沒有計劃的工作往往缺乏目標和方向，容易出現(xiàn)混亂和浪費。制定計劃的過程中，要充分利用資源和信息，提高計劃的可操作性和成功率。以下是小編為大家整理的一些計劃范文，供大家參考。
班工作計劃書篇一
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高服務質量，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務項目年度目標任務。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民，深入開展愛國衛(wèi)生活動，做好迎接省級衛(wèi)生標兵區(qū)檢查工作，力爭一次性通過省級驗收，使城市基礎設施建設邁上新臺階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會經(jīng)濟發(fā)展取得新進步。
班工作計劃書篇二
為了豐富我系學生的課余生活，促進人文教育和科學教育的融合，培養(yǎng)文化氛圍，體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求，提高我系學生的.綜合素質，特制定以下計劃：
（1）定期給合唱團和舞蹈團組織排練：
（2）每周給干事和文娛委員召開例會，了解各班近期文娛動態(tài)：
（3）對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃：每次開例會干事應準時到達，每次會議做相應記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書，安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面，每次活動與主要負責人負責。
（1）重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次，強化合唱團成員的功底，主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團，每周對其進行強化訓練整理該文章，版權歸原作者、原出處所有。
（2）舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力，定期組織活動，平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質，發(fā)揚熱工精神。文娛部。
班工作計劃書篇三
本學期我繼續(xù)擔任七年級141班的英語教學工作，從上學期期末考試情況來看，有的同學基礎好，最高分曾爽117，優(yōu)秀102分以上的有10個同學，及格人數(shù)是27人，但也有需要進一步解決的問題。例如：個別學生不明確學習英語的目的；有些同學對學好英語缺乏自信，不敢用英語表達；缺乏小組合作意識；一些學生沒養(yǎng)成良好的學習習慣，不能做好課前預習課后復習，學習沒有計劃性和策略性；不善于發(fā)現(xiàn)和總結語言規(guī)律，不注意知識的鞏固和積累。
依據(jù)學生上學期掌握知識情況和學生的生理和心理以及發(fā)展需求，本學期我們的英語課程的教學目的是如何培養(yǎng)學生的口語表達能力、聽力水平和語言表達能力。教師要激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)他們學習英語的積極態(tài)度，使他們建立學習英語的自信心；培養(yǎng)學生的語感和良好的語音、語調基礎，使他們形成初步運用英語進行日常交流的能力，為進一步學習打下基礎。同時用新課標理念，結合新課標精神，進行課堂改革，實行教與學的互動。采用任務型語言教學模式，努力用一套行之有效的課堂教學模式，提高教學效率。
本書每個單元都列出明確的語言目標、主要的功能項目與語法結構、需要掌握的基本詞匯，并分為a和b兩部分。a部分是基礎的語言內(nèi)容，b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。對于我們學生來說，由于小學基礎不好，到初中以后學起來的確有些吃力，尤其是一千多個單詞的記憶和簡單的語法就嚇退了不少學生學習英語的興趣。但我們必須知難而上，堅守教師職責，實實在在為英語教學成績而努力。
對英語學習表現(xiàn)出積極性和初步的自信心。能嘗試使用適當?shù)膶W習方法，克服學習中的困難。
通過訓練把課內(nèi)的語言學習與課外的語言活動結合起來，改變了過去老師一言堂的模式，變學生為主體，課堂主要是提供了一個學生獲取知識的平臺。學生在活動中主動地獲取知識。
1、加強詞匯教學。
2、認真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強監(jiān)督，保證晨讀效果；
5、堅持形成性評價制度，給學生鼓勵、表揚，不使用消極的語言打擊學生；
6、對后進生進行專門輔導，制定合適的學習評價方法，讓他們樹立學習的自信；
7、加強對學生學習策略的指導，找到適合自己的學習方法；
8、要充分利用學校先進的教育技術，使用計算機和多媒體教學設施，探索新的教學模式，開發(fā)英語教學資源，拓寬學生學習渠道，提教學效果。
