加以引導,不然整個社區(qū)風氣亂。

在活動上,結合得物最近與識貨開展的下沉用戶爭奪大戰(zhàn),主要以低價/抽獎/優(yōu)惠券等福利活動以此來達到開源和促活的作用。

以0元抽獎、每天限時搶代金券、折扣券等方式,抓住價格敏感用戶,同時以轉發(fā)消息、拉新人等活動來挖掘下沉用戶周邊市場。

整體活動比較平凡,此類活動針對下沉客戶而言,有利于鎖定他們,并且由于優(yōu)惠券在手和抽獎的激勵,讓其在得物里有更大的欲望區(qū)消費,有利于提高ltv和arpu,但是由于這類客戶忠誠度不高,對得物整個產品認知并沒有達到特定閥閾,容易流失,同時這類通過0元抽獎和低價優(yōu)惠券活動在3、4年前就已經存在,在pdd裂變營銷時就更是用爛,現在還存在此類活動,得物在活動運營方面該好好優(yōu)化一下。

在用戶運營層面,得物針對原創(chuàng)性創(chuàng)作者,給予其創(chuàng)作機會和平臺,對于普通消費者,得物將界面極度優(yōu)化,保證其沖浪體驗。

對于在kol領域有想法,對于時尚博主有想法的用戶,得物提供創(chuàng)作平臺,在創(chuàng)作者學院里學習視頻制作,文案排版等學習知識,在話題欄可以選擇近期熱門話題以提高自己帖子曝光度;同時得物加入種草懸賞計劃,即類似抖音推薦鏈接和小紅書鏈接一樣,在帖子下方插入商品鏈接,用戶通過帖子購買賺取種草費??傊?,得物有意在培養(yǎng)其社區(qū)內的原創(chuàng)作者。

對于普通用戶而言,得物簡潔大方的ui設計減少了用戶思考和點擊,提升用戶的沉浸感。

根據用戶體驗時長和區(qū)域,將用戶使用最廣最長的社區(qū)放在了進入界面,而對于購買和鞋周邊護理鑒定等則在下方導航欄。在每一個界面之下,沒有花里胡哨的裝飾和空白區(qū)域。用戶所需的“球鞋鑒定”、“球鞋護理”等字體展示明顯,方便用戶選擇和使用。

這點不難看出,得物在轉型,將之前的差異化競爭的球鞋鑒定逐步轉移到潮流社區(qū)來,通過潮流社區(qū)的熱度進一步商業(yè)變現。

在政府十一五對電商支持發(fā)展的政策支持下以及人民日益增長的精神文化需求的宏觀背景之下,加上各大明星的帶貨和媒體的蓄意制造熱點之下,一個個潮流社交平臺應運而生。而其中一個在各大潮流平臺之后的后生,竟能在短短5年內殺出重圍,劍指泛社交的小紅書。這其中的勢能離不開人宏觀背景對潮流事物的支撐和得物ceo楊冰對未來市場的深邃看法—品牌升級是得物打開新10年的方式。

根據得物近兩年的發(fā)展重心和趨勢來看,其對未來更加看重社區(qū)的變現和泛潮流領域。單單靠球鞋售賣和鑒定已經無法滿足日益多元的社會需求,去中心化和消費升級才是趨勢。

1.商業(yè)變現之路:社交電商。

得物作為潮流社交平臺的黑馬,其社交板塊的活躍度遠超其他產品,因此可以從社區(qū)板塊出發(fā),拉長板。

著重培養(yǎng)優(yōu)質的獨立創(chuàng)作人,推出有底蘊、有內涵知識的帖子,而不僅僅是美圖騙贊,在這基礎上,加入直播或者種草帶貨,將kol與電商相結合,做到消費沉浸化,讓用戶在不知不覺中,舒適的、自如的完成消費。畢竟去中心化、去平臺化的消費一定是今后的主唱。

同理,對于挖掘到的下沉用戶而言,培養(yǎng)適合其的創(chuàng)作者,在整個社區(qū)面已經鋪開的情況下,通過算法加推和數據支撐,為用戶推薦出最適宜其的kol和產品。讓用戶在閑逛中下單。消費生活化。

2.發(fā)展預警之路:鑒定打假。

得物作為全國最大,也是最元老的球鞋鑒定app,在球鞋文化日益發(fā)展的中國發(fā)揮著不可估量的作用。其作為消費者的精神支撐與心理保障,有力的捍衛(wèi)了消費者與商家之間的信息不對等和消息差,保障了消費者合理的權利。

然而,一群不法分子還是偷偷滲透進來,與得物球鞋鑒定師串通,高調售賣假貨。隨著時間推移,得物鑒假一事終會傳入用戶耳朵里,這勢必會對得物在未來的發(fā)展有莫大影響。畢竟之前有提到,得下沉者得天下,但殊不知下沉用戶忠誠度不高,由造假、幫假一事,定會流失大量下沉用戶。因此,如何維護消費者利益,保證球鞋鑒定圈的寧靜與安定,成為得物必需面對的一關。

對于該問題,可以從輿論監(jiān)督和鑒定公開著手。

從輿論角度而言,可以增加監(jiān)督舉報機制,用戶由相關信息可以舉報反饋,證據確鑿、情況屬實者,獎勵舉報人一萬元或者限量球鞋一雙。同時可以運用龐大的社區(qū),起到輿論監(jiān)控的作用,相信在輿論的監(jiān)督之下,定能將該行業(yè)做出管控。

從鑒定師角度而言,可以將其鑒定過程和判別原因公開化,用戶和其他鑒定師可以在下面討論。對此鑒定有異議,可將其提起得物訴訟,將派出最高級別鑒定師對其進行鑒定,最后對該產品做出判決。與原判決相反,提起訴訟和發(fā)現端倪者可以獎勵現金或者球鞋,也可以給與其鑒定師職位。不管最后決定有無差異,至少可以在這一塊讓某些商家和鑒定師望而卻步,不敢輕舉妄動。

運營分析報告網店運營分析報告篇四

20-年上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關于控制醫(yī)療費用不合理增長的各項政策,通過有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比,積極提高醫(yī)療服務類收入、檢查收入比例,依靠病人數量的增長實現了醫(yī)療收入的適度增長。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結構的基礎上,實現了經濟效益與社會以效益的有機統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務能力實現了了平穩(wěn)提升,醫(yī)院工作效率、經濟實力有所增強,醫(yī)院運行成本有所下降,經費自給能力有所增強,但由于人員經費和其他費用較快增長的拉動,醫(yī)院運行成本仍未得到有效降低,財務風險仍居高不下。

截至20-年6月末我院在職職工人數1330人,同比增加115人,其中:在編職工642人,同比減少25人;合同制職工688人,同比增加140人,合同職工占全體職工人數51.73%,編制床位1079張,實際開放床位1067張。

醫(yī)療收入完成情況:20-上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,增幅36%,其中:實現住院收入20339.22萬元,占醫(yī)療收入69.45%,同比增加5988.21萬元,增長41.73%,完成門診收入8945.54萬元,增收1762.88萬元,同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬元,同比增加4.46萬元,增幅達到25.24%。

工作量完成情況:1-6月完成門診診療332259人次,日均達到1846人次,同比增加63190人次,增幅23.48%;出院病人16022人次,日均出院89人次,同比增加2213人次,增長16.03%,日均在院病人874人次,同比增加152人次;床位使用率82.50%,同比提高2.79個百分點;住院病人人均住院日9.87天,同比延長0.41天;上半年床位周轉15.13次,同比大體持平;完成手術例數6703人次,同比增加979人次,增長17.10%。

均次費用情況:上半年每門診人次費用269.23元,同比增加2.29元,每門診人次藥品費用97.70元,同比增加3元;住院病人人均醫(yī)療費用12694.56元,同比增加2302.05元,增長22.15%,每住院人次藥品費用3582.63元,同比增加654.94元,耗材費用2572.47元,同比增加587.89元,增幅分別為22.37%、29.62%。

醫(yī)療收入結構情況:20-年1-6月完成醫(yī)療服務類收入7012.24萬元,同比增加1824.46萬元,增長35.17%,占醫(yī)療收入比例23.94%,同比降低0.15個百分點;完成檢查收入8884.49萬元,同比增幅37.27%,占醫(yī)療收入比例30.34%,同比提高0.28個百分點;實現藥品收入8986.13萬元,同比增加2395.26萬元,增長36.34%,上半年藥占比30.69%,同比上浮0.08個百分點;實現材料收入4403.86萬元,同比增加1121.32萬元,增長34.16%,耗占比達到15.04%,同比降低0.2個百分點。

綜合來看上半年醫(yī)療收入結構與去年同期相比起伏不大,基本持平。

醫(yī)改重點監(jiān)控指標完成情況:2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%,雖高于醫(yī)改10%的控制標準,但體現出了醫(yī)院做大做強的規(guī)模效應。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%,完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標。住院均次費用同比增長22.15%,門診均次費用同比增長0.88%,未完成醫(yī)改要求不增長的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入(不含藥品)衛(wèi)生材料支出26.23元,雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求,但同比下降3.66元,降幅為12.26%。

(一)、收入費用表分析。

20-年1-6月全院實現業(yè)務收入29425.85萬元,其中:醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,其他收入141.08萬元。完成財政基本補助收入973.54萬元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務成本27962.47萬元,同比增加7125.62萬元,增幅34.20%,低于醫(yī)療收入增幅1.8個百分點;發(fā)生管理費用1816.99萬元,同比增加34.86萬元,發(fā)生其他支出94.27萬元,實現本期盈余616.07萬元。

成本控制情況:上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元,同比下降3.35元;百元業(yè)務收入藥品消耗30.65元,同比降低0.27元,衛(wèi)生材料消耗18.18元,同比降低2.56元,百元業(yè)務收入人員經費支出35.22元,同比減少3.25元。成本費用利潤率1.76%。

以上數據顯示:通過實施衛(wèi)生材料、藥品費用的各項管控措施,我院運行成本得以有效控制,但在人員經費、其他費用的快速增長拉動下,我院運行成本仍未得到有效降低。

獲利能力分析:1-6月我院實現本期結余525.66萬元,業(yè)務收支結余率(毛利率)1.73%,同比上升2.18個百分點,醫(yī)院投入產出率為(經費自給率)98.50%,同比提高3.25個百分點。醫(yī)院盈利能力、經費自給能力有所增強。

(二)、資產負債表分析。

截止6月末我院總資產達到56813.22萬元,與17年同期相比,絕對金額增加2636.53萬元,增長4.87%,其中:流動資產18430.31萬元,增加1832.46萬元。6月底固定資產總值達到47384.73萬元,在建工程同比增加1316.46萬元,主要為舊病房樓改造累計投入金額。6月末我院非流動資產同比增加804.07萬元,增幅2.14%。負債合計39802.63萬元,同比減少278.96萬元。非流動負債3595.20萬元,同比減少164.88萬元,其中:長期借款減少1324萬元,長期應付款減少324.80萬元,為融資租賃購買ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產17010.60萬元,同比增加2915.49萬元。

財務風險、償債能力分析:6月末流動比率為0.51,同比上升0.03,流動性略有好轉。資產負債率70.06%,同比降低3.92個百分點,雖有所下降,但資產負債率仍然處在70%紅線以上,應注意醫(yī)院短期財務風險仍然較高,償債能力依舊低下。

資產運營能力分析:1-6月我院總資產周轉0.62次,同比加快0.22次,應收醫(yī)療款周轉天數同比縮短8.96天,存貨周轉13.01次,同比加快4.34次,以上數據表明我院資產運營能力同比有所增強,應積極關注存貨類資產的合理庫存。

發(fā)展能力分析:6月末醫(yī)院總資產同比增長4.56%,絕對金額增加2636.53萬元,固定資產凈值率69.54%,同比下降4.71個百分點,凈資產增長0.64%,醫(yī)院總資產規(guī)模同比略有增長,醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。

(一)、工作量、人均醫(yī)療費用對收入增長的貢獻分析。

門診收入增長因素分析:門診醫(yī)療收入增加1764.82萬元,增幅24.57%,由于門診量增加63190人次,增收1686.83萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為95.58%,由于每門診人次醫(yī)療費用增加2.34元,增收77.99萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為4.42%,表明門診病人數量增加與人均門診醫(yī)療費用增長共同驅動了門診收入的增長,但門診病人數量的增長是門診收入增加的主要驅動因素。

住院收入增長因素分析:住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬元,由于住院人數增加2213人次,增收5988.21萬元,由于每住院人次醫(yī)療費用增加2302.05元,增收3688.35萬元,表明住院病人數量增加與人均住院醫(yī)療費用增長共同驅動了門診收入的增長。

(二)、醫(yī)療收入結構對收入增長的貢獻分析。

1-6月全院醫(yī)療服務類收入同比增加1824.46萬元,增幅35.17%,檢查收入同比增收2411.99萬元,增幅高達37.27%,檢查收入增長絕對金額、增長幅度以及對醫(yī)療收入增長貢獻度均居各類別收入之首;藥品收入同比增加2395.26萬元,衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬元,醫(yī)療收入增長結構持續(xù)優(yōu)化。

1、加強門診醫(yī)生力量,通過績效管理提高醫(yī)生看門診的積極性;

2、論證成立萬象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務中心,鞏固和爭取周邊優(yōu)質病源。

5、加快落實實行衛(wèi)生材料二級庫等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項措施;

7、加強監(jiān)督監(jiān)察,健全內部控制制度,并切實執(zhí)行,起到梳理關鍵崗位職責,降低運營成本,預防經濟犯罪的作用。

運營分析報告網店運營分析報告篇五

淘寶已經走過了!在這10年里,淘寶實現了螞蟻吃掉大象的奇跡,可能有的新人不太了解,解釋一句:10年前易趣一家獨大,現在已經不見蹤影!10年后的今天,是淘寶的天下,作為公司的老板,你現在還能坐得住嗎?馬云說,今天你不做淘寶,你會后悔;明年你不做淘寶,那一定更后悔;10年后的今天你還不做淘寶,你未來將無商可做!

可能很多老板到現在還是不相信馬云,但種種跡象表明,現實越來越接近馬云的預言!我們回到10年前,基本上沒有哪個老板相信馬云,很多的淘寶店鋪都是個人在開,開的店鋪現在很多都上了皇冠、金冠,可以說已經實現了人個到老板的轉變,可以說淘寶改變了許多人的命運。

如今,淘寶每天還是會有成千上萬的人開店,也有成百上千的人關店,總體上開店的人還是大于關店的人,所以店鋪每天都在正增長,可想而知現在的淘寶競爭有多大。

一、公司企業(yè)現在做淘寶晚不晚?

現在很多公司還沒有做淘寶,或者說做淘寶做得很差,那是不是說現在做淘寶晚了或者不好做呢?其實不然,如果現在做,那比1年后做還要早一年!

現在開始做淘寶確實比20xx年晚,面臨的競爭會更大。但也有自己的優(yōu)勢,現在淘寶更加完善,更加安全,人才也更加多,所以只需要投入就可以做好。

有人說很多市場都被做爛了,我們在去做就很吃力。但無論如何,我們都不能放棄電商,放棄電商可以會無商可做。所以,我們現在就一定要趨早起步,快人一步才能占得先機。淘寶不分早晚,只要你方法正確,依然可以后發(fā)制人。

說一個案例,大家可能都知道“百雀靈”這個品牌,但好幾前年好像就已經消失了,但20xx年突然在淘寶引起大地震。所以,不是晚不晚的問題,最主要的是老板舍不舍得引進和投資的問題。

二、公司如何起步?

第一、整合資源:只有公司的老板,才最了解自己所擁有的資源,包括什么?包括產品資源(不只是單一的產品),人才資源(老板資源,技術資料,人脈),了解自己有多少決心去做電商,要做一定要做好!

每個公司情況不一,所以說我們需要整合優(yōu)勢資源,挖掘優(yōu)勢產品或服務,然后做一個詳細的分析報告。主要是目的是知道自己做淘寶是賣什么的,資源在哪里,質量如何等等。

第二、市場調研:知道賣什么之后,在去淘寶做一個市場調查,本類目的店鋪數量,價格情況,買的好的有多少家等等,都要做一個詳細的統(tǒng)計,這樣才能很好的把握淘寶市場的競爭情況,才能為分析產品優(yōu)勢以及產品的定價等做好鋪墊!

這項工作我建議老板自己的來做,只有你才最了解產品質量,價格情況,市場有多大,自己的推廣力度有多少,優(yōu)勢有多少等等問題。

第三、團隊規(guī)劃:一個商城或者c店鋪需要配幾個人。一般是,一個運營經理,最好是找能手,情愿工資高一些,也不要讓店鋪出問題或者高不成低不就,一個好的人才可以帶來更多的收益;一到兩個客服,注意一定要做好客服的培訓工作;一個美工,主要負責店鋪計劃裝修,產品圖片處理等;一個接單,主要負責配貨,與客服對接;一個打包發(fā)貨;總共6個左右,前期可以3-4人共同負責,打包,美工,運營是必不可少的。老板當然可以做店長了,負責管理。

三、店鋪位定分析:

做好以上工作之后,就可以開始著手做店鋪的定位分析了。

1)產品策略產品定位:

2)品牌定位:我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

2、價格策略。

我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:

1)差別定價策略:

差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。

2)顧客主導定價策略:

主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權,也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

3)低價策略:

我們的價格都會比實體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜,質量還是有一定的保證,而且網上購物比較方便。

4)折扣定價策略:

在折扣定價當中,我們根據自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:

四、初步營銷方向:營銷活動:

1、買就送買家購物到一定的金額可以贈送禮品;

2、減現金包郵以提搞買家的購買欲增加店鋪產品的熱度;

5、5分好評就返現引導買家給好的評價,讓店鋪的dsr得分高。

五、設立會員制:

等級可分三級如:

1、初級會員在本店購物一次即可成為會員累積第二次購物可享受折或送小禮品;

2、高級會員在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品;

3、vip會員在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品;

前期店鋪一定是不為人知的,所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率,所以要多參加推廣,但因剛開店信譽跟好評不高的前提,有許多活動是不能參加的,所以前期刷信譽是必的??偨Y買家心理,買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài),適當的時候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。

六、網店推廣:

1、尋找買家能接觸到我們店里信息的地方,大量發(fā)布廣告;

2、內部推廣:店鋪裝修、商品、促銷信息設置;

4、參加淘寶舉行的各種相關活動提高店鋪的曝光率;

5、關鍵字引用:.盡量用完30個字符;相關寶貝屬性適當可設置為關鍵字;每件寶貝命名關鍵字,必含熱門關鍵字,最好能對顧客有提示作用。

運營分析報告網店運營分析報告篇六

我國新媒體正處于快速發(fā)展期,目前新媒體產業(yè)以中小企業(yè)為主,也涌現出新媒體領軍企業(yè)。新媒體市場廣闊,影響力日漸凸顯,正吸引資本大規(guī)模流入,其營銷價值增強,與此同時,其國際化競爭也加劇,整體相關產業(yè)向縱深挺進。相對于傳統(tǒng)媒體而言,是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數字技術,網絡技術,移動技術,通過互聯(lián)網,無線通信網,有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。近幾年來,數字技術、網絡技術和通信技術介入媒體的構成當中,創(chuàng)造出與傳統(tǒng)媒體存在明顯差異的新型媒體形態(tài)。全球信息網絡以及通信技術的迅猛發(fā)展將傳媒行業(yè)帶入了一個嶄新的時代,一大批網絡新媒體如雨后春筍般成長起來。