用心摸清學生起點，針對學生基礎，精心備課，合理安排課堂訓練活動，努力提高課堂效率，以教好教會學生為追求，幫助學生學會學好。
1、鉆研教材，認真?zhèn)湔n。
認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù)，同時也是學生學習的主要參考書，在熟悉教材的基礎上講授本課程的內(nèi)容，學生學習才會有依據(jù)，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
2、多聽課，學習有經(jīng)驗教師的教學方法。
教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗，不在于教學時間的長短。我雖然從教十年了，但還需向有豐富教學經(jīng)驗的教師學習，盡量多深入課堂聽課，不斷提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。
同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結合。充分利用課堂時間完成教學任務，減輕學生的學習負擔，讓學生在課堂上充實忙碌，課下反思總結復習鞏固。適量布置背誦作業(yè)和書面作業(yè)，天天檢查口頭作業(yè)，認真批改書面作業(yè)，擴大面批范圍，問題作業(yè)要面談，狠抓作業(yè)態(tài)度，幫助學生克服浮躁情緒。替學生下海選題，使學生在復習中熟練，在練習中鞏固，在測驗中反思，在糾錯中歸納，在總結中提高。繼續(xù)要求學生背誦好的篇章，輪流進行課堂匯報，提高學生的口頭表達能力和寫作能力。加強重點詞語句型的聽寫，讓學生養(yǎng)成天天聽寫的好習慣。加強語音語調訓練，堅持不懈，幫助學生講一口地道流利的英語，為提高口筆頭運用語言的能力而努力。
4、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。
初一學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。千方百計幫助后進生走出困境。多找學生談心，加強個別輔導，課堂上給他們機會，不歧視他們，肯定他們的努力和點滴進步，幫助他們樹立信心，不斷進步。
5、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中，要努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。
6、盡量地去了解學生的心理特征。
農(nóng)村學生大多性格內(nèi)向，有相當一部分學生表現(xiàn)為膽小，在學習不愿意開口。針對這種情況，要盡量去了解每一個學生，摸準他們的心理脾氣，在教學中尊重他們，關心體貼他們，及時鼓勵他們。對那些雙差生，我滿懷熱情地關心愛護他們，決不嫌棄、歧視，而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求，盡力鼓勵他們，盡量地捕捉他們的閃光點，從思想上點燃他們進取的火花。
7、要充分利用現(xiàn)代教育技術，利用計算機和多媒體教學軟件，探索新的教學模式，開發(fā)英語教學資源，拓寬學生學習渠道，改進學生學習方式，提高教學效果。
8、多開展有意義的課外活動，培養(yǎng)學生學習英語的興趣。比如設置情境表演對話、百詞競賽、閱讀英語小故事、書寫比賽、英語朗讀比賽等。充分調動學生的積極性，使全體學生都能樂學英語。
初一下冊共有12個單元，加上復習單元2個。全書采取任務型語言教學模式，融匯話題、交際功能和語言結構，形成了一套循序漸進的生活化的學習程序。每個單元都列出明確的語言目標，主要的功能項目與語法結構，需要學生掌握的基本詞匯，并分為a、b兩部分。a部分是基本的語言內(nèi)容，b部分是知識的擴展和綜合的語言運用。每個單元還有sefcheck部分，供學生自我檢測本單元所學的語言知識之用。它采用“語言的輸入——學生的消化吸收——學生的語言輸出”為主線編排的。通過確定anguagegoa，采用聽、說、讀、寫，自我檢測等手段，有效提高學習效率，體現(xiàn)了以學生為主體的思想。
本學期主要是繼續(xù)培養(yǎng)學生對英語的學習興趣，形成有效的學習策略，同時要求學生懂得課堂上的用語和一些基本的對話、短文，能夠看圖說話，以提高學生的聽、說、讀、寫的能力，使學生初步獲得運用英語的能力。
1、體現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)揮教師的指導作用。充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，激發(fā)學生的學習興趣，幫助學生摸索適合自己的學習方法，了解和掌握記憶規(guī)律，養(yǎng)成良好的學習習慣，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
2、突出語言的實踐性，注重培養(yǎng)學生綜合運用英語的能力。
3、盡量使用英語，適當使用母語。
4、備好學生、課本、課標，確立最佳教案。
5、根據(jù)教學內(nèi)容，進行教學創(chuàng)新，嘗試不同的教學方式，激發(fā)學生的學習欲望。
6、語言點講解要做到精講多練，舉一反三，使學生理解準確、深刻、透徹。
7、擴大學生的課外閱讀量，一是增強語感，二是循序漸進，逐漸提高閱讀理解能力。
8、加強書面表達訓練，每一單元結合內(nèi)容布置相應的書面表達練習，擇優(yōu)選讀，講解技巧，使學生逐漸找到英語寫作的竅門。
9、實行分層次教學。根據(jù)上學期成績，制定出培優(yōu)扶差的目標生，分層次輔導，分層次練習，分層次要求，使不同程度的學生都能有所提高。
10、合理利用課外資料，重點題要重點練習、重點講解，做到主次分明，講求實效。
本學期的時間雖然較緊，但是我打算在六月中旬進入復習階段，在最后的幾個星期里，我將從課本入手，以課本為基礎整理本學期所學的知識點，在整理的基礎上進行歸納和總結，盡量讓學生理解本學期所學的內(nèi)容，讓學生做到心中有數(shù)。
對于測試來說，本學期學校組織的考試大概有四次，加上英語組將要進行的六次，一共是十次，另外自己也將針對情況進行一些必要的測試，在有限的時間里能夠完成這些測試我覺得已經(jīng)夠了。
本學期教學時間大約只有20周，在這期間還要進行多次月考和期中測試。時間相對緊張。所以我對本學期所要進行的教育教學進行了如下的安排，希望能夠按照這一時間能夠順利的完成本學期的教育教學工作。
因為本學期時間短，任務重，所以在平時的教育教學中就必須抓好每一分每一秒的時間來進行教育教學，才能夠順利完成應該完成的教育教學任務。特別是今年的測試次數(shù)增多，講解試卷所花費的時間必然會增加，而且七年級的學生從未接觸過英語，所進行的教育教學必然會非常的緩慢，要順利的完成教育教學任務非常的困難。
略
班工作計劃書篇四
圍繞學校辦學目標，在新學期里，我們將深入細致的鉆研教材，通過多渠道提高藝體教師專業(yè)化發(fā)展水平，培養(yǎng)一支結構合理、素質優(yōu)良的藝體教師隊伍，充分發(fā)揮各科骨干教師的輻射作用，帶動新教師快速成長。并一起努力探索新的教研模式，與時俱進，使藝體教研工作有新的突破，新的發(fā)展，新的成果。
1、加強自身學習，不斷提升自身素質。深入理解新教材結構體系，從研究教材、研究課堂入手，帶領本學科教師開展新課程研究，探索和研究符合本學科實際的可操作性強、行之有效的激情課堂教學方法。
2、本組每位成員都要扎實上好每一節(jié)課，在課堂中注重培養(yǎng)學生的學習興趣，并在研究活動中通過教學五大環(huán)節(jié)的研究，特別是備課環(huán)節(jié)的研究，不斷提升教師課堂教學能力，提高教育教學質量。
3、音樂：
嚴格按照教學大綱上課，從基礎的音符、音階、發(fā)聲、理論抓起，從整體上提高學生的音樂水平。經(jīng)過上學期的努力，學生的音樂素質已經(jīng)有了大的進步，但是要想整體提高學生的音樂素質還需要我們在進一步努力。
4、體育：
嚴格按照常規(guī)要求上課，保證每節(jié)課學生的運動量。制定教學計劃，認真?zhèn)湔n、精心組織每一節(jié)課，做到訓練目的明確，過程安排恰當。樹立“健康第一”的教育思想，促進學會健康成長將增進學生健康貫穿于課程實施的全過程。
1、狠抓教學常規(guī)，規(guī)范教師教學行為。
(1)備課：要求每位老師備課之前認真鉆研教材，按照學校常規(guī)要求備好每一節(jié)課。特別是新教師，應在集體備課的.基礎上，更深入的研究教材，詳細的寫好每一份教案。
(2)上課：教師要做好課前準備工作，杜絕無教案上課。課中要注重組織教學、明確目標，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配，要及時檢測教學效果。
(3)反思：要做到課后及時反思，特別是聽評課之后，及時反思，總結每位教師的優(yōu)點和長處，及時學習反思。
2、同課異構。
本學期繼續(xù)進行同課異構，各位老師要在集體備課的基礎上，多參與聽評課活動，特別是新教師。
召開教研組會議，制定教研組計劃，按照教學計劃和學生學習需要，認真實施集體備課活動，備實際可行的教學方案，并認真復備，杜絕無教案上課。
進行集體備課。備課組長指導新教師進行集體備課。
第一次教研組常規(guī)檢查。
進行集體備課。
對新教師進行聽評課。
通過聽評課和研討會，促進全體教師的經(jīng)驗和信息交流，提高教師的整體業(yè)務水平。
4、體育組組織春季運動會。
第二次教研組常規(guī)大檢查。
進行集體備課。
音樂體育同課異構課堂教學研究。
對新教師進行第二次聽評課。
第三次教研組常規(guī)大檢查。
1、“慶六一”文藝演出。
2、“慶六一拔河比賽”
3、第四次教研組常規(guī)大檢查。
1、搞好期末考核各項工作。
2、各位教師寫好教學總結。
1、參加全縣教育教學工作會議。
3、組建興趣小組。
4、加強大課間的練習。
5、進行合唱隊的訓練。
1、參加全縣“唱紅歌，迎國慶”和書畫展評比活動。
2、迎接全縣大課間的檢查評比活動。
3、深入課堂聽課指導。
4、開展學生跳繩比賽活動。
5、音、美學科課堂教學展示。
1、開展崗位大練兵活動。
2、開展學生踢毽子比賽活動。
3、開展好兩操活動。
4、上交論文和教學設計。
1、音、體、美教師優(yōu)秀教案評選。
2、做好本學期的工作總結。
班工作計劃書篇五
社會工作計劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會年度工作計劃書和社會工作個案服務工作計劃書，歡迎閱讀!