新媒體是我國從20xx年新媒體發(fā)展的初級階段開始,如今是突飛猛進,向“用”、“玩”與“互動”等多功能轉變;新媒體消費群體與日俱增,催生了諸如“容器人”、“宅男女”等,社交媒體、移動媒體盛行,正受到越來越多的國際投資基金的關注;新媒體是國家發(fā)展規(guī)劃的重點。隨著新媒體相關產業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬,產業(yè)化和市場化進程的加速,在美國,新媒體產業(yè)凸顯出兩大特點:有效的新市場開拓和新技術研發(fā);全球新媒體出現“媒介融合”。

1、新媒體行業(yè)基本情況。

隨著我國經濟結構的不斷轉型優(yōu)化,新媒體行業(yè)正在不斷融入我國社會經濟和民生生活的各個領域,成為影響中國未來發(fā)展的重要因素。新媒體平臺已成為經濟發(fā)展新動能,“互聯(lián)網+”成為媒體深化融合的新引擎。國家戰(zhàn)略持續(xù)助推新媒體行業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體與新興媒體通過優(yōu)勢互補,“一體化”發(fā)展深度影響中國社會各層面發(fā)展。在我國大力推動網絡和信息化事業(yè)發(fā)展的頂層設計強化下,新媒體連接多行業(yè)多領域發(fā)展,成為中國社會轉型新階段的關鍵因素,各種新技術、新理念、新形態(tài)、新模式競相呈現。

2、新媒體行業(yè)生命周期情況。

無論老媒體,新媒體,內容是核心,不同之處是載體不一樣罷了。你要做新媒體,首先確定自己是否有內容持續(xù)生產能力;其次,選擇你能把控的表現方式;最后,有一個商業(yè)模式。

首先媒體行業(yè)不是模特行業(yè)、演員行業(yè),因為模特、演員要吃青春飯,就是吃臉蛋得飯嘛。過了年齡以后可能因為各種身體情況得不同,就無法往下做了。但是媒體行業(yè)不同,它有自己的行業(yè)屬性,舉個例子,傳統(tǒng)媒體中的報紙為例,如果有機會可以去了解一下,很多在崗的編輯、記者都是40-50的人員,甚至你到一些部隊報社去看,總編輯都在50歲以上。為什么?因為經驗,你放一個20-30歲得當總編嗎?所以說,媒體行業(yè)不是一個吃青春飯得地方。

當然例子可能舉得也不完全,但就是這樣的一個情況。接下來說一下新媒體這個行當。其實百度也好,還是各類經濟周刊也好,都對這個行當有很深的分析。

下面總結了幾個新媒體的發(fā)展趨勢:

1、碎片化。

碎片化不是媒體的特征、是移動互聯(lián)網時代的特征。媒體的碎片化其實給很多自媒體帶來了機遇,我認為它的出路就是專業(yè)、精細、特色加個性。

2、價值擴張。

就是媒體會有獨特的價值,也會輸出你的價值觀,輸出你個人的影響力,媒體也會出現擬人化,有這種個性化的標簽,媒體才能走得更遠,而不能像傳統(tǒng)媒體那樣,把幾家媒體合并通過行政手段做到更大是沒用的。

3、垂直細分受眾。

大而全的公司是沒有前途的,小而美才有前途。比如說中華英才網不行了,拉勾網行了。很多獵頭公司甚至都上市了,這就叫垂直細分。所以,這個時代真正的標志應該是從消費、心理、行為這幾個角度去細分受眾,發(fā)現受眾真正的特征。這也是新媒體非常難得的一個機會,可以直接和消費者接觸。

我認為中國的門戶或者這種傳統(tǒng)的大眾媒體,會朝著真正垂直化或者是生活解決方案發(fā)展,也就是功能化的角度會呈現?,F在傳統(tǒng)媒體都在拼命地做自媒體或者新媒體,之所以他們做得不太好,并不是因為他們做不好,只是他們思維上還沒有真正解放。

但是,我到今天始終堅持認為傳統(tǒng)媒體人是最優(yōu)秀的人才。傳統(tǒng)媒體的人如果真正解放思想去做自媒體,一定會比別的任何一個行業(yè)的人都會有更大的優(yōu)勢。比如說他的文字功底、他的視野、他的人脈、他在社會上的這種靈活度都非常強。

1、國家產業(yè)政策支持。

近年來,我國先后出臺了多項政策支持文化企業(yè)發(fā)展,主要政策如下:

20xx年,國務院出臺《文化產業(yè)振興規(guī)劃》,標志著文化產業(yè)已經上升為國家戰(zhàn)略性產業(yè)。

20xx年,中共中央十七屆六中全會通過《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》,指出支持重點新聞網站加快發(fā)展,打造國內外有較強影響力的綜合性網站和特色網站,發(fā)揮主要商業(yè)網站建設性作用,培育網絡內容生產和服務骨干企業(yè)。發(fā)展網絡新技術新業(yè)態(tài),占領網絡信息傳播制高點。

20xx年,國務院公布《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,鼓勵互聯(lián)網等新興媒體建設,鼓勵支持國有資本進入新興媒體,做強重點新聞網站,形成在國內外有較強影響力的綜合性網站和特色網站。

20xx年,國務院辦公廳印發(fā)了《進一步支持文化企業(yè)發(fā)展的規(guī)定》,指出中央財政和地方財政應安排文化產業(yè)發(fā)展專項資金,有條件的應擴大專項資金規(guī)模,創(chuàng)新資金投入方式,完善政策扶持體系,采取貼息、補助、獎勵等方式,支持文化企業(yè)發(fā)展。同年,中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》,明確要求順應互聯(lián)網傳播移動化、社交化、視頻化的趨勢,積極運用大數據、云計算等新技術,發(fā)展移動客戶端、手機網站等新應用新業(yè)態(tài),不斷提高技術研發(fā)水平,以新技術引領媒體融合發(fā)展、驅動媒體轉型升級。

20xx年,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于推動國有文化企業(yè)把社會效益放在首位、實現社會效益和經濟效益相統(tǒng)一的指導意見》,明確新聞媒體中的廣告、印刷、發(fā)行、傳輸網絡部分,可剝離進行轉企改制,由國有資本絕對控股,利用市場資源和社會力量,為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務;鼓勵符合條件的國有文化企業(yè)上市融資,推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展,強化互聯(lián)網思維,實現跨媒體、全媒體發(fā)展。

2、網絡用戶持續(xù)增長。

截至20xx年6月,我國網民規(guī)模達到7.51億,半年共計新增網民1992萬人,半年增長率為2.7%?;ヂ?lián)網普及率為54.3%,較20xx年底提升1.1個百分點。

網民增長空間仍非常廣闊。經過多年的發(fā)展,互聯(lián)網已經深刻影響著人們的生活和工作方式;同時,人們生活和工作習慣的改變也促進了互聯(lián)網行業(yè)的快速發(fā)展,主要表現在四個方面:

一是互聯(lián)網用戶規(guī)模數持續(xù)增長;

二是互聯(lián)網用戶的年齡范圍繼續(xù)擴大;

三是網民上網時長繼續(xù)增加;

3、互聯(lián)網廣告精準營銷優(yōu)勢明顯。

對于企業(yè)客戶而言,目前互聯(lián)網的高性價比和精確營銷優(yōu)勢已獲得業(yè)內的普遍認可,廣告業(yè)務呈現出從傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網轉移的持續(xù)趨勢。預計隨著我國未來網民規(guī)模的不斷擴大、用戶黏性的持續(xù)增強和網絡廣告形式的多樣化,越來越多的廣告主會將傳統(tǒng)媒體廣告投放的比例向互聯(lián)網廣告轉移。

4、互聯(lián)網技術快速發(fā)展。

近年來,隨著互聯(lián)網技術(如3g、4g網絡技術等)的不斷進步,網絡應用日趨多元化,如即時通信、搜索引擎、網絡新聞、網絡音樂、網絡視頻等,為互聯(lián)網信息服務業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的技術支撐。

1、品牌廣告主對新媒體的認知度較低。

目前國內移動互聯(lián)網處于一個起步階段,品牌客戶對于新型媒體的接受和加大投入需要一段時間。品牌廣告資源大部分被一些傳統(tǒng)廣告公司代理商所掌握,他們選擇投放的平臺較多,如電視廣播、報紙雜志、pc互聯(lián)網門戶、戶外媒體等,而新興的移動廣告領域則相對較為陌生,目前大部分客戶投放金額相對較小。

2、原創(chuàng)內容不足。

在新媒體產業(yè)中,客戶需求多樣化,要求產品具有高度差異化。然而我國新媒體更多的還是發(fā)布平臺和信息處理平臺,很大程度上依賴傳統(tǒng)媒體提供的“原材料”。新媒體產業(yè)是典型的供給驅動型產業(yè),創(chuàng)意是吸引消費者的最重要的因素,在消費者對創(chuàng)意的認同度不明確的情況下,新媒體產品市場也相應存在極大的不確定性。一些新媒體為了更快地嶄露頭角、博取點擊率,不惜違背社會公德從事傳播低俗內容的活動。就目前的情況,存在著信息泛濫和同質化嚴重的現象。

3、相關法律政策機制尚需完善。

新媒體產業(yè)的管理涉及到信產、廣電、文化、新聞等多個行政機構。盡管我國對新媒體類產業(yè)管制較為嚴格,但仍然存在新媒體管理中政策措施滯后、過時現象。隨著新媒體技術、運營和服務方式所帶來的一系列變革,我國新媒體碰到種種尷尬局面,新媒體領域出現了許多新問題,尚待探討解決。