展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展，我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發(fā)點，按照建設幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展，結合社區(qū)實際情況，制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標，以構建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧高橋的全面發(fā)展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領導，創(chuàng)一流的領導班子;
堅持創(chuàng)新服務意識，轉變服務方式，促進經(jīng)濟發(fā)展;
堅持服務社區(qū),服務居民，促進社區(qū)建設健康有序發(fā)展。
積極構建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標，形成經(jīng)濟發(fā)展有序、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢。
2、貫穿經(jīng)濟建設這條主線，實現(xiàn)經(jīng)濟提效。
3、貫穿社區(qū)建設這條主線，實現(xiàn)發(fā)展提質。
以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治，強化教育，不斷加強黨風廉政建設;
強化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級組織體系;
以社區(qū)文化建設為抓手，提升社區(qū)文化品位;
以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領域;
以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;
以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態(tài)型社區(qū)。
4、抓好拆遷安置工作，切實改善居民區(qū)生活質量，營造和諧的人居環(huán)境。
5、抓好社會保障服務工程，實現(xiàn)保障擴容。
，營造和諧的生活保障環(huán)境。
6、力爭社會綜治工作有新突破，打造平安高橋。
二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū)、樓棟、單位延伸。
三是穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區(qū)、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本，搞好服務，一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務，提高群眾對計生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破，實現(xiàn)管理模式的兩個轉變，變被動管理為主動管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。
充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區(qū)綜合治理，認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。
三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作。
四、加強組織建設，完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領導核心作用。
五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實，群眾滿意。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
七、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設，加強自身學習，加強黨員隊伍建設，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務功能，努力為群眾辦實事，辦好事。
八、加強社區(qū)服務，提高社區(qū)服務質量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務活動，開展健康咨詢量血壓等服務活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務。
開展熱線求助服務，為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃，熱心為育齡婦女服務，計劃生育率達100%。
居民社區(qū)工作計劃是如此的重要，所以我們在不斷的前進中，在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾。
當然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高，膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影，性格轉變，沉默寡言，一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個姐姐，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。
那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。
小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠。
為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。
某天，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對小虹的關愛不如從前。
小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。
同時，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次，案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環(huán)境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:
1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進行初次會談。
初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強小虹對工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機，并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，對問題的本質進行評估和推斷。
重點包括問題的性質、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;
家庭環(huán)境與家庭心理動力;
案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。
在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調，緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進成長。
在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程，認清事件并沒有想象的那么嚴重，而親戚們的玩笑并無惡意。
同時，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通，包括給予小虹更多的關愛，多和小虹談心，增強小虹的信心;協(xié)調好兩家關系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行，只是計劃，因此，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中，深深認識到理論知識的不足，在某些方面認識到問題的所在，但缺乏理論的儲備而無法表達，因此以后需要加強理論素養(yǎng)。
縱觀整個計劃，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點，例如效果會較明顯，但可能花費的時間會更長，花費的人力物力資源會更大。
班工作計劃書篇六
時間：xxxx-x-xx——xxxx-x-xx（8-7——8-18上午半天）
目的：熟悉施工過程，掌握總體流程，學習課本之外的知識、經(jīng)驗。
任務：
1、了解三方的基本關系、職能、注意事項。
2、了解有關的的法律法規(guī)。
3、掌握整體的框架，明白總的布局。
4、學會看施工日志，嘗試寫一些施工日志。
5、看清楚建筑施工圖，到現(xiàn)場看施工過程。
6、學會處理一些相關的基本事物，培養(yǎng)獨立的觀察、思考、處理能力。
注意：
1、珍惜這次機會，嚴格遵守《保密條令》。
2、懂禮節(jié)禮貌，主動與人打招呼問好，體現(xiàn)自己的素質。
3、注意細節(jié)，觀察并體會他人的處事方式與方法。
4、吃苦耐勞，積極主動地辦一些能力范圍呢的事情。
5、不懂就問，注意場合和時間的安排。
建筑實習報告
根據(jù)學校安排我于報告x年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機會，讓我更深一步的個人實習計劃書范文理論與實際的差別。
本工程是武漢市xxxx工程投資公司開發(fā)的公寓樓，工程單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由實習第四樁基公司承建。由建筑xxxx設計院設計。采用實習報告剪力墻結構，柱子為異性柱。市人大代表述職報告為13000平方米，由3棟樓組成的建筑，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層實習結構。
1：木工
1）模板的種類及方法；
2）結構模板安裝的質量標準；
3）現(xiàn)澆結構模板安裝的標準；
4）現(xiàn)澆結構模板拆除的時間和順序；
5）建筑拆除的注意事項；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工
1）鋼筋的種類及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質量；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的及質量要求；
5）實踐活動總結綁扎的搭接長度要求；
6）各種構件保護層報告的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
3：混泥土工
1）攪拌機的種類，規(guī)格，拌和的原理；
2）震動器的種類，適用范圍；
3）施工律師事務所實習總結比的換算及標志牌的內(nèi)容；
4）施工縫的留設實習報告處理方法；
5）混泥土的養(yǎng)護方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預防處理方法；
7）混泥土工程的質量檢查內(nèi)容；
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
班工作計劃書篇七
為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
xx年公司各類樓盤的銷售任務是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。
而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。
在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。
新的一年，公司在xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。
策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
3、明確招商任務，打好運營基礎。
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入。
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。
因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
班工作計劃書篇八
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
格式編輯。
標題計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標題，如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統(tǒng)”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內(nèi)容摘要;“視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進度報告”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標題。
(3)公文式標題，如《貴州省羅甸縣關于2015年視頻報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。
正文除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：
(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。
(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
落款在正文結束的后下方，制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱，這里應一并注明)。
寫法編輯。
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。5.根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
四大要素編輯。
1、工作內(nèi)容：做什么(what)--------工作目標、任務。計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。
2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做(who)-----工作負責。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調進行。
4、工作進度：什么時間做(when)------完成期限。
寫作原則。
不論哪種工作計劃書，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法.
重要性。
做任何工作都應有計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計劃的重要性，磨機檢修，設備改造等都是要有很詳細的工作計劃的，如果沒有工作計劃，到時候你會覺得沒什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機檢修時不做計劃，那么到時候就會忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會丟三落四的，整個檢修就會出現(xiàn)問題。
所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃，在這些計劃中明確了我們的生產(chǎn)任務、質量任務、管理任務、節(jié)資降耗任務等等，以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃，來明確我們要做什么，要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務，這個季度要完成什么任務，以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃，我們要明確這個月要完成什么任務，然后把任務進一步細化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常常看到有些員工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個合理的工作計劃，工作計劃也是我們提高工作業(yè)績的關鍵。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實現(xiàn)自己的人生價值!
內(nèi)容。
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
范文。
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了2010年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求。
1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有幾到十幾個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!
班工作計劃書篇九
過兩年大學生活的鍛煉，我們步入了大三。我班團支部在這兩年中穩(wěn)步發(fā)展，開展了形式多且富有意義的活動，取得了諸多樣成績。當然，這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。
我們攜手面對風雨，走過光輝，共同見證07小教本一團支部的成長。緊張而繁忙的大三已經(jīng)開始，我們在學好專業(yè)課程的同時更需要把握好正確的思想方向，提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開，把團支部建設提高到更成熟的層面，特制定了本學期的工作計劃，以此鞭策。
高舉十七大精神偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以促進團支部和諧發(fā)展為主線，引導全班爭先創(chuàng)優(yōu)，開創(chuàng)支部特色。
深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以及“全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議”上的講話和兩會工作報告，以理想信念為核心，以愛國主義為重點，以本道德規(guī)范為基礎，以全面發(fā)展為目標牢固構筑青年一代的強大精神支柱。
貫徹落實學校以及學院關于青年和共青團工作的部署，不斷加強團的能力建設，求真務實、開拓進取。
本學期將在上一學年的基礎上繼續(xù)以思想建設為重點，在理論學習、活動和日常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“學風”建設；以“學風”建設促進思想建設。并且不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。
1.組織支部成員認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論；關心時事，正確認識黨的路線、方針、政策；積極參加校、院、班組織的活動，遵守政治紀律，培養(yǎng)濃厚的學習氛圍。
2.明確團支部工作制度，定期召開各類會議。根據(jù)校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務及思路，結合本學班特色定期召開團支部會議，加強團支部成員之間的思想溝通，廣泛征求班級成員意見和建議，確定下一階段團支部的活動。
3.集體意識是工作的靈魂，團支部成員要團結一起，培養(yǎng)支部成員強烈的責任心和集體榮譽感；要樹立以集體注意為核心的價值觀。密切聯(lián)系同學，起模范帶頭作用，要有對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用語克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。
4.抓住建國60周年、“129”運動，冬季招聘會等契機，依據(jù)團委工作的指導思想深入開展團員意識教育活動，積極參與、配合學校開展各項工作，努力培養(yǎng)學生各方面能力，活躍校園文化。充分發(fā)揮每個團員的特長，開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等第二課堂活動，做到“寓教于學，寓教于樂”，達到既鍛煉學生能力有提高素質的目的。
5.做好入黨積極分子及預備黨員的考察和發(fā)展工作，積極向黨組織靠攏。
（一）9月份，新學伊始團日活動目前暫定主要涉及三項內(nèi)容，一總結過去，展望新學期。鼓勵全體同學對自己的學習及事業(yè)發(fā)展方向進行規(guī)劃；二是倡導積極鍛煉，健康飲食，鑄造良好的體魄以更好地回饋社會；三是開展秋冬護膚保養(yǎng)講座，加強我們班廣大女生的護膚保養(yǎng)意識。繽紛女生，多彩生活。
（二）10月份，以中華人民共和國成立60周年，特別是改革開放30年的輝煌成就為活動契機，開展愛我中華系列團日活動。增強班級廣大團員青年為祖國強盛而奮斗的決心。通過舉辦此次系列活動充分展現(xiàn)07小教本一全體同學熱愛校園、朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。形式可豐富多樣，內(nèi)容視情況具體安排。