4、宏觀經濟波動風險。

互聯(lián)網信息服務業(yè)的發(fā)展水平與宏觀經濟景氣程度密切相關。當宏觀經濟運行處于景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網信息服務的需求在一定程度上將會增加,從而促進互聯(lián)網信息服務業(yè)的健康、快速發(fā)展;當宏觀經濟運行處于不景氣區(qū)間,客戶對互聯(lián)網信息服務的需求在一定程度上將會萎縮,可能引致互聯(lián)網信息服務業(yè)發(fā)展停滯。因此,宏觀經濟的波動將可能對互聯(lián)網信息服務業(yè)產生一定影響。

1、提升品牌知名度。

使用社交媒體網站的不僅僅有網民個人,也有各類企業(yè)。無論是個人還是機構,都可以借助社交媒體網站的平臺來傳播自己的品牌,而社交媒體網站所具有的互動、整合等特征,加上網站強大的運營推廣平臺,又為其品牌網絡營銷提供了強大的支撐。立足網站自身的定位,最大限度地做好網站提供的服務,滿足客戶的需求。

2、做產品營銷。

這里說的產品營銷是賣自己的產品,不是幫別人發(fā)廣告,自媒體不一定就是專門寫文章的一群人,也可能是某一領域的專家,比如買各種東西的體驗,因為他們是有獨特的見識,對這個感興趣的人就會關注他們,后序推薦點產品什么的,很多人都會買單。自媒體賺錢越多,一般都是意見領袖,能影響很多人,最重要的是,這些人會直接購買東西,也就是他們的自媒體價值現。

3、做流量主為廣告主推廣。

既然新媒體當中有媒體二字,自然就具有媒體屬性,之前在傳統(tǒng)媒體當中,電視臺、報紙、雜志靠什么賺錢呢?我相信,最大的一塊肯定是廣告費,新媒體也不例外,很多自媒體人的第一筆收入可能就是廣告費。廣告有兩種:硬廣和軟文,硬廣是赤裸裸廣告性質,容易引起關注用戶的反感;軟文就好很多了,寫得好的軟文,甚至你都不覺得這是廣告,一般自媒體收費以活躍度及關注量等因素收費。幾百上千不等。

4、打賞模式。

相信大家也都聽說過了吧,微信里面的打賞以及新浪微博里面的打賞,微信打賞功能要去堅持寫原創(chuàng)文章,目前還是系統(tǒng)邀請才能開通的。每個想打賞作者的人,最少不低于1元,每天堅持更新文章使讀者們產生共鳴,每天有100人打賞,這也是不小的一筆收入,前提是堅持寫文章,用心寫。

新媒體平臺需要先培養(yǎng)粉絲的興趣,然后,再慢慢一點一點地滲透想要傳達的內容。服務與迎合是不沖突的,雅俗共賞和社會進步從來都不是相悖的,要有傳播的個性,要有自己的風格,要有自己的態(tài)度,這樣的迎合才是新媒體運營的精髓所在。

通過對用戶的深度探析,要讓看不見的用戶看得見。只要有流量,廣告客戶就會出現,但現在投放廣告的渠道很多,廣告客戶也更加重視用戶的作用。以前的用戶是看不見的,或者大家沒有認真去想我們的用戶在哪兒。而現在,要考慮的問題是怎樣讓我的用戶看得見。當下已經不是流量時代,而是用戶時代。因此,現在運營的也不再是流量,而是用戶。

怎么能留住你的粉絲呢?用戶行為分析是應該做的,平臺上的每一個轉發(fā)、評論、私信無論這個數字是幾千還是幾萬,我們都會認真閱讀。這種方式很原始甚至有點無聊,但是卻能帶給我們實實在在的粉絲紅利。這個紅利并不是商業(yè)轉化,而是真實有效的傳播效果和長期的關注。通過每一條轉發(fā)和評論,可以看到粉絲想要什么,他們關注的點是什么,這樣,我們策劃的內容就可以從中汲取營養(yǎng),對于策劃下面的內容是一種反哺。這種反哺也可以體現在深層次的互動中,所謂的深層次互動并不是簡單的轉發(fā)評論、回復私信、調皮賣萌,更多的是可以在粉絲的興趣點和長期關注軌跡中形成粉絲畫像,找到互動內容,提前規(guī)劃。這樣有針對性的互動,才能留住粉絲。

運營分析報告網店運營分析報告篇七

為了更好的貫徹落實黨的十七大精神,積極推動社會主義新農村建設,構建社會主義和諧社會,我院根據中央宣傳部、中央文明辦、衛(wèi)生部等十四部委關于深入開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的通知精神,積極響應順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,分別于20xx年4月、5月、6月、10月和11月,為牛欄山鎮(zhèn)、趙全營鎮(zhèn)、天竺鎮(zhèn)、后沙峪鎮(zhèn)、馬坡鎮(zhèn)、高麗營鎮(zhèn)、北石槽鎮(zhèn)、李橋鎮(zhèn)、仁和鎮(zhèn)九鎮(zhèn)村民進行免費義診的活動。此次活動是我院積極響應順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動”號召所組織的一次為民舉措,受到了廣大農民朋友的熱烈歡迎,贏得了良好的社會口碑?,F將這二次次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動情況作總結報告:

在100天的“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動中我院始終堅持每天出動醫(yī)療車二輛,15人組成的義診醫(yī)療隊,義診隊醫(yī)師均系我醫(yī)院醫(yī)療骨干,從醫(yī)多年,他們之中有學科帶頭人及我院各科先進醫(yī)務人員。

這次開展的義診活動我們主要服務對象為順義城區(qū)周邊九個鄉(xiāng)鎮(zhèn),據統(tǒng)計,其中咨詢檢查人數12827人、體檢人數10323人,此次活動費用均由我院出資,為病人節(jié)省各種醫(yī)療診療費900160元(見附表一)。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大村民的歡迎,不但解除了村民疾病隱患,減輕了他們的經濟負擔,同時也強化了村民衛(wèi)生健康意識,使廣大村民積極主動參與疾病檢查。使他們認識到只有定期進行身體檢查,才能預防疾病,健康的體魄才能全身心的投入到生產建設中,更好的為社會主義建設服務,實現全面小康社會。

在12827個咨詢人數和10323個體檢人數中:內科12322例;外科12242例;婦科8376例;血糖檢測8280例;心電圖檢查10172例;肝、膽、脾、胰、腎等腹部b超檢查10036例。

義診活動中,常見疾病比例:高血壓3562例;脂肪肝2976例;糖尿病1982例;婦科疾病2322例;肩周炎頸椎病1237例;腰椎肩盤突出腰肌勞損1263例;膽腎結石471例;心肌缺血心肌炎219例;子宮肌瘤136例等。

在這次義診活動中,我們感覺到了人們的健康意識和以前相比有了很大的提高,很多村民都積極的參加了檢查。但也普遍存在很多問題引起了我們的注意:

1、健康意識差;

我們進行檢查,主要目的是為了通過檢查發(fā)現是否有潛在的疾病,以便及時采取預防和治療措施。健康體檢不是指在我們生病之后做的各種檢查,而是應該定期的去做全面的身體檢查。在4月30日趙全營馬家堡村義診中,81歲的村民李衛(wèi)琴在進行婦科檢查時,醫(yī)生發(fā)現宮頸息肉建議她進行治療,通過醫(yī)生詢問,老人之前沒有做過身體檢查,對自己的病情也一無所知,而且覺得自己已經這么大歲數了,有點小病也就每必要去醫(yī)院了,直到現在,老人依然沒有來醫(yī)院就診;在5月13日后沙峪回民營清嵐花園小區(qū)義診中,村民劉明芹在進行婦科檢查時,醫(yī)生發(fā)現她的腹部按下去非常硬,通過b超檢查后發(fā)現,里面己被疑似瘤狀的不明實體物填滿(大13.5cm,初診為子宮肌瘤),醫(yī)生建議到醫(yī)院做全面檢查進行確診。經過了解得知她只是感覺腹部脹滿,沒有食欲,所以一直沒有放在心上,如果不是這次義診活動可能還不會認識到病情的嚴重性。所以,當專家告知其病情后,她第二天就去醫(yī)院做了全面檢查被確診為特大子宮肌瘤并進行了手術。

2、亞健康人群較多;

3、婦科檢查怕羞;

活動中,有些村的村民不太愿意做婦科檢查,還有些女性認為自。

己都六十多歲了,沒有必要在做什么檢查了。其實這些認識都是存在誤區(qū)的,只有提高健康檢查意識,才能做到防患于未然。

4、自恃身體好不用再檢查;

很多人將健康體檢視為可有可無,還有的人自恃身體好對體檢不以為然,其實健康體檢是對身體健康狀況的一次核實,不僅要按時做,而且檢查出有問題后,要及時去醫(yī)院治療,不要等到病情嚴重后才追悔未及。

我院積極響應順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動。通過深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動,及時發(fā)現了廣大村民的潛在病情,并向村民普及健康知識,在一定程度上提高了村民對健康的重視。

這次義診活動是社會主義和諧新農村建設的生動體現,是貫徹落實黨的十七大精神的具體實踐,是積極響應順義區(qū)政府為民舉措的實際表現,充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用,使廣大人民群眾真正感到了黨的關懷。

這次活動既收集了農民群眾健康信息基本的情況,又切實為農民群眾,特別是中老年群眾提供了優(yōu)質的醫(yī)療保健服務,促進了農民群眾對疾病的重視。這次活動充分體現了順義區(qū)精神文明辦公室和衛(wèi)生局對農民的關心,加深了相關部門與農民的關系,同時也為順義農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。當然活動中也有一些不足之處,也有一定局限性,如由于時間限制不能每個鎮(zhèn)(村)都去,有的鎮(zhèn)(村)會有看法;由于每天工作量的限制,去的村也不能把村上所有村民都檢查,有些村民會有不滿的情緒等,所以這就要求我們與各村委會、村民之間多溝通與交流,并爭取在09年繼續(xù)開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動,到其它鎮(zhèn)(村)進行義診為更多村民體檢。