（三）11月份，利用節(jié)假日組織團員青年到北雁蕩（暫定）游歷，欣賞自然風景，開展野炊野餐、對詩聯(lián)句等精彩活動，增強班級凝聚力，并讓全體同學在活動過程中得到思想上的升華。
（四）12月份，擬以冬季招聘會為契機，組織同學服務工作現(xiàn)場，感受就業(yè)壓力。鼓勵同學積極復習迎考，加強考試誠信教育。并且作好本學期總結以及團支部的總結工作。
一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮“血液”，有其優(yōu)勢，也有其不足。這以后的工作中，我們將積極聽取大家對我們學會團支部的意見，服務大局。在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優(yōu)秀”的優(yōu)秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著！
班工作計劃書篇十
認為：輔導是工作員給予另一個人的協(xié)助，使其能夠明智地作出抉擇和適應，并解決問題。
詹維明認為：從狹義看，輔導最簡單的定義是幫助一個人自助。具體而言，輔導是兩個人在一種特別情況下的溝通。兩個人中一個是輔導員，受過專業(yè)訓練，明白工作原則，與人建立融洽***的關系，糾正短處，發(fā)揮特長，成為一個內(nèi)心平安，滿足于現(xiàn)狀，對社會有貢獻的人。從廣義看，輔導是全人發(fā)展，受輔導者藉著輔導過程學會面對難題和解決難題的原則，從而全面均衡地發(fā)展他的人生。
本書對“學生輔導”的定義是，受過專業(yè)訓練的工作人員秉承著專業(yè)的理念和價值，在專業(yè)理論的指導下，運用相應的方法和技巧，為學生提供各種正確面對困難、解決問題、恢復正常功能和促進全面發(fā)展及潛能發(fā)揮的服務活動和服務過程。
根據(jù)問題的性質和嚴重性的各不相同，學生輔導可以分成不同的層次。
（1）初級預防層次。對于學生的許多適應性問題，如果提前給他們傳授相關的知識和技巧，使他們有所準備，完全可以有效地避免問題的發(fā)生。例如，處于生長發(fā)育期的青少年學生，很多人都有過兩性關系上的困惑，一方面，青春期的羞澀和驕傲使他們會在表面上拒絕異性朋友；另一方面，處在青春期的少男少女又迫切地想了解與異性有關的各種知識，結交異性朋友。所以，如何同異性相處成為青少年學生的一個關注。對此，學生輔導者可以利用講座、演講和開討論會等多種形式，及時澄清學生有關兩性關系的錯誤認識，教導他們?nèi)绾瓮愋哉_相處，范文，。青少年學生具備了這些知識，同異性相處時，就可以減少不必要的困惑和障礙，達到無形地消除問題的目的。
（2）次級預防層次。有時，雖然學生具備相應的知識和技巧，還是不可避免問題的產(chǎn)生。此時，就需要次級預防層次的輔導工作。這個層面的輔導工作，著重在早期發(fā)現(xiàn)問題癥候，及早予以處理，將問題消除在萌芽階段。次級預防層次的對象是具有生活適應問題的學生或者已有問題但是尚不嚴重者，它藉著直接接觸或父母和教師的合作，減少不良事件的發(fā)生或減輕問題的嚴重性。例如，誘使青少年學生越軌者的越軌行為發(fā)生的一個極其重要的原因是好奇和尋求刺激，而為了不斷滿足好奇感和尋求新的刺激，青少年學生會繼續(xù)嘗試越軌行為。因此，只要對他們的這種心理加以說服，并輔之以嚴重后果的說明，極大程度上可以阻止青少年學生越軌行為的多次重復發(fā)生。次級預防層面的輔導工作可以防止問題的激化和情況的惡化。
（3）診斷與治療。這個層面的輔導工作著重在危機調適，對象是已經(jīng)出了問題，而且問題相當嚴重的青少年學生，要設法將他們安置在特殊環(huán)境中，如感化所的感化服務，接受特殊課程或是由專家、心理醫(yī)師直接施以個別矯治，協(xié)助他們解決適應的`問題和輔導他們重新開始有規(guī)律的生活。
（2）協(xié)助青少年學生做好準備，克服在成長中所遇到的困難、煩惱和危機，使他們在成長過程中能建立自信，并能順利度過動蕩的青少年期及建立成熟的人格。
（3）提高學生對自我認識和自我接受的能力，從而確立及發(fā)揮內(nèi)在潛能，學習及掌握解決問題的能力，使能達致個人的成長。
（三）學生輔導的步驟。
通常把學生輔導分為四個階段：聆聽、反應、個人化和引入，這個過程可以用下圖示之。
班工作計劃書篇十一
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的工作計劃書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 書范文：
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“學校團委 工作計劃 ”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2．工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3．工作的`方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5．根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
班工作計劃書篇十二
二、4月份，前面一年我們外聯(lián)部的工作時間較少，今年特提出周末外出給同學們聯(lián)系參加社會實踐的機會，同時為貧困同學尋找助學崗位。
三、5月份讓我們更貼近社會，還會聯(lián)系敬老院、孤兒院等場所，讓本院學生去敬老院獻愛心，同時到孤兒院體驗生活，認識社會。
四、6月份我們將積極配合錦繡社區(qū)組織宣傳反邪教等教育活動，提高居民對不法文化的認知能力。
五、7月份將面臨期末考所以對院學生組織教育，讓他們能在最后時間，爭分奪秒復習鞏固學業(yè)，在期末考中考出真實的優(yōu)秀成績。
1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐，建立長期聯(lián)絡，向他們學習相關的經(jīng)驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關合作，以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。
2、全體成員定期總結經(jīng)驗教訓，建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生會服務。