總之,這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動受到了廣大農民群眾的歡迎和贊賞,得到了農民群眾的認可,為保障人民群眾健康、創(chuàng)建和諧社會、建設社會主義新農村,做出了應有的貢獻。

運營分析報告網店運營分析報告篇八

上半年我院積極貫徹新醫(yī)改關于控制醫(yī)療費用不合理增長的各項政策,通過有效降低醫(yī)療收入藥占比、耗占比,積極提高醫(yī)療服務類收入、檢查收入比例,依靠病人數量的增長實現了醫(yī)療收入的適度增長。在醫(yī)療收入增幅變窄、積極優(yōu)化收支結構的基礎上,實現了經濟效益與社會以效益的有機統(tǒng)一。醫(yī)院規(guī)模和服務能力實現了了平穩(wěn)提升,醫(yī)院工作效率、經濟實力有所增強,醫(yī)院運行成本有所下降,經費自給能力有所增強,但由于人員經費和其他費用較快增長的拉動,醫(yī)院運行成本仍未得到有效降低,財務風險仍居高不下。

截至2019年6月末我院在職職工人數1330人,同比增加115人,其中:在編職工642人,同比減少25人;合同制職工688人,同比增加140人,合同職工占全體職工人數51.73%,編制床位1079張,實際開放床位1067張。

醫(yī)療收入完成情況:2019上半年完成醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,增幅36%,其中:實現住院收入20339.22萬元,占醫(yī)療收入69.45%,同比增加5988.21萬元,增長41.73%,完成門診收入8945.54萬元,增收1762.88萬元,同比增幅24.54%。上半年每職工人均創(chuàng)收22.14萬元,同比增加4.46萬元,增幅達到25.24%。

工作量完成情況:1-6月完成門診診療332259人次,日均達到1846人次,同比增加63190人次,增幅23.48%;出院病人16022人次,日均出院89人次,同比增加2213人次,增長16.03%,日均在院病人874人次,同比增加152人次;床位使用率82.50%,同比提高2.79個百分點;住院病人人均住院日9.87天,同比延長0.41天;上半年床位周轉15.13次,同比大體持平;完成手術例數6703人次,同比增加979人次,增長17.10%。

均次費用情況:上半年每門診人次費用269.23元,同比增加2.29元,每門診人次藥品費用97.70元,同比增加3元;住院病人人均醫(yī)療費用12694.56元,同比增加2302.05元,增長22.15%,每住院人次藥品費用3582.63元,同比增加654.94元,耗材費用2572.47元,同比增加587.89元,增幅分別為22.37%、29.62%。

醫(yī)療收入結構情況:2019年1-6月完成醫(yī)療服務類收入7012.24萬元,同比增加1824.46萬元,增長35.17%,占醫(yī)療收入比例23.94%,同比降低0.15個百分點;完成檢查收入8884.49萬元,同比增幅37.27%,占醫(yī)療收入比例30.34%,同比提高0.28個百分點;實現藥品收入8986.13萬元,同比增加2395.26萬元,增長36.34%,上半年藥占比30.69%,同比上浮0.08個百分點;實現材料收入4403.86萬元,同比增加1121.32萬元,增長34.16%,耗占比達到15.04%,同比降低0.2個百分點。

綜合來看上半年醫(yī)療收入結構與去年同期相比起伏不大,基本持平。

醫(yī)改重點監(jiān)控指標完成情況:2019年上半年醫(yī)療收入總體增幅36%,雖高于醫(yī)改10%的控制標準,但體現出了醫(yī)院做大做強的規(guī)模效應。醫(yī)改監(jiān)控藥占比28.38%,完成醫(yī)改要求醫(yī)療收入藥占比30%左右的控制目標。住院均次費用同比增長22.15%,門診均次費用同比增長0.88%,未完成醫(yī)改要求不增長的控制要求。上半年每百元醫(yī)療收入(不含藥品)衛(wèi)生材料支出26.23元,雖然未完成醫(yī)改20元的控制要求,但同比下降3.66元,降幅為12.26%。

(一)、收入費用表分析。

2019年1-6月全院實現業(yè)務收入29425.85萬元,其中:醫(yī)療收入29284.77萬元,同比增收7751.09萬元,其他收入141.08萬元。完成財政基本補助收入973.54萬元。發(fā)生醫(yī)療業(yè)務成本27962.47萬元,同比增加7125.62萬元,增幅34.20%,低于醫(yī)療收入增幅1.8個百分點;發(fā)生管理費用1816.99萬元,同比增加34.86萬元,發(fā)生其他支出94.27萬元,實現本期盈余616.07萬元。

成本控制情況:上半年百元醫(yī)療收入醫(yī)療成本101.69元,同比下降3.35元;百元業(yè)務收入藥品消耗30.65元,同比降低0.27元,衛(wèi)生材料消耗18.18元,同比降低2.56元,百元業(yè)務收入人員經費支出35.22元,同比減少3.25元。成本費用利潤率1.76%。

以上數據顯示:通過實施衛(wèi)生材料、藥品費用的各項管控措施,我院運行成本得以有效控制,但在人員經費、其他費用的快速增長拉動下,我院運行成本仍未得到有效降低。

獲利能力分析:1-6月我院實現本期結余525.66萬元,業(yè)務收支結余率(毛利率)1.73%,同比上升2.18個百分點,醫(yī)院投入產出率為(經費自給率)98.50%,同比提高3.25個百分點。醫(yī)院盈利能力、經費自給能力有所增強。

(二)、資產負債表分析。

截止6月末我院總資產達到56813.22萬元,與17年同期相比,絕對金額增加2636.53萬元,增長4.87%,其中:流動資產18430.31萬元,增加1832.46萬元。6月底固定資產總值達到47384.73萬元,在建工程同比增加1316.46萬元,主要為舊病房樓改造累計投入金額。6月末我院非流動資產同比增加804.07萬元,增幅2.14%。負債合計39802.63萬元,同比減少278.96萬元。非流動負債3595.20萬元,同比減少164.88萬元,其中:長期借款減少1324萬元,長期應付款減少324.80萬元,為融資租賃購買ct欠款。6月末醫(yī)院凈資產17010.60萬元,同比增加2915.49萬元。

財務風險、償債能力分析:6月末流動比率為0.51,同比上升0.03,流動性略有好轉。資產負債率70.06%,同比降低3.92個百分點,雖有所下降,但資產負債率仍然處在70%紅線以上,應注意醫(yī)院短期財務風險仍然較高,償債能力依舊低下。

資產運營能力分析:1-6月我院總資產周轉0.62次,同比加快0.22次,應收醫(yī)療款周轉天數同比縮短8.96天,存貨周轉13.01次,同比加快4.34次,以上數據表明我院資產運營能力同比有所增強,應積極關注存貨類資產的合理庫存。

發(fā)展能力分析:6月末醫(yī)院總資產同比增長4.56%,絕對金額增加2636.53萬元,固定資產凈值率69.54%,同比下降4.71個百分點,凈資產增長0.64%,醫(yī)院總資產規(guī)模同比略有增長,醫(yī)院發(fā)展能力保持穩(wěn)定。

(一)、工作量、人均醫(yī)療費用對收入增長的貢獻分析。

門診收入增長因素分析:門診醫(yī)療收入增加1764.82萬元,增幅24.57%,由于門診量增加63190人次,增收1686.83萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為95.58%,由于每門診人次醫(yī)療費用增加2.34元,增收77.99萬元,對門診醫(yī)療收入增長的貢獻度為4.42%,表明門診病人數量增加與人均門診醫(yī)療費用增長共同驅動了門診收入的增長,但門診病人數量的增長是門診收入增加的主要驅動因素。

住院收入增長因素分析:住院醫(yī)療收入同比增加5988.21萬元,由于住院人數增加2213人次,增收5988.21萬元,由于每住院人次醫(yī)療費用增加2302.05元,增收3688.35萬元,表明住院病人數量增加與人均住院醫(yī)療費用增長共同驅動了門診收入的增長。

(二)、醫(yī)療收入結構對收入增長的貢獻分析。

1-6月全院醫(yī)療服務類收入同比增加1824.46萬元,增幅35.17%,檢查收入同比增收2411.99萬元,增幅高達37.27%,檢查收入增長絕對金額、增長幅度以及對醫(yī)療收入增長貢獻度均居各類別收入之首;藥品收入同比增加2395.26萬元,衛(wèi)生材料收入同比增加1121.32萬元,醫(yī)療收入增長結構持續(xù)優(yōu)化。

1、加強門診醫(yī)生力量,通過績效管理提高醫(yī)生看門診的積極性;

2、論證成立萬象新天、恒大城社區(qū)醫(yī)療服務中心,鞏固和爭取周邊優(yōu)質病源。

5、加快落實實行衛(wèi)生材料二級庫等降低藥品成本、衛(wèi)生材料成本管控的各項措施;

7、加強監(jiān)督監(jiān)察,健全內部控制制度,并切實執(zhí)行,起到梳理關鍵崗位職責,降低運營成本,預防經濟犯罪的作用。

運營分析報告網店運營分析報告篇九

1.建立為失蹤人口及相關服務的x網站。

2.與各友情網站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。

3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網站服務。

自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題。

1.網站的功能作用。

在網站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內容會出現在網站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供x休閑。

2.用戶從網站有沒有直接得到利益。

用戶從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現出網站本身的意義。3.網站需要的廣告和客戶,一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)。

第一階段:建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網,網羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!