5、聯(lián)系本學院廣播站網(wǎng)站建設的同學，希望能夠利用廣播網(wǎng)絡，為我院進行大規(guī)模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊。
在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為計算機學院的建設添磚加瓦。
1、部長：1名負責整個部門工作的協(xié)調、管理和開展。
2、副部長：1名協(xié)助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作。
3、干事：2名主要負責部門外聯(lián)活動策劃，外出尋求商家贊助和支持。
1、活動策劃。
2、人員安排。
3、外出工作。
4、活動組織、開展。
5、工作總結、金費結算并備案。
通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10%作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。
2、工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。
3、競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。
4、持續(xù)性機制。在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養(yǎng)，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性，持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如聯(lián)系溜冰場、中國移動公司、中國聯(lián)通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯(lián)系，舉辦廣場秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
4、聯(lián)系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。
1、是引入社會資源，為本協(xié)會各項活動的開展提供強有力的`資金，物質支持。
2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。
3、負責聯(lián)系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。
4、對外對內(nèi)作好我們協(xié)會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協(xié)會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。
5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。
1、資料打印費。
2、外出車費。
3、和商家聯(lián)系時的電話費。
班工作計劃書篇十三
為強化檔案法制意識，加強檔案規(guī)范化管理工作，加快檔案信息化建設，拓展檔案工作新領域，努力開創(chuàng)檔案工作新局面。充分發(fā)揮檔案管理的作用，為促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出新貢獻。根椐市檔案局、市衛(wèi)生局的要求，結合本系統(tǒng)的實際，現(xiàn)就做好2016年檔案管理工作有關事項通知如下：
一、認清形勢，強化領導，充分認識檔案工作的重要性
檔案工作是建設中國特色社會主義事業(yè)和全面建設小康社會不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進生產(chǎn)力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經(jīng)濟社會的.發(fā)展，檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面，對于推進經(jīng)濟社會發(fā)展，促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性，進一步明確檔案工作的任務，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳，提高認識，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業(yè)務學習，提高職工的檔案業(yè)務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學習計劃，增強單位人員檔案法制意識。
三、強化管理，明確任務，積極推進檔案規(guī)范化建設
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法，結合本單位檔案室的實際，增添必要的設施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)血吸蟲病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學校、石板灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城東社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區(qū)檔案局的復查，達到規(guī)范化管理的規(guī)定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高，各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范，利用方便。同時，配合衛(wèi)生的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現(xiàn)單位檔案管理提檔晉級的目標。
為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，貫徹科學發(fā)展觀，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定2015年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善20xx年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.