第二階段:網站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群。

網站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。

第三階段:在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。

在網站有了一定的知名度后,就要開始和大網站建立x的互助關系,互相宣傳,以達到網站“一夜成名”的效果。

第四階段:網站也有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.

注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內容加入進去,讓整個網站變的不僅是個搜人網,更是一個集x休閑聽歌看電影的綜合型網站。

(二)網站運營方案之市場拓展原則。

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網站,網站的內容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為x,所以專注的原則。

3.站點的建設應該符合網站的整體形象。

不管怎么樣去修改網站的內容,都不能動網站整體風格和形象,這樣會讓人產生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。

運營分析報告網店運營分析報告篇十

學歷要求:大專以上學歷,3年以上網店運營相關工作經驗。

崗位要求:

1.負責公司淘寶店鋪的運營推廣,提高店鋪瀏覽量,點擊率和轉化率,熱愛鉆研互聯(lián)網營銷。

2.從事淘寶/天貓運營工作2年以上,非常熟悉淘寶/天貓/聚劃算、阿里巴巴等電子商務平臺規(guī)則。

3.了解網絡營銷,對數據敏感,具有良好的專業(yè)培養(yǎng)潛質,良好的協(xié)調組織能力,善于溝通。

崗位要求:

1.熟悉站內推廣工具,站外推廣,直通車推廣,淘寶客推廣,seo優(yōu)化,提高點擊率,提高質量得分,提高roi,要有屬于自己的推廣技巧和核心。

2.熟悉淘寶活動和報名流程,有一定的活動文案策劃能力,通過策劃各類活動,整合各種互聯(lián)網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣,能打出產品爆款和搶占搜索排名。

3.網店促銷活動策劃實施,競爭產品調查匯總,對數據分析有深入研究,熟悉數據魔方和量子恒道等數據分析工具,收集分折網絡熱銷產品以及熱門促銷模式。

4.要求工作認真負責,執(zhí)行力強,主動性和積極性高,能適應加班和一定的抗壓能力。任職資格:

聯(lián)系方式:xxx。

聯(lián)系地址:xxx。

運營分析報告網店運營分析報告篇十一

制作簡歷容易,制作一份成功的好簡歷就不簡單了,優(yōu)秀的簡歷是沒有明確的標準,凡是能助你取得面試機會很多的簡歷,都可以定義為優(yōu)秀簡歷,這些的簡歷都有一個特點,就是它打動了招聘者,讓招聘者初步認可了你。所以在制作個人簡歷時一定需要知道簡歷中哪一些是重點內容,招聘者關注的內容,只需要寫好這一些內容,你的簡歷就算是一份好的個人簡歷了。

用人單位或招聘者最關的內容就是你的工作能力,在沒有見到你本人或在與你本人面談前,要了解你的工作能力那就得先從你的工作經歷中了解,所以你的工作經歷及成績在簡歷中展示出來的好壞是很重要的。最主要是清楚的寫明你從事過的工作單位及工作職位,最主要從事的工作及是否有工作成果,如果你的工作經歷太多的話,最重要的是把近期的寫好。在簡歷中寫工作經歷最重要的一點就是要把與求職職位相關的.經歷寫作出來,這樣才能突出你是適合這一個職位的人選,不相關的內容可以不寫,或略過。如果可以,你應該需要說明你的工作成績,這樣更具優(yōu)勢。

下面是小編分享的網店運營簡歷模板,更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網。

個人信息。

目前所在:天河區(qū)年齡:33。

戶口所在:湛江國籍:中國。

婚姻狀況:已婚民族:漢族。

身高:171cm。

體重:61kg。

求職意向。

人才類型:普通求職。

應聘職位:網站營運人員,網站策劃/編輯,項目總監(jiān)/經理/主管。

工作年限:7職稱:初級。

求職類型:均可可到職日期:隨時

月薪要求:12000~19999元希望工作地區(qū):廣州,增城,蘿崗區(qū)。

工作經歷。

公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網/電子商務。

工作描述:1.負責天貓店的網店活動策劃,網店寶貝優(yōu)化,網店的點擊率和瀏覽量、轉化率等數據分析研究統(tǒng)計;以及營銷工具的優(yōu)化和利用(比如,定制、拍賣,搭配套餐,打折等等)。

2.負責天貓站外的網絡推廣工作和網站軟文工作(論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣,分類信息推廣、微博推廣、問答營銷推廣、郵件群發(fā)等).

離職原因:合同期滿。

公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網/電子商務。

工作描述:1.具體負責手表b2c購物網站的網站搜索引擎優(yōu)化,和網絡推廣及活動策劃工作。

2.負責公司網站的網絡推廣策劃工作和網站編輯工作(包括推廣網站的咨訊網站).

3.負責網絡推廣軟件的操作等工作!客服工作和保證公司b2c購物網站的正常運行。

4.負責行業(yè)咨詢網站策劃及編輯,并負責推廣及優(yōu)化指導培訓相關人員進行編輯管理.

離職原因:

公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔任職位:電子商務主管。

工作描述:1.管理公司網站,優(yōu)化公司的網站,對公司的網站的修改和更新,負責公司網站在各個搜索里的排名,提高網站的排名和公司信息的排名位置,對公司的網站推廣應用,負責公司產品的網絡市場開發(fā),網絡的銷售,網絡業(yè)務等工作.

2.負責公司b2b行業(yè)網站的整個運營和擔任公司b2c購物網站經營主管.

3.負責網站的seo網站優(yōu)化排名和網絡營銷策劃整體工作.

4.負責公司行政管理工作及公司業(yè)務工作和專賣店管理。

離職原因:

教育背景。

畢業(yè)院校:廣東培正學院。

專業(yè)一:電子商務專業(yè)二:網絡營銷/erp與crm。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語:英語優(yōu)秀粵語水平:優(yōu)秀。

其它外語能力:

國語水平:優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

1、精通b2b商務網站以及獨立b2c商城的運營(2年多運營經驗),能獨立完成商城運營策劃、服務器搭建、商城建設、seo優(yōu)化、網絡推廣、商城裝修,活動策劃、客服以及物流等整體運營工作.

2、熟悉淘寶直通車,淘寶客、淘寶論壇、幫派、產品上架時間,收藏排行,關鍵詞、規(guī)則,并對商城產品進行優(yōu)化;還有天貓后臺操作以及網店后臺推廣工具和營銷工具。

3、精通網站seo優(yōu)化技術,七年的seo實踐經驗,專業(yè)研究網站seo優(yōu)化技術,網站關鍵字排名規(guī)則。

4、善于網絡推廣營銷策略,seo優(yōu)化推廣、分類信息網、微博、微信、博客營銷、b2b商務網站、論壇、口碑營銷等多種網絡推廣手段。

5、熟悉操作百度推廣平臺,包括關鍵字付費競價推廣、網盟推廣,以及網絡廣告投放媒體!

6、熟悉阿里巴巴網絡營銷排名規(guī)則和優(yōu)化,精通產品關鍵字優(yōu)化策略,熟悉阿里的推廣手段如網銷寶.黃金展位,標王等收費和其它免費推廣手段,熟悉阿里巴巴平臺的營運管理!

7、精通ecshop商城開源系統(tǒng)、shopex免費系統(tǒng)、dedecms織夢系統(tǒng)操作及使用!

自我評價。

校擔任計算機義務服務中心骨干修機分子、擔任電子閱覽室網管員。參加過暑假實習;收獲良多。

我希望有一個平臺,能發(fā)揮我的點滴才華,而為您有巨大幫助!期待我們的合作!

運營分析報告網店運營分析報告篇十二

為了有規(guī)劃的,有目標,有計劃的,更好的經營網店,為網店做推廣,最大限度地實現網店的社會價值和其產品(服務)的市場價值。

二、市場的分析。

1、網購的發(fā)展。

在互聯(lián)網的強勢沖擊力影響下,越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念,如淘寶網的發(fā)展越來越迅速,網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升,人們對網絡購物的認可程度越來越高,網絡購物的前景異常廣闊,市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源,網絡商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大,并樹立品牌形象,搶在外資巨頭大規(guī)?!叭肭帧币约捌渌麌鴥染W店之前盡快占領市場。

我國c2c網購交易規(guī)模擴大趨勢相當明顯,幾乎呈直線上升的態(tài)勢??梢婋S著我國網絡購物滲透率的擴大,中國c2c網絡購物市場必將有一個長足的進步,網購市場的潛力巨大。

2、問題的分析。

1)、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:

產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。

產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。

企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產品銷售。

產品價格定位不當。

銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。

促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產品。

服務質量太差,令消費者不滿。

售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2)、針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。

3、社會的需求高。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展,網上購物越來越普及,是一只實力強大的潛力股,越來越多的人選擇網上購物,淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內c2c網絡購物網站中,以淘寶網發(fā)展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內c2c網購市場的一個重要發(fā)展方向,具有較高的社會需求。

三、優(yōu)劣勢的分析。

優(yōu)勢:

開店成本以及運營費用低。

店鋪風格多變。

網店的覆蓋面廣,您面對的顧客是全國甚至是全球。

網店時效性好,方便、快捷。

交易方式穩(wěn)妥,尤其是一些商品,完全可以做到先使用后付款,退貨也非常的方便。

對于顧客而言,私密性強,尤其是一些敏感商品。

商家信譽,一眼便知劣勢。

貨物表達方式無法直觀、生動,不真實。

物流問題多,運輸途中發(fā)生各種情況。

客源不穩(wěn)定。

網絡安全問題。

信譽的評定,不利于新人新店的發(fā)展。

四、營銷策略。

要注重店鋪的裝修,店鋪的第一感覺是很重要的,可能因為感覺好,而拍下你是商品。

價格的定位上要更加的注意,要與實際做對比,找到適合自己店鋪的價格,在新開的店,可以暫時不考慮利潤,不惜成本,打開自己銷售的市場,因為剛開始還沒有信譽,要先把人氣提起來,也是為了擴大競爭;要多聽聽買家的意見,完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來,不要一開始就急功近利,那樣反而適得其反。

拍鞋網依托網絡平臺,通過精準化營銷,與用戶群體建立特色的互動溝通關系,實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外,拍鞋網還通過整合優(yōu)質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式,由開放平臺到渠道品牌形象的樹立,相輔相成,為消費者提供更及時更到位的創(chuàng)新服務營銷理念。

拍鞋網作為鞋類b2c新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋,特價鞋,會員鞋等讓利消費者的活動,“特賣會”,“每日必搶”,“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣,聚集了人氣的同時,也達到了產品行銷的目的。

推廣策略:

1、簽名檔。店鋪開張后,客源從何而來?在論壇上發(fā)帖,是一個切實可行的、實惠的辦法。在發(fā)帖的同時,記得要把自己用戶名的簽名檔,設成店鋪的介紹或者鏈接,在所有的信箱里設置簽名,把店鋪地址放上就可以了,再用文字描述一下。這樣,當發(fā)信給別人的時候,廣告也就隨之散發(fā)了。

2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后,可以和別人的店鋪聯(lián)系,交換友情連接。通過交換店鋪鏈接,形成一個小的網絡,能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的,一方面不存在競爭,另一方面,還能很好地相互促進。

3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接,作用是有限的。而如果幾個賣家合作,搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式,可以多去看看求購集市,無論在哪里看到別人求購的東西,正好和賣的是一類的,那么可以給對方留言或者發(fā)信使。

5、做個細心人,多參加活動。很多的c2c網站不定期的就會有一些促銷類的活動,隨時發(fā)現這些相關活動,多留意最新動態(tài),努力爭取好好利用這些活動,如:征文,義賣活動,可以贊助獎品,或者捐贈,讓更多的人知道自己的網店。

6、加入商盟。有很多好處,能認識很多賣家,盟主會定期組織聚會或者培訓交流,對提高自己的知名度也很有幫助。

7、利用比較購物網站。比較購物,對網上店主來說,又是一個展示自己商品信息的機會平臺,這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術,能夠讓我們的商品增加曝光機會,而我們需要做的,只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

五、總結。

這就是我為網店做的策劃書,還有很多地方需要完善,慢慢的讓網店上升起來,相信有付出就會有收獲的。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

運營分析報告網店運營分析報告篇十三

初步提出按照上圖進行團隊組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負責多個崗位,但必須制定清晰的崗位職責,明確有這么多崗位工作內容需要完成,以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和,則可進行人員補充,把人員按照崗位進行拆分。

(一)淘寶店長。

1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員(前期招兩名)。

工作職責:

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息。

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。

3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;

(三)網店美工(前期招一名)。

主要工作內容(ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上)。

1.負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計,以及產品描述工作;

2.負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求。

1.愛好視覺,對設計有天生的觸覺。追求完美。

2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力,一年以上的工作經驗。

3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能;

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件。

5.有良好的團隊合作精神,有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先。

(四)網店編輯(暫時不用,只招美工,)。

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(五)配送人員。

主要工作內容:

1.按照要求對貨物產品進行包裝,負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項,清點庫存。

2、較強的.服務客戶的意識及團隊合作精神。

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。

4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。

職責描述:

1、負責商品進庫、出庫,發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

(一)店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。

4、編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。

(二)營銷活動。

1、首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量。

(三)售后問題。

委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。

(四)配送及倉庫管理。

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

運營分析報告網店運營分析報告篇十四

推廣人員1名。

物流人員1名。

運營主管1名。

財務人員1名。

二、工作內容。

(一)運營主管。

1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員。

1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產品和購買服務的疑問;

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務:

主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外,想開淘寶店又沒有貨源的,這是一家專業(yè)的貨源導航網站,收集了服裝,飾品,化妝品。各類的貨源信息,專門針對淘寶網店代理,可以一件代發(fā)貨,找找看,總會有適合你的。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。

(三)配送人員。

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務;

4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。

選擇的物流:

1、善保管好發(fā)貨憑據。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、e-mail在8小時內回復。

4、避免顧客查詢訂單,主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款,請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后,應給顧客以放心答復。

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作,圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

3、根據文字需求完成網頁平面設計,完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版;

(五)網店財務員。

1、負責網店銷售與資金到賬的管理;

2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理;

3、負責網店日常運營財務方面的處理;

(六)網店推廣員。

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;

1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作;

3、研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議;

4、對數據進行分析和挖掘,向運營經理匯報推廣效果;

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施:

衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略:

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價,使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定,低價位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價位的,針對消費的主流群體,目的是為了實現成交率和一定的利潤;高價位的,針對高端群體,不求大的成交量,為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源,再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法:前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高,適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白,定價是不是包括運費,交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

店鋪的促銷策略:

堅持走自己的路線,保持自己店鋪獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。

促銷導向定價法:

用于具體促銷中,選擇一兩款產品定個底價,目的只為了吸引人氣。

拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳:

店鋪裝修:

根據我們的文化的特有風格,店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類,目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發(fā)貼:

1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。

3、網站免費廣告,在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的`網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式,比如多參加網站內的公共活動,為網站做貢獻,可以得到一些關照,網店自然也可以得到相應的推廣。

6、廣開門路,廣交朋友。通過認識許多朋友,介紹他們關注我們的產品,爭取回頭客,更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式:

目前的網上開店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝:包裝要講究?;c心思,必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點:一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值,替自己省錢,也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應性強,可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點:

發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地),物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請,如果物流公司對申請不予接受的,淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。

店鋪的客戶管理:

1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數據項,即要了解客戶的“信息項”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

4、將數據項放在excel中的首行(加入編號,以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網時間段(以便于最快速地對其進行服務)。

6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送,郵件方式會令人反感)。

7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,詢問有關產品使用情況(讓他時時刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學會投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章,發(fā)給顧客。

9、分天氣,分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題(如理財方法,心理咨詢等產品的贈送)。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報,讓他有種自我實現感,他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關措施:

1)盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。

2)盡量在客流量大的時候保持在線,據統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。

4)針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

5)用低價促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務,打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀:團隊合作,誠信經營,質量第一。

網店宗旨:打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。

網店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務以情為本。

進貨理念:時尚、新奇、個性。

銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的。

售后理念:產品有價,服務無價,信譽第一。

三、網站費用預算簡述。

2、淘寶商城。

(1)保證金分為5萬和10萬,

(2)技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結,沒有辦法使用這筆資金。

{具體如下:

費率:

2.保證金。

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下:

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標的10萬元,全部為r商標的5萬元;專營店:帶有tm商標的15萬元,全部為r商標的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時,商家需要在15日內補足余額,逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管,直至補足。

3、技術服務費年費。

(1)20技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家年費須在12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

(4)參與20續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分:

3、自建平臺。

類型100--200元/年。

空間費用1000元/年。

運營分析報告網店運營分析報告篇十五

隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展,特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工,我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務的中堅力量,打造未來中國電商第一品牌。

崗位職責:

1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;。

2、針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提出改進措施方案;。

3、分析訪客流向數據,協(xié)調美工人員對網店頁面進行調整或改版;。

4、定期與其它部門同事溝通,針對目前存在的問題進行協(xié)調和跟蹤。

任職資格:

2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。

3、具備一定的市場研究、市場調查、市場推廣及市場活動策劃能力,有市場活動推廣成功經驗;有淘寶網站、天貓商城推廣工作經驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓,優(yōu)先接受應屆畢業(yè)生,只要你有激情!工作簡單輕松,辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊,月薪過萬不是夢。

公司管理層一律員工選拔從不外聘,重能力不看資歷。

公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段,發(fā)展空間大,晉升階段:實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經理-運營總監(jiān)-副總經理,管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你,機會在你手中。

聯(lián)系方式:xxx。

聯(lián)系地址:xxx。

運營分析報告網店運營分析報告篇十六

自互聯(lián)網internet成為一種革命性的大眾媒體以來,其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產業(yè)的飾品網站,當他與電子商務這一新興模式相結合時,其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據cnn公布的數據,全球飾品電子商務已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展,20xx年度全球電子商務銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾,他面向的對象時年輕人,她所要求的要追求潮流,美麗大方,個性化飾品,而我們的產品應運而生,我們考慮年輕人為主要特色,滿足求異,個性,非主流,創(chuàng)意,限量版,手工藝品,細致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。

如今飾品行業(yè)繁榮,各種檔次的專賣店,銷售網點星羅棋布:各種款式,各種層次的產品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產品,大多數沒有自己的品牌,而如今的消費者偏好各異,追求創(chuàng)意,唯一,手工飾品,而我們針對這些需求,開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。

(一)網店基本情況。

1.網店名稱:98°love。

2.網址:淘寶網。

(二)經營模式。

專賣店型:

意思就像我們地面中的專賣店一樣,只做一個品牌的產品系列,不但專業(yè)性強,而且所有產品質量有保證?,F在在網上同樣也有這樣的專賣店,比如說現在淘寶商城這樣專賣店就不少,專賣店的好處是對產品專業(yè),更容易形成自已的品牌效應,能更好的留住客人,讓人容易相信產品的質量。這種專賣店需要品牌授權,要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。

(三)產品定位。

針對女性,我們打造精致女人。

(四)產品介紹。

以非主流的文化內涵滲透到我們的產品當中,主要有戒指,手鏈,胸針,頭飾,項鏈,以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題,詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點:個性化定制,手工制作,限量版。

(一)競爭分析。

縱觀本土市場,真正的網上商城不多,像萬邁商城、大連網街等網上商城,大部分都是以c2c的形式經營或者都是單一類別的產品經營的網上商城,對消費體而言網站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。