六、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
班工作計劃書篇十四
在我剛剛進入公關部的幾天里，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進行角色的改變，認識管理，去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進，從而達到提升公司公關部服務能力和找出采取改進的措施，讓公關部的各項指標、紀律，服務等管理提高一個臺階，建設擁有自身特色的夜場管理模式，鑒于我對公關部現(xiàn)在和過去的了解，我將計劃分為三大塊即公關部行政管理層、公關營銷經(jīng)理、公關部佳麗。對公關部提出問題，問題原因和改進的措施。
正確的傳達，執(zhí)行上級布置的任務是公關行政管理層應盡的職責，若自身缺乏責任心和執(zhí)行力，我相信下屬很難被說服，反而會與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾，在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化，這樣很不利于以后工作的開展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時教化是比其產(chǎn)生的效果更好，更有說服力，去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn)，去溝通，去采取相應的措施，那就是責任心和工作職責的體現(xiàn)，但公關部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長期工作夾雜著太多的私人感情，導致工作時心有余悸，阻礙正常的管理程序和處罰，有些佳麗在工作問題的司空見慣，導致對問題嚴重性的麻木與忽視，覺得有些小問題不是問題，但大問題都是從小演變過來的，所以最應該的就是及時制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應不定期的對公關管理層進行管理培訓，系統(tǒng)告知什么是管理，增強管理主觀能動性，意識和方法，從而可改善公關部管理的能力，教導克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級與下級的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒一個“好人”！對下屬的處罰措施必須嚴格執(zhí)行，毫不含糊，否側就破壞了管理規(guī)則，寬容一個，損害一批。
l讓營銷經(jīng)理自己說怎么辦，訂房上不去自己說怎么辦，上層領導就是對其監(jiān)督和督促，每次開會營銷經(jīng)理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題，來尋求領導給個解決的方式，總認為領導給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問的，但是方法總是比問題多，上級只要說明要求，營銷經(jīng)理一般會遵照領導的指示去執(zhí)行，我認為這是一種和機械師的解決辦法，當營銷經(jīng)理提出問題時，領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”，讓每個營銷經(jīng)理或開會者去共同探討問題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問題的方法更公正合理化，因為在沒有參考營銷經(jīng)理解決問題的方法，那時命令而不是決策的合理化，問題畢竟是他們提出的，就該讓她們動腦子想想怎么辦，領導只要協(xié)助指導就可以了，更重要的是這樣可以提高營銷經(jīng)理的思考領導的管理，忽視工作職責，激發(fā)她們的主觀能動性，從而提高自身的責任心和積極性，提出問題那就是責任心的表現(xiàn)，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
l公司應不時提供給學精神。
1、無論是上級怎樣正確的傳達，正確的管理，有著很好的責任心和執(zhí)行力，但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者，結果是徒勞無功，所以我下面列舉我這幾天對公關搜集的問題。
l請假，請遲人員無固定批準人，多數(shù)選擇比較好說話的
領導去請示，這樣信息不暢通，導致人員到位數(shù)不準確，領導領導之間不及時告知，這樣最終導致請假請遲人員較多，工作無法正常運轉。
l開會開始時，較多佳麗儀容儀表準備不充分，邊打理邊開會，我行我素，導致會議傳達不到位，不利于工作任務的落實。
l佳麗個人衛(wèi)生較差，個人物品隨意擺放。
l無故曠工人員較多。
l開完會等待試臺時休息室玩手機，交頭接耳做與工作無關的事較多，不主動聯(lián)系客戶，導致訂房量下降。
l上班時穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂后要求吃飯，這樣的穿著是無法出門，導致服務質量下降，影響公司形象。
l試臺時佳麗的站位，表情未能達到和落實培訓內(nèi)容效果，試完臺急于出門，導致隊伍擁擠變形無秩序，讓客人反感。
l間中服務佳麗不主動，抓住不了客人的以上問題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒有均給出相應的金錢處罰，管理不是“吼”出來的，應該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯誤與自身利益掛鉤，只是教育說是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的，由于佳麗的自身素質和修養(yǎng)欠缺，講道理教化是遠遠不夠的，只能加大巡場處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。
2、佳麗應該提升個人氣質，提高上臺率，統(tǒng)一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢，所以佳麗的頭飾也應統(tǒng)一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質差的佳麗，提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā)，觸動切實利益，讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度，從而提高她們的紀律，更重要是提高間中服務！
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法，可能問題雖小，但積小成大，改善改進管理必須從源頭抓起，嚴抓每項制度，每個細節(jié)，加大管理巡場督促力度，嚴格處罰，毫不手軟，落實連帶責任（收手機的問題，房間吸煙等不規(guī)范行為）。
不僅給公司，給公司管理層等提問題，在以后的工作中我會嚴于律己，兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機應變的工作，多學，多問，多看管理知識從自身提高管理能力，責任心和執(zhí)行力，在以后的工作中我會經(jīng)常和領導溝通交流，學領導找出公關部不足并找出方法解決，與公司共同進步，發(fā)展，在以后的工作中，望領導督促和批評，這樣我才可以進步的更快！謝謝！
班工作計劃書篇十五
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）。
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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