(二)自身優(yōu)勢。

1.廣泛性。

現在的商家都可以成為在線購物網站會員,享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網站人氣的匯聚。

2.互惠性。

利用在線購物網站的優(yōu)勢的招商工作產生互惠性。

3.地域性。

打破地域觀念,使自己的產品得到全國各地客戶認知,足不出戶就可以將自己產品在全國推廣。通過在線購物網站可以被更多的客戶選擇,同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。。

(三)市場現狀:。

1.經營場所的廣闊性。

消費體想要找到特定的商家非常困難。

2.產品價格的區(qū)域性。

3.產品價格約束性。

約束商家日常產品的價格不能低于網上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處,能夠避免不爭的競爭,保護商戶的利益,避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。讓消費體明白在網上購物的確能買到更放心、更實惠的產品,而且貨真價實。長此以往,就會打消消費體的疑問,讓消費體信任網上商城,在網上商城購物安全放心。

市場定價:80元——300元。

根據材質,是否特別定制,純手工定價。

1.定價目標。

統(tǒng)一調配產品價格,使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網上銷售的價格。

2.定價導向。

根據客戶反映作出適當調整,同時保證產品的正常利潤。

3.定價及價格調整。

根據產品市場調控情況而定。

1、購買行為分析。

只有想不到的沒有買不到的眾所周知,當前網絡購物已經成為一種風尚,越來越多的人鐘情于網上購物的。據我調查,小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對于大多數人來說,質量的.要求不怎么高,小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中,15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對強。

2、購買動機。

消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了真正的需要而購買。質量和服務。

追求正常經營下客戶無退貨要求,把好質量關,質量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務的管理。

3、產品策略的調整。

根據市場需求作出適當的調整,以完善網站經營的缺口。尤其是大學生,價格不貴。

網絡方面。

1.流動主題網站的建設策略。

我們所采取不是單一網站的概念,我們的視線亦將不再是局限于單一網站的建設,我們倡導網站群的概念,從整體上來規(guī)劃一系列的網站。

我們這些單獨網站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網站為首的網站群。

在公司成立初期,流動網站的作用主要在于擴大勝利在線購物網站與外界的聯(lián)系,豐富以勝利在線購物網站為主的網站群的內容,擴大我們網上廣告的受眾面。到了后期,建設流動主題網站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網站建設經驗,而隨著中國的網絡社會進一步成熟,人們對網站的定義將進一步拓展,除了需要固定的網站,人們還將需要一些生命周期比較短的網站,例如為某一電影作宣傳的網頁,電影上映后,網站就會消失?;蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網站。這些網站的特點是貼近社會熱點,在瀏覽量上有保證,我們就不停的建立,以進一步擴大我們的影響力,實現我們的價值。

2.與視頻語聊合作。

可以在每天有選擇的與各類房間進行合作,推出現場展示。

4.互惠鏈接。

在從屬于自己行業(yè)的網站上連接和很多同類型非同產品的公司網站連接,這樣的話,可以增加彼此的點擊率,是一種雙贏的政策,無論是哪個網站都是樂意的,只要不是直接的競爭對手。

5.新聞發(fā)布。

找出具有新聞價值的事件,然后在網站上發(fā)布主體,引發(fā)討論。

6.創(chuàng)辦一份電子雜志。

電子雜志(周刊,月刊或季刊)可以幫助網站擴大影響,提高誠信度,以求更大發(fā)展。

7.在郵件程序中安裝“自動落款”功能。

8.舉辦網上競賽。

人們都比較喜歡免費的東西,如果在您的網站里舉辦一次競賽,提供各種獎品,肯定會產生高于平常的訪問量。

9.在合適的網站里做付費標幟廣告。

10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。

11.論壇上推廣。

12.注冊搜索引擎。

13.把會員利益跟網站利捆綁在一起。

網下宣傳活動。

14.與政府部門合作舉行大項公益活動,提升網站知名度。

15.參加公益活動:。

16.建立會員俱樂部。

舉辦一些線下的會員活動,如聚會,k歌,旅游等。可以采用aa制,條件允許的話可以給網站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網站,讓他們說說網站有哪些不足的地方!如果確實有必要改盡快實施,然后把改進的結果通知提建議的會員!

17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物。

通過建筑物視覺傳達效果,使更多的受眾群體了解網站,提升企業(yè)形象。

19.校園推廣:

傳統(tǒng)媒體宣傳。

20.報紙宣傳。

21.外媒體宣傳。

網站自身宣傳。

22.網站定期向會員發(fā)放網絡優(yōu)惠卷。

23.購買產品可以獲得一定比例的積分,通過網站系統(tǒng)可以用積分換取產品,或者可以用積分換算成現金,直接購買需要的產品。

網店群的受眾設定:面向全中國。

建設進度。

整個網站由意念設計到正式投入營運,大概要一年的時間,進度安排如下:

第一季度:成立網店,收集資料,委托設計網頁。

第二季度:參與網頁開發(fā),開始策劃營銷計劃。

第三季度:網店進入調試階段,開始在媒體投放廣告。

第四季度:網店正式投入使用。

三年內在全國范圍內有一定知名度,盈利超過30萬。

具體如下:初期實現的目標是每天店鋪瀏覽量達到100次以上,每月店鋪交易次數達到500次。

在我國電子商務的發(fā)展還處在成長階段,做小飾品電子商務相對來說有一定的風險性,我們推出的網店的成功率雖有70%,但我們會不斷努力,減少風險。相信定能在小飾品取得成就。

總體費用預算:

貨物成本:2萬。

廣告及店鋪裝修成本:1萬。

人員工資:3000每月。

在初期宣傳營銷階段,成本應控制在最低范圍內。

運營分析報告網店運營分析報告篇十七

中國汽車服務網以建立一個汽車全方位服務的信息平臺,以優(yōu)質的服務質量,為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優(yōu)惠,真誠回饋會員。本著網站前期的目標,抓住我們現在有先機,沒有其他的網站在做前提下,獨樹一幟有了市場資源,為了更好地拓展網站業(yè)務的發(fā)展,擬定了以下工作計劃。

內容建設是網站的重要部分,為了迎合網站的中心目標,我們必須先整合網站的內容資源,包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源,信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容,銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的信息資源渠道,同時也為網站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。

1、確立網站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務信息平臺,把服務于有車會員當作項目生存的出發(fā)點及終點。同時,進一步提高數據庫以及相關欄目及服務的質量,規(guī)劃、調整網站現階段的工作內容,體現中國汽車服務網信息及服務的權威性。

2、做好客戶需求調查,在現有的《企業(yè)黃頁》數據庫的基礎上,增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數據,使項目成為以中國汽車服務網數據庫為龍頭的汽車服務數據系列大全。

3、進一步加強網絡建設,以網絡為主要平臺,增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

維修商合作內容計劃:發(fā)展北京各類維修商的合作,與維修商之間建立一個友好和諧的.合作關系。共同享受雙方資源的意愿,維修商為網站會員提供維修工時費用打折優(yōu)惠,同時為網站提供更多的維修技術的支持,并免費為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務;網站為維修商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

7、銷售商的合作方式:發(fā)展北京各類銷售商的合作,與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿,銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞信息,最新汽車市場價格,行情動態(tài),主要的還是內容方面的合作;網站為銷售商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。

8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作:一旦維修與銷售企業(yè)的合作達到一定的數量時,網站的資源整合時間周期的縮短,配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網,實現此類企業(yè)的會員收費制度。此類企業(yè)通過網站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進行產品展示與銷售業(yè)務,網站擁有巨大的需求客戶(維修商,個人用戶),為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(1200元/年)。

作用:維修商的合作為網站創(chuàng)造了會員實實在在的價值,會員可以通過網站得到維修商的優(yōu)惠價格,與銷售商的合作,買車的人許多也是第一次接觸汽車,對相關的汽車知識并不了解,雖然他們已經選定了要買的車輛,但對日后的使用,養(yǎng)護和維修沒有認識,對相關的市場也不了解,同樣需要專業(yè)上的依賴。網站贏得了會員的信賴,個人有車會員用戶是網站收入的一部分(會員費:168元/年)。

維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作,目的是為了增加網站的價值信息,充實網站內容,屬于網站收入的后備資源,廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的,我們抓住現在有機會,早日把這些資源建立起來,為下一步工作而準備。

1、與北京市駕校合作。

北京市目前有汽車駕駛學校70家左右,每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發(fā)展針對人群特定性好,減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少,很多人在學完車以后會進行購車的計劃,還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險,維修,養(yǎng)護等方面的問題抱有相當大的迷惑,在很大的程度上有依賴專業(yè)指導的需要。而且多數的學車者為年輕人,對網絡的使用率很高,并且容易接受新穎的服務方式,對會員制的服務認知良好,對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點,他們分設在北京市的各各地區(qū),范圍相當廣泛。并且針對人群特定,有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。

我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務,并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優(yōu)惠。

2、上街宣傳。

上街宣傳只能是短期的宣傳方法,但減少了與人合作上的諸多問題,可以不受任何限制隨時進行,但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握,相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天,地點主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。

3、報廳。

報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道,每個報廳都會經營不同的報紙與雜志,我們針對銷量大的報紙進行夾頁(網站宣傳單)。

4、網絡宣傳。

通過與各大網站之間的合作,資源共享形式,充實網站內容,增加網站在網絡中的暴光度。

5、展會。

參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果,參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員,在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業(yè)內知名度的宣傳效果。

6、市場活動。

聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網站推廣的活動,包括組織網站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術集體培訓等等活動,有利于網站的推廣與品牌建立。

在本階段,以網站為業(yè)務平臺,進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務,完善服務體系,全方位地為客戶提供優(yōu)質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網上歷史數據保存等服務。加強上網企業(yè)(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性,把《中國汽車服務網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。

【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/17538600.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